光陰的迅速,，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了,，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃,。寫計劃的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

酒店應(yīng)急預(yù)案六大類 酒店應(yīng)急預(yù)案演練計劃篇一

按照“安全第一,、常備不懈,、以防為主、全力搶險”的工作方針,，切實落實防汛工作責(zé)任制，做到責(zé)任到位,、指揮到位,、人員到位、物資到位,、措施到位,、搶險及時，確保酒店人員和財產(chǎn)安全,，酒店各項工作正常進(jìn)行,。

酒店防汛搶險工作，實行“統(tǒng)一管理,、統(tǒng)一協(xié)調(diào),、統(tǒng)一部署、快速反應(yīng),、科學(xué)應(yīng)對,、分級實施”的原則。

1,、酒店成立防汛搶險工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：xxx(電話：139922xxx20)

職責(zé)：負(fù)責(zé)防汛搶險全面工作,，負(fù)責(zé)發(fā)布酒店防汛預(yù)案啟動的指令。

副組長：xxx(電話：187002xxx55)

xxx(電話：150091xxx59)張效奇(187002xxx18)職責(zé)：負(fù)責(zé)酒店預(yù)案的實施,，負(fù)責(zé)酒店防汛組織協(xié)調(diào)指揮工作,。

成員：xxxx

xx

職責(zé)：配合副組長負(fù)責(zé)各部門的防汛搶險工作

下設(shè)救災(zāi)搶險隊、物資供應(yīng)隊：

救災(zāi)搶險隊：

隊長：張效奇

副隊長：李紅生

隊員：張茂升張茂軍張玉東張利軍張治榮

王寶蛇陳增華郭茂榮李紅生賀林

劉宏雄楊旭東王來倉徐平段小雨

石宏偉池名忠

物資供應(yīng)隊

隊長：徐振明

隊員：郝勇曹占海魏軍芳張海燕

2,、酒店防洪電話實行二十四小值班制度：

值班電話：8800xxx

值班人員工作：按當(dāng)月經(jīng)理值班表排序執(zhí)行

(1)汛期期間,，各單位加強(qiáng)值班巡邏,，值班人員必須堅守崗位，盡職盡責(zé),，保持二十四小時通訊暢通,，出現(xiàn)大雨以上天氣，地下室進(jìn)水等險情,，必須立即上報至酒店防汛搶險指揮部,，并組織救災(zāi)搶險隊救援搶險。

(2)救災(zāi)搶險隊必須隨時準(zhǔn)備參加防汛搶險救災(zāi)工作,。

(3)地下室出現(xiàn)漏水情況,，并有擴(kuò)大勢頭時，必須立即進(jìn)行員工宿舍人員疏散,，疏散通道由員工餐廳門口樓梯直通灑店二,、三樓，疏散通道鑰匙由員餐徐主任和值班經(jīng)理分別持有,，啟動酒店人員疏散預(yù)案時,，應(yīng)在第一時間內(nèi)由值班經(jīng)理打開疏散通道口，保證員工安全撤離災(zāi)區(qū),。

(4)值班經(jīng)理必須做好安全疏散通道鑰匙嚴(yán)格管理以及認(rèn)真交接,。

(5)疏散員工時，應(yīng)本著女士優(yōu)先的原則,，值班經(jīng)理確保安全疏散有秩序進(jìn)行,，不得出現(xiàn)混亂狀況;男員工在確保人身安全的情況下，隨時準(zhǔn)備義務(wù)協(xié)助搶險,。

(6)酒店應(yīng)組織不少于一次防汛演習(xí)

(1)確保職工的生活住房不漏水,，不進(jìn)水。

(2)尤其注意環(huán)境衛(wèi)生,，堅持每日滅蠅消毒工作,。

(3)做好防暑降溫的藥品發(fā)放，合理安排作自時間,，確保無疫情,、食物中毒、中暑現(xiàn)象發(fā)生,。

(4)酒店防汛應(yīng)急預(yù)案根據(jù)上級要求及時補(bǔ)充修訂,。

酒店應(yīng)急預(yù)案六大類 酒店應(yīng)急預(yù)案演練計劃篇二

當(dāng)外部供電突然中斷時，工程部（或稱動力部）應(yīng)緊急啟動（全自動）事先已處于準(zhǔn)備狀態(tài)的應(yīng)急柴油發(fā)電機(jī)組,，于15秒鐘內(nèi)將電力送入低壓配電系統(tǒng),。

首先，應(yīng)滿足保證電源（或稱事故電源）段的使用需求,。供電范圍包括：

客房內(nèi)廊照明燈,；客房區(qū)域各通道照明,；

各安全出口、疏散樓梯照明,；公共區(qū)域通道的部分照明,；

重要營業(yè)場所（前廳接待、商務(wù)中心,、餐飲預(yù)訂等）的照明,；

重要的會議廳堂各演出場所用電；

各重要機(jī)房的照明（如配電房,、保安監(jiān)控中心,、消防監(jiān)控中心、電腦房,、廣播機(jī)房,、電話機(jī)房等）；

各重要機(jī)電設(shè)備的用電（如發(fā)電,、配電系統(tǒng)的充電設(shè)備,，保安監(jiān)控設(shè)備，消防自動報警設(shè)備,，電話程控交換機(jī),，電腦主機(jī)，廣播主機(jī),，消防電梯，地下層潛水排污泵等）,。

當(dāng)應(yīng)急發(fā)電機(jī)負(fù)荷余度較大時（預(yù)留消防水泵電力）,，可酌情恢復(fù)部分客用電梯的供電。逐步放開各區(qū)域送排風(fēng)系統(tǒng)設(shè)備的使用,。當(dāng)發(fā)電機(jī)的負(fù)荷到額定值的80%時,，即不可再加負(fù)荷。留出一定的余度,，緩解用電負(fù)荷波動（如電梯啟動）,。

當(dāng)自發(fā)電狀況平穩(wěn)后，了解外部供電中斷的原因及時能夠恢復(fù),。有第二市政電源的酒店,，可考慮轉(zhuǎn)由第二電源供電，但事先應(yīng)與供電調(diào)度部門取得聯(lián)系,，征得同意后,，方可轉(zhuǎn)換供電。僅有一路市政電源的酒店,，則應(yīng)自發(fā)電,，堅持至市政電源恢復(fù),，方可轉(zhuǎn)換至正常用電。

1.工程部：當(dāng)值管理人員（職位最高者）,，應(yīng)盡快到達(dá)配電房,，協(xié)助用電調(diào)度?？傉{(diào)度權(quán)在當(dāng)值電工,，根據(jù)發(fā)電機(jī)運行狀況，在確保發(fā)電設(shè)備安全的前提下進(jìn)行配送電,。其他各機(jī)房管理人員應(yīng)訊速返回機(jī)房,，監(jiān)視、配合機(jī)房設(shè)備進(jìn)行電力轉(zhuǎn)換,。

2.保安部：當(dāng)值保安主任（或許主管）,，應(yīng)盡快到達(dá)保安監(jiān)控中心，觀察各監(jiān)控設(shè)備的運行情況,。設(shè)備是否受轉(zhuǎn)換電的影響,，酒店各主要出入口（安全出口）情況如何，消防自動報警系統(tǒng)運行狀況如何,，是否需要工程部技術(shù)支援,，或調(diào)派保安員加強(qiáng)某些區(qū)域的安保工作。至電力恢復(fù)正常后,，方回歸正常運作,。

酒店應(yīng)急預(yù)案六大類 酒店應(yīng)急預(yù)案演練計劃篇三

為了在發(fā)生突發(fā)事件時酒店能及時、有效地組織救援,，把損失減少到最小,，根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》和有關(guān)部門的要求，結(jié)合酒店實際情況,，擬定本預(yù)案,。

為了能充分保證本預(yù)案的實施，把責(zé)任落實到各責(zé)任人,，特成立突發(fā)事件應(yīng)急處置小組,，小組的成員構(gòu)成參照酒店安全管理委員會現(xiàn)有模式。

1,、突發(fā)事件應(yīng)急處置小組成員名單：

組長：(總經(jīng)理)

副組長：副總經(jīng)理,、總經(jīng)理助理

成員：總辦公室主任、財務(wù)部經(jīng)理,、銷售部經(jīng)理,、餐飲部經(jīng)理、客房部經(jīng)理,、安保部經(jīng)理,、工程部經(jīng)理,、廚房廚師長

2、小組各成員職責(zé)：

組長：負(fù)責(zé)突發(fā)事件應(yīng)急處置小組的組織,、指揮,、協(xié)調(diào)；

副組長：負(fù)責(zé)突發(fā)事件應(yīng)急措施落實情況的檢查,、指導(dǎo),；

成員：負(fù)責(zé)所轄部門應(yīng)急措施的落實、救援組織和善后處置,，協(xié)助小組處置各類突發(fā)事件,。

發(fā)生突發(fā)事件時，在處置小組成員到達(dá)之前,，由總值班員負(fù)責(zé)前期處理,。

1、治安：搶劫,、綁架,、斗毆、兇殺,、自然死亡,、墜樓、恐怖活動,；

2,、消防：火災(zāi)、技防失效,；

3,、自然災(zāi)害：水災(zāi)、雷擊,、暴風(fēng),、地震,；

4,、食品衛(wèi)生：中毒。

（一）,、治安

1,、搶劫案件應(yīng)急措施：

（1）當(dāng)酒店發(fā)生搶劫案件時，如劫匪持有武器（指槍械）,，在場員工應(yīng)避免與匪徒發(fā)生正面沖突,，保持鎮(zhèn)靜，并觀察匪徒的面貌,、身型,、衣著,、發(fā)型及口音等特征。決不可草率行事,，以免造成不必要的傷亡,。如監(jiān)控中心發(fā)現(xiàn)酒店內(nèi)發(fā)生劫案，應(yīng)立即告知部門經(jīng)理或總值班員,，并按指示向110報警,；

（2）如劫匪乘車逃離現(xiàn)場，應(yīng)記下其車牌號碼,、顏色,、車款或牌子等，并記清人數(shù),。同時,，可以乘的士或其他交通工具跟蹤并用通訊工具向110報告方位和地點，以便警方組織力量設(shè)卡攔截,。在跟蹤的過程中要注意隱蔽,，以確保自身安全；

（3）保護(hù)好現(xiàn)場,。劫匪遺留的兇器,、作案工具等不要用手觸摸，劃出警戒范圍,，不要讓無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場,；

（4）如現(xiàn)場在交通要道、公共場所等無法將劫匪留下的證物留在原處的,，應(yīng)逐一收拾起來用塑料袋裝好并用記號標(biāo)注位置,，交給警方處理；

（5）配合公安機(jī)關(guān)訪問目擊群眾,，收集發(fā)生劫案的情況,。同時，公安人員未勘查現(xiàn)場或未處理完畢之前,，相關(guān)人員不要離開,；

（6）在場人員不可向報界或無關(guān)人員透露任何消息，不準(zhǔn)拍攝照片,；

（7）如有傷者,，要立即送往醫(yī)院救治，并報告公安機(jī)關(guān),。

2,、綁架人質(zhì)案件應(yīng)急措施：

（1）當(dāng)酒店發(fā)生人質(zhì)綁架案件時，服務(wù)人員應(yīng)立即向部門經(jīng)理、總值班員和安保部報告,；

（2）接報后應(yīng)急處置小組須第一時間報警,；

（3）在警方到達(dá)之前應(yīng)確保消息不被外透，嚴(yán)禁向無關(guān)人員透露現(xiàn)場情況,，以免引起客人驚慌和群眾圍觀,，導(dǎo)致劫匪鋌而走險，危害人質(zhì)安全,；

（4）盡量滿足劫匪的一些合理要求,，如送水、送食物,，以穩(wěn)定劫匪的情緒,；

（5）安保、工程人員在附近待命,，以便配合公安人員的行動,，并劃出警戒范圍。同時,，疏散劫匪所在房間上下,、左右房的客人，以防劫匪帶有爆炸危險物品,；

（6）及時收集,、準(zhǔn)備好客房的登記入住、監(jiān)控錄像,、工程圖紙等資料,，提供給警方。

3,、斗毆案件應(yīng)急措施：

（1）當(dāng)酒店內(nèi)發(fā)生斗毆事件時,，應(yīng)立即制止勸阻及勸散圍觀人群；

（2）如雙方不聽制止,，事態(tài)繼續(xù)發(fā)展,，場面有難以控制的趨勢時，應(yīng)迅速報告公安機(jī)關(guān)及知會酒店相關(guān)部門人員,。安保員應(yīng)在現(xiàn)戒備,，防止事態(tài)擴(kuò)大；

（3）如酒店物品有損壞,，則應(yīng)將斗毆者截留,，要求賠償,。如有傷者則予以急救后交警方處理?，F(xiàn)場須保持原狀以便警方勘查，并協(xié)助警方辯認(rèn)滋事者；

（4）如斗毆者乘車逃離,，應(yīng)記下車牌號碼,、顏色、車型及人數(shù)等特征,，交警方處理,；

（5）安保員協(xié)助警方勘查打斗現(xiàn)場，收繳各種打架斗毆工具,。

4,、兇殺、自然死亡,、墜樓案件應(yīng)急措施：

（1）當(dāng)酒店內(nèi)發(fā)生兇殺案時,，服務(wù)人員應(yīng)立即向總經(jīng)理、部門經(jīng)理,、總值班員和安保部報告,；

（2）接報人員須第一時間報警并立即成立應(yīng)急處置小組，應(yīng)急處置小組須有效協(xié)助警方開展工作,，在最短時間內(nèi)清理現(xiàn)場,；

（3）安保員協(xié)助警方勘查現(xiàn)場，盡快運走尸體,、清理現(xiàn)場,；

（4）安保部配合警方做好善后處理工作。

5,、恐怖活動案件的應(yīng)急措施：

（1）恐怖活動主要有爆炸可疑物和爆炸恐嚇兩種方式,；

a、爆炸可疑物

①酒店內(nèi)發(fā)現(xiàn)爆炸可疑物時,，須第一時間報告安保部,；

②安保部接到報告后應(yīng)立即勘查現(xiàn)場，但不得輕易碰觸可疑物,，在無法確認(rèn)可疑物品時,，應(yīng)馬上報警，并劃出警戒區(qū),，禁止無關(guān)人員接近,；

③安保部請總機(jī)通知突發(fā)事件處置小組成員到店協(xié)助警方開展工作；

④監(jiān)控中心按可疑物外形通過監(jiān)控錄像查找嫌疑人,，收集相關(guān)資料交警方處理,；

⑤安保部、綜合管理部配合警方做好善后處理工作,。

b,、爆炸恐嚇電話

①當(dāng)酒店接到爆炸恐嚇電話時,，接聽人員應(yīng)盡量獲取盡可能多的來電信息，并在接聽過程中錄音,，,；

②電話掛斷后，接聽人員須立即向部門經(jīng)理,、總經(jīng)理和安保部匯報,，不得對外散布任何消息；

③總經(jīng)理視情況果斷報警,；

④安保部可以從相關(guān)部門抽調(diào)人員經(jīng)警方現(xiàn)場培訓(xùn)后協(xié)助警方對全酒店非重點范圍進(jìn)行可疑物搜索,；

ⅰ、應(yīng)急處置小組或安保部經(jīng)理負(fù)責(zé)指導(dǎo)正當(dāng)?shù)乃阉餍袆樱?/p>

ii,、參與搜索者在未經(jīng)確定前不得接觸或弄亂任何有可能容納爆炸裝置的包裹,、箱子及其它無主可疑物體；

iii,、如發(fā)現(xiàn)情況,，應(yīng)及時報告應(yīng)急處置小組或安保部經(jīng)理，接報后須通知警方,，并派出安保員對炸彈或可疑物體的區(qū)域進(jìn)行隔離警戒,；

iv、在警方到達(dá)現(xiàn)場對可疑物品進(jìn)行檢測和解爆時,，應(yīng)疏散附近無關(guān)人員并知會各相關(guān)部門經(jīng)理配合警方工作和確保人員生命財產(chǎn)安全,。

⑤應(yīng)急處置小組應(yīng)防止肇事者在酒店公共場所散布不滿和制造恐慌；

⑥如發(fā)生意外有人員受傷時,，綜合管理部負(fù)責(zé)組織人員搶救,，房務(wù)部負(fù)責(zé)人員疏散、引導(dǎo),；

⑦,、如事件現(xiàn)場涉及到電器和機(jī)械設(shè)備，工程部須配合警方工作,；

⑧安保部收集電話收音等相關(guān)資料移交警方處理,，并跟蹤案件處理結(jié)果。

（二）,、消防

1,、火災(zāi)

（1）當(dāng)酒店發(fā)生火警時，消防控制中心接警后,，須立即立即趕赴現(xiàn)場查看,，確認(rèn)發(fā)生火災(zāi)后應(yīng)立即通知消防控制中心；

（2）消防中心接到火災(zāi)確認(rèn)信息后,，應(yīng)馬上告知總機(jī)通知突發(fā)事件應(yīng)急處置小組成員到消防中心組成滅火指揮部,。同時,，通知當(dāng)班安保領(lǐng)班組織安保員按火場崗位安排開展疏散、滅火,、救援工作；

（3）消防中心及時向總指揮（總經(jīng)理）匯報火勢情況,，并按照總指揮的指示及時報警,；

（4）前、后門值班安保在控制閑雜人員進(jìn)入的同時引領(lǐng)消防車進(jìn)入酒店,；

（5）工程部堅守崗位,，作好泄水準(zhǔn)備，配合消防中心啟動相關(guān)消防聯(lián)運設(shè)備,；

（6）客房部組織義務(wù)消防隊員引導(dǎo)相應(yīng)樓層客人疏散,；

（7）前臺及時把入住樓層的客人人數(shù)通報消防控制中心和客房部，客房部按指揮部要求疏散相應(yīng)樓層客人后,，須在門上用粉筆作“○”標(biāo)記,；

（8）餐飲部在接到報警的同時應(yīng)立即組織義務(wù)消防隊員準(zhǔn)備疏散用濕毛巾送往火場，搶救貴重物資,；

（9）財務(wù)部,、銷售部的突發(fā)事件應(yīng)急處置小組成員組織本部門義務(wù)消防隊員組成醫(yī)療后勤組，負(fù)責(zé)傷員護(hù)理,、運送,；

（10）火災(zāi)撲滅后，安保部負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場保護(hù),，協(xié)助消防機(jī)構(gòu)調(diào)查火災(zāi)原因,；

（11）安保部寫出“事故報告”，分析火災(zāi)成因,，改善防火措施,。

（三）、自然災(zāi)害應(yīng)急措施

當(dāng)酒店受到水災(zāi),、雷擊,、暴風(fēng)、地震等嚴(yán)重自然災(zāi)害事故的侵襲時：

1,、確認(rèn)受災(zāi)范圍：

（1）當(dāng)水災(zāi),、雷擊、暴風(fēng),、地震等自然災(zāi)害事故發(fā)生后,，消防中心應(yīng)馬上確認(rèn)受災(zāi)范圍，并通知大堂副理,、值班經(jīng)理組織各部門值班人員對部門轄區(qū)內(nèi)的受災(zāi)情況進(jìn)行清查,。

（2）消防中心告知總機(jī)通知總經(jīng)理及突發(fā)事件應(yīng)急處置小組其他成員趕到消防中心,，成立救災(zāi)指揮部，指揮各部門人員消除災(zāi)害,，恢復(fù)生產(chǎn),。

2、應(yīng)急處理,，防止因自然災(zāi)害引發(fā)重大安全事故：

（1）各部門應(yīng)對轄區(qū)內(nèi)的電,、氣、油進(jìn)行清查,，防止出現(xiàn)泄漏引發(fā)火災(zāi),，發(fā)現(xiàn)存在隱患時應(yīng)通知工程部立即關(guān)閉，嚴(yán)防自然災(zāi)害事故引發(fā)火災(zāi),。一旦出現(xiàn)火警,，立即按“火警緊急操作流程”處理。

（2）因災(zāi)害事故導(dǎo)致設(shè)施,、設(shè)備嚴(yán)重受損時,，若存在安全隱患，如：幕墻或頂棚玻璃墜落,、屋頂水池漏水等,，應(yīng)立即對可能出現(xiàn)安全事故的地面區(qū)域進(jìn)行封鎖，工程部安排緊急搶修,，排除二次災(zāi)害隱患：

①建筑外圍20m區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁車輛,、行人通行；

②大門車道雨棚,、大堂雨棚下禁止車輛,、行人通行；

③禁止非工作人員登上樓頂屋面,；

④工程人員緊急搶修,。

（3）出現(xiàn)以上緊急情況，若需疏散人員,，由救災(zāi)指揮部確定疏散路線并組織疏散,。

3、事故報告：各部門在受災(zāi)清查,、處理結(jié)束后,，把情況匯總到救災(zāi)指揮部（消防中心），由突發(fā)事件應(yīng)急處置小組出具事故報告,。

（四）,、食品衛(wèi)生中毒事件應(yīng)急措施

1、在酒店內(nèi)發(fā)現(xiàn)任何人有中毒癥狀,，無論是誤服或故意服毒,，應(yīng)立即報警,，并向總經(jīng)理匯報；

2,、由大堂副理撥打急救中心電話“120”呼救,，等待醫(yī)務(wù)人員求援；

3,、經(jīng)警方同意后查看中毒者證件等物品,，由警方通知中毒者的單位或親友；

4,、保護(hù)中毒者所在現(xiàn)場,，不要讓任何人觸摸有毒或可疑有毒的物品（如：藥物,、容器,、飲品及食物、嘔吐物等）,；

5,、前廳部在大堂車道上安排好車位以便警車和救護(hù)車到達(dá)及離開時用；

6,、將中毒者的私人物品登記,、保管或按警方要求交給警方，并簽收,；

7,、安保部將有關(guān)資料（警車、救護(hù)車車號,；到達(dá)及離開的時間,、警方負(fù)責(zé)人姓名等資料）登記備案；

8,、發(fā)現(xiàn)投毒者或可疑人員時立即滯留,，交警方處理；

9,、屬在酒店用餐客人的,，除做好以上工作外，還應(yīng)把客人用餐的菜肴和餐具及殘渣封存,，交由警方化驗,、鑒定。

酒店應(yīng)急預(yù)案六大類 酒店應(yīng)急預(yù)案演練計劃篇四

為確保在破壞性地震發(fā)生時,，應(yīng)急工作高效,、有序地進(jìn)行，最大限度的減輕地震給中心造成的災(zāi)害,，保障中心財產(chǎn)和賓客員工的生命安全,，根據(jù)《中華人民共和國防震減災(zāi)法》結(jié)合我中心實際,，特制定本預(yù)案：

組長：待定（后附辦公室電話及個人有效聯(lián)系方式）

執(zhí)行組長：待定

副組長：待定

成員：待定

發(fā)生突發(fā)事件時在處理小組組長、執(zhí)行組長或副組長成員到達(dá)之前,，由總值班員負(fù)責(zé)處理,。

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)、綜合處理抗震救災(zāi)有關(guān)事宜,；掌握震情和災(zāi)情,，隨時向上級匯報，向指揮部各工作組通報,；籌集,、調(diào)撥救災(zāi)經(jīng)費和救災(zāi)物資；負(fù)責(zé)處理指揮部的日常事務(wù),。

（一）搶險救災(zāi)組（建議主要由工程部,、中廚、保安部人員組成）

負(fù)責(zé)人：待定

1,、迅速集結(jié)人員和器材,，搶救被埋壓人員；

2,、及時運送重傷員和調(diào)配救災(zāi)物資,；

3、震后第一時間迅速關(guān)閉,、切斷輸電,、燃?xì)狻⒐┧到y(tǒng)（應(yīng)急照明系統(tǒng)除外）和各種明火,，防止震后滋生其它災(zāi)害,。

4、搶修供電,、供水,、供氣等管線和設(shè)備，迅速恢復(fù)供電,、供水,、供氣主要職責(zé)：組織指揮全院師生迅速開展搶險救災(zāi)工作，包括搶救被壓埋人員,；

5,、保證通信聯(lián)絡(luò)設(shè)備的暢通，確保能夠隨時接受和發(fā)布信息,。

（二）醫(yī)療救護(hù)組（建議主要由市場部人員以及懂得醫(yī)務(wù)常識的員工組成）

負(fù)責(zé)人：待定

1,、準(zhǔn)備充足的藥品，器械和設(shè)備；

2,、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組命令,，立即進(jìn)行現(xiàn)場救護(hù)；

3,、根據(jù)災(zāi)情情況,，部署救護(hù)力量，妥善安置重傷員,。

（三）治安保衛(wèi)組（建議主要由保安部人員組成）

負(fù)責(zé)人：待定

1,、加強(qiáng)單位內(nèi)治安巡邏、檢查,，采取有效措施確保中心安全穩(wěn)定,；

2、檢查各部門的安全措施和消防器材完好,、可用情況,；

3、地震災(zāi)害發(fā)生后,，做好重點要害部位的安全保衛(wèi)工作,；

4,、維護(hù)治安,，嚴(yán)防各種破壞活動；

5,、督促有關(guān)部門采取有效的安全防范措施,；

6、疏導(dǎo)中心交通,。

（四）人員疏散組（建議主要由餐飲部,、客房部人員組成）

負(fù)責(zé)人：待定

酒店應(yīng)急預(yù)案六大類 酒店應(yīng)急預(yù)案演練計劃篇五

1、事故停電是指外供電線路發(fā)生事故造成停電,，這種停電分大面積停電無法恢復(fù)和瞬間閃斷兩種,。

2、事故停電由于屬于突發(fā)事件,，所以情況一般都非常緊急需要各部門協(xié)調(diào)工作,。

3、配電值班人員發(fā)現(xiàn)停電后要第一時間詢問供電部門停電原因,，及時通知大堂副理,、夜間要通知值班經(jīng)理、部門經(jīng)理,、及酒店各相關(guān)值班崗位,。

4、查明原因后要立刻采取措施確定處理案,。

（1）嚴(yán)重事故停電無法立刻恢復(fù)要立刻按計劃停預(yù)案處理進(jìn)行備用線路轉(zhuǎn)換投送,。

（2）瞬間閃斷停電是由于故障較小沒有形成跳閘造成瞬間失壓,，這種停電情況按正常送電流程對高低壓配電柜進(jìn)行恢復(fù)送電，送電流程與變換線路送電流程一樣,。

（3）送電完畢要電話查詢閃斷故障原因,，了解詳細(xì)后在工作日志進(jìn)行登記交接。

4,、如連續(xù)閃斷超過兩次要停止送電,，進(jìn)行備用線路轉(zhuǎn)換待供電部門查明原因處理完畢后根據(jù)酒店經(jīng)營情況進(jìn)行專用線路恢復(fù)。

當(dāng)大廈電氣系統(tǒng)出現(xiàn)故障,，造成大廈照明系統(tǒng)及動力系統(tǒng)停電時,，電梯被迫停梯，這時,，維修人員應(yīng)第一時間趕到現(xiàn)場采取措施,，并與監(jiān)控室聯(lián)系，查清所有電梯位置及有無被困人員情況,。

酒店停電應(yīng)急處理

突然停電時,，酒店管理人員啟動應(yīng)急照明系統(tǒng)，并通過廣播溫馨提示,，按照提示采取應(yīng)對方法,，同時聽從現(xiàn)場工作人員的安排，不要亂跑亂擠,。特別是不要驚慌,，以免引起踩踏的事故。

1,、配電值班人員接到或發(fā)現(xiàn)停事故停電后立刻到事故現(xiàn)場確定事故原因,、事故造成停電面積，影響區(qū)域,。

2,、如停電面積影響較小要及時通知使用部門做好停電后的各項應(yīng)急準(zhǔn)備工作。

3,、如停電面積較大要及時上報部門,、通知使用部門、通知大堂副理,，夜間發(fā)生問題要及時通知值班經(jīng)理,，詳細(xì)說明停電原因、影響面積,、處理情況以及應(yīng)急措施,。

4、立刻對事故現(xiàn)場進(jìn)行處理首先要確定故障點，斷開故障點將故障范圍降到最小,，減少影響營業(yè)區(qū)面積,。

5、要盡量采取臨時線路保障營業(yè)區(qū)用電和必要的設(shè)備用電供應(yīng),。

6,、對事故處理情況要及時與使用部門溝通，說明事故處理進(jìn)展情況,，讓使用部門做好各項應(yīng)急準(zhǔn)備工作,。

7、事故處理完畢要要及時恢復(fù)用電并通知部門,、使用部門,、夜值經(jīng)理及相關(guān)崗位。

8,、供電正常后要對事故點進(jìn)行監(jiān)督跟蹤防止故障再次發(fā)生,。

9、事故處理完畢運行正常后要對事故發(fā)生原因進(jìn)行分析總結(jié),，找出發(fā)生故障原因從管理或即使角度對設(shè)備或線路進(jìn)行相關(guān)改造,，并整理文件備檔,。

1,、計劃停電是指供電部門對線路進(jìn)行計劃檢修,。計劃檢修前兩天會同通知使用部門到供電部門辦理工作票,。

2,、值班室接到通知后要立刻報部門領(lǐng)導(dǎo)，并通知酒店領(lǐng)導(dǎo),。書面通知各部門詳細(xì)停電時間做好各項準(zhǔn)備工作,，做好住客的解釋工作

3,、通知各部門計劃停電可以對雙路供電線路進(jìn)行自動轉(zhuǎn)換，時間需要3秒鐘,，這3秒鐘酒店各部門要做好各項準(zhǔn)備工作,。

4,、計劃停電各部門要做工作好住客解釋工作,、電梯停放一樓,、使用電腦要提前關(guān)閉等工作,。

5、停電后工程部按規(guī)定對線路進(jìn)行轉(zhuǎn)換,，轉(zhuǎn)換完畢后對酒店低壓配電室進(jìn)行送電、同時對一樓配電室進(jìn)行投送,。投送完畢電話查詢各部門各崗位供電情況,。

6,、供電正常后巡查負(fù)二層供水設(shè)備、低壓配電室,、十七層水箱水位,，巡查完畢在巡查記錄上登記巡查情況。

7,、整個供電處理完成后在工作日志上詳細(xì)登記操作時間,、步驟、人員存檔,。

停電時會引起消防系統(tǒng)報警,，而消防系統(tǒng)報警會引起電梯停止運行。消防人員會迅速查清報警點位置和數(shù)量，電話通知保安值班人員急赴現(xiàn)場查看,。作為乘客要保持鎮(zhèn)靜,，通過電話與外界保持聯(lián)系,。營救人員要根據(jù)樓層燈指示或小心開啟外門察看,，在解救被困人員前,，應(yīng)先切斷故障電梯電源。

①當(dāng)大廈出現(xiàn)停電事故后，電梯維修人員應(yīng)手持應(yīng)急照明設(shè)備第一時間到達(dá)監(jiān)控室查看電梯位置。

②電梯維修人員到達(dá)電梯所在樓層時首先確定電梯的準(zhǔn)確位置,，判斷是否可以放人,。

③當(dāng)電梯離地面80公分以上時不可以放人,，需要盤車到平層位置后才可放人。

④當(dāng)判斷電梯位置無法放人時,，應(yīng)安慰乘客：“請您耐心等待,，您在轎廂內(nèi)最安全”。

⑤當(dāng)放出被困人員后,，應(yīng)引導(dǎo)住客走安全通道離開大廈,。

⑥電梯維修人員應(yīng)到機(jī)房斷掉所有電梯的總電源，防止電梯恢復(fù)后大電流沖擊電子板,。