在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn),。怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢,？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢？下面是我給大家整理的報(bào)告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

個(gè)人調(diào)查報(bào)告提綱篇一

一,、制度健全有保障

在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)開始，社區(qū)黨總支經(jīng)過多次論證,、調(diào)研,，制定了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案，成立了以社區(qū)黨總支書記為組長(zhǎng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，并建立起工作制度,、學(xué)習(xí)制度、考勤制度,、補(bǔ)課制度等各項(xiàng)規(guī)章制度,，從制度上保障學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)正常開展。

在學(xué)習(xí)階段,，黨總支按照要求,，制定了集中學(xué)習(xí)配檔表，組織社區(qū)黨員集體學(xué)習(xí),，并就學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)專門召開三次專題輔導(dǎo)培訓(xùn)班,。有條件的社區(qū)黨員都能夠按照要求認(rèn)真撰寫學(xué)習(xí)筆記、心得體會(huì),，確保學(xué)習(xí)活動(dòng)沒有遺漏,。

建立四只隊(duì)伍,，即：黨員志愿者隊(duì)伍、黨務(wù)工作顧問隊(duì)伍,、居民監(jiān)督隊(duì)伍,、學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)宣講隊(duì)伍，通過這四只隊(duì)伍,，完成了黨員群眾“1+1”結(jié)對(duì)幫扶,、黨務(wù)顧問對(duì)普通黨員的理論輔導(dǎo)、為民辦實(shí)事群眾監(jiān)督到位,、學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)覆蓋全體黨員輻射周邊群眾的目標(biāo)要求,。

二、多措并舉抓學(xué)習(xí)

一是營(yíng)造氛圍大家學(xué),。在黨總支組織社區(qū)黨員按配檔表統(tǒng)一學(xué)習(xí)的同時(shí),，社區(qū)成立30人的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)宣講隊(duì)伍，采用寓樂于教的辦法進(jìn)行宣傳,、教育,、動(dòng)員，的快板書,，為黨員群眾表演,，以群眾喜聞樂見的形式宣傳學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，受到了廣大黨員群眾的歡迎,。同時(shí)利用宣傳欄,、櫥窗、簡(jiǎn)報(bào)等形式,，把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)施方案,、目標(biāo)要求、活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)等內(nèi)容進(jìn)行公示,，讓社區(qū)黨員群眾都能及時(shí)掌握學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的信息,，擴(kuò)大學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)覆蓋面，做到了黨員群眾同時(shí)學(xué),、共同學(xué),。

二是流動(dòng)黨員“遙控學(xué)”。社區(qū)流動(dòng)黨員榮剛,、張光進(jìn)下崗后自主創(chuàng)業(yè),，在外地工作，無(wú)法前來(lái)參加集體學(xué)習(xí),，黨總支把各類學(xué)習(xí)材料,、學(xué)習(xí)配檔表等資料通過信件、電子郵件發(fā)送給他,，讓其自學(xué),。對(duì)學(xué)習(xí)過程定期進(jìn)行電話回訪,，讓其按照學(xué)習(xí)要求做好自學(xué)筆記、撰寫學(xué)習(xí)心得,，針對(duì)他們?cè)趯W(xué)習(xí)過程中遇到的問題積極對(duì)其進(jìn)行輔導(dǎo),，讓流動(dòng)黨員也能按時(shí)、按期進(jìn)行學(xué)習(xí),。

三是借助博客交流學(xué),。為加大學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的宣傳力度，博客名稱也更名為“科學(xué)發(fā)展興喬加油站”,。社區(qū)博客利用網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容,、進(jìn)度及意見進(jìn)行公布，定期對(duì)內(nèi)容進(jìn)行更新,。同時(shí)黨員群眾有好的意見和建議也發(fā)表到博客上,，給居民創(chuàng)造了一個(gè)足不出戶便可學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的影響力,。

三,、鋪下身子搞調(diào)研

黨總支按照實(shí)施方案要求，確立調(diào)研課題,、制定調(diào)研方案，從群眾身邊事入手,，在全社區(qū)范圍內(nèi)開展學(xué)習(xí)黨總支班子成員每人走訪50戶居民家庭,。黨總支打印征求意見表，到居民家中,，讓被走訪居民就社區(qū)發(fā)展,、居民生活有關(guān)的困難和問題，在征求意見表上填寫自己的意見建議,。

同時(shí)組織社區(qū)黨員群眾召開“問需于民,、問政于民、問計(jì)于民”座談會(huì),，與黨員群眾“拉家常”,，把黨員群眾遇到的困難和問題，分門別類進(jìn)行記錄,，就居民關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，與黨員群眾共同探討并提出相應(yīng)解決方案，想方設(shè)法為居民解難題、辦實(shí)事。走訪調(diào)研活動(dòng)結(jié)束后，黨員群眾提出了很多很好的建議和意見，經(jīng)歸納整理共有意見13條、建議9條，并有4戶居民提出了難點(diǎn)問題申請(qǐng)解決,。通過走訪調(diào)研，社區(qū)黨總支確立為居民辦6件實(shí)事，都在積極辦理中,。

四,、為民解憂辦實(shí)事

根據(jù)社區(qū)實(shí)際,，《學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)為民辦實(shí)事工作臺(tái)帳》,，確立了6項(xiàng)為民辦實(shí)事項(xiàng)目,，都已正在辦理中。

針對(duì)居民提出的社區(qū)缺少正規(guī)文體活動(dòng)場(chǎng)所的問題,，居委會(huì)籌集資金,，建設(shè)總面積800平方米的社區(qū)文體活動(dòng)站，集圖書閱覽室,、電子培訓(xùn)室,、娛樂室,、多功能活動(dòng)室于一體,，解決居民活動(dòng)無(wú)場(chǎng)地、娛樂無(wú)場(chǎng)所的難題，現(xiàn)已開工建設(shè),，預(yù)計(jì)6月底前完工。在二毛、雪銀生活區(qū)建設(shè)兩處居民健身小廣場(chǎng),，安裝健身路徑,，為居民提供健身休閑場(chǎng)所,，預(yù)計(jì)6月完工。

針對(duì)居民提出的生活區(qū)治安問題,，社區(qū)完善社區(qū)治安網(wǎng)絡(luò),，成立了20人的治安巡邏隊(duì)伍定期巡邏，選配了7名治安信息員隨時(shí)了解,、匯報(bào)社區(qū)治安狀況,；除二毛生活區(qū)外，其他生活區(qū)均配備了門衛(wèi),，如意家園,、河濱新區(qū)還安裝了電子監(jiān)控設(shè)備，保障了社區(qū)居民的安全,。二毛生活區(qū)門衛(wèi)室正在積極與清算組對(duì)接,，爭(zhēng)取在7月份配備門衛(wèi)。

針對(duì)居民提出的生活區(qū)環(huán)境差的問題,，居委會(huì)組織人員清除亂貼畫,、小廣告62處，購(gòu)買涂料粉刷墻壁1500平方米,，社區(qū)的整體環(huán)境得到了極大的改善,。

針對(duì)群眾提出的黨員監(jiān)督問題，社區(qū)黨總支制作了樓宇黨員公示欄,，在每棟樓頭懸掛,，讓社區(qū)居民了解身邊都有哪些黨員，對(duì)黨員提出意見建議進(jìn)行監(jiān)督,，使黨員自發(fā)參與社區(qū)建設(shè),，黨員的自覺性得到了提高。

針對(duì)二毛和雪銀集團(tuán)的破產(chǎn)導(dǎo)致轄區(qū)內(nèi)失業(yè)人員的劇增的問題,。社區(qū)積極為失業(yè)居民尋找就業(yè)門路,，做好社會(huì)勞動(dòng)保障工作。社區(qū)爭(zhēng)創(chuàng)a級(jí)勞動(dòng)保障服務(wù)站,，擴(kuò)大失業(yè),、無(wú)業(yè)人員就業(yè)渠道。目前已建立失業(yè)無(wú)業(yè)人員信息庫(kù),，與勞動(dòng)就業(yè)中心建立聯(lián)絡(luò)機(jī)制,，鼓勵(lì)具備勞動(dòng)能力的人員參加技能培訓(xùn)。對(duì)“4050”失業(yè)人員,，根據(jù)其自身的情況綜合考慮推薦相應(yīng)工作,。

針對(duì)轄區(qū)弱勢(shì)群體、困難家庭多的問題,，建立社區(qū)救助幫扶體系,。社區(qū)建立了孤寡殘弱家庭檔案，健全困難家庭信息庫(kù),，在黨員志愿者中實(shí)行“1+1”結(jié)對(duì)幫扶,，為困難弱勢(shì)群體解決生活中的實(shí)際困難；社區(qū)在年內(nèi)將籌集5000元資金,，為群眾公認(rèn)的生活特別困難家庭實(shí)行經(jīng)濟(jì)救助,，盡最大能力幫助社區(qū)弱勢(shì)群體，讓他們能夠正常生活,。

針對(duì)社區(qū)老年人比重較大,，老年人體質(zhì)差，慢性疾病易發(fā)生的問題,，居委會(huì)為社區(qū)老年人免費(fèi)發(fā)放限油壺、限鹽勺,，講解生活保健知識(shí)，為社區(qū)老年人增添了一份健康保障,。并為老年人辦理了愛心救助卡，讓其隨身攜帶,，在外出時(shí)遇到突發(fā)情況可以緊急聯(lián)系其家人，保障了老年人的生命安全,。

在社區(qū)黨總支調(diào)研過程中，雪銀生活區(qū)有部分居民反映：因生活區(qū)內(nèi)學(xué)校不再招收新生,，有兩名學(xué)齡兒童無(wú)法正常入學(xué),。社區(qū)得知此事后,，立即協(xié)調(diào)有關(guān)部門說(shuō)明情況,，并為這兩名學(xué)齡兒童開具相關(guān)證明，使這兩名學(xué)齡兒童能夠順利辦理入學(xué)手續(xù),，解決了這兩名學(xué)齡兒童入學(xué)難的問題。

五,、樹標(biāo)桿達(dá)共識(shí)

為提高繼續(xù)解放思想大討論活動(dòng)的實(shí)際效果，確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)扎實(shí)深入開展,，根據(jù)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案要求，社區(qū)黨總支開展了“選樹標(biāo)桿找差距,，解放思想達(dá)共識(shí)”解放思想大討論活動(dòng)。本單位通過認(rèn)真研究,、精心比照,，立足全區(qū)，放眼區(qū)外,，確立了濰坊昌樂南苑社區(qū)為我社區(qū)的省內(nèi)標(biāo)桿，廈門深田社區(qū)為省外標(biāo)桿,。通過與樹立的標(biāo)桿的比較,，達(dá)成了四項(xiàng)共識(shí)：

保持良好精神狀態(tài)，全力推進(jìn)社區(qū)工作,。鼓足干勁、振奮精神,、提高認(rèn)識(shí)、以飽滿的熱情投入工作,，全力以赴抓好各項(xiàng)活動(dòng)，積極創(chuàng)建社區(qū)文明服務(wù)隊(duì)伍,。

創(chuàng)新思想觀念,，加強(qiáng)社區(qū)工作,。全體社區(qū)工作人員進(jìn)一步提高個(gè)人的政治素質(zhì)、理論水平及業(yè)務(wù)能力,，以不斷創(chuàng)新的思想和理念為實(shí)現(xiàn)社區(qū)年初制定的奮斗目標(biāo)營(yíng)造更好的工作氛圍；以高度的使命感和緊迫感謀劃社區(qū)各項(xiàng)工作,，適應(yīng)不斷發(fā)展變化的新形勢(shì)要求，推動(dòng)社區(qū)各項(xiàng)事業(yè)又好又快發(fā)展,。

樹立明確的工作目標(biāo),，引領(lǐng)社區(qū)工作,。在社區(qū)黨建工作上，把加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)期黨的社區(qū)組織建設(shè),、不斷增加社區(qū)黨組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力,、保持黨員隊(duì)伍的先進(jìn)性和純潔性作為當(dāng)前社區(qū)黨建工作的著重點(diǎn),，并結(jié)合當(dāng)前黨建工作實(shí)際，制定切實(shí)有效的措施,。抓制度，促進(jìn)黨建工作健康發(fā)展,；抓隊(duì)伍，規(guī)范黨員管理,；抓活動(dòng),，保持黨員隊(duì)伍活力,。在社區(qū)各項(xiàng)事務(wù)方面狠抓計(jì)生工作、民政工作,、安全生產(chǎn)工作；做好城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)工作,、社區(qū)文體工作、創(chuàng)建文明城市工作,。

創(chuàng)新工作方法,，進(jìn)一步改善社區(qū)工作,。社區(qū)工作人員要具有善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力,，從居民身邊的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題入手,，把黨的路線方針政策融匯于開拓創(chuàng)新之中,。結(jié)合當(dāng)前工作的實(shí)際,，我們確立了換位思考法與書面告知法兩種新方法。“假如我是你,，我會(huì)怎么做？”“假如你是我,，你會(huì)怎么做？”對(duì)于辦事程序比較復(fù)雜,、相繼要經(jīng)過幾個(gè)部門共同才能完成的事項(xiàng)，由于口頭解釋會(huì)產(chǎn)生諸多誤解,，也可能居民們記不住,，書面告知形式——即對(duì)所辦事項(xiàng)及其步驟用書面形式進(jìn)行詳細(xì)的說(shuō)明，這樣即方便了居民,，也減輕了自已的工作量,。

下一步社區(qū)黨總支將繼續(xù)按照學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的要求,，解放思想，實(shí)事求是,，一切為了居民,、一切服務(wù)居民，真正做到為居民解難題,、辦實(shí)事，讓黨員群眾參與社區(qū)建設(shè),，和諧發(fā)展。

個(gè)人調(diào)查報(bào)告提綱篇二

隨著物質(zhì)生活水平的提高,，人們對(duì)于精神文明的追求也越來(lái)越高,，特別是隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和加入wto參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng),，以及即將來(lái)臨的20xx年的奧運(yùn)盛事，都迫切的要求我們?cè)趯?duì)外交往中能夠了解到國(guó)際慣例,，掌握好個(gè)人禮儀，從而更加有效的與他人溝通,，取勝于商海。個(gè)人禮儀在人們的社會(huì)交往中越來(lái)越重要,。

個(gè)人禮儀的運(yùn)用不但體現(xiàn)了個(gè)人的自身素質(zhì)，也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平和企業(yè)的管理境界,。在個(gè)人場(chǎng)合當(dāng)中,，禮節(jié),、禮貌都是人際關(guān)系的"潤(rùn)滑劑"，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦,，最大限度的避免人際沖突，使個(gè)人場(chǎng)合的人際交往成為一件非常愉快的事情,。在滿足人們的社會(huì)交往需求的同時(shí)，也滿足了人們被尊重的需求,。良好個(gè)人禮節(jié)能營(yíng)造良好的個(gè)人交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ),。相反,，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來(lái)巨大的損失,。

通過學(xué)習(xí)個(gè)人禮儀，增強(qiáng)自身的素質(zhì)休養(yǎng),，使其與社會(huì)接軌，了解生活中禮儀的重要性,。明確個(gè)人禮儀在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的運(yùn)用。

個(gè)人對(duì)禮儀的興趣,、理解和運(yùn)用,。

調(diào)查問卷

禮儀調(diào)查問卷

1,、您的性別是？()

a,、男b、女

2,、您覺得在大學(xué)階段學(xué)習(xí)個(gè)人禮儀是否有必要？()

a,、有b,、沒有

3、您是否想學(xué)習(xí)個(gè)人禮儀方面的知識(shí),？()

a,、想b、不想

4,、如果想學(xué)習(xí)個(gè)人禮儀方面的知識(shí),，您想通過什么樣的形式來(lái)學(xué)習(xí)？

()a,、聽講座b,、參加大賽c,、看書自學(xué)

5、您對(duì)哪方面的個(gè)人禮儀比較感興趣,？（可多選）()

a、見面禮儀b,、接待禮儀c、拜訪禮儀d,、通訊禮儀e,、會(huì)議禮儀f,、宴請(qǐng)禮儀g、旅行禮儀h,、儀式禮儀

根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，有142位同學(xué)覺得有必要學(xué)習(xí)個(gè)人禮儀,，只有少部分同學(xué)覺得沒有必要或不知道要不要,，而且有近160人想學(xué)習(xí)個(gè)人禮儀方面的知識(shí),。所以個(gè)人禮儀的發(fā)展還是有一定的市場(chǎng)。

根據(jù)統(tǒng)計(jì),，有113位同學(xué)選擇見面禮儀，125位同學(xué)選擇接待禮儀,，95位同學(xué)選擇拜訪禮儀,，44位選擇通訊禮儀,，86位選擇會(huì)議禮儀，80位選擇宴請(qǐng)禮儀,，50選擇旅行禮儀，82選擇儀式禮儀,。所以大家對(duì)見面和接待方面的利益比較重視的。

對(duì)于一個(gè)即將面臨就業(yè)的個(gè)人,，更應(yīng)該了解一些職場(chǎng)禮儀方面的知識(shí),。光有專業(yè)知識(shí)還不夠，還要懂得一些面試的技巧,。有些人很優(yōu)秀，但在求職中卻屢屢不順,，很多時(shí)候往往是在一些細(xì)節(jié)上出了問題。因此,，在面試之前,，我們要給自己來(lái)一個(gè)精心的打扮,，這不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé),，同時(shí)也是對(duì)面試官的一種尊重,。在面試的過程中,，我們要做到自信,、有禮。如此我們將邁出了成功的第一步,。接下來(lái)的，我相信,，如果你已經(jīng)具備了一定的專業(yè)知識(shí)和技能,，那么,，一切的問題也都能迎刃而解了。

短短的一個(gè)學(xué)期的個(gè)人禮儀課,，卻讓我們從中學(xué)到很多，也從生活中發(fā)現(xiàn)了很多禮儀的奧妙,。生活中仍然存在著一些有失大體的行為舉止和不良的習(xí)慣，雖然我們一時(shí)半會(huì)還無(wú)法改正過來(lái),，但至少我們已經(jīng)意識(shí)到了,。我們經(jīng)常不斷地提醒自己,，注意自己的一言一行,。相信在不久，我們會(huì)在不斷地改進(jìn),，完善自我的過程中受益不少。

個(gè)人調(diào)查報(bào)告提綱篇三

隨著20xx年我國(guó)金融業(yè)的全面對(duì)外開放,，外資銀行的步步入侵，個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)作為高利潤(rùn),、高增長(zhǎng)的業(yè)務(wù),，漸已成為中外金融機(jī)構(gòu)搶奪客戶的利器。未來(lái)將是我國(guó)理財(cái)市場(chǎng)高速發(fā)展的階段,，一場(chǎng)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的變革正在向縱深推進(jìn),。正因?yàn)槿绱?，為了及早了解和掌握個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)，以應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)外同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的需要,，我們對(duì)當(dāng)前商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的開展情況進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查。

據(jù)調(diào)查,，各商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展雖然具備了一定的條件和基礎(chǔ),，但在產(chǎn)品、宣傳,、營(yíng)銷、人員等方面仍受到制約,，并存在著相關(guān)的一些問題。

1,、思想認(rèn)識(shí)有偏面性,。根據(jù)二八定律法則,，大部分人認(rèn)為個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷就是對(duì)20%的客戶營(yíng)銷。的確,，從客戶貢獻(xiàn)度來(lái)確定戰(zhàn)略重點(diǎn)和分配銀行資源，這無(wú)疑是銀行集約化,、精細(xì)化經(jīng)營(yíng)的明智選擇。但銀行要由經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品向經(jīng)營(yíng)服務(wù),、品牌,、文化方面發(fā)展,，就不能對(duì)低端客戶“一放了之”、“一棄了之”,。誰(shuí)又能保證得了今天那80%的客戶不會(huì)是明天那20%的客戶,。應(yīng)該盡量的多了解客戶的個(gè)人信息,，對(duì)于一些有潛力可挖的客戶要盡力向他們推介新的金融產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，以期搶得營(yíng)銷的先機(jī),。

2、理財(cái)產(chǎn)品過于單一,。盡管商業(yè)銀行的理財(cái)產(chǎn)品創(chuàng)新不斷,，但與市民的理財(cái)意愿還有一定差距,。究其原因，是理財(cái)產(chǎn)品過于單一,，同質(zhì)性較大，缺乏一攬子的理財(cái)產(chǎn)品,。且老百姓已不再滿足于一家金融企業(yè)提供的單一品牌的服務(wù)與產(chǎn)品,，需要的是市場(chǎng)上最合適自己的各種類型,、各種品牌的金融服務(wù)與產(chǎn)品組合。

3,、新產(chǎn)品宣傳和培訓(xùn)不到位。在新的理財(cái)產(chǎn)品推出同時(shí),，經(jīng)常會(huì)忽略對(duì)內(nèi)部人員的宣傳,，造成只有具體負(fù)責(zé)銷售的相關(guān)部門了解該理財(cái)產(chǎn)品的情況,，其他部門則知之甚少。且宣傳的方式還停留在橫幅,、告示牌,、印刷材料等傳統(tǒng)介質(zhì)上,。另外,，基層一線人員普遍缺少理財(cái)專業(yè)知識(shí),，在銷售新理財(cái)產(chǎn)品時(shí)又缺乏對(duì)這些人員的培訓(xùn),，造成一線人員在宣傳營(yíng)銷時(shí)只能簡(jiǎn)單根據(jù)宣傳材料照本宣科,，根本談不上銷售理財(cái)產(chǎn)品所需要的專業(yè)要求。

4、客戶經(jīng)理缺乏綜合素質(zhì),。銀行的大多數(shù)客戶經(jīng)理只具有銀行會(huì)計(jì),、儲(chǔ)蓄或信貸等某一方面的工作經(jīng)驗(yàn),，在專業(yè)技能和營(yíng)銷技巧上很難適應(yīng)客戶經(jīng)理內(nèi)在質(zhì)的要求,。隨著客戶的日趨成熟,，由被動(dòng)接受銀行轉(zhuǎn)變?yōu)閾駜?yōu)選擇銀行,，他們對(duì)金融服務(wù)的要求越來(lái)越高，沒有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能,，沒有一定的公關(guān)營(yíng)銷能力，根本無(wú)法適應(yīng)客戶,、市場(chǎng)和商業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的需要,。

針對(duì)當(dāng)前個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題，以及同業(yè)行處的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，提出以下幾個(gè)建議僅供參考,。

1,、加快客戶細(xì)分。開展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù),，必須對(duì)客戶群體進(jìn)行細(xì)分,，壓濾機(jī)濾布在此基礎(chǔ)上確定銀行的目標(biāo)客戶群,，并采取差異化的分層服務(wù)方式,。根據(jù)我國(guó)實(shí)際，通過對(duì)客戶的資產(chǎn)規(guī)模,、年齡階段、所在區(qū)域三個(gè)方面進(jìn)行細(xì)分后，銀行可把中高收入,、中青年,、住所區(qū)域較好的等有潛力的客戶確定為目標(biāo)客戶群體,，對(duì)其可進(jìn)行一對(duì)一的個(gè)性化服務(wù)形式，而其他客戶一般以柜臺(tái)及自助設(shè)備服務(wù)為主,。

2,、提供最佳的理財(cái)服務(wù)。根據(jù)客戶需求，在實(shí)現(xiàn)個(gè)人金融資產(chǎn)流動(dòng)性、安全性和盈利性的前提下,，應(yīng)根據(jù)不同客戶的需求為客戶量身定做設(shè)計(jì)綜合理財(cái)方案，即在現(xiàn)有理財(cái)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)基金,、分紅類型的保險(xiǎn)及購(gòu)買國(guó)債等投資的最佳組合咨詢,，以期為客戶帶來(lái)更高的收益,。

3,、加大新產(chǎn)品的宣傳和培訓(xùn),。在銷售新的理財(cái)產(chǎn)品之前，應(yīng)做好前期的籌備工作,，指定專業(yè)人士就具體理財(cái)產(chǎn)品設(shè)計(jì)宣傳營(yíng)銷方案，方案中應(yīng)針對(duì)不同客戶提出不同營(yíng)銷策略,，力求在實(shí)際工作中能切實(shí)可行,。并加大對(duì)基層一線人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，定期組織員工學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)策劃,、投資,、保險(xiǎn)等各種理財(cái)基本課程。在內(nèi)部人才有限的情況下,，可聘請(qǐng)外部專業(yè)人士來(lái)強(qiáng)化培訓(xùn)。

4,、培養(yǎng)復(fù)合型的客戶經(jīng)理,。作為聯(lián)系銀行與客戶之間的橋梁,，銀行產(chǎn)品的營(yíng)銷人，商業(yè)銀行應(yīng)加大加快對(duì)客戶經(jīng)理的培養(yǎng)力度和速度,，提升客戶經(jīng)理的整體素質(zhì),，在熟悉理財(cái)產(chǎn)品的同時(shí),，還要求精通會(huì)計(jì),、儲(chǔ)蓄、信貸和法律等方面的相關(guān)知識(shí),，并通過對(duì)客戶優(yōu)質(zhì)的系列貼心服務(wù)，來(lái)提高對(duì)銀行的滿意度,，培養(yǎng)自己忠實(shí)的客戶群體,，樹立商業(yè)銀行良好的品牌服務(wù)形象,。

個(gè)人調(diào)查報(bào)告提綱篇四

膳食調(diào)查是營(yíng)養(yǎng)調(diào)查的內(nèi)容之一，通過本實(shí)驗(yàn)（實(shí)習(xí)）,，掌握最基本的膳食計(jì)算方法，學(xué)習(xí)如何評(píng)價(jià)膳食的合理性,，并提出建議。

膳食調(diào)查有稱重法,、查帳法,、回顧詢問法（24h個(gè)人膳食詢問法）、化學(xué)分析法,。本實(shí)驗(yàn)采用24h個(gè)人膳食回顧詢問法，對(duì)大學(xué)生膳食進(jìn)行計(jì)算評(píng)價(jià),。

第一步：以個(gè)人為單位記錄調(diào)查表,，可以是自己或某個(gè)同學(xué),，收集攝食資料，要求不少于5天（節(jié),、假日應(yīng)除開）。每日應(yīng)有早,、中,、晚餐,，少數(shù)同學(xué)還有三餐以外的零食，也應(yīng)計(jì)算在內(nèi),。

第二步：依次計(jì)算完成表1～6各項(xiàng)內(nèi)容。（表中的表格不夠可增加,，最好直接用excel做表格，以方便后面的計(jì)算）

表1 每人每日攝入各類食物攝入量登記表,；

表2 每人平均每日營(yíng)養(yǎng)素?cái)z入量計(jì)算表；

表3 每人平均每日膳食評(píng)價(jià)表（與dris中的rnis或ais相應(yīng)值比較）,； 表4 每人平均每日三餐熱量分配； 表5 每人平均每日熱量來(lái)源,； 表6 每人平均每日蛋白質(zhì)來(lái)源。

表1 每人每日攝入各類食物攝入量登記表,；

表2 每人平均每日營(yíng)養(yǎng)素?cái)z入量計(jì)算表；

表3 每人平均每日膳食評(píng)價(jià)表（與dris中的rnis或ais相應(yīng)值比較）,；

表4 每人平均每日三餐熱量分配,；