總結(jié)是對某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

售后客服轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)篇1

逝者如斯，自我入職至今已滿三個(gè)月了,。在緊張,、忙碌而又充實(shí)的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱情而又細(xì)心的幫助下,，我在不斷學(xué)習(xí),、實(shí)踐中，工作能力得到了很大的提高,，受益良多。現(xiàn)總結(jié)如下：

工作初期,，我是初出茅廬,、缺乏經(jīng)驗(yàn)的新人，在平時(shí)的工作中,，我經(jīng)常觀察前輩們是如何做事的,，聽取前輩們的經(jīng)驗(yàn)和意見，從中學(xué)習(xí)各種工作技能,，思考處理問題的最優(yōu)解,。多看、多聽,、多學(xué),、多思考,，不僅有利于我學(xué)習(xí)更多的知識(shí)技能，不斷充實(shí)自我,、不斷進(jìn)步,，也有利于積累豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。在工作期間,，我積極,、主動(dòng)地完成自己的工作，在工作中善于發(fā)現(xiàn)問題,，并積極全面地配合辦公室的要求來展開工作,，與同事能夠很好地配合和協(xié)調(diào)。

在公司建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)是很重要的,，只有讓自己盡快融入到大家的團(tuán)隊(duì)中,，有了團(tuán)體的力量支持，工作才不會(huì)陷入孤軍奮戰(zhàn),、孤立無援的境地,，同時(shí)還能讓自己在一個(gè)輕松、和諧的環(huán)境中工作,。但建立良好的人際關(guān)系并不是要我們?nèi)グ徒Y(jié),、奉承他人，這樣的人際關(guān)系是畸形的,、不穩(wěn)固的,，而應(yīng)該以禮相待、以誠相交,，真誠,、友善地對待他人。秉持著這樣的觀念,，在與同事的相處中,，我與人和善，在工作中互相幫助,，和同事們都相處融洽,，并在十一長假期間，和同事一起出去游玩,，為我們的友誼留下了珍貴而又難忘的回憶,。

在領(lǐng)導(dǎo)、同事們的幫助以及我自己的努力下,，我的工作能力得到了很大的提高,。在寫作能力上，從起初艱澀地寫一份紀(jì)要,，到現(xiàn)在可以較為迅速地根據(jù)會(huì)議記錄草擬一份會(huì)議紀(jì)要,，并在撰寫紀(jì)要的過程中,，提高了我的文字概括以及總結(jié)能力，我也在對會(huì)議中心思想及主要內(nèi)容進(jìn)行概括和總結(jié)的過程中,，加深了對公司工作開展情況的了解,，現(xiàn)在我的速記技巧也有了很大的提高。

在動(dòng)手操作能力上,，我剛開始還不熟悉辦公室打印機(jī),、傳真機(jī)的使用，經(jīng)過幾個(gè)月的操作,，已能夠熟練使用,；在協(xié)助同事修改表格的過程中，我掌握了很多運(yùn)用EXCEL的新技巧,，這對我以后制作表格有很大的用處,，這些技巧在平時(shí)我還應(yīng)多加實(shí)踐，以便熟能生巧,；通過校對文件格式,，我對公司文件格式要求越來越熟悉，在制作目錄,、表格方面也越來越得心應(yīng)手,。

通過閱讀公司的文件、資料,，使我對行政部的工作內(nèi)容和公司人員分布有了一定的認(rèn)識(shí)和了解,；通過聆聽領(lǐng)導(dǎo)對文件的修改意見，我對公司產(chǎn)品銷售,、生產(chǎn)及制度管理開始逐步熟悉,，并學(xué)到了認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn),、負(fù)責(zé),、求實(shí)的工作態(tài)度；在整理檔案,、資料的工作中,，我能夠熟練地對公司的文件進(jìn)行分類、存檔,。我工作上的這些進(jìn)步離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)和熱情幫助，在此我衷心地感謝他們對我的包容和關(guān)愛,。

在工作中,，我也在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下發(fā)現(xiàn)了自己的缺點(diǎn)。例如,，做事情有些浮躁,，存在粗心大意的問題,。以前在學(xué)校的時(shí)候，做什么事情都不做過多的考慮,，都是一把抓,，缺乏條理性，自從進(jìn)了辦公室,，通過各種實(shí)踐,，發(fā)現(xiàn)以前的做事方法是錯(cuò)誤的，工作中,，處理事情時(shí),，各個(gè)方面都要做很細(xì)致的考慮，一點(diǎn)點(diǎn)的失誤,，都可能對辦公室造成很大的損失,。這些都是我在以后工作中須牢記心中并力爭改進(jìn)的地方。

經(jīng)過這段時(shí)間的工作,，我發(fā)現(xiàn)有時(shí)候看問題看的不夠透徹,，容易把問題理想化，導(dǎo)致和實(shí)際情況產(chǎn)生一些偏差,。在今后的工作和學(xué)習(xí)中我會(huì)時(shí)刻注意自身的不足,，努力改正缺點(diǎn)，虛心請教,，不斷提高自身工作能力和綜合素質(zhì),。在發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，改正自身的缺點(diǎn),，在學(xué)習(xí)和歷練中,，提升專業(yè)知識(shí)、技能,，拓寬知識(shí)層面,，不斷成長、不斷進(jìn)步,。

這看似短短的三個(gè)月時(shí)間,，對我來說是一次非常有益的磨練和嘗試，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生,，還有很長的路要走,。我須心懷謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，認(rèn)真踏實(shí)地完成每一件事,，走好每一步路,。同時(shí)，這段時(shí)間讓我對公司有了更深的了解，增進(jìn)了不少知識(shí),，更重要的是讓我對自己有了新的認(rèn)識(shí)與新的奮斗目標(biāo),，“水不流則腐，人不進(jìn)則退”,，在公司蓬勃發(fā)展之際,，我作為公司的一員在引以為榮的同時(shí)，更需要嚴(yán)格要求自己,，在今后的工作,、生活中加倍地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的素質(zhì),，為適應(yīng)公司發(fā)展的需求完善自己,，不斷強(qiáng)化自身的專業(yè)水平和工作能力，爭取做到對公司利益的最大化,。

售后客服轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)篇2

時(shí)間過的很快,，在每天的緊張和充實(shí)的工作中，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)來到公司三個(gè)月了,。在這三個(gè)月中,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，在部門同事的熱情幫助和指導(dǎo)下,，我學(xué)到了很多,，也感受到了很多，回顧這三個(gè)月的工作和思想的變化,，現(xiàn)做總結(jié)如下：

專業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品知識(shí)對于我所在的售前技術(shù)支持崗位來說是非常重要的,，5月份我來公司經(jīng)過技術(shù)工程部郭艷梅老師培訓(xùn)，使我對公司產(chǎn)品的產(chǎn)品和技術(shù)有了基本的了解,。領(lǐng)導(dǎo)又安排跟隨晏鹍經(jīng)理進(jìn)行現(xiàn)場學(xué)習(xí),，在現(xiàn)場學(xué)習(xí)中晏鹍經(jīng)理細(xì)致的講解了公司的產(chǎn)品、方案,、高性能及客戶的要求等知識(shí),，通過這些培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我不僅豐富了自己的專業(yè)知識(shí),，更提升了自己的專業(yè)素質(zhì)和綜合水平,。在工作的過程中也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，進(jìn)入公司后我感覺到公司內(nèi)部的學(xué)習(xí)氛圍是很濃厚的,，有任何的問題都可以請教各位老師,，他們也很熱心的給我進(jìn)行了解答，同時(shí)公司也可安排了一些針對性的培訓(xùn),，這對于我這種需要快速吸納新知識(shí)的新員工有很大的幫助,，更重要的是,，在這些培訓(xùn)過程中，使自己養(yǎng)成了一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的好習(xí)慣,。

初入部門工作，對工作的內(nèi)容和職責(zé)不熟練,，也不知道該如何下手,。但是領(lǐng)導(dǎo)并沒有因?yàn)槲沂切聛淼膯T工什么都不懂而不敢將項(xiàng)目交個(gè)我，而是大膽的將項(xiàng)目交給我去做,，在工作過程中領(lǐng)導(dǎo)多次指導(dǎo)并及時(shí)糾正工作中的問題,，督促我的成長，在工作中我學(xué)習(xí)到了很多培訓(xùn)時(shí)學(xué)不到的東西,，了解了很多自己需要提高的地方,。在接下來幾個(gè)月的時(shí)間里，我加強(qiáng)了方案選型和產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),，還把以前部門的成功案例拿出來仔細(xì)的研究和練手,，同時(shí)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下我的工作能力有了很大的提高。雖然現(xiàn)在仍然有許多需要改進(jìn)的地方,，但是和初入公司時(shí)相比已經(jīng)有了很大的提高,，相信通過經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的積累我能在今后的工作中做的更好，完成自己的職責(zé),。

從最開始對售前崗位的一點(diǎn)不了解,，到現(xiàn)在能夠基本配合銷售完成項(xiàng)目，包括方案配置的制作,，客戶的技術(shù)交流,，技術(shù)協(xié)議的評審及投標(biāo)等售前的基本工作，除了自己的努力之外,，更離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫助,，正是有了他們的大力幫助我才能在這么短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)銷售技術(shù)工程師的這份工作，在這里我要感謝他們,。

首先我認(rèn)為是一個(gè)責(zé)任心的培養(yǎng),，作為一個(gè)銷售技術(shù)工程師，首先要具有責(zé)任心,，要以主人翁的態(tài)度來對待每一個(gè)項(xiàng)目和每一個(gè)客戶,，因?yàn)樵诳蛻裘媲埃矍叭藛T是代表公司的技術(shù)專家,，代表了一個(gè)公司的技術(shù)實(shí)力和形象,，售前人員的責(zé)任心也就決定客戶對公司的印象已及項(xiàng)目的成功率，所以作為一個(gè)銷售技術(shù)工程師,，不僅僅在技術(shù)方面要打動(dòng)客戶,，更重要的是給客戶一種對他項(xiàng)目負(fù)責(zé)任的態(tài)度,，讓他把項(xiàng)目交給你。這樣是一個(gè)銷售技術(shù)工程師最基本的素質(zhì),。對客戶負(fù)責(zé)就是對公司負(fù)責(zé),。

其次是考慮問題的全面性和細(xì)致上，作為售前技術(shù)支持,，對你推薦的產(chǎn)品和方案在每一個(gè)方面都要考慮全面,，特別是方案的可實(shí)施性和配置的細(xì)致度上不能出現(xiàn)任何差錯(cuò)，否則不僅是對客戶,，更是對公司的損失,。

通過三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，自我感覺最不足的.地方有兩點(diǎn),，一是技術(shù)知識(shí)和產(chǎn)品的記憶和理解不夠,，很多東西只停留在表面的印象上，這使我在做方案時(shí)不能快速的展開思路,，很多東西需要重新去二次查找和確認(rèn),，這樣效率很低，也極大的浪費(fèi)了時(shí)間,。二是在呈現(xiàn)上有些不足,，呈現(xiàn)能力還有很大的提升空間。但是相信隨著時(shí)間的增加和經(jīng)驗(yàn)的積累,，這些問題將在今后的工作和學(xué)習(xí)過程中迎刃而解,。

在目前全球金融危機(jī)的情況下，競爭更加殘酷和激烈,，作為一位新員工,，只能盡快的提高自己的業(yè)務(wù)和技術(shù)能力，以更加專業(yè),、細(xì)致,、周到的服務(wù)讓客戶滿意，切實(shí)提高我們在面對經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)的自身競爭力,，為自己也為公司帶來更大的價(jià)值,。雖然這其中會(huì)遇到很多的艱難險(xiǎn)阻，但是我想無論遇到什么樣的困難,，更重要的是自己能否戰(zhàn)勝自己,。只要自己有收獲，有長進(jìn),，能夠得到客戶以及同事的認(rèn)可和信任,，再苦再累，自己也是感到幸福和快樂,。

現(xiàn)在我們還很年輕,，所以應(yīng)該多學(xué)一些東西,，多做一些事情，不要枉費(fèi)人生,。所以我們要以飽滿的精神和充沛了精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去,。絕不辜負(fù)公司對我的信任和栽培，并且盡快的成長起來,，成為一個(gè)合格的銷售技術(shù)工程師,。

售后客服轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)篇3

參加工作以來，在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護(hù)士長的言傳身教,、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事的支持幫忙,、密切配合下,，我不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，對工作精益求精,，完成了自我所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),，個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作本事都取得了必須的提高，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),，現(xiàn)將實(shí)習(xí)期工作總結(jié)如下：

堅(jiān)持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)新的護(hù)理模式,，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù),。

認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士法》及其法律法規(guī),，讓我意識(shí)到，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位,、全過程的讓病人滿意,，這是人們對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求,，這就要求我豐富法律知識(shí),，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，使護(hù)理人員懂法,、用法,，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

我在外科兩個(gè)多月的學(xué)習(xí),。自我感覺要想將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合,，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴(yán)格要求自我并多請教帶教教師,，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù),，體會(huì)要領(lǐng),。兩個(gè)月，我主要綜合外科工作,，而這兩個(gè)科是臨床工作的重點(diǎn),。外科要冷靜對待突發(fā)事件，比如胸管脫落的緊急處理等,，所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快,，工作要比內(nèi)科忙，瑣碎,。剛?cè)ネ饪茣r(shí)我還不適應(yīng),，但我不怕，以前沒做過的,，為了搞好工作,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不怕麻煩,，向教師請教,、向同事學(xué)習(xí)、自我摸索實(shí)踐,，在很短的時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了外一科的工作,，了解了各班的職責(zé)，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作本事，在具體的工作中構(gòu)成了一個(gè)清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

我本著"把工作做的更好"這樣一個(gè)目標(biāo)，認(rèn)真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自我的朋友,，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正,、頭腦清晰,。認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度,，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度,、嚴(yán)格的要求,、嚴(yán)密的方法）,。

我期望所有的患者都能盡快的康復(fù)，我會(huì)盡力利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復(fù),，在工作中,，我會(huì)嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及護(hù)理操作規(guī)程,，落實(shí)制度,，減少差錯(cuò)事故的發(fā)生，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作,，保證患者的安全,。貫徹"以病人為中心，以質(zhì)量為核心"的服務(wù)理念,，禮貌禮貌服務(wù)，堅(jiān)持禮貌用語,，落實(shí)到工作中的每個(gè)崗位,，努力提高護(hù)理病歷書寫質(zhì)量等，對出現(xiàn)的缺點(diǎn),、差錯(cuò),，認(rèn)真總結(jié)、分析,、查找工作隱患,，防患于未然。

售后客服轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)篇4

作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,，辦公室對我來說可謂是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,。作為公司的行政人員，自己也清楚地認(rèn)識(shí)到行政崗位的工作職責(zé),。辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),，是承上啟下、溝通內(nèi)外,、聯(lián)系四面八方的樞紐,。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草,、提供資料,、項(xiàng)目申請等方面要求甚高。此外,，還需兼顧檔案管理,、文件批傳,、會(huì)議安排、迎來送往等事務(wù),。面對復(fù)雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，需要行政人員能夠做到強(qiáng)化自我工作意識(shí)、注意加快工作節(jié)奏,、努力提高工作效率,、冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全,、準(zhǔn)確,、適度，避免疏漏和差錯(cuò),。

雖說辦公室對我來說是個(gè)全新的領(lǐng)域,，但進(jìn)入公司以來，同事的熱情和良好的工作氛圍給了我很大的鼓勵(lì),。辦公室工作做的最多的是文字工作,。自進(jìn)入公司以來，草擬了幾項(xiàng)綜合性文件和些許關(guān)于公司的申報(bào)工作,。每月員工大會(huì)時(shí)負(fù)責(zé)會(huì)議的記錄,、整理。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件,、郵件和快遞的收發(fā)工作,。協(xié)同研發(fā)部和財(cái)務(wù)部處理一些瑣碎工作。每月給各地區(qū)教師充值話費(fèi),。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議,、文件、批示精神,。組織公司舉辦小型趣味活動(dòng),，讓大家在繁忙的工作之余放松身心。此外,，也認(rèn)真做好公司各種會(huì)議或培訓(xùn)的后勤服務(wù)工作,，保證會(huì)議或培訓(xùn)能夠順利進(jìn)行。由于社會(huì)經(jīng)驗(yàn)尚不豐富,，在做每一件事之前都努力思考周全,，盡量避免錯(cuò)誤發(fā)生。

作為一名經(jīng)驗(yàn)尚且不足的畢業(yè)生,，剛剛走出校園踏入復(fù)雜的社會(huì),，需要一個(gè)適應(yīng)的過程。進(jìn)入公司的近三個(gè)月來，本人能做到愛崗敬業(yè),、腳踏實(shí)地地開展工作,，取得了一些進(jìn)步，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：

第一,、所有的工作對我而言都是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能像其他員工那樣游刃有余,，很多時(shí)候也不能做到面面俱到，工作效率有待進(jìn)一步提高,；第二,、有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,；第三,、自己的理論水平還不太適應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯(cuò)漏,，不能讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,，為此，要常在自身找問題,，要更加努力提升自己,。

在接下來的日子里，決心認(rèn)真提高工作水平,，為公司今后更好的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。我想我應(yīng)努力做到：第一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面,。努力學(xué)習(xí)作為公司的行政人員應(yīng)該要做的的工作內(nèi)容,，明確崗位職責(zé)。第二,、本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá)、下情上報(bào),；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,；第三、注重公司的工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理,，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍,。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力,、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績,。

我知道,，上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意，離領(lǐng)導(dǎo)的要求和自我要求尚有很大差距,。如果公司認(rèn)為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正,，我將有信心進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，努力克服不足,，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，爭取提高工作能力，積極,、熱情,、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)工作。