總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯誤,，提高工作效益，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

管理人員年度考核總結(jié) 績效考核管理總結(jié)篇一

一,、前一階段工作回顧

建委按照學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動要求,，于x月x日制訂了《市建委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動學(xué)習(xí)調(diào)研階段工作日程安排表》，并確立x月x日至x月上旬為學(xué)習(xí)實(shí)踐活動組織動員和學(xué)習(xí)調(diào)研階段,。

（一）組織動員階段

一是召開兩次黨委擴(kuò)大會議。x月x日,，建委黨組書記,、主任xx主持召開黨委擴(kuò)大會議，及時傳達(dá)xx區(qū)關(guān)于深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動的具體要求,，并通報xx市學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的有關(guān)精神,，要求全委黨員干部特別是縣級領(lǐng)導(dǎo)干部立即行動起來，投入到此次活動中來,，統(tǒng)一思想認(rèn)識,，深刻領(lǐng)會精神，用科學(xué)的理論武裝思想,，用創(chuàng)新的思維指導(dǎo)工作,，切實(shí)把開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動作為首要政治任務(wù)，做到工作,，學(xué)習(xí)兩不誤,。著手起草實(shí)施方案和工作方案，擬出領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員,。x月x日組織召開黨委常委會,，集體學(xué)書記、總理的重要講話,，提出建委學(xué)習(xí)活動意見,，研究制訂實(shí)施方案和工作方案，成立以黨委書記,、主任耿志強(qiáng)為組長深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機(jī)構(gòu),，此小組負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和組織開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動。同時,，委屬各單位高度重視,，成立學(xué)習(xí)實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組、召開黨員大會或全體會議,，對學(xué)習(xí)實(shí)踐活動進(jìn)行具體部署,、組織發(fā)動和提出明確要求,，從而迅速在全委形成上下聯(lián)動、齊抓共管的良好局面,，為深入學(xué)習(xí)實(shí)踐活動提供了強(qiáng)有力的組織保障,。

二是進(jìn)行思想動員。x月x日召開建委系統(tǒng)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動動員大會,，有x個單位的黨政一把手參加,。xx常委宣讀建委《深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動（試點(diǎn)）實(shí)施方案》和《深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動（試點(diǎn)）工作方案》，xx副書記,、副主任做動員報告,，要求大家要充分認(rèn)識在全黨開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動的重大意義，準(zhǔn)確把握學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的指導(dǎo)思想,、目標(biāo)要求,、主要原則和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，切實(shí)把深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動貫徹到工作各個環(huán)節(jié),、各個方面,。要求委屬各單位加強(qiáng)宣傳，提高認(rèn)識,，召開動員會,，制訂實(shí)施方案、工作方案和日程安排,，做到有計(jì)劃分步驟展開,。市政府副秘書長、第五督導(dǎo)組組長xx同志發(fā)表講話,，充分肯定建委前期準(zhǔn)備工作,，要求大家認(rèn)真領(lǐng)會全面貫徹中央、自治區(qū)黨委和市委提出的要求,，抓好“四個著力”,，即：著力轉(zhuǎn)變不符合不適應(yīng)科學(xué)發(fā)展觀的思想觀念，著力轉(zhuǎn)變影響和制約科學(xué)發(fā)展的工作作風(fēng),，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題,，著力構(gòu)建有利于科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制，力求有大突破和大發(fā)展,。

三是召開兩次領(lǐng)導(dǎo)小組會議,。x月x日和x月x日，領(lǐng)導(dǎo)小組召開會議,，制訂領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé),，明確領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員分工、職責(zé)、任務(wù),、時間和要求,，研究部署下階段工作。要求工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé),，積極參與,，起好帶頭作用，成員之間互相溝通,、相互協(xié)作,，形成合力，為此項(xiàng)活動的順利開展謀劃好,、服務(wù)好,。

（二）學(xué)習(xí)調(diào)研階段

一是抓好學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動是學(xué)習(xí)調(diào)研階段的第一個環(huán)節(jié),，也是提高學(xué)習(xí)效果,、深化對科學(xué)發(fā)展觀理解的重要途徑。要求全委科級以上干部特別是縣級領(lǐng)導(dǎo)干部做好讀書筆記,，每人撰寫一篇學(xué)習(xí)心得體會，著重強(qiáng)調(diào)縣級領(lǐng)導(dǎo)干部邊學(xué)習(xí),、邊實(shí)踐,，撰寫1篇有份量的專題調(diào)研報告。委機(jī)關(guān)給每位同志發(fā)學(xué)習(xí)書籍,，配備學(xué)習(xí)筆記本,。x月x日，組織建委副縣級以上領(lǐng)導(dǎo)干部以及建委機(jī)關(guān)黨員參加全市學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動專題培訓(xùn)講座x次,。x月x日邀請市委黨校副校長xx同志作了《科學(xué)發(fā)展,、富民強(qiáng)市，以人為本,、提升城市品位》專題講座,，建委黨委常委、建委機(jī)關(guān)全體工作人員及委屬x個二級單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員近x人聆聽了講座,。還組織中心組學(xué)習(xí)兩次,，并做了讀書筆記。各支部有計(jì)劃地組織黨員學(xué)習(xí)《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編學(xué)習(xí)讀本》,。市管處,、園林處舉辦培訓(xùn)各x次，并組織觀看《深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀專題講座》光盤,，委屬其它單位也組織了講座和學(xué)習(xí),，累計(jì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)x次。x月x日組織了全委學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀考試，發(fā)放試卷x份,，優(yōu)良率100%,。

二是抓好調(diào)研工作。圍繞市委“科學(xué)發(fā)展,，問計(jì)于民”主題調(diào)研,，建委開展以“改善民生，服務(wù)經(jīng)濟(jì),，建立城市建設(shè)科學(xué)發(fā)展新機(jī)制”為主題的調(diào)研活動,。為了突出實(shí)踐特色，主要抓了四項(xiàng)工作：第一,，制訂調(diào)研方案,，征集調(diào)研題目。深入科室,、深入基層,，廣泛征集調(diào)研題目，讓每一位黨員干部尤其是縣級領(lǐng)導(dǎo)干部動起來,，共謀發(fā)展,，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，收到調(diào)研題目x條,，經(jīng)召開x次會議研究,，確定調(diào)研題目共性x條，專業(yè)性x條,。題目涵蓋城市建設(shè),、公園、廣場特色文化建設(shè),、法律法規(guī)制度體系,、工程質(zhì)量和安全監(jiān)管、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè),、新技術(shù)和新材料的應(yīng)用等多方面的內(nèi)容,。第二，組成x個調(diào)研組,。由副主任親自帶隊(duì)依據(jù)確定的調(diào)研題目,，深入基層有針對性地進(jìn)行調(diào)研，撰寫出具有前瞻性,、可行性,、指導(dǎo)性調(diào)研報告x篇。第三,，開展形式多樣的大討論,。首先,，按照科學(xué)發(fā)展觀要求，對照市委提出的破解“九個方面”問題,，建委黨委召開專題會議,，針對城市建設(shè)和管理工作中存在的問題，分析原因,、提出建議,；其次，以支部為單位,，組織發(fā)動全體黨員干部開展談?wù)J識,、談體會大討論活動，討論會累計(jì)召開x次,，收到科級以上干部心得體會x篇,。第四，召開中心組（擴(kuò)大）學(xué)習(xí)交流報告會,。會上,，耿主任作了《用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)城市建設(shè)，推進(jìn)城建工作大發(fā)展》專題報告,，建委其他領(lǐng)導(dǎo)成員都根據(jù)調(diào)研情況形成了書面調(diào)研報告,，在會上進(jìn)行了交流，有x位同志作了專題發(fā)言,。

三是廣泛開展問卷調(diào)查,。根據(jù)建委實(shí)際情況，在委機(jī)關(guān),、委屬窗口單位設(shè)立意見箱x個左右，廣泛收集各方面的意見和建議,。x月x日開展問卷調(diào)查,，向市委、市政府辦公廳,、相關(guān)委辦局以及委屬各單位發(fā)放《xx市建委深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動征求意見函》x份,，調(diào)查內(nèi)容設(shè)及x個方面，要求全委黨員積極參與,，目前此項(xiàng)工作正在進(jìn)行中,。另外，做好市政府辦公廳,、勞動局,、財政局等單位的征求意見反饋工作，收到x件,，回執(zhí)x件,。

二、準(zhǔn)備、學(xué)習(xí)調(diào)研階段工作特點(diǎn)

一是領(lǐng)導(dǎo)重視,，達(dá)成共識,。委領(lǐng)導(dǎo)對學(xué)習(xí)實(shí)踐活動非常重視，先后x次召開會議研究部署,，提出三個明確,，即：明確開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動的重大意義、指導(dǎo)思想,、主要原則和目標(biāo)要求,，明確學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的領(lǐng)導(dǎo)和組織工作，明確黨員,、干部,、特別是縣級領(lǐng)導(dǎo)干部在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動中，做到認(rèn)識上有高度,，落實(shí)上有行動,，學(xué)習(xí)上有力度。由于措施得當(dāng),，在全委廣大黨員干部中達(dá)成了共識,，形成了上下一盤棋，同念一本經(jīng)的工作格局,，較好地解決了“動起來”,、“學(xué)起來”、“學(xué)進(jìn)去”的問題,。

二是組織嚴(yán)密,，行動迅速,。在市委深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室做出統(tǒng)一部署后,，建委立即制訂翔實(shí)的日程安排，多次召開會議,，研究制訂實(shí)施方案和工作方案,，成立領(lǐng)導(dǎo)小組,認(rèn)真部署深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動,，僅用了五天時間，迅速在全委掀起學(xué)習(xí)貫徹高潮,。在這一階段,，建委突出學(xué)習(xí)培訓(xùn)、調(diào)研這兩大重點(diǎn)工作展開,。首先,，在學(xué)習(xí)培訓(xùn)上，采取請進(jìn)來,，走出去的工作方法,，參加市領(lǐng)導(dǎo)小組組織的培訓(xùn),，舉辦建委深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀培訓(xùn)班，并要求基層單位也要舉辦培訓(xùn)學(xué)習(xí),，通過培訓(xùn),，使廣大黨員干部深刻地認(rèn)識到堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀是做好城建工作的重要保證，也是促進(jìn)城建事業(yè)科學(xué)發(fā)展的重要保證,。其次,，在組織調(diào)研上，積極拓展思路,，號召黨委成員運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀的立場觀點(diǎn)方法,，認(rèn)真分析城市建設(shè)管理工作，研究籌劃xx年城市建設(shè)總體思路和具體項(xiàng)目,，對如何加快和推進(jìn)我市新型城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略,、綠色生態(tài)包頭建設(shè)等城市建設(shè)長遠(yuǎn)發(fā)展做了深入思考和謀劃，在全委形成“以學(xué)習(xí)牽引調(diào)研,，用調(diào)研深化學(xué)習(xí)”的局面,。可以說,，整個行動貫穿了一個“快”字,，文件傳達(dá)快、工作部署快,、組織實(shí)施快,。同時督導(dǎo)組對委屬各單位學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀工作進(jìn)展情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。

三是突出重點(diǎn),，邊學(xué)邊實(shí)踐,。在學(xué)習(xí)調(diào)研中，始終堅(jiān)持“以人為本”,，堅(jiān)持把解決“百姓企盼,、群眾急需,、社會關(guān)注”的難點(diǎn)問題放在首位，列為重點(diǎn)內(nèi)容,，邊學(xué)邊改,、邊謀事,、邊干事,。在廣泛調(diào)研、科學(xué)論證的基礎(chǔ)上,，集中力量為人民群眾辦實(shí)事,、辦好事.

四是宣傳到位，烘托氛圍,。加大宣傳力度,，充分利用板報、簡報,、電視,、報紙等形式進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大影響面，營造氛圍,。建委編發(fā)《深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動簡報》x期,，委屬單位編發(fā)簡報累計(jì)x期，廣播,、電視滾動播放x次，xx報x篇,，出宣傳板報x塊,。還積極組織近x名同志參加xx市委宣傳部等單位舉辦的改革開放30年成果詩歌朗誦比賽，依托這一形式,，讓廣大干部職工謳歌我市改革開放30年取得的輝煌成就,，更加真切地感受到科學(xué)發(fā)展帶來的殷實(shí)，進(jìn)一步堅(jiān)定樹立科學(xué)發(fā)展觀的理念,，更好地服務(wù)與社會,。

三、下一步工作安排

從x月下旬,，建委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動已進(jìn)入分析檢查階段,，近期抓以下方面的工作：

管理人員年度考核總結(jié) 績效考核管理總結(jié)篇二

財務(wù)資產(chǎn)管理處組織召開了全院各個系(部、處,、室,、中心)一把手和資產(chǎn)管理員參加的資產(chǎn)管理工作會議，方勇同志作了動員,，學(xué)院資產(chǎn)清查工作正式開始,。

資產(chǎn)清查工作是評估工作的一個重要部分，但其性質(zhì)和內(nèi)涵卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出本次評估工作的工作需要,，弄清學(xué)院的家底是學(xué)院各級領(lǐng)導(dǎo)和全院教職工多年的愿望,。本次資產(chǎn)清查共分三個階段，第一階段是對帳和提交審核階段,，按計(jì)劃在xx年5月22日前完成對帳和提交工作,，5月31日前完成審核工作。第二階段的任務(wù)是各部門對有關(guān)資產(chǎn)做清帳和補(bǔ)帳處理,。第三階段的任務(wù)是做好相關(guān)資產(chǎn)的報廢處理工作,。

根據(jù)學(xué)院xx年本科教學(xué)水平評估的要求，部署了學(xué)院固定資產(chǎn)(主要是儀器設(shè)備類和家具類固定資產(chǎn))的清查內(nèi)容,、清查方式,、工作流程、時間安排等,，并根據(jù)評估工作的安排和院長辦公會的要求對清查時間和進(jìn)度進(jìn)行了調(diào)整,。

按照財務(wù)資產(chǎn)管理處下發(fā)的時間安排表，各部門分別對有帳的資產(chǎn)做了清查，多數(shù)部門已和資產(chǎn)科聯(lián)系提交審核,，基本上做到了與計(jì)劃同步,。

從部門來看，截止到5月8日,，圖書館,、人事處、科研中心,、研究生辦,、紀(jì)委辦、學(xué)工部,、采購中心,、老干處8個部門已順利完成對帳和審核提交階段的工作;已經(jīng)完成對帳正在進(jìn)行的提交有12部門;沒有完成對帳和進(jìn)行的提交有9個部門;沒有對帳和清查的有1個部門。

從總金額及數(shù)量來看,，截止到xx年5月8日,，學(xué)院除房屋、土地及圖書和部分辦公家具外,，其余總固定資產(chǎn)共約7400萬元,、約萬臺(件);截止到5月8日清查審核通過的有2200萬元，6000余臺(件),。還有有約5200萬元,、近萬臺(件)的資產(chǎn)沒有清查完，進(jìn)行不到一半,。

資產(chǎn)清查的前半程工作量比較大,，進(jìn)度較慢，需要有詳細(xì)的檢查和對帳,，是一循序漸進(jìn)的過程。但是在清查工作進(jìn)行中的確還存在 一些問題：有少數(shù)部門領(lǐng)導(dǎo)對資產(chǎn)清查工作重視不夠,，個別部門至今無動于衷,，造成不能及時提交，影響了學(xué)院資產(chǎn)清查工作整體進(jìn)度;有些部門工作不夠細(xì)致,，提交后審核不能通過,，反復(fù)多次導(dǎo)致效率低下,。

現(xiàn)在離第一階段工作的最后期限還有不到二周的時間,，提請各部門領(lǐng)導(dǎo)重視資產(chǎn)清查工作，加快清查,、對帳和提交審核進(jìn)度，保證在5月22日前完成第一階段的工作,。希望各部門能再接再厲,，以飽滿的工作熱情，一鼓作氣,，爭取在預(yù)定的時間內(nèi)完成本次資產(chǎn)清查工作,，積極響應(yīng)學(xué)院提出的“以評促建，以評促改,，以評促管”的號召,，為學(xué)院在本科教學(xué)水平評估取得良好成績打下必要的基礎(chǔ)。

小學(xué)教師年度考核個人工作總結(jié)

管理人員年度考核總結(jié) 績效考核管理總結(jié)篇三

根據(jù)《xxx中央關(guān)于在全黨開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動的意見》（中發(fā)[20*]14號）,、《xxx*省委關(guān)于在全省開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動的實(shí)施意見》（黔黨發(fā)[20*]14號）精神,，按照xxx*省委深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動領(lǐng)導(dǎo)小組《印發(fā)的通知》（黔學(xué)組發(fā)[20*]1號）的總體安排，在省委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組第20指導(dǎo)檢查組的指導(dǎo)下,，省地方志辦公室黨組按照省委關(guān)于開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動的部署和要求,，精心組織認(rèn)真開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，經(jīng)過近半年的活動,，我辦深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動取得了明顯成效?，F(xiàn)將情況總結(jié)如下：

一、開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)活動的主要做法

在全黨開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動,，是黨的xxx作出的重大戰(zhàn)略決策,，是一項(xiàng)重大的政治任務(wù).省委部署開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動后，省地方志辦黨組高度重視,，于20*年10月6日召開黨組會,，討論決定了我辦開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動的實(shí)施方案，成立了以黨組書記,、主任彭鋼同志為組長的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，以黨組成員,、副主任歸然同志為主任的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。20*年10月9日召開了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動動員大會,，及時迅速地啟動了全辦的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動,。

我辦學(xué)習(xí)實(shí)踐活動分三個階段進(jìn)行。第一階段為學(xué)習(xí)調(diào)研階段（10月9日至11月20日）,，主要工作包括動員部署,，搞好學(xué)習(xí)培訓(xùn)，開展調(diào)查研究,，廣泛征求意見和開展主題實(shí)踐活動等,。第二階段為分析檢查階段（11月21日至12月31日），主要工作包括進(jìn)一步征求意見,，召開專題民主生活會和組織生活會,，形成領(lǐng)導(dǎo)班子分析總結(jié)報告，召開黨組（擴(kuò)大）會議,，群眾評議等,。第三階段為整改落實(shí)階段（2009年1月1日至2月28日），主要工作包括制定整改方案,，落實(shí)整改措施,，解決突出問題，完善相關(guān)制度,。在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動總結(jié)后,，還進(jìn)行了群眾滿意度測評。我們的主要做法是：

（一）堅(jiān)持一個統(tǒng)領(lǐng),，用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)地方志工作

堅(jiān)持一個統(tǒng)領(lǐng),，就是高舉中國特色社會主義的理論旗幟，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)我省地方志事業(yè)的全部工作,。

學(xué)習(xí)活動開始時,，黨組召開會議，統(tǒng)一思想認(rèn)識,，黨組書記彭鋼同志要求,，開展科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐活動，就是要學(xué)會自覺運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀的要求指導(dǎo)我們的工作,，要從三個方面堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，①要用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)我省地方志事業(yè)發(fā)展方向；②要按照科學(xué)發(fā)展觀的要求切實(shí)解決工作中存在的實(shí)際問題,；③要用科學(xué)發(fā)展觀推動我省地方志事業(yè)又好又快發(fā)展,。

在整個學(xué)習(xí)實(shí)踐活動中，無論是制定方案,，分析檢查,，還是落實(shí)整改,，解決突出問題，完善相關(guān)制度,，我們都始終如一,，一以貫之地堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)，使學(xué)習(xí)活動既做到主題鮮明,，又避免與實(shí)際工作脫節(jié),，從學(xué)習(xí)到學(xué)習(xí)，從理論到理論的“兩張皮”現(xiàn)象,，較好地落實(shí)了省委提出的“兩不誤,、雙促進(jìn)”。

（二）抓好兩個結(jié)合,，深刻領(lǐng)會科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵

在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動中,，為讓廣大黨員干部通過理論學(xué)習(xí)，掌握科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì),，我辦努力抓好“兩個結(jié)合”,，即集中學(xué)習(xí)討論與分散自學(xué)相結(jié)合，理論學(xué)習(xí)與謀劃發(fā)展相結(jié)合,。

集中學(xué)習(xí)討論與分散自學(xué)相結(jié)合。一是黨組認(rèn)真組織全體黨員干部深入學(xué)習(xí)黨的xxx和十七屆三中全會精神,，學(xué)習(xí)《xxx中央關(guān)于在全黨開展深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動的意見》,、《xxx*省委關(guān)于在全省開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動的實(shí)施意見》，,、xxx,、、同志論科學(xué)發(fā)展的重要論述及有關(guān)學(xué)習(xí)材料,，學(xué)習(xí)省委書記石宗源《在全省開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動動員大會上的講話》,，省委常委、組織部長張少農(nóng)同志《在地廳級主要領(lǐng)導(dǎo)干部專題培訓(xùn)班上的輔導(dǎo)報告》以及《深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)文件選編》等,，進(jìn)一步統(tǒng)一全體黨員,、干部的思想認(rèn)識，深刻領(lǐng)會科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵和指導(dǎo)意義,。二是集中學(xué)習(xí)討論,，10月17日至11月6日，黨組中心學(xué)習(xí)組進(jìn)行了為期5天的集中學(xué)習(xí),，各黨組成員結(jié)合自身分管工作,，暢談了學(xué)習(xí)體會，就推動全省地方志工作提出了自己的想法,，在如何帶動全省地方志工作科學(xué)健康發(fā)展方面進(jìn)一步統(tǒng)一了思想,，形成了共識,。三是輔導(dǎo)培訓(xùn)，11月3日,，辦黨組組織全辦職工參加了專題輔導(dǎo)報告會,，黨組書記、主任彭鋼同志在會上作了題為《深入學(xué)習(xí)實(shí)踐貫徹科學(xué)發(fā)展觀,，促進(jìn)地方志事業(yè)健康發(fā)展》的專題輔導(dǎo)報告,。四是支部集中學(xué)習(xí)，支部書記實(shí)行“一崗雙責(zé)”,，組織黨員集中學(xué)習(xí)了《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》,。五是廣大黨員干部自學(xué)。在參加集中學(xué)習(xí)的同時,，利用節(jié)假日或工余時間進(jìn)行自學(xué),，作好讀書筆記，撰寫了1-2篇學(xué)習(xí)心得,。

理論學(xué)習(xí)與謀劃發(fā)展相結(jié)合,。10月16日，我辦召開黨組（擴(kuò)大）會議,，認(rèn)真分析我辦在哪些方面存在不適應(yīng),，不符合地方志事業(yè)科學(xué)發(fā)展的問題，分析梳理了需要突破的難題,，在認(rèn)真分析研究的基礎(chǔ)上,，彭鋼主任書面向分管副省長謝慶生匯報了我辦開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動中需要破解的影響我省地方志事業(yè)發(fā)展的四個方面的問題。11月13日,，我辦召集9個市（州,、地）地方志辦公室主任和分管地方志工作的副主任會議，廣泛征求破解難題,，加快發(fā)展的意見和建議,。在此基礎(chǔ)上，著眼于謀劃發(fā)展,，分別就我省方志館建設(shè)問題,，如何進(jìn)一步提高志書質(zhì)量問題，加強(qiáng)人才培養(yǎng)和隊(duì)伍建設(shè)等方面的問題進(jìn)行了研究部署,。

（三）開展“三項(xiàng)活動”,，尋求影響科學(xué)發(fā)展的突出問題和解決途徑

為總結(jié)近30年來修志工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)一步弄清影響和制約我省地方志事業(yè)發(fā)展的問題,，尋找解決問題的思路和途徑,，在深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動中，我辦開展了領(lǐng)題調(diào)研,、考察學(xué)習(xí),、解放思想大討論三項(xiàng)活動,。

管理人員年度考核總結(jié) 績效考核管理總結(jié)篇四

1、處理任何事必須做到公正,，公平,，公開。以客觀事實(shí)為依據(jù),，以理服人,，獲得工人信任，為開展日后的管理工作打下好的基礎(chǔ),。

2,、樹立威信，并非板起臉來,，時刻注意領(lǐng)導(dǎo)形象,，與工人劃清界限，該打成一片也要打成一片,，重要的是與工人用心交流,。

1、對工人的性格及才能多做了解,，以安排合適的工作,。

2、多與班組長交流思想,，不要在工人面前“全盤否定”班組長的工作,，甚至訓(xùn)斥其“一事無成”，因?yàn)槿魏我粋€車間主任的成功管理都離不開班組長的一臂之力,。

1,、公司每一次目標(biāo)的提出及管理方面的革新,，一經(jīng)高層領(lǐng)導(dǎo)下達(dá),，作為車間主任，要高度重視,，以百分百的精力去投入,，以身作則，讓員工有緊張感及主人翁思想,。公司的方向是正確的,，只看一個團(tuán)隊(duì)是否能執(zhí)行到底，這就談到執(zhí)行力方面了,。在**年,，公司推出“5s”活動，全公司上下全面整改,，如果哪一個管理者有較強(qiáng)的執(zhí)行力,，“5s”肯定能做的一步到位,，且堅(jiān)持的最好。

2,、做的“一步到位”固然重要,，但最重要的是向員工傳輸企業(yè)觀念，思想接受了,，行為才能堅(jiān)持,。

1、適時完善車間各項(xiàng)規(guī)章制度,，《技術(shù)文件》,、《暫行規(guī)定》、《責(zé)任區(qū)劃分》等,，用制度約束員工行為,。

2、生產(chǎn)過程的各種問題,，必須責(zé)任明確化,，這樣才能避免管理過程中不必要的沖突。

3,、對有情緒的員工多加引導(dǎo),，消除誤會。

4,、做一個大度量的人,，不以自己的意愿耍脾氣，鬧別扭,，眼光要放遠(yuǎn)大,，與各科室，各車間協(xié)調(diào)溝通,，緊密結(jié)合,，共同完成任務(wù)。

管理人員年度考核總結(jié) 績效考核管理總結(jié)篇五

一年來,，我始終以“客戶就是上帝”這一原則,，熟練掌握分析和發(fā)現(xiàn)解決工作中遇到的新情況、新問題,，明辨是非,，堅(jiān)持真理，堅(jiān)持用正確的工作態(tài)度,、人生態(tài)度,、學(xué)習(xí)態(tài)度指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極抵御一切不良習(xí)慣,，全面提升自身綜合素質(zhì),。自覺服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,，顧大局,、識大體，秉公辦理,，按章辦事,，作風(fēng)正直，團(tuán)結(jié)一心,，從不計(jì)較個人得失,。在實(shí)際工作中，始終堅(jiān)持以公司根本利益為本的思想態(tài)度,，一切從實(shí)際出發(fā),，講實(shí)話，辦實(shí)事,，真強(qiáng)實(shí)干,，真正按照公司的制度履行好自己的職責(zé)，積極參與公司各種形式的戶外實(shí)踐活動,，以實(shí)際行動讓自己作為一名合格的優(yōu)秀員工,。

在實(shí)際工作中，我始終堅(jiān)持把理論學(xué)習(xí)作為提高自身綜合素質(zhì)的最有效途徑,，抓實(shí)抓好,，抓出成效。一方面我積極參與領(lǐng)導(dǎo)組織各類學(xué)習(xí)電腦活動,，不斷積累理論知識,、努力提高工作技能。

一年多來,，我以同事們的優(yōu)點(diǎn)作為學(xué)習(xí)榜樣,。無論在生活上還是在工作上，我始終保持著節(jié)儉習(xí)慣,，慎細(xì)慎微,，從不大意,，時刻檢點(diǎn)著自己的言行,，嚴(yán)格執(zhí)行公司工作紀(jì)律，從不向其他同事吃拿卡要,，并自覺接受領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督,；時刻牢記公司的宗旨，嚴(yán)守公司的紀(jì)律。

一年多以來,，我遵照領(lǐng)導(dǎo)安排以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,。

在這一年里，感謝公司給我提供了一個良好地平臺,，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷與信任,，感謝同事的關(guān)心與幫助，我真誠的向你們說一聲謝謝,，謝謝你們,！最后希望大家同心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一心,，為公司創(chuàng)造輝煌的業(yè)績,。祝領(lǐng)導(dǎo)身體健康，新年快樂,！

管理人員年度考核總結(jié) 績效考核管理總結(jié)篇六

一,、租金征收工作

租金征收目前仍然是我公司主要經(jīng)濟(jì)來源之一，我經(jīng)營部緊緊圍繞這一主題,，想方設(shè)法,，采取有效措施，晝可能為公司多創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,，我們對“必保,、超收、貢獻(xiàn)”三個指標(biāo)進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,，經(jīng)上半年各單位完成情況來看,，下半年又對各單位的指標(biāo)進(jìn)行了調(diào)整，五個管房單位全部同公司簽訂了“貢獻(xiàn)”指標(biāo),，同時在今年年初,，集團(tuán)總公司在全市范圍內(nèi)進(jìn)行換發(fā)房屋租賃證，由于時間緊,，工作量大,，在換證過程中涉及到房產(chǎn)管理的諸多方面，為了加強(qiáng)這方面的管理,，堵塞漏洞,，針對我公司的實(shí)際情況，我們下發(fā)了“關(guān)于房管業(yè)務(wù)幾個有關(guān)問題的規(guī)定”,，文件中對拖欠租金核銷問題,、承租名義變更問題、租賃證發(fā)放問題,、收取拖欠費(fèi)用的入帳問題,、房產(chǎn)檔案與租金臺帳核兌的問題進(jìn)行了嚴(yán)格、細(xì)致的規(guī)定，堵塞了因換證過程中出現(xiàn)的工作漏洞,，促進(jìn)了租金征收工作,，并對租金征收起到了積極的促進(jìn)作用。

為增強(qiáng)房產(chǎn)管理及租金征收的透明度,，更加充分調(diào)動全體房管人員的工作熱情,，我們每月及時通報各公司的征收進(jìn)度及完成租金征收情況，每月10號左右召開一次主管經(jīng)理會議,，下發(fā)一次通報,，通報各單位租金完成情況，研究分析和解決存在的問題,，介紹好的經(jīng)驗(yàn),。

總之，全年租金征收工作已超額完成了年初制定的工作目標(biāo),，全公司實(shí)際完成租金

萬元,，占預(yù)收額

%，超年初計(jì)劃

%,，與去年同期相比提高了

%,；陳欠租金計(jì)劃完成

萬元，實(shí)際完成

萬元,，超年初計(jì)劃

萬元,。

隨著房改不斷深入，物業(yè)費(fèi),、二次加壓供水費(fèi)在我公司主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)中所占的比重逐年增加,，這引起了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，為此,，我們對這兩費(fèi)進(jìn)行了普查,、摸清了底數(shù)后，經(jīng)過認(rèn)真分析,、研究將物業(yè)費(fèi),、二次加壓供水費(fèi)與租金持鉤，同管房單位領(lǐng)導(dǎo)班子集體簽訂征收指標(biāo),。全年公司物業(yè)費(fèi)實(shí)際完成

萬元,，占預(yù)收額的

%，超計(jì)劃

%,，二次加壓供水費(fèi)實(shí)際完成

萬元,，占預(yù)收額的

%，超計(jì)劃

二,、房管內(nèi)業(yè)建設(shè)

（一）加強(qiáng)房管人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

為了加強(qiáng)房產(chǎn)管理工作,，不斷提高房管人員的政策、業(yè)務(wù)水平,，提高服務(wù)質(zhì)量,，集團(tuán)總公司于今年7月份舉辦了房管員、物業(yè)管理員,、檔案員,、臺帳員學(xué)習(xí)班，利用二天時間,，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了物業(yè)管理方面的有關(guān)知識,，各級領(lǐng)導(dǎo)對這次學(xué)習(xí)非常重視，公司喬培銘副經(jīng)理帶領(lǐng)有關(guān)人員親臨現(xiàn)場,，各管房單位領(lǐng)導(dǎo)積極組織,，參加學(xué)習(xí)的房管人員認(rèn)真準(zhǔn)備，因此,，在全集團(tuán)考試中,，我公司取得了第一名的好成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評,。

為了使全體房管人員能夠及時,、準(zhǔn)確掌握房產(chǎn)管理、物業(yè)管理的新政策并在具體的工作中加以運(yùn)用,，研究分析解決工作中出現(xiàn)的各種問題,，我科經(jīng)常深入基層了解掌握房管人員的學(xué)習(xí)情況，今年下半年,，我公司接管了太平黎華,、宏偉兩個住宅小區(qū)，建筑面積達(dá)45萬余平方米,，為管理好這兩個物業(yè)小區(qū),，為業(yè)主提供安全,、優(yōu)美的居住環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，我科配合安松分公司對聘用的房管物業(yè)人員進(jìn)行了培訓(xùn)，提高了他們的業(yè)務(wù)和服務(wù)水平,，為創(chuàng)出我們自己的物業(yè)品牌典定了基礎(chǔ),。

（二）規(guī)范承租名義變更手續(xù)

為避免換發(fā)租賃證期間因承租名義變更手續(xù)不規(guī)范引發(fā)民事糾紛及行政訴訟等問題,，我們要求各單位要嚴(yán)格按《哈爾濱市直管公有住房承租名義變更審批管理辦法》和《哈爾濱市公有住房延續(xù)性承租名義變更和承租證分戶的規(guī)定》精神辦理，同時對房屋使用權(quán)有償轉(zhuǎn)讓,、延續(xù)性承租名義變更,、工商用房更名、上級批轉(zhuǎn)的內(nèi)調(diào)手續(xù)等進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定,。交要求各單位繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行“關(guān)于規(guī)范房屋使用權(quán)有償轉(zhuǎn)讓審批手續(xù)有關(guān)問題的通知”中所規(guī)定的在辦理承租名義變更手續(xù)時原承租人必需到場,，親自簽字蓋章,，主要家庭成員必須簽字蓋章的規(guī)定。

（三）房產(chǎn)檔案管理

針對近兩年來,，我公司接管了大量的住宅小區(qū),，房管人員增減變動較大，同時,，由于過去大修,、翻修、墊修,、火災(zāi)止租的房屋較多,，幾經(jīng)調(diào)動房管人員，存在不按時起租的現(xiàn)象,，時間較長后,，臺帳與檔案不相符，為了加強(qiáng)房產(chǎn)管理,，堵塞漏洞,，我們對臺帳、檔案各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行核兌,，統(tǒng)一了各項(xiàng)數(shù)據(jù),。

三、物業(yè)管理

為了貫徹市政府提出的開展“綠色樓道”工程,，落實(shí)好市政府“綠色樓道”工程行動方案,，同時為了進(jìn)一步加強(qiáng)我公司物業(yè)管理工作的力度，營造優(yōu)美,、舒適的居住環(huán)境,，我們根據(jù)市政府全面實(shí)施“綠色樓道”工程的要求，通過整治樓道衛(wèi)生,，確保20%以上的社區(qū),、小區(qū)居民樓道達(dá)到“凈化、美化,、亮化,、文化”的標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我公司實(shí)際下發(fā)了關(guān)于印發(fā)《開展綠色樓道工程活動實(shí)施方案》的通知,，并對清掃樓道,、清理屋面、清理小區(qū)庭院,、維修水落管等進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)定,，全公司粉刷單元291個，受益戶數(shù)為5436戶,。

四,、房屋接管

近年來,，隨著我公司事轉(zhuǎn)企步伐的加快以及公房大量出售，企業(yè)收入銳減,，為了使我公司能夠在將來的現(xiàn)代化物業(yè)管理企業(yè)競爭中立于不敗之地,，同時為完成集團(tuán)總公司下達(dá)的新接管15萬平方米物業(yè)小區(qū)的指標(biāo)，我們積極配合各分公司實(shí)地考查,、協(xié)商,、洽談,，全年已接管房屋建筑面積62萬平方米,，為今后企業(yè)的競爭、發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

五,、“110”服務(wù)、四項(xiàng)服務(wù)

我公司組建房產(chǎn)維修“110”服務(wù)中心已三年多的時間,，在全體干部職工的共同努力下,，為廣大住戶解決了許多住房的急、難,、險問題,，得到了廣大住戶的好評。這對我們在各項(xiàng)服務(wù)工作中均起到了促進(jìn)和推動作用,。1,、我科室根據(jù)《四項(xiàng)制》的要求，強(qiáng)化了服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量,，在全公司范圍內(nèi)繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,，并根據(jù)哈房辦發(fā)《哈爾濱市房產(chǎn)管理局辦公室關(guān)于印發(fā)局長信訪電話考核實(shí)施細(xì)則的通知》精神，結(jié)合我公司的實(shí)際情況,，制定并下發(fā)了《房產(chǎn)“110”服務(wù)管理辦法》,，提出了具體要求，收到了一定的效果,。各管房單位在提高服務(wù)意識,、服務(wù)質(zhì)量和搶修及時率等方面都有了很大進(jìn)步。2,、在不斷提高職工素質(zhì)上下功夫,，提出在工作中踏踏實(shí)實(shí)為群眾辦實(shí)事，要求堅(jiān)持做到“三不下崗,、三不放手,、三級走訪”制度，為住戶解決了許多實(shí)際困難,，樹立了以劉兆濱同志為典型的先進(jìn)模范人物,，在全公司范圍內(nèi)掀起了向劉兆濱同志學(xué)習(xí)的熱潮,，涌現(xiàn)出了許多向劉兆濱同志一樣的好人好事。3,、為了保證房產(chǎn)“110”服務(wù)工作的及時有效,，我們建立了嚴(yán)格的交接班制度，杜絕了因交接班不當(dāng)而引起的報修沒有得到及時有效的維修和反饋不及時等問題,。4,、為了使房產(chǎn)“110”服務(wù)工作落到實(shí)處，我們還建立了維修服務(wù)回訪制度,，通過回訪可直接了解到廣大住戶對我們工作的滿意程度,，聽取廣大群眾的意見，不斷改進(jìn)我們工作中存在的不足,，使服務(wù)工作更上一層樓,。為了保證房產(chǎn)“110”服務(wù)工作的順利開展，為了給廣大居民提供方便,、快捷,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境，我們協(xié)同有關(guān)部門組成房產(chǎn)“110”服務(wù)工作檢查小組,，每月定期對各分公司的服務(wù)質(zhì)量,、內(nèi)業(yè)建設(shè)、搶修及時率,、值班人員在崗等問題進(jìn)行檢查,，聽取廣大干部、職工及群眾的見意,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，極大的提高了房產(chǎn)“110”服務(wù)的及時,、有效率,。七、小修管理

小修管理在房產(chǎn)管理工作中起著承上啟下的作用,，小修及時率與維修質(zhì)量直接制約著房屋租金征收,，為此，公司在資金緊張的情況下,，全年計(jì)劃投入

萬元小修資金,，實(shí)際完成

萬元。但是,，仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足需求,，因此，我們對有限的資金進(jìn)行科學(xué)的,、合理的安排小修資金的使用,，克服小修資金少,、工程量大等困難，利用有限的資金進(jìn)行科學(xué)的,、合理的安排,，使有限的資金真正用到實(shí)處，為廣大居民解決疾苦,。通過全公司上下共同努力,，全年小修服務(wù)受益戶數(shù)達(dá)

戶；完成小修工作量

萬元,，其中為

戶居民解決了吃水難的問題,，疏通下水堵塞

戶次，解決屋面漏雨問題

戶,，搶修室內(nèi)照明設(shè)施

戶,，共涌現(xiàn)出好人好

件,，收到住戶表揚(yáng)信

封,，錦旗

面，電臺,、電視臺,、報紙表揚(yáng)

次。小修養(yǎng)護(hù)及時率達(dá)到100%,。今年夏季,，公司在資金極度緊張的情況下，拿出3,。3萬余元資金對公司所管水箱進(jìn)行了全面徹底的清涮,、消毒及清理，同時拿出0,。48萬元,，為全公司32處水箱房辦理了飲用水衛(wèi)生許可證，保障了居民飲水衛(wèi)生,。

八,、認(rèn)真執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度

經(jīng)過幾年的工作實(shí)踐，我們先后制定的“租金征收工作獎罰方案”,、“租金征收獎罰細(xì)則”,、“關(guān)于對住宅房屋因遺留問題拖欠租金處理規(guī)定”、“關(guān)于規(guī)范房屋使用權(quán)有償轉(zhuǎn)讓審批手續(xù)有關(guān)問題的通知”`“關(guān)于組織房管人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有關(guān)問題的通知”,、“關(guān)于房管業(yè)務(wù)幾個有關(guān)問題的規(guī)定”等一系列規(guī)章制度,，以及今年我們對房屋租金征收進(jìn)行的改革，取得了圓滿成功,。使房產(chǎn)管理工作向科學(xué)化,、企業(yè)化,、現(xiàn)代化管理又邁進(jìn)一步。為我公司今后的體制改革及發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

管理人員年度考核總結(jié) 績效考核管理總結(jié)篇七

學(xué)管師 工作指導(dǎo)

學(xué)程管理部崗位設(shè)置及崗位職責(zé) 一,、學(xué)管師定位

學(xué)管師，負(fù)責(zé)各個小班分校的招生,、后期維護(hù)管理,，學(xué)員的咨詢、以及學(xué)員在聚能教育學(xué)習(xí)過程中全程負(fù)責(zé)學(xué)員的學(xué) 習(xí)管理,、思想溝通,、行為指導(dǎo)，與家長及教師進(jìn)行溝通及反饋的管理者,。 是招生業(yè)績達(dá)成和教務(wù)工作完成的主體,。 二、崗位設(shè)置：學(xué)管師主管,、學(xué)管師 （一）,、學(xué)管師主管 崗位職責(zé)描述：

全面負(fù)責(zé)本校區(qū)招生工作、后期維護(hù),、管理工作,。

負(fù)責(zé)完成并按時上報分校和校區(qū)的各類數(shù)據(jù)報表； 4,、配合市場部確定月度市場宣傳主題,； 5、安排好教務(wù)相關(guān)工作,，做到課時錄入無誤,，排課公平、公正,，教室使用率合理,； 6、接受和處理家長的投訴反饋,，并協(xié)調(diào)解決,； 7、做好客戶滿意度調(diào)查,，協(xié)調(diào)家校關(guān)系,，提高客戶滿意度；

10,、負(fù)責(zé)校區(qū)學(xué)管師工作能力的考核與評定,； 11、負(fù)責(zé)校區(qū)會銷講座工作；

14,、每天的進(jìn)賬按時上報財務(wù),。 （二）學(xué)管師

崗位職責(zé)描述：負(fù)責(zé)校區(qū)招生任務(wù)和學(xué)員咨詢以及常規(guī)教務(wù) 管理工作 1、負(fù)責(zé)完成當(dāng)月由校區(qū)下發(fā)的新簽任務(wù),、課時任務(wù),、續(xù)生任務(wù)，并做到日跟進(jìn),。 2,、負(fù)責(zé)電話及當(dāng)面咨詢； 3,、負(fù)責(zé)咨詢回訪,；

5、負(fù)責(zé)咨詢者的跟蹤服務(wù),； 6,、負(fù)責(zé)學(xué)員服務(wù)；

7,、負(fù)責(zé)學(xué)員考勤管理,；

、38,、負(fù)責(zé)學(xué)員成績管理,；

10,、負(fù)責(zé)學(xué)員日?；卦L，并記錄,； 11,、定期召開家長會； 12,、負(fù)責(zé)結(jié)課學(xué)員管理,；

14、負(fù)責(zé)班級學(xué)員滿意度調(diào)查,； 15,、負(fù)責(zé)組織學(xué)員參加階段性測試； 16,、負(fù)責(zé)接受學(xué)員及家長投訴處理,；

19、負(fù)責(zé)組織班級活動,； 20,、負(fù)責(zé)校區(qū)交予的其他工作。 21、負(fù)責(zé)學(xué)員檔案庫建立與管理,； 22,、負(fù)責(zé)學(xué)員課時錄入； 23,、負(fù)責(zé)教師課時統(tǒng)計(jì)與核對,；

（詳見附件十，附件十一,，附件 十二,，附件十三）

26、負(fù)責(zé)教具,、圖書管理（詳見附件十四,，附件十五）； 27,、負(fù)責(zé)校區(qū)的課表編排與更新,； 28、負(fù)責(zé)學(xué)員積分兌換禮品管理,； 29,、負(fù)責(zé)教師調(diào)課管理；

第一章,、工作流程

學(xué)管師工作流程

第二章,、相關(guān)制度

行排名評優(yōu)；

4,、考核學(xué)管師主管的量化,；

校區(qū)有效學(xué)員人數(shù)在___名以上的，學(xué)管師主管自身管理班級為___個班級,，校區(qū)有效學(xué)員在 ____名以下的,，學(xué)管師主管管理班級應(yīng)在__個；校區(qū)有效學(xué)員在____名以下,，學(xué)管師主管 管理班級數(shù)不低于__個 5,、校區(qū)內(nèi)學(xué)管師平均管理班級人數(shù)在____個；（以每班 15 人計(jì)算,，少于 15 人,，帶班數(shù) 應(yīng)調(diào)整）

注：分校學(xué)程管理部根據(jù)考察結(jié)果，根據(jù)分校實(shí)際情況,，可評出__x___名優(yōu)秀學(xué)管師主 管,。

（一）、學(xué)管師主管日工作軸

2,、按時準(zhǔn)確地向分校和校長上報日報,； 3,、檢查學(xué)管師家長會召開、回訪情況,；

5,、根據(jù)本校區(qū)班次的安排將所需要的授課教師數(shù)量和上課時間及時通知教學(xué)主任和項(xiàng)目部

2、月初核算學(xué)程管理部當(dāng)上月任務(wù)完成情況,； 3,、撰寫上月工作總結(jié)與下月工作計(jì)劃；

5,、按時準(zhǔn)確地向分校上報日,、周、月報,；

完成上級領(lǐng)導(dǎo)交予的其他臨時性工作,。

三、學(xué)管師日,、月工作軸 （一）學(xué)管師日工作軸

管,；

4 課時以內(nèi)班級統(tǒng)計(jì)，上報學(xué)管師主管,，進(jìn)行監(jiān)控,； 3、學(xué)員日?；卦L,、管理； 4,、學(xué)員檔案資料日常歸納整理,。 5、教務(wù)管理日常工作

（二）學(xué)管師月工作軸

程顧問主管,；

4,、每周五上報下周需召開家長會以及階段性測試的班級；

6,、完成月度工作總結(jié)和下月工作計(jì)劃。 7,、統(tǒng)計(jì)本月上課課時數(shù)及學(xué)員數(shù)上報 四,、新學(xué)管師培訓(xùn)流程 （一）、培訓(xùn)內(nèi)容

2,、學(xué)程管理部業(yè)務(wù)介紹（學(xué)管師主管）,；

（學(xué)管師主管）； （二）,、考核 培訓(xùn)時間為一周,，到期由學(xué)管師主管、老學(xué)管師及校長進(jìn)行綜合考評，以確定是否留 用,。

約率,、月續(xù)班任務(wù)完成率等進(jìn)行排名評優(yōu)；

2個,。

（詳見學(xué)員自習(xí) 登記表）

或靜音,，如有需求，請和答疑老師請示,，到教室外去完成,； 3、學(xué)員在自習(xí)過程中應(yīng)認(rèn)真完成作業(yè),，有問題及時詢問答疑老師,；

情；

6,、學(xué)員在答疑教室應(yīng)養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,；

七、答疑老師管理制度 一,、負(fù)責(zé)自習(xí)學(xué)生的答疑工作,；

電話，不做與學(xué)習(xí)無關(guān)的一切事情,；

相關(guān)登記工作,，要如實(shí)記錄學(xué)生到達(dá)以及離開校區(qū)的時間，尤其離開時間最為重要,，以便出現(xiàn) 孩子未回家長找來,，有接送學(xué)生的家長要做好備注；

五,、答疑老師在為學(xué)生進(jìn)行問題解答時,，要做到輕聲答疑，不影響其他學(xué)生的自習(xí),； 六,、要做好學(xué)生自習(xí)的巡視，及時與學(xué)生進(jìn)行交流與溝通,，及時了解學(xué)生的思想變化,，課程問

題，以及學(xué)校的學(xué)習(xí)進(jìn)度,，學(xué)生學(xué)習(xí)當(dāng)中遇到的困難,，以及與學(xué)生的咨詢師進(jìn)行溝通； 七,、要求答疑老師在為學(xué)生解答問題時,，要確?；卮饐栴}的準(zhǔn)確性，如有疑問,，可以求助相關(guān)

學(xué)科老師的幫助,，如遇特殊情況，當(dāng)天無法解決時,，要做好記錄,，及時交予相關(guān)負(fù)責(zé)人，盡快

解決,；

確保學(xué)生在自習(xí)期間完成作業(yè),，如有特殊情況，要及時與學(xué)生的咨詢師進(jìn)行溝通,，尤其要關(guān)注 咨詢師交代的特殊學(xué)生,；

十、禁止或制止學(xué)生在走廊追逐,、打鬧；

況,；

室

為了有效提高第一次課的成功率,，更好的促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量，提高客戶滿意度,，特制訂本制度,。 1,、參與人員：學(xué)管師,、授課教師,、班級全部學(xué)員家長,； 2,、課前說明會須在新班開課前的 24 小時前完成；

目的（或者學(xué)完能達(dá)到什么水平,、或者能獨(dú)立完成什么等等）；

字,，并將記錄單存入學(xué)員檔案,；（詳見附件五:課前說明會記錄單）

員認(rèn)真填寫《第一次課后反饋表》,。（詳見附件十六：第一次課后備忘錄） 6、存入學(xué)員檔案中,。 九,、班級家長會召開制度 （一）、目的和意義 1,、總結(jié)分析學(xué)員學(xué)習(xí)情況,；

3、聯(lián)絡(luò)家長,、建立信任 通過家長會的召開,，讓家長了解學(xué)員所接受的個性化教學(xué)和管理，提高客戶滿意度,。 （二）,、會前準(zhǔn)備

（1）、確定召開家長會的班級,，并上報學(xué)管師主管,； （2）、家長會中可能會出現(xiàn)的問題,，并做好回答預(yù)案,； （3）、準(zhǔn)備學(xué)員學(xué)習(xí)的相關(guān)資料,； （4）,、家長會中話題提問； 2,、教師的準(zhǔn)備工作 （1）,、準(zhǔn)備學(xué)員的上課記錄；

（2）,、分析學(xué)員問題,，和可行的解決方案； （3）,、學(xué)員課上練習(xí)相關(guān)資料,； （4）如有學(xué)員上課影像資料需提供。 （三）,、家長會召開當(dāng)天流程

2,、家長會當(dāng)天，教學(xué)主任和學(xué)管師主管要參與,；

4,、由任課教師發(fā)言，向家長回報學(xué)員階段性學(xué)習(xí)進(jìn)展情況,； 5,、學(xué)管師發(fā)言,，主要溝通學(xué)員非學(xué)科問題； 6,、家長提問環(huán)節(jié),；

8、教學(xué)主任和學(xué)管師主管要根據(jù)需要,，協(xié)助學(xué)管師和教師解決學(xué)員教學(xué)中的問題,； （四）,、家長會后反饋

（詳 見附件十七：家長會記錄表）

告知家長,；

學(xué)方案,，形成新的階段性教學(xué)計(jì)劃,，交給教學(xué)主任審查,，然后交給學(xué)管師監(jiān)督實(shí)施,； 4,、對于出現(xiàn)重大學(xué)習(xí)問題的班級,，教學(xué)主任,、學(xué)管師主管和校長要同時參與,，必要時要調(diào)整 帶班老師。 十,、回訪制度 （一）,、學(xué)員授課前回訪

3、通知家長孩子上課的教室,； 4,、解決家長其他問題。 （二）,、新班第一次課后回訪

5-10 分鐘,，學(xué)管師應(yīng)等在教室門外，等待學(xué)員下課,，詢問上課情況,； 3、與參與第一次課試聽的家長進(jìn)行溝通,，了解孩子上課的表現(xiàn),、授課教師的情況，注意體察家 長的態(tài)度,；

,；

其是積極的方面；

（三）,、回訪頻率

小班課的學(xué)期比較短,，學(xué)管師定期跟蹤回訪，每個月回訪數(shù)量不低于 2 條，并及時錄入回訪 日志,； （四）,、日?；卦L：

西,，更有針對性，要做到有針對性的回訪,，不要為了完成回訪任務(wù)而打回訪,；

員學(xué)情了解）；

5,、寫好回訪記錄：對每一次不同類型的回訪,，都要做好記錄，要求真實(shí)準(zhǔn)確,、條理清楚,； 6、對異常情況要及時向相關(guān)部門或者學(xué)管師主管匯報,，做好預(yù)案準(zhǔn)備工作,，必要時及時召開 家長會。

課,、書籍領(lǐng)取等信息,，做好學(xué)員續(xù)報準(zhǔn)備；

（六）,、回訪的形式

有效回訪形式主要有：電話,、面談、電子郵件,、短信等形式,。 十一、學(xué)員日常管理工作規(guī)范 （一）,、學(xué)員安全管理

施,，否則照價賠償；（詳見賠償制度）

違反者,，一 經(jīng)發(fā)現(xiàn),，嚴(yán)肅處理，觸犯法律者,，追究其法律責(zé)任,； （二）、學(xué)員日常管理工作條例 1,、學(xué)員課堂管理,；

長針對孩子的學(xué)習(xí)問題進(jìn)行分析，制訂解決方案,，提升客戶滿意度,。 （三）,、管理好學(xué)員的具體措施 1、溝通

學(xué)管師要和授課教師,、家長和學(xué)員進(jìn)行溝通,，全方位了解學(xué)員的各項(xiàng)基本情況，真正做好學(xué) 員在學(xué)大學(xué)習(xí)期間的管理者,； 2,、疏導(dǎo) （1）、心理疏導(dǎo)

根據(jù)學(xué)員的性格特點(diǎn),，通過與家長的溝通,，制定具有針對性的心理疏導(dǎo)方案； （2）,、幫學(xué)員建立自信

a,、要對學(xué)員在學(xué)習(xí)中的點(diǎn)滴進(jìn)步予以肯定和賞識，以恢復(fù)其在學(xué)習(xí)上的自信心,，不在排斥學(xué)習(xí),； b、通過班級學(xué)員的鼓勵,、互助幫助學(xué)員建立自信,； （3）、加強(qiáng)情感溝通

在日常生活上,，多去關(guān)心,、關(guān)注他們，給予充分的尊重和溫暖,，多找一些與學(xué)員興趣的交匯點(diǎn),， 努力成為彼此信任的朋友，讓學(xué)員多參與校區(qū)組織的各項(xiàng)活動,； （4）,、注重細(xì)節(jié)

和一些成績不太理想的學(xué)員談話時，注意使用一些中性的詞,，杜絕“差生”,、“成績差”之類的 詞匯。對他們的家長,，更要用一些鼓勵性言語去說服,。總之,，多發(fā)現(xiàn)學(xué)員身上的閃光點(diǎn),，多向 家長傳遞學(xué)員進(jìn)步的信息，借以提高家長對孩子的信心，努力成為家長和學(xué)員的朋友,。 學(xué)員管理工作,，重在關(guān)注學(xué)員的心理動態(tài)、明確家長的內(nèi)在需求,，貴在平時對學(xué)員點(diǎn)滴入微的 關(guān)心和關(guān)懷,、與家長及時有效地溝通，日常多觀察,、多角度,、多策略地因才施“管”，關(guān)注學(xué)員 成長的每一天,。

管理人員年度考核總結(jié) 績效考核管理總結(jié)篇八

自20**年3月23日來公司上班，被擔(dān)任人事管理員,，在此工作中,，我用我所學(xué)的專業(yè)知識及多年來對人事管理工作經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)公司實(shí)際情況及本職工作進(jìn)行了一個初步計(jì)劃,，現(xiàn)實(shí)告訴我“只有管好人,，才能管好事”，所以在擔(dān)任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實(shí)際情況不斷進(jìn)行人事管理工作創(chuàng)新,，另一邊依然用我的初步計(jì)劃認(rèn)真踏實(shí)的進(jìn)行人事管理工作,，首先對有關(guān)人事管理的文件進(jìn)行徹底擬制，逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實(shí)際情況進(jìn)行完善,，最終對人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度,。

在9月底因公司人事調(diào)整，從10月1日起 被晉升為本部門經(jīng)理(代)并接管行政,、人事,、辦公室、總務(wù)后勤事務(wù)工作,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持、指導(dǎo)下以及各部門的配合下,，按照公司方針政策,，行政人事總務(wù)部的工作特點(diǎn)：做好日常對外、對內(nèi)工作,，進(jìn)一步提高工作效率,，確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作;進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲備,、創(chuàng)新人力資源管理工作,，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支持;加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等。自 10月1日起 擔(dān)任部門經(jīng)理(代)的工作中,，也都是圍繞上述思路展開工作,。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營，適時調(diào)整招聘,、用工管理以及后勤保障管理思路,。

回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,，使我懂得了很多,，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情,，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因?yàn)橛心銈兊膸椭拍芰畹焦镜陌l(fā)展更上一個臺階,，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。其總結(jié)報告

一、人事管理

1,、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料,，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;對公司及各部門下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善，并進(jìn)行會簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況,，并做進(jìn)一步指導(dǎo)實(shí)施,。

2、建立,、建全,、規(guī)范人事檔案(新進(jìn)、離職,、調(diào)動,、升級)管理。

⑴,、重新對現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作,，現(xiàn)員工檔案齊全。

⑵,、對各部門,、人員進(jìn)行分組建檔，便于工作操作和核查,、調(diào)動和管理,。

⑶、辦理公司新進(jìn),、離職,、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離,、辭工、病退等實(shí)行分類整理存檔,，便于查證;同時做好調(diào)動,、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進(jìn),、離職,、調(diào)動人員資料到財務(wù)部。

⑷,、實(shí)行各部門負(fù)責(zé)人對在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，并對離職人員、新進(jìn),、調(diào)動人員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對,，方便了部門、人事,、財務(wù)查找、結(jié)算管理,，增強(qiáng)了人力資源管理。

⑸,、及時做好檔案材料的收集,、整理、歸檔,。

3、人員招聘,。

⑴,、各部門傳遞人員增補(bǔ)單,。

管理人員年度考核總結(jié) 績效考核管理總結(jié)篇九

20xx年就要過去了，總結(jié)一年的工作,，有成功的喜悅,，也有失誤的愧疚,。過去的一年,，是我們部門全體員工奮力開拓的一年,，更是每個倉儲成員接受挑戰(zhàn)，逐步成長的一年,。為從教訓(xùn)中得出經(jīng)驗(yàn),，為以后的工作做好更充分的計(jì)劃準(zhǔn)備。現(xiàn)將20xx年倉庫管理工作總結(jié)匯報如下：

一,、工作回顧及感想：

自今年3月份進(jìn)入本公司以來,，在辦公室擔(dān)任文員工作。9月份時,，因倉庫沒人管理,，便調(diào)到倉庫負(fù)責(zé)倉庫管理工作。剛進(jìn)倉庫的時候?qū)I(yè)務(wù)不太熟,，在此期間,，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí),，埋頭工作,，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

二,、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作,。我是初次接觸倉庫管理工作和對賬工作,，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，我逐漸摸清了工作中的基本情況，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。經(jīng)過一段時間的努力,，現(xiàn)已基本勝任本職工作。

三,、建立完善的倉庫賬目,，保證庫存數(shù)目和進(jìn)貨、配貨數(shù)目清晰準(zhǔn)確,。從十月份以來,，逐步針對各種車型的配件建立起手工保管賬冊和電子賬冊?；谶@項(xiàng)工作的完成,，在沖壓車間和采購部同事的協(xié)助下,，基本上杜絕了斷貨與積壓貨品的現(xiàn)象。同時由于倉庫的賬目日益完善清晰,，更好的支持財務(wù)部門的工作,。

四、堅(jiān)持定期整理倉庫,。認(rèn)真細(xì)致的做好各種車型配件的入庫出庫工作,，根據(jù)各種車型進(jìn)行歸類擺放，消除了倉庫凌亂不堪的狀況,。在改善倉庫環(huán)境的同時也為后續(xù)庫存統(tǒng)計(jì)工作奠定了基礎(chǔ),。保持干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的一個長期基礎(chǔ)工作。

五,、認(rèn)真做好每月的對賬工作,。經(jīng)過四個月的接觸，對這項(xiàng)工作的流程已經(jīng)較為熟悉,，能夠嚴(yán)格按照公司的制度規(guī)定完成每月的對賬工作,，保證各項(xiàng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，與財務(wù)部門做好對接手續(xù),。

六,、存在的不足

1、由于剛接手工作不到一年,，很多地方了解不夠深入細(xì)致,，需要繼續(xù)努力。

2,、車型種類繁多，對各種車型宏觀上把握比較容易,，微觀掌握還需下大力氣,。

3、在進(jìn)貨量和配貨量都較大的情況下,，倉庫容易暫時性出現(xiàn)空間不足,、貨物比較擁擠現(xiàn)象。

七,、20xx年工作計(jì)劃

1,、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)對本職工作的了解,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益，更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

2,、管好賬目,，在電子帳的配合下，準(zhǔn)確把握庫存和進(jìn)貨配貨情況,。更加全面的了解商品明細(xì),。

3、堅(jiān)持定期整理倉庫,，及時處理廢舊雜物,，提高倉庫的利用率，避免在進(jìn)貨配貨高峰期倉庫緊張現(xiàn)象,。

4,、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

新的一年,，也是一個新的開始,，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好,，為公司的發(fā)展作出自己應(yīng)有的努力,。

管理人員年度考核總結(jié) 績效考核管理總結(jié)篇十

社會是礪練人生的綜合大課堂，工程管理涉及方方面面,，作為一名工程技術(shù)人員,，頓感身上責(zé)任重大，面對這份絲毫不能馬虎的工作,，面對自己一肚子理論卻空乏的工作經(jīng)驗(yàn),，我時刻提醒自己：“做事先做人，做人先做己”,。在平日的工作里,，微笑，謙和,，是我相處的方式,。建筑工程是一個綜合性性很強(qiáng)的專業(yè)，涉及面廣,，想要讓自己全面成長,，務(wù)必要請教多方面的老工程師們,，通過虛心的學(xué)習(xí)，我在工程上遇到的疑問無論難易,，我都會得到老前輩們悉心的指點(diǎn),，我的工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)得到了快速的成長,。

隨著公司跨越式的發(fā)展，我們有一套標(biāo)準(zhǔn)的工作體系，不同的部門之間有著合理的分工,，而嚴(yán)格按照分工來對工程管理，我們的工作就會專業(yè)、高效,。工程現(xiàn)場實(shí)際問題的解決措施務(wù)必細(xì)化,，做到有針對性，安排現(xiàn)場專人對工程管理,，同時,，對于變更，要求施工單位,，現(xiàn)場人員提前24小時以上反饋給經(jīng)營管理部,。 另外，對照圖紙,，做好工程造價的控制工作,。對于變更部分，則要親力親為,，按照實(shí)際測算工程量進(jìn)行計(jì)算。

當(dāng)然,，在實(shí)際的管理中,，還是發(fā)現(xiàn)了一些問題,。比如經(jīng)營管理部團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，一個管理部門最重要的是這個團(tuán)隊(duì)里的員工,，我們的員工隊(duì)伍是否一條心、是否團(tuán)結(jié),，這是一個重點(diǎn)問題,。這個關(guān)鍵性的問題主要取決于管理部領(lǐng)導(dǎo)班子的正確帶領(lǐng)和榜樣在先。需要重點(diǎn)對待,，努力讓每一個員工都找到歸屬感和家的感覺,，然后發(fā)自內(nèi)心的為部門創(chuàng)造利益。另外,，部分職能部門權(quán)力不明,，責(zé)任不清，出了問題就立馬擺明立場,，只拿好處,，不抗責(zé)任的態(tài)度對工程管理起到了很負(fù)面的影響。

人生苦短,，時光總是在匆匆中走過,，我們應(yīng)當(dāng)牢記過去的不足，懷帶著一顆感恩的心,，去迎接新的一年,。

管理人員年度考核總結(jié) 績效考核管理總結(jié)篇十一

一年來，我校以全國教育工作會議精神為指導(dǎo),，狠抓“兩個文明”建設(shè),，重視師資隊(duì)伍建設(shè)、深化教育改革,，努力培養(yǎng)跨世紀(jì)的一代新人,，積極投入創(chuàng)建工作。現(xiàn)對工作總結(jié)如下：

一,、德育工作方面：

1,、建立健全組織，發(fā)揮黨,、政,、團(tuán)、工,、隊(duì)各組織的作用,，形成全體教職工參與德育工作的局面。同時加強(qiáng)與學(xué)校以外有關(guān)單位的聯(lián)系，共同搞好德育工作,。

2,、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)分工明確、職責(zé)分明,，定期召開校務(wù)會議,，重大問題由校務(wù)人員討論決定，堅(jiān)持“兩公開,、一監(jiān)督”,。今年下半年對校務(wù)工作制度進(jìn)行較為系統(tǒng)、完整的管理,，增加工作透明度,，接受社會、家長,、教師的監(jiān)督,，整個工作受到好評。

3,、校黨支部定期過組織生活,，按時交納黨費(fèi)，積極發(fā)展xxx員,，做到成熟一個吸收一個,。

4、搞好政治學(xué)習(xí),。平時結(jié)合具體工作,，加強(qiáng)對教師的職業(yè)道德教育。

5,、發(fā)揮青年團(tuán)員的模范作用,，讓他們在組織中得到鍛煉，激勵他們勇挑重?fù)?dān),，成為教學(xué)骨干,。

6、堅(jiān)持每周一次的升國旗制度,，利用國旗下講話加強(qiáng)對學(xué)生的思想品德教育,。團(tuán)支部、少先隊(duì)組織利用黑板報,，組織學(xué)生活動,，廣播站等抓好學(xué)生的思想道德教育，行為規(guī)范的養(yǎng)成教育,，提高了學(xué)生的思想素質(zhì),。

7,、重視學(xué)校的安全教育。經(jīng)常進(jìn)行有關(guān)交通安全,、防火,、用電、游泳等方面的教育,，確保安全。一年中無重大交通事故發(fā)生,。同時學(xué)校加強(qiáng)對學(xué)生騎車管理和飲食衛(wèi)生的管理,。

二、教學(xué)工作方面,。

1,、認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級有關(guān)文件精神，開展廉政文化進(jìn)校園活動,，進(jìn)一步規(guī)范辦學(xué)行為,。

2、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),，狠抓教師師德師風(fēng)建設(shè),，杜絕出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。全面貫徹教育方針,、嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃,、按計(jì)劃開齊開足課程。教導(dǎo)處加強(qiáng)管理,、督查,，以規(guī)范教師的教學(xué)行為。教導(dǎo)處多次檢查教學(xué)工作,、堅(jiān)決杜絕亂訂亂發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)資料,，嚴(yán)格控制學(xué)生的在校時間。

2,、重視教學(xué)研究工作,，提高教師素質(zhì)。上半年我校教師對上學(xué)期個人教研專題進(jìn)行了總結(jié),，并取得成果,，有100多人次的論文在市級以上評比中獲獎。下半年,，我校又對每位教師提出要求,，繼續(xù)加強(qiáng)個人教研專題研究工作，并結(jié)合實(shí)際情況,，不斷深化研究,。上半年,，學(xué)校還要求每位教師進(jìn)行信息摘記，交流活動,，一年下來,，許多教師從中嘗到了甜頭，獲取了教改信息，充實(shí)了自己的頭腦,，并在實(shí)際教學(xué)工作中駕輕就熟,，收效明顯。同時,，一年來，我們組織教師按時參加教師教學(xué)技能培訓(xùn)和電腦培訓(xùn),，不斷提高自己的實(shí)踐操作水平,。

3、開展多種形式教研活動,，形成濃厚的教研氣氛,。舉行了新教師匯報課，鄒鵬參加了國家級的教學(xué)比武并獲獎,。

4,、加強(qiáng)教學(xué)科研工作，下半年我校對備課模式進(jìn)行了改革,，倡導(dǎo)同年級教師分工協(xié)作,，集體交流，相互學(xué)習(xí),，實(shí)現(xiàn)智慧共享,，同時鼓勵老師在教案中展示個性，把重點(diǎn)放在鉆研教材研究教材,，開展教學(xué)反思上,，不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善教學(xué)過程,。

5,、加強(qiáng)教學(xué)工作指導(dǎo)、檢查工作,。校長,、教務(wù)處人員、語數(shù)輔導(dǎo)員經(jīng)常深入各班級聽課,、指導(dǎo),、檢查教學(xué)工作。同時,，教師之間也開展相互聽課活動,，規(guī)定每學(xué)期不少于20節(jié),。

6、加強(qiáng)體育,、音樂,、美術(shù)等學(xué)科教學(xué)管理工作，抓緊業(yè)余訓(xùn)練工作,。定人,、定時、定點(diǎn),，力爭成績,。校舞蹈隊(duì)參加了中小學(xué)生三獨(dú)競賽取得好名次，校田徑隊(duì)在10月份的田徑運(yùn)動會上取得第二名的成績,，學(xué)校還專人負(fù)責(zé)衛(wèi)生保健工作，每年一次對學(xué)生進(jìn)行體格檢查,，同時利用宣傳窗隊(duì)會等向?qū)W生進(jìn)行衛(wèi)生常識教育,。

7、保證業(yè)余藝術(shù)教學(xué),，促進(jìn)學(xué)校工作有特色,。今年內(nèi)，學(xué)校在藝術(shù)管理中做到內(nèi)容,、教師,、時間三保證。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)指導(dǎo),、檢查,，以保證藝術(shù)的發(fā)展方向。今年參加的各級藝術(shù)比賽都取得了很好的名次,，我校也堅(jiān)持開展了周三下午的興趣小組活動,，培養(yǎng)學(xué)生的愛好特長。

三,、其它

管理人員年度考核總結(jié) 績效考核管理總結(jié)篇十二

今年第一季度,，人力資源管理部圍“辦全、辦細(xì),、辦快”三大職責(zé),，充分發(fā)揮后勤管家、督促檢查,、協(xié)調(diào)服務(wù)三個作用,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，其他部門的大力支持配合下,，經(jīng)過人力資源管理部全體同事的共同努力,，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)將工作情況小結(jié)如下：

1、行政方面

第一季度,，集團(tuán)公司新成立,，根據(jù)總公司內(nèi)部的結(jié)構(gòu)調(diào)整，草擬公司的公文和起草各類綜合性文字材料,；協(xié)調(diào)科室之間的工作,，傳達(dá)、督促領(lǐng)導(dǎo)批示及交辦的事項(xiàng),；完善文件的收發(fā),，文書處理，印章管理（登記備查）,；將上年度的資料進(jìn)行了統(tǒng)一整理歸檔編號,，方便各部門查閱和使用。完成一季度公司各類文書檔案的分類歸檔工作,；負(fù)責(zé)公司的后勤和車輛管理,。

2、總務(wù)工作方面

組織協(xié)調(diào)公司的日?？倓?wù)工作,；單位來人來訪的接待和外聯(lián)協(xié)調(diào)工作；完成了20xx年慢性病治療的報銷工作（總計(jì)36人）,；20xx年異地安置人員的社保退個人賬戶工作（總計(jì)7人）,；完成第一季度公司日常辦公用品的采購、發(fā)放,、調(diào)配工作,；征訂20xx年公司報刊雜志；負(fù)責(zé)辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生,，以及公司的安全管理工作,。

3、完成上級領(lǐng)導(dǎo)及上級主管部門交辦的其他工作,。

回顧一季度的工作,，我們之所以能夠較圓滿的完成工作任務(wù)，主要得益于以下幾個方面,，一是公司領(lǐng)導(dǎo)的重視,、理解和支持，二是其他各個部門的配合與理解,，三是人力資源管理部同事的團(tuán)結(jié)協(xié)作,、努力工作。在總結(jié)成績的同時,，還應(yīng)該看到存在的不足,，一是存在要求上報的材料及時,，二是工作的主動性不夠，參謀的意見不多,，四是文件的收發(fā)傳閱流轉(zhuǎn)不及時,，歸檔欠規(guī)范。

人力資源管理部是綜合管理部門,，是承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的樞紐,。人力資源管理部的工作千頭萬緒，面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，提高工作效率,，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全,、準(zhǔn)確,、濕度，避免疏漏和差錯,。在第二季度的工作中，加強(qiáng)內(nèi)部管理,，努力提高工作質(zhì)量,。將球規(guī)范、組織協(xié)調(diào),，努力提高人力資源管理部的工作水平,。

1、在辦公室形象上進(jìn)行積極轉(zhuǎn)變,，辦公環(huán)境方面要求做到干凈整潔,，一切井然有序。以體現(xiàn)辦事干練,，高效的工作作風(fēng),；在工作風(fēng)格上更加熱情周到，禮貌周全,。

2,、及時的上報各類材料、信息,，確保上報材料的質(zhì)量,。

3、做好日常工作,，提出合理化建議,。

4,、積極搞好后勤保障，用車安排到位,、文印工作運(yùn)行良好,。

5、加快文件流轉(zhuǎn),，對外傳閱文件及時收回和文件歸檔,。

6、積極做好日常工作及完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,。

管理人員年度考核總結(jié) 績效考核管理總結(jié)篇十三

1,、配合春節(jié)在園區(qū)的值班工作，值班的13天中,，讓我進(jìn)一步感受了青竹園這個大家庭的溫暖,。看不到大家絲毫怨言,，只有臉上溫暖的笑容,。值班期間，園區(qū)攬秀苑組團(tuán)門崗前方及南北主干道爆水管,，按經(jīng)理指示及停水預(yù)案對各部門作出協(xié)調(diào)工作,，對業(yè)主做好解釋工作及維修情況匯報工作，最長歷時11小時最終保證了入住業(yè)主的生活用水,，無業(yè)主投訴,。

2、配合公司對8s管理活動的全面推進(jìn),，并對接相關(guān)標(biāo)識的制作，及其他橫幅,、水牌、上墻文件等標(biāo)牌的制作,。

3,、起草園區(qū)各項(xiàng)對外書面函件的制作,，含工作聯(lián)系單、整改通知單,，裝修施工整改工作聯(lián)系函,，與青竹湖鎮(zhèn)高爾夫球會對接的函件等。

4,、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定,。尤其是業(yè)主檔案做到目錄清晰，檢索方便,，各業(yè)主資料做到一戶一檔,，同時確保了資料的保密性，嚴(yán)格執(zhí)行借查等規(guī)章制度,。

5、配合園區(qū)于11月1日實(shí)行的訪客證制度,，對所有臨時出入人員（業(yè)主的親友,、施工整改、裝修人員等）經(jīng)電話聯(lián)系確認(rèn)身份后再通知門崗放行,，以確保業(yè)主的居住安全,。

1、配合園區(qū)生活服務(wù)體系工作的開展,，制作各項(xiàng)溫馨提示張貼,，及經(jīng)片區(qū)管家發(fā)送于各入住業(yè)主手中。

2,、負(fù)責(zé)各類節(jié)慶,、園區(qū)活動致業(yè)主的短信發(fā)送。

3、配合園區(qū)生活服務(wù)體系健康服務(wù)的開展,，對來訪業(yè)主主動提供血壓測量服務(wù),；發(fā)送體檢卡至來訪的業(yè)主，并及時更新相關(guān)統(tǒng)計(jì),。

4,、對**年1月至8月的園區(qū)生活服務(wù)開展情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，在學(xué)習(xí)單項(xiàng)服務(wù)跟進(jìn)表及月統(tǒng)計(jì)表的過程中,，極大地提升了我的工作技能與服務(wù)理念,。

展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn),，深知自己還有太多不足之處,，計(jì)劃在**年做出如下提升自我的事項(xiàng)：

1、在**年初,，因公司的肯定我晉升為部門領(lǐng)班,，責(zé)任與義務(wù)隨之而至，但在團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè),、管理藝術(shù)方面都需提升,，在來年會做好部門內(nèi)部及與其他各部門的溝通工作，使工作團(tuán)隊(duì)保持嚴(yán)肅又活潑的健康氛圍,，學(xué)會將督導(dǎo)工作做得更好,，保證部門服務(wù)品質(zhì)，發(fā)揮員工的集體作用,，進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì),。

2、及時跟進(jìn)維修工作的及時率和完成率,，以便及時為業(yè)主排憂解難,。

3、多到現(xiàn)場了解實(shí)際情況,，可以更透徹地了解相關(guān)的物業(yè)專業(yè)名詞,，更能尋找處理問題的最佳方法或途徑。

4,、對存在的問題和教訓(xùn)及時進(jìn)行總結(jié),，編制成案例，以便相互交流,、借鑒,、學(xué)習(xí)。

5,、努力提高自己的技能與管理水平,，把工作做得更好。

6、除學(xué)習(xí)本部門涉及的相關(guān)范疇,，更要學(xué)習(xí)其他各部門的各項(xiàng)流程,，給以后對全局的把控能力做好扎實(shí)的基礎(chǔ)。

7,、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)及處理突發(fā)事件的能力,。

我們的工作就是由各種小事情串聯(lián)起來的，但要做好這些小事情卻一點(diǎn)也不容易,，在xx工作的日子里,，深感xx能挖掘我最大的潛能，領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我的良師益友,，我會找準(zhǔn)自己的發(fā)展方向,，保持這份工作熱情勇往直前！

管理人員年度考核總結(jié) 績效考核管理總結(jié)篇十四

學(xué)管師 工作指導(dǎo)

學(xué)程管理部崗位設(shè)置及崗位職責(zé)

學(xué)管師,，負(fù)責(zé)各個小班分校的招生,、后期維護(hù)管理，學(xué)員的咨詢,、以及學(xué)員在聚能教育學(xué)習(xí)過程中全程負(fù)責(zé)學(xué)員的學(xué) 習(xí)管理,、思想溝通、行為指導(dǎo),，與家長及教師進(jìn)行溝通及反饋的管理者,。 是招生業(yè)績達(dá)成和教務(wù)工作完成的主體。

崗位職責(zé)描述：

全面負(fù)責(zé)本校區(qū)招生工作,、后期維護(hù),、管理工作。

崗位職責(zé)描述：負(fù)責(zé)校區(qū)招生任務(wù)和學(xué)員咨詢以及常規(guī)教務(wù) 管理工作

20,、負(fù)責(zé)校區(qū)交予的其他工作,。

（詳見附件十，附件十一,，附件 十二,，附件十三）

第一章、工作流程

學(xué)管師工作流程

第二章,、相關(guān)制度

行排名評優(yōu),；

校區(qū)有效學(xué)員人數(shù)在___名以上的,，學(xué)管師主管自身管理班級為___個班級,，校區(qū)有效學(xué)員在 ____名以下的，學(xué)管師主管管理班級應(yīng)在__個,；校區(qū)有效學(xué)員在____名以下,，學(xué)管師主管 管理班級數(shù)不低于__個

（以每班 15 人計(jì)算，少于 15 人，帶班數(shù) 應(yīng)調(diào)整）

注：分校學(xué)程管理部根據(jù)考察結(jié)果,，根據(jù)分校實(shí)際情況,，可評出__x___名優(yōu)秀學(xué)管師主 管,。

完成上級領(lǐng)導(dǎo)交予的其他臨時性工作,。

管,；

4 課時以內(nèi)班級統(tǒng)計(jì),，上報學(xué)管師主管，進(jìn)行監(jiān)控,；

程顧問主管,；

（學(xué)管師主管）；

培訓(xùn)時間為一周,，到期由學(xué)管師主管,、老學(xué)管師及校長進(jìn)行綜合考評，以確定是否留 用,。

約率,、月續(xù)班任務(wù)完成率等進(jìn)行排名評優(yōu),；

2個,。

（詳見學(xué)員自習(xí) 登記表）

或靜音，如有需求,，請和答疑老師請示,，到教室外去完成；

情,；

電話,，不做與學(xué)習(xí)無關(guān)的一切事情；

相關(guān)登記工作,，要如實(shí)記錄學(xué)生到達(dá)以及離開校區(qū)的時間,，尤其離開時間最為重要，以便出現(xiàn) 孩子未回家長找來,，有接送學(xué)生的家長要做好備注,；

題，以及學(xué)校的學(xué)習(xí)進(jìn)度,，學(xué)生學(xué)習(xí)當(dāng)中遇到的困難,，以及與學(xué)生的咨詢師進(jìn)行溝通；

學(xué)科老師的幫助,，如遇特殊情況,，當(dāng)天無法解決時，要做好記錄,，及時交予相關(guān)負(fù)責(zé)人,，盡快

解決；

確保學(xué)生在自習(xí)期間完成作業(yè),，如有特殊情況,，要及時與學(xué)生的咨詢師進(jìn)行溝通，尤其要關(guān)注 咨詢師交代的特殊學(xué)生,；

況,；

為了有效提高第一次課的成功率，更好的促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量,，提高客戶滿意度,，特制訂本制度。

24 小時前完成,；

目的（或者學(xué)完能達(dá)到什么水平,、或者能獨(dú)立完成什么等等）；

字,，并將記錄單存入學(xué)員檔案,；（詳見附件五:課前說明會記錄單）

員認(rèn)真填寫《第一次課后反饋表》。（詳見附件十六：第一次課后備忘錄）

通過家長會的召開,，讓家長了解學(xué)員所接受的個性化教學(xué)和管理,，提高客戶滿意度,。

（1）、確定召開家長會的班級,，并上報學(xué)管師主管,； （2）、家長會中可能會出現(xiàn)的問題,，并做好回答預(yù)案； （3）,、準(zhǔn)備學(xué)員學(xué)習(xí)的相關(guān)資料,； （4）、家長會中話題提問,；

（1）,、準(zhǔn)備學(xué)員的上課記錄；

（2）,、分析學(xué)員問題,，和可行的解決方案； （3）,、學(xué)員課上練習(xí)相關(guān)資料,； （4）如有學(xué)員上課影像資料需提供。

（詳 見附件十七：家長會記錄表）

告知家長,；

學(xué)方案,，形成新的階段性教學(xué)計(jì)劃，交給教學(xué)主任審查,，然后交給學(xué)管師監(jiān)督實(shí)施,；

帶班老師。

5-10 分鐘,，學(xué)管師應(yīng)等在教室門外,，等待學(xué)員下課，詢問上課情況,；

長的態(tài)度,；

；

其是積極的方面,；

小班課的學(xué)期比較短,，學(xué)管師定期跟蹤回訪，每個月回訪數(shù)量不低于 2 條,，并及時錄入回訪 日志,；

西，更有針對性,，要做到有針對性的回訪,，不要為了完成回訪任務(wù)而打回訪,；

員學(xué)情了解）；

家長會,。

課,、書籍領(lǐng)取等信息，做好學(xué)員續(xù)報準(zhǔn)備,；

有效回訪形式主要有：電話,、面談、電子郵件,、短信等形式,。

施，否則照價賠償,；（詳見賠償制度）

違反者,，一 經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理,，觸犯法律者,，追究其法律責(zé)任；

長針對孩子的學(xué)習(xí)問題進(jìn)行分析,，制訂解決方案,，提升客戶滿意度。

學(xué)管師要和授課教師,、家長和學(xué)員進(jìn)行溝通,，全方位了解學(xué)員的各項(xiàng)基本情況，真正做好學(xué) 員在學(xué)大學(xué)習(xí)期間的管理者,；

（1）,、心理疏導(dǎo)

根據(jù)學(xué)員的性格特點(diǎn)，通過與家長的溝通,，制定具有針對性的心理疏導(dǎo)方案,； （2）、幫學(xué)員建立自信

a,、要對學(xué)員在學(xué)習(xí)中的點(diǎn)滴進(jìn)步予以肯定和賞識,，以恢復(fù)其在學(xué)習(xí)上的自信心，不在排斥學(xué)習(xí),； b,、通過班級學(xué)員的鼓勵、互助幫助學(xué)員建立自信,； （3）,、加強(qiáng)情感溝通

在日常生活上，多去關(guān)心、關(guān)注他們,，給予充分的尊重和溫暖,，多找一些與學(xué)員興趣的交匯點(diǎn)， 努力成為彼此信任的朋友,，讓學(xué)員多參與校區(qū)組織的各項(xiàng)活動,； （4）、注重細(xì)節(jié)

和一些成績不太理想的學(xué)員談話時,，注意使用一些中性的詞,，杜絕“差生”、“成績差”之類的 詞匯,。對他們的家長,，更要用一些鼓勵性言語去說服?？傊?，多發(fā)現(xiàn)學(xué)員身上的閃光點(diǎn),，多向 家長傳遞學(xué)員進(jìn)步的信息,，借以提高家長對孩子的信心，努力成為家長和學(xué)員的朋友,。 學(xué)員管理工作,，重在關(guān)注學(xué)員的心理動態(tài)、明確家長的內(nèi)在需求,，貴在平時對學(xué)員點(diǎn)滴入微的 關(guān)心和關(guān)懷,、與家長及時有效地溝通，日常多觀察,、多角度,、多策略地因才施“管”，關(guān)注學(xué)員 成長的每一天,。

管理人員年度考核總結(jié) 績效考核管理總結(jié)篇十五

20__年度,，物業(yè)部在公司黨政班子領(lǐng)導(dǎo)下，以構(gòu)建和諧企業(yè)為指導(dǎo),，積極履行物業(yè)部的工作職責(zé),，認(rèn)真落實(shí)公司20__年的工作計(jì)劃，從保障服務(wù),、安全穩(wěn)定兩大目標(biāo)出發(fā),，抓好物業(yè)管理硬件和軟件建設(shè)，較好地完成了20__年計(jì)劃中的各項(xiàng)任務(wù),，取得了較好的成效,，回顧一年來，我們主要做了以下幾項(xiàng)工作：

一、較好地履行了對基層分部的指導(dǎo),、檢查,、監(jiān)督、服務(wù)工作職責(zé)

1,、月份,，隨著分部的成立，公司所轄分部已達(dá)家,。由于非經(jīng)營性資產(chǎn)的特點(diǎn)是范圍廣,、數(shù)量大、任務(wù)重,，所以我們面臨著更大的工作難度,。對此，物業(yè)部班子成員團(tuán)結(jié)一致,，發(fā)揚(yáng)拼搏創(chuàng)新精神,，知難而進(jìn)，勤奮工作,，深入分部開展調(diào)查研究,，與基層分部密切協(xié)作，相互溝通,，積極推進(jìn)非經(jīng)營性資產(chǎn)的規(guī)范管理,，確保了設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及各項(xiàng)任務(wù)的完成。

2,、順利完成了對分部非經(jīng)營性資產(chǎn)的接收,、指導(dǎo)，配合分部解決了急待解決的設(shè)備設(shè)施維修、保養(yǎng)問題，建立了分部非經(jīng)營性資產(chǎn)的檔案管理,，保證了分部物業(yè)管理工作的有序進(jìn)行,。

3、積極組織落實(shí)協(xié)調(diào)、等分部奧運(yùn)外墻粉刷工作，嚴(yán)格審查施工單位，合理安排工作預(yù)算,，保證了這一政治任務(wù)的順利完成。在落實(shí)完成這項(xiàng)工作中,，我們班子成員深入工地現(xiàn)場,，對施工資質(zhì)和預(yù)算嚴(yán)格審核，加強(qiáng)工地現(xiàn)場的安全管理,，保質(zhì)保量地完成了這一工作,。

4,、加強(qiáng)維修項(xiàng)目管理，嚴(yán)格審核,，在保證工程質(zhì)量前提下,，盡量節(jié)約資金。今年分部的電梯需要維修,，分部的屋面防水需要做,。面對以上各項(xiàng)工程，我們一方面堅(jiān)持申報,、核審的工作職責(zé),，積極深入各分部現(xiàn)場，在調(diào)研的基礎(chǔ)上,，提出和選出最優(yōu)工作方案上報公司總部批準(zhǔn),，同時，積極落實(shí)各項(xiàng)工作的完成,，確保了工作質(zhì)量,。

二、依據(jù)“依法治企”原則,，充實(shí)完善了物業(yè)管理制度,，進(jìn)一步推進(jìn)了物業(yè)管理的規(guī)范化

1、完成公司非經(jīng)營性資產(chǎn)的建檔工作,，開展了物業(yè)管理各項(xiàng)指標(biāo)的調(diào)查,、摸底和統(tǒng)一工作,?！敖n”工作是中心20__年計(jì)劃中的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)性工作，對今后開展物業(yè)管理有十分重要的意義,。它是我們物業(yè)部今年工作中的一項(xiàng)重點(diǎn),。從今年上半年起，我們就積極著手進(jìn)行對基層分部非經(jīng)營性資產(chǎn)情況收集,、匯總,，以分部為單位，分門別類登記造冊,。下半年,，為更好了解每年的物業(yè)管理中的各種情況，做到心中有數(shù),，為公司領(lǐng)導(dǎo)起到參謀助手的作用,，設(shè)計(jì)了有關(guān)表格，下發(fā)到分部并匯總整理存檔,，現(xiàn)這一工作正在推進(jìn)中,。

2、為了更好地統(tǒng)一管理全中心供暖收費(fèi)工作，我們統(tǒng)一了收費(fèi),、支出的標(biāo)準(zhǔn),，進(jìn)一步嚴(yán)格了收費(fèi)管理工作，實(shí)行專人負(fù)責(zé)制,，使物業(yè)的各項(xiàng)收費(fèi)進(jìn)一步規(guī)范化,。

3、加強(qiáng)了對司爐工的管理,，建立司爐工定期培訓(xùn)考核制度,，提高司爐工技術(shù)操作水平，確保鍋爐安全運(yùn)行,。20__年,，我們進(jìn)一步強(qiáng)化司爐工的培訓(xùn)制度，并在形式和內(nèi)容上力求有所創(chuàng)新,，有所突破,。

4、開展了技能比賽,，促進(jìn)物業(yè)工作人員愛崗敬業(yè),。今年夏季，物業(yè)部與人事部,、保衛(wèi)部,、工會共同舉辦了水暖工、電工的技能競賽活動,。為搞好這次競賽活動,，我們進(jìn)行了認(rèn)真的籌備工作，包括對會議程序,、參加人員,、試題、場地,、設(shè)施等進(jìn)行了精細(xì)的安排,，并下發(fā)了通知。各分部都非常重視,，選拔代表開展技術(shù)練兵,、理論學(xué)習(xí)等活動。在全體參賽人員共同努力下,，勝利召開了技術(shù)競賽活動,。這次活動進(jìn)一步促進(jìn)了學(xué)理論、學(xué)技術(shù)的風(fēng)氣,，對提高人員素質(zhì)起到了一定作用,。

5,、舉辦了第三屆鍋爐培訓(xùn)班，進(jìn)一步提高了司爐人員專業(yè)知識和操作水平,，實(shí)現(xiàn)了司爐人員培訓(xùn)的常規(guī)化和規(guī)范化,，在制度上得到了落實(shí)和保障。根據(jù)20__年的工作計(jì)劃,，做好司爐工培訓(xùn),，是20__年冬季鍋爐開始供暖前的一項(xiàng)重要工作，對實(shí)現(xiàn)冬季安全供暖有著重要意義,。這次培訓(xùn)活動中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，各有關(guān)部門積極配合，特別是請來鍋檢所專家積極前來授課,，各單位負(fù)責(zé)人和司爐人員積極參加,，認(rèn)真聽課，提高了鍋爐操作水平和安全意識,，為保證冬季鍋爐的正常運(yùn)行,，實(shí)現(xiàn)安全供暖起到了積極作用。

三,、強(qiáng)化了安全管理,，確保了設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行，確保了社區(qū)的安全

1,、發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，不留隱患，把安檢工作落到實(shí)處,。今年在對分部的安全檢查中,，我們發(fā)現(xiàn)其分部的鍋爐房沒有值班紀(jì)錄，同時配電室也存在一定的安全隱患,。面對這種情況,，我們和保衛(wèi)部門及時提出了整改措施和意見,，督促他們抓緊時間解決問題,。經(jīng)過共同的努力，建立了鍋爐值班記錄制度,，強(qiáng)了配電室內(nèi)值班力量,，使鍋爐房、配電室管理進(jìn)一步規(guī)范化,，消除了事故安全隱患,。

2、加強(qiáng)日常和節(jié)假日期間的安檢工作,，對重點(diǎn)部位的用電,、用氣實(shí)行嚴(yán)格的規(guī)范化管理,，特別是對外租戶的安全用電問題實(shí)行嚴(yán)格的管理，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決,，配合保衛(wèi)部門對外租戶進(jìn)行安全防火教育,，組織“11、9”防消滅火演練,，提高廣大人員處理突發(fā)事件的能力,。

四、專人收費(fèi)工作取得明顯成效

1,、建立收支檔案,，規(guī)范費(fèi)用收支管理。今年收費(fèi)管理繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)性建檔工作,，開展調(diào)查摸底核實(shí)工作,，從產(chǎn)權(quán)人、面積,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面理順收費(fèi)檔案,，進(jìn)行登記造冊，對已不符合支付條件的進(jìn)行了清除,，對新增的支付戶進(jìn)行了造冊登記,，一套較科學(xué)、全面的管理制度完善建立,。

2,、統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格收支程序,。針對各分部收支標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一,，為了更好地做好收支費(fèi)用的管理，我們統(tǒng)一了整個公司的供暖費(fèi)用收支標(biāo)準(zhǔn),，統(tǒng)一面積,、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一收支程序,。

3,、積極上門收取費(fèi)用，千方百計(jì)實(shí)現(xiàn)收支目標(biāo)管理,?？偟那闆r是，收入大于費(fèi)用支出,，基本實(shí)現(xiàn)了收支平衡,，略有節(jié)余的目標(biāo)。

五,、工作體會及經(jīng)驗(yàn)

20__年的工作,，使我們有三點(diǎn)深刻的體會：

1,、做好非經(jīng)營性資產(chǎn)的管理，必須要有求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，深入實(shí)際,，不搞花架子，這是做好物業(yè)管理工作的基本前提,。

2,、高度重視非經(jīng)營性資產(chǎn)的安檢工作，從硬件和軟件兩方面加強(qiáng)管理,，是確保物業(yè)設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)行的基本保障,。

3、堅(jiān)持以法治企,，實(shí)行規(guī)范管理,，保證各項(xiàng)制度的真正落實(shí)，是做好非經(jīng)營性資產(chǎn)管理工作的關(guān)鍵,。

不足及差距：

1,、我們的管理規(guī)范化還基本上屬于初級化，有待今后進(jìn)一步加強(qiáng)提高,。

2,、在物業(yè)收費(fèi)方面，難度大,，進(jìn)展不大,，有待今后研究開拓。

管理人員年度考核總結(jié) 績效考核管理總結(jié)篇十六

隨著建設(shè)工程的發(fā)展,，工程檔案管理工作在整個建設(shè)工程中發(fā)揮著越來越重要的作用,，在一定程度上成了影響工程管理效率的重要因素。通過一年多的檔案管理工作實(shí)踐,，我認(rèn)識到工程檔案管理的重要性,，對進(jìn)一步做好檔案管理工作也有了更清晰的思路。在xxxx年即將結(jié)束之際,，對自己的工作進(jìn)行總結(jié)和反思,，以促進(jìn)今后的工作。

一.為確?？⒐べY料的順利編制和工程的順利實(shí)施,，工程內(nèi)業(yè)資料應(yīng)實(shí)行規(guī)范化管理，檔案管理要有明確的存檔原則：

1.所有資料,、檔案之原件必須存放在項(xiàng)目經(jīng)理部，工區(qū)有條件時可保留一份原件,，否則至少保留一份原件的拷貝件;

2.資料存檔實(shí)行專人,、專室,、專柜管理;

3.各科室和工區(qū)要嚴(yán)格遵守工作程序，及時做好信息的收集和資料的整理工作;

4.借閱資料必須實(shí)行登記管理制度,，嚴(yán)禁將資料亂堆亂放,，隨意存取;

5.除主管領(lǐng)導(dǎo)特許外，任何資料,、文檔不得外借或攜帶出本合同段,。

二.平時要作好工程文件資料的立卷工作，對于歸檔的文件要認(rèn)真核查,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。因?yàn)轫?xiàng)目建設(shè)中涉及檔案資料填寫、簽證的人員較多,，有時難免會出現(xiàn)差錯,。對每次歸檔的資料要進(jìn)行核查，若發(fā)現(xiàn)資料有亂涂亂畫,、漏簽等現(xiàn)象,，需將資料及時返還工區(qū)進(jìn)行更正，以確保資料完整性,。對于交來的資料要及時歸檔,，避免資料大量積壓造成資料歸類錯誤或流失。

三.分類存檔的方法：

1.質(zhì)檢資料的歸檔按單位工程進(jìn)行分類存放,。按照《公路工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定,，將合同段工程化分為若干個單位工程，每個單位工程分為若干個分部工程,，每個分部工程分為若干個分項(xiàng)工程,，每個分項(xiàng)工程包含各有關(guān)方面的資料。實(shí)行分類,、分區(qū),、分柜存放。要保證每個檔案盒內(nèi)都有分項(xiàng)工程資料的目錄,，每個檔案柜上要有分部或單位工程的文件包清單目錄,，以便隨時查閱和使用。同時按照資料的存放順序要建立與之相對應(yīng)的電子資料目錄,。按單位,、分部、分項(xiàng)工程或文件類別建立相應(yīng)的文件夾,，對于要查找的文件,，通過樹型電子目錄查詢就可以及時、準(zhǔn)確的查找到資料所處的具體位置,。

2.施工詳圖按施工設(shè)計(jì)圖的圖號順序進(jìn)行存檔,。

3.各單位往來文件按來文,、發(fā)文單進(jìn)行分類后，再按文件性質(zhì)分類存檔,。發(fā)文由辦公室負(fù)責(zé)報送,，送件人應(yīng)把文件內(nèi)容、報送日期,、部門,、收件人等事項(xiàng)登記清楚，并由收件人簽名,，發(fā)出文件的原稿,，送資料室存檔。來文簽收由行政辦專人負(fù)責(zé),，對所收之文件,，簽收人及時登記，并根據(jù)來文的內(nèi)容及其來文所涉及事件的緊急狀況,，及時送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽閱,，及時處理。簽閱后需要轉(zhuǎn)發(fā)的文件,，由各科室負(fù)責(zé)人簽收,，并及時進(jìn)行登記，并按領(lǐng)導(dǎo)批示及時處理,。

由于檔案管理工作的特殊性,，檔案管理仍面臨著諸多困難和挑戰(zhàn)。檔案管理的核心就是為了快速查詢,、應(yīng)用,，但實(shí)際工作中并不是所有單位工程都按分項(xiàng)工程的順序逐步推進(jìn)，很多是交叉的,、跳躍的,，在歸檔的過程中要經(jīng)常調(diào)換歸檔順序，這樣會增加很大的工作量,。按照檔案分類大綱要求,，工程的分類較多，但實(shí)施時有的資料相對統(tǒng)一的工程名稱,、主題詞表都很難提出,，不便于查找。隨著建設(shè)工程的要求越來越高,，所需的資料也越來越多,，越來越細(xì)。如何利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段與檔案管理相結(jié)合，充分發(fā)揮檔案管理的綜合優(yōu)勢,，全面推行規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化管理,，都是需要進(jìn)一步完善,、解決的問題。

管理人員年度考核總結(jié) 績效考核管理總結(jié)篇十七

一,、年工作總結(jié)

(一)廣泛宣傳檔案法律,、法規(guī)。

在督促檢查中,，對極少數(shù)不能按期立卷歸檔,，不能按期向檔案館移交，或存在檔案違法行為的單位及其責(zé)任人,，及時指出其檔案違法行為,，并作責(zé)令限期整改的要求。通過對這些有輕微檔案違法行為的單位和個人深入宣傳教育,，指出違法行為,，責(zé)令限期整改，擴(kuò)大了檔案法的影響,，增強(qiáng)了各級領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)工作人員的檔案意識,，有力地促進(jìn)了我縣檔案事業(yè)的健康發(fā)展。

加強(qiáng)檔案行政執(zhí)法隊(duì)伍的建設(shè),，月份,，派出人參加州xxx和州法制局聯(lián)合舉辦的檔案執(zhí)法人員培訓(xùn)班，實(shí)現(xiàn)了全體干部職工%參加過檔案行政執(zhí)法培訓(xùn),。

(二)進(jìn)一步完善檔案年檢制度,，抓實(shí)全縣各單位年歸檔文件整理的監(jiān)督指導(dǎo)。

,、分批完成歸檔范圍和保管期限表的審批工作,，實(shí)現(xiàn)檔案資源的前端控制。

(三)開展向劉義權(quán)同志學(xué)習(xí)活動,。

管理人員年度考核總結(jié) 績效考核管理總結(jié)篇十八

做了一年多的門窗工程資料和保溫工程資料編制和報驗(yàn)工作,，一年來承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與信任，倍感榮幸,！總結(jié)一年來工作中的經(jīng)驗(yàn),、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚(yáng)長避短,，更好的做好技術(shù)工作,。 衡量一個工程的好壞，除了通過工程實(shí)體反映外，資料也是一個極其重要的環(huán)節(jié),。通過資料能反映出工程所使用材料的優(yōu)劣,、工序之間的交接是否符合要求，工程是否按圖施工等等,。所以工程資料員在工程施工工作中有著不容忽視的作用,。作為工程資料員，要嚴(yán)格把好這道關(guān),，做好資料的編制,、報驗(yàn)、整理工作,。那么,，作為一名工程資料員，如何才能做好資料的管理工作了,？我認(rèn)為主要做好以下幾點(diǎn)：

一,、重視對資料的編制和管理，做到“資料預(yù)控”

這一點(diǎn)至關(guān)重要,，也是做好資料編制和管理的必備條件,。因?yàn)楹芏嗳硕颊J(rèn)為現(xiàn)場決定一切，資料只不過是現(xiàn)場的附屬物,、是可以補(bǔ),，甚至可以寫“回憶錄”的，以至于出現(xiàn)工程進(jìn)行了很長時間,，資料還是一片空白的怪現(xiàn)象,。更有甚者，有的工程資料是竣工后閉門造車一次性“造”出來的,。試想,，不及時編制、報驗(yàn),、不見證取樣,、不進(jìn)行任何試驗(yàn)，編造出來的資料能真實(shí)反映工程實(shí)際嗎,？要知道,，工程建設(shè)工程資料是對工程項(xiàng)目實(shí)施過程中逐步形成的，是工程建設(shè)過xxx實(shí),、全面的反映,，對控制工程質(zhì)量有著至關(guān)重要的作用。所以說,，如果資料不符合要求,，工程實(shí)體質(zhì)量根本就無從談起,。

由此，我們一定要從思想上重視對資料的編制和管理工作,，要堅(jiān)持報驗(yàn)必須資料先行,，爭取做到“資料預(yù)控”。所謂 “資料預(yù)控”是指在施工前就對工程的施工過程應(yīng)具備的基本資料有個整體輪廓,，需要編制和提供哪些資料做到心中有數(shù),。因?yàn)槊恳粋€工程從開始到結(jié)束直至竣工驗(yàn)收都有其內(nèi)在的規(guī)律和規(guī)定，有章可循,。通過資料預(yù)控,，可以做到對資料提前編制和報驗(yàn),，做到資料與施工同步,。

二、熟練掌握各階段資料報驗(yàn)的范圍及內(nèi)容

三,、加強(qiáng)資料和現(xiàn)場的聯(lián)系

四,、加強(qiáng)與業(yè)主及施工單位的溝通與聯(lián)系，具備一定的協(xié)調(diào)能力

五,、要加強(qiáng)學(xué)習(xí)

除了做好以上五點(diǎn)以外,，對工程技術(shù)資料的編制和報驗(yàn)還必須做到及時、真實(shí),、準(zhǔn)確,、完整。具體地說：及時性,，是做好資料的前提,。工程技術(shù)資料是對建筑實(shí)物質(zhì)量情況的真實(shí)反映，因此要求資料必須按照建筑物施工的進(jìn)度及時編制和報驗(yàn).同時,，及時反映在施工企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量的管理上.“自檢,、互檢和交接檢”的質(zhì)量管理體制要求工程技術(shù)資料的整理必須及時，這是施工時嚴(yán)格控制的“質(zhì)量環(huán)”,。同時,，質(zhì)量控制、進(jìn)度控制和投資控制也要求工程技術(shù)資料的整理必須及時,，為控制提供可靠的依據(jù),。

本人思想上積極要求進(jìn)步，作為科寶與華風(fēng)公司的資料管理人員,，能愛崗敬業(yè),，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，能潛心鉆研業(yè)務(wù),，不怕苦,，不怕累,，認(rèn)真扎實(shí)地完成好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。深知資料管理是公司管理向制度化,、規(guī)范化,、科學(xué)化方向發(fā)展的重要標(biāo)志，是不斷提高城市建設(shè)管理水平的需要,，并在城市建設(shè)和房地產(chǎn)事業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用,。資料管理工作的好壞，充分體現(xiàn)了公司的基礎(chǔ)管理水平,，與高素質(zhì)企業(yè)管理,、文明單位建設(shè)、房地產(chǎn)事業(yè)的發(fā)展密切相關(guān),。干好這項(xiàng)工作不僅需要細(xì)心,、耐心，而且還需要掌握資料管理和相關(guān)法律法規(guī)的知識,。一年來,，本人能始終把學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)知識作為干好工作的抓手，向書本學(xué),、向領(lǐng)導(dǎo)和同事們虛心請教,，較好的掌握現(xiàn)代檔案管理應(yīng)具有的相關(guān)知識。通過邊學(xué)習(xí),，邊實(shí)踐,，通過扎扎實(shí)實(shí)、默默無聞的努力工作,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心,、支持、幫助下,，外墻保溫資料,、門窗資料通過監(jiān)理單位、建設(shè)單位,、質(zhì)量監(jiān)督站的驗(yàn)收,，驗(yàn)收合格，符合標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)范要求,。

一,、今年的主要工作：

作為兩公司的資料員，我按照公司及工程部的各項(xiàng)規(guī)章制度,，按時按質(zhì)地完成施工處的各項(xiàng)資料管理工作,。

由于今年增加了門窗資料管理工作，工作任務(wù)明顯加大,，當(dāng)然有時資料報驗(yàn)不及時也會挨領(lǐng)導(dǎo)的批評,，為了能夠及時把資料交至項(xiàng)目部,，經(jīng)常晚上加班加點(diǎn)，工程地點(diǎn)也比較分散,。例如明光·同濟(jì)學(xué)府世家,、定遠(yuǎn)偉華·幸福城、定遠(yuǎn)花園湖工程,，今年門窗工程資料任務(wù)量較多,、地點(diǎn)較分散，路程遠(yuǎn),。每當(dāng)把所需要做的工程管理資料,、控制資料、驗(yàn)收資料做好后,，首先報驗(yàn)至各施工單位再至各項(xiàng)目監(jiān)理部門,。在施工過程中，多幢新建工程及在建工程又多次按甲方要求對保溫,、門窗工程進(jìn)行了協(xié)商變更,，由于設(shè)計(jì)圖紙不能與結(jié)構(gòu)相符合，避免不了會發(fā)生甲方臨時的變更,，對于能夠在施工前資料的變更，都做到了及時準(zhǔn)確,，對于在建,、新建工程均按照工程的形象進(jìn)度，及時,、準(zhǔn)確的收集材料合格證,、進(jìn)行材料復(fù)檢、隱蔽工程驗(yàn)收,、檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收,、分部分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收，并且及時找甲方駐土地工程師,、監(jiān)理工程師簽字蓋章,，從而做到了施工資料各檢驗(yàn)批、分項(xiàng)分部,、隱蔽驗(yàn)收,、材料試驗(yàn)的日期能夠與實(shí)際施工日期相吻合，滿足資料編制的要求,。工程分散,、路程遠(yuǎn)、溝通不便,。有時為了把一個工程的資料作好,，要多次溝通才能搞清楚對方工程的相關(guān)情況,，使我感覺擔(dān)子很重，但對我來講這又是一個挑戰(zhàn),。二,、具體的工作情況：

今年的資料編制主要有以下特點(diǎn)：

1.工作量大：今年做了接近百幢工程的門窗和保溫資料編制工作，并及時提供各工程的材料報驗(yàn)資料,。

2.工地位置分散,，面廣干線長：公司的外保溫工程和門窗工程分部地點(diǎn)有濱湖、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū),、高新區(qū),、定遠(yuǎn)偉華·幸福城、蚌埠地區(qū)等,。

3.工程涉及施工單位,、建設(shè)單位、監(jiān)理單位,、設(shè)計(jì)單位較多,。

4.競爭壓力較大。

在這種情況下,，如何做好資料編制工作,，保證工程施工質(zhì)量，既讓甲方,、監(jiān)理方滿意,，為公司贏得榮譽(yù)，同時又能保證材料數(shù)量的提供,，這個問題就擺在了我的面前,。針對這種情況，合理安排好自己的工作,，分清主次,、抓住重點(diǎn)、兼顧其他,。

首先,，編審工程的資料編制工作，同時大量翻閱規(guī)范,、工藝規(guī)程,，每個工序施工前在技術(shù)交底中將具體的施工要求、注意事項(xiàng),、規(guī)范要求進(jìn)行詳細(xì)的編制,，及時下發(fā)給現(xiàn)場施工人員，做好質(zhì)量預(yù)控工作,，限度的避免出現(xiàn)質(zhì)量問題以及安全事故,；對催要資料的工程,，經(jīng)常加班、加點(diǎn)的進(jìn)行編制,，從而保證能夠按期上交資料,。對監(jiān)理單位的疑問，保證隨叫隨到,，不計(jì)較路途遠(yuǎn)近,，天氣涼熱。

三,、工作建議

具體有以下幾個方面：

1,、希望廠家及時提供所有進(jìn)廠材料合格的合格證及檢驗(yàn)報告；

2,、希望監(jiān)理單位能夠及時將已經(jīng)施工完畢的工程資料簽字驗(yàn)收,；

3、希望華風(fēng)公司和科寶公司及時做好工程中所聯(lián)系到的各項(xiàng)試驗(yàn),、包括門窗三性或四性試驗(yàn),、淋水試驗(yàn)；

4,、特別建議提供專用電腦及打印機(jī),。

5、希望配備專門跑現(xiàn)場的資料員,。

四,、工作中尚存問題

從事工程資料編制工作一年多來，深深感受到工作的繁忙,、責(zé)任的輕重；大事,、小事壓在身上,，往往重視了這頭，卻忽視了那頭,，有點(diǎn)頭輕腳重,，沒能全方位地進(jìn)行系統(tǒng)地工作，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

①.部分工程的監(jiān)理蓋章滯后,，個別工程進(jìn)場材料未做到及時向監(jiān)理方報驗(yàn),。

②.由于工程多、工作任務(wù)重使得個別工程資料不能與工程同步,。

③,、華風(fēng)公司資料，門窗工程廠家材料合格證及出廠檢驗(yàn)報告等較繁瑣,，使做起資料難度較大,。

④,、沒有專用電腦及打印機(jī)。

⑤,、報驗(yàn)資料交通非常不方便,。

⑥、兩公司資料我一個人做非常繁忙,，而且事情較多,，經(jīng)常跑現(xiàn)場。

以上問題,，雖不能影響工程質(zhì)量及工程驗(yàn)收,，以“查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭先進(jìn)”作為工作方針的自己,，總覺得沒有盡到一個資料員的職責(zé),，在今后工作中自己將努力做到更好。

五,、今后的工作打算

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要更加嚴(yán)格的要求自己，努力的鉆研業(yè)務(wù),，不斷更新和補(bǔ)充新的專業(yè)知識,，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，更好的充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短,，相互交流好的工作和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步,。征取更好的工作成績,。最后，我要感謝單位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心,，這是對我工作的肯定和鼓舞,，我真誠的表示感謝。

管理人員年度考核總結(jié) 績效考核管理總結(jié)篇十九

20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧一年來的工作,，保安部認(rèn)真貫徹華辰超市工作會會議精神,，按照總經(jīng)理提出職能管理精細(xì)化的要求，以20xx年管理承包責(zé)任書為工作總目標(biāo),，全力以赴的做好安全保衛(wèi)工作,，充分發(fā)揮其職能作用，加大管理力度,，確保各項(xiàng)指標(biāo)的完成,。在總經(jīng)理、主管副總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部室的大力配合下,，經(jīng)過全體安保人員的努力，未發(fā)生火災(zāi)事故,、治安事件,、甲方重大交通事故，為全店經(jīng)營工作的開展起到了保駕護(hù)航的作用,。綜上所述,，具體總結(jié)如下：

1、安全生產(chǎn)工作

積極推進(jìn)安全生產(chǎn)工作制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化管理,，鞏固成果，抓好落實(shí),，堅(jiān)持依法管理,，嚴(yán)格落實(shí)176號令規(guī)定，主要落實(shí)好以下工作：

（1）抓好員工培訓(xùn)教育,，加強(qiáng)應(yīng)急疏散演練,。為提高員工的安全意識及能力，保安部上半年組織員工培訓(xùn)1次,，結(jié)合實(shí)際主要加強(qiáng)了滅火器使用方法,、報火警、疏散,、如何處理火災(zāi)及消防安全“四個能力”等，組織員工安全知識答題1次,，組織應(yīng)急疏散演練2次,，有效的提升了員工的安全意識及能力。

（2）抓好安全檢查及時消除不安全隱患,。強(qiáng)化全店的安全檢查,，嚴(yán)查用電設(shè)備設(shè)施，嚴(yán)查消防設(shè)備設(shè)施、嚴(yán)格管理火源,、嚴(yán)查安全通道,、嚴(yán)查死角明面上不易發(fā)現(xiàn)的部位,，認(rèn)真檢查,，落實(shí)整改，每逢重大節(jié)假日,，由主管安全領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),，組織相關(guān)職能部室人員開展全店安全檢查,，按照規(guī)定，落實(shí)好營業(yè)前,、營業(yè)后,，賣場兩小時巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，并做好記錄,，確保安全。

為深刻吸取近年來全國,、全市及朝陽區(qū)范圍內(nèi)商場,、市場火災(zāi)事故教訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)華匯華辰超市的安全管理工作,，有效預(yù)防和堅(jiān)決遏制重特大事故的發(fā)生,，結(jié)合超市實(shí)際情況，按照徐總的要求和部署,，保安部負(fù)責(zé)制定各部門安全生產(chǎn)責(zé)任書,，落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)責(zé)任區(qū)無死角全覆蓋,。切實(shí)開展安全隱患檢查及整改,，要求各部門“按照誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,，抓好對本責(zé)任區(qū)安全工作的落實(shí),，確保安全。落實(shí)安全隱患排查整治,，下半年我超市投入安全資金3,、8萬元，對存在的防火卷簾無聯(lián)動,、滾梯下方臨時庫房無煙感,、噴淋消防設(shè)施擅用、計(jì)算機(jī)室及后貨通道上方噴淋管道因凍裂跑水,，未及時供水等重大安全隱患進(jìn)行了徹底解決,。經(jīng)過努力，全年我超市未發(fā)生火災(zāi)及安全事故，有效保障了經(jīng)營工作的順利進(jìn)行,。

2,、治安內(nèi)保工作

由于超市人員流動密度較大，容易被不法分子作為制造混亂和社會不良影響的目標(biāo),，造成對顧客生命財產(chǎn)和超市員工及財產(chǎn)的損失,，創(chuàng)造一個安全、良好有序的購物環(huán)境是一切工作的前提,，結(jié)合實(shí)際工作情況有針對性的開展工作,，重點(diǎn)部位采取重點(diǎn)防范的措施，加強(qiáng)了匯款室,、押送款,、營業(yè)秩序的監(jiān)控以及我店的夜間安全防范工作，加強(qiáng)對員工安全教育,，提高安全意識,，開展群防群治工作，完善各種突發(fā)事件預(yù)案,，做到了有演練,、有措施，在全體安保人員的努力下,，順利完成了元旦,、春節(jié)、五一,、國慶等重大節(jié)假日促銷期間的安全保衛(wèi)工作,，確保了超市安全穩(wěn)定。

3,、防損工作

保安部結(jié)合超市實(shí)際情況,，主要做了以下工作：

（1）強(qiáng)化對員工法律法規(guī)的宣傳教育，通過廣播的方式,，在晨會中對員工有針對性的進(jìn)行法制觀念的教育,，提高員工知法、懂法,、守法意識,。倡導(dǎo)保護(hù)企業(yè)財產(chǎn)光榮的思想，提升員工道德素質(zhì),，加強(qiáng)社會公德和職業(yè)素養(yǎng)教育,，全員行動，開展群防群治,，積極配合保安部做好安全防損工作。

（2）加強(qiáng)技防力量，對監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行升級改造,，超市監(jiān)控系統(tǒng)于1999年投入使用,，目前已達(dá)15年，期間雖進(jìn)行幾次升級,，但監(jiān)控安全防范能力仍然較薄弱,，為做好超市的安全工作，進(jìn)一步提升監(jiān)控安全防范能力,，上半年超市進(jìn)行了監(jiān)控設(shè)備升級改造,，更換及新增攝像機(jī)36個。廣播系統(tǒng)移機(jī),，將廣播系統(tǒng)由原現(xiàn)場部辦公室移至保安部監(jiān)控室,，與監(jiān)控設(shè)備形成整體。將保安部辦公室打隔斷,，安裝推拉門,，使監(jiān)控室形成獨(dú)立區(qū)域。監(jiān)控設(shè)備改造完成,，超市監(jiān)控點(diǎn)達(dá)到64個,，基本實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)部位全覆蓋，大幅提升了監(jiān)控防范能力,。

（3）加強(qiáng)后貨通道的管理,。對執(zhí)勤保安人員提出嚴(yán)格要求，核對出門條,，整箱貨物一律開箱檢查,，進(jìn)一步規(guī)范各商品部出門條填寫方式。

（4）嚴(yán)格賣場制度,，在收銀臺結(jié)賬后一律不準(zhǔn)帶商品返回賣場,。加強(qiáng)對重點(diǎn)收銀臺的防范，無購物通道的管理及晚清場員工由員工通道離店的檢查,，加強(qiáng)與各相關(guān)部室領(lǐng)導(dǎo)溝通,，取得支持，充分調(diào)動員工的工作積極性,，開展全員防損,，提高防范能力，進(jìn)一步降低丟失率,，在相關(guān)部室配合全年查獲外盜三起,，對內(nèi)外盜行為起到了有效的震懾作用。

4,、華辰超市apec會議期間安全工作

舉世矚目的亞太經(jīng)合組織第二十二次會議（apec）于20xx年11月7日至12日在京順利召開,，會議層次高,，國際社會空前關(guān)注，安全責(zé)任重大,，使命光榮,。為做好apec會議期間華辰超市的安全及穩(wěn)定工作，保障經(jīng)營工作的正常進(jìn)行,，按照集團(tuán)公司的要求和部署,，結(jié)合超市的實(shí)際情況，認(rèn)真抓好組織落實(shí),，經(jīng)過全體員工努力,，在會議期間未發(fā)生火災(zāi)、安全生產(chǎn),、治安,、交通等安全事故，較圓滿的完成了安全保衛(wèi)工作,，主要做了以下工作：

（1）提高思想認(rèn)識,，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

華辰超市充分認(rèn)識到apec會議期間安全工作的重要性，成立了apec會議期間安全領(lǐng)導(dǎo)小組,，由總經(jīng)理徐振祥為組長,，副總經(jīng)理王秀清、總經(jīng)理助理田雪聰任副組長,，各部門經(jīng)理為組員,，明確工作任務(wù)，apec會議期間華辰超市按照集團(tuán)公司的部署,，做好安全保衛(wèi)工作,，包括：生產(chǎn)安全、防火,、食品安全,、交通安全，對員工加強(qiáng)維穩(wěn)及安全教育,。保安部制定安全保衛(wèi)方案,，各部室要認(rèn)真執(zhí)行。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)帶班力量,，從11月起,，店級領(lǐng)導(dǎo)值班增加了四個商品部經(jīng)理，加強(qiáng)值班考核,，帶班領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)守崗位,，遇緊急突發(fā)事件控制事態(tài)及時處理,確保安全。

（2）明確責(zé)任,，抓好工作落實(shí)

20xx年11月1日至11月13日,，為華辰超市迎apec會議期間安全保衛(wèi)工作責(zé)任期,，貫徹“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,，要求各部門負(fù)責(zé)人對本部門的安全工作負(fù)責(zé),，落實(shí)安全責(zé)任，牢固樹立各級安全意識,，按照年初簽訂的安全責(zé)任書，抓好組織落實(shí),，認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作。

（3）全員行動,，全力整治安全隱患

apec會議期間,，按照各部門責(zé)任區(qū)劃分,，超市采取自查與專項(xiàng)檢查相結(jié)合的方式,，開展對全店及出租單位的安全檢查,，加大安全檢查力度，及時消除不安全隱患,，查消防設(shè)備設(shè)施,、查用電安全，嚴(yán)禁亂拉臨時線,、超負(fù)荷使用電器設(shè)備,、保障疏散通道、安全出口暢通,，營業(yè)期間做到不上鎖,、不封堵，安全通道不堆放影響人員疏散的物品,，落實(shí)每日防火巡查及營業(yè)前,、營業(yè)后安全檢查，做好安全檢查記錄,。會議期間,，超市組織了應(yīng)急疏散演練兩次，提高了員工的應(yīng)急疏散意識及能力,。保安部加大了對全店的安全檢查及營業(yè)秩序的管控力度,，處突有演練,、有準(zhǔn)備、有措施,，調(diào)動一切力量,，確保了apec會議期間華辰超市安全穩(wěn)定。

5,、交通工作

交通工作,，貫徹落實(shí)地區(qū)交通安全委員會精神，按時參加地區(qū)交通會議,，及時將上級有關(guān)會議精神傳達(dá)到專職司機(jī),，落實(shí)好各項(xiàng)文字工作，對全員簽訂了交通安全責(zé)任書,，配合交通安全委員會進(jìn)行宣傳,，上半年超市未發(fā)生重大交通安全事故。

6,、停車場管理工作

車場自實(shí)行內(nèi)部自管以來,，崗位人員落實(shí)工作認(rèn)真，運(yùn)行正常,，達(dá)到預(yù)期目的,，切實(shí)把為方便駕車顧客車輛停放工作落實(shí)到實(shí)處，全年辦理保險理賠2起,，截止到20xx年12月31日,，車場收取停車收入 27 萬元 ，后車場收取租金萬元,，合計(jì) 萬元,，即為駕車顧客提供了良好的停車環(huán)境同時又為企業(yè)創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益。

7,、現(xiàn)場管理工作

為做好超市現(xiàn)場管理工作,，解決現(xiàn)場管理工作中存在的問題及不足，超市于2月12日至4月30日對現(xiàn)場管理工作進(jìn)行專項(xiàng)整頓,，成立了以總經(jīng)理助理為組長,，各部室負(fù)責(zé)人為組員的現(xiàn)場管理專項(xiàng)整頓領(lǐng)導(dǎo)小組。明確各部室現(xiàn)場管理負(fù)責(zé)人員,，依據(jù)企業(yè)規(guī)章制度,，對本部門員工加強(qiáng)管理。整頓期間,，店級檢查處罰違紀(jì)人員3人,，對各相關(guān)部門均扣部門當(dāng)月管理考核分。通過努力有效的推動了華辰超市的現(xiàn)場管理工作,。

8,、服務(wù)臺管理工作

管理人員年度考核總結(jié) 績效考核管理總結(jié)篇二十

本人xx年分配到xx有限公司人力資源部工作,，從事養(yǎng)老、失業(yè),、醫(yī)療保險統(tǒng)計(jì)管理及勞動合同的簽訂等方面的工作,，同時還主要從事勞動工資、員工績效考核等方面的管理?，F(xiàn)將本人自參加工作以來所從事的專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)

本人主要是從事養(yǎng)老,、失業(yè)、醫(yī)療保險統(tǒng)計(jì)管理工作,。95年,，正實(shí)公司員工養(yǎng)老保險進(jìn)入行業(yè)統(tǒng)籌階段，剛剛起步的職工養(yǎng)老保險工作千頭萬緒要從最基本的職工養(yǎng)老保險信息的采集,、整理、建立臺帳記錄做起,。在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，我認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好職工的養(yǎng)老保險信息采集、登記工作,，填寫核算《河北正實(shí)城建開發(fā)有限公司職工養(yǎng)老保險繳費(fèi)基數(shù)過錄表》,，做好各類養(yǎng)老保險數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，保證信息的準(zhǔn)確性,、完整性和及時性;在辦理,、核算養(yǎng)老保險金的支付過程中，我靈活運(yùn)用自我學(xué)習(xí)掌握的《社會保障學(xué)》及有關(guān)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)信息庫知識,，將職工養(yǎng)老保險繳費(fèi)基數(shù)的核算修改為一項(xiàng)簡便,、合理的函數(shù)公式，使單位職工養(yǎng)老保險管理工作由單一,、老化的手工操作真正轉(zhuǎn)變成了計(jì)算機(jī)科學(xué)管理,，大大縮小了工作量，繳費(fèi)基數(shù)核算的準(zhǔn)確性也得到了提高,，受到單位領(lǐng)導(dǎo)和職工一致好評,。

在完成公司職工養(yǎng)老保險的前期階段性工作后，在隨后而來的失業(yè),、醫(yī)療保險統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)過程中,，我準(zhǔn)確理解各類統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的解釋資料，保證各種保險統(tǒng)計(jì)報表基礎(chǔ)原始數(shù)據(jù)正確,，對上述保險統(tǒng)計(jì)報表體系中,，指標(biāo)欄目涉及資料較多，指標(biāo)分解要求也較為細(xì)致的,，我認(rèn)真正確歸類處理統(tǒng)計(jì)報表各項(xiàng)指標(biāo)的資料,，按統(tǒng)計(jì)報表的填報要求,，使發(fā)生數(shù)據(jù)變化的邏輯關(guān)系正確，對表中指標(biāo)數(shù)據(jù)發(fā)生重大變化的,，及時調(diào)整并作變更說明,，及時統(tǒng)計(jì)匯總。在實(shí)際工作中,，這樣煩瑣的統(tǒng)計(jì)工作要求我作為一名業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員,，要時常進(jìn)行細(xì)致的業(yè)務(wù)工作效果分析，從定性和定量分析的角度,，對整個業(yè)務(wù)工作效果進(jìn)行評價,，才能得出準(zhǔn)確的定量報表數(shù)據(jù)，同時,，必要的企業(yè)保險統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報表綜合分析也是做好此項(xiàng)工作的重要手段之一,，以養(yǎng)老保險為例，從參保單位,、參保職工,、繳費(fèi)人數(shù)、繳費(fèi)基數(shù)到養(yǎng)老保險費(fèi)的征繳額度的確定,，相互之間構(gòu)成了一條緊密的工作鏈,，在指標(biāo)參數(shù)都確定的情景下，各項(xiàng)指標(biāo)之間的對應(yīng)關(guān)系都是十分明確的,。經(jīng)過對統(tǒng)計(jì)報表各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)的綜合分析,，我進(jìn)一步提高了上報統(tǒng)計(jì)報表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。多年來,，我所在人事部門的保險統(tǒng)計(jì)信息資料,，填報及時可靠，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,，多次受到有關(guān)業(yè)務(wù)部門的高度評價,。

在正實(shí)公司人力資源部，我除主要負(fù)責(zé)上述類別的保險統(tǒng)計(jì)工作以外,，還主要具體負(fù)責(zé)全公司職工工資管理工作,。河北正實(shí)城建開發(fā)有限公司作為一家改制后的民營企業(yè)，其下屬各分公司工資管理在經(jīng)過該公司勞資員造表核算后,，交人力資源部最終審核,。我從05年到正實(shí)公司至今，公司實(shí)行的崗位結(jié)構(gòu)工資制度變化不大,，工資管理也成了一項(xiàng)較為簡單的日常管理工作,。盡管如此，我仍然細(xì)心認(rèn)真地做好每月的勞動工資統(tǒng)計(jì)審核工作，保證各項(xiàng)原始數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,，并根據(jù)上級各部門的要求,，及時、準(zhǔn)確地上報給各業(yè)務(wù)部門,。包括每月向市公共事業(yè)局人事處上報人事勞動工資報表等,，除此之外，我還建立健全了公司職工工資管理各類各項(xiàng)記錄臺帳,，并按規(guī)定辦理日常的職工轉(zhuǎn)正,、職務(wù)變動、崗位變動及工齡變化等工作調(diào)整的辦理工作,，幾年來,，由我經(jīng)手上報的各級各類報表無差錯、無遺漏,，時間上從不滯后,，多次在有關(guān)業(yè)務(wù)檢查、審核中受到上級業(yè)務(wù)部門的高度好評,。

以上是我從事人事工作4年多時間來所做的主要工作,，其他方面工作因其不占我工作資料中的主導(dǎo)地位，在此就不再敷述了,，總的來說，我自05年參加工作以來,，作為一名人力資源部的業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員,，多年的工作實(shí)際也為自我積累了一些有益的工作經(jīng)驗(yàn)，有較為熟悉過硬的專業(yè)技術(shù)本事,，但在今后的工作中,，我還將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作,，不斷提高自我的專業(yè)技能,，為企業(yè)的生存、改革與發(fā)展作出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

管理人員年度考核總結(jié) 績效考核管理總結(jié)篇二十一

在一年一度的職工聘任與臨時員工合同的簽訂過程中,，本部門克服了種種困難，對合同資料中的疑問在員工中做了相應(yīng)的解釋工作,，協(xié)助并監(jiān)督指導(dǎo)各部門員工簽訂勞動合同,，維護(hù)了公司的合法利益，保障了員工的切身利益,。

按照總公司第xx號文件《關(guān)于加強(qiáng)職工崗前培訓(xùn)的通知》要求,，我部圍繞著《xx公司規(guī)章制度匯編》一、二冊及《xx公司崗位培訓(xùn)教材》為基礎(chǔ)資料，以貫徹總公司勤奮務(wù)實(shí),、開拓創(chuàng)新,、以人為本、規(guī)范服務(wù)方針為指導(dǎo)思想,，對各部門員工進(jìn)行崗前,、在崗培訓(xùn)。結(jié)合各部門的實(shí)際情景,，為各部門培訓(xùn)步驟編排了進(jìn)度表,，做到既加強(qiáng)培訓(xùn)又不影響各崗位工作，在嚴(yán)肅課堂紀(jì)律,，做好培訓(xùn)記錄的同時,，將員工參加培訓(xùn)情景、培訓(xùn)考核情景記錄在員工的個人檔案中,，作為今后考評員工的重要條件,，為提高員工素質(zhì)起到了進(jìn)取的作用。

為適應(yīng)總公司人事制度改革及發(fā)展的需要,，加強(qiáng)各崗位規(guī)范服務(wù),，全面提高后勤服務(wù)質(zhì)量，制訂了《后勤服務(wù)總公司服務(wù)質(zhì)量考核管理標(biāo)準(zhǔn)》,。定期或不定期到各部門監(jiān)督檢查,，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，經(jīng)總公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，以通報的形式下發(fā)至各部門,。經(jīng)常深入員工當(dāng)中，了解實(shí)際情景,，協(xié)調(diào)實(shí)際工作崗位中出現(xiàn)的員工之間的分歧,，并將情景及時反饋總公司領(lǐng)導(dǎo)，保證各部門工作順利健康發(fā)展,。

在《規(guī)章制度匯編》第二冊編寫過程中,，主動收集各部門規(guī)章制度，協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)編寫,，為凝聚著全體員工辛勤汗水的書籍早日問世獻(xiàn)出自我的微薄之力

管理人員年度考核總結(jié) 績效考核管理總結(jié)篇二十二

財務(wù)資產(chǎn)管理處組織召開了全院各個系（部,、處、室,、中心）一把手和資產(chǎn)管理員參加的資產(chǎn)管理工作會議,，方勇同志作了動員，學(xué)院資產(chǎn)清查工作正式開始,。

資產(chǎn)清查工作是評估工作的一個重要部分,，但其性質(zhì)和內(nèi)涵卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出本次評估工作的工作需要,，弄清學(xué)院的家底是學(xué)院各級領(lǐng)導(dǎo)和全院教職工多年的愿望。本次資產(chǎn)清查共分三個階段,，第一階段是對帳和提交審核階段,，按計(jì)劃在xx年5月22日前完成對帳和提交工作，5月31日前完成審核工作,。第二階段的任務(wù)是各部門對有關(guān)資產(chǎn)做清帳和補(bǔ)帳處理,。第三階段的任務(wù)是做好相關(guān)資產(chǎn)的報廢處理工作。

根據(jù)學(xué)院xx年本科教學(xué)水平評估的要求,，部署了學(xué)院固定資產(chǎn)（主要是儀器設(shè)備類和家具類固定資產(chǎn)）的清查內(nèi)容,、清查方式、工作流程,、時間安排等,，并根據(jù)評估工作的安排和院長辦公會的要求對清查時間和進(jìn)度進(jìn)行了調(diào)整。

按照財務(wù)資產(chǎn)管理處下發(fā)的時間安排表,，各部門分別對有帳的資產(chǎn)做了清查,，多數(shù)部門已和資產(chǎn)科聯(lián)系提交審核，基本上做到了與計(jì)劃同步,。

從部門來看,，截止到5月8日，圖書館,、人事處,、科研中心、研究生辦,、紀(jì)委辦,、學(xué)工部、采購中心,、老干處8個部門已順利完成對帳和審核提交階段的工作；已經(jīng)完成對帳正在進(jìn)行的提交有12部門,；沒有完成對帳和進(jìn)行的提交有9個部門,；沒有對帳和清查的有1個部門。

從總金額及數(shù)量來看,，截止到xx年5月8日,，學(xué)院除房屋、土地及圖書和部分辦公家具外,，其余總固定資產(chǎn)共約7400萬元,、約萬臺（件）；截止到5月8日清查審核通過的有2200萬元,，6000余臺（件）,。還有有約5200萬元、近萬臺（件）的資產(chǎn)沒有清查完，進(jìn)行不到一半,。

資產(chǎn)清查的前半程工作量比較大,，進(jìn)度較慢，需要有詳細(xì)的檢查和對帳,，是一循序漸進(jìn)的過程,。但是在清查工作進(jìn)行中的確還存在 一些問題：有少數(shù)部門領(lǐng)導(dǎo)對資產(chǎn)清查工作重視不夠，個別部門至今無動于衷,，造成不能及時提交,，影響了學(xué)院資產(chǎn)清查工作整體進(jìn)度；有些部門工作不夠細(xì)致,，提交后審核不能通過,，反復(fù)多次導(dǎo)致效率低下。

現(xiàn)在離第一階段工作的最后期限還有不到二周的時間,，提請各部門領(lǐng)導(dǎo)重視資產(chǎn)清查工作,，加快清查、對帳和提交審核進(jìn)度,，保證在5月22日前完成第一階段的工作,。希望各部門能再接再厲，以飽滿的工作熱情,，一鼓作氣,，爭取在預(yù)定的時間內(nèi)完成本次資產(chǎn)清查工作，積極響應(yīng)學(xué)院提出的“以評促建,，以評促改,，以評促管”的號召，為學(xué)院在本科教學(xué)水平評估取得良好成績打下必要的基礎(chǔ),。

管理人員年度考核總結(jié) 績效考核管理總結(jié)篇二十三

轉(zhuǎn)眼間xx已過,，在這年里時間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)的的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的積極支持和大力幫助下，在工作中嚴(yán)格要求自己,，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，做好本職工作，恪盡職守,，認(rèn)真的履行著一名收銀主管的工作職責(zé),，并在規(guī)定時間內(nèi)完成工作指標(biāo)，得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的認(rèn)可,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

(一)不斷提高收銀管理水平

公司百貨去年開業(yè),，轟動全市,，接著超市于xx年6月10日開業(yè)以來，商場內(nèi)消費(fèi)人流呈上升趨勢,，企業(yè)也在不斷走向正軌,。當(dāng)然除了有過硬的硬件設(shè)施外，當(dāng)然在軟件服務(wù)上更得跟得上服務(wù)水平,，對所有的管理人員及工作人員的服務(wù)提出了更高的要求,，作為商場收銀部的主管，更要帶頭以身作則將商場的收銀工作做好,。超市開業(yè)前期,，所有收銀員的面試、培訓(xùn)工作一一由我自行把關(guān),，嚴(yán)格要求每位員工熟練掌握收銀技能,，通過考核上崗。實(shí)行末尾淘汰制和獎懲制度,，激勵每位員工在自己的本職工作崗位上,，盡心盡責(zé)做好自己的本分工作。同時自己也在不斷地提高自己的業(yè)務(wù)水平,，作為一名收銀主管,，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平達(dá)到一定的高度,，才能贏得同事們的支持,，也才能夠帶好、管好手下的工作人員,。

工作期間,，定期和收銀員進(jìn)行溝通，定期對收銀員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，包括掃描,，點(diǎn)鈔，理論,，對待顧客應(yīng)有的態(tài)度等等,。合理安排好收銀員的值班、換班工作,，收銀員的工作不累，但得細(xì)心,，因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力,。因此，在收銀員的調(diào)休安排上面,，做到合理人性化,，做到既不影響工作,，又能照顧到他們的特殊情況。期間還得做好和財務(wù)部門的溝通工作,，包括零錢的兌換等等,。

(二)售卡處管理

商場消費(fèi)卡的出售，主要是為了帶動百貨及超市的人氣,，刺激消費(fèi)者在賣場的固定消費(fèi),，售卡部的工作好壞將直接關(guān)系到百貨及超市的營業(yè)額，在工作中積極協(xié)調(diào)售卡處與客服部之間的工作關(guān)系,，監(jiān)督和管理客服人員為客戶服務(wù)的過程,，遇到客戶投訴問題，以客戶利益為重,，及時協(xié)調(diào)售卡與客服部門之間的關(guān)系,，第一時間給顧客以滿意的答復(fù)，維護(hù)企業(yè)的形象,。除了部門關(guān)系協(xié)調(diào),，還定期與財務(wù)對賬，通過財務(wù)數(shù)據(jù)分析,，總結(jié)售卡處工作的完成情況,，未完成情況，分析原因,，為一步工作安排做依據(jù),。

(三)停車場收費(fèi)及投訴處理

作為百貨、賣場,，不可避免就會有許多車停放停車場,，作為停車場的其層管理人員，確保所有停車合理有序,，按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi),，拒絕多收、亂收現(xiàn)象的發(fā)生,，保護(hù)停放所有車輛的安全及進(jìn)出停車場井然有序,。我針對停車場的收銀工作每天進(jìn)行抽查，并受理投訴業(yè)務(wù),。對客戶提出的停車問題及時給予回復(fù)和解決,，以防損壞賣場的品牌形象。

(四)賣場巡檢

每日不定時對賣場進(jìn)行巡檢,，由于賣場是人員聚集的地方,，往來人員頻繁、復(fù)雜,，由其是在周末及其節(jié)假日,，在消費(fèi)高峰期收銀組的隊(duì)伍排成長龍,，這時更需收銀員的工作除了追求效率外，還得細(xì)致,，不得出錯,，出現(xiàn)多找、未找,、少找錢的現(xiàn)象,。認(rèn)真仔細(xì)地操作每個消費(fèi)者付款流程。

巡檢工作除了觀察收銀員的精神面貌外,，還考核其收銀技能,，服務(wù)態(tài)度，著裝要求及工作效率外,，還對客戶的滿意度進(jìn)行調(diào)查,，從各個細(xì)節(jié)來完善賣場的服務(wù)。并且對各種貨物陳列,、購物環(huán)境及賣場衛(wèi)生等方面進(jìn)行巡檢,，針對需要整改的地方和商場管理人員提出建議。

(五)抓好部門的一級管理工作,，給領(lǐng)導(dǎo)分憂解難

做為一名收銀主管,，能夠在收銀員一級解決的問題，就在內(nèi)部消化,，解決領(lǐng)導(dǎo)的后顧之憂,，面對商場、超市里發(fā)生的重大決策及事情,，不失時機(jī)第一時間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報,。將損失降至最低，以大局為重,，時刻讓自己起到積極帶頭和以身作則的作用,。

1、需加強(qiáng)和提高與各部門之間的合作,、配合默契度,，建立信息共享平臺，完善客戶數(shù)據(jù)庫,，及時更新,，在節(jié)日活動促銷前及時向客戶傳遞促銷及活動信息，建立科學(xué)良性發(fā)展的循環(huán)系統(tǒng),，促進(jìn)百貨,、超市業(yè)績的提升。

2、部門內(nèi)收銀員流動性大,，薪資水平低，激勵體制不健全,，給收銀組的人力資源的儲備工作帶來困難,，面臨的招聘培訓(xùn)工作壓力大。身為收銀部門的主管,，應(yīng)該第一時間第出合理化意見,，向公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行組織匯報，并提出解決方案,。

3,、商場的客戶服務(wù)滿意度檢查結(jié)果一般，多項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容落實(shí)不夠細(xì),，服務(wù)的不夠好,，不夠全面。要想樹立客戶對商場的忠誠度,，需要建立系統(tǒng)的客服體系,。加強(qiáng)客戶的貼心服務(wù)，針對大客戶群體,，更要是上帝式的服務(wù)流程,，把客戶放在首位，是我們必須做的重點(diǎn)工作之一,。

4,、收銀部部分員工執(zhí)行力不強(qiáng)，面對部門工作總有許多借口和推辭,，不能在規(guī)定的時間內(nèi)完成本職工作,，影響了團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)的進(jìn)度，拖團(tuán)隊(duì)的后腿,。執(zhí)行力關(guān)系到整個團(tuán)隊(duì)的發(fā)展,，好的執(zhí)行力是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的動力，沒有執(zhí)行力使團(tuán)隊(duì)走向衰落,，針對執(zhí)行力不強(qiáng)的問題,，部門在下年召開激勵會議，針對執(zhí)行力和協(xié)作能力強(qiáng)的個人除了物質(zhì)獎勵外,，還提供部門的晉升機(jī)會;執(zhí)行力不好的員工,，給其他同事帶來不好的影響，實(shí)行淘汰制度,。

下年我將繼續(xù)帶領(lǐng)收銀部全體同仁,，圍繞收銀部門的經(jīng)營工作，繼續(xù)發(fā)揮全體員工的主觀能動性和創(chuàng)新服務(wù),，關(guān)鍵做好細(xì)節(jié)管理,、基礎(chǔ)工作的強(qiáng)化管理工作,，把商場的基礎(chǔ)收銀工作做好，并在經(jīng)營中配合其他部門實(shí)施聯(lián)合營銷拓展新的銷售增長點(diǎn),，力保百貨,、超市份額穩(wěn)步提升，賣場知名度和美譽(yù)度得到極大的提高,，為公司的快速發(fā)展盡一份自己的綿薄之力,。

管理人員年度考核總結(jié) 績效考核管理總結(jié)篇二十四

一年來，我公司在經(jīng)開區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)綜治辦有關(guān)文件精神,，并結(jié)合公司實(shí)際，切實(shí)加強(qiáng)對社會治安綜合治理工作的領(lǐng)導(dǎo),，堅(jiān)持“打防結(jié)合,、預(yù)防為主”的方針政策，以確保安全為目標(biāo),，認(rèn)真加強(qiáng)對廣大干部職工的法律知識教育,，努力提高干部職工的法律意識，杜絕了各種違法犯罪事件的發(fā)生,，使綜治工作在單位上下形成齊抓共管的良好局面推動了公司社會治安綜合治理各項(xiàng)工作深入發(fā)展,，確保了治安和員工思想的穩(wěn)定。現(xiàn)將公司一年來社會治安綜治工作的具體開展情況總結(jié)如下,。

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視，齊抓共管,，確保綜治工作順利開展

為了切實(shí)抓好我公司社會治安綜合治理,，廣泛深入地推進(jìn)“和諧平安企業(yè)”建設(shè)這一重要目標(biāo)，公司領(lǐng)導(dǎo)把綜合治理工作列入總體工作的重要議事日程,。公司與園區(qū)簽訂綜治工作協(xié)議,，集體參與園區(qū)的各項(xiàng)活動。并且在公司內(nèi)部按照綜治工作總體計(jì)劃和創(chuàng)建目標(biāo),，明確提出高度重視綜合治理工作,，堅(jiān)持誰主管、誰負(fù)責(zé)的制度,，切實(shí)做到看好自己的門,，管好自己的人，辦好自己的事,。公司負(fù)責(zé)人確定為綜治工作的第一責(zé)任人,，組建專門負(fù)責(zé)信訪、維穩(wěn)、綜治和平安建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)小組,，確定聯(lián)絡(luò)員,，形成一個全局上下層層負(fù)責(zé)、齊抓共管的局面,，為維穩(wěn)及綜治和平安建設(shè)的順利開展提供了強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)和組織保障,。

二、增強(qiáng)教育,，提高認(rèn)識，全面提高職工思想認(rèn)識,。

公司認(rèn)真制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,，廣泛開展法律、法規(guī),、禁毒,、反xxx等知識的學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)廣大干部職工的法制觀念,，進(jìn)而提高廣大干部職工的守法自覺性,。20__年，公司著重圍繞綜合治理年初的工作目標(biāo)要求,，切實(shí)加強(qiáng)法制教育和培訓(xùn)的力度認(rèn)真組織廣大干部職工積極參加《綜合治理宣傳月》,、《禁毒日》等活動的學(xué)習(xí)和落實(shí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹維穩(wěn)綜治工作精神,，組織公司學(xué)習(xí)相關(guān)文件,，參與各項(xiàng)調(diào)查。

三,、牢固豎立安全生產(chǎn)無小事的觀念,，不斷強(qiáng)化安全管理的效率和效力。

公司定期組織各工作崗位人員學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)的有關(guān)文件知識,、操作規(guī)范,、安全手冊，加大員工綜合素質(zhì)的培訓(xùn)和考核,，把提升員工的素質(zhì)作為提高設(shè)備管理水平面的治本工程來抓,。

四、突出重點(diǎn),，做好綜治維穩(wěn)建設(shè)

公司重視矛盾糾紛排查調(diào)處工作,，為維護(hù)園區(qū)長治久安發(fā)揮作用矛盾糾紛。做到企業(yè)職工上訪為零,、群體的事件為零,、干部職工違法違紀(jì)為零、交通事故為零、消防事故零的“五零”成績,。切實(shí)實(shí)現(xiàn)了“大事不出,、小事也不出”的目標(biāo)，,，積極解決困難職工問題,，為民排憂解難，把矛盾解決在了基層和萌芽狀態(tài),。

一年來,，我公司在社會治安綜合治理和維護(hù)穩(wěn)定工作方面取得了較好的成績，但仍存在不足,，今后我公司將繼續(xù)嚴(yán)格管理,，嚴(yán)格要求，為望城區(qū),、經(jīng)開區(qū)的.經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、政治和社會穩(wěn)定服務(wù)。

管理人員年度考核總結(jié) 績效考核管理總結(jié)篇二十五

辦公室是機(jī)關(guān)公務(wù)和社會活動的樞紐,，事務(wù)繁雜,，聯(lián)系廣泛，矛盾集中,，常常會遇到一些急需解決但又十分棘手的問題,，為此，合理分工,，進(jìn)一步優(yōu)化人員,、財物配置，各項(xiàng)工作任務(wù)均衡合理分配,，出臺并完善了機(jī)關(guān)值班,、車輛管理、公章使用,、辦公用品領(lǐng)取等一系列制度,。塑造辦公室的形象，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo),，贏得企業(yè)信賴,，不斷強(qiáng)化每個工作人員的規(guī)范意識。一年來,，辦公室人員總體上達(dá)到了按時上下班,，不遲到，不早退,，少請假,，公出登記等工作要求,；能將領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作較好完成，做到不打折扣不失水準(zhǔn),；在分工的基礎(chǔ)上講究協(xié)作,，做到既要分工明確，又要互相溝通,、協(xié)作,，以達(dá)到共同的目標(biāo)，真正體現(xiàn)出辦公室高效率,，高水平的工作作風(fēng),。

（一）主動參與招商。圍繞招商引資這一工作主線,，轉(zhuǎn)變思維,，主動介入，創(chuàng)新性地參與了各項(xiàng)招商活動,。20xx年，我局共組織參招商會,、小團(tuán)組40余次,，接待外地考察客商50多批次。在自辦（天津）投資環(huán)境說明會等活動中,，辦公室做好重要客商接送,，安排會務(wù)住宿用餐，起草講話材料,，做好媒體宣傳,，安排列支預(yù)算，保障了活動的順利舉辦,。參與接待了國奧集團(tuán),、新龍脈集團(tuán)、中國煤炭地質(zhì)總局,、中農(nóng)聯(lián)控股,、華體集團(tuán)、等多批次客商的來訪考察活動,，做好會議室安排,，資料準(zhǔn)備，宣傳推介及后勤保障等各項(xiàng)工作,。20xx年積極參與了京津冀知名企業(yè)家交流會,、廊洽會等會務(wù)活動，會前制定詳盡方案,、列支預(yù)算,，做好勤務(wù)保障,，會中總能看到熱情而忙碌的辦公室工作人員，活動結(jié)束后及時報送信息,，總結(jié)不足,，謀劃下步打算。同時制作了《等您來》,、《存量資源手冊》招商宣傳冊,。

（二）提高辦文質(zhì)量,。遵守《國家行政機(jī)公文處理辦法》,，嚴(yán)格按程序辦理各類文件，辦公室認(rèn)真做好局黨組,、局辦公室會議記錄,，及時整理會議內(nèi)容，及時辦理公文傳遞,，先后組織參加,、軟件正版化、公文處理等專項(xiàng)培訓(xùn),，多次參加各相關(guān)部門組織的宣講,、授課活動。到20xx年年底,，共收錄上級各類文件2245余件,，上傳下達(dá)各類文件1342多件，對100多件重點(diǎn)文件進(jìn)行了傳達(dá),、辦理,，做到急件急辦，特事特辦,，并積極做好督辦,、催辦工作。全年共發(fā)海投促紅頭文件13個,。

（四）做好勞資工作,。勞資保障同政令暢通、財務(wù)支銷是辦公室三項(xiàng)關(guān)鍵而基礎(chǔ)性的工作,。20xx年,，完成工資報送20余次，工資調(diào)整2次,，養(yǎng)老保險30余次,，養(yǎng)老保險、公積金調(diào)整5次,；及時組織單位職工參加大病醫(yī)療,、職工體檢等活動,；完成干部職工個人信息的調(diào)整,、統(tǒng)計(jì)等的報送工作10余次,。

（一）加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)工作。根據(jù)局機(jī)關(guān)各階段的中心工作,，加強(qiáng)內(nèi)部綜合協(xié)調(diào),，傳達(dá)貫徹領(lǐng)導(dǎo)決策,，保障機(jī)關(guān)政令暢通、運(yùn)作順暢,。做好招商引資臺賬的上報工作,。將涉及到我局的十幾項(xiàng)工作按月上報。在執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)班子決定上,，將任務(wù)分解到各科室,，共同完成。

（二）保障機(jī)關(guān)順利運(yùn)作,。加強(qiáng)用車管理,，出臺《公務(wù)用車管理辦法》；加強(qiáng)車輛調(diào)度,，保障招商引資客人及各類活動的用車需要,；做好報刊雜志的征訂、發(fā)放工作,；完善辦公用品領(lǐng)取登記制度,，做好辦公用品,、電腦耗材的采買,，確保正常的辦公活動。加強(qiáng)機(jī)關(guān)安全管理,，組織參加消防演習(xí)及講座互動,，消除安全隱患。開展軟件正版化自查工作,。做好領(lǐng)導(dǎo)出行的服務(wù)工作,，安全駕駛，規(guī)劃合理路線,，及時做好車輛維護(hù),、保潔、年檢工作,。安排好節(jié)假日的的值班安排工作,，每晚下班前，提醒值夜班同志,，并做好電話轉(zhuǎn)移,。

（三）工會工作有序開展,。為職工辦理了大病醫(yī)療互助，體現(xiàn)職工間的溫暖,。保障職工正常福利的發(fā)放,，辦理蛋糕卡，體檢套餐及增項(xiàng)等事宜,。每逢節(jié)慶假日,，均要抽出人員看望離退休老干部及其家屬，購送生活日用品,，訂閱期刊雜志,；每年的各類補(bǔ)助金均要登門送到老干部手中，讓老干部感受單位大家庭的溫暖,。

（四）組織參加各類活動,。組織創(chuàng)文明城市全民洗城40多次；組織文明交通志愿者活動4次,，科學(xué)安排,，首尾相連，確保旗幟傳遞,。組織暑期文明志愿者城市活動,，為值勤同事送去盒飯和礦泉水，體現(xiàn)單位關(guān)懷和溫暖,；組織參加滑雪趣味比賽,，籃球比賽、體育趣味運(yùn)動比賽等活動,。通過各項(xiàng)活動,，機(jī)關(guān)人員的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神得到有效提升。

20xx年正風(fēng)肅紀(jì)工作又提出了更高要求,。按照現(xiàn)階段大工作環(huán)境的要求,，辦公室按照領(lǐng)導(dǎo)部署，重新更新完善了《機(jī)關(guān)請銷假制度》,，嚴(yán)格貫徹,、不厭其煩的傳達(dá)、動員,、落實(shí)各項(xiàng)紀(jì)律要求,，提醒機(jī)關(guān)人員時刻緊繃遵守紀(jì)律這根弦。針對過往強(qiáng)化工作紀(jì)律方面,，只說教,、不嚴(yán)行的工作弊端加以改善，落實(shí)公務(wù)外出登記備案制,、請假條一式雙聯(lián)備案制,、機(jī)關(guān)人員出勤公示制等管理細(xì)則,；切實(shí)執(zhí)行了獎懲機(jī)制，使機(jī)關(guān)工作人員能夠客觀,、理性,、公平的看待新的紀(jì)律要求。

20xx年辦公室的工作沒有出現(xiàn)較大失誤,，沒有出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)情況,，沒有受到過領(lǐng)導(dǎo)、同志們特別嚴(yán)厲的批評與指責(zé),，沒有失去對工作的責(zé)任心與熱情,，但是，這些都是承蒙于領(lǐng)導(dǎo),、同志們的理解與包容,，無過便是功的思維要在辦公室的工作中淡化。今后,，辦公室將更好地樹立窗口形象,，更好地發(fā)揮協(xié)調(diào)與服務(wù)職能，辦爭各項(xiàng)工作有創(chuàng)新,，有進(jìn)步,，整體的管理水平與服務(wù)水平邁向新臺階。

管理人員年度考核總結(jié) 績效考核管理總結(jié)篇二十六

一,、近兩個月來做了哪些工作

二,、在整理過程中存在哪些問題，是如何解決的

三,、分析問題產(chǎn)生的原因,，探索人事檔案工作將來如何開展

四、本次檔案整理工作的意義

從xx年3月1日來總部報到,，至今已歷時50天時間,，期間在張志英同志的傾力協(xié)助,、支持,、關(guān)心下，我們把公司本部人員,、漳電分公司,、河津分公司、寧夏,、華澤等單位副處以上人員的檔案共計(jì)72本進(jìn)行了審核,、補(bǔ)充、整理歸檔,。

同時,，對其它單位的檔案管理人員進(jìn)行了培訓(xùn),、指導(dǎo)、具體幫帶,、輔助整理等工作,。受培訓(xùn)人員達(dá)10多人，培訓(xùn)時間貫穿整個整理過程,，隨來隨培訓(xùn),。

在整理過程中，每份檔案都有不同程度的缺短材料,，我們補(bǔ)充完善了1200多份材料,，復(fù)印800多件原件，補(bǔ)做《干部任免審批表》400多份,，在作表時查找相關(guān)文件資料400多件,，補(bǔ)蓋公章1200多個。(審批表,、復(fù)印件需加蓋公章,，張工親自多次去北京或到原單位補(bǔ)蓋，或找人順帶等等,，千方百計(jì)做這些工作),。

在補(bǔ)充完善了歸檔材料后，通過準(zhǔn)確分類,、裁剪修補(bǔ),、認(rèn)真書寫分類號和頁碼，打印目錄,、整齊裝訂,，使近80份檔案完美上架。一份檔案,，不經(jīng)過10次以上的反復(fù)是上不了架的,，我們就利用周末或晚上加班，使工作時間有了保障,。

在整理過程中發(fā)現(xiàn)存在共性的問題有以下7個方面：

1,、年齡出現(xiàn)多個版本，隨意更改;

2,、姓名隨意更改,，多用同音;

3、《干部履歷表》多年不填寫,，填寫了的缺照片,，缺本人簽，缺機(jī)關(guān)蓋章，不規(guī)范;

4,、在應(yīng)審計(jì)的崗位上工作過的干部,，沒有審計(jì)報告或結(jié)論性的審計(jì)材料(普遍沒有歸檔);

5、掛職人員,、培訓(xùn)人員,、出國人員所需的鑒定、成績,、審查表等普遍缺少歸檔;

6,、受獎干部缺少登記表、審批表,，只是提供了獎狀復(fù)印件;

7,、《干部任免審批表》缺的程度很嚴(yán)重，有的干部已是副處甚至以上,，竟沒有一張任免表,，有的離開原來單位十多年了，職位多次變動,，任免表還停留在原單位僅有的幾張,。

對以上存在的問題我們是怎么解決的?

①、對年齡的確認(rèn),，我們依據(jù)檔案里最早出現(xiàn)年齡的那份材料(一般是《入團(tuán)志愿書》),，再參考本人身份證，如若相差不過2個月,，就與其身份證保持一致,，盡量不給其以后的生活造成麻煩。對于相差一年或兩年的,，嚴(yán)格依據(jù)最早的那份材料來確認(rèn),。

②、對姓名中出現(xiàn)多音的,，請其出示“更改姓名證明”,，或不曾更改的，只是自己隨意寫,，就在檔案目錄前填寫《檔案中存在的問題》,。

③、對于《干部履歷表》短缺的,，已無法重新組織填寫的,，只能成為遺憾,。缺照片,、本人簽的，我們盡量找本人索要相近時代的照片補(bǔ)貼上去,，需補(bǔ)蓋審查機(jī)關(guān)公章的,，去原單位補(bǔ)蓋,。并指導(dǎo)規(guī)范填寫新的履歷表,。

④,、對參加過培訓(xùn)，受過獎勵的人員索要培訓(xùn)證書,、獎狀等原件進(jìn)行復(fù)印,，并對復(fù)印件加蓋人資部公章，填寫復(fù)印人姓名,。

⑤,、對《干部任免審批表》的補(bǔ)做，我們在人資及黨群部門配合下,，查找當(dāng)年的文件,，依據(jù)其文號、時間,、任免內(nèi)容,，并查找出本人的簡歷，重新制作相應(yīng)的任免表,，并補(bǔ)蓋相關(guān)部門的公章,。

總上所述問題，分析存在的原因有以下幾方面：

①,、出生日期的前后不一致,，有陰陽歷、采用虛歲等不同習(xí)慣造成的,，也有筆誤,，也有個人為滿足入學(xué)、參軍或參加工作所必須的年齡條件而有意所為,。

②,、姓名出現(xiàn)同音，是歷史原因造成的,，在沒有居民身份證的年代,，人們對自己的名隨意換用與其同音的，總之,，沒有確定名的觀念和意識,。

③、對于《干部履歷表》的缺失及不規(guī)范,、審計(jì)報告,、培訓(xùn)成績、鑒定表、獎勵人員登記表,、出國人員審查表,、干部任免審批表等等材料的缺失，我認(rèn)為主要原因在于人事檔案管理部門沒有及時組織填寫,、收集歸檔所造成的,。

為什么這么說呢?因?yàn)橐话銌T工、干部不了解人事檔案,，沒有歸檔的意識,。那么及時收集歸檔是人事檔案管理人員責(zé)無旁貸的工作。

然而目前的現(xiàn)狀是,，各單位人事檔案都是兼職,，沒有時間精力來分管這塊，而且這塊的制度也不健全,，以致造成不能對應(yīng)歸檔的材料及時,、完整歸檔，使人事檔案雜亂無章地塵封在鐵皮柜里,，多年無人問津,。

我們在整理檔案的過程中，感到最費(fèi)時,、費(fèi)力的就是補(bǔ)充,、收集缺的材料，一旦材料齊全,，那整理工作就是既快又輕松的,。

針對存在這么多的問題及目前人事檔案工作的現(xiàn)狀，我有以下不成熟的想法及建議：

1,、首先設(shè)崗,，設(shè)專人負(fù)責(zé)人事檔案管理工作，制定,、完善檔案的收集,、歸檔、整理制度;

2,、檔案管理人員組織員工,、干部開展講座，提高大家的歸檔意,，變被動為主動;

管理人員年度考核總結(jié) 績效考核管理總結(jié)篇二十七

學(xué)管師工作總結(jié)范文

學(xué)管師工作總結(jié)范文為大家整理學(xué)校學(xué)管師的工作匯報,，學(xué)管師是教育行業(yè)新型的職位，負(fù)責(zé)在家長,，學(xué)生,，老師三者之間的溝通者的關(guān)系,，下面是這篇學(xué)管師工作總結(jié)范文

學(xué)管師工作總結(jié)范文

一.本周為新校區(qū)第一周，也是我進(jìn)入鄭學(xué)開始工作的第一周,，我所做工作主要就是：

3,，對他們進(jìn)行了輔導(dǎo)和交流,，建立感情 4,，和家長溝通與了解

5，接管新學(xué)生,，并做試聽課回訪

二.在這個任務(wù)過程中,，我得到了：

比如：a.對于學(xué)科上沒有信心的學(xué)生，要多肯定鼓勵,，還要堅(jiān)持帶領(lǐng)他們度過難關(guān),。

b.對于粗心的學(xué)生，分清楚是哪個方面的粗心,，是審題不清,，還是根本就是知識點(diǎn)含糊，做到細(xì)化管理

c.對于外向的學(xué)生,，多聊天建立共同的興趣愛好

d.對于內(nèi)向的學(xué)生,，就施以更多得耐心與愛心，與他們找共鳴,。

因?yàn)閷W(xué)生性格多樣化,，很多時候是以上各個方面都存在，所以要把握好尺度,。

在這方面還要更多努力與探索,。

它是一個橋梁性的工作，要溝通好家長,，老師與學(xué)生,，它鍛煉人多方面的能力，交際,，口才,，心理，它需要人有有更長遠(yuǎn)的眼光,，綜合各方面的利弊來實(shí)現(xiàn)個人利益與校區(qū)利益最大化,。所以崗位雖然單一，但站在這個崗位上的人需要多個角度看問題,，他要把握各個不同方的心理,。

家長心理為1，提成績 2,，改變孩子壞的性格,，3,改變孩子不好的學(xué)習(xí)方法與習(xí)慣,，并養(yǎng)成好的學(xué)校方法與習(xí)慣，4.有人輔導(dǎo)作業(yè)看管孩子,。

學(xué)生心理：1.迫切想提高成績 2.應(yīng)付家長,。3，別人報班我也報,，求得一個心理安慰,，但內(nèi)心對學(xué)習(xí)及成績怎么樣才能提高，根本沒有想法,。

老師心理：

兼職：很簡單,，就不影響工作情況下賺個外快。

專職：1,，賺錢,。2，磨練自己,，使自己有一技之長,，以后參加招教，或去更好的單位發(fā)展,。

我的工作任務(wù)就是滿足家長需求,，使學(xué)生接受自己管理，留住優(yōu)秀的老師,，是他們?yōu)樽约簩W(xué)生盡職盡責(zé)的上課,。

由于以前崗位的不同所以看家長與學(xué)生的角度也不同，現(xiàn)在就是盡快調(diào)整自我角色,，進(jìn)入狀態(tài),。

3，了解了自己所帶學(xué)生的性格,，和一些學(xué)生也有了友好的開端,。

4，工作需有側(cè)重點(diǎn),，分清主次,。

把重點(diǎn)放在家長要求嚴(yán)的和快該續(xù)費(fèi)的孩子身上。

三.下周工作重點(diǎn)

2.馬上要其中考試了,，所以加強(qiáng)學(xué)生的復(fù)習(xí)力度,，并與家長做加課工作。

4.對學(xué)生的心理要全方位更深的了解,。

以上為我進(jìn)入新的校區(qū)后一些淺薄的認(rèn)識,，還請指正。

管理人員年度考核總結(jié) 績效考核管理總結(jié)篇二十八

時光荏苒,，不知不覺間,，充實(shí)而忙碌的20xx年已經(jīng)漸行漸遠(yuǎn),。20xx年對我個人來說，是非同尋常的一年,。這一年的八月,，我應(yīng)聘到x公司擔(dān)任人事部經(jīng)理，揭開了職業(yè)生涯的嶄新一頁,。屈指算來,，到現(xiàn)在我已在x公司工作了五個多月了?；仡欉@一段時間的工作,，我感觸很多,。五個月來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和幫助下，在同事們的積極配合與支持下，我不遺余力地做好人事管理工作，雖然沒有什么轟轟烈烈的大業(yè)績,，但我是在用心地做好每一件事,，并努力使x公司的人事管理工作更規(guī)范,、更科學(xué),，人事管理工作的面貌也大有改觀,。從這個角度講，我還是比較欣慰的。下面,，我就對這一段時間以來的工作情況做一回顧與總結(jié)：

俗話說,，沒有規(guī)矩，不成方圓。的企業(yè)源于卓越的管理,，卓越的管理源于優(yōu)異,、完善的制度。規(guī)章制度作為工作的基礎(chǔ)和保障，是我們工作中不可或缺的重要環(huán)節(jié),。但是，由于種種原因,，我公司的人事管理制度極不健全,，人事管理各項(xiàng)規(guī)章制度都是02年以前制定的，一直沿用到現(xiàn)在,。由于企業(yè)面對的客觀環(huán)境以及企業(yè)發(fā)展,、人員流動等方面的變化，這些“過期”的制度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要,，企業(yè)人事管理規(guī)章制度方面幾乎處于“真空”狀態(tài),。

為了扭轉(zhuǎn)這一局面，我工作后的“重頭戲”之一就是在現(xiàn)代管理理念的指導(dǎo)下,，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況,，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，使人事管理有章可循,，有據(jù)可依。一段時間以來,，我修改了員工考勤制度,，并相繼起草了20xx年員工績效實(shí)施、員工培訓(xùn)管理制度,、人事部工作流程,、管理流程、公司員工各等多項(xiàng)管理制度,，將各項(xiàng)人事管理工作納入科學(xué)管理,、規(guī)范運(yùn)作的軌道。

我公司現(xiàn)有員工422人,，除公司本部外,，還包括下設(shè)的河北、四川和廣西三家,，員工區(qū)域跨度大,，管理工作的任務(wù)量也較大。鑒于公司以往人事管理方面較為混亂,，所以,，擔(dān)任人事部經(jīng)理以來，我在摸清員工基本情況,，建立清晰、規(guī)范的員工管理檔案方面開展了一系列的工作：首先,，我?guī)ьI(lǐng)部門員工完成了“員工第二檔案”的建立,、清理和員工電子檔案的錄入工作，對公司員工的基本情況做到了心中有數(shù);其次,，我和部門同志一道,，以貫徹執(zhí)行新的勞動合同法為契機(jī)，對公司與員工簽訂的勞動合同進(jìn)行了徹底清理、審核和補(bǔ)簽,，對到期員工的勞動合同及時終止,，對未到期但明顯不能勝任工作或有其他違紀(jì)行為的員工的勞動合同予以解除。

管理人員年度考核總結(jié) 績效考核管理總結(jié)篇二十九

以構(gòu)建社會主義和諧社會為目標(biāo),，以落實(shí)社會管理創(chuàng)新各項(xiàng)措施為主線,，以建立健全長效工作機(jī)制為核心，認(rèn)真貫徹“安全第一,、預(yù)防為主,、綜合治理”方針。緊緊圍繞鎮(zhèn)社會管理創(chuàng)新的目標(biāo)要求,，進(jìn)一步加強(qiáng)依法行政能力,，提高為民服務(wù)水平，狠抓矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素,，攻堅(jiān)克難,，扎實(shí)苦干，有力推動平安創(chuàng)建,、社會管理創(chuàng)新有序,、穩(wěn)定、持續(xù)地開展?，F(xiàn)將我村社會管理創(chuàng)新工作全年開展情況總結(jié)如下：

一,、高度重視，真正把社會管理創(chuàng)新工作落到實(shí)處

認(rèn)真學(xué)習(xí)了鎮(zhèn)委,、鎮(zhèn)政府《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)社會管理創(chuàng)新工作的決定》,，明確了加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理工作目標(biāo)，工作任務(wù),，成立了以書記,、主任為組長的化龍村創(chuàng)新社會管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了化龍村__年創(chuàng)新社會管理工作計(jì)劃,。村兩委班子高度重視,，堅(jiān)持支部書記負(fù)總責(zé)，村主任具體抓的工作方法,，認(rèn)真履行職責(zé),，安排專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，將這項(xiàng)工作納入重要議事日程,，定期和不定期召開會議進(jìn)行專題研究,、布署。年初,，我村先后與鎮(zhèn)政府,、村民小組簽訂相關(guān)工作目標(biāo)責(zé)任書,，將這項(xiàng)工作任務(wù)分解，進(jìn)一步健全和完善工作制度,，將目標(biāo)責(zé)任與考核掛鉤,，嚴(yán)格檢查監(jiān)督機(jī)制，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任追究制,，重大事故一票否決制,并將創(chuàng)新社會管理納入了年終考核,。

二、加強(qiáng)以組為基礎(chǔ)單元的社會管理模式建設(shè)

三,、優(yōu)化服務(wù),，努力解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題推進(jìn)村務(wù)、黨務(wù)公開,。

大力推進(jìn)規(guī)范化建設(shè),，把一切可以公開的辦事程序全部向群眾公開，積極為廣大人民群眾提供公開,、公平,、公正的“陽光”環(huán)境。將我鎮(zhèn)計(jì)生,、民政等法律法規(guī),、規(guī)章、規(guī)范性文件,、政策性文件,、行政許可事項(xiàng)及依據(jù)及行政許可辦理規(guī)定等向群眾公開。進(jìn)一步簡化程序,，提高辦事效率,，做到“急事急辦，特事特辦”,，千方百計(jì)為村民提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),。

2、維護(hù)社會穩(wěn)定和諧,。加大重大節(jié)假日值班及巡邏,，認(rèn)真開展矛盾糾紛排查工作，將排查出的矛盾糾紛進(jìn)行分類化解,，如村上不能化解的上報鎮(zhèn)群工辦解決,。同時開展反xxx宣傳，與村民家庭簽訂拒絕xxx承諾書,，嚴(yán)厲打擊xxx組織及人員,，縮小xxx活動空間，維護(hù)社會穩(wěn)定,。

四,、健全制度，完善各項(xiàng)工作長效機(jī)制

一是進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)工作,。完善教育培訓(xùn)工作長效機(jī)制,，開展專題研討、案例分析,、知識競賽等活動,。積極開展法律、法規(guī),、普法和安全生產(chǎn)宣傳工作,，不斷提高村干部法制觀念

和安全意識，在全村形成黨員干部遵紀(jì)守法,、嚴(yán)于律己風(fēng)尚,。努力提高全體黨員干部的政治思想素質(zhì)和法制觀念，增強(qiáng)遵紀(jì)守法的自覺性,，嚴(yán)防違法違紀(jì)行為發(fā)生,。充分利用黨委政府政治理論學(xué)習(xí)的機(jī)會，認(rèn)真組織黨員干部開展相關(guān)的法律法規(guī)和政治理論學(xué)習(xí),，通過集中培訓(xùn),、自學(xué)、知識競賽,、討論等形式,，黨員干部的法制水平得到較大提高。

二是要加強(qiáng)社會管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)性工作,。嚴(yán)格執(zhí)行情況報告,、信息反饋等制度，完善各類工作臺帳,，積極開展調(diào)查研究和綜合治理宣傳工作,，總結(jié)交流工作經(jīng)驗(yàn)，積極完成上級安排我村的社會管理創(chuàng)新工作,。

五,、建章立制，強(qiáng)化內(nèi)部管理,，深入開展平安創(chuàng)建活動,。

建立了相應(yīng)的臺帳資料，完善值班制度,、管理制度,、安全制度，開展安全意識教育,。完善值班制度,，節(jié)假日期間有人值班,，有帶班領(lǐng)導(dǎo)，確保信息暢通,，治安安全狀況良好;加強(qiáng)內(nèi)部管理,，有效預(yù)防重大事故的發(fā)生;加強(qiáng)防火防盜安全措施，更換,、灌裝過期滅火器,，提高防火防盜意識,，確保公共財物安全,，今年春節(jié)、五一節(jié)等節(jié)假日期間對全村及村范圍內(nèi)企業(yè)進(jìn)行了安全生產(chǎn)檢查,，并對檢查情況進(jìn)行了通報,，及時落實(shí)整改措施，積極推進(jìn)平安創(chuàng)建工作,。

管理人員年度考核總結(jié) 績效考核管理總結(jié)篇三十

學(xué)管師工作職責(zé)說明

（1）與學(xué)生家長溝通學(xué)生在校和平時的學(xué)習(xí)情況,，了解其預(yù)期目標(biāo)，根據(jù)學(xué)生情況制定合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃,。

（2）每周一次與任課老師溝通（學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,，作業(yè)完成情況），并將學(xué)生在校情況（考試,，測試）反饋給任課老師,，與老師一起商定教學(xué)進(jìn)度，調(diào)整教學(xué)內(nèi)容,。

（3）每周一次向家長反饋學(xué)生本周的學(xué)習(xí)情況,，向家長了解學(xué)生，學(xué)校進(jìn)度和在家表現(xiàn),。

（4）每周向?qū)W習(xí)匯總學(xué)生的學(xué)情,，根據(jù)學(xué)情對學(xué)生做出下一周的具體安排。

（5）自習(xí)時間敦促完成作業(yè),，定期安排學(xué)生測試,，解答其不會的問題，鞏固其學(xué)過的知識,。

（6）課程變動通知學(xué)生及家長,。 2、負(fù)責(zé)學(xué)生的續(xù)單

6,、負(fù)責(zé)建立學(xué)生的完整檔案,。

8、學(xué)生的定期檢測試卷以及檢測報告,。 9,、任課老師的教學(xué)計(jì)劃以及每一節(jié)課的教案 10,、將以上內(nèi)容存檔

學(xué)管師日常工作內(nèi)容 1、學(xué)生上課期間,，學(xué)管師要根據(jù)情況不定時與家長及學(xué)生溝通,，（每周至少一次）要有記錄。為確保時效性,，建議學(xué)管師把手機(jī)號碼告訴家長，尤其是上課前一天確保手機(jī)暢通,。

每周四把上周學(xué)生的學(xué)習(xí)手冊上繳于教務(wù),，下午一點(diǎn)反還學(xué)管師，與家長溝通學(xué)生的情況,、上繳調(diào)課表,、為學(xué)生作好學(xué)習(xí)計(jì)劃；周五作好學(xué)生上課前的準(zhǔn)備,，如檢查教室,，排課表等。

5．每五排課,，盡量約定每月排一次課,，如家長或教師有問題至少提前一天反饋給學(xué)管老師，安排協(xié)調(diào),。

學(xué)習(xí)管理師工作流程

7,、下課后，學(xué)管師要先與教師溝通,，詢問學(xué)生這節(jié)課表現(xiàn)及接受程度等,。

12、學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間,，學(xué)管師要根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)情況,，適時給予測試。 13,、學(xué)生結(jié)課前的結(jié)課考試,，學(xué)管師要監(jiān)督完成。 14,、學(xué)生本學(xué)段結(jié)課后,，整理學(xué)生檔案。

管理人員年度考核總結(jié) 績效考核管理總結(jié)篇

20__年10月5日,，___物業(yè)進(jìn)駐__前湖校區(qū),，這一學(xué)年來，我全體員工團(tuán)結(jié)一心,，艱苦奮斗,，勇于拼搏,，不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步完善和改善了公司的管理和服務(wù)質(zhì)量,，取得了可喜的成績：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì),，建立了一種科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念、管理方法,，以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序;構(gòu)成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系,。一年以來，我們緊緊圍繞方法規(guī)劃,、品牌建設(shè),、內(nèi)部管理、信息溝通,、服務(wù)績效來展開一系列的工作,。

方法規(guī)劃

對物業(yè)管理的理念進(jìn)行方法性的轉(zhuǎn)變。

天健物業(yè)自成立以來,，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉(zhuǎn)變,，拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài)，倡導(dǎo)了“服務(wù)育人,，業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念,。天健物業(yè)在發(fā)展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主,、使用人服務(wù)的理念也一向在沿伸,，同時也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得,，而是以用心的態(tài)度正視在服務(wù)過程中存在的服務(wù)專業(yè)性不強(qiáng),，服務(wù)內(nèi)涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題,。今年開始,，公司便審時度勢，著手狠抓安全防范,、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜,，勁拼品牌建設(shè)，提高公司的運(yùn)作效率和競爭力,。

品牌建設(shè)

品牌,，以高質(zhì)量為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，本公司把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為公司經(jīng)營的首選目標(biāo),。

一,、貫徹按iso體系的有效動作

公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標(biāo)、要求,，以及所想到達(dá)的目標(biāo),，以最適宜的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來,，公司始終把透過iso9000和iso14000的審核為奮斗目標(biāo),，同時也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。

二,、構(gòu)成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系

自公司進(jìn)駐開始,，一向把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的中心,，進(jìn)一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營服務(wù)理念,，今后公司將繼續(xù)貫徹實(shí)施和改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績效,。

三、建立天健物業(yè)零缺陷的目標(biāo)

公司成立之后,，經(jīng)過反復(fù)討論和研討,，認(rèn)為要想做的獨(dú)特，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷;操作零缺陷;設(shè)備零故障;安全零隱患的四零缺陷,。明確了業(yè)主不總是對的,，但永遠(yuǎn)是最重要的客戶需求，充分做好到達(dá)需求的各種準(zhǔn)備,，用心預(yù)防可能發(fā)生的問題,。

內(nèi)部管理

一、人力資源

人力資源是公司發(fā)展的重要保證,。進(jìn)駐之初,，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低,。但今年年初,，為了提高公司的競爭力，我公司用心開展員工知識培訓(xùn),，使員工成為“一專多能”且到達(dá)了顯著的效果,。員工培訓(xùn)包括：企業(yè)文化培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等,，個性是對管理層進(jìn)行的物業(yè)管理員資格考評培訓(xùn)和保安隊(duì)伍的消防知識培訓(xùn)以及專業(yè)知識培訓(xùn),。透過培訓(xùn)，提高了員工的綜合素質(zhì),，改善了員工的工作態(tài)度,，激發(fā)員工團(tuán)結(jié)合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量。

目前,，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲備,，專業(yè)潛質(zhì)，綜合潛質(zhì)出眾的專業(yè)人才;能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等,，給公司的發(fā)展帶給了廣闊的空間,。

二、規(guī)章制度

入駐之初,，因公司剛建立,，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來了很大的不便,。按照“以法為據(jù),，有約可依”的原則，我公司迅速出臺了一系列規(guī)章制度,。包括：各崗位人員職責(zé),，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺明確了職責(zé),，分清了權(quán)限,，也給公司員工的日常工作指明了方向，帶給了依據(jù),。

三,、維修方面

去年學(xué)生入住之初，因趕工期,，四棟學(xué)生公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的,，而快速度建成的房子卻導(dǎo)致了接管后艱難的維修工作。從去年至今,，我技術(shù)維修部共計(jì)收到師生報修單4200多份,。可因去年維修力量過弱,，且設(shè)備設(shè)施還在保修期內(nèi),，故多數(shù)單子未能修好。直至今年初,，我公司一口氣增加了三倍的維修人員,，不分日夜的維修,，同時又加大對廠家的催修力度,，迅速的解決了原有的存在的問題。現(xiàn)我處已承諾做到“小修但是夜,，大修但是三”的服務(wù)承諾，可因各種設(shè)施仍然在保修期,，致使好多維修事項(xiàng)我公司仍無法完成。但我公司還是竭盡所能去維修,，個性是公寓內(nèi)寢室之間電線錯亂的問題,，在催修廠家無效的狀況下,，我公司維修人員用六天六夜時刻全部調(diào)好，用實(shí)際行動解決了師生的怨言,。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓__多盞燈炮以及300多個水龍頭和幾十個沖水閥,，使公寓內(nèi)的配套設(shè)施的維修完好率到達(dá)了98%以上,。

四、保安方面

1,、__年,，在全體保安人員的共同發(fā)奮下，圓滿完成了師生入住的安全防范工作,，但隨著工作的逐步加深,，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設(shè)施過差，人員素質(zhì)過低,，專業(yè)知識不足等,。為此我公司于今年年初進(jìn)行了一場保安大革新,。首先,，實(shí)行淘汰制,，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設(shè)施,，購置保安服裝,。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階。

2,、保安工作始終貫徹校領(lǐng)導(dǎo)的外松內(nèi)緊的方針,。因?qū)W校處地的時刻、環(huán)境比較個性,。我公司嚴(yán)格實(shí)行來訪人員登記制以及憑證出入制,。從去年至今，我公司共登記來訪人員50000多人次,，確保了學(xué)生公寓的安全。

3,、在自身管理方面，我公司保安堅(jiān)持一天一小會,，一周一大會，進(jìn)行交流與檢討,。同時，開展專業(yè)知識培訓(xùn),。從去年至今，共進(jìn)行了六次專業(yè)知識培訓(xùn),，二次消防知識學(xué)習(xí)以及一個多月的軍事訓(xùn)練,。同時實(shí)行嚴(yán)格的保安考核辦法和工作流程,，以及不計(jì)名的考評制,。獎勵優(yōu)秀隊(duì)員，扣罰表現(xiàn)較差的隊(duì)員,。

4、在外來人員管理方面,，我保安部嚴(yán)格控制外來流動人員，一律實(shí)行來訪人員登記和扣押有效證件制,，且進(jìn)行不定期的巡邏,，確保了公寓內(nèi)學(xué)生生命財產(chǎn)的安全,。同時因建設(shè)初期的施工較多,，我們對違章搭建也進(jìn)行了處理,，規(guī)范和控制來訪車輛，創(chuàng)造了一個安全,、安靜、優(yōu)雅的學(xué)生公寓環(huán)境,。

五,、保潔方面

1,、我公司保潔部基本上能完成公司交給的任務(wù)，認(rèn)真遵守公司和管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格執(zhí)行清潔工作規(guī)程,，全天候清掃公寓大廳,、衛(wèi)生間,、走廊等,。全天候清擦垃圾箱、扶手,、門等，及時清理垃圾,，創(chuàng)造了一個干凈的居住環(huán)境,。

2、我保潔部實(shí)行嚴(yán)格的考核辦法，采用師生監(jiān)督制和打分制,，每月實(shí)行四次,，確保工作的力度。同時實(shí)行互監(jiān)制,，即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度,，保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約,，互相鼓勵。也取得了顯著的效果,。

六,、其它方面

從去年至今，我處共撿到手機(jī)兩部,，錢包9個,，現(xiàn)金1000多元,，校園卡200多張以及超多的衣服和鞋子,。得到了師生的一致好評,。同時,，我公司又實(shí)行便民服務(wù),，帶給打氣筒，免費(fèi)讓學(xué)生打氣,，免費(fèi)開鎖,，8次送生病的學(xué)生去醫(yī)院看病,，10余次為學(xué)生爬窗戶開門等,。

信息溝通

一年來,，我公司的信息溝通經(jīng)歷了從空白到完善的大飛躍。我公司目前有以下渠道與師生進(jìn)行有效的溝通：

1,、在每棟設(shè)立意見箱，讓師生對我們工作或態(tài)度有意見可提,。

2,、發(fā)放意見征求表,，我們給學(xué)校的有關(guān)機(jī)構(gòu)發(fā)放意見征求表,，讓他們對我們的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。

3,、召開學(xué)生座談會，從去年至今,，我公司共計(jì)召開了六次學(xué)生座談會，從中我們得到了寶貴的意見和推薦,。今后,，我公司還將繼續(xù)召開此種會議,。

4、公布投訴電話,，如果師生對我公司的員工有什么不滿意能夠直接拔打電話向我管理處投訴,，我們力求給師生一個滿意的答復(fù),。

5、設(shè)立回訪制,，堅(jiān)決實(shí)行回訪時刻不超過24小時,。

6、建立面談投訴制,，師生如有什么不滿意可直接向我管理部面談投訴,，我管理部將會在第一時刻給師生答復(fù),，且答復(fù)時刻不超過12小時,。

服務(wù)績效

一向以來，我公司秉承“客戶是上帝”“業(yè)主至上”的原則,，立足“一切為了您,，為了您的一切”,，實(shí)行微笑服務(wù)。力求您的事就是我們的事,，您的小事就是我們的大事，您的滿意是我們永遠(yuǎn)的追求,。盡忠盡職,，服務(wù)師生,。

結(jié)束語

我們知道，雖然在這一年里我們?nèi)〉昧孙@著的成績,，但我們也深刻的認(rèn)識到我們的不足,，公司專業(yè)性不強(qiáng),、單一的經(jīng)營方式,、過高的成本將是我公司致命的弱點(diǎn)和缺陷,。但我們也明白,，這也是我們奮斗的起點(diǎn),，在新的一學(xué)新里,，我們將透過吸取教訓(xùn),、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、借鑒學(xué)習(xí)的方法提高自己的專業(yè)水平，提升物業(yè)管理的品位,，滿足業(yè)主及使用人的要求，實(shí)現(xiàn)天健物業(yè)的騰飛,。

管理人員年度考核總結(jié) 績效考核管理總結(jié)篇

__年,，基層財政管理工作圍繞年度目標(biāo)任務(wù),，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在各所(局)的大力支持下,，較好地完成了全年各項(xiàng)工作,。

一、開展基層財政“雙安”建設(shè)工作

基層財政資金安全高效和財政所人員的安全盡責(zé)，即“雙安”,，涵蓋了基層財政管理各個方面,。通過以下幾方面在全市基層財政系統(tǒng)開展“雙安”建設(shè)：一是健全基層財政運(yùn)行評價機(jī)制,。對鎮(zhèn)政府所屬各類資金資產(chǎn),、債權(quán)債務(wù)等各方面進(jìn)行調(diào)查核實(shí),，及時清理,，重點(diǎn)對資金來源和去向進(jìn)行全面評估,，并提出整改意見和強(qiáng)化管理的建議,。二是建立崗位能力評價機(jī)制,。根據(jù)基層財政業(yè)務(wù)要求和工作實(shí)際，制定崗位設(shè)置和人員配置的基本要求和條件,，對崗位人員履行職責(zé)情況進(jìn)行全面評估,，確認(rèn)各崗位人員的稱職度,，提出加強(qiáng)崗位建設(shè)制度的意見和建議,。三是建立健全內(nèi)控機(jī)制,。通過修訂,、整合和優(yōu)化現(xiàn)有的管理制度和辦法,，進(jìn)一步明確工作責(zé)任，規(guī)范工作程序,，防范和化解財政風(fēng)險，改進(jìn)和提高工作質(zhì)量,、工作效率和服務(wù)水平,，促進(jìn)財政管理的規(guī)范化和科學(xué)化,。四是改進(jìn)和完善局對所考核檢查機(jī)制,。以真實(shí)為核心開展基層檢查考核工作。

為配合“雙安”建設(shè)工作,，市局對各所(局)資金使用,、賬務(wù)核算,、涉農(nóng)政策的落實(shí),、內(nèi)部管理規(guī)范等方面進(jìn)行了多次檢查,，對內(nèi)部崗位分工,、賬套設(shè)置、賬戶開設(shè)進(jìn)行了調(diào)查備案,，并對檢查情況進(jìn)行通報,，對存在問題跟蹤整改落實(shí),，有效提升了基層財政管理工作,。

二,、扎實(shí)做好村級公益事業(yè)一事一議和農(nóng)橋建設(shè)工作

完成一事一議項(xiàng)目建設(shè)71個,，總投資3900萬元,，涉及70個行政村。一事一議財政獎補(bǔ)項(xiàng)目已實(shí)施三年,，已有235個行政村實(shí)施項(xiàng)目建設(shè),，建成道路、環(huán)境整治,、綠化,、文體廣場等項(xiàng)目264個，項(xiàng)目總投資達(dá)9894萬元,，其中各級財政獎補(bǔ)資金4250萬元,，涌現(xiàn)了一批質(zhì)量過硬,、環(huán)境優(yōu)美、深受老百姓歡迎的亮點(diǎn)項(xiàng)目,。通過實(shí)施一事一議財政獎補(bǔ)，充分發(fā)揮了政策引導(dǎo)和財政資金示范帶動作用,，獲得了廣大老百姓的贊許和認(rèn)可,，推動了我市新農(nóng)村建設(shè),。

完成農(nóng)橋建設(shè)81座，總資金達(dá)2064萬元,。主要做法：一是優(yōu)先考慮“小而急”，重點(diǎn)安排危,、險橋改造;二是把好質(zhì)量關(guān),。實(shí)行市級報賬辦法管理財政資金,，由市局統(tǒng)一聘請監(jiān)理確保項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量,，各鎮(zhèn)村組織施工并落實(shí)管護(hù)制度到人。

三,、完成__年村莊建設(shè)與環(huán)境整治省級試點(diǎn)

宜興被列入__年省級村莊建設(shè)與環(huán)境整治試點(diǎn),。在項(xiàng)目建設(shè)過程中我市從實(shí)際出發(fā),，在自身獨(dú)特的自然稟賦上做文章,，重點(diǎn)推進(jìn)了以道路硬化、亮化,、美化及清除違法建設(shè)等為主要內(nèi)容的村莊環(huán)境綜合整治,，“七村八點(diǎn)”試點(diǎn)工作得到優(yōu)質(zhì)高效推進(jìn),，形成了新的特色,、打造了新的亮點(diǎn)。項(xiàng)目總投資達(dá)6450萬元,，其中省級財政獎補(bǔ)1900多萬元,。

四,、全面落實(shí)好各類涉農(nóng)補(bǔ)貼政策

五、進(jìn)一步提升了基層財政管理能力

一是開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政資金監(jiān)管工作,。今年，我市被列為鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政就地就近監(jiān)管縣鄉(xiāng)聯(lián)動省級試點(diǎn),，為進(jìn)一步推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政資金監(jiān)管工作,，通過調(diào)研、征求意見,，制定下發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)__市鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政實(shí)施就地就近監(jiān)管市鎮(zhèn)聯(lián)動的實(shí)施方案》,，明確了工作目標(biāo)、監(jiān)管機(jī)制,、市鎮(zhèn)工作職責(zé)、監(jiān)管方法和形式等,，通過信息通達(dá),、監(jiān)督檢查,、通報整改等舉措，有效實(shí)現(xiàn)了財政資金的規(guī)范運(yùn)行,。

二是開展“內(nèi)部管理規(guī)范化”專項(xiàng)整治工作,。各所(局)按照“規(guī)范崗位設(shè)置,、完善內(nèi)部會審制度、嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律,、堅(jiān)持廉潔自律”等方面的要求制訂了專項(xiàng)整治工作計(jì)劃,，并認(rèn)真落實(shí)到每位同志,，對照業(yè)務(wù)工作規(guī)范，查找各崗位存在的問題和不足,，整改落實(shí)到位。通過專項(xiàng)整治,，進(jìn)一步加強(qiáng)了基層財政基礎(chǔ)工作規(guī)范化，加強(qiáng)了財政干部廉潔理財意識,，營造了健康向上的工作氛圍。

管理人員年度考核總結(jié) 績效考核管理總結(jié)篇

一年多以來,，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的大力支持幫助下,，我始終堅(jiān)持以質(zhì)取勝,、服務(wù)第一,、客戶至上的原則，不斷提高自身水平,，以增強(qiáng)自身在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)問題,、分析問題,、解決問題的能力,。與此同時，我積極查閱書籍,，還專門訂購了一本名叫(三個月成為一流員工)的書籍，主動分析查找自己在工作態(tài)度上存在的不足,，從根本上改變以往自由散漫、,、愛發(fā)脾氣等不良習(xí)慣，可是效果都不太理想,，但是我沒有灰心,，通過我不懈努力，還是較好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)將個人工作總結(jié)如下：

一,、增強(qiáng)素質(zhì),，外樹形象,。

一年來,，我始終以“客戶就是上帝”這一原則，熟練掌握分析和發(fā)現(xiàn)解決工作中遇到的新情況,、新問題,，明辨是非,，堅(jiān)持真理,，堅(jiān)持用正確的工作態(tài)度,、人生態(tài)度,、學(xué)習(xí)態(tài)度指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí),、工作和生活實(shí)踐,，在思想上積極抵御一切不良習(xí)慣，全面提升自身綜合素質(zhì),。自覺服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,，顧大局、識大體，秉公辦理,，按章辦事，作風(fēng)正直,，團(tuán)結(jié)一心，從不計(jì)較個人得失,。在實(shí)際工作中,，始終堅(jiān)持以公司根本利益為本的思想態(tài)度,，一切從實(shí)際出發(fā),，講實(shí)話，辦實(shí)事,，真強(qiáng)實(shí)干,，真正按照公司的制度履行好自己的職責(zé),，積極參與公司各種形式的戶外實(shí)踐活動,，以實(shí)際行動讓自己作為一名合格的優(yōu)秀員工,。

二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

在實(shí)際工作中,，我始終堅(jiān)持把理論學(xué)習(xí)作為提高自身綜合素質(zhì)的最有效途徑,，抓實(shí)抓好,，抓出成效,。一方面我積極參與領(lǐng)導(dǎo)組織各類學(xué)習(xí)電腦活動,，不斷積累理論知識、努力提高工作技能,。

三、努力加強(qiáng)工作鍛煉,，不斷增強(qiáng)自身技術(shù)能力。

一年多來,，我以同事們的優(yōu)點(diǎn)作為學(xué)習(xí)榜樣。無論在生活上還是在工作上,，我始終保持著節(jié)儉習(xí)慣,，慎細(xì)慎微,，從不大意，時刻檢點(diǎn)著自己的言行,，嚴(yán)格執(zhí)行公司工作紀(jì)律，從不向其他同事吃拿卡要,，并自覺接受領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督;時刻牢記公司的宗旨,，嚴(yán)守公司的紀(jì)律,。

四,、努力工作，按時全面完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

一年多以來,，我遵照領(lǐng)導(dǎo)安排以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作。

在這一年里,，感謝公司給我提供了一個良好地平臺,，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷與信任,，感謝同事的關(guān)心與幫助,，我真誠的向你們說一聲謝謝，謝謝你們!最后希望大家同心協(xié)力,，團(tuán)結(jié)一心,，為公司創(chuàng)造輝煌的業(yè)績。祝領(lǐng)導(dǎo)身體健康,，新年快樂!

管理人員年度考核總結(jié) 績效考核管理總結(jié)篇

20xx年，在工廠領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,，完成了人力資源各項(xiàng)工作任務(wù)。重點(diǎn)在于做好人力資源管理基礎(chǔ)性工作,，主要包括：制定了一系列管理辦法及規(guī)章制度,、開展競聘上崗和招聘工作,、辦理員工的離職手續(xù),、核算員工工資和績效考核及考勤,、簽訂勞動合同等日常事務(wù)性工作,。

今年4月初,，完善了《物資采購管理辦法(試行)》,、《工程建設(shè)項(xiàng)目管理辦法(試行)》、《業(yè)務(wù)接待管理辦法(試行)》和《工廠內(nèi)部工程建設(shè)項(xiàng)目管理辦法》;8月中旬,，制定了《人力資源管理辦法(試行)》;10月初,，制定了《員工薪酬管理辦法(試行)》，還修訂完善了一系列的制度,，如《部門職責(zé)》,、《崗位責(zé)任》、《物資采購及辦公用品管理制度》,、《車輛安全管理辦法》,、《差旅費(fèi)管理辦法》,、《費(fèi)用報銷管理辦法》等,。并組織和參與修訂其他部門相關(guān)規(guī)章制度的完善工作,，與此同時積極地進(jìn)行規(guī)章制度的宣傳,、下發(fā)和監(jiān)督實(shí)施。

(1)競聘上崗,。為了充分發(fā)揮每個員工的工作積極性，優(yōu)化各部門工作人員配置結(jié)構(gòu),，提高工作效率,，快速有效地推進(jìn)工廠各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展,，今年3月底,，工廠開展了部門負(fù)責(zé)人和崗位專員的競聘上崗，部門負(fù)責(zé)人崗位共有4個,，專員崗位共有15個,，共有30余人進(jìn)行了競聘和演講,，員工競聘工作取得了圓滿的成功。

(2)經(jīng)理招聘,。隨著工廠車輛租賃業(yè)務(wù)的日益增長,，經(jīng)黨委會和工廠經(jīng)理辦公會議研究決定,，決定成立車輛管理分工廠，以此拓展車輛(機(jī)械)租賃業(yè)務(wù),，提高收益,。于12月上旬在工廠會議室開展了車輛分工廠經(jīng)理一職的招聘工作,，共有5人參加競聘,。

今年3月份，辦理了3位員工離職手續(xù);5月份辦理了1位員工的辭退手續(xù),。

每月初，通過釘釘平臺,，查看每位員工的打卡情況、病事假和年休假情況,，然后制定考勤表,。同時,，收集員工的月績效考核表,，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人和領(lǐng)導(dǎo)的綜合考核進(jìn)行打分,，然后根據(jù)每位員工的考勤表和月績效考核表核算當(dāng)月工資,。

五險方面

(1)五險每月的增減辦理等相關(guān)事務(wù);

(2)工廠員工生育,、工傷保險的申報、款項(xiàng)領(lǐng)取,、匯款等相關(guān)事務(wù);

(3)20xx年度社保年審年檢工作，年度五險基數(shù)調(diào)整,、報批,、社?；斯ぷ鳌?/p>

員工用餐方面

(1)負(fù)責(zé)制定用餐人員名單及指紋的錄入;

(2)負(fù)責(zé)每月員工用餐情況的核對和報賬,。

節(jié)假日福利發(fā)放方面

(1)春節(jié)發(fā)放了大米和菜油,，發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)每人200元,，共計(jì)35人,，福利資金7000元;

(2)端午節(jié)發(fā)放了粽子,，發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)每人200元,，共計(jì)50人,，福利資金10000元;

(3)中秋節(jié)發(fā)放了月餅,，發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)每人200元,，共計(jì)50人,，福利資金10000元。

1月初,，與工廠原有30余位員工簽訂了《勞動合同書》;3月底,，與劃轉(zhuǎn)的17位員工簽訂了《勞動合同書》,。期間與工廠3位臨聘人員簽訂了《臨時用工協(xié)議》和《安全承諾書》，此協(xié)議是每3個月簽訂一次,。并完成了50位員工《勞動合同書》的歸冊入檔工作,。

1,、員工專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)與開發(fā)有待加強(qiáng),，特別是工程資料這一塊,。

2,、員工福利不夠完善,。我工廠大部分崗位對于技術(shù)要求比較高,，較為完善的薪資福利是員工穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)，完善的.福利是留住人才最有效的方法之一。

1,、繼續(xù)修訂完善工廠各種管理辦法和規(guī)章制度，讓制度去管理企業(yè),，實(shí)現(xiàn)利益最大化,。

2、制定科學(xué)合理的20xx年招聘計(jì)劃,，并按計(jì)劃實(shí)施招聘工作。20xx年工廠擬招聘1名土建專業(yè)技術(shù)人員,、1名設(shè)計(jì)人員,、1名市場營銷專員。