做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃,，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進(jìn),，有條不紊,。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的計(jì)劃呢,？這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書(shū)范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員年度個(gè)人工作計(jì)劃篇一

二,、從第三天開(kāi)始,，我將多看其它公司的網(wǎng)站產(chǎn)品的個(gè)性說(shuō)明和文字資料比如鉆石小鳥(niǎo)等。將這些信息變成自己思想的一部分,，加以融會(huì)貫通,，變成自己的東西，近而寫(xiě)出更好的個(gè)性說(shuō)明和文字資料,。

三,、從第六天開(kāi)始，定時(shí)每一個(gè)半月做一個(gè)“市場(chǎng)調(diào)查”,。因?yàn)橹閷毿袠I(yè)里,，幾乎每家公司都會(huì)定時(shí)做“市場(chǎng)調(diào)查”?！笆袌?chǎng)調(diào)查”的內(nèi)容是：

①各公司0,、1ct以下、0,、1~0,、2ct,、0、2~0,、3ct,、0、5ct,、1ct鉆石珠寶的市場(chǎng)零售價(jià),。

②各相應(yīng)重量鉆石的顏色、凈度,、切工,。

③有什么樣的打折促銷(xiāo)活動(dòng)。

④各節(jié)假日期間,，有什么樣的獨(dú)特促銷(xiāo)活動(dòng),。

⑤了解別的公司有什么新款鉆戒出現(xiàn)在市場(chǎng)上，進(jìn)而掌握鉆戒市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)走向,。

四,、在做好了“市場(chǎng)調(diào)查”之后第二天，進(jìn)一步要做的就是“產(chǎn)品的規(guī)劃”,。以以往我在周六福和ido的工作經(jīng)歷,，再加上現(xiàn)有的“市場(chǎng)調(diào)查”。對(duì)現(xiàn)在市場(chǎng)上我們需要什么樣的產(chǎn)品進(jìn)行一個(gè)規(guī)劃,?！爱a(chǎn)品規(guī)劃”的內(nèi)容：

①什么樣的款式能讓大眾型客人和時(shí)尚型客人喜愛(ài)；

②我們的產(chǎn)品要把價(jià)位定在什么位置才有競(jìng)爭(zhēng)力,；

③我們可以做一些什么樣的打折促銷(xiāo)活動(dòng)（比如愿意花錢(qián)買(mǎi)鉆石珠寶的人,，什么樣的禮物和活動(dòng)對(duì)他們有吸引力。）

五,、在和總經(jīng)理到實(shí)際的珠寶批發(fā)市場(chǎng)調(diào)研之后（時(shí)間是一周之后開(kāi)始）,，就做一個(gè)“產(chǎn)品供貨方案”。

舉例說(shuō)明：像我們這樣的公司,，在起步階段,，以拿貨為主。當(dāng)我們發(fā)展到一定程度之后,，可與工廠(chǎng)合作,。最后，當(dāng)我們要走品牌路線(xiàn)的時(shí)候,，可建立自己的工廠(chǎng),。用一句話(huà)概括就是“先生存，后發(fā)展?！?。我建議：我們先和珠寶批發(fā)市場(chǎng)上的商家談，找到合我們要求的商家,，談定一家,，長(zhǎng)期合作，簽訂合同,。

六,、網(wǎng)站在正式銷(xiāo)售開(kāi)始之前一周開(kāi)始“培訓(xùn)”：首先對(duì)珠寶銷(xiāo)售人員進(jìn)行珠寶知識(shí)的一個(gè)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為鉆石珠寶相關(guān)所有內(nèi)容,。因?yàn)樵诰W(wǎng)上賣(mài)東西,，銷(xiāo)售人員一定要給人一種專(zhuān)業(yè)的感覺(jué)。之后是培訓(xùn)銷(xiāo)售的話(huà)數(shù),，因?yàn)榭腿藛?wèn)的問(wèn)題大致都是在一定的范圍內(nèi),。還有就是對(duì)后勤人員的培訓(xùn)，除了培訓(xùn)珠寶專(zhuān)業(yè)知識(shí)之外,，就是培訓(xùn)他們?nèi)绾芜M(jìn)行鉆石的日常維護(hù)和保養(yǎng),。

銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員年度個(gè)人工作計(jì)劃篇二

為確保公司物流部的工作能順利正常的開(kāi)展，為了公司能節(jié)約相對(duì)成本,，也為讓公司對(duì)我的工作進(jìn)行考核，我將做好以下方面的計(jì)劃,，來(lái)提高工作效率,，更好的開(kāi)展工作。

一.繼續(xù)提高員工素養(yǎng),，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)

人是萬(wàn)物之本,，員工是企業(yè)生存的命脈，只有企業(yè)真正重視員工,，關(guān)心員工,，讓員工感受到企業(yè)的溫暖，員工才會(huì)用更好激情來(lái)為企業(yè)付出,。當(dāng)然我們企業(yè)更需要有先企業(yè)后個(gè)人的高素質(zhì)員工,，因此我們必需加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工積極性,，增強(qiáng)員工個(gè)人素養(yǎng),，使員工更有團(tuán)隊(duì)精神和奉獻(xiàn)精神。只要員工的個(gè)人素養(yǎng)真正提高了,，能真正關(guān)心企業(yè),，那么我們部門(mén)的服務(wù)水平也就相應(yīng)的提高了，各項(xiàng)工作也能順利的進(jìn)行。這樣就進(jìn)入了一個(gè)良性循環(huán)的過(guò)程中,。對(duì)此向公司提出兩點(diǎn)建議：一是不建議加班,，當(dāng)然前提是在高工作效率和計(jì)劃任務(wù)完成的情況之下;二是獎(jiǎng)與懲相結(jié)合，不能光有懲而不獎(jiǎng),，反之當(dāng)然也不行,，二者是相輔相承，缺一不可,。

二.不斷完善管理制度

由于物流部不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的部門(mén),，再加上物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度和管理工作方面存在的漏洞，所以往往會(huì)被本部門(mén)員工誤認(rèn)為不被公司重視,，對(duì)員工工作積極性有一定的影響,。對(duì)此需不斷完善部門(mén)管理制度，需實(shí)施《崗位責(zé)任制制度》,、《交接班制度》,、《車(chē)輛管理制度》、《文件管理制度》,、《獎(jiǎng)懲制度》等,。

三.加快管理崗位建設(shè)

我將結(jié)合本部門(mén)崗位的具體工作情況，逐步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),，使其“基層具體落實(shí),、中層監(jiān)督指導(dǎo)”。使各崗位人員明確其職責(zé)所在,，以便在工作中各司其職,，各盡其責(zé)，繼而爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),。

四.作內(nèi)容及安排

1.收發(fā)貨流程進(jìn)行梳理,，改進(jìn)，并督促物流部員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,，實(shí)行崗位責(zé)任制,。制定預(yù)防可能發(fā)生的錯(cuò)誤，及時(shí)發(fā)現(xiàn),，糾正不正確的工作方法,。

2.每日早會(huì)十分鐘，計(jì)劃當(dāng)天的工作安排,，及總結(jié)上一天的工作完成進(jìn)度,，出現(xiàn)的問(wèn)題，困難,，部門(mén)崗位需要協(xié)助配合的安排,，表?yè)P(yáng)有進(jìn)步，工作較主動(dòng)積極等個(gè)人，激發(fā)員工的工作激情,。

3.每日下班前檢查各項(xiàng)工作完成情況,，已完成事項(xiàng)，未完成事項(xiàng),，待辦事項(xiàng),，第二日需交接事項(xiàng)或緊急待辦事項(xiàng)。檢查電源,，門(mén)窗是否關(guān)閉,。清潔是否到位等。

4.每日開(kāi)單員下班前檢查當(dāng)天單據(jù)的準(zhǔn)確性,，完整性,，是否按時(shí)交財(cái)務(wù)。檢查系統(tǒng)所有單據(jù),，有無(wú)異常情況,，庫(kù)存有無(wú)異常數(shù)據(jù)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即解決,。

5.每周/月總結(jié)本周/月工作情況,，對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題、困難提出可執(zhí)行建議/方案,，對(duì)工作中作出成績(jī),，有重大進(jìn)步，為公司提出建議,，或努力工作,，盡心盡力者給予表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)。

6.各種物料碼放,、搬運(yùn)入庫(kù)時(shí)應(yīng)先內(nèi)后外、先下后上,。檢查貨架的貨品是否按規(guī)定陳列,，整個(gè)庫(kù)房保持整齊，整潔,，有無(wú)臟亂現(xiàn)象,，貨品名，標(biāo)簽,，及價(jià)格是否一致,。

7.嚴(yán)格按照倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)程進(jìn)行日常操作，倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨人員對(duì)當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時(shí)登記,，做到日清日結(jié),，確保物料進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無(wú)誤。不定時(shí)復(fù)核實(shí)物和庫(kù)存差異，當(dāng)天發(fā)現(xiàn)有差異數(shù)據(jù)當(dāng)日處理,，找出原因,，并糾正錯(cuò)誤。

9.倉(cāng)庫(kù)必須根據(jù)實(shí)際情況和各類(lèi)原材料的性質(zhì),、用途,、類(lèi)型分明別類(lèi)建立相應(yīng)的明細(xì)賬,凡是無(wú)吊牌貨品一律找出同款貼上標(biāo)簽(款號(hào)，尺碼,，價(jià)格),，凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋。

10.做好各類(lèi)物料和產(chǎn)品的日常核查工作,，倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨人員必須對(duì)各類(lèi)庫(kù)存物資定期進(jìn)行檢查盤(pán)點(diǎn),，并做到賬、吊牌,、物一致,。如有變動(dòng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門(mén)反映，以便及時(shí)調(diào)整,。

11.庫(kù)存物資清查盤(pán)點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和差錯(cuò),，及時(shí)查明原因,，并進(jìn)行相應(yīng)處理,。如屬短缺及需報(bào)廢處理的，必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可進(jìn)行處理,，否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整,。發(fā)現(xiàn)物料失少或質(zhì)量上的問(wèn)題(如受潮或損壞等)，及時(shí)的用書(shū)面的形式向有關(guān)部門(mén)匯報(bào),。

12.合格品,、逾期品、失效品,、料廢,、返修品等分類(lèi)存放，分別做賬,。廢料根據(jù)實(shí)際情況合理利用。各種物料不得拋擲,。

13.倉(cāng)庫(kù)通道出入口要保持暢通,，倉(cāng)庫(kù)內(nèi)要及時(shí)清理,，保持整潔,。所有單據(jù)必須有責(zé)任人簽字,，并且字跡清楚。

14.提前做好部門(mén)內(nèi)員工請(qǐng)/休假的工作交接安排,，并和其它部門(mén)做好銜接安排,。

15.了解員工的基本情況，需求,，困難，幫助其解決問(wèn)題,，真正關(guān)心每位員工,，讓他放心的工作。鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí),，營(yíng)造和諧,，團(tuán)結(jié)，共進(jìn)步的環(huán)境,，使員工感覺(jué)工作是一種快樂(lè),。

五.工作重點(diǎn)

1.對(duì)物流部操作流程進(jìn)行合理改進(jìn)，重點(diǎn)為貨物入庫(kù)流程,，出庫(kù)流程的改進(jìn),，做到貨物進(jìn)出正確、準(zhǔn)確,、及時(shí),。

2.對(duì)庫(kù)房貨物的管理，做到貨物標(biāo)識(shí)齊全,、唯一,、正確。

隨著公司的不斷發(fā)展,，物流部規(guī)模也將得以壯大,。我將以公司利益為中心，以服務(wù)客戶(hù)為宗旨,、以降成增效為目標(biāo)的原則開(kāi)展工作。加強(qiáng)部門(mén)管理建設(shè),，不斷提高員工素養(yǎng),，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)。使全體員工齊心協(xié)力,、努力奮斗,，爭(zhēng)取取得更好的效益,。

一、 銷(xiāo)售代表招聘途徑

通過(guò)與高校合作,，錄用高校旅游專(zhuān)業(yè) 學(xué)生實(shí)習(xí) ,，通過(guò)培訓(xùn)成為一個(gè)合格的銷(xiāo)售代表，優(yōu)秀者晉升客戶(hù)經(jīng)理,。通過(guò)人才市嘗網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘,。(高校：揚(yáng)州職大旅游管理系、鎮(zhèn)江高專(zhuān)旅游系,、鎮(zhèn)江旅游學(xué)校)

二,、 崗位概述

負(fù)責(zé)分管地區(qū)的市場(chǎng)調(diào)研、銷(xiāo)售,，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，完成片區(qū)銷(xiāo)售指標(biāo)。

三,、 工作內(nèi)容

第一階段

1,、參加公司新員工培訓(xùn)，了解,、熟悉,、掌握《員工手冊(cè)》內(nèi)容、公司文化,、公司產(chǎn)品;(如：《員工手冊(cè)》,、禮儀素質(zhì)訓(xùn)練、心理心態(tài)訓(xùn)練,、公司簡(jiǎn)介和景點(diǎn)景區(qū)知識(shí))

2,、部門(mén)培訓(xùn)，了解,、熟悉,、掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)知識(shí)、銷(xiāo)售途徑,、銷(xiāo)售方法,、市場(chǎng)調(diào)研方法、提高開(kāi)拓和執(zhí)行能力;(如：熟悉旅行社產(chǎn)品,、旅游線(xiàn)路操作流程,，了解旅行社計(jì)調(diào)工作等)

第二階段

1、根據(jù)市場(chǎng)目標(biāo),，細(xì)化并制定所轄區(qū)域旅行社調(diào)研內(nèi)容,，確定拜訪(fǎng)計(jì)劃，做好調(diào)研表及拜訪(fǎng)日志;

2,、負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域的旅行社及各類(lèi)客戶(hù)進(jìn)行拜訪(fǎng),、洽談,，確定目標(biāo)旅行社及客戶(hù);

3、邀請(qǐng)重要旅行社及目標(biāo)客戶(hù)參觀考察,，確定合作方式,，建立良好的合作關(guān)系;

4、在實(shí)際操作中熟悉市場(chǎng)動(dòng)態(tài);

第三階段

1,、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及合作旅行社,、客戶(hù)的情況，并及時(shí)向上級(jí)遞交書(shū)面報(bào)告;

2,、認(rèn)真做好訪(fǎng)客日志記錄,、了解近期旅行社線(xiàn)路推薦情況、旅行社收客情況,、旅行社廣告上線(xiàn)情況,、旅行社的特殊要求，從中了解客戶(hù)對(duì)公司的各項(xiàng)意見(jiàn)和要求,，及時(shí)將有關(guān)情況向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),、反映;

3、負(fù)責(zé)了解所轄區(qū)域的市場(chǎng)信息,，積極尋找 和發(fā)現(xiàn)潛在的客戶(hù)并及時(shí)整理,、匯報(bào)，以便公司對(duì)該區(qū)域的市場(chǎng)掌控,、調(diào)整;

4,、負(fù)責(zé)重要團(tuán)隊(duì)、大型團(tuán)隊(duì)的銜接,、接待工作;

5,、及時(shí)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，了解公司接待質(zhì)量,，并將問(wèn)題反饋至公司;

6,、積極參加部門(mén)及公司組織的培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能;

7,、建立合作旅行社的檔案;

8,、負(fù)責(zé)所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;

9、負(fù)責(zé)公司政策調(diào)整,、重大活動(dòng)舉辦的信息傳達(dá)工作;

10,、負(fù)責(zé)催收所轄區(qū)域合作客戶(hù)的欠款;

11、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作計(jì)劃提交旅行社市場(chǎng)主管審批;

四,、重點(diǎn)業(yè)務(wù)片區(qū)及輔助業(yè)務(wù)片區(qū)

中國(guó)人口主要密集省份在：河南,、山東、四川、廣東,、江蘇、河北,、湖南,、安徽、湖北,、北京,，中國(guó)經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的省份主要是：廣東、浙江,、江蘇,，主要是沿海、沿江省份,。所以重點(diǎn)業(yè)務(wù)片區(qū)在：華東,、華北、華中,、華南及臺(tái)港澳地區(qū),。輔助業(yè)務(wù)片區(qū)在:西南、西北及東北片區(qū),。

銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員年度個(gè)人工作計(jì)劃篇三

xx年是新的一年,，也應(yīng)該是突破的一年。在過(guò)去的xx年,，xx累計(jì)銷(xiāo)量超過(guò)xx萬(wàn)臺(tái),，以同比61%增幅實(shí)現(xiàn)完美收功。所以在20xx年,，為了實(shí)現(xiàn)對(duì)xx年銷(xiāo)量的突破,，我們的任務(wù)很重。一分耕耘一分收獲,，這一年要做的工作還有很多,，與此同時(shí)，我也感覺(jué)責(zé)任重大,。從一個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)管理者,，這一角色轉(zhuǎn)變并不意味著到達(dá)了學(xué)習(xí)的盡頭，在管理方面和業(yè)務(wù)方面自身更要加緊學(xué)習(xí),，以身作則,，嚴(yán)格要求自己。在接下來(lái)的銷(xiāo)售工作中,，我會(huì)更加積極進(jìn)取,，用心努力的去做好每一件事情，不管是個(gè)人還是整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),，會(huì)爭(zhēng)取做到,。我對(duì)今后的工作計(jì)劃寫(xiě)于書(shū)面并銘記心中,，如下：

1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)努力完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的當(dāng)月銷(xiāo)售計(jì)劃,、目標(biāo),。

2、利用自身銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)進(jìn)行指導(dǎo)幫助,，必要時(shí)幫忙談判價(jià)格,。

3、傳達(dá)公司政策,，給予銷(xiāo)售人員正能量,，提升銷(xiāo)售積極性，促進(jìn)成交,。

1,、儀表儀表：早會(huì)時(shí)檢查儀容儀表，是否統(tǒng)一工作服并佩戴胸牌,，男士打領(lǐng)帶,，女士佩戴絲巾。

2,、展廳整潔：每天定期檢查展廳車(chē)輛,，談判桌的整潔狀況。每人負(fù)責(zé)的車(chē)輛必須在9點(diǎn)前搽試完畢,，展車(chē)全部開(kāi)鎖,。對(duì)不合格的情況予以記錄并反饋給銷(xiāo)售經(jīng)理。

3,、展廳布置：配合市場(chǎng)部進(jìn)行展廳的布置,，營(yíng)造出以顧客為中心的溫馨舒適的銷(xiāo)售環(huán)境。展廳宣傳物料的更新,，包括宣傳視頻的更新,，推廣品牌，促進(jìn)銷(xiāo)售,，給客戶(hù)增強(qiáng)信心,。

4、展廳前臺(tái)接待：如值勤人員有特殊原因離崗,，需找到替代人員,，替代人員承擔(dān)所有前臺(tái)值勤的責(zé)任，做到客戶(hù)一進(jìn)展廳馬上就有銷(xiāo)售顧問(wèn)接待,。隨時(shí)查看銷(xiāo)售人員在展廳的紀(jì)律,。

5、值班檢查：強(qiáng)調(diào)值班的重要性，對(duì)值班人員的值班情況進(jìn)行檢查并記錄匯報(bào),。

6,、銷(xiāo)售人員的日常工作：對(duì)于銷(xiāo)售人員的客戶(hù)級(jí)別定位和三表一卡的回訪(fǎng)進(jìn)行定期抽查，對(duì)銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售流程進(jìn)行勘察,，對(duì)銷(xiāo)售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào),。隨時(shí)處理展廳突發(fā)情況，必要時(shí)上報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理,。每天下午下班前定時(shí)把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報(bào)給銷(xiāo)售經(jīng)理。處理職責(zé)范圍類(lèi)的客戶(hù)抱怨,，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,。

7、數(shù)據(jù)的反饋：督促銷(xiāo)售人員做好前臺(tái)登記（包括試乘試駕登記和展廳來(lái)店登記表等）,，強(qiáng)調(diào)錄入的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,。每日做好數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)（日?qǐng)?bào)表，周報(bào)表,，月報(bào)表等）,，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行反饋分析，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，尋找更好的解決方法,。

1、對(duì)市場(chǎng)部發(fā)出來(lái)的市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào),。

2,、在銷(xiāo)售人員不值班或人員充足的情況下，可以進(jìn)行外出市場(chǎng)開(kāi)拓,，由銷(xiāo)售經(jīng)理定點(diǎn),，出外發(fā)宣傳單頁(yè)。

每天對(duì)于銷(xiāo)售人員的交車(chē),、資料交接,、開(kāi)票、做保險(xiǎn)等進(jìn)行盤(pán)查,。下班前上報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理登記,。對(duì)于時(shí)間過(guò)長(zhǎng)車(chē)輛對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行通報(bào)，重點(diǎn)銷(xiāo)售,。

合理優(yōu)化人員配備,，提倡良性競(jìng)爭(zhēng)。銷(xiāo)售人員對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏,，會(huì)直接影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。因此，銷(xiāo)售人員的知識(shí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)是重中之重，除公司計(jì)劃培訓(xùn)項(xiàng)目外,，對(duì)于車(chē)型的價(jià)格,、配置、競(jìng)品車(chē)型,、銷(xiāo)售話(huà)術(shù)等實(shí)行模擬對(duì)話(huà),，盡快熟悉車(chē)型。對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題可以進(jìn)行討論,，再進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn),。

當(dāng)然，所有的計(jì)劃在此都是紙上談兵,，俗話(huà)說(shuō),，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)，在今后的工作中,，我定當(dāng)努力將這些計(jì)劃付諸于實(shí)踐中,，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起，在情況下完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),。

銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員年度個(gè)人工作計(jì)劃篇四

手機(jī)促銷(xiāo)手段直接影響著手機(jī)促銷(xiāo)活動(dòng)的好壞,，影響著人們對(duì)于手機(jī)促銷(xiāo)活動(dòng)的注意程度，因此,，如何選擇合適的手機(jī)促銷(xiāo)手段成了手機(jī)促銷(xiāo)活動(dòng)前商家們最重要的一件事性,。在20xx年下半年的工作當(dāng)中，我要做如下計(jì)劃,，來(lái)指導(dǎo)我的工作：

降價(jià)也是最常見(jiàn)的一種促銷(xiāo)方式,，也是體現(xiàn)促銷(xiāo)力度大小的一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)，可以有效吸引顧客的注意力,，提高消費(fèi)動(dòng)力,。降價(jià)是消費(fèi)者覺(jué)得最實(shí)在的讓利方式。但一定要掌握降價(jià)的頻率和幅度,，否則,，一方面會(huì)縮短產(chǎn)品的利潤(rùn)期，另一方面,，降價(jià)幅度過(guò)大也會(huì)讓消費(fèi)者感覺(jué)“不踏實(shí)”,，購(gòu)買(mǎi)了的消費(fèi)者會(huì)心痛，回來(lái)尋“價(jià)差”,，持幣代購(gòu)的消費(fèi)者則認(rèn)為“降這么多,，肯定還會(huì)再降”的觀念，對(duì)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)生疑慮,。

在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)贈(zèng)送物品和購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)可以參加店鋪舉辦的抽獎(jiǎng)活動(dòng),，贏取獎(jiǎng)品,。

就是在將部分產(chǎn)品價(jià)格降到很低，以低于成本價(jià)或者稍高于成本價(jià)出售,，起到吸引顧客,，帶旺人氣的作用。特價(jià)機(jī)都是限量的,，這是特價(jià)機(jī)和降價(jià)這兩種促銷(xiāo)方式的區(qū)別所在,。特價(jià)機(jī)的主要作用有三個(gè)：一是帶旺人氣，二是幫助清理庫(kù)存,，三是幫助銷(xiāo)售完成銷(xiāo)售量和銷(xiāo)售額,。特價(jià)機(jī)是利潤(rùn)很低的銷(xiāo)售，有時(shí)甚至是賠本的買(mǎi)賣(mài),，因此要合理運(yùn)用,，否則會(huì)造成價(jià)格的混亂，影響整體的銷(xiāo)售,。

展示是舉辦產(chǎn)品的展示活動(dòng)，促進(jìn)銷(xiāo)售的一種方式,。展示要充分配合促銷(xiāo)活動(dòng)主題,，要有新意，要對(duì)市場(chǎng)做出科學(xué)的預(yù)測(cè),。同時(shí),，展示涉及的面比較廣，要事先聯(lián)系好售場(chǎng),，做好準(zhǔn)備工作,，否則會(huì)造成物資的浪費(fèi)，使促銷(xiāo)效果大打折扣,。

利用促銷(xiāo)人員的能動(dòng)性進(jìn)行人員促銷(xiāo),，用高提成提高促銷(xiāo)人員的積極性。

當(dāng)然促銷(xiāo)的活動(dòng)還有很多種,，只要用心去做,，一定會(huì)做好，下半年將繼續(xù)為年度目標(biāo)的達(dá)成而努力,。

銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員年度個(gè)人工作計(jì)劃篇五

當(dāng)柜臺(tái)銷(xiāo)售員面對(duì)一位有潛力的購(gòu)買(mǎi)顧客時(shí),，每一位營(yíng)業(yè)員都應(yīng)該做到如下幾點(diǎn)：

1、面帶微笑,。

2,、儀表整潔。

3,、注意傾聽(tīng)對(duì)方的話(huà),。

4,、推薦商品的附加值。

5,、需求消費(fèi)者最時(shí)尚最關(guān)心的話(huà)題拉攏消費(fèi)者,。

作為銷(xiāo)售員，了解商品的基本知識(shí)的目的是為了幫助建立顧客的購(gòu)買(mǎi)信心,，以促進(jìn)銷(xiāo)售1,、以商品的品質(zhì)問(wèn)題向顧客說(shuō)明珠寶玉器的價(jià)值，全球第一家買(mǎi)賣(mài)包回收的保障性2,、就商品的特別之處作為顧客有價(jià)值的有點(diǎn)進(jìn)行說(shuō)明

1,、顧客購(gòu)買(mǎi)的主要障礙：

（1）對(duì)珠寶首飾缺乏信心。

（2）對(duì)珠寶商缺乏信心,。

2,、顧客的類(lèi)型：了解顧客是什么類(lèi)型的人，是與顧客做成生意的基礎(chǔ),。要了解顧客可以從這幾方面著手：

（1）認(rèn)真觀察

（2）交談與聆聽(tīng),。

3、顧客的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)

4,、顧客的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程：（1）產(chǎn)生欲望（2）收集信息（3）選擇貨品（4）購(gòu)買(mǎi)決策（5）購(gòu)后評(píng)價(jià)

作為珠寶行的員工,，使用專(zhuān)業(yè)規(guī)范的銷(xiāo)售常用語(yǔ)，不但可以樹(shù)立品牌形象,，也能建立顧客的購(gòu)買(mǎi)信心,。因此，要求每一位營(yíng)業(yè)員使用一下常用語(yǔ)：

1,、顧客進(jìn)店時(shí)的招呼用語(yǔ)：“您好,！”“您早”“歡迎光臨”“您想要些什么？我能為你做什么,？”“請(qǐng)隨便看看”“請(qǐng)您稍后”“對(duì)不起,，讓您久等了”“歡迎您下次光臨，再見(jiàn)”

2,、展示貨品時(shí)的專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)

（1）介紹珠寶的專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)：abc貨等等誰(shuí)才增值

（2）鼓勵(lì)顧客試戴的銷(xiāo)售用語(yǔ)a,、這塊玉佩是天然的a貨，這個(gè)價(jià)位特別合適,；b,、這幾個(gè)是本店新到的款式，您請(qǐng)看看,；c,、這幾款是經(jīng)典的結(jié)婚龍鳳雙喜佩，您可以試試看,；d,、這種款式非常的適合您,；e您的品味真不錯(cuò)，這是本季最流行的款式,，您不妨試試看,；f本店有上百種款式，只要您耐心挑選總有一款適合您

3,、柜臺(tái)禮貌用語(yǔ)

（1）這是一件精美的'禮品,，我給你包裝一下；

（2）這是您的發(fā)票,，您收好,；

（3）收您多少元，找您多少元,，謝謝,；

4、顧客走時(shí)的禮貌用語(yǔ)

（1）真遺憾,，這次沒(méi)有您滿(mǎn)意的貨品,，歡迎下次再來(lái)；

（2）新貨到了（指圈改好后）,，我們會(huì)馬上給您電話(huà),；

（3）這里是一份介紹珠寶知識(shí)和珠寶保養(yǎng)得小冊(cè)子，送給您,。

1、顧客進(jìn)店：不管手頭有任何工作,，都應(yīng)該放下手中的工作,。面帶微笑，親切的問(wèn)候：“您好（早上好,，中午好,，下午好，晚上好…）您選點(diǎn)什么,，請(qǐng)隨便挑選,，有喜歡的可以試戴一下”

2、當(dāng)顧客顯示興趣時(shí),，要做到對(duì)貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品,。表現(xiàn)為：a、走動(dòng)時(shí)突然停??；b、眼睛盯緊某一款,；c,、詢(xún)問(wèn)新款或某一款,；

3、展示推薦

（1）輕拿輕放：可顯示出的貴重與導(dǎo)購(gòu)的素質(zhì),，也可以讓顧客試戴時(shí)小心注意,；

（2）觀察顧客：臉型手型皮膚的顏色著裝習(xí)慣，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購(gòu)的專(zhuān)業(yè),；

（3）推薦時(shí)要以顧客喜歡的款式為主,，不能強(qiáng)行改變顧客的意愿這樣很容易導(dǎo)致交易的失敗，可以在銷(xiāo)售過(guò)程中適當(dāng)提出一些自己的意見(jiàn)和見(jiàn)解,。

銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員年度個(gè)人工作計(jì)劃篇六

銷(xiāo)售工作的基本法則是,，制定銷(xiāo)售計(jì)劃和按計(jì)劃銷(xiāo)售。銷(xiāo)售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷(xiāo)售目標(biāo),，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法,。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法,，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法,。

對(duì)客戶(hù)管理有方，客戶(hù)就會(huì)有銷(xiāo)售熱情,，會(huì)積極地配合,。如果對(duì)客戶(hù)沒(méi)有進(jìn)行有效的管理，或者客戶(hù)關(guān)系管理粗糙,，結(jié)果,，既無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶(hù)的銷(xiāo)售熱情，也無(wú)法有效地控制銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn),。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系,，關(guān)注客戶(hù)的各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶(hù)感覺(jué)到你與他同在,。

信息是企業(yè)決策的生命,。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線(xiàn)，最了解市場(chǎng)動(dòng)向,，消費(fèi)者的需求特點(diǎn),、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等等，這些信息及時(shí)地反饋給專(zhuān)賣(mài)店,，對(duì)決策有著重要的意義,，另一方面，銷(xiāo)售活動(dòng)中存在的問(wèn)題,，也要迅速及時(shí)地反饋給專(zhuān)賣(mài)店,，以便管理層及時(shí)做出對(duì)策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷(xiāo)售額,，二是市場(chǎng)信息,。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言,，更重要的是市場(chǎng)信息。因?yàn)殇N(xiāo)售額是昨天的,，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的,，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的'；有意義的市場(chǎng)信息,，它決定著企業(yè)明天的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),、明天的市場(chǎng)。

“管理當(dāng)中無(wú)小事”,，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的,。同樣，“銷(xiāo)售當(dāng)中無(wú)小事”,。銷(xiāo)售更應(yīng)慎重,、謹(jǐn)慎，去尋找一個(gè)雙贏的法則,。在學(xué)習(xí),、總結(jié)、實(shí)踐,、摸索,、嘗試中提高。