無論是身處學(xué)校還是步入社會,，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢,？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來看一看吧。

維修服務(wù)承諾書篇一

致:

我們知道,，貴公司作為一家知名的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè),，做好客戶的售后服務(wù)工作是維持和提升良好品牌的關(guān)鍵。為了配合貴司的客戶服務(wù)工作,，同時也為了體現(xiàn)我公司與貴公司進(jìn)行良好合作的意愿,，根據(jù)貴公司提供的招標(biāo)文件和合同的有關(guān)工程保修和保修期的各項條款的精神，如若貴公司的 工程由我公司中標(biāo),，我司將向貴司就維修服務(wù)鄭重承諾如下：

1,、首先，我司將遵照合同及招標(biāo)文件的各項條款,，保質(zhì),、保量、如期完成工程責(zé)任范圍內(nèi)的各項工作內(nèi)容,，并按合同履行保修義務(wù),。

2、因我司原因在保修期內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量維修,，我司承擔(dān)維修本身的所有費用外,，另按當(dāng)次維修費用的10%補(bǔ)償給業(yè)主，10%的補(bǔ)償及維修費用一并在我司的保修金中扣除,。

3,、在工程保修期間，屬于我司施工責(zé)任范圍內(nèi)的原因而引起工程需要維修的工作,，我司將按貴司要求時間將維修整改方案送至貴司,，并按貴司確認(rèn)的維修方案按貴司要求時間進(jìn)行維修，若我司未按以上要求維修,，貴司有權(quán)委托任何專業(yè)維修商進(jìn)行維修,，費用按專業(yè)維修商的計價取費獨立核，直接從我司的工程結(jié)算款,、保修金或任何將支付予我司的應(yīng)付款中扣除,。

4、當(dāng)貴司所派遣的專業(yè)維修商在維修時,，我司確保提供包括材料,、技術(shù)、前期施工的情況等方面的支持,、幫助和交底,，以協(xié)助其快速而優(yōu)質(zhì)地完成維修工作。

5,、貴司所派遣專業(yè)維修商的工程維修費用的計算方法,，按照專業(yè)維修商的計價取費獨立核算,。我司同意貴司可直接從我司的工程結(jié)算款、保修金或任何將支付予我司的應(yīng)付款中扣除,。我司充分相信貴司在處理費用支付問題時將會持有公平和公正的立場,。

6、在工程保修期間,，貴司通知（可以書面,，也可以是電話通知）我司負(fù)責(zé)某項任務(wù)的維修時，我司將會認(rèn)真聽從貴司相關(guān)人員的指揮,、調(diào)度,、著裝等方面的要求，做到服務(wù)周到,、隨叫隨到,，保證工程維修的質(zhì)量及效果。

7,、因我司工程質(zhì)量原因?qū)е伦籼岢鼍S修面積擴(kuò)大及其他索賠要求,，我司授權(quán)貴司全權(quán)與業(yè)主進(jìn)行談判，貴司擁有決定權(quán),，談判結(jié)果經(jīng)貴司代表和業(yè)主簽字后即生效,、我司予以無條件確認(rèn),。發(fā)生索賠的費用由我司直接支付現(xiàn)金,，不得從保修金中提取。若我司拒絕賠償,，貴司有權(quán)從保修金中扣除賠償費外,，并從保修金中提取本次索賠費用的25％作為違約金，作為貴司處理投訴的管理費及名譽(yù)補(bǔ)償費,。

8,、我司施工責(zé)任范圍內(nèi)的工程在保修期間，如果發(fā)生任何有損貴司聲譽(yù)和品牌的維修服務(wù)質(zhì)量（包括實體質(zhì)量,、服務(wù)工作質(zhì)量和維修進(jìn)度）問題,，由我司承擔(dān)一切責(zé)任，且貴司另行派遣專業(yè)維修商進(jìn)行維修所發(fā)生的一切費用的支付均由我司承擔(dān),。

9,、在工程保修期間，我司將會遵從貴司的要求,，派出足夠較高素質(zhì)的維修和管理人員負(fù)責(zé)維修工作,，并且在保修開始時將名單交給貴司項目部和物業(yè)管理辦公室。

10,、對于維修人員的維修服務(wù)禮儀教育,，除了貴司可能會培訓(xùn)以外,，我司也會派人對維修和管理人員的禮儀、著裝等方面進(jìn)行培訓(xùn),，達(dá)到貴司對維修和管理人員的標(biāo)準(zhǔn)化管理要求,。如果貴司進(jìn)行培訓(xùn)，我司將會積極配合貴司相關(guān)部門的培訓(xùn)工作,，期間可能發(fā)生的我司相關(guān)人員的窩工,、交通費、洗滌費及額外費用已由我司充分考慮,。

11,、貴司在保修期間委托的物業(yè)管理人，對我司所發(fā)出的維修通知（可以是書面的,，也可以是電話通知的）,，我司均認(rèn)可為是貴司所發(fā)出的維修通知，我司均遵照執(zhí)行,。

本“維修服務(wù)承諾書”作為合同的附件,，將體現(xiàn)在合同中，我司在報價中充分考慮了此項因素,，不再對此有任何疑義,。

投標(biāo)單位：（章）

法定負(fù)責(zé)人或委托人：

日期：

尊敬的車主：

您好，歡迎您的機(jī)動車到我單位進(jìn)行維修,，在維修期間,，我單位向您做出如下承諾：

1、嚴(yán)格按照機(jī)動車維修標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)范進(jìn)行維修,。

2、盡心盡職,、文明維修,，為您提供優(yōu)良文明服務(wù)。

3,、嚴(yán)格遵守國家相關(guān)政策,、法規(guī)和規(guī)章，做好安全管理工作,，確保維修質(zhì)量,。

4、嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)動車維修工時定額及單價,，合理收費,。

5、嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)動車維修質(zhì)量保證期制度,。

6,、提供完整,、規(guī)范、有效的機(jī)動車維修單證和票證,。 希望您在機(jī)動車維修期間,，對我單位的承諾給予監(jiān)督，如未按承諾進(jìn)行機(jī)動車維修,，歡迎投訴舉報,，我單位投訴電話：

維修企業(yè)名稱（或章）：

年 月 日

我公司在注重質(zhì)量的同時， 更注重在售后服務(wù)工作中用戶的滿意 度,，公司設(shè)立了專門的售后服務(wù)及質(zhì)量投訴部門,，更有高素質(zhì)的服務(wù) 人員專職處理用戶的各種服務(wù)要求，使用戶沒有后顧之憂,，得到優(yōu)質(zhì) 的全方位服務(wù)與指導(dǎo),。我公司特對以下幾方面服務(wù)內(nèi)容承諾如下：

2．免費提供完善的設(shè)備技術(shù)資料： 我公司將在設(shè)備出廠同時,，免費為用戶提供出廠設(shè)備詳細(xì)技術(shù)資 料和技術(shù)參數(shù),，并協(xié)助用戶對相關(guān)資料進(jìn)行分析和消化，從而完全掌 握設(shè)備的特點和性能,。

3．24 小時服務(wù)到位： 我公司在全國各地設(shè)立服務(wù)機(jī)構(gòu),，人員均為中級職稱以上,，是受 過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的專業(yè)人士。在收到用戶反饋信息后保證做到：24 小時服務(wù)到現(xiàn)場,。此外,，還建立了每半年一次訪問用戶的巡檢制度， 充分了解用戶的需求,，使產(chǎn)品性能更加完善,。

4．保質(zhì)期 12 個月，終身維修： 從最后一批設(shè)備交付使用后算起,，質(zhì)保期為 12 個月，在質(zhì)保期內(nèi)有質(zhì)量問題,，本公司實行三包,，包修、包換,、包退,。質(zhì)保期滿后， 用戶若需要對設(shè)備進(jìn)行維修和更換,，我公司亦可安排人員前往,，只收 取成本費用。

5．免費對用戶的操作人員和維護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)： 在設(shè)備生產(chǎn)過程中或設(shè)備交付使用后,，我公司對用戶的操作人員 和維護(hù)人員進(jìn)行免費培訓(xùn),，一般培訓(xùn)時間為 3 個工作日,，培訓(xùn)人數(shù)由 用戶指定，培訓(xùn)內(nèi)容專為用戶設(shè)立的設(shè)備檢修,、維護(hù)操作及更換保養(yǎng) 等課程,，培訓(xùn)教員均為我公司經(jīng)驗豐富的工程師擔(dān)任，時間安排均可 由用戶決定,。

6．隨時提供備品備件： 在全國以省城為重點的大,、中城市設(shè)立了 500 多個營銷機(jī)構(gòu)。質(zhì) 保期滿后,，維修所需備品備件均按出廠價提供,。

7．長期免費提供技術(shù)支持： 對于購買我公司產(chǎn)品的用戶，長期免費提供技術(shù)支持,，并在用戶 需要對設(shè)備提供改造時,，提供最佳升級方案，使用戶能最大限度地利 用已有設(shè)備節(jié)約開支的基礎(chǔ)上,，完成對配電系統(tǒng)升級改造,。

致： ******置業(yè)有限公司

我公司完全響應(yīng)招標(biāo)文件中質(zhì)量保修協(xié)議條款的內(nèi)容。

第一節(jié) 服務(wù)承諾

1,、 保修期內(nèi)的服務(wù)承諾

1,、1我公司承諾的保修期內(nèi)責(zé)任

1、1,、1,、工程竣工驗收后，我公司將對所施工系統(tǒng)實施維保服務(wù),。我單位承諾免費質(zhì)保期為兩年,，免費質(zhì)保期：自公告交付業(yè)主之日起二年。接通知24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場維修,，除易損件外,，各種零部件兩次維修后仍不能正常使用，投標(biāo)人應(yīng)更換同品牌,，同型號的零部件,，更換后的零部件自更換之日起重新計算質(zhì)保期限。

1,、1,、2、在工程交工驗收試運行階段,，我公司還將留守現(xiàn)場一部分專業(yè)人員,，協(xié)助業(yè)主和物業(yè)解決試運行過程中暴露的問題，以確保工程各系統(tǒng)運行正常。

1,、1,、3、我公司承諾將對接手操作物業(yè)管理的人員進(jìn)行安全和使用管理培訓(xùn),，同時制定和提供特種設(shè)備的操作維護(hù)手冊,，以幫助操作維護(hù)人員盡快熟悉系統(tǒng)和掌握操作維修本領(lǐng)。

1,、1,、4、我公司充分了解售后服務(wù)對本工程的重要性和長期性,，編制了《售后服務(wù)保證細(xì)則》,。承諾方保證按《售后服務(wù)保證細(xì)則》進(jìn)行售后服務(wù)。

1,、1,、5、維護(hù)項目保養(yǎng)范圍:如下

a,、火災(zāi)自動報警系統(tǒng)：感煙,、感溫探測器、手動報警按鈕,、消火栓按鈕,、各類模塊、聲光,、備用電源,、火災(zāi)報警主機(jī)、聯(lián)動控制器及其線路等整套系統(tǒng)等,。

b,、消火栓滅火系統(tǒng)：室內(nèi)消火栓箱、室外消火栓,、水泵接合器,、消防水泵,、穩(wěn)壓系統(tǒng)及所有管網(wǎng),、閥門（不包含埋地管網(wǎng)的維護(hù)）。

c,、自動噴淋滅火系統(tǒng)：濕式報警閥、水流指示器,、安全信號閥,、噴頭、水泵接合器、穩(wěn)壓系統(tǒng)及所有管網(wǎng),、閥門（不包含埋地管網(wǎng)的維護(hù)）,。

d、消防廣播與消防電話系統(tǒng)：廣播控制器,、話筒,、音箱、揚聲器,、音源設(shè)備,、前置放大器、功放,、電話插孔,、消防電話機(jī)及其線路。

e,、應(yīng)急疏散指示系統(tǒng)：應(yīng)急切換,、照明亮度、充放電能,。

f,、氣體滅火系統(tǒng)：探測器、放氣門燈,、聲光報警器,、氣體驅(qū)動盤、啟動瓶,、驅(qū)動瓶組,、稱重裝置（不包括充裝氣體）。

g,、消防聯(lián)動控制系統(tǒng)：消防電梯,、排煙風(fēng)機(jī)、正壓送風(fēng)機(jī),、空調(diào),、及各種風(fēng)口、風(fēng)閥,、的接口聯(lián)動啟動,，各消防水泵、風(fēng)機(jī)控制柜,。

1,、1、6,、維護(hù)保養(yǎng)執(zhí)行規(guī)范與程序：

本維護(hù)保養(yǎng)協(xié)議中的火災(zāi)自動報警系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)工作嚴(yán)格按照中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)gb50166-2007《火災(zāi)自動報警系統(tǒng)施工及驗收規(guī)范》第4,、3,、2條：火災(zāi)自動報警系統(tǒng)的定期檢查和試驗條例中的各項要求執(zhí)行。自動噴水滅火系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)工作,，按照中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)gb50261-2005《自動噴水滅火系統(tǒng)施工及驗收規(guī)范》第九章維護(hù)管理及附錄e自動噴水滅火系統(tǒng)維護(hù)管理工作一覽表中的各項要求執(zhí)行,。不包括每日巡檢及消防值班。

a,、周巡檢:

乙方對該維護(hù)保養(yǎng)工程必須保證每周次的巡檢,，巡檢范圍為：

（1）檢查火災(zāi)報警控制器的功能，填寫系統(tǒng)和控制器的巡檢記錄,。

（2）檢查管道控制閥門,，報警閥是否正常，保證不漏水及消防水系統(tǒng)水量,、水壓正常,。

（3）檢查消防廣播的播放功能和消防電話的對講功能。

（4）檢查泵房的供電及開關(guān)位置是否正常,，并作好巡檢的詳細(xì)記

b,、緊急排故:

當(dāng)甲方的消防值班人員在值班過程中發(fā)現(xiàn)消防系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，電話通知乙方,，乙方對本市工程3小時內(nèi)派出專業(yè)維修人員趕到現(xiàn)場,，緊急排故；對影響整個系統(tǒng)的大故障,，乙方維修人員必須加班加點,，盡快排除故障，恢復(fù)系統(tǒng)正常運行,。遇特殊情況（如無備件,、特殊部件一時無法解決）不能及時修復(fù)時，應(yīng)經(jīng)甲方同意并采取應(yīng)急措施,；如因甲方原因（如二次裝修等）,，應(yīng)由甲方出具書面證明，方可推遲修復(fù),；為確保整個系統(tǒng)正常運行,，局部故障必須在二天內(nèi)修復(fù)。維修人員在排除故障恢復(fù)系統(tǒng)正常運行后,，甲方應(yīng)在乙方維修人員的故障處置記錄簽字認(rèn)可,。

c、定期檢查:

乙方對所承接的維護(hù)保養(yǎng)工程必須保證定期檢測,。檢查內(nèi)容：

（1）乙方對該維護(hù)保養(yǎng)工程必須保證每月一次綜合檢測,，檢查火災(zāi)報警控制器的功能，填寫系統(tǒng)和控制器的巡檢記錄,，吹煙抽查測試報警探測器的報警功能,；檢查管道各控制閥門是否正常,，保證管網(wǎng)不漏水及水量,、水壓正常,；檢查消防廣播的播放功能和消防電話的對講功能；檢查泵房的供電是否正常,，開關(guān)位置是否正常,，并作好檢測的詳細(xì)記錄，每月應(yīng)手動或自動啟動一次各消防系統(tǒng)的主要設(shè)備,，如消防水泵,、排煙風(fēng)機(jī)、正壓風(fēng)機(jī)等,，保證各種電機(jī)啟停正常,、運轉(zhuǎn)正常。每月進(jìn)行各主,、備設(shè)備自動切換功能測試,。檢查消防水池、水箱,、消防氣壓給水設(shè)備及自動穩(wěn)壓設(shè)備,、采用專用檢測儀器抽查模擬試驗各報警與聯(lián)動設(shè)備的報警功能及聯(lián)動功能；并用檢測儀器分批抽查試驗各消火栓的水壓是否符合要求,；利用末端試水裝置模擬測試整個噴淋系統(tǒng)的信號傳輸及聯(lián)動情況,，檢查灑水噴頭等。以上內(nèi)容檢測時發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時進(jìn)行處理,。

（2）每季度應(yīng)測試系統(tǒng)的供水能力是否符合要求,，利用末端試水裝置測試水流指示器、濕式報警閥的動作情況及信號傳輸情況,；采用專用檢測儀器定期分批試驗探測器,、手動報警按鈕的報警功能及聲光顯示；檢查火災(zāi)廣播的切換,、播放功能,；分期分批測試各種風(fēng)機(jī)、風(fēng)口,、風(fēng)閥,、卷簾等聯(lián)動設(shè)備的聯(lián)動情況。發(fā)現(xiàn)問題及時修復(fù),，并應(yīng)填寫季度檢測表,，由甲、乙雙方簽字存檔,。

（3）每年必須進(jìn)行一次全面綜合檢測,，保證消防各系統(tǒng)功能符合要求,。對消防儲水設(shè)備、室外消火栓,、泵接器及各種閥門進(jìn)行全面的檢查、維護(hù),、保養(yǎng),、換油、去銹,、補(bǔ)漆等工作,，并應(yīng)填寫年檢表，由甲,、乙雙方簽字存檔,。

d、月,、季,、年檢報告需一式三份，消防維保單位蓋章交消防主管部門蓋章備案后返還物業(yè)公司存檔,。

1,、2、本工程在保修期內(nèi)提供駐現(xiàn)場的維護(hù)保養(yǎng)小組

1,、2,、1、建立以項目經(jīng)理為組長,，專業(yè)技術(shù)人員組成的設(shè)備維護(hù)小組,，為本工程專職提供技術(shù)、運行保障服務(wù),。

1,、2、2,、全天候提供維護(hù)保障,。質(zhì)保期內(nèi)維護(hù)保障小組常駐現(xiàn)場，跟蹤進(jìn)程設(shè)備進(jìn)行的技術(shù),、質(zhì)量保障,。

1、2,、3,、24小時售后服務(wù)電話。

2,、保修期滿后的服務(wù)承諾

無償質(zhì)保期后,，我公司提供終生保修制度,接到業(yè)主報修后24小時內(nèi)到達(dá),不收

取任何服務(wù)費（僅收取材料成本費用）,。

建立定期的跟蹤回訪制度，售后服務(wù)業(yè)主評定表為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的回訪服務(wù),。接到業(yè)主信息后24小時內(nèi)達(dá)到現(xiàn)場并排除故障,，確保設(shè)備處于良好的運行狀態(tài)。

第二節(jié) 技術(shù)支持

1,、編制設(shè)備性能,、操作手冊

我方技術(shù)人員在工程竣工交付前為業(yè)主編制各系統(tǒng)設(shè)備性能、操作及維護(hù)手冊,，提供以下資料。

1,、1,、各系統(tǒng)的詳細(xì)說明（包括各設(shè)備的編號、安裝位置等）

1,、2,、設(shè)備元器件的性能，詳細(xì)的技術(shù)規(guī)格及技術(shù)參數(shù),。

1,、3、測試報告

1,、4,、試運轉(zhuǎn)記錄

1、5,、設(shè)備性能和自動控制系統(tǒng)的詳細(xì)描述

1,、6、系統(tǒng)設(shè)備的操作說明

1,、7,、維修保養(yǎng)的技術(shù)說明

1、8,、工具和備用件名細(xì)表

1,、9、系統(tǒng)安全操作要求

1,、10,、各系統(tǒng)流程圖

1、11,、竣工圖

1,、12、主要設(shè)備材料供應(yīng)商一覽表（包括維修期限,，供應(yīng)商聯(lián)系方式）

1,、13,、設(shè)備操作說明，技術(shù)參數(shù),，合格檢驗證明,，到貨配件一覽表

2、技術(shù)培訓(xùn)

義務(wù)為業(yè)主方各系統(tǒng)技術(shù)人員,、操作人員,、維護(hù)人員進(jìn)行理論和操作技能培訓(xùn)，免費提供詳細(xì)的培訓(xùn)文件,。教受各系統(tǒng)產(chǎn)品的性能,、特征，系統(tǒng)流程各種運行參數(shù),、故障的排除方法等各種理論與實際操作方法,。

根據(jù)各系統(tǒng)技術(shù)要求，協(xié)助業(yè)主制定設(shè)備運行管理的有關(guān)制度,。

3,、回訪

為了使業(yè)主在使用過程中更安全，也為了驗證的安裝水平和總結(jié)經(jīng)驗和不足,，對此項目要進(jìn)行以下幾種類型的回訪,。

技術(shù)性回訪。

定期回訪（月,、季度,、年度）。

不定期回訪（采用電話,、傳真,、郵件、電子信箱等形式）,。

座談會回訪（根據(jù)業(yè)主的需要）,。

保修期滿前回訪。

投標(biāo)人： 四川****消防工程有限公司

法定代表人：

2014年*月**日

本公司所提供的led燈具均出自我司生產(chǎn),，均有我司提供售后服務(wù)保障（零配件供應(yīng)和技術(shù)支持保障）,。公司售后服務(wù)部現(xiàn)有經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)工作人員提供24小時響應(yīng)的服務(wù)。在人力和物力的'雙重保障下,。本公司將提供以下免費服務(wù)項目（人為損壞除外）：

（一） 按廠家保修條例免費提供保修期內(nèi)的上門維修服務(wù),；

（二） 免費為保修期內(nèi)出故障的led燈具提供更換及維修；

（三） 免費提供售前,、售后技術(shù)咨詢,；

（四） 免費提供定期跟蹤維護(hù)；

詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容如下：

一、led燈具保修：

按我司質(zhì)保期二年內(nèi)提供整燈免費保修,。

二,、運輸方式

在產(chǎn)品購買后，我公司首先會與用戶單位具體負(fù)責(zé)人聯(lián)系,，確認(rèn)送貨時間與要求,；

其次，在規(guī)定的時間內(nèi),，按雙方協(xié)議將產(chǎn)品運輸?shù)劫F司,；

第六、產(chǎn)品送達(dá)貴司在開箱驗收時,，如有缺損,、備品配件、隨機(jī)工具,、附件,、產(chǎn)品本身破損，由我公司負(fù)責(zé),。

三、交貨時間

在簽訂采購合同后,，我公司與貴司具體負(fù)責(zé)人聯(lián)系,，確認(rèn)送貨時間與要求，按照合同上的工作日內(nèi)交貨,。

由于水災(zāi),、火災(zāi)等自然災(zāi)害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素，導(dǎo)致合同內(nèi)產(chǎn)

品不能全部或部分按期交貨的,，我公司會在三天內(nèi)書面和電話通知貴司,，并提供免責(zé)情況證明，在得到同意后,，明確提出解決方案和交貨時間,。

四、安裝,、調(diào)試服務(wù)

我公司設(shè)有售后24小時熱線咨詢,，在貴司委派技術(shù)人員進(jìn)行安裝時。貴司可通過售后熱線咨詢我司技術(shù)人員,，并對貴司在安裝過程中可能出現(xiàn)的疑問會耐心的與貴司交流,，以便其以后可以進(jìn)行獨立的安裝過程。

五,、led燈具免費保修期限（人為損壞除外）

質(zhì)保期二年內(nèi)免費保修

即自產(chǎn)品之日（以正式出貨日期為準(zhǔn),，以下稱“出貨日”）起二年內(nèi)（含），如果所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)死燈,、燈不亮等,，我司將免費進(jìn)行維修,。

六、質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服務(wù)響應(yīng)時限

1). 24小時服務(wù)熱線:

我公司技術(shù)服務(wù)部設(shè)有24小時專人值班的服務(wù)電話.號碼 : ,，還可以直接拔打業(yè)務(wù)經(jīng)理的手機(jī),節(jié)假日不休息,。

2). 30分鐘電話響應(yīng):

在撥打質(zhì)量問題電話后，我公司工程師將在30分鐘內(nèi)與貴司負(fù)責(zé)人電話聯(lián)系,，了解故障現(xiàn)象, 確定維修事宜,提出解決方案,。

3). 7天*24小時工作制

我公司技術(shù)部的服務(wù)電話時間：每周一至周日，每天24小時,，節(jié)假日照常,。

技術(shù)咨詢服務(wù)時間為正常營業(yè)時間：每周一至周日， 8:00-----18:00,。

七,、故障修復(fù)時限

如我公司提供的產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,非人為因素或使用不當(dāng)造成的質(zhì)量問題，我司將在4個工作日給予維修好,。

八,、其他

詳細(xì)產(chǎn)品保修期限及細(xì)則以雙方簽訂的合同為依據(jù)。

我方作為單位車輛維修定點單位,，在定點維修服務(wù)有效期內(nèi)鄭重承諾：

一,、 維修質(zhì)量擔(dān)保承諾

1、所采用的零部件,、零配件等材料符合國家標(biāo)準(zhǔn),，不使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好，以舊頂新,。

2,、本公司品牌的新車，整車質(zhì)量保證期為2年或者6萬公里,。

3,、更換的零配件（不含易損件），質(zhì)量保證期為1年或者2萬公里,。

4,、更換的易損零配件，質(zhì)量保證期為6個月或者10000公里,。易損件指濾清器,、外觀件、燈泡,、控制開關(guān)按鈕或旋鈕,、門拉手、制動片、離合器,、橡膠件（雨刮片質(zhì)量保證期為1個月或者1000公里）,、輪胎、玻璃,。

5,、執(zhí)行交通部2005年第7號令《機(jī)動車維修管理規(guī)定》第三十七條，機(jī)動車維修實行峻工出廠質(zhì)量保證期制度,。汽車整車修理或總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20000公里或者100日,；二級維護(hù)質(zhì)量保證期為車輛行駛5000公里或者30日；一級維護(hù),、小修及專項修理質(zhì)量保證期為車輛行駛2000公里或者10日,。

6、機(jī)動車維修竣工質(zhì)量檢驗合格的,，維修質(zhì)量檢驗人員應(yīng)當(dāng)簽發(fā)《機(jī)動車維修竣工出廠合格證》,。質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo)，以先達(dá)到者為準(zhǔn),。機(jī)動車維修質(zhì)量保證期,，從維修竣工出廠之日計算。

二,、維修費用優(yōu)惠承諾

1,、應(yīng)及時提供2009年—2011年度漳州市直、區(qū)黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位及社會團(tuán)體公務(wù)用車定點維修采購中標(biāo)報價表,，供送修單位查詢。

點維修采購中標(biāo)價 80 %,；非中標(biāo)品牌車不高于本公司報價標(biāo)準(zhǔn)的 80 %,。

3、維修時,，重在修理,，以節(jié)省支出，確需更換零配件時,，使用合格產(chǎn)品或正品,。維修零配件的材料費中標(biāo)品牌車不高于2009年—2011年度漳州市直、區(qū)黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位及社會團(tuán)體公務(wù)用車定點維修采購中標(biāo)價 90 %,；非中標(biāo)品牌車不高于本公司報價標(biāo)準(zhǔn)的 90 %,。

三、服務(wù)承諾

1,、實行公開,、透明、合理的價格制度，絕不虛報項目配件,，使用正廠配件,。

2、提供快速專業(yè)保養(yǎng)服務(wù),，對預(yù)約車輛實行綠色通道,，優(yōu)先安排上工位維修，為完工出廠車輛提供免費清潔,、吸塵服務(wù),。

3、主動保養(yǎng)提醒,、免費代辦年檢,、保險代理等一條龍服務(wù)。

4,、提供24小時外出援助服務(wù),，漳州市區(qū)（龍文區(qū)、薌城區(qū)）范圍內(nèi)免收施救費及拖車費,，應(yīng)客戶要求提供免費上門接送車服務(wù),。

5、每季度提供一次免費的檢測服務(wù)和相關(guān)養(yǎng)護(hù),。

6,、建立車輛詳細(xì)的維修檔案，提供日常免費保養(yǎng)和技術(shù)咨詢服務(wù),，確保車輛具有良好的狀況,。

本承諾書自我方簽定之日起至2011年12月31日止有效。

承諾單位蓋章：

年 月 日

車輛維修服務(wù)承諾書

漳州盈眾汽車銷售服務(wù)有限公司

二00八年元月

尊敬的用戶：

真誠的感謝您使用我公司生產(chǎn)的“**牌”各型專用汽車,，為了更好的提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),，我公司現(xiàn)鄭重向您作出如下承諾：

一、 凡我公司生產(chǎn)的專用汽車,，將實行終身服務(wù),。在“三包”期內(nèi)改裝部分出現(xiàn)的質(zhì)量問題，將進(jìn)行免費維修,?！叭逼诤蟀l(fā)生的問題，我公司會在第一時間里組織維修,，視情況收取成本費,。

二、 用戶在遵守專用汽車使用說明書正常使用的前提下,，“三包”期內(nèi)專用改裝部分由于公司制造原因而發(fā)生損壞不能正常工作時,，經(jīng)售后服務(wù)中心鑒定確認(rèn),，給予保修或賠償。

三,、 “三包”期限：從公司發(fā)車之日起算一年(國產(chǎn)液壓系統(tǒng)缸泵閥保修6個月,，進(jìn)口液壓系統(tǒng)缸泵閥保修一年)。

四,、 專用改裝部分的各種易損件,、消耗件如：燈泡、玻璃,、橡膠制品,、各種電器儀表、傳感器等不屬于保修范圍;不按使用說明書的要求,，非正常使用車輛,，如不定期更換加注潤滑油導(dǎo)致?lián)p壞的零部件等不屬于保修范圍。

五,、 用戶對車輛及其改裝部分應(yīng)進(jìn)行日常保養(yǎng),、維護(hù)和常見故障的排除，使車輛保持良好的車況和專用功能得到正常的使用,。

六,、 我公司擁有一支技術(shù)過硬、反應(yīng)迅速的售后服務(wù)隊伍,，并開通24小時服務(wù)熱線,，從接到用戶信息開始，4小時內(nèi)給予答復(fù),，省內(nèi)24小時到達(dá)現(xiàn)場,，省外72小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。維修人員到達(dá)現(xiàn)場后,，對輕微故障保證4小時內(nèi)解決,，一般故障保證在10小時內(nèi)解決，對重大故障,，在24小時內(nèi)提供明確的解決方案，及時徹底解決,。七,、 根據(jù)用戶需要，公司可以為使用單位免費培訓(xùn)操作人員,，提供相關(guān)技術(shù)資料,。對車輛集中的地區(qū)，每年進(jìn)行1-2次質(zhì)量跟蹤回訪,。

八,、 售后服務(wù)聯(lián)系方式：

24小時熱線：13880362433

汽車售后服務(wù)承諾書二：

我們遵循的質(zhì)量方針是："產(chǎn)品領(lǐng)先是我們永恒的目標(biāo),，用戶滿意是我們不懈的追求，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們最好的承諾,。"為此,，我們做出如下承諾：

一、免費維修方案及期限

1,、跟蹤服務(wù)時間：終身;

3,、服務(wù)到位時間：本省24小時內(nèi)到達(dá);其它地區(qū)24小時內(nèi)派出人員;

4、每年定期或不定期走訪各地用戶,征求意見,，實施有效改進(jìn)措施和召回制度,。

二、后期配件供應(yīng)方式

1,、用戶所在地采購

2,、本公司配件服務(wù)部直接供給;

三、產(chǎn)品底盤故障,，請在就近底盤廠家的服務(wù)站維修,，具體地址詳見隨車發(fā)送的服務(wù)站名錄或直接撥打電話查詢。

一,、嚴(yán)格遵守行業(yè)法律法規(guī),，認(rèn)真執(zhí)行福建省和泉州市維修行業(yè)各項管理法規(guī)及規(guī)范性文件，合法經(jīng)營,，按章辦事,，誠實守信，自覺維護(hù)客戶的利益,，樹立維修企業(yè)良好形象,。

二、嚴(yán)格執(zhí)行《機(jī)動車維修合同》的全部條款和規(guī)定,，全面履行承諾,，圓滿完成車輛的維修與保養(yǎng)工作，確保質(zhì)量,，提供快捷,、方便、滿意的服務(wù),。

三,、實行明碼標(biāo)價，優(yōu)惠公開,。維修過程中,，如需要擴(kuò)大維修項目增加費用和延長維修時間時，及時和客戶溝通,，取得認(rèn)可后才予實施,，想用戶之所想,，盡力為客戶節(jié)約每一分錢，不多收費,、亂收費,，不做有損客戶利益的事。保證在與同類企業(yè)競爭中,，不使用惡意競價等非正當(dāng)手段,。

四、不使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好,，以舊頂新,。維修時，重在修理,，以節(jié)省支出,；確需更換零配件時，使用合格產(chǎn)品或正品,。并貼上標(biāo)識,，以備客戶查驗，汽車配件,、材料應(yīng)保質(zhì)保量,。

五、對貴單位維修的車輛,，特提供如下服務(wù)：

2,、應(yīng)客戶要求提供免費上門接送車服務(wù)；

3,、提供代送年檢服務(wù),；

5、根據(jù)貴單位的制度及時做好維修車輛的接待和交送車服務(wù),。

6,、車輛發(fā)生肇事時應(yīng)貴單位的要求可及時配合處理車輛善后事宜，貴單位肇事車輛的維修費用按保險公司理賠金額結(jié)算,，需要時,，也請貴單位給予配合。

六,、集中技術(shù)骨干力量,，成立汽車維修小組，提供及時維修服務(wù),；若貴單位有完工時間要求時盡最大限度滿足。

七,、汽車維修完工出廠實行出廠合格證制度,，維修質(zhì)量不合格的車輛不準(zhǔn)出廠,。汽車維修完工出廠時按完工出廠技術(shù)要求進(jìn)行檢查和檢測。對維修竣工出廠車輛出現(xiàn)的質(zhì)量問題或與合同約定的項目不符的問題進(jìn)行無償返工,，工時,、材料由承修方全額賠償。

八,、接受貴單位對我廠的生產(chǎn),、管理情況和車輛維修質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，對發(fā)現(xiàn)和修車單位投訴的問題進(jìn)行調(diào)查和處理,。

九,、保證貴單位維修車輛在我方修理期間的安全，做到不丟失,、不損壞,，否則承擔(dān)全部損失。

十,、保證以經(jīng)道路運輸管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的維修方式和形式（如上門搶修,、連鎖維修）對貴單位車輛維修均統(tǒng)一執(zhí)行承諾的服務(wù)、質(zhì)量,、價格標(biāo)準(zhǔn),。

十一、建立投訴制度,，認(rèn)真聽取送修單位意見,，并及時做出修正。

承諾單位：公司

維修服務(wù)承諾書篇二

根據(jù)《中華人民共和國消防法》,、《云南省消防條例》,，中華人民共和國公安部61號令《機(jī)關(guān)、團(tuán)體,、企業(yè),、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》，結(jié)合我單位實際,，簽訂本消防安全責(zé)任書,。

一、認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)消防法規(guī),，貫徹“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的方針，以“隱患險于明火,，防范勝于救災(zāi),，責(zé)任重于泰山”為警示，實行防火安全責(zé)任制,。

二,、每個商鋪使用人都有維護(hù)消防安全,、保護(hù)消防設(shè)施、預(yù)防火災(zāi),、報告火警的義務(wù),。任何部門、個人不得損壞或者擅自挪用,、拆除,、停用消防設(shè)施和器材，不得埋壓,、圈占消火栓,，不得占用防火間距，不得堵塞消防通道,。物業(yè)安保部門將定期組織檢驗,、維修消防設(shè)施和器材，確保完好有效,。

三,、各商鋪經(jīng)營者要建立內(nèi)部防火安全規(guī)章制度。對生產(chǎn),、儲存,、使用易燃易爆、有毒有害,、腐蝕,、放射性等化學(xué)危險物品的場所要落實各項防火安全措施，配置相應(yīng)的滅火器材裝備,，要指定熟悉各種物品性能,、由掌握防火滅火知識的人員負(fù)責(zé)管理。

四,、商鋪使用人要自覺接受物業(yè)服務(wù)中心安保的管理,，落實安全防火工作。

五,、商鋪使用人要本商鋪的消防安全工作負(fù)有全部責(zé)任,，并制定相關(guān)措施，確保消防安全,。

六,、每日商鋪經(jīng)營結(jié)束前應(yīng)有專人檢查安全，做到斷水,、電,、關(guān)窗門;各種用電設(shè)備、儀器必須保證正常運行，嚴(yán)禁超負(fù)荷運行,，嚴(yán)禁設(shè)備,、儀器帶病作業(yè)。

七,、安裝和修理用電設(shè)備應(yīng)由電工或?qū)I(yè)人員進(jìn)行操作。室內(nèi)電路不準(zhǔn)變動,，因工作必須變動時,，要經(jīng)物業(yè)處工程部批準(zhǔn)。

八,、未經(jīng)物業(yè)處安保部同意,，不準(zhǔn)使用大功率電器，不準(zhǔn)私拉電線,，以防火災(zāi),。

九、商鋪使用人不得超過原設(shè)計裝表容量和擅自用電,。

十,、對臨時有用火要求的.，須報物業(yè)服務(wù)中心安保批準(zhǔn),，在有一定防范措施的情況下,，開具《動火證》后方可使用。

十一,、使用易燃易爆及其他危險品時,，必須提前向物業(yè)服務(wù)中心安保部申報備案，不經(jīng)批準(zhǔn),，禁止使用和存放,。

十二、商鋪使用人應(yīng)根據(jù)自身實際情況配備足夠的消防器材,，消防器材要安置在指定地點,，不準(zhǔn)隨意移動或作其他使用，不準(zhǔn)在消防器材附近堆放任何物品,。

十三,、商鋪使用人要了解掌握消防器材的使用方法及性能。

十四,、改造,、裝修，凡涉及變動用電,、用水管線的,，或安裝新路線的，應(yīng)事先向物業(yè)處申請，并提供改造,、裝修的線路布置圖,，以備日后檢查、維修,。

十五,、凡違反本規(guī)定而引起火災(zāi)或其他事故，由肇事人負(fù)責(zé)全部刑事責(zé)任及經(jīng)濟(jì)損失,。 十六,、根據(jù)實際需要，物業(yè)服務(wù)中心安保部將對本《消防安全責(zé)任書》做進(jìn)一步修改或補(bǔ)充,。

十七,、物業(yè)服務(wù)中心安保部在巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題，第一次將以《整改通知書》的形式要求整改并給予期限,，若到期未整改第二次將進(jìn)行罰款500元的處理,，不交罰款第三次將以書面的形式上報騰沖縣公安消防大隊進(jìn)行處理。

十八,、此責(zé)任書一式三份,，商鋪使用人一份，物業(yè)服務(wù)中心一份,，存檔一份,。 十九、本責(zé)任書自簽訂之日起生效,。

甲方： 乙方：

（簽章） （簽章）

安全負(fù)責(zé)人：

　 年 月 日

維修服務(wù)承諾書篇三

我們知道,，貴公司作為一家知名的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，做好客戶的售后服務(wù)工作是維持和提升良好品牌的關(guān)鍵,。為了配合貴司的客戶服務(wù)工作,，同時也為了體現(xiàn)我公司與貴公司進(jìn)行良好合作的意愿，根據(jù)貴公司提供的`招標(biāo)文件和合同的有關(guān)工程保修和保修期的各項條款的精神,，如若貴公司的_________工程由我公司中標(biāo),，我司將向貴司就維修服務(wù)鄭重承諾如下：

1、首先,，我司將遵照合同及招標(biāo)文件的各項條款，保質(zhì),、保量,、如期完成工程責(zé)任范圍內(nèi)的各項工作內(nèi)容，并按合同履行保修義務(wù),。

2,、因我司原因在保修期內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量維修,，我司承擔(dān)維修本身的所有費用外，另按當(dāng)次維修費用的10%補(bǔ)償給業(yè)主,，10%的補(bǔ)償及維修費用一并在我司的保修金中扣除,。

3、在工程保修期間,，屬于我司施工責(zé)任范圍內(nèi)的原因而引起工程需要維修的工作，我司將按貴司要求時間將維修整改方案送至貴司,，并按貴司確認(rèn)的維修方案按貴司要求時間進(jìn)行維修,，若我司未按以上要求維修，貴司有權(quán)委托任何專業(yè)維修商進(jìn)行維修,，費用按專業(yè)維修商的計價取費獨立核，直接從我司的工程結(jié)算款,、保修金或任何將支付予我司的應(yīng)付款中扣除,。

4、當(dāng)貴司所派遣的專業(yè)維修商在維修時,，我司確保提供包括材料,、技術(shù),、前期施工的情況等方面的支持、幫助和交底,，以協(xié)助其快速而優(yōu)質(zhì)地完成維修工作,。

5、貴司所派遣專業(yè)維修商的工程維修費用的計算方法,，按照專業(yè)維修商的計價取費獨立核算。我司同意貴司可直接從我司的工程結(jié)算款,、保修金或任何將支付予我司的應(yīng)付款中扣除,。我司充分相信貴司在處理費用支付問題時將會持有公平和公正的立場。

6,、在工程保修期間,，貴司通知(可以書面，也可以是電話通知)我司負(fù)責(zé)某項任務(wù)的維修時,，我司將會認(rèn)真聽從貴司相關(guān)人員的指揮,、調(diào)度、著裝等方面的要求，做到服務(wù)周到,、隨叫隨到,，保證工程維修的質(zhì)量及效果。

7,、因我司工程質(zhì)量原因?qū)е伦籼岢鼍S修面積擴(kuò)大及其他索賠要求,，我司授權(quán)貴司全權(quán)與業(yè)主進(jìn)行談判，貴司擁有決定權(quán),，談判結(jié)果經(jīng)貴司代表和業(yè)主簽字后即生效,、我司予以無條件確認(rèn)。發(fā)生索賠的費用由我司直接支付現(xiàn)金,，不得從保修金中提取,。若我司拒絕賠償，貴司有權(quán)從保修金中扣除賠償費外,，并從保修金中提取本次索賠費用的25%作為違約金,，作為貴司處理投訴的管理費及名譽(yù)補(bǔ)償費。

8,、我司施工責(zé)任范圍內(nèi)的工程在保修期間,，如果發(fā)生任何有損貴司聲譽(yù)和品牌的維修服務(wù)質(zhì)量(包括實體質(zhì)量、服務(wù)工作質(zhì)量和維修進(jìn)度)問題,，由我司承擔(dān)一切責(zé)任,，且貴司另行派遣專業(yè)維修商進(jìn)行維修所發(fā)生的一切費用的支付均由我司承擔(dān)。

9,、在工程保修期間,，我司將會遵從貴司的要求，派出足夠較高素質(zhì)的維修和管理人員負(fù)責(zé)維修工作,，并且在保修開始時將名單交給貴司項目部和物業(yè)管理辦公室,。

10、對于維修人員的維修服務(wù)禮儀教育,，除了貴司可能會培訓(xùn)以外,，我司也會派人對維修和管理人員的禮儀、著裝等方面進(jìn)行培訓(xùn),，達(dá)到貴司對維修和管理人員的標(biāo)準(zhǔn)化管理要求,。如果貴司進(jìn)行培訓(xùn)，我司將會積極配合貴司相關(guān)部門的培訓(xùn)工作,，期間可能發(fā)生的我司相關(guān)人員的窩工,、交通費、洗滌費及額外費用已由我司充分考慮,。

11,、貴司在保修期間委托的物業(yè)管理人,，對我司所發(fā)出的維修通知(可以是書面的，也可以是電話通知的),，我司均認(rèn)可為是貴司所發(fā)出的維修通知,，我司均遵照執(zhí)行。

本維修服務(wù)承諾書作為合同的附件,，將體現(xiàn)在合同中,，我司在報價中充分考慮了此項因素，不再對此有任何疑義,。

投標(biāo)單位：(章)

法定負(fù)責(zé)人或委托人：

日期：

維修服務(wù)承諾書篇四

本公司的質(zhì)量方針：嚴(yán)格管理,、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改善,、用戶滿意,。本公司的質(zhì)量承諾：快速反應(yīng)、立即行動,。

產(chǎn)品承諾：

1.產(chǎn)品銷售一周內(nèi),，有任何不滿意，可無理由退貨換貨,。但運費由退貨方承擔(dān)。

2.產(chǎn)品銷售三個月內(nèi),，客戶提出疑義,，經(jīng)我方售后工程師鑒定，確屬質(zhì)量問題的,，可退貨換貨,，運費由我方承擔(dān)。

3.安防產(chǎn)品售出一年內(nèi),，道路監(jiān)控產(chǎn)品售出三年內(nèi),，任何非人為損壞故障，我方負(fù)責(zé)免費維修,。

服務(wù)承諾：

1.針對客戶售后咨詢,，我方在工作時間，2小時內(nèi)給予解答,。

2.針對客戶產(chǎn)品客訴,，我方確認(rèn)后，進(jìn)行客訴登記,。我方技術(shù)人員將進(jìn)行原因分析,，一周內(nèi)給予回復(fù)。

3.若需要現(xiàn)場技術(shù)支持,，我方售后人員將在一周內(nèi)到達(dá)客戶現(xiàn)場,。

4.售后人員服務(wù)完畢,，向客戶提交售后服務(wù)報告，由客戶簽字確認(rèn),?？蛻粜枨蟮玫浇鉀Q，我方售后人員方可撤離現(xiàn)場,。

承諾人：xxx

時間：xxxx年xx月xx日

維修服務(wù)承諾書篇五

1,、質(zhì)量保證：作為設(shè)備供應(yīng)商---- ，我公司對本次投標(biāo)所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝,，符合同家 質(zhì)量認(rèn)證和 質(zhì)量認(rèn)證體系,，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說明書，產(chǎn)品裝箱目錄,、產(chǎn)品口中文使用說明書,、合格證及保修憑證等)。

2,、供貨安裝時間：桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標(biāo)采購中如果中標(biāo),，在接到中標(biāo)通知書后即向用戶提供貨物。產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料,。對產(chǎn)品性能的檢測,，我們已對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查,，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后才裝箱發(fā)貨,。

3、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求,，如果有特殊要求,，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn),、安裝,，力爭滿足用戶需求。

4,、保修承諾：我司對本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的全部產(chǎn)品保質(zhì)期 ,，有效期內(nèi)所提供的全部產(chǎn)品，提供正常工作日全天侯服務(wù),，終身技術(shù)服務(wù)支持,。

5、響應(yīng)時間：如果在七個工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題或操作上對用戶造成不便影響,，本公司承諾在三個工作日內(nèi)對設(shè)備進(jìn)行免費更換,。保修期內(nèi)，產(chǎn)品如果發(fā)生故障,，在接到貴公司報修后,，如有需要我司將提供代用設(shè)備,。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設(shè)備,。

6,、服務(wù)體系：作為設(shè)備供應(yīng)商本公司對本次招標(biāo)所提供的產(chǎn)品提供保障體系： 當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障，必要時將派指定的專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時間內(nèi)上門維修或寄修,，費購貨方愿意產(chǎn)生的運雜費由本公司承擔(dān),。

二、產(chǎn)品價格承諾

1,、在同等競爭條件下,，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上,，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方,。

2、在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,，保修期外零部件的損壞,，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,，供方維修或提供的配件均按成本價計,。

三、售后服務(wù)保證

公司實力保障：本公司將為該項目設(shè)立專人售后服務(wù)制度;

四,、投訴體系及聯(lián)系方式

1,、 如果您對我們的服務(wù)有意見，請向技術(shù)部調(diào)度員或維修部經(jīng)理投訴,。

2、 對用戶所投訴的問題,，核實是我們責(zé)任的,，將對管理人員及經(jīng)辦人員進(jìn)行不同程度的懲處，并向用戶賠禮道歉,。如不是我司的`責(zé)任,，相關(guān)人員也將向用戶解釋，希望用戶能給予我們最大的支持,。

公司全稱(蓋章)

業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人： 聯(lián)系方式：

(日期)

維修服務(wù)承諾書篇六

移動電話,，因質(zhì)量性能故障的，都可享受我單位承諾提供的服務(wù),。

1,、自購機(jī)之日起7日內(nèi)，移動電話主機(jī)出現(xiàn)《移動電話機(jī)商品性能故障表》所列“性能故障”,，您可以選擇按發(fā)票一次退清貨款或更換同型號同規(guī)格的移動電話機(jī)或者修理,。退款及換機(jī)由購機(jī)處經(jīng)銷商負(fù)責(zé),。

2、自購機(jī)之日起第8日至15日內(nèi),，移動電話主機(jī)出現(xiàn)《移動電話機(jī)商品性能故障表》所列“性能故障”,，您可以選擇更換同型號同規(guī)格移動電話主機(jī)或者維修。

3,、自購機(jī)之日起一年內(nèi),，移動電話主機(jī)出現(xiàn)《移動電話機(jī)商品性能故障表》所列“性能故障”，經(jīng)兩次修理,，仍不能正常使用的,，你可憑保修卡中修理者提供的有效修理記錄，由購機(jī)處銷售者負(fù)責(zé)為您更換同型號同規(guī)格的移動電話主機(jī),。4,、電池自購機(jī)之日起，三包有效期為6個月;充電器,、充電座為一年;耳機(jī)為3個月,。在三包有效期內(nèi)更換兩次仍不能正常使用的，可以退貨,。單獨銷售的按所標(biāo)價格一次退還貨款,。由銷售處經(jīng)銷商為您提供退貨服務(wù)。為了得到我單位為您提供的“包修,、包換,、包退”的權(quán)益，請您：1,、必須如實認(rèn)真填寫三包憑證,，將三包憑證企業(yè)聯(lián)交購機(jī)點。2,、維修時請攜帶《保修卡》和發(fā)票正本(保修卡和發(fā)票須經(jīng)售機(jī)單位填寫完整并加蓋公章,，且不得涂改，否則無效),。手機(jī)機(jī)身背面的imei號貼紙不得撕毀,，否則視為私自維修，做非保處理,。3,、在三包有效期內(nèi)，用戶必須出具購機(jī)發(fā)票和有效三包憑證才能享受包換,、包退的權(quán)利;若用戶無法出具有效的三包憑證和購機(jī)發(fā)票,，則依照出廠日期后的第90日為保修的起始日期，一年內(nèi)免費保修,。

4,、自購買之日起七天內(nèi),，若因質(zhì)量原因出現(xiàn)國家規(guī)定的《移動電話機(jī)商品性能故障表》所列性能故障的,，經(jīng)我單位鑒定屬實的，消費者憑正式發(fā)票、有效的三包憑證,，可到原購機(jī)地點退貨,。

5,、自購買之日起的第8天至第15天內(nèi),，若因質(zhì)量原因出現(xiàn)國家規(guī)定的《移動電話機(jī)商品性能故障表》所列性能故障的，需出具證明購買日期的正式發(fā)票,、有效的三包憑證,。可直接與用戶更換故障部分(若手機(jī)故障,，只需更換故障機(jī)頭,，其附件、裝飾銘牌等不予以更換),。同時收回舊三包憑證原件和購機(jī)憑證(發(fā)票或收據(jù))復(fù)印件,，由服務(wù)者更換新三包憑證，在《移動電話服務(wù)記錄單》上注明更換手機(jī)的imei號或者是所換附件的序列號,，并寫上日期及加蓋單位公章,，以后顧客就憑此間接受售后服務(wù)。授權(quán)點應(yīng)將故障注清楚,，證明購買日期的正式發(fā)票或復(fù)印件,、有效的三包憑證、詳細(xì)用戶資料(姓名,、聯(lián)系電話,、購機(jī)時間)連同移動電話一起返回經(jīng)銷商，服務(wù)中必需核實(故障現(xiàn)象,、三包憑證及用戶資料)無誤后,，負(fù)責(zé)更換同型號同規(guī)格的移動電話機(jī)。

6,、包退期從用戶購機(jī)之日起7天內(nèi),，保換期從用戶購機(jī)之起15日內(nèi),，更換新機(jī)的保修期從更換之日起一年以內(nèi),。

7、保修范圍內(nèi)的故障機(jī),，修理時間超過7天,，應(yīng)免費為用戶提供備用機(jī)，但必須在工單下放注明備用機(jī)型號及其附件情況,，待原機(jī)修好后收回備用機(jī),。

承諾人：xxx

時間：xxxx年xx月xx日

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維修服務(wù)承諾書篇七

移動電話,，因質(zhì)量性能故障的，都可享受我單位承諾提供的服務(wù),。

1,、自購機(jī)之日起7日內(nèi)，移動電話主機(jī)出現(xiàn)《移動電話機(jī)商品性能故障表》所列“性能故障”,，您可以選擇按發(fā)票一次退清貨款或更換同型號同規(guī)格的移動電話機(jī)或者修理,。退款及換機(jī)由購機(jī)處經(jīng)銷商負(fù)責(zé)。

2,、自購機(jī)之日起第8日至15日內(nèi),，移動電話主機(jī)出現(xiàn)《移動電話機(jī)商品性能故障表》所列“性能故障”，您可以選擇更換同型號同規(guī)格移動電話主機(jī)或者維修,。

3,、自購機(jī)之日起一年內(nèi)，移動電話主機(jī)出現(xiàn)《移動電話機(jī)商品性能故障表》所列“性能故障”,，經(jīng)兩次修理,，仍不能正常使用的，你可憑保修卡中修理者提供的有效修理記錄,，由購機(jī)處銷售者負(fù)責(zé)為您更換同型號同規(guī)格的移動電話主機(jī),。 4、電池自購機(jī)之日起,，三包有效期為6個月;充電器,、充電座為一年;耳機(jī)為3個月。在三包有效期內(nèi)更換兩次仍不能正常使用的,，可以退貨,。單獨銷售的按所標(biāo)價格一次退還貨款。由銷售處經(jīng)銷商為您提供退貨服務(wù),。為了得到我單位為您提供的“包修,、包換、包退”的權(quán)益,，請您： 1,、必須如實認(rèn)真填寫三包憑證,，將三包憑證企業(yè)聯(lián)交購機(jī)點,。 2,、維修時請攜帶《保修卡》和發(fā)票正本(保修卡和發(fā)票須經(jīng)售機(jī)單位填寫完整并加蓋公章,，且不得涂改,，否則無效),。手機(jī)機(jī)身背面的imei號貼紙不得撕毀,，否則視為私自維修,，做非保處理。 3,、在三包有效期內(nèi),，用戶必須出具購機(jī)發(fā)票和有效三包憑證才能享受包換、包退的權(quán)利;若用戶無法出具有效的三包憑證和購機(jī)發(fā)票,，則依照出廠日期后的第90日為保修的起始日期，一年內(nèi)免費保修。

4、自購買之日起七天內(nèi),，若因質(zhì)量原因出現(xiàn)國家規(guī)定的《移動電話機(jī)商品性能故障表》所列性能故障的,，經(jīng)我單位鑒定屬實的，消費者憑正式發(fā)票,、有效的三包憑證,，可到原購機(jī)地點退貨,。

5,、自購買之日起的第8天至第15天內(nèi),，若因質(zhì)量原因出現(xiàn)國家規(guī)定的《移動電話機(jī)商品性能故障表》所列性能故障的,，需出具證明購買日期的正式發(fā)票,、有效的三包憑證?？芍苯优c用戶更換故障部分(若手機(jī)故障，只需更換故障機(jī)頭，其附件、裝飾銘牌等不予以更換),。同時收回舊三包憑證原件和購機(jī)憑證(發(fā)票或收據(jù))復(fù)印件，由服務(wù)者更換新三包憑證，在《移動電話服務(wù)記錄單》上注明更換手機(jī)的imei號或者是所換附件的序列號，并寫上日期及加蓋單位公章，以后顧客就憑此間接受售后服務(wù)。授權(quán)點應(yīng)將故障注清楚,，證明購買日期的正式發(fā)票或復(fù)印件、有效的三包憑證,、詳細(xì)用戶資料(姓名、聯(lián)系電話,、購機(jī)時間)連同移動電話一起返回經(jīng)銷商,，服務(wù)中必需核實(故障現(xiàn)象、三包憑證及用戶資料)無誤后，負(fù)責(zé)更換同型號同規(guī)格的移動電話機(jī),。

6,、包退期從用戶購機(jī)之日起7天內(nèi),，保換期從用戶購機(jī)之起15日內(nèi),，更換新機(jī)的保修期從更換之日起一年以內(nèi),。

7、保修范圍內(nèi)的故障機(jī),，修理時間超過7天，應(yīng)免費為用戶提供備用機(jī),，但必須在工單下放注明備用機(jī)型號及其附件情況，待原機(jī)修好后收回備用機(jī)。

承諾人：xxx

時間：xxxx年xx月xx日

維修服務(wù)承諾書篇八

公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)名稱：

我單位嚴(yán)格按照消防法規(guī)及消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),，對 項目的建筑,、水、電,、暖通,、內(nèi)裝修進(jìn)行消防設(shè)計，并對消防設(shè)計質(zhì)量終身負(fù)責(zé),。

如該工程消防設(shè)計違反消防法規(guī)及消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性要求,，我單位自愿承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任及不良信用評估后果。

特此承諾,！

設(shè)計單位（蓋章）：

法定代表人：

年月日

維修服務(wù)承諾書篇九

為了做好客戶的售后服務(wù)工作是維持和提升良好品牌的關(guān)鍵,。為了配合貴司的客戶服務(wù)工作，同時也為了體現(xiàn)我公司與貴公司進(jìn)行良好合作的意愿,，根據(jù)國家規(guī)定及貴公司提供的招標(biāo)文件和合同的有關(guān)工程保修和保修期的各項條款的精神,，如若貴公司的北部灣國際大酒店裙樓幕墻工程由我公司中標(biāo)，我司將向貴司就維修服務(wù)鄭重承諾如下：

1,、首先,，我司將遵照國家規(guī)定、合同及招標(biāo)文件的各項條款,，保質(zhì),、保量、如期完成工程責(zé)任范圍內(nèi)的各項工作內(nèi)容,，并按合同履行保修義務(wù),。

2、因我司原因在保修期內(nèi)發(fā)生的承包范圍內(nèi)的質(zhì)量維修，我司承擔(dān)維修本身的所有費用 ,。

3,、在工程保修期間，屬于我司施工責(zé)任范圍內(nèi)的原因而引起工程需要維修的工作,，我司將按貴司要求合理時間將維修整改方案送至貴司,，并按貴司確認(rèn)的維修方案進(jìn)行維修，若我司未按以上要求維修,，貴司有權(quán)委托任何專業(yè)維修商進(jìn)行維修,，費用按專業(yè)維修商的計價取費獨立核算，費用經(jīng)我司確認(rèn)后直接從我司的工程結(jié)算款,、保修金或任何將支付予我司的應(yīng)付款中扣除,。

6、在工程保修期間,，貴司書面通知我司負(fù)責(zé)某項任務(wù)的維修時,，我司將會認(rèn)真聽從貴司相關(guān)人員的指揮、調(diào)度,、著裝等方面的要求,，做到服務(wù)周到、隨叫隨到,，保證工程維修的質(zhì)量及效果,。

投標(biāo)單位：廣西建工集團(tuán)第一建筑工程有限責(zé)任公司（章）

法定負(fù)責(zé)人或委托人（簽字或蓋章）：

日期： 年 月 日

維修服務(wù)承諾書篇十

本公司的質(zhì)量方針：嚴(yán)格管理,、不斷創(chuàng)新,、持續(xù)改善、用戶滿意,。 本公司的'質(zhì)量承諾：快速反應(yīng),、立即行動。

產(chǎn)品承諾：

1. 產(chǎn)品銷售一周內(nèi),，有任何不滿意,，可無理由退貨換貨。但運費由退貨方承擔(dān),。

2. 產(chǎn)品銷售三個月內(nèi),，客戶提出疑義，經(jīng)我方售后工程師鑒定,，確屬質(zhì)量問題的,，可退貨換貨，運費由我方承擔(dān),。

3. 安防產(chǎn)品售出一年內(nèi),，道路監(jiān)控產(chǎn)品售出三年內(nèi)，任何非人為損壞故障,，我方負(fù)責(zé)免費維修,。

服務(wù)承諾：

1. 針對客戶售后咨詢,，我方在工作時間，2小時內(nèi)給予解答,。

2. 針對客戶產(chǎn)品客訴,，我方確認(rèn)后，進(jìn)行客訴登記,。我方技術(shù)人員將進(jìn)行原因分析,，一周內(nèi)給予回復(fù)。

3. 若需要現(xiàn)場技術(shù)支持,，我方售后人員將在一周內(nèi)到達(dá)客戶現(xiàn)場,。

4. 售后人員服務(wù)完畢，向客戶提交售后服務(wù)報告,，由客戶簽字確認(rèn),。客戶需求得到解決,，我方售后人員方可撤離現(xiàn)場,。

承諾人：xxx

時間：xxxx年xx月xx日

維修服務(wù)承諾書篇十一

公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)名稱：

我單位嚴(yán)格按照消防法規(guī)及消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對項目的建筑,、水,、電、暖通,、內(nèi)裝修進(jìn)行消防設(shè)計,，并對消防設(shè)計質(zhì)量終身負(fù)責(zé)。

如該工程消防設(shè)計違反消防法規(guī)及消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性要求,，我單位自愿承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任及不良信用評估后果,。

特此承諾！

設(shè)計單位（蓋章）：

法定代表人：

年月日