計劃是提高工作與學(xué)習效率的一個前提,。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學(xué)習更加有效的快速的完成。寫計劃的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是小編整理的個人今后的計劃范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

物業(yè)工作計劃如何寫 物業(yè)工作計劃及開展思路篇一

<一>介入期

根據(jù)集團公司提供的項目施工進度表,、銷售進度表,、入住計劃安排，制定相應(yīng)的前期介入工作計劃,，力求務(wù)實,、高效，并有利于集團的銷售服務(wù)。

1,、從物業(yè)管理的角度出發(fā),，提前掌握物業(yè)的情況，做好以下各項前期準備工作：

（1）根據(jù)集團公司相關(guān)銷售承諾內(nèi)容,，制定《業(yè)主臨時公約》,、《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》,、《業(yè)主手冊》,，并與集團簽定《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》；對集團公司售樓承諾文書從物管視角給予評審,，避免入伙后口實不符導(dǎo)致糾紛,；

（2）對園林布置及景觀設(shè)計方案、園林綠化，從物業(yè)管理角度提供專業(yè)建議,；

（3）參與項目組的工程例會，適時提出物業(yè)管理的專項建議,；對智能化系統(tǒng)提出專項建議；對小區(qū)的給排水、電力供應(yīng)、消防,、安全防范、水景、標識系統(tǒng),、管送煤氣系統(tǒng)、公共配套設(shè)施,、管理用房的規(guī)劃與施工,，從物管專業(yè)角度提出合理化建議,；

（4）收集工程圖紙，建立設(shè)備檔案,，參與設(shè)備的安裝調(diào)試,；

（5）對設(shè)備設(shè)施及各類管線的隱蔽工程進行跟蹤并建檔管理,；

（6）配合銷售部物業(yè)管理咨詢,，同時與集團銷售部,、客服部人員進行物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī),、服務(wù)內(nèi)容,、契約的互動溝通；

（7）業(yè)主入伙前,，先行參與房屋的驗收過程,，發(fā)現(xiàn)問題及時匯總提交書面整改報告；

（8）收集裝修,、裝飾材料供應(yīng)商,，以及相關(guān)設(shè)備廠家的信息（廠家聯(lián)系人、聯(lián)系方式等）,，以滿足日后維修中的材料供應(yīng),；

（9）與集團公司相關(guān)部門協(xié)商建立維保機制，力求在維修管理流程等方面建立有效的措施以確保維修的高效率,，使業(yè)主在售后質(zhì)量維保方面的訴求能夠得到及時的解決,；

（10）建立與社會專業(yè)機構(gòu)的聯(lián)系，開展如通郵,、通水,、電、氣,、電話申請等準備工作,；

（11）與集團公司協(xié)商確定管理處辦公場所以及安防人員的宿舍、食堂等生活場所的配置,，確定裝修方案,；人員配置,、培訓(xùn)計劃的制定與實施,；

（12）擬定物業(yè)管理服務(wù)工作各項流程及與業(yè)主相關(guān)的各類資料，并印刷裝訂成冊（業(yè)主入伙時發(fā)放給業(yè)主）,。

（13）針對未來需要完善的物業(yè)管理問題建立專項檔案,。

2、開展業(yè)主服務(wù)需求調(diào)查

積極參與集團公司開展的業(yè)主聯(lián)誼活動,，集中收集了解業(yè)主反饋的信息,，在銷售部幫助下，在入住前開展業(yè)主需求調(diào)查,，以求了解業(yè)主的年齡結(jié)構(gòu),、文化層次,、興趣愛好及各類服務(wù)需求，通過分析,，確定管理服務(wù)標準及各項服務(wù)收費標準,，使今后的物業(yè)管理服務(wù)工作更加貼近業(yè)主。

3,、按規(guī)范實施接管驗收

充分利用前期介入取得的各類資料和數(shù)據(jù),，以及對大儒世家物業(yè)的了解，本著“對業(yè)主負責,，對集團負責”的宗旨,，對大儒世家進行嚴格、細致,、全面的接

管驗收,。

4、介入期管理工作計劃表

<二>入住期

1,、高效便利辦好入住

入伙期是物業(yè)管理工作關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié),，同時也是物業(yè)管理人展示自身形象，打開工作局面,，為今后物業(yè)管理服務(wù)工作奠定良好基礎(chǔ)的一個契機,，為此做好如下幾項工作：

（1）與銷售部配合，告知業(yè)主詳細的入伙流程,、各項手續(xù)辦理辦法以及應(yīng)收的有關(guān)費用,，以便業(yè)主事前做好準備；

（2）銷售部應(yīng)合理安排業(yè)主的入伙時期,，加強節(jié)假日的入伙辦理,；入住服務(wù)；

（3）一條龍辦理入住手續(xù),，隨到隨辦,，與銷售部密切合作，對業(yè)主提供一對一的入住服務(wù),；

（4）事前聯(lián)系供氣,、供電、供水,、電信,、銀行等社會相關(guān)專業(yè)機構(gòu)，同步辦公,，方便業(yè)主入伙,；

2、提供入住期的便民服務(wù)措施

（1）延長工作時間,，隨到隨辦,，同時提供物業(yè)管理及其收費項目的咨詢答疑,、裝修咨詢等；

（2）通過公開招投標方式引入4～5家具有一定品牌,、資質(zhì),、售后服務(wù)良好的正規(guī)裝修商、電器商,、各類裝修材料商,，進駐社區(qū)并向業(yè)主推薦方便業(yè)主的同時進行經(jīng)營創(chuàng)收；

（3）組織有償便民服務(wù)隊,，解決入住期間搬運量大,，搬家難的問題；解決家庭裝修后清潔衛(wèi)生問題,，同時也方便裝修期間民工流的控制,。

3、記錄并處理業(yè)主在接樓驗房中提出的合理的意見與建議

4,、裝修管理

（1）裝修宣傳培訓(xùn),。根據(jù)《建筑發(fā)》，建設(shè)部第110號令《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》及福州市有關(guān)裝修管理的規(guī)定,，制定《房屋裝飾,、裝修管理辦法》、《裝修期間電梯使用管理規(guī)定》,、《二次裝修申請表》等,，對相關(guān)管理員以及業(yè)主、裝修施工單位的施工人員進行裝修的法律,、法規(guī)及專業(yè)知識培訓(xùn),。

（2）強化裝修審批二次控制的要點，制定裝修審批程序,。

（3）落實二次裝修跟蹤監(jiān)管責任制,。

（4）制定違章裝修處理流程。

（5）依據(jù)裝修方案結(jié)合日常的裝修巡查記錄和裝修變更記錄進行裝修驗收,。

5,、治安管理

（1） 建立高素質(zhì)的安管隊伍，按高標準,、嚴要求的指導(dǎo)思想,，嚴抓招聘、培訓(xùn),、上崗、考核等關(guān)鍵環(huán)節(jié),，實施“準軍事化管理”,。

（2） 確立治安重點,，加大對入住期人流、物流,、車流的有效監(jiān)控,。 車位、車主,、車型,、車色）

（3） 實施科學(xué)有效的防范體系，全面防范實施巡邏崗,、固定崗（守衛(wèi)崗）,、機動崗三崗聯(lián)合防范，各崗有效的配合與互動,；

（4）完善并發(fā)揮智能化系統(tǒng)的安防優(yōu)勢,。

物業(yè)工作計劃如何寫 物業(yè)工作計劃及開展思路篇二

目前，物業(yè)公司在內(nèi)部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高,，如服務(wù)的及時性,、質(zhì)量、態(tài)度及標準化管理方面,，但由于物業(yè)服務(wù)中硬件設(shè)施不到位,，致使部分服務(wù)部分達不到需求。員工隊伍整體技術(shù)含量低,，在今后的人事工作中要加強對高技術(shù),、高能力人才的引進，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能,，發(fā)現(xiàn),、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。公司目前處于發(fā)育階段,，與本市大型物業(yè)公司存在著差距,，在走向市場的發(fā)展過程中缺乏技術(shù)能力、管理能力和競爭能力,。

今后的展望：

首先,，加強全體員工的培訓(xùn)、學(xué)習,，在提高服務(wù)意識,、水平及質(zhì)量的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善規(guī)章制度和資料管理，以期在物業(yè)資質(zhì)的評審上再上一個臺階,，爭取獲得一級物業(yè)資質(zhì),；

其次，繼續(xù)完善工資改革分配制度，運用利益杠桿讓每個員工圍繞自己的誠實勞動應(yīng)得的正當利益快速運轉(zhuǎn)起來,，徹底消除干部,、員工的惰性，充分調(diào)動積極性,、主動性,、創(chuàng)造性；

第三,，要拓寬服務(wù)領(lǐng)域,，提供各種個性化服務(wù)，這需要樹立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想,，想在業(yè)主需要之前,，做在業(yè)主需要之先，在為業(yè)主提供常規(guī)的衛(wèi)生,、安全,、維修、綠化服務(wù)的基礎(chǔ)上,，積極發(fā)展家政,、委托、代理,、中介,、商業(yè)服務(wù)等項目，不僅使業(yè)主在物業(yè)服務(wù)中獲得切實利益,，也使自己的物業(yè)服務(wù)獲得經(jīng)濟和社會效益,。

第四，爭取樹立品牌服務(wù),，利用“豫園商城”這個品牌在市場競爭中取得優(yōu)勢,，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢,。物業(yè)品牌是物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)濟實力,、科技水平、管理水平,、服務(wù)水平,、服務(wù)理念和企業(yè)文化的綜合反映，創(chuàng)造機會學(xué)習先進的管理,、經(jīng)營方法和經(jīng)驗,，在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，打造物業(yè)管理品牌,。

第五,、在條件成熟的情況下，規(guī)模化經(jīng)營是物業(yè)管理企業(yè)的根本出路,。優(yōu)質(zhì)樓盤管理是企業(yè)效益之本,，企業(yè)將做好戰(zhàn)略性調(diào)整,，把主要精力和主要改革措施集中到調(diào)整組合,。公司將積極探索有效形式，實施優(yōu)勢互補和資源優(yōu)化配置,，統(tǒng)籌人力,、物力，根據(jù)市場需求運用集約化經(jīng)營手段,，創(chuàng)新和改善物業(yè)管理,，從而實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營。

在20xx年,，我們的工作得到了廣大業(yè)主,、上級公司及各級員工的鼎立支持和配合，使得我們在穩(wěn)定,、健康,、向上的發(fā)展氛圍中順利完成了全年的各項工作任務(wù)。20xx年我們有足夠的理由相信,，在 公司全體員工的共同努力下,，我們的工作將會做的更加出色，物業(yè)公司將會在未來的發(fā)展歷程中譜寫出更加輝煌的篇章!

物業(yè)工作計劃如何寫 物業(yè)工作計劃及開展思路篇三

在送舊迎新之際,，物業(yè)公司在回顧××年工作開展的基礎(chǔ)上,，總結(jié)經(jīng)驗，找出不足,，以更加務(wù)實的態(tài)度,，積極配合集團經(jīng)營的戰(zhàn)略方針，細化管理,，從內(nèi)部挖掘潛力,，向管理要效益，更加嚴格要求,，加強培訓(xùn),，勇于面對不足，團結(jié)一心,，增強大局意識,、責任意識和協(xié)作意識，同心同德,，努力完成工作,。我們會繼續(xù)發(fā)揚敬業(yè)、奉獻的精神，共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力,。

《孫子兵法》說：“間于天地之間,，莫貴于人?！眴T工是企業(yè)的根本,，員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè),、高效,、嚴格管理的服務(wù)團隊作為××年物業(yè)開展內(nèi)部管理的基本戰(zhàn)略，實行嚴格管理,，善待員工的方針,，開展系列的培訓(xùn)計劃、績效考核,，推進企業(yè)文化,，強化品牌意識，提高團隊的凝聚力和向心力,。

一,、人事行政

人事行政工作目標：

人員當月流動率小于 5%

人員培訓(xùn)覆蓋率達到 100%

人員招聘到崗率達到 98%

員工生活滿意度達到 90%

⒈團隊的建設(shè)在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度,，細化崗位責任制,，把責、權(quán),、利充分統(tǒng)一,，落實到位。推行與之相配合的績效考核制度,，調(diào)動員工的積極性,。績效源于執(zhí)行力,，執(zhí)行力源于細節(jié),，人事部計劃以保安部作為試點，對每個崗位提出具體的崗位職責要求,，推行新的績效考核制度,，調(diào)動員工對工作的積極性，使員工不斷加強自我管理能力,，明確工作標準,，提高自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理,，力求在三月份全面覆蓋,，以提高整體的服務(wù)水平和團隊的執(zhí)行力度,。在有效的績效考核制度和崗位責任制的基礎(chǔ)上，人事行政部將加強監(jiān)督的力度,，對崗位的操作和執(zhí)行進行有計劃巡查管理,。及時發(fā)現(xiàn)問題，及時改進,。

⒉人事行政部將把提高員工素質(zhì)作為部門工作的重點,，制定有針對性的培訓(xùn)計劃，以業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和企業(yè)精神相結(jié)合,，堅持正面灌輸,，強化理念,，增強員工主人翁責任感和事業(yè)心,，培養(yǎng)開拓進取，勇于奉獻的精神,。要求員工在工作中真正做到“業(yè)主第一”,。以企業(yè)精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志，統(tǒng)一行動的共同基礎(chǔ),。在人事管理流程中,，采取優(yōu)勝劣汰的方針，對入職,、轉(zhuǎn)正的員工嚴格按標準把關(guān),，逐步提高員工素質(zhì)，繼而提高團隊的整體素質(zhì),。

⒊在提高管理要求的同時,，更進一步關(guān)心員工生活，重視員工需求,，加強員工宿舍,、飯?zhí)玫墓芾恚M織相應(yīng)的員工生日活動,、團隊活動,。重視改善員工福利，加強與員工的溝通,，以多方渠道聽取員工意見加以綜合,，并及時給予改善。

⒋效益是企業(yè)的最終目標,，通過崗位責任制的落實,，人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況,，避免人浮于事,，以建立一支精干,、高效的服務(wù)團隊為目標，嚴格控制人事成本,。

⒌行政方面,，將以配合業(yè)務(wù)部門開展工作的需要為前提，積極與各部門加強溝通協(xié)調(diào),，大力配合,。修正現(xiàn)有的工作程序，使之更標準化,、規(guī)范化,。及時完成物料采購，嚴格管理物料的采購,、使用控制流程,，重視公司資產(chǎn)、倉庫,、車輛的管理,，堵塞漏洞，做好把關(guān)的工作,，保證公司財物,、利益不受損失。

二,、客服中心

物業(yè)管理是以服務(wù)為主,，客服中心是整個物業(yè)公司的服務(wù)窗口。為此,，服務(wù)中心將把服務(wù)放在第一位,，堅持“以人為本”的服務(wù)宗旨，規(guī)范管理,、追求創(chuàng)新,、至誠服務(wù)。不斷提高江南世家物業(yè)價值,，使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效能,。

工作思路：

強調(diào)成本控制意識和成本管理程序;

強調(diào)團隊的有效運作和服務(wù)流程;

強調(diào)公眾服務(wù)的規(guī)范化與特約服務(wù)的個性化;

強調(diào)“以人為本”的服務(wù)理念和服務(wù)的人性化;

致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區(qū)。

目標設(shè)置：

客戶綜合滿意率不低于 90%;

服務(wù)綜合及時率不低于 85%;

業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) 100%;

小區(qū)綠化完好率不低于 90%;

綠化覆蓋率不低于 60%;

管理費收費率一期逐步達到 70%;

二期收費率達到 90%;

生活垃圾日清率為100%;

工作重點：

根據(jù)對××年的工作回顧和反思,，××年將致力于加強規(guī)范管理,、協(xié)調(diào)溝通、落實執(zhí)行,，以提高管理服務(wù)效能,，營造和諧生活環(huán)境,。

制定、完善工作手冊,，使員工翻開手冊即可操作,，如《管理規(guī)章制度及操作規(guī)程》等。使每一位員工了解工作規(guī)程，熟悉管理程序，達到規(guī)范自我,、服務(wù)業(yè)戶的目的。并對員工進行定期的業(yè)務(wù),、技巧,、服務(wù)

意識等方面的培訓(xùn)，通過不斷的強化學(xué)習,，不斷提高服務(wù)中心員工水平,。盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過硬、服務(wù)意識強的員工隊伍,。對進入服務(wù)中心工作的員工嚴格把關(guān),，定期進行考核評比，對不稱職員工堅決撤換,。

小區(qū)的環(huán)境管理極為重要,，如何為業(yè)戶創(chuàng)造一個良好、舒適的'居住環(huán)境,，是我們非常重視的問題，以往的管理經(jīng)驗告訴我們,，保潔工作責任到人,，督導(dǎo)、檢查,、培訓(xùn)落實到位,，才能充實發(fā)揮每個人的潛能，認真地去做好每天的保潔工作,。積極宣傳環(huán)保意識,，使小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況達到最佳狀態(tài)。

根據(jù)目前的收樓情況,，強化對工程維修的監(jiān)管力度,，與各部門積極協(xié)調(diào)配合，完成收樓任務(wù),。

對物業(yè)管理費收取率較低的現(xiàn)狀,，由于綜合因素較多，將通過定期開展社區(qū)文娛活動,、定期安排上門家訪及問卷調(diào)查等多種渠道與業(yè)戶進行溝通,，聽取業(yè)戶的意見。接受合理的要求及意見,，采取有效措施進行相應(yīng)的整改,，提高管理質(zhì)量;對于超出管理標準的要求,，按國家及有關(guān)規(guī)定向業(yè)主耐心解釋，并加強對物業(yè)管理行業(yè)的政策宣傳,，以轉(zhuǎn)變以往固有的觀念,，爭取業(yè)主的理解，對經(jīng)解釋無效拒交管理費的業(yè)戶,，將通過法律途徑解決,，使管理工作得以順利開展。

加強社區(qū)文化的建設(shè),，建立與業(yè)主的良好溝通,，共建和諧社區(qū)。

協(xié)助成立業(yè)主委員會籌備小組,，實行業(yè)主自治,，共同管理。

三,、保安部

保安部針對20xx年總結(jié)和分析工作情況,，繼續(xù)堅持以固強補弱和狠抓落實為中心，以做好安全和服務(wù)工作為前提,，搞好團隊建設(shè),。結(jié)合公司的發(fā)展需要和管理方向，做好小區(qū)的全面安防工作,，保證人,、財、物的安全,，配合客服,，加強對小區(qū)的巡查，提高整體管理水平,。

工作目標

住客及公司綜合滿意度 95%;

無因管理責任事故率 0;

新員工崗前培訓(xùn)率 100%;

不合格項整改率 100%;

員工流動率≤20%(不包括非正常流動率);

突發(fā)事件快速反應(yīng)率為 98%;

非正常投訴率低于 2%,。

1、 做好《百日安全無事故評比活動》方案的實施(20xx年11月1日至20xx年2月8日),，

并全力配合做好二期水鄉(xiāng)別墅外售和收樓工作及本部相關(guān)工作事項的接管,，同時全面做好二期有關(guān)工作的服務(wù)和管理，樹立保安隊伍的形象,。

2,、 做好元旦、春節(jié)期間小區(qū)各項安防工作,，節(jié)日前小區(qū)安全大檢查,，由主管領(lǐng)導(dǎo)負責;同時落實好春節(jié)期間主管領(lǐng)導(dǎo)巡查和值班;明確強調(diào)放假不放制度;組織和安排好春節(jié)期間部門員工的業(yè)余娛樂活動。隨著本部人員增加和三期宿舍籃球場地的修復(fù)完工,，擬成立物業(yè)公司籃球隊,，既可豐富員工業(yè)余生活,，又可為公司聯(lián)誼公關(guān)比賽做好準備。

3,、 保安部將于1月份開展為業(yè)主或客人優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動,，體現(xiàn)保安隊伍的服務(wù)意識和服務(wù)熱情，同時建立良好的口碑,。

4,、 做好一二期智能化系統(tǒng)投入使用的前期準備工作，建立和完善智能化系統(tǒng)的使用和管理制度,，及時進行智能化系統(tǒng)操作規(guī)范培訓(xùn),，逐步改變完全靠“人防”的管理模式。同時設(shè)專人負責在監(jiān)控中心上崗,，保證小區(qū)24小時的監(jiān)督和管理,，提高安防標準。

5,、 針對一,、二期消防設(shè)備設(shè)施的分布和配備情況，更進一步完善設(shè)備設(shè)施管理和使用運作培訓(xùn),，同時加強日常消防培訓(xùn)和突發(fā)事件處理演練,。根據(jù)實際情況將小區(qū)日常安全管理注意事項、家居與森林防火,、突發(fā)事件處理方法等安防常識制作后派發(fā)業(yè)主,，提高安防意識的宣傳和群防群治工作。

6,、 做好人員的培養(yǎng)和儲備工作。對保安員管理方向是力求轉(zhuǎn)型和建設(shè)成為強有力綜合型的隊伍,。結(jié)合保安職業(yè)特性,，在年初人員流動高峰期前做好人員安撫工作，加強與人才市場,、部隊和保安學(xué)校的聯(lián)系,，做好人員補充儲備工作。全年退伍軍人占總?cè)藬?shù)比例為75%,，其它占比例為25%(保安學(xué)校,、警校、武校人員),。發(fā)揮和利用現(xiàn)有人力創(chuàng)造最大價值,，做好物業(yè)公司排頭服務(wù)部門。

7,、 加強骨干隊伍的建設(shè),，拓寬員工知識面,，條件允許組織骨干參觀兄弟單位學(xué)習，查找自身問題,，提高整體素質(zhì)和層次,，(骨干隊伍)使用原則為能者上、庸者讓,，每季度開展工作自評,，部門上半年工作總結(jié)時工作述職。

四,、會所經(jīng)營

20xx年上半年將繼續(xù)以服務(wù)為先,、效益為本的經(jīng)營方針，積極配合營銷及客服工作的開展,。采取靈活的經(jīng)營手法,，推出更貼身的服務(wù)，把會所經(jīng)營做到推陳出新,。在內(nèi)部管理上,，加強本部門各經(jīng)營點的協(xié)調(diào)合作性，著力增強和提升員工工作技能和服務(wù)意識,，最大限度地調(diào)動人員的積極性,、創(chuàng)造性;切實加強餐廳出品管理工作，在飲食出品上不斷推陳出新,，做好小區(qū)配套服務(wù)工作的開展,。

工作目標

力爭半年創(chuàng)收3萬元;

五、財務(wù)管理

圍繞集團發(fā)展戰(zhàn)略和財務(wù)年度工作目標,，促進效益增長,，完善財務(wù)管理體系，加強資金,、資產(chǎn),、成本、采購價格的管理和控制,。在把服務(wù)放在第一位的同時,，建立規(guī)范的賬務(wù)管理，積極配合業(yè)務(wù)部門工作的開展,，加快科耐物業(yè)管理的投入使用,。為全面完成物業(yè)的各項工作指標和工作任務(wù)，制定物業(yè)財務(wù)部06年上半年工作計劃如下:

工作目標:

服務(wù)滿意度90%;

控制虧損在20萬元以內(nèi);

建立君華物業(yè)成本庫;

1,、物業(yè)財務(wù)部在集團財務(wù)中心的統(tǒng)一指導(dǎo)下, 根據(jù)物業(yè)公司財務(wù)管理制度,結(jié)合物業(yè)財務(wù)工作的實際情況,建立一套詳細完整的成本庫,合理的進行成本控制, 及時準確地向管理層提供最真實的財務(wù)數(shù)據(jù),。

2、負責公司資金計劃的制定與跟蹤對比，管理臺帳的登記與財務(wù)狀況分析,，并向管理層提供財務(wù)報告,進行成本分析,提出相關(guān)的建議,力爭控制半年虧損額在20萬以內(nèi),。

3、以服務(wù)為宗旨,，與客服中心一起做好管理費的收繳工作,。對于前期欠費的業(yè)主要與客服中心配合，一起商定催繳的辦法,，爭取催繳率達到30%,。把物業(yè)公司的收費工作推向一個新的臺階。

4,、負責各種款項的審核,，規(guī)范財務(wù)付款審核程序，進行新的財務(wù)制度的培訓(xùn),。主要是對物業(yè)公司各部門負責人及本部門員工組織一起學(xué)習新的財務(wù)制度,，對以前修改的部分要進行重點的講解，新的制度實施后,，要嚴格按照制度執(zhí)行,。財務(wù)部門進行監(jiān)督把關(guān)。

5,、完成05年的年終財務(wù)總結(jié),，進行財務(wù)狀況分析，編制財務(wù)報告,。并且根據(jù)各部門提供的數(shù)據(jù)編制06年上半年資金計劃,，上報集團資金計劃部，根據(jù)集團批準的資金計劃,，合理安排物業(yè)公司06年上半年每個月的資金,，并與各部門協(xié)商對一些付款計劃進行相應(yīng)的調(diào)整。

在20xx年的工作展望中,，隨著二期業(yè)主的入住,，對物業(yè)公司的服務(wù)水平，服務(wù)素質(zhì),、工作效率的要求都將是一個很大的提升。在20xx年,，我們有信心齊心合力打造物業(yè)的企業(yè)形象,，有信心提高物業(yè)管理費的收費率，有信心組建我們自己的服務(wù)團隊,，有信心比今天做得更好.