總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害,，避免失誤。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

保險公司年終工作總結(jié)工作舉措篇一

在日常事物工作中,，我將協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報,、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),。做好了各類信件的收發(fā)工作,。做好低值易耗品的分類整理工作,。配合上級領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作。

做好辦公用品的管理工作,。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā),，做到不浪費,，按時清點,，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要,。做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作,。協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作,，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。認真,、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。在日常事物工作中，我一定遵循精,、細、準(zhǔn)的原則,，精心準(zhǔn)備,，精細安排,，細致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活,，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事,。

做好各部門服務(wù),，加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,，保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。做好員工服務(wù)：及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁,。協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項規(guī)章制度,。

積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能,。向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法,，快速提升自身素質(zhì),。通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次,。協(xié)助人力資源部做好各項工作。及時,、認真,、準(zhǔn)確的完成其它臨時性工作,。

我深知一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的?，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力,，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個社會淘汰,。當(dāng)然要提升自己,，首先要一個良好的平臺,，我認為公司就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會,，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值,。

公司前臺這個工作崗位是瑣碎,、繁雜的,。我將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責(zé)任制,，確保工作井然有序；還要創(chuàng)造性地工作,，不斷探索工作的新思路,、新辦法和新經(jīng)驗,；同時增強工作創(chuàng)造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位,，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,，成為上、下溝通的橋梁,。

保險公司年終工作總結(jié)工作舉措篇二

一年來,，在公司總的指揮下,，團險部全體同仁用心領(lǐng)會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù),，為完成公司下達的任務(wù)指標(biāo)而努力，現(xiàn)將一年的工作

總結(jié)如下：

年初按公司總公司工作意圖,，在團險部內(nèi)部人員重新進行配置,，用心調(diào)動團險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)用心性,。制定貼合團險實際狀況的管理制度，開好部門早會,、及時傳達上級指示

精神，商討工作中存在的問題,，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項,，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對職工意外險的認識,，以減少業(yè)務(wù)的逆選取，降低賠付率。

加強部門人員之間的溝通,，統(tǒng)一了

思想和工作方法,，督促部門人員做好活動量管理,，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。制訂業(yè)務(wù)推動

方案,，經(jīng)總公司批復(fù)后，及時進行宣導(dǎo),、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項業(yè)務(wù)管理工作,。制訂團險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法,，并對有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整,。

一如既往地做好學(xué)xx保險的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)?；卦L，有問題及時與學(xué)校

領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通,，聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時上交公司,，并將賠款及時送回學(xué)校或家長手里,，充分履行我們的誠信服務(wù)工作,。為了確保學(xué)xx保險市場的穩(wěn)定與xx保險公司合作進行學(xué)xx保險的展業(yè),，對學(xué)xx保險收費標(biāo)準(zhǔn)進行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校

領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進行聯(lián)絡(luò)溝通,，聽取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見，在各學(xué)校即將放假前期,，團險部對各大學(xué)校進行了走訪,，做好前期學(xué)xx保險工作,，最終在xx月份圓滿完成了學(xué)xx保險任務(wù)。

為更好的與企業(yè)主進行深層次的溝通,，聽取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的狀況,，上門拜訪意外險保費在xxx萬元以上的大客戶,，進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。與客戶服務(wù)部一同商討意外險投保的注意事項,。嚴格按條款要求的人數(shù)投保，提高費率,，加強生調(diào)力度,，為承保把好關(guān),。在意外險市場競爭白熱化的狀況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作,。平時多到企業(yè)走走、看看,，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視,，企業(yè)有賠案要及時上交公司,，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的狀況下,，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。

在公司總公司的大力政策支持下,，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè),，但是xx保險業(yè)務(wù)市場不斷萎縮,，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。平時用心走訪企業(yè),，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關(guān)事宜,，進一步地了解企業(yè)人力資源及財務(wù)狀況等，而最終到達促單的目的,。做好xx保險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路,。

做好學(xué)xx保險收費前的各項工作。明年工傷保險將在全市全面鋪開,，因此將工傷保險的影響降低,，在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎(chǔ)上,，開拓新的意外險來源，個性是一些代理業(yè)務(wù),。根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展?fàn)顩r，找到切入點,，以便尋求合作的辦法,，增加新的業(yè)務(wù)增長點,。開拓xx保險市場，嘗試職場營銷,。加快綜合拓展員隊伍的建設(shè)與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下,，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章,。加強對團險業(yè)務(wù)員隊伍的建設(shè),。

保險公司年終工作總結(jié)工作舉措篇三

領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師大家上午好,，下面由我來做一個個人年終總結(jié)。剛剛聽過領(lǐng)導(dǎo)以及老師的匯報,，我覺得自己的總結(jié)甚是膚淺，思考問題的角度以及深度還遠遠不夠,，下面的匯報若有什么不妥之處,，會后還期望領(lǐng)導(dǎo)和老師們多多批評指正。

首先第一項是我的工作資料,，那么對于經(jīng)代后援來說,，它的任務(wù)也是十分繁重的,，但是就我個人而言，由于年齡的問題,，還欠缺很多的經(jīng)驗，所以我的工作任務(wù)相對來說還比較簡單,，主要有下面幾項資料：

1,、投保單的初審,、登記、交單

2,、保單的領(lǐng)取，發(fā)放登記

3,、報表,，包括各家代理公司本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表,、各渠道(各片區(qū)經(jīng)理)本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表、每周各推展內(nèi)勤截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表,、每日數(shù)據(jù)匯總報表，次月做上月的月度匯總報表

4,、庫存管理,，主要是產(chǎn)品單證它的一個入庫和領(lǐng)取的登記

第二部分,，是個人成果和不足的總結(jié)

首先說一下個人成果：第一個方面就是初審工作，經(jīng)過對投保單的認真仔細的審查之后,，確保無誤再交到運營進行掃描錄入，減少后續(xù)問題的發(fā)生,，(減少問題件)以便提高承保速度,。第二個方面是報表，每一天對總公司下發(fā)的報表做進一步的處理,，統(tǒng)計，以便于各家代理公司及時的了解自己的業(yè)務(wù)量,，對于各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務(wù)進度,，做到心里有數(shù),，透過對數(shù)據(jù)的分析，為后續(xù)工作制定更好的計劃,。就我個人而言，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲,，那最大的收獲就是學(xué)到了很多的知識,，積累了必須的經(jīng)驗,。

下面是工作不足：對于初審工作，說實話開始的時候我覺得它就是個小case,，soeasy。但是經(jīng)過一段時間的工作之后,，出現(xiàn)的一些問題,，比如證件號、銀行卡號填寫錯誤,，郵編錯誤等等,，讓我深刻的意識到,，這不是一項簡單的工作，因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎,，而初審這項工作恰恰是需要認真,、仔細,。單子多的時候,，我就用以著急，也就容易馬虎,，所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業(yè)務(wù)知識,，業(yè)務(wù)水平還有待提高,。

第三部分是未來明年的一個工作計劃

首先,，繼續(xù)做好先前的工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排

第二,，努力做好自己的本職工作，做好后援服務(wù),，和各位老師為國華為經(jīng)代搭建一個更好的平臺

第三,，繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，提高自己的業(yè)務(wù)水平，那我期望有機會的話能夠去聽一聽老師們的課程,，因為很多東西自己去看和透過老師講解,，在理解上是有必須的差距的,。

下面是個人感受(個人收獲)

1,、保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,。

說實話在之前沒有接觸保險行業(yè)前,，我對保險的認識就是,，保險都是騙人的，對保險這門行業(yè)的認識十分的狹隘和片面,，在真正的了解之后發(fā)現(xiàn)，那么對于此刻的社會,，太多的事故問題的發(fā)生,，保險就顯得越加重要,。

2、對職場有了初步,、真實、貼切的認識,，明確了努力和改善方向,，透過與領(lǐng)導(dǎo)和老師們接觸,，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗。

作為一名剛畢業(yè)的學(xué)生,，能夠有機會來到國華工作學(xué)習(xí)，我感到十分的榮幸,。做學(xué)生的時候期望盡早的參加工作，但是根本不了解職場，工作之后才有了一個清晰的認識,，每一個人職場都有它特定的一個運作流程

3,、電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧,，以及處理問題的潛力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識和提高潛力的學(xué)習(xí)欲望,。

雖然我大學(xué)學(xué)習(xí)的是電腦,，但是它設(shè)計的方面也很廣,，我學(xué)習(xí)的'是計算機網(wǎng)絡(luò)。學(xué)習(xí)的側(cè)重點不同,，所以之前對辦公的應(yīng)用也不是很精通，而且我之前是很煩惱excel表格,，但是透過在工作中的學(xué)習(xí),，發(fā)現(xiàn)它并沒有想象中那么難,，世上無難事，只怕有心人,，在認真面前，困難就是個紙老虎,。

我不怕自己犯錯,，需要的是在錯誤中總結(jié)經(jīng)驗,，不能一錯再錯。也期望在我犯錯誤的同時,，領(lǐng)導(dǎo)用心地批評指正，因為在以往的工作中,，領(lǐng)導(dǎo)從沒有嚴厲的批評過我,，總是給予鼓勵,，這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我覺得是有必須的根據(jù)的，鼓勵和夸贊也是一種動力。

4,、培養(yǎng)了我勤奮、踏實,、認真,、負職責(zé)的工作態(tài)度

雖然初審不需要什么技術(shù)含量,，但是它是一個需要你去認真仔細對待的工作，可能就是寫錯一個數(shù)字,，可能就是一項資料空缺，等等,，就會帶來很多的問題,。處在什么樣的崗位上就該以身作則,，做什么事都要擔(dān)起自己的職責(zé)。

下面是個人的一個祈愿,，愿景,，

首先,，我期望咱們國華明年能夠順利的上市，之后也算是一個新的開始,，期望能夠有一個更好的發(fā)展

其次，是期望我們經(jīng)代能夠在各位老師和我們大家的辛勤努力下,，保質(zhì)保量的完成各項任務(wù),，甚至是超額完成

第三,，是對我自己的一個愿景吧，期望我有一天也能夠像在座的各位老師一樣,，站到臺上去講課，有一天大家也會尊敬的叫我溫老師,，那我也算完成了小時候的一個當(dāng)老師的夢想

第四,，是對大家的祝愿,，期望大家身體健康,，合家幸福,。因為老師們經(jīng)常出差十分的辛苦，勞累奔波,。所謂身體是革命的本錢,，我們保證一個好的身體才能更好的投入到工作中,，所以大家必須要注意身體，加強鍛煉,。

最后我要說一聲感謝。

感謝領(lǐng)導(dǎo)長久以來的指教,，感謝各位老師對我的幫忙和關(guān)懷,。

這么長時間以來,，領(lǐng)導(dǎo)和老師們不只是在工作中給予我很大的幫忙，在生活中也很關(guān)心我,，大家都十分的照顧我，讓我覺得這就是個家,，十分的溫馨,。所以在那里我也代表我的父母向領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師說一聲謝謝!謝謝你們對小溫的培養(yǎng),。

最后一句謝謝，謝謝大家能夠與我分享我的總結(jié)匯報,。謝謝!

保險公司年終工作總結(jié)工作舉措篇四

一年來，在省市公司的正確

領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司全體員工的不懈努力下,，今年,，我公司提前兩個月完成了省公司下達的年度營銷任務(wù)，各項工作健康順利開展。以下是我在過去一年中的成就和缺點的

總結(jié),，以及我的詳細職責(zé),。

積極實施省市公司對公司發(fā)展的一系列重要煽動,，與時俱進，勤奮工作,，求真務(wù)實，爭創(chuàng)一流,，帶領(lǐng)各部門員工緊緊圍繞“立足改革,，加快發(fā)展,，誠信服務(wù)，提高效率”這一核心,，進一步轉(zhuǎn)變觀念,，改革創(chuàng)新,，面對臨沂保險市場日益激烈的競爭，增強核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營。經(jīng)過艱苦努力,，公司保持了良好的發(fā)展趨勢

加強各方面的學(xué)習(xí)，努力提高自己的專業(yè)素質(zhì),、水溫和管理水平,。作為一名

領(lǐng)導(dǎo)干部,，肩負著上級

領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的主要職責(zé)和使命，公司的經(jīng)營方針和政策需要我來貫徹執(zhí)行,。所以,，我_學(xué)習(xí)和培養(yǎng)管理能力,。注意以迷信的方式

領(lǐng)導(dǎo)自己的工作,，規(guī)范自己的言行,，樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力,。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)水平。一年來,，我一直把會展員工的專業(yè)素質(zhì)作為團隊建設(shè)的重要內(nèi)容，并與經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓(xùn)規(guī)劃,，加強

領(lǐng)導(dǎo)團隊和員工團隊的建設(shè)。

“不規(guī)則不是方圓”,。為了使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，需要制定規(guī)范,，加強管理,。管理是一種投入,，會帶來收益。我是負責(zé)業(yè)務(wù)工作的,，需要更多的管理上的好處。只有不斷完善各種管理制度和方法,，真正落實到行為中,，才能取得成績和效益,。在企業(yè)管理方面，我主要做了以下工作：

1.根據(jù)市公司下達的年度銷售義務(wù),，制定各部門、辦事處的周,、月,、季,、年度銷售計劃,。在制定計劃時,，我們會根據(jù)各種保險類型和客戶的特點，判斷各個部門和辦事處的公平和可實現(xiàn)的目標(biāo),。目標(biāo)確定后,，我堅持“一切執(zhí)行,，一切監(jiān)督”的原則，通過加強對流程的治理和監(jiān)控,，確保各部門目標(biāo)和計劃的順利實現(xiàn)。

2.作為主管業(yè)務(wù)的經(jīng)理,，我非常注重各個展示部門的團隊建設(shè),。時刻關(guān)注部門經(jīng)理和部門成員的

思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教學(xué),。在過去的一年里，我多次組織情況發(fā)布會和業(yè)務(wù)研究會議,，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，組織大家學(xué)習(xí)常識,，尋找經(jīng)驗教訓(xùn),，提高員工的整體素質(zhì),。培訓(xùn)重點是學(xué)習(xí)保險理論和展示技巧，強調(diào)團隊能量的培養(yǎng),。學(xué)習(xí)提高了每個團隊的素質(zhì)，為公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ),。

3.副經(jīng)理辦公室全面推進薪酬體系改革,，鞏固公司基礎(chǔ)管理工作,。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬軌制改革。今年,，我堅定不移地圍繞崗位澄清,、薪酬社會化,、獎金績效和福利多元化的“四化”，全面推進企業(yè)薪酬制度改革,。最初,，是一個能上能下，能進能出,，能充分激發(fā)emp積極性和創(chuàng)造性的用人機制

除了經(jīng)營管理,，我還擔(dān)任過市場部1的經(jīng)理,。市場部只有一個業(yè)務(wù)員，我的業(yè)務(wù)主要是大客戶,。我的主要客戶業(yè)務(wù)對原材料公司很重要。根據(jù)圣子公司車隊的特點,，在原有車險的基礎(chǔ)上,，我首先建立了全市貨運險。運費保險的設(shè)立,，不僅為客戶

提供了保險保障,，還增加了公司的保費收入,，真是兩全其美。經(jīng)過不懈努力,，我部實現(xiàn)年保費收入人民幣xxx

因為工作那么多，分管那么多業(yè)務(wù),，所以有時候在繁忙的工作中也會出錯,。比如有時候服務(wù)遇到麻煩,，統(tǒng)計數(shù)據(jù)就有偏差。有時工作有浮躁情緒,，有時工作急于求成，影響工作進度和質(zhì)量,；我不能輕易處理一些與工作相關(guān)的問題,。

總之,，一年來，我嚴格要求自己,，克己,，服務(wù)大眾,，用我的主角在

思想上提高員工的意識，在行動上用嚴格的制度規(guī)范,。在我的

領(lǐng)導(dǎo)下，公司員工以持續(xù)發(fā)展和建設(shè)為己任,，以“誠信第一、經(jīng)營第一,、價值第一,、服務(wù)社會”為經(jīng)營主題，在改革創(chuàng)新和規(guī)范運作方面取得了巨大成就

隨著新年的到來,，保險市場的競爭將更加激烈,。公司要想堅持更好的發(fā)展趨勢,，必須進一步解放

思想，更新觀點,，突破自我，逐步加大營銷力度,！

保險公司年終工作總結(jié)工作舉措篇五

新年以來,，中國人壽保險股份有限公司**分公司緊跟省公司戰(zhàn)略部署,，把握主動，明確目標(biāo),，扎實措施，合力攻堅,，強勢奮進，保持了業(yè)務(wù)持續(xù),、健康發(fā)展。截止

xx年3月31日,，共實現(xiàn)總保費收入*

萬元,，同比增長*%,。其中，壽險首年保費

萬元,，首年期交保費*萬元,，短險保費收入*萬元,。

一、提前謀劃,，搶抓機遇

二,、強勢啟動，精心組織為全面實現(xiàn)

三,、是抓好節(jié)日商機，全面出擊市場,。

四,、強化支持,，協(xié)同作戰(zhàn)通過實施定點聯(lián)系制度，加強業(yè)務(wù)追蹤督導(dǎo),，強化后援支持保障措施，加大了考核力度,。

市公司總經(jīng)理室成員對掛點基層單位重新進行了調(diào)整,，拿出三分之二的時間在基層現(xiàn)場解決問題,，班子每名成員都拿出xx元進行抵押，與掛點單位完成任務(wù)情況進行掛勾,，尤其是對業(yè)務(wù)發(fā)展相對滯后的基層單位,，采取定點督辦,、長期駐辦的方式，強化督促,，靠前指揮，注重內(nèi)外結(jié)合,，將競賽目標(biāo)細化分解到每個階段,，落實到團隊,、個人。通過抓細抓實,，具體幫助基層公司解決業(yè)務(wù)發(fā)展過程中出現(xiàn)的各種難題，有效地推動了業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時,，規(guī)定機關(guān)副科級以上管理人員每周不得少于2次到掛靠的團隊服務(wù),，加強業(yè)務(wù)追蹤督導(dǎo),，保證了各項業(yè)務(wù)的持續(xù)、快速發(fā)展,。市公司工委根據(jù)分公司黨委的要求，在市機關(guān)本部人員中開展首季開門紅勞動競賽,。二線和一線之間相互理解,、相互配合,，確保了業(yè)務(wù)發(fā)展的順利進行。

保險公司年終工作總結(jié)工作舉措篇六

一年來,，大地保險河?xùn)|公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,，依靠我公司全體員工的不懈努力,，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關(guān),。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務(wù),，各項工作健康順利發(fā)展,。下面結(jié)合我的具體分管工作,，談?wù)勥@一年來的成績與不足,。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進，勤奮工作,，務(wù)實求效,，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展、真誠服務(wù),、提高效益”這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場,，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營,，經(jīng)過努力和拼搏,，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻,。

全方面加強學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平,。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,，肩負著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此,，我十分本資料權(quán)屬嚴禁復(fù)制剽竊注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,，規(guī)范自己的言行,，樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平,。一年來,，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓(xùn)計劃,，加強領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè)。

二,、業(yè)務(wù)管理

“沒有規(guī)矩不成方圓”,。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入,，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作,，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,，并真正貫徹到行動中去,，才能出成績,、見效益,。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：

1,、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個部室的周,、月,、季度,、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是,、根據(jù)各個險種特點、客戶特點,，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,，我本著“事事落實，事事督導(dǎo)”的方針,，通過加強過程的管理和監(jiān)控,，來確保各部室目標(biāo)計劃的順利完成,。

2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設(shè),。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來,，我多次組織形勢動員會,、業(yè)務(wù)研討會,，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，組織大家學(xué)知識,、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì),。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論,、展業(yè)技巧的知識上,，并且強調(diào)對團隊精神的培育。學(xué)習(xí)促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高,，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ),。

3,、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新,，不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革,。今年，我緊緊圍繞職位明確化,、薪酬社會化,、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,，能進能出,，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制,。

三、部室負責(zé)工作

除了業(yè)務(wù)管理工作,，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名,，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶,。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的,。根據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎(chǔ)上,，我在全市首先開辦了針對營本資料權(quán)屬嚴禁復(fù)制剽竊業(yè)性貨車的貨運險,。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得,。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費收入9009549.94元,，其中車險保費8250160.12元，非車險業(yè)務(wù)759389.82元,，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證,。

四,、工作中的不足

由于工作千頭萬緒,，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯,。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時工作有急躁情緒,，有時工作急于求成,，反而影響了工作的進度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手,。

總之，一年來,，我嚴于律己,、克己奉公,，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識,，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下,，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營,，價值為上,，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨,，銳意改革，不斷創(chuàng)新,，規(guī)范運作，取得了很大成績

,。

新的一年即將到來,，保險市場的競爭將更加激烈,，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想,，更新觀念，突破自我,，逐漸加大市場營銷力度,。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階,。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下,，上下一心,，艱苦奮斗，同舟共濟,，全力拼搏,，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績,！

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保險公司年終工作總結(jié)工作舉措篇七

時光流逝，又在xx開心的過了一年,，回顧這一年的工作歷程,，作為公司的每一名員工,，我們深深感到永安之蓬勃發(fā)展的朝氣,，感受到xx人之拼搏的精神。這一年來的工作,，有收獲，有教訓(xùn),，總結(jié),，對一個熱情工作的人來說是承上啟下的,，因此年終工作總結(jié)，現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下：

今年也是忙碌充實的一年,，我的工作主要是案件的預(yù)估錄入和處理客戶對保險及案件的咨詢和投訴及對案件的銷案整理及銷案結(jié)案等等,。其中預(yù)估錄入和客戶的咨詢和投訴是理賠部的兩項比較重要的工作,，預(yù)估是否準(zhǔn)確，要列入分公司的一項考核當(dāng)中,，不單單是理賠部門的一項工作，而是關(guān)系到xx中支公司,，所以每個月都要關(guān)注的一個問題,。于是在預(yù)估上,，對于不知曉的案件金額，收集各方面的資料,，如問客戶,，問查勘員，問損失部位,，問三者的車型等等,，盡量問的全面,，讓預(yù)估偏差盡量做到最小。在這過程當(dāng)中,，便會遇到各式各樣的客戶，有態(tài)度好的,，非常配合的,，讓我感到很欣慰,；有態(tài)度差的，讓我莫名其妙的,，苦笑不得的……

而更是郁悶的便是臨近過年那會兒，我這里要提前預(yù)估放假期間的工作,，讓預(yù)估工作難上加難年終工作總結(jié),，不但是工作量大，一天要估兩天的案件,，最多的那天一天要估xx件，就算全部錄入核價系統(tǒng),，也要一個個復(fù)制進去查，然后錄入系統(tǒng)估掉年終工作總結(jié),，何況三分之二的案件是沒有錄入的,，也就意味著要打電話,，幾十個電話要打，要是打了都知道也就罷了,，關(guān)鍵的是連定損員都估不出來，因為很多車子臨近過年修理廠關(guān)門而導(dǎo)致的無法修理情況，無法拆解,，也就無法知曉,，但預(yù)估工作并不是因為無法知道而停滯在那里,，我必須要得到接近的數(shù)，所以常常一個案件,，我要打好幾個電話,，所以預(yù)估是一份棘手的工作,，但我還是在預(yù)估偏差率上很好的體現(xiàn)出來，20xx年我想我會做的更好,。

接下來是客戶的咨詢和投訴,，面對客戶的咨詢和投訴，我首先做的工作便是對此案件的來龍去脈摸個清楚,，對不清楚的條款向同事們討教,，于是能夠很好的答復(fù)客戶的疑問,，同時也給客戶一些很好的建議，常常引得客戶“滿意而歸” ,，當(dāng)然這其中也有著難纏的客戶,，但最后都能迎刃而解,。這是我最為開心的事情。在處理咨詢和投訴上,，不但能讓我學(xué)會與各式各樣的客戶溝通的能力，還在理賠及其它知識上給予了一定的學(xué)習(xí)和提升,，特別在xx年xx月份,，投訴只有1個，還是無效投訴,，很明顯的降低了，讓我很欣喜，這不但說明我們在外工作人員在理論上,，技術(shù)上，溝通上有了很好的提升,，還說明了平時我對于客戶咨詢問題處理的好,。

最后是20xx年的銷案工作的做的好,。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的相互幫助下,，在自己平時的辛勤努力工作下，案件的未決件數(shù)一直處于一個很好的位置,，20xx年將做的更好,。

完成了今年公司完分配的業(yè)務(wù)任務(wù),，實現(xiàn)了業(yè)績和效益雙豐收。為了配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,，管理部門人員分配了一定的業(yè)務(wù)任務(wù)，每季度都定期評比,，面對了相當(dāng)?shù)膲毫?，我通過自身的努力,，順利的完成了全年任務(wù)，期間遇到的客戶多種多樣,，通過耐心回答客戶的疑問,，盡量系統(tǒng)解釋條款,，最終讓客戶滿意買下我們的保險產(chǎn)品，中間雖然有很多小麻煩,，但經(jīng)歷這些讓我增加了業(yè)務(wù)方面的知識并更能體會業(yè)務(wù)員的辛勞,。

今年在勞動紀律上公司出臺了相應(yīng)的獎懲文件,，本人嚴格遵循文件精神做到不遲到不早退,，上班時間不開小差,，認真負責(zé)的工作。平時盡量不請假,，遇到事情必須請假時,，也提早向上級領(lǐng)導(dǎo)申請并交接好自己的工作,。做到不影響部門日常工作正常運行。

本人以“立足本職,、扎實工作”為理念，勤奮務(wù)實,，盡責(zé)盡職,，按時完成工作任務(wù)。并團結(jié)同志,。本人在工作中一直勤勤懇懇，任勞任怨,，把工作放在第一位，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交與的工作,。由于工作性質(zhì)的不同，預(yù)估是非常注重實效的,，要在規(guī)定是時間里完成，如不然,，就會超時,，所以加班也是難免的,。平時都會很虛心的請教領(lǐng)導(dǎo)，請教同事,，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題、并力求方法解決問題,。能夠?qū)で髣?chuàng)新,，來提高自己的工作效率和工作技能，在工作與生活中,，本人與同事間和睦相處,，互相友愛,，互相學(xué)習(xí)，互相幫助,。

本人雖然在工作中取得了一定成績,，但也存在許多不足,，20xx年要更加的努力克服，在與客戶的溝通方面更待上一層,，本人要“做到老，學(xué)到老”,。要不斷的學(xué)習(xí)保險的專業(yè)知識,，充實自己,，也要不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好的服務(wù)于我們的客戶,，更好的為我們的客服部做出一些貢獻。祝愿永安在xx年發(fā)揚成績,，更上規(guī)模,。

保險公司年終工作總結(jié)工作舉措篇八

20xx年,，我加入到了xx公司，從事我不曾熟悉的xx工作,。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下,，自己從一個保險門外漢到能夠很好的為容戶提供保險咨詢服務(wù),，在自己的業(yè)務(wù)崗位上,，做到了無違規(guī)行為,，和全司伙伴一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項工作任務(wù),。以下是本人年來的工作情況總結(jié)。

積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)主題教育,、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,，沒有無故缺席現(xiàn)象；能夠堅持正確的政治方向,，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步,。

積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造,，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

一年來,，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度,、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持使用文明用語,，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私,，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。業(yè)余生活檢點，不參與賭博,、購買非法彩等不良行為,。

一年來,，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇地努力工作,，上班來晚走,，立足崗位,，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù),。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù),，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等,。

一年多來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛,，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評,。回首一年過來,，在對取得成績欣慰的同時,，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴比還存在一定的差距和不足,。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足,，進一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實,、做好,。

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保險公司年終工作總結(jié)工作舉措篇九

我加入xx保險這個大家庭，已是第5個年頭了,，在這不算短的時間里,，我深感今年是xx公司發(fā)展迅猛的一年,，支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個部門的通力配合下,，在全體員工的共同努力下,，全面完成了年度各項任務(wù),，作為xx公司的一員，我引以為豪,，公司的發(fā)展壯大,，離不開每一位員工的辛勤工作,，接下來我將我一年的工作狀況做一個簡要的回顧和總結(jié)：

在工作中勤于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研,，用心要求進步。擔(dān)任組訓(xùn)一職,，我深知做好晨會的重要好處,，為了能提高晨會質(zhì)量,、豐富晨會形式，我把學(xué)習(xí)放在頭等地位,，珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機會,，和同行探討,，強組訓(xùn)技能；利用一切時間加強自身學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì),，比如閱讀超多營銷管理,、保險知識類書籍,、聆聽專家講座,、登錄保險相關(guān)網(wǎng)站收集資料、研究ppt制作等,；為了保證晨會組織過程流暢,，表達準(zhǔn)確,，除了資料上做足充分的準(zhǔn)備，還要斟酌講義,，不斷演練,，卡時間,，調(diào)整語速和表情等，每次晨會都經(jīng)過深思熟慮,、精心準(zhǔn)備。

做好代理人服務(wù)工作,，幫忙他們填單,，算保費、業(yè)務(wù)講解,、需求分析、做客戶工作,，同他們建立了良好關(guān)系，也為我去xx營銷部工作奠定了基礎(chǔ),。xx營銷服務(wù)部掛牌營業(yè)后,，我全身心地投入到基層營銷工作中,，獨自一人跑市場、發(fā)傳單,、拜訪客戶,、內(nèi)勤外勤兼職干,。有時候很早就趕去，發(fā)完傳單后再趕回營銷部簽單,，遇到周末,，一天就跑幾個場地,；有時剛到下班時間客戶才趕到，我也沒有拒絕更沒有埋怨,，熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務(wù)后,，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中,；同時還陪同代理人展業(yè)，驗險,，協(xié)同填單,、送單,、做好客戶維系工作，在營銷員因矛盾產(chǎn)生情緒時用心溝通,，解決問題,，以提高營銷員的忠誠度,，很多節(jié)假日、周末也是加班加點為營銷員做好服務(wù),。

思想不夠解放,，做事不夠大膽,。無論是組訓(xùn)工作還是營銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限,，凡事不敢大膽設(shè)想,，做事過于留意謹慎，習(xí)慣依靠經(jīng)驗決定,；不善于合理分配時間，以至于在繁瑣的事務(wù)中,，沒有抽出足夠的時間來加強學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的修煉；管理經(jīng)驗還不是很豐富,，管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強和改善,。由于管理時間不長,，管理潛力還有些欠缺,。期望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出，多多批評,，使我能夠逐漸的完善自己的管理潛力,，提高自己的工作水平,；和各個部門之間，同事之間的溝通不夠,，也期望能透過公司的各類活動，增加交流的機會,。

增強主動學(xué)習(xí)意識,。工作中合理安排時間,，加強自身學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理潛力,；注重團隊意識和大局意識,。用心工作,，正確應(yīng)對困難和壓力，主動尋求解決途徑,，加強營銷服務(wù)部的團隊建設(shè),；深入了解營銷人員的生活,、工作、學(xué)習(xí)狀況,，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式,，提高營銷人員的工作效率和忠誠度,；加大部門營銷人員管理力度，保障部門業(yè)務(wù)穩(wěn)定有序發(fā)展,，爭取全面完成公司下達的各項任務(wù)指標(biāo),；提升門檻,，廣開渠道，加大營銷人員招錄力度,，本著寧缺勿爛,、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊伍中來。同時，加強部門人員的培訓(xùn)工作,。

最后,，相信在xx年我們會做的更好，xx支公司的明天會更加輝煌燦爛,！