總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

普通員工年終工作總結(jié) 銀行員工年終工作總結(jié)篇一

我維護(hù)的二級(jí)線路有１３０公里,，在上面附掛的到支局,，模塊局的光纜也很多。線路又途徑很多村鎮(zhèn),、開發(fā)區(qū),，廠礦等復(fù)雜地段，給線路帶來很大隱患,，給維護(hù)工作帶來很大不便,。面對(duì)如此多的維護(hù)量，如此多的復(fù)雜線路狀況,，我沒有感覺有壓力,，沒有怨言，抱著對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度一步一個(gè)腳印,，腳踏實(shí)地工作,。

在工作中，我認(rèn)真落實(shí)巡回制度,。在巡回中,，我認(rèn)真登記線路情況,，作好線路的詳細(xì)、完整,。對(duì)特殊地段采取徙步巡回,，不定期巡回等巡回方式，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,。同時(shí)在巡回?cái)y帶常用維護(hù)工具和,，對(duì)可疑情況上桿檢查并及時(shí)處理。在巡回中,，我注重護(hù)線宣傳的作用,，抓住機(jī)會(huì)采取向沿線群眾宣傳光纜線路的重要性，提高沿線群眾對(duì)光纜線路的,，加強(qiáng)了沿線群眾對(duì)保護(hù)光纜線路安全的意識(shí),，對(duì)于預(yù)防線路障礙有很大的幫助。

在xx年中,，本人作風(fēng)端正,，工作態(tài)度踏實(shí)，敢于原則,，求精務(wù)實(shí),，開拓進(jìn)取，切實(shí)履行職責(zé),。xx年在我維護(hù)的光纜線路取土,，蓋房，建廠,，擴(kuò)路比較多,，嚴(yán)重影響著線路安全，對(duì)此種情況,，我加強(qiáng)對(duì)這些路段的巡回,，嚴(yán)格落實(shí)“三盯”制度，對(duì)現(xiàn)場負(fù)責(zé)人和施工人員多溝通,，多,，多宣傳，對(duì)施工現(xiàn)場的線路根據(jù)實(shí)際情況,，采取,，升高、下沉,、刷彩桿,，噴宣傳等，保證了施工路段的線路安全。

在工作中,，根據(jù)工作情況,，能夠發(fā)現(xiàn)問題，,，提出建議,，具有獨(dú)立處理和解決問題的能力。,，容易在線路上安家落戶,，有時(shí)一個(gè)鳥巢要反復(fù)處理幾次。對(duì)此種情況我后,，對(duì)容易搭建鳥巢的地方采取對(duì)光纜套紅膠管,、扎紅布條的方法，直到了良好的效果,，,，光纜容易被鳥叨,，，我對(duì)此種情況,，我采取對(duì)原光纜綁扎的扎線去掉,，更換大掛鉤、加紅膠,、刷紅桿子頭的方法，起到明顯的效果。

在工作過程中,，能夠找準(zhǔn)工作重點(diǎn)、難點(diǎn),，抓住薄弱環(huán)節(jié),，把握工作的主動(dòng)權(quán)，有的放矢的解決問題,。在汛期到來之前,，我提前對(duì)特殊路段，河桿,，進(jìn)行,，對(duì)在溝坎上的電桿進(jìn)行移位，加固,、增加拉線等措施,。對(duì)離公路較近又不能移開的電桿采用刷彩桿的方法，提高了電桿的可視度,。對(duì)過路電桿桿高不夠或牢固成度不夠的電桿進(jìn)行了更換或升高,，提高了離路較近和跨公路電桿的安全系數(shù)，減少了了安全隱患。

在xx年里,，我能夠發(fā)揮主觀能動(dòng)性和團(tuán)隊(duì),，積極參加集體，共同完成工作任務(wù),。工作之余加強(qiáng)業(yè)務(wù)知道的學(xué)習(xí),，熟練掌握儀表儀器的使用，現(xiàn)在能夠單獨(dú)完成對(duì)光纜的接續(xù)和測試工作,。

總的來說,，一年來本人工作量大、任務(wù)重,、大,，但本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng),、工作認(rèn)真,、態(tài)度積極、勇挑重?fù)?dān),、工作勤勉,、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,，能夠完成局內(nèi)的工作部署,，堅(jiān)定一切為提高線路質(zhì)量的工作信念，嚴(yán)格局內(nèi)的規(guī)章制度,，較好地履行了作為一個(gè)線務(wù)員的工作職責(zé),，提高了線路質(zhì)量，確保了線路暢通,。但這些成績與領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同志們的幫助是分不開的,。雖然在xx年里工作取得了一些成績，但本人維護(hù)的線路質(zhì)量與局內(nèi)的工作要求還有很大的差距,工作還有很多漏洞和不足的地方,。對(duì)此,，我對(duì)工作還有很大的壓力，xx年里,，我要在思想上要嚴(yán)于律己,，線路維護(hù)事業(yè)，全面貫徹局內(nèi)的各種規(guī)章制度,，嚴(yán)格要求自己,，鞭策自己，力爭思想上和工作上在都能樹立起榜樣的作用,。我應(yīng)更加勤懇,，為維護(hù)工作做更多的事，更加努力學(xué)習(xí)知識(shí)，使業(yè)務(wù)平有更大的提高,。我要在工作方面有所新的開拓,，有所新的進(jìn)取，要更加嚴(yán)格要求自己,，努力工作,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn),，開拓前進(jìn),，為xx年的工作能有一個(gè)更大提高而努力。

普通員工年終工作總結(jié) 銀行員工年終工作總結(jié)篇二

進(jìn)入xx證券已有一年多了,，這段時(shí)間自身在各個(gè)方面都有所提高,，主要體現(xiàn)在：

進(jìn)入公司以來，從熟悉這個(gè)行業(yè)到通過資格考試,，對(duì)證券這個(gè)行業(yè)有了初步的了解,，而駐點(diǎn)銀行，通過渠道營銷,，對(duì)證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解,，工作中能解決各種基本問題。

在業(yè)務(wù)營銷過程中,，與客戶的交談和遇到的不同問題,，提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力;而對(duì)客戶不定期的回訪，為其提供全方位,、多角度的服務(wù),，使信達(dá)服務(wù)真正的深入人心。

對(duì)自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù),，都認(rèn)真對(duì)待，盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩,，辦事效率力求最快,、最好。

在業(yè)務(wù)營銷中,，同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問題和自己的不足：

1,、證券知識(shí)還須加深了解，需不斷學(xué)習(xí),。

2,、在與客戶關(guān)系維護(hù)中，溝通方式還要逐步加強(qiáng),。

3,、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進(jìn)一步增強(qiáng)。

進(jìn)入營銷這個(gè)行業(yè)，業(yè)績是衡量一個(gè)人的價(jià)值所在,，前幾個(gè)月的業(yè)績表現(xiàn)不佳,，我重新整理了思路，在今后的日子里,，我要這樣做：

進(jìn)入信達(dá)證券我經(jīng)常發(fā)傳單,，雖然發(fā)了很多，效果不是很好,，但覺得還是可行,，大量的傳單會(huì)提高公司的知名度，下一步還想適量發(fā)些,，堅(jiān)持終會(huì)有效果的,。

在銀行駐點(diǎn)已有一年多了，業(yè)績十分不理想,。銀行很好的服務(wù)有口皆碑,，許多客戶慕名而來，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個(gè)潛在客戶效果是很好的,，但中國銀行和中銀國際很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點(diǎn),，雖然很有壓力，但目前與他們處好關(guān)系也是唯一的辦法,。駐點(diǎn)客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象,，所以我一直在努力的去做。

拉動(dòng)朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法,。通過朋友介紹朋友,，讓想炒股的客戶選擇我們信達(dá)來開戶，另外,，對(duì)于已在其它券商開通三方存管業(yè)務(wù)的客戶,，向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競爭優(yōu)勢(shì)，努力將客戶爭取過來,。

現(xiàn)在市場波動(dòng)很大,，觀望的人占多數(shù)，同行間競爭也萬分激烈,，為此,，我必須要不斷的學(xué)習(xí)，豐富自己的專業(yè)知識(shí),，為客戶提供全方位的服務(wù),，要想盡一切辦法，盡自己最大努力來做,。

普通員工年終工作總結(jié) 銀行員工年終工作總結(jié)篇三

不知不覺來公司已將近一年了,，從20xx年春意盎然的陽春三月走到20xx年新年的元月,，不禁感嘆時(shí)間飛絮，轉(zhuǎn)眼間一年又過去了,。xx這一年對(duì)我來說,，意義之大：有對(duì)本命年的立志、憧憬和對(duì)人生價(jià)值的思考,，還有對(duì)家庭,、事業(yè)的那份赤誠。感覺自己真的長大了,，對(duì)事業(yè),、家庭的責(zé)任感已慢慢代替兒時(shí)童年、大學(xué)校園和初入社會(huì)的懵懂,。大學(xué)畢業(yè)后的第二份工作,，是帶著第一份工作盲從的思維轉(zhuǎn)變，我滿載熱情與夢(mèng)想有幸成為威仕這個(gè)充滿希望的年輕團(tuán)隊(duì),，我相信這一年可以影響到我近幾年甚至今后的人生,，本命年人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，一個(gè)可以改變我,，重塑我的契機(jī),。總結(jié)這一年的所做,，所為,，真的覺得自己是在用心一步一步走著，盡管有跌倒,，有挫折,，有失敗，但我覺得更多的還是成長,。

三月我?guī)еＭc夢(mèng)想應(yīng)聘進(jìn)入熱工產(chǎn)品部,。雖然自己的專業(yè)是機(jī)電，但畢業(yè)一年后才真正找準(zhǔn)方向,，找準(zhǔn)自己該做什么,。剛進(jìn)公司時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)讓我在車間先實(shí)習(xí),，雖然自己當(dāng)時(shí)應(yīng)聘的是技術(shù)員，但實(shí)際能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，所以我?guī)е鴮W(xué)習(xí)的心態(tài)進(jìn)入結(jié)構(gòu)三班,，在三班待了一個(gè)多星期，在這段時(shí)間里,，我慢慢的熟悉和了解產(chǎn)品部的情況---公司背景,，團(tuán)隊(duì)組成,，生產(chǎn)方向等等。接著領(lǐng)導(dǎo)安排我和公司一起進(jìn)來的兩個(gè)員工一起看圖紙《堿噴洗槽》,、《堿刷洗槽》,。這段時(shí)期可以說是進(jìn)公司第一次真正意義上獨(dú)立起來、全面的看圖紙,，兩份圖紙一起花了我們近兩個(gè)月的時(shí)間,，我們自己摸索，遇到不懂的地方就去請(qǐng)教技術(shù)員或岳師傅,，很感謝他們對(duì)我們的幫助，在這段時(shí)期里,，我所得到的就是分析圖紙的力能有了一個(gè)提高,，還有電腦試圖、畫圖,、辦公軟件的透徹掌握,，為我以后的工作做好了一個(gè)很好的鋪墊。盡管這兩份圖紙?zhí)幚淼牟顝?qiáng)人意,，時(shí)間也花了,，但我覺得沒有白花，因?yàn)樵谶@段期間,，我們是通過自己一步一步摸索出來的，有著獨(dú)立創(chuàng)新和摸索的痕跡,。

接著到了五月份，當(dāng)時(shí)武鋼三冷軋項(xiàng)目正值啟動(dòng),，生產(chǎn)任務(wù)十分緊張,，所以公司領(lǐng)導(dǎo)安排我下去實(shí)習(xí)。這段期間可以說是我進(jìn)步最快,，學(xué)習(xí)知識(shí)最多的時(shí)期?，F(xiàn)在回頭想一想，感覺這段經(jīng)歷真是挺值得的,，為我以后的工作打好了一個(gè)基礎(chǔ)。在車間,，我被調(diào)到結(jié)構(gòu)二班,，開始跟著楊大圓師傅學(xué)習(xí),，在他的指導(dǎo)下，我慢慢理解鉚工的一些工作技巧與方法,，還好我的視圖能力強(qiáng),，所以很快就融入到這個(gè)小組，在制作的過程中,，我邊做邊觀察,，細(xì)心記下每一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，記得有一次我發(fā)現(xiàn)一爐殼角處跟圖紙不一樣,，我跟技術(shù)提出,，原來是料下短了才改的。這種抱著發(fā)現(xiàn)問題的心態(tài)讓我在很短的時(shí)間內(nèi)就可以獨(dú)立制作,，我的第一件作品就的連退線快冷段爐殼,，總長超過18米，這長爐殼的放樣和制作對(duì)于我來說都是一個(gè)難點(diǎn),，由于是第一次制作,，所以郭師傅檢查時(shí)也格外細(xì)心，還好,，一點(diǎn)問題也沒出,，我也很欣慰第一件處女作的完成，當(dāng)時(shí)真的是有一種成就感,。在結(jié)構(gòu)二班,，我把自己要學(xué)習(xí)與想學(xué)習(xí)的一一提出請(qǐng)教鉚工師傅們，在他們的指導(dǎo)下,，我慢慢的成長與進(jìn)步,，感謝幫助我的人，沒有他們的幫助,，我進(jìn)步也不會(huì)很快,。

由于武鋼三冷軋項(xiàng)目的緊張，技術(shù)員工作當(dāng)時(shí)也忙不過來,。在這種情況下,，我接手了我的第一個(gè)項(xiàng)目《后處理爐殼》，我花了一個(gè)多星期的時(shí)間看圖,，畫圖,，并做好材料預(yù)算、請(qǐng)購單和檢查表,。這個(gè)項(xiàng)目難點(diǎn)不是很多,，所以不管是工藝控制還是制作過程，都是比較順利的,，這次做技術(shù)還算比較成功,，制作問題一一解答，并順利a檢與發(fā)貨,。這是我做的第一個(gè)項(xiàng)目,，成功的地方在下料還有對(duì)于加工圖紙的一一呈現(xiàn)，不管的鉆孔,、異型件還是外協(xié)件圖紙,，我都細(xì)心指導(dǎo)，沒有出現(xiàn)一個(gè)錯(cuò)誤,，不足之處還是工藝處理方面還有待提高,，就是膨脹節(jié)的焊接與拼接料出現(xiàn)問題，帶給他們一些麻煩,。在這半個(gè)月的時(shí)間里,，我熟悉了技術(shù)員的工作流程，熟悉并掌握了作為一個(gè)技術(shù)員應(yīng)該做的不僅僅只是圖紙分析,，還有一些制作工藝方面的控制,，經(jīng)驗(yàn)很重要，所以我珍惜現(xiàn)在每一次的工作機(jī)會(huì),，力爭做到最好,。

十月份我被公司領(lǐng)帶安排做生產(chǎn)管理工作。生產(chǎn)管理工作也是我所接觸到的第一份有關(guān)管理上的工作,，這時(shí)候武鋼三冷軋的工期一再推進(jìn)加上一些外在因素,，使得生產(chǎn)管理工作的難度大大提高。在李工的指引下,，我從每一件事做起,，盯好每一班的生產(chǎn)節(jié)點(diǎn)，下去組織好班組之間的銜接配合與調(diào)度,。每一次發(fā)貨我都在現(xiàn)場,，督促發(fā)貨工作。武鋼三冷軋項(xiàng)目是我們公司今年做的一個(gè)大項(xiàng)目,，兩條生產(chǎn)線,，連退與鍍鋅，任務(wù)之重可想而知,，武鋼內(nèi)襯板當(dāng)時(shí)也是一個(gè)十分混亂的狀態(tài),，技術(shù)人力不足，所以李工安排我去總武鋼三冷軋內(nèi)襯板的生產(chǎn)狀態(tài),，實(shí)際應(yīng)發(fā)貨多少,，做了多少，還有多少?zèng)]有下料,，還有多少要拿出去外協(xié)加工,。當(dāng)時(shí)真的很頭疼,，經(jīng)過一個(gè)多星期的總結(jié)，調(diào)用武鋼三冷軋有關(guān)內(nèi)襯板的所有圖紙,，一個(gè)一個(gè)總出來,，畫出來，再組織該下料的下料,，該拿出去加工的拿出去加工,，現(xiàn)在回頭看一下，真是感嘆萬分,。

在十一月份,，許經(jīng)理讓我接手固定段合金化爐的鋪石棉內(nèi)襯的工作。因?yàn)楫?dāng)時(shí)這個(gè)產(chǎn)品現(xiàn)場要的十分急,，所以許經(jīng)理讓我一個(gè)星期做完,。自己一方面作為管理者一方面作為鉚工，指導(dǎo)他們?cè)趺窗惭b,，其實(shí)說實(shí)話,，這也是我第一次裝內(nèi)襯板，所以我也沒得一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),，為了能早點(diǎn)完成任務(wù),，我組織他們加班加點(diǎn)，自己負(fù)責(zé)圖紙,、測量,、找料、下料終于在第八天完成任務(wù),，遺憾最后質(zhì)量沒能通過質(zhì)檢部,，后來還下了整改書，但我認(rèn)為真的.努力了,，畢竟時(shí)間,，圖紙、裝配人員,，料,，經(jīng)驗(yàn)當(dāng)時(shí)都是一個(gè)問題。現(xiàn)在回想自己當(dāng)時(shí)的狀態(tài),，自己的認(rèn)識(shí)還是不夠,，應(yīng)始終相信質(zhì)量問題是進(jìn)度保證的一個(gè)前提。

十二月份本鋼rjc項(xiàng)目正值啟動(dòng),，質(zhì)檢部門人員的不足,，再加上公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新人的發(fā)掘與煅煉，我有幸加入rjc質(zhì)檢方面的工作，我剛進(jìn)入質(zhì)檢,，對(duì)質(zhì)檢方面的程序還不是很熟悉,，在郭師傅和質(zhì)檢員的大力幫助下，我很快加入到了他們的團(tuán)隊(duì),，質(zhì)檢部是我熱工產(chǎn)品部質(zhì)量體系管理控制的關(guān)鍵,，責(zé)任重大，一不留神可能就會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)差,。rjc的成套制作雖然是公司的熟悉產(chǎn)品，但對(duì)于我來說還是第一次,，所以一開始的檢查控制還是得靠自己的摸索,，前途是光明的，道路是曲折的,，我始終相信,，畫圖是熟悉圖紙最好的方法，所以在我的rjc項(xiàng)目的檢查中,，我把每一張圖紙都認(rèn)真審視,，技術(shù)畫的檢查表只是一個(gè)參考，自己用心的把每一個(gè)尺寸和每一個(gè)細(xì)節(jié)畫出來,，才能說明自己是在用心做事,，在檢查過程中，我認(rèn)為檢查員不光要做事嚴(yán)謹(jǐn),，審圖仔細(xì),，檢查每一處都有自己的輕重點(diǎn)，堅(jiān)持自己的原則,，一是一,，二是二，這些都是樹立自己威信的關(guān)鍵,。威望是通過自己慢慢用智慧與態(tài)度積累下來的寶貴財(cái)富,，我為之奮斗。

在本鋼rjc的檢查過程中,，我可以說是一個(gè)新人,，對(duì)于那些做個(gè)幾次的師傅來說，不值一提,，但真正有些觀念他們真的是很缺乏,，以至工序報(bào)檢難以進(jìn)行到底，所以我得堅(jiān)持下去,，我自己通過經(jīng)驗(yàn)編寫《本鋼rjc質(zhì)量評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》旨在用自己的觀念與質(zhì)檢的權(quán)利去說服他們,。當(dāng)然一些輕重發(fā)面的質(zhì)量控制我也得虛心請(qǐng)教他們，作為我質(zhì)檢質(zhì)量控制方面的參考，畢竟他們太熟了,。

剛做完rjc爐殼的側(cè)板,，武鋼的一批新增管道任務(wù)又來了。質(zhì)檢部門人力的不足我能理解,，我對(duì)于管道方面還未曾了解,，所以我主動(dòng)領(lǐng)取了新增管道的圖紙，利用這個(gè)機(jī)會(huì)好好的學(xué)習(xí),，畢竟機(jī)會(huì)難得,。在劉師傅的指導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了各種簡單和發(fā)雜的圓管,，方管,，偏心天圓地方管道等等的放樣，檢查方面也是我負(fù)責(zé),，本來rjc我就負(fù)責(zé)爐殼的裝配與預(yù)裝還有風(fēng)道部分等,，現(xiàn)在又加上武鋼20t新增管道的檢查，我每天幾乎都在現(xiàn)場,，這點(diǎn)對(duì)于我來說是一種煅煉與成長,，巡檢觀念也深入我心，我認(rèn)為最好是質(zhì)量控制成功就是沒有質(zhì)量信息反饋單,，讓每一個(gè)錯(cuò)誤和失誤都從源頭消滅,，做到這點(diǎn)很難，但我有決心也有信心,。

感謝公司領(lǐng)導(dǎo)所給予我的每一次機(jī)會(huì)，從車間實(shí)習(xí)到技術(shù)部再到生產(chǎn)調(diào)度再到現(xiàn)在的質(zhì)檢部，每一個(gè)崗位我都經(jīng)歷著,，感受著，成長著,。機(jī)會(huì)并不會(huì)永遠(yuǎn)眷顧著一個(gè)人,，當(dāng)機(jī)會(huì)降臨在自己身上時(shí)一定要牢牢抓住,，好好學(xué)習(xí)、總結(jié)才會(huì)讓自己進(jìn)步。我會(huì)好好珍惜自己眼前的工作,，學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)是沒有止境的。20xx年,，我要學(xué)習(xí)的還有很多,。在這個(gè)團(tuán)隊(duì),，經(jīng)驗(yàn)者很多，新來者后來居上的也有，我所追求所所起的作用是我對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可,，20xx年,，我想我們還會(huì)一起創(chuàng)造出更加輝煌的明天,。

普通員工年終工作總結(jié) 銀行員工年終工作總結(jié)篇四

一年以來,，在院班子和財(cái)務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和熱情關(guān)心下,，在其他科室同志的積極配合和大力支持下，住院收費(fèi)處全體人員緊緊圍繞醫(yī)院中心工作及年初工作安排,，以病人及家屬滿意為目標(biāo),，以提高經(jīng)濟(jì)效益為重點(diǎn),，解放思想,，與時(shí)俱進(jìn),，真抓實(shí)干，認(rèn)真履行收費(fèi)職能,，大力推進(jìn)收費(fèi)工作規(guī)范運(yùn)行,，積極開展內(nèi)部管理工作,，進(jìn)一步提高住院收費(fèi)處的服務(wù)滿意度,，各項(xiàng)工作開展順利，能夠較好地完成了我院下達(dá)的任務(wù)?，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

根據(jù)住院收費(fèi)處這個(gè)服務(wù)窗口的特點(diǎn),，轉(zhuǎn)變過去認(rèn)為只要一收一付即為完成工作的觀念，積極組織人員學(xué)習(xí)同行業(yè)中先進(jìn)的服務(wù)方法和良好的服務(wù)態(tài)度,，深入開展討論活動(dòng),，在不斷的學(xué)習(xí)和討論中，找出存在的問題,，從而提高科室人員的思想認(rèn)識(shí),，強(qiáng)化部門人員的職業(yè)責(zé)任，牢牢樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè),，無私奉獻(xiàn)的精神，推行微笑服務(wù),，使用文明用語,，特別是在人多吵雜，出現(xiàn)排長龍的時(shí)候,，更要保證優(yōu)質(zhì)服務(wù),，避免發(fā)生一些糾紛和患者投訴的現(xiàn)象，從而提高住院收費(fèi)處的服務(wù)滿意度,，有利于醫(yī)患關(guān)系的和諧發(fā)展,。

另外,，為了方便患者的掛號(hào)和繳費(fèi)，在有已有值班窗口的同時(shí),，我收費(fèi)處克服由于人員十分緊張的困難,，再另外開個(gè)窗口，并且提前10分鐘開窗口,，而其它窗口仍然嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)間開放,，確保患者能夠及時(shí)的掛上號(hào),。另外,，還專門成立了監(jiān)督小組，對(duì)服務(wù)窗口進(jìn)行不定期地檢查,，一旦發(fā)現(xiàn)有服務(wù)態(tài)度不好或者不準(zhǔn)時(shí)開窗的情況,，會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的處罰。

1,、積極配合院部單種收費(fèi)工作的開展,，協(xié)力提升醫(yī)院管理水平。從今年起,，我院開始實(shí)行單病種收費(fèi)這項(xiàng)改革項(xiàng)目,，這是一項(xiàng)有利于推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)定價(jià)機(jī)制改革的重要舉措。我收費(fèi)處積極配合院部工作,，對(duì)于單病種收費(fèi)的項(xiàng)目進(jìn)行一一詳細(xì)列出,，并對(duì)整個(gè)治療過程，包括用藥,、處置,、手術(shù)、住院日數(shù)等“打包”計(jì)價(jià),，確定一個(gè)統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，使得治療過程透明、收費(fèi)透明,。

2,、全力以赴，快速安裝新系統(tǒng),。今年全院需要更換新的信息系統(tǒng)，我收費(fèi)處主動(dòng)積極配合更換系統(tǒng)工作,，全體人員犧牲部分業(yè)余時(shí)間,，加班加點(diǎn)，全力以赴,，終于順利快速地安裝上了新的信息系統(tǒng),，從而進(jìn)一步完善預(yù)約掛號(hào)平臺(tái),，推進(jìn)了我院信息化的建設(shè)。

始終把提高內(nèi)部管理水平作為提高辦事效率,、提高人員工作的凝聚力的金鑰匙,，我們以收費(fèi)室為切入點(diǎn)，從大處著想,，從小處入手,，常年堅(jiān)持不懈地抓內(nèi)部管理。

一是定期組織科室會(huì)議,，傳達(dá)醫(yī)院周會(huì)的內(nèi)容,，并結(jié)合我科室情況，分析當(dāng)前工作崗位中可能會(huì)出現(xiàn)的問題和困難,，有針對(duì)性地對(duì)工作方法和內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn),，確保各項(xiàng)工作順利及時(shí)地完成。

二是每月末負(fù)責(zé)進(jìn)行欠費(fèi)病人的費(fèi)用歸集,，并編制月報(bào)表及欠費(fèi)說明,，分析原因并上報(bào)醫(yī)院財(cái)務(wù)。

三是每月末對(duì)各類醫(yī)保審批單,、院內(nèi)通費(fèi),、減費(fèi)單進(jìn)行檢查、整理,、裝訂,、保存。

四是厲行節(jié)約,，嚴(yán)控辦公成本,。

1、由于我收費(fèi)處日常打印量十分大,，所以打印耗材量也十分大,，故而，打印材料遵循能省就省的原則,，減少不必要的打印,，能雙面打印的盡量雙面打印，盡量反復(fù)循環(huán)利用,，提高其使用價(jià)值,，避免不必要的浪費(fèi)。

2,、做到人走隨手關(guān)燈關(guān)電腦,，關(guān)空調(diào)的習(xí)慣。

3、大力推行無紙辦公,。

堅(jiān)持以人為本,，密切聯(lián)系實(shí)際，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力提高窗口職工的專業(yè)技術(shù)能力,、職業(yè)道德和工作的嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致性?；颊邅碓菏紫仁菕焯?hào),、咨詢，這就要求窗口工作人員不但要有一定的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)和相當(dāng)熟悉的業(yè)務(wù)水平,，同時(shí)還須學(xué)習(xí)相關(guān)的醫(yī)療知識(shí)等,，不斷提高自身素質(zhì)，只有通過不斷學(xué)習(xí),，才能做好收費(fèi)工作,。我收費(fèi)處積極組織職工學(xué)習(xí)醫(yī)院的規(guī)章制度、醫(yī)療的基本知識(shí),、藥物及價(jià)格的確認(rèn),，為確診患者提供高效及時(shí)的掛號(hào)收費(fèi)服務(wù)及出入院結(jié)算服務(wù)。

一是進(jìn)一步推進(jìn)依程序收費(fèi),，依法辦事,，規(guī)范收費(fèi)管理，強(qiáng)化收費(fèi)監(jiān)督,，促進(jìn)上下聯(lián)動(dòng),、協(xié)調(diào)配合，全面提高辦事能力,、管理水平和干部素質(zhì),。

二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，學(xué)習(xí)政治理論,、法律法規(guī),、業(yè)務(wù)知識(shí)等，組織職工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流,，進(jìn)一步提高窗口工作人員的綜合素質(zhì)和管理能力,。

嚴(yán)格推廣制度管理模式，強(qiáng)化工作紀(jì)律,，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,、首問責(zé)任制、現(xiàn)金管理制度,，明確收費(fèi)室主任,、收費(fèi)人員的責(zé)任,，對(duì)住院催款、住院結(jié)賬,、票據(jù)使用、隊(duì)長做了明確規(guī)定,，同時(shí)建立切實(shí)有效的獎(jiǎng)罰制度,，開展制度執(zhí)行情況的檢查和巡查，例如于每日對(duì)窗口工作人員的日?qǐng)?bào)表進(jìn)行檢查和審核,，發(fā)現(xiàn)問題的做到及時(shí)處理,，確保每月末歸集好欠費(fèi)病人的費(fèi)用，并做好欠費(fèi)的說明,，分析好上報(bào)院部,。

預(yù)結(jié)住院病人的醫(yī)藥費(fèi)用并報(bào)院財(cái)務(wù)部。月末對(duì)各種單據(jù)進(jìn)行檢查,、整理,、裝訂和保存。另外,，使窗口人員備好足夠的小鈔,，以便確診患者和家屬的付費(fèi)時(shí)的兌換。據(jù)統(tǒng)計(jì),，全年出錯(cuò)率基本為零,，很好地完成了院部下達(dá)的任務(wù)，順利實(shí)現(xiàn)收費(fèi)處管理科學(xué)化,、規(guī)范化,、制度化，多次受到患者和院方的好評(píng),。

存在的問題及下來的工作計(jì)劃和舉措：

在工作中我們是取得了一些成績,，但也還存在一些問題，需要我們進(jìn)一步去解決：

（1）人員數(shù)量不足,，難以滿足日常工作的需要,。由于我收費(fèi)處業(yè)務(wù)量日益增多，但人員配備上還存在著嚴(yán)重不足,，嚴(yán)重制約了收費(fèi)處的管理,。

（2）收費(fèi)人員的整體素質(zhì)有待提高。

（3）學(xué)習(xí)氛圍仍不夠濃厚,。

在下來的工作中,，住院后收費(fèi)處在原有工作的基礎(chǔ)上，針對(duì)存在的問題,，制定如下工作計(jì)劃：

一,、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高收費(fèi)的水平和質(zhì)量。組織職工不斷學(xué)習(xí)和深造,，增強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有藥物名稱,、分類、價(jià)格,、容量等藥物信息的了解,，在保證收費(fèi)準(zhǔn)確率的前提下，提高收費(fèi)效率,。鼓勵(lì)職工積極參加培訓(xùn)考試,，不斷提高隊(duì)伍整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，減輕日益增加的收費(fèi)工作壓力,。同時(shí),，加強(qiáng)文化建設(shè)，廣泛開展集體活動(dòng),，增強(qiáng)全體人員團(tuán)結(jié)干事業(yè)的凝聚力,。

二、進(jìn)一步做好微笑服務(wù),，為醫(yī)院樹立良好的窗口形象,。要求上班穿戴整齊，佩戴工作牌,，注意收費(fèi)處人員個(gè)人形象,，牢牢樹立“一切為患者”的服務(wù)理念，對(duì)患者所提出的問題和疑問要耐心的解答,，加強(qiáng)與患者的交流和溝通,，不與患者或其家屬發(fā)生斗嘴吵鬧，避免不必要的矛盾和糾紛,，按照文明服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn),，做到微笑服務(wù)，傾情服務(wù),，完善辦事接待機(jī)制,，進(jìn)一步提高窗口人員的依規(guī)章辦事、便民服務(wù)的整體能力,，努力建成“服務(wù)更優(yōu),、效率更高、形象更好”的窗口,，提升醫(yī)院的整體形象,。

三、積極開展“黨員示范窗口”,，展示醫(yī)院良好形象,。組織黨員職工,，分別在收費(fèi)、掛號(hào)處和結(jié)帳處的收款窗口,，設(shè)立相應(yīng)的“黨員示范窗口”,，樹立服務(wù)的典型，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,，引領(lǐng)帶動(dòng)其他職工服務(wù)水平的提高,，有利于樹立良好的窗口服務(wù)形象，進(jìn)一步提高群眾的滿意度和舒適度,。

四、進(jìn)一步加強(qiáng)與西藥房,、中藥房的聯(lián)系,，形成交費(fèi)、取藥一體化,。收費(fèi)之后下來就是取藥,，通過加強(qiáng)收費(fèi)處與西藥房、中藥房的聯(lián)系,，可以動(dòng)態(tài)的知曉藥物的庫存量,、某些藥物的價(jià)格存在變動(dòng)等藥房藥物信息變化的情況，進(jìn)一步提高辦事流程的效率,，努力完善患者的收取一體化服務(wù),。

五、繼續(xù)配合做好其他日常工作,。繼續(xù)做好新農(nóng)民醫(yī)療合作的相關(guān)工作,；繼續(xù)完善票據(jù)管理及監(jiān)管機(jī)制；繼續(xù)全力配合完成院部交辦的其它工作任務(wù)等,。

我相信,，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，收費(fèi)處會(huì)與各科室配合良好,，沿著科學(xué)發(fā)展的思路,，在保持高質(zhì)量和熱情的服務(wù)態(tài)度的基礎(chǔ)上，竭誠為醫(yī)院樹立良好的窗口形象,，提高醫(yī)院整體的服務(wù)質(zhì)量和水平,。相信在新的一年里，醫(yī)院的工作必定能更好地開展開來,。

普通員工年終工作總結(jié) 銀行員工年終工作總結(jié)篇五

光陰似箭,，時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間上班已經(jīng)一年多了,，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁萬千,。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨練,。

非常感謝公司給我這個(gè)成長的平臺(tái),，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身素質(zhì)與才能,，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段,，使我懂得了很多,，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情,，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階,，在工作上，圍繞公司的中心工作,，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

在作風(fēng)上,，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事,、務(wù)真求實(shí),、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇,，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素,、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人,，勤勤懇懇做事,，勤勞簡樸的生活，嚴(yán)格要建材求自己,，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用,。今后努力的方向：隨著公司各項(xiàng)制度的實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也更高,，需掌握的知識(shí)也更高更廣,。為此，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。即將過去的這一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針,、宗旨和效益目標(biāo)上,，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，在緊張的工作之余,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì),，

作為一個(gè)管理者，要充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性及工作積極性,。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象,。我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),，除了熟悉業(yè)務(wù)外,，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。

經(jīng)過一年多工作的錘煉,，我已經(jīng)完成了從學(xué)校到社會(huì)的完全轉(zhuǎn)變,，已拋棄了那些不切實(shí)際的想法，全身心地投入到工作中,。隨著工作越來越得心應(yīng)手,，我開始考慮如何在工作中取得新的成績，以實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,。我從來都是積極的,，從來都是不甘落后的，我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情,，一定要全力以赴,。通過這一年的摸打滾爬,，我深刻認(rèn)識(shí)到：細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)是所應(yīng)具備的素質(zhì),，而融會(huì)貫通,、觸類旁通和不斷創(chuàng)新是平庸或優(yōu)秀的關(guān)鍵因素。由于我們的見習(xí)工作結(jié)束后,，就是正式參與齒輪箱的裝配了,。也就是要獨(dú)立的去工作了，師傅只是起指導(dǎo)的作用,，關(guān)鍵在于自己,。由于我在實(shí)習(xí)期間的好學(xué)和認(rèn)真的工作態(tài)度，練就了很好的基本工,，所以工作起來就很順利,，識(shí)圖能力也很不錯(cuò)，很快就適應(yīng)了獨(dú)立裝配的這份工作,，而且也多次受到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),。由于我在實(shí)習(xí)期見，就直接參與齒輪箱裝配,，所以,，獨(dú)立工作后，也就是師兄師弟們一起繼續(xù)裝配齒輪箱,。由于齒輪箱是一個(gè)比較復(fù)雜的設(shè)備,，裝配精度要求很高。齒輪箱在裝配過程中有經(jīng)常有熱裝和冷裝,，這些裝配對(duì)裝配人員的要求是非常嚴(yán)格的,，尤其要準(zhǔn)確測量其加熱或冷卻后的尺寸，因?yàn)閯倧膶W(xué)校出來沒有測量的經(jīng)驗(yàn),，后來在師傅的耐心的講解和指導(dǎo)下,，慢慢的掌握了測量的竅門，加上平時(shí)多練習(xí)測量,，這些問題也就慢慢的隨之解決,，現(xiàn)在覺的它也沒有什么難的，只是,，沒有掌握竅門而已,。

平時(shí)在裝配過程中會(huì)遇到很多問題，遇到問題后大家共同分析討論以得到解決方案,，在這過程中我也學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西,，在這一年的裝配工作中也總結(jié)了不少經(jīng)驗(yàn)，為我以后的齒輪箱設(shè)計(jì)工作打下了良好的基礎(chǔ)，使我受益匪淺,。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短,，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步,。爭取更好的工作成績,。

普通員工年終工作總結(jié) 銀行員工年終工作總結(jié)篇六

從20xx年來到xx公司，到現(xiàn)在已經(jīng)有3年時(shí)間了,。在這三年的工作中,，經(jīng)歷了很多事情，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),。在這里,，我要感謝領(lǐng)導(dǎo),，給了我一個(gè)成長的空間,、勇氣和信心。在這幾年的時(shí)間里,，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足,?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

1,、由于幾年來對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，對(duì)相關(guān)的流程有了越來越深的認(rèn)識(shí)。

2,、在工作中,，有很多新的技術(shù)問題，但是深知發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題的過程,，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過程,，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決,。

3,、有時(shí)候?qū)ぷ髡J(rèn)識(shí)不夠，缺乏全局觀念,，對(duì)硫胺工段還缺少了解和分析,，對(duì)工作定位認(rèn)識(shí)不足。從而對(duì)工作的最優(yōu)流程認(rèn)識(shí)不夠,，邏輯能力欠缺,，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我相信,，在以后的工作中,，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程,。

1,、在工作實(shí)踐中，我參與了許多集體完成的工作,，和同事的相處非常緊密和睦,，在這個(gè)過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上,，思想統(tǒng)一,，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無不克,、戰(zhàn)無不勝,。

工作中，很多工作是一起完成的,，在這個(gè)工程中,，大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率,，所有的工作中溝通是最重要的,，一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰,。

2,、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化,，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下,，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動(dòng)起來是這幾年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。

現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己,，認(rèn)清自己的位置,，問問自己付出了多少；時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化,，個(gè)人得失要模糊計(jì)算,；遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng),。

3,、在工作中，經(jīng)過實(shí)際的教訓(xùn),，深刻理解了時(shí)間的滯延是對(duì)公司很大的傷害,，這就需要我們?cè)诠ぷ髑埃欢ㄒ獙?duì)業(yè)務(wù)流程很了解,，在工作之前,，多辛苦一下，減少因?yàn)樽约簩?duì)工作流程不能很好的表達(dá)的原因,，耽誤公司的生產(chǎn),。

在工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識(shí),，也強(qiáng)化了生產(chǎn)的質(zhì)量,、成本、進(jìn)度意識(shí),；與身邊同事的合作更加的默契,，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理,，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們?cè)谏磉?。我一定?huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成績,。

經(jīng)過這幾年的工作學(xué)習(xí),，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距,，主要體現(xiàn)在工作技能,、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方,。仔細(xì)總結(jié)一下,，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1、工作的條理性不夠清晰,，要分清主次和輕重緩急,；

在工作時(shí)間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃,，哪些需要立即完成,，哪些可以緩緩加班完成，今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大,，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間,。

2、對(duì)流程不夠熟悉,；

在工作中,，發(fā)現(xiàn)因?yàn)榱鞒痰膯栴}而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯(cuò)誤與缺漏還有當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)考慮不到位的地方,，對(duì)于這塊的控制力度顯然不夠,。平時(shí)總是在開發(fā)，但說到底對(duì)業(yè)務(wù)很熟悉才是生產(chǎn)很好完成的前提,。

3,、工作不夠精細(xì)化；

平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過程,，雖然工作也經(jīng)?；仡^看、做總結(jié),，但缺少規(guī)律性,，比如功能修改等隨時(shí)有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯(cuò)誤。以后個(gè)人工作中要專門留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思,，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化,。

4、缺乏工作經(jīng)驗(yàn),，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn),；

今年的現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高，對(duì)整個(gè)工段有了新的認(rèn)識(shí),，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知,，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度,。

5,、缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié)；

在工作總結(jié)上有了進(jìn)步,，但仍不夠,，如果每天、每周,、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非,、得與失,，會(huì)更快的成長。在以后的工作中,，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來提高自己,。

6、做事不夠果斷,，拘泥細(xì)節(jié),，有拖沓現(xiàn)象；

拖沓現(xiàn)象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn),，凡事總要拖到后面,，如果工作更積極主動(dòng)一些，更雷厲風(fēng)行一些,，會(huì)避免工作上的很多不必要的錯(cuò)誤,。其實(shí)有時(shí)候，不一定要把工作做到細(xì)才是最好的,。進(jìn)度,、質(zhì)量、成本綜合考慮,，抓主要矛盾,，解決主要問題，隨時(shí)修正,。事事做細(xì)往往會(huì)把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中,，學(xué)會(huì)不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步，也是對(duì)精細(xì)化工作的一個(gè)要求,。

在以后的工作中,，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才,。

其中，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：

1,、要提高工作的主動(dòng)性,，做事干脆果斷，不拖泥帶水,；

2,、工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果,，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成,；

3,、要提高大局觀,，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺,；

4、把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力,，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作,；

5、精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐,。

最后,，我對(duì)自己目前的工作狀態(tài)還是比較滿意的，希望領(lǐng)導(dǎo)審閱,！三年的時(shí)間,，讓我得到的不僅是豐厚的經(jīng)驗(yàn)，更提升了自身水平,，得到了大家的認(rèn)可,，再次向大家表示衷心的感謝！

普通員工年終工作總結(jié) 銀行員工年終工作總結(jié)篇七

20xx年即將過去,，我來公司已有六個(gè)多月,，這是我從學(xué)校畢業(yè)第一次踏上工作崗位。作為一名新員工,，非常感謝公司提供給我一個(gè)成長的平臺(tái),，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能,。回首過去的六個(gè)多月,，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段,，使我懂得了很多。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)和師傅xx以及同事表示最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手,，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個(gè)臺(tái)階,。

我經(jīng)過一個(gè)月的現(xiàn)場鉚焊檢驗(yàn)的實(shí)習(xí)之后,，走上原材料檢驗(yàn)的崗位，我主要職責(zé)是負(fù)責(zé)出入庫材料的檢驗(yàn)工作：包括對(duì)入庫,、出庫材料的錯(cuò)檢,、漏檢負(fù)責(zé)；做好材料標(biāo)記的確認(rèn),，對(duì)標(biāo)記移植的正確性負(fù)責(zé),；對(duì)主要受壓元件的材質(zhì)和下料幾何尺寸的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；對(duì)檢驗(yàn)的“首檢”質(zhì)量問題而引起的成批報(bào)廢負(fù)責(zé),；對(duì)需復(fù)驗(yàn)的材料,，負(fù)責(zé)按規(guī)定劃出取樣部位,，填寫委托單，連同試樣分送理化,、金相試驗(yàn)室,，并及時(shí)取回試驗(yàn)報(bào)告。在原材料工序檢驗(yàn)完畢后,，及時(shí)做出檢驗(yàn)結(jié)論,，并在工藝流轉(zhuǎn)卡上簽章；當(dāng)驗(yàn)收過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí),，應(yīng)及時(shí)反饋,，并及時(shí)填寫不合格品報(bào)告，交技術(shù)部門處理,；對(duì)質(zhì)量問題的糾紛,、預(yù)防措施進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，對(duì)沒做好隔離工作而使不合格品混入下道工序負(fù)責(zé),。平時(shí)維護(hù)好檢測工具,，確保正確使用。我深知,，不管在什么崗位,，我都要努力做好自己份內(nèi)的事。在這六個(gè)多月里,，我主要從兩個(gè)方面來實(shí)踐自己的理念,，力爭做到更好、更到位,。下面就我六個(gè)多月的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡要的匯報(bào),。

作為一名剛走上工作崗位的新員工，知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的欠缺,，是我致命的缺點(diǎn),，而且檢驗(yàn)員工作也是一個(gè)特殊的崗位，它要求永無止境的更新知識(shí)和提高技能,。為達(dá)到這要求我十分注重學(xué)習(xí),，更以實(shí)際行動(dòng)去實(shí)踐這一目標(biāo)，積極的配合車間生產(chǎn)工作,。六個(gè)月以來,，面對(duì)非專業(yè)的化工設(shè)備檢驗(yàn)工作，工作起來有很大困難,，有好多塔器,、換熱器以及所用的不同材料我都不知道，但是我積極應(yīng)對(duì)困難的挑戰(zhàn),，利用休息時(shí)間學(xué)習(xí)新容規(guī),、gb150,、gb151等壓力容器法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)；同時(shí),，利用我所學(xué)的材料專業(yè)知識(shí)結(jié)合國內(nèi)材料標(biāo)準(zhǔn)和asme標(biāo)準(zhǔn)以及實(shí)際生產(chǎn)情況,，再加上xx和其他同事的指導(dǎo),，順利熟悉了各類原材料檢驗(yàn)知識(shí),。由于我們有色廠所用材料的種類繁多，要求各不相同,，而且有很多較貴重的材料,，例如800h、b—3,、c—276等鎳基合金,，對(duì)我們檢驗(yàn)工作心得體會(huì)有了較高的要求，更需要我努力學(xué)習(xí),。

在原材料檢驗(yàn)崗位上的前兩個(gè)月,，我協(xié)助xxx檢驗(yàn)復(fù)合板、鈦材,、有色材料,，同時(shí)接手焊材工作。xxx經(jīng)驗(yàn)豐富,，在協(xié)助她工作期間,，她不厭其煩的給我講解一些檢驗(yàn)材料的注意點(diǎn)，使我順利通過公司的實(shí)習(xí)期,。在后三個(gè)月我開始接手有色材料檢驗(yàn),。由于我們今年下半年生產(chǎn)任務(wù)繁重，加上采購材料困難,，材料來了之后,，有時(shí)交檢單未到，我就到庫房將材料檢驗(yàn)完畢,，既保證材料質(zhì)量又不影響車間生產(chǎn),。檢驗(yàn)完畢之后立刻填寫檢驗(yàn)記錄和材料臺(tái)賬。需要復(fù)驗(yàn)的材料提前開理化委托單,，下復(fù)驗(yàn)料進(jìn)行復(fù)驗(yàn),，及時(shí)收集復(fù)驗(yàn)報(bào)告。不合格的原材料及時(shí)填寫不合格品報(bào)告,，迅速解決問題不影響生產(chǎn),。我發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常出現(xiàn)問題的材料有以下幾種,，復(fù)合板起爆點(diǎn),、不平度超標(biāo)及剪切不合格問題,；n6的管材常出現(xiàn)起皮、微裂紋等缺陷,；鈦管常出現(xiàn)新舊標(biāo)準(zhǔn)采購問題,、σs 0、2超標(biāo)的問題以及管徑和壁厚超標(biāo)問題,；焊材主要是不易按技術(shù)要求采購等問題,。

下面我列舉幾例具體的工作向領(lǐng)導(dǎo)作簡要的匯報(bào)。

1,、20xx年6月8日我到西部鈦業(yè)見證陶氏化學(xué)設(shè)備用ф20×0,、9×6000mm的ta2換熱管的渦流檢測，渦流檢測由陶氏請(qǐng)德國delta公司檢驗(yàn)員檢驗(yàn),，由于采購前期準(zhǔn)備工作不足以及溝通不到位,，致使delta公司檢驗(yàn)員推翻檢驗(yàn)結(jié)論，讓重新到我們公司檢驗(yàn),。

2,、20xx年8月7日，檢驗(yàn)了33塊復(fù)合板,，發(fā)現(xiàn)每張復(fù)合板起爆點(diǎn)位置有一凹坑,，且凹坑深度超出檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，還發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場實(shí)物標(biāo)識(shí)為gr1,、gr2/q345r,，而入庫單上位ta1、ta2/q345r,，查看料表后發(fā)現(xiàn)均為ta3/q345r,，后經(jīng)了解，因白圖報(bào)料時(shí)為ta3,，藍(lán)圖為為ta2,，按藍(lán)圖買的材料。對(duì)于起爆點(diǎn)超標(biāo)立即填寫了ncr,，后由技術(shù)科負(fù)責(zé)處理,。

3、20xx年8月30日,，我和xx一起去海龍（張家港）實(shí)業(yè)有限公司現(xiàn)場檢驗(yàn)杜邦換熱器設(shè)備用ф25,、4×1、6×5010mm gr2換熱管,，共檢驗(yàn)20支鈦管,，除了水跡未處理干凈之外，換熱管質(zhì)量不錯(cuò)，且管理到位,，質(zhì)量可控,。

4、20xx年11月10日,，檢驗(yàn)了y—10p037ab—040設(shè)備用ф2,、4的erti—1鈦焊絲，共50kg,，兩捆包裝,，發(fā)現(xiàn)一捆無標(biāo)識(shí)，一捆標(biāo)識(shí)為erti—2,，后經(jīng)了解標(biāo)識(shí)在運(yùn)輸途中掉了,，還有一捆是廠家貼錯(cuò)標(biāo)簽了,，我發(fā)了ncr之后,，采購只將質(zhì)保書傳真件發(fā)過來，但是不貼標(biāo)簽,，我又寫了工作聯(lián)絡(luò)簽,，最終將問題解決。

回顧進(jìn)入公司的這六個(gè)多月,，發(fā)現(xiàn)我雖能愛崗敬業(yè),、積極主動(dòng)的工作，取得了一些成績,，但仍有許多需要不斷改進(jìn)和完善,，還需我努力并力求做得更好的地方。這主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一,，在工作中由于經(jīng)驗(yàn)不足,，壓力容器專業(yè)知識(shí)較少，對(duì)待一些問題的解決方法過于單純,，工作方法過于簡單,，看待問題有時(shí)比較片面，以點(diǎn)蓋面,，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜,。

第二，要進(jìn)一步加強(qiáng)壓力容器用原材料檢驗(yàn)工作的計(jì)劃性,、系統(tǒng)性,、科學(xué)性，提高綜合分析,、解決問題的能力,。

第三，在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢(shì),，繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和新標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高各項(xiàng)壓力容器原材料檢驗(yàn)技能。

總之,，心態(tài)決定狀態(tài),，狀態(tài)決定成敗,！對(duì)公司要有責(zé)任心,，對(duì)社會(huì)要有愛心，對(duì)工作要有恒心,，對(duì)同事要有熱心,，對(duì)自己要有信心！做最好的自己,！