總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

個(gè)人月度工作總結(jié)心得 個(gè)人月度工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)篇一

一,、認(rèn)真貫徹落實(shí)xxxx消防,、安全專(zhuān)業(yè)管理工作例會(huì)精神，利用車(chē)間調(diào)度會(huì)對(duì)本月生產(chǎn)安全工作進(jìn)行了安排和布置,，對(duì)xxxx生產(chǎn)管理中心組織的綜合大檢查所查處的問(wèn)題進(jìn)行了進(jìn)取的整改和落實(shí),，主要有：

1、對(duì)部分崗位使用的玻璃流量計(jì)護(hù)罩安全防護(hù)情景進(jìn)行了排查,，對(duì)缺失擋板和護(hù)罩的玻璃流量計(jì)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)并整改,。

2、利用xxxx工段停產(chǎn)檢修時(shí)機(jī),，對(duì)整個(gè)通風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行了維修和改造：目前,，裂解罐獨(dú)立通風(fēng)系統(tǒng)正在改造中;局部脫落、損壞的風(fēng)筒正在安裝更換,，改造后xxxx工段惡劣的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境將一去不復(fù)返了,。

3、對(duì)被拆除的磁力泵防空轉(zhuǎn)安全附件進(jìn)行了排查統(tǒng)計(jì),，已上報(bào)領(lǐng)用計(jì)劃,，貨到即安裝恢復(fù)正常。

4,、對(duì)甲醇蒸餾釜液位計(jì)進(jìn)行了維修,，滴漏隱患已整改。

二,、在xxxx消防科有關(guān)人員的進(jìn)取配合下,，對(duì)合成回收罐區(qū)的八具滅火器進(jìn)行了合理移位，并裝備了兩個(gè)消防箱。

三,、在xxxx工段停產(chǎn)檢修時(shí)機(jī),，對(duì)主要設(shè)備管道進(jìn)行了防腐處理;對(duì)腐蝕比較嚴(yán)重的防暴電器管路、開(kāi)關(guān)進(jìn)行了更換;對(duì)三足離心機(jī)所存在的安全隱患進(jìn)行了消除,，并擬在其底部鋪設(shè)膠皮,，從而防止皮帶輪脫落造成摩察起火的事故。

四,、國(guó)慶節(jié)期間加強(qiáng)了安全檢查力度,，保證每個(gè)工段、班組每一天,、每個(gè)班次都有人巡查跟班,，確保了節(jié)日期間安全生產(chǎn)的正常運(yùn)行。

五,、嚴(yán)格按照公司管理制度,，認(rèn)真履行監(jiān)管職責(zé)，加強(qiáng)了對(duì)外來(lái)人員的安全管理工作,。杜絕了送貨,、拉貨、外來(lái)施工人員在防爆區(qū)打手機(jī),、吸煙及車(chē)輛隨意通行等各類(lèi)違章事故的發(fā)生,。

六、認(rèn)真做好本職工作,，進(jìn)取完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù),。

七、存在的問(wèn)題：

目前,，xxxx工段使用的xxxx型干燥器存在安全隱患,，由于氣缸振打力度大，致使捕集架與連接枝桿的銷(xiāo)子經(jīng)常被震斷,，極易產(chǎn)生火花,，從而導(dǎo)致塵暴、甲醇?xì)怏w爆炸,。擬請(qǐng)公司派維修,、電儀專(zhuān)家前來(lái)協(xié)助解決。

下一步車(chē)間將加大安全管理力度,，嚴(yán)抓嚴(yán)管,，配合生計(jì)處開(kāi)展的管理風(fēng)暴行動(dòng)，對(duì)違章人,、違章單位負(fù)責(zé)人,、進(jìn)行嚴(yán)厲懲處,，及時(shí)曝光。尤其是對(duì)打手機(jī),、吸煙,、野蠻操作等現(xiàn)象，決不留情,，嚴(yán)肅處理,，震懾以身試法者,，保護(hù)員工及企業(yè)財(cái)產(chǎn)的安全,。

個(gè)人月度工作總結(jié)心得 個(gè)人月度工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)篇二

十月份酒店在總經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合四季度工作目標(biāo)的具體要求,，進(jìn)一步明晰了銷(xiāo)售部工作任務(wù),，明確劃分了會(huì)議、團(tuán)隊(duì)收入分配比例,。銷(xiāo)售部在本月積極跑市場(chǎng)開(kāi)拓新客戶(hù),，認(rèn)真進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，極力減弱郝莊正街修路對(duì)酒店的不利影響,，加強(qiáng)與酒店各部門(mén)的協(xié)助,，使銷(xiāo)售部各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)會(huì)議接待服務(wù)工作進(jìn)展順利，現(xiàn)將第二季度工作總結(jié)如下：

十月份完成銷(xiāo)售額***元,，環(huán)比上月增加/減少***元,。本月酒店受到修路道路難行的影響，一部分團(tuán)隊(duì)會(huì)議推掉預(yù)定,，導(dǎo)致了本月銷(xiāo)售額的明顯下降,。

1、本月按計(jì)劃完成客戶(hù)拜訪工作,，主要拜訪商戶(hù)及商戶(hù)反映情況如下：

（1）寶威,，客人反饋的問(wèn)題仍是修路無(wú)法進(jìn)入，電視不能看,。

（2）拜訪新精品客戶(hù),，了解對(duì)一卡通的使用情況，客戶(hù)普遍對(duì)房?jī)r(jià)比較滿(mǎn)意,，只是道路施工未完成,，進(jìn)出不方便。

（3）拜訪客戶(hù)華豐服飾,、鄂爾多斯,，客人有長(zhǎng)期合作意向，但要確定道路施工完工時(shí)間,，現(xiàn)在還無(wú)法給客戶(hù)明確的答復(fù),。

2,、團(tuán)隊(duì)及會(huì)議服務(wù)

（1）完成了本月團(tuán)隊(duì)會(huì)議預(yù)定及入住的接待工作。

（2）整理規(guī)范小會(huì)議室懸掛條幅和音響的放置,。

（3）領(lǐng)取長(zhǎng)線插線板,，將會(huì)議室已經(jīng)損壞的電源線進(jìn)行更換。

（4）做好夜間會(huì)議交接工作,，確保會(huì)議期間夜間總值班經(jīng)理的相關(guān)巡檢和跟蹤工作,。

（5）做好會(huì)議室衛(wèi)生質(zhì)檢問(wèn)題整改的工作，為客戶(hù)會(huì)展創(chuàng)造便利條件,，讓客戶(hù)開(kāi)心舒適地完成會(huì)議的召開(kāi),。

3、市場(chǎng)調(diào)研情況及季度考核工作

（1）對(duì)酒店周邊的企業(yè)進(jìn)行摸排和信息統(tǒng)計(jì),。

（2）完成對(duì)火車(chē)站周邊酒店的市調(diào)報(bào)告,。

（3）做好集團(tuán)三季度考核檢查的資料準(zhǔn)備及銷(xiāo)售部相關(guān)工作。

4,、完成東方駱駝,、合家歡的賬目結(jié)算及本月團(tuán)隊(duì)會(huì)議的對(duì)賬和結(jié)算工作。

我部門(mén)堅(jiān)持實(shí)行工作日記志,，每周必須完成拜訪兩位新老客戶(hù)督促銷(xiāo)售,，通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶(hù)，穩(wěn)定老客戶(hù),，發(fā)展新客戶(hù),，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室,。

針對(duì)各類(lèi)賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù),，最大限度滿(mǎn)足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作銷(xiāo)售市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,，拜訪新老客戶(hù),，向客戶(hù)征求意見(jiàn)，了解客戶(hù)的需求,，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案,。

加強(qiáng)與有關(guān)廣告媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店,，宣傳酒店,，努力提高酒店知名度，爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作,。

十月份匆匆而過(guò),，銷(xiāo)售部在接下來(lái)的工作里，銷(xiāo)售部將繼續(xù)在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，圍繞經(jīng)營(yíng)任務(wù)這個(gè)主題,，開(kāi)拓創(chuàng)新,、努力拼搏，創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)部的新形象,、新境界,，努力完成十一月及四季度銷(xiāo)售任務(wù)。

個(gè)人月度工作總結(jié)心得 個(gè)人月度工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)篇三

轉(zhuǎn)眼xx月就這樣過(guò)去了,，通過(guò)這個(gè)月的學(xué)習(xí),，自己感覺(jué)還是有所收獲的。

在xxx描述這個(gè)月的主要工作事情,。這個(gè)月感覺(jué)業(yè)務(wù)素質(zhì)和解決問(wèn)題的能力還不夠,，以后要做到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念,。對(duì)待日常工作,，不要總找借口，要從自身出發(fā),，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念，不斷分析認(rèn)識(shí)提高自己,，改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣,，自動(dòng)自發(fā)的做好本職工作。

我們?cè)趫?zhí)行某些任務(wù)時(shí),，總會(huì)遇到一些問(wèn)題,。而對(duì)待問(wèn)題有兩種選擇：一種不怕問(wèn)題，想方設(shè)法解決問(wèn)題,，千方百計(jì)消滅問(wèn)題,。結(jié)果是圓滿(mǎn)完成任務(wù)，一種是面對(duì)問(wèn)題,，一籌莫展,，不思進(jìn)取，結(jié)果是問(wèn)題依然存在,，任務(wù)也不會(huì)完成,，反思對(duì)待問(wèn)題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果。我們會(huì)不由自主的問(wèn)到,，同是一項(xiàng)工作,，為什么有的人能夠做的很好，有的人卻做不到呢,？關(guān)鍵是一個(gè)思想觀念認(rèn)識(shí)的問(wèn)題,。

愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。在這一個(gè)月的時(shí)間里,，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,，一個(gè)月用滿(mǎn)腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神,。

一本《執(zhí)行力》讓我豪情萬(wàn)丈,，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣,、特別是讓我明白了做一個(gè)有執(zhí)行力的人對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長(zhǎng)的重要性,。一句話概括即為：個(gè)人執(zhí)行力決定個(gè)人的成敗，企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡,。這本書(shū)讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己,，以便自己以后的人生道路越走越精彩,。

這個(gè)月我的主要工作任務(wù)是（1）負(fù)責(zé)開(kāi)拓鐵合金、玻璃,、化工（硫酸,、炭黑、碳素）余熱發(fā)電銷(xiāo)售工作,；（2）之前水泥跟蹤過(guò)的客戶(hù)工作,；（3）河北鋼鐵集團(tuán)發(fā)電信息搜集和一些臨時(shí)工作。通過(guò)完成上述工作,，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱(chēng)職的銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,、流暢的文字寫(xiě)作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力,、靈活的處理問(wèn)題能力,、有效的對(duì)外聯(lián)系能力、良好的執(zhí)行能力,。

我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作,，我覺(jué)得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”,，在以后的工作中我要不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看,、多問(wèn),、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。學(xué)無(wú)止境,，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí),，并用于指導(dǎo)實(shí)踐,。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

公司正處于高速發(fā)展時(shí)期,，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下工夫,，企業(yè)管理的好壞,，會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先,，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變,，加大培訓(xùn)力度，特別是管理層要改變老觀念,，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變,。領(lǐng)導(dǎo)層定期學(xué)習(xí)和交流，這樣可以開(kāi)闊視野,、學(xué)習(xí)管理理論。其次,，公司要強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制,，加大獎(jiǎng)金額度，提高提成比例,。好的激勵(lì)機(jī)制可以改變?nèi)说男袨?，好的激?lì)機(jī)制可以激勵(lì)員工，好的激勵(lì)機(jī)制可以強(qiáng)化管理,。只有充分運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制,，調(diào)動(dòng)員工的積極性，使員工素質(zhì)不斷提高,，業(yè)務(wù)不斷熟練,，從而保持旺盛的工作干勁，才能使企業(yè)能夠健康,、快速發(fā)展,。

個(gè)人月度工作總結(jié)心得 個(gè)人月度工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)篇四

在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲,，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好,。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

為了迅速融入到這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中來(lái),，到店之后,，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)品牌的知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問(wèn)題的方案,，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客人的需要,，良好的與客人溝通,，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。

在不斷的學(xué)習(xí)品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力,，銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷(xiāo)售了解的還不夠深入,，對(duì)技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱,，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中,，過(guò)分的依賴(lài)和相信客人,。

在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：

1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，團(tuán)結(jié)店友,，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)：銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)團(tuán)隊(duì),，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo),。

2、嚴(yán)格遵守銷(xiāo)售制度：完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心,，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí),。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

3,、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題,，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,，把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4、銷(xiāo)售目標(biāo)：我的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子,。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗,，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,，每日；以每周,，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

我認(rèn)為我們勁霸男裝專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的,。建立一支良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解,。

個(gè)人月度工作總結(jié)心得 個(gè)人月度工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)篇五

轉(zhuǎn)眼間，充滿(mǎn)機(jī)遇與挑戰(zhàn)的xxxx年已經(jīng)過(guò)去,，我們迎來(lái)了嶄新的xxxx年,。在這一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事幫助下,，工作的各方面有一定的進(jìn)步,，同時(shí)我深深的感到：作為“金鵬人”、“廣告人”有種深厚而濃烈的感情,。

我于20xx年8月份到公司,，xxxx年下半年按照領(lǐng)導(dǎo)的指示負(fù)責(zé)金鵬圖語(yǔ)廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作，任部門(mén)經(jīng)理。六個(gè)月以來(lái),，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同仁的支持下,，工作上取的了一定的成績(jī)。在此將xxxx年主要的工作情況述職如下：

金鵬圖語(yǔ)廣告全年計(jì)劃完成銷(xiāo)售額1000000元,；實(shí)際完成176194.4元,，未完成全年銷(xiāo)售計(jì)劃。

xxxx年,，廣告公司的工作是“以天鴻項(xiàng)目為主,，積極拓展新的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)工作”。在天鴻項(xiàng)目上,，業(yè)務(wù)發(fā)展部協(xié)助公司完成天鴻項(xiàng)目二期的各項(xiàng)工作,，主要有：天鴻二期的認(rèn)籌、天鴻凱旋城“理查德·克萊德曼”演奏會(huì),、天鴻房展會(huì),、天鴻上海展會(huì)、天鴻招遠(yuǎn)分銷(xiāo)處等工作,。其他項(xiàng)目工作主要有：招商銀行離岸業(yè)務(wù)推介會(huì)等各項(xiàng)工作,，東山、向陽(yáng)辦事處圖冊(cè)的設(shè)計(jì),、區(qū)政府圖冊(cè)的設(shè)計(jì)與制作,、酒業(yè)公司經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)、海爾紐約人壽20xx年頒獎(jiǎng)晚會(huì),、百年電力手提袋,、區(qū)政府軟件發(fā)布會(huì)、職業(yè)學(xué)院圖冊(cè),、蓬萊海關(guān)關(guān)慶十周年,、山海云天開(kāi)盤(pán)等。同時(shí)積極參加集團(tuán)及公司組織的培訓(xùn),，對(duì)管理大綱,、公司規(guī)章制度、房地產(chǎn)基本知識(shí),、電話營(yíng)銷(xiāo),、媒介營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)禮儀等有了較深刻的理解和掌握,，從而提升了工作能力,，豐富了經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)闊了視野,，對(duì)公司的企業(yè)文化及經(jīng)營(yíng)理念有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),。

xxxx年,，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動(dòng)的組織、操作流程及現(xiàn)場(chǎng)布置,，以及活動(dòng)所能涉及的每一個(gè)細(xì)節(jié),，提高了在活動(dòng)方面專(zhuān)業(yè)知識(shí)和有效經(jīng)驗(yàn)，也真正的體會(huì)到“為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值”的分量,，但是,，作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的經(jīng)理，所需要掌握的知識(shí)面和操作經(jīng)驗(yàn)既廣且雜,，這是我自身存在的不足,，需要繼續(xù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)力和積累管理工作經(jīng)驗(yàn)。

廣告公司在煙臺(tái)是一競(jìng)爭(zhēng)激烈而且不成熟的行業(yè),，存在操作透明度高,、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的初級(jí)市場(chǎng)狀況，對(duì)于我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了較大影響,。

xxxx年,，業(yè)務(wù)發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時(shí)，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)水平及對(duì)客戶(hù)服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量,，并建立并執(zhí)行“提醒式”服務(wù)系統(tǒng),，在一定的程度上，有效的遏制價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì),。但是,，在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透明度越來(lái)越高的前提下，公司多次出現(xiàn)活動(dòng)方案被“套”的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場(chǎng),，由此我加強(qiáng)學(xué)習(xí)關(guān)于印刷及活動(dòng)的相關(guān)知識(shí),，盡可能的了解這個(gè)領(lǐng)域的所有問(wèn)題，完善自身的素質(zhì),，在專(zhuān)業(yè)知識(shí)上領(lǐng)先于其他的廣告公司,，為公司樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

廣告公司的工作比較復(fù)雜,，特別是活動(dòng)方面,，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作比較多,，在這些工作中我注重與設(shè)計(jì),、各個(gè)外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系，以便于開(kāi)展工作,。加強(qiáng)自身的執(zhí)行力，提高工作效率,。作為業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理,，由于對(duì)外合作的工作較多，接觸的事務(wù)比較復(fù)雜，要順利完成工作,，提高工作效率,，就必須堅(jiān)守工作流程和公司的各項(xiàng)規(guī)定，違反制度的事情堅(jiān)持不做,，只要做到這一點(diǎn),，才能稱(chēng)得上是為公司負(fù)責(zé)、為部門(mén)負(fù)責(zé),，更是為自己負(fù)責(zé),。

回顧這半年的工作中自己發(fā)現(xiàn)還有很多的不足與缺憾：首先，在工作中由于經(jīng)驗(yàn)不足,，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單,，在處理一些問(wèn)題上不夠冷靜、沉著,。其次,，在業(yè)務(wù)理論水平和管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次,，廣告專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面,，需要大量的學(xué)習(xí)的充實(shí)完善自己的知識(shí)庫(kù)。這些不足,，有待于下步的工作中加以改進(jìn)和學(xué)習(xí),。在xxxx年的工作中，我決心做到：首先,，我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,，使自己的全面素質(zhì)上升一個(gè)新的層次,。其次，加強(qiáng)責(zé)任與危機(jī)意識(shí),，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn),。為公司的新年度的工作再上新臺(tái)階，更上一層樓貢獻(xiàn)自己的力量,。再次,，廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的主流方向，一直懸而未決,，成為業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)桎梏,，解決廣告公司發(fā)展方向是20xx年工作的重中之中。這也將是完成公司全年計(jì)劃利潤(rùn)指標(biāo)的完成的大前提,，尋找自有媒體,，以創(chuàng)意指導(dǎo)制作,，有效地與其他兄弟公司進(jìn)行整合，將是我努力的方向,。

總結(jié)：

“市場(chǎng)是最壞的教練,，還沒(méi)有等我們熱身就已經(jīng)開(kāi)始競(jìng)賽，競(jìng)賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動(dòng)性,。

同時(shí),，市場(chǎng)也是最好的教練，不需訓(xùn)練就能教會(huì)我們技能和發(fā)展的契機(jī),，關(guān)鍵的是市場(chǎng)參與者的眼光是否長(zhǎng)遠(yuǎn),、品格是否經(jīng)得起考驗(yàn)。

個(gè)人月度工作總結(jié)心得 個(gè)人月度工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)篇六

結(jié)束了最繁忙的時(shí)間段,，我們幼兒園終于走過(guò)了開(kāi)學(xué)階段正式進(jìn)入了正常的工作節(jié)奏,，在這個(gè)月里我們不僅要接納返校的孩子們，還要幫助新加入幼兒園的孩子們適應(yīng)環(huán)境,，現(xiàn)在一切都已經(jīng)告一段落,，我也該將我們?cè)谶@個(gè)月中的工作進(jìn)行一個(gè)小小的匯報(bào)總結(jié)，將經(jīng)驗(yàn)記錄下來(lái),，幫助后面的工作更好地開(kāi)展,。

本月份的工作包括了開(kāi)學(xué)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作以及開(kāi)學(xué)后的一系列工作，為了讓幼兒園中的教師工作能夠更好地開(kāi)展,，我們?cè)诒驹赂鶕?jù)教師要求準(zhǔn)備了大量的教學(xué)器材以及材料,，包括彩色紙、直尺,、安全剪刀,、畫(huà)筆等等，幫助我們xx幼兒園的幼兒們能夠更好地理解和學(xué)習(xí)知識(shí),。

并且在各個(gè)教室內(nèi)根據(jù)需求進(jìn)行了不同程度的改造裝飾,，讓初次加入幼兒園的孩子們能夠在進(jìn)入陌生環(huán)境中也能迅速的喜愛(ài)上我們學(xué)校，減少問(wèn)題,。在飲食方面我們也嚴(yán)格按照幼兒營(yíng)養(yǎng)食譜來(lái)進(jìn)行營(yíng)養(yǎng)餐的制作,，在保證味道的同時(shí)為孩子們提供健康營(yíng)養(yǎng)的美食。

衛(wèi)生問(wèn)題永遠(yuǎn)是需要重點(diǎn)注意重點(diǎn)關(guān)注的大問(wèn)題,，而在這個(gè)月我們?cè)谟變簩W(xué)生返校之前就對(duì)學(xué)校的大小角落處進(jìn)行了一系列的清掃和消毒工作,，保證教室和活動(dòng)室的干凈、整潔,、衛(wèi)生,。同時(shí)發(fā)動(dòng)了人手對(duì)器材進(jìn)行檢修，排查出故障器械x臺(tái),，具有不穩(wěn)定性和一定危險(xiǎn)性的器材x件,，基本保證了幼兒上課時(shí)的安全問(wèn)題,。并且在幼兒學(xué)生上課以后，我們后勤加強(qiáng)了對(duì)園內(nèi)的巡視,，確保不發(fā)生意外事件。

作為xx幼兒園中的一部分,，我們后勤的風(fēng)貌也影響著園內(nèi)的孩子以及家長(zhǎng)的看法,，如何加強(qiáng)我們的人員素質(zhì)和工作能力，讓家長(zhǎng)和孩子們放心成為了我們的任務(wù),。對(duì)此,，我們?cè)谶@個(gè)月展開(kāi)了一次專(zhuān)題培訓(xùn)會(huì)，加強(qiáng)了我們后勤團(tuán)隊(duì)的工作能力和平時(shí)行為表現(xiàn)的專(zhuān)業(yè)性,，提高了人員素質(zhì),。

當(dāng)然，在本月依舊有著一些工作上的不足,，首先是由于人員的短缺,，我們?cè)诠ぷ魃嫌幸恍┞┒矗绊懥私逃M(jìn)度的推進(jìn),，拖了幼兒園的后腿,，這讓我們很是懊悔。另外也是由于排班的疏忽,，導(dǎo)致x號(hào)那天工作出現(xiàn)了一些混亂,，幸好沒(méi)有出現(xiàn)大問(wèn)題，但是這都是我們需要努力去改善和加強(qiáng)的地方,。我們xx幼兒園后勤一定會(huì)在以后的工作中繼續(xù)努力,，為我們xx幼兒園的發(fā)展提供充足動(dòng)力!

個(gè)人月度工作總結(jié)心得 個(gè)人月度工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)篇七

每月的月初末是每個(gè)會(huì)計(jì)最忙的時(shí)候，每月的工作結(jié)果都要在這幾天歸集,，編制報(bào)表,，進(jìn)行納稅申報(bào)。每天都在和時(shí)間賽跑,。充實(shí)著自己的工作生活,。

我喜歡的一句話：服務(wù)就是服務(wù)于公司、服務(wù)于員工,、服務(wù)于客戶(hù)以促進(jìn)公司開(kāi)拓市場(chǎng),、增收節(jié)支，從而謀取利潤(rùn)最大化,，所以這也是盛華熱力有限公司所以員工共同的目標(biāo),。在我們各部門(mén)積極配合下我們有序地完成了供暖期最后的一個(gè)月，為了使財(cái)務(wù)工作進(jìn)一步的提高,，為了把供暖工作做的更好,，月工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié),。

（1）做好基礎(chǔ)工作，根據(jù)本月發(fā)生的業(yè)務(wù)歸集編制記賬憑證,、編制報(bào)表,、并且申報(bào)納稅。

（2）采暖期臨近結(jié)束,，核對(duì)賬目是必做的一項(xiàng)工作,，從中找出漏記、多記的錯(cuò)誤,，更好的把賬目核對(duì)清楚,。

（3）通過(guò)給我們提供熱源的河北盛華化工有限公司核對(duì)賬目，我們即時(shí)的核對(duì)出多記的水費(fèi),，并開(kāi)具出熱費(fèi)專(zhuān)用發(fā)票,，合理的計(jì)入成本。

（4）處理財(cái)務(wù)有關(guān)往來(lái)問(wèn)題,，并嚴(yán)格對(duì)審批單進(jìn)行復(fù)核把關(guān),，對(duì)不合理的發(fā)票即時(shí)提出。

（1）認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》,，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)自己財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的水平,，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核,，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理,。

（2）要正確合理的避稅，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問(wèn)題并予以改正,，保持與稅務(wù)部門(mén)的溝通與聯(lián)系,，取得他們的支持與指導(dǎo)。

（3）勤于學(xué)習(xí),，不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)與技能,，學(xué)習(xí)營(yíng)業(yè)稅實(shí)行的有關(guān)政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定,，自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事,。

（4）通過(guò)報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng),。

（5）不斷學(xué)習(xí)、改變自己,、更新知識(shí),、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時(shí)代的發(fā)展的步伐,。

（1）編制報(bào)送報(bào)表,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。

（2）整理憑證并裝訂存檔。

（3）采暖期結(jié)束歸集整理采暖費(fèi)記賬收據(jù)聯(lián)并裝訂,。

（4）積極配合各部門(mén)工作,，提前做好供熱工程的準(zhǔn)備工作。

（5）合理的調(diào)配和運(yùn)用資金,，使得財(cái)務(wù)狀況有條不紊的進(jìn)行。

個(gè)人月度工作總結(jié)心得 個(gè)人月度工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)篇八

今天是我來(lái)xx的第29天,，將近一個(gè)月的時(shí)間里我在這里學(xué)到了很多東西,。下面我對(duì)四月份的學(xué)習(xí)工作做一個(gè)總結(jié)。

在學(xué)習(xí)過(guò)程中,，我掌握了建立企業(yè)年金的流程,，也了解了一些相關(guān)邊緣問(wèn)題，比如會(huì)計(jì)科目,、信托法等等,；同時(shí)我也遇到了很多不能自己解決的困難，得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的解答幫助,，充分體會(huì)到了公司“鑄造團(tuán)隊(duì),，親和誠(chéng)信”的企業(yè)文化。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí),，我發(fā)現(xiàn)自己掌握的知識(shí)不夠全面,，做企業(yè)年金是一個(gè)與高端客戶(hù)不斷接觸的過(guò)程，我除了應(yīng)該掌握年金方面的知識(shí)外,，還應(yīng)該加強(qiáng)金融,、經(jīng)濟(jì)、企業(yè)管理,、法律,、社會(huì)等等各方面的知識(shí)，用知識(shí)武裝自己,，以便能更好地展業(yè),。

領(lǐng)導(dǎo)為了讓我們盡快學(xué)好基本知識(shí)，掌握營(yíng)銷(xiāo)技巧,，4月下旬,，我跟隨黃經(jīng)理和許經(jīng)理出差茂名，在那里見(jiàn)到了我們合作單位中國(guó)銀行的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同仁,，同時(shí)也去見(jiàn)了兩家客戶(hù)企業(yè)：電白供電局和一家房地產(chǎn)公司,。整個(gè)過(guò)程我一直在觀摩學(xué)習(xí)黃經(jīng)理和許經(jīng)理怎樣與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系,。同時(shí)，我發(fā)現(xiàn),，要想讓客戶(hù)信任你,，必須要精通自己所作的業(yè)務(wù)，而不僅僅是熟悉,。也就是說(shuō),，一定要做一個(gè)專(zhuān)業(yè)的行銷(xiāo)人員。而要想專(zhuān)業(yè),，還得必須努力練好基本功,。此外，我還跟黃經(jīng)理去了儲(chǔ)運(yùn)公司,，體驗(yàn)了我公司和合作伙伴光大銀行的講標(biāo)的過(guò)程,。

培訓(xùn)課程中，給我印象最深刻的就是28號(hào)下午的通關(guān)考試,，考試有三個(gè)環(huán)節(jié)組成：一,、給定一個(gè)企業(yè)，通過(guò)前臺(tái)找到人事部負(fù)責(zé)員工福利的經(jīng)理,；二,、通過(guò)電話給人事部員工福利經(jīng)理約到見(jiàn)面；三,、通過(guò)首次見(jiàn)面約到第二次見(jiàn)面,。

這天的通關(guān)考試從中午午飯過(guò)后一直到凌晨零點(diǎn)多，最后通關(guān)老師讓我們都過(guò)了,，但我覺(jué)得我表現(xiàn)得不是很好,，沒(méi)有發(fā)揮出最好水平。電話話術(shù)不停地練,，一次次地通關(guān),，一次次地被拒絕……到了半夜，上下眼皮開(kāi)始打架,，注意力精力都集中不起來(lái),，回到宿舍洗把臉繼續(xù)回來(lái)通關(guān)……最后終于過(guò)了。

通過(guò)培訓(xùn),，感覺(jué)自己在銷(xiāo)售話術(shù)和能力上有了一個(gè)質(zhì)的飛躍,。

整個(gè)培訓(xùn)下來(lái)，我認(rèn)識(shí)到自己的不足：一,、見(jiàn)到客戶(hù)信心不滿(mǎn),；二、和客戶(hù)面談不會(huì)用生動(dòng)的方式表達(dá)專(zhuān)業(yè)的東西；三,、對(duì)產(chǎn)品和年金相關(guān)知識(shí)掌握不夠,；四、寒暄問(wèn)候及禮節(jié)性的東西有待于不斷改進(jìn),；五,、平時(shí)工作不夠用心，表現(xiàn)在銷(xiāo)售流程中就是自己業(yè)務(wù)的不專(zhuān)業(yè),。

通過(guò)打一批（已打30個(gè)）曾經(jīng)有做企業(yè)年金移交工作的企業(yè)電話,，()了解到市場(chǎng)上企業(yè)年金移交的工作進(jìn)程：一部分企業(yè)年金移交工作已做；一部分企業(yè)年金計(jì)劃暫時(shí)擱淺,，原因不一而足,，但大部分是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)問(wèn)題。當(dāng)然,，大家都知道,，電話過(guò)程中什么客戶(hù)都會(huì)遇到，其中,，有五家客戶(hù)不拒絕了解我公司，也答應(yīng)可以去送資料,，因?yàn)槭窃谥楹?，所以沒(méi)有約具體時(shí)間；還有的公司已倒閉,，也有在平安,、國(guó)壽做了的，……

總之,，電話工作現(xiàn)在還在繼續(xù)進(jìn)行,。其中我有做的不好的地方就是沒(méi)有對(duì)客戶(hù)進(jìn)行總結(jié)歸類(lèi)，會(huì)在這周內(nèi)把這項(xiàng)工作完成,。辦公室月度工作總結(jié)印刷公司新員工月度工作總結(jié)高速公路收費(fèi)站月度工作總結(jié)

個(gè)人月度工作總結(jié)心得 個(gè)人月度工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)篇九

今年暑期,，從20xx年x月x日至20xx年x月x日，我在事務(wù)所實(shí)習(xí)了一個(gè)月的時(shí)間,。嚴(yán)格來(lái)說(shuō),，這并未算得上是真正的法律意義上的實(shí)習(xí)，因?yàn)槲疫€未通過(guò)司法考試,，既無(wú)實(shí)習(xí)證而無(wú)法計(jì)算實(shí)習(xí)期,，也未與律所簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同而無(wú)正式身份，因此這次"實(shí)習(xí)"只能算得上是一般意義上的學(xué)習(xí)或社會(huì)實(shí)踐,，只是為了將我在學(xué)校的所學(xué)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合,，但我仍然從中獲益良多。

駐馬店律師事務(wù)所及其律師、工作人員為我提供了一個(gè)充實(shí)自我,、積累經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)和平臺(tái),，我非常珍惜這個(gè)難得的機(jī)會(huì)并認(rèn)真對(duì)待。在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中我遵守單位紀(jì)律,，服從工作安排,，積極完成律師轉(zhuǎn)自交辦的工作，在律師的指導(dǎo)和自己的努力下,，我了解和初步掌握了律師事務(wù)所的運(yùn)作程序和律師的辦案經(jīng)過(guò)及技巧,，彌補(bǔ)了知識(shí)上的不足，增長(zhǎng)了社會(huì)見(jiàn)識(shí),，對(duì)自己學(xué)習(xí)和掌握法律,、運(yùn)用法律以及人際關(guān)系方面的相處都有很深的體會(huì)。以下是在律師事務(wù)所實(shí)習(xí)期間的見(jiàn)聞,、實(shí)踐和感受寫(xiě)下這份實(shí)習(xí)報(bào)告,。

主要目的是將在大學(xué)期間所學(xué)的理論通過(guò)實(shí)習(xí)達(dá)到與法律實(shí)踐相結(jié)合，從而鞏固知識(shí)和發(fā)現(xiàn)不足以求積累經(jīng)驗(yàn),、指導(dǎo)學(xué)習(xí);更重要的是培養(yǎng)獨(dú)立發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力;學(xué)會(huì)適應(yīng)社會(huì)和掌握人際交往的能力;樹(shù)立正確的法律人生觀念和思維。

我的主要工作歸為一點(diǎn)就是協(xié)助指導(dǎo)律師辦理案件,，并輔助地從事一些行政性事務(wù),。在實(shí)習(xí)中我學(xué)會(huì)了律師在受理案件后的實(shí)際操作程序并且協(xié)助他們填寫(xiě)卷宗、對(duì)卷宗進(jìn)行編碼以及整理文書(shū);撰寫(xiě)一些力所能及的法律文書(shū),，如代理詞,、起訴狀、辯護(hù)詞等,，當(dāng)然最后還要經(jīng)過(guò)指導(dǎo)律師的修改;我還跟著律師一起到法律援助中心,、工商局、派出所等部門(mén)*,。我最有體會(huì)的是參加了幾起案件的旁聽(tīng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)了正當(dāng)而標(biāo)準(zhǔn)的司法程序，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中,，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活中,。

在庭審中，我細(xì)致地了解了庭審的各個(gè)環(huán)節(jié),，認(rèn)真觀摩了律師舉證,、辯論的全過(guò)程。我覺(jué)得有這樣一個(gè)鍛煉的舞臺(tái)真是難能可貴,。剛到所里的幾天,，我?guī)缀跏裁炊疾粫?huì),，幸好有指導(dǎo)律師的耐心教導(dǎo)還有其他一些工作人員的幫助，我才能很快地學(xué)到了很多知識(shí)和技能,。

這些工作有助于鍛煉我的各種能力,，也是以后工作中必不可少的環(huán)節(jié)和方面。在完成一般事務(wù)性工作的基礎(chǔ)上,，我注重以下實(shí)習(xí)內(nèi)容：

(一)整理卷宗了解律師整個(gè)辦案流程和司法程序,。

整理卷宗幾乎是每個(gè)法學(xué)專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)生都要做的事。整理卷宗,，看似簡(jiǎn)單的工作其實(shí)在你沒(méi)做之前還是需要時(shí)間去熟悉和掌握的,，比如裝訂次序排列就和辦案流程緊密相關(guān)，也和相應(yīng)的司法程序相對(duì)應(yīng),。因此,，只要你用心，通過(guò)整理卷宗你就可以了解熟悉律師的辦案流程及相應(yīng)的司法程序,，這很重要,。我并沒(méi)有因?yàn)楣ぷ鞯姆彪s而輕易放棄，相反我很有興趣并在其中學(xué)習(xí)到很多東西,。

(二)通過(guò)撰寫(xiě)法律文書(shū)運(yùn)用法律知識(shí)并彌補(bǔ)知識(shí)上的不足,，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

我們?cè)趯W(xué)校還沒(méi)有學(xué)習(xí)法律文書(shū),，實(shí)習(xí)期間很多律師給我們實(shí)習(xí)生上課,，讓我們初步學(xué)習(xí)最常見(jiàn)法律文書(shū)的寫(xiě)作和基本注意事項(xiàng)以及相關(guān)技巧。我先是根據(jù)需要模仿一些固定格式文書(shū),，例如委托書(shū)、答辯狀等,。一份高質(zhì)量的法律文書(shū)需要豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),，以及對(duì)相關(guān)法律知識(shí)的運(yùn)用、配合才能寫(xiě)成功,。我明顯感到自己知識(shí)的匱乏和經(jīng)驗(yàn)的缺失,。讓我明白應(yīng)該更加努力學(xué)習(xí)和積累。慢慢取得進(jìn)步,。

(三)寫(xiě)作技能問(wèn)題：

在律師所提供的各種法律服務(wù)中,，書(shū)寫(xiě)法律文書(shū)是一項(xiàng)對(duì)律師的法律功底、邏輯思維,、文字表達(dá)能力等均有較高要求的工作,，是衡量律師法律專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的一個(gè)重要尺度。在我認(rèn)為律師寫(xiě)作文書(shū)的技能主要體現(xiàn)在以下幾方面：

在下筆之前首先應(yīng)該占有資料和事實(shí),，注意加強(qiáng)與當(dāng)事人的交流和溝通,，不能自以為是,，現(xiàn)實(shí)中發(fā)生的許多事情是不合常理和你無(wú)法預(yù)測(cè)的。

當(dāng)然也不能一味的依從當(dāng)事人的意志和愿望,，還要融入自己的見(jiàn)解和知識(shí),，發(fā)揮本人的聰明才智，用法律的語(yǔ)言將當(dāng)事人的意志和愿望完整的,、甚至是創(chuàng)造性的表達(dá)出來(lái),。

要是沒(méi)有充分表達(dá)，或者錯(cuò)誤表達(dá)了當(dāng)事人意圖和目的的法律文書(shū),，不論寫(xiě)的多么完美,，也同樣是南轅北轍，毫不可取,，甚至還要給律師本人招惹麻煩,。

個(gè)人月度工作總結(jié)心得 個(gè)人月度工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)篇十

隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物,，也遇到了許多新的問(wèn)題,，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€(gè)十一月,，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見(jiàn)困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì),；在遇到挫折的時(shí)候,，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié),；在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù),；在被客戶(hù)誤解的時(shí)候,，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,，在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn),；在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念,；在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人。現(xiàn)將xx月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

1,、做好基本資料的整理,，及時(shí)向工廠反映客戶(hù)的情況、向工廠反映客戶(hù)的信息,；

2,、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單,，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,，最后還要確定客戶(hù)是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品,；

3、是貨款回籠,，與客戶(hù)確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳,，及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開(kāi)票的事項(xiàng),，最后確認(rèn)客戶(hù)財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排,；4、維護(hù)老客戶(hù),，保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系,，了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶(hù)推出公司最新產(chǎn)品,，確定客戶(hù)是否有需要,。

1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng),，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成,。這種情況導(dǎo)致了部分客戶(hù)的抱怨,。工作的條理性不夠勵(lì)志網(wǎng)，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤,；對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理,，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,，從而影響了工作的整體進(jìn)程,。

2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,，在與客戶(hù)的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù)。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平,。

3,、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，上個(gè)月客戶(hù)投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威（盛豐）單撞釘,，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利,、穿透力不夠強(qiáng),，導(dǎo)致客戶(hù)在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷,、變形情況,。這給客戶(hù)帶來(lái)了一定的損失，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào),，客戶(hù)要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒,；邦威（圣隆）單的工字扣,，客戶(hù)投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題,，一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題：掉漆、鈕面變形,、顏色不統(tǒng)一,。這使我們和客戶(hù)的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面?？蛻?hù)對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意,。后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題,。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶(hù)帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿(mǎn)意度都大幅度降低。

在以后的工作中,，我會(huì)更好努力,，做好銷(xiāo)售工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好,。