隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,，報(bào)告使用的頻率越來越高，報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn),。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀報(bào)告范文，希望大家能夠喜歡!

辦公室工作總結(jié)報(bào)告 辦公室工作總結(jié)匯報(bào)簡短篇一

1,、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，努力提升本辦綜合素質(zhì)

學(xué)習(xí)如同逆水行舟，不進(jìn)則退,，要適應(yīng)新形勢的要求，更加要不斷學(xué)習(xí),，充實(shí)自我,。我深刻地認(rèn)識到這一點(diǎn)，故此,，我一方面自身不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，另一方面以提高辦公室人員自身素質(zhì)和造就一支高素質(zhì)干部隊(duì)伍為出發(fā)點(diǎn)，有計(jì)劃,、有組織,、有目的地對本辦人員進(jìn)行輔導(dǎo)學(xué)習(xí),，要求他們在學(xué)習(xí)要做到一要勤學(xué)習(xí)、二要多思考,、三要善總結(jié),。要讀好兩本書，一是讀好有字之書,，即要時(shí)刻向書本學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)政治理論，學(xué)習(xí)黨和國家的政策法規(guī),、方針路線,，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識等等，做到基本知識篤學(xué),，業(yè)務(wù)知識深學(xué),，修身知識勤學(xué)，急需知識先學(xué),。二是讀好無字之書,。我時(shí)常強(qiáng)調(diào)，社會(huì)也是一本書,，而且更豐富,，更有實(shí)際意義，要求他們虛心向領(lǐng)導(dǎo),、向同事,、向群眾學(xué)，學(xué)習(xí)他們的理論觀點(diǎn),、工作方法,、對人處事及語言、文字表達(dá)等,。與此同時(shí),，在日常生活中要求他們要做到多看、多聽,、多聞,、多想、多寫,、多做,，把學(xué)習(xí)與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來，形成__x,，思而入,，入而進(jìn)的良好習(xí)慣。通過學(xué)習(xí)辦公室人員的整體素質(zhì)不斷提高,，精神面貌煥然一新,，凝聚力,、號召力、戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng),。

2,、明確職責(zé)，合力做好本辦職能工作

我深刻地認(rèn)識到,，辦公室是黨委,、政府的一面旗幟，是形象的集中表現(xiàn),。辦公室工作的好與壞直接影響到黨委,、政府工作能否順利開展和有效推進(jìn)，是做好工作的關(guān)鍵,。特殊地位和作用,，表明辦公室各項(xiàng)工作都要走在前頭，也決定了辦公室工作人員要任人難任之勞,，承人難承之重,，挑人難挑之擔(dān)。為此,，強(qiáng)化職責(zé),，全方位發(fā)揮辦公室每個(gè)人的專長作用，挖掘每個(gè)人的工作潛力,，更好地形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作程序和機(jī)制,，形成團(tuán)結(jié)一致，高效運(yùn)作的氛圍,，尤為重要,。故此，在主管領(lǐng)導(dǎo)李委員的大力支持下,，根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)和專長,，工作能力與水平，辦公室從建立和完善各項(xiàng)工作程序,、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范入手，制訂了《辦公室人員崗位責(zé)任制》,，強(qiáng)化了各人的職責(zé)和責(zé)任,，對每條線、每個(gè)層次,、每個(gè)工作要點(diǎn)都指定專人負(fù)責(zé),，基本上做到事事有人管，人人有專責(zé),，并落實(shí)目標(biāo)考核責(zé)任制,。由于加強(qiáng)了管理,，明確了責(zé)任，強(qiáng)化了職責(zé),，從而使辦公室的各項(xiàng)工作都有了質(zhì)和量的提高,。

3、真抓實(shí)干,，全力完成黨委,、政府及領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)

搞好服務(wù)，是辦公室工作的天職,，黨委,、政府部署的工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)就是辦公室工作服務(wù)的一種形式，做好服務(wù),，首先要找準(zhǔn)位置,，我時(shí)常強(qiáng)調(diào)，辦公室上至主任,，下至一般干部職工,，都是服務(wù)員。其次要有責(zé)任,，我時(shí)常告誡,，辦公室工作無小事，辦公室做好一件事是小事,，做錯(cuò)一件事是大事,，不容不半閃失。

一,、存在的主要問題

在看到成績的同時(shí),，我們也清楚地看到自身存在的很多問題與不足，本人存在的問題在：一是在處理重大問題時(shí),，不夠大膽果斷,，對其他的問題欠缺冷靜思考，情緒化時(shí)有出現(xiàn),。二是深入基層,，調(diào)查研究做得不夠;三是對人對事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關(guān)系上表現(xiàn)生硬,。本辦存在的問題表現(xiàn)在：一是辦公室人員的整體素質(zhì)與寫作水平有待進(jìn)一步提高;二是收集材料,、掌握信息方面做得不夠全面;三是思想上有抱怨，責(zé)任心不夠強(qiáng);四是工作方式單一,、生硬,。以上存在的問題有待下來工作加以改正和努力。

二,、今后努力方向

針對本人及本辦在工作中存在的問題,，為全面貫徹廖書記在全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議上提出的抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)就是抓經(jīng)濟(jì)發(fā)展的思路精神,，在下來工作中，本辦將以加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)為目標(biāo),，以緊緊圍繞黨委,、政府中心工作為重點(diǎn)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外樹形象,，狠抓如下幾方面的工作：

1、以落實(shí)四抓為重點(diǎn)

建設(shè)一支高素質(zhì)的隊(duì)伍一抓學(xué)習(xí),，通過學(xué)習(xí),，要不斷提高自身素質(zhì)，努力跟上時(shí)代發(fā)展的步伐,，樹立正確的人生觀,、價(jià)值觀、世界觀;二抓思想,，轉(zhuǎn)變那種有求有功,，但求無過的思想，樹立進(jìn)行,、開拓,、積極的工作姿態(tài);三抓團(tuán)結(jié)，經(jīng)常性開展批評與自我批評活動(dòng),，做到多談心,，多理解，找問題,，促提高,。四抓管理，以遵守鎮(zhèn)府各項(xiàng)規(guī)章制度為主,，以制度管人,、管事、管物,。

2,、以落實(shí)五個(gè)工作要點(diǎn)為中心，創(chuàng)造性地開展工作

主要是圍繞辦公室的工作中心,，狠抓以下五點(diǎn)要素：一是做好參謀,。做好經(jīng)常性的調(diào)查研究，掌握各方面信息材料,，把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，提出具有建設(shè)性的設(shè)想和意見,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù);二是做好把關(guān),。把好鎮(zhèn)府文件與各種材料質(zhì)量關(guān),，把好材料信息的保密關(guān)，把好各部門配合的協(xié)調(diào)關(guān),，做到承上啟下,，溝通內(nèi)外。三是做好督查,，積極認(rèn)真對黨委,、政府作出的決定、指示及工作部署的貫徹,、執(zhí)行,、落實(shí)情況進(jìn)行督查。四是做好服務(wù),，多點(diǎn)深入基層,，了解社情民意，為群眾服務(wù),，為基層服務(wù),。五是做好管理，嚴(yán)格按章辦事,，做好車輛,、飯?zhí)谩C(jī)關(guān)設(shè)施等后勤工作的管理,。

3,、以落實(shí)六個(gè)不準(zhǔn)為準(zhǔn)則，實(shí)現(xiàn)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變

主要以廖書記在大會(huì)上提出的六不準(zhǔn)為基本要求,，強(qiáng)化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),，即一不準(zhǔn)遲到早退;二不準(zhǔn)串崗串室;三不準(zhǔn)上班吃早餐;四不準(zhǔn)下鄉(xiāng)打麻將;__不準(zhǔn)公辦私事;六不準(zhǔn)聚眾閑談。

各位領(lǐng)導(dǎo),，以上是我的年終工作總結(jié),，請予審議，希望各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們提出寶貴意見,，謝謝大家!

辦公室工作總結(jié)報(bào)告 辦公室工作總結(jié)匯報(bào)簡短篇二

根據(jù)集團(tuán)公司辦公室《關(guān)于開展新形勢下如何做好辦公室工作專項(xiàng)調(diào)研的函》通知精神，現(xiàn)在就___公司近年來辦公室工作情況匯報(bào)如下：

一,、辦公室基本情況

___公司辦公室是一個(gè)綜合管理部門,，現(xiàn)有專職工作人員4人，其中主任1人,，副主任1人,，檔案管理員兼辦事員1人，文員1人。辦公室人員中4人是中共黨員,，年齡結(jié)構(gòu)30歲以下2人,，40歲至47歲2人。

辦公室主要負(fù)責(zé)公司日常工作辦理,，承擔(dān)參謀,、管理、協(xié)調(diào),、服務(wù)四項(xiàng)基本職能,，保證公司各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)和總經(jīng)理室各項(xiàng)部署、決策的貫徹落實(shí)?，F(xiàn)辦公室的工作職責(zé)和主要任務(wù)包括：辦文,、辦事、辦會(huì)三大任務(wù),，檔案管理,，基層公司通聯(lián)及指導(dǎo)服務(wù)，對外聯(lián)絡(luò)及接待,、辦公設(shè)備用品采購管理,，企業(yè)文化建設(shè)，行業(yè)宣傳報(bào)道,，黨建,、工會(huì)日常事務(wù)和企業(yè)綜合治理部分事務(wù)(含經(jīng)營證照辦理及年審、普法,、計(jì)生,、離退休人員管理、車輛管理等等),。

二,、主要經(jīng)驗(yàn)

多年來，___公司辦公室在總經(jīng)理室的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞公司中心工作,，緊扣集團(tuán)公司重大決策和重大部署，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,，開拓創(chuàng)新搞好服務(wù),，盡職盡責(zé)抓好工作落實(shí)，為推動(dòng)公司各項(xiàng)工作的順利開展作出了積極的貢獻(xiàn),，較好地履行了辦公室職能,。經(jīng)過多年的工作經(jīng)驗(yàn)積累，總結(jié)出有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,、組織保障得力

一直來,，___公司領(lǐng)導(dǎo)班子對辦公室工作非常重視,，安排一名副總經(jīng)理分管辦公室工作。在人員配備,、經(jīng)費(fèi)投入,、設(shè)施配置等方面重點(diǎn)傾斜，一直挑選德才兼?zhèn)涞牡昧Ω刹堪才旁谵k公室,，各類現(xiàn)代化辦公設(shè)備設(shè)施基本配備齊全，近兩年還設(shè)法騰出一間辦公室作為專門的檔案室,，進(jìn)一步改善了辦公條件,。此外，對辦公室人才梯隊(duì)注重培養(yǎng)建設(shè),，如近兩年先后從公司員工中選拔綜合素質(zhì)較高的,、具有大學(xué)學(xué)歷的青年員工來充實(shí)辦公室力量。

(二)注重制度建設(shè),，實(shí)施規(guī)范管理

辦公室注重制度建設(shè),，制訂了《玉林市新華書店規(guī)章制度》并印發(fā)成冊，職工人手一本,。制度涵蓋了章程,、工作學(xué)習(xí)、文秘,、人事勞資,、財(cái)經(jīng)制度、生活紀(jì)律,、安全管理,、廉政管理、服務(wù)規(guī)范,、獎(jiǎng)懲等各個(gè)方面,，并做到與時(shí)俱進(jìn)，跟隨國家政策變化而相應(yīng)修訂完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，做到以制度管事,、管人。此外,，公司總經(jīng)理室每年與各部門負(fù)責(zé)人簽訂《部門崗位責(zé)任書》,，辦公室對照本部門全年的工作目標(biāo)任務(wù)來開展工作，一方面做好人員分工安排,，落實(shí)責(zé)任,，強(qiáng)調(diào)各司其職、各負(fù)其責(zé),，獨(dú)立完成各自分管工作,，充分發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)性和敬業(yè)奉獻(xiàn)精神;另一方面對辦公室的整體工作任務(wù),，按分工合作進(jìn)行科學(xué)安排，強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)協(xié)作,，互相配合,，共同完成，充分發(fā)揮辦公室團(tuán)隊(duì)精神,，確保各項(xiàng)工作圓滿完成,。加入集團(tuán)公司后，對辦公室工作提出了更高的要求,。辦公室嚴(yán)格按照《集團(tuán)公司規(guī)章制度》中的各項(xiàng)規(guī)定,，進(jìn)一步建立和完善辦公室工作制度，規(guī)范各種工作流程,，推動(dòng)辦公室工作逐步實(shí)現(xiàn)制度化和規(guī)范化管理,。

(三)增強(qiáng)服務(wù)意識和協(xié)調(diào)能力，提高辦事效能

辦公室工作既繁雜又繁重,，在推動(dòng)公司工作起著服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),、服務(wù)基層、溝通上下,、協(xié)調(diào)左右的橋梁和樞紐作用,。這要求辦公室人員除了具備較高的綜合素質(zhì)之外，還要切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)和協(xié)調(diào)的意識和能力,。不單要服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo),，做好秘書和參謀，還要服務(wù)好基層,，服務(wù)好職工群眾,，做好各部門的協(xié)調(diào)工作。為此,，辦公室制訂了辦公室人員掛點(diǎn)聯(lián)系部門制度,。每個(gè)辦公室人員都分別聯(lián)系一至二個(gè)部門，要求經(jīng)常深入聯(lián)系的部門開展調(diào)研,，及時(shí)了解基層情況和關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài),，聯(lián)系感情，加強(qiáng)溝通,，做好協(xié)調(diào),，為更好地貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的決策意圖，提高辦事效能,，為全體員工做好服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

三、存在的主要問題

(一)工作創(chuàng)新性和主動(dòng)性不足,，參謀作用發(fā)揮不明顯

辦公室工作具有繁雜,、瑣碎,、量大、文字材料多,、機(jī)動(dòng)性強(qiáng),、預(yù)見性弱的特點(diǎn)。辦公室人員常年疲于應(yīng)付各種瑣事,、材料和協(xié)調(diào)上,，消耗了大量精力和時(shí)間，沒能靜下心來研究如何更好地提高工作質(zhì)量,，工作的創(chuàng)新性和主動(dòng)性不足,，一些工作還要等領(lǐng)導(dǎo)吩咐或安排，參謀作用發(fā)揮不夠明顯,。

(二)辦公室人員的綜合素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高

現(xiàn)有辦公室人員中，科班出身的人力資源管理人才沒有,，文秘專業(yè)人才較少,，受過辦公室工作系統(tǒng)培訓(xùn)的更少，文字功底好的人較缺乏,，專業(yè)能力有待提高,。辦公室干部有時(shí)在處理一些重要事務(wù)時(shí)，還存有政治敏感性不夠強(qiáng),，待人處世尚欠成熟老練的缺點(diǎn),，距離領(lǐng)導(dǎo)的期望還有一定距離。當(dāng)今時(shí)代的發(fā)展,，對辦公室人員的綜合素質(zhì)提出了更高的要求,，不單要求其具備較高思想政治素質(zhì)和理論水平，良好的文秘功底,，熟練掌握電腦辦公軟件和其它辦公技能,，而且更要求其對辦公室工作充滿激情，有強(qiáng)烈事業(yè)心和責(zé)任感,，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和抗壓能力,，具備獨(dú)立完成工作能力，吃苦耐勞,，有開拓創(chuàng)新精神,。對照上述要求，辦公室人員的整體素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高,。

四,、意見及建議

集團(tuán)公司組建后，隨著集團(tuán)化管理的不斷推進(jìn),，對各市,、縣公司辦公室工作都提出了更高的要求,，也帶來了更大的壓力和挑戰(zhàn)，需要辦公室提高人才隊(duì)伍素質(zhì),，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)工作思維,，掌握現(xiàn)代化辦公系統(tǒng)。建議如下：

一是強(qiáng)化培訓(xùn),，提高隊(duì)伍素質(zhì),。由集團(tuán)公司對各級子公司辦公室人員加強(qiáng)培訓(xùn)，特別是文秘文書及檔案管理,、人力資源,、企業(yè)文化建設(shè)、接待禮儀等方面的專業(yè)培訓(xùn),，組織開展形式多樣的培訓(xùn)活動(dòng)和對外交流,，開拓員工視野和知識面，提升業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì),，以便跟上集團(tuán)改革發(fā)展大局的需要,。

二是重視辦公室干部的培養(yǎng)使用，關(guān)心辦公室人員的成長,，完善辦公室人員職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,，充分調(diào)動(dòng)辦公室人員的工作積極性和主觀能動(dòng)性。

三是各公司現(xiàn)已經(jīng)過整合,，集團(tuán)公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，但辦公信息模式和管理均陳舊，如何提高工作效率,，及建立更為方便快捷安全的網(wǎng)絡(luò)公文傳輸渠道,，仍有待研究改進(jìn)。

四是集團(tuán)股份公司整合各級子公司后,，需各市縣相關(guān)人員參與的大小會(huì)議增多,，而參會(huì)人員分布在全省各地市，傳統(tǒng)的現(xiàn)場會(huì)議存在著一些弊端,，隨著信息化社會(huì)的發(fā)展,，如何能高效率工作與節(jié)約費(fèi)用，建立現(xiàn)代化的會(huì)議模式,，仍有待改進(jìn),。

辦公室工作總結(jié)報(bào)告 辦公室工作總結(jié)匯報(bào)簡短篇三

__年，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的進(jìn)取配合下,，在辦公室全體成員的熱情幫忙下，我著力從辦公室工作的實(shí)際特點(diǎn)出發(fā),，堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨,，不斷加強(qiáng)自身的素質(zhì)建設(shè),，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，在克服諸多困難的情景下,，認(rèn)真履行自我的工作職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高政治理論和文化水平

作為一名中共黨員，又全面負(fù)責(zé)著局辦公室的工作,，我能始終堅(jiān)定共產(chǎn)主義信仰,，堅(jiān)持思想上、行動(dòng)上自覺與黨堅(jiān)持一致,，工作中嚴(yán)以律己,，寬以待人，作風(fēng)務(wù)實(shí)不浮夸,。__年,，我自覺地參與我黨開展的堅(jiān)持...員先進(jìn)性教育活動(dòng)，克服事務(wù)性工作繁雜的實(shí)際困難,，在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)與合理安排下,，認(rèn)真地完成了保先教育的各項(xiàng)“規(guī)定動(dòng)作”,。日常也注意借助于電腦等先進(jìn)設(shè)備學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識,，經(jīng)過種種形式多樣的學(xué)習(xí)，使我增長了政治理論知識,，增強(qiáng)了政治敏銳性,、鑒別力，進(jìn)一步提高了理論聯(lián)系實(shí)際的本事,，也使我深切地體會(huì)到了僅有學(xué)習(xí)才是我們盡快適應(yīng)飛速發(fā)展社會(huì)的的辦法,。

二、解放思想,，全面提升政務(wù)管理水平

辦公室承擔(dān)著文字處理,、檔案、印鑒管理,、采購保管,、財(cái)務(wù)等多項(xiàng)工作，是局傳遞信息,、落實(shí)政策,、上下內(nèi)外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜不易出成績,。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質(zhì)要高,，能應(yīng)對得了日常事務(wù)性的工作,，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈,。

在工作中,，我始終樹立服務(wù)于建設(shè)工作的大局意識，堅(jiān)持按照“干大事,，從細(xì)節(jié)做起,，做小事，從大局著眼”的總體要求,，增強(qiáng)工作的前瞻性和主動(dòng)性,。__年我們按照上級工作要求，全力完成局對內(nèi)管理,、對外協(xié)調(diào)任務(wù),，并使本部門的.工作水平得到了提高，有力地促進(jìn)了局各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,。

1,、綜合文字工作得到加強(qiáng)。__年,，辦公室起草了各類請示,、報(bào)告、講話,、匯報(bào)材料等一百余份,，下發(fā)考勤、學(xué)習(xí),、財(cái)務(wù),、考核等制度十余項(xiàng)，構(gòu)成書面文字材料__余篇,。

2,、規(guī)范了機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)管理。制定了考勤制度,、學(xué)習(xí)制度,、值班制度、文書鑒定制度,、機(jī)關(guān)衛(wèi)生制度,、財(cái)務(wù)管理制度等等機(jī)關(guān)管理制度，使機(jī)關(guān)管理更加規(guī)范,、科學(xué),，有章可循。

3、加強(qiáng)對辦公室人員的管理,。辦公室工作酸甜苦辣是其他人,、其它部門所體會(huì)不到的，又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作,，有些又是其它部門無法代替的,，為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)本事和工作作風(fēng),，搞好辦公室自身建設(shè),，一是進(jìn)行教育和引導(dǎo)，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神,，樹立榮譽(yù)感,，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導(dǎo),、同志們的信認(rèn),，是一種榮譽(yù)。二是堅(jiān)持了各項(xiàng)制度的落實(shí),，如會(huì)議制度,，勞動(dòng)紀(jì)律，值班制度,、衛(wèi)生制度等,，要求辦公室同志要帶頭執(zhí)行，率先垂范,。

4,、進(jìn)取穩(wěn)妥地做好信訪工作。信訪工作是化解社會(huì)矛盾,，保證局工作正常順利進(jìn)行,，為領(lǐng)導(dǎo)和同志們排憂解難的一項(xiàng)重要工作,。__年，局信訪辦共接待群眾來訪17件,。在信訪工作當(dāng)中,，我們嚴(yán)格按照信訪程序,，做到了耐心、細(xì)致、不推不拖，能辦的事情立即幫忙辦，能夠解決的立即幫忙上訪人協(xié)調(diào)解決。由于我們在工作中樹立了較強(qiáng)的全局意識,、職責(zé)意識和服務(wù)意識,，經(jīng)全局同志的努力,，使我局__年的信訪工作沒有一齊赴市,、赴省,、赴京上訪現(xiàn)象,，使來訪者滿意而走，來信者得到滿意答復(fù),。

三,、樹立職工利益無小事的思想,，全力提高服務(wù)水平,。

作為局的后勤保障部門，辦公室服務(wù)水平的高低直接決定著我們局對外形象，為此在管好政務(wù)的同時(shí),，進(jìn)取為干部職工謀利益，全面調(diào)動(dòng)職工進(jìn)取性,，樹立以局為家的思想,。

1、在安排日常各類用品的采購,、領(lǐng)用及文印工作時(shí)，要求部門人員注意自我的服務(wù)態(tài)度,，能辦的事絕不拖拉,，不能辦的要講明原因,，盡量供給優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

2,、在安排辦理各類醫(yī)保,、發(fā)放各項(xiàng)福利待遇等與職工切身利益相關(guān)事宜時(shí)，要求辦公室人員經(jīng)常采取換位思考的方式,，將自我置于員工的角度研究,，本著出以公心,，能設(shè)身處地的為他人著想。

四,、存在的問題,。

__年以來，我在搞好政務(wù)和做好服務(wù)工作方面雖然作了一些工作,，這與局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和其他部門同志們的大力支持密不可分,，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果，但細(xì)究起來,，仍然存在很多不足的地方：

1,、學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺性尚須加強(qiáng),，不能僅僅滿足于目前會(huì)的、已掌握的知識,，要經(jīng)過進(jìn)一步學(xué)習(xí)掌握更為全面的政治理論知識,，涉獵更為廣泛的文化知識領(lǐng)域，以使自我的工作更上一個(gè)臺階;

2,、管理方面還不夠大膽,，還存在面情軟,、某些方面要求不夠嚴(yán)格的問題,，在下一年度管理工作中要注重實(shí)現(xiàn)制度管人，行動(dòng)感人,，促使自我的管理水平有更大的提高;

3,、工作中時(shí)有急躁情緒，謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)有待于進(jìn)一步加強(qiáng),。

五,、__年工作思路

工作中存在的這些問題需要經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)，并借助實(shí)踐工作的鍛煉,，盡快調(diào)整思路,，更新觀念，為此我也對自我下一年度的工作方向有了清晰的思路：

1,、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬自身知識面，加強(qiáng)政治理論修養(yǎng)提高個(gè)人綜合素質(zhì),，并堅(jiān)持部門周例會(huì)制度,，經(jīng)過會(huì)議組織部門人員政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高辦公室整體素質(zhì);

2,、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想、拓展思路,，提高辦公室全體工作人員的工作素質(zhì),、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各項(xiàng)政策方針,，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策,，科學(xué)決策供給參謀和服務(wù)。

3,、加強(qiáng)與其他部門的工作交流,，注意聽取同事們的意見和提議，以利于政務(wù)管理水平和事務(wù)處理本事的進(jìn)一步提高,。

辦公室工作總結(jié)報(bào)告 辦公室工作總結(jié)匯報(bào)簡短篇四

20__年以來,，辦公室在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各科室的支持和配合下，充分發(fā)揮參與政務(wù),、管理事務(wù),、搞好服務(wù)的職能，圍繞辦文,、辦會(huì),、辦事三個(gè)方面，嚴(yán)格要求,，規(guī)范管理,，進(jìn)取主動(dòng)地做好本職工作。現(xiàn)將今年以來工作情景匯報(bào)如下：

一,、工作開展情景

(一)做好公文處理,、流轉(zhuǎn)，保證日常工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)

嚴(yán)格按照“創(chuàng)新,、規(guī)范,、主動(dòng)、高效”的要求,，切實(shí)加強(qiáng)和改善公文處理工作,。按照嚴(yán)格的規(guī)范和程序，認(rèn)真做好收發(fā)文登記,，有針對性地提出擬辦意見,，及時(shí)送簽、傳閱和督辦,，加快上傳下達(dá)頻率,，做到急件急辦、特件特辦,，努力改善服務(wù)方式,，提高了辦文質(zhì)量和效率。做好檔案管理工作,，嚴(yán)格照規(guī)定進(jìn)行檔案材料的收集,、整理、保管和查閱,，保證檔案管理規(guī)范有序,。

(二)強(qiáng)化綜合協(xié)調(diào)，提高服務(wù)水平

充分發(fā)揮參謀助手和綜合協(xié)調(diào)職能,，發(fā)揚(yáng)主動(dòng)協(xié)調(diào),、主動(dòng)配合、主動(dòng)服務(wù)的工作作風(fēng)，設(shè)身處地為基層和群眾著想,，急基層和群眾之所需,，辦基層和群眾之所盼。落實(shí)職責(zé)制,，發(fā)揮辦公室整體功能,，以實(shí)現(xiàn)工作的“零差錯(cuò)”為目標(biāo)，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求地為領(lǐng)導(dǎo)和基層服好務(wù),。牢固樹立大局意識、職責(zé)意識和服務(wù)意識,，充分發(fā)揮好參謀,、助手和樞紐作用，努力提高精細(xì)化工作水平,，不斷提高協(xié)調(diào),、服務(wù)和保障本事,，堅(jiān)持按程序辦事,、按制度辦事，以精益求精的態(tài)度服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),、服務(wù)機(jī)關(guān),、服務(wù)基層、服務(wù)群眾,，不斷提升工作質(zhì)量,。

(三)加強(qiáng)信息調(diào)研，做好有關(guān)文稿的起草上報(bào)

進(jìn)取做好信息報(bào)送工作,，在《國土資源信息》,、《博山報(bào)》、博山手機(jī)報(bào)及市局,、分局網(wǎng)站發(fā)表信息共__篇,，做好《山東國土資源年鑒》、《淄博年鑒》,、《博山年鑒》的供稿工作,，并在《博山報(bào)》發(fā)表6、25?？?，及時(shí)把我局的工作情景反映給上級機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界,，反映工作成績的同時(shí)也為上級領(lǐng)導(dǎo)正確決策供給信息,。完成了各類綜合性材料的上報(bào)任務(wù)，做好了局領(lǐng)導(dǎo)安排的材料的起草工作，及時(shí)給上級領(lǐng)導(dǎo)供給階段工作總結(jié),、年度工作總結(jié),，為局黨組有的放矢，按部就班,，安排好全局的工作供給基礎(chǔ)材料,。

(四)做好領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作，保障后勤服務(wù)

全力做好后勤保障,，服務(wù)全局各部門有序運(yùn)轉(zhuǎn),。一是配合相關(guān)科室做好各項(xiàng)考核會(huì)議、思想學(xué)習(xí)整頓會(huì)議,、國土資源大講堂等會(huì)務(wù)籌備工作,，做好全省國土資源工作會(huì)議、全省國土系統(tǒng)安全穩(wěn)定工作會(huì)議等各種大小會(huì)議的會(huì)務(wù)安排,。二是做好辦公樓及食堂內(nèi)外設(shè)施的維護(hù),、維修、衛(wèi)生清理等工作,。加強(qiáng)辦公樓的防火和安全保衛(wèi)工作,，加強(qiáng)消防器材和監(jiān)控設(shè)備管理，確保安全生產(chǎn),。做好院內(nèi)綠地修剪養(yǎng)護(hù),，等工作，美化辦公環(huán)境,，提升整體形象,。三是做好食堂管理工作，強(qiáng)化設(shè)施,、人員,、衛(wèi)生等方面管理，保障職工就餐衛(wèi)生安全,，確保完成好接待任務(wù),。四是做好防汛值班室辦公設(shè)施及值班物品的配備工作。五是加強(qiáng)車輛管理,。嚴(yán)格按照《車輛管理辦法》對車輛使用,、車輛保險(xiǎn)、油料管理,、維修養(yǎng)護(hù)等實(shí)行嚴(yán)格管理,，照章辦事，保證車輛的安全行使和正常工作用車,。六是組織好全體職工查體工作,。做好辦公用品管理、節(jié)日物資發(fā)放等其他服務(wù)保障工作。

二,、存在問題

20__年以來,，辦公室認(rèn)真履行崗位職責(zé)，取得了必須的成績,，可是還存在一些不足之處：一是由于工作量比較大,，有些工作忙于應(yīng)付，工作效率不高,。二是對自身工作缺乏規(guī)劃和目標(biāo),，遇到特殊情景或者突發(fā)事件缺乏應(yīng)變本事，為全局服務(wù)的過程中,，也有不到位的時(shí)候,。三是抓信息工作的力度不夠?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，我們將在下一步的工作中，彌補(bǔ)不足,，不斷改善,，為我全局工作進(jìn)一步上水平、上臺階做出新的貢獻(xiàn),。

三,、下一步工作打算

下一步，辦公室將繼續(xù)把貫徹落實(shí)市局,、區(qū)委、區(qū)政府和局黨組的中心任務(wù)作為安排工作的著眼點(diǎn),，把提升服務(wù)質(zhì)量和工作效率作為開展工作的落腳點(diǎn),，把局黨組干部職工的滿意程度作為衡量工作的標(biāo)準(zhǔn)。努力維護(hù)好全局團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的形象,，做到一切為了全局工作的開展,，一切為了全局職工的團(tuán)結(jié)，一切為了全局整體形象的提升,。立足大局,，服務(wù)中心，務(wù)實(shí)進(jìn)取,，重點(diǎn)做好以下工作：

1,、按照局黨組確定的工作目標(biāo)，充分發(fā)揮辦公室的組織協(xié)調(diào)和參謀助手作用,，配合局領(lǐng)導(dǎo)抓好年度工作目標(biāo)的落實(shí)工作,。

2、進(jìn)一步嚴(yán)格公文收發(fā)處理，做好重要的綜合性材料起草工作,，切實(shí)提高公文處理質(zhì)量和效率,。加大重要事項(xiàng)督辦力度，繼續(xù)加強(qiáng)和完善制度建設(shè),，嚴(yán)明紀(jì)律,，提高各項(xiàng)工作的規(guī)范化程度和效率。

3,、認(rèn)真落實(shí)好信息調(diào)研工作,，強(qiáng)化調(diào)度，嚴(yán)格審核,，更好地宣傳我區(qū)的國土資源工作,，為國土資源工作創(chuàng)造良好的社會(huì)氛圍。

4,、圍繞重要會(huì)議和重大事項(xiàng)籌備,，提高辦會(huì)水平。搞好后勤服務(wù)保障工作,。抓好會(huì)議室,、活動(dòng)室管理，保證整潔衛(wèi)生,，抓好食堂管理,，保證飯菜質(zhì)量和正常接待;抓好辦公樓管理，保證正常辦公秩序和院內(nèi)外良好的環(huán)境衛(wèi)生,。

辦公室工作總結(jié)報(bào)告 辦公室工作總結(jié)匯報(bào)簡短篇五

20__年,，是集團(tuán)公司“標(biāo)準(zhǔn)化管理年”，也是公司不斷深化改革,，完善制度,、強(qiáng)化管理、迎新挑戰(zhàn)的一年,。公司辦公室在公司,、公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步端正了工作態(tài)度,，規(guī)范了辦公室各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn),，較好地發(fā)揮了辦公室參謀助手、協(xié)調(diào)服務(wù),、監(jiān)督把關(guān),、后勤保障的作用，全面完成了工作任務(wù),。

在過去的一年里,，我們緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營中心任務(wù),，繼續(xù)加強(qiáng)辦公室系統(tǒng)的建設(shè)，全面推行標(biāo)準(zhǔn)化管理,，創(chuàng)新工作思路,，提高服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格工作紀(jì)律,，在辦會(huì),、辦文、辦事及信息溝通等方面加大了工作力度,，充分發(fā)揮了辦公室服務(wù),、參謀、協(xié)調(diào),、督查的作用,。

一、統(tǒng)一思想,，規(guī)范程序,，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有力推進(jìn)。

按照“知行合一,，勇爭第一”的行動(dòng)指南,，公司辦公室結(jié)合“三標(biāo)一體”管理體系全面推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，謀求辦公室管理的標(biāo)準(zhǔn)化,、制度化,、規(guī)范化、程序化,，以適應(yīng)企業(yè)高速成長的管理需求,。辦公室系統(tǒng)人員作為相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制定者和執(zhí)行者，對于集團(tuán)公司推進(jìn)項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化的重要決策,，迅速制定包括組織學(xué)習(xí)培訓(xùn),、建立文件體系、構(gòu)建運(yùn)行體系,、督促體系運(yùn)行和總結(jié)推廣等階段的推進(jìn)工作計(jì)劃，明確了各個(gè)階段的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作內(nèi)容和具體時(shí)間,。

在落實(shí)過程中,，統(tǒng)一思想，改變作風(fēng),，通過深入實(shí)際,，充分調(diào)研，持續(xù)改進(jìn),，不斷推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理的職責(zé),，提高標(biāo)準(zhǔn)的可操作性,，明確各自崗位標(biāo)準(zhǔn)，上下接口標(biāo)準(zhǔn),，時(shí)間標(biāo)準(zhǔn),，糾偏標(biāo)準(zhǔn)，考核標(biāo)準(zhǔn)等系列標(biāo)準(zhǔn);從精細(xì)化管理出發(fā),，與解決當(dāng)前管理工作中存在的問題結(jié)合起來,，與定期與不定期、常規(guī)與突擊檢查結(jié)合起來,，與督導(dǎo)落實(shí)項(xiàng)目系統(tǒng)人員的實(shí)際工作結(jié)合起來,，形成一個(gè)完整的動(dòng)態(tài)閉環(huán)管理體系，帶動(dòng)了辦公室系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作不斷的向縱深發(fā)展,。

二,、嚴(yán)細(xì)務(wù)實(shí)，勤于溝通,。

1,、不斷提高精細(xì)化管理水平。

辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手,，工作繁雜,、瑣碎，但歸根結(jié)底要落實(shí)到辦文,、辦會(huì),、辦事上來。嚴(yán)密組織,，精心“辦會(huì)”,。我們本著從企業(yè)利益出發(fā)的原則，全力做好各項(xiàng)會(huì)議和重要活動(dòng)的籌劃,、準(zhǔn)備,、布置和落實(shí)，確保了各項(xiàng)會(huì)議和活動(dòng)的順利召開,，并先后完成了公司職代會(huì),、工作會(huì)、表彰會(huì)等大型會(huì)議的會(huì)務(wù)工作,，即保持了企業(yè)節(jié)儉的傳統(tǒng),，又保證了服務(wù)的質(zhì)量。

2,、嚴(yán)格把關(guān),，精細(xì)“辦文”。

一年來,，辦公室在“辦文”方面秉承嚴(yán)格細(xì)致的工作作風(fēng),，做到了公文撰稿,、審核格式規(guī)范，文句精煉,，流程順暢,，報(bào)送、下發(fā)及時(shí),，確保了各項(xiàng)工作規(guī)范,、有序、順利開展,，有效的提高了辦文的速度和質(zhì)量,。截止__月__日全年共處理網(wǎng)絡(luò)公文__份，其中：處理集團(tuán)公司文件__份,、通知__份,、信息__份、情況通報(bào)__份;處理公司發(fā)文__份,、通知__份,、信息__期、__會(huì)__期,、情況通報(bào)__份,、基層請示報(bào)告__份;處理紙質(zhì)文件__份，其中集團(tuán)公司文件__份,、外來文件__份,。

3、嚴(yán)細(xì)職能,，勤于“辦事”,。

嚴(yán)格落實(shí)《辦公室工作管理辦法》，規(guī)范管理,，做好事務(wù),，并充分利用辦公室的管理職能及信息網(wǎng)絡(luò)資源，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,，服務(wù)于“大局”,，服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)決策。牢固樹立全公司一盤棋的思想,，協(xié)調(diào)各方,，耐心解答，及時(shí)處理,，充分發(fā)揮了辦公室的服務(wù)保障職能。嚴(yán)格印章管理力度,，始終堅(jiān)持印章使用審批程序,，保證公章的使用,，時(shí)刻處在有效的控制中。深入貫徹《檔案法》及《企業(yè)檔案管理規(guī)定》,，建立并逐步完善了檔案管理標(biāo)準(zhǔn)及制度體系,。認(rèn)真落實(shí)并貫徹執(zhí)行《檔案管理辦法》，積極細(xì)致的進(jìn)行了20__年的文書檔案歸檔工作,，全年共整理歸檔科技檔案48卷,、文書檔案__卷、證書牌匾18份;借閱各類檔案__卷,、證書__次,。

我們牢固樹立了群眾觀念，強(qiáng)化政治意識,、大局意識和責(zé)任意識,，高度重視信訪工作，深入學(xué)習(xí)了集團(tuán)公司《信訪條例》和《信訪工作管理規(guī)定》,，增強(qiáng)信訪工作的理論水平,，并對信訪工作進(jìn)行了目標(biāo)分解，對于群眾的來信,、來電,、來訪，辦公室做到了熱情接待,、妥善處理,、說服引導(dǎo)、化解矛盾,。全年接待群眾來訪__次,，群眾來信來電__封(次)，所有來信來訪均得到了落實(shí)和解決,，沒有發(fā)生集體訪,。及時(shí)辦理了公司《營業(yè)執(zhí)照》、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》和企業(yè)法人代碼的年檢事宜,，確保了公司經(jīng)營生產(chǎn)的正常進(jìn)行,。我們加強(qiáng)保密教育，強(qiáng)化保密意識,，提高了認(rèn)識,，全年收到并按規(guī)定傳閱保密文件__件，并將20__年的保密文件全部按照規(guī)定及時(shí)返還,，在確保國家機(jī)密安全的同時(shí),，重點(diǎn)加強(qiáng)了計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)的管理工作，在弘揚(yáng)企業(yè)文化,，宣傳企業(yè)實(shí)力的同時(shí),，確保了企業(yè)商業(yè)資料,、知識產(chǎn)權(quán)、技術(shù)訣竅等商業(yè)秘密的安全,。辦公室切實(shí)把勤于服務(wù)做為部門的一項(xiàng)重要職能,，年初組織機(jī)關(guān)

本部__名女職工進(jìn)行婦科體檢，做到了沒病預(yù)防,，有病早發(fā)現(xiàn),、早治療，減少了婦科大病的發(fā)生機(jī)率,。為全力保障機(jī)關(guān)事務(wù),、各部門工作及生產(chǎn)經(jīng)營的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們認(rèn)真做好車輛的調(diào)度,、使用和管理,，充分保障了領(lǐng)導(dǎo)以及其他各部門公務(wù)用車，確保了各項(xiàng)工作的順利開展和臨時(shí)性任務(wù)的圓滿完成,，全年實(shí)現(xiàn)安全行車約__萬公里,。完成郵遞文件資料發(fā)送540件，收__件及日常后勤服務(wù)等工作任務(wù)切實(shí)做到保障有力,。

三,、加強(qiáng)信息建設(shè)，發(fā)揮中樞作用,。

公司計(jì)算機(jī)中心主要負(fù)責(zé)公司本部及貓兒嶺地區(qū)局域網(wǎng),、辦公平臺正常運(yùn)行、辦公設(shè)備的完好使用及公司網(wǎng)站的維護(hù),。為了提高辦公效率,、保證信息的暢通和公司網(wǎng)絡(luò)的的有效運(yùn)行，20__年計(jì)算機(jī)中心為公司新購置計(jì)算機(jī),、打印機(jī)等辦公設(shè)備__臺,，并派專人對網(wǎng)絡(luò)辦公設(shè)備進(jìn)行維修、維護(hù),。另外,，在集團(tuán)公司統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)辦公平臺號召下，公司辦公室及時(shí)更新了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)辦公平臺,，并根據(jù)《中鐵三局集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)辦公平臺管理辦法》要求,，為了提高全公司新網(wǎng)絡(luò)辦公平臺信息管理人員的技術(shù)水平，更好,、更快地推動(dòng)公司新網(wǎng)絡(luò)辦公平臺的應(yīng)用,，在此次網(wǎng)絡(luò)辦公平臺更新?lián)Q代期間，公司辦公室舉辦了一期新網(wǎng)絡(luò)辦公平臺實(shí)踐操作培訓(xùn)班，為新網(wǎng)絡(luò)辦公平臺在全公司的快速推廣和應(yīng)用奠定了基礎(chǔ),。

計(jì)算機(jī)中心通過強(qiáng)化自身建設(shè),，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)“管理員”的職責(zé)，不斷規(guī)范內(nèi)務(wù)管理,，規(guī)范辦理流程，保證了工作正常有序的運(yùn)轉(zhuǎn);今年初,，計(jì)算機(jī)中心對公司網(wǎng)站頁面進(jìn)行了改版,，并不斷收集相關(guān)信息和更新內(nèi)容，宣傳公司形象和活力,，倡導(dǎo)良好的企業(yè)文化以及公司各項(xiàng)工作,、活動(dòng)開展情況，全年共發(fā)布信息__條;同時(shí)不斷提高網(wǎng)絡(luò)的安全性和實(shí)用性,，為提高工作效,、完成各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)布、傳達(dá)提供了強(qiáng)有力的保障;在新網(wǎng)絡(luò)辦公平臺,、信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)更新改造,、電子檔案管理、信息管理,、電子文檔管理等辦公系統(tǒng)的集成應(yīng)用,、信息共享和數(shù)據(jù)整合等方面作了大量工作。

在總結(jié)成績的同時(shí),，我們也清醒地看到,，在過去一年中，我們工作中存在一些不足,，需要在今后的工作中加以改正,。主要表現(xiàn)在：

1、黨務(wù)工作還需加強(qiáng),。在黨務(wù)方面的信息數(shù)量和質(zhì)量也存在著相對的欠缺,。

2、信訪工作理論基礎(chǔ)和案例經(jīng)驗(yàn)欠缺,。雖然深入學(xué)習(xí)信訪條例,，但是對于靈活地處理各類信訪事件缺乏一定的理論基礎(chǔ)，處理復(fù)雜事件的經(jīng)驗(yàn)還不足,，缺少對于企業(yè)信訪案例的研究,。

3、督察工作還應(yīng)加強(qiáng),。兩辦對于領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn),、基層工作的難點(diǎn)和群眾反映的熱點(diǎn)的及時(shí)立項(xiàng)，認(rèn)真督查方面做的不夠，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，推廣典型方面需要進(jìn)一步加強(qiáng),。

4、助手和參謀作用有待提高,。因?yàn)槊τ谌粘Ｊ聞?wù),，對全系統(tǒng)的運(yùn)行狀況掌握不夠，沒有為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有參考價(jià)值的意見和建議,，助手和參謀作用發(fā)揮不好,。