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維修服務承諾書篇一

一我們將我們將按照維修，保養(yǎng)計劃和項目要求,，做到定期檢查保養(yǎng)整修。

二為保障電梯的正常運行，安置完畢驗收后,，我們將安排具有較高工作水平,，具有豐富維修保養(yǎng)經驗的持有上崗證的電梯工常駐工程。業(yè)主提供一值班室,，晝夜24小時值班,，保駕運行力爭提前排除可能出現(xiàn)的故障，防患于未然,。同時,，出現(xiàn)故障即使排除，保證用戶正常使用電梯,。

三我們將在備品備件庫中存放充足的備品備件及易受損件,，保障零部件及時更換。我們也將在備品備件庫存放充足的電梯設備上的常用損耗品,，保證及時補充，確保電梯的正常運行,。

四安置驗收二十四個月后進行有償維修保養(yǎng)服務,。但是我們將依據市房管局物價局聯(lián)合制定的電梯維修保養(yǎng)收費標準，給予貴工程最大的優(yōu)惠,。

五在電梯零部件價格逐年上升的情況下,，我們對貴工程給予三年不變的優(yōu)惠。保質保量低價及時充足地提供零部件,。

六嚴格遵守質量監(jiān)督部門的年檢制度,，接受質督部門的年檢審查，保證年檢合格,，順利通過,，為業(yè)主解決后顧之憂。

七我們將為貴工程電梯提供終身服務,。只要電梯還在運行,，我們的服務就會跟上，用我們周到優(yōu)質的服務,，使用戶得到最佳的使用效果,。

以上是我們的承諾，也是我們做好售后服務的行動準則和保證,。

xx電梯有限公司

維修服務承諾書篇二

根據貴公司提供的招標文件和合同的有關工程保修和保修期的各項條款的精神,，如若貴公司的工程由我公司中標，我司將向貴司就維修服務鄭重承諾如下：

1,、首先,，我司將遵照合同及招標文件的各項條款，保質、保量,、如期完成工程責任范圍內的各項工作內容,，并按合同履行保修義務。

2,、因我司原因在保修期內發(fā)生的質量維修,，我司承擔維修本身的所有費用外，另按當次維修費用的10%補償給業(yè)主,，10%的補償及維修費用一并在我司的保修金中扣除,。

3、在工程保修期間,，屬于我司施工責任范圍內的原因而引起工程需要維修的工作,，我司將按貴司要求時間將維修整改方案送至貴司，并按貴司確認的維修方案按貴司要求時間進行維修,，若我司未按以上要求維修,，貴司有權委托任何專業(yè)維修商進行維修，費用按專業(yè)維修商的計價取費獨立核,，直接從我司的工程結算款,、保修金或任何將支付予我司的應付款中扣除。

4,、當貴司所派遣的專業(yè)維修商在維修時,，我司確保提供包括材料、技術,、前期施工的情況等方面的支持,、幫助和交底，以協(xié)助其快速而優(yōu)質地完成維修工作,。

5,、貴司所派遣專業(yè)維修商的工程維修費用的計算方法，按照專業(yè)維修商的計價取費獨立核算,。我司同意貴司可直接從我司的工程結算款,、保修金或任何將支付予我司的應付款中扣除。我司充分相信貴司在處理費用支付問題時將會持有公平和公正的立場,。

6,、在工程保修期間，貴司通知（可以書面,，也可以是電話通知）我司負責某項任務的維修時,，我司將會認真聽從貴司相關人員的指揮、調度,、著裝等方面的要求,，做到服務周到、隨叫隨到，保證工程維修的質量及效果,。

7,、因我司工程質量原因導致住戶提出維修面積擴大及其他索賠要求，我司授權貴司全權與業(yè)主進行談判,，貴司擁有決定權,，談判結果經貴司代表和業(yè)主簽字后即生效、我司予以無條件確認,。發(fā)生索賠的費用由我司直接支付現(xiàn)金,，不得從保修金中提取。若我司拒絕賠償,，貴司有權從保修金中扣除賠償費外,，并從保修金中提取本次索賠費用的25％作為違約金，作為貴司處理投訴的管理費及名譽補償費,。

8,、我司施工責任范圍內的工程在保修期間，如果發(fā)生任何有損貴司聲譽和品牌的維修服務質量（包括實體質量,、服務工作質量和維修進度）問題,，由我司承擔一切責任，且貴司另行派遣專業(yè)維修商進行維修所發(fā)生的一切費用的支付均由我司承擔,。

9,、在工程保修期間,，我司將會遵從貴司的要求,，派出足夠較高素質的維修和管理人員負責維修工作，并且在保修開始時將名單交給貴司項目部和物業(yè)管理辦公室,。

10,、對于維修人員的維修服務禮儀教育，除了貴司可能會培訓以外,，我司也會派人對維修和管理人員的禮儀,、著裝等方面進行培訓，達到貴司對維修和管理人員的標準化管理要求,。如果貴司進行培訓,，我司將會積極配合貴司相關部門的培訓工作，期間可能發(fā)生的我司相關人員的窩工,、交通費,、洗滌費及額外費用已由我司充分考慮。

11,、貴司在保修期間委托的物業(yè)管理人,，對我司所發(fā)出的維修通知（可以是書面的，也可以是電話通知的），我司均認可為是貴司所發(fā)出的維修通知,，我司均遵照執(zhí)行,。

xxx

20xx年xx月xx日

維修服務承諾書篇三

根據《中華人民共和國消防法》、《云南省消防條例》,，中華人民共和國公安部61號令《機關,、團體、企業(yè),、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》,，結合我單位實際，簽訂本消防安全責任書,。

一,、認真執(zhí)行有關消防法規(guī)，貫徹“預防為主,、防消結合”的方針,，以“隱患險于明火，防范勝于救災,，責任重于泰山”為警示,，實行防火安全責任制。

二,、每個商鋪使用人都有維護消防安全,、保護消防設施、預防火災,、報告火警的`義務,。任何部門、個人不得損壞或者擅自挪用,、拆除,、停用消防設施和器材，不得埋壓,、圈占消火栓,，不得占用防火間距，不得堵塞消防通道,。物業(yè)安保部門將定期組織檢驗,、維修消防設施和器材，確保完好有效,。

三,、各商鋪經營者要建立內部防火安全規(guī)章制度。對生產,、儲存,、使用易燃易爆,、有毒有害、腐蝕,、放射性等化學危險物品的場所要落實各項防火安全措施,，配置相應的滅火器材裝備，要指定熟悉各種物品性能,、由掌握防火滅火知識的人員負責管理,。

四、商鋪使用人要自覺接受物業(yè)服務中心安保的管理,，落實安全防火工作,。

五、商鋪使用人要本商鋪的消防安全工作負有全部責任,，并制定相關措施,，確保消防安全。

六,、每日商鋪經營結束前應有專人檢查安全,，做到斷水、電,、關窗門;各種用電設備,、儀器必須保證正常運行，嚴禁超負荷運行,，嚴禁設備,、儀器帶病作業(yè)。

七,、安裝和修理用電設備應由電工或專業(yè)人員進行操作,。室內電路不準變動，因工作必須變動時,，要經物業(yè)處工程部批準,。

八,、未經物業(yè)處安保部同意,，不準使用大功率電器，不準私拉電線,，以防火災,。

九、商鋪使用人不得超過原設計裝表容量和擅自用電,。

十,、對臨時有用火要求的，須報物業(yè)服務中心安保批準,，在有一定防范措施的情況下,，開具《動火證》后方可使用,。

十一、使用易燃易爆及其他危險品時,，必須提前向物業(yè)服務中心安保部申報備案,，不經批準，禁止使用和存放,。

十二,、商鋪使用人應根據自身實際情況配備足夠的消防器材，消防器材要安置在指定地點,，不準隨意移動或作其他使用,，不準在消防器材附近堆放任何物品。

十三,、商鋪使用人要了解掌握消防器材的使用方法及性能,。

十四、改造,、裝修,，凡涉及變動用電、用水管線的,，或安裝新路線的,，應事先向物業(yè)處申請，并提供改造,、裝修的線路布置圖,，以備日后檢查、維修,。

十五,、凡違反本規(guī)定而引起火災或其他事故，由肇事人負責全部刑事責任及經濟損失,。 十六,、根據實際需要，物業(yè)服務中心安保部將對本《消防安全責任書》做進一步修改或補充,。

十七,、物業(yè)服務中心安保部在巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題，第一次將以《整改通知書》的形式要求整改并給予期限,，若到期未整改第二次將進行罰款500元的處理,，不交罰款第三次將以書面的形式上報騰沖縣公安消防大隊進行處理。

十八,、此責任書一式三份,，商鋪使用人一份，物業(yè)服務中心一份,，存檔一份,。 十九,、本責任書自簽訂之日起生效。

甲方： 乙方：

（簽章） （簽章）

安全負責人：

年 月 日

維修服務承諾書篇四

為了做好客戶的售后服務工作是維持和提升良好品牌的關鍵,。為了配合貴司的客戶服務工作,，同時也為了體現(xiàn)我公司與貴公司進行良好合作的意愿，根據國家規(guī)定及貴公司提供的招標文件和合同的有關工程保修和保修期的各項條款的精神,，如若貴公司的北部灣國際大酒店裙樓幕墻工程由我公司中標,，我司將向貴司就維修服務鄭重承諾如下：

1、首先,，我司將遵照國家規(guī)定,、合同及招標文件的各項條款，保質,、保量,、如期完成工程責任范圍內的各項工作內容，并按合同履行保修義務,。

2,、因我司原因在保修期內發(fā)生的承包范圍內的質量維修，我司承擔維修本身的所有費用 ,。

3,、在工程保修期間，屬于我司施工責任范圍內的原因而引起工程需要維修的工作,，我司將按貴司要求合理時間將維修整改方案送至貴司,，并按貴司確認的維修方案進行維修，若我司未按以上要求維修,，貴司有權委托任何專業(yè)維修商進行維修,，費用按專業(yè)維修商的計價取費獨立核算，費用經我司確認后直接從我司的工程結算款,、保修金或任何將支付予我司的應付款中扣除,。

6、在工程保修期間,，貴司書面通知我司負責某項任務的維修時,，我司將會認真聽從貴司相關人員的指揮、調度,、著裝等方面的要求,，做到服務周到,、隨叫隨到,，保證工程維修的質量及效果。

投標單位：廣西建工集團第一建筑工程有限責任公司（章）

法定負責人或委托人（簽字或蓋章）：

日期： 年 月 日

維修服務承諾書篇五

本廠如能中標,，將會采取以下措施為定點維修單位提供及時便捷,、優(yōu)質高效的維修服務：

（1）建立更規(guī)范,、靈活的經營和管理機制（包括生產管理體制、質量控制,、人才培訓,、市場開發(fā)、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面的機制）,，完善嚴格管理,，確保為客戶提空高效優(yōu)質的服務。

（2）加強硬件投入,，提高設備科技含量,。在原有設備的基礎上，繼續(xù)引進更先進的設備,，以適應汽車維修服務不斷發(fā)展的需要,；同時加快建立與各大品牌汽車廠家協(xié)作關系，尋求更大的技術,、設備及配件支持,。

我與南寧、崇左等地較大的配件供應商均有長期合作關系,，我廠材料配件部門通過電腦網絡可隨時掌握配件市場的最新行情,，以便為客戶提供優(yōu)質優(yōu)價的配件：同時我廠還與各牌汽車廠家在南寧市、崇左市的特約配件供應商保持良好關系,。

進一步完善汽車維修運作程序,，實行報修、審批,、修理,、檢驗、竣工,、出廠一條龍管理,，對主要零配件實行嚴格監(jiān)控下以舊換新制度，進一步完善各部門的電腦管理,，實行維修價格公開,，為客戶維修車輛提供質量跟蹤服務。

建立零配件供應,、汽車維修,、質量跟蹤、咨詢?yōu)橐惑w的經營框架,。確保全方位地為客戶提供優(yōu)質優(yōu)先高效的服務,。

1、 承諾按照交通部《機動車維修管理規(guī)定》第四章“質量管理”規(guī)定執(zhí)行：在保修期內,，因維修質量造成的機械事故和經濟損失,，由本廠負責和賠償,。

2、 承諾維修合格出廠車輛和質量保證里程為：

（1）整車修理或總成修理保證期為車輛行駛20000公里或100天內,；

（2）二級維護質量保證期為車輛行駛5000公里或30天內,；

（3）一級維護、小修及專項修理質量保證期為車輛行駛20xx公里或10天內,；

3,、承諾對公務用車維修質量實行“出廠質量保證期制度”。

4,、承諾送修單位可以隨時查看汽車零部件的進貨單據及其發(fā)票,。

1、實行專人管理,，包括進廠時指定人員接車,，單獨建立電腦管理的維修檔案。車輛出廠后,，在報修期限范圍內免費返修,。

2、對送修人員熱情接待,，提供司機休息室,、提供免費茶水、書報或影視娛樂及午餐,。同時保證優(yōu)先安排班組維修,，確保及時維修竣工出廠。

3,、可上門服務,，免費提供有關汽車保養(yǎng)、維護等知識的咨詢,。

4,、在全縣城范圍內開展“施救車24小時服務”。只要撥打本廠的施救電話,，對半路拋錨或事故免費施救,，保證及時出車援救。

5,、對定點維修車輛,，，每月免費洗車或拋光打蠟一次,；長期免人工費換機油和清洗發(fā)動機,。

競價人單位（公章）：

日 期：

扶綏縣修理廠月 日

維修服務承諾書篇六

尊敬的用戶：

真誠的感謝您使用我公司生產的“**牌”各型專用汽車，為了更好的提供優(yōu)質的售后服務，我公司現(xiàn)鄭重向您作出如下承諾：

一,、 凡我公司生產的專用汽車,，將實行終身服務,。在“三包”期內改裝部分出現(xiàn)的質量問題,，將進行免費維修?！叭逼诤蟀l(fā)生的問題,，我公司會在第一時間里組織維修，視情況收取成本費,。

二,、 用戶在遵守專用汽車使用說明書正常使用的前提下，“三包”期內專用改裝部分由于公司制造原因而發(fā)生損壞不能正常工作時,，經售后服務中心鑒定確認,，給予保修或賠償。

三,、 “三包”期限：從公司發(fā)車之日起算一年(國產液壓系統(tǒng)缸泵閥保修6個月,，進口液壓系統(tǒng)缸泵閥保修一年)。

四,、 專用改裝部分的各種易損件,、消耗件如：燈泡、玻璃,、橡膠制品,、各種電器儀表、傳感器等不屬于保修范圍;不按使用說明書的要求,，非正常使用車輛,，如不定期更換加注潤滑油導致?lián)p壞的零部件等不屬于保修范圍。

五,、 用戶對車輛及其改裝部分應進行日常保養(yǎng),、維護和常見故障的排除，使車輛保持良好的車況和專用功能得到正常的使用,。

六,、 我公司擁有一支技術過硬、反應迅速的售后服務隊伍,，并開通24小時服務熱線,，從接到用戶信息開始，4小時內給予答復,，省內24小時到達現(xiàn)場,，省外72小時內到達現(xiàn)場。維修人員到達現(xiàn)場后，對輕微故障保證4小時內解決,，一般故障保證在10小時內解決,，對重大故障，在24小時內提供明確的解決方案,，及時徹底解決,。七、 根據用戶需要,，公司可以為使用單位免費培訓操作人員,，提供相關技術資料。對車輛集中的地區(qū),，每年進行1-2次質量跟蹤回訪,。

八、 售后服務聯(lián)系方式：

服務熱線：86-028-84533899

24小時熱線：13880362433

傳 真：86-028-84533899

汽車售后服務承諾書二：

我們遵循的質量方針是："產品領先是我們永恒的目標,，用戶滿意是我們不懈的追求,，優(yōu)質服務是我們最好的承諾。"為此,，我們做出如下承諾：

一,、免費維修方案及期限

1、跟蹤服務時間：終身;

2,、自交客戶之日起,，在正常使用范圍內，行駛1萬公里內或一年內免費修理(不包括易損件和電器部分),，超過一年,，只收取零件費;

3、服務到位時間：本省24小時內到達;其它地區(qū)24小時內派出人員;

4,、每年定期或不定期走訪各地用戶,征求意見,，實施有效改進措施和召回制度。

二,、后期配件供應方式

1,、用戶所在地采購

2、本公司配件服務部直接供給;

三,、產品底盤故障,，請在就近底盤廠家的服務站維修，具體地址詳見隨車發(fā)送的服務站名錄或直接撥打電話查詢,。

維修服務承諾書篇七

一,、嚴格遵守行業(yè)法律法規(guī)，認真執(zhí)行福建省和泉州市維修行業(yè)各項管理法規(guī)及規(guī)范性文件,，合法經營,，按章辦事,，誠實守信，自覺維護客戶的利益,，樹立維修企業(yè)良好形象,。

二、嚴格執(zhí)行《機動車維修合同》的全部條款和規(guī)定,，全面履行承諾,，圓滿完成車輛的維修與保養(yǎng)工作，確保質量,，提供快捷,、方便,、滿意的服務,。

三、實行明碼標價,，優(yōu)惠公開,。維修過程中，如需要擴大維修項目增加費用和延長維修時間時,，及時和客戶溝通,，取得認可后才予實施，想用戶之所想,，盡力為客戶節(jié)約每一分錢,，不多收費、亂收費,，不做有損客戶利益的事,。保證在與同類企業(yè)競爭中，不使用惡意競價等非正當手段,。

四,、不使用假冒偽劣產品或以次充好，以舊頂新,。維修時,，重在修理，以節(jié)省支出,；確需更換零配件時,，使用合格產品或正品。并貼上標識,，以備客戶查驗,，汽車配件、材料應保質保量,。

五,、對貴單位維修的車輛，特提供如下服務：

1、每天24小時救援服務,，設立應急電話：0595-22,；22，實行24小時專人值班制度,；市區(qū)范圍內半小時內到達（市區(qū)內施救出車出人免費）,。

2、應客戶要求提供免費上門接送車服務,；

3,、提供代送年檢服務；

4,、建立完整的維修技術檔案,，實行“一車一檔”，提供技術咨詢服務,，確保車輛具有良好狀況,；

5、根據貴單位的制度及時做好維修車輛的接待和交送車服務,。

6,、車輛發(fā)生肇事時應貴單位的要求可及時配合處理車輛善后事宜，貴單位肇事車輛的維修費用按保險公司理賠金額結算,，需要時,，也請貴單位給予配合。

六,、集中技術骨干力量,，成立汽車維修小組，提供及時維修服務,；若貴單位有完工時間要求時盡最大限度滿足,。

七、汽車維修完工出廠實行出廠合格證制度,，維修質量不合格的車輛不準出廠,。汽車維修完工出廠時按完工出廠技術要求進行檢查和檢測。對維修竣工出廠車輛出現(xiàn)的質量問題或與合同約定的項目不符的問題進行無償返工,，工時,、材料由承修方全額賠償。

八,、接受貴單位對我廠的生產,、管理情況和車輛維修質量進行監(jiān)督和檢查，對發(fā)現(xiàn)和修車單位投訴的問題進行調查和處理,。

九,、保證貴單位維修車輛在我方修理期間的安全,，做到不丟失、不損壞,，否則承擔全部損失,。

十、保證以經道路運輸管理機構批準的維修方式和形式（如上門搶修,、連鎖維修）對貴單位車輛維修均統(tǒng)一執(zhí)行承諾的服務,、質量、價格標準,。

十一,、建立投訴制度，認真聽取送修單位意見,，并及時做出修正,。

承諾單位：公司

維修服務承諾書篇八

我們知道，貴公司作為一家專業(yè)的房地產開發(fā)企業(yè),，做好客戶的售后服務工作是維持和提升良好品牌的關鍵,。為配合貴司的客戶服務工作,，同時也體現(xiàn)我公司與貴公司進行良好合作的意愿,，根據貴公司提供的招標文件和合同的有關工程保修期的各項條款的精神，如若貴司的帝景灣ii標段鋁合金門窗及鋁合金百頁制作安裝工程由我司中標,，我司將向貴司就維修服務鄭重承諾如下：

1,、首先，我司將遵照合同及招標文件的各項條款,，保質,、保量、如期完成工程責任范圍內的各項工作內容,，并按合同履行保修義務,；

2、在工程保修期間,，屬于我司施工責任范圍內的原因而引起工程需要維修的工作,，貴司在第一時間內有優(yōu)先派遣任何專業(yè)維修商進行維修的權利。

3,、當貴司所派遣的專業(yè)維修商在維修時,，我司確保提供包括材料、技術,、前期施工的情況等方面的支持,、幫助和交底，以協(xié)助其快速而優(yōu)質的完成維修工作,。

4,、貴司所派遣專業(yè)維修商的工程維修費用計算方法,，按照專業(yè)維修商的計價取費獨立核算。我司同意貴司可直接從我司的保修金中扣除,，如保修金不足以支付維修費用,，我司同意貴司向我司索賠保修金不足以支付部分的維修費用，我司充分相信貴司在處理費用支付問題時將會持有公平和公正的立場,。

5,、在工程保修期間，貴司通知（可以書面,、也可是是電話通知）我司負責某項任務的維修時,，我司將會認真聽從貴司相關人員的指揮、調度,、著裝等方面的要求,，做到服務周到、隨叫隨到,，保證工程維修的質量及效果,。

6、我司施工責任范圍內的工程在保修期間,，如果發(fā)生任何有損貴司聲譽和品牌的維修服務質量（包括實體質量和服務工作質量）問題,，由我司承擔一切責任，且貴司另行派遣專業(yè)維修商進行維修所發(fā)生的一切費用均由我司承擔,。

7,、在工程保修期間，我司將會遵從貴司的要求,，派出足夠較高素質的維修和管理人員負責維修工作,，并且在保修開始時將名單交給貴司項目部和物業(yè)管理辦公室。

8,、對于維修人員的維修服務禮儀教育,，除了貴司可能會培訓以外，我司也會派人對維修和管理人員的禮儀,、著裝等方面進行培訓,，達到貴司對維修和管理人員的標準化管理要求。如果貴司進行培訓我司將會積極配合貴司相關部門的培訓工作,，期間可能發(fā)生的我司相關人員的窩工,、交通費、洗滌費及額外費用已由我司充分考慮,。

9,、貴司在保修間委托的物業(yè)管理人，對我司所發(fā)出的維修通知（可以是書面的,、也可以是電話通知的）,，我司均認可是貴司所發(fā)出的維修通知,，我司均遵照執(zhí)行。

本“維修服務承諾書”作為合同的附件,，將體現(xiàn)在合同中,，我司在報價中充分考慮了此項因素，不再對此有任何疑義,。

投標單位：

法定負責人和委托代理人：

日期：

維修服務承諾書篇九

本公司的質量方針：嚴格管理,、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改善,、用戶滿意,。 本公司的質量承諾：快速反應、立即行動,。

產品承諾：

1. 產品銷售一周內,，有任何不滿意，可無理由退貨換貨,。但運費由退貨方承擔,。

2. 產品銷售三個月內，客戶提出疑義,，經我方售后工程師鑒定,，確屬質量問題的，可退貨換貨,，運費由我方承擔,。

3. 安防產品售出一年內，道路監(jiān)控產品售出三年內,，任何非人為損壞故障，我方負責免費維修,。

服務承諾：

1. 針對客戶售后咨詢,，我方在工作時間，2小時內給予解答,。

2. 針對客戶產品客訴,，我方確認后，進行客訴登記,。我方技術人員將進行原因分析,，一周內給予回復。

3. 若需要現(xiàn)場技術支持,，我方售后人員將在一周內到達客戶現(xiàn)場,。

4. 售后人員服務完畢，向客戶提交售后服務報告,，由客戶簽字確認,?？蛻粜枨蟮玫浇鉀Q，我方售后人員方可撤離現(xiàn)場,。

承諾人：xxx

時間：xxxx年xx月xx日

維修服務承諾書篇十

為了維護雙方權利,，同時為提高公司公務車輛維修、保養(yǎng)的質量及安全性特要求公司公務車輛定點維修單位對所有維修,、保養(yǎng)車輛給予保證承諾,，具體細則如下：

（一）車輛所有維修配件均符合汽車4s店標準配件質量的要求。

（二）車輛所有配件的價格不能高于汽車4s店標準配件規(guī)定的價格,。

（一）整車修理或發(fā)動機總成修理質量保證期為車輛行駛20000公里或者6個月（其中噴漆部位保質期為1年）,。

（二）變速箱、分動箱,、前后橋等總成修理質量保證期為車輛行駛5000公里或者3個月,。

（三）小修及專項修理質量保證期為車輛行駛20xx公里或者1個月。

（四）在礦區(qū),、泥土砂石路等惡劣條件下行駛的車輛,，上述保修期按50%執(zhí)行。

（一）質量保證期中行駛里程和日期指標,，以先達到者為準,。

（二）車輛維修質量保證期，從維修竣工出廠之日起計算,。

（三）在質量保證期和承諾的質量保證期內,，因維修質量及配件質量原因造成車輛無法正常使用，且承修方在3日內不能或者無法提供因非維修原因而造成車輛無法使用的相關證據的,，將及時無償返修,。

（四）在質量保證期內，車輛因同一故障（或維修項目）經兩次修理仍不能正常使用的,，維修站將給予退還用戶維修該故障的直接工時費及材料費,。

（一）鑒定屬使用操作不當的原因引起早期或異常磨損及損壞的。

（二）鑒定屬缺油,、用錯油等人為原因引起早期或異常磨損及損壞的,。

（三）鑒定屬使用不當，如人為短路,、濕水引起發(fā)電器元件或線路等元件損壞的,。

（四）不按保修卡規(guī)定里程來廠保養(yǎng)。

（五）在保修期內有作弊行為的車輛,。

（六）保修期限內的質量問題,，未經本廠鑒定、同意,，自行拆裝造成損壞的

（七）汽車行駛過程中出現(xiàn)的各種異響,、報警及已出現(xiàn)異常情況,，而未及時停車檢查、排除而強行駕駛直接和擴大部分的零件的損壞及因而引起繼發(fā)性故障的,。

（八）車輛出現(xiàn)故障后,，故意破壞故障原始狀態(tài)，造成無法鑒定的故障,。

（九）由于外界環(huán)境原因（如自然災害,、化學腐蝕等）而導致車輛損壞。

承諾人：

單位：

年月

維修服務承諾書篇十一

我方作為單位車輛維修定點單位,，在定點維修服務有效期內鄭重承諾：

一,、 維修質量擔保承諾

1、所采用的零部件,、零配件等材料符合國家標準,，不使用假冒偽劣產品或以次充好，以舊頂新,。

2,、本公司品牌的新車，整車質量保證期為2年或者6萬公里,。

3,、更換的零配件（不含易損件），質量保證期為1年或者2萬公里,。

4,、更換的易損零配件，質量保證期為6個月或者10000公里,。易損件指濾清器,、外觀件、燈泡,、控制開關按鈕或旋鈕,、門拉手、制動片,、離合器、橡膠件（雨刮片質量保證期為1個月或者1000公里）,、輪胎,、玻璃。

5,、執(zhí)行交通部20xx年第7號令《機動車維修管理規(guī)定》第三十七條,，機動車維修實行峻工出廠質量保證期制度。汽車整車修理或總成修理質量保證期為車輛行駛20000公里或者100日,；二級維護質量保證期為車輛行駛5000公里或者30日,；一級維護,、小修及專項修理質量保證期為車輛行駛20xx公里或者10日。

6,、機動車維修竣工質量檢驗合格的,，維修質量檢驗人員應當簽發(fā)《機動車維修竣工出廠合格證》。質量保證期中行駛里程和日期指標,，以先達到者為準,。機動車維修質量保證期，從維修竣工出廠之日計算,。

二,、維修費用優(yōu)惠承諾

1、應及時提供20xx年—20xx年度漳州市直,、區(qū)黨政機關事業(yè)單位及社會團體公務用車定點維修采購中標報價表,，供送修單位查詢。

2,、自覺遵守價格優(yōu)惠和質量保修期承諾,，維修工時優(yōu)惠，中標品牌車不高于20xx年—20xx年度漳州市直,、區(qū)黨政機關事業(yè)單位及社會團體公務用車定

點維修采購中標價 80 %,；非中標品牌車不高于本公司報價標準的 80 %。

3,、維修時,，重在修理，以節(jié)省支出,，確需更換零配件時,，使用合格產品或正品。維修零配件的材料費中標品牌車不高于20xx年—20xx年度漳州市直,、區(qū)黨政機關事業(yè)單位及社會團體公務用車定點維修采購中標價 90 %,；非中標品牌車不高于本公司報價標準的 90 %。

三,、服務承諾

1,、實行公開、透明,、合理的價格制度,，絕不虛報項目配件，使用正廠配件,。

2,、提供快速專業(yè)保養(yǎng)服務，對預約車輛實行綠色通道，優(yōu)先安排上工位維修,，為完工出廠車輛提供免費清潔,、吸塵服務。

3,、主動保養(yǎng)提醒,、免費代辦年檢、保險代理等一條龍服務,。

4,、提供24小時外出援助服務，漳州市區(qū)（龍文區(qū),、薌城區(qū)）范圍內免收施救費及拖車費,，應客戶要求提供免費上門接送車服務。

5,、每季度提供一次免費的檢測服務和相關養(yǎng)護,。

6、建立車輛詳細的維修檔案,，提供日常免費保養(yǎng)和技術咨詢服務,，確保車輛具有良好的狀況。

本承諾書自我方簽定之日起至20xx年12月31日止有效,。

承諾單位蓋章：

年 月 日

車輛維修服務承諾書

漳州盈眾汽車銷售服務有限公司

二00八年元月