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銷(xiāo)售技巧和話術(shù)篇1

工作總結(jié)

5月份以經(jīng)結(jié)束,，現(xiàn)將本月我店所取得的成績(jī)，所存在的問(wèn)題,，作簡(jiǎn)單的總結(jié)：

我店5月份人員配備不斷增加，至現(xiàn)在已有經(jīng)紀(jì)人三名,，文員一名,。門(mén)頭、電話安裝都已到位,，工作順利展開(kāi),。

5月份的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)：實(shí)收傭金950元，成交租賃客戶(hù)三家,，已交二手房買(mǎi)賣(mài)訂金3家,，在九月中旬將陸續(xù)過(guò)戶(hù)，合計(jì)訂金額是15000元傭金,。其中一套買(mǎi)賣(mài)房屋是同王成誼合作,，訂金交付到王成誼處，未統(tǒng)計(jì)在內(nèi),，下月十號(hào)左右過(guò)戶(hù),。目前,，我店和有效房源(二手房西航花園)22個(gè)，經(jīng)紀(jì)人手中較準(zhǔn)客戶(hù)8位,。

從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看,，我們工作做的不是很好，銷(xiāo)售的并不成功,?？墒情L(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海,。實(shí)力創(chuàng)造價(jià)值,，激情成就未來(lái)，我相信通過(guò)這些日子的學(xué)習(xí),、實(shí)踐,，經(jīng)紀(jì)人都累了積了不少的經(jīng)驗(yàn)，只要我們共同努力去做就一定會(huì)有收獲,。

工作計(jì)劃

1,、抓好培訓(xùn)。一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,，建立一個(gè)具有凝聚力,、合作精神銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本，因此在九月我將抓好培訓(xùn),，著眼根本,，突出骨干、整體提高,。

2,、客戶(hù)資源全面跟蹤和開(kāi)發(fā)。對(duì)于老客戶(hù)要保持聯(lián)系,，潛在客戶(hù)要重點(diǎn)挖掘,，舍得花精力，在擁有老客戶(hù)的同時(shí),，不斷從各種渠道挖掘眾多的客戶(hù),。

3、6月我們的目標(biāo)是最基本做到xx0元,。把任務(wù)分解到每周,、每日，分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,，每個(gè)經(jīng)紀(jì)人總傭金定在5000元上,。

銷(xiāo)售技巧和話術(shù)篇2

轉(zhuǎn)眼間一個(gè)月又到了月底的時(shí)間了，面對(duì)著日見(jiàn)增長(zhǎng)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，現(xiàn)在不僅是要寫(xiě)好月底的銷(xiāo)售工作總結(jié),，明確好下個(gè)月工作計(jì)劃是良好工作的開(kāi)始,。針對(duì)實(shí)習(xí)情況，以下是所制定的銷(xiāo)售月工作計(jì)劃：

一,、數(shù)據(jù)分析：

1,、 季度任務(wù)完成進(jìn)度；

2,、 未按計(jì)劃完成的客戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)列表,；

3、 特殊項(xiàng)目完成進(jìn)度,；

二,、x月份銷(xiāo)售業(yè)績(jī)分解：

1、本月銷(xiāo)量分解客戶(hù)列表,，并標(biāo)注匹配的主要政策,；

2、實(shí)地拜訪客戶(hù)類(lèi)表,，并標(biāo)注主要工作事項(xiàng),；

3、促銷(xiāo)活動(dòng)安排及促銷(xiāo)人員調(diào)用列表,；

4,、特殊項(xiàng)目銷(xiāo)售分解目標(biāo)；

三,、問(wèn)題分析：

1,、存在問(wèn)題的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)列表，并標(biāo)注問(wèn)題點(diǎn)及產(chǎn)生的影響,；

2,、對(duì)產(chǎn)生的問(wèn)題是否有解決的辦法；

3,、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的問(wèn)題表現(xiàn),，及解決建議；

四,、工作計(jì)劃表：x月份重點(diǎn)配套工作項(xiàng)目計(jì)劃及地區(qū)、網(wǎng)點(diǎn),、日程安排列表,；

五、增長(zhǎng)點(diǎn)：

1,、銷(xiāo)量增長(zhǎng)網(wǎng)點(diǎn)列表及措施,；

2、新客戶(hù)、新項(xiàng)目拓展地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)類(lèi)表及日程

六,、改進(jìn)：

1,、對(duì)公司流程、制度的改進(jìn)建議,；

2,、政策措施、資源調(diào)配的改進(jìn)建議,。

銷(xiāo)售技巧和話術(shù)篇3

又一年過(guò)去了,，時(shí)間總是在悄無(wú)聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì),，更感謝公司對(duì)我的栽培,！新的一年馬上就要開(kāi)始了，現(xiàn)在我將這即將過(guò)去的一年中工作上面的

心得體會(huì)

一,、在這一年里，我只做了20萬(wàn)左右的業(yè)績(jī),，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到當(dāng)初所指定的目標(biāo)金額,，我很慚愧！

二,、在這一年里,，只積累了二十多家優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，但是成交量還很低,，客戶(hù)數(shù)量還是太少,，每天的拜訪工作還不夠扎實(shí)。

三,、在專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面有了更進(jìn)一步的提升,，熟悉了體檢的整個(gè)流程，工作中也積累了一些經(jīng)驗(yàn),，只是在業(yè)務(wù)洽談過(guò)程中的一些技巧方面,，還存在很大的欠缺。

四,、在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，學(xué)到了如何開(kāi)發(fā)客戶(hù)，管理客戶(hù),，不管是在市場(chǎng)方面還是個(gè)人能力方面都有所提升,。

通過(guò)這一年在市場(chǎng)上的摸爬滾打，對(duì)市場(chǎng)有了一些了解,。在市面上,，公司給員工做體檢的還挺多,，金額在400元以下的大概占到60%-70%，400元以上的大概占到30%-40%,所以還是有相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)空間,。為了明年在這30%-40%的空間里分到更多的一杯羹,，我制定了以下計(jì)劃：

一、明年我的銷(xiāo)售目標(biāo)是：60萬(wàn),。

二,、扎扎實(shí)實(shí)的做好客戶(hù)公關(guān)，維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系,，提高客戶(hù)轉(zhuǎn)化率,，做好每天的新增客戶(hù)拜訪工作，保證每天增加一家有效客戶(hù),，做好客戶(hù)管理工作,。

三、平時(shí)多看書(shū),，多看新聞時(shí)報(bào),，好好學(xué)習(xí)總結(jié)客戶(hù)公關(guān)技巧，提高自己的成功率,。

四,、做好每天每周每月的工作結(jié)，從中發(fā)現(xiàn)自己的不足,，及時(shí)進(jìn)行修正,，做好工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)，從而獲得客戶(hù)的認(rèn)可,。

五,、時(shí)時(shí)以空杯的心態(tài)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及產(chǎn)品，讓自己更專(zhuān)業(yè),，方能給客戶(hù)提供更好的服務(wù),。

銷(xiāo)售技巧和話術(shù)篇4

我在電腦公司做一個(gè)普通的銷(xiāo)售員，經(jīng)過(guò)公司的一系列培訓(xùn)下和業(yè)務(wù)主管的帶領(lǐng)下,，學(xué)會(huì)如何去確定是否有效客戶(hù),，學(xué)會(huì)如何去接近客戶(hù)，得到客戶(hù)的信任,，了解客戶(hù)的需求,，為客戶(hù)做選擇和講解客戶(hù)疑慮，最終為客戶(hù)供給一個(gè)完善的解決方案,，并以公司完整的配套和后臺(tái)支持,，一站式的為客戶(hù)服務(wù)。

從成為公司的一員開(kāi)始,，我參加了多項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),。在培訓(xùn)過(guò)程中，不斷的記錄產(chǎn)品知識(shí)要點(diǎn),，包括電腦配置,，電腦構(gòu)造，電腦產(chǎn)地,，電腦文化,，電腦賣(mài)點(diǎn)，電腦的售后服務(wù)等,，為電腦的銷(xiāo)售,，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我所在的部門(mén)負(fù)責(zé)銷(xiāo)售聯(lián)想全系列產(chǎn)品,，包括聯(lián)想服務(wù)器,，聯(lián)想家用臺(tái)式機(jī)，聯(lián)想商用臺(tái)式機(jī),，聯(lián)想筆記本,，聯(lián)想打印機(jī)等一系列耗材外設(shè)配件。從了解產(chǎn)品到熟悉產(chǎn)品,，我在培訓(xùn)時(shí)間,，牢記重點(diǎn)要點(diǎn)；在下班后查閱網(wǎng)上資料,，充實(shí)了自我的產(chǎn)品熟悉度,，增加了對(duì)聯(lián)想企業(yè)文化等一系列認(rèn)識(shí)，為日后的銷(xiāo)售帶來(lái)了更大的便利,。

在認(rèn)識(shí)產(chǎn)品知識(shí)過(guò)后,，我開(kāi)始學(xué)習(xí)擁有資深銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)主管，從他們身上學(xué)會(huì)了確定客戶(hù),，當(dāng)客戶(hù)進(jìn)門(mén)時(shí)確定客戶(hù)是否有效,，確定客戶(hù)屬于哪種類(lèi)型，探查客戶(hù)需求,，了解客戶(hù)疑慮,，從一系列話術(shù)中總結(jié)出自我的銷(xiāo)售技巧，擁有屬于自我的銷(xiāo)售風(fēng)格,，不斷積累自我的老客戶(hù),，憑借強(qiáng)大的公司后臺(tái)及完善的產(chǎn)品線，做好了二次銷(xiāo)售,，積累了必須的客戶(hù)資源,，并給客戶(hù)留下了良好的印象。

在銷(xiāo)售過(guò)程中,，我主要負(fù)責(zé)為客戶(hù)介紹滿(mǎn)足客戶(hù)需求的機(jī)器,，為客戶(hù)講解機(jī)器的配置,，功能等特點(diǎn)，在滿(mǎn)足客戶(hù)需求的同時(shí),，也能到達(dá)客戶(hù)的預(yù)算范圍,。客戶(hù)確定機(jī)型后,，帶領(lǐng)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)機(jī)器,，為客戶(hù)裝載機(jī)器軟件等服務(wù)，調(diào)試好機(jī)器,，教會(huì)客戶(hù)保養(yǎng)機(jī)器,，留客戶(hù)資料做好自我本身積累。

在售后服務(wù)上,，我堅(jiān)持用自我的耐心為客戶(hù)講解客戶(hù)遇到的各種問(wèn)題,，多次為客戶(hù)解決問(wèn)題并得到客戶(hù)的肯定，憑借良好的服務(wù)態(tài)度,，讓客戶(hù)介紹客戶(hù),，帶來(lái)更多的連鎖效應(yīng)。

銷(xiāo)售技巧和話術(shù)篇5

一年的時(shí)間很快又過(guò)去了,在這個(gè)季節(jié)溫差不大的城市,似乎覺(jué)得一年的時(shí)間過(guò)得更快,讓人有點(diǎn)不愿意去相信,。

20xx年對(duì)于我來(lái)講是成長(zhǎng)的一年,、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年,、是感恩的一年,；謝接納我工作的公司,感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo),感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵(lì),感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的朋友,感謝那些給我微笑,接納我的人,因?yàn)槭撬麄兊膸椭⒄J(rèn)可,、信任,、鼓勵(lì)才能使我更加樂(lè)衷于我的工作，更加熱愛(ài)我的工作,。

銷(xiāo)售是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)非常大的行業(yè),，也是最能鍛煉人的行業(yè)，剛開(kāi)始工作的前一個(gè)月真的很沒(méi)有信心,，業(yè)績(jī)沒(méi)有上升,，我除了天天的拜訪和宣傳，我不知道我還能從哪方面進(jìn)行努力,，兩個(gè)月過(guò)去的時(shí)候,，我已經(jīng)不能說(shuō)是一名新員工，市場(chǎng)我已經(jīng)慢慢熟悉了,，跟大部分的客戶(hù)應(yīng)該也算是熟悉了,，可是月底銷(xiāo)售總結(jié)的時(shí)候，我傻眼了,。那個(gè)時(shí)候的夜晚總是讓人難以入眠,，躺在床上,，關(guān)著燈，眼睛睜開(kāi)著,，看著由外滲入的一點(diǎn)微弱的光,，怎么也沒(méi)有睡意，腦子里都在想,，明天該做什么，要見(jiàn)什么人,，跟他們聊什么,，希望得到什么樣的結(jié)果，每晚都在想的問(wèn)題,，天天都照著做,。可我心里是沒(méi)底的,，不知道這樣下去成績(jī)是否能上升,。假如三個(gè)月試用期后我達(dá)不到公司的要求，我將如何,？面對(duì)眼前的市場(chǎng),，我也沒(méi)有信心了。但我還是希望在我的努力下,，希望能有稍好的成績(jī),，能讓我繼續(xù)這份工作。

就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故,，而唯一不能變的就是自己對(duì)工作的態(tài)度,，不管怎么樣，每個(gè)工作日都容不得半點(diǎn)偷懶半點(diǎn)松懈,，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在,，競(jìng)爭(zhēng)者只要看見(jiàn)有一個(gè)空子，就一定會(huì)手插進(jìn)來(lái)擾亂你的平衡,，當(dāng)然沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)就沒(méi)有動(dòng)力,，就沒(méi)有市場(chǎng)。

銷(xiāo)售技巧和話術(shù)篇6

成功的銷(xiāo)售員有明確的目標(biāo)和計(jì)劃,，他們總是在不斷的調(diào)整自己的目標(biāo),，制定相應(yīng)的計(jì)劃，并嚴(yán)格的按計(jì)劃辦事,。日本保險(xiǎn)業(yè)的推銷(xiāo)大王原一平,，給自己的目標(biāo)和計(jì)劃就是每天拜訪20個(gè)客戶(hù)，如果那天沒(méi)有達(dá)到,，他就一定不吃飯也要堅(jiān)持晚上出去,。就是憑了他這種堅(jiān)韌不拔的精神,，使他當(dāng)之無(wú)愧的成為頂尖的銷(xiāo)售大王，也給他帶來(lái)巨大的財(cái)富,。

工作我們的計(jì)劃,，計(jì)劃我們的工作。銷(xiāo)售員要有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),、年度目標(biāo),、季度目標(biāo)、月目標(biāo),，并且把明確的目標(biāo)細(xì)分成你當(dāng)日的行動(dòng)計(jì)劃,，比如要達(dá)成目標(biāo)你每天要完成多少拜訪？你要完成多少銷(xiāo)售額,？你今天拜訪了哪里,？明天的拜訪路線是哪里？每天,，心里都應(yīng)該清清除楚楚,。

沒(méi)有目標(biāo)和計(jì)劃的銷(xiāo)售就好象是沒(méi)有航標(biāo)和雙槳的船，只有在江面隨波逐流,。沒(méi)有目標(biāo)和計(jì)劃,，銷(xiāo)售員也無(wú)法對(duì)自己的工作成績(jī)進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，他不記得自己的產(chǎn)品賣(mài)到了哪里,，他要浪費(fèi)大量的時(shí)間,，他的業(yè)績(jī)停滯不前，因?yàn)?，他沒(méi)有記錄,。沒(méi)有記錄的事情就等于沒(méi)有發(fā)生。

成功的銷(xiāo)售員有明確的目標(biāo)和計(jì)劃,，他們總是在不斷的調(diào)整自己的目標(biāo),，制定相應(yīng)的計(jì)劃，并嚴(yán)格的按計(jì)劃辦事,。日本保險(xiǎn)業(yè)的推銷(xiāo)大王原一平,，給自己的目標(biāo)和計(jì)劃就是每天拜訪20個(gè)客戶(hù)，如果那天沒(méi)有達(dá)到,，他就一定不吃飯也要堅(jiān)持晚上出去,。就是憑了他這種堅(jiān)韌不拔的精神，使他當(dāng)之無(wú)愧的成為頂尖的銷(xiāo)售大王,，也給他帶來(lái)巨大的財(cái)富,。

工作我們的計(jì)劃，計(jì)劃我們的工作。銷(xiāo)售員要有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),、年度目標(biāo),、季度目標(biāo)、月目標(biāo),，并且把明確的目標(biāo)細(xì)分成你當(dāng)日的行動(dòng)計(jì)劃,，比如要達(dá)成目標(biāo)你每天要完成多少拜訪？你要完成多少銷(xiāo)售額,？你今天拜訪了哪里,？明天的拜訪路線是哪里？每天,，心里都應(yīng)該清清除楚楚,。

沒(méi)有目標(biāo)和計(jì)劃的銷(xiāo)售就好象是沒(méi)有航標(biāo)和雙槳的船，只有在江面隨波逐流,。沒(méi)有目標(biāo)和計(jì)劃，銷(xiāo)售員也無(wú)法對(duì)自己的工作成績(jī)進(jìn)行評(píng)估和總結(jié),，他不記得自己的產(chǎn)品賣(mài)到了哪里,，他要浪費(fèi)大量的時(shí)間，他的業(yè)績(jī)停滯不前,，因?yàn)?，他沒(méi)有記錄。沒(méi)有記錄的事情就等于沒(méi)有發(fā)生,。

銷(xiāo)售技巧和話術(shù)篇7

總結(jié)了自己的一些成果后,，就意味著20xx年個(gè)人銷(xiāo)售工作計(jì)劃的到來(lái)，這些客戶(hù)往往對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格是非常注重的,。所以今年不要在選一些只看價(jià)格,，對(duì)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶(hù)。沒(méi)有要求的客戶(hù)不是好客戶(hù),。

20xx年銷(xiāo)售工作目標(biāo)如下：

一,、對(duì)于老客戶(hù)，和新客戶(hù),，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù),，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系,。

二、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得客戶(hù)信息,。

三,、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí),，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四,、今年對(duì)自己有以下要求

1.每月要增加3個(gè)以上的新客戶(hù),。

2.每月看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯,。

3.見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。

4.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

5.對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,，為公司樹(shù)立更好的形象,。

6.客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù),。

7.自信是非常重要的,，擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

8：和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流，多探討,，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。

五、今年銷(xiāo)售任務(wù)額為1000萬(wàn)

為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)平均每月我要努力完成達(dá)到84萬(wàn)元的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造利潤(rùn),。

以上就是20xx年銷(xiāo)售工作計(jì)劃與目標(biāo)，工作中總會(huì)有各種各樣的困難,，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,，向同事探討，共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。

隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高,，需掌握的知識(shí)更高更廣,。為此，我將更加努力學(xué)習(xí),，提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。