心中有不少心得體會時(shí)，不如來好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會,，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得體會該怎么寫,？想必這讓大家都很苦惱吧。下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

門診護(hù)士工作心得體會感悟簡短 門診護(hù)士工作感悟篇一

1,、門診輸液護(hù)理工作的注意事項(xiàng)

門診輸液工作量大，易發(fā)生醫(yī)患糾紛

在門診輸液護(hù)理過程中,，護(hù)理人員工作強(qiáng)度大,、節(jié)奏快，重復(fù)勞動多,，易產(chǎn)生煩躁不滿情緒,，有時(shí)只注意護(hù)理技術(shù)的操作，而忽略了與患者及家屬溝通交流,，往往無意間一句話,、一個(gè)細(xì)微動作都容易產(chǎn)生誤解引發(fā)患者與護(hù)士間的沖突。另外,，部分患者對護(hù)士的穿刺技術(shù)要求高,，做不到“一針見血”也容易引發(fā)糾紛。

門診患者病情復(fù)雜,，易發(fā)生各種不良反應(yīng)

門診輸液過程中有些藥品名稱復(fù)雜,，同一種藥物有不同的商品名，劑量各不相同,，很容易引起患者出現(xiàn)不良反應(yīng),，加之部分患者醫(yī)學(xué)知識缺乏，輸液過程中等候時(shí)間稍長,，容易忽視醫(yī)囑,，不遵守藥物過敏試驗(yàn)規(guī)定，擅自離開觀察區(qū),，或擅自調(diào)節(jié)藥物滴速,，易引起各種不良反應(yīng)。

門診輸液環(huán)境復(fù)雜,，易造成交叉感染門診治療時(shí)間相對集中,，患者病情復(fù)雜多樣,，患者人數(shù)眾多、年齡跨度大,、健康基礎(chǔ)各不相同,，患者對醫(yī)學(xué)知識、保健知識的了解程度參差不齊,，這樣的環(huán)境極易造成交叉感染,。

2、門診輸液護(hù)理的工作體會

門診護(hù)士要具備較高的素質(zhì)

儀表端莊,，舉止得當(dāng),，要具備崇高的醫(yī)療職業(yè)道德，在工作過程中還要有愛心,、有同情心和強(qiáng)烈的責(zé)任心,，同時(shí)還要具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，工作中遇到自己不能處理的問題虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請教,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,，及時(shí)準(zhǔn)確解答患者及家屬的相關(guān)疑問，通過交流與溝通與患者建立起良好的護(hù)患關(guān)系,，確保護(hù)理工作的圓滿完成,，提高病人的滿意率護(hù)士門診。

門診護(hù)士要嚴(yán)格遵守?zé)o菌原則在操作過程中按照門診輸液的要求仔細(xì)做好“三查七對”,，在輸液任務(wù)繁重時(shí),，做到情緒穩(wěn)定，忙而不亂,，不能心存僥幸,，要認(rèn)真做好每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一件事,。

門診護(hù)士要加強(qiáng)巡視

護(hù)士的工作很繁雜,，在工作時(shí)要做到統(tǒng)籌安排，爭取巡視一趟兼顧幾項(xiàng)護(hù)理操作,，達(dá)到事半功倍的效果護(hù)士門診心得體會及感受[精選優(yōu)秀范文],。對于門診病人，護(hù)士不單是治療護(hù)理,，而應(yīng)細(xì)致觀察病情變化,、輸液反應(yīng)和輸液故障等，要做到多巡視,、多詢問,。平時(shí)積極協(xié)同醫(yī)生做好各類搶救工作，不斷積累各種急救經(jīng)驗(yàn)，便于巡視過程中遇到緊急情況立即采取有效措施,，如：關(guān)掉輸液器,、給予一定濃度的氧氣、合適的體位,、抗過敏藥,、強(qiáng)心藥等，為患者贏得寶貴的搶救時(shí)間

門診護(hù)士要掌握一定的工作方法和技巧

門診護(hù)士在護(hù)理工作過程中要始終保持良好的精神狀態(tài)和穩(wěn)定的心理情緒,，同時(shí)要掌握一定的工作方法和技巧,。門診患者形形色色，針對個(gè)別患者的誤解和刁難,，千萬不要當(dāng)面頂撞護(hù)士,。首先在心中反省自己，是不是自己某個(gè)環(huán)節(jié)做得不到位,，然后耐心地做好宣傳解釋工作,，使他們明白操作的工作流程、醫(yī)院的規(guī)章制度,，理解護(hù)士的用意,，并支持我們的工作,，盡量將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài);若遇到百般刁難者,，應(yīng)及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映情況，本著實(shí)事求是的態(tài)度,，協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜,，盡量讓患者及家屬滿意。

社會在前進(jìn),，醫(yī)療在發(fā)展,，新時(shí)代的護(hù)士不能僅滿足于現(xiàn)況，要與時(shí)俱進(jìn),，不斷學(xué)習(xí)新知識,、新技能、新理念,，將先進(jìn)的管理方法和自己的本職工作緊密聯(lián)系起來,，充分體現(xiàn)以病人為中心的現(xiàn)代護(hù)理要求，真正讓患者受益,。

門診護(hù)士工作心得體會感悟簡短 門診護(hù)士工作感悟篇二

一年來,，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各科主任的熱情幫助下及各同事的共同努力協(xié)作下,，全年的工作順利完成,。回顧過去的一年，無論從科室管理,、醫(yī)療安全,、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量及總體效益等方面,，均取得了一些成績,，但是仍有不足之處。

1,、進(jìn)一步建立建全并執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，全方面提高醫(yī)療質(zhì)量，滿足病員群眾的醫(yī)療要求,，并認(rèn)真學(xué)習(xí)了《病例處方書寫規(guī)范》,、《醫(yī)療事故處理辦法》、《醫(yī)療法規(guī)》,。規(guī)范了廣大醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療行為,，教育大家學(xué)法、懂法,、守法,，依法保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，為我院安全醫(yī)療奠定了基礎(chǔ),。

2,、加強(qiáng)各大臨床醫(yī)療質(zhì)量的檢查力度，并更好的落實(shí)臨床,、醫(yī)療護(hù)理制度,，全方面提高我院的診療水平。在張?jiān)洪L的督導(dǎo)下,、陳副院長的指導(dǎo)與幫助下,，多次開展院內(nèi)科室及醫(yī)護(hù)人員會議，布置臨床工作,。為進(jìn)一步完成院領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作及任務(wù),，深入科室協(xié)調(diào)工作。就業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)醫(yī)療文書書寫等方面進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)的檢查,。通過平時(shí)的檢查使許多易于疏忽的問題得以解決,。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療安全，定時(shí)組織各科人員參加會議,，就各科室存在或出現(xiàn)的弊端及醫(yī)療安全隱患，加以討論商量下一步的工作及防范措施,，為臨床安全醫(yī)療提供了保障,。

3、加強(qiáng)臨床業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及進(jìn)修工作，醫(yī)院__年派出兩名同志分別進(jìn)修學(xué)習(xí)了口腔,、耳鼻喉科,，同時(shí)派出10余人次參加各類學(xué)術(shù)會議，為我院引進(jìn)新技術(shù),、新經(jīng)驗(yàn)拓展業(yè)務(wù),。回來后要求參加學(xué)術(shù)會議的人員將所學(xué)內(nèi)容整理打印成冊并裝訂入檔,。通過講座形式傳授給每一個(gè)人,，提高了我院醫(yī)療學(xué)習(xí)的風(fēng)氣，取得了良好的效果,，達(dá)到了預(yù)期的學(xué)習(xí)目的,。

4、定期參加一體化門診部會議,，全年參加20余次門診部會議,。對門診部醫(yī)療工作的開展及服務(wù)范圍作出了明確的規(guī)定。并對門診部多次檢查工作,，將檢查所發(fā)現(xiàn)問題匯總,，并打印成冊存入檔。將發(fā)現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)及醫(yī)療護(hù)理隱患做到進(jìn)一步防范,。定時(shí)開展醫(yī)療知識講座,，學(xué)習(xí)醫(yī)療文書及醫(yī)療法規(guī)取得了一定的效果。

5,、時(shí)刻不忘首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,，嚴(yán)格查巡房制度及科室會診制度沒有推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生,，特別是在搶救危重病人時(shí)全院醫(yī)護(hù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作各自認(rèn)真履行職責(zé),，使每一位病人都得到了的救治。全年我院沒有因搶救病人不到位而引起醫(yī)療糾紛事情的發(fā)生,。

6,、醫(yī)務(wù)人員努力提高服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量，使來院就診病人抱著希望而來,，滿意而歸,。每一位醫(yī)務(wù)人員以方便病人為己任，急病人之所急,，想病人之所想,。全方面的方便病人。通過全院醫(yī)護(hù)人員兢兢業(yè)業(yè)及不懈努力,，圓滿完成本年度工作,。

7、在院內(nèi)各項(xiàng)急診搶救病人及手術(shù)人員方面，完善了搶救應(yīng)急小組及聽值班人員制度,。醫(yī)護(hù)人員24小時(shí)保持通訊暢通就近聽值班,，無一例病人因時(shí)間耽擱因素而耽擱救治現(xiàn)象的發(fā)生，并得到院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可及病人的好評,。

8,、院內(nèi)成立了應(yīng)急預(yù)案小分隊(duì)，有兩名醫(yī)師,、4名護(hù)師及一名司機(jī)組成并多次參加辦事處及開發(fā)區(qū)安排的任務(wù)及應(yīng)急事故演習(xí),，并得到__區(qū)及辦事處領(lǐng)導(dǎo)的好評。

1,、門診醫(yī)療工作繁瑣,，既對內(nèi)又對外，工作千頭萬緒,。常常不是我要做什么事,，多半是要我做什么事，沒有時(shí)間靜下心來從長遠(yuǎn)打算及處理各項(xiàng)日常工作,。

2,、要進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高我院年輕醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平及工作能力,。須輪流到上級醫(yī)院進(jìn)行短期的培訓(xùn)及進(jìn)修學(xué)習(xí),。

3、個(gè)別科室及個(gè)人仍存在不思進(jìn)取做一天和尚撞一天鐘的想法,，改善這種消極的態(tài)度是下一步的工作要點(diǎn),。

4、臨床護(hù)理等科室各項(xiàng)登記不夠及時(shí),、認(rèn)真仔細(xì),。針對此情況下一步將建全各項(xiàng)登記制度，杜絕人為因素的存在,。

5,、本年度制定目標(biāo)不夠明確，門診管理有疏漏,，開展業(yè)務(wù)范圍較狹窄,。下一步加強(qiáng)門診管理，制定工作目標(biāo),，拓展業(yè)務(wù)范圍,，引進(jìn)新技術(shù)。

6,、門診學(xué)習(xí)風(fēng)氣不足,，撰寫論文較少,，此方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

總之,，在x年工作中有得有失,，在今后的工作中仍需努力，堅(jiān)持不懈地抓好醫(yī)療質(zhì)量的管理,，將各項(xiàng)工作做到實(shí)處,，落實(shí)到人。使門診工作安全平穩(wěn)的進(jìn)行,，為我院的安全醫(yī)療工作貢獻(xiàn)出所有的力量,。全面提高診療水平及服務(wù)態(tài)度，以更好的服務(wù)于廣大病員群眾,。

門診護(hù)士工作心得體會感悟簡短 門診護(hù)士工作感悟篇三

門診護(hù)理工作是門診工作的重要環(huán)節(jié),，是具體體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，它的好壞直接影響著醫(yī)院的服務(wù)形象和門診的服務(wù)質(zhì)量?，F(xiàn)就我院門診護(hù)理工作存在的問題及相關(guān)措施談點(diǎn)看法,。

1、門診部作為醫(yī)院的一個(gè)重要組成部門和窗口單位,，護(hù)士工作服穿戴要整潔,，更不能打堆吹牛，而醫(yī)院門診個(gè)別護(hù)士有時(shí)沒有按醫(yī)院護(hù)理部要求規(guī)范著裝,，尤其是冬天,。

2、護(hù)理人員相關(guān)專業(yè)知識積累不夠,。門診涉及眾多?？?導(dǎo)診護(hù)士應(yīng)具備豐富的專業(yè)技能及專科知識,，掌握常見病的臨床特點(diǎn),，有較強(qiáng)的分析問題和處理問題的能力，能為患者提供醫(yī)療知識咨詢服務(wù),。我院已改變了門診護(hù)士高齡,、低學(xué)歷的服務(wù)陳舊觀念，但存在新來護(hù)士直接到門診導(dǎo)醫(yī)臺上班,，對醫(yī)院沒有詳細(xì)了解，相關(guān)專業(yè)知識積累不夠,，不能很好地為病人服務(wù)的問題,。措施：崗前學(xué)習(xí)應(yīng)有人統(tǒng)一講課，對我院的分科情況及醫(yī)院規(guī)章制度進(jìn)行講解,，使新入人員有深刻的印象;到門診導(dǎo)醫(yī)臺工作的護(hù)士應(yīng)有一定臨床經(jīng)驗(yàn),。

3,、學(xué)會換位思考，主動服務(wù)意識應(yīng)加強(qiáng),。由于就診的患者在性別,、年齡、文化程度,、病種,、病情等方面各有不同，特別是農(nóng)村患者,、老年患者等弱勢群體,，他(她)們對醫(yī)院的環(huán)境感到非常陌生，很大一部分患者來到醫(yī)院不知應(yīng)該怎樣看病,，在何處掛號,，掛號后又找不到相應(yīng)診室，在加上現(xiàn)在使用新系統(tǒng),，病人更是搞不清楚,。護(hù)理人員就要學(xué)會換位思考，從患者的角度去分析和思考,，想患者之所想,，急患者之所急，與護(hù)理對象進(jìn)行心靈通;作為掛號分診處工作人員就有職責(zé)主動幫助,、正確指導(dǎo)患者就診,。這一過程中護(hù)理工作人員一定要堅(jiān)持首問負(fù)責(zé)制，仔細(xì)詢問病史,，及時(shí)掌握患者的病情和需求,。通過準(zhǔn)確的初步判斷，根據(jù)病情選擇?？漆t(yī)生,，指導(dǎo)病人掛號就診。

4,、巡視觀察意識應(yīng)加強(qiáng),。掛號分診護(hù)士要對門診大廳前來就診的病人數(shù)量，危急,、重癥,，高齡(>70歲)病人進(jìn)行有目的、有計(jì)劃地巡視觀察和病情評估,，做到心中有數(shù)護(hù)士,。尤其是現(xiàn)在使用新系統(tǒng)，導(dǎo)醫(yī)要隨時(shí)巡視,，叫排隊(duì)病人準(zhǔn)備好身份證,，沒帶身份證的病人先到導(dǎo)醫(yī)臺填寫信息表,，以提高病人滿意度。若發(fā)現(xiàn)患者出現(xiàn)病情急重變化,，護(hù)士還要有具有敏銳的應(yīng)變能力,，隨時(shí)給予相應(yīng)應(yīng)急處理。

5,、保護(hù)尊重患者隱私,，維持良好的就診秩序。我院門診量大,，患者就診時(shí)間集中，候診時(shí)間長,。分診護(hù)士應(yīng)積極疏導(dǎo)患者,，穩(wěn)定患者情緒。充分重視患者的隱私,，做到一醫(yī)一患,，保護(hù)患者隱私，保證患者有一個(gè)良好的就診環(huán)境,。

6,、利用候診時(shí)間，開展健康教育,。適時(shí)的進(jìn)行針對性的健康教育,、解釋和說明,，可消除患者及家屬的各種顧慮和情緒;為他(她)們介紹宣傳醫(yī)院的基本狀況,、特色?？坪歪t(yī)療水平,，以獲得患者及家屬對醫(yī)院的信任護(hù)士。

7,、健全規(guī)章制度、落實(shí)崗位職責(zé),。在門診大廳入口明顯處設(shè)立掛號分診工作臺,，嚴(yán)格制定掛號分診工作臺工作職責(zé)和工作流程，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行,。要求工作人員根據(jù)掛號分診工作臺工作特點(diǎn)和需要提前準(zhǔn)時(shí)到崗,，掛號人多的時(shí)候維持好秩序,，不間斷巡視觀察患者,，語言親切，主動詢問病人是否需要幫助,，耐心細(xì)致解答所有患者提出的問題和疑問,，發(fā)現(xiàn)急癥、重傷,、偏癱,、盲人、老年,、行動不便的病人要主動安排人員護(hù)送到急診科,、診斷室、或病房,，使病人能夠及時(shí)得到就診及治療,，適時(shí)的對前來咨詢者實(shí)施健康教育指導(dǎo)。

8,、門診就醫(yī)的患者多伴有恐懼,、煩躁心理，且在門診候診時(shí)間長時(shí),，往往缺乏耐心,，容易激發(fā)醫(yī)療糾紛。隨著社會法治進(jìn)程的加快和醫(yī)療市場的推進(jìn),，病人維權(quán)意識增強(qiáng),，病人由原來的被動接受服務(wù)變?yōu)檫x擇服務(wù),護(hù)理服務(wù)如有不滿意,易產(chǎn)生護(hù)患矛盾。我們工作人員化解矛盾的意識及能力有待提高,。因此,，在門診護(hù)理中，加強(qiáng)護(hù)患溝通十分重要,，這樣不但能緩解患者因候診時(shí)間長導(dǎo)致的急躁心情,，而且拉近了與患者之間的距離，可以很好的避免醫(yī)療糾紛,，消除醫(yī)療隱患,。

9、以上所說都要護(hù)士去完成,，但如護(hù)士沒有工作熱情,，工作將是死氣沉沉的、被動的,。工作需要熱情,，需要一種積極主動的精神,，每個(gè)人身上都蘊(yùn)藏著巨大的潛能，那么怎樣才能用熱情點(diǎn)燃工作激情開發(fā)潛能?那就需要對護(hù)士進(jìn)行分層管理,，對新來的護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn),，給他們講解護(hù)士的職業(yè)規(guī)劃，使她們明白護(hù)士也有發(fā)展前途,，奮斗目標(biāo),。鼓勵(lì)她們通過大專、本科,、碩士等學(xué)歷教育,，不斷更新知識，形成一種專研業(yè)務(wù)的氣氛,，更好地為病人服務(wù);讓她們明白通過執(zhí)業(yè)護(hù)士,、護(hù)士、護(hù)師,、主管護(hù)師,、副主任護(hù)師、主任護(hù)師,、護(hù)理專家職稱這一途徑實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值;還可通過執(zhí)業(yè)護(hù)士,、護(hù)師、護(hù)理專業(yè)組長,、病房護(hù)士長,、科護(hù)士長、護(hù)理部干事,、護(hù)理部主任,、護(hù)理專家行政這一途徑實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，讓她們一生有有理想,、有追求,、有付出、有回報(bào),。讓她們通過不斷的學(xué)習(xí),，取得不斷的進(jìn)步，點(diǎn)燃工作的激情,。

10,、隨著醫(yī)院的發(fā)展壯大，我院門診護(hù)理工作也在不斷擴(kuò)大,，現(xiàn)已涉及門診導(dǎo)醫(yī),、b超、口腔、胃鏡,、放射科,、婦產(chǎn)科、皮膚科等相關(guān)科室,。通過了解她們工作也需要些幫助,，需要有人協(xié)調(diào)溝通,。醫(yī)院普遍存在對門診護(hù)理工作重視不夠,，重病房輕門診，我院也如此,。應(yīng)加強(qiáng)門診組織管理體系,，大醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)、分診,、內(nèi)鏡室等科室設(shè)有護(hù)士長,，上面還設(shè)有科護(hù)士長、護(hù)理部門診部主任,，經(jīng)常組織管理人員外出學(xué)習(xí),，更新觀念、知識,，加強(qiáng)管理門診護(hù)士長也應(yīng)做到每日“五查房”并做好記錄,，隨時(shí)巡視各診室、各科室,，經(jīng)常與病人,、醫(yī)生、護(hù)士溝通,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)處理。我院也有必要派護(hù)理人員外出學(xué)習(xí)門診護(hù)理工作,，借鑒別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),。