“報(bào)告”使用范圍很廣,，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級(jí)寫報(bào)告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇報(bào)告,。下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧。

移動(dòng)營(yíng)業(yè)員述職報(bào)告篇一

大家好,！我是去年到營(yíng)業(yè)中心工作,，按照分工，擔(dān)任區(qū)域經(jīng)理一職,，主要負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳及服務(wù)人員管理等工作,，回顧20xx年上半年以來的工作，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部門同志的大力支持下,，通過全體營(yíng)業(yè)人員的共同努力，較好的完成了上半年的工作計(jì)劃任務(wù)?，F(xiàn)將過去半年里的思想狀況及工作完成情況向領(lǐng)導(dǎo)作以下述職：

（一）以發(fā)展業(yè)務(wù)為抓手,，全力完成公司制定的`各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)?；仡欉^去半年的工作,，營(yíng)業(yè)中心在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以公司整體kpi為導(dǎo)向,，深入貫徹上級(jí)部門的指示精神,，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體營(yíng)業(yè)人員，努力完成各項(xiàng)指標(biāo),，確保公司整體績(jī)效,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)穩(wěn)步提升，業(yè)務(wù)拓展情況態(tài)勢(shì)良好,。目前各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)指標(biāo)完成良好,，其中放號(hào)：年—月份開戶數(shù)戶；年—月份收入完成元,；年—月份常態(tài)手機(jī)共銷售部,。

（二）以提高自身為突破，不斷學(xué)習(xí)做好工作的技能和知識(shí),。以來,，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，審視自己,，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要,，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要,。回顧近半年來的情況,，為了提高自身能力素質(zhì),，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)“,、“客戶關(guān)系學(xué)“等學(xué)習(xí)書目,，全面提高自己，力爭(zhēng)在語言表達(dá)的能力上有突破,，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破,，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破,。

（三）以提高工作效率為根本,，堅(jiān)持完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量?；仡櫼詠淼墓ぷ?，由于工作環(huán)境變化較大，管理性工作比較多,，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多,，在工作中,，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系,，以便于開展工作,。作為公司的窗口部門，我注意隨時(shí)掌握各營(yíng)業(yè)廳的工作動(dòng)向,，掌握每名營(yíng)業(yè)人員的工作情況,，做到隨時(shí)有問題隨時(shí)能處理、隨時(shí)有投訴隨時(shí)能解決,。

工作中,，我堅(jiān)持突出重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧,，真抓實(shí)干,，以此來推動(dòng)工作健康協(xié)調(diào)地開展，保質(zhì)保量地完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

一是把握市場(chǎng)導(dǎo)向,。去年以來，我立足工作實(shí)際,，努力站在全局的高度,，正確分析營(yíng)業(yè)工作面臨的新形勢(shì)、新問題,。研究并確定了《服務(wù)提升方案》,、《服務(wù)整改措施》等一系列關(guān)于管理,、服務(wù)、投訴等工作的具體措施,。

二是科學(xué)處理投訴,。在處理投訴程序上，我嚴(yán)格執(zhí)行《中國(guó)移動(dòng)客戶投訴管理辦法》,，堅(jiān)持不調(diào)查不回復(fù),，對(duì)事關(guān)公司形象的重大、復(fù)雜,、敏感問題,，注意在處理前征求領(lǐng)導(dǎo)及員工意見，集思廣益,。并建立建全了《投訴受理流程》,，確保窗口的用戶投訴本著首問負(fù)責(zé)制的原則，在第一時(shí)間內(nèi)得到回饋和解決,。

三是搞好綜合協(xié)調(diào),。及時(shí)傳達(dá)貫徹市場(chǎng)部門的決策，加強(qiáng)督辦檢查,，促進(jìn)各營(yíng)業(yè)廳對(duì)上級(jí)各項(xiàng)決策的落實(shí),。科學(xué)地做好領(lǐng)導(dǎo)與溝通協(xié)調(diào)工作,，避免互相推委,，出現(xiàn)工作空檔，確保中心與各營(yíng)業(yè)廳默契配合,，步調(diào)一致,。四是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策。及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各營(yíng)業(yè)廳的工作動(dòng)態(tài),，及時(shí)地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,，注重調(diào)查分析，主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，對(duì)各種情況進(jìn)行分析和判斷,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)。

回顧到營(yíng)業(yè)中心工作以來的經(jīng)歷,，在公司黨委和市場(chǎng)部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部門同志的大力支持下，通過分管人員的共同努力,，我所分管的工作取得了一定的成績(jī),。在取得成績(jī)的同時(shí)，我也清醒地看到,，在履行職責(zé)過程中,，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統(tǒng),，對(duì)工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進(jìn)一步加強(qiáng),；二是工作方式,、方法不夠科學(xué)，在工作中有時(shí)存在急燥情緒,，管理能力有待進(jìn)一步提高,；三是營(yíng)業(yè)員的綜合素質(zhì)有待提高，一些營(yíng)業(yè)員經(jīng)驗(yàn)不足,，導(dǎo)致個(gè)別案例處理不當(dāng)導(dǎo)致投訴,，仍須繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高營(yíng)業(yè)中心整體綜合素質(zhì),。對(duì)工作中存在的問題,，我有比較清醒的認(rèn)識(shí),，并有決心和信心,，在工作實(shí)踐中加以克服和改進(jìn),。為了進(jìn)一步貫徹“誠(chéng)信服務(wù)，滿意100“的服務(wù)理念,，營(yíng)業(yè)中心的工作目標(biāo)定位在————打造一支“服務(wù)“與“業(yè)務(wù)“雙領(lǐng)先的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),。主要從以下幾方面入手：

一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核。結(jié)合實(shí)際技能操作,，對(duì)公司一些新業(yè)務(wù)及時(shí)上傳下達(dá)，隨時(shí)學(xué)習(xí)并掌握,，要求營(yíng)業(yè)員業(yè)務(wù)過關(guān),。

二是加強(qiáng)服務(wù)考核力度。定期進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)和總結(jié),，使?fàn)I業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范化,、體系化、流程化,，達(dá)到令更多的用戶滿意,。

三是加強(qiáng)廳內(nèi)營(yíng)銷工作。增強(qiáng)營(yíng)業(yè)員的營(yíng)銷意識(shí),，使公司一有新業(yè)務(wù)推出,，每位營(yíng)業(yè)員都能成為第一個(gè)營(yíng)銷員和第一位業(yè)務(wù)受理員，達(dá)到企業(yè)增收的目的,。

四是加強(qiáng)營(yíng)業(yè)廳應(yīng)變能力,。豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，采取定期分析案例,、總結(jié)案例的方式,，加強(qiáng)營(yíng)業(yè)人員的學(xué)習(xí),，對(duì)于廳內(nèi)或系統(tǒng)突發(fā)事件能夠及時(shí)應(yīng)變、快速處理和反饋,，以達(dá)到用戶滿意的效果,。

在今后的工作中，我將倍加珍惜公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和期望,，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，不斷增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí),、效率意識(shí)和質(zhì)量意識(shí),，克服不足，做好本職工作,，為公司事業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn),。

移動(dòng)營(yíng)業(yè)員述職報(bào)告篇二

轉(zhuǎn)眼間，兩年過去了,。在這過去的兩年中,，是中國(guó)移動(dòng)選擇了我，也是我選擇了中國(guó)移動(dòng),。從進(jìn)公司的那一天起,，我就不斷地告誡自己，對(duì)自己一定要“高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求”,。事實(shí)證明，在這極其充實(shí)的工作中,，我即辛苦又開心,，收獲很大，感悟很深,。更重要的是我對(duì)自己能在這樣一個(gè)快節(jié)奏,、高效率、充滿生機(jī)與活力的企業(yè)里工作而感到自豪,。

我不僅對(duì)前臺(tái)的業(yè)務(wù)流程有了提高,，而且對(duì)前臺(tái)工作人員的職責(zé)有了更全面、深入地了解,。業(yè)務(wù)方面,，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外,，接待用戶,、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢,、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用,；營(yíng)業(yè)員工作職責(zé)方面，高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)工作的能力,、較強(qiáng)的責(zé)任心,、謙虛的工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神,、服務(wù)的熱情等是衡量前臺(tái)優(yōu)秀員工的基本準(zhǔn)則,。這些都體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)需要什么樣的員工。

經(jīng)過這兩年充實(shí),、豐富,、辛苦的工作后，我經(jīng)常不斷地總結(jié),、思考,，也獲得了不少的心得與體會(huì)。

善于總結(jié),?？偨Y(jié)是一個(gè)很好的習(xí)慣，人的一生當(dāng)中如果每天都花一點(diǎn)時(shí)間去總結(jié),，那就可以把生活與工作都改善得越來越好,。在工作中，每天都有可能接觸到新東西,，因此總結(jié)顯得尤為重要,，每天下班回來，我都會(huì)堅(jiān)持做心里思考,、口頭總結(jié),，希望自己的收獲更多、更持久,，事實(shí)證明這樣做是正確的，正因?yàn)橛辛丝偨Y(jié),，我才讓自己對(duì)移動(dòng)的業(yè)務(wù)有了更多的了解,，更深的感悟。

1,、結(jié)合客戶的消費(fèi)行為,，深入發(fā)掘增值業(yè)務(wù)的發(fā)展重點(diǎn)。由于客戶群的特點(diǎn),，不同年齡段的人對(duì)新業(yè)務(wù)的喜好程度,、喜好內(nèi)容都有所不同，因此根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)制定與他們相符合的業(yè)務(wù)顯得至關(guān)重要,。

2,、繼續(xù)加強(qiáng)實(shí)體渠道,、電子渠道的推廣，并從多方面開展體驗(yàn)式營(yíng)銷,。體驗(yàn)式營(yíng)銷是提高客戶對(duì)新業(yè)務(wù)認(rèn)識(shí)的最重要的感性渠道,，但目前大部分客戶的主動(dòng)性不夠，那么需要我們主動(dòng)采取一些加強(qiáng)主動(dòng)體驗(yàn)的措施,，如開展娛樂活動(dòng),、設(shè)立新業(yè)務(wù)促銷員等。

以上工作是我孜孜不倦追求的目標(biāo),，我將以此作為人生的一個(gè)新的起點(diǎn),。

最后，感謝公司為我提供這么多學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì),，感謝在這期間幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事,。作為一名新人，在這個(gè)精銳而充滿活力的xx分公司xx營(yíng)業(yè)廳,，我的人生之路才剛剛開始,，只有不斷地經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮，緊跟前進(jìn)的步伐,，才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻(xiàn)自己的一份薄力,。

移動(dòng)營(yíng)業(yè)員述職報(bào)告篇三

時(shí)光飛逝，不知不覺已是來到中國(guó)移動(dòng)的第7個(gè)年頭了,，當(dāng)我細(xì)細(xì)回顧這些年走過的路,，點(diǎn)點(diǎn)滴滴又歷歷在目。6年來,，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評(píng)指導(dǎo)下,。愛崗守業(yè)，積極配合各項(xiàng)工作,，在自己的崗位履行了自己的職責(zé),。辛勞和淚水并存，也是我看到了自己的不足,。同時(shí)也是我轉(zhuǎn)變了很多,，思考的更多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出的,，過去的那些工作的日子里,，我面對(duì)著從來沒有面臨過的境遇，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下,，學(xué)會(huì)了如何做好本職的那些工作,，懂得了如何做好一名稱職的管理人員。在此，我向這些年關(guān)心和幫助過我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁道一聲：謝謝,！現(xiàn)在,，我向領(lǐng)導(dǎo)作述職報(bào)告，請(qǐng)予審閱,、批評(píng),。

到移動(dòng)公司上班有6年多了，這6年多是我人生旅途中的最難忘的一程,，期間在領(lǐng)導(dǎo),、同事們的關(guān)心支持下我很快容入這個(gè)集體當(dāng)中，和大家一樣成為移動(dòng)公司的一名普通員工,，目前主要負(fù)責(zé)傳輸片區(qū)維護(hù)管理工作,，具體工作內(nèi)容如下：

1） 負(fù)責(zé)指導(dǎo)區(qū)縣分公司專業(yè)管理員完成傳輸網(wǎng)日常維護(hù)及故障搶修工作；

2） 負(fù)責(zé)區(qū)縣分公司隱患盯防,、零星整治需求的合理性審核,，后續(xù)實(shí)施安排及巡檢抽查工作；

3） 負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)重大故障現(xiàn)場(chǎng)搶修工作組織安排,，搶險(xiǎn)進(jìn)度跟蹤及上報(bào)工作,；

4） 負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)纖芯修復(fù)的需求收集及實(shí)施組織，負(fù)責(zé)olp系統(tǒng)主備纖芯分離的方案制定及實(shí)施,；

5） 負(fù)責(zé)參與對(duì)口政府職能部門組織的各類涉及傳輸資源會(huì)議,，其他運(yùn)營(yíng)商外線資源協(xié)調(diào)會(huì)議。

6） 負(fù)責(zé)傳輸驗(yàn)收支撐平臺(tái)管理,，完成各專業(yè)（線路,、設(shè)備、管道,、小區(qū),、擴(kuò)容、聚類）驗(yàn)收工單的查詢,、統(tǒng)計(jì)工作,；處理每日不合格工單；纖芯修復(fù)進(jìn)度督促（平臺(tái)上部分）,；

7） 負(fù)責(zé)代維綜合管理平臺(tái)系統(tǒng)管理,，以平臺(tái)系統(tǒng)為管理基礎(chǔ)，完成巡檢進(jìn)度的管控,，隱患工單及歸檔工單的審核

8） 負(fù)責(zé)巡線系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集、分析,，巡檢任務(wù)的分解,、下發(fā)及安排；

我靜心回顧這些年的工作生活，收獲頗豐,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,，認(rèn)真履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識(shí),、工作能力和綜合素質(zhì),，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和幫助下參與了支援達(dá)州兄弟公司抗洪搶險(xiǎn)工作,，共計(jì)完成了34公里光纜布放,、熔接，70余個(gè)基站業(yè)務(wù)的恢復(fù)工作,，最后大家看到網(wǎng)管屏幕上星星點(diǎn)點(diǎn)的紅,，大家的表情不再凝重，也出現(xiàn)了那久違的微笑,。

分公司領(lǐng)導(dǎo)也都親切的握著我們的手一遍又一遍重復(fù)著那句謝謝…,。這些天來我們流血流汗不流淚，面對(duì)困難沒有一個(gè)人有絲毫退縮,，我們眾志成城最后微笑離開,，我以能在這樣的團(tuán)隊(duì)工作生活它就是我的驕傲！就是我的自豪,；完成各類應(yīng)急演練的組織及實(shí)施,，為提高防范和應(yīng)對(duì)可能因自然災(zāi)害引發(fā)安全事故的處置能力，保障成都地區(qū)傳輸網(wǎng)絡(luò)安全,，通過進(jìn)行應(yīng)急演練,，提高傳輸中心和代維公司應(yīng)急搶修組織、協(xié)調(diào),、執(zhí)行能力,，加強(qiáng)線路故障搶修時(shí)限性和維護(hù)保障能力；完成傳輸網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)維護(hù)操作手冊(cè)編寫及發(fā)布工作,，主要內(nèi)容包括：干線,、本地傳輸線路日常維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，干線,、本地傳輸線路技術(shù)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃,，直埋、管道,、架空線路專項(xiàng)維護(hù)以及故障處理管控流程,，基礎(chǔ)資料管理,，安全管理規(guī)范，線路驗(yàn)收規(guī)定,，賠付,、考核、應(yīng)急,、材料,、傳輸設(shè)備維護(hù)操作規(guī)范同時(shí)每項(xiàng)工作內(nèi)容均有具體要求、程序和相關(guān)記錄表格,。規(guī)范線路日常維護(hù)和故障搶修工作內(nèi)容,，明確工作具體要求，完善工作流程,，開展預(yù)檢預(yù)修的主動(dòng)性維護(hù),，提前消除網(wǎng)絡(luò)隱患，保障傳輸網(wǎng)穩(wěn)定,、高效,、安全地運(yùn)行，更好的完成各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)和滿足各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo),。完成高升橋路道路重大改造保障方案制定及相關(guān)工作部署保障,，本次改造涉及高升橋出具各類骨干、匯聚光纜170余條,，施工時(shí)長(zhǎng)102天,，通過割接、搬遷,、臨時(shí)更改光纜路由等方式保障170余條光纜無一次因施工或外力原因?qū)е轮袛?，出色完成了本次大型保障任?wù)。

通過這些年來,，自己合作的部門和同事,，他們都很熱心的及時(shí)給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項(xiàng)工作,。讓我提高了對(duì)工作的謹(jǐn)慎態(tài)度,，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣,，本來這是件好事,，但是卻會(huì)產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識(shí),。工作的積極性和主動(dòng)性是建立在對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上,，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣會(huì)限制自己主觀新思維的發(fā)生,。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事,，而這樣永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀職工,，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識(shí)，在工作方式,、工作效率上的不斷革新。對(duì)于這一點(diǎn),，我需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變,，自我挖掘有利于工作開展的思路也力爭(zhēng)做到增長(zhǎng)創(chuàng)新意識(shí)，提高個(gè)人綜合素質(zhì),，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要,，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān),，力求把工作做得更好,。

最后非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事,、給予我這次述職的機(jī)會(huì)讓我陳述自己的工作內(nèi)容,、想法和不足，請(qǐng)大家批評(píng)指正,，在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高工作水平，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作做到完美,，再次感謝公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、同事對(duì)我工作的支持和鼓勵(lì)。謝謝大家,。

移動(dòng)營(yíng)業(yè)員述職報(bào)告篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

我述職的題目是：愛崗敬業(yè),，我的無悔追求。

xx營(yíng)業(yè)廳是xx公司的窗口,。在xx公司營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作,，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多,，除了正常的收費(fèi),、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶,、開展業(yè)務(wù),、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾,、咨詢,、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用,。

這一年來，各方面都有了很大的進(jìn)步,。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn),，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己,，保持很強(qiáng)的責(zé)任心,，謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力,。工作中，熱情服務(wù),，做到以誠(chéng)相待,、以心換心；靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴,。

有人說,，營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的，但我說,，營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的,，我熱愛它。讓所有人享受到快樂,，是中國(guó)移動(dòng)永遠(yuǎn)的追求,，而營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候,，一個(gè)甜甜的微笑,，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中,，我本著企業(yè)“紅豆號(hào)”服務(wù)的理念,，熱情的、真誠(chéng)的接待每一位客戶,，讓客戶高興而來,，滿意而歸，讓他們真正的,、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì),、高效的服務(wù)。

在中國(guó)向信息化社會(huì)邁進(jìn)的今天,，移動(dòng)電話已經(jīng)成為人們?cè)絹碓街匾耐ㄐ殴ぞ?，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂,、休閑,、商務(wù),、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營(yíng)業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底,，還要了解客戶的需求,，及時(shí)的向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求,，滿足他們更高層次的需要,。

愛崗敬業(yè)，愛護(hù)集體榮譽(yù),。有著很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，跟同事關(guān)系融洽,，得到了大家的信任,。在公司的服務(wù)明查暗訪中多次取得優(yōu)秀的成績(jī)，在市公司明列前矛為公司贏得了榮譽(yù),。積極參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。刻苦鉆研,，努力提高業(yè)務(wù)水平,。在公司組織的崗位知識(shí)競(jìng)賽和業(yè)務(wù)考試中也取得了優(yōu)秀的成績(jī)，收獲豐碩,。

在工作上,，我給自己制定了一個(gè)目標(biāo)，那就是：無論做什么,，干,，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀,，我相信自己的能力,，我也自信，經(jīng)過努力,，我一定能成功,。

在工作中，還存在一些不足之處需要提高,。以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步，為公司做出更大貢獻(xiàn),。