在現(xiàn)在社會,，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式,。報告的格式和要求是什么樣的呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

保險公司年終工作總結(jié)報告 保險公司年終工作總結(jié)工作舉措篇一

人力數(shù)據(jù)——組織收集統(tǒng)計原五個營銷服務(wù)部人力數(shù)據(jù),，各營銷服務(wù)部血緣數(shù)據(jù),、市區(qū)區(qū)域及各營銷服務(wù)部業(yè)務(wù)人員職級占比、各營銷服務(wù)部周增員追蹤榜（張貼）,；

業(yè)績數(shù)據(jù)——收集統(tǒng)計分公司業(yè)績?nèi)請蟊?、市區(qū)區(qū)域日報表、周業(yè)績追蹤榜（張貼）,、高峰會追蹤統(tǒng)計表（張貼）,、健康險追蹤統(tǒng)計表、五六連動日追蹤表（張貼）,、市區(qū)區(qū)域月度報費走勢對比分析（張貼）,、3000p、5000p,、10000p以上人均產(chǎn)能分析,，并將統(tǒng)計數(shù)據(jù)及時上報。

有效組織每周主管例會,、經(jīng)營分析會,、增員啟動會等

新人轉(zhuǎn)正培訓班——組織開設(shè)第一期新人轉(zhuǎn)正培訓班，負責訓前準備,、講師邀請,、培訓期間的人員管理同時并擔任授課。

代理人培訓——負責2代理人培訓的組織,，親自授課,，負責代理人培訓資料和人員的管理、兼職人員復習追蹤,、送考等,。

非制式培訓——組織1次產(chǎn)品系統(tǒng)化培訓并主講；原xx部2次產(chǎn)品培訓,；原長寧部基本法培訓1次,；原xx部愛家之約培訓1次,；原長寧部投保規(guī)則培訓三次,；

負責華隆公共職場的設(shè)計及海報制作，建立喜報板塊,、增員板塊,、mdrt板塊、企業(yè)文化板塊、新人培訓園地,、代理人考勤板塊,、新人前3月業(yè)績追蹤板塊、月業(yè)績推動主題板塊,、公司制度板塊,、激勵方案板塊、五—六連動追蹤板塊,、業(yè)績追蹤及報費走勢板塊,、業(yè)務(wù)信息板塊、愛家之約追蹤板塊,、12樓培訓室及原xx職場布置等

建立營銷服務(wù)部早會的運作系統(tǒng),。一方面，對人員情況做了徹底的清查摸底的工作,，主要是和幾位業(yè)務(wù)伙伴進行早會內(nèi)容的溝通,，到現(xiàn)在，另一方面,，成立早會功能小組,，由功能小組成員一起參與早會的經(jīng)營與運作，從現(xiàn)階段業(yè)務(wù)伙伴的需求出發(fā),，保證早會的高質(zhì)量,，內(nèi)容豐富精彩，讓業(yè)務(wù)伙伴感到每次開早會都有收獲,，從中受益,，更重要的是讓業(yè)務(wù)伙伴感覺到了乘風部的家的'氛圍。

追蹤工作一方面體現(xiàn)在在每次早會結(jié)束后,，我都會找兩三個業(yè)務(wù)伙伴進行輔導,，輔導內(nèi)容包括幫助業(yè)務(wù)員診斷，分析目前狀況,，確定工作目標,，并進行定時的業(yè)績追蹤，從心理上加強他們對保險行業(yè)的從業(yè)信心,。另一方面體現(xiàn)在電話追蹤上,，從電話追蹤中了解業(yè)務(wù)伙伴的各種狀況，關(guān)心他們的生活狀態(tài),，告訴他們?nèi)绾尾拍苓_到基本法考核等,。每次早會結(jié)束后與主管溝通業(yè)績、增員情況,，灌輸組織發(fā)展,，直轄利益化調(diào)動意愿,，通過面談對展業(yè)能力較弱的業(yè)務(wù)伙伴，每日進行電話追蹤,，關(guān)心他們在外情況和碰到的問題給以解決,。主要是對展業(yè)能力較弱的伙伴進行面談輔導，以心態(tài)建設(shè),，開拓方法,，給業(yè)務(wù)伙伴們建立信心，真正的去關(guān)心他們,，讓他們感覺回到服務(wù)部有家的感覺,。

設(shè)計同業(yè)增員手冊：（公司介紹、金字塔工程,、準代理公司,、mdtr百萬圓桌、移民文化,、成功之路）,；負責總公司mss申請工作及分公司學習護照開展等

保險公司年終工作總結(jié)報告 保險公司年終工作總結(jié)工作舉措篇二

今年是xx保險股份制改革上市后的第x個年度。這一年,，是我公司面臨壓力攻艱克難的一年,，是面對新變化、落實新機制,、執(zhí)行新規(guī)定的一年,。我公司在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績?，F(xiàn)對今年工作進行以下總結(jié),。

年初，我公司經(jīng)理室就針對xx地區(qū)保險市場變化及全年保費收入情況進行綜合分析,，將上級公司下達我公司的各項指標進行層層分解,，把計劃分解成月計劃，月月盤點,、月月落實,，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,，進一步明確了考核辦法,，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。

今年來,，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險,，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù),。確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠,，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳,，由經(jīng)理室督促考核,，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報,，馬上在全公司公布,，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù),，大大減少了業(yè)務(wù)的.流失,，保證了主要險種的市場份額占有率。已失業(yè)務(wù)不放棄,。

我們不僅對業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰,，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細，并分解到相關(guān)部門,，要求加大公關(guān)力度,，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè),、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的,，由經(jīng)辦人提供確切證明；屬競爭流失的,，我們決不消極退出,，而是主動進攻，上門聽取意見和建議,，改善服務(wù)手段,，逐個突破，全面爭取回流,。因為企業(yè)改制,、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊,，加之競爭等因素,，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況,，我們充分動員,，統(tǒng)一思想，上下形成合力,，迎難而上,。

我公司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜,，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策,，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn),、服務(wù)戰(zhàn)。深入老客戶企業(yè),，在客戶企業(yè)中聘請信息員,、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我公司,，贏得“回流”業(yè)務(wù),，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài),。

服務(wù)更加人性化,、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干,，進行了多次回訪,，請他們對我公司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,，他們認為公司領(lǐng)導主動登門是xx保險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),，使客戶對我公司更加信任。要求所有中層干部走出辦公室,，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,，對所有新保客戶必須當面解釋條款并承諾服務(wù)項目,，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡(luò),，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到,，提供各方面服務(wù),。

狠抓理賠和防災防損質(zhì)量的提高。公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手,，堅持實事求是,、“迅速、及時,、準確,、合理”的原則。只要接到報案,，無論事故大小,，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場,，掌握第一手資料,，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便,。堅持雙人查勘,，雙人定損,，交叉做案，限時賠付,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,；加強考核、加大督查力度,。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實,，輕者批評教育,，重者嚴肅處理,，決不姑息；

我公司從效益出發(fā),，對該險種的承保范圍,、承保條件進行了嚴格的限制。在注重各險種效益發(fā)展的同時,，我們改變以往的經(jīng)營套路,，xx車險業(yè)務(wù)屬于我公司續(xù)保業(yè)務(wù)，但今年多家保險公司對此業(yè)務(wù)虎視眈眈,，介入競爭,，企圖分羹，為保證萬無一失,，我公司果斷提前續(xù)保,，使其他保險公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展,。我公司這些工作是適應股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試,，也是轉(zhuǎn)變思想的實驗性思路。

保險公司年終工作總結(jié)報告 保險公司年終工作總結(jié)工作舉措篇三

我非常榮幸地加入這個充滿了凝聚力和朝氣的溫暖大家庭,。這一年里,，在公司領(lǐng)導的指導下，和同事的幫助與配合下,，我在工作中學習,，在交流中成長。現(xiàn)將一年的工作學習和思想狀況進行總結(jié),，以便來年更進一步,，有所提高。

今年我主要負責個貸險業(yè)務(wù)的錄單,、出單,、電話還款提醒,、逾期客戶催收、借款結(jié)清客戶的退費處理及業(yè)務(wù)檔案的管理工作,。非車險業(yè)務(wù)對于我來說并不陌生,，以前也接觸過，然而非車險業(yè)務(wù)出單卻從來沒有過嘗試,，對于我來說是一個新的挑戰(zhàn),，有挑戰(zhàn)就有成就感，在xxx的耐心教導下,，在xxx的熱情幫助下,，用了兩天的時間我基本學會了錄單工作。現(xiàn)在我已能在較短的時間內(nèi)完成錄單,、出單工作,。

個貸保證保險是一種無抵押的小額借款擔保業(yè)務(wù)，它不僅要求業(yè)務(wù)熟練,，還要求有強烈的責任心,，嚴格把控每一個風險點，盡可能的減少逾期客戶給我司造成的利益損失,。例如出單前我們不僅要根據(jù)客戶預留的資料電核客戶的配偶情況以及同事的單位信息,，而且要核實客戶銀行流水信息，還要核實客戶的其他資料信息,。將存在的問題及時反饋給面談經(jīng)理,，以保障對借款人的風險的`把控。我們通過電話提醒工作,，能有效的幫助客戶了解自己還款情況,，讓客戶做好前期準備，按時還款,。逾期客戶催收是一項和客戶有效溝通的工作,，通過有效的溝通我們了解了客戶的逾期情況，有利于我們下一步工作的開展,。

我還負責管理客戶檔案,，檔案管理服務(wù)于業(yè)務(wù)，服務(wù)于領(lǐng)導,，服務(wù)于機關(guān),，服務(wù)于客戶。在實際工作中我做到忠于職守,，一絲不茍,，積極認真,，任勞任怨,。我公司的業(yè)務(wù)檔案包含所有錄入的客戶資料，它分為兩大類,，一類是所有拒絕投保的客戶資料的整理工作,，要求我們按錄入投保單的大小順序依次整理，不能有缺失,；一類是所有出單檔案的整理工作,，要求按保單順序整理歸檔,，同時要按借款的品種整理歸檔資料,，待放款合同拿回時歸檔保存。經(jīng)過近期我們大家的共同努力初步實現(xiàn)了檔案管理工作的規(guī)范化,、方便了今后檔案的查詢和管理,。

時刻嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,，積極認真的完成好每一項任務(wù),，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責,。通過日常工作積累,，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時間學習公司業(yè)務(wù),，通過多看,、多學、多練來不斷提高自己的各項業(yè)務(wù)技能,。積極參加公司組織的每次學習,、培訓活動，更快提高自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平,。

總結(jié)下來,，這一年的工作中接觸到了許多新事物，產(chǎn)生了許多新問題,，也學習到了許多新知識,，新經(jīng)驗，是自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善，在新的一年的工作中,，我會繼續(xù)努力工作,，為公司創(chuàng)造更大的效益盡一份力。

保險公司年終工作總結(jié)報告 保險公司年終工作總結(jié)工作舉措篇四

光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼間20××年即將進入尾聲,！做為xx中支一份子來說，首先感謝領(lǐng)導在這即將一年的工作中,，對我的幫助支持與指導,。同時，在這工作期間,，有得也有失,，現(xiàn)就將一年工作簡要總結(jié)如下：

今年2月份我步入到xx中心支公司，從事財產(chǎn)保險這個陌生的行業(yè),。對于一個與財產(chǎn)保險一無所知的新手來說,，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。為了適應出單崗工作的需要,，應該時刻把學習放在第一位,，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強保險方面的知識,，做一個讓大家滿意的出單員,。

做為保險公司的出單員來說，主要工作就是學習好省公司的核保政策傳達給領(lǐng)導,，業(yè)務(wù)員及客戶,、出單、單證歸檔以及與出單相關(guān)的事情,，這些看似簡單的事情,，做起來卻需要有足夠的耐心和認真的去落實，現(xiàn)在保險市場競爭力大,，在xx的時間不長,，當時對于很多客戶來說是陌生的'，所以能做進保費是不容易的,，每次業(yè)務(wù)員帶來的保戶,，公司領(lǐng)導和業(yè)務(wù)員都是耐心的解釋讓客戶買得放心，我作為出單員此時就是要有一個好的態(tài)度做好我的本職工作,，不斷學習,，不斷進取。

出單員是保險公司的一個窗口,，服務(wù)好是自身必不可少的修養(yǎng),，讓客戶滿意了，以后還會來光顧，業(yè)務(wù)員滿意了公司的效益也會越來越好,，那么我首先要認真學習省公司傳下來的政策,，然后與領(lǐng)導匯報，與業(yè)務(wù)員和客戶做好解釋,，讓他們了解政策,，收好質(zhì)量的保費，讓xx日益壯大,。

保險公司年終工作總結(jié)報告 保險公司年終工作總結(jié)工作舉措篇五

1,、圍繞目標，落實計劃,，緊抓業(yè)務(wù)工作計劃落實早,、措施實20xx年初，我司經(jīng)理室就針對xx地區(qū)保險市場變化及20xx年全年保費收入情況進行綜合分析,，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解,，把計劃分解成月計劃，月月盤點,、月月落實,，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,，進一步明確了考核辦法,，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。

2,、搶占車險市場，加大新工程,、新項目的拓展力度,，堅決的丟棄“垃圾保費”今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險,，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作數(shù)量的基礎(chǔ)上,，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳,，由經(jīng)理室督促考核,，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報,，馬上在全司公布,，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù),，大大減少了業(yè)務(wù)的流失,，保證了主要險種的市場份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項目,、新上工程名錄,，并和xx_部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,，請他們幫助我們收集,、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù),、新市場做到心中有數(shù),，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素,。三是已失業(yè)務(wù)不放棄,。我們不僅對20xx年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細,，并分解到相關(guān)部門,，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因,，確屬停產(chǎn)企業(yè),、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的,，我們決不消極退出,，而是主動進攻，上門聽取意見和建議,，改善服務(wù)手段,，逐個突破，全面爭取回流,。四是大小齊抓,，能保則保。因為企業(yè)改制,、轉(zhuǎn)產(chǎn),、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素,，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加,。針對這些情況，我們充分動員,，統(tǒng)一思想,，上下形成合力，迎難而上,。做到責任到人,，對保費在5萬元以上的實行分管經(jīng)理介入,，共同公關(guān)。

3,、在競爭中求生存,，在競爭中促發(fā)展。

xx地區(qū)現(xiàn)有10家在我縣爭奪業(yè)務(wù),，而xx地區(qū)人口少,，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力,，保持沉著冷靜,，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn),、服務(wù)戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領(lǐng)導工作,。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導匯報工作,，突出匯報我司是如何加大對xx地方經(jīng)濟建設(shè)支持力度,，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動,，與縣領(lǐng)導一道走訪個體,、私營經(jīng)濟企業(yè)，不僅使縣委,、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意,，還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障,，主動服務(wù)于他們,，給予肯定。真實的讓縣委,、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務(wù)的.,，是值得扶持、信賴和幫助的,，從而對我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業(yè),，在客戶企業(yè)中聘請信息員,、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,，贏得“回流”業(yè)務(wù),，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。三是服務(wù)更加人性化,、親密化,，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干,，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議,，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,，他們認為公司領(lǐng)導主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任,。四是要求所有中層干部走出辦公室,，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新?？蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務(wù)項目,，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡(luò)，實行零距離接觸,，只要客戶需要必須隨叫隨到,，提供各方面服務(wù)。五是按照向社會服務(wù)承諾和行業(yè)禁令,，嚴格內(nèi)部管控,，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平,。

4,、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場占有面根據(jù)xx當前階段的保源情況,，年初,，經(jīng)理室經(jīng)過仔細的分析研究，確定今年把摩托車保險,、家庭財產(chǎn)保險,、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與xx_,、城市執(zhí)法部門聯(lián)系,，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務(wù);同時與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長,、教委主任協(xié)調(diào),，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業(yè)務(wù)有所突破,。

5,、開展勞動競賽，促進“兩險”業(yè)務(wù)健康成長今年以來,，我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求,，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”,、“合家歡樂”等勞動競賽活動,，并自行組織了摩托車,、責任險、意外險等突擊活動,，從而營造了一種健康活潑,、你追我趕、團結(jié)奮進的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍,。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中,，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標,，層層落實,，自加壓力，跑企事業(yè)單位,，跑個人家庭,，一筆筆、一份份,，最終以140%的好成績超額完成市公司下達的任務(wù),。

保險公司年終工作總結(jié)報告 保險公司年終工作總結(jié)工作舉措篇六

時間一晃而過，彈指之間,，xx年已接近尾聲,，過去的半年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果,，詳細內(nèi)容請看下文保險公司內(nèi)勤年終個人總結(jié)。

近半年的工作中,，我通過實踐學到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識,，不斷的學習逐步提高了自己的能力。因此,，在新的一年里,，我希望通過磨練不斷學習和實踐，做好個人工作計劃,，不斷增加自己的經(jīng)驗和見識,，爭取使自己的辦事能力提到一個更高的高度，為公司多做貢獻,。

首先,，在xx年的半年工作中，自己在網(wǎng)絡(luò)管理,、維護工作中的各項技能都有了很大的提高。工作中遇到實際問題的處理能力有了很大的提高,，同時在網(wǎng)絡(luò)維護工作中也對整個通信維護方面的知識有了更深刻全面的理解,，而這些通過實際工作所獲得的能力,，給自己以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗，有利于以后的工作開展,。

其次,，在工作中難免會遇到各式各樣的問題和困難!在遇到問題時，首先找出問題的本質(zhì),，然后找出最佳的方法去解決問題;在遇到困難的時候,，不是一味的去強調(diào)困難的難度系數(shù)，而是用積極的態(tài)度去面對困難,，想辦法去克服,。在遇到每一個有問題、有困難的事情,，努力去處理它,、克服它。在這整個過程中,，對我自身而言,，都是一個學習的過程!解決問題和克服困難的同時，自己的綜合工作能力,，得到很大的提高,。

由于一位擔任內(nèi)勤工作的同事的離職，因此自11月份開始內(nèi)勤這一職務(wù)由我擔任,。因為內(nèi)勤是我第一次干,，所以很多不懂的地方我經(jīng)過上網(wǎng)和請教一些有經(jīng)驗的同事搜集總結(jié)了一下內(nèi)容。

從事保險這個陌生的`行業(yè),，對于一個從未接觸過保險的人來說,，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。時至今天已快滿2年了,，為了適應當前工作的需要,，本人時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素質(zhì),，特別是增強保險方面的知識,，做一個真正的保險人。

20xx年是財險改革的關(guān)鍵一年,，是面對新變化,、落實新機制、執(zhí)行新規(guī)定的一年,。二年里,，我在公司領(lǐng)導和同事的幫助下不斷的成長。下面結(jié)合我的具體情況對20xx年的工作做一下小結(jié),。

積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進,，勤奮工作，積極認真參加公司組織的各項學習,，并且細心領(lǐng)會,，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。

作為一名內(nèi)勤人員,，自己的一言一行也同時代表了公司的形象,，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標準的要求自己,，加強自己的專業(yè)知識和技能,。同時做到遵紀守法，愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心,。

我主要負責柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生,，月初把所要申領(lǐng)的有價和無價單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財務(wù)人員申報,，公司單證管理人員每月規(guī)定1號和16號為我們的領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個月的用單量,。

我在申領(lǐng)時都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領(lǐng),，盡量做到不斷單。每次單證寄到,，先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好,，蓋上公司的保單專門章，做好標注,。

其實打一張車險很簡單,，也不是一項比較復雜的技術(shù)活，一共就五樣東西,，發(fā)票,、交強險保單、標志,、商業(yè)險保單,、保卡,，打完附上一份商業(yè)險條款裝進保險封袋給予投保人就可以了,，但是需要足夠的細心和耐心，客戶多的時候還要認真仔細檢查,，防止裝錯單,，減少不必要的麻煩。

剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補投保單,，少告知書補打告知書,，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理,，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒（4套為一盒）標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進行保存。

每天的工作就是打單,、打單,、再打單，理單,、理單,、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味,，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán),，必須要認真工作，全力以赴,。這幾年保險市場競爭非常激烈,，我們坐前臺的就應在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。

1,、立足全局與整體,，從宏觀層面切入問題的思考，較好處理整體與局部,、大我與小我的關(guān)系,，遇事能從大局考慮。

2,、心態(tài)平和,，為人謙和，處世積極,，有良好的人際關(guān)系,。

1、限于閱歷與眼界,，還須加強政治修養(yǎng)與行業(yè),、業(yè)務(wù)研究，認真學習業(yè)務(wù)知識,，戰(zhàn)勝自我,，提升自我。

2,、須加強與人溝通的能力,。

3、須加強應變能力。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進。

在新的一年里,，我將認真學習各項政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻,。

保險公司年終工作總結(jié)報告 保險公司年終工作總結(jié)工作舉措篇七

“認真,、務(wù)實、創(chuàng)新,、x這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞,，在20x年的工作中，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵,，用自已的實際行動證明自己能做的更好!

在x年即將過去之際,，回顧我在年初總結(jié)時“立的誓”，有一點點欣慰,，也有一點點遺憾,，當然隨著整個公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的濱海個險未來的憧憬和希望,。

不積跬步,，無以成千里。在過去的一年中,，由于工作經(jīng)驗的欠缺,，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁,，但相應地,，也得到了不少的'磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的,。

有了這些不可或缺的經(jīng)驗,，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來，現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手,，效率自然就高了,。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā),，就是每天都要盡可能地累積進步,，哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié),，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重,，事實上卻非常關(guān)鍵的差別,。

這是今年下半年以來，在工作中讓我體會最深也受益的一點心得,。今后的工作中,，我將繼續(xù)堅持自己一貫以來“寬以待人，嚴以律己”的工作格言,，并將在不斷完善細化自己工作的同時,，通過理論與實踐相結(jié)合的方式來進一步充實自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力,。

“百尺竿頭，更進一步”,。20x年,，我一定會以新的姿態(tài)、新的面貌,，努力工作,，絕不辜負各位領(lǐng)導和同事的期望，堅決打好開門紅首戰(zhàn),，為鹽城太保的穩(wěn)健,、快速、高效發(fā)展做出應有的貢獻,。

保險公司年終工作總結(jié)報告 保險公司年終工作總結(jié)工作舉措篇八

營銷二部收展渠道20××年一年以來在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導和支持下,，緊密圍繞市公司總經(jīng)理室貫徹的“保增長，調(diào)結(jié)構(gòu),，防風險,，促穩(wěn)定”的工作指導方針，全體收展內(nèi)外勤人員不斷進取,，共同奮斗經(jīng)過一年的努力各項主要工作取得了一定的效果,。

進入20××年以來，收展部緊密圍繞公司工作指導方向,，以10年期及以上期交產(chǎn)品為××年的主要業(yè)務(wù)指標,，深挖××年期及以上期交產(chǎn)品的賣點及價值，及時向全體收展伙伴貫徹宣導,，銷售××年期及以上產(chǎn)品的意義,，全體收展伙伴積極響應，截止×月×日,，二部收展部已完成××年期及以上險種保費為101.58萬,，完成全年計劃的65.54%，按時完成了市公司要求的60%的一年進度。通過一年的××年期及以上險種的銷售,，在提高公司價值的同時對穩(wěn)定隊伍起到了積極作用,，很多收展伙伴通過銷售以上險種認清的壽險保障的本質(zhì)，也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的美譽度,。

組織人力發(fā)展是壽險不斷發(fā)展主題,。××年以來收展部深刻認識到這一點,。在年初就積極通過人才市場,，網(wǎng)絡(luò)招聘，同業(yè)引進等方式加大增員力度,，經(jīng)過努力收展部持證人力從年初35人,，發(fā)展到目前49人，超額完成市公司一年人力發(fā)展要求,，基本完成全年50人的發(fā)展目標,。在增員的同時嚴格加大篩選，為打造三高團隊輸送優(yōu)秀人才,，同時加大培訓力度,，打造專業(yè)化銷售隊伍。

萬眾創(chuàng)富大賽這一省公司的重要舉措,，對一線全體營銷人員起到了非常有力的促動作用,。進入××年我收展部認真分析往年經(jīng)驗，總結(jié)出模范帶動的積極作用,，特別是收展這一隊伍,，如何在年輕化的隊伍中樹立標桿，帶動全體收展伙伴創(chuàng)富成為今年增員,，留員的工作重點,。加大對新人的培育工作，設(shè)專人跟進所有入司新人,，各層級主管緊密配合的思路,。截止目前收展部入司一年多點的新人××伙伴fyc已達61402元，無論對新人帶動還是對老伙伴的促動都起到了積極的作用,。

在每一階段的工作,，收展部都要進行總結(jié)評估。雖然在這一年的工作中收展工作取得了一些的成績,，但與發(fā)展要求,，與先進公司相比還有很大的'差距。20××年在積極發(fā)揚以上成果的同時,，我們還有很多工作需要調(diào)整,，以更好更快的適應形勢發(fā)展需要,，跟上公司步伐。

1,、在繼續(xù)保持發(fā)展××年期及以上業(yè)務(wù)的同時,，增加短期意外和短期健康險的銷售力度，特別是卡單銷售,，開發(fā)更多有針對性的專題,，為全體收展伙伴展業(yè)提供有力支持。

2,、加強各項基礎(chǔ)管理工作,。對收展人員的面訪率和活動管理進行每周檢查，每月總結(jié)的層層把關(guān),，培養(yǎng)全體收展人員堅持有效拜訪的習慣,。

3、提高區(qū)域經(jīng)營活動,。根據(jù)時機結(jié)合公司和各區(qū)域特點舉行適宜的社區(qū)活動,，把區(qū)域收展做到實處，真正做到區(qū)域經(jīng)營的有效帶動作用,，樹立國壽品牌影響力。

4,、針對各層級伙伴,，做好532經(jīng)營。提高隊伍的有效人力占比,，穩(wěn)定隊伍基礎(chǔ),。

5、加強各級主管的培訓學習,。主管作為公司組織的基礎(chǔ)骨干是管理隊伍的基石,。下一年度在主管的培養(yǎng)上增加力度，提高主管的自主經(jīng)營意識和管理能力,。

6,、培養(yǎng)團隊文化和凝聚力。將二部收展團隊文化“用真誠贏得感動,，用專業(yè)贏得尊重,，讓優(yōu)秀成為一種習慣”深入到日常管理中，逐漸建立團隊影響力,。

保險公司年終工作總結(jié)報告 保險公司年終工作總結(jié)工作舉措篇九

一年來,，在公司總的指揮下，團險部全體同仁用心領(lǐng)會總公司工作意圖和指示,，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù),，為完成公司下達的任務(wù)指標而努力,，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

年初按公司總公司工作意圖，在團險部內(nèi)部人員重新進行配置,，用心調(diào)動團險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)用心性,。制定貼合團險實際狀況的管理制度，開好部門早會,、及時傳達上級指示精神,，商討工作中存在的問題，布置學習業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項,，使業(yè)務(wù)員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識,，以減少業(yè)務(wù)的逆選取，降低賠付率,。

加強部門人員之間的溝通,，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理,，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù),。制訂業(yè)務(wù)推動方案，經(jīng)總公司批復后,，及時進行宣導,、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項業(yè)務(wù)管理工作。制訂團險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法,，并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調(diào)整,。

一如既往地做好學xx保險的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學?；卦L,，有問題及時與學校領(lǐng)導或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò)感情,。做到學校有賠案及時上交公司,，并將賠款及時送回學校或家長手里,，充分履行我們的誠信服務(wù)工作,。為了確保學xx保險市場的穩(wěn)定與xx保險公司合作進行學xx保險的展業(yè)，對學xx保險收費標準進行再次明確,，全面安排業(yè)務(wù)員與各學校領(lǐng)導及經(jīng)辦人進行聯(lián)絡(luò)溝通,，聽取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見，在各學校即將放假前期,，團險部對各大學校進行了走訪,，做好前期學xx保險工作，最終在xx月份圓滿完成了學xx保險任務(wù),。

為更好的與企業(yè)主進行深層次的溝通,，聽取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的狀況,，上門拜訪意外險保費在xxx萬元以上的大客戶，進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持,。與客戶服務(wù)部一同商討意外險投保的注意事項,。嚴格按條款要求的人數(shù)投保，提高費率,，加強生調(diào)力度,，為承保把好關(guān)。在意外險市場競爭白熱化的'狀況下,，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作,。平時多到企業(yè)走走、看看,，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視,，企業(yè)有賠案要及時上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè),。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的狀況下,，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊,。

在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè),，但是xx保險業(yè)務(wù)市場不斷萎縮,，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑,。平時用心走訪企業(yè),，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關(guān)事宜,，進一步地了解企業(yè)人力資源及財務(wù)狀況等，而最終到達促單的目的,。做好xx保險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路,。

做好學xx保險收費前的各項工作,。明年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低,，在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎(chǔ)上,，開拓新的意外險來源，個性是一些代理業(yè)務(wù),。根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展狀況,，找到切入點，以便尋求合作的辦法,，增加新的業(yè)務(wù)增長點,。開拓xx保險市場，嘗試職場營銷,。加快綜合拓展員隊伍的建設(shè)與發(fā)展,，在公司總公司的大力支持下,，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章,。加強對團險業(yè)務(wù)員隊伍的建設(shè),。

保險公司年終工作總結(jié)報告 保險公司年終工作總結(jié)工作舉措篇十

我于20xx年加入中國人壽安達支公司，十年來,，曾在銀保和農(nóng)網(wǎng)擔任內(nèi)勤工作?，F(xiàn)任農(nóng)險科內(nèi)勤。主要負責農(nóng)村的業(yè)績統(tǒng)計,、每日戰(zhàn)報的制作,、各項獎勵的發(fā)放及為領(lǐng)導們提供各種數(shù)據(jù)。在領(lǐng)導及各位同事的支持幫助下,，我不斷加強工作能力,，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù),，工作能力都取得了相當大的進步,，現(xiàn)在這份工作對于我來說，可以說是得心應手,，也為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

我深知辦公室是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門,。作為一名內(nèi)勤人員,，肩負著領(lǐng)導助手的重任，同時又要兼顧正常運轉(zhuǎn)的多能手,，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮，做到能獨擋一面,。對領(lǐng)導交辦的事項,，認真對待，及時辦理,，不拖延,、不誤事、不敷衍,；對職工自己的事,，只要是原則范圍內(nèi)的，不做樣子,、不?；^、不出難題,。腳踏實地的做好每一件細微的工作,，不敢有絲毫的怠慢,。

在工作中，我堅持勤奮,、務(wù)實,、高效的工作作風，認真做好每項工作,。服從領(lǐng)導分工,，不計得失、不挑輕重,。對工作上的事,，只注輕重大小，不分彼此厚薄,，任何工作都力求用最少的時間,，做到最好。從不能耽誤任何領(lǐng)導交辦的任何事情,。

總之,，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索,，收獲非常大,，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好,。相信自己在銷售內(nèi)勤的平臺上可以有一個很好的發(fā)展,，并且能為公司的發(fā)展多做貢獻。

進入公司已經(jīng)一年了,，一年的時間下來,，自己努力了不少，也進步了不少,，學到了以前很多沒有的東西,，我想這不僅是工作，更重要的是給了自己一個學習和鍛煉的機會,，從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的`向自己走來,，到這個大熔爐里熔化,，我想這就是吧，在此十分感謝領(lǐng)導和同事給予的幫助,。

內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào),、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,，內(nèi)勤位輕責重,，既要完成事務(wù)管理、文書處理,、綜合情況,、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作,，又要完成領(lǐng)導臨時交辦的工作,，還要為領(lǐng)導出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用,，協(xié)助領(lǐng)導做好各方面的工作,。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度,，具有較高的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴謹干練的工作作風,、任勞任怨的獻身精神,。

三個月來，我更是體會到,，工作時,，用心、專心,、細心,、耐心四者同時具備是多么重要。在工作過程中,，我深深感到加強自身學習,、提高自身能力的緊迫性，一是向書本學習,，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,，廣泛汲取各種經(jīng)驗，二是向周圍的同事學習,，工作中我始終保持謙虛謹慎,、虛心求教的態(tài)度，學習他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實的工作作風和處理問題的方法,；三是向?qū)嵺`學習，把所學的知識運用于實際工作中,。

在公司的三個月總體來說還是平穩(wěn)的度過的,，有過成就，但更多的是對工作的一些認識和工作中發(fā)現(xiàn)自己的一些不足，這些不足是阻礙自己進步的最大的絆腳石,，我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結(jié)：

由于自身所兼崗位較多,，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當所產(chǎn)生的失誤，所幸在領(lǐng)導的關(guān)照和同事們的幫助下,，未能造成比較嚴重的后果,，但在工作安排上，還是自己的一個軟肋,，經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況,，為避免此情況的出現(xiàn)，我在工作中進行詳細的條理安排登記,，將需要進行的工作進行登記并合理的安排開來,，以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn)。

由于自身性格的原因,，自己與同事和領(lǐng)導的交流不多,，溝通也少之又少，導致彼此的理解誤差,，人和人之間最重要的就是交流,，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法,，我決定就自身缺點進行改變,，多開口，多與領(lǐng)導和同事交流,，溝通,，讓大家彼此理解，信任,，從而使得工作更加的簡單,。

這一切導致在實踐操作過程中遇到了很多棘手的問題，我決定進一步的學習與加強保險公司內(nèi)勤工作總結(jié)

在新的一年里,，我將抓住機會不斷地學習專業(yè)知識,，提高技能，總結(jié)經(jīng)驗,，全面提高各方面的綜合素質(zhì),。認真學習公司的各項政策，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻,。

總而言之，內(nèi)勤這個崗位,，是一個熔爐，也是一個舞臺，既能鍛煉自己也能展示自己,，只要不斷加強自身的政治思想素質(zhì),、作風素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng),，切實履行好內(nèi)勤工作,，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新,，就能做好內(nèi)勤工作,。

從事保險這個陌生的行業(yè)，對于一個從未接觸過保險的人來說,，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗,。時至今天已快滿2年了，為了適應當前工作的需要,，本人時刻把學習放在第一位,，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強保險方面的知識,，做一個真正的保險人,。

保險公司年終工作總結(jié)報告 保險公司年終工作總結(jié)工作舉措篇十一

20xx年是中國保險市場競爭更加激烈的一年， 同時也中國人壽發(fā)展歷史上重要的一年,，xx營銷區(qū)部在市公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實年初市保會和市公司總經(jīng)理室提出的各項要求,，緊緊圍繞分公司下達的各項工作指標,，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路,，把握經(jīng)營重點,，積極有效地開展工作，取得了較好的成績,。為了給今后工作提供有益的借鑒,，現(xiàn)將十三區(qū)部20xx年的工作情況和20xx年的工作計劃匯報如下：

截至11月30日，十三區(qū)部在全體業(yè)務(wù)同仁和工作人員的共同努力下,，共實現(xiàn)新單保費收入xxxx萬元,，其中期交保費xxx萬元，躉交保費xxxxx元,，意外險保費xxxx萬元,提前兩個月完成市公司下達的意外險指標,；區(qū)部至11月有營銷代理人xxxx人，其中持證人數(shù)xxxx人,，持證率xx％,；各級主管xx人,，其中部經(jīng)理x人，分部經(jīng)理x人,。實現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團隊人力的穩(wěn)定,。

回顧20xx年走過的歷程，凝聚著xx區(qū)部人頑強奮斗,，執(zhí)著拼搏的精神,，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況,，我們積極調(diào)整思路,，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作措施：

（一）從思想上堅定信心,，明確方向,，充分認識市場形勢，抓住機遇,，直面挑戰(zhàn),。

總經(jīng)理室多次在各種會議中強調(diào)，今后的市場競爭日趨激烈,，同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量,，在這種市場環(huán)境中，只有迎頭趕上,，積極發(fā)展才是硬道理,。xx區(qū)部上下充分領(lǐng)會上級精神，認識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計劃指標轉(zhuǎn),，而是應該積極地開拓市場,，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果,。我們利用各種時機,，轉(zhuǎn)變區(qū)部各方面人員的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”,。對于銷售一線的業(yè)務(wù)人員,，我們反復強調(diào)，取得業(yè)績占領(lǐng)市場才是根本,，要看到壽險市場取之不盡的資源,，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念,，不斷占領(lǐng)市場份額,，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地,。正是攻克了思想上的堡壘,，統(tǒng)一了發(fā)展觀念,，才為xx區(qū)部從根本上增強了凝聚力，區(qū)部呈現(xiàn)出積極主動,，健康向上的精神面貌,。

（二）針對全年各階段經(jīng)營重點，我區(qū)部積極配合市公司各項安排,，結(jié)合區(qū)部實際情況，適時推出競賽方案,，有針對性地進行業(yè)績拉動,。

從年初開始，區(qū)部就針對一年的工作方向,，推出了“人人達標,，爭做明星”的競賽方案，倡導全體業(yè)務(wù)伙伴達到基礎(chǔ)目標,，向明星業(yè)務(wù)員學習,，并持續(xù)努力實現(xiàn)高要求。在全年的工作中,，區(qū)部帶領(lǐng)業(yè)務(wù)伙伴始終沿著既定方向努力,，實現(xiàn)了整體工作的持續(xù)性和有效性。全年基本上可以分為三個階段：

第一階段：年初xx躉交銷售業(yè)務(wù)競賽,，我區(qū)部配合市公司“xxxxxx”躉交推動方案,，推出區(qū)部“金雞報喜”躉交業(yè)務(wù)競賽方案，全面提升規(guī)模保費,，實現(xiàn)開門紅,。

第二階段：二月份至八月份，區(qū)部圍繞期交業(yè)務(wù)和增員工作,，先后推出了春節(jié)期間的“正月十五鬧元宵,，新春佳節(jié)賽中賽”新春推動方案、“陽春三月?lián)Q新裝”期交業(yè)務(wù)推動方案,、“雄鷹行動”期交業(yè)務(wù)推動方案,、“激情初夏之六月風暴”業(yè)務(wù)推動方案等一系列有針對性的推動方案，有效地拉動了業(yè)績增長,。區(qū)部借助七月份喬遷新職場的契機,，推出“火紅七月，淘金行動”業(yè)績,、增員推動方案和“八月感恩勤拜訪,，人人舉績慶喬遷”推動方案，倡導“人人舉績,，為新職場做貢獻”,，區(qū)部還借機提出了“天天拜訪,，周周舉績，月月增員,，年年進步”的區(qū)訓,，在各個職場中懸掛，有效加強了團隊凝聚力,，取得了不俗戰(zhàn)績,。

第三階段：九月份至年底，區(qū)部利用xxx培訓的有利時機,，全面調(diào)動團隊士氣,，提升銷售技能，開展多層次對抗賽,，沖刺年終目標,。在市公司的安排下，九月份我區(qū)部組織了200余名伙伴參加xx公司的全套培訓,，使廣大伙伴從全新的角度得到了思想的升華和技能的提升,。區(qū)部借勢而行，在團隊中大力倡導技能訓練,、氛圍營造和目標追蹤,，在配合市公司開展并炒作“xxxx”區(qū)部對抗賽的同時，積極開展區(qū)部內(nèi)部的對抗競爭,，先后發(fā)動了“獅王爭霸”,、“五虎爭霸”、“精英擂臺”等競賽活動,，區(qū)部推出的“九月爭霸戰(zhàn)鼓急,，歡度中秋沖桂林”、“金秋十月燃戰(zhàn)火,，五虎爭霸振雄風”,、“眾志成城，決勝深秋”十一月期交業(yè)務(wù)競賽方案以及“決勝05大沖刺”十二月期交業(yè)務(wù)競賽方案,，都有效地提升了團隊士氣和工作積極性,，為全年沖刺作了有益的拉動。

（三）針對各個層級人員,，明確職責定位,，強化崗位意識和工作責任心，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認清方向,，各司其職,。

1、針對團隊主管強化目標意識,，增強主管帶動意識,。

區(qū)部在年初制定了針對整個年度的工作方向,，并將各項目標進行細化分解，與全體主管簽訂了全年目標責任狀,，做到目標明確,，獎懲有據(jù)，增強了全體主管帶領(lǐng)團隊沖刺全年工作目標的信心,；在一年的工作當中,，區(qū)部還每個工作月都結(jié)合團隊的年度目標，制定月工作目標,，并且不斷地通過月工作總結(jié)會,、周主管經(jīng)策會的績效分析，用數(shù)據(jù)說話,，追蹤團隊目標的達成情況。在每次經(jīng)策會上,，區(qū)部會公布各級主管的個人舉績和增員情況,，激勵各級主管“打鐵還需自身硬”，身先士卒帶動屬員,。正是這種階段追蹤與檢查的工作方法,，引領(lǐng)著團隊主管始終認清方向，帶領(lǐng)團隊追逐全年工作目標的 ,。

2,、針對精英高手強化榮譽感，加強訓練和培養(yǎng),。

區(qū)部從20xx年組建“精英俱樂部”以來,，標準逐年提升，入會人數(shù)逐年增加,，至20xx年已有區(qū)部精英俱樂部會員36人,，入選市公司精英俱樂部的有3人，加入美國百萬圓桌協(xié)會（mdrt）1人,。為了進一步促進精英隊伍的成長,，區(qū)部在年初重新制定了《精英俱樂部章程》，對20xx年俱樂部入圍標準再次上調(diào),，為精英業(yè)務(wù)員提供政策,，有效地促進了團隊爭作優(yōu)秀，努力加入俱樂部的熱情,。區(qū)部在搬入新職場后,，專門為精英俱樂部制作了光榮榜，增強公司精英榮譽感,，號召大家“向精英學習,，向精英致敬”,，區(qū)部內(nèi)形成了的良好風氣。為了加快精英成長,，區(qū)部定期舉辦精英俱樂部例會,，進行各種培訓和目標追蹤。特別是十月份以來,，區(qū)部組建了60人的“精英突擊隊”進行分組對抗,，每周日上午進行半天培訓，邀請各區(qū)部高手,、市公司領(lǐng)導和優(yōu)秀講師進行分享和授課,，或提供外界交流機會、客戶溝通機會,。這些舉措有力地提升了精英伙伴的水平,，從觀念、態(tài)度,、技巧和習慣幾個方面受益匪淺,。至11月底，區(qū)部已有大批業(yè)務(wù)伙伴達到或接近20xx年精英俱樂部入圍標準,，績優(yōu)人員的基礎(chǔ)越來越牢固,。

3、針對區(qū)部工作人員,，調(diào)整部門架構(gòu),，明確崗位職責，切實作好團隊的支持和服務(wù)工作,。

為了充分發(fā)揮組訓,、講師、內(nèi)勤等各級工作人員的作用,，我區(qū)部在部門架構(gòu)調(diào)整和人員崗位分工方面進行了大量有益的探索和實踐,，取得了明顯成效。特別是喬遷新職場后,，區(qū)部專門設(shè)置了“銷售支持辦”和“人力支持辦”,，重新進行人員分工和配比，設(shè)置專人負責人力支持管理方面的工作,，專人負責銷售支持方面的工作,，保證了各項工作的明確性和條理化。區(qū)部還充分發(fā)揮組訓講師的特點,，分派組訓協(xié)助各個團隊或網(wǎng)點的發(fā)展,，使每個部門網(wǎng)點都有專人輔導；與此同時，區(qū)部對一些專項工作分別派組訓負責,，保證工作的全面深入開展,，如“精英俱樂部”“產(chǎn)品說明會”“基本法考核預警”“代理人資格考試”“職場布置”“新人培訓”“新人學校”等工作,，都按照組訓講師的特長明確分配,，專項負責的組訓講師對工作負責到底，有效地調(diào)動了相關(guān)人員的主觀能動性,，為工作的持續(xù)深入開展奠定了基礎(chǔ),。區(qū)部每日召開組訓、講師夕會,，及時傳達最新資訊,，研討工作方法，商議各類問題,，互相交流學習,，保證了工作的順利開展和執(zhí)行力的提升，同時提升了組訓講師的工作能力和協(xié)調(diào)互助,，取得明顯的效果,。

（四）一手抓基礎(chǔ)管理，提高團隊素質(zhì),，維護團隊穩(wěn)定；一手抓產(chǎn)品說明會,，提高規(guī)模保費,，保證目標達成。

1,、認真分析團隊實際,，從基礎(chǔ)工作入手強化各項工作的落實，保證團隊素質(zhì)的穩(wěn)步提升,，實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展,。

抓好基礎(chǔ)工作，立足長遠發(fā)展,，是十三區(qū)部長期以來始終堅持的方向,，在20xx年，區(qū)部的基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺階,。區(qū)部從早會經(jīng)營,、出勤管理、系統(tǒng)培訓,、職場建設(shè)等多個方面,，加強點滴培養(yǎng)，使各項工作有序開展,，團隊形成了規(guī)律性的工作習慣,，團隊素質(zhì)不斷提升,，隊伍穩(wěn)定性不斷增強。

在早會經(jīng)營方面,，區(qū)部始終高度重視,，要求組訓下大力氣保證每次早會的效果，一年來經(jīng)營成果顯著,。特別是進入十月份以來,，區(qū)部將早會密度從一周三次調(diào)整為天天早會，由于有多年來堅實的團隊管理基礎(chǔ),，此舉不僅在各團隊得以順利實施,，而且受到大多數(shù)主管和營銷伙伴的歡迎。很多伙伴紛紛表示,，天天早會使伙伴們的工作意識更濃了,，學到的知識更多了，非常有利于展業(yè)習慣的持續(xù)性,。大家對天天早會的理解和支持,，折射出區(qū)部長期以來基礎(chǔ)管理的扎實和高度的執(zhí)行力。

為了做好出勤管理,，區(qū)部在年初修訂了考勤管理辦法,，取消了兼職的說法，對所有人提出明確的考勤獎懲機制,，要在全區(qū)部樹立制度意識,，明確“要工號就要上班工作”的硬道理，引導團隊進一步端正風氣,，養(yǎng)成良好工作作風,。好的制度放權(quán)給各部執(zhí)行，加上有效的監(jiān)督機制,，使我區(qū)部出勤率始終在70％以上,，有力地推動了各項工作的落實。

為了使各層級業(yè)務(wù)人員得到相應的培訓支持,，區(qū)部在早會經(jīng)營之外,，建立起有針對性的培訓體系，如：針對新人的“新人培訓班”,；針對入司半年內(nèi)人員的“新人學?！保会槍⒏呤值摹熬⒕銟凡颗嘤枴?，針對主管的“經(jīng)策會培訓”,，針對無證人員的“代資考輔導培訓”等等，區(qū)部還不定期為各級人員提供外界培訓的機會，有效地提升了團隊能力,，開闊了眼界,。

在職場建設(shè)方面，我區(qū)部本年度實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍,。這首先得益于分公司總經(jīng)理室的大力支持,，區(qū)部借力使力，配合機關(guān)部門,，充分利用喬遷新職場的時機,，實現(xiàn)大手筆改建裝修，使老公司煥發(fā)出新的活力,，裝修后的職場,、辦公室數(shù)量充足，環(huán)境優(yōu)美,，為團隊的`發(fā)展創(chuàng)造了硬件基礎(chǔ),。借此機會，再一次對總經(jīng)理室的高瞻遠矚表達全體xx區(qū)部人的感激之情,！搬進新職場后,，區(qū)部從長遠出發(fā)，投入大量費用購置辦公家具,、基本設(shè)施等必需品,，并重新設(shè)計各類展板，布置了“精英俱樂部光榮榜”,、“xx區(qū)部最受尊重的人”,、“公司介紹”、“信息欄”等多種展板,，為各職場制作了“業(yè)績追蹤榜”,、“新人轉(zhuǎn)正追蹤榜”,、“區(qū)訓”等各類展板,，使職場充滿激勵氛圍。新職場的改建充分激發(fā)了全體伙伴的工作熱情,，也向來區(qū)部參加說明會,、辦理業(yè)務(wù)的社會各界展示出國壽的良好形象，受到了一致好評,。

此外,，區(qū)部在活動管理、舉績率管理等多個基礎(chǔ)管理方面也都進行了深入持續(xù)的探索與實踐,，為xx區(qū)部的持續(xù)健康發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ),。

2、抓基礎(chǔ)管理的同時，認真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作,，開展形式多樣的客戶答謝活動,，向鴻鑫險種要規(guī)模。

回顧20xx年我區(qū)部的經(jīng)營歷程,，高密度的產(chǎn)品說明會是一個突出特點,，我們充分利用各種時機，堅持舉辦節(jié)假日產(chǎn)品說明會,，取得了顯著的效果,。特別是五月份以來，區(qū)部利用“通州開辦國壽個人保險業(yè)務(wù)8周年”的契機,，加大客戶答謝會密度,，不僅“請進來”，還要“走出去”,，充分利用區(qū)部網(wǎng)點多,，分布廣的優(yōu)勢，號召各部各網(wǎng)點舉辦專場客戶答謝會,，充分利用現(xiàn)有條件,，開展形式多樣，不拘一格的答謝會版本,。如在家里舉辦的“家庭式”答謝會,、在村委會、村小學舉辦的“鄉(xiāng)村式”答謝會,、在居民小區(qū),、居委會舉辦的“小區(qū)式”答謝會，再配合區(qū)部或網(wǎng)點內(nèi)部職場召開的“職場式”答謝會,，答謝會的局面一度如火如荼,，高潮迭起。據(jù)統(tǒng)計,，五月至七月,，區(qū)部和各部共舉辦各種類型的客戶答謝會一百余場，一度出現(xiàn)每周舉辦7場以上答謝會的局面,。隨著與外界的交流與協(xié)作,，我們也不斷更新客戶答謝會的舉辦形式和講座版本，嘗試召開“企業(yè)家交流會”,、現(xiàn)場為客戶贈送禮物等形式的答謝會,，取得了一定效果，積累了寶貴經(jīng)驗,。在各種小型客戶答謝會舉辦的同時,，區(qū)部堅持每周至少一至兩場區(qū)部級別的客戶答謝會,，針對中端客戶開展工作；同時也積極倡導伙伴踴躍參與市公司高端客戶答謝會,，并提供禮品和門票的支持,，使伙伴參與熱情增加，并利用市公司高端客戶說明會,，簽下了很多大客戶,，甚至出現(xiàn)了131萬元的巨額保單，成效顯著,。

為了給業(yè)務(wù)人員搭建好銷售平臺,，確保每場說明會的質(zhì)量與效果，區(qū)部無論是高端客戶還是普通客戶的產(chǎn)品說明會,，每次都要進行認真細致的準備,，從說明會的流程安排到獎品設(shè)置；從主持主講到禮儀服務(wù)人員的演練,；從會場的整體布置到燈光音響效果控制,，每一個細節(jié)都要精心策劃、充分準備,；講師,、組訓人員積極配合，服從區(qū)部的整體安排,，經(jīng)常加班加點,，展現(xiàn)出良好的團隊協(xié)作氛圍。產(chǎn)品說明會給業(yè)務(wù)伙伴提供一個很好的展業(yè)平臺和約訪借口,，使區(qū)部利用鴻鑫保險有效地提升了期交保費規(guī)模,。

（五）積極響應保監(jiān)委和總經(jīng)理室的號召，進一步發(fā)展縣域保險,，利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點擴大公司影響,，提升區(qū)部戰(zhàn)斗力。

我區(qū)部多年來在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點建設(shè)方面成效顯著,，已形成了以通州城區(qū)為中心職場,，七個鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)網(wǎng)點的合理布局，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點成為目前xx區(qū)部的重要業(yè)績增長點,。本年度區(qū)部成功育成次渠鎮(zhèn)營銷服務(wù)部,，同時在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點建設(shè)方面加大了投入力度,，從各方面給予必要支援,，取得了突出成績。

區(qū)部為每個網(wǎng)點都配備了內(nèi)勤和組訓,，職場設(shè)備一應俱全,，從根本上解除了網(wǎng)點發(fā)展的障礙,。區(qū)部召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點經(jīng)理座談會，商討網(wǎng)點建設(shè)的新思路,，并明確提出各網(wǎng)點的發(fā)展目標,。今年二季度，區(qū)部專門將通州各村鎮(zhèn)擁有銷售人員的情況進行了匯總,，從戰(zhàn)略角度進行區(qū)域規(guī)劃,。區(qū)部輪流到各職場進行村鎮(zhèn)分配，要求伙伴認領(lǐng)發(fā)展目標,，努力實現(xiàn)“村村都有伙伴,，村村都有客戶”，這些舉措為鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點伙伴指明了方向,，對增員和業(yè)績都起到了長期推動作用,。

農(nóng)村網(wǎng)點的代理人在辛勤的工作中向廣大農(nóng)村群眾帶去了保障，普及了保險知識,，同時為公司帶來了保費,，目前各網(wǎng)點的保費收入已經(jīng)占據(jù)整個通州營銷業(yè)務(wù)的半壁江山。在經(jīng)濟效益顯現(xiàn)的同時,，網(wǎng)點建設(shè)帶來的社會效益更加明顯,，在設(shè)有營業(yè)網(wǎng)點的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，xx人壽的影響力占據(jù)突出地位,，同業(yè)公司很難在當?shù)卣痉€(wěn)腳跟,，這些都為我們事業(yè)的長遠發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

1,、增員工作發(fā)展滯后,，團隊整體素質(zhì)仍然偏低，特別是城區(qū)團隊,，急需補充高素質(zhì)人才,，開拓高端客戶市場。

2,、新人出單率,、轉(zhuǎn)正率、留存率不高,，大進大出的現(xiàn)象依然存在,；

3、部分主管責任心和工作能力跟不上市場發(fā)展的需要,，整體水平有待提高,；

4、團隊總體的活動量不足,，人均產(chǎn)能,、件均保費仍然偏低,，與市場要求有差距。

針對20xx年的經(jīng)驗和不足,，xx區(qū)部要在20xx年重點做好以下工作：

1,、繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍，按照總經(jīng)理室部署開展各項工作,。

2,、抓好基礎(chǔ)管理工作，確實提高業(yè)務(wù)人員的活動量,、舉績率,、出勤率及人均保費指標。

3,、做好銷售支持,，搭建銷售平臺，促進精英隊伍成長,。

4,、大力開展增員活動，特別是城區(qū)增員工作,，要以區(qū)部層面運作,，努力提高增員質(zhì)量。

5,、建立完善的層級培訓體系,，抓好主管培訓、新人培訓,、銜接教育及代資考培訓等工作,，提高各級人員水平。

6,、繼續(xù)加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場建設(shè),，實現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的規(guī)模發(fā)展。

回顧以往,，展望未來,，我們對今后的發(fā)展充滿了信心。我們相信,，在市公司的正確領(lǐng)導下,，在支公司的共同配合及xx區(qū)部全體同仁的共同努力下，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績,，讓國壽的大旗永遠飄揚,。

xxxx營銷區(qū)部

保險公司年終工作總結(jié)報告 保險公司年終工作總結(jié)工作舉措篇十二

我加入xx保險這個大家庭，已是第5個年頭了,，在這不算短的時間里,，我深感今年是xx公司發(fā)展迅猛的一年，支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下,，在各個部門的通力配合下,，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項任務(wù),，作為xx公司的一員,，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大,，離不開每一位員工的辛勤工作,，接下來我將我一年的工作狀況做一個簡要的回顧和總結(jié)：

在工作中勤于學習，刻苦鉆研,，用心要求進步,。擔任組訓一職，我深知做好晨會的重要好處,，為了能提高晨會質(zhì)量,、豐富晨會形式，我把學習放在頭等地位,，珍惜每次市公司組織學習的機會,，和同行探討，強組訓技能,；利用一切時間加強自身學習,，提高自身素質(zhì)，比如閱讀超多營銷管理,、保險知識類書籍,、聆聽專家講座、登錄保險相關(guān)網(wǎng)站收集資料,、研究ppt制作等,；為了保證晨會組織過程流暢，表達準確,，除了資料上做足充分的準備,，還要斟酌講義，不斷演練,，卡時間,，調(diào)整語速和表情等，每次晨會都經(jīng)過深思熟慮,、精心準備,。

做好代理人服務(wù)工作，幫忙他們填單,，算保費,、業(yè)務(wù)講解,、需求分析、做客戶工作,，同他們建立了良好關(guān)系,，也為我去xx營銷部工作奠定了基礎(chǔ)。xx營銷服務(wù)部掛牌營業(yè)后,，我全身心地投入到基層營銷工作中,，獨自一人跑市場、發(fā)傳單,、拜訪客戶,、內(nèi)勤外勤兼職干。有時候很早就趕去,，發(fā)完傳單后再趕回營銷部簽單,，遇到周末，一天就跑幾個場地,；有時剛到下班時間客戶才趕到,，我也沒有拒絕更沒有埋怨，熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務(wù)后,，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中,；同時還陪同代理人展業(yè)，驗險,，協(xié)同填單,、送單、做好客戶維系工作,，在營銷員因矛盾產(chǎn)生情緒時用心溝通,，解決問題，以提高營銷員的忠誠度,，很多節(jié)假日,、周末也是加班加點為營銷員做好服務(wù)。

思想不夠解放,，做事不夠大膽,。無論是組訓工作還是營銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限,，凡事不敢大膽設(shè)想,，做事過于留意謹慎，習慣依靠經(jīng)驗決定,；不善于合理分配時間,，以至于在繁瑣的事務(wù)中，沒有抽出足夠的時間來加強學習和自身素質(zhì)的修煉；管理經(jīng)驗還不是很豐富,，管理的藝術(shù)性,、技巧性還有待加強和改善。由于管理時間不長,，管理潛力還有些欠缺,。期望以后領(lǐng)導能多多指出，多多批評,，使我能夠逐漸的完善自己的管理潛力,，提高自己的工作水平,；和各個部門之間,，同事之間的溝通不夠，也期望能透過公司的各類活動,，增加交流的機會,。

增強主動學習意識。工作中合理安排時間,，加強自身學習,，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理潛力；注重團隊意識和大局意識,。用心工作,，正確應對困難和壓力，主動尋求解決途徑,，加強營銷服務(wù)部的團隊建設(shè),；深入了解營銷人員的生活、工作,、學習狀況,，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的'展業(yè)方式，提高營銷人員的工作效率和忠誠度,；加大部門營銷人員管理力度,，保障部門業(yè)務(wù)穩(wěn)定有序發(fā)展，爭取全面完成公司下達的各項任務(wù)指標,；提升門檻,，廣開渠道，加大營銷人員招錄力度,，本著寧缺勿爛,、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊伍中來。同時,，加強部門人員的培訓工作,。

最后，相信在xx年我們會做的更好，xx支公司的明天會更加輝煌燦爛,！

保險公司年終工作總結(jié)報告 保險公司年終工作總結(jié)工作舉措篇十三

一年來,，在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業(yè)務(wù),，在自己的業(yè)務(wù)崗位上,，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力,，較好地完成了領(lǐng)導和上級布置的各項工作任務(wù),。以下是本人一年來的工作情況匯報。

積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種政治學習,、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,，沒有無故缺席現(xiàn)象,；能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想上政治上都有所進步,。

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學習培訓和考試考核,，勤于學習,，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓練,，不斷提高了業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理業(yè)務(wù),，知曉本公司經(jīng)營的'各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷,。

一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作,，上班早來晚走，立足崗位,，默默奉獻,，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù),，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等,。

一年來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛,，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責,，努力按上級領(lǐng)導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導和同志們的好評,?；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時,，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足,。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足,，進一步提高自身綜合素質(zhì),，把該做的工作做實、做好,。