時間流逝得如此之快,，我們的工作又邁入新的階段,，請一起努力,，寫一份計劃吧,。計劃書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢,？以下是小編為大家收集的計劃范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

銀行新年度工作計劃銀行工作總結(jié)和新一年的工作計劃篇一

各支行明確各崗位職責,，使網(wǎng)點人員既能合理分工又能團結(jié)協(xié)作，推進“聯(lián)動營銷”,。

20xx年任各重,，壓力大，各支行應(yīng)把工作目標按職責分工落實到每個人,，確保20xx年各項任務(wù)的順利完成,。

20xx年將完善各項制度，對發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正,，查漏補缺,，進一步加大檢查力度，對各種違規(guī)行為絕不姑息,。

落實車輛,、會務(wù)和接待三項服務(wù)工作，切實保障區(qū)支行的日常運作,。區(qū)支行現(xiàn)有小車4部，主要是保障支行領(lǐng)導的日常用車,，同時協(xié)調(diào)好各部門的工作用車,。

一是部門領(lǐng)導定期加強對司機進行安全教育，增強司機的安全意識,，克服安全管理中思想麻痹,、得過且過的現(xiàn)象,。

二是司機認真遵守有關(guān)行車規(guī)章制度，做到疲勞不駕車,，酒后不駕車,，對車輛勤檢查，勤保養(yǎng),，勤維護,。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，做到車輛不帶病上路,，司機不帶情緒開車,，確保安全行車。對客戶接待和會議組織,，進一步創(chuàng)新運轉(zhuǎn)機制,，改進服務(wù)方式，優(yōu)化工作流程,，做好各個環(huán)節(jié)的有機銜接,，保證有序運行。

20xx年我行將繼續(xù)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)中嚴格遵守上級有關(guān)規(guī)定,，將“為了服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動”全面開展,，落到實處。并針對實際情況,，我行將抽出專門人員利用利息時間及周六周日時間通過對網(wǎng)點進行暗訪等形式,，對轄內(nèi)所有網(wǎng)點的文明服務(wù)情況進行監(jiān)督，及時提醒存在的問題并督促全行員工增強服務(wù)意識,、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,、、強化服務(wù)措施,。

一是加強考勤管理,，規(guī)范考勤制度，實行考勤月報按時上報,，在嚴格落實考勤責任制度的同時,，進一步完善請假制度的管理，二是加強勞動用工管理,，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系,，嚴格崗位管理，進一步提高勞動關(guān)系管理的規(guī)范化水平,。

因金融行業(yè)的特殊性,，各支行應(yīng)征對斷電、電腦設(shè)備緊急癱瘓狀況組織員工進行定期演習,，從面有效的保證營業(yè)的正常開展,；會計主管每天定期對已經(jīng)安裝的安防設(shè)備進行檢查,，加強對保安人員的培訓，增強他們的業(yè)務(wù)知識和敬業(yè)精神,。

銀行新年度工作計劃銀行工作總結(jié)和新一年的工作計劃篇二

1,、定期召開由行長及網(wǎng)點主管參加的內(nèi)控、制度,、風險分析會議,，提出業(yè)務(wù)處理中出現(xiàn)的問題并解決，同時形成會議紀要對一些各網(wǎng)點不規(guī)范的業(yè)務(wù)進行統(tǒng)一落實,。

2,、會計結(jié)算部負責著全行的本外幣會計、出納,、資金清算,、人民

幣結(jié)算業(yè)務(wù)的管理;組織落實相關(guān)制度、辦法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理;負責人民幣結(jié)算中間業(yè)務(wù)的收入;負責綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理;負責全行會計憑證 的統(tǒng)一管理,，包括領(lǐng)取,、分發(fā)、保管與銷毀的管理;負責會計專用印章的領(lǐng)取,、分發(fā),、回收和銷毀工作;負責全轄現(xiàn)金、有價單證等貴重物品保管,、調(diào)運業(yè)務(wù)的管 理,。這些業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)都存在著風險點，要求我們按照制度規(guī)定加強對每一個環(huán)節(jié)的控制,。

3,、加強對全行所有網(wǎng)點在制度執(zhí)行及業(yè)務(wù)操作中的監(jiān)督檢查工作，并落實專人負責,，發(fā)現(xiàn)問題及時提出并督促對問題的整改落實情況,，定期通報會計結(jié)算部的檢查結(jié)果并跟蹤落實，杜絕同樣問題在網(wǎng)點的二次發(fā)生,。

1,、繼續(xù)執(zhí)行柜員績效考核機制，經(jīng)過20xx年的績效考核對我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用,。20xx年我們將更好地利用這一個考核機制,，讓更多的柜員參加到這個考核中來，以提高柜員的工作主動性與責任性,。

2,、對在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進行通報處理外，我們將繼續(xù)執(zhí)行對臨柜人員的經(jīng)濟處罰手段,，以及差錯人員的業(yè)務(wù)學習與考試,。促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯的發(fā)生，努力減少差錯,。

3,、有罰有獎，按照全行臨柜人員的差錯考核情況,，對全年無差錯及工作表現(xiàn)好的柜員進行獎勵,，以促進柜員的工作積極性。

4,、定期,、準確、及時地向市分行會計結(jié)算部上報各種會計結(jié)算報表,。

1,、 制定出培訓計劃，在20xx年我們準備對我行股改上市后的會

計制度,、支付結(jié)算辦法,、新會計科目以及綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)新版本等業(yè)務(wù)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓。及時讓柜員吸收新的業(yè)務(wù)知識,，幫助她們跟上我行的變革速度,。

2、加強與其他各部門之間的聯(lián)系,，在業(yè)務(wù)培訓上做好互通有無,，通過邀請其他各部門的業(yè)務(wù)人員為會計結(jié)算柜員講課，或講業(yè)務(wù)知識,，或講自己的工作經(jīng)驗,，以加深相互之間的了解，從而相互學習,，以提高柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，更好地做好服務(wù)。

測試驗證,、帳戶管理,、計劃任務(wù)等各項工作安排，并及時將業(yè)務(wù)信息向下轄網(wǎng)點傳達,，以更好地完成市分行的工作任務(wù),。

4、加強對營業(yè)經(jīng)理的考核與考評工作,，使營業(yè)經(jīng)理能發(fā)揮潛力,，履行好職責，提高我行的會計核算質(zhì)量。

作為會計結(jié)算部,，還起著與市分行及支行下轄網(wǎng)點的上承下接工作,，xx年我們將加強與市分行之間的工作銜接，及時將各項工作任務(wù)落實下轄各網(wǎng)點,，努力完成市分行下達的各項任務(wù),。同時，加強與各部門之間的工作配合,，共同為工行發(fā)展努力,。

銀行新年度工作計劃銀行工作總結(jié)和新一年的工作計劃篇三

一是積極采取措施，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶及經(jīng)營資源,。穩(wěn)定我行*款,，積極為企業(yè)富裕資金尋找出路，在爭取以銀行承兌匯票的簽發(fā)彌補企業(yè)歸還*款對我行造成的損失的基礎(chǔ)上,，為企業(yè)制定全面,、客觀、可行的投資理財方案,，引導企業(yè)資金流向,，力爭最大限度保證和謀求我行的經(jīng)營利益。

二是密切關(guān)注形勢,，爭取企業(yè)年金托管業(yè)務(wù),。繼續(xù)密切關(guān)注企業(yè)經(jīng)營及發(fā)展情況，及時向市分行匯報xx集團年金業(yè)務(wù)進展情況,，全力配合市分行開展對xx集團企業(yè)年金業(yè)務(wù)的營銷,，力爭企業(yè)年金業(yè)務(wù)年內(nèi)在我行順利辦理。

三是進行銷售網(wǎng)點走訪,，增加資金歸行總量,。xx集團的銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國，每年完成將近12億元的化肥銷售任務(wù),。因此,，加快銷售資金歸行額和歸行速度就成為我行公司存款工作的重中之重。明年,，我支行將擇時與集團公司有關(guān)負責人一道,，對河南、河北,、山東的19家大型銷售分公司進行走訪,，疏通上述分公司的銷貨款歸行渠道，從根本上解決我行資金歸行問題,，增加我行公司存款總量,，降低籌資成本,，提高經(jīng)營利潤。

四是加強銀團*款管理,，防范和化解融資風險,。繼續(xù)組織相關(guān)專業(yè)人員就銀團*款業(yè)務(wù)進行專題學習和研究，完善業(yè)務(wù)管理流程和操作辦法,，同時加強與企業(yè)及參貸銀行的信息溝通,，建立完善的信息溝通機制和風險預(yù)警制度,，切實防范和化解融資風險,。

五是調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，構(gòu)建多元化經(jīng)營新格局,。努力提高非信貸盈利資產(chǎn)的比重,。按照風險可控、積極穩(wěn)步的原則,，積極培育客戶融資需求,。突出負債結(jié)構(gòu)的調(diào)整，最大限度降低經(jīng)營成本,，提高資金效益,。還要調(diào)整收益結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù),，建立中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù),、負債業(yè)務(wù)的聯(lián)動效應(yīng)，利用我行多樣化的業(yè)務(wù)品種,、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),，加大對優(yōu)質(zhì)客戶的營銷力度，爭取市場份額,，提高經(jīng)營效益,。

六是全力推進個人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大

七是加強員工隊伍建設(shè)，全面提高干部員工綜合素質(zhì),。加強崗位輪換工作,，健全完善人員培訓和崗位輪訓機制，結(jié)合全行股改的新形勢新任務(wù),，探索更為靈活有效的教育和學習方式,，富有成效地開展各項教育和學習培訓活動，使全行員工的個人綜合素質(zhì),、思想狀況得到明顯改觀,，充分增強工作熱情，提高工作積極性,，推動全行各項經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)工作的更快更好發(fā)展,，適應(yīng)我行股份制改革形勢下崗位的新要求。

八是建設(shè)內(nèi)控文化，強化內(nèi)控管理

從內(nèi)控管理的“學,、改,、查、教”等四個方面為著手,，講方法,，求實效，不斷加大力度,，深入開展各項內(nèi)控管理工作和案件防范活動：一是“學”,。狠抓對全行員工的內(nèi)控管理學習活動。以上級行內(nèi)控工作內(nèi)控工作有關(guān)文件,、領(lǐng)導講話和會議精神以及規(guī)章制度,、管理辦法等為主要學習內(nèi)容，每周開展一次小組學習,，每半月進行一次集中學習,，保證學習效果;二是“改”。進一步積極查找漏洞,、分析原因,、制訂整改方案，認真落實整改;三是“查”,。以內(nèi)控機制建設(shè)情況和屢查屢存問題為重點,，認真深入和嚴格地開展定期自查活動，使內(nèi)控機制建設(shè)不斷深入;四是“教”,。強化內(nèi)控管理工作員工教育活動,，使員工不斷樹立正確的內(nèi)控工作觀念，形成到位的內(nèi)控工作意識,，從而深化內(nèi)控文化建設(shè),。

銀行新年度工作計劃銀行工作總結(jié)和新一年的工作計劃篇四

通過有重點的現(xiàn)場抽查與日常的非現(xiàn)場檢查，及時發(fā)現(xiàn)本條線及部門業(yè)務(wù)管理,、業(yè)務(wù)操作中存在的問題,，并通過跟蹤、督辦檢查對象的整改情況,，確保所有問題得到全面,、徹底的整改，同時,，通過有針對性的現(xiàn)場輔導,、人員培訓、業(yè)務(wù)咨詢等方式,，大力提升人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和合規(guī)意識,，為本條線各項業(yè)務(wù)安全,、合規(guī)、高效運營提供有力的保障,。

對本條線及本部門檢查的方式主要包括現(xiàn)場抽查和非現(xiàn)場檢查,。對轄內(nèi)機構(gòu)采取有重點的現(xiàn)場抽查與非現(xiàn)場檢查相結(jié)合方式，運營部本部采取以各團隊自查為主,、內(nèi)控合規(guī)團隊現(xiàn)場抽查與非現(xiàn)場檢查相結(jié)合的方式,。各管轄行對轄內(nèi)清算業(yè)務(wù)的檢查參照本計劃執(zhí)行。

1,、運營部現(xiàn)場抽查必須覆蓋到縣支行,，機構(gòu)覆蓋面要達到40%/年；管轄行現(xiàn)場抽查的機構(gòu)覆蓋面要達到100%/年,。

2,、非現(xiàn)場檢查應(yīng)嚴格按照規(guī)定的檢查頻率進行，確保業(yè)務(wù)覆蓋面達到100%,，不得有遺漏。

3,、非現(xiàn)場檢查必須明確具體的責任人,、監(jiān)控內(nèi)容及要求。現(xiàn)場抽查要有針對性,，檢查后要形成檢查報告并跟蹤被檢查單位的整改情況,。

（一）非現(xiàn)場檢查

1、每日檢查,。

（1）8331調(diào)賬專戶,、8428c、9051,、9053,、8534賬戶核銷情況。

（2）核心系統(tǒng),、大小額支付系統(tǒng)未發(fā)送報文,、未處理報文。

（3）9065核銷及9061b戶轉(zhuǎn)a戶情況,。

（4）7092/8064,、9062、9173,、9175,、9176、9178賬戶全轄匯總是否平衡,。

（5）5204/6104,、5209/6111,、5223/6123、5226/6128,、5246/6148,、5259/6161、5269/6170,、5261/6171,、5271/6181、7434/8444賬戶全轄匯總是否平衡,。

（6）總分行間9061,、7091、8063及9176（人民幣）等賬戶銷賬核銷情況,。

2,、每月檢查。

（1）7092/8064,、9173,、9175、9176,、9178賬戶及西安城區(qū)7611對開賬戶余額逐戶核對,。

（2）6169、5280,、5258/6160及7433/8443總分行間損益計提賬務(wù)是否準確,。

（3）5201、5208/6110,、5216,、5236、5261,、5270,、6122損益入賬是否準確。

（4）9062,、9176自動結(jié)息是否成功,；5218/6119全轄匯總軋差是否平衡（軋掉總分行往來部分）。

（5）運營部本部8331,、7419,、8421、9051等賬戶掛帳情況,。

（二）現(xiàn)場抽查

1,、條線檢查

（1）相關(guān)規(guī)章制度的傳達、學習情況及人員培訓情況,。

（2）條線崗位設(shè)置及人員配置情況,、崗位職責及權(quán)限分配情況,。

（3）重要空白憑證（人行現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票及支付系統(tǒng)收付款通知）,、有價單證（光票,、旅行支票）、印鑒（同城票據(jù)清算專用章,、人行預(yù)留印鑒）管理情況,。

（4）外部賬戶（9131備付金賬戶、7611財政性存款準備金賬戶）核對情況,。

（5）外幣匯票掛帳8322賬卡是否一致,。

（6）部分內(nèi)部資金賬戶tif交易信息是否建立，余額與會計系統(tǒng)是否相符,。

（7）光票托收業(yè)務(wù)賬卡核對情況,。

（8）跨省、跨行卡atm異常交易掛賬是否及時,，申請調(diào)賬是否及時,。

（9）大小額系統(tǒng)查詢查復(fù)業(yè)務(wù)處理的及時性和準確性。

（10）是否設(shè)專崗監(jiān)控核心系統(tǒng)往賬回執(zhí)狀態(tài),，是否及時對不符交易狀態(tài)進行調(diào)整,；是否存在集中授權(quán)發(fā)送的現(xiàn)象。

（11）西安城區(qū)同城清算打碼機柜員密碼更換是否及時,。

（12）同城票據(jù)清算賬務(wù)處理是否合規(guī)。

（13）是否按要求核對并保管外匯交易證實書,。

（14）理財產(chǎn)品表外賬及核對情況,。

2、本部門檢查

（1）光票,、旅行支票賬實情況,。

（2）人行現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票,、支付系統(tǒng)收付款通知賬實及預(yù)留印鑒保管情況,。

（3）各系統(tǒng)運行日志、各類登記簿設(shè)立與記載情況,。

（4）各系統(tǒng)柜員管理情況,。

一季度：

二季度：

三季度：

四季度：

其他情況詳見《20xx年檢查計劃附表》。

1,、對于在非現(xiàn)場檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,，要及時通過提示、查詢等方式向相關(guān)行進行反饋并跟蹤整改情況,；對于現(xiàn)場抽查的情況,，要如實登記支付清算業(yè)務(wù)實地檢查情況反饋表,，及時反饋被檢查單位，被檢查單位要按時將存在問題的整改結(jié)果書面報送省行運營部,。

2,、對于檢查的結(jié)果，省行運營部除通過提示,、查詢及實地檢查情況反饋表等形式及時進行反饋外,，還將每月以通報的形式反饋全轄。

銀行新年度工作計劃銀行工作總結(jié)和新一年的工作計劃篇五

一年的工作即將展開,，在一年的工作中,，我們都要做到時刻的注意好我們的實際工作，在不斷的工作中得到更好的發(fā)展,，這才是我們一直以來都在注意的事情,。不斷的發(fā)展得到更好的進步，xx年我們銀行營業(yè)部將持續(xù)不斷的努力,，為銀行的業(yè)務(wù)上的擴大做出營業(yè)部最大的貢獻,！不斷的發(fā)展中銀行才有更多的進步，這是我們必須要做好的,！

根據(jù)我行今年一年來會計結(jié)算工作的實際情況,，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量,、抓素質(zhì),，現(xiàn)就針對這三個方面制定我銀行營業(yè)部在xx年的工作思路。

1,、把好進人用人關(guān),。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險,，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng),。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性,。

2,、加強業(yè)務(wù)培訓，這也是明年最緊迫的,，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門,，準備對出納制度、支付結(jié)算辦法,、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度,、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓。

3,、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平,。

4、勤做員工的思想工作,，關(guān)心鼓勵員工,，強化員工的心理素質(zhì)。

5,、有計劃,、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變,。

的窗口,，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽

1、我行一直提倡的“首問責任制”,、“滿時點服務(wù)”,、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,，并做到每個員工能耐心對待每個顧客,，讓客戶滿意。

2,、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費,、稅款、財政性收費,、交通罰沒款,、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù),、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,，提高我行的競爭能力,。

3、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,，參與個人業(yè)務(wù),、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。

4,、以銀行為課堂,，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座,，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行,，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中,。

5、繼續(xù)做好電話銀行,、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。

1,、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,，然后嚴格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分，一崗一卡,，一人一卡,，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力,。

2,、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理（確保我行開戶單位的質(zhì)量）和上門服務(wù),。

3,、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管,。

4、重點推行支付密碼器的出售工作,，保證銀企結(jié)算資金的安全,，進一步提高我行防范外來結(jié)算風險的手段。

5,、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故,。

6,、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導與檢查。

7,、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作,。

xx年我們將會有更好的精神面貌來迎接！前進中我們有更好的方向,，不斷的努力得到不斷的發(fā)展,，相信我們是可以做好的。當前國家正面臨著金融危機的干擾，所以在今后的工作中,，我們一定要更加的努力,，金融危機使我們國家的經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生了很大的影響，經(jīng)濟發(fā)展速度明顯放緩,，所以在今后的工作中,，我們銀行必須要為國家排憂解難，為恢復(fù)國家經(jīng)濟作出最大的貢獻,！

銀行新年度工作計劃銀行工作總結(jié)和新一年的工作計劃篇六

一年之計在于春,，在春天做好一整年的工作計劃，這是我作為銀行的員工以來,，一直有的習慣,，今年也不例外。有了計劃,，我也就有了工作的方向,，哪怕是在工作中還是有很多無法預(yù)估的變化發(fā)生，我也能夠在一個計劃的框架內(nèi)開展自己的行動,，讓自己在一年里充實開心的過完,。

針對去年我為了爭取優(yōu)秀員工，追求業(yè)務(wù)的拓展而忽視了自己本職工作的一個小方面這一點,，在今年的工作中,，我會牢記完成本職工作是我作為銀行員工的根基和保障。連本職工作都沒有做好的話,，那就不要談什么業(yè)務(wù)拓展了,。這是我在年初給自己定下的規(guī)矩，不讓繼續(xù)由著自己走都沒有走好就想著去跑了,，這樣下去的結(jié)果只會是撿了芝麻丟了西瓜,，得不償失。我給自己制作了一個本職工作完成表,，我會在今年的每一天本職工作完成情況里做出清楚明晰的記錄,，讓自己遠離去年好高騖遠卻又不夠踏實的浮躁之心。我會時時刻刻用最基本的工作來監(jiān)督自己本職工作的完成度,，希望在年終的時候有一個嶄新的結(jié)局,。

當然，做好了本職之后,，我還是要拓展業(yè)務(wù)的，這可謂是成為銀行優(yōu)秀員工的必經(jīng)之路,。沒有哪個優(yōu)秀的銀行職員是業(yè)務(wù)不怎么好的,，他們除了有高智商的拓展方案，也有勤奮努力的工作態(tài)度。這都是我學習的方向,。我在今年里,，我想我就把拓展業(yè)務(wù)當做是我的態(tài)度好了，讓自己處在一種積極主動的勤奮狀態(tài)下進行今年的工作,。說不定,，今年我的工作就能夠有一個大豐收的結(jié)局了。拓展業(yè)務(wù)還是需要一件學習的事情,，我會在工作之余,，抽時間多看看書，多看看網(wǎng)上的信息,，讓自己保持大腦的打開,，時刻接受新鮮的資訊，為我們銀行的業(yè)務(wù)拓展開辟一條康莊大道來,！

在銀行的工作,，讓我深刻的明白了一點：不是只有商人才需要常常與人打交道，哪怕是我一個小小的銀行柜員,，我也需要常常與客戶打交道,，這就要求我不斷地學習如何與人為善了。過去的我,，或許說現(xiàn)在的我,，也還是脾氣一般的一個工作人員，時常會因為一些客戶不尊重的舉動而出現(xiàn)一些小情況,，我希望我在今年的工作中可以改正這一點,，讓自己能夠更加包容的對待那些“胡攪蠻纏”的客戶，畢竟我代表的不是我自己,，還有我們銀行的形象,，不可以因我個人的情緒把銀行的事情搞砸！