工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

置業(yè)顧問工作總結(jié)100字 置業(yè)顧問工作總結(jié)結(jié)尾篇一

從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門外人，到此刻已能獨(dú)立完成本職工作,，我十分感激公司的每一位

領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫忙和指導(dǎo),，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面

總結(jié)：

剛剛到公司的時(shí)候我對(duì)于房地產(chǎn)銷售一竅不通，來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,，對(duì)于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生，在公司

領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),，經(jīng)過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作,。

心態(tài)決定一切的道理,，是在公司

領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫忙下讓我漸漸的明白了。經(jīng)過剛進(jìn)入公司時(shí)的培訓(xùn)讓我放下了浮躁的心態(tài),，心境越來(lái)越平靜,，更加趨于成熟，能冷靜的處理客戶的抗拒,，認(rèn)同我們,。工作在銷售一線，就是要堅(jiān)持一顆良好的心態(tài),，因?yàn)槲覀兠恳惶鞈?yīng)對(duì)形形色色的人和物,，要學(xué)會(huì)控制好自我的情緒，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的,、進(jìn)取的心態(tài)去應(yīng)對(duì)工作和客戶。

專業(yè)知識(shí)的掌握是至關(guān)重要的,，由于我對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)方面的空白,，讓我感到了這份工作的壓力。公司的培訓(xùn)及時(shí)的到來(lái)是我吸收“營(yíng)養(yǎng)”的最佳時(shí)機(jī),，從接電話接待客戶的措手不及到此刻的得心應(yīng)手,，公司

領(lǐng)導(dǎo)給予了我們巨大的幫忙。這份成長(zhǎng)與公司

領(lǐng)導(dǎo)的幫忙關(guān)心是密不可分的,。

銷售是一門藝術(shù),，要講究技巧和策略。對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶不能針鋒相對(duì),，對(duì)于這種客戶采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以，要收斂脾氣,，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任,。有一些客戶,，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則,，他們有問題可能不會(huì)找你詢問,，而是自我去找別人打聽或自我瞎琢磨，這樣,，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。

所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),，時(shí)時(shí)關(guān)切,，經(jīng)過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決,，這樣不但能夠掌握先機(jī),，操控全局，并且還能夠增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機(jī)率,。各種各樣的客戶群體處理方法讓我茅塞頓開。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧,，這樣才能與時(shí)俱進(jìn),，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。

1,、工作中不善于不自我

總結(jié),，自我反思，自我檢查,，剖析問題根源,，查找客戶未成交原因以至于銷售業(yè)績(jī)低下，當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素,，外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場(chǎng)的趨勢(shì),，內(nèi)在體現(xiàn)的個(gè)人身上，我想個(gè)人因素才是主要的因素吧,。

2,、

思想上有時(shí)不夠端正，不能及時(shí)糾正自我的航向,，意志不堅(jiān)定，自控本事差,?？偸钦疫@樣那樣的理由為自我開脫,，總覺得自我比別人比起已經(jīng)夠努力了!

3、工作中沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的

工作計(jì)劃,。做為一名銷售員如果沒有目標(biāo),，會(huì)導(dǎo)致銷售工作放任自由，無(wú)緊迫感和壓力,，自會(huì)導(dǎo)致工作效率低,，工作時(shí)間得不到合理安排。

4,、平時(shí)和客戶溝通不夠深入,，未能把項(xiàng)目知識(shí)及樓盤賣點(diǎn)清晰的傳遞給客戶，及及時(shí)的滿足客戶的需求,，不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)對(duì)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì),，劣勢(shì)的看法及了解到什么程度。

5,、平時(shí)在工作中發(fā)展的問題未能及時(shí)的請(qǐng)教

領(lǐng)導(dǎo)及同事!

6,、談客本事還有待提高及增強(qiáng)，逼定存在優(yōu)柔寡斷!

1.完善的

工作計(jì)劃及個(gè)人目標(biāo),，并嚴(yán)格落實(shí)及執(zhí)行!

2.對(duì)客戶間的交流并學(xué)習(xí)新的知識(shí),，掌握新的方法!

3.約客跟進(jìn)及時(shí)及做好客戶分類!

4.用平時(shí)工作休息時(shí)間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍，及其它相關(guān)銷售知識(shí),，提高自我素質(zhì)!

5.日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反映,，并及時(shí)得以有效解決!

6.正

思想，堅(jiān)持一顆進(jìn)取上進(jìn)心,，以良好的

精神面貌和進(jìn)取的心態(tài)投入到下步工作中!

7.加強(qiáng)自身的進(jìn)取性,，創(chuàng)造性，上進(jìn)心,，進(jìn)取心,，不斷強(qiáng)化和完善自身的各項(xiàng)本事!

8.望公司加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，使我們的綜合本事和素質(zhì)得到全面提高!

9.期望在工作中好的方面給予堅(jiān)持,，不足之處在下不工作加予克服及改善!

以上是我入司以來(lái)的工作

總結(jié),，不足之處懇請(qǐng)批評(píng)指正，從而更好的成長(zhǎng)提高!

置業(yè)顧問工作總結(jié)100字 置業(yè)顧問工作總結(jié)結(jié)尾篇二

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我于x年x月x日加入x,。依照公司人事制度規(guī)定,，截止x年x月x日，我的試用期已整滿三個(gè)月,，現(xiàn)向公司申請(qǐng)轉(zhuǎn)為正式員工,。經(jīng)過近三個(gè)月的試用期，我從各方面對(duì)公司和自己的工作職責(zé)都有了一個(gè)更加全面地了解和認(rèn)識(shí)。我從內(nèi)心當(dāng)中,，感謝公司為我提供了這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),，也時(shí)刻提醒自己要努力工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值,。在此,，我鄭重向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),。

下面是我進(jìn)入公司這段時(shí)間以來(lái)的思想,、工作、學(xué)習(xí)等一些感想和體會(huì),，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。

第一，深入學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)公司的企業(yè)文化,，做企業(yè)文化的踐行者,。企業(yè)文化是一個(gè)公司的靈魂，是企業(yè)員工團(tuán)結(jié)進(jìn)步,，努力工作的精神源泉,，也是企業(yè)提升其核心競(jìng)爭(zhēng)力的不竭動(dòng)力。在我進(jìn)入公司的這段時(shí)間里,，通過不斷的學(xué)習(xí)和思考,，特別是在與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的接觸過程中，使我深深體會(huì)到了企業(yè)文化的力量,。誠(chéng)信,、溫暖、快樂,、認(rèn)真,、苦干、拼搏,、創(chuàng)新的夢(mèng)遠(yuǎn)精神就在我的領(lǐng)導(dǎo)和同事的身上體現(xiàn)出來(lái),。公司里的領(lǐng)導(dǎo)和老員工，不僅在工作中給予我們?cè)S多的指導(dǎo)和幫助,，更是在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事上,，成為我們學(xué)習(xí)企業(yè)文化的老師。而我也深深明白,，作為一個(gè)新入職的員工,，真正領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化，踐行企業(yè)文化,，還有很長(zhǎng)的一段路要走,，還需要用心去體會(huì),。在實(shí)際工作中，我還有許多的缺點(diǎn)和不足,，距離企業(yè)文化的要求仍有一段差距,，但我相信,，有這樣好的領(lǐng)導(dǎo)和同事,，我一定能夠從他們身上學(xué)到更多的東西，并且通過自己的努力,，彌補(bǔ)自身的不足,，早日成為一名合格的xx人。

第二,，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，提高自身業(yè)務(wù)能力，為公司創(chuàng)造更多價(jià)值,。進(jìn)入公司之后,，我就給自己訂了一個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃和目標(biāo)。首先,，就是了解公司的有關(guān)制度和規(guī)定,，用這些制度和規(guī)定來(lái)規(guī)范和約束自己的行為，嚴(yán)格要求自己,，不作違反公司規(guī)定,，損害公司利益的事情。其次,，了解崗位職責(zé),，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。在熟悉崗位職責(zé)的過程中,，我認(rèn)識(shí)到,，作為一名銷售代表，并不是把房子賣出去那么簡(jiǎn)單,，而是要掌握更多的專業(yè)知識(shí),，比如投資、理財(cái),，告知顧客如何貸款,，貸多少年最劃算，幫助顧客分析是否具有投資價(jià)值等等,，要站在顧客的角度上思考問題,，想顧客所想，急顧客所急,，使顧客在買到稱心如意的房子的同時(shí),，還能夠得到更多的附加服務(wù),。因此，我在了解

有關(guān)的房地產(chǎn)知識(shí)和銷售知識(shí)的同時(shí),，也在通過各種渠道,，努力學(xué)習(xí)有關(guān)的投資理財(cái)知識(shí)，豐富自己的知識(shí),，為以后更好的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。最后，就是自身整體素質(zhì)的提高,。銷售代表要直接面對(duì)顧客,，她的言談舉止都代表著企業(yè)的形象，所以我在著裝,、談吐等方面對(duì)自己都嚴(yán)格要求,，因?yàn)槲抑雷约捍碇髽I(yè)形象，我要通過自己的努力,，維護(hù)企業(yè)形象,。

第三，把個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合,。在我看來(lái),，人無(wú)論工作，還是生活,，都要

有一個(gè)明確的目標(biāo),，或者就是我們常說的理想。只有有了目標(biāo),，你才會(huì)有方向,，才會(huì)有前進(jìn)的動(dòng)力。對(duì)我而言,，年紀(jì)不大也不小,，正是學(xué)知識(shí)、積累經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候,，工作的舒適度,、是否體面并不是我考慮的重點(diǎn)，而如何能夠提高自身整體素質(zhì),，盡快成長(zhǎng)才是我所要想的問題,。銷售代表雖然屬于基層崗位，但她可以直接面對(duì)客戶,，鍛煉自己的口才和交往能力,，同時(shí)有了基層的銷售經(jīng)驗(yàn)，才能夠更進(jìn)一步提升,。更重要的事,，我認(rèn)識(shí)到公司是一家有實(shí)力和前途的企業(yè),，我也愿意為公司服務(wù)，也愿意長(zhǎng)期在公司工作,，希望自己在公司能有一個(gè)光明的未來(lái),，我也會(huì)通過自己的努力回報(bào)公司。

三個(gè)月來(lái),，在公司的關(guān)懷與培養(yǎng)下,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作,、專業(yè)知識(shí)都有了很

大的提高,，個(gè)人綜合素質(zhì),，有了全面的發(fā)展,。但我離一個(gè)優(yōu)秀銷售代表標(biāo)準(zhǔn)和要求還有一定距離，如果公司批準(zhǔn)我按期轉(zhuǎn)為xx公司正式員工,，我將在自己平凡的工作崗位上,，努力工作，勤學(xué)苦練,，使自己真正成為一個(gè)經(jīng)受任何考驗(yàn)的xx公司人,。以上就是我的個(gè)人總結(jié),，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能夠根據(jù)實(shí)際情況,，批準(zhǔn)我轉(zhuǎn)正。

申請(qǐng)人：xxx

xx年xx月xx日

置業(yè)顧問工作總結(jié)100字 置業(yè)顧問工作總結(jié)結(jié)尾篇三

20xx年工作目標(biāo)如下：

一;對(duì)于老客戶和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,。在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。

三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識(shí)，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

四;今年對(duì)自己有以下要求:

(1)每周要增加5個(gè)以上的新客戶，還要有到10個(gè)潛在客戶,。

(2)一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯,。

(3)見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

(4)對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶,。在有些問題上要和客戶是思想上一致。

(5)要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

(6)對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象。

(7)客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù),。

(8)自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的,，你是獨(dú)一無(wú)二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

(9)和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流，多探討,，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。

(10)為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成達(dá)到1.5萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造20萬(wàn)元的利潤(rùn),。

以上,，就是20xx年的個(gè)人銷售工作目標(biāo)，工作中總會(huì)有各種各樣的困難,，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,，向同事探討，共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。

當(dāng)然，再好的方法,，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)完成,。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方,。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù),，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解,這樣才能更好為客戶服務(wù),，讓客戶感覺xx房產(chǎn)無(wú)論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境,，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢(shì),。

隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,，要求也更高,，需掌握的知識(shí)更高更廣。最后我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機(jī)會(huì),，感謝同事對(duì)我的幫助,，我也會(huì)更加努力的去工作去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績(jī)單,。

置業(yè)顧問工作總結(jié)100字 置業(yè)顧問工作總結(jié)結(jié)尾篇四

我于20xx年3月15日至4月30日進(jìn)入公司企劃宣傳部實(shí)習(xí),，7月份畢業(yè)之后，從7月26日調(diào)到公司銷售部做置業(yè)顧問,，至今已有3個(gè)月的時(shí)間，20xx年是我人身的一大轉(zhuǎn)折點(diǎn),，非常感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,，是你們給了我很多無(wú)私的幫助和指導(dǎo)。讓我在工作中迅速入手,，并得到很大的提高,。

不知不覺我來(lái)到楚雄匯通古鎮(zhèn)文化旅游開發(fā)有限公司銷售部當(dāng)置業(yè)顧問就滿三個(gè)月拉，這三個(gè)月中我學(xué)到了很多東西,，所以我很榮幸自己能加入我們公司的銷售團(tuán)隊(duì),，代表公司形象直接面對(duì)客戶的團(tuán)隊(duì)，很多成功的師傅都跟我說,，銷售這個(gè)行業(yè)是最鍛煉人的工作,，因?yàn)樽约旱哪贻p和經(jīng)驗(yàn)不足，所以更需要鍛煉自己,！今天我的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)是對(duì)三個(gè)月以來(lái)我的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和為今后能有很好的業(yè)績(jī)做為一個(gè)鋪墊,。在這里我感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，感謝趙部長(zhǎng),、朱部長(zhǎng),、劉主管,、李主管、師傅蘇秦及各位同事的照顧和培養(yǎng),。 通過三個(gè)月的試用期學(xué)習(xí),，我掌握了做為一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問不僅要具備房地產(chǎn)銷售行業(yè)的專業(yè)知識(shí)，還要具備比如建筑學(xué),、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué),、消費(fèi)者心理學(xué)等其它涉及到銷售及跟消費(fèi)者心理和行為分析的相關(guān)學(xué)科的知識(shí)。但是一個(gè)好的置業(yè)顧問更應(yīng)該熟知自己所銷售項(xiàng)目的所有相關(guān)信息（如：樓盤總占地,、樓盤總戶數(shù),、戶型分布、價(jià)位分布,、綠化率,、容積率、物業(yè)管理,、樓盤周圍的配套設(shè)施情況等）,。還應(yīng)該隨時(shí)了解到周邊競(jìng)爭(zhēng)樓盤及整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)信息及發(fā)展走向。此外,，更重要的是要有韌性,、堅(jiān)定不移的目標(biāo)、勤奮,、好學(xué),、工作的態(tài)度、心態(tài)的調(diào)整,，還有團(tuán)隊(duì)的合作,，我覺得營(yíng)銷不是一個(gè)人在做，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在做,。

面對(duì)著東區(qū)認(rèn)籌階段和三,、四期尾房的銷售，并在取得一定的成績(jī)下有下面體會(huì)：1,、我感覺看見人在動(dòng),，我就看到了錢在動(dòng)，看見錢在動(dòng),，我就會(huì)積極的行動(dòng)起來(lái)了,，有一種無(wú)名的拉力或者推力在牽引著我要行動(dòng)；2,、我覺得銷售不是賣,，是幫助顧客買，你對(duì)顧客有幫助，顧客會(huì)帶著感激的心情買下你的產(chǎn)品,，這才是銷售的最高境界,；3、我覺得銷售滿足人的需要,，既滿足別人的需要,，也滿足了自己的需要。師傅蘇秦跟我說過,，房地產(chǎn)銷售就是公司無(wú)償?shù)陌旬a(chǎn)品提供給我們,，只要我們銷售出去就能得到收入，對(duì)我們置業(yè)顧問來(lái)說這是無(wú)成本的銷售,；4,、我覺得不能把生活中的情緒帶到銷售中，這是對(duì)自己不負(fù)責(zé),，也是對(duì)工作不負(fù)責(zé),。 在入職三個(gè)月的時(shí)間里我賣掉了3套四期的商鋪，從8月21日東區(qū)認(rèn)籌開始至今賣了17張認(rèn)籌卡,。這點(diǎn)成績(jī)不算什么,，但對(duì)我這樣一個(gè)剛進(jìn)入銷售部的新同志來(lái)說，有一定的積極作用,，鼓舞了勇氣,，更堅(jiān)定了我在銷售部成長(zhǎng)的信心。在今后的工作學(xué)習(xí)中,，我會(huì)更加努力,，希望在業(yè)績(jī)上有個(gè)質(zhì)到量的飛越，早日成為一名公司乃至房地產(chǎn)銷售行業(yè)中優(yōu)秀的一份子,。 但是，通過工作,，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點(diǎn)和不足,。

自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力離公司的要求還有一定距離。我認(rèn)為主要是銷售技巧上還有待提高,。個(gè)人對(duì)銷售說辭的把控已有了一定的邏輯性,，欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧，可能跟銷售經(jīng)驗(yàn)少有關(guān),；在接待過程中,，有時(shí)太過于熱情，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個(gè)人形象,，以及氣質(zhì)等都有待提高,；還有就是對(duì)客戶的的分析還達(dá)不到老置業(yè)顧問的層次，對(duì)客戶的需求掌握得不是很明確。

對(duì)于以上不足之處,，經(jīng)過思考擬定了對(duì)此的改善方法：銷售技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí),；平時(shí)多上網(wǎng)或看書學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)；接待客戶后應(yīng)盡多分析,、思考,、總結(jié)說辭；通過這幾點(diǎn)來(lái)逐步改善現(xiàn)在的銷售能力,，爭(zhēng)取在下一步的銷售過程中取得更好的成績(jī),。

總之，要學(xué)得多得是,，我想作為一名成熟的置業(yè)顧問,，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對(duì)相關(guān)的一些知識(shí)也必須詳細(xì)了解,，這樣才能更好的為客戶服務(wù),，讓客戶感覺你很專業(yè)，肯定你,，堅(jiān)定購(gòu)買的信心,。

我深知個(gè)人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的,。熱愛崗位,，勤奮工作，嚴(yán)于利己,，認(rèn)真專研,，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的置業(yè)顧問生涯,。 在接下來(lái)面對(duì)的彝人古鎮(zhèn)東區(qū)開盤,，我相信我會(huì)有更好的成績(jī)帶給大家！

申請(qǐng)人：xxx

xx年xx月xx日

置業(yè)顧問工作總結(jié)100字 置業(yè)顧問工作總結(jié)結(jié)尾篇五

又是一年來(lái),，在這辭舊迎新的日子里回首過去,，仿佛點(diǎn)點(diǎn)滴滴就在昨日，這一年有碩果累累的豐收,，有與同事共同攻關(guān)的艱辛,，有遇到困難和挫折的無(wú)奈，但都在大家的共同努力下,，20xx已平穩(wěn)度過,，不知不覺，20xx年充滿希望的一年及新的挑戰(zhàn)又在眼前,，下面我把這上半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

1,、20xx年是房地產(chǎn)真正的“寒冬”，由于今年國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的調(diào)控及房貸利率下降的多種原因，客戶看房明顯下降,，大部分都在觀望中,，這對(duì)我們的銷售也帶來(lái)了很大的困難，截止目前,，全年接待來(lái)訪600余組,，共成交33組，離公司年初制定的任務(wù)還存在很大一部分距離,，未能完成銷售任務(wù),。

2、簽訂合同及備案方面,，5月x日是個(gè)偉大不平凡的日子,，在這一天迎來(lái)了我公司的1#樓交房工作，隨著前期公司大力配合下,，我公司完成辦理五證的工作,，這一天交房、簽訂合同是同時(shí)進(jìn)行的,，雖然在簽訂合同時(shí)有的客戶存在這樣那樣的問題,。

例如面積差異問題、優(yōu)惠方面問題,、有業(yè)主提出工程質(zhì)量問題等等,，但都在全體同事及各個(gè)部門的共同配合努力下，特別是工程部,，財(cái)務(wù)部,，行政部和物業(yè)公司的配合下，截止目前,，1#樓交房80戶,，2#交房24戶，3#樓交房19戶,，累計(jì)共交房122戶,，合同簽訂1#樓98戶，2#樓35戶,，3#樓38戶，5#樓126戶,，共簽訂合同299戶,，余4戶未簽，合同備案281戶,，超額完成了5月份時(shí)制定的此項(xiàng)任務(wù),。

3、按揭貸款自5月x日合同的簽訂到6月x日第一組客戶在建行面簽的順利過關(guān)，標(biāo)志著我公司的按揭貸款正式啟動(dòng),，自此也拉開了按揭的帷幕,，而前期辦理貸款時(shí)按銀行要求首付比例必須達(dá)到40%以上，還需提供收入證明和銀行流水,。

由于我公司的客戶群體普遍都是下冶,、大峪、王屋和邵原西部,，客戶質(zhì)量不高,，大多數(shù)都存在10%首付難補(bǔ)齊、收入證明和銀行流水又提供不到位的情況,，對(duì)按揭造成了很大的困擾,，銷售員壓力無(wú)比緊張，在公司張總和集體領(lǐng)導(dǎo)的研究下,，允許客戶向公司借錢先辦貸款,，待交房時(shí)補(bǔ)齊所借放款，這一舉措既緩解了公司資金問題又解決了客戶難題,。

截止目前,，建行已面簽137戶，面簽金額2982萬(wàn)元,，工行面簽42戶,，面簽金額1071萬(wàn)元，公積金面簽50戶,，面簽金額1083萬(wàn)元,，累計(jì)面簽229戶，共計(jì)金額5136萬(wàn)元,，放款方面,，建行1953萬(wàn)元，工行1046萬(wàn)元,，公積金放款805萬(wàn)元,，累計(jì)共放款3804萬(wàn)元。

在這里不得不提的是公積金貸款,，公積金按揭都是由客戶自己去公積金中心提交手續(xù),，審核之后由開發(fā)商和客戶及公積金中心共同去房管局做抵押，前期由于銷售部的人員過于緊張,，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定由行政部黃xx全權(quán)接手,，在黃主任的帶動(dòng)下，公積金取得了可喜的成績(jī),。

銷售部是公司對(duì)外展現(xiàn)形象的窗口,，代表的是公司外表也是公司最賺錢的部門,，是一個(gè)先鋒部門，銷售工作也是最直接的拿業(yè)績(jī)說話,，天天跟形形色色的人打交道也是最難得一件事情,，特別是遇到不講理素質(zhì)低的客戶，面對(duì)這些,，為了完成任務(wù),，銷售員必須加強(qiáng)自身工作意識(shí)，冷靜地處理客戶問題,，避免疏漏和差錯(cuò),，努力讓每個(gè)客戶都滿意，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)公司最大利益,，對(duì)此,，我們應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研工作,。對(duì)整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的信息掌握,，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)樓盤的細(xì)致分析都要做好調(diào)研記錄，給公司產(chǎn)品定價(jià)提供數(shù)據(jù),，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆,。

2、配合公司活動(dòng)作出相應(yīng)調(diào)整,，在銷售現(xiàn)場(chǎng)做好銷控,，對(duì)突發(fā)情況、房源,、價(jià)格,、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確，避免一房?jī)少u等錯(cuò)誤,。

3,、做好銷售的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作，及時(shí)捕捉政策信息,，專業(yè)知識(shí)等與銷售員分享,，共同學(xué)習(xí)共同成長(zhǎng)共同進(jìn)步。

4,、做好與其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作,，例如與財(cái)務(wù)核對(duì)數(shù)據(jù),，與工程結(jié)合工地的施工進(jìn)度,，與行政部協(xié)調(diào)需購(gòu)買材料及車輛使用，與物業(yè)公司結(jié)合交房,，裝修的各種問題等等,。

首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,，從去年x月份開始，我擔(dān)任銷售主管一職,，在這一年多時(shí)間中,，雖取得了一些成績(jī)但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

1,、脾氣太急躁,，個(gè)人心理承受能力不是很好，對(duì)有的事情個(gè)人感觀較重,，說話尺度把握有所欠缺,，辦事尺度掌握不夠好，這種性格會(huì)造成本部門和其他部門的誤解,。

2,、不細(xì)心，考慮問題太少不夠細(xì),，該考慮的問題沒考慮到位,。

3、管理方式?jīng)]有制度化,，沒有監(jiān)管到位,，導(dǎo)致有些問題沒有及時(shí)解決，延誤工作效率,。

針對(duì)以上不足之處我要努力做到：

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面,，努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí),，加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展走向的了解及周邊樓盤的了解和學(xué)習(xí)，對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃當(dāng)前情況做到心中有數(shù),。

2,、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下報(bào),，下情上報(bào),，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

3,、注重本部門的管理,，團(tuán)結(jié)一致，形成良好的工作作風(fēng),，不斷改進(jìn)銷售團(tuán)隊(duì)的工作積極性,，凝聚力，以達(dá)到完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),。

1,、做好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)準(zhǔn)備,，由于今年對(duì)房地產(chǎn)的調(diào)控，客戶看房量明顯減少,，要充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),，使大家的業(yè)務(wù)水平有所提高，盡量抓住每一個(gè)成交機(jī)會(huì),，打造出一支有擔(dān)當(dāng)有作為的銷售團(tuán)隊(duì),。

2、剩余房源全部消化及全力配合客戶辦理按揭回款工作,，爭(zhēng)取早日把剩余資金全部回籠,，為公司下個(gè)樓盤發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3,、做好20xx年x月x日交房工作,。距離5#樓交房還有將近半年的時(shí)間，有了前3棟樓的交房經(jīng)驗(yàn),，那么5#樓交房就輕車熟路,，首先要做好準(zhǔn)備工作，如給客戶的交房明細(xì)要提前算好和財(cái)務(wù)核對(duì)無(wú)誤后,，讓客戶提前準(zhǔn)備好交房資料及其辦證費(fèi)用,，其次通知客戶來(lái)領(lǐng)取交房通知單，以最快捷的方式把客戶提出的問題及時(shí)消化和解決,，以便達(dá)到5號(hào)樓順利交房,。

4、對(duì)峰景國(guó)際與富貴園兩個(gè)項(xiàng)目的安排我也作出了分工,，富貴園明年的銷售及按揭回款工作主要負(fù)責(zé)人劉源,，兩個(gè)項(xiàng)目的按揭貸款銀行方面主要負(fù)責(zé)人陳強(qiáng)，工作要做到早計(jì)劃晚總結(jié),，遇到問題及時(shí)溝通,，做到工作系統(tǒng)化和正規(guī)化，提高團(tuán)隊(duì)的工作效率,。

1,、建議公司多組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，針對(duì)銷售部目前情況,，銷售員都不是專業(yè)銷售公司出身,，都沒有得到過正規(guī)專業(yè)的培訓(xùn)和策劃，如果現(xiàn)在接手下個(gè)樓盤,，那么我們銷售部可以說是毫無(wú)戰(zhàn)斗力,，希望公司可以專門挑選一個(gè)合適的人員去專業(yè)部門學(xué)習(xí)深造。

2,、人本管理,，讓合適的人做合適的事,。每個(gè)人都有不同的特質(zhì)，包括性格,、人生觀,、價(jià)值觀、社交能力和心理能力,，希望公司的所有領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)也能成為員工的導(dǎo)師，為員工在工作和生活上指點(diǎn)迷津,，以為公司培養(yǎng)有用人才為目的,，幫助大家找到自己適合的位置。

3,、服務(wù)意識(shí),。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，商品競(jìng)爭(zhēng)很大程度上就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),，如何把客戶服務(wù)好放在首位,，最大限度為客戶提供人性化的服務(wù)才是關(guān)鍵，所以我認(rèn)為公司所以員工都應(yīng)從細(xì)微做起,，熱情服務(wù),，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間說適當(dāng)?shù)脑挘鲞m當(dāng)?shù)氖?，只有這樣客戶才會(huì)真正體會(huì)到我們的服務(wù),，才會(huì)認(rèn)同我們、認(rèn)同我們的企業(yè),，也只有這樣公司才能做大做強(qiáng),。

總結(jié)過去，展望未來(lái),，我要正視自己的不足,，做到積極改正，勇于自我批評(píng),，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，克服不足，以更加飽滿的工作熱情和工作狀態(tài)來(lái)嚴(yán)格要求自己,，按照公司整體發(fā)展要求,，為公司盡力盡為、盡職盡責(zé),，為公司發(fā)展做好更大貢獻(xiàn),！

置業(yè)顧問工作總結(jié)100字 置業(yè)顧問工作總結(jié)結(jié)尾篇六

關(guān)于我今年上半的置業(yè)顧問工作總結(jié)有如下幾點(diǎn)：

在沒有加入公司之前我沒有接觸過房地產(chǎn)，對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很懂,，甚至能夠說是一無(wú)所知,。來(lái)到公司的時(shí)候?qū)τ谛颅h(huán)境,，新事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),，經(jīng)過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作,，同時(shí)也意識(shí)到自我的選擇是正確的,。

剛到公司的時(shí)候我們首先進(jìn)行了專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，由于是初次接觸這類知識(shí),，對(duì)知識(shí)的理解有點(diǎn)慢,，可是在領(lǐng)導(dǎo)的解釋和開導(dǎo)下，我逐漸進(jìn)入了主角,，明白了這些對(duì)于我來(lái)說是何等的重要,，對(duì)以后的工作會(huì)有很大的幫忙。同時(shí)我們還到興寧北,、鳳嶺北和東盟商務(wù)區(qū)進(jìn)行了踩盤,，對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐和運(yùn)用。當(dāng)時(shí)確實(shí)能感覺到苦過累過,，可此刻回過頭來(lái)想一下,，想提高要克服最大困難就是自我，雖然當(dāng)時(shí)很累很苦,，但都照樣堅(jiān)持下來(lái)了,。

今年10月份的時(shí)候我們開始到外展點(diǎn)，學(xué)習(xí)接待客戶,，學(xué)習(xí)銷售,，外展點(diǎn)的工作流程等等，這對(duì)于我們都十分的陌生,，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng),，讓我們從生疏到熟悉，進(jìn)一步了解各種工作流程等工作資料,。在平時(shí)的工作中,，同事們也給了我很多的提議和幫忙，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問題,，這份看似簡(jiǎn)單的工作,，其實(shí)更需要細(xì)心與耐心。

在以后的日子中,，我會(huì)加強(qiáng)自我的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,，以房地產(chǎn)銷售為主要努力方向，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿,。俗話說：“客戶是上帝”,，接待好來(lái)訪的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象,，那里的工作環(huán)境令我十分滿意,，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感,。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作,，讓自我有更多收獲的同時(shí)也使自我變的更加強(qiáng)壯?？傊?，在這一年的工作時(shí)間里，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)與提高,，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有必須的差距。今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),、踏實(shí)工作,，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,，做一名合格的銷售人員,，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),！

置業(yè)顧問工作總結(jié)100字 置業(yè)顧問工作總結(jié)結(jié)尾篇七

依然清晰記得20xx年10月31初來(lái)公司報(bào)到的情形,，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過了一年兩個(gè)多月之久。在這期間內(nèi),，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助,、關(guān)心及工作的指導(dǎo)和支持，以及自身的不懈努力,，各方面均取得非常大的進(jìn)步,。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我的人生留下了精彩而美好的回憶,。作為xx的員工,，我感到萬(wàn)分榮幸，因?yàn)閤x給了我太多太多……

初來(lái)公司,，曾經(jīng)很擔(dān)心,，不知能否做好工作，但是領(lǐng)導(dǎo)和同事耐心的關(guān)心,、幫助及耐心指導(dǎo),，是我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程：從學(xué)習(xí)房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)知識(shí)習(xí)到濰坊xx名都項(xiàng)目相關(guān)知識(shí)，到后來(lái)的單獨(dú)接待客戶,，以致最終客戶認(rèn)籌,，我都能熟練操作完成。同時(shí)我每天堅(jiān)持打電話,，積極開拓積累客戶,，并且經(jīng)常給老客戶打電話做好維系工作，使老客戶能夠給我?guī)驴蛻?，提高成交量,。從入職到現(xiàn)在，我從對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的初步了解,，到現(xiàn)在可以熟練的講解沙盤接待客戶,，并且抓住客戶心理，努力成交,。在此,，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我的指引及幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。

在工作中,，我自覺遵守公司的規(guī)章制度，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,，不懂的問題及時(shí)虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷努力提高充實(shí)自己,。在到公司的這一年幾個(gè)月中我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了公司的各相關(guān)資料,，并從網(wǎng)上攝取了大量有用素材，對(duì)同行優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)有了一定的認(rèn)識(shí)與了解,，同時(shí)也意識(shí)到了公司的壯大對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)所起的作用,。

我所在的銷售部門是一個(gè)充滿激情和挑戰(zhàn)的部門，我的主要工作是客戶的接待及商品房的銷售,。在經(jīng)歷了一年兩個(gè)多月的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)及向領(lǐng)導(dǎo)同事的學(xué)習(xí)請(qǐng)教后,，自身有了很大的提高。

在xx的一年多,，對(duì)我的人生產(chǎn)生了極大的影響,，不管是從為人處事上，還是心理素質(zhì)上,，我都獲得了很大的提升,。首先我要感謝xx給了我這么好的機(jī)會(huì)，使我從一個(gè)莽莽撞撞的孩子,，變成了一位處事不驚落落大方的人,。在xx的每一天我都感覺自己在變化,，而且是向好的方向發(fā)展，每天我都在進(jìn)步,。在xx壓力很大不假,，但是也正是由于有這樣大的壓力，當(dāng)自己面對(duì)壓力的時(shí)候才能適時(shí)的把壓力變成動(dòng)力,，使自己在這樣有壓力的環(huán)境中,，不斷的成長(zhǎng)進(jìn)步，不斷的走向成熟,。一個(gè)人如若在一個(gè)非常安逸的環(huán)境中成長(zhǎng),，那么他會(huì)慢慢的腐化，從而慢慢的被社會(huì)淘汰,。而對(duì)于風(fēng)華正茂的我們,，需要的正是這充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的環(huán)境，需要在這種環(huán)境中不斷的成長(zhǎng)與進(jìn)步,，所以說選擇了xx,，是我人生中做的很正確的一次選擇。再次感謝xx的領(lǐng)導(dǎo)給了我不斷發(fā)展進(jìn)步的機(jī)會(huì),，在xx的一年多里,，我們經(jīng)歷過酸甜苦辣，有過歡顏,，有過悲傷，從前期的客戶儲(chǔ)備到xx的開盤,，作為xx的老員工,，我們經(jīng)歷的很多很多，不是用語(yǔ)言就能表達(dá)完整的,，我們見證了濰坊xx名都的成長(zhǎng)及不斷的發(fā)展變化,，如果把濰坊xx名都比作一個(gè)“小孩”，那么我完完全全見證了這個(gè)“小孩”的成長(zhǎng),。我感到榮幸并且慶幸來(lái)到了濰坊xx名都,。

20xx年10月31日，我有幸來(lái)到我們?yōu)H坊**置業(yè)有限公司,，我正式踏進(jìn)了房地產(chǎn)公司的門坎,，開始了學(xué)習(xí)和實(shí)踐，通過自己的努力在這期間我的學(xué)習(xí)是做得最好的,。隨著整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)環(huán)境的變化我們?yōu)H坊xx名都項(xiàng)目20xx年5月1日開盤,，歷經(jīng)7個(gè)多月，終于盼來(lái)了期望已久的開盤,，我們所有的人對(duì)這一天都期盼好久了,，開盤當(dāng)天場(chǎng)面非常的壯觀，也非常的火爆，這一天的開盤是非常成功的,，開盤當(dāng)天連算運(yùn)轉(zhuǎn)單都算不過來(lái)了,。僅僅是開盤當(dāng)天房源就售出了差不多一半。這使我獲得了從交付定金到簽訂合同全過程的操作經(jīng)歷,，對(duì)我來(lái)說受益匪淺,。開盤現(xiàn)場(chǎng)的火爆和客戶對(duì)公司品牌的信任，對(duì)整個(gè)濰坊房地產(chǎn)市場(chǎng)產(chǎn)生了轟動(dòng)的影響,。截止到目前我們樓盤已成功銷售1000多套商品房,，創(chuàng)造了濰坊房地產(chǎn)行業(yè)的奇跡。截止到目前,，我已成功銷售85套商品房,，銷售總金額約6000萬(wàn)。我的目標(biāo)是要售出110套,，銷售總金額8000萬(wàn),。這離我的目標(biāo)還有一段距離，但是我也會(huì)不斷地努力去實(shí)現(xiàn)目標(biāo),。這么轟動(dòng)成功的開盤,，大家的心里也都非常的開心，雖然開盤那幾天案場(chǎng)的所有人都很忙碌,，雖然也會(huì)經(jīng)常加班,，但是每個(gè)人心里也都很開心。因?yàn)槲覀兂晒κ斋@了,，xx的成功開盤,，對(duì)我們每個(gè)人都產(chǎn)生了很大的影響，也給我們的人生上了美好的一課,。

這次的銷售工作,，增加我經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也是我體會(huì)到了作為一名“xx集團(tuán)員工”的榮幸,。希望自己在以后的工作中,，不僅可以深度傳遞我們公的品質(zhì)，更能體現(xiàn)我們公司的文化素質(zhì)和發(fā)展實(shí)力,。

經(jīng)歷了xx的開盤,，我的房地產(chǎn)的學(xué)習(xí)算是拿到了畢業(yè)證。我們的開盤無(wú)疑是轟動(dòng)的,，我的學(xué)習(xí)和努力也有了成果,，我感激也感動(dòng)著，愿我們的開盤是一個(gè)好的開始,，更長(zhǎng)更遠(yuǎn)的路還要我們不斷的努力在20xx年,。從開盤到現(xiàn)在,，我不斷地練習(xí)專業(yè)知識(shí)，努力提高自己的專業(yè)技能及專業(yè)知識(shí),，學(xué)習(xí)同事的成交技巧,，經(jīng)過自己的不斷努力，

從20xxx年5月1日開盤到現(xiàn)在,，我一共銷售出了85套房子,。

這次的銷售工作，增加我經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，也是我體會(huì)到了作為一名“濰坊**利置業(yè)員工”的榮幸,。希望自己在以后的工作中，不僅可以深度傳遞我們公的品質(zhì),，更能體現(xiàn)我們公司的文化素質(zhì)和發(fā)展實(shí)力,。

在以后的工作中，我要不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，完善對(duì)客戶的服務(wù)和跟蹤,，傾聽客戶的意見，了解客戶的需求,，學(xué)習(xí)銷售技巧,，將客戶需求轉(zhuǎn)變?yōu)檎鎸?shí)成交量。

在這兩個(gè)多月的工作中,，我對(duì)置業(yè)顧問這項(xiàng)工作的內(nèi)容和重要性有了更深的認(rèn)識(shí),。同時(shí)我也意識(shí)到我要在以后的工作中進(jìn)一步努力提高：

首先，我還要對(duì)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)刻苦學(xué)習(xí),，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷,、土建工程、建筑設(shè)計(jì),、政策法規(guī)、市場(chǎng)行情,、投資理財(cái)?shù)确矫娴闹R(shí),，都要很好的了解和掌握，擴(kuò)大自己的知識(shí)面,，不斷提高自己的交流溝通能力,、公關(guān)能力和宣傳能力。

其次,，我的工作技巧還要磨練,。比如，我現(xiàn)在的客源及我的工作技巧還需要磨練,，加強(qiáng)對(duì)老客戶的回訪,，主動(dòng)和老客戶溝通,，提高老客戶帶新客戶的數(shù)量，努力提高成交量,。在接下來(lái)的工作中,，我要多和自己的客戶溝通，定期回訪,。并向有經(jīng)驗(yàn)的同事們學(xué)習(xí)客戶回訪技巧,，經(jīng)常和客戶探討與樓盤有關(guān)的市場(chǎng)、環(huán)境,、地段,、價(jià)位、增值發(fā)展?jié)摿Φ仍掝},。通過回訪和溝通,，一方面可以進(jìn)一步介紹和宣傳公司樓盤品質(zhì)，另一方面能良好的利用手上的客戶資源進(jìn)行銷售,。

再次,，加強(qiáng)和客戶的交流與溝通，要學(xué)會(huì)換位思考,，與客戶交換立場(chǎng),，真正站在客戶的角度，思考客戶的疑慮,，從而更好的打消客戶的疑慮,，取得客戶的信賴，為下一步的成交做好鋪墊,。

最后,，我要更加注意接待工作的細(xì)節(jié)。接待客戶時(shí),，要提高自己的接待禮儀,，注重細(xì)節(jié)，仔細(xì)觀察傾聽客戶的心聲,，細(xì)心解答客戶疑慮,。

在以后的工作中要努力做到“四心”：

一要關(guān)心，要站在客戶的立場(chǎng)上去考慮他們的利益和價(jià)值,，讓客戶明白消費(fèi),，物有所值。

二要耐心,，對(duì)客戶提出的各種問題,，要耐心地給予圓滿的，不厭其煩的回答,。

三要熱心,，對(duì)客戶遇到的困難和疑慮,，要熱忱相助，點(diǎn)撥指引,，解答疑慮,，化解矛盾。

四要誠(chéng)心,，對(duì)客戶要進(jìn)行誠(chéng)信服務(wù)引導(dǎo),，既要為賣方負(fù)責(zé)，也要為買方負(fù)責(zé),，用誠(chéng)信爭(zhēng)取客戶的信任,。

在工作中我深切感受到，我要更加熱愛置業(yè)顧問之一職業(yè),。置業(yè)顧問這一職業(yè)看似簡(jiǎn)單,，但要干好也是不容易的。置業(yè)顧問不是一般的售樓員,，除了通過熱情服務(wù)引導(dǎo)顧客購(gòu)買樓盤外,，還應(yīng)該要為客戶提供投資的置業(yè)的專業(yè)化，顧問式服務(wù),。不但應(yīng)該熟悉售樓的循環(huán)流程,，掌握銷售技巧和分析客戶心理，能夠給客戶提供買房,、貸款及市場(chǎng)分析等顧問服務(wù),。要做到這一點(diǎn)，首先要熱愛置業(yè)顧問這份具有巨大創(chuàng)造力的工作,，專注于其中,，要讓自己更加忙碌起來(lái)，忙碌于工作,，忙碌于學(xué)習(xí),，忙碌能不斷地帶來(lái)靈感和熱情。工作時(shí)要摒棄雜念,，不能將私人的事務(wù)帶到工作中來(lái),。希望我能通過自己的不斷努力學(xué)習(xí)，是自己成為一名有能力,，對(duì)工作充滿熱情的置業(yè)顧問。同時(shí)希望通過自己的努力能向更高層面發(fā)展,，希望自己不僅僅是做職業(yè)顧問一職,，希望能往更高的管理層面發(fā)展，希望自己能有這個(gè)機(jī)會(huì),，同時(shí)能夠把握好這個(gè)機(jī)會(huì),。

20xx年是我人生的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn),，進(jìn)入xx地產(chǎn)集團(tuán)給我的人生帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。在這段時(shí)間里,，在領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨,，耐心指導(dǎo)下。在同事的關(guān)榮體貼,，無(wú)私幫助下,，我克服了前期的種種不適用。然而我參加房地產(chǎn)工作的時(shí)間還很短,，需要學(xué)習(xí)的地方還很多,，我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)還有待于進(jìn)一步的提高，為人處事的能力還有待于進(jìn)一步的加強(qiáng),。在以后的工作中,，我會(huì)繼續(xù)保持積極進(jìn)取的心態(tài)，確立長(zhǎng)遠(yuǎn)的人生目標(biāo),，講求職業(yè)道德,，謙虛謹(jǐn)慎，不斷學(xué)習(xí),，做到學(xué)有所得業(yè)務(wù)專精,。同時(shí)在工作中兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé),，敬業(yè)愛崗,，誠(chéng)實(shí)守信，將每一件事情做好,，將每一個(gè)環(huán)節(jié)做好,，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)。

20xx工作計(jì)劃

20xx年是給力的一年,，是充滿希望的一年,，是充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年。在新的一年里,，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我們?nèi)詴?huì)奮力拼搏，努力完成公司下達(dá)的指標(biāo)任務(wù),。20xx年新的開始,，新的征程，也是我人生中新的起點(diǎn),，在新的一年里我將以更加飽滿的激情和熱情投入到我的工作當(dāng)中,，緊跟公司發(fā)展的大步伐。我作為xx的銷售人員,，對(duì)20xx年的工作做如下計(jì)劃：

第一 要給自己充電,，專業(yè)化自己的專業(yè)知識(shí)及對(duì)業(yè)界房地產(chǎn)項(xiàng)目的充分了解,，提高自己的學(xué)習(xí)能力。雖然在去年的工作中,，自己也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn),，但房地產(chǎn)這行政策變化性比較快。我需要對(duì)金融,、財(cái)經(jīng),、政府調(diào)控政策等方面增強(qiáng)敏感性。如果一個(gè)房產(chǎn)營(yíng)銷人員不能及時(shí)的掌握政府對(duì)房產(chǎn)的調(diào)控政策,，他就很難再房產(chǎn)銷售上作出很棒的業(yè)績(jī),。很多限制性的政策需要對(duì)客戶有個(gè)好的說辭，自己只有不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，不斷地學(xué)習(xí)積累,，才能有能力做說客。只有不好的業(yè)務(wù)員,，沒有不好的客戶,，沒有銷售不出的產(chǎn)品，只看銷售人員是否具備銷售的能力,。

第二 認(rèn)真接待好區(qū)域及案場(chǎng)的每一位客戶,，做好互幫互助，展現(xiàn)我們的團(tuán)隊(duì)力量,，發(fā)掘潛力客戶,，努力促成交。

第三 個(gè)人業(yè)績(jī)要提高,，20xx年我的年度奮斗目標(biāo)是成功銷售120套商品房,，銷售額到達(dá)9000萬(wàn);季度銷售目標(biāo)是成功銷售30套商品房，銷售額達(dá)到兩千萬(wàn);月度銷售目標(biāo)是成功銷售10套商品房,，銷售額達(dá)到七百萬(wàn);周度銷售目標(biāo)是成功銷售3套商品房,，銷售額達(dá)到二百萬(wàn);每2天成功銷售一套商品房，銷售額達(dá)六十萬(wàn),。

第四 認(rèn)真遵守公司制度,，積極的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，為未開盤的項(xiàng)目做好充分的準(zhǔn)備,，及完善專業(yè)化知識(shí),。

沒有做不到，只怕想不到,。我將以我的實(shí)際行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)我的奮斗目標(biāo)!

對(duì)公司發(fā)展合理化建議：

我們公司是一個(gè)充滿激情和活力的團(tuán)隊(duì),，在以后的工作中我經(jīng)更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

1、做好細(xì)節(jié)工作,，現(xiàn)在部門間工作因溝通不到位，在給購(gòu)房客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)造成辦公繁瑣,，效率低下的感覺,。

2、針對(duì)各部門的銜接工作,，做好相關(guān)的一些流程制度,，并以書面的形式頒布。

3,、希望20xx年能多舉辦一些關(guān)于公司企業(yè)文化的培訓(xùn),，針對(duì)公司修改的一些章程、規(guī)定等及時(shí)讓員工學(xué)習(xí),，讓每一名基層員工對(duì)企業(yè)有更深刻的認(rèn)識(shí),。

4、復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化,，簡(jiǎn)單問題條理化,，各部門在加強(qiáng)緊密聯(lián)系的同時(shí)，提高辦事效率,。

5,、提高人文關(guān)懷，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

6,、希望公司加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,，做好各部門之間的配合，真正做到一條龍服務(wù),，真正成為相親相愛的一家人,。

7、做好上傳下達(dá)工作,，做好上下級(jí)之間的配合,，減少不必要的誤會(huì)，提高工作效率,。

8,、簡(jiǎn)化工作程序，復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化,。

9,、一個(gè)公司要發(fā)展，要壯大,，單單靠自己的力量是不夠的,，想在短期內(nèi)取得更大的輝煌，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是至關(guān)重要的。一個(gè)公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)做的好,，對(duì)公司的發(fā)展是很有幫助的,，而且在短期內(nèi)就會(huì)有非常明顯的體現(xiàn)。

公司給了我們一個(gè)自我發(fā)展和自我提高的平臺(tái),，我也很希望通過自己的努力在這個(gè)平臺(tái)上發(fā)光發(fā)亮,，為公司的輝煌獻(xiàn)出自己的微薄之力!和公司同發(fā)展共壯大!

置業(yè)顧問工作總結(jié)100字 置業(yè)顧問工作總結(jié)結(jié)尾篇八

似水流年，在不知不覺中,，20xx年已過了一半,，回顧這半年來(lái)的工作，在公司

領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，按照公司的要求,，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)與工作,，在以往的工作模式上有了新的改進(jìn),，工作方式也有了較大的變化，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況做簡(jiǎn)要

總結(jié)：

作為公司的銷售人員,，深刻地認(rèn)識(shí)到自己肩負(fù)的重任,，因此，在做好日常工作的基礎(chǔ)上,，我也不斷吸取新的知識(shí),，努力完善充實(shí)自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時(shí)向銷售業(yè)績(jī)高的同事學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn),，以提高自身的推銷能力,，為今后的工作打下更加牢固的基礎(chǔ)。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，力求周全,、準(zhǔn)確,，避免疏漏和差錯(cuò)。

在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用,，公司秉著“精誠(chéng)至上,，服務(wù)為先”的理念不停的在進(jìn)步和完善，而自己的學(xué)識(shí),、能力和閱歷與公司要求有著一定的距離,，所以必須加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，以端正的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),。積極提高自身各項(xiàng)素質(zhì),，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

工作中存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一，由于對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉,，以致工作起來(lái)不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求,。在接下來(lái)的工作中,，應(yīng)認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,，努力貢獻(xiàn)自己的力量。在新的一年即將來(lái)臨之際,，也意味著新目標(biāo)的開始,，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面,，努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)工作常識(shí);第二，本著實(shí)事求是的原則,，盡心盡責(zé)完成各項(xiàng)工作,，真正做個(gè)每個(gè)客戶都喜歡的好置業(yè)顧問，努力成為一名優(yōu)秀的銷售人員;第三,，自身工作作風(fēng)建設(shè),，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作,，形成良好的工作氛圍,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,，力爭(zhēng)取得更大的.工作成績(jī)。

回顧半年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，工作的過程中,，我還需要更加積極主動(dòng);這得益于和

領(lǐng)導(dǎo)，前輩的交流,，我真正感受到了

領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望,，同時(shí)也佩服他們淵博的知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。同時(shí)我也衷心期待

領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我，在

思想上幫助我,，我會(huì)盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用,。

最后，再次衷心的感謝身邊的每一位

領(lǐng)導(dǎo)及同事,，有了你們這樣好的

領(lǐng)導(dǎo),，好同事，在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的集體里,，我相信我們的公司明天會(huì)更好!在這片熱土上,，我們將收獲無(wú)限的希望!

置業(yè)顧問工作總結(jié)100字 置業(yè)顧問工作總結(jié)結(jié)尾篇九

xx月的各項(xiàng)工作基本告一段落了，在那里我只簡(jiǎn)要的總結(jié)一下我在這一月中的工作狀況,。

我是xx月5月有幸被xx顧問錄用,，在秦皇島進(jìn)行培訓(xùn)。于6月正式到陽(yáng)光海岸就職,，至今已有七個(gè)多月的時(shí)間,。

時(shí)間的步伐帶走了這一月的忙碌、煩惱,、郁悶,、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位,?；厥走^去的一月，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,。記得剛來(lái)的時(shí)候?qū)τ谶@個(gè)行業(yè)我什么都不是很明白,，在沈總和同事的耐心幫忙下，我很快了解并熟悉了公司性質(zhì)及房地產(chǎn)知識(shí),。作為銷售部的一員,，我深感自己的一言一行代表著公司形象。所以我我要不斷提高自身素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技巧。此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力左做好自己的本質(zhì)工作,。

作為一個(gè)之前沒有從事過這個(gè)行業(yè)的新人，領(lǐng)導(dǎo)給我了一個(gè)很好的心態(tài),，讓我明白在其職謀其事,，教會(huì)了我成單與否,，都不必驕傲或自餒，重要的是從中吸取經(jīng)驗(yàn);同事給我了很大的幫忙,，每次我有問題大家都不會(huì)笑話我,，直言不諱的告訴我，因此我收到了很好的效果,，很快成單的同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的好評(píng)和贊賞,，所以請(qǐng)?jiān)试S我向大家鞠躬，說聲謝謝!

我并沒有為此不是成績(jī)的成績(jī)而滿足,，我期望今后的工作邁上一個(gè)新高度再一個(gè)新臺(tái)階,。主要從以下方面做起：

1.對(duì)不同客戶的分析，客戶區(qū)域來(lái)源分析,、客戶咨詢問題總結(jié)等,。

2.銷售技巧的加強(qiáng)，如何更好的做sp,、如何現(xiàn)場(chǎng)逼定等。

3.國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)的政策

此刻項(xiàng)目基本正處于尾盤,，正是考驗(yàn)我的時(shí)候,，也是需要一個(gè)好的心態(tài)的時(shí)候，我必須會(huì)堅(jiān)持,，從中學(xué)習(xí)更多的方法,，吸取更多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

新的一月意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),，我決心再接再厲,，更上一層樓，必須努力打開一個(gè)工作新局面,。

置業(yè)顧問工作總結(jié)100字 置業(yè)顧問工作總結(jié)結(jié)尾篇十

似水流年,，20xx年已接近尾聲，進(jìn)入公司已有半年,，回顧這半年來(lái)的工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求,，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作,。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)與工作，在以往的工作模式上有了新的改進(jìn),，工作方式也有了較大的變化,，現(xiàn)將20xx年來(lái)的工作情況做簡(jiǎn)要總結(jié)：

作為公司的銷售人員，深刻地認(rèn)識(shí)到肩負(fù)的重任,，因此,，在做好日常工作的基礎(chǔ)上,，還要不斷吸取新的知識(shí)，完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu),，針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失,。同時(shí)向銷售業(yè)績(jī)高的同事學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn)，以提高自身的能力,，為今后的工作打下更牢固的基礎(chǔ),。

加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，力求周全、準(zhǔn)確,，避免疏漏和差錯(cuò),。

公司秉著“精誠(chéng)至上，服務(wù)為先”的理念不停的在進(jìn)步和完善,，而自己的學(xué)識(shí),、能力和閱歷與其都有一定的距離，所以必須加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),。積極提高自身各項(xiàng)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

工作中存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：

第一,，由于對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉，以致工作起來(lái)不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高,。

第二，有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,。

第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求,。

在下接下來(lái)的工作中,，應(yīng)認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,，努力貢獻(xiàn)自己的力量。

在新的一年即將來(lái)臨之際,，也意味著新目標(biāo)的開始,，我想我應(yīng)努力做到：

第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面,，努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)工作常識(shí),。

第二，本著實(shí)事求是的原則,，盡心盡責(zé)完成各項(xiàng)工作,，真正做好每個(gè)客戶都喜歡的置業(yè)顧問，努力做好一名優(yōu)秀的銷售人員,。

第三,，自身工作作風(fēng)建設(shè)，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作,，形成良好的工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),。

工作的過程中,，我還需要更加積極主動(dòng)。這得益于和領(lǐng)導(dǎo),，前輩的交流,，我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望,，同時(shí)也佩服他們淵博的知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。同時(shí)我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我，在思想上幫助我,，我會(huì)盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用,。

最后，再次衷心的感謝身邊的每一位領(lǐng)導(dǎo)及同事,，有了你們這樣好的領(lǐng)導(dǎo),，好同事，在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的集體里,，我相信我們的公司明天會(huì)更好,！在這片熱土上，我們將收獲無(wú)限的希望,！

置業(yè)顧問工作總結(jié)100字 置業(yè)顧問工作總結(jié)結(jié)尾篇十一

在辭舊迎新的這個(gè)契機(jī)里,，xx年對(duì)于重慶，對(duì)于樓市,，對(duì)于xx置業(yè),，還有對(duì)于我,，都是充滿期望的一年。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的,。所以，在這充滿期望的新一年里,，我必將全力服務(wù)公司,。熱愛崗位，勤奮工作,，嚴(yán)于利己,，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí),。用使命般的熱情應(yīng)對(duì)客戶,，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度應(yīng)對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng),，為公司制造利潤(rùn),。

自進(jìn)入xx公司已逾三個(gè)半月，入職以來(lái),，從半知半解到此刻對(duì)銷售流程有必須的認(rèn)知,，背后其實(shí)少不了下功夫，也用了不少時(shí)間,，當(dāng)然更少不了同事的幫忙,。接觸置業(yè)顧問的工作后才明白，工作量不大卻要學(xué)習(xí)的卻無(wú)比的多,，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)敵深淵,。

也正因?yàn)槿绱耍也艠反瞬黄?，越?lái)越喜歡這份工作,。以前長(zhǎng)聽朋友說銷售人員之間為了比拼業(yè)績(jī)，爭(zhēng)奪提成,，經(jīng)常是不擇手段,，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì),，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫忙,。每次分歧總能在溝通中消除。正因?yàn)橛羞@樣一群同事,，我才能在新盤匯迅速提升自我,。俗話說：近朱者赤近墨者黑。因?yàn)橛衳x這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)

精神，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分,。

在即將過去的xx年,，我雖然在這三個(gè)半月里沒有什么業(yè)績(jī)可是

總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式。并且還改變了我一些習(xí)慣,。事實(shí)證明,，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢我想樹立誠(chéng)信是根本,，我們要以對(duì)待“家”的態(tài)度來(lái)對(duì)待公司,，為顧客和業(yè)主供給真誠(chéng)的服務(wù)。

一旦有員工存在不誠(chéng)信行為,，公司必然應(yīng)對(duì)損失,，無(wú)形的是信譽(yù)的受損，有形的是財(cái)產(chǎn)的流失,，所有的這些都直影響公司的利潤(rùn),。所以要樹立誠(chéng)信的態(tài)度，忠于公司,，忠于顧客,，忠于自我的職責(zé)，也要忠于自我的業(yè)績(jī),。

在日常工作中,，除了誠(chéng)信的態(tài)度，也要

總結(jié)出切實(shí)可用的方法來(lái)應(yīng)對(duì)銷售工作,，對(duì)此我要做到以下幾點(diǎn):

1.不做作,，以誠(chéng)相待，客戶分辨的出真心假意,。得到客戶信任,，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果,。

2.了解客戶需求,，第一時(shí)間了解客戶所需要的,，做針對(duì)性講解,。

3.推薦房源要有把握，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢(shì),。做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋。置業(yè)顧問培訓(xùn)工作

總結(jié)

4.堅(jiān)持客戶關(guān)系,，每個(gè)客戶都有各種人脈,，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛，他們就會(huì)將喜愛傳遞。

5.確定自我的身份,，我們不是在賣房子,，而是顧問，以我們的專業(yè)來(lái)幫忙客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),，中立的

評(píng)價(jià)其他樓盤，都能夠增加客戶的信任度,。

6.要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,，這是好的團(tuán)隊(duì)所必須的。

置業(yè)顧問工作總結(jié)100字 置業(yè)顧問工作總結(jié)結(jié)尾篇十二

我是銷售部的一名普通員工,，自進(jìn)入公司工作以來(lái)近半年了,。在這期間，我由一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無(wú)所知的人逐漸向一個(gè)合格的員工轉(zhuǎn)變著,。

當(dāng)初進(jìn)入公司,，我什么都不懂，對(duì)房地產(chǎn)業(yè)只限于很簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí),，對(duì)崗位業(yè)務(wù)操作更是無(wú)從下手,。公司領(lǐng)導(dǎo)在了解到這一情況后，積極為我們安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，拓寬我們的專業(yè)知識(shí)面,，部門經(jīng)理更是隨時(shí)隨地解答我們遇到的問題，親自指導(dǎo)我們的實(shí)踐工作,。在這里,，我非常感謝公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和幫助。

作為銷售部的一員,，我深深感覺到自己身肩重任,。銷售部是企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在這半年左右的工作中,，我認(rèn)識(shí)到要做好房地產(chǎn)銷售的工作，就必須要做到以下幾點(diǎn)：

扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)是一個(gè)置業(yè)顧問自身必不可少的條件,。面對(duì)客戶提出的種種問題能夠從容面對(duì),，問題解答簡(jiǎn)明扼要、條理清晰,。這不僅讓客戶對(duì)銷售產(chǎn)品有了更為詳細(xì)的了解,，而且在置業(yè)顧問從容的表現(xiàn)中，也使得客戶從心理上主動(dòng)對(duì)公司的產(chǎn)品給予信賴。

敏銳的市場(chǎng)洞察力是置業(yè)顧問后天培養(yǎng)的,。一個(gè)好的置業(yè)顧問要時(shí)刻關(guān)注當(dāng)前多變的房地產(chǎn)市場(chǎng),，及時(shí)掌握房產(chǎn)動(dòng)向的一手資料，仔細(xì)分析并積極做出應(yīng)對(duì)措施,。這樣才能在激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,，為公司贏得更大的利益。

在日常銷售房產(chǎn)的過程中,，我逐漸發(fā)現(xiàn)作為一個(gè)置業(yè)顧問,，我們不應(yīng)該僅僅把售出房屋作為我們的目的，機(jī)械的做每單生意,。在與客戶聊天的過程中,，了解客戶的購(gòu)買導(dǎo)向，最大限度滿足客戶的購(gòu)買需求,，通常會(huì)為企業(yè)贏得更多的實(shí)際利益,。

房地產(chǎn)業(yè)通俗來(lái)說應(yīng)該也屬于服務(wù)行業(yè)。俗話說客戶就是上帝,，讓客戶滿意的服務(wù)是服務(wù)行業(yè)一直以來(lái)追求的標(biāo)準(zhǔn),。客戶服務(wù)不僅僅是指在客戶購(gòu)買房屋時(shí)所提供的服務(wù),，在售后服務(wù)中努力為客戶著想,，積極為客戶解決購(gòu)買后所遇到的問題，給予客戶更周到的服務(wù)，會(huì)使客戶與我們的關(guān)系更為親密。

置業(yè)顧問是一個(gè)需要長(zhǎng)期實(shí)戰(zhàn)的職業(yè),，更是一個(gè)向社會(huì)直播的舞臺(tái)。書面知識(shí)并不能作為真理來(lái)指導(dǎo)我們工作,，想要成為優(yōu)秀的置業(yè)顧問，就需要在長(zhǎng)期的實(shí)踐過程中逐漸積累經(jīng)驗(yàn)，要勇于創(chuàng)新，敢于創(chuàng)新,。我們每天所遇到的客戶各不相同，客戶的需求也各不相同,，針對(duì)這種情況,，采取“具體問題具體分析” 的方法，最大限度的滿足客戶的需求,，更好的為客戶服務(wù),。

回顧20xx年的銷售歷程,，我經(jīng)歷了許多沒有接觸過的事物和事情,，不論是與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗(yàn)，或是與新客戶的接洽工作,，都在不斷進(jìn)步中,。20xx年是新的一年，它將帶來(lái)新的發(fā)展和新的要求,?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中,，我會(huì)積極吸取工作經(jīng)驗(yàn),，克服不足，愛崗敬業(yè),，端正工作態(tài)度,，摸索實(shí)踐。通過多看,、多學(xué),、多練來(lái)提升自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，讓自己做的更好,。我更希望通過我的努力,，使我們的公司在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)占鰲頭、大放異彩!!

置業(yè)顧問銷售流程

第一歩：開場(chǎng)白

①微笑（表情服務(wù)）：保持良好的心態(tài),，大方自然

②問好（微笑迎接)：

您好,！歡迎光臨xx項(xiàng)目！

——請(qǐng)問先生女士今天是第一次來(lái)我們項(xiàng)目嗎,？

——請(qǐng)問先生女士是想看住房還是看門面呢,？

③自我介紹（交換名片）：

那我先自我介紹一下，我是這里的置業(yè)顧問,，我叫xxx,，您可以叫我小吳。請(qǐng)問先生怎么稱呼??？（注：在介紹的同時(shí)要把名片遞上去，同時(shí)詢問對(duì)方的稱呼）

④簡(jiǎn)單的寒暄：

寒暄主要是與客戶拉近距離,，探其所需,、供其所求，找到某種共同的話題,，可以適當(dāng)?shù)馁澝揽蛻?，讓客戶?duì)你產(chǎn)生信任。

人與人之間拉進(jìn)距離有幾下幾個(gè)方法：贊美,、請(qǐng)教,、好奇心,、提供信息、利用贈(zèng)品 ,、向?qū)Ψ教峁┬畔?、提起有影響的第三?

贊美非常重要，但不要過于勉強(qiáng),，要發(fā)自內(nèi)心的贊美,，可以贊美他的性格 、外表 ,、工作 ,、生活等方面。人都愿意與自己意志相投的人打交道,，立場(chǎng)角度應(yīng)與客戶保持一致,。

如有頭銜的年輕人：看先生這么年輕就當(dāng)上xx公司經(jīng)理，實(shí)在不簡(jiǎn)單,，哪天有機(jī)會(huì)一定向你請(qǐng)教請(qǐng)教成功的秘決,。

第二步：沙盤介紹

介紹沙盤之前，銷售員必須先熟悉所銷售項(xiàng)目的地理位置,、項(xiàng)目座向,、交通、周邊情況等等,。沙盤介紹目的：是為了讓客戶對(duì)整個(gè)樓盤有一個(gè)全新形象了解,，從而吸引客戶對(duì)本樓盤產(chǎn)生購(gòu)房的興趣。介紹沙盤只是引導(dǎo)客戶接受你對(duì)樓盤的介紹而不是說服客戶,。介紹過程中要富有激情,，有重音有輕音（抑揚(yáng)頓挫）介紹沙盤要先給客戶指出所在的位置，然后由大方向到小方向推進(jìn)介紹,。 突出重點(diǎn),、項(xiàng)目賣點(diǎn)，吸引客戶做到有詳有略,。

第三步：收集客戶資料

收集客戶資料就是對(duì)客戶進(jìn)行摸底,，了解客戶購(gòu)房的意向需求。這一步主要要求銷售員總結(jié)：客戶從進(jìn)門之時(shí)到寒暄,、到沙盤介紹過程中,，所表露的購(gòu)房需求與目的。

主要要了解客戶購(gòu)房的意向是投資還是自用,？是結(jié)婚新房還是與父母同?。渴且?yàn)楣ぷ鬟€是農(nóng)村進(jìn)城,？從家庭人口,、工作單位等等方面,，對(duì)客戶購(gòu)買行為、購(gòu)買力作出分析與判斷,。并且可以穿插式的詢問客戶需要多大面積,、幾房幾廳的戶型,。

這一步切記要以“聊天式”方法去了解,，杜絕“查戶口式”的詢問，洞察客戶心理,，由此引伸到下一步的工作,。

第四歩：戶型推薦

戶型推薦是整個(gè)銷售過程中的關(guān)鍵點(diǎn)，也是九大步驟中死亡率最高的一個(gè)環(huán)節(jié),，只有結(jié)合上一步“收集客戶資料”,，然后做到合理、有據(jù),、一推到底,，才有把握成功。

開場(chǎng)白是為了讓客戶對(duì)你放下戒備,，沙盤介紹是為了讓客戶對(duì)整個(gè)樓盤有一個(gè)整體形象的了解,，收集客戶資料就是要了解客戶需要買什么樣的房子。

買什么樣的房子,？是客戶最關(guān)心的問題,。當(dāng)銷售人員在做戶型推薦的時(shí)候，一定要認(rèn)真地分析客戶購(gòu)買的需要：

價(jià)格,；朝向,；面積；幾房幾廳,；第幾層,；有無(wú)忌諱；房間布局等

◆不能推薦過多

過多的戶型會(huì)讓客戶眼花繚亂,，舉棋不定,，下不定決心購(gòu)買哪套，從而失去購(gòu)買的欲望,。你可以選擇差異性較大的兩到三套給客戶進(jìn)行對(duì)比選擇,。 ◆不能有求必應(yīng)

客戶會(huì)對(duì)房子有過多要求：東南向，功能分區(qū)好,，?等等,，你無(wú)法一一滿足，最后客戶也會(huì)失去購(gòu)買的欲望,。

◆將你的熱情投入在介紹中,，感染客戶

像象沙盤介紹一樣,，戶型推薦也是需要投入熱情。你在推薦時(shí),，也要去描

述一種生活方式,，從而激發(fā)他的購(gòu)買欲望。

第五步：樓盤比較

要用數(shù)據(jù)和舉例的方式闡明比較,，不要打擊別的樓盤,，首先要肯定客戶的觀點(diǎn)，然后再將自己的樓盤戶型,、地段,、價(jià)格上一一介紹給客戶，讓客戶順著你的思路去與其它樓盤比較,。要鎖定自己樓盤的特點(diǎn)優(yōu)勢(shì),。

第六步：逼定

逼定就是幫助客戶快速作出購(gòu)買決策、訂購(gòu)及下定金,，它是將產(chǎn)品介紹轉(zhuǎn)化為實(shí)際買賣的關(guān)鍵步驟,。任何產(chǎn)品的推銷過程這個(gè)步驟是必不可少的，而且它是衡量銷售前期介紹優(yōu)劣的標(biāo)志,，是銷售經(jīng)理協(xié)同銷售員談客的最主要的工作之一,。

逼定時(shí)機(jī)：

◆已經(jīng)激發(fā)客戶的興趣

◆置業(yè)顧問已經(jīng)贏得了客戶信任和依賴

◆有同一客戶看該套房屋或者制造這種場(chǎng)景

◆現(xiàn)場(chǎng)氣氛較好

逼定方式：

1、正面進(jìn)攻,，反復(fù)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品和環(huán)境的優(yōu)點(diǎn),，重復(fù)購(gòu)房手續(xù)、步驟,，逼其下定,。

2、若不成功就追根究底,，找出問題,，個(gè)個(gè)擊破，

3,、舉例保證,，現(xiàn)在定購(gòu)是對(duì)他最有利，告訴客戶不定而可能發(fā)生的利潤(rùn)損失,。

4,、提供某項(xiàng)特殊的優(yōu)惠作為下定鼓勵(lì)。

5,、假設(shè)一切已解決,，草擬付款、合同,、交房日期等,。

6,、商議細(xì)節(jié)問題，多投入,、了解,，彼此付出。

7,、采取一切行動(dòng),。

8、誘發(fā)客戶惰性,。

逼定技巧：

1,、鎖定唯一可讓客戶滿意的一個(gè)單元,，然后促其下決心

2,、重復(fù)強(qiáng)調(diào)優(yōu)點(diǎn)

3、直接強(qiáng)定：

客戶經(jīng)驗(yàn)豐富,，二次購(gòu)房,，用于投資的同行；

客戶熟悉附近房?jī)r(jià)及成本,，直截了當(dāng)要求以合理價(jià)位購(gòu)買,；

客戶對(duì)競(jìng)爭(zhēng)個(gè)案非常了解，若不具優(yōu)勢(shì),，可能會(huì)失去客戶,。

4、詢問方式：

在接待客戶的過程中通常采用詢問的方式,，了解客戶的心理,，并根據(jù)其喜好，重點(diǎn)突出產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),，打消其購(gòu)房時(shí)可能存在的疑慮,。

第七步：具體問題具體分析

在銷售過程中，出現(xiàn)問題我們也稱這些問題為異議,。異議的出現(xiàn)是一個(gè)十分自然的現(xiàn)象,。

客戶提出異議不一定是對(duì)你、你的產(chǎn)品或公司有任何不滿,。相反,，在大多數(shù)情況下，異議可使銷售工作進(jìn)行的更順利,，關(guān)鍵是你能否對(duì)異議抱有正確的態(tài)度,，是否懂得利用有效的技巧處理各種各樣的意義，解答客戶的疑問,。

所以我們要具體問題具體分析來(lái)再次打消客戶的異議,。

置業(yè)顧問工作總結(jié)100字 置業(yè)顧問工作總結(jié)結(jié)尾篇十三

在日常工作中,，除了誠(chéng)信的態(tài)度，也要

總結(jié)出切實(shí)可用的的方法來(lái)應(yīng)對(duì)銷售工作,，對(duì)此我要做到以下幾點(diǎn):

1,、不做作，以誠(chéng)相待,，客戶分辨的出真心假意,。得到客戶信任，客戶聽你的,，反之你所說的一切都將起到反效果,。

2、了解客戶需求,，第一時(shí)間了解客戶所需要的,，做針對(duì)性講解。

3,、推薦房源要有把握,，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì),。做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋,。

4、堅(jiān)持客戶關(guān)系,，每個(gè)客戶都有各種人脈,，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛，他們就會(huì)將喜愛傳遞,。

5,、確定自我的身份，我們不是在賣房子,，而是顧問,，以我們的專業(yè)來(lái)幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),，中立的

評(píng)價(jià)其他樓盤,，都能夠增加客戶的信任度。

6,、要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,，這是好的團(tuán)隊(duì)所必須的。

當(dāng)然,，再好的方法,，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)完成。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問,，不僅僅要精通賣房業(yè)務(wù),，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解，這樣才能更好為客戶服務(wù),，讓客戶感覺xx房產(chǎn)無(wú)論從質(zhì)量,，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢(shì),。

最終我十分感激

領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機(jī)會(huì),，感激同事對(duì)我的幫忙，我也會(huì)更加努力的去工作去學(xué)習(xí),，交

出自我滿意的成績(jī)單,。

style="background:#b2ec0a;"