光陰的迅速,，一眨眼就過(guò)去了,，很快就要開(kāi)展新的工作了，來(lái)為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃,。計(jì)劃書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇計(jì)劃呢？這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書(shū)范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

銀行工作總結(jié)和計(jì)劃篇1

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我與**銀行又共同走過(guò)了一個(gè)春秋,。入行以來(lái)，我一直在一線(xiàn)柜面工作,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高專(zhuān)業(yè)技能,，完善業(yè)務(wù)素質(zhì),，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來(lái)越自信的為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù),。

這一年里,，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的村鎮(zhèn)銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己,。立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著,，為村鎮(zhèn)銀行發(fā)展事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱。作為臨柜一線(xiàn)員工,，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的綜合技能水平,，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶(hù)提供方便,、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù)。在操作技能方面,，去年,，點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng)，只能勉強(qiáng)及格,。為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率,我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn),，改正自已的不規(guī)范動(dòng)作，一遍遍地練習(xí),，終于在今年四季度末的考試中取得了優(yōu)秀的成績(jī),。讓我知道,，不逼自己一把，永遠(yuǎn)不知道自己可以多優(yōu)秀，我相信在技能方面，我還有更多的發(fā)展空間,。只要功夫深,，鐵杵磨成針。

另外我也有在努力改正自己粗心的缺點(diǎn),，在傳票的差錯(cuò)率上，較上年有很大的進(jìn)步，不再是后督辦公室的“?？汀薄５枪衩骈L(zhǎng)短款的現(xiàn)象較上年有增加,，分析原因是自己上班時(shí)注意力不夠集中,。長(zhǎng)短款作為一個(gè)柜員來(lái)講可能是一種常見(jiàn)現(xiàn)象，但也是最不應(yīng)該發(fā)生的差錯(cuò),，因?yàn)楣衩娌僮鞯恼_率直接影響到服務(wù)效率,，是柜面操作的最基本的要求。我們臨柜員工應(yīng)該時(shí)刻保持高度的工作熱情和警惕性,，注意力集中,，是減少操作差錯(cuò)的關(guān)鍵。那么如何使自己注意力時(shí)刻保持集中呢,，經(jīng)過(guò)思考,，我認(rèn)為最重要的是要做到工作時(shí)不帶任何生活中的情緒，不管是高興的或者是沮喪的失落的,。多做鍛煉,，多加休息，保持健康規(guī)律的生活,，保持良好的精神狀態(tài),，以飽滿(mǎn)的工作熱情面對(duì)每天的工作。柜面業(yè)務(wù)是繁瑣的,，枯燥的,，但重復(fù)的業(yè)務(wù)每天做，而且一天比一天做得好,，那么用不了多久就會(huì)變得很出色,！每天問(wèn)自己一遍，今天的我比昨天的我進(jìn)步了嗎,？每天進(jìn)步一點(diǎn),，才不枉又活了一天。

在今年的11月20日,，我一早交接好工作,，離開(kāi)xxx支行,，到即將新開(kāi)業(yè)的xx支行報(bào)到。xxx支行可以說(shuō)是我踏入職場(chǎng)以來(lái)的第一個(gè)工作環(huán)境,，從陌生到熟悉,，與同事從生澀到無(wú)話(huà)不說(shuō)。離開(kāi)總是不舍的,，但我也知道這也是成長(zhǎng)的過(guò)程,。可以讓我知道自己的適應(yīng)能力到底有多少,，在新的環(huán)境中,，認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，糾其原因,，改善提高自己的能力,。新支行，新氣象,。網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型是一個(gè)突出的亮點(diǎn)。為了做好網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作,，我們作出了很多努力,。首先從思想上進(jìn)行轉(zhuǎn)變，從原先的柜員只要做好柜面服務(wù),，到人人爭(zhēng)當(dāng)客戶(hù)經(jīng)理理念銘記在心,，營(yíng)銷(xiāo)不再只是客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)該做的事。不一樣的晨會(huì)是轉(zhuǎn)變的開(kāi)始,，與以往不同,，轉(zhuǎn)型后的晨會(huì)要求柜員與客戶(hù)經(jīng)理包括行長(zhǎng)，會(huì)計(jì)主管全體參與,，鞏固昨日業(yè)績(jī),，分享營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，制定今日目標(biāo),，喊響口號(hào),，為新的一天打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí),，從實(shí)際行動(dòng)上進(jìn)行參與,，客戶(hù)電話(huà)邀約工作成了每天的工作重點(diǎn)，從一開(kāi)始的會(huì)因?yàn)榭蛻?hù)無(wú)情地掛掉電話(huà)而郁悶,，生澀不知道如何溝通,，到現(xiàn)在能很自在的與客戶(hù)交談，介紹我行產(chǎn)品,。電話(huà)邀約的見(jiàn)效是緩慢的,，但堅(jiān)持做,，一年兩年，我相信肯定會(huì)有效果的,。另外我積極參加各種聚焦活動(dòng),，“普惠金融，送醫(yī)下鄉(xiāng)”活動(dòng)就取得了圓滿(mǎn)的成功,。還利用業(yè)余時(shí)間與客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行片區(qū)開(kāi)發(fā)工作,。金融行業(yè)形勢(shì)日趨嚴(yán)峻，面對(duì)利率市場(chǎng)化,，存款保險(xiǎn)制度,，既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)，如果還一成不變地進(jìn)行老的經(jīng)營(yíng)模式,，必將在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中日趨落后,，甚至淘汰。愿網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型試點(diǎn)能成功,，推廣至全行,，重新奪回村鎮(zhèn)銀行全國(guó)第一強(qiáng)的地位！

以上是我對(duì)這一年中工作的總結(jié),，如有不到之處,，請(qǐng)批評(píng)指正。在村鎮(zhèn)銀行的大家庭里,，我全心追尋我的理想,，用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí)，用心理解我的每一樣工作,，用誠(chéng)心和熱情去對(duì)待我的工作,。以“高效、創(chuàng)新,、服務(wù),、共贏”的精神為動(dòng)力，不斷進(jìn)取,，扎實(shí)工作,，與村鎮(zhèn)銀行共同成長(zhǎng)，去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天,！

銀行工作總結(jié)和計(jì)劃篇2

到現(xiàn)在距離自己剛進(jìn)銀行也快有半年的時(shí)間了,，不得不說(shuō)一句銀行員工的試用期是真的長(zhǎng)，足足半年的時(shí)間,，說(shuō)實(shí)話(huà)剛開(kāi)聽(tīng)說(shuō)這個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)的試用期時(shí)間這么長(zhǎng)的時(shí)候自己還是有點(diǎn)懵的,，覺(jué)得這么長(zhǎng)時(shí)間身邊的朋友怕是都轉(zhuǎn)正工作幾個(gè)月了吧，自己還是在試用期掙扎的'階段，要是表現(xiàn)不好的話(huà)還有要考核不過(guò)的結(jié)果,。不過(guò)到現(xiàn)在試用期結(jié)束的時(shí)候,，自己想想也覺(jué)得試用期時(shí)間長(zhǎng)其實(shí)也挺有道理的，一個(gè)是銀行的工工作本身就是與大量資金打交道的工作過(guò),，嚴(yán)格一點(diǎn)是為客戶(hù)負(fù)責(zé)也是為自己為銀行負(fù)責(zé),，再一個(gè)就是試用期對(duì)于我們新職員真的挺有必要的，自己在這段時(shí)間也確實(shí)學(xué)習(xí)到了很多的東西,，自己之前工作的時(shí)候因?yàn)槭翘幱诿β档墓ぷ髦兴砸矝](méi)有什么學(xué)習(xí)時(shí)間,，而且大家也都在忙，也沒(méi)有機(jī)會(huì)去請(qǐng)教別人,，所以結(jié)束試用期的我還是非常感謝這幾個(gè)月的工作的,。

進(jìn)入銀行的前面就好都是在培訓(xùn)中，說(shuō)實(shí)話(huà)我剛開(kāi)始的是對(duì)這個(gè)還是有點(diǎn)不以為意的,，因?yàn)樽约褐耙彩怯性阢y行工作過(guò)的,，覺(jué)得自己不用培訓(xùn)也照樣能夠做好銀行柜員的工作，后面才發(fā)現(xiàn)這個(gè)想法是比較幼稚的,，因?yàn)槊總€(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)的工作要求,、工作制度以及銀行利率什么的也是有差別的，而我因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間工作順利的影響下,，讓自己掉進(jìn)了舒適圈所以遺忘了這點(diǎn),，幸好有這次培訓(xùn)，不然后面上崗就要丟丑了,。培訓(xùn)結(jié)束后自己就開(kāi)始了正式工作,，不過(guò)那個(gè)人時(shí)候也還是跟著組長(zhǎng)做的,，有組長(zhǎng)帶我的,，有什么問(wèn)題的時(shí)候也都是去問(wèn)他的，這樣就使得我能夠?qū)W習(xí)到更多的東西,，也能夠盡可能地減少工作中出現(xiàn)問(wèn)題的幾率,，不過(guò)那段時(shí)間也還是提心吊膽的，因?yàn)樽约弘m然做過(guò)一段時(shí)間的銀行柜員,，但是畢竟時(shí)間較短,，能力也還是比不上大家的，所以那段時(shí)間真的是比較恐慌什么業(yè)務(wù)的某個(gè)流程出現(xiàn)了與規(guī)定不符合的錯(cuò)誤而被組長(zhǎng)職責(zé)的程度,，雖然這樣是能夠糾正自己工作上的問(wèn)題,，但是總是處于緊張狀態(tài)也還是不太好的。后來(lái)正式開(kāi)始獨(dú)立工作的時(shí)候就好了,，不過(guò)也正因?yàn)榻M長(zhǎng)的嚴(yán)格要求讓自己學(xué)到了很多的東西,，也糾正了自己工作中的許多小問(wèn)題，所以工作的時(shí)候讓我的表現(xiàn)還是很不錯(cuò)的，這么長(zhǎng)的時(shí)間幾乎沒(méi)有犯過(guò)什么錯(cuò)誤,，有時(shí)候也都是一些小事情對(duì)客戶(hù)不會(huì)產(chǎn)生影響的錯(cuò)誤,。

現(xiàn)在回過(guò)頭去看著接近半年的試用期，自己真的是進(jìn)步了不少,，不過(guò)我覺(jué)得最大的收獲還是自己思想上的,，讓自己再一次的重視起來(lái)了自己的工作，走出了舒適圈,。

銀行工作總結(jié)和計(jì)劃篇3

荏苒的時(shí)光匆匆流逝從而帶走了我在銀行工作的一切過(guò)往,，從入職到成長(zhǎng)無(wú)疑蘊(yùn)含著自己在工作中的不少心血，至少我在今年的工作中認(rèn)識(shí)到了職場(chǎng)提升的重要性并付出了許多努力,，但當(dāng)自身工作能力得以成長(zhǎng)的時(shí)候讓我意識(shí)到自己在工作中的努力是值得的,，為了在今后的工作中繼續(xù)提升自我還是總結(jié)好今年的銀行工作才行。

由于今年銀行推出了新型業(yè)務(wù)的緣故從而讓我加強(qiáng)了這方面的學(xué)習(xí),，畢竟無(wú)論是業(yè)務(wù)辦理還是向客戶(hù)講解業(yè)務(wù)都需要自己對(duì)其比較熟悉才行,，在不夠了解的情況下很容易自己在工作中出現(xiàn)差錯(cuò)，因此我除了在會(huì)議上針對(duì)業(yè)務(wù)辦理的問(wèn)題進(jìn)行探討以外還加強(qiáng)了學(xué)習(xí)力度,，平時(shí)也有與同事采取模擬對(duì)話(huà)的形式從而讓自己在工作中得以嫻熟運(yùn)用,，須知工作成就的獲得本就需要付出不少艱辛自然不會(huì)產(chǎn)生怠惰的想法，秉承著這方面的態(tài)度讓我將精力都放在業(yè)務(wù)的培訓(xùn)與運(yùn)用之中,，現(xiàn)階段我已經(jīng)能夠熟練處理銀行的大部分業(yè)務(wù)從而獲得了許多客戶(hù)的認(rèn)可,。

嚴(yán)謹(jǐn)?shù)剞k理好每個(gè)銀行業(yè)務(wù)從而為客戶(hù)提供較好的服務(wù)，想要通過(guò)工作中的表現(xiàn)獲得認(rèn)可自然得要足夠優(yōu)秀才行,，意識(shí)到這點(diǎn)以后便讓我十分重視業(yè)務(wù)辦理工作的展開(kāi),，畢竟自己的主要職責(zé)便是處理好這方面的工作自然得讓客戶(hù)感到滿(mǎn)意，而我也在接待客戶(hù)的過(guò)程中咨詢(xún)對(duì)方的想法從而探索相應(yīng)的需求,，讓客戶(hù)明白銀行業(yè)務(wù)的重要性并加深這方面的了解也是很重要的,，另外我在辦理的同時(shí)也會(huì)做好新業(yè)務(wù)的宣傳工作從而盡到了自己的職責(zé)所在。

積極配合經(jīng)理處理好銀行的各項(xiàng)工作從而積累這方面的經(jīng)驗(yàn),，在處于同一起跑線(xiàn)的情況下需要自己更加積極地做好銀行工作才能有所進(jìn)步,，因此我不會(huì)因?yàn)楣ぷ鲝?qiáng)度不高便出現(xiàn)任何怠惰的狀況,，畢竟若是不能夠在當(dāng)前階段多積累些資本很容易在今后的工作中面臨危機(jī),，所以我能夠積極適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展以及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的要求，畢竟工作量的完成也是對(duì)自身的磨礪自然要強(qiáng)化這方面的要求才行,，而我也能夠嚴(yán)格遵從領(lǐng)導(dǎo)的指示從而做好各方面的工作,，至少通過(guò)今年的良好表現(xiàn)讓我在銀行工作中逐漸獲得了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

往后的工作中我會(huì)繼續(xù)履行好銀行職員的職責(zé)并強(qiáng)化業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，我也會(huì)認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)從而促進(jìn)自身綜合素質(zhì)的提升,，畢竟往后的工作中還有不少挑戰(zhàn)自然得嚴(yán)格對(duì)待自身的發(fā)展才行,。

銀行工作總結(jié)和計(jì)劃篇4

20xx年上半年，銀行按照總行和XX支行工作部署,，認(rèn)真貫徹全行“XXXX,、XXXX、XXXX”工作方針,，全力配合網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作,，加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理,，齊心協(xié)力抓好工作落實(shí),，確保了我行今年上半年各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)健運(yùn)行，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

今年上半年受歐洲多國(guó)債務(wù)危機(jī)及國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)低迷等因素影響,，金融體系發(fā)展減速，加大了金融業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展難度,。在大氣候不利環(huán)境下,，我支行上下同心，全體職工共同努力,，較好完成了上半年指標(biāo),，截至六月末我支行;

(一)公司類(lèi)指標(biāo)增長(zhǎng)顯著。6月末,，對(duì)公存款余額為XXX億元,，較年初新增XXXX億元，增長(zhǎng)幅度和實(shí)際增長(zhǎng)量都排在XXX支行所轄網(wǎng)點(diǎn)前列,。對(duì)公存款日均增加X(jué)XXX,，列XXX支行區(qū)所有網(wǎng)點(diǎn)第X位，新開(kāi)對(duì)公賬戶(hù)XX戶(hù),。授信業(yè)務(wù)通過(guò)授信工作人員努力,，為避免風(fēng)險(xiǎn)，上半年,，我支行共收回個(gè)人貸款XXX萬(wàn)元,，避免因利率波動(dòng)產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn),，并且對(duì)XXXXX進(jìn)行了,。四級(jí)不良貸款收回XXXX萬(wàn)元，整體質(zhì)態(tài)有一定好轉(zhuǎn),。

(二)個(gè)金類(lèi)指標(biāo)較好完成年度計(jì)劃,。五月份數(shù)據(jù)，14項(xiàng)可比指標(biāo)中,，XXX項(xiàng)超過(guò)XX分,，5項(xiàng)得到滿(mǎn)分。儲(chǔ)蓄存款余額XX億元，較年初增加X(jué)XXX萬(wàn)元,，列XX支行所屬網(wǎng)點(diǎn)第3名,，代發(fā)工資客戶(hù)新增數(shù)XXX;銀行卡有效消費(fèi)額XXX;新增特約商戶(hù)數(shù)XXX;電子銀行柜面替代率XXX;個(gè)人網(wǎng)銀有效新增客戶(hù)數(shù)小XXXX。

(一)堅(jiān)持以職工為本,，狠抓職工隊(duì)伍建設(shè),，充分調(diào)動(dòng)職工工作積極性，增強(qiáng)員工組織歸屬感,，努力打造團(tuán)結(jié),、和諧、高效戰(zhàn)斗集體,。今年來(lái),，我支行把隊(duì)伍建設(shè)作為第一要?jiǎng)?wù)來(lái)抓，實(shí)實(shí)在在謀發(fā)展,，真心誠(chéng)意辦實(shí)事,，理順了人氣，凝聚了人心,。一是建立XXXX支行營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)措施,，對(duì)支行發(fā)展做出貢獻(xiàn)職工，在獲取支行營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)同時(shí),，XXX支行增加額外獎(jiǎng)勵(lì);二是定期組織培訓(xùn),，提高職工整體素質(zhì)，凡是上級(jí)下發(fā)文件都由專(zhuān)人先進(jìn)行理解梳理,，將提煉好重點(diǎn)要點(diǎn)交由職工學(xué)習(xí),，對(duì)難點(diǎn)進(jìn)行討論。做到業(yè)務(wù)準(zhǔn)確性高,。三是用親情溫暖人,，在職工生病或家庭出現(xiàn)困難時(shí)候及時(shí)伸出援助之手，加大幫扶力度,。

(二)堅(jiān)持以客戶(hù)為導(dǎo)向,，梳理自身業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，以產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和個(gè)性化服務(wù)為手段,，進(jìn)一步擴(kuò)大客戶(hù)群體,，確保支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。XXX支行擁有對(duì)公客戶(hù)XXX余戶(hù),，數(shù)量排全區(qū)網(wǎng)點(diǎn)第二,，公司客戶(hù)存款更是占了存款總量77%。如何利用少有人員營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)好龐大客戶(hù)群體是工作重點(diǎn)所在,。我支行建立起如下一套辦法;

一是建立起自己客戶(hù)分級(jí)營(yíng)銷(xiāo)制度,，在開(kāi)拓新客戶(hù)同時(shí),，應(yīng)注重維護(hù)存量客戶(hù)。將客戶(hù)按照存款保有量100萬(wàn)-500萬(wàn),，500萬(wàn)-1000萬(wàn),，1000萬(wàn)以上進(jìn)行分類(lèi)管理。不同級(jí)別,，組織營(yíng)銷(xiāo)人員分頭分層營(yíng)銷(xiāo);二是進(jìn)一步完善存款客戶(hù)監(jiān)測(cè)制度,，鎖定日均余額在XXXX萬(wàn)元以上存款客戶(hù)，加以重點(diǎn)監(jiān)測(cè),，增強(qiáng)對(duì)客戶(hù)存款異常變動(dòng)反應(yīng)靈敏度,，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略;三是增加對(duì)公服務(wù)柜員，目前我支行安排X名對(duì)公非現(xiàn)金柜員,，X個(gè)現(xiàn)金對(duì)公優(yōu)先窗口,，滿(mǎn)足每日對(duì)公大量業(yè)務(wù);四是利用現(xiàn)代化信息手段，利用網(wǎng)絡(luò)與客戶(hù)密切聯(lián)系,，第一時(shí)間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶(hù),。

(三)落實(shí)總行和XXX支行工作精神，大力推進(jìn)扁平化工作,。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)扁平化是現(xiàn)代銀行結(jié)構(gòu)趨勢(shì),，扁平化后能夠?qū)崿F(xiàn)3層集約化管理模式，大大降低網(wǎng)點(diǎn)非經(jīng)營(yíng)壓力,，能夠釋放基層網(wǎng)點(diǎn)人力資源,，能夠激發(fā)出網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)活力。我支行確保將每次管轄支行會(huì)議精神和文件內(nèi)容,，第一時(shí)間傳遞到每一位職工,，定期召開(kāi)會(huì)議，宣傳扁平化管理優(yōu)點(diǎn),，提高職工思想認(rèn)識(shí),，確保我支行扁平化過(guò)程中職工能夠及時(shí)轉(zhuǎn)變思想，積極參與支行各層級(jí)競(jìng)聘活動(dòng),，無(wú)不良事件發(fā)生,。

一是高端客戶(hù)分層管理仍處于起步階段，雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶(hù)分級(jí)營(yíng)銷(xiāo)管理辦法,，但是對(duì)高端客戶(hù)管理分層管理仍處于起步階段,，急需全行建立起一套對(duì)高端客戶(hù)差異化服務(wù)制度辦法，讓網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作有方法可依照,，有資源可利用,。只有通過(guò)一些高端文化沙龍,、經(jīng)濟(jì)論壇等服務(wù)手段,，才能夠吸引客戶(hù),，留住客戶(hù)。

二是客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍需要進(jìn)一步加強(qiáng),，目前我行產(chǎn)品少,，客戶(hù)經(jīng)理工作人員少，經(jīng)驗(yàn)少;大部分理財(cái)業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較差;大多數(shù)通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理老客戶(hù)持續(xù)營(yíng)銷(xiāo)才有所成效,，在吸引新客戶(hù)方面明顯捉襟見(jiàn)肘,。

三是6月初新業(yè)務(wù)系統(tǒng)，職工磨合熟練還需要一定時(shí)間,。

今年上半年,，我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作平穩(wěn)發(fā)展，各項(xiàng)指標(biāo)較去年有大幅度提升,。但我們也必須清醒地認(rèn)識(shí)到我們下半年面臨巨大困難和挑戰(zhàn),。今年下半年，央行仍有可能再一次降息,，并且由于利率定價(jià)權(quán)松動(dòng)對(duì)我營(yíng)銷(xiāo)工作造成一定困難,。下半年我們工作重點(diǎn)：

1、繼續(xù)抓好隊(duì)伍建設(shè),，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工組織歸屬感和職業(yè)使命感,。加大文明服務(wù)檢查力度，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì),，服務(wù)意識(shí)和客戶(hù)交流技巧,。

2、進(jìn)一步加大營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù),、服務(wù)客戶(hù)工作力度,，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得成果，盡最大努力全面完成全年目標(biāo)任務(wù),。

銀行工作總結(jié)和計(jì)劃篇5

**年,，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我立足自身崗位實(shí)際,，發(fā)揮銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)的作用,，積極服務(wù)客戶(hù)，擴(kuò)大銀行營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù),，較好地完成自己的工作任務(wù),，取得了一定的成績(jī)，獲得客戶(hù)的滿(mǎn)意?，F(xiàn)將**年工作情況具體總結(jié)如下：

作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn),，我意識(shí)到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)提出了更高的要求，必須認(rèn)真學(xué)習(xí),，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能,，才能適應(yīng)工作的需要,。為此，我積極參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程,、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識(shí),、銀行理財(cái)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶(hù)溝通交流的技巧等等,，做到在與客戶(hù)的溝通中，當(dāng)客戶(hù)問(wèn)起營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品和其他有關(guān)問(wèn)題時(shí),，能夠快速,、正確地答復(fù)客戶(hù)的提問(wèn)，給客戶(hù)提供建議和處理方法,，用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶(hù)溝通的橋梁,，促進(jìn)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展。

作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn),，要通過(guò)對(duì)客戶(hù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識(shí)的基礎(chǔ)上,，充分了解客戶(hù)的基本情況,，針對(duì)不同客戶(hù)的特點(diǎn)，細(xì)致入微,，努力做好服務(wù)工作,。由于掌握了客戶(hù)的基本情況，了解客戶(hù)的性格特點(diǎn)與愛(ài)好,，在銀行新產(chǎn)品推出的時(shí)候,，我會(huì)按照產(chǎn)品的特點(diǎn)第一時(shí)間給可能對(duì)該產(chǎn)品感興趣的客戶(hù)打電話(huà)，在營(yíng)銷(xiāo)工作上做到有的放矢,，給客戶(hù)提供差別化,，個(gè)性化的服務(wù)。我細(xì)致入微,，努力做好服務(wù)工作,，不僅效率高，為銀行爭(zhēng)取了一大批忠誠(chéng)客戶(hù),，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益,，而且也贏得了客戶(hù)由衷的贊許。**年,，我全年銷(xiāo)售銀行理財(cái)產(chǎn)品萬(wàn)元,，其中：基金萬(wàn)元，保險(xiǎn)萬(wàn)元，銀行卡萬(wàn)元,。

我真誠(chéng)服務(wù),，努力做好大堂管理工作，一是經(jīng)常提前上班,，打掃和整理大堂的衛(wèi)生,，整理大堂的沙發(fā),、座椅,，始終保持大堂的整潔，給客戶(hù)一個(gè)文明高雅的感覺(jué),。二是對(duì)客戶(hù)做到用心服務(wù),，微笑服務(wù)，用自己的音容,，用自己的情感,，用自己的行為，讓客戶(hù)感到親切,、愉悅和滿(mǎn)意,。我在日常工作中服務(wù)好每一位客戶(hù)，包括單項(xiàng)填寫(xiě),，各項(xiàng)咨詢(xún)事宜,，主動(dòng)和客戶(hù)建立良好的感情關(guān)系。存取款過(guò)程中,，有些用戶(hù)不會(huì)寫(xiě)憑單,，我主動(dòng)幫助，一項(xiàng)一項(xiàng)的教,，一次不會(huì)就教幾次,，直到教會(huì)為止。

**年過(guò)去了,，我雖然完成了任務(wù),，取得良好成績(jī)，但不能以此為滿(mǎn)足,。在新的一年里,，我要更加努力學(xué)習(xí)，創(chuàng)新銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)的工作方法與服務(wù)形式,，爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī),，為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻(xiàn)。

銀行工作總結(jié)和計(jì)劃篇6

我20xx年調(diào)入銀行工作,，現(xiàn)任銀行客戶(hù)經(jīng)理,。從事基層客戶(hù)經(jīng)理工作年來(lái)，嚴(yán)于律己,，愛(ài)崗敬業(yè),，不斷進(jìn)取,，取得了良好的成績(jī)，得到客戶(hù)的認(rèn)可,，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評(píng),。截止20xx年底，累計(jì)完成貸款合同金額萬(wàn)元,，累計(jì)發(fā)放貸款萬(wàn)元,，已完成并回收的貸款萬(wàn)元，無(wú)一筆出現(xiàn)不良,。對(duì)銀行客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)神圣職業(yè)的無(wú)比熱愛(ài)和滿(mǎn)腔熱血,，抒寫(xiě)著自己無(wú)悔的人生！現(xiàn)將個(gè)人年來(lái)的工作業(yè)績(jī)及下步工作打算匯報(bào)如下：

年來(lái),，我堅(jiān)持做到按照黨和國(guó)家的金融方針,、政策和有關(guān)規(guī)章制度的要求，不斷規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,；認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹上級(jí)文件精神,，在管理中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展,。同時(shí),，為不斷提高自身的理論水平和管理水平，制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,，堅(jiān)持學(xué)習(xí)金融理論和農(nóng)村信用社改革的有關(guān)政策,、文件，使理論水平,、領(lǐng)導(dǎo)能力明顯提高,。做到了知識(shí)更新、業(yè)務(wù)更新,，做到了學(xué)有所用,。

一是積極進(jìn)取，把出色地完成本職工作作為檢驗(yàn)自己思想作風(fēng)的具體要求,，把工作成果的好與差作為檢驗(yàn)自己對(duì)理論理解和認(rèn)知程度的標(biāo)準(zhǔn),；

二是努力提高業(yè)務(wù)水平和操作能力。我不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，并積極與身邊的同事交流溝通,，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉新的工作環(huán)境和內(nèi)容。

在20xx年到20xx年之間從萬(wàn)存款增加到多萬(wàn)元,，其中還有各項(xiàng)考核如中間業(yè)務(wù),、信用卡、保險(xiǎn)、不良貸款催收等,，都超額完成在各項(xiàng)考核,，在全行的業(yè)績(jī)排名名列前茅，我連續(xù)年當(dāng)選優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理,。

在日常的工作中,，我能從自身工作實(shí)際出發(fā)，以良好的大局意識(shí),、創(chuàng)新意識(shí)和責(zé)任意識(shí),，投入到工作當(dāng)中去；以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù),，面對(duì)客戶(hù),；以努力的工作來(lái)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,。堅(jiān)持科學(xué)的態(tài)度和腳踏實(shí)地的精神,，兢兢業(yè)業(yè)地做好各項(xiàng)工作。

1,、建立客戶(hù)檔案信息,。我經(jīng)常深入了解自己負(fù)責(zé)的煉化公司的客戶(hù)，掌握客戶(hù)第一手資料,，搜集,、整理客戶(hù)信息，建立和維護(hù)完整的客戶(hù)檔案信息,。例如：有一次客戶(hù)在交流中,，我了解到煉化公司將對(duì)員工進(jìn)行集資的信息后，我及時(shí)介入,，通過(guò)對(duì)外公關(guān),、對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)、克服種種困難,，終于在年月份,，成功發(fā)放個(gè)人貸款余萬(wàn)元。

2,、建立重點(diǎn)企業(yè)和個(gè)人信用服務(wù)體系,。我經(jīng)常與企業(yè)重點(diǎn)客戶(hù)人員保持良好的個(gè)人關(guān)系。例如在年年底,，我一次與公司某領(lǐng)導(dǎo)的閑談中了解到企業(yè)資金有點(diǎn)緊張,，正在想通過(guò)向發(fā)電公司延遲付購(gòu)電費(fèi)的方式來(lái)緩解資金困難，我了解到這個(gè)信息后,，他一邊向上級(jí)行了解銀行是否還有票據(jù)發(fā)放規(guī)模,，一邊動(dòng)員企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可使用他支行票據(jù)來(lái)解決資金困難，通過(guò)自己不懈努力，為支行增加了億元的票據(jù)業(yè)務(wù),。

3,、做好存款營(yíng)銷(xiāo)工作。在行長(zhǎng)室和市場(chǎng)部的帶領(lǐng)下,，配合網(wǎng)點(diǎn)主任把存貸業(yè)務(wù)及中間業(yè)務(wù)做好,，在營(yíng)業(yè)活動(dòng)中，我把服務(wù)基層,、服務(wù)客戶(hù)放在首位,，與網(wǎng)點(diǎn)、客戶(hù)交流處于一種和諧的狀態(tài),，許多事情便迎刃而解,。我們客戶(hù)部與機(jī)關(guān)保障部門(mén)相比，多了經(jīng)營(yíng)的職能,，與營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相比,，多了管理的職能，既要管理,、又要經(jīng)營(yíng),，上對(duì)上級(jí)支行所有的業(yè)務(wù)部門(mén)，下對(duì)所有網(wǎng)點(diǎn),，外對(duì)重點(diǎn)客戶(hù),，我們的任務(wù)是相當(dāng)繁重的、責(zé)任也是相當(dāng)大的,?？蛻?hù)是商業(yè)銀行發(fā)展的基礎(chǔ)，在挖掘客戶(hù)源上狠下功失,，確保任務(wù)的實(shí)現(xiàn),。一是充分利用我行結(jié)算的優(yōu)勢(shì)，面向城鎮(zhèn)尋找開(kāi)戶(hù)單位,，可以從中挖掘不少優(yōu)質(zhì)客戶(hù),。二是挖他行存款，瞄準(zhǔn)單位找關(guān)系,，全面出擊,。主動(dòng)與客戶(hù)建立一種良好的感情關(guān)系，形成以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念,，想客戶(hù)所想,，急客戶(hù)所急，讓客戶(hù)真正感受到我們分理處的優(yōu)越性?，F(xiàn)在取得如下的工作業(yè)績(jī)：國(guó)際業(yè)務(wù)方面,，去年結(jié)算量為5000多萬(wàn)美元,，處于支行領(lǐng)先地位；貸款存量?jī)|元,，其中包括短期億元,，住房和中長(zhǎng)期億元，現(xiàn)有的管戶(hù)數(shù)多戶(hù),，當(dāng)前貸款存量還是管戶(hù)數(shù)都是全市第一名,。

4、積極開(kāi)展貸款營(yíng)銷(xiāo),。為適應(yīng)新時(shí)期農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,，解決農(nóng)民貸款難、促進(jìn)農(nóng)民增加收入,、改進(jìn)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),，我根據(jù)省分行深入開(kāi)展“支農(nóng)惠民行動(dòng)計(jì)劃“的工作要求，積極推廣農(nóng)戶(hù)小額信用貸款,，宣傳銀行的惠農(nóng)政策,、服務(wù)承諾。本著“惠農(nóng)富民,、支農(nóng)富社,、誠(chéng)實(shí)守信,、區(qū)別對(duì)待,、快捷高效、方便農(nóng)戶(hù),、信用戶(hù)優(yōu)先“的原則,，創(chuàng)新工作思路、增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)理念,，大力推廣“扶持青年創(chuàng)業(yè)工程“,、“信用建設(shè)工程“等。為保證支農(nóng)惠民工作的順利開(kāi)展,，我經(jīng)常走入到農(nóng)戶(hù)中了解農(nóng)戶(hù)的需求和想法,，還與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委干部一起參與現(xiàn)場(chǎng)評(píng)定信用戶(hù)、現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放貸款,，公開(kāi)信貸操作流程,，增強(qiáng)群眾對(duì)“惠農(nóng)卡“的了解和信任，保證了行的“惠農(nóng)卡“順利開(kāi)展,。20xx年,，我累記放各項(xiàng)貸款億元，有效地促進(jìn)了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化結(jié)構(gòu)調(diào)整和中小企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展,。

在金融行業(yè)從事客戶(hù)經(jīng)理崗位,，接觸的都是各行各業(yè)的成功人士,，難免遇到形形色色的經(jīng)濟(jì)誘惑。面對(duì)這些,，我都巧妙地化解開(kāi)來(lái),，潔身自好，保持了一名優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理的本色,，樹(shù)立了行業(yè)典范,。通過(guò)專(zhuān)業(yè)誠(chéng)信的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，越來(lái)越多的個(gè)人客戶(hù)使自己的資產(chǎn)得到了更合理的配置,，達(dá)到更有效的增值保值,。許多客戶(hù)曾經(jīng)多次表示送給我禮品或現(xiàn)金以表達(dá)感激之情，有的甚至直接把禮品或購(gòu)物卡送到了我手里,。面對(duì)這種情況,，我沒(méi)有直接回絕客戶(hù)的好意，但我與客戶(hù)另外單獨(dú)約了見(jiàn)面時(shí)間,，將禮品不露聲色地,，原封不動(dòng)地歸還給客戶(hù)，然后耐心地向客戶(hù)解釋了我行的政策制度,，并對(duì)客戶(hù)對(duì)自己的贊賞表示衷心的感謝,。經(jīng)過(guò)我妥善的處理，這些客戶(hù)不但都主動(dòng)收回了自己的禮品,，而且對(duì)我比以前更加信任,，更加尊敬了。這些小小的“插曲“沒(méi)有影響到我與客戶(hù)之間的感情,，反而使我與客戶(hù)的關(guān)系更加和諧了,。許多客戶(hù)都會(huì)真誠(chéng)地說(shuō)，我是他們可信賴(lài)的人,！

客戶(hù)經(jīng)理是對(duì)外服務(wù)的窗口,，是支行對(duì)外的形象。個(gè)人素質(zhì)的高低直接就反映我行的服務(wù)水平,，我清楚自身還有很多不足,，比如遇到困難容易產(chǎn)生急躁情緒，綜合協(xié)調(diào)能力有待提高,，工作經(jīng)驗(yàn)有待豐富,，工作系統(tǒng)性不夠強(qiáng)等等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn),，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo),。

1、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí),，樹(shù)立集體觀念,。團(tuán)隊(duì)精神是一個(gè)集體凝聚力,、戰(zhàn)斗力的集中體現(xiàn)。任何一件事情的完成都需要集體智慧的結(jié)合,，擁有一支強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì),，就沒(méi)有克服不了的艱難險(xiǎn)阻。一只筷子是非常容易被折斷的,，但十只筷子就很難被折斷,，畢竟一個(gè)人的力量是有限的。所以,，作為一名客戶(hù)經(jīng)理一定要團(tuán)結(jié)一心,，以百倍的努力，高昂的激情,，積極投身行改革發(fā)展中去,，重塑行員工隊(duì)伍的嶄新形象，打造一流的員工隊(duì)伍,。

2,、努力精益求精，全面服務(wù)客戶(hù),。一位學(xué)者說(shuō)：真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是發(fā)自?xún)?nèi)心的自覺(jué)行為,，而不是對(duì)規(guī)章條例的機(jī)械遵循。為此,，我們要進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,，爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)品牌，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引廣大客戶(hù),，有效提高了顧客滿(mǎn)意度,。

3、加大營(yíng)銷(xiāo)力度,，做好貸款工作。

（1）在維護(hù)好老客戶(hù)的同時(shí),，要挖掘新資源,，如黃金客戶(hù)煉化公司、公司,、公司等在貸款方面找到新的突破口,。做好公司，發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù),、全額保證金的押匯業(yè)務(wù)，以提高存款業(yè)務(wù),。

（2）加強(qiáng)工業(yè)園區(qū)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)力度,。借助今年信貸資金較緊的情況,，更大程度上利用好信貸資源。經(jīng)常到園區(qū)走訪,，獲取信息,，及時(shí)了解企業(yè)的需求，進(jìn)行全方面的服務(wù),，做到雙贏互利,。

（3）克服年輕氣燥，做到腳踏實(shí)地,，提高工作主動(dòng)性,，不怕多做事，不怕做小事,，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,，決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績(jī)而沾沾自喜，驕傲自大,，而要保持清醒的頭腦,，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造出更大的輝煌,。

以上是年來(lái)個(gè)人的工作業(yè)績(jī)和下一步的工作打算,，不當(dāng)之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,！

銀行工作總結(jié)和計(jì)劃篇7

迎來(lái)金雞喜悅之時(shí),，回首xx年工總行制定的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理xx服務(wù)價(jià)值年”和現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理創(chuàng)建客戶(hù)最滿(mǎn)意銀行”工作中，本著緊緊圍繞這個(gè)主題思想去做好自己本分事情,。工作重點(diǎn)目標(biāo)是本著網(wǎng)點(diǎn)中間業(yè)務(wù)收入和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為xx年工作風(fēng)向標(biāo),，做好銀行與客戶(hù)之間橋梁作用。不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己的工作能力,，用專(zhuān)業(yè)知識(shí)贏得客戶(hù)遵從,，用細(xì)致周到服務(wù)留住客戶(hù)，為網(wǎng)點(diǎn)整體業(yè)績(jī)提升多盡一份力量,。

xx年學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)方面取得的成績(jī)：在擁有保險(xiǎn),、基金從業(yè)資格證書(shū)、總行信貸a類(lèi)資格證書(shū),、總行個(gè)人現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理資格證書(shū),、以及afp資格證書(shū)，目前還執(zhí)著與cfp理財(cái)師考試中,。本人繼續(xù)努力學(xué)習(xí)不斷豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，鍛煉寫(xiě)理財(cái)專(zhuān)業(yè)文章。今年工行門(mén)戶(hù)網(wǎng)站原創(chuàng)舞臺(tái)有我關(guān)于理財(cái),、保險(xiǎn),、基金,、案例等十多篇專(zhuān)業(yè)文章，在九月現(xiàn)代商業(yè)銀行雜志中以工總行理財(cái)支持團(tuán)隊(duì)身份發(fā)表保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)文章,。在金融理財(cái)師持證人期刊中也發(fā)表十余篇理財(cái)文章,。每周二或四晚上利用qq群做好工總行理財(cái)團(tuán)隊(duì)基金宣傳學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過(guò)與各家基金公司學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，懂得了很多理財(cái)知識(shí),，對(duì)做好基金營(yíng)銷(xiāo)起到促進(jìn)作用，有幾只重點(diǎn)基金營(yíng)銷(xiāo)在分行排名前三名,，有的基金超額完成400%,。為本網(wǎng)點(diǎn)和支行做出理財(cái)師應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

xx年工作中營(yíng)銷(xiāo)理念的改變：日常工作中不是坐等領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)命令而是主動(dòng)積極配合網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作,，及時(shí)把握好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作營(yíng)銷(xiāo)方向和任務(wù)指標(biāo),。利用下班晚上和公休時(shí)間，勤于學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí),，運(yùn)用到實(shí)際工作中,，給網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)提供好的參謀建議，與網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)配合默契,，按照上級(jí)風(fēng)向標(biāo)做好本網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)理財(cái)工作,。

個(gè)人在營(yíng)銷(xiāo)中的理念：我不是推銷(xiāo)賣(mài)給客戶(hù)銀行產(chǎn)品直銷(xiāo)人員;而是我?guī)椭蛻?hù)買(mǎi)好銀行理財(cái)產(chǎn)品做好后續(xù)跟蹤服務(wù)的銀行理財(cái)師。簡(jiǎn)單說(shuō)：我不是賣(mài)產(chǎn)品,，而是幫助客戶(hù)買(mǎi)產(chǎn)品,。只是這一買(mǎi)一賣(mài)一字之差意思就截然不同，工作心態(tài)的不同;工作效果必然不同,。由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng),，主動(dòng)尋找目標(biāo)客戶(hù)之后幫助客戶(hù)找到適合的理財(cái)產(chǎn)品，我的理財(cái)工作即為橋梁,，讓銀行與客戶(hù)雙方皆大歡喜的工作,。

xx年做好本網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)數(shù)量的提升：在管理網(wǎng)點(diǎn)300名客戶(hù)中有理財(cái)金卡客戶(hù)數(shù)量并不多，就把這項(xiàng)工作改變,，做為上任理財(cái)經(jīng)理首要解決問(wèn)題,。工作中通過(guò)耐心解答宣傳引導(dǎo)我行星級(jí)客戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)開(kāi)欲辦理財(cái)金卡客戶(hù),，的確起到很好的吸引力作用。經(jīng)過(guò)辛勤努力xx年網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)立理財(cái)金卡總數(shù)量410張,，自己營(yíng)銷(xiāo)的業(yè)績(jī)占70%以上,。個(gè)人業(yè)績(jī)從接手時(shí)，全行網(wǎng)點(diǎn)排名由194名提升到60名以?xún)?nèi),。三季度評(píng)為先進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)受到嘉獎(jiǎng),。

xx年工作業(yè)績(jī)匯報(bào)如下：一年中常規(guī)理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)金額1.1億多元,、靈通快線(xiàn)8500多萬(wàn)，工銀貨幣基金1600多萬(wàn)元,。今年分行指定重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)基金任務(wù)指標(biāo)全年完成股票型基金700多萬(wàn)元,。xx年一月至十一月為網(wǎng)點(diǎn)贏得重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)積分4163.06份取得分行排名56名支行排名第一。今年支行組織陽(yáng)光保險(xiǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)訓(xùn)練營(yíng)活動(dòng)中取得排名第一成績(jī),。

通過(guò)一年努力結(jié)果,，由擁有幾十戶(hù)理財(cái)金客戶(hù)，現(xiàn)在網(wǎng)點(diǎn)擁有理財(cái)金客戶(hù)數(shù)量達(dá)到410多戶(hù),，截止年底客戶(hù)星級(jí)達(dá)到七星貢獻(xiàn)有7戶(hù),，六星71戶(hù)，明年工作中爭(zhēng)取發(fā)展100到150位六星級(jí)以上客戶(hù)群,，為網(wǎng)點(diǎn)綜合客戶(hù)素質(zhì)提高勤奮工作,。