總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

董事長辦公室工作總結(jié)篇一

20xx年,，總經(jīng)理將工作中心轉(zhuǎn)移到外銷事業(yè),，本人的工作重心也部分轉(zhuǎn)移,，除了總經(jīng)理的日常事務(wù),，同時協(xié)助董事長的一些日常工作。為董事長,、總經(jīng)理各項工作及時,、準(zhǔn)確、高效的開展提供了基礎(chǔ)保障,。確保了各部門之間工作的順利溝通,，建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系,。

在20xx年主要負(fù)責(zé)以下工作：

1,、負(fù)責(zé)董事長及總經(jīng)理授意召開的各種會議的會務(wù)工作,，做好會議記錄，起草公司工作計劃總結(jié),、會議紀(jì)要、簡報,，協(xié)助督促各部門貫徹落實各項工作任務(wù)的情況;

2,、整理董事長/總經(jīng)理簽發(fā)文件,，做好各類文件的登記、保管,、轉(zhuǎn)發(fā),、立卷、存檔等;

結(jié)合上面這項工作以及前兩天各位領(lǐng)導(dǎo)的工作總結(jié),，我有一些體會：大家都知道其實召開會議,、會議紀(jì)要,、文件的簽批,、登記、整理存檔以及督促協(xié)助各部門工作項目的落實這些工作都是有標(biāo)準(zhǔn)流程的,，但是我好好的反省了去年我自己的工作,，就這些工作我有做的不足的,，比如說召開會議,，領(lǐng)導(dǎo)通知是10點15,，制度規(guī)定參會人員10點05或者10點10份必須到,，可是有些人就要拖上五分鐘，就要讓業(yè)務(wù)部門或者領(lǐng)導(dǎo)等他一會,，而我就沒有做到每一次有這樣的情況都能夠嚴(yán)格執(zhí)行制度,、流程,，造成這樣的遲到有了第一次就有第二次,、第三次。所以我不是說給自己找借口,，只是我自己一直在想為什么很多工作有流程,，而大家卻沒有完全執(zhí)行,，原因無非兩個：

1,、流程給工作帶來麻煩,，就意思為已有的流程不適合企業(yè)工作現(xiàn)在的發(fā)展，要趕快該了,，再不改就會有漏洞，就會無法可依,，造成飯店利潤流失;

2、嫌麻煩,，認(rèn)為不必要,。我認(rèn)為一個流程的制定一定是因為有人不知道這件事情該如何做才能達(dá)到利潤最大化或者效率最高化,，并不是說執(zhí)行的流程的所有人都不知道,，只是一部分人不知道，但是我們的飯店員工幾乎每天都有變化,，每天都有流失,，都有新來的，誰也不能擔(dān)保此時此刻,，飯店所有員工100%的知道流程,，所以,，我們每個人都必須不能閑麻煩而不執(zhí)行流程,，都應(yīng)該按照我們已經(jīng)制定好的流程完成每一項工作,，這樣才能做到責(zé)任明確,，分工有序,，有條不紊;

3,、做好董事長,、總經(jīng)理信件登記,、寄發(fā)工作,，及時做好登記,、自辦或傳遞等工作,，遇到重大問題及時向董事長或總經(jīng)理匯報;

4,、公司管理制度,、規(guī)章制度,，合同書等的草擬;

對于制定公司制度的工作,，就像昨天趙總和李總說的,，我們已經(jīng)等不及集團(tuán)那邊的安排,，再有就像趙總說的,，對公司制度最熟悉、最了解,、最有發(fā)言權(quán)的就是所有使用制度，和執(zhí)行制度的部門,，所以,，首先制定制度是由所有使用部門出門完成,，最后討論定稿;不過我覺得現(xiàn)在當(dāng)下我們按照一般工作的流程就是輕重緩急四個檔次,，我們最重要的工作是賺錢盈利,，而我們最著急的事情就是制定能都賺錢和盈利的制度流程，所以最快捷有效的方法就是,，各部門把所有現(xiàn)在我們提出問題的工作列出來，解決不了的,、頭疼的工作問題列出來,，然后找對應(yīng)的制度,，把制度拿出來，大家一起討論,，討論到可以了達(dá)到我們賺錢盈利的目的了,，當(dāng)場確定下來，以后大家就按照這個執(zhí)行,，(置于以后再出問題了,，我們在討論,，再改),，并且一定要全員培訓(xùn)，最后考核,。

確保制度制定到落實全過程各部門參與并且熟知,。就比如說人事部的入職手續(xù)就做得特別好,。我們換個角度如果我們所有的制度都像人事部辦入職手續(xù)一樣執(zhí)行的話,，我覺得至少有50%的問題都解決了,。再說培訓(xùn),，就我覺得前期的時候人事部這塊就做得特別好,，尤其是新員工的培訓(xùn),，因為一線員工從飯店開業(yè)到現(xiàn)在,，一直都招不夠,，所以一有員工來辦完入職手續(xù)就先上崗,，而人事部能夠堅持把新員工培訓(xùn)一直做著,，就在一定程度上保證了新員工對飯店的了解與熟知,。如果能夠把新員工的培訓(xùn)從辦完入職手續(xù)那一刻就開始,，讓他徹底對飯店規(guī)章制度進(jìn)行熟知,，而不是等他到了部門造成一些失誤之后再做新員工培訓(xùn)的話，相信效果會更好,。

5、董事長/總經(jīng)理活動,、內(nèi)外部接待的安排,、報銷單的整理等工作;

6,、認(rèn)真做好董事長/總經(jīng)理室的電話、傳真的(轉(zhuǎn))接聽及記錄工作,，妥當(dāng)應(yīng)答,，并做好電話記錄;

7,、嚴(yán)格執(zhí)行保密制度,，做好各項保密工作;

8、協(xié)助董事長,、總經(jīng)理收集,、分析公司主要數(shù)據(jù)及整合信息;

9,、協(xié)助董事長、總經(jīng)理處理各種日常事務(wù)及與公司各部門之間的協(xié)調(diào)與溝通;

10,、保證董事長/總經(jīng)理室各類物品的正常,、及時的補配,，董事長辦公室的文件歸檔整理，確保了董事長/總經(jīng)理各項工作的正常開展;

11,、完成董事長/總經(jīng)理交辦的其他工作,，為公司提供可行性方案，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手;

在20xx年當(dāng)中,，這個問題也是一直困擾我的問題，就是如何更好的做好企劃工作,。其實我所負(fù)責(zé)的企劃說小就是幫飯店盡可能的讓員工體會到家的溫暖，說的稍微大一點就是協(xié)助飯店做好企業(yè)文化的規(guī)劃和宣傳作用,。就目前的工作也一直是想做到最基礎(chǔ)的如何使我們的員工能夠在閑暇之余有地方可去，有一些有意義的事情可做,，比如說開辟了多個文化項目，“讀書”,、“看電影”“象棋比賽”“撲克牌比賽”等活動,，以及員工生日會,、發(fā)放生日禮物,、組織員工外出旅游,、游玩等一系列的活動,，還有組織員工自編自演新年的新春答謝會,、飯店三周年答謝酒會等活動,，并在宣傳欄內(nèi)配合飯店企業(yè)管理理念做好“天氣預(yù)報告知”“健康知識宣傳”“職場技能宣傳”等海報張貼工作,。

都是期望通過這些活動能夠更好的幫助一線部門籠住員工的心,，讓員工切實感受到飯店對大家的關(guān)心，為進(jìn)一步體現(xiàn)公司對員工的關(guān)懷及幫助提供良好的基礎(chǔ),。但是一年來，每一項工作的展開,，效果都不夠理想,，最終發(fā)現(xiàn)問題還是在于，沒有徹底深入了解員工到底需要什么樣的業(yè)余生活,，什么樣的業(yè)余生活可以幫他們消除功能的困惑,，最終更好的完成工作,。所以在20xx年,，對這項工作,，我一定會更加深入了解員工的切身所需，幫助員工更好的排除工作煩惱,，努力使員工開開心心的工作，開開心心的賺錢!

負(fù)責(zé)辦公室文書檔案,、工程檔案等的管理及公司檔案室的管理工作,，如：有關(guān)文件收發(fā)、登記,、傳閱、下發(fā)和年終清理,、立卷,、歸檔工作,。共收錄外來紅頭文件138份,，榮譽證書,、各項證書證件等8份，其他資料(aaa標(biāo)準(zhǔn)化,、工程資料等)共18套。

回顧20xx年的工作,，成績的取得與公司董事長,、總經(jīng)理的正確指示,、各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作是密不可分。我在做好本職工作的同時,，也在反思自己，工作上的不足和問題是今后應(yīng)該時刻注意和逐步改進(jìn)的：

一,、本職業(yè)務(wù)能力更要加強

認(rèn)真總結(jié)這一年來的工作，自己的職責(zé)范圍內(nèi)還有一些不盡人意的地方,，特別是在公司相關(guān)專業(yè)知識、對公司各部門崗位的了解程度還相當(dāng)欠缺,。因此,，本人要在20xx年要努力學(xué)習(xí)先進(jìn)管理知識和專業(yè)知識,，提升自己的專業(yè)管理水平。

二,、進(jìn)一步加強與各部門的溝通

進(jìn)一步加強與同事、員工之間的交流溝通,，樹立更強的服務(wù)意識,，協(xié)助企業(yè)增強凝聚力和向心力,，為公司發(fā)展排除障礙，提供有力的思想保證,。

在20xx年的工作中，因為自身的工作經(jīng)驗不足，使得一些工作做的不到位,。在20xx年，本人對自己提出更高的要求,，要在學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識基礎(chǔ)上，向各位領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗方法,，把先進(jìn)的管理經(jīng)驗和成功的做法應(yīng)用到實際工作中,，努力為公司改革和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

即將展開的20xx年,，積極變化和不利影響同時顯現(xiàn)，企業(yè)內(nèi)因素和企業(yè)外因素相互影響,，只有迎難而上奮發(fā)工作,，在企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時期攻堅克難,，在變化中搶抓機遇,，應(yīng)接挑戰(zhàn),，才能不斷發(fā)展壯大自己,。相信這一年的業(yè)績一定會比20xx年更好，因為我們準(zhǔn)備好了足夠的信心和努力!

董事長辦公室工作總結(jié)篇二

20xx年x月x日是我來到中海團(tuán)體上班的第一天,，也是我人生的重要開始。經(jīng)過半年多來的不斷學(xué)習(xí),，和同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，我已完全融進(jìn)到了中海團(tuán)體這個大家庭中,，個人的工作技能也有了明顯的進(jìn)步,，固然工作中還存在這樣那樣的不足的地方,，但這半年付出了很多,，也收獲了很多,，我自己感到成長了,，也逐步成熟了?，F(xiàn)在就這段時間的工作情況做個總結(jié)：

一年來，我主要完成了一下工作：

1)公文輪閱回檔及時,。文件的流轉(zhuǎn),、閱辦嚴(yán)格依照公司規(guī)章制度流程要求,，保證各類文件擬辦,、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機構(gòu),，確保政令暢通,。

2)下發(fā)公文無過失,。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打,、修改,、附件掃描、紅文的分發(fā),、寄送,，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部分發(fā)文的核稿,。負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，和各類活動會議通知的擬寫,。

秘書崗位是一個講責(zé)任心的崗位,。各個部分的很多請示,、工作報告都是經(jīng)過我手交給董事長室的,，而且有些還需要保密,，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心,。一年來,，對各部分,、各機構(gòu)報送董事長室的各類文件都及時遞交,，對董事長室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對董事長室負(fù)責(zé),，對相干部分負(fù)責(zé)。由于這個崗位的特殊性,，有時碰到臨時性的任務(wù)，需要加班加點,，我都毫無怨言,，認(rèn)真完成工作。

行政辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要關(guān)鍵部分,，對公司內(nèi)外的很多工作進(jìn)行調(diào)和,、溝通,，做到上情下達(dá),，這就決定了辦公室工作復(fù)雜的特點,。天天除本職工作外，協(xié)助辦公室處理臨時任務(wù),。

一年來積極參與了公司的打球運動,、員工文娛活動,、桂平爬山活動,、各類祝壽婚慶活動等,，為公司企業(yè)文化建設(shè),，凝聚力工程出了一份力,。

半年來,，不管在思想熟悉上還是工作能力上我都有了較大的進(jìn)步,，但差距和不足還是存在的：比如工作整體思路不清楚,，有時會粗心大意犯一些低級錯誤,，對自己的工作還不夠鉆,，頭腦動得未幾,，沒有想在前,，做在先,。

新的一年有新的氣象,，面對新的任務(wù)新的壓力,，我也應(yīng)當(dāng)以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度往迎接新的挑戰(zhàn),，在崗位上發(fā)揮更大的作用,，獲得更大的進(jìn)步,。

董事長辦公室工作總結(jié)篇三

我于20xx年3月12日進(jìn)入強寶公司擔(dān)任文秘一職,，至今已將近4個月的時間,。這是我離開酒店行業(yè)從事的第一份工作，同時也是我職業(yè)生涯中的一個重要轉(zhuǎn)折點，對此我十分珍惜,，并盡自己最大努力去適應(yīng)這一崗位,。文秘工作和酒店工作相比較,，既有共通之處,，又各具差異，所以文秘工作于我而言是優(yōu)劣各半,，優(yōu)勢主要體現(xiàn)在意識習(xí)慣和服務(wù)預(yù)見性思維,，劣勢主要體現(xiàn)在專業(yè)技能和專業(yè)經(jīng)驗方面的欠缺,。

所幸在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下,，較好的完成了文秘崗位基礎(chǔ)性工作,。對于工作崗位的認(rèn)識也從最初懵懵然到現(xiàn)在的略漸熟悉，然而對工作崗位的認(rèn)識越清晰就越認(rèn)識到自己還處于文秘工作的初級階段,，知識儲備和工作技能明顯不足,，給領(lǐng)導(dǎo)和同事們的工作造成了不便,，對此我感到很慚愧,。也從內(nèi)心感謝你們,，感謝你們在工作中對我的支持和包容!

現(xiàn)將工作情況做以下匯報：

1,、負(fù)責(zé)各部門需董事長審批文件的收集、整理及呈送工作;并做好各類文件的登記,、轉(zhuǎn)發(fā)和存檔等,。

2,、負(fù)責(zé)公司周例會,、月例會的會議記錄和存檔工作;以及其他臨時性會議的安排,。

3,、負(fù)責(zé)與浙江商會相關(guān)人員進(jìn)行工作對接，及時匯報,，反饋信息。

4,、負(fù)責(zé)公司來賓的接待工作。

5,、負(fù)責(zé)辦理董事長臨時交辦的各項事務(wù),。

6,、負(fù)責(zé)董事長辦公室物品與文件的整理，保證董事長室各類物品正常及時補配,，確保董事長各項工作正常開展。

1、本職工作技能的提高,，時刻反省自己。在做好服務(wù)工作的同時,，加強學(xué)習(xí),，通過學(xué)習(xí)提高工作水平,，并在實踐中不斷積累經(jīng)驗,，努力從文秘工作的初級階段向成熟階段過渡,。

2,、深入學(xué)習(xí)各部門業(yè)務(wù)及行業(yè)知識,，增強對公司的了解,，做好工作開展的基本功。

3,、進(jìn)一步提高綜合寫作的能力,，以便更好的起草各類文稿,。

4,、辦公技能的學(xué)習(xí)和提高,，為董事長提供更優(yōu)質(zhì)的辦公服務(wù)，營造良好的辦公環(huán)境,。

5,、加強商務(wù)接待禮儀的學(xué)習(xí),，在細(xì)節(jié)方面更加完善，為公司來賓提供更細(xì)致,、優(yōu)化的服務(wù),，提升公司的品質(zhì)和形象,。

1、在過去的四個月中本人積極,、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作,，加班加點毫無怨言,，能夠顧全大局,，不計較個人得失,，一切以公司的利益出發(fā),，但是在日常工作中還有許多地方達(dá)不到秘書工作的要求,，還需加強學(xué)習(xí),，不斷改善,。

2,、在明年,，我將繼續(xù)發(fā)揚好的工作作風(fēng)，揚長補短,，努力學(xué)習(xí)認(rèn)真工作,，以積極,、熱情的態(tài)度投入到明年的工作中去,，按照工作計劃和職責(zé)有序開展自身工作，爭取能為董事長多做一些事,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

董事長辦公室工作總結(jié)篇四

20xx年2月初,，本人通過應(yīng)試考核走進(jìn)了##，走上“董事長秘書”崗位,，主要負(fù)責(zé)總經(jīng)辦秘書性質(zhì)方面的工作,。應(yīng)試時我就對自己說：無論應(yīng)試是否成功，作為一名秘書,，我都要努力做到“五勤”，誠心當(dāng)好“四員”,?！拔迩凇本褪茄矍凇⒍?、手勤、腳勤,、腿勤;“四員”就是為各級領(lǐng)導(dǎo)和部門當(dāng)好參謀員,、信息員、宣傳員和服務(wù)員,。入職以來,，我主要從多方面實踐著自己的諾言,，力爭做到更高、更強,、更優(yōu),。在##工作的這段時間里,，我秉承自己一貫固有的踏實,、認(rèn)真做人的作風(fēng),，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心來為企業(yè)服務(wù)，把自己多年來學(xué)習(xí)和實踐的經(jīng)驗用在工作中,，嚴(yán)于律己,，克盡職守;在領(lǐng)導(dǎo)支持及同事的配合下,，較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù),，在思想覺悟和工作能力上都取得了一定進(jìn)步,，為今后工作和學(xué)習(xí)打下良好基礎(chǔ)。下面就任職以來的從參謀,、承辦,、管理,、協(xié)調(diào)督辦等方面的情況作以下述職：

一、概述：任職期間,，較圓滿地完成了應(yīng)負(fù)責(zé)的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時任務(wù),。

二,、履行職責(zé)情況及工作中取得的成績：

清晰定位,，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認(rèn)識所處的位置和所要謀的“政”,，就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看,，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位;對處理一些具體事物,，又處在“代理者”的地位,。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位,，何況所要協(xié)調(diào)工作的對象都是公司領(lǐng)導(dǎo)，自己的上級,、同級和下級,，在實際工作中我的作法是：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位：督促、催辦到位,，但不“拍板”;服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作,。具體從以下幾方面開展工作：

1.受董事長委派、處理具體事務(wù)和問題,，各項工作對董事長負(fù)責(zé),。

2.及時傳達(dá)貫徹上級和公司有關(guān)會議、文件,、批示精神,。

3.組織安排公司各種會議，負(fù)責(zé)并督促會議決議的貫徹落實,，并對各部門情況及時跟進(jìn)反饋,。

4.及時組織完成董事長、公司所需文件的起草,，有關(guān)材料的擬制,。

5.受董事長委托，協(xié)調(diào)公司領(lǐng)導(dǎo)之間,、系統(tǒng)各職能部門之間,，分公司之間的工作。

6.圓滿地完成公司來訪團(tuán)體的商務(wù)接待工作,。

7.處理各類來電及信訪工作,，解除董事長為瑣事纏身的困擾，使其可集中精力執(zhí)行公司經(jīng)營決策,。

8.為發(fā)揮好參謀助手作用,，積極搜集相關(guān)信息，分類整理;經(jīng)常深入調(diào)查研究,，了解和全面掌握實際情況,，在實際工作中注意，利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,，傾聽各級領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議,，征求公司相關(guān)部門的意見;為領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)工作參好謀,、獻(xiàn)好策,。

9.承辦工作是秘書的主要工作之一，有來自上級領(lǐng)導(dǎo),、上級部門的,，也有來自外部的,，但主要是來自公司領(lǐng)導(dǎo)、系統(tǒng)職能部門和分公司的事宜,，還有些日常事務(wù)性工作，可以說是千頭萬緒,，如何處理和承辦好每一項工作,，我的作法一是先辦主要工作,、后辦次要事項,，先急后緩;二是先辦上級和外來的,，后辦內(nèi)部的;承辦的每一項工作和事情，都必須做到向公司負(fù)責(zé),，向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),，向職工負(fù)責(zé),。

10.出色地完成本部門文件的打印,、收發(fā)以及管理。

在領(lǐng)導(dǎo)支持和同事的配合下,，通過自身的努力,，在工作上也取得了一定成績：

1.針對公司印刷的表格，規(guī)范了非受控表格的編號方式,，并將公司所有非受控表格進(jìn)行匯總,、編碼。

2.針對公司內(nèi)部公文的收發(fā),、格式等不規(guī)范現(xiàn)象,，出臺了《公文管理規(guī)范》,，并完成了對各部門《公文管理規(guī)范》的宣貫培訓(xùn),，為公司公文的良好運作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

3.為順應(yīng)董事會成立文控中心的旨意,，規(guī)范公司文件、資料的統(tǒng)一管理,，制訂了《文控中心管理辦法》,。

4.為規(guī)范公司印章的使用及管理,，制定并頒布了《印章管理辦法》,。

5.代表集團(tuán)公司參加由廣州市工商聯(lián)舉辦的“四好”教育演講比賽，并通過事前充足的準(zhǔn)備工作,，以不凡的表現(xiàn)取得三等獎成績,，為公司爭得榮譽。

三、遵章守紀(jì)情況：

1,、工作期間,，積極學(xué)習(xí)并遵守公司的各項規(guī)章制度,，無違章違紀(jì)現(xiàn)象，不做有損公司利益的事情,。

2,、團(tuán)結(jié)同事，能通過溝通的方式解決工作中存在的問題;任職以來未曾出現(xiàn)差錯,。

四,、個人存在的不足：

幾個月來，雖然作了一些應(yīng)該做的工作,，這與公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的大力支持是密不可分的,，但細(xì)想起來，仍然存在一些問題,，主要是：

1.調(diào)查研究深入還不夠,，有些情況沒有及時地掌握，以致為領(lǐng)導(dǎo)參謀,、決策還不到位,。

2.在工作中偶爾會情緒化，有急于求成的現(xiàn)象,。

五,、未來工作展望及設(shè)想：

1.通過幾個月時間的了解,，我發(fā)現(xiàn)目前公司在部門歸屬、組織結(jié)構(gòu),、人員設(shè)置等方面存在著弊端,，各部門之間缺少有效監(jiān)督和制衡的機制，各級員工責(zé)任感不強,，甚至相互推委,。應(yīng)當(dāng)制定明確的崗位職責(zé)，把工作責(zé)任到人,，并通過領(lǐng)導(dǎo)的以身作則,，可以在公司內(nèi)形成一種敢于批評和自我批評的風(fēng)氣，真正做到出了問題有人負(fù)責(zé),，有人指正,。

2.牽頭對公司各系統(tǒng)、部門所有文件進(jìn)行一次全面清理工作,，并將各部門文件納入文控管理,。

通過觀察了解，各個系統(tǒng)的歷史文件(含制度,、規(guī)范)從未進(jìn)行過清理工作,。據(jù)此現(xiàn)象，我希望通過領(lǐng)導(dǎo)的支持,，針對公司文書方面實行改革,，由總經(jīng)辦牽頭，要求各個部門將各自的文件清理,，列出清單,，過期失效的文件按程序進(jìn)行銷毀，而部分失效的文件則需要完善和改進(jìn),，由部門負(fù)責(zé)人擬出修訂計劃表,，提交給總經(jīng)辦，總經(jīng)辦按計劃表跟進(jìn)催辦落實,。公司文件無累贅,，保持順暢、規(guī)范,，以達(dá)到高效運作的目的,。并將各部門整理后的文件納入文控管理。

3.優(yōu)化公司各系統(tǒng)之間運作及銜接流程,。

1)結(jié)合公司實情,，擬制《會議管理制度》以提高會議質(zhì)量、降低會議成本,，在實際操作中可主要采取四個方面的措施：

一是控制會,。結(jié)合公司生產(chǎn)實際,，認(rèn)真貫徹公司《會議管理制度》中規(guī)定的會議審批程序，哪些會議能開,，哪些不能開,，哪些可以合并開，對會議參加的人員,、內(nèi)容,、時間都進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，尤其是讓各系統(tǒng)/部門負(fù)責(zé)人參加的會議,，必須要經(jīng)過公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意才能開,，從而控制了會議的數(shù)量，保證了會議的質(zhì)量,。

二是少開會,。開會是推動工作的重要方法，但不是方法,。在工作協(xié)調(diào)中,、本著向公司服務(wù)的精神和意識，凡有些工作打個電話,，發(fā)個通知就可解決的問題,，就堅決不安排開會，做到了既少開會或不開會又保證了工作進(jìn)行有序,。

三是開短會。每次安排會議前,，都按領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，事先確定議題，并提前通知,，對于臨時動議的,，不予安排，縮短會議時間,。

四是開實會,。開會是一件非常嚴(yán)肅的事情，為了使會議起到預(yù)定效果和解決實際問題,，一是要做到會前要準(zhǔn)備實,、準(zhǔn)備充分，堅持杜絕漏洞;二是要做到內(nèi)容實;三是形式實;最后是效果實,，對于會議精神和領(lǐng)導(dǎo)提出的要求,，會后注意進(jìn)行檢查和督辦，保證會議精神落到實處,。

2)隨著辦公現(xiàn)代化的不斷提高,，消耗品的費用隨之而升,，復(fù)印機、打印機的消耗品成本均不低,，各部門的電腦雖然能夠打印,，但復(fù)印量卻越來越大，費用亦大量增加,，面對這個現(xiàn)狀,，應(yīng)推進(jìn)企業(yè)信息化，充分挖掘電腦局域網(wǎng)的功能,，對公司內(nèi)部一些知照性文件,、實行無紙辦公，凡有電腦的部門,，不再印制文字文件,，一律在局域網(wǎng)上發(fā)布。這樣一可以開源節(jié)流,，二可以逐步推進(jìn)以計算機為基礎(chǔ)的##信息化,、制度化、無紙化運作建設(shè),。

4.目前公司基層職員的專業(yè)知識稍有欠缺,，且人員流動性較大，不利于公司的穩(wěn)定,，對整個公司的工作質(zhì)量的提高也存在不良影響,。故應(yīng)牽頭與人力資源中心定期性地對員進(jìn)行一些技能性或?qū)I(yè)性的培訓(xùn)。待有一定基礎(chǔ)后,，可通過實施目標(biāo)管理,、績效管理等來加強及鞏固各部門的工作。(有關(guān)月度績效考核的方法及表格已形成草案)

5.要高度重視企業(yè)文化的建設(shè),，可通過創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊,，保持員工隊伍旺盛的士氣與活力。

一個企業(yè)要發(fā)展,，一定要有一種優(yōu)秀的文化,，有一股精氣神，才能擁有一支過硬的隊伍,，企業(yè)才能立于不敗之地,。企業(yè)的發(fā)展歷史證明，調(diào)動人的積極性和主觀能動性,，限度地保持和發(fā)揮團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力,，始終是企業(yè)得以發(fā)展壯大的根本。當(dāng)前##面臨的一個課題就是如何激發(fā)以及保持我們的隊伍的激情與活力。希望我們的經(jīng)營管理層要高度重視,，既要發(fā)揮領(lǐng)頭羊的作用,，擔(dān)當(dāng)企業(yè)文化的、建設(shè)者,，又要做好企業(yè)文化的維護(hù)者,、傳播者，將##已積淀的優(yōu)良的文化傳統(tǒng)發(fā)揚光大,。

由于本人進(jìn)入公司時間并不太長,，對公司的了解不夠全面、深入,，故以上工作設(shè)想及建議難免存在不完善之處,，望領(lǐng)導(dǎo)予以指正、批評,。

董事長辦公室工作總結(jié)篇五

本年度的工作終于進(jìn)入結(jié)束階段了,，在這一年，我在董事長的秘書工作也是有很大一個收獲,，讓我在本崗位上有了更多的經(jīng)驗?，F(xiàn)在對我本年度的工作情況進(jìn)行如下的匯報：

這一年，我在自己的秘書崗位上有很好的表現(xiàn),。我工作中,，是一個特別積極的人,，喜歡主動攬事情，董事長的事情,，只要是我份內(nèi)能做的,，都會主動的去做好，不會讓領(lǐng)導(dǎo)把工作通知下來才做,，比如布置整個董事長辦公室的環(huán)境,，我會認(rèn)真的進(jìn)行設(shè)計,，把辦公室布置的特別的舒適,，讓大家在辦公的時候能夠更加的舒服,。上班從來不會遲到,，一直都是提前到達(dá)的,。工作認(rèn)真，處理各項文件,，我都會把文件細(xì)心別類,，讓大家方便尋找。聽從領(lǐng)導(dǎo)指示,，按時完成當(dāng)天工作,，幫助領(lǐng)導(dǎo)做好各類表格,，把工作處理得有條有序的,。

在這一年，我依然在繼續(xù)學(xué)習(xí),，努力學(xué)習(xí)關(guān)于秘書方面的知識,，爭取做一個優(yōu)秀的秘書人員,，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)工作，把董事長的工作處理好,。在工作中如果遇到不懂的,，就會上網(wǎng)查找方法解決，如果查找不到,，就向同事請教，努力把問題解決了,。在本年度,，我思維進(jìn)行了創(chuàng)新,，更多時候我會自主思考問題,，也就是學(xué)會了積極思考,，這對工作來說是很重要的，獨立思考讓我學(xué)的東西多了起來,，對工作也就更加的適應(yīng)了,，能力也在提高,，我的秘書工作做起來也是順利很多。

本年度,，本人的工作主要是處理接待客戶,，聯(lián)系客戶，并登記來訪客戶,。為大家發(fā)布重要通知,，并撰寫公文,、各項規(guī)定制度,，打印出要用的文檔,，把節(jié)假日的通知撰寫好打印出來貼在公告欄上,，讓大家能夠看到,。另外,，就是把領(lǐng)導(dǎo)和每個部門用過個要用的文件進(jìn)行整理,，把重要的分出來進(jìn)行保存,，不要用的就摧毀。此外,，清查了董事長要用的物品,，采購了一應(yīng)的辦公用品,，做了登記，并打印好了每次采購的清單和發(fā)票,，制作財務(wù)報表,。

以上也就是我這一年來的工作總結(jié),，我知道工作上還有做到不夠好的,，那我就努力在明年做的更好，把身上還有不足的地方改正,，為公司,、為領(lǐng)導(dǎo)、為大家服務(wù)好,，來年我相信一定還會有更大的進(jìn)步等著我,，我一定可以把秘書工作順利完成的,。

董事長辦公室工作總結(jié)篇六

xxxx年5月，根據(jù)集團(tuán)發(fā)展的需要以及集團(tuán)近階段的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),，董事長秘書室與總經(jīng)辦在職能上進(jìn)行了分離。秘書室成為一個獨立的部門直接對集團(tuán)董事長負(fù)責(zé),，協(xié)助并配合集團(tuán)董事長統(tǒng)籌與組織開展集團(tuán)各項重點工作,。在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與帶領(lǐng)下，秘書室全體員工認(rèn)真履行工作職能,、勤奮工作,、愛崗敬業(yè)，通過近2個月的努力,，完成了部門的基本定位,，協(xié)助董事長對各部門及下屬子公司的工作的開展進(jìn)行督辦、協(xié)調(diào)與跟進(jìn)落實,，突出抓好領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項及秘書室日常工作,，確保了集團(tuán)各項工作的正常開展，起到了良好的上傳下達(dá)的作用,?？偨Y(jié)20xx年上半年的工作，現(xiàn)秘書室各成員的工作主要分為兩大部分,，第一部分是1—4月份的部分總經(jīng)辦工作,，第二部分是5—6月份的秘書室工作，現(xiàn)綜述如下：

1,、董事長室的來電,、來訪等日常接待及通傳工作。

2,、董事長辦公室信件,、傳真件的接收處理工作。

3,、董事長辦公室來文登記,，資料電腦錄入及歸檔工作。

4,、oa系統(tǒng)各類報批文的回復(fù),，跟蹤、打印,、信息反饋工作,。

5、跟進(jìn)南罐項目相關(guān)資料的整理,，復(fù)印,，歸檔工作,。

6、董事長室資料與文件的整理與歸檔,。

7,、董事長會議紀(jì)要及發(fā)放工作。

8,、董事長會議日程安排與相關(guān)資料的準(zhǔn)備,。

9、集團(tuán)各類會議中所有決議事項及工作的落實與跟進(jìn),，將實際情況及時上報董事長,。

10、協(xié)助董事長協(xié)調(diào)與處理各項工作,。

11,、酒店管理工作的協(xié)調(diào)、監(jiān)督與跟進(jìn),。

12,、集團(tuán)各部門每周工作總結(jié)的收集與集團(tuán)備忘錄的整理工作。

13,、集團(tuán)公章的管理工作,。

14、集團(tuán)蓋章手續(xù)的辦理及登記,，三萬元以上的合同會審工作及各類合同,、采購單、報銷單等的審批,、核查,、整理與存檔工作。

15,、集團(tuán)企業(yè)文化及宣傳相關(guān)工作,。

16、總經(jīng)理辦公室會議紀(jì)要的記錄與發(fā)放工作,。

17,、集團(tuán)各部門每周工作周報的收集及整理工作。

18,、部門工作操作手冊的編寫以及董事長各類資料文稿的撰寫,。

19、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

1,、工作中所取得的成績

協(xié)助董事長協(xié)調(diào),、監(jiān)督與跟進(jìn)酒店管理工作的開展，確保了原酒店總經(jīng)理與現(xiàn)任酒店總經(jīng)理之間工作的正常交接，以及酒店在此過渡階段中各項工作的正常運轉(zhuǎn),。

協(xié)助董事長處理各項突發(fā)事件,、協(xié)助董事長統(tǒng)籌與跟進(jìn)各子公司及總部各部門工作的開展，確保集團(tuán)上半年無發(fā)生重大事故發(fā)生,，為集團(tuán)的穩(wěn)步發(fā)展奠定的扎實的基礎(chǔ),。

對集團(tuán)各采購單、報銷單進(jìn)行嚴(yán)格的考核與把關(guān),，杜絕了一切不必要,、不必需的采購行為與不符實的報銷行為，并從成本控制角度有效控制了成本過高,、報銷額過大,、報銷率過頻等現(xiàn)象的發(fā)生,。

切實抓好集團(tuán)37個公章的管理工作與蓋章手續(xù)的辦理及登記工作,，認(rèn)真做好每月統(tǒng)計，上報領(lǐng)導(dǎo),。組織3萬元以上的合同會審會議共6次,，并聯(lián)系會審小組做好合同會審后的蓋章手續(xù)。完善及規(guī)范了集團(tuán)各類合同審批表,、蓋章審批表等24個表格的格式與內(nèi)容,。半年內(nèi)，此崗位未發(fā)生任何過失行為,，并做到了保密及公司機密的維護(hù)工作,。

二十七樓小前臺，作為公司重要樞紐崗位,，認(rèn)真做好董事長室的電話,、傳真的接聽及記錄工作，董事長室各類信件的整理及歸檔工作,、董事長室的來訪接待工作,，及時對集團(tuán)總部各部門及各子公司的報送文件進(jìn)行登記、報送董事長并正確的傳達(dá)董事長對各部門及各子公司的最新指示與安排,，確保了集團(tuán)各項工作及時,、準(zhǔn)確、高效的開展,，做到了報文,、報件無遺失，無遺漏,。此崗位在半年內(nèi)工作表示突出,，成功制止了一些業(yè)主未經(jīng)預(yù)約擅闖董事長辦公室的沖突事件，并保證了董事長室各類物品的正常,、及時的補配,，確保了董事長各項工作的正常開展,。

協(xié)助董事長準(zhǔn)備各類會議資料并進(jìn)行會議資料的整理及歸檔工作，每周為董事長準(zhǔn)備五次酒店部門經(jīng)理會議資料,、兩次集團(tuán)部門經(jīng)理會議資料及會議議題,、各項工作跟進(jìn)落實情況報告等，共整理董事長各類會議資料30余類20余冊,。共完成各類會議紀(jì)要38份,、工作周報18份，集團(tuán)備忘錄6份,。

完成了總經(jīng)辦,、秘書室工作操作手冊的編寫工作。負(fù)責(zé)董事長各類發(fā)言稿,、資料文稿的撰寫工作,，取得了一定的成績。對董事長室各類文件進(jìn)行了整理及歸檔,，現(xiàn)整共理出數(shù)百類文件16個文件柜,。

20xx年上半年，編輯出版了集團(tuán)內(nèi)刊第二期,、參與編輯集團(tuán)內(nèi)刊第三期,；參與組織發(fā)集團(tuán)第一次員工生日活動，集團(tuán)員工1,、2,、3次春游活動，學(xué)習(xí)《叢飛震撼》系列活動,，看望叢飛,、慰問叢飛家屬等系列性公益活動并進(jìn)行專題報導(dǎo)。共在0a上更新新聞10次,、集團(tuán)網(wǎng)站上更新新聞2次,、26樓宣傳欄更新宣傳畫4次。并在特區(qū)報上完成了3次集團(tuán)形象宣傳文稿,，1篇酒店活動宣傳文稿,。

2、存在的不足

工作飽和量較大,，在與總經(jīng)辦的接交過程中還存在不足,。總經(jīng)辦許多新員工對公司的運作不太熟悉,，如果能夠多的與總經(jīng)辦各新入職員工進(jìn)行對接,，將能使工作得到更好的開展。

在秘書室成立之初因人手不足，導(dǎo)致各項工作只能按任務(wù)開展,，沒有很好的在原有工作方法與方式上進(jìn)行改進(jìn)和提高,。

1、秘書室的工作量較大,，工作質(zhì)量要求高,，時間緊，再加上部門人員少,，而集團(tuán)下屬單位多,，如果沒有規(guī)范的工作程序、很高的工作效率以及高品質(zhì)的工作質(zhì)量是難以辦到的,。因此根據(jù)工作的需要,，為使全體員工明確各自的工作任務(wù)，我們不定時的召開部門內(nèi)部會議,，總結(jié)已完成的工作,，研究確定下一步工作目標(biāo)，明確各人的工作職責(zé)和主要工作任務(wù),，樹立全體人員的團(tuán)體觀念,，事事處處從整體出發(fā),，熱愛本職工作,。

2、為了使秘書室工作更好的開展,，各員工均被輪流安排到部門內(nèi)部各崗位進(jìn)行交流工作,，確保各人對部門內(nèi)部所有崗位都具備一定的熟悉度，以便于在某崗位人員不在崗位其崗位工作的順利開展,。

3,、秘書室工作壓力較大，為緩解壓力,、加強團(tuán)隊凝聚力,、增進(jìn)部門各員工的了解，秘書室還經(jīng)常不定期組織聚餐活動,、休閑活動等,。本著團(tuán)結(jié)、活潑,、嚴(yán)肅,、認(rèn)真的精神，秘書室各成員團(tuán)結(jié)一致,，能夠在工作中互相配合,，在生活中互幫互助，儼然一支年輕的、紀(jì)律化的效率型團(tuán)隊,。

4,、作為集團(tuán)的核心部門之一，秘書室是一個經(jīng)常接觸集團(tuán)最高機密的部門,，我們的成員們在不斷的工作與學(xué)習(xí)中,，養(yǎng)成了良好的職業(yè)習(xí)慣，培養(yǎng)了良好的職業(yè)道德,，切實做到了“不該說的不說,，不該做的不做”，一切行動聽指揮,，并以身做責(zé),，做到了凡事按程序辦事，以實際行動全力支持集團(tuán)規(guī)范化管理工作的開展,。

在上半年的工作中,，董事長秘書室作為新成立的職能部門，在細(xì)化操作,、完善流程的同時,，努力協(xié)助董事長開展工作，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量,，較好地發(fā)揮了本職作用,。在今后的工作中，我們將一如繼往的認(rèn)真履行董事長秘書室的工作職責(zé),，開拓創(chuàng)新,，把我們的工作水平提升到更高的層次。

1,、進(jìn)一步細(xì)化及完善部門各項工作,，定期召開部門工作會議。

2,、配合董事長統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)集團(tuán)下半年五項重點工作的開展,。

3、配合集團(tuán)規(guī)范化工作的開展,，進(jìn)一步完善與規(guī)范董事長室的各類報報文,、報件、表格等格式,、內(nèi)容及程序,。

4、配合收集及整理城市橄欖園各相關(guān)資料,，全面支持與協(xié)助城市橄欖園項目的開工,。

5,、協(xié)助董事長落實及督促集團(tuán)各項工作的開展與實施，并協(xié)助董事長對總部各部門以及各子公司的工作效績進(jìn)行考核,。

6,、作好部門內(nèi)部的培訓(xùn)工作，為集團(tuán)培養(yǎng)全面發(fā)展的管理型人才,。

7,、認(rèn)真完成董事長交辦的其它所有工作。

董事長辦公室工作總結(jié)篇七

我于今年2月有幸經(jīng)網(wǎng)上應(yīng)聘,、面試進(jìn)入剛泰集團(tuán)華居公司人董事長秘書一職,。進(jìn)入公司以來，我以剛泰“團(tuán)結(jié),、自強,、務(wù)實、拼搏”要求自己,，以“七種精神”激勵自己,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下、各位同事們熱心的幫助下，較為迅速地熟悉了業(yè)務(wù),，進(jìn)入了工作角色，融入了這個大集體。下面,，我就今年來在公司的工作,、學(xué)習(xí)情況向大家做一簡要匯報,。

本人是江蘇太倉人士,，因一些私人的原因來到了臺州,，邂逅了這個美麗的城市,。更慶幸的是,，能夠與剛泰結(jié)緣,。作為一個“外地人”初來乍到,，人生地不熟,，剛泰替我打開了一扇門，把一切從陌生變成了熟悉,，從生疏變成了親近,。在這里，認(rèn)識了各部門可愛的同事們，學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)前輩們艱辛創(chuàng)業(yè)的點點滴滴,，記錄了身邊發(fā)生的瑣碎小事,，一切仿佛都令我深深地感動和感激。思想決定態(tài)度,，態(tài)度決定結(jié)果,。

我明白，完美的職業(yè)選擇是事業(yè)發(fā)展和個人興趣的高度吻合,。因為專業(yè)的原因,，一開始的工作我有些迷惘。而我既然選擇了剛泰集團(tuán),，就學(xué)會從零開始,，從頭再來，十分慶幸的是,，從我踏上崗位起,，遇到人生的許多優(yōu)秀導(dǎo)師，他們手把手地教我基本的工作技能,，在我彷徨迷惘的時候點醒我,?！皼]事多登錄”公司的xx經(jīng)常這樣鼓勵我。為此,，我就房地產(chǎn)行業(yè)的法規(guī)政策,、形勢動向等等方面進(jìn)行的了解學(xué)習(xí),，通過學(xué)習(xí),，初步具備了一名房地產(chǎn)公司董事長秘書的基本素質(zhì),。

(一)努力工作,，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手

嚴(yán)格落實各項工作對董事長負(fù)責(zé)的要求，不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。每天的來文、來電,、來訪能夠第一時間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)匯報，確保領(lǐng)導(dǎo)能及時掌握公司的最新情況,。同時,，能夠及時準(zhǔn)確地將領(lǐng)導(dǎo)的指示、要求通知各部門執(zhí)行落實,，并收集落實進(jìn)度迅速反饋,。此外，在工作中能夠注意分清輕重緩急,，提高領(lǐng)導(dǎo)掌握情況,、作出決策和有效落實的效率。

(二)擺正位置，理清工作思路

因為自身崗位有一定的特殊性,，我能夠隨時提醒自己擺正位置,，清楚認(rèn)識自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任，正確認(rèn)識自己所處的位置,。就職位而言,，我可以是領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行決策的“輔助者”,，也可以是領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)的“執(zhí)行者”,，還可以是領(lǐng)導(dǎo)交辦事宜的“督辦者”。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易與公司其他同事產(chǎn)生摩擦或者矛盾,，甚至?xí)性轿?，然而所要協(xié)調(diào)工作的又多半會是較為緊急的事宜，因此必須確保能夠精確及時的完成,。在實際工作中我的作法是：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位;督促,、催辦到位，但不“拍板”;服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作,。

(三)團(tuán)結(jié)同事,，營造和諧辦公氛圍

在日常工作中，能夠注意團(tuán)結(jié)同事,、寬以待人,，不計較個人得失，不與同事爭名利,、爭長短,，任勞任怨，努力做好自己工作,。同事嚴(yán)于律己,，不把小事到無事，不把小錯當(dāng)無錯,，處處以大局為重,，講團(tuán)結(jié)、講正氣,、講原則,。從嚴(yán)格執(zhí)行公司上下班制度等做起，對自己的過失,、錯誤能夠做到不隱瞞,、不回避，不做任何有所公司利益的事情,。

由于本人進(jìn)入公司時間并不太長,，對公司的了解不夠全面、深入，工作上難免出現(xiàn)一些紕漏和不足,。主要表現(xiàn)在：一是工作主動性還不夠強,，滿足于落實領(lǐng)導(dǎo)的指示要求，建設(shè)性的意見建議比較缺乏;二是由于受專業(yè)所限,，基礎(chǔ)知識的掌握還不夠扎實,，學(xué)習(xí)主動性還不夠強;三是領(lǐng)導(dǎo)決策“督辦者”角色還不夠主動，個別情況下,，在關(guān)系較好的同事間容易抹不開面子,，工作有所被動。

一是繼續(xù)注重加強學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)能力,，樹立全局意識，勇于挑戰(zhàn)自我,，深化“輔助者”角色,。

二是繼續(xù)保持工作積極性，“駭驥一躍,，不能十步;駑馬十駕,，功在不舍。鍥而舍之,，朽木不折;鍥而不舍,，金石可鏤”。只要我能持之以恒,，敢于吃苦,，用心鉆研，勤于思考,，我堅信：成功就在彼岸,。

董事長辦公室工作總結(jié)篇八

20xx年x月x日是我來到xx集團(tuán)上班的第一天，也是我人生的重要開始.經(jīng)過半年多來的不斷學(xué)習(xí),，以及同事,、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了中海集團(tuán)這個大家庭中,，個人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但這半年付出了不少,，也收獲了很多,，我自己感到成長了，也逐漸成熟了.現(xiàn)在就這段時間的工作情況做個總結(jié)：

一年來,，我主要完成了一下工作：

1,、文書工作嚴(yán)要求

1）公文輪閱歸檔及時.文件的流轉(zhuǎn),、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度流程要求，保證各類文件擬辦,、傳閱的時效性,，并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機構(gòu)，確保政令暢通.

2）下發(fā)公文無差錯.做好分公司的發(fā)文工作,，負(fù)責(zé)文件的套打,、修改、附件掃描,、紅文的分發(fā),、寄送，電子郵件的發(fā)送,，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿.負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,，以及各類活動會議通知的擬寫.

2、秘書工作

秘書崗位是一個講責(zé)任心的崗位.各個部門的很多請示,、工作報告都是經(jīng)由我手交給董事長室的，而且有些還需要保密,，這就需要我在工作中仔細(xì),、耐心.一年來，對于各部門,、各機構(gòu)報送董事長室的各類文件都及時遞交,，對董事長室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對董事長室負(fù)責(zé),，對相關(guān)部門負(fù)責(zé).因為這個崗位的特殊性,，有時碰到臨時性的任務(wù)，需要加班加點,，我都毫無怨言,，認(rèn)真完成工作.

3、行政辦公室工作

行政辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通，做到上情下達(dá),，這就決定了辦公室工作繁雜的特點.每天除了本職工作外,，協(xié)助辦公室處理臨時任務(wù).

4、企業(yè)文化活動積極參與

一年來積極參與了公司的打球運動,、員工娛樂活動,、桂平爬山活動、各類祝壽婚慶活動等,，為公司企業(yè)文化建設(shè),，凝聚力工程出了一份力.

半年來,，無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上我都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰,，有時會粗心大意犯一些低級錯誤,，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多,，沒有想在前,，做在先.

新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力,，我也應(yīng)該以新的面貌,、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的收獲,。

董事長辦公室工作總結(jié)篇九

磕磕絆絆間，我走上秘書工作崗位已經(jīng)四個多月,。從最初的懵然無知到現(xiàn)在的略漸熟悉,，經(jīng)歷了角色轉(zhuǎn)換的考驗、文字功夫的錘煉,、協(xié)調(diào)工作與人際關(guān)系的磨礪,。回想這幾個月,，我為自己沒有完全虛度光陰而感到充實和欣慰,，也為自己在工作中存在的太多不足而感到慚愧。

董事辦的工作瑣碎龐雜,，節(jié)奏很快,，可以說這是一個光榮的戰(zhàn)斗集體，就像您說的董事辦人員都必須是精兵強將,。作為董事辦普通的一員,，我感到榮幸和慶幸，同時也覺得壓力滿滿,，部門中的人都很優(yōu)秀,，而我卻表現(xiàn)得差強人意，離您說的“六精”要求差的太遠(yuǎn),。然而或多或少,，我也有了一定的感悟。

（1）保持進(jìn)取心,，規(guī)范學(xué)習(xí)行為,。

就像您多次強調(diào)的：要把學(xué)習(xí)放在首位，貫穿工作始終至關(guān)重要,。唯有加強學(xué)習(xí),，博聞強記,，做好知識的儲備和積淀，避免“書到用時方恨少”的尷尬,，這樣才能厚積薄發(fā),，運用自如。這方面,，顯然我還不夠努力,，沒有通過自己的努力讓自己“腹有詩書氣自華”，這也必然是我以后努力的方向：圍繞本職崗位學(xué)習(xí),、圍繞基本功（文字語言表達(dá),、工具書）學(xué)習(xí)、圍繞公司企業(yè)文化,、制度流程學(xué)習(xí),、圍繞總經(jīng)理董事長講話、郵件及公司戰(zhàn)略學(xué)習(xí),。

（2）保持責(zé)任心,，規(guī)范辦事行為。

您說過只要有良好的態(tài)度加上認(rèn)真,，就能做到80分,。這一點我也深有體會，一個好的態(tài)度,、好的價值觀，哪怕能力差一點,，也可以慢慢培養(yǎng)起來,。我自己認(rèn)為我對待工作的態(tài)度是值得肯定的，只是可能有時過于追求速度,，忽視了質(zhì)量,，這也是您一再批評我的地方，所以單就這一點,，我必須向董事辦其他人員學(xué)習(xí),，克服消極、急躁和厭戰(zhàn)情緒,，樹立強烈的時間觀念,、效率觀念和質(zhì)量觀念。從xx回復(fù)您的郵件中,，我真的學(xué)到很多,。xx她細(xì)心觀察、分析,、研究領(lǐng)導(dǎo)的工作思路和方法,、圍繞領(lǐng)導(dǎo)的意圖開展工作,、實現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)思維同向、運轉(zhuǎn)同步的能力,，讓我望塵莫及,。而這也必然成為我追趕她腳步的動力，向xx學(xué)習(xí),，向董事辦其他人員學(xué)習(xí),。

（3）保持平常心，規(guī)范處事行為,。

古人云：“天下根本,，人心而已?！北３忠活w平常心,，是做好任何工作的前提，秘書工作更是如此,。在董事辦這個團(tuán)隊中,，既要辦文又要辦事，也會加班加點,，有時甚至還“出力不討好”,。沒有心明如鏡、心靜如水的心理狀態(tài)則難以勝任,。因此,，我要不斷增強敬業(yè)意識，用心想事,、用心謀事,、用心干事。即使遇到對自己不公平的事,，也要把心態(tài)擺正,，把心胸放寬，避免對工作造成消極影響,。這一點,，單就目前而言，我做的還算不錯,，但就像您說的沒有最好,，只有更好。

（4）保持警惕心,，規(guī)范社交行為,。

作為你的秘書，毫無疑問會比別人更多的接觸到公司機密,，這個時候就要以高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己：講原則,、守規(guī)矩,、守紀(jì)律，要公正地看待問題,，客觀地進(jìn)行評價,，認(rèn)清自己的角色地位，時刻嚴(yán)格要求自己,，謙虛謹(jǐn)慎,，平等待人。更要嚴(yán)守紀(jì)律,，嚴(yán)守機密,，做到不該講的不講，不該問的不問,。努力做到思想超前不妄言,，工作主動不妄為，自覺維護(hù)公司的整體形象,。正如您曾經(jīng)和我們說過：

不要打著您的幌子到處“做壞事”,，您對某件事某個人的評價要“轉(zhuǎn)個彎”再傳達(dá)給別人。這些我要謹(jǐn)記于心,，做到膽大心細(xì)嘴要嚴(yán),。

（1）近階段，文員調(diào)配工作歸到董事辦統(tǒng)一管理,。但事實上,，我以為這部分事情理當(dāng)隸屬于人力資源部。誠然,，董事辦有義務(wù)幫助人力資源部進(jìn)行此項工作,，但人力資源部絕對沒有權(quán)利將該工作壓到董事辦頭上?？梢哉f，在還沒有獎勵方案的情況下,，在沒有統(tǒng)一評估各文員工作量的情況下,，貿(mào)然開展文員調(diào)配工作，是不可取的,，也是比較得罪人的工作,。直白的講，人力資源部的工作并沒有飽和,，人力資源部的能力并沒有充分被挖掘出來,，文員統(tǒng)籌調(diào)配以及后續(xù)文員評估工作，人力資源部有義務(wù)參與進(jìn)來,。

（2）很多時候,，我司辦公人員打進(jìn)電話到董事辦,，其電話禮儀真的讓人“不忍直視”。沒有問好,，也不用禮貌用語,，上來就是一句：哎，我問你哦,；或者xx在不在,？或者干脆是沉默，等我這邊主動問是什么事情,？是不是找xx,？可能某些時候，我話還沒有說完,，那邊電話就直接掛了,。

這樣接打電話的方式真的很不禮貌，我不明白為何我司的辦公人員如此“粗獷”,？目前我已經(jīng)結(jié)合內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊的工作,，制作了《職場禮儀》的課件，可能要等到我修完產(chǎn)假再進(jìn)行授課,。個人覺得,，很有必要讓新美星的每一個人都重視職場禮儀，這是一個公司的外在美,，接打電話也是公司形象的一種展現(xiàn),，每一位辦公人員都要像銷售員一樣，成為公司對外的一道亮麗風(fēng)景,，而不能因為一個電話就影響到別人一天的好心情,。

（3）我司的各部門沒有實行人員編制，似乎是部門想加人,，基本上就能加了,。

而您因為心軟，也吃了很多用人方面的虧,。這一點,，我覺得有必要讓人力資源部根據(jù)各部門工作量實行人員定制定編方案，規(guī)范各部門招聘需求,。在生產(chǎn)中心例會上,，蔣總提出了兩個提議，個人覺得很有必要讓人力資源部借鑒使用：

①將部門總工作量除以工作時間,，計算出部門所需人員數(shù)量,，而后對部門實行定制定編，絕不輕易增加人員，,；

②如果有人喊壓力大,、工作忙，就讓他連續(xù)一周寫自己的每日工作,，幾點—幾點分別做了什么,，這樣一周過后，就可以看出其壓力是否大,、工作是否忙,？這樣也便于人力資源部考核究竟是否有必要增加配置，務(wù)必落實人才選用要精兵強將,。人力資源部再招人,，個人以為責(zé)任心和態(tài)度要加大考量，尤其是文員方面,。

不能因為工作量由4個小時變成6個小時,，就叫個不停。正如您所說,，能力可以培養(yǎng),，態(tài)度和價值觀更加重要。相信經(jīng)過不斷的磨合和積累經(jīng)驗,，我一定會逐漸成長成熟起來,，以縝密周全的考慮、有機銜接的工作,，保證本崗位工作的高效運行,，為公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門提供高質(zhì)量的服務(wù)。我必須嚴(yán)格要求自己：不斷學(xué)習(xí)借鑒寶貴的經(jīng)驗,，努力做到好學(xué)進(jìn)取,、謙虛謹(jǐn)慎、精心干工作,，不斷攀登新臺階,。