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維修服務(wù)承諾書篇一

一我們將我們將按照維修，保養(yǎng)計(jì)劃和項(xiàng)目要求,，做到定期檢查保養(yǎng)整修,。

二為保障電梯的正常運(yùn)行，安置完畢驗(yàn)收后,，我們將安排具有較高工作水平,，具有豐富維修保養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)的持有上崗證的電梯工常駐工程。業(yè)主提供一值班室,，晝夜24小時值班，保駕運(yùn)行力爭提前排除可能出現(xiàn)的故障,，防患于未然,。同時，出現(xiàn)故障即使排除,，保證用戶正常使用電梯,。

三我們將在備品備件庫中存放充足的備品備件及易受損件，保障零部件及時更換,。我們也將在備品備件庫存放充足的電梯設(shè)備上的常用損耗品,，保證及時補(bǔ)充，確保電梯的正常運(yùn)行,。

四安置驗(yàn)收二十四個月后進(jìn)行有償維修保養(yǎng)服務(wù),。但是我們將依據(jù)市房管局物價(jià)局聯(lián)合制定的電梯維修保養(yǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，給予貴工程最大的優(yōu)惠,。

五在電梯零部件價(jià)格逐年上升的情況下,，我們對貴工程給予三年不變的優(yōu)惠。保質(zhì)保量低價(jià)及時充足地提供零部件,。

六嚴(yán)格遵守質(zhì)量監(jiān)督部門的年檢制度,，接受質(zhì)督部門的年檢審查，保證年檢合格,，順利通過,，為業(yè)主解決后顧之憂。

七我們將為貴工程電梯提供終身服務(wù),。只要電梯還在運(yùn)行,，我們的服務(wù)就會跟上，用我們周到優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，使用戶得到最佳的使用效果,。

以上是我們的承諾，也是我們做好售后服務(wù)的行動準(zhǔn)則和保證,。

xx電梯有限公司

維修服務(wù)承諾書篇二

根據(jù)貴公司提供的招標(biāo)文件和合同的有關(guān)工程保修和保修期的各項(xiàng)條款的精神,，如若貴公司的工程由我公司中標(biāo),，我司將向貴司就維修服務(wù)鄭重承諾如下：

1、首先,，我司將遵照合同及招標(biāo)文件的各項(xiàng)條款,，保質(zhì)、保量,、如期完成工程責(zé)任范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作內(nèi)容,，并按合同履行保修義務(wù)。

2,、因我司原因在保修期內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量維修,，我司承擔(dān)維修本身的所有費(fèi)用外，另按當(dāng)次維修費(fèi)用的10%補(bǔ)償給業(yè)主,，10%的補(bǔ)償及維修費(fèi)用一并在我司的保修金中扣除,。

3、在工程保修期間,，屬于我司施工責(zé)任范圍內(nèi)的原因而引起工程需要維修的工作,，我司將按貴司要求時間將維修整改方案送至貴司，并按貴司確認(rèn)的維修方案按貴司要求時間進(jìn)行維修,，若我司未按以上要求維修,，貴司有權(quán)委托任何專業(yè)維修商進(jìn)行維修，費(fèi)用按專業(yè)維修商的計(jì)價(jià)取費(fèi)獨(dú)立核,，直接從我司的工程結(jié)算款,、保修金或任何將支付予我司的應(yīng)付款中扣除。

4,、當(dāng)貴司所派遣的專業(yè)維修商在維修時,，我司確保提供包括材料、技術(shù),、前期施工的情況等方面的支持,、幫助和交底，以協(xié)助其快速而優(yōu)質(zhì)地完成維修工作,。

5,、貴司所派遣專業(yè)維修商的工程維修費(fèi)用的計(jì)算方法，按照專業(yè)維修商的計(jì)價(jià)取費(fèi)獨(dú)立核算,。我司同意貴司可直接從我司的工程結(jié)算款,、保修金或任何將支付予我司的應(yīng)付款中扣除。我司充分相信貴司在處理費(fèi)用支付問題時將會持有公平和公正的立場,。

6,、在工程保修期間，貴司通知（可以書面,，也可以是電話通知）我司負(fù)責(zé)某項(xiàng)任務(wù)的維修時,，我司將會認(rèn)真聽從貴司相關(guān)人員的指揮,、調(diào)度,、著裝等方面的要求，做到服務(wù)周到、隨叫隨到,，保證工程維修的質(zhì)量及效果,。

7,、因我司工程質(zhì)量原因?qū)е伦籼岢鼍S修面積擴(kuò)大及其他索賠要求,，我司授權(quán)貴司全權(quán)與業(yè)主進(jìn)行談判，貴司擁有決定權(quán),，談判結(jié)果經(jīng)貴司代表和業(yè)主簽字后即生效,、我司予以無條件確認(rèn)。發(fā)生索賠的費(fèi)用由我司直接支付現(xiàn)金,，不得從保修金中提取,。若我司拒絕賠償，貴司有權(quán)從保修金中扣除賠償費(fèi)外,，并從保修金中提取本次索賠費(fèi)用的25％作為違約金，作為貴司處理投訴的管理費(fèi)及名譽(yù)補(bǔ)償費(fèi),。

8,、我司施工責(zé)任范圍內(nèi)的工程在保修期間，如果發(fā)生任何有損貴司聲譽(yù)和品牌的維修服務(wù)質(zhì)量（包括實(shí)體質(zhì)量,、服務(wù)工作質(zhì)量和維修進(jìn)度）問題,，由我司承擔(dān)一切責(zé)任，且貴司另行派遣專業(yè)維修商進(jìn)行維修所發(fā)生的一切費(fèi)用的支付均由我司承擔(dān),。

9,、在工程保修期間，我司將會遵從貴司的要求,，派出足夠較高素質(zhì)的維修和管理人員負(fù)責(zé)維修工作,，并且在保修開始時將名單交給貴司項(xiàng)目部和物業(yè)管理辦公室。

10,、對于維修人員的維修服務(wù)禮儀教育,，除了貴司可能會培訓(xùn)以外，我司也會派人對維修和管理人員的禮儀,、著裝等方面進(jìn)行培訓(xùn),，達(dá)到貴司對維修和管理人員的標(biāo)準(zhǔn)化管理要求。如果貴司進(jìn)行培訓(xùn),，我司將會積極配合貴司相關(guān)部門的培訓(xùn)工作,，期間可能發(fā)生的我司相關(guān)人員的窩工、交通費(fèi),、洗滌費(fèi)及額外費(fèi)用已由我司充分考慮,。

11,、貴司在保修期間委托的物業(yè)管理人，對我司所發(fā)出的維修通知（可以是書面的,，也可以是電話通知的）,，我司均認(rèn)可為是貴司所發(fā)出的維修通知，我司均遵照執(zhí)行,。

xxx

20xx年xx月xx日

維修服務(wù)承諾書篇三

根據(jù)《中華人民共和國消防法》,、《云南省消防條例》，中華人民共和國公安部61號令《機(jī)關(guān),、團(tuán)體,、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》,，結(jié)合我單位實(shí)際,，簽訂本消防安全責(zé)任書。

一,、認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)消防法規(guī),，貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,，以“隱患險(xiǎn)于明火,，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”為警示,，實(shí)行防火安全責(zé)任制,。

二、每個商鋪使用人都有維護(hù)消防安全,、保護(hù)消防設(shè)施,、預(yù)防火災(zāi)、報(bào)告火警的`義務(wù),。任何部門,、個人不得損壞或者擅自挪用、拆除,、停用消防設(shè)施和器材,，不得埋壓、圈占消火栓,，不得占用防火間距,，不得堵塞消防通道。物業(yè)安保部門將定期組織檢驗(yàn),、維修消防設(shè)施和器材,，確保完好有效。

三,、各商鋪經(jīng)營者要建立內(nèi)部防火安全規(guī)章制度,。對生產(chǎn),、儲存、使用易燃易爆,、有毒有害,、腐蝕、放射性等化學(xué)危險(xiǎn)物品的場所要落實(shí)各項(xiàng)防火安全措施,，配置相應(yīng)的滅火器材裝備,，要指定熟悉各種物品性能、由掌握防火滅火知識的人員負(fù)責(zé)管理,。

四,、商鋪使用人要自覺接受物業(yè)服務(wù)中心安保的管理，落實(shí)安全防火工作,。

五,、商鋪使用人要本商鋪的消防安全工作負(fù)有全部責(zé)任，并制定相關(guān)措施,，確保消防安全,。

六、每日商鋪經(jīng)營結(jié)束前應(yīng)有專人檢查安全,，做到斷水,、電、關(guān)窗門;各種用電設(shè)備,、儀器必須保證正常運(yùn)行,，嚴(yán)禁超負(fù)荷運(yùn)行,，嚴(yán)禁設(shè)備,、儀器帶病作業(yè)。

七,、安裝和修理用電設(shè)備應(yīng)由電工或?qū)I(yè)人員進(jìn)行操作,。室內(nèi)電路不準(zhǔn)變動，因工作必須變動時,，要經(jīng)物業(yè)處工程部批準(zhǔn),。

八、未經(jīng)物業(yè)處安保部同意,，不準(zhǔn)使用大功率電器,，不準(zhǔn)私拉電線，以防火災(zāi),。

九,、商鋪使用人不得超過原設(shè)計(jì)裝表容量和擅自用電。

十,、對臨時有用火要求的,，須報(bào)物業(yè)服務(wù)中心安保批準(zhǔn),，在有一定防范措施的情況下，開具《動火證》后方可使用,。

十一,、使用易燃易爆及其他危險(xiǎn)品時，必須提前向物業(yè)服務(wù)中心安保部申報(bào)備案,，不經(jīng)批準(zhǔn),，禁止使用和存放。

十二,、商鋪使用人應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況配備足夠的消防器材,，消防器材要安置在指定地點(diǎn)，不準(zhǔn)隨意移動或作其他使用,，不準(zhǔn)在消防器材附近堆放任何物品,。

十三、商鋪使用人要了解掌握消防器材的使用方法及性能,。

十四,、改造、裝修,，凡涉及變動用電,、用水管線的，或安裝新路線的,，應(yīng)事先向物業(yè)處申請,，并提供改造、裝修的線路布置圖,，以備日后檢查,、維修。

十五,、凡違反本規(guī)定而引起火災(zāi)或其他事故,，由肇事人負(fù)責(zé)全部刑事責(zé)任及經(jīng)濟(jì)損失。 十六,、根據(jù)實(shí)際需要,，物業(yè)服務(wù)中心安保部將對本《消防安全責(zé)任書》做進(jìn)一步修改或補(bǔ)充。

十七,、物業(yè)服務(wù)中心安保部在巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題,，第一次將以《整改通知書》的形式要求整改并給予期限，若到期未整改第二次將進(jìn)行罰款500元的處理,，不交罰款第三次將以書面的形式上報(bào)騰沖縣公安消防大隊(duì)進(jìn)行處理,。

十八、此責(zé)任書一式三份，商鋪使用人一份,，物業(yè)服務(wù)中心一份,，存檔一份。 十九,、本責(zé)任書自簽訂之日起生效,。

甲方： 乙方：

（簽章） （簽章）

安全負(fù)責(zé)人：

年 月 日

維修服務(wù)承諾書篇四

為了做好客戶的售后服務(wù)工作是維持和提升良好品牌的關(guān)鍵。為了配合貴司的客戶服務(wù)工作,，同時也為了體現(xiàn)我公司與貴公司進(jìn)行良好合作的意愿,，根據(jù)國家規(guī)定及貴公司提供的招標(biāo)文件和合同的有關(guān)工程保修和保修期的各項(xiàng)條款的精神，如若貴公司的北部灣國際大酒店裙樓幕墻工程由我公司中標(biāo),，我司將向貴司就維修服務(wù)鄭重承諾如下：

1,、首先，我司將遵照國家規(guī)定,、合同及招標(biāo)文件的各項(xiàng)條款,，保質(zhì)、保量,、如期完成工程責(zé)任范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作內(nèi)容,，并按合同履行保修義務(wù)。

2,、因我司原因在保修期內(nèi)發(fā)生的承包范圍內(nèi)的質(zhì)量維修,，我司承擔(dān)維修本身的所有費(fèi)用 。

3,、在工程保修期間,，屬于我司施工責(zé)任范圍內(nèi)的原因而引起工程需要維修的工作，我司將按貴司要求合理時間將維修整改方案送至貴司,，并按貴司確認(rèn)的維修方案進(jìn)行維修,，若我司未按以上要求維修，貴司有權(quán)委托任何專業(yè)維修商進(jìn)行維修,，費(fèi)用按專業(yè)維修商的計(jì)價(jià)取費(fèi)獨(dú)立核算,，費(fèi)用經(jīng)我司確認(rèn)后直接從我司的工程結(jié)算款,、保修金或任何將支付予我司的應(yīng)付款中扣除,。

6、在工程保修期間,，貴司書面通知我司負(fù)責(zé)某項(xiàng)任務(wù)的維修時,，我司將會認(rèn)真聽從貴司相關(guān)人員的指揮、調(diào)度,、著裝等方面的要求,，做到服務(wù)周到、隨叫隨到,，保證工程維修的質(zhì)量及效果,。

投標(biāo)單位：廣西建工集團(tuán)第一建筑工程有限責(zé)任公司（章）

法定負(fù)責(zé)人或委托人（簽字或蓋章）：

日期： 年 月 日

維修服務(wù)承諾書篇五

本廠如能中標(biāo),，將會采取以下措施為定點(diǎn)維修單位提供及時便捷、優(yōu)質(zhì)高效的維修服務(wù)：

（1）建立更規(guī)范,、靈活的經(jīng)營和管理機(jī)制（包括生產(chǎn)管理體制,、質(zhì)量控制、人才培訓(xùn),、市場開發(fā),、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面的機(jī)制），完善嚴(yán)格管理,，確保為客戶提空高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

（2）加強(qiáng)硬件投入，提高設(shè)備科技含量,。在原有設(shè)備的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)引進(jìn)更先進(jìn)的設(shè)備，以適應(yīng)汽車維修服務(wù)不斷發(fā)展的需要,；同時加快建立與各大品牌汽車廠家協(xié)作關(guān)系,，尋求更大的技術(shù)、設(shè)備及配件支持,。

我與南寧,、崇左等地較大的配件供應(yīng)商均有長期合作關(guān)系，我廠材料配件部門通過電腦網(wǎng)絡(luò)可隨時掌握配件市場的最新行情,，以便為客戶提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的配件：同時我廠還與各牌汽車廠家在南寧市,、崇左市的特約配件供應(yīng)商保持良好關(guān)系。

進(jìn)一步完善汽車維修運(yùn)作程序,，實(shí)行報(bào)修,、審批、修理,、檢驗(yàn),、竣工、出廠一條龍管理,，對主要零配件實(shí)行嚴(yán)格監(jiān)控下以舊換新制度,，進(jìn)一步完善各部門的電腦管理，實(shí)行維修價(jià)格公開,，為客戶維修車輛提供質(zhì)量跟蹤服務(wù),。

建立零配件供應(yīng)、汽車維修,、質(zhì)量跟蹤,、咨詢?yōu)橐惑w的經(jīng)營框架。確保全方位地為客戶提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)先高效的服務(wù)。

1,、 承諾按照交通部《機(jī)動車維修管理規(guī)定》第四章“質(zhì)量管理”規(guī)定執(zhí)行：在保修期內(nèi),，因維修質(zhì)量造成的機(jī)械事故和經(jīng)濟(jì)損失，由本廠負(fù)責(zé)和賠償,。

2,、 承諾維修合格出廠車輛和質(zhì)量保證里程為：

（1）整車修理或總成修理保證期為車輛行駛20000公里或100天內(nèi)；

（2）二級維護(hù)質(zhì)量保證期為車輛行駛5000公里或30天內(nèi),；

（3）一級維護(hù),、小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20xx公里或10天內(nèi)；

3,、承諾對公務(wù)用車維修質(zhì)量實(shí)行“出廠質(zhì)量保證期制度”,。

4、承諾送修單位可以隨時查看汽車零部件的進(jìn)貨單據(jù)及其發(fā)票,。

1,、實(shí)行專人管理，包括進(jìn)廠時指定人員接車,，單獨(dú)建立電腦管理的維修檔案,。車輛出廠后，在報(bào)修期限范圍內(nèi)免費(fèi)返修,。

2,、對送修人員熱情接待，提供司機(jī)休息室,、提供免費(fèi)茶水,、書報(bào)或影視娛樂及午餐。同時保證優(yōu)先安排班組維修,，確保及時維修竣工出廠,。

3、可上門服務(wù),，免費(fèi)提供有關(guān)汽車保養(yǎng),、維護(hù)等知識的咨詢。

4,、在全縣城范圍內(nèi)開展“施救車24小時服務(wù)”,。只要撥打本廠的施救電話，對半路拋錨或事故免費(fèi)施救,，保證及時出車援救,。

5,、對定點(diǎn)維修車輛,，，每月免費(fèi)洗車或拋光打蠟一次；長期免人工費(fèi)換機(jī)油和清洗發(fā)動機(jī),。

競價(jià)人單位（公章）：

日 期：

扶綏縣修理廠月 日

維修服務(wù)承諾書篇六

尊敬的用戶：

真誠的感謝您使用我公司生產(chǎn)的“**牌”各型專用汽車,，為了更好的提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，我公司現(xiàn)鄭重向您作出如下承諾：

一,、 凡我公司生產(chǎn)的專用汽車,，將實(shí)行終身服務(wù)。在“三包”期內(nèi)改裝部分出現(xiàn)的質(zhì)量問題,，將進(jìn)行免費(fèi)維修,。“三包”期后發(fā)生的問題,，我公司會在第一時間里組織維修,，視情況收取成本費(fèi)。

二,、 用戶在遵守專用汽車使用說明書正常使用的前提下,，“三包”期內(nèi)專用改裝部分由于公司制造原因而發(fā)生損壞不能正常工作時，經(jīng)售后服務(wù)中心鑒定確認(rèn),，給予保修或賠償,。

三、 “三包”期限：從公司發(fā)車之日起算一年(國產(chǎn)液壓系統(tǒng)缸泵閥保修6個月,，進(jìn)口液壓系統(tǒng)缸泵閥保修一年),。

四、 專用改裝部分的各種易損件,、消耗件如：燈泡,、玻璃、橡膠制品,、各種電器儀表,、傳感器等不屬于保修范圍;不按使用說明書的要求，非正常使用車輛,，如不定期更換加注潤滑油導(dǎo)致?lián)p壞的零部件等不屬于保修范圍,。

五、 用戶對車輛及其改裝部分應(yīng)進(jìn)行日常保養(yǎng),、維護(hù)和常見故障的排除,，使車輛保持良好的車況和專用功能得到正常的使用。

六,、 我公司擁有一支技術(shù)過硬,、反應(yīng)迅速的售后服務(wù)隊(duì)伍，并開通24小時服務(wù)熱線,，從接到用戶信息開始,，4小時內(nèi)給予答復(fù),，省內(nèi)24小時到達(dá)現(xiàn)場，省外72小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,。維修人員到達(dá)現(xiàn)場后,，對輕微故障保證4小時內(nèi)解決，一般故障保證在10小時內(nèi)解決,，對重大故障,，在24小時內(nèi)提供明確的解決方案，及時徹底解決,。七,、 根據(jù)用戶需要，公司可以為使用單位免費(fèi)培訓(xùn)操作人員,，提供相關(guān)技術(shù)資料,。對車輛集中的地區(qū)，每年進(jìn)行1-2次質(zhì)量跟蹤回訪,。

八,、 售后服務(wù)聯(lián)系方式：

服務(wù)熱線：86-028-84533899

24小時熱線：13880362433

傳 真：86-028-84533899

汽車售后服務(wù)承諾書二：

我們遵循的質(zhì)量方針是："產(chǎn)品領(lǐng)先是我們永恒的目標(biāo)，用戶滿意是我們不懈的追求,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們最好的承諾,。"為此，我們做出如下承諾：

一,、免費(fèi)維修方案及期限

1,、跟蹤服務(wù)時間：終身;

2、自交客戶之日起,，在正常使用范圍內(nèi),，行駛1萬公里內(nèi)或一年內(nèi)免費(fèi)修理(不包括易損件和電器部分)，超過一年,，只收取零件費(fèi);

3,、服務(wù)到位時間：本省24小時內(nèi)到達(dá);其它地區(qū)24小時內(nèi)派出人員;

4、每年定期或不定期走訪各地用戶,征求意見,，實(shí)施有效改進(jìn)措施和召回制度,。

二、后期配件供應(yīng)方式

1,、用戶所在地采購

2,、本公司配件服務(wù)部直接供給;

三、產(chǎn)品底盤故障,，請?jiān)诰徒妆P廠家的服務(wù)站維修,，具體地址詳見隨車發(fā)送的服務(wù)站名錄或直接撥打電話查詢。

維修服務(wù)承諾書篇七

為了維護(hù)雙方權(quán)利,，同時為提高公司公務(wù)車輛維修,、保養(yǎng)的質(zhì)量及安全性特要求公司公務(wù)車輛定點(diǎn)維修單位對所有維修,、保養(yǎng)車輛給予保證承諾，具體細(xì)則如下：

（一）車輛所有維修配件均符合汽車4s店標(biāo)準(zhǔn)配件質(zhì)量的要求,。

（二）車輛所有配件的價(jià)格不能高于汽車4s店標(biāo)準(zhǔn)配件規(guī)定的價(jià)格,。

（一）整車修理或發(fā)動機(jī)總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20000公里或者6個月（其中噴漆部位保質(zhì)期為1年）,。

（二）變速箱,、分動箱、前后橋等總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛5000公里或者3個月,。

（三）小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20xx公里或者1個月,。

（四）在礦區(qū)、泥土砂石路等惡劣條件下行駛的車輛,，上述保修期按50%執(zhí)行,。

（一）質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo)，以先達(dá)到者為準(zhǔn),。

（二）車輛維修質(zhì)量保證期,，從維修竣工出廠之日起計(jì)算。

（三）在質(zhì)量保證期和承諾的質(zhì)量保證期內(nèi),，因維修質(zhì)量及配件質(zhì)量原因造成車輛無法正常使用,，且承修方在3日內(nèi)不能或者無法提供因非維修原因而造成車輛無法使用的相關(guān)證據(jù)的，將及時無償返修,。

（四）在質(zhì)量保證期內(nèi),，車輛因同一故障（或維修項(xiàng)目）經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，維修站將給予退還用戶維修該故障的直接工時費(fèi)及材料費(fèi),。

（一）鑒定屬使用操作不當(dāng)?shù)脑蛞鹪缙诨虍惓Ｄp及損壞的,。

（二）鑒定屬缺油、用錯油等人為原因引起早期或異常磨損及損壞的,。

（三）鑒定屬使用不當(dāng),，如人為短路、濕水引起發(fā)電器元件或線路等元件損壞的,。

（四）不按保修卡規(guī)定里程來廠保養(yǎng),。

（五）在保修期內(nèi)有作弊行為的車輛。

（六）保修期限內(nèi)的質(zhì)量問題,，未經(jīng)本廠鑒定,、同意，自行拆裝造成損壞的

（七）汽車行駛過程中出現(xiàn)的各種異響,、報(bào)警及已出現(xiàn)異常情況,，而未及時停車檢查、排除而強(qiáng)行駕駛直接和擴(kuò)大部分的零件的損壞及因而引起繼發(fā)性故障的,。

（八）車輛出現(xiàn)故障后,，故意破壞故障原始狀態(tài),，造成無法鑒定的故障。

（九）由于外界環(huán)境原因（如自然災(zāi)害,、化學(xué)腐蝕等）而導(dǎo)致車輛損壞,。

承諾人：

單位：

年月

維修服務(wù)承諾書篇八

我方作為單位車輛維修定點(diǎn)單位，在定點(diǎn)維修服務(wù)有效期內(nèi)鄭重承諾：

一,、 維修質(zhì)量擔(dān)保承諾

1,、所采用的零部件、零配件等材料符合國家標(biāo)準(zhǔn),，不使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好,，以舊頂新。

2,、本公司品牌的新車,，整車質(zhì)量保證期為2年或者6萬公里。

3,、更換的零配件（不含易損件）,，質(zhì)量保證期為1年或者2萬公里。

4,、更換的易損零配件,，質(zhì)量保證期為6個月或者10000公里。易損件指濾清器,、外觀件,、燈泡、控制開關(guān)按鈕或旋鈕,、門拉手,、制動片、離合器,、橡膠件（雨刮片質(zhì)量保證期為1個月或者1000公里）,、輪胎、玻璃,。

5,、執(zhí)行交通部20xx年第7號令《機(jī)動車維修管理規(guī)定》第三十七條，機(jī)動車維修實(shí)行峻工出廠質(zhì)量保證期制度,。汽車整車修理或總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20000公里或者100日,；二級維護(hù)質(zhì)量保證期為車輛行駛5000公里或者30日；一級維護(hù),、小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20xx公里或者10日,。

6、機(jī)動車維修竣工質(zhì)量檢驗(yàn)合格的,，維修質(zhì)量檢驗(yàn)人員應(yīng)當(dāng)簽發(fā)《機(jī)動車維修竣工出廠合格證》,。質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo),，以先達(dá)到者為準(zhǔn)。機(jī)動車維修質(zhì)量保證期,，從維修竣工出廠之日計(jì)算,。

二、維修費(fèi)用優(yōu)惠承諾

1,、應(yīng)及時提供20xx年—20xx年度漳州市直,、區(qū)黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位及社會團(tuán)體公務(wù)用車定點(diǎn)維修采購中標(biāo)報(bào)價(jià)表，供送修單位查詢,。

2,、自覺遵守價(jià)格優(yōu)惠和質(zhì)量保修期承諾,，維修工時優(yōu)惠,，中標(biāo)品牌車不高于20xx年—20xx年度漳州市直、區(qū)黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位及社會團(tuán)體公務(wù)用車定

點(diǎn)維修采購中標(biāo)價(jià) 80 %,；非中標(biāo)品牌車不高于本公司報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的 80 %,。

3、維修時,，重在修理,，以節(jié)省支出，確需更換零配件時,，使用合格產(chǎn)品或正品,。維修零配件的材料費(fèi)中標(biāo)品牌車不高于20xx年—20xx年度漳州市直、區(qū)黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位及社會團(tuán)體公務(wù)用車定點(diǎn)維修采購中標(biāo)價(jià) 90 %,；非中標(biāo)品牌車不高于本公司報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的 90 %,。

三、服務(wù)承諾

1,、實(shí)行公開,、透明、合理的價(jià)格制度,，絕不虛報(bào)項(xiàng)目配件,，使用正廠配件。

2,、提供快速專業(yè)保養(yǎng)服務(wù),，對預(yù)約車輛實(shí)行綠色通道，優(yōu)先安排上工位維修,，為完工出廠車輛提供免費(fèi)清潔,、吸塵服務(wù)。

3,、主動保養(yǎng)提醒,、免費(fèi)代辦年檢,、保險(xiǎn)代理等一條龍服務(wù)。

4,、提供24小時外出援助服務(wù),，漳州市區(qū)（龍文區(qū)、薌城區(qū)）范圍內(nèi)免收施救費(fèi)及拖車費(fèi),，應(yīng)客戶要求提供免費(fèi)上門接送車服務(wù),。

5、每季度提供一次免費(fèi)的檢測服務(wù)和相關(guān)養(yǎng)護(hù),。

6,、建立車輛詳細(xì)的維修檔案，提供日常免費(fèi)保養(yǎng)和技術(shù)咨詢服務(wù),，確保車輛具有良好的狀況,。

本承諾書自我方簽定之日起至20xx年12月31日止有效。

承諾單位蓋章：

年 月 日

車輛維修服務(wù)承諾書

漳州盈眾汽車銷售服務(wù)有限公司

二00八年元月

維修服務(wù)承諾書篇九

一,、嚴(yán)格遵守行業(yè)法律法規(guī),，認(rèn)真執(zhí)行福建省和泉州市維修行業(yè)各項(xiàng)管理法規(guī)及規(guī)范性文件，合法經(jīng)營,，按章辦事,，誠實(shí)守信，自覺維護(hù)客戶的利益,，樹立維修企業(yè)良好形象,。

二、嚴(yán)格執(zhí)行《機(jī)動車維修合同》的全部條款和規(guī)定,，全面履行承諾,，圓滿完成車輛的維修與保養(yǎng)工作，確保質(zhì)量,，提供快捷,、方便、滿意的服務(wù),。

三,、實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，優(yōu)惠公開,。維修過程中,，如需要擴(kuò)大維修項(xiàng)目增加費(fèi)用和延長維修時間時，及時和客戶溝通,，取得認(rèn)可后才予實(shí)施,，想用戶之所想，盡力為客戶節(jié)約每一分錢，不多收費(fèi),、亂收費(fèi),，不做有損客戶利益的事。保證在與同類企業(yè)競爭中,，不使用惡意競價(jià)等非正當(dāng)手段,。

四、不使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好,，以舊頂新,。維修時，重在修理,，以節(jié)省支出,；確需更換零配件時，使用合格產(chǎn)品或正品,。并貼上標(biāo)識,，以備客戶查驗(yàn)，汽車配件,、材料應(yīng)保質(zhì)保量,。

五,、對貴單位維修的車輛,，特提供如下服務(wù)：

1、每天24小時救援服務(wù),，設(shè)立應(yīng)急電話：0595-22,；22，實(shí)行24小時專人值班制度,；市區(qū)范圍內(nèi)半小時內(nèi)到達(dá)（市區(qū)內(nèi)施救出車出人免費(fèi)）,。

2、應(yīng)客戶要求提供免費(fèi)上門接送車服務(wù),；

3,、提供代送年檢服務(wù)；

4,、建立完整的維修技術(shù)檔案,，實(shí)行“一車一檔”，提供技術(shù)咨詢服務(wù),，確保車輛具有良好狀況,；

5、根據(jù)貴單位的制度及時做好維修車輛的接待和交送車服務(wù),。

6,、車輛發(fā)生肇事時應(yīng)貴單位的要求可及時配合處理車輛善后事宜，貴單位肇事車輛的維修費(fèi)用按保險(xiǎn)公司理賠金額結(jié)算，需要時,，也請貴單位給予配合,。

六、集中技術(shù)骨干力量,，成立汽車維修小組,，提供及時維修服務(wù)；若貴單位有完工時間要求時盡最大限度滿足,。

七、汽車維修完工出廠實(shí)行出廠合格證制度,，維修質(zhì)量不合格的車輛不準(zhǔn)出廠,。汽車維修完工出廠時按完工出廠技術(shù)要求進(jìn)行檢查和檢測。對維修竣工出廠車輛出現(xiàn)的質(zhì)量問題或與合同約定的項(xiàng)目不符的問題進(jìn)行無償返工,，工時,、材料由承修方全額賠償。

八,、接受貴單位對我廠的生產(chǎn),、管理情況和車輛維修質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，對發(fā)現(xiàn)和修車單位投訴的問題進(jìn)行調(diào)查和處理,。

九,、保證貴單位維修車輛在我方修理期間的安全，做到不丟失,、不損壞,，否則承擔(dān)全部損失。

十,、保證以經(jīng)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的維修方式和形式（如上門搶修,、連鎖維修）對貴單位車輛維修均統(tǒng)一執(zhí)行承諾的服務(wù)、質(zhì)量,、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),。

十一、建立投訴制度,，認(rèn)真聽取送修單位意見,，并及時做出修正。

承諾單位：公司

維修服務(wù)承諾書篇十

我們知道,，貴公司作為一家專業(yè)的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè),，做好客戶的售后服務(wù)工作是維持和提升良好品牌的關(guān)鍵。為配合貴司的客戶服務(wù)工作,，同時也體現(xiàn)我公司與貴公司進(jìn)行良好合作的意愿,，根據(jù)貴公司提供的招標(biāo)文件和合同的有關(guān)工程保修期的各項(xiàng)條款的精神，如若貴司的帝景灣ii標(biāo)段鋁合金門窗及鋁合金百頁制作安裝工程由我司中標(biāo)，我司將向貴司就維修服務(wù)鄭重承諾如下：

1,、首先,，我司將遵照合同及招標(biāo)文件的各項(xiàng)條款，保質(zhì),、保量,、如期完成工程責(zé)任范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作內(nèi)容，并按合同履行保修義務(wù),；

2,、在工程保修期間，屬于我司施工責(zé)任范圍內(nèi)的原因而引起工程需要維修的工作,，貴司在第一時間內(nèi)有優(yōu)先派遣任何專業(yè)維修商進(jìn)行維修的權(quán)利,。

3、當(dāng)貴司所派遣的專業(yè)維修商在維修時,，我司確保提供包括材料,、技術(shù)、前期施工的情況等方面的支持,、幫助和交底,，以協(xié)助其快速而優(yōu)質(zhì)的完成維修工作。

4,、貴司所派遣專業(yè)維修商的工程維修費(fèi)用計(jì)算方法,，按照專業(yè)維修商的計(jì)價(jià)取費(fèi)獨(dú)立核算。我司同意貴司可直接從我司的保修金中扣除,，如保修金不足以支付維修費(fèi)用,，我司同意貴司向我司索賠保修金不足以支付部分的維修費(fèi)用，我司充分相信貴司在處理費(fèi)用支付問題時將會持有公平和公正的立場,。

5、在工程保修期間,，貴司通知（可以書面,、也可是是電話通知）我司負(fù)責(zé)某項(xiàng)任務(wù)的維修時，我司將會認(rèn)真聽從貴司相關(guān)人員的指揮,、調(diào)度,、著裝等方面的要求，做到服務(wù)周到,、隨叫隨到,，保證工程維修的質(zhì)量及效果。

6,、我司施工責(zé)任范圍內(nèi)的工程在保修期間,，如果發(fā)生任何有損貴司聲譽(yù)和品牌的維修服務(wù)質(zhì)量（包括實(shí)體質(zhì)量和服務(wù)工作質(zhì)量）問題，由我司承擔(dān)一切責(zé)任，且貴司另行派遣專業(yè)維修商進(jìn)行維修所發(fā)生的一切費(fèi)用均由我司承擔(dān),。

7,、在工程保修期間，我司將會遵從貴司的要求,，派出足夠較高素質(zhì)的維修和管理人員負(fù)責(zé)維修工作,，并且在保修開始時將名單交給貴司項(xiàng)目部和物業(yè)管理辦公室。

8,、對于維修人員的維修服務(wù)禮儀教育,，除了貴司可能會培訓(xùn)以外，我司也會派人對維修和管理人員的禮儀,、著裝等方面進(jìn)行培訓(xùn),，達(dá)到貴司對維修和管理人員的標(biāo)準(zhǔn)化管理要求。如果貴司進(jìn)行培訓(xùn)我司將會積極配合貴司相關(guān)部門的培訓(xùn)工作,，期間可能發(fā)生的我司相關(guān)人員的窩工,、交通費(fèi)、洗滌費(fèi)及額外費(fèi)用已由我司充分考慮,。

9,、貴司在保修間委托的物業(yè)管理人，對我司所發(fā)出的維修通知（可以是書面的,、也可以是電話通知的）,，我司均認(rèn)可是貴司所發(fā)出的維修通知，我司均遵照執(zhí)行,。

本“維修服務(wù)承諾書”作為合同的附件,，將體現(xiàn)在合同中，我司在報(bào)價(jià)中充分考慮了此項(xiàng)因素,，不再對此有任何疑義,。

投標(biāo)單位：

法定負(fù)責(zé)人和委托代理人：

日期：

維修服務(wù)承諾書篇十一

本公司的質(zhì)量方針：嚴(yán)格管理、不斷創(chuàng)新,、持續(xù)改善,、用戶滿意。 本公司的質(zhì)量承諾：快速反應(yīng),、立即行動,。

產(chǎn)品承諾：

1. 產(chǎn)品銷售一周內(nèi)，有任何不滿意,，可無理由退貨換貨,。但運(yùn)費(fèi)由退貨方承擔(dān)。

2. 產(chǎn)品銷售三個月內(nèi),，客戶提出疑義,，經(jīng)我方售后工程師鑒定,，確屬質(zhì)量問題的，可退貨換貨,，運(yùn)費(fèi)由我方承擔(dān),。

3. 安防產(chǎn)品售出一年內(nèi)，道路監(jiān)控產(chǎn)品售出三年內(nèi),，任何非人為損壞故障,，我方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。

服務(wù)承諾：

1. 針對客戶售后咨詢,，我方在工作時間,，2小時內(nèi)給予解答。

2. 針對客戶產(chǎn)品客訴,，我方確認(rèn)后,，進(jìn)行客訴登記。我方技術(shù)人員將進(jìn)行原因分析,，一周內(nèi)給予回復(fù),。

3. 若需要現(xiàn)場技術(shù)支持，我方售后人員將在一周內(nèi)到達(dá)客戶現(xiàn)場,。

4. 售后人員服務(wù)完畢,，向客戶提交售后服務(wù)報(bào)告，由客戶簽字確認(rèn),?？蛻粜枨蟮玫浇鉀Q，我方售后人員方可撤離現(xiàn)場,。

承諾人：xxx

時間：xxxx年xx月xx日