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維修服務(wù)承諾書簡短 維修售后服務(wù)承諾篇一

移動電話，因質(zhì)量性能故障的,，都可享受我單位承諾提供的服務(wù),。

1、自購機(jī)之日起7日內(nèi),，移動電話主機(jī)出現(xiàn)《移動電話機(jī)商品性能故障表》所列“性能故障”,，您可以選擇按發(fā)票一次退清貨款或更換同型號同規(guī)格的移動電話機(jī)或者修理。退款及換機(jī)由購機(jī)處經(jīng)銷商負(fù)責(zé),。

2,、自購機(jī)之日起第8日至15日內(nèi)，移動電話主機(jī)出現(xiàn)《移動電話機(jī)商品性能故障表》所列“性能故障”,，您可以選擇更換同型號同規(guī)格移動電話主機(jī)或者維修,。

3、自購機(jī)之日起一年內(nèi),，移動電話主機(jī)出現(xiàn)《移動電話機(jī)商品性能故障表》所列“性能故障”,，經(jīng)兩次修理，仍不能正常使用的,，你可憑保修卡中修理者提供的有效修理記錄,，由購機(jī)處銷售者負(fù)責(zé)為您更換同型號同規(guī)格的移動電話主機(jī)。 4,、電池自購機(jī)之日起,，三包有效期為6個(gè)月;充電器、充電座為一年;耳機(jī)為3個(gè)月,。在三包有效期內(nèi)更換兩次仍不能正常使用的,，可以退貨。單獨(dú)銷售的按所標(biāo)價(jià)格一次退還貨款,。由銷售處經(jīng)銷商為您提供退貨服務(wù),。為了得到我單位為您提供的“包修、包換,、包退”的權(quán)益,，請您： 1、必須如實(shí)認(rèn)真填寫三包憑證,，將三包憑證企業(yè)聯(lián)交購機(jī)點(diǎn),。 2,、維修時(shí)請攜帶《保修卡》和發(fā)票正本(保修卡和發(fā)票須經(jīng)售機(jī)單位填寫完整并加蓋公章，且不得涂改,，否則無效),。手機(jī)機(jī)身背面的imei號貼紙不得撕毀，否則視為私自維修,，做非保處理,。 3、在三包有效期內(nèi),，用戶必須出具購機(jī)發(fā)票和有效三包憑證才能享受包換,、包退的權(quán)利;若用戶無法出具有效的三包憑證和購機(jī)發(fā)票，則依照出廠日期后的第90日為保修的起始日期,，一年內(nèi)免費(fèi)保修,。

4、自購買之日起七天內(nèi),，若因質(zhì)量原因出現(xiàn)國家規(guī)定的《移動電話機(jī)商品性能故障表》所列性能故障的,，經(jīng)我單位鑒定屬實(shí)的，消費(fèi)者憑正式發(fā)票,、有效的三包憑證,，可到原購機(jī)地點(diǎn)退貨。

5,、自購買之日起的第8天至第15天內(nèi),，若因質(zhì)量原因出現(xiàn)國家規(guī)定的《移動電話機(jī)商品性能故障表》所列性能故障的，需出具證明購買日期的正式發(fā)票,、有效的三包憑證,?？芍苯优c用戶更換故障部分(若手機(jī)故障,，只需更換故障機(jī)頭，其附件,、裝飾銘牌等不予以更換),。同時(shí)收回舊三包憑證原件和購機(jī)憑證(發(fā)票或收據(jù))復(fù)印件，由服務(wù)者更換新三包憑證,，在《移動電話服務(wù)記錄單》上注明更換手機(jī)的imei號或者是所換附件的序列號,，并寫上日期及加蓋單位公章，以后顧客就憑此間接受售后服務(wù),。授權(quán)點(diǎn)應(yīng)將故障注清楚,，證明購買日期的正式發(fā)票或復(fù)印件、有效的三包憑證,、詳細(xì)用戶資料(姓名,、聯(lián)系電話,、購機(jī)時(shí)間)連同移動電話一起返回經(jīng)銷商，服務(wù)中必需核實(shí)(故障現(xiàn)象,、三包憑證及用戶資料)無誤后,，負(fù)責(zé)更換同型號同規(guī)格的移動電話機(jī)。

6,、包退期從用戶購機(jī)之日起7天內(nèi),，保換期從用戶購機(jī)之起15日內(nèi)，更換新機(jī)的保修期從更換之日起一年以內(nèi),。

7,、保修范圍內(nèi)的故障機(jī)，修理時(shí)間超過7天,，應(yīng)免費(fèi)為用戶提供備用機(jī),，但必須在工單下放注明備用機(jī)型號及其附件情況，待原機(jī)修好后收回備用機(jī),。

承諾人：xxx

時(shí)間：xxxx年xx月xx日

維修服務(wù)承諾書簡短 維修售后服務(wù)承諾篇二

為了做好客戶的售后服務(wù)工作是維持和提升良好品牌的關(guān)鍵,。為了配合貴司的客戶服務(wù)工作，同時(shí)也為了體現(xiàn)我公司與貴公司進(jìn)行良好合作的意愿,，根據(jù)國家規(guī)定及貴公司提供的招標(biāo)文件和合同的有關(guān)工程保修和保修期的各項(xiàng)條款的精神,，如若貴公司的北部灣國際大酒店裙樓幕墻工程由我公司中標(biāo)，我司將向貴司就維修服務(wù)鄭重承諾如下：

1,、首先,，我司將遵照國家規(guī)定、合同及招標(biāo)文件的各項(xiàng)條款,，保質(zhì),、保量、如期完成工程責(zé)任范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作內(nèi)容,，并按合同履行保修義務(wù),。

2、因我司原因在保修期內(nèi)發(fā)生的承包范圍內(nèi)的質(zhì)量維修,，我司承擔(dān)維修本身的所有費(fèi)用 ,。

3、在工程保修期間,，屬于我司施工責(zé)任范圍內(nèi)的原因而引起工程需要維修的工作,，我司將按貴司要求合理時(shí)間將維修整改方案送至貴司，并按貴司確認(rèn)的維修方案進(jìn)行維修,，若我司未按以上要求維修,，貴司有權(quán)委托任何專業(yè)維修商進(jìn)行維修，費(fèi)用按專業(yè)維修商的計(jì)價(jià)取費(fèi)獨(dú)立核算,，費(fèi)用經(jīng)我司確認(rèn)后直接從我司的工程結(jié)算款,、保修金或任何將支付予我司的應(yīng)付款中扣除,。

6、在工程保修期間,，貴司書面通知我司負(fù)責(zé)某項(xiàng)任務(wù)的維修時(shí),，我司將會認(rèn)真聽從貴司相關(guān)人員的指揮、調(diào)度,、著裝等方面的要求,，做到服務(wù)周到、隨叫隨到,，保證工程維修的質(zhì)量及效果,。

投標(biāo)單位：廣西建工集團(tuán)第一建筑工程有限責(zé)任公司（章）

法定負(fù)責(zé)人或委托人（簽字或蓋章）：

日期： 年 月 日

維修服務(wù)承諾書簡短 維修售后服務(wù)承諾篇三

尊敬的用戶：

真誠的感謝您使用我公司生產(chǎn)的“**牌”各型專用汽車，為了更好的提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),，我公司現(xiàn)鄭重向您作出如下承諾：

一,、 凡我公司生產(chǎn)的專用汽車，將實(shí)行終身服務(wù),。在“三包”期內(nèi)改裝部分出現(xiàn)的質(zhì)量問題,，將進(jìn)行免費(fèi)維修?！叭逼诤蟀l(fā)生的問題,，我公司會在第一時(shí)間里組織維修，視情況收取成本費(fèi),。

二,、 用戶在遵守專用汽車使用說明書正常使用的前提下，“三包”期內(nèi)專用改裝部分由于公司制造原因而發(fā)生損壞不能正常工作時(shí),，經(jīng)售后服務(wù)中心鑒定確認(rèn),，給予保修或賠償。

三,、 “三包”期限：從公司發(fā)車之日起算一年(國產(chǎn)液壓系統(tǒng)缸泵閥保修6個(gè)月,，進(jìn)口液壓系統(tǒng)缸泵閥保修一年)。

四,、 專用改裝部分的各種易損件,、消耗件如：燈泡,、玻璃,、橡膠制品、各種電器儀表,、傳感器等不屬于保修范圍;不按使用說明書的要求,，非正常使用車輛，如不定期更換加注潤滑油導(dǎo)致?lián)p壞的零部件等不屬于保修范圍,。

五,、 用戶對車輛及其改裝部分應(yīng)進(jìn)行日常保養(yǎng),、維護(hù)和常見故障的排除，使車輛保持良好的車況和專用功能得到正常的使用,。

六,、 我公司擁有一支技術(shù)過硬、反應(yīng)迅速的售后服務(wù)隊(duì)伍,，并開通24小時(shí)服務(wù)熱線,，從接到用戶信息開始，4小時(shí)內(nèi)給予答復(fù),，省內(nèi)24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場,，省外72小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。維修人員到達(dá)現(xiàn)場后,，對輕微故障保證4小時(shí)內(nèi)解決,，一般故障保證在10小時(shí)內(nèi)解決，對重大故障,，在24小時(shí)內(nèi)提供明確的解決方案,，及時(shí)徹底解決。七,、 根據(jù)用戶需要,，公司可以為使用單位免費(fèi)培訓(xùn)操作人員，提供相關(guān)技術(shù)資料,。對車輛集中的地區(qū),，每年進(jìn)行1-2次質(zhì)量跟蹤回訪。

八,、 售后服務(wù)聯(lián)系方式：

服務(wù)熱線：86-028-84533899

24小時(shí)熱線：13880362433

傳 真：86-028-84533899

汽車售后服務(wù)承諾書二：

我們遵循的質(zhì)量方針是："產(chǎn)品領(lǐng)先是我們永恒的目標(biāo),，用戶滿意是我們不懈的追求，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們最好的承諾,。"為此,，我們做出如下承諾：

一、免費(fèi)維修方案及期限

1,、跟蹤服務(wù)時(shí)間：終身;

2,、自交客戶之日起，在正常使用范圍內(nèi),，行駛1萬公里內(nèi)或一年內(nèi)免費(fèi)修理(不包括易損件和電器部分),，超過一年，只收取零件費(fèi);

3,、服務(wù)到位時(shí)間：本省24小時(shí)內(nèi)到達(dá);其它地區(qū)24小時(shí)內(nèi)派出人員;

4,、每年定期或不定期走訪各地用戶,征求意見，實(shí)施有效改進(jìn)措施和召回制度。

二,、后期配件供應(yīng)方式

1,、用戶所在地采購

2、本公司配件服務(wù)部直接供給;

三,、產(chǎn)品底盤故障,，請?jiān)诰徒妆P廠家的服務(wù)站維修，具體地址詳見隨車發(fā)送的服務(wù)站名錄或直接撥打電話查詢,。

維修服務(wù)承諾書簡短 維修售后服務(wù)承諾篇四

為提高企業(yè)知名度,，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量,，用戶滿意為宗旨”的精神,，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù),、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

1,、 產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

2,、 對產(chǎn)品性能的檢測,，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查,。

1,、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,。

2,、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能,、更改產(chǎn)品為代價(jià)的基礎(chǔ)上,，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。

1,、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求,，，我公司生產(chǎn),、安裝,，力爭滿足用戶需求。

1,、服務(wù)宗旨：快速,、果斷、準(zhǔn)確,、周到,、徹底

2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

3,、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,，供方在接到通知后，維修人員在24小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場,。

產(chǎn)品質(zhì)量保證措施

質(zhì)量管理體系符合標(biāo)準(zhǔn)：is09001：20xx

隨著市場競爭的日趨激烈和鄂爾多斯市東勝區(qū)聯(lián)眾商貿(mào)有限公司自身發(fā)展需要,，為規(guī)范和強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，長期以來企業(yè)始終把質(zhì)量工作放在首位,。成立了專門領(lǐng)導(dǎo)班子,，聘請管理上的專家和吸取國內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在全面質(zhì)量管理達(dá)標(biāo)的基礎(chǔ)上,，編寫了適合本企業(yè)特點(diǎn)滿足is09002標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量手冊,，我們順利通地了質(zhì)量體系認(rèn)證中心的is09002的認(rèn)證復(fù)評并進(jìn)行換版工作，為產(chǎn)品質(zhì)量管理規(guī)范向國際接軌,。

為了保證鄂爾多斯市東勝區(qū)聯(lián)眾商貿(mào)有限公司所建的質(zhì)保體系能長期有效運(yùn)行,道先在組織和人員上得以保證,管理者代表主要負(fù)責(zé)is09002標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,、運(yùn)行、檢查,、總結(jié)和考核,。經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)具備資格的內(nèi)部質(zhì)量體系審核人員，他們均分布在各個(gè)生產(chǎn)車間和相關(guān)的職能部門,，通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)以提高他們的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，為企業(yè)質(zhì)量體系運(yùn)行起到關(guān)鍵作。為了切實(shí)體現(xiàn)鄂爾多斯市東勝區(qū)聯(lián)眾商貿(mào)有限公司所制定的質(zhì)量保證運(yùn)行有效,，企業(yè)成立了相應(yīng)的管理系統(tǒng),。第一，確定了銷售部為主,，按照標(biāo)準(zhǔn)要求完善合同管理,、合同評審和用戶服務(wù)工作及質(zhì)量信息管理子系統(tǒng)。第二,，確定了以技術(shù)部為,，按照標(biāo)準(zhǔn)完善從設(shè)計(jì)、開發(fā),、工藝技術(shù)及標(biāo)準(zhǔn)管理的子系統(tǒng),，第三，確定了以生產(chǎn)部為主,，按照標(biāo)準(zhǔn)要求完善生產(chǎn)制造過程的計(jì)劃管理,、設(shè)備管理、工裝管理,、倉庫管理和現(xiàn)場文明生產(chǎn)管理及產(chǎn)品,、半成品、在產(chǎn)品的搬運(yùn)、包裝交付及工位器具的管理子系統(tǒng),，各生產(chǎn)車間和部門把20個(gè)要素逐級分解落實(shí)到各部門及人員,，根據(jù)年度審核計(jì)劃中要求，認(rèn)真組織實(shí)施,，同時(shí)還根據(jù)生產(chǎn)中的實(shí)際情況,，不定期限組織抽查審核，對審核中出現(xiàn)的問題找出原因,，提出整措施并逐一跟蹤落實(shí),，直到問題得到徹底解決為止。

企業(yè)設(shè)有質(zhì)檢部門,，專門負(fù)責(zé)材料進(jìn)廠,，過程控制直到產(chǎn)品出廠的檢測把關(guān),，在每個(gè)產(chǎn)品的每道工序中，組成了嚴(yán)密的質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)質(zhì)檢部具有相應(yīng)的檢測手段,，形成了強(qiáng)有力的.質(zhì)量監(jiān)督體系,。為保證企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量,，真正體現(xiàn)“質(zhì)量是企業(yè)的生命”這一守旨,，我們的原則是“把住兩頭，嚴(yán)格中間”,，原材料是構(gòu)成產(chǎn)品質(zhì)量的主體,，它的好壞直接關(guān)系到產(chǎn)品質(zhì)量，我們嚴(yán)格按is09001標(biāo)準(zhǔn)要求對主要材料進(jìn)行分承包方資格證定,，并不斷對分承包方和外協(xié)廠進(jìn)行資格主定,，在認(rèn)定合格的同時(shí)，我們不定期與分承包方簽定了質(zhì)量獎賠協(xié)議,，同時(shí)我們不定期組織生產(chǎn),、技術(shù)、質(zhì)檢等方面的人員對外協(xié)廠進(jìn)行調(diào)查評定,，從而地一步保證了原材料和外協(xié)件產(chǎn)品的貸貨質(zhì)量,。質(zhì)檢部門人員分布在各個(gè)產(chǎn)品的每道工序中，他們的職責(zé)是按圖紙,，工藝,、標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)規(guī)范嚴(yán)格檢查、記錄,、標(biāo)識,，發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品及時(shí)反饋，質(zhì)檢部會同生產(chǎn)部每月根據(jù)生產(chǎn)中出現(xiàn)的不合格品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,，召開質(zhì)量分析會,，并提改進(jìn)措施,，同時(shí)對每個(gè)產(chǎn)品配套有專職監(jiān)督檢查員，他們除對每個(gè)工序的擔(dān)監(jiān)督檢查外,，負(fù)責(zé)每批產(chǎn)品在出廠前召集生產(chǎn),、技術(shù)、銷售等部門的人員對該批產(chǎn)呂進(jìn)行抽檢,、鑒定,、確認(rèn),，通過一系列措施,，有效保證了企業(yè)出廠產(chǎn)品的質(zhì)量。

設(shè)備在出廠前,，均按國家規(guī)定的電器產(chǎn)品出廠檢測規(guī)程進(jìn)行檢測,，保證所交付的技術(shù)材料是完整的、清楚的和正確的,，并能夠達(dá)到貴方所規(guī)定的設(shè)備安裝,、試運(yùn)行、性能考核,、操作和維修的要求,。保證及時(shí)派遣合格的技術(shù)人員對合同設(shè)備的指導(dǎo)安裝、試運(yùn)行,、性能考核,、驗(yàn)收、操作和維修提供正確和充分的技術(shù)服務(wù)和技術(shù)培訓(xùn),。保證設(shè)備是用優(yōu)質(zhì)材料和先進(jìn)工芤并嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙,、技術(shù)要求、系統(tǒng)功能及置之腦后要求和部有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制造和檢驗(yàn),。整個(gè)制造的實(shí)施過程嚴(yán)格按is09002質(zhì)量體系執(zhí)行,，保證產(chǎn)品是全新的、技術(shù)先進(jìn)行的,、質(zhì)量上優(yōu)越的,、滑設(shè)計(jì)、材料及工藝上的缺陷,。

質(zhì)量第一是我企業(yè)的宗旨,，為用戶服務(wù)是企業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任，熱忱歡迎各新老客戶對我們的產(chǎn)品質(zhì)量保證措施提出寶貴意見,，我們一定改進(jìn),，更好的為用戶服務(wù)。