做任何工作都應改有個計劃,，以明確目的,，避免盲目性,，使工作循序漸進，有條不紊,。通過制定計劃，我們可以將時間,、有限的資源分配給不同的任務,，并設定合理的限制。這樣,，我們就能夠提高工作效率,。以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考,，大家一起來看看吧。

銷售工作月總結(jié)報告和下月計劃篇一

客戶所說的任何一句話,，就記在心里,。但有時自己也要有能力去分辨出來客人那些是無關緊要的話。好好的去發(fā)揮自己的能力,，一般會展電話銷售,，得到客戶需要看看我們幫他們公司設計的展臺，在這里收集,，他們公司司的網(wǎng)站,，包括一點點的新聞，這也是有幫助的,。交給設計部門,，記住，本公司做的設計工作計劃及實施永遠是最好了的,。

這就是我對今年工作中的一點心得,，希望各位領導予以斧正!

來我們公司也有一段時間了，在__年即將結(jié)束的時候總結(jié)一下這段時間的經(jīng)驗和不足,，以供__年改正,。

首先，要感謝張總給了我一個鍛煉自己的機會,。翻譯公司—————是我以前所沒有接觸過的行業(yè),，它對于我來說，是陌生又新鮮的,，是在憧憬之余還感覺到神圣的地方,。我對它的理解是：高不可攀，遠不可及,。只有學識淵博,，語言精通的人才能呆的地方。

剛開始的到來,，讓我感到太突然,，自己一下子倒是接受不了,，在劉姐和同事們的幫助下我才慢慢適應。公司是剛成立的新公司,，文員也不可能只是做文員的工作,。這對于我來說是很具有挑戰(zhàn)性的。還記得當同事已經(jīng)打了好多通電話之后,，我才敢打自己的第一通電話,，當時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話,?？墒遣⒉蝗缥宜福沁吔悠鹆穗娫?，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都跑到了烏邦國,。我就不知道自己是怎么結(jié)束的那次電話，到現(xiàn)在想想,，那時真的是很傻的,。

做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了;我又是一個死要面子的人,，對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊,。但是自己要是想邁過這個門檻，就必須要丟掉面子,，面子雖然是自己的,，但是別人給的。所以就想辦法叫別人給自己面子,，給自己業(yè)務了,。說實話當時我是把自己看成被"逼"上梁山的好漢，每天都在打電話,，打好多的電話讓自己遭受拒絕,，學會承受。當然在這個過程中,，我也的確是"認識"了幾個不錯的有意合作者,。

一段時間下來，我發(fā)想自己電話打得也不少,，可是聯(lián)系業(yè)務的很少,，幾乎沒有。認真想想好像也不能說是自己的失誤太大,。人們原本就對電話銷售很是反感,，聽到就掛：或者是很禮貌性的記個電話。打電話即丟面子，被拒絕,，又讓自己心理承受太多,。于是我又在尋找別的思路—————網(wǎng)絡。我們經(jīng)常在網(wǎng)上,，何不用網(wǎng)絡聯(lián)系呢?都能讓人們在緊張的工作中放松一下,，聊上幾句閑話，就很有可能聊出一些客戶,。這樣,，因為是網(wǎng)友，感覺很親近,，不會拒絕你,，至少都會考慮到你。經(jīng)常在線,，聯(lián)系著又很方便,，不用打電話，不用當著那么多同事的面講價還價,，顯得自己很小氣似的。講價還價是一門藝術,，不能沒有耐性?，F(xiàn)在很多人愛還價，即便是價位很合理,，處于習慣也會還價,。無論雙方誰說了一個價錢都想是讓對方直接接受，電話會叫人沒有什么緩沖的時間;而網(wǎng)絡就不一樣了,，有緩沖的時間,，又能用很輕松的語氣說話，讓人很容易接受;即便是自己說話有所失誤,，在網(wǎng)絡上容易解釋,，也容易叫對方接受，可是電話就不一樣了,，電話上人們往往喜歡得理不饒人,。

于是我就改變了策略，在網(wǎng)絡上找起了客戶,。你還真的別說,，在網(wǎng)絡上人們不但能接受;而且即使沒有外語方面需要的，也會幫你介紹一些客戶交流著也輕松多了,，說話也方便,，就像是和很熟的網(wǎng)友說話似的，人們都不介意。我很喜歡這樣的交流方式,。事實證明也是很有效果的,，至少與電話銷售相比較。

銷售工作月總結(jié)報告和下月計劃篇二

上半年來我們的銷售成績是有目共睹的,，完成的十分棒,，這些歸功于我們的前輩。那我呢,？其實我踏入這個行業(yè)算是比較晚的,，沒有什么明顯的成績出來，就算這樣我對自我以及公司的前途和前景還是十分看好,，能夠說在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個金堂的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者,！了，所以相對來說,，作為銷售人員選對這樣一個展現(xiàn)自我的工作平臺也是很重要的,，當然我選對了！

在這段時間與客戶的交流中我是深深的體會到房產(chǎn)的重要性,，為顧客選對一套屬于自我的家是我們作為置業(yè)顧問應盡的職責,，做自我的工作不僅僅要對自我的工資負責，更要對自我的顧客負責,。能夠這樣說,，房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣，不僅僅是買賣,，更是對自我的一生拼搏的總結(jié),、一輩子奮斗的開始，而這些,，就是我們置業(yè)顧問的天職,。其實像我們談客戶是具有很大的競爭力的，雖然我們的房子質(zhì)量好,，綠化好,，位置好，環(huán)境好,，服務好,，但是作為顧客來講究是該多比較多比較之后再來決定的，所以這個時候我們的工作潛力就表現(xiàn)出來了,，如何讓讓顧客買我們集團的房子呢,？當然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢，價格,、位置,、環(huán)境,、檔次都成了思考的因素，需要我們?nèi)f(xié)調(diào),、去綜合,。一般來說銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題：

1、主觀認識不足,，談客戶時思路不夠清晰,；

2、自身沒有足夠的意志,，對自我的銷售欲望不夠堅定,；

3、計劃制訂得不合理,，脫離客觀實際,，盲目尋找客戶，有時候會錯過很多準客戶,。

4,、對房子的講解不到位，談客戶執(zhí)行的過程不到位,。

5,、對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應速度滯后,。

6,、來自于競爭對手的強大壓力，使自身的優(yōu)勢不能突顯,。

以上都是作為我們在工作中所要不斷改善的部分，所以對于消費者的心理,、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學習以最好做到從容應對,。

銷售工作月總結(jié)報告和下月計劃篇三

在xxxx年一年的時間中，經(jīng)過工程組全體員工共同的努力,，完成工作如下：

1,、累計客戶x位;。

2,、實現(xiàn)銷量x噸;,。

3、實現(xiàn)回款x萬元,，回款率x%;,。

4、詳細列舉各個工程項目銷售明細：

從銷售業(yè)績上看,，我們的銷售量較去年有了下滑,，這不僅是市場大環(huán)境的影響,，更有我們工作做得不好的多種因素，銷售工作在20xx年我們還是有很多失敗的地方,，有待我們大家一起努力,，去改進去完善。

客觀上的因素雖然存在,，但是工作中還是存在的一些問題,，主要有以下幾方面：

1、我本身以及部門銷售人員在公司客戶拜訪量上比較少,，以至于客戶潛力開發(fā)工作停滯不前,，客戶拜訪工作總體來說做的不好，這是銷量沒有提升的一個重要原因,，也是我們需要改進的方面之一,。

2、與客戶溝通不夠深入,。銷售人員與客戶溝通過程中,，不能把公司產(chǎn)品的實際情況給客戶講解的十分清晰，有時不能真正的了解客戶的想法和意圖,，對客戶提出的某些建議不能做出迅速的反應,。在傳達產(chǎn)品信息時不了解客戶對我們的產(chǎn)品有多少了解或接受到什么程度，對銷售工作造成了不良的影響,。

3,、工作沒有一個明確的目標和詳細的`計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4、新業(yè)務的開拓不夠,，業(yè)務增長小,，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高,。

市場形勢是嚴峻的,。技術發(fā)展飛快地今天，假如沒有把銷售做好,，沒有抓住這個機遇,，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。因此我們要積極做好銷售工作的調(diào)整,，以積極的心態(tài)迎接來年的工作,。

銷售工作月總結(jié)報告和下月計劃篇四

時光荏苒,，轉(zhuǎn)眼間20_年_月工作已接近尾聲了?；厥走@一月的時間里,，在_制品分公司銷售這個大家庭中，領導關懷,，同事和諧,，自己學到了很多專業(yè)和做人的知識，能力得到了很大的提升,。為了更好的開展工作,，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短,，提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務能力,，現(xiàn)將20_年_月的個人工作總結(jié)如下：

自20_年_月份參加工作以來，在銷售崗位已經(jīng)供職了一年多的時間,。在這一年多的時間里,，我努力學習，積極思考,，認真完成各項工作,，工作能力逐步提升。

1,、認真學習崗位工作職責,、產(chǎn)品信息，努力做好本職工作,。

由于剛步入新的工作崗位,，無論業(yè)務能力，還是思想都存在許多的不足,。為了盡快的適應新的工作環(huán)境,，領導同事給予了很大的鼓勵和幫助，使我有了更明確的目標,。先從最基礎的開始,，認真學習銷售崗位工作職責,，學習產(chǎn)品工藝,，了解產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品,，經(jīng)過半年的學習,，對產(chǎn)品有了很深的了解。

實踐才是檢驗理論的唯一標準,，20_年初去西南市場走訪老用戶,，開發(fā)新用戶,，了解變壓器隔膜在西南市場的前景。經(jīng)過走訪和走訪,，了解到目前變壓器隔膜產(chǎn)品競爭激烈,，受到煤的影響，采購量萎縮嚴重,。面對這種問題,，改變策略推銷我們的聚氨酯油囊，經(jīng)過初次走訪和后期跟進,，開發(fā)了兩家用戶,。通過實踐，了解了市場,，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足,，認真總結(jié)，避免了在以后的工作中問題的出現(xiàn),。

平時工作中,，做好合同的執(zhí)行，開票及發(fā)貨,。與用戶溝通,，積極協(xié)調(diào)解決用戶反映的問題。

2,、執(zhí)行公司的營銷策略,，做好網(wǎng)絡建設和推廣。

聚氨酯系列產(chǎn)品作為一個我公司新的產(chǎn)品,，剛開始并不被大家所熟知和接受,。針對這種情況，分公司領導積極調(diào)整營銷策略,，將傳統(tǒng)的營銷模式和現(xiàn)代網(wǎng)絡營銷相結(jié)合,，盡可能的讓外界了解我們的產(chǎn)品。新的中英文網(wǎng)站的建成,，極大的提高了公司產(chǎn)品的知名度,，打電話咨詢的客戶紛至沓來。每天對網(wǎng)站進行監(jiān)控,，信息收集,，篩選整理有價值的信息，及時進行反饋,。

3,、廉潔文化文化示范點通過驗收幷授牌。

20_年在圍繞黨的_大三種全會精神和集團關于創(chuàng)建廉潔文化示范點暫行辦法的文件精神,，分公司將通過驗收并授牌為廉潔文化示范點,。為迎接集團公司領導的驗收,，順利推進公司廉潔文化工作的開展。在黨政領導的帶領下,，制作版面,，補充材料，通過一系列的工作,，分公司于11月底通過集團驗收并授牌,。通過這項工作，接受了黨先進思想洗禮,，并明白了要做一個堂堂正正的人,。

二、工作感想,。

踏入新的工作崗位后,，經(jīng)過一年的鍛煉，使自己的業(yè)務水平和專業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提升,，也對銷售這份工作有了更多更深的認識,。“100個人眼中就有100個哈姆雷特”,，對于我而言,，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。

首先是保持良好的心態(tài),，套用米盧的一句經(jīng)典語“態(tài)度決定一切”,。銷售這份工作可能在外人看來整天走南闖北、光鮮靚麗,，好不自在,。其實呢，從事過這份職業(yè)的人都會知道其中的酸甜苦辣,。你可能遇到這樣那樣的問題,，這個時候你擁有良好的心態(tài)就顯的尤為重要了。擁有積極的心態(tài),，才能運用正確的方法,，找到正確的方向，進而取得良好的結(jié)果,。熱愛我的工作,，我不會把它作為一項任務或負擔，領導交代的任務,，爭取做到最好,，會充分享受完成一件工作的樂趣,。

其次,，是能力問題,，我覺得可以分成專業(yè)能力和基本能力。曾在書中看到的例子可以說明：以一只駱駝來講,，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,，而基本能力，包括適應度,、堅忍度,、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久,。具體到我們個人,，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力,，包括自信力,，協(xié)作能力，承擔責任的能力,，冒險精神,，以及創(chuàng)新潛力等，將直接決定工作的生命力,。一個在事業(yè)上成功的人,，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。

最后是學會認真傾聽他人講話,，虛心接受他人的意見,。年輕人多少有點毛毛躁躁，我也不列外,。曾以為自己的原則堅不可破,，但隨著閱歷的不斷增長，其實發(fā)現(xiàn)自己很多東西都不成熟,。這個時候,，師傅們教導我們想成長快，就要認真學習,，向別人學習好的經(jīng)驗,、好的工作方法，虛心接受別人的意見,。

三,、工作目標。

20_年_月工作已經(jīng)接近尾聲了,，在總結(jié)經(jīng)驗的同時,，20_年_月的工作儼然已拉開了序幕。20_年分公司的任務是_個億，如何在完成全年任務中發(fā)揮自己的光和熱,，成了我眼前的重點,。20_年_月，以下三個方面是我努力的方向,。

1,、不斷學習，提高個人的業(yè)務水平,。

隨著外貿(mào)市場的打開,，與外國人交流溝通就顯的尤為重要了。在條件允許的情況下,，提高自己的外語水平,。網(wǎng)絡還是工作的重點，做好新品的網(wǎng)絡推廣,，時時出新,，將工作更加細致和成熟。

2,、相互配合,，順利完成全年任務。

銷售工作不是個人的戰(zhàn)場,，他應該是充分體現(xiàn)團結(jié)協(xié)作,、共同進步的舞臺。20_年_月銷售任務巨大,，在做好個人本職工作的同時,，積極配合各部門同事，完成全年任務,。

以上是我20_年_月個人工作小結(jié),，不足之處請各位領導同事指正。在今后的工作中,，我將以嶄新的工作面貌投入到工作中去,，不斷學習、不斷進步,，為分公司全年目標的順利完成貢獻自己的一份力量,。

銷售工作月總結(jié)報告和下月計劃篇五

尊敬的領導：

您好!在鞋柜工作差不多快一個多月了.在這將近兩個月里我從中學會了很多的東西.以前我對鞋店沒有什么了解的,連鞋子的型體都不知道在那里的.在著一個月中我學會了很多很多的東西,雖然開始我們的業(yè)績不是很理想還經(jīng)常出錯浪費了很多時間和精力,我們只能在錯誤中成長不段的學習,不段的培養(yǎng)自己在各方面的知識和技能盡快的讓我們的銷售提升上去.我雖然不是最好的但一定會做得更好.相信通過我們大家共同的努力一定會做到.

在鞋柜工作讓我感受大家庭的溫暖,同事之間的團結(jié).店與店之間的互助.同時也讓明白買鞋子也是那樣的有意義,讓我從中學到了銷售的方法.了解顧客心理所需求的從而來銷售鞋子.銷售鞋子首先從鞋的優(yōu)點說起,這款鞋的優(yōu)點不同于其它鞋的優(yōu)點.用我們鞋子所在的優(yōu)點來吸引顧客.在工作中我學會了管理,一個門店要注意的問題,比如說,店面的清潔衛(wèi)生,員工的儀容儀表,賣場和倉庫的.陳列,和dpos我們都會操作了一些店面的事情我們現(xiàn)在都會了.大家都很積極的工作.

在這上班作為一名新的成員,我還要努力的學習,積累工作經(jīng)驗.這段時間的工作雖然可以看到有一點進步但是還不能達到一個專業(yè)銷售人員的程度.從中讓我明白了這樣的一個道理;對于一個銷售好的零店來說是要有一個專業(yè)的管理者,要有良好的管理制度,用心去觀察用心去與顧客交流.

店面每天的清潔衛(wèi)生很重要,能,為顧客營造一個良好的購物環(huán)境.積極主動的為顧客服務;盡可能的滿足顧客的需求.并發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌用語.讓顧客滿意的離開本店.歡迎下次在光臨.

我在工作中許多不足之處會加強改善,努力學習各方面的專業(yè)知識.與店面的團結(jié)協(xié)作創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境.拋開不愉快的發(fā)揮最大的工作熱情,讓我們成為一個最優(yōu)秀的團隊.

時間依舊遵循亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一年結(jié)束了,，今年也一久有著許多美好的回憶和諸多的感慨,。

一、個人的成長和不足

做銷售的這一行需要公司領導的支持下,，和同事之間的互相幫助,。

這一年我無論是在組織協(xié)調(diào)、業(yè)務拓展、管理方面都取得了很大的提升：1.處理應急問題,、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了;2.心態(tài)的自我調(diào)整能力增強了;3.團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升;4.對整體市場認識的高度有待提升;5.學習 能力,、對市場的預見性和控制力能力增強了。

二,、銷售業(yè)績回顧與分析

這一年的業(yè)績還是很不多的：1.奠定了公司在魯西南,，以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎工作;2.成功開發(fā)了四個新客戶;3.年度總現(xiàn)金回款110萬,，超額完成公司規(guī)定的任務,。

對于我取得的的業(yè)績我分析為以下幾點：1.我公司在山東已運作了整整三年,，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓,，今年我個人也把尋找重點市場放在以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場,，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗,，為明年的運作奠定了基矗;2.新客戶開放面,，落實了4個新客戶,，俗話說“選擇比努力重要”,，經(jīng)銷商的“實力、網(wǎng)絡,、配送能力,、配合度、投入意識”等,，直接決定了市場運作的質(zhì)量;3.雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務,，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠,。

主要原因有：a.公司服務滯后,，特別是發(fā)貨，嚴重影響了市場,，和經(jīng)銷商的銷售信心;b.新客戶拓展速度太慢,，且客戶質(zhì)量差;c.重點市場定位不明確不堅定。

三,、工作中的不足

整年我走訪的新客戶中,，有10多個意向都很強烈，但因為在于后期跟蹤不到位,，自己信心也不足,，但最終落實很少，浪費了大好的資源!

對于滕州市場,，基礎還是很好的,，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，這個市場失誤有幾點：1.沒有在適當?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充;2.沒有能夠引導經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場,。

對于平邑市場,，雖然地方保護嚴重些，但我們通過關系的協(xié)調(diào)，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的,。

在淡季來臨前,，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務不到位,，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了,。

最后在白酒銷售工作總結(jié)中，我作為一名白酒銷售人員,，我對公司的幾點建議：1.注重品牌形象的塑造;2.完善各種規(guī)章制度和薪酬體制,，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性;3.加強產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值,、物超所值”的感覺,。

銷售工作月總結(jié)報告和下月計劃篇六

在20x年一年的時間中，經(jīng)過工程組全體員工共同的努力,，完成工作如下：

1,、累計客戶x位;。

2,、實現(xiàn)銷量x噸;,。

3、實現(xiàn)回款x萬元,，回款率x%;,。

4、詳細列舉各個工程項目銷售明細：

從銷售業(yè)績上看,，我們的銷售量較去年有了下滑,，這不僅是市場大環(huán)境的影響，更有我們工作做得不好的多種因素,，銷售工作在20x年我們還是有很多失敗的地方,，有待我們大家一起努力，去改進去完善,。

客觀上的因素雖然存在,，但是工作中還是存在的一些問題，主要有以下幾方面：

1,、我本身以及部門銷售人員在公司客戶拜訪量上比較少,，以至于客戶潛力開發(fā)工作停滯不前，客戶拜訪工作總體來說做的不好,，這是銷量沒有提升的一個重要原因,，也是我們需要改進的方面之一。

2,、與客戶溝通不夠深入,。銷售人員與客戶溝通過程中,，不能把公司產(chǎn)品的實際情況給客戶講解的十分清晰，有時不能真正的了解客戶的想法和意圖,，對客戶提出的某些建議不能做出迅速的反應,。在傳達產(chǎn)品信息時不了解客戶對我們的產(chǎn)品有多少了解或接受到什么程度，對銷售工作造成了不良的影響,。

3,、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4,、新業(yè)務的開拓不夠,，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,，業(yè)務能力還有待提高,。

市場形勢是嚴峻的。技術發(fā)展飛快地今天,，假如沒有把銷售做好,，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會,。因此我們要積極做好銷售工作的調(diào)整,，以積極的心態(tài)迎接來年的工作。

銷售工作月總結(jié)報告和下月計劃篇七

從xx月1xxxx日入住xxxx以來,，xxxx的營銷工作取得了一定的成績,，基本上完成了兩家公司的既定目標，但也存在不少的問題,，為了更好的完成項目的營銷工作,、實現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關系,，特對階段性的工作進行總結(jié),。

針對以前的工作，從四個方面進行總結(jié)：

xxxx營銷部銷售人員比較年青,，工作上雖然充滿干勁,、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足,，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺,。通過前期的項目運作,，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題,。

由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合,，導致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,，這一問題已得到了解決,。

由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓,、扯皮的現(xiàn)象,，這一方面作為xxxx公司的領導，我有很大的責任,。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,，久而久之雙方會在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺,，好在知道了問題的嚴重性,，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標一致,、簡潔高效,。

但在營銷部工作的責、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,，我認為營銷部的工作要有一定的權(quán)限,，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方,，勢必會造成效率低,，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動,，建立一種責權(quán)明確,、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重,。

會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會議,、領導層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題,，另外可以不在會上提議的問題,，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決,。

前一階段由于工作集中,、緊迫,，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的,，沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理,，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題,。以后我們會通過加強內(nèi)部管理,、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生,。

以上只是粗略的工作總結(jié),，由于時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給于指正,，我們會予以極大的重視,，并會及時解決，最后祝雙方合作愉快,、項目圓滿成功,。

銷售工作月總結(jié)報告和下月計劃篇八

一、總體目標完成情況：

1：12年銷售完成情況：

2：12年與11年1季度銷售數(shù)據(jù)對比：

3：20__第一季度新產(chǎn)品及新客戶開發(fā)情況,。

二,、20__第一季度分析總結(jié),。

(一),、今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標以及在年初分階段制定的時段性目標，根據(jù)既定的銷售策略和任務,，按照常年的習慣,，進行人員細分，并根據(jù)市場供求關系,，組織我部門工作人員,，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕藴剩M行針對市場的銷售任務,。同時,，我部門業(yè)務人員也制定了自己的銷售計劃，充分發(fā)揮自主性以完成各自預定的銷售任務,，并及時總結(jié)經(jīng)驗的可取之處和不足,，加以改善。

(二),、今年第一季度汽車行業(yè)依然處于低潮期,，市場對質(zhì)量、價格等問題,。

反映強烈,。根據(jù)市場,，我公司主要有以下幾個方面的問題：

1、質(zhì)量問題偏多,。

20__第一季度,，收到客戶質(zhì)量反饋并解決的質(zhì)量異議有10起。其中槽鎖,。

圈類質(zhì)量異議為1起,，無內(nèi)胎配件類有2起，擋圈類產(chǎn)品有7起,。質(zhì)量異議主,。

要集中在產(chǎn)品外觀，開口控制及軋制工藝等方面,。例如5.5-16型擋圈從20__,。

年下半年起，不合格率明顯上升,，裂紋圈數(shù)量不能得到有效控制,。

我公司在行業(yè)內(nèi)一直以質(zhì)量取勝，現(xiàn)在我公司產(chǎn)品質(zhì)量問題頻出,，在行業(yè)競,。

爭的優(yōu)勢相應減弱。同時,，也加大了業(yè)務人員的工作強度,，質(zhì)量賠償及差旅費用。

也逐漸增加,。

2,、競爭比較激烈，其他企業(yè)價格對比差異,。

在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下,，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同,。

或類似的情況下,，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關口,。在產(chǎn)品質(zhì)量,。

普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格為了占有市場,，特別是唐山,、中。

興等供應商打價格戰(zhàn),，造成了我公司創(chuàng)利方面的壓力,。

3,、內(nèi)部生產(chǎn)運作緊張，產(chǎn)品供應出現(xiàn)較長時間斷貨,。

4,、欠款問題嚴重。現(xiàn)在我公司欠款戶數(shù)量增加,，欠款后,，業(yè)務人員追款不。

及時,。另外,，對于欠款常戶，沒有相應的政策,。

三,、市場分析。

1,、擋圈市場：

由于前期各生產(chǎn)廠家沒有備貨,，第一季度我公司擋圈出現(xiàn)供不應求局面。第,。

二季度隨著各地的工程項目陸續(xù)開工,，擋圈市場會穩(wěn)重有升。

目前,，各廠家對擋圈市場比較看好,。由于無內(nèi)胎鋼圈能更符合市場的利益要。

求,，所以隨著無內(nèi)胎產(chǎn)品的大量投入,，擋圈中的20系列將會受到影響,。

2,、槽鎖圈市場。

槽鎖圈比去年同期有所下降,，下降比率達25%,。目前，由于受主機廠和庫,。

存壓力的影響,，第二季度槽鎖圈銷量依然不容樂觀。

四,、對20__第二季度工作的計劃,。

我部門第二季度的工作，在公司統(tǒng)一部署下,，以經(jīng)濟效益為中心,，以公司利,。

1、資金回擾,。

針對無利不起早的“老板”心態(tài),，公司應盡快全面完善回款政策，使之有相,。

對的獎懲措施,。

2、隨時關注業(yè)內(nèi)動態(tài),，掌握更多的市場信息,。

隨著行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用,。

越來越重要,，信息就是效益。銷售部在今后的工作中將密切關注市場動態(tài),，把握,。

商機，認真做好市場調(diào)研和信息的收集,、分析,、整理工作，使得銷售部通過市場,。

調(diào)查,、業(yè)務洽談、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的,。

信息渠道,，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,，努力作好基礎信,。

息的收集。

提高業(yè)務員的服務質(zhì)量和業(yè)務能力,，使一批老客戶的業(yè)務能鞏固并發(fā)展起來,。

在未來的工作中，銷售部人員將加強自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)：

(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系,，多想辦法,，建立起良好的合作關系;。

(2)不斷總結(jié)自身的工作,，改進自身的工作方法,，加強工作中所涉及到的。

專業(yè)知識的學習，及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況,，發(fā)現(xiàn)問題及,。

時處理;。

(3)及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關部門,，并加強與橫向部,。

門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務能滿足客戶的需要;,。

(4)做好售前,、售中、售后服務,。

銷售處,。

20193月31日。