人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退，寫(xiě)作可以彌補(bǔ)記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái),，也便于保存一份美好的回憶。范文書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇范文呢,？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

鞋子銷(xiāo)售技巧和話術(shù) 鞋子如何銷(xiāo)售技巧和話術(shù)篇一

應(yīng)答技巧：（不與顧客在真皮與非真皮上爭(zhēng)論，同時(shí)應(yīng)該提醒顧客在穿著時(shí)要注意保養(yǎng)皮鞋,，避免碰撞及刮傷）

應(yīng)答語(yǔ)句：任何皮質(zhì)都是很軟的,，皮鞋是精細(xì)產(chǎn)品，再好的鞋踢到硬物也會(huì)破損,，平時(shí)您穿著時(shí)要注意保養(yǎng),，避免碰撞及刮傷。

2,、顧客擔(dān)心漆皮容易刮花或掉膝,。

應(yīng)答技巧：告訴顧客只要平時(shí)穿著時(shí)適當(dāng)注意，如不宜爬山等,，漆皮本身皮質(zhì)外就有一種保護(hù)膜能起到良好的保護(hù)作用,，平時(shí)多注意，以免其心里不安,，而不購(gòu)買(mǎi),！

3、有的皮質(zhì)特別硬夾腳,，怎么穿都不會(huì)軟,，撐大也沒(méi)用（或者是有的后跟很磨腳）。

提 示：建議商品部配送一定量的蠟油,，可以有效防止磨腳,。對(duì)于皮質(zhì)特別硬的，可以告訴顧客這是一種自然現(xiàn)象,，新鞋和人腳有一個(gè)適應(yīng)過(guò)程,，穿上幾天就沒(méi)事了！（用布將鐵錘包起,，輕敲后港寶）

4,、顧客經(jīng)常會(huì)問(wèn)我們一年365天，天天做活動(dòng),？（或問(wèn)剛買(mǎi)的鞋子又降價(jià),？）

應(yīng)答語(yǔ)句：我們公司會(huì)不定期的做些活動(dòng)優(yōu)惠新老顧客,，而且我們公司都沒(méi)打過(guò)廣告，公司就把省下的廣告費(fèi)用讓利給消費(fèi)者?，F(xiàn)在做活動(dòng),，價(jià)格低，鞋款式又好,，質(zhì)量又有保證,，您為何不趁這個(gè)時(shí)候多買(mǎi)幾雙呢？

5,、顧客常問(wèn)我們零售價(jià)的打幾折來(lái)賣(mài),。

提 示：可以明確告訴顧客這是公司統(tǒng)一活動(dòng)！如有標(biāo)示零售價(jià)的鞋款可以計(jì)算后告訴顧客,，現(xiàn)在活動(dòng)是打幾折,，往往這種顧客對(duì)鞋子的價(jià)格比較關(guān)注！

6,、常來(lái)veiing買(mǎi)鞋的顧客在選鞋后表示要到公司減價(jià)時(shí)再來(lái)買(mǎi),。

應(yīng)對(duì)方法：既然是熟客我們就更加不能放棄，如果不聽(tīng)解釋可與客人拉拉家常減少客人的抗拒心理,，中間穿插推介產(chǎn)品,，增加客人的購(gòu)買(mǎi)欲，以朋友的身份分析新貨與減價(jià)貨的利弊（偏重于新貨）,，任何時(shí)候的新貨是不會(huì)減價(jià)的,。

應(yīng)答語(yǔ)句：先生/小姐，其實(shí)我們的新貨是不會(huì)減價(jià)的,，只有一些斷碼的舊鞋款公司才會(huì)特價(jià)售出,。而您試的這款鞋是剛到的最新款式，碼數(shù)又齊,，銷(xiāo)售又好,，就更加不會(huì)減價(jià)了。小姐,，您穿起來(lái)那么好看,，就不要再等了，就這一雙了,。

7,、顧客反映：你們活動(dòng)又沒(méi)有注明vip不可以打折，你們天天搞活動(dòng),，vip卡基本沒(méi)有用途了,。

應(yīng)答語(yǔ)句：我們公司在不同的時(shí)段陸續(xù)有不同的款式上柜，公司做活動(dòng)的目的是為了優(yōu)惠新老顧客,。特價(jià)商品是不享受折扣的,，現(xiàn)在的這個(gè)價(jià)格已經(jīng)很優(yōu)惠了,，您不妨趁現(xiàn)在多買(mǎi)幾雙。

8,、有好多老顧客反映,，vip卡的積分用處何在。

應(yīng)答技巧：vip卡積分是我們公司對(duì)顧客銷(xiāo)售情況的了解,，積分到一定的點(diǎn)，公司可能將有相應(yīng)的禮品贈(zèng)送,。(現(xiàn)在積分暫時(shí)取消)

9,、顧客要求用其它顧客的vip打折，我們不允許,。

應(yīng)答語(yǔ)句：先生/小姐,，真不好意思，我們的vip卡只接受貴賓的簽名,，如您當(dāng)天的消費(fèi)金額滿300元的話,，就可以申請(qǐng)vip，下次您消費(fèi)的時(shí)候就可以直接用您的vip卡打折,，這不是更好嗎,？

10、有貴賓卡不是8折嗎,？怎么又是9折,？

應(yīng)答語(yǔ)句：我們貴賓卡正價(jià)是8折，折后品還可以9折,，這個(gè)折扣在行業(yè)里面已經(jīng)是很低的了,，力度也比較大，目前公司在做促銷(xiāo)活動(dòng)所有商品都已經(jīng)優(yōu)惠過(guò)價(jià)格很實(shí)惠,，持卡購(gòu)鞋還能享受9折很劃算的,。

11、前幾天過(guò)來(lái)你們以這個(gè)價(jià)格打折,，現(xiàn)在你們又提高來(lái)打,，我們是老顧客了。

應(yīng)答語(yǔ)句：我們之前是在優(yōu)惠價(jià)的基礎(chǔ)上打折,，公司做活動(dòng)的目的是為了回饋老顧客,，其實(shí)今天的活動(dòng)力度比原來(lái)的活動(dòng)力度更大，您可看下我們鞋底的標(biāo)價(jià)是統(tǒng)一的,。

12,、離的比較近的兩個(gè)同一個(gè)品牌的店面，活動(dòng)不一,，價(jià)格不一,。

應(yīng)答語(yǔ)句：公司對(duì)不同的商品所做的活動(dòng)是不同的,，價(jià)格其實(shí)不會(huì)差距太大，況且買(mǎi)東西最重要的是圖個(gè)喜歡和方便,，您說(shuō)是嗎,？

13、顧客經(jīng)常問(wèn)款式怎么這么老氣,，不夠時(shí)尚,。

應(yīng)答語(yǔ)句：先生/小姐，其實(shí)這個(gè)款式是我們公司的經(jīng)典款式,，非常熱銷(xiāo),，在我們xx店已經(jīng)買(mǎi)斷貨了，我們店里也不多了（然后再來(lái)介紹產(chǎn)品的fab）,。

14,、你們公司有的鞋款為什么鞋頭是蹺的?

應(yīng)答語(yǔ)句：先生/小姐，這是我們公司為了適合人的腳感特地做成這樣子的,，您穿過(guò)一段時(shí)間后它會(huì)更貼合您的腳型,，那樣穿起來(lái)會(huì)更舒服的。

15,、有顧客經(jīng)常說(shuō)我們的鞋子是模仿百麗和tata,。

應(yīng)答語(yǔ)句：您的眼光真好，這種款式是今年最流行的,，我們不存在模仿百麗和tata的情況,，國(guó)內(nèi)品牌很多靈感來(lái)自意大利，我們這個(gè)品牌就是來(lái)自意大利的,，相比百麗和tata我們的價(jià)格更實(shí)惠,。

16、除了牌子,，你們的鞋子款式,、鞋底、皮料跟市場(chǎng)上的一模一樣,，但你們的鞋子比較貴,。

應(yīng)答語(yǔ)句：先生/小姐，可能您有所不知,，我們的面料都是采用進(jìn)口的材料,，鞋底都是耐磨、防滑的,，造價(jià)成本比市場(chǎng)上的高出很多,，我們還有很好的售后服務(wù)保障。

17、我買(mǎi)了不知道要怎么搭配,，我還是跟我朋友一起過(guò)來(lái)吧,。

應(yīng)答語(yǔ)句：先生/小姐，其實(shí)我有好幾個(gè)朋友（或之前的客人）都是買(mǎi)這個(gè)款式,，她們都是這樣搭配的,，效果都很好，要不我給您做個(gè)參考,。

18,、顧客在看鞋子時(shí)突然發(fā)現(xiàn)鞋子的釘眼生銹，如何解釋?zhuān)?/p>

應(yīng)答語(yǔ)句：（以輕松的語(yǔ)氣告訴顧客）這個(gè)是小問(wèn)題,，金屬制品長(zhǎng)期暴露在空氣中難免會(huì)氧化,，我?guī)湍蚶硐拢仍瓉?lái)的更好看,。（然后用細(xì)砂紙將生銹部位打理好，再上指甲油,！這樣以后就不容易生銹了,，最好是再封一層蠟，保護(hù)性更好,。）

19,、顧客試鞋滿意后，三番五次要求打折,？

應(yīng)答技巧：明確告訴顧客我們是全國(guó)品牌連鎖專(zhuān)賣(mài)店,，價(jià)格都是統(tǒng)一的，都由公司統(tǒng)一制定,，即使我們自己買(mǎi)也是這個(gè)價(jià)格,。

20、顧客試穿后覺(jué)得滿意,，但嫌價(jià)位太高,，從中挑毛病，要求打折,。

應(yīng)答語(yǔ)句：先生/小姐,，我們的價(jià)格是唯一的！（贊美顧客的試穿效果）您的眼光真好,，您挑的這款鞋子是最暢銷(xiāo)的,，今天就可能沒(méi)貨了，好東西價(jià)格都會(huì)高一點(diǎn)嘛,！

鞋子銷(xiāo)售技巧和話術(shù) 鞋子如何銷(xiāo)售技巧和話術(shù)篇二

成功的業(yè)務(wù)人員首先要有明確的目標(biāo),。明確的目標(biāo)通常包括：確定每天要拜訪的顧客，找出所需要的顧客屬于哪一個(gè)階層,，即找到潛在顧客,。顧客目標(biāo)群定位的錯(cuò)誤,，會(huì)使服裝銷(xiāo)售人員浪費(fèi)很多時(shí)間，卻一無(wú)所獲,。此外,，服裝銷(xiāo)售人員需要知道如何接近潛在顧客，充分了解顧客喜好,，常常能給顧客留下最好的印象,，而且在最短的時(shí)間之內(nèi)說(shuō)服顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。

優(yōu)秀的服裝銷(xiāo)售人員都有執(zhí)行計(jì)劃,，其內(nèi)容包括：應(yīng)該拜訪的目標(biāo)群,，最佳拜訪時(shí)間、貼近顧客的方法,，甚至提供推銷(xiāo)的解說(shuō)技巧和推銷(xiāo)的解決方案,，幫助顧客解除疑慮，讓其快速做決定購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,。

心理學(xué)家的研究證明,，第一印象非常重要。由于推銷(xiāo)工作的特殊性,，顧客不可能有充足的時(shí)間來(lái)發(fā)現(xiàn)服裝銷(xiāo)售人員的內(nèi)在美,。因此，服裝銷(xiāo)售人員首先要做到的是具有健康的身體,，給顧客以充滿活力的印象,。這樣,，才能使顧客有交流的意愿,。

優(yōu)秀的服裝銷(xiāo)售人員都具有極強(qiáng)的開(kāi)發(fā)客戶(hù)能力。只有找到合適的顧客,，服裝銷(xiāo)售人員才能獲得銷(xiāo)售的成功,。優(yōu)秀的服裝銷(xiāo)售人員不僅能很好地定位顧客群,，還必須有很強(qiáng)的開(kāi)發(fā)顧客的能力。

自信是成功人員必備的特點(diǎn),，成功的服裝銷(xiāo)售人員自然也不例外,。只有充滿強(qiáng)烈的自信，服裝銷(xiāo)售人員才會(huì)認(rèn)為自己一定會(huì)成功,。心理學(xué)家研究得出,，人心里怎么想，事情就常常容易按照所想象的方向發(fā)展,。

當(dāng)持有相信自己能夠接近并說(shuō)服顧客,、能夠滿載而歸的觀念時(shí)，服裝銷(xiāo)售人員拜訪顧客時(shí)，就不會(huì)擔(dān)憂和恐懼,。成功的服裝銷(xiāo)售人員的人際交往能力特別強(qiáng),，服裝銷(xiāo)售人員只有充滿自信才能夠贏得顧客的信賴(lài)，才會(huì)產(chǎn)生與顧客交流的欲望,。

銷(xiāo)售致勝關(guān)鍵的第五個(gè)要素是極強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),。優(yōu)秀的服裝銷(xiāo)售人員對(duì)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多。針對(duì)相同的問(wèn)題,，一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答,，而成功的服裝銷(xiāo)售人員則能立刻對(duì)答如流，在最短的時(shí)間內(nèi)給出滿意的答復(fù),。即優(yōu)秀的服裝銷(xiāo)售人員在專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)方面永遠(yuǎn)優(yōu)于一般的服裝銷(xiāo)售人員,。

6、找出顧客需求

快速找出顧客的需求是銷(xiāo)售致勝的第六個(gè)關(guān)鍵要素,。即便是相同的產(chǎn)品,，不同的顧客需求不同，其對(duì)產(chǎn)品的訴求點(diǎn)并不相同,。優(yōu)秀的服裝銷(xiāo)售人員能夠迅速,、精確地找出不同顧客的購(gòu)買(mǎi)需求，從而贏得訂單,。

此外，服裝銷(xiāo)售人員優(yōu)秀的解說(shuō)技巧也是成功的關(guān)鍵,。優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員在做商品說(shuō)明解說(shuō)時(shí),，善于運(yùn)用簡(jiǎn)報(bào)的技巧，言簡(jiǎn)意賅,，準(zhǔn)確地提供客戶(hù)想知道的信息,，而且能夠精準(zhǔn)地回答顧客的問(wèn)題，滿足顧客希望的答案,。

善長(zhǎng)處理反對(duì)意見(jiàn),，轉(zhuǎn)化反對(duì)意見(jiàn)為產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)是致勝關(guān)鍵的第八個(gè)要素。優(yōu)秀的服裝銷(xiāo)售人員搶先與顧客成交永遠(yuǎn)快于一般服裝銷(xiāo)售人員,。銷(xiāo)售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)非常強(qiáng)烈,，顧客往往會(huì)有多種選擇，這就給服裝銷(xiāo)售人員帶來(lái)很大的壓力,。

要抓住顧客,，業(yè)務(wù)人員就需要善于處理客戶(hù)的反對(duì)意見(jiàn)，抓住顧客的購(gòu)買(mǎi)信號(hào),，讓顧客能夠輕松愉快地簽下訂單,。

鞋子銷(xiāo)售技巧和話術(shù) 鞋子如何銷(xiāo)售技巧和話術(shù)篇三

鞋子導(dǎo)購(gòu)員銷(xiāo)售技巧和話術(shù)有哪些呢？作為一個(gè)鞋類(lèi)的導(dǎo)購(gòu)員，最重要的是通過(guò)自己的語(yǔ)言賣(mài)掉鞋子,。賣(mài)掉鞋子的語(yǔ)言也是有一定技巧的,，并不是只要你說(shuō)了顧客就一定會(huì)購(gòu)買(mǎi)，了解鞋子導(dǎo)購(gòu)員銷(xiāo)售技巧和話術(shù),，對(duì)于鞋子更好的銷(xiāo)售十分有必要,。

這個(gè)首先我們要有一口善于交流的口才，對(duì)于客戶(hù)的話,，我們要有禮貌,，這些是必須的要做到的，還有就是多去學(xué)習(xí)鞋子導(dǎo)購(gòu)員銷(xiāo)售技巧和話術(shù),，才能在眾多的銷(xiāo)售員里面脫穎而出,。

要想鞋子導(dǎo)購(gòu)員銷(xiāo)售技巧和話術(shù)有哪些呢，首先得熟悉自己的產(chǎn)品,，知道自己賣(mài)的是哪些鞋子,，尺碼都是多少，這是最基本的,。你只有了解了這些,，才能在回答顧客的問(wèn)題的時(shí)候從善如流，從而初步接觸到作為一個(gè)鞋子導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)具備的銷(xiāo)售技巧和話術(shù),。

和顧客打招呼也是一種鞋子導(dǎo)購(gòu)員銷(xiāo)售技巧,。這個(gè)招呼要打得自然，讓顧客感覺(jué)親切自然,，才能更好地將銷(xiāo)售進(jìn)行下去,。

鞋子銷(xiāo)售技巧和話術(shù)之了解潛在的顧客信息。對(duì)顧客的年齡,、性別,、職業(yè)等特點(diǎn)來(lái)靈活地決定問(wèn)話的內(nèi)容。主動(dòng)性問(wèn)話,，能消除顧客的疑慮,，同時(shí)也能迅速地了解顧客的來(lái)意，為下一步的服務(wù)提供依據(jù),。

鞋子銷(xiāo)售技巧和話術(shù)還有很多,，需要作為導(dǎo)購(gòu)員的你去用心學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)更多的銷(xiāo)售技巧和話術(shù),，真正把銷(xiāo)售當(dāng)作自己的事業(yè)來(lái)做,。