“報告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計劃,，每完成一項(xiàng)任務(wù),，一般都要向上級寫報告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、存在的問題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。報告的格式和要求是什么樣的呢,？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

銷售月工作總結(jié)報告篇一

關(guān)于上半年及六月份工作我總結(jié)有如下幾點(diǎn),，首先是對年度的總結(jié)：

第一，總體工作業(yè)績不是很理想,，年業(yè)績目標(biāo)五十萬現(xiàn)今只完成了46%(近二十三萬),，離年度目標(biāo)還有一定的距離!

第二，整年度自我對工作熱誠不夠高,，重視度不高,。

第三，對轄區(qū)分行團(tuán)隊的管理力度不夠,，很多任務(wù)與相關(guān)制度沒有落實(shí)到位,。第四，對公司的向心力不夠,，很多資源沒有充分有效利用,。

其次下面我六月份的工作進(jìn)行總結(jié)：

1、沒有完成自定的業(yè)績目標(biāo),。

2,、完成了轄區(qū)聯(lián)華花園城社區(qū)盤源進(jìn)行了又一次整合細(xì)分，租售資源信息清晰,。

3,、對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高，尤其表現(xiàn)在對主推盤的推薦不夠積極配合,，沒有真正做到資源的合理有效利用,。

4、對經(jīng)紀(jì)的管理鞭策不到位,，讓他們對工作產(chǎn)生一定的惰性甚至開小差。

5,、沒有第一時間把握好業(yè)主及客人第一動態(tài),，導(dǎo)致有部分資源流失,。

6、關(guān)于公司的制度沒有明確化,，執(zhí)行不到位,。

7、對新經(jīng)紀(jì)工作心態(tài)與技能缺少相關(guān)的培訓(xùn),。

8,、個人自己具有一定的惰性，沒有做好自己本分的工作,。

最后由于自己管理不到位不嚴(yán)厲,，聽到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了，心里滿是壓抑的感覺,，同時也為他們感到開心,，因?yàn)樽C明我們這里是有市場的,。但是我會堅持不懈的'，我相信通過自己的努力，爭取使自己的業(yè)務(wù)管理水平提到一個更高的高度,，把自己的所學(xué)到的東西運(yùn)用到工作當(dāng)中，并利用這些知識教會戰(zhàn)友達(dá)到我自己的目標(biāo),。 希望帶出一支戰(zhàn)無不勝,，攻無不勝的圣神之軍，與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力,，共同完成團(tuán)隊年度目標(biāo),。

下面是我對下半年乃至七月份的工作計劃與安排：

第一，嚴(yán)格執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度,。

第二,，開發(fā)更多更優(yōu)質(zhì)房客資源，提高業(yè)績,。

第三,，堅持引進(jìn)新人才，提高團(tuán)隊力量為公司未來發(fā)展培養(yǎng)更多精英強(qiáng)將,。

第四,，嚴(yán)格把控珍惜好任何一個有效客源及盤源，做到無一遺漏錯失,。

第五,，組織三堂以上關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的銷售技能與心態(tài)的培訓(xùn)課，同時加深提高自我工作水平,。

其次,，關(guān)于七月份的工作重點(diǎn)我們將放在客源及主推盤攻略：

1，自制戶外宣傳資料外發(fā)，重點(diǎn)區(qū)域下橋水果市場,，1號執(zhí)行至今已有兩位客人聞訊而來,，其中已成功簽一租了，效果比較明顯,。

2,，自己親自把關(guān)帶領(lǐng)團(tuán)隊把握跟緊好每一位有效客源，爭取七月來個量的突破,。

3,，嚴(yán)格重視執(zhí)行筍盤主推盤推薦制度，積極配合好各分行工作并要求各經(jīng)紀(jì)無條件履行相關(guān)工作,。

4,，維系及開發(fā)好現(xiàn)轄區(qū)所有在租在售房源，要求大家地毯式清查消化,。

5,，加強(qiáng)對各經(jīng)紀(jì)的工作技能與心態(tài)培訓(xùn)。

6,，重視網(wǎng)絡(luò)開發(fā)利用,，達(dá)到經(jīng)紀(jì)名下日常利用網(wǎng)絡(luò)四個以上。

xx年新的季度已經(jīng)來臨,，新的任務(wù)擺在眼前,，艱巨而圣神。作為公司分行主管,，我深感自己肩負(fù)擔(dān)子有多么重,，但是相信我們會把這份壓力化作動力，以高昂的斗志,，飽滿的熱情,，全心身帶領(lǐng)我們的精英團(tuán)隊投入新的工作中去，為實(shí)現(xiàn)我們的全年度工作銷售任務(wù)不懈努力,。最后,，預(yù)祝xx年度的銷售任務(wù)圓滿完成。

銷售月工作總結(jié)報告篇二

****年,，本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，圍繞xx年的目標(biāo)任務(wù)展開一切工作，具體總結(jié)如下：

銷售1750萬元,，完成目標(biāo)計劃（2250萬）的77.8%

回籠1100萬元,，與銷售收入比為63%。

（一）在銷售方面,，主要受以下幾方面因素影響：

1,、廣輕出集團(tuán)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重。xx年該客戶完成銷售1800萬元，而xx年由于新領(lǐng)導(dǎo),、新政策,，今年廣輕出對其鐵牌單位進(jìn)行大整頓和調(diào)整,，特別是松寶集團(tuán),、華盛風(fēng)扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后，使我們的紙箱銷售業(yè)務(wù)大幅度下降,，其他鐵牌客戶的業(yè)務(wù)也受到不同程度影響,，預(yù)計今年整個廣輕集團(tuán)銷售800萬元左右，比年初公司下達(dá)的計劃xx萬相差甚遠(yuǎn),。

2,、能強(qiáng)陶瓷集團(tuán)年初預(yù)計該客戶的銷售不少于500萬，但由于目前我們的質(zhì)量和售價未能滿足客戶的需求,，我們的業(yè)務(wù)份額非但沒有擴(kuò)大,，而且還在縮小。如果我們能在預(yù)印方面做出考慮的,，其銷售份額將會增大,。

3、受質(zhì)量及交貨達(dá)成的影響,。如能強(qiáng),、強(qiáng)輝、金科,、歐神諾等陶瓷廠受紙板強(qiáng)度,，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和,，客戶落單都無法接下來,，使客戶對我們的`信心產(chǎn)生了動搖，影響了部分的銷售,。

（二）在資金回籠方面,，主要是宏豐玻璃、華盛風(fēng)扇到期的資金未能及時回籠,，加上匯德幫陶瓷,、華盛風(fēng)扇的業(yè)務(wù)份額做大（兩客戶合計銷售650萬）。雖然有部分資金未能到期但占的應(yīng)收款項(xiàng)頗大,。

另外,，受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期,，造成我們的回籠計劃不準(zhǔn)時,，影響了公司的整體運(yùn)作。

1、重點(diǎn)抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素質(zhì),。

針對本部個別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象,，一方面采取個別談心；另一方面,，我們加大對制度的落實(shí),、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報制度,，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善,，工作效率提高了。同時,，我們及時地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員,，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，并加大促進(jìn)和監(jiān)控力度,，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生,。

2、加強(qiáng)對落單的審核以及庫存產(chǎn)品的送貨工作,，最大限度減少庫存,，降低企業(yè)風(fēng)險。

今年,，我們吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，特別是對風(fēng)扇行業(yè)，我們嚴(yán)格履行落單的審批程序,，從源頭加以控制,，面對庫存的成品，時刻叮囑業(yè)務(wù)員主動與客戶溝通,，想盡辦法處理,，取得了一定效果。

銷售月工作總結(jié)報告篇三

11月份整個__市場的銷售情況十分的不理想,，要想完成下半年的銷售任務(wù),，12月份是一個極其重要的時間點(diǎn)，12月份既是下半年的中間月份,，也是決定十銷售工作總結(jié)一促銷效果好與否的重要時間段,，所以九月份的工作是是極其重要的。以下是我的11月份工作總結(jié)：

九月份工作主要分為二大部分：促銷前期的廣告投放準(zhǔn)備和專賣店的裝修指導(dǎo),。

（一）促銷前期的廣告準(zhǔn)備

通過最近幾個月對底下分銷商的了解以及對__市場的整個狀況的結(jié)合,，在十一促銷前期，利用有限的時間主要對___的客戶以及部分大客戶進(jìn)行拜訪,，與客戶商討十一促銷的廣告投放事宜,，主要走訪了___幾個客戶,。___的銷量對整個__總代理任務(wù)量的完成具有舉足輕重的作用，整個___目前有9家專賣店,，3個拿貨點(diǎn),。通過對___、___的走訪,，了解各個經(jīng)銷商對十一促銷的操作想法,，并與之溝通目前公司的廣告支持力度與產(chǎn)品組合政策。

目前__省客戶投放廣告的積極性并不是很強(qiáng)烈,，特別是一些__客戶,，更多的是想依靠總代理在區(qū)域上進(jìn)行廣告投放,，而沒能看到投放廣告所產(chǎn)生的短期和長期的經(jīng)濟(jì)效益,。其實(shí)目前在__省投放廣告比較多的縣域城市，其廣告投放都與銷售量起到了正比的關(guān)系,，所以加強(qiáng)分銷商的廣告投入意識是相當(dāng)重要與必須的,。

（二）專賣店的裝修指導(dǎo)

目前__省在裝修的專賣店有___。__專賣店是比較早完成裝修的,。但后面去檢查的時候也發(fā)現(xiàn)了較大的問題,。__專賣店的面積比較小，而且專賣店沒有形成一個整體的空間,，形象起不來,，目前已經(jīng)要求其對該店進(jìn)行整改，把后面的墻體補(bǔ)實(shí),，以便形成一個整體的空間感,。__專賣店裝修的比較精致，但在一些細(xì)節(jié)方面也也出現(xiàn)了一定的問題,，另外門頭的字體太多,，使得整個專賣店的門頭看起來比較凌亂，也讓其對專賣店進(jìn)行一些整改,。

11月份慘淡的銷售銷量給接下來幾個月的工作增加了極大的壓力,，如果想順利的完成公司對__省的銷售任務(wù)，在接下來的工作中要把所有的精力都投放要市場當(dāng)中去,，針對九月的市場情況,，對12月的的工作做出如下的`計劃。

一,、做好各個分銷商的十一促銷的銷售和囤貨工作,。實(shí)時與分銷商進(jìn)行聯(lián)系，了解整個促銷的銷售情況,，對于底下各個區(qū)域的競爭對手的促銷情況進(jìn)行匯總,，做好十一促銷結(jié)束前的分銷商進(jìn)貨工作,。十一促銷作為公司的四大促銷節(jié)日來說，公司的讓利力度是相當(dāng)大的,，所以對于有實(shí)力的分銷商要讓其多下訂單,，只有把分銷商的庫存填滿了，才能給客戶造成一定壓力,，才能更快的讓產(chǎn)品在通路上流通,。

二、做好幾個專賣店的裝修指導(dǎo)工作,。目前__還有幾個專賣店正在裝修中,，必須做好施工過程中的風(fēng)格與公司的要求一致。確保裝修的店面在形象,、檔次上達(dá)到公司的要求,，使得分銷商在未來的競爭具有優(yōu)勢。

三,、利用有限的時間進(jìn)行有針對性的市場開發(fā),。目前__省的銷售量一起起不來，離合同的截止日也只有2個半月了,，要想快速的做起量來,，開發(fā)專賣店是個較快的捷徑。重點(diǎn)開發(fā)區(qū)域是：__,、__等區(qū)域,。這些地方都是有一定的摸底基礎(chǔ)的，有一些意向客戶,，所以開發(fā)的可塑性比較高,。

九月份的銷售量是失敗的，與自己預(yù)期的差距太多了,，自己要對這次失敗承擔(dān)一定的責(zé)任,，主要是專賣店沒能實(shí)現(xiàn)在國慶之前開業(yè)，活動促銷沒有執(zhí)行到位以及沒能說服代理商及時的的進(jìn)行庫存的補(bǔ)充等方面的問題,。在職場上自己要學(xué)習(xí)的東西還太多,。

銷售月工作總結(jié)報告篇四

根據(jù)10月上報給大區(qū)的廣告計劃及總公司要求配合的系列活動，主推龍騰紀(jì)念版,，在11月21日的江南晚報上刊登了“東風(fēng)雪鐵龍禮遇天天下,，‘發(fā)布龍騰紀(jì)念版’車型”的軟文及龍騰天下的彩色豎通欄，并推出了系列優(yōu)惠活動,。廣告刊登后收到咨詢電話23個,，由于紀(jì)念版的限量發(fā)行，我們只能對一些用戶表示歉意,，因此此次紀(jì)念版的推出一定程度上吸引了消費(fèi)者的眼球,，取得了不錯的效果,。另在11月16日的華東信息報就富康車的雙冠王作了一次通欄并同時推出了“特惠3+3”的優(yōu)惠活動，為年未的銷售工作作了一定的廣告宣傳,，同時也讓更多的消費(fèi)者對東風(fēng)雪鐵龍品牌的賽車品質(zhì)加深了解,。針對上述兩個有紀(jì)念意義的活動，我們在展廳的布置上也采用了易拉寶,、橫幅,、吊旗、海報等平面廣告手段,。

在11月初,，我們參加了百安居與無錫交通臺聯(lián)合舉辦的“與f1共舞”的車展活動，并進(jìn)行了交通臺的直播,，并播報了有關(guān)雪鐵龍與世界拉力賽的淵源,。

在針對大客戶的營銷活動中，我公司在11月12日邀請了無錫市錫山區(qū)區(qū)政府即將進(jìn)行車改的潛在用戶前往雪浪生態(tài)園進(jìn)行了深度試乘試駕活動同時在太湖邊的'桔園進(jìn)行了采桔的聯(lián)誼活動,，此次活動共有48人參加,，意向客戶達(dá)6個， 到月底實(shí)際成交客戶4個,。

對于老客戶，我們此次組織了愛車俱樂部的20部車前往蘇州東山舉辦了攝影自駕游,，共有70余人參加了此次活動,，活動結(jié)束后進(jìn)行了攝影作品的評比，評比結(jié)果將在12月份公布,，同時會將參加比賽的攝影作品在大廳內(nèi)進(jìn)行展示,，并在12月《無錫車市》上刊登相關(guān)的廣告圖片、照片和文章,。

本月其他品牌也加大力度,，想就年底銷售旺季的來臨再掀銷售高潮，故各品牌的銷售政策層出不窮,，例如北京現(xiàn)代的伊蘭特11月推出了“非常3+1,，好禮等著你”

1、享受2年或6萬公里內(nèi)主要保養(yǎng)件免費(fèi)更換,；

2,、抽取“幸運(yùn)車主”赴德親臨20xx世界杯；

3,、試乘試駕,，即獲贈精美禮品外，另還有購車保險的優(yōu)惠）,，總體價格已經(jīng)跌破9,。8萬,；千里馬大幅度降價，跌幅達(dá)6000元,；故大多數(shù)是通過各種途徑進(jìn)行降價促銷以剌激消費(fèi)者的購買欲,。而我公司通過上述各項(xiàng)營銷方案的實(shí)施在不斷鞏固老客戶的同時積極走出展廳，通過回訪老用戶,、深度試乘試駕活動尋找其他客戶群體,，本月共完成了50臺車的銷售，完成大區(qū)下達(dá)的任務(wù)的69,。4%,，比去年同期銷售量61臺減少18%，與10月的50臺持平,。為了能在12月份完成大區(qū)的任務(wù),，我公司銷售上也實(shí)行了聯(lián)動考核，將11月未完成的指標(biāo)并入12月份一起完成,。另外針對大用戶,，我們將進(jìn)一步跟進(jìn)，與相關(guān)單位的車改辦公室加強(qiáng)聯(lián)絡(luò),，開展各項(xiàng)聯(lián)誼活動,，同時對于大客戶制定相應(yīng)的銷售政策，對我公司的各類車型進(jìn)行有針對性的介紹,。

1,、應(yīng)加大廣告投放力度，特別是在深度試乘試駕方面,。

2,、應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對富康雙冠王及愛麗舍16v發(fā)動機(jī)的電視、廣播,、網(wǎng)絡(luò)的宣傳,，以其進(jìn)一步讓消費(fèi)者了解富康的賽車品質(zhì)及愛麗舍16v發(fā)動機(jī)的優(yōu)良性能。

銷售月工作總結(jié)報告篇五

8月份整個云南市場的銷售情況十分的不理想,，要想完成下半年的銷售任務(wù),，9月份是一個極其重要的時間點(diǎn)，九月份既是下半年的中間月份,，也是決定十銷售工作總結(jié)一促銷效果好與否的重要時間段,，所以九月份的工作是是極其重要的。以下是我的9月份工作總結(jié)：

昆明市場情況分析：

9月份昆明總代理累計發(fā)貨316462元,，與預(yù)期的目標(biāo)80萬有較大的差距,，銷售情況不甚理想。通過與總代理的溝通以及對市場的分析,，對于銷售情況不理想主要是有以下幾個原因：

1,、渠道網(wǎng)絡(luò)建設(shè)沒有及時跟上,。九月份有6家專賣店在裝修，但只有一家在9月30號之前順利開業(yè),，其他幾家都因?yàn)橐恍┰蚨茨軐?shí)現(xiàn)在國慶前期開業(yè),，對整個的銷售情況沒能起到一個拉動的作用。這5家未能在十一前期開業(yè),，作為區(qū)域業(yè)務(wù)人員,，我的責(zé)任是比較大的，因?yàn)槲茨馨才藕脮r間去和正在裝修的客戶進(jìn)行有效的指導(dǎo)和跟蹤工作,。

2,、昆明總代理的庫存管理沒有跟蹤到位。昆明總代理在7,、8月二個月份都在消除庫存以便回籠資金進(jìn)行還帳,。到8月底，昆明的庫存比7月初總共減少了將近30萬,，其中八月份減少了20萬,，所以在九月份旺季到來之際，昆明總代理本應(yīng)該是處于較輕的庫存和資金壓力的狀況,，但由于昆明總代理內(nèi)部溝通出現(xiàn)了一定的問題,，所以造成總代理進(jìn)貨不積極，不愿意占用資金去增加促銷產(chǎn)品的庫存,。通過與底下幾個較大客戶的交流,，在十一促銷產(chǎn)品上，底下分銷商的進(jìn)貨訂單至少都有35萬,，加上九月底三家上樣品的客戶，共計有11萬的產(chǎn)品,，所以整個九月份總代理并沒有因?yàn)榇黉N而進(jìn)行任何的備貨工作,，而且還在進(jìn)行一定程度的庫存消化。

3,、促銷廣告投放不足,。在九月中旬，在對大部分優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行拜訪,，溝通十一的促銷廣告投放,，并確定了****開的原則，即客戶只需要承擔(dān)40%的活動費(fèi)用,，但在月底的時候進(jìn)行廣告申報的時候,，分銷商的反應(yīng)并不熱烈，昆明總代理這邊只有6個客戶進(jìn)行了較大規(guī)模的廣告投放,，其他客戶都是單純的依靠單頁和布標(biāo)以及簡單的室內(nèi)布置,，來進(jìn)行國慶的促銷,。另外，由于總代理資金有限,，也沒有進(jìn)行報紙等大型廣告的投放,，所以整個云南市場在十一促銷前的準(zhǔn)備工作存在較大欠缺，使整體的銷量受到較大程度的影響,。

4,、底下分銷商進(jìn)貨意向不強(qiáng)。今年上半年由于旱災(zāi)的影響,，使得一些地區(qū)的住房小區(qū)的開工和交房時間受到了一定的影響,，例如文山州，今年到現(xiàn)在總共只交房了600多套的房子,，直接影響就是去年文山分銷商10月份總共銷售了22萬,，而今年十一促銷僅進(jìn)了1萬多的貨。較多的分銷商因?yàn)樯习肽甑纳獗容^慘淡,，而在今年的十一促銷上相對比較謹(jǐn)慎,，不愿意占用資金去下訂單。以上是對昆明市場的9月份銷售情況的一個總結(jié),。

大理市場情況分析：

9月份大理總代理累計進(jìn)貨97864元,，與預(yù)期的銷售目標(biāo)20萬有較大的差距，大理總代理下半年的銷售情況一直都不是很理想,，通過與總代理和底下分銷商的交流,，總結(jié)以下幾個原因：

1、分銷商大件產(chǎn)品銷售不理想,。通過在麗江和保山二個大客戶的走訪,，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在二個大客戶的浴室柜上樣情況很不理想。特別是麗江,，目前總共是有5套柜子,，目前已經(jīng)對其進(jìn)行口頭警告，如果不及時進(jìn)行整改,，將要對其裝修款進(jìn)行一定的扣留,。也對麗江專賣店提出了整改方案。保山專賣店目前有9套柜子,，但柜子的銷量不理想,，客戶的信心也不足。大理總代理的浴室柜目前大部分只能通過大理店進(jìn)行銷售,，所以量一直起不來,。

2、渠道布建不足。大理下半年只有祥云一家專賣店開業(yè),，以及在大理嘉麗建材城和一家裝飾公司合作,，即新增二個拿貨點(diǎn)。大理總代理目前只有一個管理人員,，二個店面銷售人員和一個安裝工,，人員較為緊缺，幾乎沒有人員去進(jìn)行市場開拓和品牌宣傳,。造成現(xiàn)在對滇西的渠道布建投入不足,，有較大的空白市場需要去開拓。

3,、總代理和分銷商的關(guān)系有待強(qiáng)化,。目前大理總代理和麗江分銷商的關(guān)系比較微妙，而麗江是目前大理總代理最大的分銷商,，麗江十一的促銷進(jìn)貨只有2萬多,。麗江客戶對大理總代理的服務(wù)態(tài)度和發(fā)貨速度、處理問題的方式保留較大的意見,。作為區(qū)域業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人,，如何緩和總代理和分銷商的關(guān)系將是接下來的重要工作之一。

4,、部分分銷商的品牌思維有待加強(qiáng),。特別是昌寧和祥云的客戶，因?yàn)橹皩@個行業(yè)的了解不多,，所以在產(chǎn)品銷售上還有一定的難度,，接下來要加強(qiáng)對這些客戶的指導(dǎo)，使他們能盡快適應(yīng)公司的品牌文化和產(chǎn)品銷售方式,。包括與總代理的合作方式等方面也需要進(jìn)行指導(dǎo),。

從9月5號開始進(jìn)行促銷宣傳，截止9月30號,，云南省分銷商客戶進(jìn)貨在5萬以上的分銷商有：楚雄,、羅平、新平,、開遠(yuǎn)；進(jìn)貨在2—5萬的分銷商有：蒙自,、昆明宏盛達(dá),、普洱、景谷,、瀘西,、麗江、保山、建水,、石屏,、昌寧等客戶。在2萬以下的分銷商有15個,。分銷商銷售數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出上頭少,，底部多的特點(diǎn)。優(yōu)質(zhì)客戶的進(jìn)貨數(shù)并不是很大,，沒有十萬以上的單個進(jìn)貨客戶,。特別是昆明、曲靖,、玉溪三個大市場都沒有大客戶出現(xiàn),，嚴(yán)重影響了銷量。

中間部分的客戶,，進(jìn)貨數(shù)量普遍在2—3萬之間,，在這幾個客戶當(dāng)中，只有昆明宏盛達(dá),、麗江,、保山三個客戶比較有可能在整個十一促銷結(jié)束時候進(jìn)貨數(shù)量能夠達(dá)到5萬。進(jìn)貨數(shù)量在2萬以下的客戶,，普遍都是今年生意一直都比較淡的和一些比較沒有實(shí)力,，沒有用心在經(jīng)營產(chǎn)品的客戶，這些客戶有的占據(jù)著比較好的市場,，但并沒有形成呈正比的銷售數(shù)據(jù),，在接下來的'工作中要做好對這些客戶的扶持和跟蹤工作，對于那些沒有實(shí)力,，卻占據(jù)著好的市場以及不用心經(jīng)營的客戶將要進(jìn)行渠道的優(yōu)化,，使市場和銷售呈正比。

通過與分銷商的交流,，對于今年十一促銷銷售數(shù)據(jù)不是很理想的原因主要有以下幾個：

1,、客戶的庫存壓力。比如麗江和新平的分銷商庫存目前都有12萬左右,，較大的庫存使得客戶在今年的十一進(jìn)貨比較謹(jǐn)慎,。

2、大件產(chǎn)品銷售數(shù)量不佳,。目前地下分銷商的浴室柜和北京馬桶賣的不是很多,，單店銷售更多還是在買五金件為主，這些狀況對于量的提升起到了較大的阻力,。

3,、對市場前景比較不樂觀。

由于上半年的市場相對慘淡，使得較多的客戶不看好今年的十一市場,，所以更多的是采用觀望的心態(tài),，先看下國慶幾天的生意怎么樣再來決定十一促銷的最終進(jìn)貨量。除去以上幾個原因,，還有個別的經(jīng)銷商因?yàn)榕c總代理的合作不是很愉快,，所以在促銷進(jìn)貨上，不是很積極,，對產(chǎn)品是一個能賣就賣,，不能賣也不心急的心態(tài)。如何做好底下分銷商的銷售積極性也是個重要的工作,。

九月份工作主要分為二大部分：促銷前期的廣告投放準(zhǔn)備和專賣店的裝修指導(dǎo),。

（一）促銷前期的廣告準(zhǔn)備：

通過最近幾個月對底下分銷商的了解以及對云南市場的整個狀況的結(jié)合，在十一促銷前期,，利用有限的時間主要對紅河州的客戶以及部分大客戶進(jìn)行拜訪,，與客戶商討十一促銷的廣告投放事宜，主要走訪了新平,、建水,、石屏、蒙自,、個舊,、開遠(yuǎn)、彌勒,、文山,、羅平、保山,、麗江,、大理、楚雄幾個客戶,。紅河州的銷量對整個昆明總代理任務(wù)量的完成具有舉足輕重的作用,，整個紅河州目前有9家專賣店，3個拿貨點(diǎn),。

通過對建水,、石屏、個舊,、蒙自,、開遠(yuǎn)、彌勒的走訪,，了解各個經(jīng)銷商對十一促銷的操作想法，并與之溝通目前公司的廣告支持力度與產(chǎn)品組合政策。目前云南省客戶投放廣告的積極性并不是很強(qiáng)烈,，特別是一些福建客戶,，更多的是想依靠總代理在區(qū)域上進(jìn)行廣告投放，而沒能看到投放廣告所產(chǎn)生的短期和長期的經(jīng)濟(jì)效益,。其實(shí)目前在云南省投放廣告比較多的縣域城市,，其廣告投放都與銷售量起到了正比的關(guān)系，所以加強(qiáng)分銷商的廣告投入意識是相當(dāng)重要與必須的,。今年,，昆明總代理因?yàn)樽陨淼膹V告投放比較少，所以在十一的廣告支持力度上,，相比公司的支持力度在加十個百分點(diǎn),，目前基本確定進(jìn)行廣告投放的客戶有新平、石屏,、開遠(yuǎn),、羅平楚雄、蒙自,。

文山分銷商因?yàn)榻衲甑纳馀c去年相比確實(shí)是下降的相當(dāng)厲害,，客戶目前不愿意進(jìn)行廣告投放，擔(dān)心廣告的回收問題,。麗江分銷商在今年6月份對其的拜訪中,，對其專賣店的形象問題提出了整改要求。在這次的拜訪中,，發(fā)現(xiàn)其并未按照當(dāng)時的整改方案進(jìn)行重新裝修,，所以對其提出的廣告投放方案，目前不給予支持,，只要是考慮到目前的店面形象一直都跟不上,，如果一下子進(jìn)行大量的廣告的投放，一旦消費(fèi)者來到店里面,，與之預(yù)想的差距太大,，將對品牌的長期推廣產(chǎn)生較大的負(fù)面影響，所以要求其在整改專賣店的形象之后在進(jìn)行廣告的大規(guī)模投放,。

例外,，由于麗江分銷商目前又新開設(shè)了蒙拉麗莎瓷磚專賣店，所以其目前的精力在輝煌的投入上有限,，所以也要求其增加管理和銷售團(tuán)隊,，以便更好的進(jìn)行市場開拓。其他沒有走訪的客戶主要是通過電話上與之溝通交流,，由于目前的較多客戶在做廣告上經(jīng)驗(yàn)比較欠缺,，對于廣告制作的流程和產(chǎn)生效應(yīng)的認(rèn)識不足,，所以在做廣告上一直都是以拘謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對待廣告的投放。昆明總代理主要是負(fù)責(zé)對其地下分銷商的單頁進(jìn)行統(tǒng)一的制作,，包括單頁,、布標(biāo)以及部分的噴繪布制作，這些工作都在9月10號之前制作完成,，并放送到底下分銷商進(jìn)行廣告宣傳,。例外在這次的促銷物資的準(zhǔn)備上，也發(fā)現(xiàn)了目前昆明總代理的整個管理團(tuán)隊在這方面是比較欠缺的,，缺少廣告方面的知識,，更多的時候沒有辦法對底下分銷商的促銷方案和單獨(dú)廣告單頁制作做出一些有針對性的指導(dǎo)意見?？偞淼墓芾韴F(tuán)隊是急需專業(yè)的市場人員的加入,，要形成對總代理從家族式的管理方式向現(xiàn)代企業(yè)管理方式的轉(zhuǎn)變，以便更好的適應(yīng)目前激烈的市場競爭,。

（二）專賣店的裝修指導(dǎo)

目前云南省在裝修的專賣店有曲江,、鳳慶、武定,、南華,、羅平、師宗,、呈貢,。曲江與呈貢專賣店是比較早完成裝修的。但后面去檢查的時候也發(fā)現(xiàn)了較大的問題,。曲江專賣店的面積比較小,，而且專賣店沒有形成一個整體的空間，形象起不來,，目前已經(jīng)要求其對該店進(jìn)行整改,，把后面的墻體補(bǔ)實(shí)，以便形成一個整體的空間感,。呈貢專賣店裝修的比較精致,，但在一些細(xì)節(jié)方面也也出現(xiàn)了一定的問題，象門頭的hhsn的n字貼反了,，輝煌水暖潔具的潔具二個字字體與前面4個字不一致,，另外門頭的字體太多，使得整個專賣店的門頭看起來比較凌亂,，也讓其對專賣店進(jìn)行一些整改,。

羅平專賣店因?yàn)槊娣e比較大，所以在裝修上也比較注意,，多次到羅平與客戶溝通專賣店的設(shè)計方案,，力求把羅平專賣店作成云南省的旗艦店,。鳳慶與武定的專賣店裝修，因?yàn)榭蛻糁安⒉皇侵饕獜氖逻@個行業(yè)的,，所以在裝修的一開始要經(jīng)常下去對其施工的過程進(jìn)行監(jiān)管和指導(dǎo),，防止其裝修出現(xiàn)問題，對后面的工作產(chǎn)生不良的影響,。南華客戶因?yàn)楹统鄣目蛻舯容^近，而且二個人的關(guān)系也比較好,，所以對其可以稍微的少花點(diǎn)精力去指導(dǎo),。師宗目前剛剛處于動工階段，主要是確定了施工圖,。

通過對幾個專賣店的跟蹤,，保證各個專賣店能夠按照公司的裝修風(fēng)格進(jìn)行施工，為以后的工作奠定基礎(chǔ),。同時對于有問題的專賣店要求其進(jìn)行必要的整改,，保證公司的補(bǔ)貼的專用款能夠花在實(shí)處。一個品牌,，想在當(dāng)?shù)刈銎饋?，專賣店的形象是相當(dāng)重要的。只有一個好的店面形象才能在競爭中占得新機(jī),，同時好的專賣店形象對價格的堅挺度也是比較好的支撐的,，所以對于專賣店的裝修要求一定要嚴(yán)格的按照公司的整體策略來進(jìn)行，保證全國的專賣店能有一個統(tǒng)一的形象,。

銷售月工作總結(jié)報告篇六

7月份又過去了,，由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理，所以公司開會又再次劃分了區(qū)域從7月份后半月開始就實(shí)行了模擬區(qū)域劃分管理,，這是公司把我們往更好的方向去帶,，讓我們?nèi)ミ_(dá)到更好的一個高度，這對我們來說即是機(jī)遇也可能是挑戰(zhàn),，但對于目前的情況來說情況不太樂觀,，可能是市場出現(xiàn)了萎縮，但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的,。

總結(jié)開來7月銷售方面有以下幾點(diǎn)：

7月份的新客戶不多,，老客戶購買同時也降低。新客戶開發(fā)的少,，有的還處于了解階段,，對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手。現(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶,，使他們對我們更有信心和認(rèn)知度,，去挖掘客戶更深的信息,。

我們的銷售技能還存在欠缺，基礎(chǔ)功底薄弱,，所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),。“不找借口找方法”,，這個是我們公司和我個人一直崇尚的,，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力,，努力學(xué)習(xí),，努力工作，努力生活,，讓每天都是充滿希望的,。有人說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言,，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,，既然我們選擇了這個行業(yè)，可能是沒有辦法,，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作,，對于自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中,，我認(rèn)為一個積極向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提,，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。

下半年我們將迎來一個新的銷售重點(diǎn),，那就是區(qū)域劃分,，基本上包括大興，豐臺還有房山這幾個區(qū)的潛力都很大,，之前也一直在這幾個地方跑,，但也沒有做出很好的.成績。通過公司的區(qū)域劃分,，下半年我們要以團(tuán)隊為主,，充分地發(fā)揮團(tuán)隊的力量，這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊,，成員有尹云和趙帥和我,，尹云和趙帥他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，我們要互相學(xué)習(xí),，共同進(jìn)步,，我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階,，打造出一片新的天地,。

對于下半年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：

1.先做好老客戶的定期回訪,，避免導(dǎo)致老客戶的流失，余下的時間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶,。

2.加強(qiáng)對于專業(yè)知識的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余,。同時重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識和銷售技能

3.通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網(wǎng)撒的更大,，同時做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介,。

4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作，不一定就每一個客戶都能做到銷售,，我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng),，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶,，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種,，口碑很重要,。

5.做好大客戶的維持工作，在客戶關(guān)系里有個二八法則,，對于我們還是很適用的,，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品,，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶,，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。

6.做好公司安排的工作,，盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務(wù),，百折不撓，勇往直前,。

總而言之,，希望下半年我們有更好的業(yè)績，公司有更好的結(jié)果,。希望到年底時我們都能滿載而歸!

銷售月工作總結(jié)報告篇七

20xx年三月本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下圍繞當(dāng)月的目標(biāo)任務(wù)展開一切工作具體總結(jié)如下

3月1日—3月31日銷售總額3442868.3元銷售重量796527.8斤398.26噸跟去年同期相比較分別增長58.7和36.9,。 20xx年3月銷售總額為2168774銷售重量581646.1斤資金回籠3290736元資金回籠率為95.3。一在銷售方面主要受以下幾方面因素影響:

1,、節(jié)后公司整體銷售額相比較2月份有一定程度下滑,。春節(jié)過后令人擔(dān)憂的消費(fèi)力乏后勁不足的問題現(xiàn)已經(jīng)以公司銷售額的下滑體現(xiàn)了。再加上天氣的逐漸回暖因打火鍋燒烤而購買中高檔魚丸制品的客戶份額逐漸減少而工廠,、學(xué)校等低端產(chǎn)品消費(fèi)大戶的節(jié)后復(fù)工,、復(fù)課直接拉動我公司的低端產(chǎn)品銷量還有就是經(jīng)銷商的部分產(chǎn)品進(jìn)貨量相比二月份也明顯減少對我們公司銷售額的降低有一定影響所以就出現(xiàn)了公司的3月份的銷量略高于2月份但銷售額卻比2月份少將近20萬。

2,、高技津津等競爭對手加大節(jié)后市場促銷力度部分產(chǎn)品以十送一二十送一搶占市場雖然公司在得悉競爭對手市場營銷策略后做出調(diào)整我部分產(chǎn)品如香蔥魚丸五彩魚丸在3月3日起以二十送一的促銷手段推出市場但在促銷力度上的不足保證客戶利潤上的不足也使我流失部分客戶,。

3,、受產(chǎn)量及交貨達(dá)成的影響。部分產(chǎn)品的產(chǎn)量未能提升客戶落單時無法及時交付使客戶對我們的信心產(chǎn)生了動搖影響了部分的銷售,。二在資金回籠方面主要是縱海,、順記、陽西吳金等部分客戶的資金未能及時回籠我部業(yè)務(wù)員也加大了對客戶催款力度部分客戶已經(jīng)進(jìn)入欠款大戶黑名單對進(jìn)入此名單的客戶我銷售部在發(fā)貨前會加強(qiáng)與客戶的溝通盡量在客戶匯款后或承諾付款后再發(fā)貨,。另外受社會及市場環(huán)境的影響部分客戶支付延期造成我們的回籠計劃不準(zhǔn)時影響了公司的整體運(yùn)作,。

1、重點(diǎn)抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素質(zhì),。針對本部個別業(yè)務(wù)司機(jī)組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象一方面采取個別談心另一方面我們加大對制度的落實(shí),、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報制度使業(yè)務(wù)司機(jī)的精神面貌有了明顯改善工作效率提高了,。同時我們及時地利用一些典型事例去教育和警醒我部人員養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)并加大促進(jìn)和監(jiān)控力度防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生,。

2、提高接單員及業(yè)務(wù)司機(jī)的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來,。在平時的日常工作中我們要求接單員及司機(jī)必須做到以下幾點(diǎn)1加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系多想辦法建立起良好的合作關(guān)系2工作要到位服務(wù)要跟上及時了解客戶的銷售運(yùn)作情況和競爭對手的情況發(fā)現(xiàn)問題及時處理不能處理的要及時匯報

3,、及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要

4、集中精力理順與客戶間的各方面關(guān)系做好售前,、售中,、售后服務(wù)把業(yè)務(wù)鞏固下來且越做越大

5、加大資金回籠的力度回避企業(yè)風(fēng)險,。在貨款回籠方面整個部門都形成共識將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置,。一直以來本部兩位接單員分工協(xié)作親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)司機(jī)按計劃去追收貨款從沒有松懈過到目前為止絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的個別客戶由于某些原因回籠速度較慢。如縱海,、順記,、陽西吳金等

6、加強(qiáng)專賣店管理工作落實(shí)專賣店管理制度將專賣店工作逐步導(dǎo)向正軌,。由于之前專賣店屬于店長管理制,，銷售部不直接過問，管理者經(jīng)驗(yàn)的.缺乏,，制度落實(shí)的不嚴(yán)格,，致使專賣店存在許多管理上的漏洞：

1.店員工作積極性不高缺乏品牌形象及服務(wù)意識

2.缺乏有效地管理制度和力度

3.產(chǎn)品缺乏推廣品種過于單一產(chǎn)品更新速度慢針對以上存在問題我部人員在其他部門同事協(xié)助下重新制定《平海專賣店管理制度》一方面加強(qiáng)管理力度另一方面將店長、領(lǐng)班,、店員等職責(zé)細(xì)化出現(xiàn)問題可追究到個人再有就是重新調(diào)整薪資架構(gòu)將每個店員的個人薪資與店面銷量掛鉤以調(diào)動員工積極性我部還安排人員不定時到各專賣店進(jìn)行暗訪以觀察存在問題及此次整改效果,。

1、部門的日常管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)

2,、整體的資金回籠不理想未達(dá)到預(yù)期要求

3,、個別司機(jī)的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng)業(yè)務(wù)能力還有待提高

4、由于回款數(shù)額的差異導(dǎo)致銷售部內(nèi)部的猜忌及不信任

5、與其他部門的相互溝通不夠?qū)е虏糠止ぷ鞯臏?/p>

6,、公司業(yè)務(wù)的市場開拓不夠業(yè)務(wù)增長率局限在一幫老客戶身上

銷售月工作總結(jié)報告篇八

九月份是緊張的一個月,，也是忙碌的一個月，也取得了一定的收獲,?；仡欉@一個月的經(jīng)歷，經(jīng)歷了從來沒有的xx,，也完成了不錯的銷售任務(wù),。讓我對營銷有了新的認(rèn)識?；仡欉@一個月的工作,，我在xx領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求,，按照xx的要求,，認(rèn)真的去完成了自己的本職工作，一個月轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束,，現(xiàn)對一個月的工作情況總結(jié)如下：最重要的是工作重心的轉(zhuǎn)變,，其次是自己心智的成熟。

這個月的銷售任務(wù)從年初的xx億銷售目標(biāo)下達(dá)下來,，就覺得確實(shí)是一個重?fù)?dān)壓了下來，為了去實(shí)現(xiàn)這一個目標(biāo),，我全力以赴的去配合xx的每一個銷售節(jié)點(diǎn),。我把自己的銷售業(yè)績放到了一邊，重點(diǎn)放在了整個銷售團(tuán)隊的銷售業(yè)績上面,，感謝x總對我關(guān)懷和幫助,，同事們也非常配合我的工作，我應(yīng)該感謝他們,。

九月份的主要工作內(nèi)容如下：

銷售部門是xx對外展示的形象窗口,，代表的是一個xx外表，也是xx最賺錢的一個部門,，是一個先鋒部隊,。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績說話,。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情,，特別有些客戶不講道理，死纏爛打,。面對這些工作,，為了完成任務(wù)目標(biāo)，自我強(qiáng)化工作意識，提高工作效率,，細(xì)化工作內(nèi)容,，冷靜處理客戶問題，力求達(dá)到客戶的滿意度,，創(chuàng)造良好的客戶口碑,，力求各項(xiàng)工作準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯,，至今基本做的還是比較完善,。

1、認(rèn)真做好市場調(diào)研工作,。對xx市場的信息掌握,，對競爭對手的產(chǎn)品細(xì)致分析，每周調(diào)研做好記錄,，及時和團(tuán)隊分享,，給xx產(chǎn)品定價提供依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆,。

2,、做好客戶問題的處理?？蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有,，要xx的、有對合同條款不滿意的等等,。在保證xx的利益不被侵犯的前提下,，與客戶周旋，洽談,，不但要完成簽約,，還需要客戶滿意，提高美譽(yù)度,。

3,、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。加強(qiáng)與各個部門的.溝通,，向行政部申請辦公用具,，車輛使用計劃等;與調(diào)度室及時溝通，了解打灰情況,，提高工作效率,，掌握更全面的知識。

4,、做好培訓(xùn)的學(xué)習(xí)工作,。及時捕捉政策信息，專業(yè)知識,，課外知識等信息給銷售人員分享。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排,，考核。

在九月份里,，經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)充電,，不斷地積累，我在日常的管理能力,、問題客戶的處理能力,、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等，在這一個月里又有了新的提高,，保證了本部門各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性,，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

在這一個月來,，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：

第一,，脾氣太急躁，個人心理承受能力不是很好,，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺,，辦事的分寸掌握的不夠完美,。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，亟待改之;

第二,，不細(xì)心,，考慮問題太少不夠精細(xì)，該考慮的問題沒考慮到,，有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;

第三，管理方式有些粗獷,，不夠細(xì)膩,，管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。

新的一個月開始了，又是一個新的紀(jì)元,，又是一個挑戰(zhàn),，一個新的開始。自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平,，為xx跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。我我應(yīng)努力做到：

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面,。努力學(xué)習(xí)混凝土專業(yè)知識和相關(guān)法律常識,。加強(qiáng)對混凝土發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,，加強(qiáng)周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),，要對的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);

2、本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá),、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;做好問題的解決者拆彈專家 。

3,、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍。

4,、不斷改進(jìn)銷售部團(tuán)隊成員工作積極性,，團(tuán)隊凝聚力，做好部門任務(wù)分解,，并全力以赴去完成年度任務(wù)指標(biāo),。

5、遵守內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)xx利益,，積極為xx創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績,。

人生偉業(yè)的建立,，不在能知,，乃在能行。我也深信不疑,，在此提出與大家共勉,，共同進(jìn)步!

銷售月工作總結(jié)報告篇九

從我很早應(yīng)聘那時起，我就感覺這家公司富有朝氣與活力,，人性化十足,。這是傳統(tǒng)公司與行業(yè)所感受不到的。那么也充滿了挑戰(zhàn),，對于初出茅廬的我,，更覺得這是難得中的難得。而進(jìn)公司之后,，我才發(fā)現(xiàn),，公司雖然規(guī)模還不算大，但是有實(shí)力,，有計劃和目標(biāo),，也就有前途。我對我的公司有信心,，更對我的產(chǎn)品有信心,，這是我對自己有信心的源泉和動力!

再談?wù)劰ぷ魇斋@：

1,這一個星期的堅持，突破了打電話的緊張感,，可以和顧客很好的溝通,，甚至?xí)碇睔鈮训母櫩凸噍敽芏嗟览怼Ｒ步涣艘恍┡笥选?/p>

2,，和同事相處的很好,，在即將踏入社會之前，老師同學(xué)以及家長都說上班后要怎么樣,，同事和同學(xué)不一樣,，老師和領(lǐng)導(dǎo)不一樣，但是我覺得沒什么不一樣,，大家都很努力,，有共同的目標(biāo)和理想，并毫不保留的將自己的經(jīng)驗(yàn)和心得拿出來分享,。領(lǐng)導(dǎo)并會比老師還有耐心的去引導(dǎo)和幫助我們。我想這是一個團(tuán)隊的氛圍吧,，很適合工作和奮斗的一個氛圍!

3,，見了一個客戶，為了方案的制定以及修改都花了大量功夫,，也許是第一個客戶的原因,，我認(rèn)為我從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的都在為客戶考慮,，我的目的很簡單，我希望用我的知識,，能最大的讓顧客獲利!結(jié)果顧客是滿意了,。但是面談過程中，我學(xué)了很多東西,，也學(xué)會了交流中很最重要的一點(diǎn),，就是要懂得聆聽，去聽顧客想要什么?再從顧客的角度為他做最好的方案,。雖然還沒有成交,，但是我的同事說：這個客戶肯定會成交的，因?yàn)槟阕龅奶嗔?，很多已?jīng)超出我們工作的范圍,。這句話已經(jīng)肯定了我的工作完成情況以及我的工作態(tài)度。我覺得這就是我想要的,。不管結(jié)果怎么樣,，我希望我能用我所能去幫助顧客得到最好的服務(wù)，這是我所追求的,。我相信態(tài)度決定一切,。

4,一個星期平均每天只睡了5個小時，經(jīng)常會忙到半夜或半夜醒來就直接打開電腦工作,，因?yàn)閯傞_始工作,，我看到自己的劣勢，所以自己只有拼命的追趕,，也正是這種壓力和動力,，我過了一段超人的生活，除了吃飯和工作,，還是工作,，感覺都沒時間和朋友家人聯(lián)系，同學(xué)在學(xué)校如火如荼的舉行的畢業(yè)典禮和散火飯,，我只有在這邊努力的'工作,。我不是抱怨，我感謝 這樣的一段經(jīng)歷,，我覺得充實(shí)并快樂著,。這也是一種應(yīng)該有的工作態(tài)度。

最后來談?wù)勛约旱牟蛔愫陀媱潱?/p>

1,，一個星期下來,，沒有一點(diǎn)業(yè)績，一定有原因,，最大的原因我認(rèn)為應(yīng)該是電話量沒有達(dá)到數(shù)量,。有時候會花時間去了解了再打,，這樣有好處，但是不合算,，時間的利用效率就不高了,，沒有電話量，也就很難保證客戶量了,。所以今后一定要有明確的計劃,，各個時段分工明確。

2,，雖然對自己的產(chǎn)品有一定的了解,，但是還需要學(xué)習(xí)的東西很多，只有自己擁有更多的知識,，才能理解客戶的需求,，才能更好的胃客戶提供幫助。

3,，還需多借鑒同事的好方法和技巧,。例如怎么跟客戶打電話，發(fā)帖的技巧,，遇到各種情況的隨機(jī)應(yīng)變,，時刻記得微笑等，細(xì)節(jié)決定成敗,。還需在每個細(xì)節(jié)上不斷總結(jié)和改進(jìn),。

先就分析這些，感謝所有給我支持和幫助的親朋好友,，祝大家都能一帆風(fēng)順,，事業(yè)有成，幸福美滿,，生活滋潤!

希望自己能經(jīng)受住風(fēng)雨,，保持這種工作的激情，去實(shí)現(xiàn)自己的社會價值,。

一;對于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

四;4月份對自己有以下要求

1：每周要增加*個以上的新客戶,，還要有*到*個潛在客戶。

2：做好電話銷售工作總結(jié),，一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯,。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的,。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。

7：客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù)。

銷售月工作總結(jié)報告篇十

一年時間眨眼即逝,，20xx年對我來說是一個值得紀(jì)念的年份,，今年我完成了十多年的學(xué)業(yè)，從一名學(xué)生變成了一個職場新人,，當(dāng)初求職時的種種還歷歷在目,，轉(zhuǎn)眼已到年末，正式工作了快半年了,，現(xiàn)我把這半年來我所擔(dān)任的“技術(shù)銷售”一職的工作總結(jié)如下,。

因?yàn)槲掖髮W(xué)的專業(yè)是高分子材料與工廠，所以我選擇了與專相關(guān)的這份工作,。確如其他人所說,，大學(xué)所學(xué)的內(nèi)容在工作上根本不夠用,。在大學(xué)學(xué)的是高分子材料整體方面的知識，每個分支都會略有涉及但并不深入,，所以初入公司我就發(fā)現(xiàn)我有許多東西需要學(xué)習(xí),，翻閱物料的資料、檢測報告;重新回到書本翻看以前忽略的某些相關(guān)內(nèi)容;上網(wǎng)查閱有關(guān)資料,，領(lǐng)導(dǎo)們和同事們也給了我很大的幫助,，讓我更快更好的了解公司經(jīng)營的原料的一些基本知識。在此期間,，我的關(guān)于pe的基本知識;生產(chǎn)前處理;加工等知識有了長足的進(jìn)步,。關(guān)于原料和成品的檢測方面也有了一定的提高。

在我入職的第一天隋總就交給我一個任務(wù),，替南匯的工廠寫一份pe管材擠出成型項(xiàng)目可行性研究報告,，寫這份報告對我的幫助很大，為了寫這份報告我參考了許多經(jīng)理給我的資料,，上網(wǎng)查閱有關(guān)文獻(xiàn),，讓我對于這個行業(yè)有了一個大概的'認(rèn)識和了解。

在11月,，我有幸去了我們在南匯的工廠,，雖然那時并沒有開工，但也讓我對工廠,，生產(chǎn)設(shè)備,，機(jī)械等有了一個直接的認(rèn)識。在工廠里還有專門負(fù)責(zé)生產(chǎn)技術(shù)的同事給我講解回料的用料,，添加劑,，生產(chǎn)回料的設(shè)備，生產(chǎn)步驟和過程,。雖然某些東西在課本上和實(shí)驗(yàn)室中學(xué)過看過,，但這次的經(jīng)歷使我對工廠的概念有了更直觀的了解。

在那之后不久,，我又被交予了一向任務(wù),，分辨四種已打碎的廢料是hdpe還是ldpe，由于我經(jīng)驗(yàn)不足,，特地去了次學(xué)校請教老師,，得知了分辨材料需要做的測試以及圖譜分析方法?；貋砗笥植殚喠瞬牧戏治龅慕滩?，深入了解了測試方法后尋找了上海幾家高分子材料測試中心詢問。雖然最終沒有對這些料進(jìn)行測試，但讓我對于材料的測試分析有了比以往更深刻的了解,。

工作半年來,，相比于技術(shù)工作，我的絕大部分時間還是花在了銷售工作上,。在經(jīng)過熟悉公司熟悉原料的最初幾個星期后,，我就開始了我正式的銷售工作。首先是熟悉相關(guān)網(wǎng)站和qq群,，再是學(xué)著打電話詢價格，最后就是尋找客戶聯(lián)系客戶,。我花了大約一周的時間在化工易貿(mào)網(wǎng)上學(xué)習(xí)報價,，記錄他人報價，并打電話給在網(wǎng)上賣原料的貿(mào)易商詢問確切價格,，在這期間需要克服打電話時的羞澀與恐懼,。

銷售月工作總結(jié)報告篇十一

由于本人剛調(diào)到泰州，對市場的情況不太熟悉,，用20天時間對市場情況進(jìn)行一些初步調(diào)查,。調(diào)查了是60家零售店、10家c類餐飲店,、3個連鎖超市,、3個賣場、2個代理商,、10個二批商,、2個批發(fā)市場。分金亭表現(xiàn)為：三個零售店有50度特釀,，其中有兩家是假酒,，另一家的生產(chǎn)日期是x年4月份;八個零售店和一個餐飲店及一個連鎖店有45度四星，十二個零售店有塑包優(yōu)曲,，其中三個店同時有兩款產(chǎn)品,。二批商積極x普遍不太高，批發(fā)市場有幾家有樣品,，兩個代理商都比較熱情,，通過交流也增強(qiáng)了信心，反映問題是沒有統(tǒng)一的明確的價格體系,，姜堰竄貨砸價現(xiàn)象嚴(yán)重,，降低了他們對終端的信譽(yù)度。競品表現(xiàn)為：5元價位的沱牌酒,、3元價位的當(dāng)?shù)毓偶Z酒,、5元價位的洋河普曲、7元價位的洋河優(yōu)曲零售店90%都有，占酒類銷售主流;c類餐飲以稻花香系列,、今世緣系列,、福星系列為主流;賣場以二鍋頭、洋河,、迎駕,、瀘州酒為主。做車身廣告的有洋河,、稻花香,、百年迎駕;做電視廣告的有古順河;做墻體廣告的有梅蘭春、枝x大曲;做店招廣告的有六福人家,、福星,、小角樓、洋河敦煌等;做路牌廣告的有雙溝,。

通過走訪并吸收經(jīng)銷商意見,，本人分析泰州市場有幾點(diǎn)沒有做到位：

1、缺少對消費(fèi)者的.情感維護(hù),，問幾個愛喝酒的人都說以前喝分金亭,，現(xiàn)在不喝了，再問為什么,，他們也說不出,，要么說現(xiàn)在都喝洋河了。不難看出,，洋河以精神,、文化及鋪天蓋地的廣告吸引消費(fèi)者，沱牌以川酒概念生存,，而梅蘭春因地產(chǎn)酒,、枯陳酒得以支撐。我們以前靠降價,、回空瓶方式回饋消費(fèi)者,，后來出現(xiàn)漲價、空瓶降價的情況,，使對購買者的親和力打了折扣,。

2、產(chǎn)品的換代定位工作沒有跟上,，我們揚(yáng)州市場,、南通市場前期都進(jìn)行了大量的鋪市造勢工作，得渠道者得天下,，通過經(jīng)銷商及零售店的口碑和做為,，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的覆蓋,、推銷，泰州市場雖然也做過工作,，但力度不大,，沒有延續(xù)x。

3,、過分依賴經(jīng)銷商,，缺少對經(jīng)銷商的督促、指導(dǎo)及必要協(xié)助,，與經(jīng)銷商簽好合同后如果認(rèn)為萬事大吉了,，肯定是錯誤的，除非經(jīng)銷商確實(shí)是理念第一,、實(shí)力第一,。泰州的代理商缺少積極主動x，缺少做市場的方法,，由于二批商的不配合等原因，不能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品的廣泛的全面的覆蓋,。

以要做為,、要覆蓋、要動銷為啟動泰州市場的思路,。以集中有限資源做有效的事,，為啟動泰州市場的原則。利用邊際效應(yīng),，把海陵區(qū)和高港區(qū)(口岸鎮(zhèn))作為點(diǎn),，寺巷鎮(zhèn)、刁輔鎮(zhèn),、永安洲鎮(zhèn)為作線,，然后帶動泰東鎮(zhèn)、九龍鎮(zhèn),、白馬鎮(zhèn),、徐鎮(zhèn)。又可以分為三個階段,，第一階段為動銷階段,，具體表現(xiàn)是吸引消費(fèi)者提高覆蓋率，這一階段經(jīng)銷商應(yīng)讓利給業(yè)務(wù)人員;第二階段為增量階段,，具體表現(xiàn)為加大促銷,、增加新產(chǎn)品，這一階段經(jīng)銷商應(yīng)讓利給二批及零售店,，設(shè)計10箱,、100箱等不同的組別;第三階段為調(diào)價階段,，適當(dāng)調(diào)價可以增加市場活力，提高可信度,，減少惡x競爭,，同時使經(jīng)銷商獲得豐厚回報。

經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同意并與經(jīng)銷商達(dá)成一致意見,，在十一月和十二月進(jìn)行泰州市場的首期鋪市活動,。從而提高了經(jīng)銷商的信心。

銷售月工作總結(jié)報告篇十二

一年之計在于春,，明媚的三月在不知不覺中走完了,，總結(jié)本月在市場上的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有收獲,，也有不足,，雖然完成了公司定下的任務(wù)，但在很多方面還有需要完善和努力的地方,，現(xiàn)將本月的工作總結(jié)如下：

一,、司徒服務(wù)中心成立：3月8號，司徒服務(wù)中心在一陣陣煙花和炮竹聲中成立了,，隨著服務(wù)中心的成立,，我們在司徒的工作正式拉開了序幕，雖然吳老板是第一年經(jīng)銷飼料,，資源各方面都不是很豐富,，但他信心十足，堅信能和我公司一起打響海特生的品牌,，他有7個親戚在司徒和武寧養(yǎng)蝦,，今年全部支持他，投喂我公司飼料,，還有幾家是和他關(guān)系好的朋友也在跟他吃料,，而且司徒最大的成品蝦收購和蝦苗的經(jīng)紀(jì)人吳朋友是他的同學(xué)，已經(jīng)答應(yīng)上大料的時候幫他銷售料,。邱小銘和謝曉敏在三千畝和米倉還找到兩個二級經(jīng)銷點(diǎn),，都是養(yǎng)殖大戶，本月司徒市場共銷售開口料兩噸,，如果吳老板在中期能保證資金鏈不斷且飼料質(zhì)量有保障的情況下,，相信今年司徒市場銷售400噸飼料應(yīng)該沒有問題。

二,、武寧服務(wù)中心成立：3月29號,，武寧服務(wù)中心成立，雖然該中心成立的時間較晚,，但該區(qū)域的銷售工作早已拉開,。武寧陳主任本月銷售開口料3.5噸,，共放了15個戶，目前他的銷售合同還沒有簽,，據(jù)他說是想自己到公司和陳總把有些事情談好后再簽,，估計還是想要點(diǎn)質(zhì)量保證金的問題，他為人比較謹(jǐn)慎,，憑他在武寧的地位,，完全可以把我們飼料做得更大，他自己說現(xiàn)已經(jīng)在信用社工作了27年,，還有三年就到30年了,，到那時他的地位就可以穩(wěn)固，現(xiàn)在他做飼料已經(jīng)有同事到總行告發(fā)他了,，如果他再做大,，怕是工作不保，所以他現(xiàn)在不太愿意做大,。武寧張兵,，已經(jīng)和公司簽訂了銷售合同，打了8萬貨款到公司了,，本月銷售開口料3.5噸,，他由于要做蝦苗生意，所以比較忙,，經(jīng)常不在家,，發(fā)料的工作多是我公司技術(shù)員和他姐夫一起完成的,，他的銷售積極性還是挺高,，就是資金到中期可能有點(diǎn)困難，以前他和陳主任的性格不太合,，導(dǎo)致關(guān)系不太好,，現(xiàn)在隨著服務(wù)中心的成立，他和陳劍站到了一個共同打響海特生品牌的路口,，加上我和陳劍的關(guān)系還不錯,，隨著我在中間不停的做工作，現(xiàn)在兩人的關(guān)系得到了很大的改善,，陳劍現(xiàn)答應(yīng)在張做海特生飼料資金困難的時候給予他貸款支持,，所以他的資金缺口也不會太大，而且他在江都發(fā)展了幾個養(yǎng)殖大戶,，全現(xiàn)金吃料,，估計他今年300到500噸的銷量在質(zhì)量保證的情況下能完成。武寧于義祥和管國平,，現(xiàn)在和旭達(dá)公司簽訂了銷售合同,，我公司飼料還照做,，不過是在陳劍那調(diào)料，在公司不開戶頭,，他們和陳劍一起訂下了一個400噸以上的`目標(biāo),。

三、其他市場：卸甲朱勇,，專職做飼料多年,，什么問題都考慮比較全面，和他談過幾次,，他對希望公司支持的力度太大,，以致到現(xiàn)在還沒能拿下，現(xiàn)在發(fā)了海辰的開口料,，估計再去做點(diǎn)工作還有希望做點(diǎn)我們的料,，但量可能不會太大。秦月華和我談過兩次,，他的意思還想通過我在中后期做100噸左右的大料,，不愿意在老魏底下拿料，橫徑目前還沒有有意向的經(jīng)銷商,。

本月雖然完成了任務(wù),，但暴露出來的問題也不少，具體如下：

一,、銷售區(qū)域問題：龍虬經(jīng)銷商在司徒三千畝和米倉都找了二級點(diǎn),，目前共發(fā)了有20個戶的開口料，如果二級點(diǎn)能控制銷售價格的話,，問題都不是很大,，一旦他們和司徒的經(jīng)銷商打起價格戰(zhàn)，到時就會導(dǎo)致整個市場難以收拾,，受到損失的還是公司,。

二、飼料定價問題：今年本地幾家飼料公司都采取了前期開口料維持去年原價的做法,，他們和養(yǎng)殖戶解釋說開口料用量少,，營養(yǎng)要求高，就維持去年的價格不變,，一旦到上大料的時候,，由于原料今年降價幅度較大，飼料價格會比去年同期降低300到500左右,，現(xiàn)在我公司開口料的價格在高郵還與一定的優(yōu)勢,，到上大料時如果和當(dāng)?shù)貛准绎暳蠌S價格相差太大的話，會給整個銷售工作帶來大的難度,。

三,、飼料質(zhì)量問題：現(xiàn)在各區(qū)域經(jīng)銷商跟我反映最多的問題還是擔(dān)心中后期我公司飼料的質(zhì)量問題,，像司徒經(jīng)銷點(diǎn)，下面使用我公司飼料的多是原吃大大飼料或有兩個塘口拿出一個塘口使用我公司飼料用來對比效果的客戶,，一旦我公司飼料在中后期比不了大大飼料,，和他相差太大的話，我們的品牌就很難打開了,，其他市場也是如此,，所以公司一定要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，盡快研發(fā)出一種高效的飼料添加劑,，這樣在我們才更有信心來和大大及其他飼料競爭,。

下月工作重點(diǎn)：

一、增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力,，提高團(tuán)隊作戰(zhàn)能力：新員工的逐步增加,，隨著公司銷售工作的開展，使我們由陌生變?yōu)槭煜?，熟悉之間轉(zhuǎn)換為親密無隙的戰(zhàn)友,，緊密協(xié)作，同甘共苦,，伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長,，區(qū)域市場銷售服務(wù)小團(tuán)隊的組建，使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應(yīng),，工作中相互協(xié)作,，配合默契，利用小團(tuán)隊的優(yōu)勢,，有針對性的扶植新老客戶,，不斷的開拓為公司開疆拓土。

二,、維護(hù)好現(xiàn)有市場,，盡快開發(fā)出目標(biāo)市場：某些市場,，隨著老客戶越來越多,，銷售人員明顯感覺維護(hù)不過來，根本就沒有開新客戶的想法,，一個市場,，想到達(dá)到一個預(yù)期銷量，網(wǎng)絡(luò)的建立是重中之重,，只要該市場網(wǎng)絡(luò)還沒理想化布局,，就一定要有建立健全網(wǎng)絡(luò)的思想，不斷的開發(fā)新客戶,。

總之“市場是最壞的教練,，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽,，競賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。同時,，市場也是最好的教練,，不需訓(xùn)練就能教會我們技能和發(fā)展的契機(jī)，關(guān)鍵的是市場參與者的眼光是否長遠(yuǎn),、品質(zhì)是否經(jīng)得起考驗(yàn)“,。我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場磨練，我堅信通過我們共同的奮斗,，架好“支點(diǎn)”撬動市場,，進(jìn)行各方面資源整合形成“拳頭”能量，希望有一天通過我們的共同努力定能吸引更多的經(jīng)銷商來經(jīng)銷我們的產(chǎn)品,、更多的養(yǎng)殖戶來使用我們的產(chǎn)品,！我們一定能打造飼料第一品牌，我們現(xiàn)在的確困難,，但我們決不貧窮,，因?yàn)槲覀冇锌梢灶A(yù)見！飼料銷售工作總結(jié)手機(jī)銷售工作總結(jié)汽車銷售工作總結(jié)

銷售月工作總結(jié)報告篇十三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

自從我20xx年x月從事銷售工作以來,，在上級領(lǐng)導(dǎo)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事的關(guān)心和幫助下，同事在自我的努力奮斗下,，截止20xx年x月,，我總共完成了x萬元的銷售額，完成了全年度銷售額的x%?，F(xiàn)將一年以來的銷售工作總結(jié)如下：

作為一名銷售業(yè)務(wù)員,，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;

3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);

5,、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;

6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來,，在業(yè)務(wù)工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù),。

總之,，通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要,，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。今年由于x系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高,、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。

例如：今年九月份，x分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),，廠內(nèi)堆積硅石估計約x噸,、重晶石x噸，而承租人已離開,，出于安全方面的考慮,，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價,，第二天便跟隨車到x分廠,，按原計劃三輛車分二次運(yùn)輸，在裝車的過程中,，由于估計重量不準(zhǔn),，三輛車裝車結(jié)束后，約剩10噸左右,，自己及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回,，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費(fèi)用,。

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途,、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、安裝。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,，通過自己對x區(qū)域的了解,，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35kv避雷器,、35熔斷器及限流式熔斷器等,，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是10kv線路用鐵附件、金具,、包弓,、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大,，但附加值低,、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。

總結(jié)一年來的`工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：

(一)依據(jù)20xx年區(qū)域銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點(diǎn)放在x區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作,，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：x電力局,、x電力局做為重點(diǎn)，同時x供電局已改造結(jié)束三年之久,，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;二是做好x油礦的電氣材料采購,，三是在x區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作,。

(二)針對x地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況,，計劃對x供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢,，同進(jìn)應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報該局情況以便做省招標(biāo)局工作,。同時計劃在大柳塔尋找有實(shí)力、關(guān)系的代理商,，主要做x有限公司的工作,，以擴(kuò)大銷售渠道。

(三)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

(四)為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額,。

(一)20xx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確,、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域,、任務(wù),、費(fèi)用,、考核,、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除,，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。

(二)20xx年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。

(三)20xx年應(yīng)在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理,，解除固定八小時工作制,，采用定期匯報總結(jié)的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠1-2天辦理其他事務(wù),，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間,，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到廠，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時間進(jìn)行銷售策劃,。

(四)由于區(qū)域市場萎縮,、同行競爭激烈且價格下滑，20xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,，制定出合乎廠情,、市場行情的出廠價格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情,。

述職人：x

20xx年x月x日

銷售月工作總結(jié)報告篇十四

今年四月是一個不太容易銷售商品的月份,，因?yàn)樾滦凸跔畈《痉窝滓咔榈挠绊懀@個月商場的客流量幾乎降到了谷底,，也就更別提這個月商場的銷售量了,。對此，我詳細(xì)總結(jié)了一下本月的工作：

可以說,，在疫情期間要保證商場客流量以及銷售量,，這是一個非常矛盾的命題。對此,，本人聯(lián)合商場的安保部門,，做好了全部的防護(hù)與檢疫工作，并在保證客流錯開高峰的同時,，對商場的商品進(jìn)行促銷活動,，以此來保證的商場客流量以及銷售量,。然而，很遺憾,，這些提升客流量的方法,，最終還是在疫情的影響下，失敗了,。大多數(shù)需要購買商品的人們,，最終還是在疫情期間選擇了在線選購商品，雖然我們商場也有在線商城,，但畢竟在線商城的銷售量也就不能算在我們這些商場銷售的工作成績上了,。

由于今年四月商品銷售量的巨幅下降，本人為了提高商品銷售量,，也進(jìn)行了一系列增加商品質(zhì)量的.活動,。關(guān)于商品質(zhì)量，這本不是歸我們商場銷售管的事情,，但因?yàn)檫@個月的特殊,，我們商場銷售也參與到了增加商品質(zhì)量的會議當(dāng)中，從各個方面向商場商品采購部門提出我們的一系列意見,。商場的商品采購部門也針對我們的意見去各大廠家賣家去挑選更加優(yōu)質(zhì)的商場商品,，以保證那寥寥幾個來商場購物的顧客，也能夠買到比在線上選購的商品更加放心的商品,。不過這一提高商場銷售量的措施,，最后還是在疫情的影響下，失敗了,。

在四月里,，我們商場銷售人員為了能夠提高商場客流量與商品的銷售量做了許多沒有得到收益的事情，然而我以為這些事情也不見得就是無用功,，至少我們商場銷售明白疫情期間要想顧客來商場里進(jìn)行購物,，這實(shí)在是不太容易的事情了。鑒于這個原因,，本人打算下月的銷售工作,，將開辟線上選購渠道，以保證那些以往的客戶,，可以在收到我們的廣告推送時,，通過我們提供的線上選購方式進(jìn)行商品的選購，這樣我們商場銷售的銷售業(yè)績,，應(yīng)該會得到一些改善吧,！而且這樣做還可以為商場節(jié)約一些防護(hù)與檢疫的成本，甚至于店面的租金,，何樂而不為呢,！