從某件事情上得到收獲以后,，寫一篇心得體會,，記錄下來,，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎,？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

門店走訪總結(jié) 走訪門店心得體會篇一

客戶屬于石油行業(yè)較為從業(yè)時(shí)期15年左右的公司，石油產(chǎn)品年銷售額200億左右,，目前開始轉(zhuǎn)入石油鉆井行業(yè),，目前鉆機(jī)控制系統(tǒng)較為薄弱，客戶主要市場是在國外,。

2.該公司管理十分嚴(yán)格,，無理由（即真實(shí)存在的需求）無邀請不允許到公司內(nèi)部進(jìn)行拜訪，包括技術(shù)及商務(wù),，領(lǐng)導(dǎo)層為避嫌從來不直接過問實(shí)際操作采購人或技術(shù)負(fù)責(zé)人的活動,，放權(quán)較大，每次商談事情會在會議室,，一般兩人以上,，如果一人會把門打開進(jìn)行避嫌。

3.技術(shù)方面目前對電控有一定了解但是還遠(yuǎn)未達(dá)到自行制定技術(shù)協(xié)議的能力，因此需要其他公司提供支持,，對是否使用有20%的建議權(quán),，也就是在同等價(jià)格條件下，有一定建議權(quán),；

4.外協(xié)采購部分實(shí)行的無固定采購員,，一個(gè)項(xiàng)目一個(gè)采購員有較大的建議權(quán)，且更換項(xiàng)目采購員也會隨機(jī)變化,。

5.該客戶之前與另外b電控廠家有一次合作,，關(guān)系目前看采用我公司初步報(bào)價(jià)進(jìn)行最終報(bào)價(jià)來看，關(guān)系應(yīng)該不是十分緊密,，應(yīng)該存在一定問題,，否則不會輪到我們。

客戶在海外市場油田方面有較大的市場（年銷售額200足以說明）,，目前轉(zhuǎn)入陸地鉆機(jī),，原設(shè)備的電控系統(tǒng)較為簡單，因此在此方面必須外協(xié)生產(chǎn),。

2.項(xiàng)目名稱xx鉆機(jī)mcc控制系統(tǒng),，項(xiàng)目進(jìn)度，a公司已經(jīng)與最終用戶簽訂合同,，即將展開；

3.決策機(jī)構(gòu),，技術(shù)部門提供技術(shù)協(xié)議,，符合后公司進(jìn)行報(bào)價(jià)，技術(shù)有20%的建議權(quán),，外協(xié)采購部具體采購員有較大權(quán)力,，部門經(jīng)理會最終出現(xiàn)在價(jià)格談判（本段屬于預(yù)估，因?yàn)椴少徣藛T十分謹(jǐn)慎,，且該公司待遇較好,，人員普遍在27-35之間，采購人員不會冒險(xiǎn),，接觸兩次暫時(shí)都處于不會和你進(jìn)行工作的信息透露）

4,、參與單位

競爭伙伴：b公司電控屬于行業(yè)鼻祖，但是近期由于管理等原因?qū)е沦|(zhì)量與技術(shù)下降,，但是在行業(yè)內(nèi)有一定影響力（主要很多電控人

員都是b公司培養(yǎng)）,；c公司屬于行業(yè)內(nèi)中低端產(chǎn)品，服務(wù)人員實(shí)力不夠,，電控質(zhì)量一般,，但屬于亂砸價(jià)的公司,，幾乎維持成本都有可能生產(chǎn)；

a客戶技術(shù)負(fù)責(zé)人（經(jīng)理級別）來到a公司之前與我公司有過接觸,，對我公司產(chǎn)品有一定認(rèn)識,。

a技術(shù)負(fù)責(zé)人助理對我公司印象較好，在不違背其公司的利益情況下,，會提供一定的內(nèi)部反應(yīng)信息,。比如參加競爭公司的名稱，a公司報(bào)價(jià)時(shí)是否采用我公司的報(bào)價(jià)等等信息,，可以提供分析支持,；

該客戶目前開始介入陸地鉆機(jī)市場，目前有2-3各項(xiàng)目再談,，依照其公司銷售支持實(shí)力，并從信息員獲得的反饋,，應(yīng)該今年有需求,；另外客戶存在電控技術(shù)實(shí)力薄弱，確實(shí)需要電控外協(xié)生產(chǎn),。

1,、鑒于該公司采購人員每個(gè)項(xiàng)目都會變化，單獨(dú)項(xiàng)目只會接觸到采購員,，采購部經(jīng)理如要接觸需要到項(xiàng)目商務(wù)談判或者項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)行才有合理理由進(jìn)行接觸,；而該公司的電氣控制部分相對不會變化，雖然決定權(quán)較小,，但是人員相對穩(wěn)定且容易切入,。因此準(zhǔn)備從此方向進(jìn)入，了解內(nèi)部運(yùn)作模式,，決策機(jī)制（粗略）,，建立指導(dǎo)者。

2,、從技術(shù)協(xié)議洽談,，充分的準(zhǔn)備工作，公司信件來往等細(xì)節(jié),，顯示我公司對其的重視,，合

作意愿，在建立產(chǎn)品信任之后,，開始涉及我能整合具體技術(shù),、產(chǎn)品、培訓(xùn),、服務(wù)資源能給a客戶帶來什么,？包括接觸人迅速判斷大致是什么類型的人,。

3、在把握大方向初期接觸技術(shù)人員大部分是嚴(yán)謹(jǐn),、理由,、時(shí)間寶貴（因?yàn)閍公司經(jīng)常加班），所以即使每次打電話每次見面都需要一個(gè)實(shí)實(shí)在在理由,，都是要帶著我能給你具體帶來哪些內(nèi)容,，甚至一個(gè)電話之前我都會想很久，明確我打電話能給對方帶來興趣的是什么,，我能本次過程中得到什么,。

4、整合集團(tuán)資源,，互通有無,，集團(tuán)公司內(nèi)雖然電控設(shè)備只是我公司生產(chǎn)，但是可以獲得項(xiàng)目信息,，內(nèi)部管理模式還是一致的,。

我公司技術(shù)先進(jìn)、海外市場等數(shù)據(jù)性,，有強(qiáng)烈對比客觀存在的數(shù)據(jù)性分析內(nèi)容,，技術(shù)人員現(xiàn)場答疑等。

門店走訪總結(jié) 走訪門店心得體會篇二

1,、關(guān)于走訪老紅軍戰(zhàn)士的實(shí)踐調(diào)查報(bào)告范文,，—-以x縣x村的某位紅軍戰(zhàn)士為例，隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,，我們會想到以前為了我國的戰(zhàn)爭勝利而英勇殺敵戰(zhàn)死殺場的一些紅軍戰(zhàn)士們,，為銘記歷史、緬懷英烈,、弘揚(yáng)民族精神我做了這個(gè)關(guān)于走訪紅軍老戰(zhàn)士的實(shí)踐報(bào)告,。

2、農(nóng)村現(xiàn)在又是怎么樣的一番模樣呢,？大多分人對農(nóng)村的印象還停留在農(nóng)民,，房子旁邊都是田，睡的還是土炕,，總之,，生活質(zhì)量不太好的階段。

3,、這寒假我過得充實(shí)而快樂,，關(guān)鍵的是我參加了一個(gè)是會實(shí)踐活動，就就業(yè)形勢做了個(gè)走訪調(diào)查.,，高校不斷擴(kuò)軍,、畢業(yè)生數(shù)量逐年增加,、就業(yè)壓力大，整個(gè)就業(yè)市場需求崗位的總體狀況相對趨緊已經(jīng)成為了現(xiàn)狀,，就業(yè)形勢十分嚴(yán)峻,。

4、在這個(gè)火紅的七月,，我們暑期社會實(shí)踐小分隊(duì)來到了xx市xx縣,，走進(jìn)了古老的xx村，xx村,，位于西部太行山深山區(qū),，有萬畝山場，古樹參天,，枝繁葉茂,。

5、為了貫徹落實(shí)黨的xxx和十七屆三中全會的精神,，進(jìn)一步引深學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動,，充分發(fā)揮大學(xué)生村干部在澤州新農(nóng)村建設(shè)中的積極作用，激發(fā)大學(xué)生村干部干事創(chuàng)業(yè)的激情,，加強(qiáng)大學(xué)生村干部與農(nóng)民群眾的溝通，縣委組織部專門針對所有大學(xué)生村干部開展了這次民情大走訪活動,。

6,、大走訪活動是一項(xiàng)重要親民愛民活動，是公安機(jī)關(guān)踐行科學(xué)發(fā)展觀和執(zhí)法為民理念的一項(xiàng)重大舉措,，對構(gòu)建和諧警民關(guān)系,，維護(hù)社會治安穩(wěn)定，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),、推進(jìn)平安新農(nóng)村建設(shè),，有著重要的意義。

7,、大一大二的時(shí)候就想?yún)⒓雍谌锣l(xiāng)活動,，因?yàn)榉N種原因，而失去參加這個(gè)活動的機(jī)會,，還好在大學(xué)的最后一次機(jī)會,，我抓住了它。

8,、組員：宋曉菁,，我負(fù)責(zé)走訪羅田縣一中和三里畈高中。

9,、或許只有千篇一律關(guān)于時(shí)間流逝的開頭才能表達(dá)此刻工作已接近尾聲的感慨,，從剛開始分配任務(wù)的無從下手到現(xiàn)在每天工作的井然有序,，從剛開始面對別人疑問的手足無措到現(xiàn)在面對質(zhì)疑的對答如流，從剛開始對天氣的各種謾罵到現(xiàn)在風(fēng)雨無阻,，從剛開始對不配合群眾在心里的各種惱怒到現(xiàn)在微笑面對在心里的理解,，從剛開始的組員陌生的零交流到現(xiàn)在打成一片的熟絡(luò)。

10,、按照縣委領(lǐng)導(dǎo)指示,，我們對我縣裝備制造業(yè)商會運(yùn)行情況和企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行了走訪了解，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：一,、裝備制造業(yè)商會基本情況,，商會成立后，實(shí)行每雙月開展一次聯(lián)誼活動的方式交流信息,，增進(jìn)感情,，互相激勵(lì)，提振信心,，資源共享,。

門店走訪總結(jié) 走訪門店心得體會篇三

經(jīng)過兩周的客戶走訪，受益很多,。在大家的共同反映中發(fā)現(xiàn)很多問題,。其中包括以下兩點(diǎn)：

第一，對產(chǎn)品認(rèn)知度不足

首先是經(jīng)銷商對產(chǎn)品知識認(rèn)識不多,，對于他們來說快速的配出方案和報(bào)價(jià)都存在明顯的不足,，解決這方面的問題要針對這些集中性的問題進(jìn)行解答。對他們的業(yè)務(wù)員與導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo),，使經(jīng)銷商在獨(dú)立面對客戶的情況下完成對產(chǎn)品的講解,，提高項(xiàng)目成功率。

然后就是消費(fèi)者對空氣能熱水的認(rèn)知度低,，沒有接受這種高效能產(chǎn)品,，出現(xiàn)這種情況的原因除了空氣能熱水器的高端性外，在走訪的過程中發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商對產(chǎn)品的熱情與支持度不高,，沒有很好的對產(chǎn)品進(jìn)行有力度的推廣與宣傳,。只有零星的幾個(gè)經(jīng)銷商對產(chǎn)品進(jìn)行了宣傳。

在這些因素下導(dǎo)致空氣能熱水蒙上了一層神秘的面紗,，如何揭開這面面紗,，除了消費(fèi)者對產(chǎn)品的逐漸滲透認(rèn)知外我們不能坐以待斃，要積極鼓勵(lì)經(jīng)銷商對產(chǎn)品的市場投放做大,，宣傳力度加大,。是消費(fèi)者快速對產(chǎn)品接受和了解，加快空氣能熱水器的發(fā)展腳步。

第二,，市場價(jià)格混亂,，對品牌的價(jià)值認(rèn)識低

在走訪的過程中發(fā)現(xiàn)，經(jīng)銷缺乏品牌理念,，品牌建設(shè)嚴(yán)重滯后,。有個(gè)別經(jīng)銷商在一些項(xiàng)目報(bào)價(jià)上價(jià)格很低，只賺取了很少的利潤情況下將產(chǎn)品售出,，其價(jià)格甚至別很多小品牌還低很多,。這種做法嚴(yán)重的影響了美的品牌形象的建立，同時(shí)也對其他經(jīng)銷商的利益造成了影響,，降低了他們的積極性,。使經(jīng)銷商無利可圖直接導(dǎo)致他們對產(chǎn)品的熱情度降低。我們的任務(wù)就是保護(hù)和協(xié)調(diào)經(jīng)銷商,，對于這樣違反規(guī)則的經(jīng)銷商我認(rèn)為完全可以不讓他做了,，不可因?yàn)橐活w耗子屎攪了一鍋湯。這種做法對于以后價(jià)格的建立有很大的影響,，一個(gè)剛出臺的產(chǎn)品如何保證前期的快速發(fā)展,，要的就是經(jīng)銷商對產(chǎn)品有積極性，經(jīng)銷商要的是利益所以對于價(jià)格上的管控極為重要,。對于以后再出現(xiàn)這種現(xiàn)象要嚴(yán)肅處理,，當(dāng)有人報(bào)備以后其他人也可以投標(biāo)，但是價(jià)格嚴(yán)格把控,，不得低于先報(bào)備人的報(bào)價(jià),。對于價(jià)格有個(gè)嚴(yán)格的底線不得超出，如果有低于這個(gè)底價(jià)的,，那么少多少錢就罰多少錢。(除特殊情況外)

對經(jīng)銷商建立很好的品牌認(rèn)識很重要,，對于以后的空氣能熱水發(fā)展有很大的推動作用,。不可以只顧眼前利益，要做到放長線釣大魚,。對于價(jià)格要做明確的規(guī)定,，監(jiān)管力度一定要加大。多和經(jīng)銷商交流,，減少美的自己產(chǎn)品間的競爭,。在以后的工作中我會積極努力和經(jīng)銷商溝通，嚴(yán)格監(jiān)管經(jīng)銷商之間的利益關(guān)系,，努力把空氣能熱水做強(qiáng)做大,。

門店走訪總結(jié) 走訪門店心得體會篇四

今天很開心走訪了x州xx有限公司，它是一家集設(shè)計(jì),、開發(fā),、生產(chǎn),、營銷為一體，并擁有進(jìn)出口自營權(quán)的外向型服飾企業(yè),。這次走訪參觀真是受益匪淺,。

來到企業(yè)，工廠的部門經(jīng)理和助理熱情接待了我們,，在他們的指引下我們開始了對服裝加工生產(chǎn)線的參觀,。首先，我們來到面料倉庫,，各色各樣的面料堆積如山,，雖然布料的擺放和陳列略顯凌亂，但在他們的講解下,，面料的特點(diǎn)特色都生動起來,。之后我們又對工人技術(shù)程度要求最高的裁剪車間里，技工們在裁布臺上熟練地操作裁布機(jī),，動作很輕很快,，不容有一絲一毫的疏忽，這不僅僅要求工人有豐富的生產(chǎn)知識,，而且要在日常的工作中認(rèn)真積累,，反復(fù)實(shí)踐，才能達(dá)到準(zhǔn)確無誤的操作裁布機(jī)的技能,。

接下來我們又參觀了生產(chǎn)線,，生產(chǎn)步驟流水化操作，各個(gè)環(huán)節(jié)緊密配合,，我們沿著生產(chǎn)線一路向前走,，一摞摞的布片魔術(shù)般變成了一件件漂亮的衣服。因?yàn)閤x公司多做的是外貿(mào)生意,，生產(chǎn)車間做的大多是襯衫一類的并非當(dāng)季的服裝,。當(dāng)然，這里還有西服一類的精紡服飾,。在工廠的流水線上,，我們直觀地感受到了合作的重要性，每個(gè)操作工只需完成自己熟悉的一部分工作,，這些步驟連接起來,，就是制衣的全過程。細(xì)節(jié)決定成敗,。流水線的作業(yè)由不得一點(diǎn)馬虎,，每一個(gè)細(xì)節(jié)都會關(guān)系到成衣的合格率。我們的工作也是一樣，一定要認(rèn)真仔細(xì),，注重每個(gè)細(xì)節(jié),，要以科學(xué)的理論知識指導(dǎo)自己的行為。

接著我們又參觀了xx公司的辦公大樓,，整個(gè)大樓秩序井井有條,，每個(gè)樓層分為不同的部門，各位員工也各司其職,，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),。在走廊里看到了xx公司的整個(gè)發(fā)展歷程，xx公司的創(chuàng)始人xx董事長,，她曾榮獲中國百名杰出女企業(yè)家,，榮獲中國女企協(xié)xxxx輝煌成果獎(jiǎng)等多次大獎(jiǎng)，真是個(gè)了不起的企業(yè)家,，我們每個(gè)人都對她深感欽佩,。因?yàn)槲沂菍W(xué)設(shè)計(jì)專業(yè)的，所以我對公司的設(shè)計(jì)部很感興趣,，在那里工作人員也滿足了我們強(qiáng)大的好奇心和求知欲,，同意我們向他們請教一些專業(yè)上的問題，設(shè)計(jì)師告訴我們,，現(xiàn)在運(yùn)用在服飾上的圖案圖樣都是直接用電腦繪制的,，直接印到打版紙上，不僅提高了工作效率,，而且經(jīng)過電腦計(jì)算,，將浪費(fèi)降到最少?？梢娖髽I(yè)增加利潤不能僅僅依靠增加投資,，擴(kuò)大規(guī)模來完成，尤其是全球面臨金融危機(jī)的今天,，企業(yè)想在危機(jī)中生存,，靠的應(yīng)該是先進(jìn)的知識及現(xiàn)代化的操作，充分的進(jìn)行生產(chǎn)調(diào)研,，運(yùn)用技術(shù)革新,，開發(fā)新產(chǎn)品;加強(qiáng)科學(xué)管理,，降低物耗來提高生產(chǎn)效率,，從而提高企業(yè)的比較優(yōu)勢，使企業(yè)在競爭中立于不敗之地,。

最后,，工作人員把我們請到了會議室，跟我們說了很多企業(yè)的近況和發(fā)展前景，連我們這些參觀的人都興奮地充滿成就感,。最后還跟我們說了一些在未來求職時(shí)的經(jīng)驗(yàn),，令我們長了見識，從中也深受啟示,。

這次來xx企業(yè)考察學(xué)到了很多東西,，看到了他們員工的工作態(tài)度我也深深的感覺到工作也是一件很有樂趣的事，總以要完成某件事情為目標(biāo),，又以圓滿完成為結(jié)果,。從一名馬上就畢業(yè)的.大學(xué)生到未來工作上能獨(dú)當(dāng)一面的職業(yè)人，還需要不斷的學(xué)習(xí),、實(shí)踐和領(lǐng)悟,，相信這些寶貴的企業(yè)走訪經(jīng)驗(yàn)會對我將來的工作和人生發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

門店走訪總結(jié) 走訪門店心得體會篇五

1,、推銷前的準(zhǔn)備,、計(jì)劃工作，決不可疏忽輕視,，有備而來才能勝券在握,，銷售心得。準(zhǔn)備好樣品,，目錄書,、筆和筆記本等。見客戶之前先想想開場白,、要問的問題,、該說的.話、以及可能的回答,。平時(shí)對與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料,、說明書、廣告等,，均必須努力研討,、熟記，同時(shí)要收集競爭對手的廣告,、宣傳資料,、說明書等，加以研究,、分析,，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼．

2,、準(zhǔn)時(shí)赴約——遲到意味著：“我不尊重你的時(shí)間”,。遲到是沒有任何借口的,，假使無法避免遲到的發(fā)生，你必須在約定時(shí)間之前打通電話過去道歉,，我相信提前出門是避免遲到的唯一方法,。

3、服裝不能造就完人,，但是初次見面給的人印象,，90％產(chǎn)生于服裝。禮節(jié),、儀表,、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源,，銷售代表必須多在這方面下功夫,。我不喜歡我的業(yè)務(wù)員穿著紅色綠色的t襯衣等去見我的客戶。我起碼要求是襯衣,。還有公文包一定是皮的,。

4、我們不可能與拜訪的每一位客戶達(dá)成交易,，他應(yīng)當(dāng)努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比,。在拜訪客戶時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)信奉的一個(gè)原則是“即使跌倒也要抓一把沙”,。意思是,，銷售代表不能空手而歸，即使你拜訪的哪個(gè)暫時(shí)沒有需求,，不能成交,。也要想辦法讓他幫你介紹一位新客戶，工作計(jì)劃《銷售心得》,。

5,、對客戶而言。要經(jīng)常留意客戶喜歡的話題和他的愛好,，他喜歡的就多跟他聊些,。留意他的一舉一動。你就可以投其所好拉,。 談話的結(jié)果不重要,，過程的氣氛很重要。我們在和采購聊天的時(shí)候,，往往很注意談話的內(nèi)容,，老是說沒話題。其實(shí)我們要注意到我們談話的過程和氣氛,。如果我們哪天聊的很愉快,，和融洽，我們的感情就會很親近,。在許多天后,，我們往往回忘記了當(dāng)時(shí)談的是什么，只記得哪天我們聊得很好,。其實(shí)采購也一樣,。價(jià)格我們會有報(bào)價(jià)單給他，品質(zhì)我們有品質(zhì)承認(rèn)書給他,，交期我們會蓋章簽名回傳給他。所以我們只要和業(yè)務(wù)之外的事情就可以了,，聊他感興趣的問題最好.

用二十個(gè)字來概括談判技巧：“步步為營,，逐漸引誘，有禮有節(jié),，不卑不亢,，及時(shí)出手”，步步為營,，逐漸引誘：談判要有步驟,、按步驟進(jìn)行，談判要一個(gè)一個(gè)問題解決,，談判不能快,，談判要策劃，有備而談,。

1,，談判是一場策劃。高明的推銷員在與客戶談判之前,，以將談判步驟,、要談及要問的問題全部羅列出來，并安排先后順序,，對客戶將預(yù)期提出的一些問題進(jìn)行初步判斷,。

實(shí)際談判中，經(jīng)常會出現(xiàn)被客戶牽著鼻子走的局面,，主要原因就是談判沒有策劃,，沒有自己的思路。在談判過程中,，被客戶打斷,，就失去了自己的主線。等談完后,，才發(fā)現(xiàn)與客戶在某個(gè)問題上糾纏了幾個(gè)小時(shí),，其它的事項(xiàng)根本沒有提及,。整個(gè)談判失敗,！如果先策劃,，按計(jì)劃的思路進(jìn)行，客戶提出疑問或者故意想引開你,，你只需對客戶提出的問題簡單做答,，馬上回到原來的步驟中繼續(xù)談判。

2,，談判不能快,。有些推銷員到客戶那里將所有事項(xiàng)一講完，就認(rèn)為自己的談判完成了,，結(jié)果客戶提出一大籮筐的問題,，自己一個(gè)也解決不了,，事情還是沒有辦成,。

如：經(jīng)理安排推銷員到某客戶處安排一次促銷,，并結(jié)算上一筆的貨款,。推銷員去之后,，將促銷計(jì)劃告訴了客戶,，馬上提出辦款的事情,?？蛻粲谑窍蛲其N員提出了一大堆的市場問題,，推銷員一聽,，完了！一個(gè)也解決不了,，款看來是辦不到了,。

為什么？太快,！順序不對,！在沒有弄清楚對方的需求之前，切忌將自己的底牌很快抖出,。重新安排一下談判步驟,，按步驟一項(xiàng)項(xiàng)進(jìn)行，結(jié)果會大相徑庭,。先到客戶那里了解市場情況,，客戶肯定會向你提出許多市場問題，等客戶將市場問題說完了,，你告訴客戶經(jīng)過認(rèn)真考慮安排一次促銷來緩解,、解決市場問題，并就市場下一步發(fā)展與客戶探討,，最后提出辦款的事,。我們可以想一下,，自己是客戶，會拒絕辦款嗎,？不辦,，有些說不過去！

3,，談判是講條件的過程，切忌將你的問題全部說出,，要一個(gè)一個(gè)陳述,，一個(gè)個(gè)商討解決方案。不要在第一個(gè)問題沒有解決之前,，拋出第二個(gè)問題,。否則第二個(gè)問題一說，你馬上要陷入被動的,、沒有結(jié)果的,、新談判中。

門店走訪總結(jié) 走訪門店心得體會篇六

組員：宋曉菁

我負(fù)責(zé)走訪羅田縣一中和三里畈高中,。

7月15日一大早,，我們就早早地起了床。吃過早飯之后,，我們乘了半個(gè)多小時(shí)的車,，呼吸著清新、涼爽的空氣,，來到了羅田縣城,。

我們在縣城中心的廣場下了車，在那里做了簡單的休整,。關(guān)鍵是要等一個(gè)人,，她是王志平為我們請來的一個(gè)向?qū)Ъ嬷郑行づ?，今年剛從縣一中畢業(yè)的,，這點(diǎn)可能會對我們的走訪調(diào)查有所幫助。等到肖盼來了以后,，我們相互做了一下介紹,，然后就跟著她出發(fā)了。

羅田縣一中離縣中心廣場并不是很遠(yuǎn),，大約十分鐘的路程就到了,。我們運(yùn)氣還不錯(cuò)，走到一中門口的時(shí)候碰到了以前教過肖盼的一位老師,，在我們向他說明了來意以后,，他表示了對我們的熱情歡迎和對我們活動的支持,，并且馬上為我們打電話聯(lián)系學(xué)校。然后他告訴我們,，到時(shí)候會有一位“黃”姓的老師接待我們,，不過要等一下，因?yàn)辄S老師正在外面辦事,，待會才會過來,。而他現(xiàn)在有事，不能接待我們,，所以我們在對他表示了感謝之后,，就自己進(jìn)學(xué)校逛逛了。

學(xué)校正在進(jìn)行修繕,，要把原來的校門和一棟教學(xué)推掉蓋新的,，所以看上去有些凌亂，不過進(jìn)了學(xué)校里面,，覺得整體給人感覺還行,，但是教室有一些小，一個(gè)教室要擠進(jìn)去60個(gè)學(xué)生,，實(shí)在有些不容易,。

等了一會，黃老師來了,，我們向他說明了我們的計(jì)劃,，他馬上就給我們作了安排。等到了課間休息的時(shí)候,，我們按照計(jì)劃,，分作兩組，去到兩個(gè)班,，簡單的對我們的調(diào)查問卷作了一下說明,，然后迅速地將問卷散發(fā)了下去。等同學(xué)們填完以后,，馬上收回來,。于是在上課前，我們做完了所有的問卷回收工作,，并在清點(diǎn)完以后,，我們?nèi)チ艘幌赂叨昙壗M老師的辦公室，一是為了表示一下感謝,，二是順便和老師們聊一下,，做我們第二部分的訪談工作。

我們對老師們提出了幾個(gè)問題，請他們談了一下關(guān)于我們調(diào)查主題的自己的一些看法,。在課間休息的時(shí)候,，我們有幸見到了校長（本來我們計(jì)劃是要采訪校領(lǐng)導(dǎo)的，不過因?yàn)樗麄儗W(xué)校當(dāng)天下午就放假了,，校領(lǐng)導(dǎo)基本都回家了）,，但是因?yàn)樾ｉL下節(jié)有課，所以未能采訪到,。我們在訪談完成之后,，就離開了縣一中。

當(dāng)天下午我們?nèi)チ巳镱哺咧?，和早上不一樣的是,，下午沒有肖盼做向?qū)Я耍谑俏覀冃〗M就在人生地不熟的惡劣條件下,，肩負(fù)起了這個(gè)重任,！

下午一點(diǎn)鐘,，飯后稍作了一下休整,，我們就頂著烈日，來到了車站,。大概坐了40分鐘的車,，我們來到了三里畈鎮(zhèn)。三里畈高中的位置可真有點(diǎn)偏啊,，我們從大路下去,，順著羊腸般的小巷子大概又走了6，7分鐘,，才看到了三里畈高中的大門?，F(xiàn)在看了下時(shí)間，快2點(diǎn)了,。學(xué)校的大門是鎖著的,，我們從側(cè)門走，向門衛(wèi)師傅說明了來意之后,。門衛(wèi)師傅告訴我們,，現(xiàn)在學(xué)校是午休時(shí)間，兩點(diǎn)半午休才結(jié)束,，我們現(xiàn)在是可以進(jìn)去,，不過什么也干不了。這個(gè)消息比較打擊人哪,，我們原想著快點(diǎn)弄完了可以早點(diǎn)回去休息的,，不過現(xiàn)在看來我們美好的計(jì)劃是泡湯了。還是先進(jìn)去找個(gè)涼快的地方休息吧。

進(jìn)入了三里畈高中的校門,，發(fā)現(xiàn)校園并不是很寬敞,，路也很窄，兩邊是宿舍樓,，前面有棵大樹,，樹下面有一副石桌石椅。我們決定就在那里休息了,。好不容易熬到2點(diǎn)半,，我們便繼續(xù)往里面走。結(jié)果嚇了一跳,，原來里面蠻開闊的,。學(xué)校是依山而建的，我們走過長長的臺階便來到一個(gè)寬闊的操場,，操場前就是教學(xué)樓,。我們進(jìn)入了教學(xué)樓，來到了校團(tuán)委,，里面有一位老師,，我們拿出了介紹信，那位老師要我們到隔壁的教務(wù)處找校長,，于是我們便來到了隔壁,。在教務(wù)處，校長熱情地接待了我們,，招呼我們坐下,，并親自給我們倒水。他因?yàn)榈谝还?jié)有課,，不能接待我們,，就馬上打電話給政教處主任，要他負(fù)責(zé)接待我們,。我們大概等了五,，六分鐘，楊主任就過來了,?；旧虾蜕衔缫粯樱覀兿驐钪魅沃v述了一下我們的計(jì)劃,，然后他就為我們安排了兩個(gè)班,，我們趕在上課前，將調(diào)查問卷發(fā)了下去,，同學(xué)們填寫完畢后,，我們馬上收回，看了下時(shí)間，趕在上課前全部問卷收回了,，剛剛來得及,。

收回問卷后，我們原計(jì)劃是要采訪一下高二年級組的老師,，不過楊主任告訴我們,，所有沒課的老師都下到村子里去招生了，所以我們只好改變計(jì)劃,，轉(zhuǎn)為采訪楊主任。我們問了楊主任幾個(gè)問題,，并請他談了一些關(guān)于我們調(diào)查主題的看法,，就和上午我們在縣一中采訪時(shí)的一樣。最后我們請楊主任與我們合影留念,。

我們和楊主任的合影（因?yàn)樾ｉL給他打電話的時(shí)候,，他還在午休，為了不讓我們久等,，他穿著籃球服就出來了,。＂順便還可以做做宣傳＂，他笑著對我們說）

走的時(shí)候,，我們不忘在三里畈高中的門口合影作為留念,。

我們采訪的經(jīng)歷就是這樣子的,，雖然從照片都看得出來那天的太陽很大,，我們頂著烈日，而且還在沒有人帶路的情況下自己乘車走訪調(diào)查,，辛苦是不言而喻的,，但我們走訪得到的結(jié)果卻是豐碩的，足以撫慰我們的辛苦,。

問卷調(diào)查的結(jié)果見分析,，我現(xiàn)在著重談?wù)剬蠋煹脑L談匯總。

我們的這次調(diào)查的主題是“父母外出打工,，對青少年成長的影響”,。我們問卷調(diào)查的主要對象是高二的學(xué)生，雖然問卷結(jié)果沒有統(tǒng)計(jì)出來,，不過據(jù)我在收問卷時(shí)候的觀察,，有相當(dāng)一部分的同學(xué)的父母是在外面打工的。而且,，從我們在老師那里得到的信息也證明了我的猜測,。“十有五六”，“大概有４０％到５０％啊”,，這是我們得到的原話,。

父母外出打工，這在羅田縣是一個(gè)比較普遍的社會問題,。誰家的父母不想留在自己的孩子身邊,，看著自己的孩子一天一天的長大？但是沒有辦法,，為了讓孩子過得好一點(diǎn),，為了交學(xué)費(fèi)呀！父母義無返顧地踏上了開往異鄉(xiāng)的火車,，走上了外出打工的道路,。可他們哪里知道,，比起每個(gè)月寄回來的那幾百塊錢,，孩子們要的只是能站在父母面前，親口喊上一聲“爸”,，“媽”,，而不是對著冷冰冰的電話筒。據(jù)我粗略的統(tǒng)計(jì),，家長們少的出去了兩年,，多的在孩子上小學(xué)一，二年級的時(shí)候就踏出了家門,。也就是說,，這些孩子在童年時(shí)期基本上是在沒有家長關(guān)心的情況下度過的。從教育學(xué)的角度來說,，這樣的孩子的心理發(fā)育方面,，或多或少是有一些不健全的。這點(diǎn)我們從老師的反饋中得到了證實(shí),。就幾位任課老師的感覺而言,，父母外出務(wù)工的孩子，在學(xué)習(xí),、生活方面或多或少有些受影響,。用老師們自己的話來說，就是有些“孤僻,，不聽話,，難以管理，學(xué)習(xí)積極性不高,，脾氣不好,，容易動怒”等等,。不是每個(gè)人都有以上的全部，但是或多或少的都有個(gè)一兩點(diǎn),。不過也有特例,，就有一位同學(xué)，雖然父母在外打工,，不過依然品學(xué)兼優(yōu),。但是這畢竟只是極少數(shù)，而需要關(guān)注的是大多數(shù),。

老師們?yōu)榱藦?qiáng)調(diào)這個(gè)問題,，還給我們舉了兩個(gè)例子。有位王ｘｘ同學(xué),，父母在外打工,，和爺爺奶奶住一起。父母怕他在這邊受苦了,，便不時(shí)給他寄一些錢過來,，但是他手上的錢一多，就不聽話了,。爺爺奶奶年紀(jì)大了,，想管也管不住啊，只能眼睜睜地看著他墮落,。這是一個(gè)比較典型的例子,。還有一個(gè)同學(xué)，初中的時(shí)候很優(yōu)秀的,，但是上了高中以后,，學(xué)習(xí)競爭變得激烈了，他漸漸有些不適應(yīng)了,，老師找他談了幾次話,，不過卻代替不了父母親情的關(guān)愛,，也只能看著一個(gè)好苗子毀了?，F(xiàn)在的他相當(dāng)孤僻，在學(xué)校從來不和同學(xué)講一句話,，脾氣十分不好,，動不動就生氣，老師也幫助不了他,，只能看著他這樣下去,。

這些都是一些很典型的例子，而且就發(fā)生在我們身邊,。我們的老師還是相當(dāng)負(fù)責(zé)的,，就像上面說的一個(gè)例子當(dāng)中,，老師發(fā)現(xiàn)了同學(xué)有什么問題，馬上就找同學(xué)談心,。但是,，心靈的成長缺乏了親情的滋潤，是什么都彌補(bǔ)不回來的,。而且一個(gè)老師要帶那么多的學(xué)生,，他也不可能每一個(gè)學(xué)生都關(guān)注到，只能發(fā)現(xiàn)一個(gè),，補(bǔ)救一個(gè),。主要的還是要學(xué)生主動找老師談，不過前面已經(jīng)提到,，像這種學(xué)生,，主動和人交流的愿望都不強(qiáng)烈，所以他們即使有什么心理問題,，也就是自己埋在心里,，久而久之，心理的小問題就成了性格的大問題,。

父母外出打工的學(xué)生,，一般都是親戚帶著照顧的，不過也有家里比較遠(yuǎn)的,，平時(shí)不回家,，周末就住在學(xué)校的。,，學(xué)校有沒有對于這種學(xué)生一些特別待遇呢,？比如說過節(jié)時(shí)校領(lǐng)導(dǎo)探望一下什么的？我們也向各位老師提出了這樣的問題,?！岸鳎傮w來說是沒有的,?！崩蠋煾嬖V我們?！皩W(xué)校條件有限哪,。搞教育，本來就是國家在資助的,，像我們這種縣級的中學(xué)確實(shí)是沒有這種條件哪,。”這也是實(shí)話,，學(xué)校里面,，只要不是本地的學(xué)生,，基本上都是住校的，而且這種學(xué)生的比例占了一半左右,，學(xué)校確實(shí)不可能每個(gè)都能照顧得到,。

“那么，既然學(xué)生長期住校,，有沒有他們的親戚不時(shí)來探望他們,，或者是在外地的父母打電話過來詢問自己孩子的情況,？學(xué)校有沒有采取什么措施來主動聯(lián)系家長,，向他們匯報(bào)他們孩子在學(xué)校的情況呢？”

“親戚,，可能有吧,，不過來也來得比較少,。家長打電話的很少，偶爾有的也只是在大考考完以后,，平時(shí)基本都不打的。學(xué)校也沒有主動聯(lián)系,，本地的孩子的家長有時(shí)候還來一下學(xué)校了解一下情況,，其他鎮(zhèn)上的就來得很少了。在親戚家寄養(yǎng)的,，聯(lián)系到了親戚也沒用啊,，要么不管，要么就是管不了,，畢竟不是親生父母啊,。而他們在外地打工的父母是很難聯(lián)系上的，所以學(xué)校也就沒有采取相應(yīng)的措施,?！?/p>

“學(xué)校平時(shí)沒有開家長會嗎？”

“沒有,，學(xué)校基本不開家長會的,。只是考試完了在在班上跟同學(xué)說一下,，因?yàn)椴皇潜镜氐暮⒆拥募议L來一次也不方便,，學(xué)校就沒有開?！?/p>

“也就是說,，學(xué)生在學(xué)校的情況，除了本地的家長可能了解得多一點(diǎn),，其他鎮(zhèn)上的就了解得比較少了,。而父母外出打工的，就基本上沒人來了解過,?！?/p>

“基本上是這樣子的?！?/p>

父母不在身邊,，而且平時(shí)也不關(guān)心孩子的成長，關(guān)心得最多的可能只是孩子的經(jīng)濟(jì)問題,?？墒呛⒆右牟⒉皇清X哪。老師告訴我們一個(gè)例子,。有一次他找一個(gè)同學(xué)談心,，說到這個(gè)問題上了，那位同學(xué)說他的父母并不關(guān)心他,，除了給他錢,，從來就不過問他，老師對他說,，“父母給你錢也是關(guān)心你啊,，他只給你錢，怎么沒給其他人用,？你要想一想這是什么原因哪,！”從這個(gè)例子我們可以看出孩子對父母關(guān)愛的需要程度，一句關(guān)切的詢問,，勝過給他再多的錢,。而感情的缺失，也是再多的錢都買不來的,！

總結(jié)一下我們的學(xué)校走訪調(diào)查結(jié)果,，大體就是這樣幾點(diǎn)：1.父母外出打工的同學(xué)比例不在少數(shù)，他們是一個(gè)值得我們關(guān)注的特殊群體,。2.這個(gè)群體普遍存在一些心理方面的問題,，感到孤獨(dú)，脾氣不好,，學(xué)習(xí)積極性不高,。3.社會因?yàn)橐恍┛陀^條件的限制,，沒有能給他們足夠的關(guān)注，造成他們的問題不能得到解決,，更加向不良的方向發(fā)展,。4.遠(yuǎn)在異鄉(xiāng)的父母忽視了孩子的這個(gè)問題，對孩子的感情缺失試圖用金錢來補(bǔ)償,，但對于孩子來說,，這并不是等價(jià)的。

我們搞這個(gè)活動的初衷,，只是為了客觀地反映一個(gè)社會問題,。這樣一個(gè)弱勢群體是確實(shí)存在著的。他們的權(quán)益得不到保障,，但是他們損失的,，是自己的性格，自己的人生,！我們的這篇報(bào)告里的某些評語,，可能帶一些主觀情感，是因?yàn)槲覀優(yōu)檫@些孩子感到不平,。他們在他們成長的歲月里,，失去了幫助他們健康成長的最重要因素：親情。但是我們能夠保證我們報(bào)告里的數(shù)據(jù),，材料都是絕對真實(shí)的,。我們只想用最客觀的角度，最客觀的反映一些最客觀的問題,。我們這次活動的口號是：服務(wù)社會,，回報(bào)社會。我想,，客觀地寫出這篇報(bào)告,，也是我們回報(bào)社會的一種方式。

門店走訪總結(jié) 走訪門店心得體會篇七

農(nóng)村現(xiàn)在又是怎么樣的一番模樣呢,？大多分人對農(nóng)村的印象還停留在農(nóng)民,，房子旁邊都是田，睡的還是土炕,，總之,，生活質(zhì)量不太好的階段。現(xiàn)在經(jīng)過國家的扶持,，農(nóng)村已經(jīng)不是這樣了,。那到底變成什么樣了呢？走訪農(nóng)村的社會調(diào)查報(bào)告應(yīng)運(yùn)而生。

為進(jìn)一步加強(qiáng)對大學(xué)生村官的培養(yǎng)管理,，提升大學(xué)生村官扎根基層,、服務(wù)群眾理念,，發(fā)揮大學(xué)生村官在新農(nóng)村建設(shè)中的作用,，結(jié)合全區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部下基層“三解三促”活動，宿城區(qū)委決定在全區(qū)大學(xué)生村官中廣泛開展“進(jìn)百家門,、知百家情,、解百家憂、暖百家心,、提高自身素質(zhì),、提高群眾滿意度”“四百雙提”主題實(shí)踐活動。通過開展“四百雙提”主題實(shí)踐活動,，引導(dǎo)大學(xué)生村官和群眾面對面交流,，了解群眾所思所想所需所盼，力所能及地幫助群眾解決生產(chǎn)生活難題,，進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系,，提升大學(xué)生村官做好群眾工作的本領(lǐng)，為推動宿城搶先突破,、爭先跨越培養(yǎng)干部,、積蓄人才。我作為耿車鎮(zhèn)大學(xué)生村官積極響應(yīng)號召深入到村民中去開展調(diào)研活動,。

一,、走訪調(diào)研內(nèi)容和形式。

1,、進(jìn)百家門,。

圍繞任職村居，重點(diǎn)走訪黨員干部戶,、信訪對象戶,、矛盾糾紛戶、生活困難戶和致富帶頭戶等,。詳細(xì)登記走訪時(shí)間,、走訪對象、家庭情況和存在困難等方面情況,，記好“民情日記,。

2、知百家情,。通過入戶走訪,，在詳細(xì)了解村民家庭基本情況的基礎(chǔ)上，廣泛征求群眾對鎮(zhèn)村的意見建議以及需要幫助解決的具體問題等，準(zhǔn)確把握社情民意,。對個(gè)別重點(diǎn)對象戶,，要在走訪中找出問題關(guān)鍵所在、掌握真實(shí)情況,，建立家庭檔案,。

3、解百家憂,。

對走訪中發(fā)現(xiàn)的困難和問題及時(shí)進(jìn)行分類梳理,，形成條目式的意見建議。對能解決的要迅速解決,，對不屬自己能力范圍內(nèi)的,，要及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)黨委或掛鉤鄉(xiāng)鎮(zhèn)村居的區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)直部門給予協(xié)調(diào)解決,，對確實(shí)一時(shí)解決不了的,，要做好解釋工作，努力通過活動的開展,，化解一批矛盾糾紛,、幫扶一批貧困對象、整改一批存在問題,，最大限度地為群眾排憂解難,。

4、暖百家心,。

進(jìn)村入戶走訪了解的過程,，即是了解情況、解決問題的過程,，也是落實(shí)政策,、幫扶關(guān)愛的過程。充分使用好《宿城區(qū)城鄉(xiāng)惠民便民政策匯編》,，采取廣泛宣,、現(xiàn)場講等形式，大力宣講惠農(nóng),、計(jì)劃生育,、社會保障、住房保障等涉及群眾切身利益的有關(guān)惠民政策,，積極提供信息咨詢,，通過實(shí)實(shí)在在地為民辦實(shí)事、解難題,，使群眾真切地感受到區(qū)委,、區(qū)政府的關(guān)懷,。

二、調(diào)研出經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中存在的問題,。

新華居委會位于耿車鎮(zhèn)中南首,，鎮(zhèn)中各條干道都與該居委會銜接，交通便利,。居委會下設(shè)xx個(gè)村民小組,，xx戶，人口3425人,，現(xiàn)有耕地面積xx畝,。由于人均地少,，居民主要從事塑料業(yè)?，F(xiàn)居委會有私營業(yè)主、個(gè)體戶近xx戶,，每年帶動周邊從業(yè)人員近xx人,。20xx年居委會人均純收入xx元，居委會緊緊圍繞新農(nóng)村建設(shè)和農(nóng)民增收兩個(gè)主題,，加大產(chǎn)業(yè)調(diào)整,，注重產(chǎn)業(yè)升級，增強(qiáng)環(huán)保意識,，狠抓污染源,，真正圍繞“生產(chǎn)發(fā)展，生活寬裕,，鄉(xiāng)風(fēng)文明,，村容整潔，管理民主”這20字方針,，力求更好更快發(fā)展,。

今年來，新華支部一班人更是緊扣新農(nóng)村建設(shè)這一主題,，為群眾干好事,，辦實(shí)事。20xx年由鎮(zhèn)政府牽頭在該居委會創(chuàng)辦了新華循環(huán)工業(yè)園區(qū),；20xx年承建了新華農(nóng)貿(mào)商城,；20xx年采取集體貼一點(diǎn)，群眾拿一點(diǎn),，政府補(bǔ)一點(diǎn)的辦法投入約xx多萬元鋪設(shè)了新華路以及路燈,、綠化的配套；20xx年開發(fā)了以農(nóng)貿(mào)商城為載體的二期商城及住家小區(qū),；20xx年在園區(qū)及居民小區(qū)建立垃圾回收站,；20xx年現(xiàn)已投資xx多萬元鋪設(shè)了三組與七組村莊道路，改變了村容村貌。新華居委會雖然取得了一定成績,，但對照科學(xué)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)和要求,，不難發(fā)現(xiàn)在一些方面還存在著一些不符合、不適應(yīng)的問題,。問題如下：

（一）環(huán)境污染問題,。

由于本地的廢舊塑料回收及加工行業(yè)起步較早，所以本地部分居民相對較為寬裕,。但是長期的回收及清洗對本地的環(huán)境造成了很大的危害,，主要表現(xiàn)在對地下水的污染，廢舊塑料的清洗水主要來自地下水,，在投加強(qiáng)堿性物質(zhì),，使用完成后進(jìn)行無組織排放，造成了強(qiáng)堿水對地下水的回灌,。影響到地下水的質(zhì)量,。其次由于廢舊塑料清洗及加工會產(chǎn)生一定的下角料，村民對這些下角料采取了焚燒的方式進(jìn)行消減,，但沒有一定的防護(hù)措施,，從而引起了一定的大氣污染。再一方面由于村民對垃圾廢棄物沒有足夠的認(rèn)識,，將垃圾亂堆亂放從而引起垃圾廢液的泄露,。

（二）重點(diǎn)貧困戶問題。

雖然村部整體經(jīng)濟(jì)水平不低,，但仍有部分村民由于疾病或失業(yè)等問題導(dǎo)致家庭嚴(yán)重貧困,，孩子教育問題得不到較好解決，房屋安全得不到保障等問題,。

（三）農(nóng)村文化建設(shè)問題,。

1、文化設(shè)施缺失,。

2,、文化活動種類少，活動形式單調(diào),。

3,、文化活動經(jīng)費(fèi)沒有保障。

4,、專業(yè)人才缺乏,，人員素質(zhì)偏低，農(nóng)村文化干部隊(duì)伍建設(shè)亟待進(jìn)一步加強(qiáng),。

5,、農(nóng)村文化建設(shè)經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制不健全,。

6、文化活動設(shè)施不全等,。

（四）安全生產(chǎn)方面,。

由于本村從事塑料加工行業(yè)的居民居多，回收的廢舊塑料隨意堆放,，生產(chǎn)和生活都在在一起,，部分居民加工提取塑料過程中使用的機(jī)械設(shè)備沒有嚴(yán)格遵守使用規(guī)范,，生產(chǎn)時(shí)沒有具體的防護(hù)措施,，影響了村民的身體健康。

三,、整改措施及意見建議,。

（一）發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì),。

發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)是建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑,，而大力循環(huán)經(jīng)濟(jì),，最大限度地將廢氣物轉(zhuǎn)化為商品，以盡可能小的資源消耗和環(huán)境成本,，獲得盡可能大的經(jīng)濟(jì)和社會效益，是實(shí)現(xiàn)耿車持續(xù)快速健康發(fā)展的必然選擇,。耿車鎮(zhèn)要充分挖掘產(chǎn)業(yè)潛能,，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，加快重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)步伐,，加快引進(jìn),、消化、吸收先進(jìn)的再生資源技術(shù),，切實(shí)加強(qiáng)環(huán)境綜合治理,。

進(jìn)一步創(chuàng)新發(fā)展思路，為民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展開辟出更多的更為廣闊的天地,，不斷激發(fā)發(fā)展的內(nèi)生動力,，不斷擴(kuò)張民營經(jīng)濟(jì)總量。耿車要大力發(fā)展民營經(jīng)濟(jì),，積極調(diào)動一切因素,，加快招商引資步伐，加快培育壯大支柱產(chǎn)業(yè),，并積極探索促進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有效機(jī)制,，促進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展。要實(shí)施綜合開發(fā),，大力發(fā)展城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì),。

（二）結(jié)對牽手幫扶,。

門店走訪總結(jié) 走訪門店心得體會篇八

陽春三月，柳絳飄飄,，櫻花浪漫,，在這美好的時(shí)節(jié)，我們乘家訪月活動的春風(fēng),，走進(jìn)了學(xué)校的家,，也走進(jìn)了學(xué)生的心里。這次家訪感觸很多,，讓我深深認(rèn)識到了家訪的重要作用,。

一是家訪讓我們深入到了每一個(gè)學(xué)生的家庭。與學(xué)生,、與家長面對面的交流,，

加強(qiáng)了學(xué)校與家庭、教師與家長,、老師與學(xué)生之間的聯(lián)系,，了解了家長的期望與要求，了解了學(xué)生的個(gè)性與想法,，加強(qiáng)了師生感情,，對我們以后的工作將起到積極作用。

二是這次家訪讓我們了解家長對孩子寄予的厚望,，還讓我們了解了學(xué)生的生長環(huán)境,，尤其是一些貧困家庭的困境，增強(qiáng)了我們的責(zé)任心,，也會讓我們更加地?zé)釔畚覀兊膶W(xué)生,，關(guān)注他們的成長。

三是這次家訪也讓我們在如何教育孩子的問題上與家長達(dá)成一定共識,，深深認(rèn)識到鼓勵(lì)教育對樹立孩子自信心的重要性,。

總之，這次家訪,，收獲多多,。尤其令我們感動的是，今天（3月29日）,，我們初一的三位教師收到全班同學(xué)送給我們的鮮花,！我想，這鮮花是我們家訪澆灌出來的最美的花朵,，是孩子們純真的心意,，是我們家訪后師生感情空前融洽的見證！它將激勵(lì)我今后更加去關(guān)愛學(xué)生,，更好地去努力工作,！

門店走訪總結(jié) 走訪門店心得體會篇九

xx月x至x號我隨市局年中崗位目標(biāo)互查組赴xx工商局進(jìn)行檢查,共到了一市兩縣,，看了市、縣局機(jī)關(guān)和一些工商所,走訪了x多戶個(gè)體工商戶,。感慨頗多,，xx工商上下對年中考核之重視，材料收集之規(guī)范整齊,，基礎(chǔ)工作之扎實(shí),，執(zhí)法力度之大，管理之科學(xué),，觀念手段之新,，都給我們留下深刻的印象。查出了一些問題,，但值得學(xué)習(xí)的地方更多,，對照自己的工作，談幾點(diǎn)感受：

該局xx縣是一個(gè)僅有x多萬人的小縣,，全年罰沒收入和規(guī)費(fèi)收入大致持平,，上半年罰款已到位x萬元。我們最先到達(dá)的xx工商所是一個(gè)農(nóng)村所,，全年規(guī)費(fèi)x萬,，罰沒收入有x多萬，讓人稱奇,。除了觀念更新快,，我認(rèn)為還有以下原因：xx市場脫鉤，無管市場及創(chuàng)建任務(wù),，規(guī)費(fèi)早已委托銀行或郵政代收，干部能集中精力抓監(jiān)管;xx和法院,、檢察院有非常好的協(xié)作,，法院的強(qiáng)制執(zhí)行，就是一套最好的保障機(jī)制,，檢察院的資料共享,，對查處商業(yè)賄賂案件有決定作用。加大執(zhí)法力度,，我們也一直在強(qiáng)調(diào)和追求,，并且取得了不小的突破，xx工商有些東西我們不好比,，有些還是可以學(xué)習(xí)的,，如執(zhí)法協(xié)調(diào)和保障機(jī)制的建設(shè)。

xx一行,，收獲不小,，學(xué)到了東西,，看到了差距，更明白了努力的方向,，終于我們也體會了省局的良苦用心,，如何結(jié)合實(shí)際取長補(bǔ)短，則是我們要認(rèn)真思考的問題,。

門店走訪總結(jié) 走訪門店心得體會篇十

沒有拜訪就沒有銷售,，但不等于銷售人員去拜訪客戶就一定能實(shí)現(xiàn)銷售。銷售人員如何做有效的客戶拜訪呢?

在實(shí)行經(jīng)銷制的企業(yè),，銷售人員分管幾個(gè)地區(qū),、一個(gè)省甚至幾個(gè)省的市場，每個(gè)月要走訪大量的客戶,，對每個(gè)客戶拜訪的時(shí)間則很短,。在有限的時(shí)間內(nèi)，銷售人員應(yīng)做好哪些工作,，才有助于銷售業(yè)績的提升呢?

一些銷售人員每次拜訪客戶都是三句話：上個(gè)月賣了多少貨?這個(gè)月能回多少款?下個(gè)月能再進(jìn)多少貨?這無助于銷售業(yè)績的提升,。

銷售人員每次拜訪經(jīng)銷商的任務(wù)包括五個(gè)方面：

1、銷售產(chǎn)品,。這是拜訪客戶的主要任務(wù),。

2、市場維護(hù),。沒有維護(hù)的市場是曇花一現(xiàn),。銷售人員要處理好市場運(yùn)作中問題，解決客戶之間的矛盾,，理順渠道間的關(guān)系,，確保市場的穩(wěn)定。

3,、建設(shè)客情,。銷售人員要在客戶心中建立自己個(gè)人的品牌形象。這有助于你能贏得客戶對你工作的配合和支持,。

4,、信息收集。銷售人員要隨時(shí)了解市場情況,，監(jiān)控市場動態(tài),。

5、指導(dǎo)客戶,。銷售人員分為兩種類型：一是只會向客戶要訂單的人,，二是給客戶出主意的人。前一類型的銷售人員獲得訂單的道路將會很漫長,，后一種類型的銷售人員贏得了客戶的尊敬,。

要實(shí)現(xiàn)這五大任務(wù),，銷售人員在拜訪客戶時(shí)，應(yīng)做好以下12件工作：

一,、銷售準(zhǔn)備

失敗的準(zhǔn)備就是準(zhǔn)備著失敗,。銷售人員在拜訪客戶之前，就要為成功奠定良好的基礎(chǔ),。

1,、掌握資源。了解公司的銷售政策,、價(jià)格政策和促銷政策,。尤其是在企業(yè)推出新的銷售政策、價(jià)格政策和促銷政策時(shí),，更要了解新的銷售政策和促銷政策的詳細(xì)內(nèi)容,。當(dāng)公司推出新產(chǎn)品時(shí)，銷售人員要了解新產(chǎn)品的特點(diǎn),、賣點(diǎn)是什么?不了解新的銷售政策,，就無法用新的政策去吸引客戶;不了解新產(chǎn)品，也就無法向客戶推銷新產(chǎn)品,。

2,、有明確的銷售目標(biāo)和計(jì)劃。銷售人員要為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而工作,。銷售的準(zhǔn)則就是：制定銷售計(jì)劃,，然后按照計(jì)劃去銷售。銷售人員每次拜訪客戶,，都要明白,，自己拜訪客戶的目標(biāo)是什么?如何去做，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)?

客戶拜訪目標(biāo)分為銷售目標(biāo)和行政目標(biāo),。銷售目標(biāo)包括要求老客戶增加訂貨量或品種;向老客戶推薦現(xiàn)有產(chǎn)品中尚未經(jīng)營的產(chǎn)品;介紹新產(chǎn)品;要求新客戶下訂單等,。行政目標(biāo)包括收回帳款、處理投訴,、傳達(dá)政策、客情建立等,。

3,、掌握專業(yè)推銷技巧。掌握銷售技巧,，以專業(yè)的方法開展銷售工作,。

4、整理好個(gè)人形象,。銷售人員要通過良好的個(gè)人形象向客戶展示品牌形象和企業(yè)形象,。

5,、帶全必備的銷售工具。臺灣企業(yè)界流傳的一句話是“推銷工具猶如俠士之劍”,。凡是能促進(jìn)銷售的資料,，銷售人員都要帶上。

調(diào)查表明,，銷售人員在拜訪客戶時(shí),，利用銷售工具，可以降低50%的勞動成本,，提高10%的成功率,，提高100%的銷售質(zhì)量!銷售工具包括產(chǎn)品說明書、企業(yè)宣傳資料;名片;計(jì)算器;筆記本,、鋼筆;價(jià)格表;宣傳品;樣品;有關(guān)剪報(bào);訂貨單;抹布,，等。

二,、行動反省

銷售人員要將自己上次拜訪客戶的情況做一個(gè)反省,，檢討，發(fā)現(xiàn)不足之處,，及時(shí)改進(jìn),。銷售人員可分為兩種類型：做與不做的;認(rèn)真做與不認(rèn)真做的;工作完成后總結(jié)與不總結(jié)的;改進(jìn)與不改進(jìn)的;進(jìn)步與不進(jìn)步的。結(jié)果,，前一類人成功了,，后一類人失敗了。

1,、上級指令是否按要求落實(shí)了,。銷售人員的職責(zé)就是執(zhí)行——落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指示。銷售人員每次客戶拜訪前要檢討自己,，上次拜訪客戶時(shí),，有沒有完全落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指示?哪些方面沒有落實(shí)?今天如何落實(shí)?

2、未完成的任務(wù)是否跟蹤處理了?

3,、客戶承諾是否兌現(xiàn)了,。一些銷售人員常犯的錯(cuò)誤是“亂許諾，不兌現(xiàn)”,。朱熹說“輕諾必寡信”,。銷售人員一定要做到“慎許諾，多落實(shí)”,。

4,、今后幾天工作的計(jì)劃、安排。今天的客戶拜訪是昨天客戶拜訪的延續(xù),，又是明天客戶拜訪的起點(diǎn),。銷售人員要做好路線規(guī)劃，統(tǒng)一安排好工作,，合理利用時(shí)間,，提高拜訪效率。

門店走訪總結(jié) 走訪門店心得體會篇十一

1,、通過對這次的實(shí)踐調(diào)查,，我對紅軍的故事了解了不少，我知道了他們內(nèi)心的感受是孤獨(dú)的當(dāng)沒有任何他們一起聊天說話時(shí),，我知道他們十分渴望團(tuán)圓,。我知道我在這次實(shí)踐調(diào)查后，我有一個(gè)任務(wù)就是以后多陪陪老人家多和他們說說話聊聊天,，多替他們做一些力所能及的小事,，使他們感受到人性的溫暖。（

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2,、在今后的工作中,，我將立足全村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的全局，進(jìn)一步深入群眾當(dāng)中,，從廣大村民群眾最關(guān)心,、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題入手,，急群眾之所急,，辦群眾之所需，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，為建設(shè)和諧,、進(jìn)步、發(fā)展的新農(nóng)村作出力所能及的貢獻(xiàn),。（

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3,、通過這次實(shí)踐活動，我遇到了不同的人和事,，還交了幾個(gè)外校的朋友,，提升了自己的能力，增長了自己的見識,，也讓我知道了人際關(guān)系的重要性,，要處理好這個(gè)人際關(guān)系，需要很多的技巧,，就看你怎么把握了。還有就是，在交際中,，我們有些人和事是不能改變的,，我們要學(xué)會適應(yīng)找到不同的處理方法，這些是我在社會這個(gè)大集體的教育下學(xué)到的,。（

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4,、隨著時(shí)間一天天的過去，從早上的白面饅頭,，到晚上的咸菜黃瓜,，從烏云滿天大雨傾盆到晴空萬里艷陽高照，我們的xx之行結(jié)束了,。離開那天,，每個(gè)人的臉上都充滿著對那個(gè)祥和的石頭村的依依不舍，每個(gè)人的心里滿滿的都是對那些老人們的掛念,，對那些孩子們的期許,。我們以后還會回來的，xx村,，xx村的你們,。（

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5、調(diào)查工作結(jié)束了,，但是嶺東村致富的道路還永無止境,。這次進(jìn)村入戶調(diào)查對我的影響很大，感觸也很深,，深刻體會到了農(nóng)民朋友們的苦和累,。農(nóng)村的發(fā)展是城鄉(xiāng)和諧發(fā)展的重心，嶺東村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展任重而道遠(yuǎn),，需要在多方支援的情況下,，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，向著美好的明天邁進(jìn),。（

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6,、嚴(yán)格公正執(zhí)法是做好派出所工作的前提。公安民警所從事的所有工作,，歸根到底是執(zhí)法工作,，而嚴(yán)格公正執(zhí)法是整個(gè)公安工作的生命線。實(shí)踐告訴我們,，只有嚴(yán)格執(zhí)法,，才能糾正違法，保護(hù)公共利益和群眾利益,，才能體現(xiàn)法律的尊嚴(yán),，大走訪活動也是對嚴(yán)格執(zhí)法最好的檢驗(yàn),。因此，公安派出所民警在執(zhí)法工作中,，一要規(guī)范民警的執(zhí)法行為,。大走訪活動開展，讓民警縮短警民之間的距離,，檢視自己工作的不足,，讓人民群眾感到親近平和，能更好地規(guī)范執(zhí)法行為,，提高執(zhí)法質(zhì)量,。因此，派出所在接待群眾報(bào)警求助和辦理業(yè)務(wù)時(shí),，規(guī)范文明用語,、規(guī)范辦事效率。辦理戶口時(shí),，爭取讓群眾一次辦成,，確因手續(xù)不全的，向群眾解釋清楚,，保證第二次如愿做好,，時(shí)時(shí)體現(xiàn)快捷高效。二要實(shí)行警務(wù)公開,，加大監(jiān)督力度,。推進(jìn)警務(wù)公開，實(shí)行陽光作業(yè),，避免暗箱操作,，以公開促公正，以公開保文明,。大走訪活動,，通過深入到人民群眾中，聽取群眾意見,，暢通民意渠道,，接受群眾的評判和監(jiān)督，是改進(jìn)公安工作的重要契機(jī),，也拓寬公安工作和公安隊(duì)伍建設(shè)的視野,，能有效地和諧警民關(guān)系打好底、輔好路,。三要提高民警執(zhí)法水平,。強(qiáng)化對民警法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì),。采取集體學(xué)習(xí),、個(gè)人自學(xué)等形式,，狠抓民警法律常識、工作紀(jì)律規(guī)定和警務(wù)技能培訓(xùn),，使民警能夠全面,、系統(tǒng)地掌握各項(xiàng)法律法規(guī)、工作要求,、辦案程序、時(shí)限等,，提高隊(duì)伍的整體執(zhí)法水平,。同時(shí)，要嚴(yán)格執(zhí)法責(zé)任制和錯(cuò)案追究制,，起到警示教育作用,，激勵(lì)和鞭策民警不斷提高執(zhí)法水平。（

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7,、終于等到下鄉(xiāng)走訪了,。以前就聽同學(xué)們說下鄉(xiāng)走訪的樂趣。我呢對下鄉(xiāng)走訪充滿了期待,。這一次我一共下鄉(xiāng)走訪了兩次,，在我走訪的過程我我真的快要愛上當(dāng)?shù)氐拇迕窳恕Ｋ麄儗?shí)在是太熱情太可愛了,。我們每到一處地方,，都受到他們熱情地歡迎，他們搬凳子,，開電扇,，端茶遞水。其中最讓我感動的是,，他們看到我們幾乎都說你們下鄉(xiāng)來了啊,，這么大的太陽，你們熱不啊,。這說明什么?說明他們已經(jīng)認(rèn)識我們,，接受了我們。雖說我也被有些人誤以為我們是騙子,，但在我們細(xì)心的講解下,，他們還是接受了我們的調(diào)查。在第二天的走訪中,，當(dāng)?shù)氐拇迕裰鲃右笥密囁臀覀兓貋?，并且在沿路返回的路上，很多村民主動和我們打招呼,。我們?dāng)時(shí)那個(gè)感動啊!（

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8,、我們搞這個(gè)活動的初衷,，只是為了客觀地反映一個(gè)社會問題。這樣一個(gè)弱勢群體是確實(shí)存在著的,。他們的權(quán)益得不到保障,，但是他們損失的，是自己的性格,，自己的人生,！我們的這篇報(bào)告里的某些評語，可能帶一些主觀情感,，是因?yàn)槲覀優(yōu)檫@些孩子感到不平,。他們在他們成長的歲月里，失去了幫助他們健康成長的最重要因素,，親情,。但是我們能夠保證我們報(bào)告里的數(shù)據(jù)，材料都是絕對真實(shí)的,。我們只想用最客觀的角度,，最客觀的反映一些最客觀的問題。我們這次活動的口號是,，服務(wù)社會,，回報(bào)社會。我想,，客觀地寫出這篇報(bào)告,，也是我們回報(bào)社會的一種方式。（

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9,、報(bào)名初的激動,，工作初的迷茫，工作中的失望以及工作后的收獲,，這一直以來的心路歷程現(xiàn)在想想真是這個(gè)暑假最大的收獲,。我想無論以后我們在哪工作，這都將是我們寶貴的經(jīng)驗(yàn),。這次實(shí)踐對于即將升入大四學(xué)習(xí)即將畢業(yè)的我來說,，無疑更寶貴更值得珍惜。（

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10,、希望縣里的職業(yè)教育能與企業(yè)需求對接起來,。（

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門店走訪總結(jié) 走訪門店心得體會篇十二

昨天下午有幸的和我們公司劉總一起去拜訪了風(fēng)信子整形美容機(jī)構(gòu)，學(xué)到了很多拜訪客戶的知識,，之前在其他公司時(shí)也有拜訪過客戶,，但都是目的性很強(qiáng)，客戶有需求了我們才去拜訪他們,，達(dá)成共識后直接簽合同,，

但是現(xiàn)在的公司性質(zhì)和之前是有區(qū)別的,，所以到一個(gè)新的環(huán)境就要抱著一個(gè)空杯的心態(tài)去學(xué)習(xí)，感受到了拜訪客戶需要把自己的專業(yè)度體現(xiàn)出來,，這樣才能讓客戶更堅(jiān)定的相信和認(rèn)可咱們,。

首先拜訪客戶的第一步就是自己必須思路清晰明確，然后和客戶幾句客套話拉近關(guān)系,，打破陌生的感覺營造輕松的氛圍,，然后問他們要幾張a4紙來給他們公司做個(gè)咨詢，根據(jù)商業(yè)模式的六大模塊來詢問他們公司的情況,，

例如：了解他們公司的發(fā)展史,、規(guī)模體質(zhì)、產(chǎn)品定位,、客戶消費(fèi)群體、營銷模式,、管理模式,、盈利模式、同行業(yè)間的影響力,，通過這樣的了解與詢問,，來判斷出他們當(dāng)前需要改進(jìn)及提升的地方，了解他們的專注點(diǎn),，需要什么樣的學(xué)習(xí),，

打算怎么去實(shí)行，這時(shí)我們可以把我們課程的優(yōu)勢展示給他們,，怎樣能夠幫到他,，如果他們學(xué)習(xí)后會達(dá)到怎樣的一個(gè)水平，講給他們聽,，看他們的反應(yīng),，如果他們當(dāng)場接受就可以立馬成交，如果他們有所考慮和猶豫,，就再一步跟進(jìn),。

現(xiàn)在自己主要是對專業(yè)知識的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，因?yàn)閷I(yè)度不夠,，所以與客戶溝通時(shí)就沒有自信心,，總是怕容易說不到點(diǎn)上，老是什么事情就有恐懼心理,，這是我從現(xiàn)在開始就需要改變的!

門店走訪總結(jié) 走訪門店心得體會篇十三

在軟件行業(yè)已經(jīng)做了將近半年,，蕪湖市各大大小小的工業(yè)區(qū)基本都已經(jīng)去過，上門拜訪過幾百個(gè)客戶,，總結(jié)出了一些經(jīng)驗(yàn),。

首先,，銷xxx最重要的是找到有效信息，也就是有潛力有可能簽單的客戶,，在這一點(diǎn)上,，總體來說有，陌生登門拜訪,，電話行銷,，和動用朋友等人脈關(guān)系介紹。

在這幾點(diǎn)尋找客戶信息方式上,，我選擇用的是結(jié)合穿插的共同應(yīng)用,，即陌生登門拜訪和電話行銷并用，主要是陌生登門拜訪,，因?yàn)檫@樣作為銷售員可以直觀的面對客戶,，與客戶面對面交流，更容易也更準(zhǔn)確的了解客戶信息,，客戶的表情,，態(tài)度，公司內(nèi)部情況,，更準(zhǔn)確的反應(yīng)是否有可能成為我們的客戶,，但缺點(diǎn)是面太窄，總體來說一天拜訪不到20個(gè)客戶,。

這樣以來我學(xué)會在陌生登門拜訪的前提下,，在公司不出門的時(shí)候就使用電話行銷的方式，用電話行銷方式就克服了陌生登門拜訪客戶面太窄的缺點(diǎn),，一般一天可以打50-100個(gè)電話就等于拜訪了100個(gè)客戶幾乎是先前的5倍左右,，但是電話行銷它的成功率不是很高，因?yàn)槭请娫捙c客戶交流很難感覺到客戶的表情,，態(tài)度,，對他所說的話真實(shí)性也不敢保證，在這樣的情況下,，我盡量避免或者說減少與客戶在電話里的溝通時(shí)間,，以最短的時(shí)間最簡潔的語言介紹自己，告訴客戶本次電話的目的,，爭取與客戶預(yù)約,，然后嘗試與客戶面對面交流，增加成交的可能性,。

至于朋友介紹人脈,，作為銷售員我更會積極的去發(fā)動身邊的朋友，盡量使自己的面更廣一點(diǎn)，得到的信息更多一點(diǎn),。

其次,，無論是軟件行業(yè)還是別的行業(yè)，維護(hù)老客戶永遠(yuǎn)是一件有百利而無一害的事情,，幾乎不需要任何的成本就可以謀取很多的利益,，因?yàn)槔峡蛻裟惴?wù)的好，如果以后他有新增的需求那么毫無疑問,，他的選擇絕對是你,，同樣的，對老客戶服務(wù)的好,，他也會在有意無意中幫助你轉(zhuǎn)介紹別的有需求的人成為你的新客戶,，而這樣的介紹成功率是極其的高。

同樣的在這個(gè)途中我有一個(gè)設(shè)想,，如果銷售員與老客戶關(guān)系做的足夠的好,，客戶就能幫助到你在與別的陌生客戶交流時(shí)幫你說話。

我有一個(gè)朋友是做裝修業(yè)務(wù)的,，他的客戶都維護(hù)的非常的好,，幾乎每個(gè)月都能從老客戶那得到新的業(yè)務(wù)單子，有一次他在某小區(qū)與一為剛拿到鑰匙的業(yè)主談起可以幫助他裝修的事,，這位客戶對我的朋友還有我朋友的公司充滿了疑懼，因?yàn)樗涣私馕业呐笥巡涣私馕遗笥训墓?，他們談的非常的好,，可是客戶就是猶豫不決，不敢下決定與我朋友簽單,。

我的朋友看出了他的疑懼,，這時(shí)候他當(dāng)著這位業(yè)主的面，撥通了以前他做過的一個(gè)老客戶,，張女士,。

他邊撥號邊對這位業(yè)主說，我現(xiàn)在打的這個(gè)電話是我們公司以前裝修的一個(gè)老客戶,，張女士,，您可以問問她在我們公司裝修后的感覺如何，這為業(yè)主接過了電話與張女士相互溝通了一會,，張女士把她在我朋友公司裝修的真實(shí)的情況與這位業(yè)主作了分享,，立即打消了這位業(yè)主的顧慮，而在這個(gè)時(shí)候我朋友并沒有就此作罷,，接著對這位業(yè)主說,，我這里有我所有做過的客戶的名單和聯(lián)系方式，我已經(jīng)征求過他們的同意了,，可以在有必要時(shí)允許他新客戶打電話給他們問及在我朋友公司裝修的感覺如果,，恰巧在這些客戶的名單里,，就有一位老客戶是這為業(yè)主認(rèn)識的，在與他的朋友溝通過后,，這位業(yè)主非常高興而且放心的與我的朋友簽了單,。

從這個(gè)事中給了我很多的啟發(fā)，我想在我們做軟件的行業(yè)的時(shí)候難道不可以用這樣的方式嗎

只要足夠的為老客戶服務(wù)好,，為什么我們的老客戶不愿意幫助我們

按照人性來說,，誰都愿意讓別人知道當(dāng)初他的決定是多么的正確

聽自己的沒有錯(cuò)。

最后,，在找到有潛力的客戶時(shí)候,，應(yīng)該要明確如果與客戶交流，如何促進(jìn)與客戶商務(wù)洽談的進(jìn)度,。

在這方面我總結(jié)出一下幾個(gè)步驟：

1,、初次拜訪客戶的目標(biāo)是確定客戶是否是潛力客戶，是否有使用過軟件,，在近期是否有考慮使用軟件,，或者不在近期在以后什么時(shí)候可以考慮使用軟件，并且了解到在購買軟件方面誰是使用者,，誰是評價(jià)者,，誰是決策人。

2,、在第二次拜訪的時(shí)候我們的目標(biāo)是,，直接約見決策人，明確了解需求,，大致需要使用軟件的哪些模塊,，時(shí)候有個(gè)性化需求，并且約定在什么時(shí)候方便做個(gè)產(chǎn)品演示,。

3,、第三次拜訪，就是產(chǎn)品演示,，解決技術(shù)方面的問題,，如果軟件方面沒有任何問題，在使用者,，評價(jià)者,，決策人沒有太大異議的情況下可以考慮主動要求簽單，當(dāng)然也許途中并有沒那么順利,，中國的國情大多需要做做關(guān)系,，那么這個(gè)時(shí)候就要去做關(guān)系，可以在做完關(guān)系后去要求簽單。

4,、第四次拜訪在簽單過程中,，一定要解決好回款問題，因?yàn)榛夭涣丝钅阗u再多的產(chǎn)品也得不到任何的效益,，這一點(diǎn)不容忽視,，一個(gè)好的銷售員必定他的回款是非常的高的。

在整個(gè)客戶溝通商務(wù)洽談過程中,，最好事前了解到該公司的規(guī)模,，這樣有利于你的報(bào)價(jià)，可以大概了解到該公司的價(jià)錢的承受能力,。

同事也最好了解到該公司的生產(chǎn)什么產(chǎn)品基本流程是什么,，盡量的詳細(xì)，這樣有助于你的商務(wù)洽談,，與客戶有更多的共同語言也能找出客戶最關(guān)心的利益點(diǎn),。

當(dāng)然競爭對手也是非常重要的，了解你的對手,，甚至他們的策略與戰(zhàn)術(shù),，懂得自己的產(chǎn)品的有點(diǎn)與缺點(diǎn)，盡量了解對手的產(chǎn)品的有點(diǎn)缺點(diǎn),，知己知彼百戰(zhàn)不殆,，這樣一成功率必然會很高

客戶的異議：

1、不需要

回答：您不需要沒有關(guān)系,，我丟一張名片和材料放在這里,，我們公司的軟件可以幫助財(cái)務(wù)會計(jì)在做帳方面省很多心，可以提高工作效率,，讓財(cái)務(wù)節(jié)省很多的時(shí)候，輕松省力,，希望您有空的時(shí)候看一下,，也許會幫助到您，既然這樣,，那我就不方便打擾您了,，下次有空的時(shí)候再來拜訪您。

2,、暫時(shí)沒有這方面的打算

回答：是這樣的先生,，會計(jì)電算化是未來會計(jì)工作的主流，它可以幫助財(cái)務(wù)會計(jì)提高工作效率,，減少失誤,，避免因?yàn)槭д`造成的不必要的損失，我把材料和名片放在這里，您有空的時(shí)候看一下,，我相信一定會給您有所幫助的

3,、公司上層沒有指示，我們下面人再想用也沒有辦法

回答：哦,，是這樣啊,，您看來對企業(yè)信息化是非常認(rèn)同的，確實(shí)它不僅可以幫助到我們工作提高工作效率,，同樣的也能直接過著間接的帶來經(jīng)濟(jì)效益,，不知道這樣是否可以，希望您是否可以幫助到我約見貴公司的領(lǐng)導(dǎo)呢

我會盡最大的努力去讓領(lǐng)導(dǎo)考慮到企業(yè)信息化的必要性,，同樣的也能夠讓您使用讓財(cái)務(wù)軟件,，讓您的工作更輕松省心一點(diǎn)，您看好嗎

4,、你們的軟件沒有聽過啊 回答：您好,，我們的公司在20xx年的時(shí)候就成立，是新加坡獨(dú)資的公司,，以前都是在國外市場銷售,，前幾年在江浙一代，上海地區(qū)銷售,，今年開始我們開始開拓蕪湖本地市場,，您沒有聽過我是可以理解的，其實(shí)財(cái)務(wù)軟件是企業(yè)內(nèi)部工作的工具,，重要的是在于它的實(shí)用性,，是否能解決貴公司的需求，這不像是買汽車一樣,，買寶馬和買奧拓,，對于外在形象有很大的影響。

5,、最近要更新新的軟件了,，我們還想用以前的那個(gè)品牌的軟件

回答：不知道您為什么要更新軟件呢

既然他們的產(chǎn)品不能滿足您的需求，那么為什么還要用這個(gè)產(chǎn)品呢

6,、我們需要跟總公司一塊,，總公司使用的那種軟件，我們也只能用那種軟件

回答：那貴公司在人事等其它方面也是跟總公司走的嗎

在這些方面我們的軟件同樣的可以讓貴公司在人事方面信息化做的更好,。

7,、我現(xiàn)在很忙

回答：那真是不好意思打擾到您了，這樣我把名片和材料放在這里,，您有空的時(shí)候看一下,，下次我再來拜訪您,，不知道您是否方便留個(gè)聯(lián)系方式，這樣我可以預(yù)約您,，在您有空的時(shí)候來拜訪您,，我相信我們的產(chǎn)品一定會給您帶來幫助，讓您的工作比以前更去輕松,。

8,、過段時(shí)間再說，我考慮一下

回答：真的很抱歉,，也許剛才我有什么地方?jīng)]有向你說明清楚,，不知道您還有什么方面的顧慮和擔(dān)心，不知道您現(xiàn)在忙不忙

如果忙的話,，下次我?guī)覀児镜念檰杹戆菰L您,，他會更您更專業(yè)的解答，我們真誠能夠讓我們的軟件幫助到您幫助到貴公司,。

9,、我們這都不怎么用電腦，更不用說用軟件了

回答：是這樣的,，會計(jì)電算化,，企業(yè)信息化是未來企業(yè)的大勢所趨，畢竟能夠給公司帶來切實(shí)的利益,，我相信貴公司在未來的發(fā)展必定是需要這樣的改變,，現(xiàn)在貴公司用不用都沒有關(guān)系,，可以事先了解一下嘛，我想一定會讓您感覺到企業(yè)信息化對公司的運(yùn)作和整個(gè)工作流程效率有很大的幫助，有質(zhì)的飛躍，我們也希望在實(shí)現(xiàn)自己的經(jīng)濟(jì)效益的時(shí)候,，更能在貴公司的發(fā)展做出自己的一點(diǎn)公司,，實(shí)現(xiàn)與貴公司的互利雙贏。

10、我年紀(jì)大了不習(xí)慣用

回答：不知道您在這公司做了有多少時(shí)間了呀

相信您對這公司也有一定的感情,，企業(yè)信息化是未來的大勢所趨，會對公司帶來很多的利益，您可以嘗試著去感覺一下這樣的軟件對您工作帶來的便利，即使您不太愿意使用，我相信等您退休了，您留下來的這份軟件，信息化的理念會對您的繼任者,，和您的公司帶來深遠(yuǎn)的意義,。

11、這個(gè)事我不負(fù)責(zé)

回答：沒有關(guān)系的,，您可以先看看著個(gè)材料,，畢竟這個(gè)軟件以后您是使用者，我真誠的希望您可以體會一下它所給您帶來的便利,，我可以幫您和貴公司負(fù)責(zé)這方便的人去溝通,，爭取到讓您使用這份軟件，讓您在工作起來更輕松,，提高您的工作效率。

12、負(fù)責(zé)人不在

回答：真的很抱歉打擾到您了，不知道貴公司負(fù)責(zé)這方面的人是哪位呢

我希望能夠預(yù)約他一次,，因?yàn)槲液軋?jiān)信我們的產(chǎn)品可以幫助到你們,，我真誠的希望能夠與貴公司合作，互利雙贏,。

13,、不理人，不作任何回復(fù)

回答：您好,，很抱歉打擾到您了,，既然是這樣我也就這樣將錯(cuò)就錯(cuò)耽擱您幾分鐘的時(shí)間,，希望您能夠給我這點(diǎn)時(shí)間，也許您會感覺到我很煩,，因?yàn)槲蚁嘈盼覀兊漠a(chǎn)品可以幫助到您,，所也就留在這里，希望能爭取到您的幾分鐘時(shí)間,，您可以和我說說在財(cái)務(wù)方面有沒有遇到哪些困難呢,，希望我們的軟件可以幫助您解決這些問題。

門店走訪總結(jié) 走訪門店心得體會篇十四

拜訪客戶的目的是為續(xù)工作的開展,，所以不一定要說多少東西,，表達(dá)清楚你的名主做什么產(chǎn)品和方案，目前在那些行業(yè)里有優(yōu)勢,，你在公司的角色是什么就可以了,。

1、電話預(yù)約：良好的習(xí)慣是成功開始的第一步：無論是初次拜訪客戶或是是在后續(xù)的拜訪客戶,，提前電話預(yù)約一下是非常好的習(xí)慣,，便于你安排你的拜訪行程，同時(shí)也了解客戶方的時(shí)間安排,，不做無用功,，免得到時(shí)候客戶沒時(shí)間安排會談或者用很少的會談時(shí)間來應(yīng)付你。

2,、見面之初：敲門的技巧,，一般拜訪客戶敲門時(shí)宜用食指彎曲輕輕扣擊，連續(xù)兩下,，如果沒有應(yīng)答,，稍等片刻在連續(xù)兩下，太少不一定能聽到,，連續(xù)扣擊次數(shù)太多聽來不舒服,，有種催促的感覺；開門后介紹方式：“某某經(jīng)理你好,，我是某某公司的某某,，什么時(shí)間給您打過電話，特地過來拜訪您,。

”握手時(shí)身體稍微前屈,，根據(jù)個(gè)人習(xí)慣，用一只手或者雙手都成,，面帶微笑,，形態(tài)要自然些；一般這時(shí)客戶會請你到辦公室內(nèi)落座，把包放下,，遞上自己的名片,，遞名片時(shí)要把名片的正方面對客戶，雙手拇指和食指夾著名片遞上,；然后根據(jù)客戶的示意坐下,，坐姿要自然大方，不可放的太開,，也不可太拘謹(jǐn)；一般這時(shí)不要直接談?wù)摦a(chǎn)品或者業(yè)務(wù)方面的問題,，先環(huán)顧四周,，帶著欣賞的眼光看一下客戶的辦公室，一般能看出客戶的個(gè)人喜好或者品位,，試著找出客戶對自己辦公室裝飾最得意的一點(diǎn)或者幾點(diǎn)來,，夸贊幾句，同時(shí)也根據(jù)客戶的反應(yīng)了解客戶的喜好,，為下一步業(yè)務(wù)的進(jìn)行做好應(yīng)有的準(zhǔn)備,。

適度夸張，不過分虛偽,。

這需要平時(shí)個(gè)人積極的修練,，呵呵。

有時(shí)初次打拜訪客戶就能談及客戶最得意的地方,，從而贏得客戶的好感,。

一般此種話題因人而異，時(shí)間長短不同,。

時(shí)間長的話就順著這話題一直侃下去,，時(shí)間短的話三五分鐘，自然而然的轉(zhuǎn)移到你來的目的上,，表達(dá)清楚你公司的名稱,，主做什么產(chǎn)品和方案，目前在那些行業(yè)里有優(yōu)勢,，你在公司的角色是什么,，順便解答一下客戶的疑問。

交談時(shí)目光凝視對方印堂位置,，根據(jù)情況,，做眼神的適當(dāng)交流。

3,、初次拜訪客戶的時(shí)間長度：初次拜訪客戶的時(shí)間長度一般在十分鐘左右就可以了,，這個(gè)需要靈活掌握，最后留下相關(guān)資料：產(chǎn)品彩頁，公司介紹等等,；在交談過程中注意客戶的需求,，不一定非要一次把產(chǎn)品或者方案講清楚；4,、辭別前適當(dāng)了解客戶的手機(jī)號碼,，鄭重記在筆記本上或者手機(jī)上，感謝客戶百忙之中的接見,，約定下次拜訪的時(shí)間,。

其實(shí)銷售人員各有各的銷售方式和銷售策略，在我而言,，先做好人際關(guān)系是最重要的,，這應(yīng)該是第一位的東西；當(dāng)然,，好的銷售人員同時(shí)也應(yīng)該具有良好的技術(shù)水平和職業(yè)道德,，應(yīng)該把最適合客戶的產(chǎn)品和方案介紹給客戶使用，同時(shí),，如果此產(chǎn)品和方案是利潤最大話的就更是一件美好的事情了,。

門店走訪總結(jié) 走訪門店心得體會篇十五

這次我利用寒假時(shí)間走訪了班上部分學(xué)生家庭，家長們對于走訪表示了極大的熱情,，那真誠的話語足以讓我們把所有的寒冷和辛苦拋到九霄云外,。在談話中我能深切的感受到父母對子女的關(guān)愛以及那種望子成龍、望女成鳳的心情,。每個(gè)人都有兩面性,，同一個(gè)人在學(xué)校和在家里表現(xiàn)可能完全不同。通過交談家長能夠很好地了解學(xué)生在校的基本情況,，對于自己孩子在學(xué)校的不足之處,，家長都能夠認(rèn)識并明確自己會積極學(xué)習(xí)并對之加以引導(dǎo)，并請老師多多幫助,。每個(gè)家長都希望自己的孩子能有所成就,，哪怕付出一切也愿意為孩子創(chuàng)造好的學(xué)習(xí)環(huán)境，他們對孩子的一片心都是一樣的,，可憐天下父母心!通過走訪,，我收獲頗多。有效的走訪有助于加強(qiáng)學(xué)校和學(xué)生家庭的互動,，有利于師生關(guān)系的融洽,，也能幫助教師改進(jìn)教學(xué)工作，取得良好的教育效果,。

1．教師必須充分認(rèn)識走訪的重要性,。使走訪真正發(fā)揮溝通作用，通過走訪同家長交流情況和意見，統(tǒng)一認(rèn)識,，既幫助教師改進(jìn)教學(xué)工作,，又幫助家長改進(jìn)家庭教育，從而能形成教育合力,。

2．明確走訪的目的是通過和家長充分溝通,，共同幫助學(xué)生進(jìn)步。走訪時(shí)應(yīng)當(dāng)首先肯定孩子在校取得了哪些進(jìn)步,，然后再指出不足之處,，提出合理建議，希望獲得家長的配合,，這樣走訪的氣氛會比較融洽,，家長比較容易接受，孩子也會消除恐懼心理,，愿意改正缺點(diǎn)，增強(qiáng)進(jìn)步的信心,。

3．走訪應(yīng)有準(zhǔn)備的進(jìn)行,。應(yīng)針對學(xué)生的情況具體分析，針對學(xué)生存在的問題提出合理性建議,，充分調(diào)動家長參與,，共同幫助學(xué)生解決難點(diǎn)。

4．走訪應(yīng)注意反饋,。在走訪過程當(dāng)中要察顏觀色,，注意家長和學(xué)生的反應(yīng)，斟酌談話內(nèi)容和措辭,。在走訪后更要留心觀察學(xué)生變化,，檢驗(yàn)走訪的效果。

5．要注意總結(jié),。走訪后及時(shí)記錄,，這樣能更有利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，成為以后工作的借鑒,。

教師走訪學(xué)生家庭的過程就是一次愛的教育的過程,，我們不能讓這個(gè)活動成為一陣風(fēng)，而是要順著這條路一直走下去,，為了每一份希望,，再累再苦，我們也愿意!

門店走訪總結(jié) 走訪門店心得體會篇十六

金秋十月,，北京平谷特校和我校開展了以“構(gòu)建有效的培智課堂”為主題教學(xué)教研活動,。對于我個(gè)人而言，北京來的張雪姣、付利平兩位老師帶來的理念和課堂模式讓我受益匪淺,。

從這兩位老師的課堂上我們可以看到兩位老師非常有親和力,，教態(tài)自然，完全是學(xué)生喜歡的類型,，對孩子的表達(dá),，每個(gè)字都要求表達(dá)恰當(dāng)，并且對待課堂認(rèn)真,，準(zhǔn)備充分,，精心設(shè)計(jì)的課程體現(xiàn)著老師對學(xué)生的愛。課程整體體現(xiàn)著生活化,，每個(gè)孩子都能參與其中,，以生活做底蘊(yùn)在自然中領(lǐng)略學(xué)習(xí)，并非特別有意識的強(qiáng)加于學(xué)生,。綜合課程的理念無處不在：對學(xué)生的習(xí)慣教育時(shí)時(shí)滲透,；對學(xué)生的語言訓(xùn)練時(shí)時(shí)滲透。

例如張雪姣老師的“上衣長褲”是“生活語文”中的內(nèi)容,，張老師巧妙的結(jié)合生活實(shí)際和孩子的實(shí)際情況在生活語文中清楚正確地表達(dá)自己的需求和想法,，能夠運(yùn)用不同的方法解決自己的問題。教師在整個(gè)課堂上創(chuàng)設(shè)條件激發(fā)學(xué)生的體驗(yàn)共鳴,，能夠在自然中進(jìn)行需求表達(dá),，并且要求學(xué)生說得準(zhǔn)，說的對,，學(xué)會需求表達(dá)的方式方法,。整節(jié)課非常的流暢，孩子在輕松愉快中度過,，感覺不到一絲的枯燥,。教師的精心設(shè)計(jì)和充分的準(zhǔn)備在加上各種教學(xué)技能的使用，讓我享受了特殊兒童成功的課堂教學(xué)氣氛,。

張雪姣老師的社會適應(yīng)課“小手帕”針對的主要是低齡的孩子,，設(shè)計(jì)非常到位，教學(xué)過程中借助童謠,，帶領(lǐng)孩子一邊說一邊操作,，在玩中學(xué)，學(xué)中練,。

付利平老師的音樂課“秋天的童話”,，既教會了孩子唱歌，又讓孩子通過圖片記住歌詞,，訓(xùn)練了孩子們看圖說話的能力,。

自我反思：

聽了兩位教師的優(yōu)質(zhì)課,，對于我是一種反思和激勵(lì)，讓我在欣賞別人精彩的同時(shí)發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足,，在以后的教學(xué)中,，一定要嚴(yán)格要求自己：在教學(xué)中，要不斷學(xué)習(xí),，不斷反思,，學(xué)習(xí)兩位老師新的教學(xué)理念、教學(xué)思想,，學(xué)習(xí)他們對細(xì)微之處處理的獨(dú)具匠心,，學(xué)習(xí)他們扎實(shí)的教學(xué)基本功底等等，反思自己的教學(xué),，真正提高自己各方面的能力,。

門店走訪總結(jié) 走訪門店心得體會篇十七

銷售員在拜訪顧客的時(shí)候，總是找不到合適的理由,。如果銷售員想要達(dá)到高效率的拜訪,，那就得在拜訪顧客的借口上多下功夫，這樣才能達(dá)到事半功倍的效果,。

（1）很多銷售員在見顧客第一面的時(shí)候,，就向顧客遞自己的名片，這也是讓顧客快速知道自己的身份,。當(dāng)然你也可以這樣,，不給顧客名片,，等一兩天后,，利用給顧客送名片的機(jī)會，再去拜訪顧客,。第一次沒有成交,，自己好好反思一下究竟在哪方面還沒有給顧客講清楚，再好好利用第二次拜訪機(jī)會,。

（2）銷售員可以準(zhǔn)備一兩種職稱不一樣的名片,，比如一個(gè)是經(jīng)理、一個(gè)是顧問,，這里要注意一個(gè)問題,，在拜訪完顧客后，整理一個(gè)表格,，一定要弄清楚,，哪位顧客使用的是哪種名片，千萬別搞錯(cuò)了,。

（3）銷售員可以利用各種于產(chǎn)品有利的信息,，比如一份報(bào)紙,、一份雜志等。比如你是推銷環(huán)保產(chǎn)品的,，就可以利用報(bào)紙上關(guān)于環(huán)保的有利信息,，這足以引起顧客的興趣，并請教顧客他的看法,。

（4）銷售員留一份資料給顧客,，要跟顧客說明這份資料的重要性，這樣的話顧客也不會看完就扔,。還有一點(diǎn)就是要跟顧客約好下次要將資料收回,，可以把時(shí)間定在兩天左右。

（5）借口路過此地,，特意登門拜訪,，一定不能說是順道來看顧客，這樣顧客就會覺得你特別的不尊重他,。

（6）銷售員可以找顧客請教一些問題,，問題當(dāng)然不能太簡單也不能太復(fù)雜，當(dāng)然問題是以顧客為中心的,，問什么問題,，這里不多講了，之前說過,。

（7）如果銷售員有上司的陪同一起去拜訪顧客的話,，這樣的成交幾率更高。

（8）遇到逢年過節(jié)的時(shí)候,?？梢岳媒o顧客送小禮物這個(gè)機(jī)會去拜訪，送禮物的大小要根據(jù)這個(gè)顧客成交幾率大小而定,。

（9）以顧客生日為借口送花或者生日賀卡都可以,，因?yàn)轭櫩托枰木褪沁@種被關(guān)懷的感覺。

（10）公司舉行產(chǎn)品說明會或者講座時(shí)可以邀請顧客,，加強(qiáng)顧客對產(chǎn)品的了解,。

（11）銷售員可以讓顧客填寫調(diào)查問卷，比如我們的產(chǎn)品在用的過程中有沒有出現(xiàn)問題,，對銷售員的服務(wù)態(tài)度是否滿意等,。

（12）如果銷售員實(shí)在找不到借口的話，可以直接拜訪顧客,，有想借口的那點(diǎn)時(shí)間真不如直截了當(dāng)?shù)娜サ情T拜訪,，雖然這種方式對于顧客來說有些唐突，但是這卻能鍛煉你的膽量,。

門店走訪總結(jié) 走訪門店心得體會篇十八

當(dāng)前公安機(jī)關(guān)開展的“保平安,、促和諧,、全警愛民實(shí)踐大走訪”活動，是我們黨的根本宗旨對公安工作的本質(zhì)要求,，是做好新形勢下社會穩(wěn)定工作的根本保證,，也是實(shí)現(xiàn)公安工作服務(wù)大局、惠及群眾的最大化,，切實(shí)在構(gòu)建和諧環(huán)境中發(fā)揮主力軍作用的一項(xiàng)重要舉措,，作為一名合格的社區(qū)民警，我們必須要會做群眾工作,，與群眾打成一片,，解決群眾的實(shí)際問題。下面我就如何做好群眾工作,，從走訪群眾方面談?wù)剛€(gè)人體會：

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隨著國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步，轄區(qū)產(chǎn)生人財(cái)物的大流動,，原先以戶籍地管理的模式已經(jīng)越來越體現(xiàn)其不適應(yīng)性,，就許多警務(wù)區(qū)而言，走訪群眾不應(yīng)只停留在走訪本地居民身上,，“群眾”的范疇?wèi)?yīng)該界定為“在轄區(qū)的實(shí)有人口”,，包括流動人口、本地人員,、常住人口,，所以，我們在走訪工作中首先就要面廣,，本地居民,、本地干部、流動人口都應(yīng)該是我們走訪,、工作,、宣傳的對象,，因?yàn)樽咴L的意義和工作的收獲并不會因?yàn)閷ο蟛煌兴煌?/p>

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走訪工作是隨機(jī)的，一般都由民警自行選擇合適的時(shí)機(jī),，但重要的是時(shí)機(jī)選擇準(zhǔn)確與否將直接影響走訪的效果,，從普遍意義上講，走訪時(shí)機(jī)應(yīng)該選擇在群眾方便時(shí),、需要幫助時(shí),、重大喜慶或變故時(shí)，因?yàn)檫@一時(shí)機(jī)走訪,，群眾愿意溝通交流,，也更需要您的安慰和幫助,。特別值得一提的是選擇在星期天、節(jié)假日著便服走訪,，這會讓被訪者感覺得到了你的尊重,，認(rèn)為你把他當(dāng)朋友看，自然而然,，你就會得到他們的信任和支持,。

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當(dāng)民警因?yàn)榧m紛調(diào)解或需要群眾配合提供線索時(shí),，走訪的次數(shù)要增多,，要連續(xù)數(shù)次地上門工作，特別是面對一時(shí)誤解或不理解的群眾,，絕對不要“硬碰硬”對著干,，要不怕難堪，不怕尷尬,，要有一種不達(dá)目的誓不罷休的精神,，當(dāng)群眾被你多次的走訪感動或不耐煩時(shí)，就是你工作進(jìn)展之時(shí),。

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我們在走訪群眾時(shí)經(jīng)常會碰到一些尷尬的細(xì)節(jié)，如好客的群眾端一杯浮滿泡沫,、杯沿布滿黑垢的茶給你喝,，被訪者給你一支低價(jià)的煙抽等情況，這時(shí),，作為一名基層民警必須做到熱情坦然而不顧忌細(xì)節(jié),，因?yàn)檫@是群眾對你的尊重，更是群眾與你套近乎,，你受了,，心近了，事好辦,，你顧忌這顧忌那,，留給群眾的便是遺憾，甚至是埋怨,，所以,，這種類似“同甘共苦”的舉動是拉近心靈距離的最好抓手。

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責(zé)任區(qū)民警管的事情碎雜,，稍有不慎便會漏掉遺忘一些事情，但對于走訪群眾的工作,，必須做有心人,，群眾托你辦的事,，多留個(gè)心眼，在本子上記一記,，定時(shí)疏理完成情況,；你約群眾走訪談話的日子，千萬不能失約拖沓,，說不定被訪的群眾還請了假在等你呢,！俗話說“以小見大”，群眾會認(rèn)為你架子大,，說話不算數(shù),，面對這樣警官，誰會信任他,，誰跟他講心理話,，要是再去事后補(bǔ)救可能就“事倍功半”了。

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民警走訪對象是很廣泛的,，、也有幫教對象,、高危人員,，但絕不能不分遠(yuǎn)近、毫無原則地一味交往,，一般而言,，社區(qū)干部、普通群眾,、弱勢群體要多走訪,、多體察，幫教對象和高危人員要多了解,、多關(guān)心,，但與私人業(yè)主、年青異性,、幫教對象走得太近太勤是大忌,，這會使群眾誤認(rèn)為你們是“好朋友”而沖淡對你的信任和支持，進(jìn)而損害你的公正廉潔形象,。

走訪工作的形式可因人因事因時(shí)而異,，下基層工作時(shí)可以走訪,，參加會議前后可與村居干部進(jìn)行溝通了解，平時(shí)路上偶遇也可以駐足交心。只要有機(jī)會,，責(zé)任區(qū)民警就可以用不同方式收集各類信息，了解敵社情狀況,，不要拘泥于固定的模式和程序，做到啥時(shí)順手啥時(shí)出手即可,。

在日常工作中,，民警形象即代表著國家、政府和公權(quán),，是正義的化身,，所以民警除了特定情況以外，一般都要規(guī)范著裝,，做到言詞得體,、禮貌可親，最忌諱的是“張口大話”和以管人者自居的姿態(tài),，要訣是多用“可以嗎”“好嗎”“能不能”等肯求性語言,，建立互信、博得好感是圓滿走訪的前提和基礎(chǔ),。

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群眾工作是一門藝術(shù)，走訪工作更像是一門哲學(xué),，簡單而又深奧,，有時(shí)此法用在此人身上立竿見影，但用在彼人身上卻毫無效果,，甚至適得其反,，所以在走訪工作中摸索研究走訪藝術(shù)，及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，不斷提高群眾工作水平,。

總之，深入開展“大走訪”愛民實(shí)踐活動,，是公安機(jī)關(guān)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng),、積極構(gòu)建和諧警民關(guān)系的迫切要求，也是積極應(yīng)對當(dāng)前嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢和復(fù)雜的治安形勢,、維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的重要舉措,，公安機(jī)關(guān)全體干警一定要以此次活動為契機(jī)，不斷推出愛民,、便民,、利民措施，努力做到以民警“大走訪”促進(jìn)警民“大和諧”,，真正的做到警民一家親,。在今后的工作中不斷強(qiáng)化深化“大走訪”愛民實(shí)踐活動，心中時(shí)刻想著人民群眾，從身邊小事做起,，以小見大,，真正為民排憂解難，成為一名“親民,、愛民,、為民、利民”的人民警察,。

門店走訪總結(jié) 走訪門店心得體會篇十九

入職后的第二周,，這一周整體過的非常快,，也是收獲很巨大的一周,。這周我這邊的工作主要是預(yù)約拜訪客戶還包括參加會議的部分。

整個(gè)拜訪客戶的過程就是對之前學(xué)習(xí)的一個(gè)實(shí)踐,，當(dāng)然中間也遇到許多的問題,。凸顯的就是客戶對工委工作的一個(gè)質(zhì)疑，質(zhì)疑工委是收費(fèi)不干事的組織,，因?yàn)楝F(xiàn)在許多組織的存在其實(shí)已經(jīng)失去它的意義了,，只是掛個(gè)名，讓企業(yè)家對這些組織,，協(xié)會,，俱樂部之類的有些望而卻步。而我們能做的,，就是把我們工委的服務(wù)內(nèi)容盡量細(xì)化的講給企業(yè)家聽,，讓他能感受到這個(gè)東西是可以實(shí)實(shí)在在實(shí)施到的，并且是能夠得到好的效果的,。這就需要我們能夠抓住企業(yè)主的心理,，只有他會感興趣，希望去了解希望去嘗試一下,，我們才有機(jī)會與他做更深入的交流,，更細(xì)致的了解到企業(yè)需求，為企業(yè)服務(wù)達(dá)到實(shí)現(xiàn)我們工委的一個(gè)服務(wù)價(jià)值,。

對于這周我們這一小組主要拜訪的三個(gè)客戶,，一個(gè)是傳媒公司老總，一個(gè)是商貿(mào)公司老總,，還有一個(gè)是做軟件的微型企業(yè)主,。從我這周的拜訪經(jīng)歷看來，明顯的企業(yè)規(guī)模與他老板的整個(gè)狀態(tài)是有關(guān)聯(lián)的,。第二位和第三位是我和隊(duì)友一塊拜訪的,，這兩者就有很大不同,，前者在交流時(shí)他不會主動告訴你他的企業(yè)存在的問題和需要什么幫助，后者很迫切的希望能有辦法解決他的企業(yè)運(yùn)營中的難題,。而對于我們來說更需要的客戶群是前者,，我們?nèi)鄙俚木褪亲屵@些高端些的客戶主動說出困難問題的信任,，這個(gè)和我們現(xiàn)在的知識儲備及年齡是很有關(guān)的,，而我們目前又達(dá)不到那個(gè)水平，我覺得我們需要改變一個(gè)方式,，不能只是照搬前輩的經(jīng)驗(yàn),，得有自己的一個(gè)路子。就是因?yàn)槲夷贻p,，我們應(yīng)該表現(xiàn)出來的就是一個(gè)很有活力,，很有潛力，很愿意去拼的一個(gè)態(tài)度,，感染企業(yè)主,。當(dāng)然我們自身的經(jīng)驗(yàn)知識積累是目前的重中之重，如果一個(gè)人只有信心激情而沒有內(nèi)容也是沒有前途的,。

再講講第一位拜訪的客戶,，是本組跟隨崔磊老師二次拜訪的，一個(gè)傳媒公司老板,。這個(gè)老板可以代表一類客戶,，希望與工委合作成為外圍簽約機(jī)構(gòu)而不愿入會的企業(yè)。這次拜訪我和隊(duì)友主要聽崔老師和客戶的一個(gè)交流,，其中真的學(xué)習(xí)到了很多,，受益匪淺。很多內(nèi)容都是特別專業(yè)的行業(yè)知識,，這一點(diǎn)我們確實(shí)需要重視,，和客戶的交流真的需要我們課下的很多功夫，各行各業(yè)的東西都要了解并且說出來實(shí)質(zhì)的東西,，我們這一批都是剛出社會的大學(xué)生,，社會閱歷很匱乏，目前看來途徑就是多看新聞多看書積累這社會底蘊(yùn),。另一點(diǎn),，整個(gè)交談的過程，崔老師的安排掌控做的非常好,，客戶是隨著我們的思路在走,，整個(gè)的一個(gè)狀況讓他了解清楚了，他的疑問也得到解決,，雖然他想合作但他若不愿進(jìn)來這個(gè)圈的話是不合理的,，這些東西都讓他了解了，留給了客戶選擇，讓他自己衡量,。我們也對比自己之前上門拜訪出現(xiàn)的一些狀況,，有時(shí)遇到強(qiáng)勢的企業(yè)主會被他牽著走，這次的學(xué)習(xí)對我們今后遇到這些問題有很大的幫助,。

20xx年4月18日上午,，這是我作為工委員工第一次參加的正式會議，去之前心里還挺忐忑的,，但真正參加下來收獲真的是很大的,，不管從我自身心態(tài)的調(diào)整還是自身素質(zhì)的提高都有很大的改觀。

整個(gè)會議是由群象島企業(yè)家俱樂部主辦的,，流程主要分為三個(gè)部分：主題分享+尖峰對話+銀企共贏幫扶對接,。大家圍繞銀行應(yīng)該如何做好服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航,，企業(yè)又該如何維護(hù)與銀行關(guān)系,，與銀行實(shí)現(xiàn)共贏等問題展開探討的同時(shí)，也針對自己平時(shí)與銀行交往中遇到的問題,、困惑與銀行進(jìn)行了溝通,。

說到這里首先談一下這個(gè)企業(yè)家俱樂部，這是一個(gè)完全的民間組織,，但距離現(xiàn)在發(fā)展雖然僅僅三年的時(shí)間,，但作為一個(gè)民間協(xié)會他的發(fā)展速度是很迅速的，他們做的好不是沒有原因的,，從這次的會議就能感受的很深切,，尤其是安排銀行與企業(yè)家直接對話的部分，針對中小企業(yè)比較有普遍性的問題,，直接與各大銀行行長對話,。

從我對這個(gè)會議的整體了解看來，有一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的現(xiàn)象就是企業(yè)需錢貸不到,，銀行有錢貸不出,，整個(gè)出現(xiàn)這樣一種情況很大一種程度是市場信息不對稱的影響，中小企業(yè)因?yàn)橘Y本市場門檻過高很難從資本市場直接融資,，所以多層次的銀行服務(wù)體系就成為融資的重要途徑,，但是銀企之間的各種對接障礙，信息不對稱卻使這一路徑荊棘密布,。中小企業(yè)自身經(jīng)營狀況,、規(guī)模大小、市場穩(wěn)定性,、資信等級等因素,，是各家銀行提供多元化服務(wù)產(chǎn)品的前提條件,。一旦信息不對稱，原本緊張的供需很可能會形成市場真空,。所以我從這里就能看到我們這個(gè)平臺的重要性,，與廣闊的發(fā)展空間，中間銀企對接這個(gè)環(huán)節(jié)很需要一個(gè)平臺,，來填補(bǔ)信息不對稱的這一方面,。這樣才能促進(jìn)建立起銀企共贏的關(guān)系。

還有值得一提的是,，論壇現(xiàn)場各位銀行專家的近距離交流分享,，不僅僅是針對企業(yè)家們的供需對接,，同時(shí)也是同行間的交流學(xué)習(xí),，在特色服務(wù)與產(chǎn)品的對比中，中小企業(yè)從中各取所需,，銀行間從中取長補(bǔ)短,。就業(yè)界關(guān)注的中小企業(yè)融資難的問題深入交流，共同探討銀企合作共贏之道,。這樣的話,，不僅中小企業(yè)愿意活躍在這個(gè)論壇中去，今后我們組織論壇等邀請到的銀行,，政府單位人員都愿意與群眾接觸,，也達(dá)到一個(gè)提高自己工作效益的效果。

這也對于我們的工作開展是一個(gè)很好的參考學(xué)習(xí)機(jī)會,，我們做的這個(gè)平臺關(guān)于中小企業(yè)的融資業(yè)務(wù),，除了幫助中小企業(yè)了解國家專項(xiàng)政策性資金的申請，還要發(fā)揮紐帶作用,，為銀企牽線搭橋,，力促銀企共贏，為中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供源動力,，真正做到服務(wù)于中小企業(yè),，為中小企業(yè)解決難題。

門店走訪總結(jié) 走訪門店心得體會篇二十

客戶經(jīng)理既是銀行與客戶關(guān)系的代表,，又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表,，不僅需要全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品與業(yè)務(wù)，還要協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)部門及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù),，這就要求必須要有良好的職業(yè)道德與綜合能力,。在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,，想客戶之所想,，急客戶之所急,。

1、要有高度的責(zé)任感,、良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的敬業(yè)精神,。具有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心，在兼顧銀行利益的同時(shí),，滿足客戶的服務(wù)或要求,。嚴(yán)守銀行與客戶的秘密。

2,、應(yīng)具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和政策水平,。熟悉和了解金融政策、法律知識,、金融產(chǎn)品,，通過在職崗位培訓(xùn)、輪崗培訓(xùn),、內(nèi)部培訓(xùn)等方式,，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,。

3,、要機(jī)智靈敏，善于分析和發(fā)現(xiàn)問題,。有一定的營銷技能與分析,、籌劃能力。

4,、熱情,、開朗，有較強(qiáng)的攻關(guān)和協(xié)調(diào)能力,。善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和看法,，與銀行管理層和業(yè)務(wù)層保持良好的工作關(guān)系，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神強(qiáng),。

5,、承受力強(qiáng)，具有較強(qiáng)地克服困難的勇氣,。能夠做到吃千辛萬苦,，走千家萬戶。

門店走訪總結(jié) 走訪門店心得體會篇二十一

這寒假我過得充實(shí)而快樂,，關(guān)鍵的是我參加了一個(gè)是會實(shí)踐活動,，就就業(yè)形勢做了個(gè)走訪調(diào)查.

高校不斷擴(kuò)軍、畢業(yè)生數(shù)量逐年增加,、就業(yè)壓力大,，整個(gè)就業(yè)市場需求崗位的總體狀況相對趨緊已經(jīng)成為了現(xiàn)狀,，就業(yè)形勢十分嚴(yán)峻。應(yīng)屆大學(xué)生現(xiàn)在面臨著進(jìn)退兩難的局面：是回到學(xué)校繼續(xù)深造,，還是在社會中繼續(xù)尋求自己的一席之地呢?為了更進(jìn)一步的了解大學(xué)生就業(yè)形勢,，也為了幫助我們這些在校大學(xué)生能更多地了解就業(yè)信息與今后的在校規(guī)劃，我們一行13人組建了山東大學(xué)“與我同行共訪校友足跡”寒假社會實(shí)踐考察隊(duì),，走進(jìn)山東樂清,，以山東民營企業(yè)為立足點(diǎn)，調(diào)查了以山東大學(xué)畢業(yè)生為主體的歷屆畢業(yè)生就業(yè)狀況和職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r,，從點(diǎn)—線—面角度尋求相關(guān)信息,。

關(guān)鍵詞：歷屆大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)狀況山東大學(xué)山東樂清民營企業(yè)

短暫而又艱苦的10天暑期社會實(shí)踐隨著晚會幕布的緩緩落下而告了一個(gè)段落。在這段日子里,，我們13人有過沮喪,、有過流淚;但是我們相信，正如歌詞中唱的一樣只要我們一起努力共同渡過那段黑暗的日子后,，陽光會以最燦爛的姿態(tài)來迎接我們……

大家都知道現(xiàn)在的就業(yè)形勢是十分嚴(yán)峻的,，而應(yīng)屆大學(xué)生就業(yè)問題更是牽動著黨和國家的心,?！?019年，全國大學(xué)生的就業(yè)形勢依然嚴(yán)峻!”在前不久舉行的2019年全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)工作會議上,，國家xxx副部長張小建在面對2019年的就業(yè)狀況進(jìn)行分析時(shí)給出了這樣的判斷：高校畢業(yè)生增量多,、壓力大，整個(gè)就業(yè)市場需求崗位的總體狀況相對趨緊已經(jīng)成為了現(xiàn)狀,。據(jù)相關(guān)官方數(shù)據(jù)顯示xx年全國應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)激增至413萬,，比去年增加75萬人，增幅達(dá)22%,，但已簽約和已有意向但未簽約的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生僅占總?cè)藬?shù)的,。

為了更進(jìn)一步的了解大學(xué)生就業(yè)形勢，也為了幫助我們這些在校大學(xué)生能更多地了解就業(yè)信息與今后的在校規(guī)劃,，我們實(shí)踐隊(duì)決定走進(jìn)山東民營企業(yè)的發(fā)展源地——山東樂清,，走進(jìn)當(dāng)?shù)氐拇笮∶駹I企業(yè)，采訪企業(yè)中的歷屆大學(xué)畢業(yè)生與企業(yè)老總,，向他們收集更多更全面的第一手資料,。

在10天的實(shí)踐時(shí)間里我們走訪了大量的企業(yè)，以山東民營企業(yè)為立足點(diǎn),，調(diào)查了以山東大學(xué)畢業(yè)生為主體的歷屆畢業(yè)生就業(yè)狀況和職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r;并且我們走訪的企業(yè)基本包括了各個(gè)行業(yè)(制造,、銷售和服務(wù)等)以及各種規(guī)模(有正泰、德力西等大型企業(yè),，也有以勞動密集型為主的小型企業(yè)),，共收回了大約3000份有效問卷,。因此我們有理由相信這次得到的調(diào)查結(jié)果是具有相當(dāng)?shù)目尚哦鹊摹?/p>

我們的問卷主要涉及了以下幾個(gè)方面：

1.針對現(xiàn)在工作情況設(shè)問

2.針對工作滿意度的設(shè)問

3.是針對自我效能感即工作勝任狀況的設(shè)問

4.針對自我期許和對企業(yè)的期許設(shè)問

5.針對就業(yè)信息和就業(yè)途徑設(shè)問

6.大學(xué)期間的活動鍛煉對就業(yè)的影響

7.企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)校教育的優(yōu)劣勢

8.在校的職業(yè)生涯規(guī)劃對就業(yè)具有多少程度的影響經(jīng)過我們的統(tǒng)計(jì)初步得到了以下結(jié)果：

一.工作情況

目前大學(xué)生選擇工作日漸趨于理性，能夠從實(shí)際情況出發(fā)選擇適合自己的工作,，例如：對工作方向的選擇,、對工作崗位的選擇等。現(xiàn)在已經(jīng)逐漸漸形成了為自己選工作的良好態(tài)勢,，而不是以前的為專業(yè)選工作,。至目前我們統(tǒng)計(jì)所得出的結(jié)果顯示，約有34%的畢業(yè)生現(xiàn)在從事的工作與自己所學(xué)專業(yè)沒有什么聯(lián)系,，只有38%的畢業(yè)生現(xiàn)在從事的工作與自己所學(xué)專業(yè)聯(lián)系比較密切,。而且從現(xiàn)在的社會發(fā)展觀察，目前有相當(dāng)一部分大學(xué)生在畢業(yè)后選擇先找一份工作,，找到自己立足社會的經(jīng)濟(jì)來源,，再找最適合自己的工作。據(jù)我們從3000份調(diào)查統(tǒng)計(jì)得出：沒換過工作的畢業(yè)生大約只占38%,，而大約有42%的在職大學(xué)畢業(yè)生換過2份以上工作,。

范文二：大一學(xué)生寒假社會實(shí)踐報(bào)告書

作為剛步入大學(xué)的一名學(xué)生，根據(jù)團(tuán)總支的指示,，我在寒假進(jìn)行了社會實(shí)踐活動,，我認(rèn)為社會實(shí)踐讓我們大學(xué)生更進(jìn)一步的接觸了社會，接觸了不同的人和事,，豐富了我們的閱歷,，增長了我們的見識，從實(shí)踐中鍛煉自己,，思考人生,。

寒假中我所實(shí)踐的單位是征收的一家家政公司，我在公司的工作是宣傳員和保潔技師,，開始的時(shí)候,，我做的是宣傳，后來我就改成了保潔技師,，因?yàn)槲蚁塍w驗(yàn)一下不同的工作,，學(xué)到不同的經(jīng)驗(yàn)。

當(dāng)保潔技師的我們學(xué)生工,，僅僅培訓(xùn)了一天,，了解了工作的流程，主要學(xué)習(xí)了擦玻璃,，開始培訓(xùn)擦玻璃,，我們師傅說根據(jù)玻璃的不同，有兩種玻璃擦，一種是單層單面玻璃擦,，另一種是雙層雙面玻璃擦,，他們主要的區(qū)別是磁性強(qiáng)弱的不同，師傅說,，這玻璃擦是一名農(nóng)民發(fā)明的,，雖然原理簡單，但是一個(gè)很實(shí)用的發(fā)明,，值得你們這一群大學(xué)生思考思考,，接著，我們就開始練習(xí)擦玻璃,，看似簡單的擦玻璃,，但是我們練習(xí)了一下午，胳膊很疼,，但看到自己擦的那樣明亮的玻璃是,，心里真的很開心。

第二天我們就開始正式上班,，在工作中,，被投訴過，也被表揚(yáng)過,，我去的第一個(gè)可或是一個(gè)退休干部的家,，對他家進(jìn)行的是全面打掃，一直打掃到下午五點(diǎn)多鐘,，在過程中,，那位退休干部說，“你看起來不像老員工,，打掃的慢，而且不夠熟練,，”我回答道：“確實(shí),，我是一名學(xué)生工，寒假出來鍛煉自己,?！彼f：“大學(xué)生出來不容易，沒事,，干得慢只要弄干凈就行了,。“當(dāng)我聽到這句話時(shí),，心里很欣慰,，也不再緊張了，上班的第一天很順利,，也很幸運(yùn),，碰到了一位和藹的爺爺,。

當(dāng)然不同的人有不同的性格，對不同的物資也有不同的要求,，記得去經(jīng)三名筑小區(qū)的第一個(gè)客戶,，來到他家看起來這個(gè)客戶也就二十七八歲，詢問了他打掃哪些地方后,，就開始了我的工作,，在工作的過程中，他總說我們干得慢,，干得不達(dá)標(biāo),，而且在我們干完的時(shí)候少給了我們一小時(shí)的票，還投訴了我們,，當(dāng)時(shí)我們作為一名學(xué)生工,，真不知道怎么說，也只有忍了,。在工作中,，這種情況還好些，更氣人的是,，當(dāng)你來到客戶家門前時(shí),，別人打開門一看到你是學(xué)生共，就把你拒之門外,，根本不讓我們進(jìn),，遇到這種情況，我們真的覺得很不公平,，很受打擊,，你們有考驗(yàn)我怎么知道我做的不好?

然而，在家和萬事興的小區(qū)內(nèi),，給一個(gè)客戶打掃衛(wèi)生時(shí),，我們收到了這位客戶的表揚(yáng)，并且要了我的聯(lián)系方式,，說以后打掃衛(wèi)生還找我,，并且還留我吃飯呢!我覺得很欣慰，我的付出還是會有回報(bào)的!

在十幾天的工作中,，也總結(jié)出了一些工作經(jīng)驗(yàn),，不同的人有的要的是干凈，有的人要的是速度,，根據(jù)不同的客人我們就要更加努力,，達(dá)到客人的要求!根據(jù)房間的不同，干凈程度不同進(jìn)行打掃，讓客戶更加滿意,，工作中也體會到了服務(wù)行業(yè)的艱辛,，弄不好，就要被投訴,。

在我們工作中,，有苦也有樂，苦就是每天起得很早,，去上班,，工作中每天手都泡在涼水中，洗抹布,，不管刮風(fēng)下雪,，每天都背著工具包騎著自行車穿梭在各個(gè)小區(qū)內(nèi)。

樂就是我們幾個(gè)人天天在一起上班一起吃飯,，閑的時(shí)候一起出去玩,，到宿舍是都會互相發(fā)個(gè)短信，這使得我們都是快樂的,。

通過這次實(shí)踐活動,，我遇到了不同的人和事，還交了幾個(gè)外校的朋友,，提升了自己的能力,，增長了自己的見識，也讓我知道了人際關(guān)系的重要性,，要處理好這個(gè)人際關(guān)系,，需要很多的技巧，就看你怎么把握了,。還有就是,，在交際中，我們有些人和事是不能改變的,，我們要學(xué)會適應(yīng)找到不同的處理方法,，這些是我在社會這個(gè)大集體的教育下學(xué)到的。

門店走訪總結(jié) 走訪門店心得體會篇二十二

摘 要：中國奢侈品市場近年來發(fā)展迅速,，中國已成為世界上最大的奢侈品消費(fèi)國之一。本文通過發(fā)掘近年來中國奢侈品市場的大量數(shù)據(jù),，介紹了中國奢侈品市場的發(fā)展現(xiàn)狀,，并指出當(dāng)下中國奢侈品市場缺乏自主品牌和市場壟斷等問題。最后本文簡要表明了中國奢侈品市場未來的發(fā)展趨勢,。

關(guān)鍵詞：奢侈品,；品牌

高端消費(fèi)品，通俗的來講就是量產(chǎn)的奢侈品，它既具有奢侈品的高品質(zhì),、高價(jià)格,、獨(dú)特和稀缺等特征，同時(shí)區(qū)別于受眾極少的頂級奢侈品,，面向廣大的中高收入階層,。改革開放以來，我國國民經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,，人們最基本的物質(zhì)文化需求得到滿足,，越來越多的人們開始追求高質(zhì)量的生活水平，高檔化妝品,、珠寶,、汽車、游艇等高端消費(fèi)品開始走進(jìn)人們的生活中,，高端消費(fèi)品市場在我國快速成型,。

一、中國奢侈品市場發(fā)展現(xiàn)狀

中國奢侈品協(xié)會的的《中國奢侈品報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,，2014年中國消費(fèi)者全球高端消費(fèi)品消費(fèi)達(dá)到9550億元,，中國消費(fèi)者在世界各地的高端消費(fèi)品消費(fèi)總和占全球高端消費(fèi)品市場總?cè)萘康淖笥遥瑐€(gè)人消費(fèi)用品類更是占到全球的46%以上,，中國消費(fèi)者已經(jīng)成為全球高端消費(fèi)品市場無可爭議的大買家,。消費(fèi)渠道方面，2014年我國消費(fèi)者通過境內(nèi)店面,、代購以及出境購買三個(gè)渠道消費(fèi)比例分別保持在30%,、15%和55%左右，出境購買仍是高端消費(fèi)品銷售的主要渠道,。從門店數(shù)量來看,，自2010年以后，各大品牌在中國的擴(kuò)張速度都開始放緩,，大多數(shù)品牌對未來的擴(kuò)張均持保守態(tài)度,，更加注重門店的翻新、遷址和運(yùn)營的改善,。2014年全國所有品牌包括新興品牌在內(nèi)僅有100家左右新店開張,，蔻馳、普拉達(dá)和mcm品牌店分別新增店面13,、7和10家,；雨果博斯關(guān)閉店面7家，多數(shù)為男裝店面,。

從高端消費(fèi)品供給結(jié)構(gòu)來看,，我國高端消費(fèi)品市場類商品品類豐富,，國內(nèi)外品牌在不同類別的高端消費(fèi)品中有不同的表現(xiàn)?？傮w而言,，除了少數(shù)酒類、煙草,、茶葉類外,，我國高端消費(fèi)品多依賴于進(jìn)口，國外品牌在國內(nèi)市場占據(jù)著主導(dǎo)地位,，我國本土品牌缺失現(xiàn)象嚴(yán)重,。在化妝品、珠寶,、汽車,、腕表等個(gè)人用品類和交通工具類高端消費(fèi)品市場中，國外品牌占據(jù)了絕對銷售份額,。貝恩公司的《2014中國奢侈品報(bào)告》中顯示,，我國內(nèi)地高端消費(fèi)品市場各類別前五大品牌普遍都被國外品牌占據(jù)，且占據(jù)市場份額超過40%,，僅有周大福品牌在珠寶類中位居第三名,。在高檔住宅類和飲食類高端消費(fèi)品市場中，我國本土品牌占據(jù)著重要的位置,。從高端消費(fèi)品需求來看,，我國富裕消費(fèi)者的數(shù)量在迅猛增長，預(yù)計(jì)2015年將超過400萬,，中國將成為僅次于美國,、日本和英國的全球富裕家庭第四多的國家，富裕人群的增加將會有效的帶動我國高端消費(fèi)品的需求,。從我國高端消費(fèi)品需求種類來看,，中國富裕消費(fèi)者中消費(fèi)總額最高的高端消費(fèi)品類別是高檔汽車和高檔住宅，其次是腕表,、手包等個(gè)人消費(fèi)品,。

二、中國奢侈品市場發(fā)展問題

過度消費(fèi)―在我國奢侈品市場中的消費(fèi)者,，存在著一個(gè)顯著的問題就是過度消費(fèi),。麥肯錫公司在2011年曾了中國奢侈品消費(fèi)調(diào)查報(bào)告。該報(bào)告顯示,，在中國約有45%的消費(fèi)者每年的高端消費(fèi)品消費(fèi)支出為2萬至6萬元人民幣,，占其收入的12%～20%。有51%的消費(fèi)者,，他們的年收入大都在6萬至20萬元人民幣,，他們每年在高端消費(fèi)品上花費(fèi)萬至萬元，相當(dāng)于年收入的10%,。以上數(shù)字,，也許可以稱之為合理，但是該報(bào)告還顯示,，在中國高端消費(fèi)品市場上,，至少有3%的消費(fèi)者將自己40%以上的收入全部用來購買高端消費(fèi)品。甚至有些消費(fèi)者還愿意賒購或者借錢進(jìn)行超前過度消費(fèi),。

年輕化趨勢―從社會經(jīng)驗(yàn)和財(cái)富積累的角度,，40歲到70歲的中老人應(yīng)該是財(cái)富集中的主要群體，在高端消費(fèi)品市場成熟的西方歐美發(fā)達(dá)國家中,，也正是這個(gè)年齡段的群體占據(jù)了高端消費(fèi)品市場的主要銷售份額,。根據(jù)貝恩公司的2012年中國奢侈品市場調(diào)查報(bào)告顯示，在近幾年,，以白領(lǐng)和中產(chǎn)階級為主的年輕人占據(jù)了全部高端消費(fèi)品市場消費(fèi)人群的50%以上,。年齡在20-35歲之間的奢侈品消費(fèi)者占到45%以上，20歲以下的年輕消費(fèi)者也出現(xiàn)在了高端消費(fèi)品消費(fèi)市場中,。在全球高端消費(fèi)品市場中,，中國是消費(fèi)者平均年齡層最小的國家。

國內(nèi)外奢侈品市場失衡―貝恩公司2013年中國奢侈品市場研究報(bào)告中顯示,，隨著歐元匯率走弱和境外旅游增長的影響下,，中國消費(fèi)者已經(jīng)成為世界最大的奢侈品消費(fèi)群體，購買了全球25%的高端消費(fèi)品,。2012年,，中國內(nèi)地奢侈品銷量增長了7%，但中國在境外的高端消費(fèi)品消費(fèi)支出卻增長了31%,，中國60%的高端消費(fèi)品是在境外購買的,，國外的消費(fèi)是國內(nèi)市場的4倍多。從以上數(shù)據(jù)可以看出,，中國高端消費(fèi)品市場消費(fèi)嚴(yán)重向外傾斜,。長此以往，中國的高端消費(fèi)品市場內(nèi)需將嚴(yán)重不足,，也嚴(yán)重制約了本土品牌的發(fā)展,。

國內(nèi)奢侈品市場的壟斷―近些年來，隨著奢侈品牌涌入中國市場,，壟斷現(xiàn)象愈演愈烈,。在各類品牌中排名前5的品牌就占據(jù)了幾乎一半的市場份額。以市場集中度最高的腕表類和珠寶類為例,，腕表品牌中排名前5的品牌依次是卡地亞,，浪琴,，歐米茄，勞力士和天梭,。這五大品牌占據(jù)了中國高檔腕表行業(yè)64%的市場份額,。在高檔珠寶市場，排名前5的品牌依次是寶格麗,，卡地亞,，周大福，蒂芙尼和梵克雅寶,，它們瓜分了高檔珠寶市場66%的市場份額,。由于國內(nèi)高檔消費(fèi)品市場的繁榮發(fā)展，世界高端消費(fèi)品廠商逐漸將自己的營銷模式由轉(zhuǎn)為直營,。許多品牌收回了自由品牌的權(quán),。2010年6月，巴寶莉品牌以7000萬英鎊買回中國內(nèi)地30個(gè)城市50多家門店的權(quán),。自巴寶莉之后,，杰尼亞，阿瑪尼,，勞弗羅倫,，萬寶龍，蒂芙尼也都紛紛開始直營行動,，拓展?fàn)I銷渠道,，占有市場份額。此外,，一些國外豪華品牌汽車廠商利用中國汽車市場廠商授權(quán)營銷這一規(guī)定來牟取暴利,，例如據(jù)cctv2014年8月的報(bào)道，英國豪華汽車品牌路虎攬勝車型在英國平均售價(jià)只有70多萬元,，在中國路虎4s店卻賣到200多萬元的高價(jià),。

三、中國奢侈品市場發(fā)展趨勢