從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會(huì)，記錄下來,，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步,。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫呢,？下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

鞋類銷售工作心得體會(huì)篇一

作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大,，多年來的工作經(jīng)驗(yàn),，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。 用心去觀察,，用心去與顧客交流，你就可以做好,。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,，起好承上啟下的橋梁作用,。

2、做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長(zhǎng),，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購(gòu)物心理,，做到知己知彼，心中有數(shù),，有的放矢,，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4,、以身作則，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。首先,，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次,，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店。

6,、處理好部門間的合作,、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷,，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,，管理手段的提升,，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo),。新的一年開始了,，成績(jī)只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店,。

面對(duì)明年的工作,，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路,，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1.加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì);

3.樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng),，愛崗敬業(yè)，顧全大局,，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。

4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

鞋類銷售工作心得體會(huì)篇二

在鞋柜工作差不多快一個(gè)多月了.在這將近兩個(gè)月里我從中學(xué)會(huì)了很多的東西.以前我對(duì)鞋店沒有什么了解的,連鞋子的型體都不知道在那里的.在著一個(gè)月中我學(xué)會(huì)了很多很多的東西,雖然開始我們的業(yè)績(jī)不是很理想還經(jīng)常出錯(cuò)浪費(fèi)了很多時(shí)間和精力,我們只能在錯(cuò)誤中成長(zhǎng)不段的學(xué)習(xí),不段的培養(yǎng)自己在各方面的知識(shí)和技能盡快的讓我們的銷售提升上去.我雖然不是最好的但一定會(huì)做得更好.相信通過我們大家共同的努力一定會(huì)做到.

在鞋柜工作讓我感受大家庭的溫暖,同事之間的團(tuán)結(jié).店與店之間的互助.同時(shí)也讓明白買鞋子也是那樣的有意義,讓我從中學(xué)到了銷售的方法.了解顧客心理所需求的從而來銷售鞋子.銷售鞋子首先從鞋的優(yōu)點(diǎn)說起,這款鞋的優(yōu)點(diǎn)不同于其它鞋的優(yōu)點(diǎn).用我們鞋子所在的優(yōu)點(diǎn)來吸引顧客.在工作中我學(xué)會(huì)了管理,一個(gè)門店要注意的問題,比如說,店面的清潔衛(wèi)生,員工的儀容儀表,賣場(chǎng)和倉(cāng)庫(kù)的陳列,和dpos我們都會(huì)操作了一些店面的事情我們現(xiàn)在都會(huì)了.大家都很積極的工作.

在這上班作為一名新的成員,我還要努力的學(xué)習(xí),積累工作經(jīng)驗(yàn).這段時(shí)間的工作雖然可以看到有一點(diǎn)進(jìn)步但是還不能達(dá)到一個(gè)專業(yè)銷售人員的程度.從中讓我明白了這樣的一個(gè)道理;對(duì)于一個(gè)銷售好的零店來說是要有一個(gè)專業(yè)的管理者,要有良好的管理制度,用心去觀察用心去與顧客交流.

嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度.做事首先從公司的利益出發(fā).,及時(shí)將公司的信息傳達(dá)給每一位員工.隨時(shí)保持著一個(gè)良好的心態(tài),不能把情緒帶到工作中來.團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮自己和大家的積極性,發(fā)揮特長(zhǎng),搞好團(tuán)結(jié)發(fā)揮出強(qiáng)大的團(tuán)體力量.了解同行的銷售信息,了解顧客購(gòu)物的心里.做到細(xì)而快.使工作具有針對(duì)性從而增加我們的銷售.銷售靠周到細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,主動(dòng),熱情,耐心,周到,

店面每天的清潔衛(wèi)生很重要,能,為顧客營(yíng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境.積極主動(dòng)的為顧客服務(wù);盡可能的滿足顧客的需求.并發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌用語.讓顧客滿意的離開本店.歡迎下次在光臨.

我在工作中許多不足之處會(huì)加強(qiáng)改善,努力學(xué)習(xí)各方面的專業(yè)知識(shí).與店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境.拋開不愉快的發(fā)揮最大的工作熱情,讓我們成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì).

鞋類銷售工作心得體會(huì)篇三

自從進(jìn)入公司,，不知不覺中一個(gè)月的時(shí)間已經(jīng)過去,，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)該行業(yè)產(chǎn)品知識(shí)一無所知的新人開始慢慢的熟悉,，完成了角色轉(zhuǎn)換,，同時(shí)也開始慢慢的融入到了這

一個(gè)集體與家庭，慢慢的開始適應(yīng),。

在這一個(gè)月的銷售過程中,，對(duì)于初入導(dǎo)購(gòu)員行業(yè)的我，首先感謝組員們對(duì)我的幫助與配合,，使我學(xué)到好多,，感謝你們的細(xì)心指導(dǎo)，在這一個(gè)月,，讓我充分享受著工作中帶來的快樂,， 也開啟了我生活中的另一幅篇頁，這是我之前從沒遇到過的,。

在工作中的我深有感觸,，讓我意識(shí)到導(dǎo)購(gòu)員有著不可比擬的作用，進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí),，熟悉公司的操作模式。在銷售的過程中,，要學(xué)習(xí)的東西真的很多很多,，貨品的知識(shí)，鞋子的搭配,，還要去了解顧客的需要,，滿足顧客的需要等等。而同事之間更重要的是團(tuán)隊(duì)精神,，相信別人,，相信團(tuán)隊(duì)的力量，銷售不是一個(gè)人的事，而是整個(gè)店,，整個(gè)公司的事,。然后發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，不斷總結(jié)和改進(jìn),，提高自己本身的綜合素質(zhì),。

在這一個(gè)月的時(shí)間里有失敗，也有成功,，欣慰的是自身產(chǎn)品知識(shí)和能力有了稍微的提高,，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用于銷售中去，也沒有達(dá)到自己理想中的目標(biāo),。一開始確實(shí)對(duì)店員沒有很大的感覺,，特別是最初幾天，很多很多的不習(xí)慣,，以為自己要很長(zhǎng)的適應(yīng)過程,，也擔(dān)心自己根本就無法勝任這份工作，中間有迷茫過,，但要強(qiáng)的我，既然接受了這個(gè)工作,，我就要把它做到最好,。后來發(fā)現(xiàn)作為一名店員也是特別鍛練人的。它需要的是員工的應(yīng)變能力,、產(chǎn)品知識(shí),、服務(wù)態(tài)度，甚至其他知識(shí),，這些都將影響我們的銷售,。以下是我在工作中的小小心得，在以 后的過程中,，我將做好工作計(jì)劃,，及時(shí)總結(jié)出工作中的不足，力求將導(dǎo)購(gòu)職業(yè)做到更好,。

1,，導(dǎo)購(gòu)員除了將產(chǎn)品展示給顧客，并加以說明之外,，還要向顧客推薦,，以引起顧客的購(gòu)買興趣。

2,，推薦鞋子時(shí),，導(dǎo)購(gòu)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)產(chǎn)品有信心。只有自己喜歡,，才能說服客戶喜歡,。 3，適合于顧客的推薦,。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí),，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際 客觀條件，推薦適合的鞋子,。

4,，每類產(chǎn)品有不同的特征，如顏色,、設(shè)計(jì)風(fēng)格,、品質(zhì)、售后服務(wù),、促銷活動(dòng)等,，向顧客 推薦時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的不同特征,。

5,，向顧客推薦產(chǎn)品時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到鞋子上,，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)鞋子的反映,，以便適時(shí)地促成銷售。 其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧,。重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性,。對(duì)于鞋子的庫(kù)存，設(shè)計(jì),，價(jià)格因素,，要因人而宜，真正使顧客的心理接受鞋子接受我們導(dǎo)購(gòu)員本人,， 最終銷售成功,。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買的信念，是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),。

在總結(jié)銷售的同時(shí),，我也為自己以后的工作方向做好明確的規(guī)劃：

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),，認(rèn)真履行本職工作,。做好店內(nèi)衛(wèi)生、倉(cāng)庫(kù)和產(chǎn)品數(shù)據(jù)整理,，下班后做好交接工作,。

二、明確銷售計(jì)劃，完成每日銷售金額,。必須做到保底金額,，向獎(jiǎng)勵(lì)金額看齊。

三,、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系,，激發(fā)銷售熱情。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí),、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來 完善自己,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

感謝公司給予我機(jī)會(huì)與信任,，我一定會(huì)積極主動(dòng),，充滿熱情。用更加積極的心態(tài)去工作,。愿意與公司一起發(fā)展一起成長(zhǎng),。以上是我3月份工作總結(jié)，不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們和有經(jīng)驗(yàn)的 伙伴們多多指點(diǎn)和批評(píng),。謝謝!

鞋類銷售工作心得體會(huì)篇四

年終總結(jié)(含綜合性總結(jié))或?qū)ｎ}總結(jié),，其標(biāo)題通常采用兩種寫法，一種是發(fā)文單位名稱+時(shí)間+文種,，如《銅仁地區(qū)煙草專賣局20xx年工作總結(jié)》;另一種是采用新聞標(biāo)題的形式,，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠(chéng)信等級(jí)管理專題總結(jié)：《客戶爭(zhēng)等級(jí)，誠(chéng)信穩(wěn)銷量》,。 正 文一般分為如下三部分表述：

1,、情況回顧

這是總結(jié)的開頭部分,，叫前言或小引,，用來交代總結(jié)的緣由，或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容,、范圍,、目的作限定，對(duì)所做的工作或過程作扼要的概述,、評(píng)估,。這部分文字篇幅不宜過長(zhǎng)，只作概 括說明,，不展開分析,、評(píng)議。

2,、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)

這部分是總結(jié)的主體,，在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標(biāo)題分別闡明成績(jī)與問題、做法與體會(huì)或者成績(jī)與缺點(diǎn),。如果不是這樣,，就無法讓人抓住要領(lǐng)。專題性的總結(jié),， 也可以提煉出幾條經(jīng)驗(yàn),，以起到醒目、明了,。

運(yùn)用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系,。各部分既有相對(duì)的獨(dú)立性，又有密切的內(nèi)在聯(lián) 系,，使之形成合力,，共同說明基本經(jīng)驗(yàn)。

3,、今后打算

這是總結(jié)的結(jié)尾部分,。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之后，根據(jù)已經(jīng)取得的成績(jī)和新形勢(shì),、新任務(wù)的要求,，提出今后的設(shè)法、打算,，成為新一年制訂計(jì)劃的依據(jù),。內(nèi)容包括應(yīng)如 何發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服存在問題及明確今后的努力方向,。也可以展望未來,，得出新的奮斗目標(biāo)。

二,、工作總結(jié)文字表述的要求

1,、要善于抓重點(diǎn)

總結(jié)涉及本單位工作的方方面面，但不能不分主次,、輕重,、面面俱到，而必須抓住重點(diǎn),。什么是重點(diǎn)?是指工作中取得的主要經(jīng)驗(yàn),，或發(fā)現(xiàn)的主要問題，或探索出來的客觀規(guī)律,。不要分散筆墨,，兼收并蓄。現(xiàn)在有些總結(jié)越寫越長(zhǎng),，固然有的是執(zhí)筆人怕掛一漏萬,，但出有的是領(lǐng)導(dǎo)同志怕自己所抓的工作沒寫上幾筆就沒有成績(jī)等等,，造成總結(jié)內(nèi)容龐雜，中心不突出,。

2,、要寫得有特色

特色，是區(qū)別他事物的屬性,。單位不同,，成績(jī)各異。同一個(gè)單位今年的總結(jié)與往年也應(yīng)該不同?，F(xiàn)在一些總結(jié)讀后總覺有雷同感,。有些單位的總結(jié)幾年一貫制，內(nèi)容差不多,，只是換了某些數(shù)字,。這樣的總結(jié)，缺少實(shí)用價(jià)值,。陳云同志在50年代就強(qiáng)調(diào)：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)是提高自己的重要方法,。任何單位或個(gè)人在開展工作時(shí)都有自己一套不同于別人的方法，經(jīng)驗(yàn)體會(huì)也各有不同,。寫總結(jié)時(shí),，在充分占有材料基礎(chǔ)上，要認(rèn)真分析,、比較,，找了重點(diǎn)，不要停留在一般化上,。

3,、要注意觀點(diǎn)與材料統(tǒng)一

總結(jié)中的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)是從實(shí)際工作中，也就是從大量事實(shí)材料中提煉出來的,。經(jīng)驗(yàn)體會(huì)一旦形成,，又要選擇必要的材料予以說明，經(jīng)驗(yàn)體會(huì)才能“立”起來,，具有實(shí)用價(jià)值,。這就是觀點(diǎn)與材料的統(tǒng)一,。但常見一些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)往往不注意這一點(diǎn),，如同批評(píng)的那樣，“把材料和觀點(diǎn)割斷,，講材料的時(shí)候沒有觀點(diǎn),，講觀點(diǎn)的時(shí)候沒有材料，材料和觀點(diǎn)互不聯(lián)系”,，這就不好,。

4,、語言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明

總結(jié)的文字要做到判斷明確,，就必須用詞準(zhǔn)確,，用例確鑿，評(píng)斷不含糊,。簡(jiǎn)明則是要求在闡述觀點(diǎn)時(shí),，做到概括與具體相結(jié)合，要言不煩,，切忌籠統(tǒng),、累贅，做到文字樸實(shí),，簡(jiǎn)潔 明了

鞋類銷售工作心得體會(huì)篇五

在繁忙的工作中不知不覺20xx年上半年就過去了,，回顧這半年的工作歷程，作為賽迪重工的一名員工,，我深深感到賽重的發(fā)展有了新的起色,。賽重人在各自的工作崗位上逐步走向成熟，賽迪重工的發(fā)展有了新的希望,。

作為經(jīng)營(yíng)部的一名普通員工,，我于x年x月初次接觸到銷售這份工作，在新的崗位上和新的事物面前,，我感到很陌生,，有時(shí)甚至感到有點(diǎn)莫名的恐懼。后來在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，我開始逐漸適應(yīng)這個(gè)崗位,，迎接挑戰(zhàn)。

x年來,，經(jīng)過自身努力,，克服各種困難，特別是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，這一年是有意義的,、有價(jià)值的、有收獲的,。我順利的完成了德鋼連鑄及軋鋼項(xiàng)目的銷售和采購(gòu)工作,，經(jīng)歷了整個(gè)項(xiàng)目從招標(biāo)到采購(gòu)并發(fā)貨到現(xiàn)場(chǎng)的全過程;組織了敬業(yè)備件、天鐵液壓備件,、達(dá)鋼高爐干油潤(rùn)滑站,、達(dá)鋼高爐液壓元件等項(xiàng)目銷售及整體外委的采購(gòu)工作。通過,方案范.文庫(kù)這些項(xiàng)目的管理,，熟悉了公司的運(yùn)作程序流程,，掌握了公司erp系統(tǒng)的操作過程,，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗(yàn)基矗

雖然xx年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無疑：

1.雖然年輕充滿干勁,，但是經(jīng)驗(yàn)缺乏,，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。

2.跟不上客戶在項(xiàng)目上的運(yùn)作需求,，還缺乏主動(dòng)與他們的溝通和交流的積極性,。與客戶交流，言辭生硬,，不善于有效的表達(dá),，感覺整個(gè)人放不開。這些個(gè)人因素直接影響到了工作的效果,。

3.報(bào)價(jià)工作經(jīng)驗(yàn)還不夠,，對(duì)外購(gòu)件市場(chǎng)價(jià)格及數(shù)據(jù)收集不夠，還有待與加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

4.對(duì)于外委項(xiàng)目的生產(chǎn)進(jìn)度狀況不能掌控,，造成拖期、延期想象比較常見,。

銷售員是企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，我們的一言一行同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。以上這些缺點(diǎn)和弱點(diǎn)都是致命的,，所以在今后的工作和生活中,，必須積極改正自身缺點(diǎn),，廣泛汲取銷售經(jīng)驗(yàn)，努力提高^方案范-文庫(kù)_為您搜集整理^%業(yè)務(wù)素質(zhì),，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的學(xué)習(xí),。并以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，不斷學(xué)習(xí)，讓自己能夠成為一名合格的銷售員,。

xx年下半年是充滿期待的一年,。在上半年完成公司銷售指標(biāo)的基礎(chǔ)上，下半年是一個(gè)新的起點(diǎn),。對(duì)于我們新建的經(jīng)營(yíng)部門,，作為其中的一員有義務(wù)、有責(zé)任,、有目標(biāo),、有理想地去做好部門的工作,，做好自己工作范圍的事情,。為了取得更好的成績(jī),，對(duì)我們新成立的經(jīng)營(yíng)部門有幾點(diǎn)建設(shè)性的建議和一些個(gè)人看法，不知妥否?請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)思考定奪!希望我們部門最快的完善各種工作需求,，力爭(zhēng)下半年在銷售及部門的各項(xiàng)工作上取得優(yōu)異的成績(jī),。

1.經(jīng)營(yíng)部的工作應(yīng)該做好職責(zé)分工，明確工作內(nèi)容及責(zé)任范圍,。工作做得不好,，不是任務(wù)重、不是員工不努力,、更不是領(lǐng)導(dǎo)沒有用好人,。往往是工作分工沒有明確，工作責(zé)任沒有落實(shí)到實(shí)處所造成,。有些事情落在無人去做的區(qū)域,，可以說哪個(gè)人都可以去做，然而也可以說不是哪個(gè)人的事,，事情不多的時(shí)候哪個(gè)員工都可以撿起來做,，但是一旦事情多起來了就沒有人愿意去管。最可怕的是,，當(dāng)你處于好心去做不是自己的事,，做好了大家相關(guān)無事，如果一旦出現(xiàn)什么問題或是麻煩,，所有的問題就得你來去處理,。一說到是誰的事時(shí)，都會(huì)說前面是誰誰做的,，當(dāng)然后面你就不得不處理了,，因?yàn)闆]有人管嘛。費(fèi)力不討好的事誰愿意一而再,、再而三的去擔(dān)當(dāng)呢?時(shí)間一久對(duì)于責(zé)任不明確的工作事情,，大家就會(huì)熟視無睹，對(duì)工作來說就很難開展,。這一點(diǎn)是賽重員工的一個(gè)不良通病,，我是感受最深的，常常的熱心,，時(shí)時(shí)會(huì)帶來很多煩心,。所以工作的凌亂就是工作分工不明、責(zé)任不細(xì)的結(jié)果,。

2.部門的工作要打開局面一定得要領(lǐng)導(dǎo)開路,。為什么這樣說呢?因?yàn)槊總€(gè)項(xiàng)目的前期開拓，對(duì)于我們公司的特殊性質(zhì)來說,，部門的員工去開拓的話,，不管是你的頭銜,，還是你的權(quán)威性、拍板權(quán)都得不到對(duì)方的信賴,，我們的客戶(母公司)根本都不把你說的話放在心上,，你一個(gè)小兵誰甩你帳。說多了人家認(rèn)為是浪費(fèi)他的時(shí)間,，往往還甩出一句話,，你們領(lǐng)導(dǎo)是誰?有誠(chéng)意叫他來和我談，就這樣隨便應(yīng)付打發(fā)你了,。

3.對(duì)客戶的合理要求一定要及時(shí)反饋信息,。在這一點(diǎn)上我們公司做得還不夠好，相當(dāng)一部分原因還是歸結(jié)在第一點(diǎn)談到的問題上,。還有就是在不能滿足客戶合理要求的同時(shí),，我們也要及時(shí)反饋客戶的真實(shí)情況，這樣客戶才能信賴我們的工作及相信我們公司能滿足他們的供貨需求,。

4.在適當(dāng)時(shí)機(jī),，多派部門員工去供貨廠家出差。一來可以掌控供貨廠家產(chǎn)品的制造質(zhì)量及進(jìn)度情況;二來也可以增加員工對(duì)各種產(chǎn)品的認(rèn)知,，這對(duì)員工以后開展工作提供了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)平臺(tái),。閉門造車對(duì)員工的成長(zhǎng)有很大的局限性，見多識(shí)廣更有利于員工的快速成長(zhǎng),。

說了這些,，其實(shí)也沒有什么多大的建議，個(gè)人認(rèn)為在做好以上三點(diǎn)問題后,，再加上每個(gè)員工做好自己的工作,，恪守其職，不斷的提升并優(yōu)化自己的業(yè)務(wù)水平,，相信經(jīng)營(yíng)部在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，在xx年下半年會(huì)有新的突破、新的氣象,，新戰(zhàn)績(jī),。

鞋類銷售工作心得體會(huì)篇六

我在一季度以分管銷售的班子成員身份協(xié)助總經(jīng)理完成一些工作，并參與中支總經(jīng)理室做出的所有重大決策,。此刻就所做的以下六個(gè)方面的工作做簡(jiǎn)單匯報(bào):

一,、協(xié)助總經(jīng)理解決縣區(qū)管理、中介合作中各種問題

1,、陪同總經(jīng)理參加省公司各種工作會(huì)議和培訓(xùn),，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，會(huì)后傳達(dá)落實(shí)到市縣兩級(jí)機(jī)構(gòu)。

2,、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)縣級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理,。如出席縣級(jí)機(jī)構(gòu)開業(yè)典禮、找負(fù)責(zé)人的進(jìn)行工作談話,、聽取匯報(bào),，指導(dǎo)工作,、解決矛盾,。同時(shí)支持其業(yè)務(wù)發(fā)展。

3,、協(xié)助總經(jīng)理開拓,、維護(hù)代理渠道。代理渠道業(yè)務(wù)基本是交強(qiáng)險(xiǎn),，險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)很好,，賠付率低。我中支同___代理,、___代理堅(jiān)持了良好的合作關(guān)系,，使代理業(yè)務(wù)成為新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

4,、協(xié)助總經(jīng)理開展___車友俱樂部的合作,，簽訂合作協(xié)議。并具體配合俱樂部在每個(gè)步驟的宣傳和業(yè)務(wù)發(fā)展,。每個(gè)星期五交通電臺(tái)都在宣傳都邦公司和服務(wù),。此舉沒有花錢，卻使得都邦保險(xiǎn)在港城迅速擴(kuò)大了影響,。業(yè)務(wù)前景很好,，___車輛的統(tǒng)保正在洽談中。

二,、作為內(nèi)勤營(yíng)銷管理崗負(fù)責(zé)人,，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展:

1、制定全年銷售計(jì)劃,，做好任務(wù)的下達(dá)與分解,。在控制應(yīng)收達(dá)標(biāo)情景下發(fā)展業(yè)務(wù)。

2,、完成省公司營(yíng)銷管理部組織的各項(xiàng)活動(dòng),。供給各種報(bào)表。做好上傳下達(dá),，落實(shí)省公司營(yíng)銷管理政策,，制定銷售推動(dòng)方案。做好任務(wù)分解。

3,、完成對(duì)市縣兩級(jí)營(yíng)銷員的管理,。凡是沒有簽訂勞動(dòng)合同的人目前正在組織簽訂新的代理合同。4月份再組織參加代理人考試,，在用工方面必須做到規(guī)范,。

4、完成前線人員的管理,。如辦理入司手續(xù),、制作招聘卷宗、簽署轉(zhuǎn)正手續(xù),、制作工資月報(bào)表,。審核全市手續(xù)費(fèi)發(fā)放。對(duì)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)與支持,。

三,、作為外勤團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)外勤團(tuán)隊(duì)完成保費(fèi)任務(wù):

1,、組建和管理外勤團(tuán)隊(duì),。領(lǐng)取外勤團(tuán)隊(duì)保費(fèi)任務(wù)400萬。一共8人,，預(yù)計(jì)人均保費(fèi)到達(dá)50萬,。外勤團(tuán)隊(duì)完成情景:其中一月份218186元，二月份176205元,，三月份461876元,。目前外勤團(tuán)隊(duì)完成保費(fèi)856267萬。

2,、通知業(yè)務(wù)員和營(yíng)銷員的手續(xù)費(fèi)領(lǐng)取,。安排內(nèi)勤制作手續(xù)費(fèi)發(fā)放表，張貼代理人資格證書,，審核業(yè)務(wù)員報(bào)銷,。

四、作為班子成員完成個(gè)人保費(fèi)任務(wù):

1,、去年半年個(gè)人完成年55萬,，以年度第一名獲得展業(yè)標(biāo)兵證書。今年計(jì)劃完成100萬,。保證不低60萬,，完成對(duì)班子成員每月5萬元的考核。第一季度已經(jīng)完成17萬多,。

2,、做客戶服務(wù),，盡量自我客戶出現(xiàn)場(chǎng)，解答客戶疑問,。缺點(diǎn)和不足是由于沒時(shí)間聯(lián)系業(yè)務(wù),，續(xù)保業(yè)務(wù)丟失。對(duì)客戶的服務(wù)回訪沒有時(shí)間做,。雖然到達(dá)公司考核標(biāo)準(zhǔn),，可是個(gè)人目標(biāo)沒有到達(dá)。

五,、協(xié)助總經(jīng)理搞好行政和綜合管理:

做為分管銷售的班子成員本不應(yīng)當(dāng)插手行政方面工作,，可是只要公司需要，總經(jīng)理安排我都抽時(shí)間,，哪怕是利用晚上或者休息時(shí)間都盡心盡力去做好,。

1,、協(xié)助總經(jīng)理引進(jìn)人才,。比如成功引進(jìn)同業(yè)人才_(tái)__?？墒侨瞬诺囊M(jìn)還是十分的困難,，正在開拓其他渠道。目前正在組織去人才市場(chǎng)開展人才招聘,，已經(jīng)為公司招聘出單員和理賠員以滿足車友俱樂部的合作要求,。

2,、每周召集部門經(jīng)理以上人員在總經(jīng)理室召開周例會(huì),，并做好會(huì)議紀(jì)要的記錄、打印和保管,。周例會(huì)是我們中支進(jìn)行管理重要措施,，很多問題在會(huì)上溝通、解決,、各部門之間達(dá)成共識(shí),，消除矛盾，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，保證公司正常的經(jīng)營(yíng)管理,。

3、為總經(jīng)理準(zhǔn)備各種文稿,，做文秘工作,。給金融辦、保監(jiān)局,、行業(yè)協(xié)會(huì),、省公司的匯報(bào)、心得、體會(huì),、聲明,、方案、總結(jié),、計(jì)劃年終報(bào)告,、三年發(fā)展規(guī)劃、會(huì)議發(fā)言稿……為了白天能做些業(yè)務(wù),，目前改在晚上家里收發(fā)郵件,，構(gòu)思，寫作,、組織語言,、整理電子文件、思緒常常帶到夢(mèng)中……

4,、組織帶領(lǐng)員工徹底搞好辦公區(qū)內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生,。辦公區(qū)域外部的樓道、走廊還有衛(wèi)生間衛(wèi)生一向較差,，尤其衛(wèi)生間造成整個(gè)樓層氣味難聞,。這樣社會(huì)各界怎能信任都邦能夠成為“中國(guó)服務(wù)最好的保險(xiǎn)公司”我不僅僅指揮還第一個(gè)刷洗便池，又用酸燒去尿堿,，在我的帶領(lǐng)下公司環(huán)境煥然一新,。此舉為客戶營(yíng)造了良好的服務(wù)環(huán)境，能夠讓客戶信任都邦;為人才供給良好的工作環(huán)境,，便于引進(jìn)人才,。其他雜事:暖氣不熱了聯(lián)系解決、廁所電燈不亮找物業(yè)幫忙,、電腦網(wǎng)絡(luò)有問題了找兼職網(wǎng)管……

六,、協(xié)助總經(jīng)理做好企業(yè)文化和品牌建設(shè):

1、我公司對(duì)內(nèi)對(duì)外,，對(duì)上對(duì)下文稿基本上由我負(fù)責(zé)起草,、撰寫、提交,。還負(fù)責(zé)企業(yè)文化和品牌建設(shè),。如為電臺(tái)供給宣傳稿件、現(xiàn)場(chǎng)勘查車使用方案,。生命線學(xué)習(xí)體會(huì),，在緊急情景時(shí)候，下了火車在冷飲店用隨身筆記本電腦成稿后發(fā)送……在企業(yè)文化建設(shè)方面受到省公司總經(jīng)理表揚(yáng),。

2,、書寫生日祝詞在同事生日聚會(huì)上朗誦,。后經(jīng)過整理的《都邦保險(xiǎn)溫暖的家》一文在總公司刊物《都邦保險(xiǎn)》第十期發(fā)表，并獲得省公司通報(bào)表揚(yáng),。

3,、大到設(shè)計(jì)樓道的展牌、宣傳欄,、業(yè)績(jī)榜設(shè)計(jì)制作,、職場(chǎng)布置，小到宣傳卡包括名片印刷,、凡是能夠提升公司形象的地方我都用了心,。如:熟練使用軟件對(duì)宣傳用的照片進(jìn)行裁減、調(diào)光,、修理,。常常忙到深夜。

20__年秦皇島都邦保險(xiǎn)從困境中艱難的走過來,，作為其中的核心管理者,，參與公司的重大決策，同于總一齊經(jīng)歷了風(fēng)雨歷程,，在巨大的壓力下夜以繼日的工作,，公司漸漸一步一個(gè)臺(tái)階發(fā)展起來……年終雖然沒有完成任務(wù),，可是我們經(jīng)過各種方法為秦皇島都邦營(yíng)造了和諧,、歡樂的企業(yè)文化。

我們靠著這個(gè)感覺得到又摸不著的“軟件”——企業(yè)文化,，吸引同業(yè)人才和合作伙伴,，很多人就是因?yàn)楦杏X到我們都邦人好、形象好才被我們吸引,，在那里感覺到和諧,、歡樂才加盟我們或者和我們合作……就這樣，20__年為發(fā)展作好了人才的準(zhǔn)備,，聚集起了人氣,，有人氣就有財(cái)氣。在我們的帶領(lǐng)下,，此刻我們這支團(tuán)隊(duì)不僅僅是人才濟(jì)濟(jì)并且氣氛和諧,。在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上我們第一不占天時(shí)，第二不占地利,，唯一可占的就是人和,。記得毛澤說過:“人的要素是第一位的”，解決了這一根本問題就能夠減少內(nèi)耗,、構(gòu)成合力,，公司就能夠走上健康,、快速的發(fā)展之路!

我中支第一季度達(dá)成率全省都邦各機(jī)構(gòu)排行第一，保費(fèi)總額和市場(chǎng)占有率在當(dāng)?shù)?4家財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司中連續(xù)兩個(gè)月排在第八位,。我們這個(gè)開業(yè)不到一年的公司超越了六家開業(yè)幾年的公司,，望著業(yè)績(jī)報(bào)表怎能不心潮起伏可是我們沒有驕傲，我們將積小勝為大勝,，在打個(gè)漂亮的翻身仗!

鞋類銷售工作心得體會(huì)篇七

光陰似箭,，20__即將過去，回顧這整整一個(gè)念頭,，生活,、工作沒有太大的變化，平平淡淡的過了一年,，有過開心有過失落,，得到一些東西的時(shí)候同時(shí)也在失去很多可貴的東西，過去的永遠(yuǎn)過去了,，我不再去想它,，只抱定信念，用一顆赤熱的心迎接新的一年,，相信自己是最棒的,。

一、年度工作情況

1,、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度,。我于__年9月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì),，為以后的工作打好鋪墊,，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化,，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪,，同時(shí)也感到自身的壓力,。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,，嚴(yán)格要求自己,，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試。

2,、熟悉工作流程,，作為戰(zhàn)斗在前線的銷售員，熟悉和了解工作流程及狀況對(duì)開展工作是相當(dāng)有利的,，對(duì)以后顧客進(jìn)行分析,，研究,，我對(duì)顧客的實(shí)際情況做較為客觀的預(yù)測(cè)，為下一步工作的進(jìn)展完成提供了可靠的依據(jù),。

3,、與各個(gè)市場(chǎng)的同事溝通和協(xié)調(diào)。工作的進(jìn)展和完成,，離不開公司各個(gè)市場(chǎng)的參與,，努力和宣傳。并且離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心,。

二,、存在的不足以及改進(jìn)措施

__年已經(jīng)結(jié)束，回想自己在公司3個(gè)多月來的工作,，閃光點(diǎn)并不多,，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：

1,、缺乏溝通,，不能充分利用資源。在和顧客溝通的過程中,，由于對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握有缺陷,，又礙于面子，造成講解出現(xiàn)錯(cuò)誤,，不能達(dá)到更好的效果,。俗話說的好“三人行必有我?guī)煟谝院蟮墓ぷ髦?，我要主?dòng)加強(qiáng)和同事的溝通,，通過公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己,。

2、缺乏計(jì)劃性,。在工作過程中,，特別是待攻單的顧客，由于缺乏計(jì)劃性,，主次矛盾不清,，常常達(dá)到事倍功半的效果，顧客不買票不說,，自己還一肚子委屈,。在以后的工作過程中，我要做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí),，分清主次矛盾,，利用可利用的資源,，爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果。

3,、專業(yè)面狹窄,。自己的專業(yè)面狹窄，對(duì)其它專業(yè)知識(shí)比較缺乏,，回答顧客的其他方面問題拘謹(jǐn),，認(rèn)識(shí)不夠，限制了自身的發(fā)展和工作的展開,。在以后的工作過程中,，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源,，提高自己,，爭(zhēng)取把本職工作做的更加完美和成功。

鞋類銷售工作心得體會(huì)篇八

對(duì)于以銷售量為企業(yè)生存和發(fā)展根本的快速消費(fèi)品行業(yè)而言,，銷售在企業(yè)各項(xiàng)工作中的地位就更加突出,，所以如何激勵(lì)銷售人員高效率地工作是快速消費(fèi)品行業(yè)企業(yè)管理中的一個(gè)重點(diǎn)。

1,、了解市場(chǎng),。了解市場(chǎng)四個(gè)方面：飼料容量，主需產(chǎn)品的質(zhì)量檔次,、價(jià)格檔次,，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)，對(duì)我公司飼料的優(yōu)劣勢(shì),。

2,、一旦了解了市場(chǎng)，你就要為自己制定目標(biāo),。一旦制定出目標(biāo),，你得設(shè)計(jì)abcd大量的行動(dòng)措施。就如決定要把某人打倒,，就要出拳,，出腳、再用棍直到對(duì)手倒地為止,。而設(shè)計(jì)abcd這過程就叫策劃,。

3、三到位,、三反饋,、三通告。設(shè)法落實(shí)產(chǎn)品的三到位：總經(jīng)銷,、分銷商,、用戶,。三到位時(shí)輔以在三個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行廣告，四是在養(yǎng)殖戶中作示范飼養(yǎng)培植,，成功典范,，五是將典范逆三到位廣而告之這是飼料推銷的經(jīng)典成功運(yùn)作方式與步驟。雖然這種方式不可一刀切,，但沒有這個(gè)完整的運(yùn)作方式就沒有一切,。簡(jiǎn)言之：通路廣告示范典型傳播，不可缺!!

4,、如果銷售員不能讓飼料經(jīng)銷戶銷飼料,，飼料經(jīng)銷戶銷出飼料又沒讓養(yǎng)殖戶反復(fù)購(gòu)買，什么銷售技巧都毫無意義,。不成交,，就沒有銷售;不示范，就體現(xiàn)不出你產(chǎn)品的優(yōu)秀品質(zhì);沒有成功的典范,，你的產(chǎn)品就沒說服力;沒有將成功典范傳播出去你的典范再成功也難以上量,。一切就這么簡(jiǎn)單!!

5、老客戶永遠(yuǎn)值得你關(guān)注,。你對(duì)老客戶在服務(wù)方面的怠慢,，正是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的可乘之機(jī)。照此下去,，不用多久,，你就會(huì)陷入危機(jī)不論是經(jīng)銷商還是養(yǎng)殖戶。

6,、挖掘潛在的客戶,。在完成當(dāng)月任務(wù)的同時(shí)，隨時(shí)儲(chǔ)備下月的潛在客戶,，每月都要有儲(chǔ)備的潛在客戶,，以免下個(gè)月任務(wù)下來之后，自己陷入手忙腳亂,、六神無主的地步,。任何時(shí)候都要在已經(jīng)拉貨的客戶旁邊準(zhǔn)備一個(gè)隨時(shí)可以替代他的潛在客戶，以免現(xiàn)有的客戶對(duì)公司提這樣那樣條件,，得寸進(jìn)尺，永不知足,。準(zhǔn)備好了替代客戶,，主動(dòng)權(quán)永遠(yuǎn)在我們手里。經(jīng)銷商重利輕別離,，我們要抓一備二看三,，一腳踩幾只船;但這一切只能是鬼子進(jìn)村―――悄悄地干活,。在現(xiàn)有經(jīng)銷商處于良好合作態(tài)勢(shì)前，我們只能把其他經(jīng)銷商作為業(yè)內(nèi)朋友交往,，不可透露半點(diǎn)要換經(jīng)銷商用他將現(xiàn)有經(jīng)銷商取而代之的意思,，否則會(huì)偷雞不成費(fèi)了一把米。因?yàn)檫@樣會(huì)造成現(xiàn)有經(jīng)銷商知道了離你而去,，新的經(jīng)銷商也會(huì)心寒不搭理你,。你只會(huì)落得纖擔(dān)挑盧缸兩頭刷脫。

7,、每10天向經(jīng)理寄一份旬報(bào)表：每天拜訪的客戶名字,、詳細(xì)地址、電話號(hào)碼,、他現(xiàn)有的品牌,、他現(xiàn)有的銷量、你與他談判到什么樣的程度了,，都要在表上反映出來,，寄表的同時(shí)，簡(jiǎn)短的寫封信,，信中除了反映現(xiàn)有客戶動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況外,，主要反映潛在客戶情況，并說明你將怎樣才能把他變成現(xiàn)實(shí)的客戶,。最后客氣地請(qǐng)經(jīng)理多指點(diǎn),。你把經(jīng)理擺在老師販位置上，他面對(duì)如此謙遜的徒弟哪有不向你支高招的!每3天用手機(jī)短信向經(jīng)理匯報(bào)工作,，匯報(bào)時(shí)要具體：前天我,昨天我,，今天我，我現(xiàn)在的位置在現(xiàn)在已銷噸,，明天我打算將在外軍令有所不授這句話不能亂用,，管理上級(jí)這是新的團(tuán)隊(duì)觀念，其內(nèi)容是求得上級(jí)的理解與支持,，與上級(jí)配合好工作,。公司每天向你支付了報(bào)酬，而且把一大片市場(chǎng)資源交給你,，你應(yīng)當(dāng)讓公司知道你的工作情況,。有一些飼料銷售員，總愛把市場(chǎng)情況,、客戶情況向上司保密,，生怕上司知道另派人頂替自己，想把這些資料作為向上司討價(jià)還價(jià)的籌碼。這實(shí)際上是十分幼稚的表現(xiàn),。

8,、每天堅(jiān)持寫工作日記，回顧當(dāng)天的工作情況,，計(jì)劃明天的工作內(nèi)容和將要達(dá)到什么目的,。寫清楚行車路線、車費(fèi),、住宿地址,、旅社的電話號(hào)碼，月底回公司將日記交給經(jīng)理檢查,。字體和人品一樣,，要端正清晰。這樣作不僅是為了向公司交代,，也是為了自己工作方便,。動(dòng)筆是為了逼得自己去思考，也是為以免遺漏,。人的生物鐘是有規(guī)律性的,，假如你面臨著什么困惑，一時(shí)想不出高招,，或找不到可干的事情,。你最好先睡一覺，一般醒來的時(shí)候思路特別活躍,，這時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)你有許多工作要作,，你眼前有許多路子可走。這時(shí)你順手拿起筆來把這些靈感的火花一條條全記錄下來,，然后篩選一些重要的,、急的進(jìn)行落實(shí)，整個(gè)局面也就柳暗花明了,。

9,、飼料業(yè)績(jī)好的銷售員要能勞其筋骨，苦其心智,，這就是心理素質(zhì)要好,，承受得起挫折、批評(píng),、指責(zé),、抱怨、失意,、拒絕,、冷落,，甚至于失敗,，飼料超級(jí)銷售員是遭受失敗最多的飼料銷售員,。他們?yōu)槭裁唇?jīng)得起失敗?部分原因是他們對(duì)于自己和所推銷的產(chǎn)品有不折不扣的信心，換言之就是他們的企業(yè)(老板,、老總)有十足的信心,。

10、失敗不一定是成功之母,。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)的人,，而不為失敗所嚇倒的人。失敗的人如若被失敗所懾,、所困,，失敗永遠(yuǎn)不是成功之母，只能是失敗之母,。然而,，只有對(duì)于那些從失敗中思索總結(jié)獲得的教訓(xùn)，并要有尊嚴(yán)地不屈從于失敗,，并有勇氣和能力從失敗中站起來的人,，失敗才是成功之母。所以準(zhǔn)確地說：檢討才是成功之母,。

11,、在你談成業(yè)務(wù)的關(guān)頭你具有堅(jiān)定的自信，你就是成功的化身,，就像句古老的格言所講：成功出自于成功,。超級(jí)銷售員要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)心態(tài)。超級(jí)銷售員則是快樂希望的傳播者,。如果某個(gè)經(jīng)銷商總是帶給快樂和希望,，你是否也愿意總往他那里跑;反之他總讓你失望、不愉快,，你是否也是懶得往他那里跑?

12,、銷售員是一種聽的藝術(shù)聽的藝術(shù)。如果客戶能對(duì)你暢談了,，那就證明你的銷售取得進(jìn)展,。因此，客戶說話時(shí)候,，不要去打斷他,，自己說話時(shí)，要用提問的方式調(diào)動(dòng)客戶參與討論,。

13,、關(guān)注小事會(huì)讓你的對(duì)手無瑕可擊,。我們無法計(jì)算有多少客戶是因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)小的過失而失去的忘記回電話、約會(huì)遲到,、沒有說聲謝謝,、忘記履行對(duì)客戶的承諾等等。這些小事正是個(gè)成功的飼料銷售員與個(gè)失敗的飼料銷售員的差別,。

14,、對(duì)客戶要象對(duì)待上帝一樣虔誠(chéng)，但有時(shí)也需要像對(duì)待小偷那樣惕防,。

15,、客戶總是在優(yōu)惠、獎(jiǎng)勵(lì),、折讓,、返點(diǎn)上跟我們拔河。要想他們乖乖地跟我們走,，我們要想法把拔河河變成一根拴羊的繩套,。

鞋類銷售工作心得體會(huì)篇九

20__年接近尾聲，新的20__年在向我們招手!想當(dāng)初進(jìn)入公司時(shí)的懵懵懂懂,，通過公司對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作,，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,。雖然付出的勞動(dòng)有時(shí)候沒有得到相同的匯報(bào),。但我相信，機(jī)會(huì)留給有準(zhǔn)備的人,。在此,，感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的熱情幫助，現(xiàn)將本人20__年的網(wǎng)絡(luò)銷售工作做以下總結(jié)：

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)能力

我大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí),，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,，要適應(yīng)工作需要,，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

二,、腳踏實(shí)地,，一步一個(gè)腳印

我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作,。作為電子商務(wù)員,，不論在工作安排還是在處理問題時(shí),，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面,，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé),。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),，進(jìn)入角色,。有一定的承受壓力能力，勤奮努力,，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問題,。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理,，不拖延,、不誤事、不敷衍,。

三,、強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)

為做好銷售工作,，一直堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，以誠(chéng)待人。工作地規(guī)律就是“無規(guī)律”,。因此,，我們正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂,，得與失,、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),，

四、錘煉業(yè)務(wù)講提高

經(jīng)過1年多的學(xué)習(xí)和鍛煉,，我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步,，利用淘寶與各大網(wǎng)站傳閱的資訊，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,，改掉自己不足,，并虛心向同行請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在銷售領(lǐng)域上有所提高,。

在錯(cuò)誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，在經(jīng)驗(yàn)中成長(zhǎng),，一年來的銷售工作，我總結(jié)了以下的銷售心得：

1,、做客戶訴求的傾聽者,，不要輕易反駁客戶

2、向客戶請(qǐng)教,，要做到不恥下問

3,、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”

4、知已知彼,，揚(yáng)長(zhǎng)避短

5,、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短

6,、站在客戶的角度提問題,，分別有漸進(jìn)式與問候式。想客戶之所想,，急客戶之所急

7,、取得客戶信任，要從朋友做起,，學(xué)會(huì)感情投資

8,、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷

9,、相互信任,，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品,，先人品后產(chǎn)品

10,、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人,，文明用語

11,、心態(tài)平衡，不要急于求成

做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些,，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略,。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),，對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝對(duì)方的劣勢(shì),?？傉f自己的產(chǎn)品有多好,，別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判,，要引導(dǎo)客戶去分析判斷,，建議客戶通過實(shí)地考察,。

一年來的工作雖然取得了一定的成績(jī),，但也存在一些不足，主要是：

一,、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,，做好標(biāo)記，定期回訪,，以防遺忘客戶資料,。

二、由于能力有限,，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范,。

三,、思想服務(wù)程度還不夠，學(xué)習(xí),、服務(wù)上還不夠,，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，業(yè)務(wù)上還在基本格式上徘徊,，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸

在今后的工作中,，我將通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，努力完成自己的任務(wù),，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好。

鞋類銷售工作心得體會(huì)篇十

逝去的是青澀,，贏來的是苦澀;漫漫飛雪訴說著年關(guān)邁進(jìn),，20__猶那江水已去不復(fù);20__以銳不可擋之勢(shì)席卷而來——備戰(zhàn)，在路上!

銷售概況

20__年地區(qū)實(shí)現(xiàn)銷售萬;其中主力品牌：索伊萬,、吉德萬;較20__年索伊增幅%,、吉德增幅%;與20__年相比整體持平的主要因素是榮事達(dá)、東寶,、日立,、歐力等整體萎縮，另國(guó)商榮事達(dá),、日立庫(kù)存的轉(zhuǎn)代銷沖抵銷售等,。

場(chǎng)外分析

一,、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化

20__年是冰洗行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)急速白熱化的一年，也是洗牌元年;各廠家紛紛跳水,，一二線品牌亦是;直接導(dǎo)致三四線品牌生存壓力加劇;例如：海爾的部分型號(hào)利潤(rùn)空間可達(dá)到余元,，而且零售價(jià)位并不高。

二,、促銷活動(dòng)拉升年

20__年是“惠民”年,，各種富有創(chuàng)意、吸引力的促銷收獲了大量銷售;搞活動(dòng)生,，搞有創(chuàng)意,、與政府關(guān)聯(lián)的活動(dòng)更是活的無比滋潤(rùn);不搞活動(dòng)就死，而且死的很慘;例如：通過與殘聯(lián)合作,，一場(chǎng)活動(dòng)銷售容聲冰箱余臺(tái),、金魚洗衣機(jī)余臺(tái)!

三、渠道變革加速

20__年渠道變革迅速加速,，縣級(jí)賣場(chǎng),、連鎖巨頭紛紛植入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng);通過各種模式進(jìn)行掌控，雖然哪一種模式能夠持續(xù)生存,，我們拭目以待;但,，確確實(shí)實(shí)給我們代理商提出了一個(gè)全新的課題;例如：我們的市場(chǎng)鵬程、百誠(chéng)區(qū)域連鎖模式,，縣家電協(xié)會(huì)的成立,。

四、核心店品牌主推

通過觀察我司品牌,、及競(jìng)品的銷售,，我們可以發(fā)現(xiàn)核心店的建設(shè)非常重要，形成核心店品牌主推,，銷售立竿見影;例如：上菱冰箱通過一場(chǎng)“惠民”活動(dòng)銷售就達(dá)到我司一年在該地區(qū)的銷量,，華日冰箱在20__年的銷量將近萬。

五,、縣級(jí)代理商細(xì)分優(yōu)勢(shì)

縣級(jí)代理商往往擁有自有門店,，通過對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商進(jìn)行代開票(提供直補(bǔ)家電下鄉(xiāng)、以舊換新),、小規(guī)模隨時(shí)發(fā)貨,、欠款鋪貨等便捷方式迅速掌握渠道，掠奪銷量;例如：美的,、海爾在市場(chǎng)就通過以縣級(jí)代理商為依托,，搶占了不少市場(chǎng)份額。

內(nèi)部思考

一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

團(tuán)隊(duì)建設(shè)我首要討論的是“統(tǒng)一思想”只有思想統(tǒng)一,、認(rèn)識(shí)一致,，才有資格講執(zhí)行力;而執(zhí)行力的原則就是：用有執(zhí)行力的人;思想統(tǒng)一、具有執(zhí)行力和銷售激情的團(tuán)隊(duì)才是有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),，才可以做大做強(qiáng)三四線品牌;我們可以借鑒參考一下索伊的銷售團(tuán)隊(duì)!

二,、規(guī)則優(yōu)化

規(guī)則的力量是一種隱性的力量，自古就是規(guī)則定方圓;我們所期望的任何高端愿望,，總是依靠規(guī)則來實(shí)現(xiàn)的;規(guī)則優(yōu)化我想討論的是必須明確各個(gè)崗位：業(yè)務(wù),、內(nèi)勤、行政,、財(cái)務(wù),、倉(cāng)管物流、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán),、責(zé),、利;應(yīng)避免多頭領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)責(zé)不明,，利用經(jīng)濟(jì)手段直接考量各崗各職,，調(diào)動(dòng)員工主觀能動(dòng)性，使其全力以赴解碼,、達(dá)成公司高端愿望,、實(shí)現(xiàn)銷售;建立簽字責(zé)任制非常有必要，誰簽字誰就要承擔(dān)責(zé)任;同時(shí)我們也要優(yōu)化行業(yè)規(guī)則,，參與直至制定行業(yè)規(guī)則，這是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作;但,，一定要有意識(shí)的去關(guān)注,、去引領(lǐng)，這方面我覺得杭州是所有子公司的榜樣!

三,、品牌架構(gòu)

針對(duì)這樣一個(gè)年輕的公司來說,，品牌架構(gòu)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有完成，合資品牌,、規(guī)?；放剖悄壳氨容^急需的;長(zhǎng)期來看，想要在這片土壤上生根發(fā)芽務(wù)必形成高,、中,、低的冰洗格局，才可以在行業(yè)中掌握話語權(quán),，成為行業(yè)規(guī)則制定者;此后才有資格有能力引進(jìn)其他品相,，形成規(guī)模化運(yùn)營(yíng);成為地區(qū)家電行業(yè)中一顆璀璨的明珠,。

四,、應(yīng)對(duì)措施

市場(chǎng)白熱化表明充滿著機(jī)遇,，同時(shí)極具挑戰(zhàn);隨著洗牌的開始，接下來就是撕牌,，我們能否成為幸存者,，就看我們所采取的措施!應(yīng)該來說我們目前手中掌握的品牌生存優(yōu)勢(shì)還是相當(dāng)明顯的，因?yàn)榕c我們合作的廠家都有著自身不可替代的優(yōu)勢(shì),，都處于品牌上升期,，只要我們有效挖掘并放大我們的優(yōu)勢(shì)，通過我們團(tuán)隊(duì)全力以赴的耕耘,，機(jī)會(huì)遠(yuǎn)大于挑戰(zhàn)!

具體來說,，運(yùn)用好會(huì)議營(yíng)銷及時(shí)搶占客戶的資金和倉(cāng)位是第一步;其次，用有力的促銷手段跟進(jìn)消化渠道庫(kù)存,，搶占市場(chǎng)份額,，形成良性循環(huán)，活動(dòng)務(wù)必多搞尤其針對(duì)核心網(wǎng)點(diǎn)核心賣場(chǎng);再三,，務(wù)必確保經(jīng)銷商的合理利潤(rùn),，使其有利可圖;第四，針對(duì)部分市場(chǎng)渠道變革加速的特點(diǎn),，首先穩(wěn)住陣腳,，因?yàn)樗械哪Ｊ絻H僅是一種探索，并不一定適合市場(chǎng),，我們應(yīng)了解并消除渠道經(jīng)銷商心中的困惑,、顧慮，尋找切機(jī)不應(yīng)放棄和消極對(duì)待;第五,，通過有效努力,，使能夠上量的賣場(chǎng)形成品牌主推，并加強(qiáng)跟進(jìn)促銷活動(dòng),，尤其是能上規(guī)模的活動(dòng)方案務(wù)必抓牢,、及時(shí)落實(shí)，201x年活動(dòng)一定還是主題,，特別是創(chuàng)新型的活動(dòng)方案,，一定是;針對(duì)冒稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的代開票性質(zhì)的縣級(jí)代理商我們應(yīng)堅(jiān)決抵制，而應(yīng)通過提升其他方面的服務(wù)來說服經(jīng)銷商放棄代開票,，轉(zhuǎn)成一般納稅人等,，同時(shí)我們應(yīng)在小規(guī)模發(fā)貨、返利及時(shí),、賬務(wù)清晰方面來給渠道經(jīng)銷商吃定心丸,，提升我們的整體服務(wù)水平。

心境波瀾

20__年褪去了年少，成熟了心智;這一載順與不順都告知了自己,，這一載的平凡也只有自己知曉,，這一載的得失皆已過往云煙;波動(dòng)的是心境，有助的是未來,，不變的是夢(mèng)想;懂得了應(yīng)該更好的了解本性,、了解自我，并需要努力克服與生俱來的缺陷;融入社會(huì),、融入團(tuán)隊(duì)中去,，不僅需要保持自有的個(gè)性，也要參考社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn);俗語有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子;不能一步登天,，那么就需要一步步腳踏實(shí)地的去實(shí)現(xiàn)自己年輕的夢(mèng)想;謙遜,、和氣、包容,、樂學(xué),、勤奮、堅(jiān)定,、果斷等等都是比不可少的優(yōu)良品性,，務(wù)必時(shí)時(shí)提醒自己;浮得起、藏得住,，聽的了掌聲,、忍得住委屈;人的成長(zhǎng)總是要經(jīng)歷起起伏伏，過去的一年真的教會(huì)了我許多,、也參悟了許多,。

來年——即便道路依舊泥濘崎嶇，相信我可以走的更加堅(jiān)定,、更加沉穩(wěn)!

來年——也堅(jiān)信我們所處的團(tuán)隊(duì)可以更好的駕馭市場(chǎng),，實(shí)現(xiàn)更輝煌的銷售!

來年——我們依舊在路上!

鞋類銷售工作心得體會(huì)篇十一

銷售工作心得體會(huì)：有些朋友問我，做銷售這么久有什么心得?我想不外乎幾句話：

對(duì)客戶要長(zhǎng)久,，要真誠(chéng)，不要將個(gè)人情緒帶到工作中,。

對(duì)客戶來講,，他看重你的可能是你的產(chǎn)品、可能是你的品牌,，可能是你的價(jià)格,，可能是你的服務(wù)等等，當(dāng)然最后是否選擇你,，還有很多其他因素,，包括經(jīng)濟(jì)的、政治的等等，是一些非常復(fù)雜的因素最后綜合影響的一個(gè)結(jié)果,，因此你不要對(duì)一個(gè)項(xiàng)目過于耿耿于懷,，你拿下了一個(gè)項(xiàng)目，不見得能夠拿下這個(gè)客戶的第二個(gè),、第三個(gè)項(xiàng)目;同樣,，你丟掉了這個(gè)客戶的第一個(gè)項(xiàng)目，也不一定就丟掉后面的項(xiàng)目,，而后面的項(xiàng)目有可能比前面的要大的多!因此,，對(duì)客戶要長(zhǎng)期的跟蹤，長(zhǎng)期的保持一個(gè)非常良好的,、互利互惠的關(guān)系,，不要過于急功近利，過于看重眼前利益,，拿下項(xiàng)目,，大家都好;拿不下，對(duì)不起,，拜拜,，這樣的人很難有什么大的作為!

對(duì)渠道，我們要以誠(chéng)相待,，以理服人!因?yàn)榭蛻衾锩嫘涡紊娜硕加?，有真心?duì)你的，有存心來騙的,，要有一雙慧眼,。但是我覺得對(duì)客戶重要的是真誠(chéng)，真誠(chéng)的告訴他們你的優(yōu)勢(shì),、你的劣勢(shì),，你能提供給他們的支持、服務(wù),，哪些是你做不到的,，不要怕客戶知道你的缺點(diǎn)，因?yàn)槟悴徽f他也會(huì)從別人那里了解到!因此對(duì)客戶要真誠(chéng)的合作,，容忍客戶的“小心眼”,、“小把戲”，相信絕大多數(shù)客戶是好的,，是真心和你合作的,，“欲取之，先予之”,，經(jīng)過真誠(chéng)的溝通和交流,，客戶一定會(huì)成為你的忠實(shí)伙伴的!

另外,，做銷售很重要的一點(diǎn)是不要將個(gè)人的情緒帶到工作中。這個(gè)情緒指消極,、悲觀,、憤怒的情緒。因?yàn)橐粋€(gè)人在家庭,、單位,、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒,，千萬不要帶到工作中,，這樣對(duì)你沒有任何好處。

總之要不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí),，將不好的改正,，將好的保持下來，積累經(jīng)驗(yàn),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,。范文五：

時(shí)代在變、環(huán)境在變,，銀行的工作也在時(shí)時(shí)變化著,，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,，這都需要我們跟緊形勢(shì)努力改變自己,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識(shí),，掌握新的技巧,，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，現(xiàn)在建行為進(jìn)一步加強(qiáng)全行柜面服務(wù)管理,，提高柜面服務(wù)質(zhì)量,，塑造建設(shè)銀行國(guó)有商業(yè)銀行良好的企業(yè)形象，推動(dòng)和促進(jìn)全行各項(xiàng)改革和現(xiàn)代金融企業(yè)建設(shè)上下了很大的工夫,，又制定了全行柜面服務(wù)管理辦法和柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。看到建行發(fā)展的巨大潛力,，增加了我們對(duì)自身業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感,。

下面我針對(duì)曾主任對(duì)我們?nèi)粘９ぷ鳡顟B(tài)提出的不足，檢點(diǎn)自己,，說說想法。

銀行的服務(wù)工作需要我們不僅要有對(duì)工作的滿腔熱忱,，更要有一顆追求完美的心,。

其實(shí)客戶,，就是我們每天都要面對(duì)的“考官”。如果我們銀行員工每天上崗懶懶散散,，妝容馬馬虎虎,，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬,，那換位想一下,，你會(huì)對(duì)柜臺(tái)里的工作人員付出應(yīng)有的尊重嗎?

有問必答，笑容可掬,，彬彬有禮,，和藹可親，高貴典雅,，端莊大方,，沉著冷靜做到無可挑剔。這些是我們的服務(wù)規(guī)范,，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少?客戶對(duì)你的態(tài)度,，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好,，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好,，哪里又需要改進(jìn)。

作為前柜業(yè)務(wù)人員,，我就曾主任提出的幾點(diǎn)不足做了反思,，由于工作年限和年齡的關(guān)系，我很珍惜目前的工作崗位,，在工作中自認(rèn)為業(yè)務(wù)能力還算精通,，能夠快速熟練處理日常業(yè)務(wù)，能夠做到細(xì)心和耐心,，塌實(shí)肯干,，努力與客戶溝通，化解各類矛盾,，有時(shí)難免遇到蠻不講理的客戶,，能做到包容和理解他，最終也能得到客戶的理解和尊重,。不足的地方就是,，站姿可能不夠標(biāo)準(zhǔn)，今后工作中會(huì)時(shí)刻提醒自己加以改正,。還有就是做為一名老員工懷著對(duì)建行的感情提一點(diǎn)有效建議?，F(xiàn)在分理處客戶排隊(duì)的現(xiàn)象較嚴(yán)重，一進(jìn)門給人的感覺就是紛雜和混亂,，我建議應(yīng)設(shè)置大堂引導(dǎo)員來主動(dòng)解答客戶疑問,，引導(dǎo)客戶快速辦理各項(xiàng)手續(xù),。設(shè)立綜合柜臺(tái)，將對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù)合理的聯(lián)系和統(tǒng)一,，這樣就能提高柜員辦理業(yè)務(wù)的效率,，也能在一定程度上緩解客戶排隊(duì)帶來的壓力。

我會(huì)在今后的工作中自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己特別是對(duì)公業(yè)務(wù)知識(shí),，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足,。提高自己的履崗能力,，嚴(yán)格要求把自己培養(yǎng)成一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工。

鞋類銷售工作心得體會(huì)篇十二

一,、實(shí)習(xí)目的與意義

畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)學(xué)習(xí)階段重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)之一,，是理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式，是提高學(xué)生政治思想水平,、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手能力的重要環(huán)節(jié),，對(duì)培養(yǎng)堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，有理想,、有道德,、有文化、有紀(jì)律的德才兼?zhèn)涞募寄苄?、?yīng)用性人才有著十分重要的意義,。通過深入基層單位，解當(dāng)前茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,，可加深理解并鞏固所學(xué)專業(yè)知識(shí),，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)問題、分析問題,、解決問題的能力,，為今后走向社會(huì)，自主創(chuàng)業(yè)做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備,。

實(shí)習(xí)第一站：

一樓的一個(gè)專柜,，_開業(yè)，現(xiàn)已算是老店,，地處超市收銀口,，負(fù)一樓主要是超市，人流量不是很多?，F(xiàn)店大概一個(gè)月能做10萬左右,，如果是中秋或者過年一個(gè)月能做20萬左右,。

實(shí)習(xí)第二站：

_年天福在此開業(yè)，是湖南地區(qū)的老店,，人流量較多，此店是湖南業(yè)績(jī)最好的店,。平時(shí)一個(gè)月能做40萬左右業(yè)績(jī),，如果是在中秋或者過年能做80萬左右。

實(shí)習(xí)要求

⑴遵紀(jì)守法,，嚴(yán)格要求自己,，遵守地區(qū)門市店的相關(guān)規(guī)章制度;

⑵保守商業(yè)秘密，服從實(shí)習(xí)單位工作人員的安排;

⑶安全第一,。實(shí)習(xí)期間注意人身安全,、財(cái)產(chǎn)安全、公司各方面安全,。

二,、實(shí)習(xí)總結(jié)及心得體會(huì)

制定目標(biāo) 辛勤播種

在學(xué)校待兩年是該出來鍛煉，得知實(shí)習(xí)地點(diǎn)為時(shí),，我是多么地興奮,。_年9月，當(dāng)火車駛?cè)脒@片土地時(shí),，我們懷著無比激動(dòng)的心情,，終于來到夢(mèng)寐以求的城市。實(shí)習(xí)單位相關(guān)負(fù)責(zé)人到車站接我們,，請(qǐng)我們吃飯,，生活上更是無微不至的關(guān)懷，這讓我們非常感動(dòng),。踏入的第一個(gè)門市店,，是我們的實(shí)習(xí)單位——王府井百貨(fncswx),我在那邊度過148天的日子，從人生地不熟到慢慢熟悉,，這期間又快樂也有不如意,。

剛到的9月份恰逢一年一度的中秋佳節(jié)，各個(gè)店鋪生意非常好,，中秋月餅銷量猛增,，正是我們鍛煉時(shí)好時(shí)機(jī)。9,、10月我們店的預(yù)估是24分,，達(dá)成25分，超1分,。作為剛來的實(shí)習(xí)生,，我也很有干勁,，經(jīng)常跑出去調(diào)貨。但許多東西需要我去學(xué)習(xí),，包括專業(yè)知識(shí),、泡茶和銷售技巧等方面。

為讓實(shí)習(xí)更充實(shí)更有針對(duì)性,，我給自己制定實(shí)習(xí)目標(biāo)：

⑴熱愛茶文化,，讓自己說話變得有底氣，成熟有修養(yǎng),，做事更大方;

⑵銷售方面做到獨(dú)立,，隨心所欲，力爭(zhēng)成為一名出色的銷售高手;

⑶繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，攻讀相關(guān)的專業(yè)書籍;

⑷總結(jié)足夠的經(jīng)驗(yàn),，時(shí)刻做好經(jīng)營(yíng)管理店鋪的準(zhǔn)備。

好的開始是成功的一半,，我始終告訴自己,，每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，實(shí)習(xí)期間認(rèn)真及時(shí)地完成自己的工作任務(wù),，做到不草率敷衍事,，每天讓自己都能進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。

鞋類銷售工作心得體會(huì)篇十三

自20__年__月正式入職以來,，在繁忙而充實(shí)的工作中,，不知不覺迎來了__年。轉(zhuǎn)眼間來到__集團(tuán)這個(gè)團(tuán)體已經(jīng)__個(gè)多月了,，在這期間,，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn)，參加了__項(xiàng)目的銷售工作,，加入到充滿熱情的銷售團(tuán)隊(duì)中,，品味先進(jìn)、人性化的公司文化,?；仡欉@段難忘的工作歷程，為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿活力的工作當(dāng)中,，對(duì)過去的一年做如下總結(jié)：

一,、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學(xué)習(xí)和借鑒——不足

首先,，作為一名__年入職的的公司新人,，并且對(duì)__的房地產(chǎn)市場(chǎng)有著諸多的不了解。應(yīng)對(duì)新的環(huán)境、新的項(xiàng)目,，尤其對(duì)__項(xiàng)目十分陌生,，從入職至今，短短的幾個(gè)月時(shí)間,，邊學(xué)習(xí)公司,、團(tuán)體以及同事們的經(jīng)驗(yàn)，邊自我摸索適合自我的銷售方案,，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足,，還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善;

其次，加入這個(gè)團(tuán)結(jié)提高的團(tuán)體時(shí)間尚短,，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊(yùn),，還沒有更好的理解和融通,，這需要我在今后的團(tuán)隊(duì)生活中，更好的體會(huì)和把握,，豐富自我的知識(shí),，武裝自我的思想，將這個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中,。

二,、熱忱的團(tuán)體、活力的團(tuán)隊(duì),，成就了對(duì)于我自我的自我超越——成績(jī)

作為銷售部中的一員,，從我入職起就深深感到自我身負(fù)的重任，作為企業(yè)的窗口,、公司的形象,，自我的一舉一動(dòng)、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,，所以激勵(lì)我從始至終不斷的自我的提高,，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自我，不斷的克服自我的缺點(diǎn)發(fā)揮自我的長(zhǎng)處,。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自我不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和武裝專業(yè)技能,，做一個(gè)專業(yè)知識(shí)過硬、溝通協(xié)調(diào)本事強(qiáng),、能夠吃苦耐勞,、并具有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。

從入職到2020__年末,，我共銷售出住宅__套,，總銷售__萬元，占總銷售套數(shù)的__%，并取得過其中__個(gè)月的月度銷售冠軍,。但作為具有__年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員,，雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短，這樣的一組數(shù)字對(duì)于我個(gè)人而言,，還是不夠滿意,，期望在__年度，會(huì)有所提高,，有所突破,，更好的體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

三,、強(qiáng)大的集團(tuán)企業(yè)作為后盾,，帶給我更多的信心與熱情——夸公司

新的環(huán)境帶來新的契機(jī)，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力,，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的細(xì)心幫忙下,，我才能夠很快的熟悉我們__的項(xiàng)目知識(shí),，和了解__房地產(chǎn)市場(chǎng)的形式。

人性化的管理模式,、通暢的部門銜接,、熱情向上的團(tuán)隊(duì)精神……應(yīng)對(duì)這些良好的工作環(huán)境，堅(jiān)定了我作為這個(gè)團(tuán)體一員的信念,，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心,，激發(fā)了我對(duì)于這樣一個(gè)集團(tuán)、一個(gè)企業(yè),、一個(gè)團(tuán)體的熱愛,。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn)，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺(tái)上,。

強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力,、堅(jiān)實(shí)的資金基礎(chǔ)、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),，即使作為一名普通銷售工作者的我,，也體會(huì)到無比的自信，使我在直接應(yīng)對(duì)客戶群體的時(shí)候,，能夠用我的這份自信去感染客戶,，建立客戶對(duì)我們企業(yè)、我們項(xiàng)目的信心,，更好的完成一個(gè)個(gè)銷售任務(wù),，更好的完成我們的銷售工作

四、近__年的銷售工作，作為一名沖鋒在銷售第一線的銷售人員,，對(duì)我們__項(xiàng)目的一些理解與期望——挑點(diǎn)小毛病

鞋類銷售工作心得體會(huì)篇十四

我于20__年7月加入__,，至今在中國(guó)人壽工作已有三年的時(shí)間。這三年我一直擔(dān)任中支公司第一營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)三部的團(tuán)隊(duì)主管,，回顧這一年的工作,，收獲了很多也成長(zhǎng)了很多。現(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：

一,、業(yè)務(wù)拓展

業(yè)務(wù)三部共有代理人32人,，一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下和大家的共同努力下，我部在個(gè)人代理業(yè)務(wù)上取得不錯(cuò)的成績(jī),，截止到11月30日第一營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)三部創(chuàng)造了車險(xiǎn)保費(fèi)萬,，非車險(xiǎn)保費(fèi)萬的佳績(jī)，提前個(gè)月完成中支下達(dá)的保費(fèi)任務(wù),。

一年來,，根據(jù)上級(jí)公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，我部制定了全年銷售計(jì)劃,，按月度、季度,、半年度,、年度來分時(shí)分段完成任務(wù)，由于我部的有效人力較少,，又加上人保,、平安電銷對(duì)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的沖擊，在業(yè)務(wù)拓展上曾經(jīng)出現(xiàn)一定的困難,，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，我們沒有放棄努力，通過與上級(jí)部門溝通,、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),，努力增員，并且讓業(yè)務(wù)人員充分了解公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以及公司的經(jīng)營(yíng)狀況,。我們把穩(wěn)固車險(xiǎn),，拓展新車市場(chǎng)作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,，堅(jiān)決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù),。

與此同時(shí)，我們和汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,，請(qǐng)他們幫助我們收集,、提供新車信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù),，充分把握市場(chǎng)主動(dòng),，填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。大家團(tuán)結(jié)一心,，終于使個(gè)人代理業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展,。回顧一年的工作,，我部各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績(jī),，完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，但工作中仍然存在著一些問題,，如有效人力不足,，銷售產(chǎn)能低下。

對(duì)此,，我們也認(rèn)真分析了原因,，只有不斷提高業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平，才能拓展到更多更優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù),。在今后的工作中,，我們會(huì)抓住各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，促進(jìn)個(gè)人代理團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,，為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

二,、財(cái)務(wù)收付工作

除了業(yè)務(wù)拓展外,，我還兼做第一營(yíng)業(yè)部的財(cái)務(wù)收付工作，我積極配合上級(jí)部門工作,，在日常工作中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級(jí)公司《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》,，積極有效的開展工作，嚴(yán)格把關(guān),，認(rèn)真審核,，做好每天的日結(jié)工作和每個(gè)月的手續(xù)費(fèi)對(duì)帳與支付工作，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門,。

三,、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)

從事財(cái)險(xiǎn)工作，只有不斷的加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，才能打造出具有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的隊(duì)伍,。我通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足,，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款,，增強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)意義和功能的領(lǐng)悟,，平時(shí)我還會(huì)向出單人員和理賠人員學(xué)習(xí)請(qǐng)教，掌握了保險(xiǎn)投保,、承保和理賠的一般流程,，以及一般單證的領(lǐng)用與使用。

一年來,，我憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛,，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,，取得了一定的成績(jī),，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評(píng)?；厥滓荒赀^來,，在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自己在很多方面還有待提高,。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),，把該做的工作做實(shí),、做好。

鞋類銷售工作心得體會(huì)篇十五

兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生,，特別是在萬科的案場(chǎng),，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng),。回首過去一步步的腳印,，我總結(jié)的銷售心得有以下幾點(diǎn)：

1,、“堅(jiān)持到底就是勝利”

堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功,，雖然不知道幾時(shí)能成功,，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了頑強(qiáng)的精神,，于是事半功倍,。持續(xù)的工作，難免會(huì)令人疲倦,，放松一下是人之常情,，在最困難的時(shí)候，再堅(jiān)持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,，放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì),，客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下,、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話,，多一次溝通,。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí)，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶,。

2,、學(xué)會(huì)聆聽，把握時(shí)機(jī),。

我認(rèn)為一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該是個(gè)好聽眾,，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人,，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會(huì)買房”“這客戶太刁,，沒誠(chéng)意”，導(dǎo)致一些客戶流失,，應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法,，從而掌握客戶真實(shí)信息，把握買房者的心理,，在適當(dāng)時(shí)機(jī),，一針見血的，點(diǎn)中要害,，直至成交,。

3、對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性,。

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,，我深信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起,，我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心,，無論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品,，喜愛自己的產(chǎn)品,，保持熱情，熱誠(chéng)的對(duì)待客戶;腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶,，使不可能變成可能,、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jī),。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系,，他們都對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成?jī)能更上一層樓,。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富,，也是我最值得驕傲的。

4,、保持良好的心態(tài),。

每個(gè)人都有過狀態(tài)不好的時(shí)候，積極,、樂觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力,、經(jīng)驗(yàn)的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過程,，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn),，總是抱怨,、等待與放棄!

龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)實(shí)生活中,，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人,。人生有時(shí)候像爬山,，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機(jī)會(huì)就想跳槽,、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息,。人生是需要積累的,，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理,，我堅(jiān)信只要方向正確,，方法正確,，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn),。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天,。

一直以來我堅(jiān)持著做好自己能做好的事,，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行,。

鞋類銷售工作心得體會(huì)篇十六

我是20xx年初邁進(jìn)鄭州，放棄了計(jì)算機(jī)行業(yè),，毅然決然選擇了銷售(業(yè)務(wù)),，起初志向是想能夠鍛煉自己能夠獨(dú)立事業(yè)的軌道，懷著勇于挑戰(zhàn)自我,、榮辱不驚的態(tài)度去做事!!!面對(duì)困難挫折,、委屈打擊、孤獨(dú)無助我偷哭了很多個(gè)夜晚,，并不向誰求助,，而是尋找解決的方法咬牙挺過去!一切地一切都不算什么，令我痛心得是沒有人真正能夠讀懂關(guān)心我,。

我?guī)е荒樏Ｈ贿M(jìn)入市場(chǎng)部,，說實(shí)話，進(jìn)市場(chǎng)部大大超出了我的意料之外,。起初,，我懷疑自己，并不是懷疑自己的能力,，而是懷疑自己的毅力,。因?yàn)槲抑溃袌?chǎng)部是所有部門中最忙,、最累,、最辛苦的一個(gè)。我生怕自己不能做好這份工作,，怕自己會(huì)偷懶,。時(shí)刻提醒自己：我可以不做這份工作，但既然做了,，就一定要做好,。一共做了三個(gè)行業(yè)，都是沒有目的方向的去工作,，就好像是無頭蒼蠅亂撞,，尋找點(diǎn)去試驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)，挑戰(zhàn)一種極限!每個(gè)轉(zhuǎn)折都是有原因的,，并不是我沒有堅(jiān)持,，是有太多的無奈!

深知自己是一個(gè)很情緒化的人，有著兩面性：表面剛硬,、內(nèi)心脆弱,。在看了李強(qiáng)的演講后，讓我有著很深的感觸,，也領(lǐng)悟到了自己很多的缺陷：任性,、倔,、心高氣傲、自以為是,、脾氣語氣剛烈,，聰明反對(duì)聰明誤，不顧及別人的感受,，獨(dú)斷專行!人的一生一共有三天：昨天,、今天和明天，昨天是一張發(fā)票,，今天是一張鈔票,，明天是一張支票!所以應(yīng)該將一切歸零，把握今天,，從新找準(zhǔn)自己的定位與價(jià)值,。告別20xx年，喜慶20xx年又是一個(gè)新的開始新的起點(diǎn)能夠重新規(guī)劃自己,。

企業(yè)沒有規(guī)矩不成方圓,，應(yīng)學(xué)會(huì)適應(yīng)企業(yè)的文化、理念,、環(huán)境,，要懂得“適者生存”!!!要想走在別人的前端，就要用積極向上的心態(tài)愿意虛心請(qǐng)教別人：“讀萬卷書,，不如行萬里路;行萬里路,，不如閱人無數(shù);閱人無數(shù)，不如明師指路”,，人外有人,，山外有山，要處處為師,，因?yàn)殪o下心來,，每個(gè)人一定有自己值得學(xué)習(xí)的地方，只有比別人認(rèn)真,，比別人付出的更多,，才可能看到想要的收獲。一首詩說得好：“事在人為,，休言萬般皆是命;靜由心造,，退后一步自然寬”，所謂師傅領(lǐng)進(jìn)門,，修行在個(gè)人,，成敗與否,，都要端正自己的心態(tài),，應(yīng)面對(duì)結(jié)果,，自我反醒(人爭(zhēng)的是氣不是理)。也深深體會(huì)到行行出狀元,，沒有不賺錢的行業(yè),，只有不賺錢的人，沒有做不成的事,，只有做不成的人,。也不是向往成功就可以成功，向往卓越就可以擁有卓越!成功一定有方法,，失敗一定有原因!要學(xué)習(xí)成功人的優(yōu)點(diǎn),，觀察失敗人杜絕它的缺點(diǎn)!好比：沒有高山就顯不出平原，沒有大智慧就不知道自己膚淺,，沒有見過壞的就不知道自己優(yōu)越,，沒有見過好的不知道自己的缺陷，所以要善于總結(jié)自己,，才能創(chuàng)造無限精彩!

“靜坐常思已過,，閑談莫論人非，能受苦乃為志士,，肯吃虧不是癡人,，敬君子方顯有德，怕小人不算無能,，退一步天高地闊,，讓三分心平氣和”短短一段格言，能夠讓我領(lǐng)悟到做人做事的一種風(fēng)格!所以做事要先學(xué)會(huì)做人：“眼中有人,，心中有事,，方足大業(yè)”。在公司是一個(gè)團(tuán)隊(duì),，要學(xué)會(huì)在其位謀其政!學(xué)會(huì)服從聆聽別人說的話,，因?yàn)榉氖菍?duì)別人的一種尊重，也是一種智慧;所以才會(huì)擁有行動(dòng)力,、執(zhí)行力,、思考力。這樣自己才會(huì)有一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過程,。我還記得小時(shí)老師給我講過這樣一個(gè)故事《吃水不忘挖井人》,，是啊，無論何時(shí)何地就要學(xué)會(huì)感恩!知恩圖報(bào),，善莫大焉!眾多人的動(dòng)力來自兩點(diǎn)：一是對(duì)未來不可知,，不安于現(xiàn)狀，導(dǎo)致一直在向前不斷地拼搏、不斷的努力;二是“愛”心存感恩是一切動(dòng)力的源泉,?？芍^每個(gè)成就事業(yè)的人他們都是高尚的，他們是在給我們國(guó)家創(chuàng)造財(cái)富,，“萬里長(zhǎng)城今猶在,，可見當(dāng)年秦始皇”令我們耐人尋味啊!!!所以要學(xué)會(huì)換位思考，做人傻一點(diǎn),、蠢一點(diǎn),、勤奮一點(diǎn)，只要用心做事,，自己才有收獲,。

心在哪里，收獲就在哪里!只有走過路的人才知道什么叫路,，只有走過路的人才知道路是平坦還是坎坷,，只要功夫深，鐵棒也能磨成針,，無論做什么事都要多個(gè)角度去考慮事情,，以老板的心態(tài)對(duì)待公司，不能對(duì)一個(gè)行業(yè)光說明白,、知道,，而是一定要學(xué)會(huì)干!!!人之初，性本“懶”,當(dāng)你有了想法就…(干吧),，當(dāng)你遇到困難就…(學(xué)吧)!成長(zhǎng)過程是自然規(guī)律,，不能拔苗助長(zhǎng)，一山看著一山高,，到了那山?jīng)]柴燒!

鞋類銷售工作心得體會(huì)篇十七

__年即將度過,，我們充滿信心地迎來__年。值此辭舊迎新之際,，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作,、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足,，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短,，在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。即是對(duì)自己的總結(jié),，也是對(duì)公司的交代,，更是為下明年的工作做一個(gè)鋪墊。不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，有所發(fā)現(xiàn),，有所發(fā)明,，有所創(chuàng)造，有所前進(jìn),?？梢娍?結(jié)是指導(dǎo)和推動(dòng)各項(xiàng)工作的一個(gè)步驟。有總結(jié)才會(huì)有提高,，才會(huì)有進(jìn)步

公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計(jì)劃,，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開展的總體工作思路,，努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，齊心,蓄積等,?？傮w思路指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開展。認(rèn)證評(píng)審工作的促進(jìn),，以及各項(xiàng)演出活動(dòng)的實(shí)操

公司里;緊張而又團(tuán)結(jié)的工作氛圍讓每一位同仁拼搏奮進(jìn),，猶如八仙過海、各顯神通.....就個(gè)人而言,，我們做一件事首先分析自己的情況,，面臨的環(huán)境，自己可以利用的資源,，具有的優(yōu)勢(shì)和不足,，然后才可以結(jié)合要達(dá)到的目標(biāo)，制定最佳的方案,，其實(shí)就是一個(gè)實(shí)事求是的過程,。沒有目標(biāo)就沒有方向，也就失去了你實(shí)事求是的意義,。方法上有缺陷就會(huì)影響效率,，事倍功半，甚至徒勞無益,。抽時(shí)間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷方面的知識(shí),，學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷案例和前沿的營(yíng)銷方法，使自己的營(yíng)銷工作有一定的知識(shí)支撐,。常向公司領(lǐng)導(dǎo),、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí),，使自己從業(yè)務(wù)水平,、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索,，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù),，完善各種檔案數(shù)據(jù),，讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性,，來彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足,。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向，以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況,，并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略,。個(gè)人的成長(zhǎng)和不足

在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，11年我個(gè)人無論是在業(yè)務(wù)拓展,、組織協(xié)調(diào),、等各地方都有了很大的提升，同時(shí)也存在著不少不足之處,。

1,、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了;

2、學(xué)習(xí)能力,、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了;

3,、處理應(yīng)急問題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了;

4,、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升;

“溝通從心開始”是中國(guó)移動(dòng)公司的廣告宣傳詞,，我非常喜歡這句話，因此,，我也時(shí)刻記住并把這句話帶到我的工作中去,。希望我能用心做好每一件不平常的事銷售銷售，銷的是自己,，售的是觀念,。

買賣買賣，買的是感覺,，賣的是好處做事要出于心,，做人要出于情沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”，“知彼知己,，百戰(zhàn)不殆”,，“不唯書、不唯上,、只唯實(shí)”……

1.用事實(shí)和數(shù)據(jù)說話,，客觀總結(jié);切忌空話大話，夸夸其談;

2.既有成績(jī)也有問題,，問題要分析其根本原因;

3.目標(biāo)和計(jì)劃要分解落實(shí),，要有具體可行的方法。

4.提出意見要結(jié)合建議,，不要一味抱怨和找茬,，目的是改善,。

總之____年的功也好過也好，都已成為歷史,，迎接我們的將是嶄新的____年,，站在10年的門檻上，我們看到的是希望,、是豐收和碩果累累!

鞋類銷售工作心得體會(huì)篇十八

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高

因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口,，工作初期遇到一些困難,，但這不是理由,，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí),，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

二,、腳踏實(shí)地，努力工作

我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜,、任務(wù)比較重的工作,。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問題時(shí),，都得慎重考慮,，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé),。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員,，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色,。有一定的承受壓力能力,，勤奮努力，一步一個(gè)腳印,，注意細(xì)節(jié)問題,。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待,，及時(shí)辦理,，不拖延、不誤事,、不敷衍,。

三,、存在問題

通過一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：一,、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,，做好標(biāo)記,，定期回訪，以防遺忘客戶資料,。二,、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng),。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范,。

總之，在工作中,，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲非常大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好,。

鞋類銷售工作心得體會(huì)篇十九

我于__入市場(chǎng)部，并于__x被任命市場(chǎng)部主管,，和公司一起度過了兩年的歲月,，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴的意見和建議,。

我市場(chǎng)部主要是以電話業(yè)務(wù)為主,、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個(gè)電話,，來尋找意向客戶,。

為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流,、溝通,。讓其從心底感覺到我們無論何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做,，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作。

這樣,，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下,，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益,。而且通過我們的產(chǎn)品,，我們的服務(wù)贏得他們的信任,。取得下次合作的機(jī)會(huì)。

就 像春節(jié)前后,，我部門員工將工作銜接的非常好,，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情,，不管是客戶追蹤還是服務(wù),，依然能 夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做,。20年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定,。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的,。相信即便是在以后的過程中遇到 問題,，我們也會(huì)選擇用最快的速度和最好的方式來解決。

20年,，在懵懂中走過來,。我自己也是深感壓力重重，無所適從,。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì),。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長(zhǎng)的重要因素,。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年,。

過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn),，一個(gè)新的開始,。

在 今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù),，專于專業(yè)”為中心,，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無論是在專業(yè)知識(shí)方面,，還是在營(yíng)銷策略方面,，采取多樣化形式，多找 書籍,，多看,，多學(xué)。開拓視野,，豐富知識(shí),。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實(shí)踐上,，用不同的方式方法,，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式,，然后相 輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績(jī)的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用,。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量,。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì),、業(yè)績(jī)的過程中,。

以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任，要站在前年,、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上,。創(chuàng)今年業(yè)績(jī)的同時(shí)，讓每個(gè)人的能力,、素質(zhì)都有提升,，都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力,。將來無論是做什么,，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意,。

走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì),，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存?不論做什么。擁有健康,、樂觀,、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人,，學(xué)做事,。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問題,。既然選擇了這個(gè)職業(yè),，這份工作，那就要盡心盡力地做好,。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任,。

通 過這兩年的工作，我感同身受,。我看到了公司所發(fā)生的變化,。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的,，定位是準(zhǔn)確的,，決策是 正確的”因此，在今后的工作中，我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己,，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置,。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我 們個(gè)人的微薄之力。

回首過去,，我們熱情洋溢;展望未來,，我們斗志昂揚(yáng)。新的一年,，新的祝福,，新的期待：今天，市場(chǎng)一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?明天,，市場(chǎng)一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院?

鞋類銷售工作心得體會(huì)篇二十

上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技能與技巧提升培訓(xùn),，主講老師x老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn)，雖然只是短短的一天時(shí)間,，但是對(duì)于我們對(duì)銷售技能和技巧了解更進(jìn)一步,。十分有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動(dòng)，參加這次銷售培訓(xùn)心得是,，要做好銷售工作,，銷售員必須要認(rèn)真、堅(jiān)持,、用心,、自信，并要不斷學(xué)習(xí),，以下是我對(duì)這次銷售培訓(xùn)心得體會(huì),。

首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，能靈活運(yùn)用,，提高成交率;透過銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐,，提升品牌形象與銷售服務(wù)水平,，提高顧客滿意度,。之后譚老師開始講了銷售理念和信念，計(jì)劃和信息分析,，人脈等于錢脈,，還講到了如何維護(hù)客情，如何幫忙經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品,，而不是庫(kù)存的轉(zhuǎn)移,。其中營(yíng)銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好,，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員務(wù)必要磨練自己,，有用心的心態(tài)，有自己的理想和目標(biāo),，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù),。

再次,，詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變,。提出正確的問題,，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們?cè)诖蛲其N電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題,，但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備,。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì),，帶給不正確解決方案的糟糕演示,，沒有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)等形式的阻力,。

還有專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價(jià)格而是價(jià)值”，我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí),，無法應(yīng)答,。這樣顧客在心理上就感覺到了――“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員,，提高我們定單的概率,，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，要做到平時(shí)不懂的問題要多問多記,，勤學(xué)好問,。還有儀表形象我們就應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問題，從著裝到坐姿,，眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹,。

此外用心傾聽很重要，專業(yè)人士常因一向?qū)ψ约杭捌洚a(chǎn)品喋喋不休,，而錯(cuò)過了重要的線索和信息,。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話,。你就應(yīng)引導(dǎo)談話,，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么,，以使你能正確定位你的產(chǎn)品,。年輕人就應(yīng)做自己該做的事而不是自己想做的事。學(xué)習(xí),，成長(zhǎng),，鍛煉自己是我們就應(yīng)做的事，雖然很累很疲憊，還要忍受皮肉之苦,，但感覺收獲很大,。

以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會(huì)，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧,，時(shí)時(shí)刻刻的學(xué)習(xí),，積累一次次成功的銷售經(jīng)驗(yàn)，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一齊成長(zhǎng),，并且在激烈的合金市場(chǎng)上占有一席之地,。

鞋類銷售工作心得體會(huì)篇二十一

一個(gè)優(yōu)秀的銷售員必須具備深刻的了解自己的產(chǎn)品，準(zhǔn)確的鎖定目標(biāo)群,，嚴(yán)格的執(zhí)行擬定的銷售計(jì)劃,，記錄完善的客戶信息等。

銷售人員必須先熟悉所銷售車型的產(chǎn)品定為及市場(chǎng)定位,，然后根據(jù)定位鎖定目標(biāo)客戶群,，制定每日銷售工作量并嚴(yán)格執(zhí)行，只有確保量變才能產(chǎn)生質(zhì)變,，必須完整記錄客戶的有效信息,，只有確保客戶的沉積才能保證銷量的平穩(wěn)及足部的上升,。

1,、目標(biāo)客戶群準(zhǔn)確的定位以及人群的挖掘

目標(biāo)客戶群準(zhǔn)確的定位直接影響到開發(fā)客戶的準(zhǔn)確性。存在就是有道理的,，每一款車都有他的客戶群體,，客戶信息的收集除了常規(guī)的來店(來電)還有報(bào)紙，電視,、企業(yè)名錄,、網(wǎng)絡(luò)推廣、成交客戶的轉(zhuǎn)介紹,、同行經(jīng)銷商介紹,、人群聚集地派發(fā)資料及名片。

汽車越界最偉大的銷售員喬吉拉德,，他憑借自己的努力在1976年內(nèi)銷售1452輛新車而被列入吉尼斯世界紀(jì)錄,。如今這么多年過去了，世界還無一人能打破這記錄,。成功的秘訣最重要的事情就是他每天都在做與自己汽車專業(yè)相關(guān)的事情，無時(shí)無刻不在思考實(shí)現(xiàn)專業(yè)的汽車銷售,。喬吉拉德來華演講他的銷售技巧,，一個(gè)小時(shí)的課程，喬吉拉德上臺(tái)后進(jìn)行了簡(jiǎn)單自我介紹然后開始發(fā)名片，一直45分鐘后,，加上翻譯的翻譯時(shí)間整整用去了50分鐘,，這時(shí)喬吉拉德說我的銷售第一堂課講完了。

2,、有計(jì)劃的開發(fā)客戶

有計(jì)劃的開發(fā)客戶可以快速提高銷售業(yè)績(jī),，通常我們認(rèn)為開發(fā)客戶先由熟悉的人開始，在足部走向陌生客戶,，有句話輾轉(zhuǎn)反復(fù)5人你可以見到總統(tǒng),，也就是說這5個(gè)人分別代表5個(gè)群體，只有不斷的擴(kuò)大自己的社交圈才能結(jié)識(shí)更多的人,，結(jié)識(shí)更多的人才能有更多的銷售機(jī)會(huì),。

印地安人有句諺語：第一句話和朋友說最簡(jiǎn)單，其實(shí)每個(gè)客戶都是我們的朋友,。反之每個(gè)朋友都是我們的客戶,，通常認(rèn)為開發(fā)客戶先由最熟悉的地區(qū)縣再到周邊城市省份，只有在熟悉的地方你才能更好的展現(xiàn)自己,，所以開發(fā)客戶在地理區(qū)域上由熟悉的地方到陌生城市,，從人脈上由朋友到朋友的朋友到陌生人。

3,、讓電話變得有意義

任何一次無意義的電話,，都是對(duì)潛在客戶的騷擾，所以和潛在客戶通話時(shí)一定要讓他得到收獲,，與潛在客戶聯(lián)系前,，必須做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，盡量全面的收集潛在客戶的資料,。包括：潛在客戶的姓名,、興趣愛好、所在地,、所處行業(yè),、行業(yè)動(dòng)態(tài)、行業(yè)新聞,、甚至家人信息等,。盡量了解潛在客戶的需求，與潛在客戶聯(lián)系前,，自身要克服打電話的恐懼心理,，做好詳盡的打電話前的筆記，手邊放好可能需要的相關(guān)資料,，有的業(yè)務(wù)員還準(zhǔn)備了一些符合潛在客戶興趣愛好的新聞趣事以及幽默笑話,。

4,、約客戶的準(zhǔn)備工作

要約客戶時(shí)，盡量做到不在自己當(dāng)班時(shí),，盡量安排同區(qū)域內(nèi)的客戶,，盡量要約客戶來展廳，在自己熟悉的環(huán)境下洽談,。如果要約上去客戶處,，要做好上門前的相關(guān)準(zhǔn)備：如儀容儀表(統(tǒng)一制服)，男士不佩戴飾物,，女士化淡妝,，準(zhǔn)備好名片及佩戴好工作牌。準(zhǔn)備好相關(guān)車型資料,、報(bào)價(jià),、合同、收據(jù),、計(jì)算器,、及簽字筆、最好不要安排在午休以后,。

鞋類銷售工作心得體會(huì)篇二十二

我畢業(yè)于市場(chǎng)營(yíng)銷,，其實(shí)在學(xué)校的那幾年，根本也就沒有學(xué)到什么實(shí)質(zhì)性的東西,，倒是學(xué)會(huì)了談戀愛,，喝酒，學(xué)會(huì)了如何的撒謊不臉紅,，提起褲子不認(rèn)賬的本事,，或許這也是銷售的基本功吧，銷售生活心得體會(huì),。找份銷售的工作很好找,，所謂要求大專文憑，真的說明不了什么,?？纯粗苓呑龅暮玫匿N售有幾個(gè)是科班出生，那些大本的甚至碩士的銷售,，早已經(jīng)被淹死了,。

畢業(yè)幾年，我一直的在一家縣級(jí)企業(yè)坐辦公室,，自己所學(xué)的專業(yè),，加上自己的所在環(huán)境，這幾年我簡(jiǎn)直成了廢人一個(gè)人,，我真的不知道自己到底能做些什么,，還會(huì)做什么?一晃就10多年晃過去了,，終于也把自己晃的害怕了,，企業(yè)終于關(guān)門大吉了,，有人說就是讓你這幫人坐黃的，或許真的是吧,，奶奶的,，老子成了罪人了，關(guān)門那天,，我從辦公室出來,，忽然感覺到自己跟一個(gè)被趕出門的一個(gè)要飯的一樣，好恐懼,，我要開始靠自己能力去討生活了,，唉，混了幾年,，感覺到自己白活了一樣,，昨天還是一個(gè)毛頭小伙，現(xiàn)在已經(jīng)沒有了當(dāng)初的銳氣,，卻又要開始新的生活,，我不知道自己會(huì)面對(duì)什么樣的經(jīng)歷，沒有辦法,，家里還有兩口人跟我要飯吃的,，我沒有別的選擇，重新選擇自己的當(dāng)初專業(yè),，銷售,，也只有這個(gè)門檻比較的低，還能接受我這樣的人,。

說真心話,，我真的很不喜歡做銷售的工作，我更喜歡去琢磨一些東西,，真的后悔當(dāng)初選擇了這樣一個(gè)專業(yè),。我很愛好做菜，做的一手好的川菜和湘菜,，曾經(jīng)想去干一個(gè)快餐的什么的,，只是沒有人手幫忙，所以只好做罷,，正好有一個(gè)朋友介紹,，讓我到一個(gè)生產(chǎn)閥門的企業(yè)做銷售，負(fù)責(zé)廣東市場(chǎng),，要求常年的在廣東呆著,，想想自己這個(gè)年齡段了,，也沒有什么太多的要求，鼓起勇氣,，南下廣東,。

我凡事都會(huì)做一個(gè)最壞的打算，這可能造就了我放不開的這樣一個(gè)性格,。我真的不太善于處理人際關(guān)系,，尤其很不喜歡去阿諛奉承，但,，銷售這樣的工作,，求人，又怎么能不去做這些呢?學(xué)吧,，呵呵,，活了這么大把年紀(jì)了，又要開始學(xué)習(xí)如何的應(yīng)付人生,。有朋友鼓勵(lì)我,，堅(jiān)持做，你一臉的誠(chéng)懇,，反而對(duì)你的銷售有幫助,，后來，這還真的有了很多幫助,。我現(xiàn)在就把我開始做銷售到現(xiàn)在的經(jīng)歷說說,，說說我遇到的問題，遇到的困惑,，有什么收獲,，希望各位高人能給一個(gè)幫助，希望我能獲得提高,，幫助自己出成績(jī),。

閥門也算是設(shè)備吧，都說做設(shè)備的周期比較長(zhǎng),，最快的也要半年才會(huì)出單子,，如果馬上出單子，那真的算是撞到大運(yùn)了,。和我一起培訓(xùn)學(xué)習(xí)的一共3個(gè)人,，一起學(xué)習(xí)了半個(gè)月，一個(gè)30歲的小哥,，沈陽人,，也是比較的誠(chéng)懇踏實(shí)，一個(gè)是50多歲的大哥,，齊齊哈爾人,，據(jù)說做過幾年的設(shè)備,，算是老銷售了，但接觸幾次后,，發(fā)現(xiàn)他說話有點(diǎn)不著調(diào),，或許接觸的時(shí)間太短，沒有真正的了解,。

20xx年4月20日,，我?guī)Я艘淮笸舷涞馁Y料出發(fā)了,，也沒有人告訴我該怎么去做,，老的業(yè)務(wù)員都各忙各的，銷售副總也是一個(gè)外行過來的,，50多歲的人了,、那家伙，和你說話一套一套的,，(好像是多么的內(nèi)行,，其實(shí)就是心眼太多了，但讓人一看就能看出來的心眼多,，這都是后來我了解到他的)眼珠子亂飛,，要不是眼皮擋著，就會(huì)飛出來,，頭的中央用幾根少的可憐的毛盤起來,，真的害怕風(fēng)，一遇到刮風(fēng)就趕緊的呼啦頭,，要不然就會(huì)吹的披頭散發(fā)的了,。資料占了行李的四分之三，沒有辦法,，開始就是辛苦,，也有老的業(yè)務(wù)員簡(jiǎn)單的告訴了我一些的感受，自己也有個(gè)心里準(zhǔn)備,。廣東市場(chǎng),，其實(shí)就是半壁江山，之前公司已經(jīng)派出一個(gè)業(yè)務(wù)了s經(jīng)理,，出了很不錯(cuò)的成績(jī),，于是公司就感覺廣東市場(chǎng)好，一個(gè)人跑不過來,，決定再派一個(gè)人出來,。

當(dāng)時(shí)我們?nèi)齻€(gè)人，一個(gè)人在天津本地,，50歲的老哥負(fù)責(zé)陜甘寧,，當(dāng)初讓我的選擇地方是吉林和黑龍江,、安徽、江西,、湖北和廣東的半壁江山,， 我也很猶豫，不知道哪里好,，就問一個(gè)做北京市場(chǎng)的哥們,，也是他幫我選擇了廣東，他說,，做設(shè)備的周期長(zhǎng),，要幾個(gè)月，東北天冷,，你現(xiàn)在去做市場(chǎng),，要出單子快也要半年，半年后,，東北又開始冷了,，施工期過了，你還沒有出成績(jī),，要出的話也要到明年了,，公司能容忍你到明年出成績(jī)么?(現(xiàn)在想想公司的一些狀況，不是詆毀公司怎么樣,，這個(gè)企業(yè)我覺得真的不能發(fā)展壯大起來,，很多地方根本就不是從實(shí)際情況考慮的，要不是就是領(lǐng)導(dǎo)想的太超前,，要不就是下面的人對(duì)他蒙蔽的太多,，總有點(diǎn)閉門造車的感覺)想想也是，于是選擇了廣東,。當(dāng)然,，我選擇的是別人選擇后留下的。走之前和之前的s經(jīng)理聊過了,，當(dāng)然他對(duì)我的到來也不是很歡迎,，畢竟是切人家的地盤么。他也很直接的給我說,，他留下的是骨頭,，我也理解，但在后來的跑市場(chǎng)的過程中,，發(fā)現(xiàn)也不完全是他描述的那樣,。

鞋類銷售工作心得體會(huì)篇二十三

看到一段話而感觸：有兩類人注定一生一事無成：一類是沒有勇氣放棄那耕種已久但荒蕪貧瘠的土地，再去尋找那肥沃多產(chǎn)的田野;另一類是一生都在奔波尋找肥沃多產(chǎn)的田野，從來都不低頭認(rèn)真耕耘腳下那片豐腴的沃土!很慶幸自己已找到了肥沃多產(chǎn)沃土,。一枝獨(dú)秀,，春意盎然。

一個(gè)月來,，走過風(fēng),，走過雨，有喜悅,，有失意,，總結(jié)一些感慨，一起共勉：

1,、 心態(tài),。做為一個(gè)業(yè)務(wù)員一定要有良好的心態(tài)，不是因?yàn)榇蚬ざ蚬?，而是趁著年輕氣盛的時(shí)候好好為自己的將來打基礎(chǔ),。我們現(xiàn)在不是在為打工，而是提供了一個(gè)很好的平臺(tái)給我們來發(fā)揮,，給我們來鍛煉，我們同樣是企業(yè)的主人,。

做銷售一定要有耐心與方法,。因?yàn)樽鲣N售是從被拒絕開始的，沒有誰做得那么一帆風(fēng)順的,。只有被拒絕以后你才知道自己的不足,，你才知道市場(chǎng)的需求，才能激發(fā)你的斗志,。所以被拒絕對(duì)于做銷售來說是誰都會(huì)經(jīng)歷到的,，不要被拒絕而影響你的心情與目標(biāo)。這就是決定你的心態(tài)了,，有好多業(yè)務(wù)員被幾個(gè)人拒絕后都沒有信心再去市場(chǎng)或是沒有勇氣與人談判了,。拒絕是成功的開始，我每天打150通電話,，被拒絕的有130通以上,。但我永遠(yuǎn)在乎接受我的客戶，第二天繼續(xù)打150通,。

2.專業(yè),，做為一個(gè)銷售人員一定要專業(yè)。其實(shí)銷售的模式是一樣,，只是你銷售的產(chǎn)品不一樣,，那么你從這一行換到那一行，只需學(xué)習(xí)一下你現(xiàn)在從事銷售的產(chǎn)品啦。有好多人不專業(yè)也能做到客戶,，但是只有專業(yè)才能做到大客戶,，客戶才能圍著你轉(zhuǎn)。因?yàn)槟銓I(yè),，別人與你合作放心 ,，只有你專業(yè)，客戶才沒有后顧之憂,，因?yàn)樗磕銇碣嶅X,，連你都一問三不知，人家憑什么與你合作嘛,。真的,，眾多網(wǎng)絡(luò)公布公司的技術(shù)支持和解答就是我們學(xué)專業(yè)知識(shí)最好的地方，許多金銀財(cái)寶都在里面,，大家一定要好好挖掘!

3.提高自身形象與資深素質(zhì),。其實(shí)銷售產(chǎn)品的前提是把自己銷售出去，一旦客戶看準(zhǔn)了你,，不管你公司的方方面面如何,，他和你合作都是很愉快的。這也就是要發(fā)揮你的專長(zhǎng)啦,。人不可貌相,，不管你長(zhǎng)得如何，但是一定要?dú)赓|(zhì),，一定要有信心,，一定要有活力，一定要有隨機(jī)應(yīng)變的能力,，但千萬不要油嘴滑舌,，油腔滑調(diào)，這樣客戶會(huì)反感,，而且沒有信任感的,。雖說客戶是上帝，我們一定要做到不卑不亢,，不要一味地遷就客戶,，因?yàn)榭蛻舻囊笫菬o止境的，但也不能說不著邊的傲氣話,?？傊覀円f出道理，以理服人,，以德服人,。做銷售是個(gè)玩數(shù)字游戲的東西，一定要勤快，信息先知,，那么你就要努力地去跑,，只有你掌握的信息越多，你就越容易談客戶,，因?yàn)橹挥兄褐瞬拍馨賾?zhàn)百勝!

既然是銷售,，就要懂方法，掌握技巧,，聽聽我的經(jīng)驗(yàn),。看能不能對(duì)您起到幫助,。

1.先入為主,。既然銷售，那么你也知道你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品,，好在什么地方,，有哪些不足。這就要你多了解市場(chǎng)行情與動(dòng)態(tài),，您就必須多走多看多分析,，這樣才能信息先知。只有心里有底你與客戶談起來才得心應(yīng)手,，從容面對(duì),。了解目前網(wǎng)絡(luò)公司的做法，動(dòng)態(tài)等等,，了解客戶行業(yè)信息等等。

2.從走訪客戶當(dāng)中確定意向客戶,。既然在市場(chǎng)上走了一遭,，第一次走訪市場(chǎng)時(shí)不要急于求成，走一家就談成了,，這種事很少見,，但也未必是好事，因?yàn)槟愀旧暇蜎]有選擇的余地,，多走市場(chǎng)肯定有人問到你的服務(wù)的,，肯定有人想了解你服務(wù)的，這就有戲啦,，從接待你的客戶當(dāng)中選擇意向性比較好的客戶做為下次拜訪的對(duì)象,。我們銷售不是見了誰都把自己的公司服務(wù)介紹一番，因?yàn)槟愣歼€沒有了解客戶真正的想法,，人家到底需不需要,，所以我們自我介紹了以后要根據(jù)客戶的意愿來表達(dá)自己想要表達(dá)的話題，不要不問青紅皂白就亂抖一通。免得人家一句話,，我不需要,，那你就很尷尬啦。

3.從意向客戶中引導(dǎo)需求,。既然發(fā)現(xiàn)了目標(biāo),，就要慢慢地讓客戶感興趣，這時(shí)要引導(dǎo)需求,，引起客戶的興趣我們才有話題,，才是銷售的環(huán)節(jié)關(guān)鍵部分啦。我們先幫客戶分析市場(chǎng),，分析行情,，讓客戶覺得你分析得有道理的時(shí)候再將自己的賣點(diǎn)與其它公司做比較，我們揚(yáng)長(zhǎng)避短,。我們不要一味地說別人的不好,，也不要一味地吹噓自己的東西多好。把客戶聽得入神或非常贊賞的境界時(shí)候,，我們的戲就來了,。客戶經(jīng)常問你們的效果如何,，我經(jīng)常與客戶說的一句話：“效果方面我跟您吹沒用,，只有您和您的用戶用了說好才是真的好，另外您可隨便向我們已服務(wù)的客戶咨詢一下,，這樣您才會(huì)相信我說的”,。最起碼一個(gè)銷售人員出去不會(huì)說自己的東西不好，如果一味地吹噓自己客戶會(huì)反感的,，反而不敢相信,。我們從自己的自信與果斷中給出客戶一個(gè)準(zhǔn)確的答案。銷售并不是千篇一律,，成功地銷售人員一定要學(xué)會(huì)培養(yǎng)理解客戶的能力,，不要根據(jù)自己的想法與客戶發(fā)生不必要的爭(zhēng)論，這樣對(duì)你沒有好處,。

4.促成客戶下決心簽合同再訂單,。我們要先了解客戶，再來讓客戶了解服務(wù),。既然客戶了解了公司,，了解了服務(wù)，了解做了之后的效果,，還等什么呢?這么好的機(jī)會(huì)放在您面前,，失去了也會(huì)挺可惜的,。機(jī)不再失，失不再來!!做為一個(gè)銷售人員一定要切記,，言之有信,。能做主的當(dāng)機(jī)立斷，不能答應(yīng)客戶的就不要盲目答應(yīng)客戶,，免得欺騙客戶,。你欺騙他一次，下次你說什么都沒有用的,，要么不答應(yīng),，要不言出即行?？蛻糁辽?，但不要一味地牽就，一定要不卑不亢,。

5.售后服務(wù)跟蹤,。既然合作了，那么一定要做好售后服務(wù)這一關(guān),。并不是誰都有你那么專業(yè),。我們要給客戶定心丸。我們有好多 業(yè)務(wù)員,，到市場(chǎng)上總是欺騙客戶,。記住，我們一定要真誠(chéng)地面對(duì)每一個(gè)客戶,，幫助客戶就是幫助了公司,，也是幫助了你自己。你一味地算計(jì)客戶,，其實(shí)最終受害地是你自己,，是你的公司。一個(gè)公司的良性發(fā)展,，離不開良性客戶的支持!

結(jié)束的時(shí)候再次給大家一些信心。一個(gè)成功地銷售人員是不怕失敗的,，只有失敗過的人才能找到成功的方法,。沒有誰一下子就能成功的。一名年輕的記者問愛迪生：“愛迪生先生,，您的發(fā)明經(jīng)歷了一萬次的失敗,，對(duì)此您有何感想呢?”愛迪生說：“年輕人，我來告訴你一種思維方式,，也許你的將來會(huì)有很大益處,。我并不是失敗了一萬次,，而是發(fā)現(xiàn)了一萬種無效的方法?！笨梢?，放棄之前決不輕言失敗，摔倒多少次都不要緊,，重要的是否能重新站起來,。絕不放棄，不中途而廢的人才能贏得最后的勝利,。 祝福鳳巢網(wǎng)絡(luò)科技的每一個(gè)同事在接下來的每一月都完成自己的目標(biāo),，心想事成!

鞋類銷售工作心得體會(huì)篇二十四

在繁忙的工作中，不知不覺的又迎來了新的一年,，回顧自己走過的這一年,，真的是收獲頗多，感慨萬千,，意猶未盡!

x年是我跨入汽車銷售的第一年,，也是我人生發(fā)生重大轉(zhuǎn)變的一年。x年初,，我做出了一個(gè)人生中最重要的決定,，放棄了自己所學(xué)的專業(yè)和穩(wěn)定的工作，選擇了汽車銷售的工作,。當(dāng)時(shí)正值全球金融危機(jī),，各大企業(yè)都在減薪，甚至是裁員之時(shí),，我不顧朋友和家人的反對(duì),，毅然選擇了辭職。其實(shí)改行之意,，早在全球金融危機(jī)爆發(fā)之前就有了,。大學(xué)畢業(yè)后的三年間，一直從事技術(shù)相關(guān)的職業(yè),，由于工作的性質(zhì)和自己的興趣始終不合拍,，所以在平時(shí)工作中缺乏積極性，每天都是被動(dòng)的工作,。我明白繼續(xù)這樣下去,，對(duì)公司和自己都不公平，所以我選擇了離開,。我要選擇一份自己喜歡的工作,，讓我充滿投入的職業(yè)。因?yàn)閺男【拖矚g汽車,，喜歡與人打交道,，再加上汽車與自己所學(xué)的專業(yè)有那么一點(diǎn)接近,，汽車銷售顧問的工作是再合適不過的了，但這也僅僅是自己的想象罷了,。最終在朋友的推薦和自己的努力之下,，非常有幸的進(jìn)入了申蓉大眾，從此踏上了我的圓夢(mèng)之旅!

記得在申蓉上班的第一天,，我在晨會(huì)上興奮的說：“我是帶著一顆充滿心來到這里的,，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我實(shí)現(xiàn)了我的一個(gè)夢(mèng)想,，我會(huì)加倍努力的工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任!”到今天，我可以說兌現(xiàn)了當(dāng)初的諾言,。從x年x月x日到現(xiàn)在,，我越來越發(fā)現(xiàn)自己是真的很喜歡這份工作，我每天都在積極的學(xué)習(xí)和快樂的工作,。忙碌的工作讓我感到特別充實(shí),，雖然晚上感到疲憊和勞累，可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn),。特別是在受到客戶認(rèn)可或取得一定成績(jī)的時(shí)候,，自己的內(nèi)心感到十分的滿足，非常有成就感,。在此之前的工作中,，我從來沒有像做現(xiàn)在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感。現(xiàn)在的工作,，無論忙與累,，無論有什么挑戰(zhàn)和困難，我能夠清晰地體會(huì)到自己強(qiáng)烈的工作熱情,。我是無比幸運(yùn)的!我沒有隨波逐流,，人云亦云;我沒有搖擺不定，變來變?nèi)?我沒有失去自己,，東施效顰,。我尋找到了自己想要的工作，將曾經(jīng)的想象變成了現(xiàn)實(shí)!

說了那么多自己內(nèi)心的感受,，還是來總結(jié)下這一年的工作情況,。在前半年里以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主，有幸跟在一個(gè)好師傅和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí),，很快的了解和適應(yīng)了汽車行業(yè)，與團(tuán)隊(duì)配合的也越來越好,。作為銷售部中的一員,，深深感覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上,，更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外,，還要廣泛了解整個(gè)汽車市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過近一年的磨練,，自己各方面得到了較大的提升,，已成為一名經(jīng)上海大眾認(rèn)證的銷售顧問。

在車市火爆的x年,，上海大眾以72.9萬臺(tái)的成績(jī)榮膺全國(guó)轎車銷量冠軍,，申蓉大眾也以6000臺(tái)的成績(jī)?nèi)〉萌珖?guó)銷量第一，真的很為自己的品牌和公司而驕傲!從20xx年05月至今,，我銷售了近一百臺(tái)新車,，基本上完成了全年的任務(wù)指標(biāo)，特別是在20xx年11月完成了單月銷售20臺(tái)的一個(gè)里程碑,。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度,，基本上沒有出現(xiàn)過較大的問題，得分也一直處于團(tuán)隊(duì)前列,?？偨Y(jié)我成功的原因，其實(shí)就一個(gè)字,，“愛”!我愛我的職業(yè),，我愛我的品牌，我愛我自己,，我愛我身邊的人,，愛我的每一位客戶。我熱愛自己的工作,，再苦再累都不感疲倦;我喜歡大眾品牌,，堅(jiān)信它是最好的工業(yè)產(chǎn)品;我用樂觀積極的心態(tài)，去面對(duì)每一次挑戰(zhàn)和考驗(yàn);我用一顆真誠(chéng)的心,，讓顧客放下內(nèi)心的防御,。

當(dāng)然在進(jìn)步的同時(shí)，自己也犯過兩次比較嚴(yán)重的錯(cuò)誤,。

1,，在自己簽的第一個(gè)訂單中,，將客戶所定車型的配置報(bào)錯(cuò)，導(dǎo)致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車,。

2,，在國(guó)慶大假期間的一次試駕中，與騎自行車的行人發(fā)生擦掛,，導(dǎo)致客戶受驚,，行人輕微受傷，試駕車大面積維修,?？偟膩碚f這兩次重大的失誤，還是自己業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能欠缺的原因,。為此給領(lǐng)導(dǎo)和公司帶來麻煩和損失,，深表歉意;也感謝領(lǐng)導(dǎo)和公司在此期間的幫助和寬容。通過總結(jié)這兩次慘痛的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，讓我認(rèn)識(shí)到在今后的工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該做到細(xì)致,，以免因?yàn)橐粋€(gè)錯(cuò)誤而降低了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。

x年中,，我的計(jì)劃主要在兩個(gè)方面,。在細(xì)節(jié)方面，提高工作效率,。其中主要包括了每日工作安排,，時(shí)間規(guī)劃，團(tuán)隊(duì)協(xié)作等,。在x年中,，此方面做的較為薄弱，盡管自己的工作熱情很高,，愿意為之犧牲自己的時(shí)間,，但畢竟這樣會(huì)影響自己的身體狀況和工作狀態(tài)?？傊?，在新的一年中應(yīng)該將事倍功半轉(zhuǎn)變?yōu)槭掳牍Ρ丁Ｔ诼殬I(yè)規(guī)劃上,，成為一名優(yōu)秀的銷售顧問,，漸漸向管理方面靠近。還記得在復(fù)試的時(shí)候,，老總問我兩年后的職業(yè)規(guī)劃是什么的時(shí)候,，我毫不猶豫的說，“銷售經(jīng)理”!現(xiàn)在想起來確實(shí)蠻激進(jìn)的，要做一名合格的管理者比做一名優(yōu)秀的銷售顧問難的多了,，需要具備的能力也更多,。雖然前進(jìn)的道路崎嶇不平，但我相信光明永遠(yuǎn)在前方,，我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持一步步走下去的!

鞋類銷售工作心得體會(huì)篇二十五

回顧走過的一年，所有的經(jīng)歷都化作一段完美的回憶,，結(jié)合自身工作崗位,，一年來取得了部分成績(jī)，但也還存在必須的不足,。在我行進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,，提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷,。我們支行從人員配置進(jìn)行了部分調(diào)整,，安排了低柜銷售人員，個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)得到初步的發(fā)展,，開始嘗試向中高端客戶供給專業(yè)化個(gè)人投資理財(cái)綜合服務(wù),。我也從低柜調(diào)整到理財(cái)室從事個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題,?？墒牵诜中袀€(gè)金部理財(cái)中心的指導(dǎo)下,、支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下,，建設(shè)隊(duì)伍、培養(yǎng)人才,、抓業(yè)務(wù)發(fā)展,、以新產(chǎn)品拓展市場(chǎng)，加大營(yíng)銷工作,。以下是20__年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：

一,、20__年具體工作總結(jié)：

一)客戶維系、挖掘,、管理,、個(gè)人產(chǎn)品銷售工作：

1、抓基礎(chǔ)工作,，做好銷售工作計(jì)劃,，挖掘理財(cái)客戶群;經(jīng)過前臺(tái)柜臺(tái)輸送，運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng),，重點(diǎn)發(fā)展vip客戶,，新增vip貴賓客戶。

2、進(jìn)一步收集完善客戶基礎(chǔ)資料,，運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng)將客戶關(guān)系管理,，資金管理，投資組合管理融合在一齊,，建立了部分客戶信息,。在了解客戶基本信息對(duì)客戶進(jìn)行分類維系的同時(shí)。進(jìn)行各種產(chǎn)品銷售,，進(jìn)取營(yíng)銷取得了一些成效,。

3、加強(qiáng)了宣傳,，經(jīng)過報(bào)社,、移動(dòng)信息，展版張貼,，led橫幅等方式傳遞信息,，起到一些效果。

4,、結(jié)合市場(chǎng)客戶投資理財(cái)需求,，按照上級(jí)行工作部署進(jìn)一步推進(jìn)新產(chǎn)品上市，如人民幣周末理財(cái),、安穩(wěn)回報(bào)系列,、中銀進(jìn)取搏弈理財(cái)?shù)取⒁约百F金屬的銷售,。

二)自身培訓(xùn)與學(xué)習(xí)情景：

在省分行的高度重視下,，今年三月份經(jīng)過全省對(duì)個(gè)人客戶經(jīng)理經(jīng)過選拔和內(nèi)部考核后，脫產(chǎn)參加理解西南財(cái)大afp資格正規(guī)課程培訓(xùn),。在自身的努力學(xué)習(xí)下,，今年7月經(jīng)過了全國(guó)組織的afp金融理財(cái)師資格認(rèn)證考試，并于10月取得資格證書;經(jīng)過afp系統(tǒng)規(guī)范培訓(xùn),，經(jīng)過本階段的學(xué)習(xí)后,，提升了自我素質(zhì)，在工作中,，作為銀行的職員,，在為客戶做投資理財(cái)方案時(shí)，根據(jù)不一樣的客戶,，適當(dāng)?shù)嘏渲酶鞣N金融產(chǎn)品,，把為客戶創(chuàng)造的投資回報(bào)作為自我的工作目標(biāo)。能將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為服務(wù)客戶的本事,，結(jié)合我行實(shí)際情景參加it藍(lán)圖培訓(xùn),，不斷提高自我業(yè)務(wù)本事,。

鞋類銷售工作心得體會(huì)篇二十六

一、銷售得工作中的輔助工作

我們?cè)诙鄠€(gè)地方進(jìn)行了促銷,，在促銷策劃上頭沒有什么經(jīng)驗(yàn),，但經(jīng)過經(jīng)理和同事們的努力，我們的促銷活動(dòng)還是取得了必須的效果,，我們相信我們的促銷活動(dòng)會(huì)越來越多,，越來越好的。良好的開端便是成功的一半,。旺季過后,，把工作的重點(diǎn)從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來。堅(jiān)持“有節(jié)借節(jié),，無節(jié)造節(jié)”，異常是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章,。爭(zhēng)取廠商支持,，整合各類營(yíng)銷資源，統(tǒng)一策劃營(yíng)銷方案,，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營(yíng)銷活動(dòng)推出的時(shí)間,、形式、規(guī)模和力度,，放大營(yíng)銷資源的促銷功能,。抓好商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整、庫(kù)存管理,，爭(zhēng)取廠商的政策支持,，適應(yīng)市場(chǎng)消費(fèi)需求。由于經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,，銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的變化,，今年的商品的結(jié)構(gòu)、庫(kù)存是很難把握的,，隨著兩節(jié)銷售旺季的到來,，各部門經(jīng)理始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整、組織適銷對(duì)路商品,，庫(kù)存管理最優(yōu)化作為一項(xiàng)重要工作來抓落實(shí),。各部門經(jīng)理主動(dòng)對(duì)兩節(jié)銷售形勢(shì)進(jìn)行了分析，對(duì)商品的結(jié)構(gòu),、庫(kù)存進(jìn)行了更加詳細(xì)的分析,，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整,、抓好庫(kù)存管理,。經(jīng)過這樣緊張有序的半年，我感覺自我工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,，行動(dòng)有了方向,，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,，緊而不散,，條理清楚，事事分明,，從根本上擺脫

了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,，我從無限繁忙中走進(jìn)這半年,，又從無限簡(jiǎn)便中走出這半年，還有,，在工作的同時(shí),，我還明白了為人處事的道理，也明白了,，一個(gè)良好的心態(tài),、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的職責(zé)心是如何重要。

二,、市場(chǎng)銷售工作現(xiàn)狀

1,、制定銷售目標(biāo)。上半年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時(shí)段性目標(biāo),，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù),，按照常年的習(xí)慣，進(jìn)行人員細(xì)分,，并根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系,，組織銷售工作人員，以銷售業(yè)績(jī)?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn),，進(jìn)行針對(duì)市場(chǎng)的銷售任務(wù),。期間，我部門工作人員也制定了自我的目標(biāo)計(jì)劃和銷售計(jì)劃,，充分發(fā)揮自主性,、創(chuàng)新性，順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù),，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足,，加以改善。

2,、競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,，其他企業(yè)價(jià)格比較強(qiáng)烈,。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來越白熱化,。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情景下,，價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，也成為了銷售渠道上的一個(gè)大關(guān)口,。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下,，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格差不高，沒有構(gòu)成比較懸殊的價(jià)格比較,。在品牌較強(qiáng)的局勢(shì)下,，這種價(jià)格差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力,。

3,、應(yīng)收款回款難準(zhǔn)時(shí)。受社會(huì)極大市場(chǎng)環(huán)境的影響,，普遍客戶支付延期,，應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收賬款,、預(yù)付賬款、等等應(yīng)收款偏大造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí),，影響了公司的整體運(yùn)作,。

三、銷售任務(wù)完成過程中的應(yīng)對(duì)措施,。

1,、質(zhì)量的改善。在銷售工作開展之前,，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān),，并在銷售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)盡可能最大的凸現(xiàn)出來,，爭(zhēng)取零售商對(duì)我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購(gòu)買力,。

2、價(jià)格方面,。在預(yù)算的價(jià)格尺度調(diào)動(dòng)范圍內(nèi),，根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的形勢(shì)和對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的科學(xué)合理性分析，調(diào)整適合的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計(jì)范圍內(nèi)盈利,，又使零售商對(duì)價(jià)格方面減少挑剔。同時(shí),，能夠適當(dāng)?shù)倪x擇時(shí)機(jī),，開展系列的促銷活動(dòng),，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多零售商和農(nóng)民熟知，使產(chǎn)品的質(zhì)量在市場(chǎng)中構(gòu)成一個(gè)良好的口碑,。

3,、加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),。在貨款回籠方面,，整個(gè)部門都構(gòu)成共識(shí)，將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置,。擬定具有約束本事的銷售合約,，對(duì)于應(yīng)收款的回收采取合理的時(shí)效性限制。吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，我們嚴(yán)格履行銷售成交的審批程序,，從源頭到最終成交都加以控制，時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶溝通,，想盡辦法處理,，取得了必須效果。

4,、多面的銷售渠道,，發(fā)展更多的銷售平臺(tái)借助公司的銷售平臺(tái)，提高網(wǎng)絡(luò)銷售水平,，建立良好信用的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái),。銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。多年來,，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng),、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間,、挖掘潛在市場(chǎng),，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,，建成了以本地為主體,，輻射全省乃之全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局;同時(shí)，能夠與各傳媒媒介等構(gòu)成良好的合作關(guān)系,，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動(dòng),，多方面的進(jìn)行宣傳銷售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺(tái),。

5,、隨時(shí)關(guān)注業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)，掌握更多的市場(chǎng)信息隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中所起的作用越來越重要,，信息就是效益,。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī),，認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集,、分析、整理工作,。使得銷售部經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志,、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶檔案、廠家檔案,，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場(chǎng)情景進(jìn)取派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握,。

6、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)本事,，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來,。在未來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自我的工作本事和專業(yè)素質(zhì):

(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,，多想辦法,，建立起良好的合作關(guān)系;

(2)不斷總結(jié)自身的工作，改善自身的工作方法,，加強(qiáng)工作中所涉及到的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情景和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情景，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理;

(3)及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情景反饋給有關(guān)部門,，并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要;

(4)做好售前,、售中,、售后服務(wù)。上半年,，我們走過了展望計(jì)劃,、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會(huì)到了這一過程帶來的歡樂,。依靠我們上級(jí)的信任和指導(dǎo),，依靠領(lǐng)先的優(yōu)秀產(chǎn)品，先進(jìn)的營(yíng)銷理念,，良好的服務(wù)意識(shí),，團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的干部,、員工隊(duì)伍,，我們整裝待發(fā),。也許，未來的路也是充滿曲折的,，甚至比過去所要承受的壓力更大,，但我們堅(jiān)信，這條路注定是充滿機(jī)遇,、充滿挑戰(zhàn),、充滿期望的。在未來更長(zhǎng)的工作生涯中,，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自我,，踏實(shí)地做好每一件事。我熱衷于這個(gè)行業(yè),，做著自我感興趣的農(nóng)資產(chǎn)品,，充滿著熱情，也很有行動(dòng)力,，心中更是充滿了夢(mèng)想,。目前，我已經(jīng)完全的涉及農(nóng)資領(lǐng)域當(dāng)中,，我相信在不久的將來,，再加上公司也有這方面發(fā)展的計(jì)劃，必須能夠盡早的實(shí)現(xiàn)!我更加期望,，公司能夠給我信心與勇氣,，讓我能夠更自信的去發(fā)揮并創(chuàng)造更多的成就!我深信，只要交待安排給我的事,，我會(huì)盡心盡責(zé)的去完成!我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)和一些工作常識(shí);本著實(shí)事求是的做事原則,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，改善缺點(diǎn);團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作,，共同提高,，維護(hù)公司利益，進(jìn)取為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值,，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)!

我深信,，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我全體干部,、員工堅(jiān)定信念,，奮發(fā)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，以小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)大目標(biāo),，以大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),，一步一個(gè)腳印，必須能出色完成任務(wù),，讓成為名副其實(shí)的創(chuàng)利年!