總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害,，避免失誤,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

小區(qū)物業(yè)保潔員主管工作總結(jié)篇一

公司今年將對保潔,、實行嚴(yán)格的培訓(xùn)制度，所有員工均經(jīng)培訓(xùn)后才能上崗,。對入職的員工進(jìn)行在崗培訓(xùn),，對在職保潔員工進(jìn)行各方面的知識培訓(xùn)(如思想教育,、禮節(jié)禮貌,、儀容儀表,、勞動態(tài)度,、勞動紀(jì)律,、專業(yè)知識技能),，培訓(xùn)后要進(jìn)行考核,，不合格員工要淘汰,。

為了能夠更好地完成20xx年的工作，現(xiàn)將一年來的工作情況做以下總結(jié)：

為了確保作業(yè)計劃,、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任制的貫徹執(zhí)行和落實,，確保保潔的管理目標(biāo)的實現(xiàn),，將實行檢查監(jiān)督制度。

1、員工每日自查：員工依據(jù)本崗位責(zé)任制,、衛(wèi)生要求,、服務(wù)規(guī)范，對作業(yè)的效果進(jìn)行自查,，便于及時發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題，崗位員工每天向主管匯報當(dāng)天的工作,，主管記錄存檔,。

2、主管,、班長每日巡查：對辦公樓區(qū)域內(nèi),、崗位進(jìn)行巡查或抽查并定期對崗位進(jìn)行全面的檢查，同時結(jié)合檢查所發(fā)現(xiàn)的問題及時處理,，及時會報,。

3、領(lǐng)導(dǎo)定期組織專業(yè)人員對我保潔工作進(jìn)行檢查,，制定考核計劃,，完善保潔工作。

4,、制定日常,、每周、每月,、每季,、每年的保潔計劃，嚴(yán)格依據(jù)計劃實施保潔工作,。

5,、安排工作班次，分配工作,，檢查各班次交接情況,，掌握各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量。

6,、對本部門員工的行為規(guī)范,、業(yè)務(wù)技能、遵章守紀(jì),、禮貌服務(wù)等方面進(jìn)行培訓(xùn),，不斷提高員工素質(zhì)和清潔保養(yǎng)水準(zhǔn)。

1,、經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔,。

2,、保潔人員工作時間必須穿統(tǒng)一的服裝。服裝整齊,、干凈,要求舉止文明,、大方得體，精神抖擻,。

3,、工作期間,見到領(lǐng)導(dǎo)及同事主動打招呼.主動問好.

項目考核內(nèi)容扣分標(biāo)準(zhǔn)

1、工作質(zhì)量停車場地面應(yīng)無明顯垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣2-10分

2,、電梯地毯應(yīng)無積塵,，無明顯污漬不達(dá)標(biāo)扣2-10分

3、玻璃,、鏡應(yīng)無積塵及手印,，無明顯污漬，光亮透明不達(dá)標(biāo)扣2-5分

4,、衛(wèi)生間應(yīng)無明顯污漬不達(dá)標(biāo)扣2-10分

5,、天花板應(yīng)無積塵、無蜘蛛網(wǎng)不達(dá)標(biāo)扣5-10分

6,、墻身應(yīng)無積塵,，無污漬;墻角無蜘蛛網(wǎng)不達(dá)標(biāo)扣2-5分

7、裝飾設(shè)施應(yīng)無積塵,、無漬不達(dá)標(biāo)扣2-5分

8,、一層大廳地面、墻面,、應(yīng)無積塵,、無污漬無煙頭不達(dá)標(biāo)扣2-5分

9、花盆應(yīng)無塵,、無污漬,、無枯葉不達(dá)標(biāo)扣2-5分

10、外圍綠化帶地面無明顯垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣2-5分

11,、門,、門框、門楣應(yīng)無積塵不達(dá)標(biāo)扣2-5分

12,、消防設(shè)施應(yīng)無積塵不達(dá)標(biāo)扣2-5分

13,、地腳線應(yīng)無積塵不達(dá)標(biāo)扣2-5分

14、保持地面光潔無污漬污跡灰塵灰塵污跡污漬,、垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣2-10分

15,、洗手間、墻身,、除塵除漬,。日常工作發(fā)現(xiàn)污漬及時清潔不達(dá)標(biāo)扣2-5分

16,、未沖洗坐廁，不得超過45分鐘各洗手間45分鐘清潔一次不達(dá)標(biāo)扣2-5分

17,、洗手盆、臺面,、鏡面抹凈盆身,、臺面，鏡面抹凈刮凈,。

小區(qū)物業(yè)保潔員主管工作總結(jié)篇二

一年的時間轉(zhuǎn)眼就過去了,，回首看看自己一年的成果，雖然也沒什么大的突出貢獻(xiàn),，但是能安安穩(wěn)穩(wěn)的完成這一年的工作,，將領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)都全部解決，我們的工作也算是圓滿的完成,。

跟隨著領(lǐng)導(dǎo)的指點,，我管理著xxx小區(qū)的保潔員們共同完成了這一年的保潔工作。為小區(qū)的業(yè)主們帶來了舒適且干凈的生活空間,。但是在這一年的工作中,，我們也有不少的問題頻頻出現(xiàn)！而且很多都是過去留下的問題,！這導(dǎo)致在業(yè)主那里留下了非常不好的印象,。為此，我們的隊伍也受到了領(lǐng)導(dǎo)的批評?，F(xiàn)在,，我將自己這一年的工作總結(jié)如下：

在工作方面，我嚴(yán)格的按照公司的規(guī)定管理和安排手下保潔員們的工作,。在有空的時候也會自己走在小區(qū)中去檢查勞動情況,。面對上級領(lǐng)導(dǎo)的指令，我總是在第一時間去下達(dá),，讓員工們能及時的了解公司的決定,，并嚴(yán)格的管理好，防止員工出現(xiàn)工作方面的失誤,。

在平常的工作中,，我做好檢查和統(tǒng)計的工作，保證收集的數(shù)據(jù)真實可靠,。并且在檢查的時候,，我也會找出員工們不足的地方，并及時的提醒并要求重新作業(yè),。如果多次出現(xiàn)問題,，我會進(jìn)行批評并根據(jù)規(guī)定做出處罰,。

工作中，我還積極的聽取業(yè)主們的意見,，收集業(yè)主們的不滿,，篩選后，選出需要改進(jìn)的地方,，積極的下達(dá)到保潔隊伍,，提升業(yè)主們的滿意度。

在管理方面,，我嚴(yán)格的遵照公司的規(guī)定進(jìn)行詳細(xì)的管理,，同樣，也會根據(jù)公司的情況和要求對管理盡心及時的調(diào)整,，保證和公司走在一個步調(diào),！

在這工作中,，我總是在不斷的反省自己的工作。尤其是在看到業(yè)主們的不滿之后,，我更是針對這些問題好好的反省,。以此提升保潔隊伍的工作能力,。

在管理方面，我經(jīng)常在空閑的時候查閱管理的方法和心得,，加強(qiáng)對保潔隊的管理,，加強(qiáng)他們對工作的責(zé)任心,，將小區(qū)的保潔工作，做的更好,，更得業(yè)主們的心。

業(yè)主們時常的投訴引起我多次的檢討,，保潔的工作沒有讓業(yè)主滿意，我作為主管自然也是有不少的責(zé)任。在這一年里,，我一直都在尋找最適合的方法，不斷的改進(jìn)我們的隊伍,。

自己的努力并沒有白費，在年末滿意度的調(diào)查中,，我們的工作得到了業(yè)主們的認(rèn)可。但是反過來想，這也不過是過去的成績罷了,，在下一年的工作中，我們還要繼續(xù)努力的增強(qiáng)自己的工作能力才行,！

小區(qū)物業(yè)保潔員主管工作總結(jié)篇三

終于結(jié)束了一年工作，這一年回想起來,，真的是還蠻辛苦的，作為物業(yè)的一名保潔主管,，我要保證業(yè)主居住的環(huán)境是環(huán)保干凈的，要讓業(yè)主住的滿意,，工作才算是完成的,。通過公司的一個指導(dǎo),，我按照要求完成了這一年的保潔任務(wù),，與全體員工一起完成了幾棟大樓的衛(wèi)生保潔工作。下面就來總結(jié)自己一年的工作：

年初,，就制定了各棟樓的衛(wèi)生要求，進(jìn)而給下面的員工分配了保潔任務(wù),。整個保潔團(tuán)隊分為六個小組，一個小組四個人,，四個人中一個人專門打掃衛(wèi)生,，一個負(fù)責(zé)拖地，一個專門清理垃圾,，還有一個就負(fù)責(zé)收尾的工作。每天打掃兩次,，早上和下午各一次。在這樣的一個分配下,，各保潔員都還能完成所有的工作，分配也算合理,，因而保潔工作完成度是不錯的，各業(yè)主對我們的保潔也是比較滿意的,。把工作分配好，也讓我明白合理分配很重要,，這樣不容易起沖突，而且也不是固定的形式,，我也有做相對的調(diào)整,，在年底,，我們的分配制度是越來越合理的,。

在年中，公司又招聘了一批新的保潔員工,，這不僅壯大了保潔隊伍，更是讓整個保潔的工作變的輕松一些,。我作為他們的主管，我負(fù)責(zé)對新老員工進(jìn)行培訓(xùn),，引進(jìn)新的技術(shù)，購買先進(jìn)的打掃工具。培訓(xùn)讓員工的能力得到加強(qiáng),，那對于整個團(tuán)隊來說，能力也是更上一層了,。不管是新員工，還是老員工,，培訓(xùn)的內(nèi)容對他們都有很大的幫助,，在打掃樓層的衛(wèi)生時,，因為有技術(shù)和工具的幫助，打掃的速度加快了,，保潔程度提高了,。

身為保潔員的管理人，我在管理上很嚴(yán)格,。為了防止員工打掃時偷懶,，我會叫他們打掃完后拍照片打卡,，并且在規(guī)定的時間內(nèi)完成，要保證那個時間地面上是無雜物的,，要是整潔的。一旦抓到工作懈怠的人,，會嚴(yán)加懲處,。我們是努力為業(yè)主把衛(wèi)生保持在干凈的程度,，不讓業(yè)主覺得我們的業(yè)務(wù)能力差。在這樣的嚴(yán)加管理下,，我們的保潔員特別的遵守制定的規(guī)定，時刻保持工作狀態(tài),，把衛(wèi)生工作放在所有的事情的第一位。

明年,，我會繼續(xù)把我們物業(yè)公司管轄的范圍的衛(wèi)生打掃干凈，讓領(lǐng)導(dǎo)對我的管理滿意,，對我們的團(tuán)隊的能力滿意，我在明年會更努力的去為大家服務(wù),。

小區(qū)物業(yè)保潔員主管工作總結(jié)篇四

一年的時間過去的真快，在忙忙碌碌當(dāng)中,，但我回顧的時候,，發(fā)覺一年的時間真的過得特別的快,，這也是我一直都把心思花在工作上，沒有察覺到時間的流逝,，現(xiàn)在我就這一年來的保潔管理工作做下總結(jié)。

作為小區(qū)的保潔主管,，要做好保潔的工作,，就必須要人手，而這個行業(yè)的人員流動性是比較大的,，即使公司給予的待遇和福利都還不錯,，但是到了農(nóng)歷的年底,，總是會走一批，而到了第二年的年初也是要再招一批,，這一年來，我積極的從各種渠道招聘合適額保潔人員,，填充上一年離職的空缺,，確保小區(qū)內(nèi)的保潔工作能夠做好，避免人手不足,，而導(dǎo)致增加了保潔人員的工作量，這樣也是容易流失人員的,，這就會造成惡性的循壞,，還好這一年來招聘的人員都是比較優(yōu)秀的,，流失比較少，大家都認(rèn)真的工作,。

招聘來的保潔人員我也是要做好管理，同時對他們進(jìn)行崗位上的培訓(xùn),，雖然有些人員之前也是做過保潔的工作,，但是每個公司,，每個地方的保潔方式方法，以及要求都是會有區(qū)別的,，所以必要的崗前培訓(xùn)還是需要的，也是把要求告知保潔人員，確保能把我們小區(qū)的保潔工作給做好了,。同時我們小區(qū)也是有一些保潔的時間以及次數(shù)的要求是需要和保潔人員講清楚，工作的內(nèi)容是什么,，該做到怎樣的程度都是很有必要說的，不然雖然可以做保潔,，但是效果和時效可能就沒培訓(xùn)之后那么好了，這一年來的新人我也是很認(rèn)真的去做好了培訓(xùn)的工作,，讓他們能做好小區(qū)保潔。

作為主管,，我也是盡心盡責(zé)的為小區(qū)的保潔做好服務(wù)工作,，平時認(rèn)真檢查員工所做的保潔工作,，確保工作是達(dá)到要求和標(biāo)準(zhǔn)的，避免由于員工沒做好保潔而導(dǎo)致業(yè)主的投訴或者埋怨,，雖然說并不是進(jìn)入業(yè)主家中清潔，但是小區(qū)里面的衛(wèi)生還是要搞好的,，特別是小區(qū)每天都有業(yè)主飯后在小區(qū)內(nèi)運動，如果一個臟亂差的環(huán)境,，也是會給業(yè)主帶來不好的體驗的。同時對于員工我也是認(rèn)真的做好管理,，了解他們的工作狀況,，確保工作能做好,，同時知道他們對于工作有什么要求,，或者心理狀況是如何的，不單單是身體健康,，同時心理也是健康的，只有這樣,，他們才能更好的去做好工作。

一年的管理工作做下來,，雖然累，但是看到業(yè)主們沒有投訴的居住在美好的小區(qū)環(huán)境里,，我也是非常的開心的，也為我的工作而感到自豪,。