總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害，避免失誤,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

普通員工年終工作總結(jié)普通員工年終工作總結(jié)篇一

一年的時間轉(zhuǎn)眼就過去了,，新一年的工作也已經(jīng)開始了,。在過去這一年中，我在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,，跟同事友好合作的完成了我這一年的工作任務(wù),。這一年的時間我是成長了許多了，為了新的一年的工作我能夠完成得更好,，讓自己能夠有更大的進(jìn)步,，我要為自己這一年的工作做一個總結(jié)，總結(jié)過去的得失,，未來才能夠有更好的改變,，讓自己的工作能力變得更好。

這一年的自己跟上一年的相比是有了很大的進(jìn)步的,，在工作中也是越來越順利,，領(lǐng)導(dǎo)分配給我的每一個任務(wù)我都認(rèn)真的完成,，也很好的完成了每一個工作任務(wù)。在工作中我一直保持著自己的好奇心和求知欲,，遇到自己不會的就認(rèn)真的去學(xué)習(xí),，讓自己知道的東西變得越來越多，這樣才會一直都有進(jìn)步,。我這一年學(xué)到了很多的東西,，自己的工作能力也變得越來越好了，看著自己的進(jìn)步我是覺得非常的高興的,，也覺得新的一年也是要繼續(xù)的去努力的,。

這一年在工作上也出現(xiàn)了一些錯誤，我也能夠從中吸取教訓(xùn),，讓自己以后不要再犯這樣的錯誤,。我也知道其實有些錯誤我是不應(yīng)該犯的，所以只能以后多注意一些,，避免再一次的出現(xiàn)同樣的錯誤,。這一年我一直都非常的遵守公司的紀(jì)律，從不做違反紀(jì)律的事情,。這一年我沒有遲到過一次,，也沒有早退過，在上班的時候也不會去做一些跟工作沒有關(guān)系的事情,，除了實在避免不了的時候我都是不會請假的,，全年基本上都是滿勤。

在這一年的工作中也發(fā)現(xiàn)了自己身上存在著很多的不足,，比如容易粗心,，因為粗心出現(xiàn)過很多的錯誤，大部分其實都是可以避免的,。再比如自己不知道做的事情不先問領(lǐng)導(dǎo)或者同事而是自己盲目的去做,，最后不僅沒有把工作做好也浪費了自己很多的時間，這是我之后必須要改進(jìn)的地方,。在遇到問題的時候也會比較的著急和慌張,，導(dǎo)致自己不能很快的想到解決問題的辦法，也會耽誤很多的時間,，所以之后應(yīng)該要讓自己學(xué)會冷靜，就算犯錯了也不要太過于慌張,，讓自己學(xué)會冷靜的去思考解決辦法,。在自己一個人沒有辦法完成工作的時候我也不會去尋求同事的幫助，現(xiàn)在我知道了我應(yīng)該要更加的注重跟同事的合作,，而不是自己單打獨斗,，獨立的去思考自己沒有辦法解決的事情,。

總的來說自己這一年的表現(xiàn)還是很不錯的，新的一年我會更加的努力,，去解決自己身上的問題,，把工作完成得更好。

普通員工年終工作總結(jié)普通員工年終工作總結(jié)篇二

時光荏苒,，我來到物流公司提任物流監(jiān)管員將近一年了,，在這將近一年的工作中也體會到了作為物流監(jiān)管員的勞累，同時無論是生活還是工作也都收獲了不少,。我初入物流公司xx項目以來正趕上高峰期,，每天都要對質(zhì)物的出入庫單據(jù)與倉庫方同一核對，并驗收,，若出庫量大于最大可出庫量時,，制止出質(zhì)人出庫，并通知公司與質(zhì)權(quán)人,，同時根據(jù)現(xiàn)場情況做出相應(yīng)措施,；當(dāng)出庫量小于時，同意出質(zhì)人出庫,，并進(jìn)行檢驗核查,，無誤后，辦理相關(guān)手續(xù),，根據(jù)出入庫單據(jù)填寫申請批準(zhǔn)單,，第二聯(lián)給予出質(zhì)人留底，然后更改貨位圖制作電腦臺賬,。

根據(jù)出入庫量制作每天的換貨手續(xù),，出質(zhì)人蓋好章后，傳至質(zhì)權(quán)人,，經(jīng)質(zhì)權(quán)人同意,，出庫方可完成。每天根據(jù)質(zhì)物的實際情況對質(zhì)物就行盤點,，更新貨位圖,。給據(jù)當(dāng)日實際庫存與前日實際庫存以及出質(zhì)人提供，并由出質(zhì)人被授權(quán)人簽字的出入庫單據(jù),、質(zhì)物庫存明顯等相關(guān)資料對其一天內(nèi)質(zhì)物的進(jìn)出庫數(shù)據(jù)進(jìn)行核對,，如有差異，及時與出質(zhì)人進(jìn)行溝通,，直至解決問題,。做到賬賬相符，賬實相符,。

再根據(jù)每日出質(zhì)人被授權(quán)人簽字的出入庫單據(jù)做每天的報表,，填寫《質(zhì)物控制總賬》,、《質(zhì)物監(jiān)管分類、明細(xì)賬》和《監(jiān)管日志》,，以電子郵件的形式于次日早上10點之前發(fā)送公司融資物流操作部,。并把相關(guān)文件蓋章確認(rèn)，并真理好每天所有文件放好,，換貨手續(xù)原件每星期快遞至公司,。每月月底對相關(guān)文件資料進(jìn)行統(tǒng)一裝訂保存?；久刻於家傻胶?。近一年來漸漸適應(yīng)物流中心的步伐，也真正轉(zhuǎn)型為一名“物流監(jiān)管員”,。借此機(jī)會,，對近一年的工作做以下總結(jié)。

一年的工作中能夠按照公司的規(guī)章制度辦事,，能完全服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,，能堅決執(zhí)行并完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，工作認(rèn)真,，積極主動,，敢于承擔(dān)臟活累活，吃苦耐勞,。尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事，禮貌待人,。熟悉本職業(yè)務(wù)流程,，業(yè)務(wù)知識扎實，掌握全面,，能保質(zhì)保時完成工作,。遇到不懂的問題能虛心向老員工請教，取人之長補(bǔ)己之短,，態(tài)度良好,。能及時改正錯誤，承擔(dān)責(zé)任,。與同事合作愉快,，提高工作效率。虛心接受批評及建議時刻向老員工取經(jīng)充實自己,。生活中與同事相處融洽,，樂觀處事，低調(diào)做人。

試用期實習(xí)一個多月,，正式工作3個月，4個月對我而言肯定不能對公司有一個全面細(xì)致的了解,，所以對工作的制度有抱怨,。通過近一年來與同事們相處，我看到了自己的不足,。

1,、目標(biāo)不夠明確。往往做一件事到一時忘記了最終的結(jié)果,，每個環(huán)節(jié)都要為結(jié)果服務(wù),，時間分配略顯不合理。

2,、執(zhí)行力度不夠理想,。缺乏工作經(jīng)驗導(dǎo)致遇到新情況不知所措，以后要注意積累,。

3,、分辨能力有待提高，多多熟悉業(yè)務(wù)知識,，靈活運用,。

4、工作時注意力不夠集中,。

這一年收獲頗多,，感謝公司的悉心培養(yǎng)，老員工的耐心指導(dǎo),，同事們的無私幫助,。公司在新員工培訓(xùn)方面做得很專業(yè)很全面，不斷給我們鍛煉的機(jī)會,，讓我們在反思中進(jìn)步,，并且進(jìn)行年終的效績考核，這無疑是一次工作和成長的洗禮,。

1,、希望今后能多組織專業(yè)的培訓(xùn)，開展網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺,，讓新員工通過網(wǎng)絡(luò)就能了解業(yè)務(wù)流程,。

2、希望領(lǐng)導(dǎo)能多與員工溝通,，讓我們在溝通中不斷成長,。

3、希望后勤保障更細(xì)致、人性化,，能按時讓員工享受到公司的福利,。

4、希望物流中心在員工的飲食方面能改善伙食,，均衡營養(yǎng),。

這一年的工作是我對物流監(jiān)管有了一個初步的認(rèn)識，明年繼續(xù)努力工作,。在工作中多積累經(jīng)驗,，悉心向老員工請教。鞏固業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識,，做到靈活運用,。不斷提升自己，爭取在明年獲得月工作先鋒,，爭取年底獲得優(yōu)秀員工獎,。繼續(xù)與同事攜手并進(jìn)，團(tuán)結(jié)互助,，共創(chuàng)佳績,。

回首這近一年，忙碌中滿載著收獲,，收獲了自己的工作經(jīng)驗,，收獲了同事的信任和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我相信,，20xx年的總結(jié)將會是20xx年收獲進(jìn)步和輝煌的起點,。相信自己可以在20xx年和物流公司一起飛得更高、更遠(yuǎn),！

普通員工年終工作總結(jié)普通員工年終工作總結(jié)篇三

總結(jié)是事后對某一時期,、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu),，突出重點，突破難點,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。下面小編給大家?guī)砹似胀▎T工年終工作總結(jié)，希望大家喜歡!

在忙忙碌碌中一年的時間已經(jīng)流逝,，又到了新的一年了,。對于自己的這一年我是有很多的感觸的，我犯了一些錯誤,，也有著很多的收獲,。不管這一年自己是有著怎樣的成績的，新的一年已經(jīng)開始了，過去的也應(yīng)該成為過去了,，我要為新一年的工作成果而努力了,。所以在此之前，我需要為自己過去一年的工作做好總結(jié),，讓自己能夠清楚的知道自己有哪些不足,，在新的一年努力的去改正。

這一年自己是很好的完成了車間分配給我的任務(wù)的,，完成工作的速度是增加了一些的，同時也能夠保證自己的工作質(zhì)量不會下降,。作為我們車間的一員,，我也算是為了今年車間的穩(wěn)定發(fā)展做出了自己的貢獻(xiàn)的。想要做好自己的這份工作需要的就是細(xì)心了,，要把自己的精力都放在工作上,，才能夠做得好。這一年自己的工作表現(xiàn)其實是很不錯的,，跟前一年相比進(jìn)步也是有的,。在做好自己工作的同時我也會嚴(yán)格的去遵守車間的規(guī)定，我是沒有犯過紀(jì)律上的錯誤的,，這也要歸功于我對自己的嚴(yán)格管理,，讓我做到了一名員工應(yīng)該要做的。

但在這一年的工作中自己也是出現(xiàn)了一些錯誤的,，主要是自己在工作中不夠細(xì)心導(dǎo)致的,，這也是一直以來我都跟別人有一些差距的原因。我想我是應(yīng)該要找準(zhǔn)自己現(xiàn)階段的工作目標(biāo)的,，不能為了提高自己工作的速度就忽視了工作的質(zhì)量,，這樣是很得不償失的。在這一年剛開始的時候我確實是有一些迷茫的,，也因此影響到了自己對待工作的心情,，對自己也沒有那么的有信心的。但好在自己很快的就找到了自己正確的工作方向,，所以這一年整體還是有了一些進(jìn)步的,，這一年算是沒有白努力的。

我想犯錯對自己來說并不是全無好處的,，關(guān)鍵還是要看自己對待錯誤的心態(tài),，和自己之后的做法，若是能夠從自己犯的錯誤當(dāng)中去找到自己的不足,，同時也花時間去改變自己的不足,，就一定會有進(jìn)步的。新的一年自己也應(yīng)該要有新的目標(biāo)和計劃，我之后的計劃是要保證自己工作質(zhì)量過關(guān)的前提下提高自己的工作速度,，跟別人比起來我完成工作的速度還是有一些慢的,。我相信只要我是在努力的，就一定是會讓自己有進(jìn)步的,。我會努力的讓自己的工作做得越來越好,，讓自己能夠成為車間中的優(yōu)秀的員工。

20__年是我加入__保險公司第四年,，回望過去的一年,，感慨萬千，在這一年里,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在同事的幫助和配合下，我在學(xué)習(xí)和工作中成長,，逐步成熟,，現(xiàn)將一年的工作、學(xué)習(xí),、思想作一總結(jié)匯報,，以便來年更進(jìn)一步，有所提高,。

自加入公司我一直從事白水營銷部綜合內(nèi)勤崗,，綜合內(nèi)勤是公司的后勤保障人員，日常重點工作是核保初審,、保全受理,、理賠受理以及營銷部日常財務(wù)工作，除此外還包括公司文件上傳下達(dá),、文件管理,、檔案管理;協(xié)調(diào)回訪;外勤人員入司、離司手續(xù)辦理,，柜面客戶接待以及領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作,。

面對公司日益增長的業(yè)務(wù)量，以及不斷增長的客戶服務(wù)需求,，我們營銷部也增加了一名綜合柜員,，我也由原先全面負(fù)責(zé)白水部綜合柜員工作變?yōu)橹饕?fù)責(zé)營銷部日常保全處理及財務(wù)工作。但這并不意味著我們減少了工作量,，相反,，隨著太平洋保險面向未來，全面實施“以客戶需求為導(dǎo)向”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,，努力建設(shè)“專注保險主業(yè),，價值持續(xù)增長,，具有國際競爭力的一流保險金融服務(wù)集團(tuán)”。為達(dá)成公司這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo),，對我們每一位員工都提出了更高的要求,。具體到我們綜合柜員，不僅是工作量大幅增加,，對我們的業(yè)務(wù)水平也要達(dá)到更高更全面的水平,。

因此在20__年我為自己提出以下要求：

1、時刻嚴(yán)格要求自己,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,，積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù),，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

2,、通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足,，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)公司條款,，堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險知識，并用于指導(dǎo)實踐工作,。通過多看,、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能,。

3,、積極參加公司組織的每次學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動,，更快提高自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平,。

4、爭取在20__年通過公司中級保全員考試,。

財務(wù)報銷方面,，要更嚴(yán)格遵守公司財務(wù)制度，嚴(yán)格審核財務(wù)發(fā)票,，對不符合手續(xù)的發(fā)票堅決不予報銷,。

總結(jié)下來，這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗,，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在新的一年的工作中,，我會繼續(xù)努力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，為公司創(chuàng)造更大的效益盡一份力,。

時光蒼茫，匆匆而去,，我進(jìn)入社會已經(jīng)是第二年了,，來到公司也已經(jīng)一年多了，在這里經(jīng)歷的一切都還在眼前,，但是今年卻已經(jīng)接近結(jié)束了,。時間真的是非常迅速的，有時候不好好去珍惜便只能是錯過,，所以這一次,，我想我會擺正自己的態(tài)度和心智，總結(jié)過去,，同時也計劃好未來!

一,、思想上

作為企業(yè)的一名普通員工，在一份平淡而穩(wěn)定的工作上,，或許我們多少會失去一些激情和純真,。但是我很清楚的意識到，每一個崗位都是有存在的價值和意義的,，我不能這樣去定義自己的位置,，更不能去貶低自己的價值。雖然說現(xiàn)在我還只是一名很普通的員工,，但是我想通過自己的努力,，我一定可以在思想上收獲一些進(jìn)步和成長，也一定能夠?qū)崿F(xiàn)自己制定的目標(biāo),、逐漸豐富對未來的希冀,，更加充滿力量去前行。這一年思想不僅有所長進(jìn),，自己的態(tài)度也堅定了不少,，這是我通過努力而收獲到的。

二,、業(yè)績上

這一年我的業(yè)績一直都是處于一個上升階段,。雖然說可能自己并不是很強(qiáng)大，但是我是很穩(wěn)定的,，在做業(yè)績這方面,，我很少會出現(xiàn)往下跌的情況。和很多同事比起來,，我可能算不上是一個非常優(yōu)秀的人,，但是我對自己的肯定還是有的,，那就是我的確是一個很穩(wěn)定的人，情緒上很少有大的起伏,，業(yè)績上依舊是的,。這一年整體還是上升了的，這是值得欣慰的,。

三,、不足上

在這段工作中，我的不足還是有很多的,，比如說自己在溝通方面并沒有其他同事好,，并且有著一定的距離，這是我一直都非常警醒的一個方面,。其次是對于做事情的一個計劃性不是很高,，平時也很少做一些工作計劃，所以導(dǎo)致每一次工作完成的都是非常匆忙的,，這是很疲憊的一件事情,。這些不足今后我會盡快改正，盡快步入一個全新的階段,。

四,、計劃上

新的一年，我想給自己制定一個新的計劃,。以前沒有太大的計劃性,，這一年我要從現(xiàn)在開始整改過來,。未來一年,，業(yè)績上我想上升百分之五十，其次就是要提高自己的溝通能力,，協(xié)商能力以及處事能力還有合作能力,。這些都是未來需要去努力的部分，世界上沒有任何一份工作是簡單的,，這一年,，我會繼續(xù)努力，繼續(xù)往一個更好的方向去拓展和加油!

新年快到了,，這意味著我們很快就可以回家過年了,。雖然和親朋好友團(tuán)聚很刺激，但也在思考更多的問題,，比如新一年的工作計劃,，如何提高工作績效等。這些問題足以讓我的頭變大,，但我現(xiàn)在的主要任務(wù)不是這些,。幾年前寫自己的年終總結(jié)是我的首要任務(wù),。

一、今年工作

在接下來的一年里,，我一直保持著良好的工作狀態(tài),。為了讓自己的工作表現(xiàn)更好，我一整年都很少出現(xiàn)遲到和曠工的情況,。我把我的熱情和動力投入到工作中,，這也讓我在工作中取得了很好的進(jìn)步。

我嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的要求和指示完成工作任務(wù),。遇到困難和麻煩的時候,，我先自己尋找答案，但是不能問前輩們的建議,。雖然我在公司時間不長,，但我不想給同事帶來任何麻煩。只要我能獨立做事,，我絕不會拖延,。在過去的一年里，我能夠按時,、按量完成工作任務(wù),，甚至每月都超過我的配額。同時,，我在工作中投入了12點精力,，這是為了在工作中獲得更高的產(chǎn)出和更低的出錯率。

第二,，這項工作需要加強(qiáng)

工作了這么久,，發(fā)現(xiàn)自己對我們公司的業(yè)務(wù)不夠熟練，不得不保持謙虛學(xué)習(xí)的良好心態(tài),，向公司的前輩學(xué)習(xí),，尋求一些有用的工作經(jīng)驗。此外,，我會在業(yè)余時間抽出時間學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的材料,。當(dāng)今社會要求我們成為復(fù)合型人才。僅僅掌握一些基礎(chǔ)的,、片面的知識是不夠的,。當(dāng)然，學(xué)習(xí)不是一個簡單快速的過程,。除了保持良好的心態(tài),，我還要堅持下去。

第三,，新年工作計劃

在新的一年里,，我會繼續(xù)聽從領(lǐng)導(dǎo)的指示,，按照要求做好工作，與身邊的同事保持良好的溝通,，以便更好地開展部門的工作,。此外，我會積極參加公司內(nèi)部組織的一些活動和講座,，努力使自己的知識有明顯的提高,，以便更好地承擔(dān)責(zé)任，完成上級交給我的任務(wù),。

最后,，祝公司全體員工春節(jié)快樂美好，在新的一年里取得越來越大的進(jìn)步,，讓我們公司得到更顯著的發(fā)展!

已經(jīng)度過的20__年的工作是已經(jīng)全部的完成了,，對于這一年的我來說，在自己的工作崗位上非常努力的做了一年,，同時也是收獲到了自己這一年勤奮努力工作的結(jié)果,，所以對自己的工作做一個簡單的小結(jié)。

一,、工作認(rèn)真且負(fù)責(zé)

在進(jìn)行的時間都是有極為認(rèn)真的在對待自己的每一份工作,，并且在工作中努力地完成自己的工作，雖然工作有時候會存在著些許的問題,，但總體上都是完成得不錯,。并且領(lǐng)導(dǎo)所安排給我的一些的工作，我都是有盡可能地做好,，并且及時的上交,，以個人的努力來更好地在工作上做到較好的表現(xiàn)。對待工作上我都是有擺正好自己的心態(tài),，在工作上不斷地去努力,，去更多的奮斗,，就是希望能夠讓自己在其中得到成長,，也是可以通過在工作上收獲的成績來推動我的成長。

二,、個人能力的增強(qiáng)

這一年的時光,，已經(jīng)讓我對現(xiàn)在的這份工作有更好的認(rèn)識，是可以做到較好的將自己的工作都完成好,，并且在工作中以較好的成績來促成自己的成長與改變,。一年在工作上的不斷磨練，也是讓自己在這份工作中越發(fā)的熟練,，已經(jīng)是能夠真正的讓自己收獲到較多的成長,，并且可以讓我變得更加的優(yōu)秀?，F(xiàn)在的我已經(jīng)是可以將自己的工作都完成好，并且以個人的能力做好自己的工作,。當(dāng)然我也很是慶幸自己在現(xiàn)在的工作中能夠真正的做好每一件事,，同時還有更多的精力去提升自己的能力。

三,、工作中的缺點

對于我個人來說,，我在工作上雖然是能夠較好的對待，但是公司的紀(jì)律我卻沒有做到較好的遵守,，尤其是在按時工作方面,，我確實是做得非常的不好，每個月都會遲到幾次,。再者就是我與同事間的溝通交流是比較的欠缺,，大部分的時候除了工作上的必要交流，其他便是什么都沒有了,。這也是非常需要我去注意的,，當(dāng)然我也相信自己是能夠在新的一年中去改正，真正的讓自己在工作中得到全新的成長,。

新的一年的生活已經(jīng)開始了,，對于我個人來說，我需要去更加努力奮斗的方面還有很多,，所以我更是需要擺正自己的心態(tài),，以更好的方式來促成我的成長與改變。當(dāng)然我也很是期待自己能夠在不斷地學(xué)習(xí)中得到成長,，對生活與工作有更多的感悟,，更是在工作中創(chuàng)造出自己喜歡的生活，我也相信憑借著自己的努力是一定可以在這份工作中有所提升,。于我個人來說,，我更是非常的期待未來能夠有更多的奇遇，真正的為這一份平淡的生活增添新的樂趣,。

普通員工年終工作總結(jié)普通員工年終工作總結(jié)篇四

轉(zhuǎn)眼間一年的時間已從指間流逝,，不得不感慨光陰似箭?；厥走@一年來所發(fā)生的一切,，有喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵,。更多的,，是折騰。但結(jié)果還是好的，總算折騰到一個對的地方了,。從工作表現(xiàn)與工作態(tài)度上,，由于把自己放到正確的位置上了，所以,，較往年還是有相當(dāng)大的改觀的,。不過仍然還會有些不足的地方，自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng),，會偶爾表現(xiàn)在工作上面,，對于這一點，我已深刻認(rèn)識到自己的不足,，我會認(rèn)真努力的克制,，力求做到更好！

我來公司雖然已將近五年,，但其實在公司工作的這幾年時間里,，自己的主觀情緒一直是迷茫與徘徊的，對自己沒有一個正確的認(rèn)識,，想賺錢,，想有成就，所以盲目的在xx之間徘徊,?？墒菬o論怎么徘徊，得到的結(jié)果,，總是在希望中漸漸的失望,。找不到一種真正的歸屬感,。直到到城外城部門,，跟著現(xiàn)任經(jīng)理工作,，才有找到有歸屬感的感覺。但自己的努力還是不夠,，總是受情緒的支配,，思想很到位，但行動力卻總是不到位,?？偸窃徸约海瑢ψ约禾珜捜?，太喜歡為自己找借口,。我也在改,，也確實較過往有很大的改變,，但跟某些人一比，就差遠(yuǎn)了。我會讓自己一直處于進(jìn)步的狀態(tài),。會調(diào)整自己以越來越快的腳步繼續(xù)前進(jìn),。

有些人把工作當(dāng)作事業(yè)，有些人則把事業(yè)當(dāng)作了工作,！這里面的微妙我想就是：事業(yè)是擁有一種前赴后繼的理想的載體,，他是所從事人員的夢想和追求，是需要用自己的心血呵護(hù)備至的,。無論心情怎么低落,，即便是丟了什么，我們還是不應(yīng)該丟了抱負(fù)和追求,。

（一）只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本知識并鉆研，才能更好的與客戶溝通,。

（二）只有主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

（三）只有堅持原則落實制度,，才能得到自己一直想要達(dá)到的目標(biāo)。

（四）只有樹立服務(wù)意識,，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好。

（五）要加強(qiáng)與同事的交流,，與大家一起解決工作上的情緒問題,，多進(jìn)行思想交流。

（一）要定期進(jìn)行自我審視,。以改正自己的缺點,，并加強(qiáng)專業(yè)技能。

（二）經(jīng)過這樣緊張有序的一年,，我感覺自己工作技能上了一個新臺階,，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向,，工作有了目標(biāo),，心中真正有了底！但是還沒有做到“忙而不亂,，緊而不散,，條理清楚，事事分明,，”這些,。但是確實擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。在工作的同時,，我比過往明白了更多為人處事的道理,，也明白了，一個良好的心態(tài),、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要,。

（三）總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識,、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在日常的工作中,，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。行動力上再多以實現(xiàn)就更好了,。

1,、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事,，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2,、本部有個別員工,，驕傲情緒較高，工作上我行我素,，自已為是,，公司的制度公開不遵守，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),，要從思想上加以處罰,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

普通員工年終工作總結(jié)普通員工年終工作總結(jié)篇五

在這個時候我的壓力特別大,，但是面對困難重重的工作,，在大家團(tuán)結(jié)一致、共同努力下,，餐廳領(lǐng)導(dǎo)為了提高我們的管理水平和內(nèi)在修養(yǎng),，素質(zhì)，特為我們買了書本讓我們學(xué)習(xí),，在努力學(xué)習(xí)下,，我們也對包間的臺面進(jìn)行了調(diào)整設(shè)計,，無論是管理、餐具的擺放,、衛(wèi)生以及服務(wù)員的操作都更加的規(guī)范化了,，在這樣的情況下我們的生意有了起色,。

我將領(lǐng)班,，經(jīng)理，調(diào)整為點菜員,，這樣客人會感覺到我們對他的重視同時我們的點菜價位也有所提高,，這項工作的調(diào)整大幅度提高了我們的營業(yè)額，合理安排員工的工作崗位和接待工作尤為重要,，制定員工的崗位調(diào)換工作及每日工作安排工作計劃進(jìn)行合理分工,，并對每天的工作做出總結(jié)及突發(fā)事件的妥善處理，分析并改進(jìn),，對每個管理層的工作進(jìn)行督導(dǎo)和檢查,。

檢查員工儀容儀表、禮貌禮節(jié),，安排當(dāng)天的接待任務(wù)和人員的分工,。

在xxxx的下半年我們?yōu)樘岣叽髲d的接待率，和窩窩團(tuán),，維納成進(jìn)行了團(tuán)購合作,，活動做得相當(dāng)?shù)某晒σ策_(dá)到了我們要的效果，同時也歷練了我們的員工為兩會打下基礎(chǔ),。

定期與員工溝通交流了解員工內(nèi)心的真實想法與感受,。并讓員工在這里感受到家的溫暖，并調(diào)節(jié)好員工的情緒,，從而去給客人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

特設(shè)有服務(wù)明星獎，從而調(diào)動了員工的積極性和激發(fā)員工的潛力,，提高員工的服務(wù)熱情,。