時間過得真快,，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫新的詩篇,，展開新的旅程，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計劃了,。我們該怎么擬定計劃呢,？這里給大家分享一些最新的計劃書范文，方便大家學(xué)習(xí),。

銀行柜員工作計劃目標(biāo)篇一

一,、我行不斷倡導(dǎo)的“首問義務(wù)制”、“滿時點效勞”,、“站立效勞”,、“三聲效勞”咱們將持續(xù)履行，并做到每一個員工本領(lǐng)心看待每一個主顧,，讓客戶稱心,。

二、跟著金融業(yè)之間的合作加重,，客戶對于銀行的效勞請求愈來愈高,，不僅僅正在臨柜效勞中更表現(xiàn)正在我行的效勞種類上，除持續(xù)做好專用奇跡費,、稅款,、財務(wù)性免費、交通罰沒款,、bsp航空代辦署理等代辦署理結(jié)算外,，更要做好來歲守舊的高速公路聯(lián)網(wǎng)免費營業(yè)、凋謝式基金收買營業(yè),、證券營業(yè)等多種效勞種類，進(jìn)步我行的合作才能,。

三、自動增強與團體營業(yè)的聯(lián)絡(luò)，到場團體營業(yè)、熟習(xí)團體營業(yè)以更好為客戶效勞。固然曾經(jīng)上了綜合營業(yè)零碎,，但由于林林總總的緣由尚未能做到真實的綜合,，是我停業(yè)部任務(wù)的一個完善,。

四,、以銀行動講堂，來歲咱們將舉行的銀行結(jié)算方法講座，添加人們的金融常識，讓客戶多理解銀行,，切近銀行從而融進(jìn)到我行營業(yè)中,。

五,、持續(xù)做好德律風(fēng)銀行,、自助銀行以及網(wǎng)上銀行的任務(wù)，并向優(yōu)良客戶推行運用網(wǎng)上銀行營業(yè),。

一,、催促科技部分對于我停業(yè)部的電腦接口盡快改換，而后嚴(yán)厲依照綜合營業(yè)零碎的請求履行事權(quán)分別,，一崗一卡,，一人一卡，加強軌制履行的鋼性,，進(jìn)步束縛力,。

二、進(jìn)一步強化緊張關(guān)鍵以及緊張崗?fù)さ膬?nèi)控外防,，側(cè)重增強帳戶辦理(確保我行開戶單元的品質(zhì))以及上門效勞,。

三,、進(jìn)一步增強管帳出納軌制，嚴(yán)厲管帳出納軌制的履行與反省,，標(biāo)準(zhǔn)管帳印章以及空缺緊張憑據(jù)的運用以及保存,。

四、重點奉行領(lǐng)取暗碼器的出賣任務(wù),，包管銀企結(jié)算資金的平安,，進(jìn)一步進(jìn)步我行防備外來結(jié)算危害的手腕。

五,、標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)操縱流程,，強化總管帳一樣平常反省軌制和時發(fā)明隱患，增加過失根絕結(jié)算變亂,。

六、實在實行對于分理處的營業(yè)指點與反省,。

七,、做好管帳核算品質(zhì)的活期查核任務(wù)。

一,、把好進(jìn)人用人關(guān),。銀行業(yè)聽著很美，實在充溢合作微風(fēng)險,，以是到我停業(yè)部需求有必定的心思本質(zhì)以及文明涵養(yǎng),。正在用人上以員工的才能且要能發(fā)揚員工潛能來斷定合適的崗?fù)ぃ瑥亩M(jìn)步員工的主動性,。

二,、增強營業(yè)培訓(xùn)，這也是來歲最緊急的,，現(xiàn)已經(jīng)將培訓(xùn)方案上報人事部分,，預(yù)備對于出納軌制、領(lǐng)取結(jié)算方法,、綜合營業(yè)零碎管帳軌制,、新管帳科目等根底常識和各類新興營業(yè)停止培訓(xùn)。

三,、正在職員告急的狀況下仍要增強崗?fù)ぞ毐?，除參與來歲的技能交鋒更加了進(jìn)步員工的營業(yè)程度。

四,、勤做員工的思惟任務(wù),，關(guān)懷鼓舞員工，強化員工的心思本質(zhì),。

五,、有方案,、有目標(biāo)地停止崗?fù)ぽ啌Q，培育每個員工從繁多的操縱向混淆多能變化,。

銀行柜員工作計劃目標(biāo)篇二

進(jìn)入銀行工作以來,，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己,，按照支行的要求,，認(rèn)真做好本職工作，現(xiàn)將一周來的客戶經(jīng)理工作情況總結(jié)如下:通過自身的不斷努力,，積極做好服務(wù)營銷工作,。感覺自身也進(jìn)步了許多，成長了許多,，對于自己來說是一個很大的鼓舞和飛躍,。

我想談一下自己一周工作的感受：

第一，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是成功營銷的基礎(chǔ),。

客戶經(jīng)理常常是以營銷業(yè)績論英雄的,，但是往往成功營銷的背后或許有它的偶然性，從自己營銷成功的案例來看,，絕大多數(shù)情況都是與平日的服務(wù)分不開,。營業(yè)廳每天接待的客戶數(shù)量非常多，我堅持做到配合大堂經(jīng)理,，用自己的真誠去服務(wù)大堂內(nèi)的客戶,，每次我都會認(rèn)真的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們,，直到他們學(xué)會為此,。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時填寫,。

第二,，是對市場的了解和開拓。

銷售任何一件產(chǎn)品除了掌握產(chǎn)品本身之外,，我們需要將其定位,，并找到相關(guān)渠道和對應(yīng)的方式方法把它推銷出去。

第三,，客戶的維護,，就是所謂的售后服務(wù)。

這個工作,，就是在產(chǎn)品銷售出以后,，一定要打電話給客戶，問問白金卡收到?jīng)]有啦?提醒產(chǎn)品要到期啊，用的如何,，有什么不明白的地方,，感謝他們對自己工作的支持，其實這樣做的目的很簡單,，希望他們再介紹一些客戶給我們,，同時聯(lián)絡(luò)感情,，發(fā)掘一批優(yōu)質(zhì)客戶,，為以后的業(yè)務(wù)做準(zhǔn)備?

下周我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。我想今周會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學(xué)習(xí),，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗,，共同進(jìn)步,。為今周自己的業(yè)績行里的業(yè)績劃出一個圓滿的句號爭取更好的工作成績。我相信我一定會做的更好!

銀行柜員工作計劃目標(biāo)篇三

一,、加強內(nèi)控制度建設(shè),，防范風(fēng)險的發(fā)生。伴著近年來金融犯罪案件的增多,，促使我們對操作的規(guī)范,、制度的執(zhí)行有了更高的要求：

1、定期召開由行長及網(wǎng)點主管參加的內(nèi)控,、制度,、風(fēng)險分析會議，提出業(yè)務(wù)處理中出現(xiàn)的問題并解決,，同時形成會議紀(jì)要對一些各網(wǎng)點不規(guī)范的業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一落實,。

2、會計結(jié)算部負(fù)責(zé)著全行的本外幣會計,、出納,、資金清算、人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的管理;組織落實相關(guān)制度,、方法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理;負(fù)責(zé)人民幣結(jié)算中間業(yè)務(wù)的收入;負(fù)責(zé)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理;負(fù)責(zé)全行會計憑證的統(tǒng)一管理,，包括領(lǐng)取,、分發(fā)、保管與銷毀的管理;負(fù)責(zé)會計專用印章的領(lǐng)取,、分發(fā),、回收和銷毀工作;負(fù)責(zé)全轄現(xiàn)金、有價單證等貴重物品保管,、調(diào)運業(yè)務(wù)的管理,。這些業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)都存在著風(fēng)險點，要求我們按照制度規(guī)定加強對每一個環(huán)節(jié)的控制,。

3,、加強對全行所有網(wǎng)點在制度執(zhí)行及業(yè)務(wù)操作中的監(jiān)督檢查工作，并落實專人負(fù)責(zé),，發(fā)現(xiàn)問題及時提出并督促對問題的整改落實情況,，定期通報會計結(jié)算部的檢查結(jié)果并跟蹤落實，杜絕同樣問題在網(wǎng)點的二次發(fā)生,。

二,、加強會計核算工作，提高工作質(zhì)量,。因我行的前臺臨柜人員的流淌性較大,，而且我行的新業(yè)務(wù)新方法變化較快，對我行的會計核算質(zhì)量一直都是個挑戰(zhàn)：

1,、連續(xù)執(zhí)行柜員績效考核機制,，經(jīng)過20xx年的績效考核對我行的臨柜人員產(chǎn)生了肯定的積極作用。20xx年我們將更好地利用這一個考核機制,，讓更多的柜員參加到這個考核中來,，以提高柜員的工作主動性與責(zé)任性。

2,、對在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進(jìn)行通報處理外,，我們將連續(xù)執(zhí)行對臨柜人員的經(jīng)濟處罰手段，以及差錯人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考試,。促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯的發(fā)生,，努力減少差錯。

3,、有罰有獎,，按照全行臨柜人員的差錯考核情況，對全年無差錯及工作表現(xiàn)好的柜員進(jìn)行獎勵,，以促進(jìn)柜員的工作積極性,。

4、定期、準(zhǔn)確,、及時地向市分行會計結(jié)算部上報各種會計結(jié)算報表,。

三、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高臨柜人員的業(yè)務(wù)處理能力,，從而提高她們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,，在目前人員流淌頻繁的情況下我們需要有一支高素質(zhì)的隊伍

1,、制定出培訓(xùn)計劃，在20xx年我們準(zhǔn)備對我行股改上市后的會計制度,、支付結(jié)算方法,、新會計科目以及綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)新版本等業(yè)務(wù)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。及時讓柜員吸收新的業(yè)務(wù)知識,，幫助她們跟上我行的變革速度,。

2、加強與其他各部門之間的聯(lián)系,，在業(yè)務(wù)培訓(xùn)上做好互通有無,，通過邀請其他各部門的業(yè)務(wù)人員為會計結(jié)算柜員講課，或講業(yè)務(wù)知識,，或講自己的工作經(jīng)驗,，以加深相互之間的了解，從而相互學(xué)習(xí),，以提高柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，更好地做好服務(wù)。

3,、好市分行會計結(jié)算部下達(dá)的各項會計結(jié)算工作，如版本晉級,、

測實驗證,、帳戶管理、計劃任務(wù)等各項工作安排,，并及時將業(yè)務(wù)信息向下轄網(wǎng)點傳達(dá),，以更好地完成市分行的工作任務(wù)。

4,、加強對營業(yè)經(jīng)理的考核與考評工作,，使?fàn)I業(yè)經(jīng)理能發(fā)揮潛力，履行好職責(zé),，提高我行的會計核算質(zhì)量,。

四、做好與企業(yè)之間的聯(lián)系，召開銀企座談會向客戶介紹我行的業(yè)務(wù)品種,、新的結(jié)算方式,，加強與客戶的溝通，獲取各種結(jié)算需求信息,，更好地為客戶解決結(jié)算上的難題,。

我叫xxx，一年多以來,，我從一個在對銀行業(yè)務(wù)幾乎什么都不懂的實習(xí)生到現(xiàn)在對各項業(yè)務(wù)都能熟練應(yīng)對并服務(wù)于每一個客戶,，這其中的成果離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助，在這里真誠的向大家說聲：謝謝!為不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望將工作做的更好,，我特制定出銀行個人工作計劃,。

我所在的崗位是。的服務(wù)窗口,，我的一言一行都代表著本行的形象,。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,，,。的儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆,，接待的顧客二百人左右,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實際操作,。三個月中始終如一的要求自己,。

記得剛來時，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練,，為了盡快熟悉業(yè)務(wù),，當(dāng)我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教,。對待業(yè)務(wù)技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W(xué)會,。今后想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時候,，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯誤,，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性,，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識,。

所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗,、退休工人,，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同,，每天都要為各種不同的人服務(wù),。我時刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,，細(xì)微化,，平民化，生活化,。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么,。

所里經(jīng)常會有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫,，在銀行工作計劃就有這樣一條是：不論身份,，不論金額大小，耐心服務(wù)每一個客戶,。謹(jǐn)記在心,，每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們,，直到他們學(xué)會為此,。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫,。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候,，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問,。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù),。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做,，但是我認(rèn)為,，用心來為廣大顧客服務(wù)，才是的服務(wù),。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……就是好……這樣的話的時候,。我心里就萬分的高興,，那并不光是對我的表揚,，更是對我工作的認(rèn)可，更是對我工作的激勵,。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。明年會有更多的機會和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實實,，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展,。我也會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補短,，相互交流好的工作經(jīng)驗,，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績,。

銀行柜員工作計劃目標(biāo)篇四

回想20xx年的工作,，作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員,，沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐,，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì),，跟上政策規(guī)章制度的變化,，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件,，使自己對現(xiàn)行的政策,、規(guī)章制度有了一個較為全面的認(rèn)識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋,、答復(fù),。

新年新氣象，在新的一年即將開始之際,，我將立足自身實際,，客觀分析自身所存在的問題和不足，結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實際情況,，有目的,、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：

剛剛走出校門,，踏入銀行的大門,，我感到很不適應(yīng)，為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的期望與信任,，我下決心努力學(xué)習(xí),，切實提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力,。我積極參加了銀行系統(tǒng)組織的各種培訓(xùn)，充分認(rèn)識到：作為金融機構(gòu),，安全防范工作是重中之重,，不能有絲毫馬虎和懈怠，也深感自己崗位責(zé)任重大,，現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)需要一絲不茍,，不能有半點馬虎。除了參加集體的培訓(xùn),，我還積極向領(lǐng)導(dǎo)請教,，虛心向周圍的同事們請教，逐步了解了業(yè)務(wù)規(guī)范和業(yè)務(wù)流程,，在實踐中積累了初步的經(jīng)驗,，同時也深感自己的差距，因此業(yè)余時間我參加了某某金融管理的自學(xué)考試,，力爭使自己的能力再上新臺階,。

銀行柜員的工作是需要強烈的責(zé)任心和服務(wù)意識，需要一絲不茍的工作態(tài)度和吃苦耐勞的敬業(yè)精神,。在工作中,，我珍惜自己的崗位，強化了責(zé)任心和責(zé)任感,，對于現(xiàn)金業(yè)務(wù)仔細(xì)認(rèn)真,，半年來從來沒有出過任何差錯。我直接面對的工作對象是客戶,，半年來我不斷地提高自己的服務(wù)水平與服務(wù),。

1、繼續(xù)加強學(xué)習(xí),，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能,，在xx年里，我將結(jié)合自身工作開展的實際,，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試,，職稱資格考試，針對自身進(jìn)取不足的實際,，自覺提高整體綜合素質(zhì),。

2、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況,，不斷提升自身專業(yè)技能,，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能,、服務(wù)能力和營銷能力,，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。

3,、結(jié)合崗位實際,，不斷探索崗位工作開展的方式、方法,，立足實際,，著力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài),，善于換位思考,，積極探索客戶維護和服務(wù)的方式、方法,，并結(jié)合當(dāng)前實際給予有效的開展落實,，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度,。

4,、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機操作、財會業(yè)務(wù)等技能,，努力適應(yīng)時代發(fā)展需要,，培養(yǎng)多方面技能，更好的實踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,，我將通過多看,、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能,。

我將努力克服自身的不足,，在基社信用社領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下，我將立足自身實際,，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，積極開拓進(jìn)取，不斷提高自身綜合素質(zhì),，有效履行崗位職責(zé),，當(dāng)好參謀助手，與全體信用社職工一起,，團結(jié)一致,，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成20xx年的各項目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力,。

銀行柜員工作計劃目標(biāo)篇五

作為村鎮(zhèn)銀行的一名未來員工,，我了解到：村鎮(zhèn)銀行是為當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶或企業(yè)提供服務(wù)的銀行機構(gòu)，區(qū)別于銀行的分支機構(gòu),，村鎮(zhèn)銀行屬一級法人機構(gòu),。

對于作為村鎮(zhèn)銀行的一名員工,，我對未來的工作計劃和認(rèn)識從兩大層面來講：

1、要清楚的了解我行成立的背景,、意義和發(fā)展目標(biāo),，清楚我行的市場定位，明白我行的主要目標(biāo)客戶群,。

只有明白了大方針,，才能準(zhǔn)確找到自己的工作重點，清楚自己的工作方向,，這樣才能有的放矢,，達(dá)到事半功倍的效果，使自身發(fā)展與全行發(fā)展相契合,。因為只有在整體上了解自己工作崗位所處的大環(huán)境,，才能幫助自己迅速找到自己的位置，更快的適應(yīng)工作,，提高工作效率,。

如果自己根本不清楚自己的工作大環(huán)境，不知道單位給予我們的期望,，只是一味的做自己認(rèn)為對的事情,，那么自己做的也許一點價值也沒有甚至有時候還會有反作用。

2,、在開始工作之前以及在工作中,，要先對我行的整個機構(gòu)設(shè)置以及部門職責(zé)等有一定的了解，因為各個部門之間的工作是相互聯(lián)系的,，是一個整體,。

你的工作不是獨立的，它與其他部門,、同事的工作是相互影響,、相互作用的。比如說在做柜臺工作時,，出了要清楚自己的工作性質(zhì)以外,，也要了解一下會計工作，這樣才能明白操作流程為什么要這樣走,，有助于提高業(yè)務(wù)技能,，同時迅速接受自己不熟悉的業(yè)務(wù)，也清楚了票據(jù),、重要憑證等哪些地方是不允許有錯誤的等等,。

還有，當(dāng)你在工作中遇到問題或者有疑惑的時候，就知道應(yīng)該向誰尋求幫助能夠達(dá)到自己想要的結(jié)果,，增加了有效溝通的機率,。

3、要不斷加強理論政治學(xué)習(xí),，充實自己的頭腦,，使思想更進(jìn)一步的成熟進(jìn)步，這并不是做表面功夫說場面話,。

因為理論是實踐的基石，思想是行動的指引,。每個人的思想是在不斷變化,，而且受外在因素影響的，它有一個不斷發(fā)展的過程,。你的思想會決定你的行動,，你的價值觀、人生觀會左右你對待人和事的態(tài)度,，同樣會改變你思考問題的高度,、層面以及角度。

一,、要全面熟悉各項業(yè)務(wù)

了解各種業(yè)務(wù)的工作流程,，并且清楚自己的工作性質(zhì)，清楚自己的工作職責(zé),，對自己有一個準(zhǔn)確的定位,，找到自己所處的位置。在工作的過程中,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能,，提高自己的效率，爭取用最短的時間的服務(wù)為客戶辦理每一項業(yè)務(wù),。平時休息中,，也要不斷的提高自己的基礎(chǔ)技能素質(zhì)，例如點鈔,、漢字錄入,、翻打傳票、假鈔鑒別等,，讓自己擁有過硬的基本功,。

二,、要設(shè)定目標(biāo)，對自己要有階段性的目標(biāo)規(guī)劃。

有目標(biāo)才會有動力,，有目標(biāo)才會有進(jìn)步。

短期內(nèi)是把業(yè)務(wù)熟悉,，提高操作速度，同時不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);今年報名參加注冊會計師資格考試，明年爭取把剩下的三門銀行從業(yè)資格考試通過;同時長期上，不斷學(xué)習(xí)會計、金融等知識，考取相應(yīng)等級會計師資格證,、理財規(guī)劃師資格證等,，追求學(xué)識和職業(yè)上的進(jìn)步，更上一層樓!

銀行柜員工作計劃目標(biāo)篇六

成為銀行柜員我一直都牢記這身為銀行一員不能為銀行添亂,，對于自己的工作放長遠(yuǎn)目標(biāo)做好自己分類的工作,，現(xiàn)在簡單說一說自己20xx年工作計劃。

積極主動溝通客戶,，我是線下工作人員服務(wù)的很多客戶都是一些老人，年級大,，對于很多業(yè)務(wù)不了解也不熟悉，為了保證他們的個人財產(chǎn)安全,，在為他們服務(wù)的時候會及時提醒他們注意自身的信心安全,，避免出現(xiàn)相同的問題出現(xiàn),，

很多老人由于眼花耳聾等原因,，在辦理業(yè)務(wù)的過程中會拖慢工作效率,。我會摒棄自己毛躁的心緒,，一定會耐心完成自己的工作，就算花費半個小時也會認(rèn)真努力的做好自己的任務(wù),，或許自己在能力方面做得不夠,，但是我還是清楚的明白一點,，就是必須要保證服務(wù)沒有問題,。對待客戶我一直心懷尊重,，畢竟我覺得客戶來到銀行都是需要辦緊急事情的，不能夠耽擱，要好好的努力，及時幫助完成,，就算遇到阻礙也該及時做好自己的事情,。

服務(wù)方面我的基本要求會做到以下幾點,，微笑待人，認(rèn)真做事,，任何事情都不會欺瞞客戶,，做到誠實懇切，用滿腔誠意去工作,，用真誠態(tài)度來完成,，這就是今后工作的方向，去年的工作已經(jīng)過去,，在去年我做的不夠,，到了20xx年我一定會做到認(rèn)真努力。

每天提前半個小時來到崗位上邊,，及時提高自己的工作效率,，加強自己的工作任務(wù)，保證自己在工作的時候都在崗位上,，少請假,，多工作，認(rèn)真付出,，認(rèn)真學(xué)習(xí),，在崗位上不會做埋頭工作，只要我們每天及時完成任務(wù),。對于領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)積極分析和學(xué)習(xí),，不會忘記自己的基本任務(wù)，提高這身的學(xué)習(xí)能力,，有些地方做的不夠,，任何工作我都會用心去做，每天不遲到,，不早退,，及時完成自己的基本任務(wù)之際，做好自己的本責(zé)任,。每天用自己的努力提高自己的工作,。多付出一些努力在學(xué)習(xí)方面也多學(xué)一些，畢竟我進(jìn)入銀行的時間不長欠缺很多需要學(xué)習(xí)的地方,，這就是要靠我積極向其他人學(xué)習(xí),。

調(diào)整自己以前的心態(tài)，過去心態(tài)不夠積極認(rèn)真,，很多時候?qū)ψ约旱墓ぷ饔行┻t疑,，畢竟走入銀行，每天工作也都有些擔(dān)心自己做錯,，所以做事情很多都比較猶豫,， 工作的效率心態(tài)都不好,，為了改變今后會把自己能夠解決的及時解決，不能夠獨自解決的會向大堂經(jīng)理及時請教,，按時完成,，不會私自做主，也不用擔(dān)心自己做的有問題,。用最認(rèn)真的心態(tài)去做好每天的工作,。

銀行柜員工作計劃目標(biāo)篇七

在新的一年里，從“以內(nèi)控防范優(yōu)先,，加強制度落實”的角度加強客戶經(jīng)理隊伍建設(shè),。20xx年，著重抓好一線信貸人員的培訓(xùn),，銀行工作計劃在第一季度以金融法規(guī),、各項制度、經(jīng)營理念和信貸業(yè)務(wù)規(guī)范化操作程序及要求等內(nèi)容為重點進(jìn)行普及培訓(xùn),，在較短時間內(nèi)培養(yǎng)造就一批政治過硬,、品質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)素質(zhì)高,、能適應(yīng)改革步伐的員工隊伍,。

定期組織學(xué)習(xí)金融方針政策和上級文件精神，努力提高政治覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì),，增強依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性,。同時對貸款五級分類等新業(yè)務(wù)進(jìn)行專項培訓(xùn)。

在確保新增貸款質(zhì)量上：

1,、加強對各社及信貸員貸款權(quán)限的管理,，嚴(yán)禁各社及信貸人員發(fā)放超權(quán)限貸款。

2,、加大對跨區(qū)貸款,、人情貸款、壘大戶貸款等違章貸款的查處力度,，發(fā)現(xiàn)一起,，處罰一起。

3,、認(rèn)真開展貸前調(diào)查,，準(zhǔn)確預(yù)測貸戶收益，確保貸款按期收回,。

4、嚴(yán)格執(zhí)行大額貸款管理制度,。

5,、嚴(yán)把貸款審批關(guān),，嚴(yán)格審查貸款投向是否合法、期限是否合理,、利率是否正確,、第一責(zé)任人是否明確、抵押物是否真實,、合法,，擔(dān)保人是否具備擔(dān)保實力、貸款檔案是否齊全等,，通過以上措施,，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量逐年提高。

6,、全面進(jìn)行信貸檔案統(tǒng)一模式,、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理,，實行專柜歸檔,、專人保管，并建立調(diào)用登記制度,，保證檔案的完整性,。人員調(diào)離或換片，貸款檔案應(yīng)辦理移交手續(xù),，由交出人,、接交人及監(jiān)交人共同在移交清單上簽字，促進(jìn)全轄信用社的信貸檔案管理工作提檔升級,。

近年來,，我社加大信貸產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，貸款品種不斷增加,，信貸服務(wù)水平明顯提高,。但在貸款還款方式和貸款期限的確定上還存在一些不足，為此省聯(lián)社于20xx年xx月xx日印發(fā)了《xx省農(nóng)村信用社貸款分期還款暫行辦法》,。為滿足貸款客戶的不同需求,，緩解集中還貸壓力，進(jìn)一步提高信貸管理水平,，防范信貸風(fēng)險,，公司業(yè)務(wù)部將于20xx年在信貸管理中引入貸款分期還款，以完善信貸服務(wù)功能的需要,，杜絕部分客戶對信貸資金長期占用,，風(fēng)險持續(xù)積累、暴露滯后，加大信貸風(fēng)險的后果,。

首先要落實“三查”制度,，對銀行員工素質(zhì)加以培訓(xùn)，使每個工作計劃詳細(xì)的基礎(chǔ)上并按正確的思路做事,。堅持做到防范貸款風(fēng)險在先,，發(fā)放貸款在后，每筆貸款都堅持按“三查”的內(nèi)容,、要求,、程序認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查、審查和檢查,，并填寫“三查”記錄簿,，嚴(yán)格考核。報聯(lián)社審批的貸款都必須有信貸人員的調(diào)查報告和信用社的會辦記錄,，都必須換人審查,。

其次要落實審貸分離制度，貸款發(fā)放實行審貸分離和分級審批的管理制度,，各基層信用社貸款必須經(jīng)審貸小組集體會辦審批,，大額貸款報聯(lián)社審貸委員會會辦審批，并且規(guī)定基層信用社發(fā)放貸款不論金額大小,，每筆貸款都必須經(jīng)主持工作的主任審查,、登記、簽字后才能發(fā)放,，堅決杜絕信貸員“一手清”放貸,。

第三要加大違規(guī)違紀(jì)行為的懲處力度，嚴(yán)肅查處違紀(jì)違規(guī)人員,，對因違紀(jì)違規(guī)等原因造成不良貸款的責(zé)任人實行在崗清收,、下崗清收等行政處罰，情節(jié)嚴(yán)重者,，由責(zé)任人承擔(dān)貸款賠償責(zé)任,。

20xx年我部將按照“分類指導(dǎo)、區(qū)別對待”的原則,，明確信貸投向,。

1、提高抵押和抵押貸款比重,，降低風(fēng)險資產(chǎn),。城區(qū)社在發(fā)放貸款時，應(yīng)多辦理抵押,、抵押貸款,，少發(fā)放保證擔(dān)保貸款,，以優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，降低風(fēng)險資產(chǎn),，要大力發(fā)放房地產(chǎn)抵押貸款,，提高抵押貸款占比,。要合理調(diào)整貸款擔(dān)保方式,，對新增城區(qū)居民、個體戶貸款,，要限度地辦理門市房抵押貸款,、個人住房抵押貸款，城區(qū)社原則上不辦理聯(lián)戶聯(lián)保貸款,，堅決杜絕壘大戶貸款和頂冒名貸款,。

2、加大對農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè),、特色農(nóng)產(chǎn)品基地,、擔(dān)保公司擔(dān)保貸款的支持力度。要積極支持中小企業(yè)發(fā)展,，特別是對產(chǎn)權(quán)明晰,、信譽度高、行業(yè)和項目符合國家產(chǎn)業(yè)政策規(guī)定,、發(fā)展前景看好的中小企業(yè),，要給予重點支持。

自20xx年以來,，我社全面推行了信貸資產(chǎn)風(fēng)險分類工作,，基本達(dá)到了科學(xué)計量風(fēng)險、摸清風(fēng)險底數(shù),、加強信貸管理的效果,。但在實際工作中各社還不同程度地存在著一些問題：

1、思想認(rèn)識不到位,，對風(fēng)險分類的重要性,、艱巨性認(rèn)識不足;

2、人員素質(zhì)不匹配,，距離準(zhǔn)確運用風(fēng)險分類的方式方法識別,、防范和控制信貸風(fēng)險還存在較大差距;

3、風(fēng)險分類基礎(chǔ)性工作不牢固,，風(fēng)險分類制度不健全,，分類程序和認(rèn)定組織欠規(guī)范;

4、風(fēng)險管理能力不強,，未能緊密結(jié)合信貸資產(chǎn)不同的風(fēng)險類別及特點,，采取有針對性的強化管理措施等。

銀行柜員工作計劃目標(biāo)篇八

銀行辦公室工作是銀行各項工作順利進(jìn)行的前提，如何配合好銀行各部門工作,，我們制定出銀行辦公室工作計劃：

當(dāng)前,，銀行工作計劃中的重點抓好對“散小差”貸款退出、市場保險代理拓展和企業(yè)改制中不良資處置等方面的調(diào)研,。二是緊緊圍繞服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)需求開展信息和調(diào)研,。首先要為上級行領(lǐng)導(dǎo)解下情服務(wù)，重點圍繞上級行各類會議精神情況的貫徹落實,，各個時期業(yè)務(wù)經(jīng)營管理發(fā)展情況,、基層行的新做法等，及時為上級行領(lǐng)導(dǎo)提供信息,。其次,，調(diào)研要面向基層，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),。辦公室要組織得力人手,，及時總結(jié)基層工作中的好經(jīng)驗、好做法,，反映工作中出現(xiàn)的新情況和新問題,，爭取每季度能提供一篇數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、分析透徹有針對性的調(diào)研材料,，為本行領(lǐng)導(dǎo)下一步工作科學(xué)決策提供服務(wù),。三是緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營中熱點、焦點,、難點開展調(diào)研,。當(dāng)前，全行各項業(yè)務(wù)發(fā)展速度呈現(xiàn)出良好的增長態(tài)勢,，工作中的新情況,、新問題不斷涌現(xiàn)，這就要求我們必須把準(zhǔn)時代脈搏,，通過調(diào)研,，及時向行領(lǐng)導(dǎo)匯報，向基層行反饋,，使信息調(diào)研始終站在業(yè)務(wù)的最前沿,。

公文是各級行開展公務(wù)活動的基本工具和重要載體，也是各級行管理水平和工作效率高低的集中現(xiàn),，要實現(xiàn)公文管理的科學(xué)化,、規(guī)范化和高效化，發(fā)揮提升機關(guān)管理水平和促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的作用,，應(yīng)重點做到三個加強,。一是加強制度建設(shè),，夯實公文管理運行基礎(chǔ)。合理的制度和完善的規(guī)章體系,，是保證公文管理質(zhì)量和公文水平的重要基礎(chǔ),，要根據(jù)總行公文管理辦法及相關(guān)制度規(guī)定，及時制訂涵蓋公文處理,、審核,，收發(fā)、機要文電管理在內(nèi)的一系列規(guī)章制度,，積極構(gòu)建較為完善的公文管理體系,。二是加強過程控制,，提高公文管理質(zhì)量和效率,。針對目前我行公文質(zhì)量偏低的實際，今后我行應(yīng)重點把好公文審核關(guān),、會簽關(guān),、內(nèi)容關(guān)和文字關(guān)，嚴(yán)格公文保密規(guī)定,，切實加強對涉密文件的簽收及各流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的管理,，有效提高公文流轉(zhuǎn)速度。三是加強對公文的督查督辦,。進(jìn)一步細(xì)化督查工作程序,，建立督查卡、明確督查責(zé)任,、督查內(nèi)容,、交辦時間、完成時限,、主辦部室,，努力提高督查工作的權(quán)威性，逐步使督查工作制度化,，規(guī)范化和科學(xué)化,，提高工作實效，保證政令暢通和全行各項工作的及時,、正確貫徹落實,。

加強檔案管理，努力提升檔案服務(wù)水平,。近年來,，地分行機關(guān)檔案管理工作，圍繞服務(wù)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營和改革發(fā)展需要,，積極創(chuàng)新服務(wù)手段,，不斷提高檔案規(guī)范化管理水平,，取顯著成效，但是,，由于對基層行檔案管理工作指導(dǎo)較少,，加之受客觀條件等因素制約，使基層行的檔案管理普遍跟不上當(dāng)前形勢發(fā)展的需要,，突出地表現(xiàn)在硬件設(shè)施不全,，公文不按制度要求歸檔，人員素質(zhì)偏低等,，給行領(lǐng)導(dǎo)和各部門及時查閱檔案資料,，迅速準(zhǔn)確地提供信息造成一定的困難。針對這些問題,，今后我行檔案管理工作將在繼續(xù)抓好機關(guān)檔案管理的基礎(chǔ)上,，著重加強對基層行檔案管理的指導(dǎo)，加強檔案資源的利用,，提高檔案管理電子化水平和服務(wù)層次服務(wù)價值,，管好用好檔案，積極配合各業(yè)務(wù)部門充分利用歷來數(shù)據(jù),，定期開展業(yè)務(wù)經(jīng)營形勢預(yù)測和分析,，及時為行領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供科學(xué)依據(jù)。

當(dāng)前各項工作十分繁重,，改革發(fā)展的任務(wù)十分艱巨,，因此，作為履行“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室,，必須緊密圍繞黨委中心工作,，突出重點，強化服務(wù),，健全黨辦工作機制,，積極推進(jìn)黨辦工作制度化、規(guī)范化,，及時將重要文件,、會議、決策部署分解立項,，落實具體承辦部門,，明確責(zé)任和具體要求，定期或不定期地進(jìn)行督查通報,。對領(lǐng)導(dǎo)批示查辦的事項,，做到“批必查、查必果,、果必報”,。形成“黨辦”“行辦”雙線運行,，各項工作項項有人抓、件件有落實,，相互銜接,、相互促進(jìn)、齊抓共管的良好氛圍,，保證領(lǐng)導(dǎo)與部門之間,、部門與部門之間、上下級行之間信息渠道的暢通和及時有效銜接,。要做好新時期信訪工作,，健全來信來訪、督查督辦登記簿,，認(rèn)真解決和答復(fù)來訪來信群眾反映各尋問的問題,，積極為全行各項業(yè)務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造寬松良好的經(jīng)營環(huán)境。

銀行柜員工作計劃目標(biāo)篇九

一個月接著一個月的過去了,，新的一個月又要到來,，在此之前，我想就接下來這一個月做一次工作計劃,，為自己的工作做一個安排和準(zhǔn)備，希望可以在計劃的驅(qū)使下,，把工作更加完美的完成,。也希望接下來的五月份，會是一個讓人欣喜的月份,，也希望我能夠在這個溫暖的五月,，收獲成長，突破前行,。

在每行每業(yè),，我們作為一名員工，首先要愛我們的這份工作,，只有有了激情,，有了熱愛之后，我們才能夠全身心的投入進(jìn)來,。我們的工作質(zhì)量,，也就是看我們自己的一個狀態(tài)而決定的。5月份雖然可能會和平常一樣平平淡淡,，但是對于自己個人而言,，不能夠一直停留在原地，要時時刻刻保持前進(jìn)的步伐,，保持往上的態(tài)度,，我們的工作才能越做越出彩,，我們也才能真正的在這個崗位上有所進(jìn)步。所以保持一個良好的心態(tài),，我才能擁有一個極佳的工作態(tài)度,，從而在崗位上可以行云流水，自由穿行,。

作為銀行的一名柜員,，首先是要注重服務(wù)的。面對每一位客戶,，我們都要拿出自己的專業(yè)精神來,，及時有些客戶溝通起來確實比較困難，但我也不能丟失初心,，應(yīng)該時時刻刻注重自己的服務(wù)態(tài)度,，提高自己的服務(wù)質(zhì)量，為我們銀行樹立好一個形象,，也不辜負(fù)銀行給予我的這一個成長平臺,。在5月份里，我會逐步提高服務(wù),，將我們的品質(zhì)做起來,，為銀行樹立一個良好的口碑和形象。

每個人的工作能力都是從各個方面總結(jié)而得出的,。通過我對自己的一些總結(jié)和反思,，我也清楚了自己的優(yōu)點，更是明白了有哪些缺點影響著自己的進(jìn)步,。所以未來一月,，我會把那些還有缺陷的地方挑出來，進(jìn)行改正,，我也會把自己擅長的.地方進(jìn)一步優(yōu)化,，把它們真正變成自己的一雙羽翼，能夠給我更大的信心,，提升自己各方面的能力,，讓我也能夠擁有一個更完美的自己。

新的一個月份或許會帶來一些難題,，但是只要我做好了準(zhǔn)備,，我就不會害怕，也不會畏縮,，我會勇敢的前進(jìn),，繼續(xù)帶著自己的目標(biāo)和理想揚帆起航，不管會經(jīng)歷怎樣的狂風(fēng)暴雨,，我都有信心,，我一定能夠堅持下去,，并且取得一個令人滿意的成績，給領(lǐng)導(dǎo)給我們的銀行一個滿意的答復(fù),。

銀行柜員工作計劃目標(biāo)篇十

工商銀行金華東關(guān)支行在全體員工的共同努力下,，取得了一定的業(yè)績，該行針對存在的短板指標(biāo)明確下一步幾方面工作,。

一是繼續(xù)做好對公和儲蓄存款的增存穩(wěn)存工作,。該行根據(jù)上級行工作要求，繼續(xù)做好對公和儲蓄存款的增存穩(wěn)存工作,。加強單位財務(wù)人員和個人優(yōu)質(zhì)客戶的維護和聯(lián)系,，進(jìn)一步增強存款意識、競爭意識,、創(chuàng)新意識和責(zé)任意識,，時刻牢記存款是銀行一切業(yè)務(wù)之本，努力做好穩(wěn)存增存是我們的責(zé)任和義務(wù),。

二是努力做好專業(yè)市場的走訪及新戶拓展工作,，積極跟進(jìn)理財產(chǎn)品。該行根據(jù)實際經(jīng)營情況,，努力做好周邊汽配城,、農(nóng)產(chǎn)品等專業(yè)市場的走訪及新戶拓展工作，以商友卡（金卡）發(fā)卡,、對公帳戶開戶,、電話通、商城通等客戶擴面為主,，積極跟進(jìn)理財產(chǎn)品，個人貸款,，個人網(wǎng)銀等產(chǎn)品,，同時通過專業(yè)市場的走訪，發(fā)揮商友俱樂部實現(xiàn)對俱樂部會員的集中營銷,。

三是強化捆綁營銷,，深入挖掘個人客戶潛力。該行繼續(xù)發(fā)揮員工工作積極性,，開展多層次營銷,，加強公私聯(lián)動、產(chǎn)品聯(lián)動,，構(gòu)建以市場為導(dǎo)向,、以客戶為中心的營銷模式，強化捆綁營銷,，深入挖掘個人客戶潛力,。推薦客戶辦理金融@家套餐,，為客戶開通網(wǎng)上銀行、wap手機銀行,、工行信使等免費服務(wù),，同時根據(jù)客戶資產(chǎn)狀況、風(fēng)險偏好等信息,，推薦客戶購買理財產(chǎn)品,、基金、貴金屬等產(chǎn)品,。

四是抓好基礎(chǔ)客戶擴面,，打?qū)崢I(yè)務(wù)基矗該行做好新增個人有效戶和中高端客戶，促進(jìn)儲蓄存款的穩(wěn)步增長,，同時做好中高端客戶的認(rèn)領(lǐng)及維護工作,，特別是5萬元以上中高端客戶維護工作。在系統(tǒng)中建立完善的客戶檔案信息,，了解客戶的性格及產(chǎn)品偏好,，有針對性地開展產(chǎn)品營銷,，同時對客戶做好分層管理。擴大“理財金賬戶”知名度和美譽度，依據(jù)理財金的品牌優(yōu)勢,，針對不同的客戶群，推薦不同的產(chǎn)品功能,。

五是大力拓展公務(wù)卡營銷力度,，。該行重點營銷財政預(yù)算單位的公務(wù)卡,，利用工行公務(wù)卡的產(chǎn)品優(yōu)勢以及市政府相關(guān)要求為契機,，大力拓展公務(wù)卡營銷力度，與相關(guān)單位做好對接聯(lián)系,，落實申請表收單,、初審和上報工作。

六是繼續(xù)加強與證券公司的聯(lián)系,，做好三方存管客戶的開戶工作,，帶動存款增長以及相關(guān)產(chǎn)品的捆綁銷售。該行密切與證券公司的聯(lián)系,，充分利用現(xiàn)有的優(yōu)惠產(chǎn)品加強營銷和合作,。

七是繼續(xù)抓好網(wǎng)點服務(wù)和內(nèi)控防案工作。該行進(jìn)一步梳理新的高風(fēng)險業(yè)務(wù)控制點,，加強風(fēng)險薄弱環(huán)節(jié)的管理和排查,，杜絕在辦理存貸款業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)中的不正當(dāng)行為，堅持合規(guī)經(jīng)營,。根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)準(zhǔn)則督促員工做好文明,、規(guī)范化服務(wù)，讓規(guī)范化服務(wù)深入人心,。