無論是身處學(xué)校還是步入社會,，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來看一看吧。

典型工作案例題目少先隊(duì)典型工作案例篇一

xx銀行消保工作典型案例總結(jié)

一,、典型案例

客戶余女士于2016年11月1日來電反映,，其于當(dāng)日下午4點(diǎn)40左右來到我行xx分理處存款，但是發(fā)現(xiàn)下寅分理處已經(jīng)把大門關(guān)的差不多了,，離地只剩10公分左右，便對工作人員表示存款不會花費(fèi)太多時(shí)間,，且金額較大而下寅這里治安混亂,，希望能進(jìn)去辦理存款業(yè)務(wù),。但網(wǎng)點(diǎn)保安卻回答等里面客戶都走了，不到5點(diǎn)的話再開門讓你進(jìn)來,?？蛻舯硎揪W(wǎng)點(diǎn)保安態(tài)度很惡劣，大堂經(jīng)理也不理人,，客戶要求網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)嚴(yán)格按照營業(yè)時(shí)間對外營業(yè),，未到下班時(shí)間沒有理由關(guān)門拒客，并讓我行核實(shí)該情況,，作出妥善處理,，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

二,、解決過程

我行根據(jù)客戶余女士反映的情況,，第一時(shí)間調(diào)閱了網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控錄像，因網(wǎng)點(diǎn)只有兩個(gè)柜臺,，且1號當(dāng)天為外來務(wù)工者休息日,，前來網(wǎng)點(diǎn)集中領(lǐng)取工資的人絡(luò)繹不絕，所以辦理人員較多,。下午4點(diǎn)40左右網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)還有十幾個(gè)客戶,，其中還有客戶辦理掛失業(yè)務(wù)，掛失業(yè)務(wù)時(shí)間較久,，另一柜臺已進(jìn)行軋賬并準(zhǔn)備交接手續(xù),，只剩一個(gè)柜臺辦理業(yè)務(wù)，5點(diǎn)鐘后該柜臺才辦理完所有業(yè)務(wù),。對余女士反映的服務(wù)態(tài)度問題,，網(wǎng)點(diǎn)已對相關(guān)工作人員進(jìn)行批評教育，今后將嚴(yán)格按照營業(yè)時(shí)間對外營業(yè),?？蛻魧W(wǎng)點(diǎn)處理結(jié)果表示滿意，希望我行嚴(yán)格

按照營業(yè)時(shí)間表對外營業(yè),。

三,、原因剖析

該投訴案件主要是由于網(wǎng)點(diǎn)隨意提前關(guān)門、拒絕受理客戶業(yè)務(wù)所致,，表現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)管理的隨意性,，沒有做到以客戶為中心。各網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)嚴(yán)格遵守對外公示的營業(yè)時(shí)間,，對營業(yè)時(shí)間內(nèi)進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)或正在關(guān)門時(shí)急需辦理業(yè)務(wù)的客戶,，原則上要予以受理。我行將吸取教訓(xùn)，持之以恒地加強(qiáng)服務(wù)水平提升工作,，引導(dǎo)員工要站在客戶的角度,，營造客戶至上的服務(wù)理念。

四,、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

（一）提高認(rèn)識,，轉(zhuǎn)變思想。銀行業(yè)是服務(wù)性行業(yè),，服務(wù)是天經(jīng)地義的,，是工作性質(zhì)所決定的，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是銀行消費(fèi)者保護(hù)工作中一個(gè)老生常談的課題,。一般人認(rèn)為是沒什么好說的,，各家銀行窗口都這么做，也沒新意可創(chuàng),。其實(shí)不然,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)做一段時(shí)間并不難，難在幾年,、幾十年一直提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。時(shí)間久了，只要銀行網(wǎng)點(diǎn)績效穩(wěn)定,、客戶沒投訴,，“優(yōu)質(zhì)”兩個(gè)字容易因?yàn)樗枷肼楸员缓鲆暋５y行業(yè)之間的競爭往往是細(xì)節(jié)決定成敗,，服務(wù)的好壞往往是客戶評價(jià)和選擇一家銀行的重要標(biāo)準(zhǔn),，服務(wù)好了客戶或許不會表揚(yáng)，但服務(wù)差了,，客戶肯定會離開,。網(wǎng)點(diǎn)窗口只有持續(xù)做好服務(wù)，提高客戶滿意度,，以“零差錯(cuò)”減少投訴爭取做到“零投訴”,，才能夠栓心留人，在市場競爭中取得一席之地,。

（二）換位思考,、靈活處臵。銀行與客戶是合作共贏的

關(guān)系,，銀行的價(jià)值最大化必須通過客戶的價(jià)值最大化來實(shí)現(xiàn),，因此，我們作為銀行員工,，必須首先將客戶利益放在首位,，注意傾聽客戶需求,，堅(jiān)持做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不能僅圖自己方便,、省事,，必須站在客戶角度換位思考，真正做到“急客戶之所急,，想客戶之所想”。本案例中,，當(dāng)客戶在臨近下班時(shí)間前來辦理業(yè)務(wù)時(shí),，建議柜臺工作人員先受理、后教育,，在辦理業(yè)務(wù)的同時(shí),，提醒客戶下次盡量提早過來或在自助機(jī)辦理，既方便又快捷,。同時(shí),，舉一反三，在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)臵免費(fèi)wifi,，免費(fèi)書報(bào)供客戶取閱,，緩解排隊(duì)帶來的焦慮情緒向柜面人員發(fā)泄。

（三）平和心態(tài),，管理情緒,。“沖動(dòng)是魔鬼”,，管理不好自己的情緒,，事后或許要花數(shù)倍的精力來化解，與其如此不如一開始就平和對待,。首先,，培訓(xùn)保安和引導(dǎo)人員就臨界下班時(shí)間的服務(wù)向客戶做好解釋和說明，規(guī)勸客戶改日再來,；如果客戶手里有大額現(xiàn)金或者著急存取款實(shí)在不方便改日再來那么只能根據(jù)承諾的上班時(shí)間予以接待,，網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員要管理好自身的情緒，不因客戶在臨近下班時(shí)間前來辦理業(yè)務(wù)便存在抵觸心理,。當(dāng)發(fā)現(xiàn)客戶可能存在不滿的情況下,，要及時(shí)與客戶溝通并進(jìn)行安撫，避免情況進(jìn)一步惡化,。

典型工作案例題目少先隊(duì)典型工作案例篇二

為切實(shí)提高支部黨建工作科學(xué)化水平,、不斷夯實(shí)黨建基礎(chǔ)，挖掘支部黨建特色,，創(chuàng)新支部黨建工作做法,，緊密結(jié)合我局業(yè)務(wù)工作實(shí)際,，打造農(nóng)牧系統(tǒng)黨建工作特色，形成亮點(diǎn)突出,、質(zhì)量優(yōu)良,、知名度高的特色支部。下面是給大家?guī)淼?2022 年黨支部一支部一特色活動(dòng)方案經(jīng)典范文三篇,，希望對大家有所幫助,！

2022 年黨支部一支部一特色活動(dòng)方案 篇一

一、活動(dòng)時(shí)間,、地點(diǎn)

__年 1 月 7 日（星期一）

地點(diǎn)：708 會議室

二,、議程

主持人：余 xx

1.重溫誓詞

2.朗誦黨章

3.交納黨費(fèi)

4.集中學(xué)習(xí)

（1）傳達(dá)州委七屆六次全會暨全州經(jīng)濟(jì)工作會議精神；

（2）州委宣傳部支部主題黨日學(xué)習(xí)資料第一期,；

（3）學(xué)習(xí)機(jī)關(guān)工委關(guān)于命名紅旗支部的文件

（4）關(guān)于對州環(huán)保局,、州民政局、恩施日報(bào)社出國（境）管理監(jiān)督工作專項(xiàng)檢查的情況通報(bào),。

（5）中央紀(jì)委通報(bào) 16 起違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神案例,。

5.開展組織生活

（1）通報(bào)上月先鋒指數(shù)評定分?jǐn)?shù)

（2）開展本月黨員先鋒指數(shù)評定

（3）支部黨員就學(xué)習(xí)鄒煒同志、李勇同志事跡談感想,。

6.開展民主議事

研究辦公用房清理工作,。

7.落實(shí)民主監(jiān)督

審議 20xx 年度黨支部工作情況。

8.開展特色實(shí)踐

開展機(jī)關(guān)年度優(yōu)秀文藝作品評比,，支部征集推薦以建黨 xx周年改革開放 xx 周年為主題的書畫,、詩詞、攝影作品,，機(jī)關(guān)黨委將評選書畫,、詩詞、攝影優(yōu)秀作品各三名,，并授予榮譽(yù)證書,。

三、有關(guān)要求

1.全體黨員干部必須參加,、原則上不得請假,，特殊情況需報(bào)黨支部同意,。

2.請各位黨員干部自行下載相關(guān)學(xué)習(xí)資料,，并按要求提前學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神,。

2.每名黨員應(yīng)佩戴黨徽、攜帶黨章,，請?zhí)崆?10 分鐘到達(dá)會

2022 年黨支部一支部一特色活動(dòng)方案 篇二

為切實(shí)提高支部黨建工作科學(xué)化水平,、不斷夯實(shí)黨建基礎(chǔ)，挖掘支部黨建特色,，創(chuàng)新支部黨建工作做法,，緊密結(jié)合我局業(yè)務(wù)工作實(shí)際,，打造農(nóng)牧系統(tǒng)黨建工作特色，形成亮點(diǎn)突出,、質(zhì)量優(yōu)良,、知名度高的特色支部。

一,、指導(dǎo)思想

深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大,、十九屆二中、三中全會精神,，以xx,，積極落實(shí)治國必治邊、治邊先穩(wěn)藏的重要戰(zhàn)略指示,，扎實(shí)推動(dòng)市委 531 基層黨建思路，有力促進(jìn)縣委 1642 黨建工作思路落地,，全面發(fā)展基層黨員隊(duì)伍的先鋒模范作用,，抓住基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)大好機(jī)遇，著力將基層黨組織建成學(xué)習(xí)型,、服務(wù)型,、傳新型、引領(lǐng)型,、戰(zhàn)斗型的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘,，努力開創(chuàng)新時(shí)期全縣基層黨建工作新局面。

二,、目標(biāo)任務(wù)

利用 1 年時(shí)間,，到今年年底，農(nóng)牧（科技）局黨支部計(jì)劃建成與農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作,、科技創(chuàng)新工作結(jié)合緊密,，拿得出手、叫的響亮的特色支部,，為全縣基層黨建工作再上新臺階做好持續(xù)深化和宣傳,。

三、品牌名稱

黨建引領(lǐng),、技術(shù)服務(wù)

四,、品牌內(nèi)涵

黨建促進(jìn)三農(nóng)和科技創(chuàng)新工作，做好科技支農(nóng)技術(shù)服務(wù)

五,、創(chuàng)建措施

（一）科普知識宣傳

第一季度,，由局辦公室負(fù)責(zé)，在 xx 居委會,，圍繞與百姓生產(chǎn)和生活密切相關(guān)的科技需求,，通過宣傳科技扶貧成就,、舉辦特色科普活動(dòng)、開放優(yōu)質(zhì)科技資源等,，廣泛開展科普進(jìn)社區(qū),、進(jìn)鄉(xiāng)村等一系列豐富多彩的群眾性科技活動(dòng)。

責(zé)任單位：xx 縣科學(xué)技術(shù)局

責(zé)任人：xx

協(xié)助：xx

（二）蔬菜種植技術(shù)服務(wù)

第二季度,，由縣農(nóng)技推廣站負(fù)責(zé),，在城郊蔬菜種植區(qū)，圍繞菜苗育秧,、溫室管理,、水肥管理、病蟲害防治等使用技術(shù),，開展蔬菜種植技術(shù)培訓(xùn)服務(wù),。

責(zé)任單位：xx 縣農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣站

責(zé)任人：xx

協(xié)助：xx

（三）畜禽養(yǎng)殖技術(shù)服務(wù)

第三季度，由縣獸防站負(fù)責(zé),，在 xx 小區(qū),，圍繞畜禽育肥、常見病防治,、春秋防疫,、日常管理等實(shí)用技術(shù)，開展畜禽養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)服務(wù),。

責(zé)任單位：xx 縣獸防站

責(zé)任人：xx

協(xié)助：xx

（四）林果種植技術(shù)服務(wù)

第四季度,，由局辦公室負(fù)責(zé)，在 xx 鎮(zhèn) xx 村,，圍繞林果品種選擇,、嫁接技術(shù)、疏花疏果,、定植修剪,、水肥管理等實(shí)用技術(shù)，開展特色林果種植技術(shù)服務(wù),。

責(zé)任單位：xx 縣農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣站

責(zé)任人：xx

協(xié)助：xx

六,、相關(guān)要求

（一）提高思想認(rèn)識。從思想上充分認(rèn)識到特色支部創(chuàng)建活動(dòng)的重要性和緊迫性,，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到加強(qiáng) xxxxxx 黨的建設(shè)工作的強(qiáng)大決心和部署上來,，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，創(chuàng)xxx建工作思路方法,，真正使支部特色亮起來,、叫得響。

（二）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。以農(nóng)牧（科技）局黨支部書記 xx 為組長,，副局長 xx,、xx 為副組長，支部委員 xx,、xx 和站長 xx,、xx為成員的特色支部創(chuàng)建工作小組。工作小組負(fù)責(zé)特色支部創(chuàng)建的組織落實(shí)工作,。

（三）突出創(chuàng)建實(shí)效,。豐富活動(dòng)形式，結(jié)合黨員進(jìn)社區(qū)服務(wù),，結(jié)合四講四愛活動(dòng)和黨員活動(dòng)日開展,，進(jìn)一步推進(jìn)兩學(xué)一做教育活動(dòng)常態(tài)化制度化，聯(lián)系三農(nóng)工作和科技創(chuàng)新業(yè)務(wù)工作實(shí)際,，扎實(shí)開展好特色支部創(chuàng)建工作,，確保品牌特色和創(chuàng)建實(shí)效。

2022 年黨支部一支部一特色活動(dòng)方案 篇三

為響應(yīng)中央在十九大報(bào)告中提出的著力加強(qiáng)基層黨的建設(shè)和創(chuàng)新活動(dòng)方式,，我們特提出此活動(dòng)方案,。

活動(dòng)方案具體如下：

一、實(shí)施過程

（一）重溫入黨誓詞

我們選擇在軍校廣場的軍校檢閱臺上舉行了重溫入黨宣誓儀式,。儀式由政法學(xué)院黨委副書記李維意同志主持。

1,、首先進(jìn)行儀式的第一項(xiàng)議程：齊唱國際歌

百名黨員神情肅穆地面向黨旗站立,，用自己心底下亢的激情齊唱國際歌。歌聲振奮,，每一名黨員用最忠誠的激昂在歌聲中表達(dá)對黨的無限熱忱,。

2、由學(xué)生黨支部書記劉培同志致辭

3,、宣誓儀式的最重要的議程：宣誓

宣誓儀式由劉培同志領(lǐng)誓,，在高昂的領(lǐng)誓聲中，每一名黨員高舉右拳,，面對黨旗再一次莊重地作出了自己對黨的莊嚴(yán)承諾,。所有黨員逐一報(bào)出宣誓人姓名，表達(dá)自己對黨的無限忠誠和堅(jiān)定決心,。

4,、黨員代表發(fā)言

宣誓儀式最后是由各學(xué)生、教工黨支部代表面對黨旗代表各支部向組織表態(tài),。各個(gè)代表認(rèn)真嚴(yán)肅地代表本支部向組織保證：堅(jiān)決擁護(hù)黨的綱領(lǐng),，遵守黨的章程，履行黨員義務(wù),，執(zhí)行黨的決定,，嚴(yán)守黨的紀(jì)律,，保守黨的秘密，對黨忠誠,，積極工作,，為共產(chǎn)主義奮斗終身，隨時(shí)準(zhǔn)備為黨和人民犧牲一切,，永不xxx,。

（二）參觀學(xué)習(xí)

宣誓儀式結(jié)束后，我們將一起參觀軍校廣場和軍校紀(jì)念館,。

1,、參觀軍校廣場十面文化墻

參觀軍校廣場十面文化墻使每一位黨員充分了解保定軍校的創(chuàng)建過程以及在我國近現(xiàn)代歷所發(fā)揮的重要作用，以及革命先驅(qū)們?yōu)榫S護(hù)民族利益而作出的不朽的貢獻(xiàn),，對黨員們進(jìn)行一次的生動(dòng)的歷史教育,。

2、參觀軍校紀(jì)念館

在參觀軍校紀(jì)念館時(shí),，在講解員細(xì)致耐心的講解下,，讓黨員們充分了解軍校的發(fā)展歷程，以及軍校畢業(yè)生在歷次事件中的英勇事跡,，著重介紹軍校畢業(yè)生中為共產(chǎn)主義事業(yè)作出卓越貢獻(xiàn)的優(yōu)秀畢業(yè)生,，使黨員們深入了解了軍校在中國近現(xiàn)代歷的重要地位和作用。使黨員們認(rèn)識到學(xué)習(xí)革命先驅(qū)們立志報(bào)效祖國的愛國情懷,，以及革命先驅(qū)們不屈不撓的革命精神,。牢記作為一名黨員應(yīng)有的責(zé)任感，應(yīng)盡的義務(wù),，和為祖國為人民作出自己的應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

3、總結(jié)發(fā)言

參觀結(jié)束后,，由李維意同志對全體黨員作思想教育,，要求學(xué)生黨員作為新時(shí)期的先鋒力量，一定要充分發(fā)揮好一名黨員的先鋒模范帶頭作用,，努力學(xué)習(xí),，團(tuán)結(jié)同學(xué)，在各方面做好表率作用,。

二,、實(shí)施效果

（一）通過重溫入黨誓詞，使黨員們時(shí)刻牢記作為一名黨員的責(zé)任與義務(wù)

入黨宣誓是黨組織對黨員入黨后進(jìn)行的一次莊嚴(yán)的,、生動(dòng)實(shí)際的黨的觀念的教育,，也是黨員自我教育的好形式。通過重溫入黨誓詞，再一次使我們黨員向組織表示我們黨員自愿承擔(dān)xxx員的政治責(zé)任,，表明對黨的事業(yè)的忠誠,，可以使我們時(shí)刻用誓言來激勵(lì)自己，終身牢記自己的誓言,，并努力付諸實(shí)踐,。時(shí)刻銘記作為一名黨員的責(zé)任與義務(wù)。

（二）通過參觀學(xué)習(xí),，對黨員是一次的生動(dòng)的歷史教育

保定軍校無數(shù)的畢業(yè)生胸懷國家,，立志報(bào)效祖國，其革命精神可歌可泣,，更重要的是在這些優(yōu)秀畢業(yè)生中許許多多日后都走上了為共產(chǎn)主義事業(yè)奉獻(xiàn)畢生精力的仁人志士,，我們不能忘記他們，作為共產(chǎn)主義事業(yè)的后繼者我們更應(yīng)該銘記這些先驅(qū),，銘記他們的精神,，銘記xxx人身上的責(zé)任與義務(wù)。

三,、活動(dòng)結(jié)語

革命先驅(qū)的別開生面的支部活動(dòng),，旨在使我們所有學(xué)生黨員在了解歷史的同時(shí)，在黨旗下再一次向黨作出莊嚴(yán)承諾,，再一次重溫一名黨員應(yīng)盡的責(zé)任與義務(wù),，再一次感知無數(shù)先驅(qū)們報(bào)效祖國為國捐軀的犧牲精神，這一切對每一個(gè)黨員來說都是一個(gè)寶貴的經(jīng)歷,，使我們時(shí)刻牢記作為一名黨員應(yīng)有的責(zé)任感和一名黨員的義務(wù),，為我們時(shí)刻保持黨員的先進(jìn)性也是一次很好的教育。對于無論是即將走上工作崗位還是在校的黨員們來說,，這一次活動(dòng)都將對他們在以后的道路上產(chǎn)生深刻的影響和啟示作用。

典型工作案例題目少先隊(duì)典型工作案例篇三

xx大學(xué)黨委深刻認(rèn)識在高校抓好黨員理論學(xué)習(xí)和思想教育的重要意義,，堅(jiān)持“教育者先受教育,，鑄魂者先鑄其魂”，圍繞落實(shí)立德樹人根本任務(wù),，將抓好黨員教育的政治責(zé)任牢牢抓在手上,、扛在肩上，持續(xù)推進(jìn)學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想往深里走,、往心里走,、往實(shí)里走。xx年以來,，逐步構(gòu)建形成了集“理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)交流、工作部署,、聽取意見”為一體的師生“學(xué)習(xí)日”制度,，作為黨員日常教育的重要載體,，以組織生活引領(lǐng)帶動(dòng)“學(xué)習(xí)日”，以“學(xué)習(xí)日”保障和提升組織生活質(zhì)量,，切實(shí)增強(qiáng)高校黨員教育針對性實(shí)效性,，實(shí)現(xiàn)組織生活和“學(xué)習(xí)日”的雙促進(jìn)雙提升。

背 景

高等學(xué)校擔(dān)負(fù)著“為黨育人,、為國育才”的重要使命,，必須加強(qiáng)高校師生黨員的理論學(xué)習(xí)和思想引領(lǐng)。在落實(shí)“三會一課”等組織生活制度過程中,，部分黨組織和一些黨員一定程度上存在學(xué)習(xí)內(nèi)容和形式單一,、學(xué)習(xí)時(shí)間難以保證、理論學(xué)習(xí)“不接地氣”等問題,，影響了黨員日常教育效果,。為進(jìn)一步推進(jìn)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想入腦入心，切實(shí)提升黨員教育質(zhì)量,，xx大學(xué)黨委制定實(shí)施師生“學(xué)習(xí)日”制度,。該制度以黨員學(xué)習(xí)教育為牽引，輻射一線教職工和學(xué)生,，開展多目標(biāo),、有組織的學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，成為學(xué)校黨員理論學(xué)習(xí)與落實(shí)立德樹人任務(wù),、推進(jìn)教師隊(duì)伍建設(shè),、加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)、關(guān)心關(guān)愛師生相結(jié)合的創(chuàng)新舉措,，有力促進(jìn)了黨員的教育培養(yǎng)和成長成才,。有青年教師黨員表示“兩周一次的‘學(xué)習(xí)日’讓我們有了更多迅速融入學(xué)院的機(jī)會”，有老黨員表示“參加‘學(xué)習(xí)日’活動(dòng),，又找回了當(dāng)年團(tuán)隊(duì)攻關(guān),、日夜奮戰(zhàn)的感覺”，有學(xué)生黨員表示“雖因疫情不能回校,，但仍能隔空感受到學(xué)校的關(guān)懷”,。

做 法

01健全學(xué)習(xí)機(jī)制，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。黨委抓總,、頂層設(shè)計(jì)。堅(jiān)持“學(xué)習(xí)組織一盤棋”,，學(xué)校黨委統(tǒng)一部署,，校院聯(lián)動(dòng)，部門協(xié)同；突出“學(xué)習(xí)內(nèi)容兩重點(diǎn)”,，注重政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力提升,，開展發(fā)展建設(shè)大討論大調(diào)研；強(qiáng)化“學(xué)習(xí)實(shí)效三結(jié)合”,，將學(xué)校立德樹人要求,、學(xué)院師資隊(duì)伍建設(shè)需求、個(gè)人能力發(fā)展訴求緊密結(jié)合,；實(shí)現(xiàn)“學(xué)習(xí)目標(biāo)四統(tǒng)一”,，將習(xí)慣養(yǎng)成、凝聚共識,、促進(jìn)成長,、推動(dòng)發(fā)展有機(jī)統(tǒng)一。試點(diǎn)探索,、穩(wěn)步推進(jìn),。xx年10月啟動(dòng)教職工“學(xué)習(xí)日”活動(dòng)探索試點(diǎn)，在8個(gè)學(xué)院先行先試,。xx年3月和9月,，先后發(fā)布并實(shí)施《教職工“學(xué)習(xí)日”活動(dòng)指導(dǎo)意見》和《學(xué)生“學(xué)習(xí)日”活動(dòng)實(shí)施方案》，以“三會一課”為牽引,，將“學(xué)習(xí)日”制度從支部學(xué)習(xí)逐步推廣到全體師生,。深化拓展、持續(xù)提升,。結(jié)合實(shí)踐反饋和重大工作,，不斷完善“學(xué)習(xí)日”工作機(jī)制，提升學(xué)習(xí)質(zhì)量,。新冠肺炎疫情發(fā)生以來,，堅(jiān)持“學(xué)習(xí)不斷線”，將“學(xué)習(xí)日”活動(dòng)拓展為線上線下相結(jié)合的形式,，圍繞學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記有關(guān)重要講話精神,、貫徹落實(shí)學(xué)校各項(xiàng)部署要求，探索創(chuàng)新在線教學(xué)方式,，開展連線隔離師生關(guān)心關(guān)愛等活動(dòng)，“學(xué)習(xí)日”已成為傳達(dá)上級疫情防控要求,、了解師生困難和訴求,、激勵(lì)黨員擔(dān)當(dāng)作為的有效載體。

02統(tǒng)籌學(xué)習(xí)時(shí)間,，破解“工學(xué)矛盾”,。忙碌于教學(xué)科研工作、奔走于各個(gè)會場、上課時(shí)間不統(tǒng)一,，一度成為師生黨員常態(tài)化,、有組織學(xué)習(xí)的障礙。通過“學(xué)習(xí)日”制度,，學(xué)校將周三下午的時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)籌安排,，有效解決了組織學(xué)習(xí)時(shí)間難統(tǒng)一、難協(xié)調(diào)的問題,。不排課,，讓教師黨員從教學(xué)科研工作中解放出來。教職工充分利用單周周三下午時(shí)間,，打破學(xué)科和團(tuán)隊(duì)界限,，坐在一起開展理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)研討,，院系大家庭的氛圍更加濃厚,。不排會，讓行政人員從事務(wù)工作中解放出來,。校領(lǐng)導(dǎo),、職能部門利用“學(xué)習(xí)日”，深入基層一線調(diào)研,、宣講,、交流、互動(dòng),，與基層的聯(lián)系更為密切,，各項(xiàng)工作更有溫度、更接地氣,。不斷線,，學(xué)生黨、團(tuán),、班共同發(fā)力,，有組織的學(xué)習(xí)成為常態(tài)。雙周周三以黨支部為單位,，由學(xué)生黨支部書記組織開展黨的理論學(xué)習(xí)交流,，輻射帶動(dòng)班團(tuán)成員提升思想政治素質(zhì)；單周周三以班級為單位,，由黨員骨干以班會等形式,，重點(diǎn)組織學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、集體活動(dòng)等,，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展,。

03凝練學(xué)習(xí)內(nèi)容,，破解“兩張皮”。學(xué)校黨委堅(jiān)持分級,、分類,、分層次設(shè)計(jì)凝練學(xué)習(xí)內(nèi)容，教職工“學(xué)習(xí)日”內(nèi)容包括政治理論,、業(yè)務(wù)能力,、事業(yè)發(fā)展等3類，學(xué)生“學(xué)習(xí)日”內(nèi)容包括政治理論,、教育宣講,、培養(yǎng)發(fā)展、綜合能力等4類,。每月由黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室會商各機(jī)關(guān)部處,、直附屬單位聯(lián)合下發(fā)“學(xué)習(xí)日”活動(dòng)內(nèi)容指導(dǎo)意見，解決之前部分單位存在的學(xué)習(xí)內(nèi)容與工作實(shí)際脫離,、學(xué)和做“兩張皮”的問題,。把“用習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想武裝廣大師生頭腦”作為首要任務(wù)。將學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記最新重要講話精神作為第一學(xué)習(xí)內(nèi)容,，“不忘初心,、牢記使命”主題教育、黨史學(xué)習(xí)教育等重大節(jié)點(diǎn),、重點(diǎn)任務(wù)開展學(xué)習(xí),，疫情防控期間緊密圍繞習(xí)近平總書記關(guān)于疫情防控工作的重要講話以及黨中央關(guān)于疫情防控工作的部署要求開展學(xué)習(xí)活動(dòng)。把“全面貫徹黨的教育方針,、落實(shí)立德樹人根本任務(wù)”作為關(guān)鍵重點(diǎn),。結(jié)合中央人才工作會議、全國教育大會,、學(xué)校思想政治理論課教師座談會等高等教育,、科技創(chuàng)新方面重要會議精神，聚焦立德樹人,、人才隊(duì)伍建設(shè),、服務(wù)高水平科技自立自強(qiáng)等中心工作，學(xué)習(xí)討論學(xué)校和本單位的重大發(fā)展戰(zhàn)略,、重要決策部署,、重點(diǎn)工作任務(wù)以及發(fā)展中的重點(diǎn)難點(diǎn)問題等。將“提升能力素養(yǎng),、促進(jìn)全面發(fā)展”作為基本主線,。學(xué)習(xí)內(nèi)容突出愛國主義教育、校規(guī)校紀(jì)教育,、誠信教育,、國防教育等，還涉及人文藝術(shù),、科學(xué)技術(shù),、身心健康等方面知識素養(yǎng)，并將傳承和弘揚(yáng)“空天報(bào)國”精神貫穿其中,，引領(lǐng)廣大黨員愛國奉獻(xiàn),、敢為人先、團(tuán)結(jié)拼搏,、擔(dān)當(dāng)實(shí)干,，將個(gè)人成長與國家空天事業(yè)緊密融合、同向同行,。

04豐富活動(dòng)形式,，提升吸引力?！皩W(xué)習(xí)日”結(jié)合新時(shí)代高校黨員特點(diǎn),，貼合不同群體需求，不斷探索黨員教育的新方式,、新方法,。創(chuàng)新形式開展政治理論學(xué)習(xí)。結(jié)合重大節(jié)點(diǎn),，組建習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想宣講團(tuán),、學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神宣講團(tuán)、“強(qiáng)國有我”活動(dòng)宣講團(tuán),、“青春抗疫,，與國同航”疫情防控先進(jìn)事跡宣講團(tuán)、冬奧宣講團(tuán)等多個(gè)宣講團(tuán),，開展數(shù)百場宣講活動(dòng),，上好思政大課。搭建平臺提升黨員獲得感,。通過午時(shí)漫談,、零壹科學(xué)沙龍等平臺，“科研大?！睅ь^與青年黨員交流,，傳授科技創(chuàng)新思維方法，加強(qiáng)傳幫帶,；通過青教賽,、課程思政教學(xué)研討會等平臺，名師帶頭進(jìn)行教學(xué)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，促進(jìn)青年教師教育教學(xué)基本功等業(yè)務(wù)能力提升,。舉辦師德講堂,，獲評“立德樹人獎(jiǎng)”的“大先生”躬親示范，營造崇尚師德,、爭創(chuàng)先進(jìn)的風(fēng)尚,。豐富載體強(qiáng)化朋輩示范引領(lǐng)。通過沙龍座談,、大小班會,、志愿服務(wù)活動(dòng)、職業(yè)生涯規(guī)劃團(tuán)體輔導(dǎo),、學(xué)業(yè)和心理輔導(dǎo),、主旋律文藝展演等多種活動(dòng)載體，發(fā)揮優(yōu)秀榜樣引領(lǐng)作用,，助力學(xué)生黨員成長進(jìn)步,。黨員干部帶頭投身抗疫服務(wù)，通過“戰(zhàn)疫”專題思政課,、專題微黨課,、抗疫故事宣講等多種形式，傳達(dá)上級要求,、關(guān)心關(guān)愛師生,、激勵(lì)擔(dān)當(dāng)作為。

啟 示

1切合實(shí)際,、務(wù)實(shí)有效的學(xué)習(xí)制度是保證黨員教育效果的重要前提,。學(xué)校黨委統(tǒng)籌謀劃，在對多所高校進(jìn)行調(diào)研的基礎(chǔ)上,，在校內(nèi)多學(xué)科,、多類型學(xué)院先行試點(diǎn)，并對所有學(xué)院和機(jī)關(guān)黨委進(jìn)行全覆蓋調(diào)研,，召開座談會,，征集意見建議，結(jié)合實(shí)際充分論證,，先行制定以教職工黨員理論學(xué)習(xí)為牽引的教職工學(xué)習(xí)機(jī)制,，在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)研、論證,、推廣,，形成黨員教育與師生學(xué)習(xí)緊密結(jié)合的“學(xué)習(xí)日”制度，使黨員教育“接地氣”而不是“兩張皮”,，為黨員教育取得實(shí)效提供科學(xué)的制度保證,。

2黨政協(xié)同、上下聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制是學(xué)習(xí)制度落實(shí)的重要保證,。要有貫通,、協(xié)同,、有力的組織領(lǐng)導(dǎo)，才能保證好的制度落實(shí)到位不走樣不變味,。學(xué)校黨委進(jìn)行宏觀指導(dǎo)和部署安排,，黨委部門和行政部門協(xié)同制定學(xué)習(xí)指導(dǎo)意見。各二級單位按照學(xué)校部署和學(xué)習(xí)指導(dǎo)意見,，由黨政主要負(fù)責(zé)人共同負(fù)責(zé)，推動(dòng)本單位“三會一課”與“學(xué)習(xí)日”的聯(lián)動(dòng)實(shí)施,。各級黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員按照學(xué)習(xí)安排或者受委派承擔(dān)相應(yīng)職責(zé),，做好有關(guān)組織工作，保證“學(xué)習(xí)日”活動(dòng)落地落實(shí),。

典型工作案例題目少先隊(duì)典型工作案例篇四

學(xué)校黨委把微黨課競賽作為加強(qiáng)黨員教育工作的重要抓手,，堅(jiān)持全校“一盤棋”,，由黨委組織部,、黨校牽頭，立足學(xué)校實(shí)際,，統(tǒng)籌研究制定微黨課競賽方案,。以下是達(dá)達(dá)文檔網(wǎng)分享的內(nèi)容，歡迎閱讀與借鑒,。

“斷腸明志,、絕對忠誠”的英雄本色，“生命至上,、舉國同心”的抗疫故事,，“心憂天下，敢為人先”的湖湘品格,，“力圖鴻志,、丹心報(bào)國”的xx熱血……結(jié)合開展黨史學(xué)習(xí)教育，xx大學(xué)黨員用一堂堂8分鐘的精彩微黨課,，為全校師生帶來了一場扣人心弦,、感人肺腑、催人奮進(jìn)的思想盛宴,。近年來,，xx大學(xué)黨委聚焦用習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想凝心鑄魂，堅(jiān)持把微黨課競賽作為重要工作載體,，不斷完善相關(guān)制度機(jī)制,，增強(qiáng)黨員教育的吸引力感染力，提升高校黨員教育質(zhì)量,。

xx年,，黨中央決定在全體黨員中開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育,，明確提出“創(chuàng)新方式講黨課”、“注重運(yùn)用身邊事例,、現(xiàn)身說法,，強(qiáng)化互動(dòng)交流、答疑釋惑,，增強(qiáng)黨課的吸引力和感染力”等要求,。xx大學(xué)黨委認(rèn)真落實(shí)黨中央要求，遵循基層黨課的特點(diǎn)和規(guī)律,，結(jié)合新時(shí)代黨的建設(shè)重點(diǎn)任務(wù)和黨員的思想實(shí)際,，創(chuàng)新開展首屆微黨課競賽活動(dòng)，積極營造“人人講黨課,，黨課育人人”的良好氛圍,，有效解決了黨課形式單一、教學(xué)科研醫(yī)療一線人員“工學(xué)矛盾”突出等問題,，取得了較好教育效果,。此后，xx大學(xué)黨委持續(xù)完善寓教于賽,、以賽促學(xué)的微黨課競賽機(jī)制,，結(jié)合開展黨內(nèi)集中學(xué)習(xí)教育和“三會一課”等組織生活，推動(dòng)各級黨組織書記,、廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和普通黨員上講臺,、講黨課，打造了xx大學(xué)黨員教育新品牌,，有關(guān)做法在《光明日報(bào)》,、xx衛(wèi)視等媒體宣傳報(bào)道。

1強(qiáng)化系統(tǒng)設(shè)計(jì),，精心謀劃微黨課競賽方案,。學(xué)校黨委把微黨課競賽作為加強(qiáng)黨員教育工作的重要抓手，堅(jiān)持全?！耙槐P棋”,，由黨委組織部、黨校牽頭,，立足學(xué)校實(shí)際,，統(tǒng)籌研究制定微黨課競賽方案。分年度確定主題,。結(jié)合開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育,、“不忘初心、牢記使命”主題教育、黨史學(xué)習(xí)教育,，分別在xx年,、xx年、xx年籌劃組織全校性微黨課競賽,，聚焦高校立德樹人根本任務(wù),，確定當(dāng)年微黨課競賽主題，不斷強(qiáng)化活動(dòng)的思想引領(lǐng)作用,。分階段設(shè)置賽程,。著眼破解黨員教育上熱中溫下涼難題，采取自下而上,、層層發(fā)動(dòng)的組織方式,，將微黨課競賽分為預(yù)賽、初賽,、復(fù)賽和決賽四個(gè)階段。各黨支部負(fù)責(zé)組織預(yù)賽,，將微黨課競賽與“三會一課”,、主題黨日等組織生活相結(jié)合，在不加壓,、不增負(fù)的前提下,，使每名黨員都動(dòng)員起來、參與進(jìn)來,；各二級黨組織在預(yù)賽的基礎(chǔ)上,，組織本單位微黨課初賽，選拔推薦水平高,、反響好的優(yōu)秀選手參加復(fù)賽,；學(xué)校黨委組織部、黨校統(tǒng)一組織復(fù)賽和決賽,。分層級壓實(shí)責(zé)任,。對競賽各階段組織單位的具體職責(zé)要求進(jìn)行細(xì)化，各級黨組織書記為微黨課競賽第一責(zé)任人,，負(fù)責(zé)做好示范帶頭,、動(dòng)員組織、黨課內(nèi)容審核把關(guān),、相關(guān)評委邀請等工作,；黨委組織部、黨校負(fù)責(zé)擬定微黨課競賽的組織流程,、教案要求,、評分細(xì)則、獎(jiǎng)勵(lì)方案，并做好復(fù)賽,、決賽的統(tǒng)籌協(xié)調(diào),、評委選聘等工作。同時(shí),，將微黨課競賽活動(dòng)開展情況作為二級黨組織書記抓基層黨建工作述職評議考核日?？己隧?xiàng)目，納入黨支部書記“雙述雙評”考核內(nèi)容,，切實(shí)壓實(shí)主體責(zé)任,。

細(xì)化任務(wù)舉措，精細(xì)做好微黨課競賽組織,。學(xué)校黨委切實(shí)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),，全程實(shí)行清單化管理，制定完善微黨課內(nèi)容,、復(fù)賽和決賽組織工作任務(wù),、后勤保障工作等4項(xiàng)表單，指導(dǎo)各部門各學(xué)院加強(qiáng)工作協(xié)同,，根據(jù)決賽時(shí)間倒排工作任務(wù),、優(yōu)化工作流程，確保每項(xiàng)表單的核心任務(wù)有序有效完成,。落實(shí)內(nèi)容表單,。堅(jiān)持政治引領(lǐng)、內(nèi)容至上,，將微黨課視野拓展到學(xué)校學(xué)科思政,、課程思政、校園思政的“大思政圈”,，分類分層指導(dǎo)師生黨員圍繞科研報(bào)國為國育才,、盡忠許國成長成才、抗疫報(bào)國醫(yī)者仁心,、敬業(yè)愛崗無私奉獻(xiàn)等角度,，從身邊人、身邊事中收集素材,，提煉形成兼具思想性,、時(shí)代性、針對性的微黨課內(nèi)容,，輔以圖片,、視頻等多媒體手段進(jìn)行講授，打造出《科學(xué)向黨 冶金強(qiáng)國》,、《xx后勤人的“十二時(shí)辰”》等一批優(yōu)秀微黨課,。落地復(fù)賽和決賽組織工作任務(wù)表單。對復(fù)賽和決賽工作任務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行梳理研究，制定《微黨課競賽復(fù)賽,、決賽方案》,、《微黨課競賽復(fù)賽、決賽評審注意事項(xiàng)》,，分別遴選3—4個(gè)二級黨組織承辦復(fù)賽,、1個(gè)二級黨組織承辦決賽。嚴(yán)格推選評委,，復(fù)賽評委由機(jī)關(guān)部門和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo),、專家教授、學(xué)生代表等組成,，考慮回避原則,，進(jìn)行交叉擔(dān)任,；決賽評委一般由部分校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位負(fù)責(zé)人組成,。比賽時(shí),，評委根據(jù)評分細(xì)則從主題、內(nèi)容,、講稿結(jié)構(gòu),、語言儀態(tài)、授課技能,、效果6個(gè)方面進(jìn)行打分，結(jié)束后對比賽進(jìn)行點(diǎn)評,。建立復(fù)賽和決賽組織工作協(xié)調(diào)會商機(jī)制和聯(lián)絡(luò)人制度,，為每個(gè)分會場和每位評委設(shè)定專門聯(lián)絡(luò)人員，確保競賽組織嚴(yán)密流暢,。落細(xì)后勤保障工作表單,。對復(fù)賽和決賽所需的前期準(zhǔn)備、水電交通,、會場服務(wù)等工作擬定詳細(xì)清單,、逐項(xiàng)責(zé)任到人，實(shí)行督辦銷號制度,，安排專人督辦,，逐項(xiàng)檢查落實(shí)，保障微黨課競賽不出紕漏,。三屆微黨課競賽,，全校共6.2萬余人次師生黨員參加預(yù)賽，參賽率達(dá)86%,；2150余人次黨員參加初賽,，實(shí)現(xiàn)各黨支部全覆蓋；各二級黨組織共推薦191人次參加復(fù)賽、54人次參加決賽,。

深化成果運(yùn)用,，精準(zhǔn)提升微黨課競賽質(zhì)效。為進(jìn)一步增強(qiáng)微黨課的教育效果,，學(xué)校黨委將競賽中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀微黨課通過輻射宣講,、日常學(xué)習(xí)等方式加以推廣，并結(jié)合xx省委組織部“一課一片一實(shí)踐”活動(dòng)不斷優(yōu)化,，推動(dòng)形成學(xué)用長效機(jī)制?，F(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)。在競賽舉辦期間,，組織學(xué)生黨員,、入黨積極分子現(xiàn)場觀摩復(fù)賽和決賽，近距離學(xué)習(xí)領(lǐng)悟,。對決賽進(jìn)行全程錄制,，適時(shí)組織重播學(xué)習(xí)，不斷擴(kuò)大微黨課競賽的輻射面和影響力,。線下集中宣講,。每次微黨課競賽結(jié)束后，組織獲得一,、二等獎(jiǎng)的優(yōu)秀選手,，為二級黨組織書記和各黨支部書記進(jìn)行集中宣講，并在所在支部,、學(xué)科,、學(xué)院開展宣傳，進(jìn)一步釋放優(yōu)秀微黨課教育效能,。xx年,，5位在學(xué)校黨史學(xué)習(xí)教育微黨課競賽中獲獎(jiǎng)的師生黨員，把紅色教育與身邊人講身邊事,、講自己事,、教身邊人相結(jié)合，為學(xué)校附屬醫(yī)院中層管理干部能力素質(zhì)提升培訓(xùn)班學(xué)員講授專場微黨課,，基層反響熱烈,。線上宣傳展播。組織力量對決賽中評選出的52個(gè)優(yōu)秀微黨課作品進(jìn)行完善,，打造形成系列“精品微黨課”,，在“xx大學(xué)黨建”微信公眾號等媒體平臺進(jìn)行展播和推介，進(jìn)一步發(fā)揮優(yōu)秀微黨課的示范帶動(dòng)作用,。

1做好高校黨員教育工作,，首要是把準(zhǔn)方向,、立好導(dǎo)向?！秞x—2023年全國黨員教育培訓(xùn)工作規(guī)劃》明確指出,，“學(xué)校重點(diǎn)圍繞堅(jiān)持馬克思主義指導(dǎo)地位、落實(shí)立德樹人根本任務(wù),、培養(yǎng)社會主義建設(shè)者和接班人開展黨員教育培訓(xùn)”,。xx大學(xué)黨委結(jié)合黨內(nèi)集中學(xué)習(xí)教育，積極探索開展微黨課競賽,，主題鮮明突出黨的創(chuàng)新理論武裝,，內(nèi)容牢牢聚焦思想政治工作，對高校師生黨員有著較強(qiáng)的政治引領(lǐng)力,、思想傳播力,。這啟示我們，在思想相對活躍的高校開展黨員教育工作,，要堅(jiān)持旗幟鮮明講政治,、理直氣壯說“黨語”，真正把教育者先受教育這一要求落實(shí)下去,，推動(dòng)形成“講什么先講政治,、學(xué)什么先學(xué)理論”的良好氛圍，牢牢鞏固黨在高校的思想陣地和執(zhí)政根基,。

2做好高校黨員教育工作,，重點(diǎn)是發(fā)揮優(yōu)勢、形成聲勢,。高校是搞教育抓學(xué)習(xí)的地方,，廣大師生黨員本身就是教育活動(dòng)的直接參與者和長期踐行者，開展黨員教育具有先天優(yōu)勢,。xx大學(xué)黨委充分用好優(yōu)質(zhì)師資力量豐富,、教育理念方法較為先進(jìn),、黨員群體相對集中等便利條件,，依托微黨課競賽這個(gè)載體，融合黨建和專業(yè)等內(nèi)容,，積極打造“人人當(dāng)教員,、個(gè)個(gè)受教育”的黨課教育新形態(tài)，有效提升了黨員教育的針對性和吸引力,。這啟示我們,，高校黨員教育工作大有可為，也應(yīng)當(dāng)大有作為,，必須深入挖掘利用獨(dú)有的教育資源“富礦”,，因地制宜探索打造一批載體項(xiàng)目,，不斷推動(dòng)黨員教育工作形成新范式、取得新成效,。

3做好高校黨員教育工作,，關(guān)鍵是增強(qiáng)動(dòng)力、激發(fā)活力,。高校師生黨員往往專業(yè)素養(yǎng)較強(qiáng),、參與熱情較高，只要把主觀能動(dòng)性有效調(diào)動(dòng)起來,，就能釋放無窮活力,、產(chǎn)生強(qiáng)大合力。xx大學(xué)黨委深入把握時(shí)代發(fā)展特征和師生黨員特點(diǎn),，科學(xué)籌劃,、周密部署、精心組織微黨課競賽,，注重聚焦大家關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)推出選題,，注重動(dòng)員身邊先進(jìn)典型作為選手，注重運(yùn)用新媒體新技術(shù)創(chuàng)新載體,，持續(xù)用接地氣的黨課聚人氣,、以小切口的活動(dòng)形成大熱潮。這啟示我們,，開展高校乃至各領(lǐng)域的黨員教育工作,，都要堅(jiān)持“人人做、做人人”理念,，充分尊重黨員主體地位,，深入研究運(yùn)用特點(diǎn)規(guī)律，著力在調(diào)動(dòng)基層積極性和創(chuàng)新創(chuàng)造熱情上想辦法,，真正把教育搞活搞火,。

典型工作案例題目少先隊(duì)典型工作案例篇五

群眾工作典型案例之一

讓“問題導(dǎo)向”成為服務(wù)群眾的橋梁

xx市委市直機(jī)關(guān)工委

群眾路線是黨的根本路線，善于做群眾工作是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢,。近年來,，xx 市直機(jī)關(guān)工委及各級機(jī)關(guān)黨組織在開展群眾工作的實(shí)踐中，探索以“問題”為導(dǎo)向,，通過不斷發(fā)現(xiàn)問題,、分析問題、解決問題,，找準(zhǔn)服務(wù)群眾的方向,，鋪設(shè)服務(wù)群眾的橋梁，既解決了一大批群眾反映的突出問題,，又促進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)的明顯好轉(zhuǎn),，取得了良好成效,。

一、背景與起因

一是人民群眾反映的各類問題,，必須直面和解決,。隨著經(jīng)濟(jì)社會不斷發(fā)展和生活水平的不斷提升，人民群眾所反映的問題和訴求呈現(xiàn)量多,、面廣,、復(fù)雜化的趨勢，從我市近年情況看,，不僅體現(xiàn)在就業(yè),、社保等傳統(tǒng)領(lǐng)域，與群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的窗口單位服務(wù)效率,、出租車營運(yùn)秩序,、湖泊污染與治理等，亦日益成為市民群眾反映比較強(qiáng)烈的民生問題,。人民群眾反映的問題在哪里,，我們的群眾工作就應(yīng)該做到哪里。做好新形勢下的群眾工作,，需要我們把群眾的問題作為第一信號,，認(rèn)真地去對待和解決群眾反映的問題，真正為老百姓辦實(shí)事,、解難事,、做好事。

二是機(jī)關(guān)干部存在的作風(fēng)問題,，應(yīng)該重視并改進(jìn),。服務(wù)群眾的質(zhì)量和效率，很大程度上取決于機(jī)關(guān)干部的作風(fēng)狀況,。盡管我們在加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)上有一定成效,，但市民群眾對機(jī)關(guān)工作依然存在一些不滿，官僚主義,、形式主義,，華而不實(shí)、高高在上,、奢侈浪費(fèi)甚至腐化墮落等脫離群眾現(xiàn)象,，破壞了黨和政府形象,，拉開了與人民群眾的距離,。從我市近年的發(fā)展看，企業(yè)和市民主要的意見和訴求還體現(xiàn)在對優(yōu)化發(fā)展環(huán)境和生活環(huán)境上,，特別是軟環(huán)境,，不作為,、慢作為、亂作為等問題依舊存在,，亟待在聯(lián)系群眾,、服務(wù)群眾的過程中強(qiáng)化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。

三是做好新形勢下的群眾工作,，需要?jiǎng)?chuàng)新方式方法,。如何發(fā)揮好《機(jī)關(guān)基層組織工作條例》賦予我們的協(xié)助和監(jiān)督職能，抓好機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),，服務(wù)人民群眾,，關(guān)鍵在于設(shè)計(jì)有效的載體，并在推進(jìn)工作的過程中真正做到出實(shí)招,、動(dòng)真格,、見實(shí)效。因此,，我們認(rèn)為,，必須牢牢把握發(fā)現(xiàn)、分析,、解決問題這一突破口和貫穿主線,，通過有效的問題發(fā)現(xiàn)和監(jiān)督倒逼機(jī)制，解決不作為,、慢作為,、亂作為等作風(fēng)不實(shí)、服務(wù)不優(yōu)和阻礙發(fā)展,、困擾百姓生活的問題,。可以說,，堅(jiān)持問題導(dǎo)向,，就能縱向深入、逆向?qū)ぴ?、倒逼整改,，取得推?dòng)機(jī)關(guān)更好服務(wù)群眾的實(shí)效。

二,、做法與經(jīng)過

堅(jiān)持問題導(dǎo)向,，服務(wù)人民群眾，我們重點(diǎn)抓好了以下五個(gè)方面的工作：

（一）“市民體驗(yàn)”——和群眾一起找問題,。

群眾在日常生活中會遇到哪些突出問題,？機(jī)關(guān)在服務(wù)群眾工作中到底好不好？這樣的問題,，絕不能僅僅滿足于機(jī)關(guān)自身的“自說自好,、你好我好,、總體良好、越來越好”,，而必須去感受群眾的感受,、體驗(yàn)群眾的體驗(yàn)。為此,，市直機(jī)關(guān)工委站在市民視角,，組織機(jī)關(guān)干部、兩代表一委員和監(jiān)督志愿者,，以普通市民身份,，通過實(shí)地查看、現(xiàn)場咨詢,、詢問服務(wù)對象,、追蹤辦事經(jīng)過等“市民體驗(yàn)”方式，到市,、區(qū),、街三級機(jī)關(guān)作明查暗訪，從而獲得第一手材料,?！笆忻耋w驗(yàn)式”查訪已持續(xù)3年，從深入基層站所,、“窗口”服務(wù)單位,，到深度查訪湖泊污染、“打的”難,、交通秩序混亂,、窗口地帶周邊環(huán)境整治，讓一系列問題及時(shí)曝光于媒體,?！笆忻耋w驗(yàn)”找問題，為問題整改提供了真實(shí)有效的評價(jià)和依據(jù),，形成有效的問題解決倒逼機(jī)制,，效果真實(shí)可見。

（二）“承諾整改”——回應(yīng)群眾最關(guān)注的突出問題,。

從民眾最不滿意的方面著手,，從民眾反映集中的領(lǐng)域改起，選準(zhǔn)選好問題分批分階段解決,，這是我市連續(xù)幾年分批公布“十大突出問題”并承諾整改的基本原則,。通過市民體驗(yàn)查訪、媒體廣泛征集、萬人電話抽訪等信息渠道,，我們歸納出一批群眾關(guān)注度高，與民生,、社會管理,、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文明城市建設(shè)等息息相關(guān)的突出問題,。如今年公布的“十大突出問題”,，就包括公務(wù)活動(dòng)中的奢侈浪費(fèi)、中心城區(qū)與新城區(qū)結(jié)合部亂象,、城市公共設(shè)施維護(hù)不及時(shí),、水電氣公共服務(wù)企業(yè)服務(wù)水平不高、社區(qū)養(yǎng)老和居家養(yǎng)老服務(wù)功能較弱等,。所有問題全部進(jìn)行職責(zé)分解,、進(jìn)度公開、承諾整改,，在報(bào)紙,、電視等媒體上一一公布。對整改效果通過明察暗訪評價(jià),、群眾投票評議等多樣化評價(jià)方式,，實(shí)現(xiàn)硬考核、硬結(jié)賬,。

（三）“電視問政”——讓群眾參與直面問題,。

針對“十大突出問題”整改落實(shí)情況，市領(lǐng)導(dǎo)和各相關(guān)部門主要領(lǐng)導(dǎo)走進(jìn)直播間,，登上問政臺,，接受公眾面對面考問。今年上半年的5場電視問政就曝光了90個(gè)典型問題,，曝光短片70多個(gè),，包括2位市委常委、4位副市長在內(nèi)的53人次領(lǐng)導(dǎo)干部接受問政,。政府官員向市民群眾報(bào)告,、檢討工作，民眾面對官員詢問,、質(zhì)疑政府工作,，這種雙向的交流與溝通，直接推動(dòng)問題的解決,。在直播中,，群眾現(xiàn)場舉起“笑臉”和“哭臉”的牌子直接表達(dá)是否滿意,，不少領(lǐng)導(dǎo)說“被問得汗直流”,。電視問政以后,，90個(gè)曝光問題全部分解至責(zé)任部門，限期調(diào)查整改到位,，并再次一一公開發(fā)布。我們認(rèn)為，電視問政考問的不僅是承諾兌現(xiàn)情況,，更重要的是喚醒政府官員的責(zé)任心，變壓力為動(dòng)力,，促進(jìn)政府部門更好地服務(wù)群眾,，提高工作效率，同時(shí)也激發(fā)群眾關(guān)注力,，促使更多群眾參與其中,，督促各級機(jī)關(guān)解決實(shí)際問題。

（四）“流程再造”——化解群眾辦事難的問題,。

為切實(shí)解決服務(wù)不優(yōu)的問題,，改善發(fā)展軟環(huán)境，我們選擇各級各類政務(wù)服務(wù)中心,、服務(wù)窗口及服務(wù)熱線等進(jìn)行重點(diǎn)暗訪,，堅(jiān)決問責(zé)在崗位工作中對群眾態(tài)度冷漠、辦事推諉,、有諾不行,、效率低下等問題。各機(jī)關(guān)紛紛拿出硬措施,，開展服務(wù)流程再造,，提升服務(wù)質(zhì)量，如以“首問責(zé)任制”應(yīng)對“門難進(jìn),、臉難看”,，以“ab崗責(zé)任制”應(yīng)對“辦事找不到人”，以“限時(shí)辦結(jié)制”應(yīng)對辦事拖沓,，以“服務(wù)承諾制”應(yīng)對辦事不公開等,。我市還強(qiáng)力推進(jìn)行政審批制度改革，精簡審批事項(xiàng),、時(shí)限和費(fèi)用,，行政審批事項(xiàng)從748項(xiàng)直減至339項(xiàng)。建立工業(yè)項(xiàng)目代辦制度,，從市直相關(guān)部門抽調(diào)30名處級后備干部,，組建代辦員隊(duì)伍，為企業(yè)“跑腿”辦事,。同時(shí),，高度重視選樹服務(wù)人民,、群眾公認(rèn)的普通黨員先進(jìn)典型，及時(shí)召開全市“立足崗位,、爭創(chuàng)一流”先進(jìn)典型事跡報(bào)告會,，機(jī)關(guān)干部見賢思齊的良好氛圍持續(xù)營造，服務(wù)質(zhì)量不斷提高,。

（五）“走出機(jī)關(guān)”——解決群眾身邊的現(xiàn)實(shí)問題,。

“坐在同一條板凳上，才縮短了心與心的距離;住在農(nóng)家的屋舍中,，收獲的才不只是建議”,。為此,，我們組織,、引導(dǎo)機(jī)關(guān)黨員干部走出機(jī)關(guān)，走進(jìn)企業(yè)車間,、項(xiàng)目工地,、居民社區(qū)、田間地頭,，問政,、問需、問計(jì)于民,。市直機(jī)關(guān)工委連續(xù)6年21次組織“農(nóng)村行”,、“社區(qū)行”、“企業(yè)行”系列活動(dòng),，帶著感情,、解決問題、贏得民心,。為了全面提升農(nóng)民生產(chǎn)生活水平,，解決農(nóng)村水利基礎(chǔ)設(shè)施落后、環(huán)境衛(wèi)生狀況較差的問題,，我們先后啟動(dòng)“萬名干部進(jìn)萬村入萬戶”,、“萬名干部進(jìn)萬村挖萬塘”、“萬名干部進(jìn)萬村潔萬家”等三輪活動(dòng),，從市,、區(qū)兩級機(jī)關(guān)派出1968個(gè)工作組1.2萬余名機(jī)關(guān)干部，進(jìn)駐全市行政村,，走村入戶,、宣傳政策，調(diào)查研究,、協(xié)調(diào)資金,，走訪慰問,、參加勞動(dòng)，全市累計(jì)投入資金12.52億元,，共整治塘堰14681口,，清理暴露垃圾12萬余堆，修建道路1800千米,，安裝路燈2.4萬盞,，許多村灣的面貌煥然一新。三輪“三萬”活動(dòng)把機(jī)關(guān)干部的腳印印在了農(nóng)戶家中,，留在了田間地頭,，解決了群眾最直接的現(xiàn)實(shí)問題，受到了群眾交口稱贊,。

三,、成效與反響

一是服務(wù)意識不斷加強(qiáng)，服務(wù)群眾的質(zhì)量不斷提高,。在不斷發(fā)現(xiàn)問題,、分析問題、解決問題,，建設(shè)一流服務(wù)機(jī)關(guān)的過程中,，全市各級機(jī)關(guān)黨組織化壓力為動(dòng)力，服務(wù)意識和效率明顯提升,。以問題為導(dǎo),，深化治庸問責(zé)，涉及到全市上上下下的每一個(gè)層次,、每一個(gè)角落,、每一個(gè)崗位、每一個(gè)干部,，致使各級機(jī)關(guān)干部如履薄冰,，普遍反映壓力不小。某區(qū)政務(wù)中心主任說,，如今中心的工作人員,，工作更加認(rèn)真守紀(jì)、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范,、積極主動(dòng),，經(jīng)得起隨時(shí)暗訪和市民監(jiān)督。與優(yōu)化服務(wù)行為相呼應(yīng),，我市還建設(shè)一流標(biāo)準(zhǔn)的市級行政服務(wù)中心“市民之家”,，實(shí)現(xiàn)市民“一站式”辦事，硬,、軟環(huán)境的改善不斷釋放出對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的促進(jìn)正能量,。

二是機(jī)關(guān)干部對群眾的感情加深,，自覺轉(zhuǎn)變作風(fēng)、服務(wù)群眾,。干部紛紛走進(jìn)基層群眾,，深切感受群眾訴求和疾苦，換位思考,，觸動(dòng)很大,，很多同志講：與群眾“零距離”接觸，親身感受到農(nóng)民的勤勞,、熱情和善良,，比比自己的生活條件應(yīng)該很知足，下去后確實(shí)學(xué)到了一些機(jī)關(guān)里學(xué)不到的東西,，受益匪淺,。在幾輪“三萬”活動(dòng)中，各級機(jī)關(guān)黨員干部住農(nóng)家屋,、聊農(nóng)家事,、吃柴火飯,、干田里事,，一篇篇民情日記流露真情，走基層,、訪民情,、解民難、惠民生,，各級干部與群眾結(jié)下深厚情誼,，并將這份對群眾的真情帶到平時(shí)工作中，體現(xiàn)為在崗用心,、熱情,、高效服務(wù)群眾。

三是一批群眾反映強(qiáng)烈的問題得到解決,?！笆忻耋w驗(yàn)式”查訪、電視問政等硬措施,，使干部隨時(shí)隨地或者在聚光燈下直接接受公眾的檢驗(yàn)和考問,，“報(bào)喜不報(bào)憂”、“造假”,、“糊弄”,、“混日子”成為不可能，干部的責(zé)任心和務(wù)實(shí)擔(dān)當(dāng)意識喚醒,，一批群眾反映強(qiáng)烈的,、阻礙發(fā)展和困擾百姓生活的問題得到有效解決,。特別是今年重點(diǎn)對奢侈浪費(fèi)問題進(jìn)行了多次查訪，產(chǎn)生重要的震懾作用,，各機(jī)關(guān)在組織領(lǐng)導(dǎo),、內(nèi)部控制、踐行落實(shí),、建章立制上認(rèn)真著力,，“三公”經(jīng)費(fèi)明顯下降，文件簡報(bào)明顯精簡,，會務(wù)活動(dòng)明顯減少,，全市各級黨政機(jī)關(guān)展現(xiàn)出一派勤儉務(wù)實(shí)、高效服務(wù)的新氣象,。

群眾工作典型案例之二

“三抓一促”推動(dòng)機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變

xx省直機(jī)關(guān)工委

近年來,，省直機(jī)關(guān)工委緊貼省委、省政府的工作中心,，突出以作風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn),，把“三抓一促”活動(dòng)作為省直機(jī)關(guān)黨建和作風(fēng)建設(shè)的品牌來抓，機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變,，發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化,，服務(wù)水平明顯提高，機(jī)關(guān)形象明顯提升,，為推動(dòng)“五個(gè)xx”建設(shè)提供了堅(jiān)強(qiáng)的作風(fēng)保障,。

一、背景與起因

自2011年,，省委決定在省直機(jī)關(guān)開展治庸問責(zé)后,，連續(xù)兩年在省直機(jī)關(guān)大力開展“三抓一促”活動(dòng)，主要基于以下四個(gè)方面的考慮,。

（一）開展“三抓一促”活動(dòng),，是落實(shí)黨要管黨、從嚴(yán)治黨的重要舉措,。新形勢下,，落實(shí)黨要管黨、從嚴(yán)治黨,，經(jīng)受“四個(gè)考驗(yàn)”,、防范“四個(gè)危險(xiǎn)”，不斷鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和執(zhí)政地位,，是各級黨委,、政府義不容辭的政治責(zé)任。開展“三抓一促”活動(dòng),，是有效解決機(jī)關(guān)黨員干部經(jīng)受住“四個(gè)考驗(yàn)”和“四個(gè)危險(xiǎn)”的重要舉措,，為進(jìn)一步深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)提供了有效載體,，注入了新的生機(jī)和活力。

（二）開展“三抓一促”活動(dòng),，是深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神的重要途徑,。學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大和省第十次黨代會精神，是當(dāng)前省直機(jī)關(guān)各級黨組織首要的政治任務(wù),。我們把抓學(xué)習(xí)擺在“三抓一促”活動(dòng)內(nèi)容的首位,，引導(dǎo)機(jī)關(guān)黨員干部通過學(xué)習(xí)提升素質(zhì)、增強(qiáng)本領(lǐng),，爭當(dāng)學(xué)習(xí)型干部,；通過學(xué)習(xí)堅(jiān)定信念、把握方向,，不斷增強(qiáng)“三個(gè)自信”,。

（三）開展“三抓一促”活動(dòng)，是貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”的重要抓手,。大力整治庸懶散奢問題,，狠剎形式主義、官僚主義,、享樂主義和奢靡之風(fēng),，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系,，是貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”和省委出臺的“六條意見”的務(wù)實(shí)之舉,，也是深入開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的重要抓手,。

（四）開展“三抓一促”活動(dòng),，是推進(jìn)“五個(gè)xx”建設(shè)的重要保障。省第十次黨代會提出了建設(shè)“五個(gè)xx”的奮斗目標(biāo),，“五個(gè)xx”建設(shè)是“中國夢”的“xx篇”,。肩負(fù)這種責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，要求省直機(jī)關(guān)各級黨組織和廣大黨員干部必須進(jìn)一步凝神聚力,、奮發(fā)有為,，為實(shí)現(xiàn)xx科學(xué)發(fā)展、跨越式發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。

二,、做法與經(jīng)過

在去年“三抓一促”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，今年我們把開展“抓學(xué)習(xí),、抓作風(fēng),、抓環(huán)境、促跨越”的“三抓一促”活動(dòng),，作為落實(shí)全黨正在開展的為民務(wù)實(shí)清廉群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)際舉措,，通過創(chuàng)新“五個(gè)機(jī)制”,，不斷把活動(dòng)引向深入。

（一）創(chuàng)新組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制,。每年春節(jié)后一上班,，省委、省政府就組織召開省直機(jī)關(guān)“三抓一促”動(dòng)員大會,，省委書記李鴻忠,、省長王國生親自出席會議并作重要講話。省委常委,、秘書長,、省直機(jī)關(guān)工委書記任活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長，省紀(jì)委,、省委組織部,、省委宣傳部、省直機(jī)關(guān)工委等15家單位明確一名領(lǐng)導(dǎo)為副組長,，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，辦公室設(shè)在機(jī)關(guān)工委。每季度領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開一次會議,，半年召開一次省直單位“三抓一促”推進(jìn)會,，省委常委

會在年底專門聽取“三抓一促”工作匯報(bào)、開展頂層設(shè)計(jì),、研究推進(jìn)措施,，整個(gè)活動(dòng)形成了上下聯(lián)動(dòng)、整體推進(jìn)的工作格局,。

（二）創(chuàng)新抓學(xué)習(xí)的動(dòng)力機(jī)制,。按照建設(shè)“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型,、創(chuàng)新型”政黨的要求,，把學(xué)習(xí)貫徹十八大精神轉(zhuǎn)化為推動(dòng)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。與省廣電臺聯(lián)合舉辦《對話廳局長——學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神,，加快推進(jìn)“五個(gè)xx”建設(shè)》電視訪談節(jié)目,，突出“中央精神、xx戰(zhàn)略,、百姓心聲,、部門回應(yīng)”宗旨，省直各單位主要負(fù)責(zé)人針對群眾提問,，暢談工作思路,，現(xiàn)場解答問題。目前已播出40多期，得到社會好評,。開辟“長江講壇”,，由省委組織部、省委宣傳部,、省直機(jī)關(guān)工委和省文化廳聯(lián)合舉辦,，省圖書館承辦，每周一講,，工委負(fù)責(zé)組織省直機(jī)關(guān)黨員干部參加學(xué)習(xí),，先后邀請余秋雨、周國平等知名學(xué)者來xx講學(xué),，深受機(jī)關(guān)黨員干部的歡迎,。

（三）創(chuàng)新抓作風(fēng)的長效機(jī)制。由省紀(jì)委牽頭,、省直機(jī)關(guān)工委參與,、新聞媒體配合，不定期開展暗訪,，一批責(zé)任單位及責(zé)任人受到黨紀(jì)政紀(jì)處分,，并納入省直單位目標(biāo)責(zé)任制的考核范疇，占效能目標(biāo)20%的權(quán)重,。認(rèn)真落實(shí)“三短一簡一儉”,，按照“三個(gè)減下來”的目標(biāo)即文件簡報(bào)減少10%、會議活動(dòng)減少10%,、“三公”經(jīng)費(fèi)減少10%,，狠抓落實(shí)。據(jù)統(tǒng)計(jì),，2013年上半年,，97個(gè)省直單位簡報(bào)從334種壓縮到101種、減少69.7%,，其中46個(gè)單位精簡文件同比下降10%,；省直機(jī)關(guān)公務(wù)接待費(fèi)用同比下降15.2%，因公出國（境）費(fèi)用下降38.9%,。大力開展“聯(lián)農(nóng)村、促作風(fēng)轉(zhuǎn)變,；聯(lián)企業(yè),、促優(yōu)質(zhì)服務(wù)；聯(lián)高新（高新技術(shù)開發(fā)區(qū)）,、促創(chuàng)新發(fā)展”的“三聯(lián)三促”活動(dòng),，省直機(jī)關(guān)80%聯(lián)農(nóng)村，10%聯(lián)企業(yè),，10%聯(lián)高新,。及時(shí)跟蹤落實(shí)省委書記,、省長每月在東湖高新開發(fā)區(qū)召開的現(xiàn)場辦公會精神，為高新開發(fā)區(qū)送政策,、送技術(shù),、送服務(wù)。

（四）創(chuàng)新抓環(huán)境的服務(wù)機(jī)制,。用“硬措施”打造“軟環(huán)境”,，深化完善“四減五制三集中”的服務(wù)機(jī)制，大力推行集中審批,、并聯(lián)審批,、網(wǎng)上審批。召開了以網(wǎng)上審批為重點(diǎn)的省直機(jī)關(guān)“三抓一促”推進(jìn)會,，提出今年底省直單位要全部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上審批的工作目標(biāo),，全力打造最優(yōu)發(fā)展環(huán)境。制定出臺了《關(guān)于損害經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境行為實(shí)施問責(zé)的暫行辦法》,、《xx 省優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境條例》等一批法規(guī)制度,，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作步入法制化軌道。

（五）創(chuàng)新工作評價(jià)機(jī)制,。堅(jiān)持把評判權(quán)交給群眾,，采取“5+1”的模式開展評比，即由省黨代表,、省人大代表,、省政協(xié)委員、國有企業(yè)和民營企業(yè)投票推薦,，并書面征求相關(guān)單位一票否決意見,，最后提交領(lǐng)導(dǎo)小組差額票決，評選出10個(gè)“優(yōu)秀單位”,、60個(gè)“先進(jìn)單位”,，由省委、省政府進(jìn)行表彰,，取得了良好的社會效果,。

三、成效與反響

（一）進(jìn)一步提升了機(jī)關(guān)黨員干部的精神區(qū)位,。我們牢牢把握服務(wù)中心,、建設(shè)隊(duì)伍的核心任務(wù)，引導(dǎo)黨員干部立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu),，以實(shí)際行動(dòng)為“五個(gè)xx”建設(shè)作貢獻(xiàn),。通過活動(dòng)的開展，機(jī)關(guān)干事創(chuàng)業(yè)、激情奮進(jìn)的強(qiáng)大氣場得到強(qiáng)化,，“正能量”不斷增加,。

（二）進(jìn)一步推動(dòng)了機(jī)關(guān)作風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變。我們突出問題導(dǎo)向,，堅(jiān)持明查暗訪常態(tài)化,，嚴(yán)格問責(zé)追責(zé)，狠剎了庸懶散奢等不良風(fēng)氣,?！叭ヒ淮佟被顒?dòng)的生動(dòng)實(shí)踐，助推了省直機(jī)關(guān)和機(jī)關(guān)干部轉(zhuǎn)作風(fēng),、樹形象,，謀發(fā)展、促跨越的積極性,、創(chuàng)造性進(jìn)一步釋放,，基層單位和群眾對省直機(jī)關(guān)的總體評價(jià)明顯好轉(zhuǎn)。

（三）進(jìn)一步優(yōu)化了機(jī)關(guān)服務(wù)發(fā)展的軟環(huán)境,。牢固樹立“發(fā)展第一,、服務(wù)至上”、“產(chǎn)業(yè)第一,、企業(yè)家老大”等理念,，機(jī)關(guān)服務(wù)意識普遍增強(qiáng)、服務(wù)效能明顯提高,。我省行政審批事項(xiàng)減少到312項(xiàng),，成為全國行政審批事項(xiàng)最少的省份。據(jù)北京師范大學(xué)發(fā)布的《2012年中國省級地方政府效率研究報(bào)告》,，xx從原來的第23名上升到第12名,，是正向變化最大的省份。

群眾工作典型案例之三

全力打造優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)熱線平臺

xx市直機(jī)關(guān)工委

近年來,，xx市12345政務(wù)服務(wù)熱線,，牢固樹立“一切為了群眾，全力服務(wù)群眾”的工作理念,，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn),，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，全力打造優(yōu)質(zhì)為民服務(wù)平臺,，有效解決了公眾來電,、來信反映的問題，政務(wù)熱線“傾聽與服務(wù)”已成為xx服務(wù)品牌,。近三年來，共受理群眾來電、來信近160余萬件,，日均1800余件,，協(xié)調(diào)處理群眾反映問題96萬余件，收到各類表揚(yáng)電話,、信件7千余件,。

一、背景與起因

做好群眾工作是我黨的優(yōu)良傳統(tǒng),，也是適應(yīng)新形勢,、新任務(wù)發(fā)展的必然要求，xx市委市政府歷來非常重視群眾工作,，為及時(shí)了解民情,、民意，受理和解決群眾訴求,，1989年xx 市在全國首先開通了市長公開電話,，受理和辦理群眾的來電訴求和意見建議，受到了群眾的歡迎,。近年來,，針對xx經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，社會矛盾凸現(xiàn),，群眾訴求增多等特點(diǎn),，2011年1月1日xx市政府將市長公開電話正式更名為市政務(wù)服務(wù)熱線，并通過資源整合,，將市政府53個(gè)部門的熱線,，統(tǒng)一整合到12345政務(wù)服務(wù)熱線，設(shè)立了安監(jiān),、物價(jià)和效能投訴專席,，開通了市長信箱，熱線服務(wù)平臺由原來的10個(gè)席位,、10名接線員,，擴(kuò)大到57個(gè)席位、77名接線員,，達(dá)到了統(tǒng)一受理,、首問負(fù)責(zé)的服務(wù)要求，進(jìn)一步暢通和規(guī)范了群眾訴求表達(dá),、利益協(xié)調(diào),、權(quán)益保障渠道，受到了群眾的好評,。

為進(jìn)一步提升為群眾服務(wù)的質(zhì)量和效率,，政務(wù)服務(wù)熱線注重優(yōu)化服務(wù)平臺的軟環(huán)境,，先后制定了“群眾來電、來信受理辦理規(guī)則”,、“群眾訴求辦理考核辦法”,、“政務(wù)服務(wù)熱線規(guī)范”、“四位一體,、三方督辦制度”,、“工作人員獎(jiǎng)懲辦法”等12項(xiàng)規(guī)章制度，形成了群眾訴求受理—轉(zhuǎn)辦—回訪督辦—協(xié)調(diào)處理—綜合考核—調(diào)研總結(jié)的全封閉機(jī)制,，切實(shí)發(fā)揮了“決策信息源,、市民連心橋、政策資訊站,、便民調(diào)度室,、行風(fēng)監(jiān)督崗、社會減壓閥”的良好作用,，政務(wù)服務(wù)熱線已成為xx的“親民線”和政府服務(wù)群眾的最佳平臺,。

二、做法與經(jīng)過

（一）凝心聚力,，切實(shí)做好群眾“送上門”的服務(wù),。政務(wù)服務(wù)熱線作為政府為民服務(wù)的前沿窗口，最主要的職責(zé)就是服務(wù),。把服務(wù)搞上去,、做到位，才能贏得群眾對政府的信賴,，才能提升服務(wù)型政府的形象,。近年來，政務(wù)服務(wù)熱線堅(jiān)持群眾利益無小事原則,，認(rèn)真受理和落實(shí)群眾來電,、來信反映問題。一是用心受理群眾來電,、來信,。按照“值機(jī)三聲內(nèi)接話、16句接話禮貌用語,、杜絕使用服務(wù)忌語”,、“信件標(biāo)準(zhǔn)化登記、處理”等受理標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格規(guī)范

接話用語,、通話錄入、轉(zhuǎn)辦登記等受理工作程序,，耐心傾聽公眾意見訴求,，熱心解答公眾疑難咨詢,，得到了群眾的肯定，很多市民來電反映“打12345不占線,、話好聽,、事好辦”,，xx 電視臺對全市熱線接通率調(diào)查時(shí),，對“12345”提出了表揚(yáng)。二是認(rèn)真辦理群眾反映問題,。政務(wù)熱線不斷建全完善責(zé)任分明,、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的辦理機(jī)制,，強(qiáng)化辦理時(shí)效和質(zhì)量,，凡是群眾來電、來信反映的問題,，各責(zé)任部門和單位不拖,、不推、不緩,，及時(shí)落實(shí)處理,，確保了群眾訴求“件件有回音、事事有著落”,。近三年來,，熱線共辦理群眾反映的困難問題65萬余件。三是科學(xué)處理群眾反映的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題,。政務(wù)熱線正確處理“有限政府”與群眾“無限信任”的關(guān)系，加大了群眾反映的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題的落實(shí)力度,，對一些因法律、法規(guī)和政策等客觀條件限制暫時(shí)無法解決的事項(xiàng),，積極做好矛盾化解和宣傳解釋工作,；對政府職責(zé)內(nèi)的工作，無論多難也全力解決,，受到了廣大群眾的贊揚(yáng),。近三年來共處理市民來電來信反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題65萬余件,，收到群眾表揚(yáng)錦旗68面,、表揚(yáng)信132封。

（二）創(chuàng)新服務(wù),，積極到群眾中開展“上門”服務(wù),。政務(wù)服務(wù)熱線積極開展“進(jìn)社區(qū),、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)鄉(xiāng)村,、進(jìn)養(yǎng)老院”和“學(xué)雷鋒便民服務(wù)”等一系列活動(dòng),，從“線對線”服務(wù)延伸到“面對面”服務(wù)；積極開展“欠薪維權(quán)”和旅游,、城管,、供熱等多個(gè)專題的“局長接話”活動(dòng)，從“被動(dòng)受理”延伸到“主動(dòng)服務(wù)”,；匯編《便民政策答疑》和《惠民政策提要》,，面向社會廣泛贈(zèng)閱，并在xx政務(wù)網(wǎng)上公開發(fā)布,，從“有問才答”延伸為“政策普及”,。通過延伸服務(wù)，進(jìn)一步豐富了熱線服務(wù)內(nèi)涵,，樹立了政務(wù)服務(wù)熱線的新形象,，贏得了市民贊譽(yù)。

（三）多措并舉,，“敞開門”接受群眾監(jiān)督,。政務(wù)服務(wù)熱線作為xx市的城市名片和服務(wù)品牌，堅(jiān)持把群眾“滿不滿意”,、“擁不擁護(hù)”,、“贊不贊成”、“高不高興”作為衡量一切工作的標(biāo)準(zhǔn),，全力踐行群眾路線,，不斷加大群眾訴求辦理的監(jiān)督考核力度。一是強(qiáng)化服務(wù)平臺硬件監(jiān)督,。研發(fā)并啟用了“一鍵式”公眾在線評價(jià)和自動(dòng)回訪督查功能,，完善群眾“滿意度”測評機(jī)制，加大對群眾訴求承辦部門辦理質(zhì)效的實(shí)時(shí)監(jiān)控和監(jiān)督,，提高對責(zé)任部門和單位承辦質(zhì)量考核的即時(shí)性和客觀性,，進(jìn)一步提升了群眾訴求的辦理質(zhì)量和效率。二是強(qiáng)化群眾和媒體監(jiān)督,。建立平面媒體,、電臺、電視臺,、網(wǎng)絡(luò)“四位一體”,，以及群眾、社會監(jiān)督員,、媒體“三方”社會監(jiān)督體系,，邀請群眾代表參與督查調(diào)研,，定期召開監(jiān)督員會議，聯(lián)合各類媒體開展政府工作正能量宣傳,。近年來,，政務(wù)熱線先后與《xx晚報(bào)》、xx廣播電臺,、電視臺聯(lián)辦的《12345——政府與百姓的連心橋》,、《連線12345》、《熱線xx》專題欄目,，實(shí)現(xiàn)了熱線服務(wù)工作的全方位,、立體化和多角度監(jiān)督，推動(dòng)了政務(wù)熱線服務(wù)工作的改進(jìn)提高,，有效解決了群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,，樹立了陽光,、公平、高效的政府形象,。三是強(qiáng)化效果監(jiān)督,。定期開展“網(wǎng)絡(luò)在線問政”和“向市民報(bào)告、聽市民意見,、請市民評議”等活動(dòng),，匯集民聲、民情,、民智,，進(jìn)入市委市政府決策，形成了民有所思,、我有所應(yīng),，民有所愿、我有所為的良好互動(dòng)機(jī)制,，切實(shí)推進(jìn)了服務(wù)型政府建設(shè)水平,。近三年來，共受理群眾意見建議5.6萬余條,，2.9萬余條進(jìn)入決策,，解決問題9千余件。

三,、成效與反響

通過強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)熱線平臺建設(shè),，進(jìn)一步提升了政府為民服務(wù)水平和服務(wù)效果，樹立了服務(wù)型政府形象,，贏得了廣大群眾的擁護(hù)和支持,。

（一）進(jìn)一步提升了為民服務(wù)水平,。政務(wù)服務(wù)熱線通過搭建服務(wù)群眾的優(yōu)質(zhì)平臺，創(chuàng)新服務(wù)方式,，進(jìn)一步強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識,、大局意識和責(zé)任意識，不斷增強(qiáng)了為群眾服務(wù)的能力水平,；通過聽取群眾的意見建議,，使政府決策更加貼近群眾、貼近基層,、貼近實(shí)際,，不斷增強(qiáng)了民生政策制定的科學(xué)性；通過延伸服務(wù),，使政務(wù)服務(wù)熱線真正成為群眾的“便民

線”,、“親民線”和“連心線”，不斷增強(qiáng)了為民服務(wù)的針對性,。xx市政務(wù)熱線有效提升為民服務(wù)水平,，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作發(fā)展成果，分別在《中國紀(jì)檢監(jiān)察報(bào)》,、《xx政報(bào)》,、《xx日報(bào)》等媒體進(jìn)行了報(bào)道。

（二）有效解決了群眾反映的困難問題,。通過創(chuàng)新綜合督辦服務(wù)模式,，提升了政務(wù)工作效能，有效解決了群眾的困難問題,，使廣大群眾體會到了噪音污染消除后的舒心,，困難家庭得到生活救助款的安心，農(nóng)民工領(lǐng)到欠發(fā)工資的歡心,，外商感受到政府優(yōu)化投資軟環(huán)境的順心,，進(jìn)一步提升了群眾對政府的信任度。近年來,，政務(wù)熱線回?fù)苈?00%,，網(wǎng)絡(luò)單位對群眾來電回復(fù)率98%以上，社會滿意度測評逐年提升,。政務(wù)服務(wù)熱線救助“bh4缺乏癥”兒童,、“拆除爛尾樓，改善群眾居住環(huán)境”等案例,，引起了很好的社會反響,；2012年承辦的《xx 市增設(shè)移動(dòng)公廁服務(wù)趕集群眾》案例，入選人民網(wǎng)2012網(wǎng)民留言辦理十大案例，《xx省責(zé)成企業(yè)限期解決工資拖欠問題》被評為“2012全國網(wǎng)民留言辦理優(yōu)秀案例”,；2013年推薦的《及時(shí)制止野蠻裝修行為》,、《把民生路修到群眾的心坎上》、《為市民出行提供“無障礙”服務(wù)》和《加強(qiáng)生活垃圾管理改善市容環(huán)境》四個(gè)案例,，獲“2013年網(wǎng)絡(luò)問政微案例”評選活動(dòng)優(yōu)秀案例,。

（三）建樹了政府服務(wù)品牌形象?！?2345—傾聽與服務(wù)”熱線服務(wù)品牌通過了xx版權(quán)局注冊,，熱線團(tuán)隊(duì)榮獲省青年文明號、五四紅旗團(tuán)支部,，市創(chuàng)城先進(jìn)單位,、先進(jìn)基層黨組織、先進(jìn)處室,、文明服務(wù)示范窗口,、巾幗志愿服務(wù)實(shí)踐基地和“我奉獻(xiàn)、我最美”十佳女性團(tuán)隊(duì)等榮譽(yù)稱號,，涌現(xiàn)了李倩,、楊宇婷、于梅等一批xx愛崗敬業(yè)好榜樣,、最美xx人、感動(dòng)xx十佳,、市三八紅旗手,、市勞動(dòng)模范等先進(jìn)個(gè)人，培樹的先進(jìn)典型事跡分別在齊魯網(wǎng)和《xx 青年報(bào)》進(jìn)行了宣傳報(bào)道,。

群眾工作典型案例之四：

7年連推“主題月”作風(fēng)建設(shè)顯成效

xx省直機(jī)關(guān)工委

從2007年起,，xx省每年3月開展作風(fēng)建設(shè)主題月活動(dòng)，組織機(jī)關(guān)干部深入基層,，幫助基層和群眾解決久拖不決,、需要多個(gè)部門合力解決的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,。推行7年來,，效果一年比一年明顯，影響一年比一年深廣,，受到了機(jī)關(guān)干部和基層群眾的普遍歡迎,。

一、背景與起因

（一）密切血肉聯(lián)系需要建立新機(jī)制,。稅費(fèi)改革后,，干部聯(lián)系群眾缺乏有效渠道，群眾工作呈現(xiàn)出問題交織、訴求疊加等新變化,。需要建立一種新機(jī)制,，引導(dǎo)干部主動(dòng)接觸群眾，使問題在一線發(fā)現(xiàn),，矛盾在一線化解,。

（二）深化為民服務(wù)需要探索新載體。隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展,，人民群眾不僅對物質(zhì)生活有更高要求,，而且對人文關(guān)懷、精神文化等方面提出了更高要求,。如何及時(shí)回應(yīng)群眾訴求,，集中力量解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，期待新的載體來實(shí)現(xiàn),。

（三）轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)需要開拓新思路,。2007年，省委開展專題調(diào)研,，發(fā)現(xiàn)我省機(jī)關(guān)干部作風(fēng)總體狀況是好的,，但也還存在一些問題：有的特權(quán)思想嚴(yán)重，服務(wù)意識淡??；有的工作方法簡單，作風(fēng)粗暴,，更有個(gè)別干部與民爭利,，索拿卡要，引起了群眾強(qiáng)烈不滿,。如何轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)干部作風(fēng),，提升群眾工作水平，需要開拓新的思路,。

基于這3個(gè)方面的思考,，xx省決定探索開展作風(fēng)建設(shè)主題月活動(dòng)。專門成立省作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,，由省委副書記擔(dān)任組長,，3位省委常委擔(dān)任副組長，加強(qiáng)對主題月活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo),。在省直工委設(shè)立省作風(fēng)辦,，具體負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)服務(wù)工作。

二,、做法與經(jīng)過

（一）科學(xué)謀劃,，明確目標(biāo)任務(wù)。一是確定活動(dòng)時(shí)間。鑒于每年3月是xx農(nóng)村春耕備耕農(nóng)忙期,，企業(yè),、項(xiàng)目工作起步期，機(jī)關(guān)工作過渡期,，“兩會”上訪的高峰期,，安全事故的突發(fā)期，把3月份確定為“作風(fēng)建設(shè)主題活動(dòng)月”,。二是遴選活動(dòng)主題,。根據(jù)當(dāng)年省委省政府中心工作，緊扣服務(wù)基層,，選擇主題月活動(dòng)的主題,。如2012年為落實(shí)省委進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系五項(xiàng)制度，開展了“走訪群眾聽民聲,，深入基層解難題”的主題月活動(dòng),。2013年為配合群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，開展了“為民務(wù)實(shí)轉(zhuǎn)作風(fēng),、勤廉辦事樹形象”的主題月活動(dòng),。三是細(xì)化工作任務(wù)。以問題為導(dǎo)向,，對機(jī)關(guān)干部為基層群眾解決哪些問題,，怎樣解決問題，要達(dá)到什么目的,，提出了具體要求,，并明確牽頭單位、責(zé)任單位,，但對活動(dòng)期間的駐點(diǎn)時(shí)間不作硬性規(guī)定，方便工作組兼顧自身業(yè)務(wù)工作,。

（二）整體聯(lián)動(dòng),，合力解決問題。一是工作組與機(jī)關(guān)“前后方聯(lián)動(dòng)”,。各級機(jī)關(guān)干部深入基層直接解決已經(jīng)明確要解決的問題,，并發(fā)現(xiàn)排查新問題，及時(shí)帶回機(jī)關(guān)或相關(guān)部門（后方）研究制定解決方案,，再交由下派的干部（前方）落實(shí),，前后方有機(jī)聯(lián)動(dòng)，共擔(dān)責(zé)任,，完成任務(wù),。二是部門間“左右聯(lián)動(dòng)”。牽頭單位強(qiáng)化領(lǐng)頭責(zé)任，積極協(xié)調(diào)各方,，成員單位主動(dòng)跟進(jìn),，密切配合，各單位發(fā)揮職能作用和專業(yè)特長,，聯(lián)合組建工作組,，整合優(yōu)勢資源，集中人力物力財(cái)力,，共同解決問題,。三是省市縣鄉(xiāng)“上下聯(lián)動(dòng)”。針對主題月活動(dòng)要解決的問題大多在基層的實(shí)際,，發(fā)揮各個(gè)層級的作用,，實(shí)行省市縣鄉(xiāng)四級聯(lián)動(dòng)，上下協(xié)調(diào)破解難題,，化解矛盾,。

（三）把握節(jié)點(diǎn)，強(qiáng)化組織指導(dǎo),。一是及早動(dòng)員,。每年3月初召開省市縣三級電視電話會議，由省委書記或副書記作動(dòng)員講話,，對主題月活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一部署安排,。會后，省直各牽頭單位,、市州和縣市區(qū)立即制定具體方案,，落實(shí)工作隊(duì)員，組織專門培訓(xùn),。二是分級督查,。首先，由各成員單位進(jìn)行督查,，主要對象是本單位派出的工作人員,，確保下派干部到崗到位。其次,，由各工作組進(jìn)行督查,，主要對象是各工作小組和成員單位，做到每10天左右召開一次碰頭會,，總結(jié)情況,，分析問題。集中活動(dòng)結(jié)束前,，省委派督查組直接下到工作點(diǎn),，對不同類型的工作組進(jìn)行抽查,。三是廣泛宣傳。通過在報(bào)紙?jiān)O(shè)專欄,、在電視臺設(shè)專題,、辦簡報(bào)出專刊等形式對主題月活動(dòng)進(jìn)展情況實(shí)行同步宣傳,、同步跟蹤,、同步報(bào)道,，形成強(qiáng)大的宣傳聲勢,。

（四）以月帶年，實(shí)現(xiàn)常態(tài)長效,。每年3月的集中活動(dòng)結(jié)束后,，省作風(fēng)辦按照問題解決的程度,，分門別類建立工作臺帳，制定進(jìn)度督辦情況表,，抓好問題的跟蹤解決,，做到“活

動(dòng)結(jié)束了，工作不結(jié)束,；工作組撤了,，聯(lián)系不減；隊(duì)員走了,，作風(fēng)不走”,。對主題月活動(dòng)中已解決的問題，組織各責(zé)任單位開展“回頭看”,，防止問題反彈,。對能解決而一時(shí)難以解決的問題，督促各責(zé)任單位建立臺賬,，列出時(shí)間表,，按“一個(gè)問題、一名領(lǐng)導(dǎo),、一套班子,、一個(gè)方案”的要求抓好落實(shí)。對一時(shí)解決不了的問題,，要求責(zé)任單位做好解釋工作，把問題帶回機(jī)關(guān),，研究解決辦法,。對新掌握到的問題，在匯總分類后,，召開專題會議,，向有關(guān)單位交辦,。對形成的調(diào)研報(bào)告，組織進(jìn)行研究評價(jià),，選擇其中具有普遍指導(dǎo)意義的成果,，爭取上升為系統(tǒng)、行業(yè)的指導(dǎo)性文件,。

三,、成效與反響

（一）促進(jìn)了一批突出問題的解決。全省各級機(jī)關(guān)干部真正走進(jìn)群眾的心坎里去開展工作,，集中解決了大批涉及民生改善,、企業(yè)發(fā)展、三農(nóng)工作和社會穩(wěn)定等方面的實(shí)際問題,。2007年以來,，共為基層和群眾解決各類問題37萬多個(gè)。懷化洪江市與邵陽洞口縣邊界山林權(quán)屬糾紛起于上世紀(jì)90年代,，爭議山林高達(dá)4000多畝,，引發(fā)了多次群體性械斗。省檢察院和省林業(yè)廳聯(lián)合組成工作組,，通過2個(gè)多月艱辛努力,，終于把困擾當(dāng)?shù)卣痛迕穸嗄甑纳搅謾?quán)屬糾紛成功調(diào)解。

（二）拉近了機(jī)關(guān)與基層的距離,。機(jī)關(guān)干部與群眾同坐一條板凳交流,，同在一個(gè)燈下謀劃，幫助解決突出問題,、化解矛盾糾紛,，在干群之間架起了連心橋。群眾對干部的認(rèn)同感不斷增強(qiáng),，對黨和政府的工作更加支持,，跟黨走的信念更加堅(jiān)定。干部們也覺得,，跟群眾說得上話了,，幫得上忙了，心也貼得更緊了,。省高院審判委員會專職委員金旺廷,，帶隊(duì)到祁東縣排查化解涉法涉訴的信訪問題，忍著肩周炎疼痛約談了每位重點(diǎn)上訪人員,，最晚的一次談到晚上10點(diǎn)30分,，使群眾深受感動(dòng)。

（三）提高了機(jī)關(guān)干部的綜合素質(zhì),。主題月活動(dòng)開展以來,，全省共下派機(jī)關(guān)干部185萬多人次,，其中今年全省各級派出機(jī)關(guān)干部327118 人，進(jìn)駐46053個(gè)村組社區(qū),、21516家企業(yè),。機(jī)關(guān)干部通過在基層一線摔打，不僅增加了對基層情況的了解,，提高了做群眾工作,、助基層發(fā)展的能力；更重要的是體驗(yàn)了基層工作的艱辛和群眾的疾苦,，“每天都被震撼著,、每天都被感動(dòng)著”，經(jīng)受了難得的黨性鍛煉,、實(shí)踐磨煉,，增進(jìn)了與群眾的感情，轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng),。

群眾工作典型案例之五

“四群”教育讓干部直接聯(lián)系群眾

xx省委省直機(jī)關(guān)工委

一,、背景與起因

2011年11月25日，xx省委書記xxx在省第九次黨代會上指出,，針對當(dāng)前少數(shù)黨員干部群眾觀念淡漠,、不會做群眾工作、損害群眾利益等問題,，必須進(jìn)一步改進(jìn)新形勢下的群眾工作,，深入開展群眾觀點(diǎn)、群眾路線,、群眾利益,、群眾工作“四群”教育，組織實(shí)施黨員干

部深入基層,、深入群眾,、深入實(shí)際“三深入”活動(dòng)，建立干部直接聯(lián)系群眾制度,，密切黨群干群關(guān)系,。12月7日，省委召開全省開展群眾觀點(diǎn)群眾路線群眾利益群眾工作教育,、實(shí)行干部直接聯(lián)系群眾制度動(dòng)員大會,。會議強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹全國做好新形勢下群眾工作經(jīng)驗(yàn)交流會和省第九次黨代會精神,，認(rèn)真總結(jié)推廣“孟連經(jīng)驗(yàn)”,，在全省范圍內(nèi)深入開展“四群”教育，實(shí)行干部直接聯(lián)系群眾制度,，努力開創(chuàng)新形勢下我省群眾工作新局面,。12月12日，中共xx省委出臺下發(fā)《關(guān)于開展群眾觀點(diǎn)群眾路線群眾利益群眾工作教育實(shí)行干部直接聯(lián)系群眾制度的意見》,。2012年1月,，深入開展“四群”教育，實(shí)行干部直接聯(lián)系群眾制度活動(dòng)在省直機(jī)關(guān)全面展開,。

二,、做法與經(jīng)過

省直機(jī)關(guān)各單位高度重視，迅速行動(dòng),，認(rèn)真按照省委的安排部署,，省直機(jī)關(guān)工委成立“四群”教育領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室負(fù)責(zé)125個(gè)省直單位的“四群”教育的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。省直機(jī)關(guān)各單位組建專門機(jī)構(gòu),，結(jié)合自身實(shí)際進(jìn)行安排部署,。一是開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高干部思想認(rèn)識,。工委配合省“四群”辦組織了“群眾觀點(diǎn),、群眾路線、群眾利益,、群眾工作”4個(gè)專題培訓(xùn),，近10萬黨員干部參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高廣大黨員干部對“四群”教育重要性和必要性的認(rèn)識,，增強(qiáng)做好新形勢下群眾工作的責(zé)任感和使命感,。省直機(jī)關(guān)各單位緊緊圍繞“干部受教育、作風(fēng)有改進(jìn),、發(fā)展上水平,、群眾得實(shí)惠、社會更和諧”的目標(biāo)要求,，扎實(shí)開展“四群”教育,，認(rèn)真落實(shí)干部直接聯(lián)系群眾制度。各級領(lǐng)導(dǎo)班子以專題民主生活會的方式,，談?wù)J識,、找差距、查原因,，定措施,，明確努力方向。各級領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真撰寫分析檢查報(bào)告,，明確存在的問題和努力提高的方向,。二是嚴(yán)格落實(shí)干部直接聯(lián)系群眾制度。省直機(jī)關(guān)各單位按照“掛縣包鄉(xiāng)聯(lián)戶”的要求,，全面實(shí)行“領(lǐng)導(dǎo)蹲點(diǎn)聯(lián)戶,、部門掛鉤聯(lián)戶,、干部結(jié)對聯(lián)戶、建卡經(jīng)常聯(lián)戶”制度,。各單位共掛包160個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）,，593個(gè)村，1724個(gè)村民小組,，發(fā)放《民情聯(lián)系卡》2.6萬多張,，建立《民情登記卡》2.6萬多張，建立民情臺賬7902套,。各部門和廣大干部為群眾辦了一批實(shí)事好事,，群眾普遍滿意。省直機(jī)關(guān)工委通過召開推進(jìn)會,、示范單位座談會,，認(rèn)真學(xué)習(xí)推行“四群”工作中創(chuàng)建的“插甸經(jīng)驗(yàn)”和示范點(diǎn)做法，促進(jìn)了“四群”教育的順利開展,。 2012年,，省直機(jī)關(guān)共有1萬多名干部直接聯(lián)系農(nóng)戶２.６萬多戶，為基層協(xié)調(diào)各類項(xiàng)目2300多個(gè),，幫助落實(shí)項(xiàng)目資金6.5億多元,。三是大力推進(jìn)“四群”教育制度落實(shí)。認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部調(diào)查研究制度,。省直機(jī)關(guān)各級領(lǐng)導(dǎo)干部大興調(diào)查研究之風(fēng),，輕車簡從，深入基層調(diào)查研究,，召開座談會,、民情懇談會，收集民情民意,，撰寫調(diào)研報(bào)告,，著力在調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)問題，研究問題,，解決問題,，狠抓工作落實(shí)。選派新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員,。省直機(jī)關(guān)各單位按照思想政治素質(zhì)好,，組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，作風(fēng)踏實(shí)的要求,，選派100多名正處級以上領(lǐng)導(dǎo)干部到縣擔(dān)任新農(nóng)村建設(shè)工作隊(duì)總隊(duì)長,、掛縣委副書記，選派500多名干部擔(dān)任新農(nóng)村建設(shè)工作隊(duì)員，派駐到593個(gè)村（社區(qū)）,、擔(dān)任村（社區(qū)）黨組織常務(wù)書記,。有力地加強(qiáng)基層力量，推動(dòng)了基層組織建設(shè),。四是實(shí)行“黨群共建”,，全面落實(shí)工作。開展實(shí)踐教育,，深入體驗(yàn)民情。元旦,、春節(jié)期間,，結(jié)合扶貧幫困送溫暖活動(dòng)，組織機(jī)關(guān)廣大干部下基層,、進(jìn)工廠,、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村,，體驗(yàn)民情,，開展調(diào)研，與群眾面對面的溝通交流,，實(shí)打?qū)嵉母惺苋罕姷乃崽鹂嗬?、所思所盼，所急所難,，增進(jìn)與群眾的感情,，增加對社情民意的了解。積極開展共產(chǎn)黨員共青團(tuán)員進(jìn)社區(qū)為民志愿服務(wù)活動(dòng),，組建了4支180人的省直機(jī)關(guān)為民志愿服務(wù)先鋒隊(duì),，106個(gè)單位分別與昆明市四城區(qū)的106個(gè)社區(qū)結(jié)成對子，1萬多人次進(jìn)社區(qū)開展志愿為民服務(wù)活動(dòng),。

三,、成效與反響

通過開展“四群”教育，實(shí)行干部直接聯(lián)系群眾制度,，達(dá)到了“干部受教育,、作風(fēng)有改進(jìn)、發(fā)展上水平,、群眾得實(shí)惠,、社會更和諧”的目標(biāo)要求，也為在全黨開展的以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

一是干部作風(fēng)更加務(wù)實(shí),。通過開展“四群”教育，廣大干部深化了認(rèn)識，增強(qiáng)了堅(jiān)持群眾觀點(diǎn),、貫徹群眾路線,、維護(hù)群眾利益、做好群眾工作的自覺性和堅(jiān)定性,，提高了做好新形勢下群眾工作的能力和水平,。機(jī)關(guān)干部工作重心進(jìn)一步下移，主動(dòng)走出機(jī)關(guān),，走進(jìn)基層,、走進(jìn)群眾，所到之處不事先打招呼,，不層層陪同,，不勞民擾民，不接受土特產(chǎn),，不鋪張浪費(fèi),，不走過場，在基層就餐繳納伙食費(fèi),，把基層工作一線和鄉(xiāng)村田間地頭作為工作的第一現(xiàn)場,，與群眾手拉手、面對面,、心貼心,，實(shí)打?qū)嵉貫槿罕娹k實(shí)事辦好事。開展工作的思路,、方法,、作風(fēng)更加務(wù)實(shí)高效，官僚主義,、形式主義,、文山會海的現(xiàn)象少了，工作效率和質(zhì)量有了新的提高,，各項(xiàng)決策和工作措施更加符合實(shí)際和群眾意愿,。

二是干群關(guān)系更加和諧。通過“四聯(lián)戶”和選派新農(nóng)村建設(shè)工作隊(duì),，各部門和廣大機(jī)關(guān)干部為群眾辦了一批實(shí)事好事,。群眾們普遍反映：省里來村里的干部態(tài)度很好，跟我們吃住在一起,，還要跟我們一起勞動(dòng),，有什么問題也盡心盡力地解決。這樣的干部來,，我們歡迎,。

三是基層基礎(chǔ)更加扎實(shí),。通過選派新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員和村（社區(qū)）黨組織常務(wù)書記，有力地加強(qiáng)了基層力量,，推動(dòng)了基層組織建設(shè)年工作,。通過推進(jìn)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)，擴(kuò)大了基層黨組織的覆蓋面,，基層黨組織服務(wù)群眾的功能得到增強(qiáng),。

四是跨越發(fā)展更加有力。通過掛鉤聯(lián)戶,、蹲點(diǎn)聯(lián)戶,、結(jié)對聯(lián)戶工作，省直機(jī)關(guān)各單位緊緊圍繞“訪民情,、抓落實(shí),、辦實(shí)事、強(qiáng)組織,、謀發(fā)展、促和諧”六項(xiàng)任務(wù),，結(jié)合鄉(xiāng)村實(shí)際,，充分發(fā)揮部門職能作用，一方面幫助基層組織理清思路,，制定規(guī)劃,，夯實(shí)基礎(chǔ)，培育產(chǎn)業(yè),，調(diào)整結(jié)構(gòu),；群眾增收致富措施更實(shí)，信心更足,，切實(shí)把黨的利民惠民政策落實(shí)到基層,。另一方面幫助群眾鋪路架橋、修水窖,、建水池,、抗旱救災(zāi)、解決人畜飲水,、村組道路硬化等實(shí)際困難,，為群眾辦了許多好事實(shí)事，受到了群眾的普遍歡迎,。為全省跨越發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

群眾工作典型案例之六

讓群眾評價(jià)監(jiān)督機(jī)關(guān)

xxxx市直機(jī)關(guān)工委

機(jī)關(guān)就是服務(wù)，群眾滿意是檢驗(yàn)機(jī)關(guān)服務(wù)成效的最高標(biāo)準(zhǔn),。近年來,，xx市直機(jī)關(guān)工委以爭創(chuàng)“群眾滿意機(jī)關(guān)”活動(dòng)為載體，探索建立體系和機(jī)制，督促市直機(jī)關(guān)主動(dòng)服務(wù)群眾,、服務(wù)企業(yè),、服務(wù)基層，推動(dòng)機(jī)關(guān)作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變,，黨群干群關(guān)系進(jìn)一步改善,，發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。xx先后被評為“中國最佳投資城市”,、“中國十大最具幸福感城市”,、“全國文明城市”。

一,、背景與起因

xx是舉世矚目的三峽大壩所在地,，是具有窗口效應(yīng)的中部城市。如何加快發(fā)展,，群眾渴盼,、世界關(guān)注。xx歷屆市委,、市政府勵(lì)精圖治,，因勢利導(dǎo)，以優(yōu)化政務(wù)環(huán)境為突破口,，著力打造為民務(wù)實(shí)清廉機(jī)關(guān),，取得了明顯成效。但隨著發(fā)展方式轉(zhuǎn)變,，群眾利益訴求多元化,，怎樣密切黨群關(guān)系、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,，日益成為黨委,、政府工作的重中之重。實(shí)際工作中,，一些機(jī)關(guān)仍不同程度地存在束縛科學(xué)發(fā)展,、影響黨群關(guān)系的“頑疾”。比如,，有的部門和干部往往對上負(fù)責(zé)容易,，對群眾負(fù)責(zé)難；對富商投資很關(guān)心,，而對群眾辦事卻不那么關(guān)心,、甚至冷漠；制定,、執(zhí)行政策對部門利益考慮多,，對老百姓的期盼,、需求關(guān)注少。這些問題的存在,，說到底是一些干部對“我是誰”,、“為了誰”的邏輯關(guān)系搞不清楚，是宗旨意識,、群眾觀念淡化的表現(xiàn),。根治這些“頑疾”，必須從作風(fēng)建設(shè)入手,，從制度層面破題,，改革機(jī)關(guān)工作的評判方式，創(chuàng)新聯(lián)系服務(wù)群眾的機(jī)制,。為此,，市委決定在所有市直機(jī)關(guān)中開展?fàn)巹?chuàng)“群眾滿意機(jī)關(guān)”活動(dòng)，扎實(shí)開展群眾評議和群眾意見整改,，把請群眾評判,、受群眾監(jiān)督制度化、規(guī)范化,；把向群眾負(fù)責(zé),、讓群眾滿意作為機(jī)關(guān)工作的最終追求。市委組成工作專班,，精心設(shè)計(jì)活動(dòng)方案，以“兩辦”文件下發(fā)實(shí)施,。2007年,，時(shí)任中央治局委員、xx省委書記俞正聲對此給予充分肯定,，要求全省學(xué)習(xí)借鑒,。

二、做法與經(jīng)過

市委責(zé)成市直機(jī)關(guān)工委主抓爭創(chuàng)“群眾滿意機(jī)關(guān)”活動(dòng),，主要包括兩個(gè)方面,，一是群眾測評，“滿意不滿意,，群眾說了算”,；二是對群眾意見逐條整改，以“整改”促“爭創(chuàng)”,。重點(diǎn)要把握6個(gè)環(huán)節(jié),。

1、科學(xué)分類,，增加評選可比性,。將參加測評的市直部門和單位根據(jù)工作性質(zhì),、職能、同群眾接觸的方式和程度,，分成三組,，同組的進(jìn)行排序評比，以此降低單位之間的差異性,，體現(xiàn)測評的公平公正,。

2、面向基層,，確保評選廣泛性,。按照體現(xiàn)廣泛性、代表性,、基層性的要求,，每年度從全市企業(yè)、居民,、基層干部,、中省在宜單位、新聞媒體,、“兩代表一委員”等12個(gè)類別的群體中推選產(chǎn)生1500名測評代表,。其中，基層群眾代表占到80%以上,。

3,、陽光作業(yè)，確保評選真實(shí)性,。按照統(tǒng)一職責(zé),、統(tǒng)一程序、統(tǒng)一通報(bào)內(nèi)容,、統(tǒng)一測評要求和統(tǒng)一回收時(shí)間的要求,，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化操作。從群眾測評到結(jié)果統(tǒng)計(jì),，全程接受紀(jì)檢監(jiān)察部門和新聞媒體的監(jiān)督,，確保測評結(jié)果的客觀真實(shí)和群眾意見的原汁原味。

4,、群眾票決,，確保評選有效性。嚴(yán)格按照群眾測評名次表彰,，不搞特殊照顧,。連續(xù)8年，市委常委會沒有改動(dòng)一個(gè)名次,。評選活動(dòng)充分尊重群眾的評判,，得到了基層群眾和社會各界的熱情支持和積極參與,，每年測評表的回收率均在99%以上。

5,、重視結(jié)果,，確保評選權(quán)威性。一是根據(jù)測評結(jié)果每年評選出30個(gè)“群眾滿意機(jī)關(guān)”,，以市委市政府名義進(jìn)行表彰,，并給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。二是測評結(jié)果作為市委評價(jià)市直部門及其領(lǐng)導(dǎo)班子的重要參考依據(jù),。三是群眾代表對各部門的測評結(jié)果,，直接納入綜合目標(biāo)考核。

6,、扎實(shí)整改,，確保評選實(shí)效性。每年測評工作結(jié)束后,，工委將及時(shí)梳理歸納測評代表提出的意見和建議,，以整改通知書的形式反饋到各個(gè)單位。市直機(jī)關(guān)按照“有則改之,、無則加勉”的要求,，認(rèn)真對待群眾意見，建好登記臺帳,，成立工作專班,，責(zé)任落實(shí)到人，限期整改銷號,，并通過報(bào)紙,、電視等媒介適時(shí)向基層群眾通報(bào)整改結(jié)果。

三,、成效與反響

爭創(chuàng)活動(dòng)開展8年多來，讓“群眾滿意才是硬道理”的理念深入人心,，構(gòu)建了對上負(fù)責(zé)與對下負(fù)責(zé)高度統(tǒng)一的工作機(jī)制,，用制度保證機(jī)關(guān)干部經(jīng)常“照鏡子,、正衣冠,、洗洗澡、治治病”,，成為市直機(jī)關(guān)踐行群眾路線的主要抓手,，產(chǎn)生了良好的社會反響。

1,、以群眾意見為鏡子,，找準(zhǔn)了機(jī)關(guān)工作的“風(fēng)向標(biāo)”,。爭創(chuàng)活動(dòng)是機(jī)關(guān)自我凈化、自我完善,、自我革新,、自我提高的創(chuàng)新實(shí)踐?；鶎尤罕姷脑u議結(jié)果,，既是一張年終民意成績報(bào)告單，也是一份意見整改書,，讓機(jī)關(guān)干部直觀地了解到機(jī)關(guān)工作與基層群眾期盼的差距,，為各個(gè)單位改進(jìn)工作提供了新的坐標(biāo)，讓干有目標(biāo),，改有方向,，事事圍繞群眾轉(zhuǎn)，推動(dòng)了學(xué)習(xí)型,、服務(wù)型,、創(chuàng)新型機(jī)關(guān)建設(shè)。目前,，市直40多個(gè)部門創(chuàng)新管理模式,，50多個(gè)部門打造了服務(wù)品牌，規(guī)范化,、精細(xì)化,、人性化管理在逐步推進(jìn)，機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和內(nèi)部管理的長效機(jī)制正在逐步形成,。

2,、以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)筑了密切黨群關(guān)系的“連心橋”,。在制度設(shè)計(jì)上,，爭創(chuàng)活動(dòng)讓群眾“背靠背”提意見、評優(yōu)劣,，讓黨委政府直接傾聽到來自基層大多數(shù)“沉默的聲音”,，開通了“民意直通車”，暢通了群眾利益訴求渠道,。同時(shí),，群眾的意見和訴求，又成為民主決策的依據(jù),，并以實(shí)施決策的新成效迎接群眾新一輪的評議,。從而，使機(jī)關(guān)與群眾之間形成了經(jīng)?；?、制度化的良性互動(dòng),，踐行了黨的群眾路線，傳遞了執(zhí)政為民的正能量,，贏得了基層群眾的普遍信任,。活動(dòng)開展以來,，共征求群眾意見和建議12000多人次,，梳理反饋群眾意見2200多條，制定和落實(shí)整改措施7338條,，整改群眾反映強(qiáng)烈的突出問題2000多項(xiàng),。

3、以推動(dòng)發(fā)展為目標(biāo),，打造了xx科學(xué)發(fā)展的“助推器”,。圍繞整改群眾反映的突出問題，市直機(jī)關(guān)堅(jiān)持標(biāo)本兼治,，大力實(shí)施能力素質(zhì)提升工程,、打造機(jī)關(guān)服務(wù)品牌、再造審批流程,，使政務(wù)環(huán)境不斷優(yōu)化,，行政權(quán)力運(yùn)行更加高效透明規(guī)范。市級行政審批項(xiàng)目由原來的1340項(xiàng)減少到72項(xiàng),，審批項(xiàng)目平均辦理時(shí)間由原來20.8天減少到6.78天,，創(chuàng)造了政務(wù)服務(wù)的“xx速度”，讓xx成為投資興業(yè)的一片熱土,。全市社會生產(chǎn)總值和財(cái)政收入一直穩(wěn)居全省地市州之首,，并走在中部和沿江同等城市中的前列。

群眾工作典型案例之七

“96123”：政府在身邊

xx市紀(jì)委

一,、背景

如何有效解決人民群眾反映強(qiáng)烈的問題,，是政府做好群眾工作必須研究的課題。過去,，xx市政府各部門建立服務(wù)群眾的公開熱線電話,、投訴網(wǎng)站、信訪信箱達(dá)300余個(gè),，可謂“門戶”林立,、“平臺”多多,，但由于缺乏統(tǒng)一的監(jiān)管督辦機(jī)制,，群眾訴求很難得到及時(shí)有效解決，每年政府用于電話維護(hù),、網(wǎng)站管理和運(yùn)行的成本加起來高達(dá)1000余萬元,。為破解“砸錢”辦事的窘?jīng)r,，2009年6月，xx市由市紀(jì)委,、監(jiān)察局牽頭,，在深入調(diào)研、科學(xué)論證的基礎(chǔ)上,，對全市的公共服務(wù)資源進(jìn)行了大規(guī)模,、全方位的改革與創(chuàng)新，歷經(jīng)三個(gè)多月的緊張籌備,，于9月16日,，正式命名并開通了“96123市民熱線”。

二,、主要做法

市民熱線整合了政府各部門原有的300余個(gè)公開電話,、投訴網(wǎng)站及投訴信訪信箱，建立了全市統(tǒng)一的訴求渠道,。市民可以24小時(shí)通過撥打96123訴求電話,、登陸96123市民熱線網(wǎng)站（http:///doc/）和寫信到96123訴求信箱三種渠道反映問題。96123電話訴求平臺根據(jù)市民訴求類別和數(shù)量,，設(shè)臵了1至5號鍵5個(gè)分支,，分別受理煤氣訴求、水務(wù)訴求,、交通訴求,、房產(chǎn)訴求、傳媒網(wǎng)絡(luò)訴求,，0號鍵負(fù)責(zé)受理其它訴求,。熱線呼叫中心設(shè)在中國電信xx分公司，統(tǒng)一受理0號鍵訴求,；煤氣集團(tuán),、水務(wù)集團(tuán)、市交通局,、市房產(chǎn)局,、傳媒網(wǎng)絡(luò)公司設(shè)立了呼叫分中心，分別受理1-5號類的訴求,。

市民熱線訴求受理系統(tǒng)以科技手段,，為解決群眾訴求提供了“硬件”基礎(chǔ)，同時(shí),，又植入了相應(yīng)的“軟件”措施,，確保了辦理機(jī)制科學(xué)有效運(yùn)轉(zhuǎn)。一是建立辦理制度。將群眾訴求劃分為咨詢,、建議,、求助、投訴,、舉報(bào)等五類,，根據(jù)訴求問題的復(fù)雜程度，嚴(yán)格辦結(jié)時(shí)限,，要求咨詢,、建議、求助類問題5個(gè)工作日辦理完畢,；投訴類問題15個(gè)工作日辦理完畢,；舉報(bào)類問題45個(gè)工作日辦理完畢。需要申請延長辦結(jié)時(shí)限的,，可通過市民熱線網(wǎng)或96123電話告知訴求人,。二是建立反饋制度。各單位辦理完群眾訴求后,，需將辦理結(jié)果自行反饋到市民熱線網(wǎng)上,，并對辦理的質(zhì)量和效率負(fù)責(zé)；通過電話,、信箱受理的訴求,，還要用電話和回信向訴求人反饋。咨詢,、建議,、求助和投訴類問題的辦理結(jié)果，只要訴求人同意,，全部在市民熱線網(wǎng)上公開,，接受社會監(jiān)督；舉報(bào)類問題由于涉及保密等原因,，辦理結(jié)果不宜公開,，舉報(bào)人可以用訴求時(shí)給的密碼查詢辦理情況。三是建立監(jiān)督制度,。實(shí)行“紅黃綠燈催辦制”,。對分流到各單位的辦理信件，在電腦監(jiān)控平臺上,，正處辦理狀態(tài)亮綠燈,，到期前一天亮黃燈，辦理超期亮紅燈,。對亮“黃燈”和“紅燈”信件的單位,，每天都將在網(wǎng)上予以提示,，督催其抓緊時(shí)間快辦快結(jié)。對辦理結(jié)果實(shí)行“五星評價(jià)制”,，兩星以下的退回進(jìn)行二次督辦；群眾不滿意的轉(zhuǎn)為投訴件重新辦理,；查處不到位重新調(diào)查處理,。四是建立追究制度。要求對群眾的各類訴求必須做到“件件有回音,、事事有著落”,，而且要求所有相關(guān)部門必須以足夠的誠信態(tài)度對待群眾的訴求，該認(rèn)賬的問題必須認(rèn)賬,，該承擔(dān)的責(zé)任必須承擔(dān),，該糾正的謬誤必須糾正。對于某些在處臵群眾訴求過程中態(tài)度不端正,、辦理不認(rèn)真,、敷衍塞責(zé)、弄虛作假的部門,，堅(jiān)決進(jìn)行相應(yīng)的責(zé)任追究,。

2009年11月，市民熱線收到群眾對某區(qū)中學(xué)部分教師違反規(guī)定給學(xué)生亂訂教輔材料問題的投訴,，我們將此件轉(zhuǎn)到該區(qū)調(diào)查核實(shí)后,，回復(fù)稱群眾反映的問題并不存在，學(xué)校和教師均不存在違規(guī)行為,。對此,，投訴人在網(wǎng)上進(jìn)行二次投訴，并對區(qū)政府有關(guān)部門不負(fù)責(zé)的工作態(tài)度表示了強(qiáng)烈不滿,。經(jīng)96123市民熱線辦理,，責(zé)成該區(qū)政府重新調(diào)查。最后,，區(qū)糾風(fēng)辦終于查實(shí)了這起非常典型的損害群眾利益案件,，對4名違規(guī)亂訂教輔材料的直接責(zé)任人給予行政記過處分，并對在此問題中工作不力,、敷衍塞責(zé),、負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的校長、主管教學(xué)副校長給予行政警告處分,，同時(shí)就該校問題在全區(qū)中小學(xué)校進(jìn)行了通報(bào),。

2010年，群眾投訴某區(qū)房產(chǎn)部門在辦理房改手續(xù)過程中存在嚴(yán)重的違規(guī)行為,。經(jīng)過初核,，我們發(fā)現(xiàn)該區(qū)房產(chǎn)系統(tǒng)工作人員在辦理直管住房房改出售過程中,，存在涉嫌濫用職權(quán)、收受賄賂等重大違紀(jì)違法問題,，于是會同檢察,、公安、房產(chǎn),、勞動(dòng)等部門,，對其進(jìn)行正式立案查處，很快就查清了該區(qū)房產(chǎn)系統(tǒng)132人涉嫌違紀(jì)違法,、給國家造成直接經(jīng)濟(jì)損失4000余萬元的違法違紀(jì)問題,，最終，28人被移送司法機(jī)關(guān),，104名違紀(jì)違法人員通過自清自查,，上交挽回?fù)p失款1050萬元。

2012年9月,，于洪區(qū)中海城小區(qū)居民通過市民熱線反映該小區(qū)近5000戶（涉及上萬名業(yè)主）煤氣未開栓問題,。經(jīng)了解，開發(fā)公司新修建的園區(qū)管網(wǎng)系統(tǒng)需要與煤氣市政管網(wǎng)對接,，由于當(dāng)時(shí)xx市的城市改造工程正如火如荼地進(jìn)行,，中海城項(xiàng)目的煤氣管網(wǎng)與市政管網(wǎng)對接工作只能服從城市發(fā)展大局，無法立即實(shí)施,。為盡快解決群眾燃眉之急,，9月27日，市糾風(fēng)辦召開中海城項(xiàng)目煤氣未開栓專題協(xié)調(diào)會議,，市建委,、市城建局、市公安局交警大隊(duì),、市煤氣總公司和開發(fā)企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人到會,。會后，各單位密切配合,，積極推進(jìn)各項(xiàng)工作,。經(jīng)過近7天的努力，終于完成了市政配套管網(wǎng)與園區(qū)管網(wǎng)的對接工作,，一個(gè)月后,，中海城小區(qū)居民成功使用上了市政煤氣。

三,、主要成效

96123市民熱線運(yùn)行三年多來,，共受理群眾各類訴求310多萬件，各單位對群眾訴求問題的按期辦結(jié)率達(dá)95%以上,，已經(jīng)成為新形勢下各級黨委,、政府部門關(guān)注民生,、服務(wù)百姓，察民情,、順民意,、解民憂的重要渠道。中國紀(jì)檢監(jiān)察報(bào),、遼寧日報(bào),、xx日報(bào)等多家報(bào)刊對我市解決民生訴求的創(chuàng)新性做法進(jìn)行深入報(bào)道，國務(wù)院糾風(fēng)辦和省政府糾風(fēng)辦多次通過簡報(bào)對我市的做法進(jìn)行宣傳推廣,。目前，針對智能手機(jī)用戶的迅猛發(fā)展,，“96123市民熱線”又開發(fā)了基于3g智能手機(jī)的投訴系統(tǒng),，實(shí)現(xiàn)了全天候、不間斷,、高速度,、電子化受理，進(jìn)一步拓寬了群眾訴求渠道,。下一步我們將按照省委,、省政府和市委、市政府以人為本,、執(zhí)政為民,，積極回應(yīng)社會關(guān)切，大力加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)要求,，進(jìn)一步豐富,、完善“熱線”功能，將96123市民熱線打造一個(gè)高效便捷的維護(hù)群眾利益的訴求辦理平臺和廣泛傾聽民意的輿情

分析平臺,，為xx經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn),。

群眾工作典型案例之八

“雙聯(lián)”活動(dòng)實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)基層雙贏

xxxx區(qū)委機(jī)關(guān)工委

自2007年以來，xx區(qū)委機(jī)關(guān)工委在全區(qū)廣泛開展的雙聯(lián)活動(dòng),，為新時(shí)期機(jī)關(guān)黨組織和黨員干部聯(lián)系服務(wù)基層和群眾提供了有益的經(jīng)驗(yàn)和借鑒,，架起了黨同人民群眾的“連心橋”。

一,、背景

xx區(qū)是一個(gè)城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)的新城區(qū),，發(fā)展的短板在農(nóng)村，潛力也在農(nóng)村,。2007年,，為拓展黨員先進(jìn)性集中教育活動(dòng)成果，加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨組織建設(shè),，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng),，培養(yǎng)鍛煉干部,，同時(shí)也為了探索黨員干部經(jīng)常受教育、群眾長期得實(shí)惠的長效機(jī)制,，啟動(dòng)了以“機(jī)關(guān)黨組織聯(lián)村,、黨員干部聯(lián)戶”為主要內(nèi)容的雙聯(lián)活動(dòng)，組織區(qū)級機(jī)關(guān)黨組織與后進(jìn)村結(jié)為互助對子,，機(jī)關(guān)黨員干部與困難家庭結(jié)對幫帶,。雙聯(lián)活動(dòng)回應(yīng)了中央、市委的要求,，順應(yīng)

典型工作案例題目少先隊(duì)典型工作案例篇六

---承安學(xué)區(qū)郭莊小學(xué)“雙減”工作典型案例

為深入貫徹落實(shí)中共中央辦公廳,、國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見》，切實(shí)減輕學(xué)生的作業(yè)負(fù)擔(dān)和家長負(fù)擔(dān),，促進(jìn)學(xué)生健康成長,，郭莊小學(xué)召開專題培訓(xùn)會要求教師結(jié)合“雙減”要求將作業(yè)設(shè)計(jì)、課后服務(wù)納入

教學(xué)

一 健全管理機(jī)制

學(xué)校成立減輕學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)履行作業(yè)管理主體責(zé)任,。學(xué)校減輕學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)小組組長由校長擔(dān)任,，副組長若干人員。

1.學(xué)校整體規(guī)劃作業(yè)設(shè)計(jì),，合力確定各學(xué)科各年級的作業(yè)比例結(jié)構(gòu),、難易程度等。

2.各年級各學(xué)科每日統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作業(yè)布置,，定期開展學(xué)生作業(yè)情況調(diào)研,，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督。

二 提高質(zhì)量放大格局

學(xué)校管理的最終目的是維護(hù)學(xué)生生命活動(dòng)的平衡,。學(xué)生一天的日程如果處于平衡狀態(tài),，學(xué)生就能夠健康快樂的成長。因此我校開展豐富的課后活動(dòng),，周一,、周

三、

合理安排作息時(shí)間,。執(zhí)行學(xué)生在校時(shí)間“651”規(guī)定，即在校學(xué)習(xí)時(shí)間不超過6小時(shí),，每周在校學(xué)習(xí)五天,，每天保證體育鍛煉一小時(shí)。同時(shí)上課時(shí)間彈性化,，早上8點(diǎn)20前不上課,，提前一小時(shí)開放教師和活動(dòng)場地，學(xué)生進(jìn)入校園第一時(shí)間開展陽光大課間活動(dòng),。

三 規(guī)范管理提質(zhì)增效

規(guī)范教育全過程,，規(guī)范教研?！半p減”政策下,，我們要做到有減有加：減輕作業(yè)量、減掉課外學(xué)科培訓(xùn),；增加興趣學(xué)習(xí),、提升學(xué)習(xí)能力,。要重思維,，重精選，重能力,，才能讓“雙減”政策實(shí)現(xiàn)其初衷,。

1.課堂學(xué)習(xí)重思維。教學(xué)中要更加關(guān)注學(xué)生創(chuàng)造性思維的培養(yǎng),，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會思考,，做到融會貫通，舉一反三,，做學(xué)習(xí)的主人,。

2.作業(yè)設(shè)計(jì)重精選?！半p減”要求作業(yè)能夠靈活設(shè)計(jì),，選題更有代表性，最好能分層布置,，精選題型,，滿足不同學(xué)生的學(xué)習(xí)需要。

3.以趣促學(xué)重能力,。通過趣味十足的課堂教學(xué),、和睦融洽的師生關(guān)系和豐富多彩的學(xué)科活動(dòng)來調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，激勵(lì)學(xué)生主動(dòng)擴(kuò)展學(xué)習(xí),，提升學(xué)習(xí)能力,。

四 “雙減”欲增效,，從提高課堂效率入手

1.精講精練是關(guān)鍵。精,，不是為了節(jié)省時(shí)間而減少內(nèi)容,，而是針對不同教學(xué)對象和教學(xué)內(nèi)容，恰如其分地抓住課堂教學(xué)中的基本知識,，突出教學(xué)重點(diǎn),。

2.課堂互動(dòng)是途徑。學(xué)生只有真正跟老師互動(dòng)起來,，真正參與到課堂教學(xué)中來,，學(xué)習(xí)積極性真正被調(diào)動(dòng)起來，才有利于學(xué)習(xí)效果的最佳發(fā)揮,，也直接影響著高效課堂的建立,。

3.課后反思是指導(dǎo)。教師要肯定自己在教學(xué)設(shè)計(jì)中的可取之處,，捕捉教學(xué)過程中偶發(fā)的靈感,，回想學(xué)生在課堂上的反應(yīng)表現(xiàn)，這些都將成為教師下一次上課的經(jīng)驗(yàn),。在一次次的反思

總結(jié)

五 注重細(xì)節(jié),，以“小”攻“大”

1.勤于觀察。課上教學(xué)時(shí)要走到學(xué)生中去,，尤其是走到平時(shí)接受能力不太好的同學(xué)身旁,，及時(shí)關(guān)注學(xué)生對知識的掌握程度。如果學(xué)生沒學(xué)會或有錯(cuò)誤就及時(shí)指導(dǎo),，這樣可以減少學(xué)生自己反復(fù)試錯(cuò)的時(shí)間,，提高效率。

2.細(xì)化目標(biāo),。在數(shù)學(xué)課堂中,，把每課兩頁的練習(xí)任務(wù)，細(xì)化為3~4個(gè)小任務(wù),，這樣學(xué)生樂于接受,，完成的速度也比較快。教師可以利用學(xué)生完成后面任務(wù)的時(shí)間,，對前一個(gè)任務(wù)進(jìn)行批改和輔導(dǎo),。

3.難點(diǎn)突出。課上教學(xué)時(shí)要注意教學(xué)節(jié)奏，認(rèn)真?zhèn)湔n,，課上注重解決重點(diǎn)難點(diǎn),。這樣就可以大大提高課堂效能。

六 “雙減”下的“雙高”

1.高效課堂,。課堂是學(xué)習(xí)的主陣地,，尤其是實(shí)行“雙減”后，教師更要想方設(shè)法實(shí)現(xiàn)課堂的高效,。從課前的預(yù)設(shè)到課堂的發(fā)問,；從思維的引導(dǎo)到方法的指導(dǎo)；從氛圍的創(chuàng)設(shè)到注意力的調(diào)控,，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要做好事前準(zhǔn)備工作,，也要鍛煉臨場發(fā)揮能力。

2.高效作業(yè),。為了保證學(xué)生既在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成書面作業(yè),，又能最大化地鞏固課堂所學(xué)，作業(yè)要進(jìn)行分層布置,。把作業(yè)分成基礎(chǔ)訓(xùn)練,、能力提升和拓展延伸等幾部分，學(xué)生根據(jù)自己的不同情況,，可以選做,，也可以由老師根據(jù)學(xué)生的能力，進(jìn)行指定練習(xí),。

七 建設(shè)氛圍,，事半功倍

1.重視靈動(dòng)有效的課堂氛圍,。即使是傳統(tǒng)科目,，教師也可以通過創(chuàng)新教學(xué)方法來促進(jìn)學(xué)生認(rèn)知能力的發(fā)展，從導(dǎo)入到課堂訓(xùn)練,，讓學(xué)生勇于嘗試,，體驗(yàn)有趣的事情。教師要讓學(xué)生踴躍參與其中,，和老師積極對話,。

2.建立有序向上的班級氛圍。教師特別是班主任從一開始就要注重良好班級氛圍的建設(shè),，這對之后的教學(xué)工作來說是事半功倍的,。良好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成,，能更高效地激發(fā)學(xué)生的積極性,，提升學(xué)習(xí)效率，形成師生雙贏的局面,。

八 取得的進(jìn)展成效

郭莊小學(xué)“雙減”工作,，通過多種途徑,，促進(jìn)校內(nèi)服務(wù)質(zhì)量“做加法”，推動(dòng)“雙減”落地見效,，得到了教師認(rèn)可,，家長滿意，學(xué)生快樂,。

九 存在的困難和問題

“雙減”工作是個(gè)大命題,，關(guān)系國家、學(xué)校,、家庭三個(gè)層面,。如何在貫徹政策、達(dá)到效果的同時(shí),，兼顧老師與學(xué)生雙方在平衡中良性發(fā)展,，就成為考量學(xué)校管理水平的一桿秤。如何給學(xué)生“減負(fù)”不給教師“增負(fù)”是目前存在的困難,。

十 意見建議

小學(xué)落實(shí)“雙減”工作自查報(bào)告

黨建工作典型案例

?小學(xué)“雙減”工作專項(xiàng)督導(dǎo)自查報(bào)告

小學(xué)落實(shí)“雙減”工作總結(jié)

督導(dǎo)案例雙減與幼兒作業(yè)

典型工作案例題目少先隊(duì)典型工作案例篇七

通過開展“彎彎腰,，凈校園，爭做環(huán)保衛(wèi)士”活動(dòng),，旨在培養(yǎng)學(xué)生的主人翁意識,、環(huán)保意識以及良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做到心中有自己,，心中有他人,，心中有學(xué)校,，共建平安,、和諧,、潔凈的校園,。

二,、活動(dòng)時(shí)間：

20__年10月——12月

三,、活動(dòng)安排：

(一),、活動(dòng)啟動(dòng)儀式(10月13日)

1,、團(tuán)委會利用升旗儀式進(jìn)行“彎彎腰,，凈校園,，爭做環(huán)保衛(wèi)士”活動(dòng)倡議，號召同學(xué)們從身邊的小事做起,，關(guān)愛自己的學(xué)習(xí)環(huán)境,，號召老師們不亂丟亂吐，見紙就撿,，身教勝過言傳,，使環(huán)保意識化成全體師生的自覺行動(dòng)。

2、10月13日各班級開展“彎彎腰,，凈校園,，爭做環(huán)保衛(wèi)士”主題班會課。

班主任可以從以下幾方面提出要求：①熟記活動(dòng)口號,，懂得潔凈校園是我責(zé);②落實(shí)到行動(dòng),，不亂丟垃圾，不亂吐;③勸說同學(xué)不亂丟垃圾;④只要發(fā)現(xiàn)果皮紙屑等就及時(shí)彎彎腰,，撿起來扔進(jìn)垃圾箱,。在日常生活中，有良好的環(huán)保生活方式和習(xí)慣,，能做到：節(jié)約用水,，一水多用;保護(hù)水源，慎用洗滌用品;節(jié)約用電,，隨手關(guān)燈;保護(hù)樹木,，珍惜紙張，不送賀卡;選購綠色用品和綠色食品;保護(hù)綠化,，參加種樹,，養(yǎng)樹活動(dòng)等。

(二),、活動(dòng)實(shí)施階段(10月——12月)

1,、各班主任要經(jīng)常利用午會、班隊(duì)認(rèn)真做好宣傳鼓動(dòng)工作,，使學(xué)生明白這是鍛煉自己,、幫助他人、關(guān)愛學(xué)校等一舉數(shù)得的好事情,。在學(xué)校校園環(huán)保衛(wèi)士的帶動(dòng)下,，每個(gè)學(xué)生都要爭當(dāng)“環(huán)保衛(wèi)士”。

2,、成立“環(huán)保衛(wèi)士”流動(dòng)崗,，七,、八年級每班在自愿報(bào)名的基礎(chǔ)上推薦一位同學(xué)加入流動(dòng)崗,，要求工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、愛護(hù)環(huán)境,、正直誠信,。環(huán)保衛(wèi)士們將分布在各個(gè)公共區(qū)，監(jiān)督全體師生,，專抓亂丟亂吐等不愛護(hù)校園的行為,。

(工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的環(huán)保衛(wèi)士將推薦參加校外環(huán)保活動(dòng)。)

3,、每班選擇一條環(huán)保宣傳口號,，制成海報(bào)或條幅粘貼在教室墻壁上,，時(shí)時(shí)刻刻提醒班上同學(xué)注意文明衛(wèi)生,。

4、團(tuán)委會將環(huán)保衛(wèi)士流動(dòng)崗發(fā)現(xiàn)的情況每天在廣播站進(jìn)行批評或表彰通報(bào),，對于違紀(jì)行為第一周只通報(bào)不扣分,，活動(dòng)開展的第二周開始，將記入班級紀(jì)律衛(wèi)生評比,。

典型工作案例題目少先隊(duì)典型工作案例篇八

2022 年,，在##黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，##黨委圍繞中心抓黨建,，抓好黨建促發(fā)展,，充分發(fā)揮黨組織在中心工作中的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，黨和國家政策方針以及公司的安排部署得到全面貫徹落實(shí),，為藏木水電工程尾工結(jié)算和電廠運(yùn)行管理提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織和政治保障,。

一是強(qiáng)化機(jī)構(gòu)管理，完善組織建設(shè),。及時(shí)安排部署完成支部委員改選,，選拔生產(chǎn)技術(shù)骨干擔(dān)任支部書記，促進(jìn)黨建融入中心工作,，選拔素質(zhì)過硬的優(yōu)秀人才到黨建部任職,，嚴(yán)格落實(shí)公司把黨務(wù)工作崗位作為培養(yǎng)復(fù)合型人才平臺的要求。在發(fā)展黨員方面注重培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)強(qiáng),、貢獻(xiàn)大和生產(chǎn)一線的同志,，不斷強(qiáng)化黨支部的戰(zhàn)斗力。

二是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織,，抓好支部學(xué)習(xí),。在高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的抓好黨委中心組學(xué)習(xí)的同時(shí)，各支部嚴(yán)格履行“三會一課”制度,，將“兩學(xué)一做”納入“三會一課”學(xué)習(xí)內(nèi)容,，促使學(xué)習(xí)制度化、經(jīng)?；?、規(guī)范化，不斷提升黨員領(lǐng)導(dǎo)干部政治理論修養(yǎng),、科學(xué)文化素質(zhì)和履職能力,。

工作程序,，認(rèn)真開展談心談話工作，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”,，修訂《“三重一大”事項(xiàng)決策管理實(shí)施細(xì)則》,，明確黨委會前置審議事項(xiàng)，切實(shí)履行黨委謀大事,、議大事,、管大事的職責(zé)，充分發(fā)揮黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心和政治核心作用,。

四是抓實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作,。落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)持續(xù)深化,，積極配合公司選齊配強(qiáng)紀(jì)委書記,，簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書，積極配合各項(xiàng)巡視檢查工作,，及時(shí)安排部署巡察發(fā)現(xiàn)問題整改工作,，開展廉政講座，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律意識,，防止“四風(fēng)”反彈,。

五是加強(qiáng)宣傳思想工作，深化企業(yè)文化建設(shè),。組織開展喜迎十九大征文活動(dòng),、慶祝十九大勝利召開道德講堂活動(dòng)，開展職工思想動(dòng)態(tài)調(diào)研工作實(shí)現(xiàn)與員工的有效溝通,，傾聽員工心聲,，積極宣傳公司“缺氧不缺精神，艱苦不言辛苦,，奉獻(xiàn)不計(jì)得失”和“擘畫雅江,，水能興藏”企業(yè)文化。組織開展慰問幫扶,、捐款活動(dòng)積極踐行社會主義核心價(jià)值觀,，弘揚(yáng)華能“三色”文化，有力地推動(dòng)了公司各項(xiàng)工作,。

聯(lián)合工會,、黨支部和團(tuán)委舉辦各類文體活動(dòng)，豐富職工業(yè)余生活,，促進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè),。

二、存在的主要問題和不足

（一）理論學(xué)習(xí)有待提高,。

（二）思想偏重于中心工作,，還是存在重業(yè)務(wù)、輕黨建的傾向,。

（三）黨建人員業(yè)務(wù)水平有待提高,。

（四）團(tuán)青工作重視程度不夠，沒有充分發(fā)揮團(tuán)員青年的后力軍的作用,。

（五）沒有很好地處理抓黨建和促發(fā)展之間的關(guān)系,，對黨建工作缺乏系統(tǒng)深入地研究。

【篇 【篇 2 】2022 黨建工作亮點(diǎn)

篇一

神州之上奏韶樂,，韶樂響徹古稅關(guān),。回眸歷史,，遇仙,、太平等朝廷重要征稅關(guān)口赫然佇立在眼前。撥開百年紅塵,，在當(dāng)年古稅關(guān)所在的北江之畔,，一座新時(shí)代的“稅關(guān)”——xx 市國家稅務(wù)局，正以黨建為引領(lǐng),，求實(shí)創(chuàng)新,，堅(jiān)持“圍繞稅收抓黨建，抓好黨建促稅收”的工作理念,，為國聚財(cái),、為民收稅，大力推動(dòng) xx 稅收工作再上新臺階,、勇攀新高峰,。

一、樹立“四個(gè)三”黨建品牌

“近年來,，局黨組始終堅(jiān)持以‘強(qiáng)黨建,、聚合力、促發(fā)展’的理念,，通過‘立三新,、抓三合、強(qiáng)三教,、搭三臺’的‘四個(gè)三’工作法,，推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨向基層延伸，為 xx 國稅科學(xué)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的組織保證,?！痹谑袊惥郑摼贮h組負(fù)責(zé)人向記者介紹了他們獨(dú)特而又富有創(chuàng)意的黨建工作法,。

典型工作案例題目少先隊(duì)典型工作案例篇九

黨建工作紀(jì)實(shí)典型經(jīng)驗(yàn)案例 “把全面從嚴(yán)治黨落實(shí)到每個(gè)支部,、每名黨員”,。今年以來，x黨工委始終堅(jiān)持把加強(qiáng)基層黨建工作作為重點(diǎn)任務(wù),，強(qiáng)化黨建在x改革創(chuàng)新發(fā)展中的全面領(lǐng)導(dǎo),，圍繞“樹品牌、補(bǔ)短板,、抓融合”的工作思路,，進(jìn)一步促進(jìn)黨建工作同業(yè)務(wù)工作深度融合，提素質(zhì),、強(qiáng)基礎(chǔ),、增活力，形成黨建引領(lǐng)發(fā)展,、促進(jìn)改革的濃厚氛圍,，為全區(qū)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)組織保障。

特別是面對突如其來的新冠肺炎疫情,，x黨工委積極發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用,，變壓力為動(dòng)力，化危為機(jī),，主動(dòng)作為,，迎難而上，組織黨員沖鋒在前,，深入園區(qū),、市場、公園等疫情防控第一線開展工作,；
主動(dòng)服務(wù),，入駐重點(diǎn)項(xiàng)目工地幫助企業(yè)解決復(fù)工復(fù)產(chǎn)的困難問題；
帶頭履職盡責(zé),，確保各類惠企政策及時(shí)兌現(xiàn),，助力中小微企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，奮力奪取疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展“雙勝利”,。

強(qiáng)學(xué)習(xí),，重教育，鑄造黨員思想之“魂” 為慶祝建黨x周年,，“七一”前夕,，x黨工委組織機(jī)關(guān)黨員開展“尋訪紅色足跡，傳承紅色基因”主題黨日活動(dòng),；
黨工委領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭圍繞深入貫徹落實(shí)考察山西重要講話重要指示,，就x如何發(fā)揮全市高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展主戰(zhàn)場、主陣地,、主引擎作用,，開展專題學(xué)習(xí)研討,；
各黨支部以“踐行領(lǐng)袖囑托，加快轉(zhuǎn)型發(fā)展,，率先蹚出新路”為主題,，圍繞深化x改革創(chuàng)新發(fā)展,，組織黨員集中開展主題黨日活動(dòng)…… 堅(jiān)持政治統(tǒng)領(lǐng),，推動(dòng)“x”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化。端正態(tài)度認(rèn)真學(xué),，補(bǔ)足精神之“鈣”,。各級黨組織把x思想融入學(xué)習(xí)教育全過程，利用“三會一課”等形式,，組織黨員干部集中學(xué)習(xí)了考察山西重要講話重要指示和全國,、省、市“兩會”精神,，圍繞推進(jìn)x深化改革進(jìn)行了熱烈討論,，補(bǔ)足全區(qū)黨員的精神之“鈣”。領(lǐng)導(dǎo)帶頭示范學(xué),，提高標(biāo)桿之效,。

黨工委理論學(xué)習(xí)中心組創(chuàng)新理論學(xué)習(xí)“第一議題”，把x思想學(xué)習(xí)放在首位,，上半年組織理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)x次,。黨員干部自覺學(xué)，提高主動(dòng)之“念”,。運(yùn)用學(xué)習(xí)強(qiáng)國,、三晉先鋒等平臺抓好黨員日常學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)強(qiáng)國,、三晉先鋒實(shí)現(xiàn)了在職黨員全覆蓋,，建立流動(dòng)黨員聯(lián)絡(luò)群，實(shí)現(xiàn)流動(dòng)黨員學(xué)習(xí)有陣地,。

豐富內(nèi)容體驗(yàn)學(xué),，提高觸動(dòng)之“感”。通過參觀紅色革命基地,、組織專題講座,、開展黨員交流討論等形式，對照合格黨員標(biāo)準(zhǔn)及好干部標(biāo)準(zhǔn),，并結(jié)合自身職能,，強(qiáng)化完善依法辦事、改進(jìn)作風(fēng),、提升效能和提高服務(wù)水平的工作機(jī)制,。為保證學(xué)習(xí)質(zhì)量,，每個(gè)支部都下發(fā)了規(guī)范化建設(shè)業(yè)務(wù)工作實(shí)用指南，加強(qiáng)督查指導(dǎo),，促進(jìn)支部學(xué)習(xí)長效化,。

貼近群眾走訪學(xué)，提高工作之“法”,。黨工委書記帶頭深入企業(yè)調(diào)研,，深入了解企業(yè)當(dāng)前面臨的困難問題，結(jié)合企業(yè)提出的需求,，出臺支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的一系列政策措施,，助力經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。

夯基礎(chǔ),，補(bǔ)短板,，筑牢組織工作之“基” x黨工委認(rèn)真貫徹落實(shí)全面從嚴(yán)治黨要求，把補(bǔ)短板作為推進(jìn)全區(qū)黨建工作的重中之重,，進(jìn)一步規(guī)范黨的組織設(shè)置,、制度建設(shè)、陣地建設(shè),、基層保障,、黨務(wù)工作力量配備等基礎(chǔ)性、經(jīng)常性工作,，推動(dòng)支部規(guī)范化建設(shè),，努力構(gòu)建區(qū)域統(tǒng)籌、條塊協(xié)同,、上下聯(lián)動(dòng),、共建共享的基層黨建工作新格局，形成全員抓黨建謀發(fā)展促改革的濃厚氛圍,，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保障,。

聚焦機(jī)制短板，健全理順管理體系,。x黨工委對標(biāo)全省x改革創(chuàng)新發(fā)展的任務(wù)要求,，將黨建工作納入全員績效考核任務(wù)指標(biāo)，對黨員和支部實(shí)行積分制管理,，與個(gè)人績效工資直接掛鉤,，將黨建工作責(zé)任逐級量化落實(shí)到各單位和每名黨員，實(shí)現(xiàn)了黨建工作同業(yè)務(wù)工作的深度融合,。抓好第二批基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)示范點(diǎn)創(chuàng)建,，加強(qiáng)機(jī)關(guān)單位、國有企業(yè)、非公組織的黨建工作,，新組建成立開創(chuàng)集團(tuán)黨委,、國有企業(yè)黨委、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)黨委,，完善x基層黨組織架構(gòu),；
跟進(jìn)成立了x個(gè)園區(qū)黨支部，加快推進(jìn)園區(qū)黨組織覆蓋,；
加強(qiáng)非公黨建工作,，成立了非公黨建工作辦公室；
推進(jìn)流動(dòng)黨員工作站建設(shè),，探索流動(dòng)黨員教育管理新方式,。

聚焦基層組織短板,，選派黨員干部下沉一線,。試點(diǎn)選派應(yīng)急管理局x分局、生態(tài)環(huán)境局x分局人員下沉五渡園區(qū),、廟堰園區(qū),、駝嶺頭園區(qū)和產(chǎn)城融合園區(qū)服務(wù)園區(qū)，針對園區(qū)和非公企業(yè)黨建制定黨建指導(dǎo)員管理辦法,，全面指導(dǎo)支持基層黨組織工作,。

聚焦工作短板，強(qiáng)化基層支部管理,。結(jié)合“三化三制”全員崗位競聘,，落實(shí)支部書記由行政負(fù)責(zé)人兼任，配齊配強(qiáng)支部班子成員,；
將黨支部的“基本任務(wù)”細(xì)化為x個(gè)方面x項(xiàng)具體內(nèi)容,，匯總成《黨支部工作清單》下發(fā)各支部；
重點(diǎn)抓好非公企業(yè)“兩個(gè)覆蓋”質(zhì)量作用,，對x技術(shù)企業(yè),、規(guī)上企業(yè)、科創(chuàng)園區(qū),、孵化器和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)企業(yè)進(jìn)行了全面摸排,，新組建成立x個(gè)非公企業(yè)黨支部；
發(fā)展黨員向工作一線和非公企業(yè)等重點(diǎn)領(lǐng)域傾斜,，嚴(yán)把積極分子入口關(guān),、培養(yǎng)關(guān)，不斷提高黨員質(zhì)量,；
開展軟弱渙散黨組織整頓回頭看,，確保整改到位。

聚焦陣地不足短板，打造特色黨x臺,。以新建黨群活動(dòng)服務(wù)中心為引領(lǐng),，以黨建示范點(diǎn)創(chuàng)建為切入點(diǎn)，推動(dòng)各基層黨組織結(jié)合實(shí)際創(chuàng)特色,、樹品牌,，積極開展“一支部一品牌”創(chuàng)建活動(dòng)，努力構(gòu)建園區(qū)黨群活動(dòng)服務(wù)中心+黨建示范點(diǎn)+支部品牌的“x+x+n”基層黨建陣地,。

抓融合,，樹品牌，凝聚干事創(chuàng)業(yè)之“力” 加快發(fā)展是經(jīng)濟(jì)繁榮,、x保障的現(xiàn)實(shí)需要,。作為全市轉(zhuǎn)型發(fā)展的主戰(zhàn)場主陣地主引擎，x牢固樹立“項(xiàng)目為王”理念,，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)項(xiàng)目建設(shè),，深化“支部+”模式，積極探索“支部+項(xiàng)目”“支部+園區(qū)”模式,，在科技大街南側(cè)平臺標(biāo)準(zhǔn)廠房,、云谷科技創(chuàng)新園等重大項(xiàng)目一線建立黨組織，探索以項(xiàng)目為中心的黨建推進(jìn)機(jī)制,，創(chuàng)新黨的基層組織設(shè)置和活動(dòng)方式,，推動(dòng)黨建工作和中心工作同頻共振。

在加快經(jīng)濟(jì)建設(shè)步伐的同時(shí),，x高度重視關(guān)乎x連接民心的社會事業(yè),。作為x的窗口單位和創(chuàng)衛(wèi)工作的中堅(jiān)力量，x綜合行政執(zhí)法隊(duì)立足本職工作,，積極探索“黨建+路段專責(zé)制”模式,，在路長責(zé)任制基礎(chǔ)上，進(jìn)一步梳理路段責(zé)任人日常巡查任務(wù)清單,，建立巡查工作臺賬,，發(fā)揮黨員責(zé)任人的先鋒模范作用，進(jìn)一步強(qiáng)化對區(qū)內(nèi)主要路段的全方位,、精細(xì)化管理,，推動(dòng)“支部走上街道”“人在路上走，事在路上辦”,，切實(shí)解決影響群眾對高品質(zhì)生活需求的突出問題,，不斷鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果，提升城市“顏值”,，擦亮x品牌形象,。

此外，x還在抓牢抓實(shí)黨群共建融合上下功夫。群團(tuán)工作部組建了企業(yè)（企業(yè)家）聯(lián)合會,，正在建設(shè)全市首家新的社會階層人士統(tǒng)戰(zhàn)工作實(shí)踐創(chuàng)新基地,，為企業(yè)家提供多樣化服務(wù)；
統(tǒng)籌群團(tuán)組織開展了省市勞動(dòng)模范,、道德模范推薦評選工作和安全生產(chǎn)知識競賽,、線上誦讀比賽、抖音大賽,、主題講座等系列活動(dòng),；
建立了x個(gè)戶外勞動(dòng)者活動(dòng)站，啟動(dòng)x家職工文體活動(dòng)基地,、x家職工書屋和x家“愛心媽咪小屋”建設(shè)工作,，把群團(tuán)組織建設(shè)成聯(lián)系服務(wù)群眾的堅(jiān)強(qiáng)陣地。