總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī)，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害，避免失誤,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

暑期實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇1

夏日炎炎，酷暑難當(dāng),。今年,，我們利用暑假參加了第一個(gè)大學(xué)生暑期帶薪實(shí)習(xí)?；仡欉@一路走過(guò)來(lái)的一個(gè)月,，不禁感慨萬(wàn)千，收獲較大,。這一個(gè)月讓我更加走近了實(shí)際的工作崗位,，同時(shí)也讓我體會(huì)到現(xiàn)實(shí)的艱辛，使我在品質(zhì)與人格上得到了磨練,，不斷的提升,、完善了自我。

我們實(shí)習(xí)的公司是重慶軌道交通集團(tuán)公司,，即在市區(qū)的各個(gè)輕軌,、地鐵車站參加實(shí)習(xí)。我和其他八個(gè)同校的同學(xué)被分配到了石橋鋪地鐵中心站進(jìn)行實(shí)習(xí)工作,。滿懷著熱情與激情,，在八月十六日開始了為期近一個(gè)月的實(shí)習(xí)。到該公司參加暑期帶薪實(shí)習(xí)的人員很多,，均來(lái)自重慶市各高校大學(xué)生,，近一百六十人。第一天,，是進(jìn)行上崗前的三級(jí)安全培訓(xùn),，并進(jìn)行一定的考核后才能上崗實(shí)習(xí)。大家坐在教室里,，都細(xì)心仔細(xì)的聽著老師們的安全教育,，學(xué)到了許多安全知識(shí)。

第二天,，便開始了我們的正式實(shí)習(xí),。我們一行人被分配到石橋鋪地鐵中心站。上午,，先是站長(zhǎng)對(duì)我們進(jìn)行第三級(jí)的安全培訓(xùn),，主要講一些消防常識(shí)及如何應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的措施。在趙站長(zhǎng)細(xì)心的帶領(lǐng)下,，我們一一熟悉了整個(gè)地鐵的運(yùn)營(yíng)流程及一些設(shè)施設(shè)備的用途及使用方法,。讓我真切的實(shí)際的學(xué)會(huì)了許多安全常識(shí)。

接下來(lái)，便是我們的正式工作開始,。我們一起九個(gè)人,，分為兩個(gè)實(shí)習(xí)崗位，一是站前的實(shí)習(xí),，主要工作是幫助,、引導(dǎo)乘客正確進(jìn)站及其購(gòu)票、充值等工作,，讓乘客安全的乘坐地鐵,。二是站內(nèi)的實(shí)習(xí)，主要工作為幫助乘客選擇正確的乘車路線以及列車進(jìn),、站出站時(shí)安全防范等工作,。兩個(gè)崗位各有不同，但均能從中鍛煉自己,，提升自己,。人員分配為上面即站前四人，站內(nèi)五人,。按照公司內(nèi)部的工作模式,，實(shí)行輪流值班制度，即分為兩班倒,，站半個(gè)小時(shí),，休息半個(gè)小時(shí)，工作相對(duì)輕松簡(jiǎn)易,。

每天的工作大致相同,，但得到的收獲不同。我們實(shí)行朝九晚五上班作息時(shí)間制度,。每天,，早上大約起點(diǎn)左右起床，洗漱完畢,，匆匆吃完早點(diǎn),，就要出門。由于住宿地點(diǎn)與工作場(chǎng)地有一段距離,，每天均要乘坐將近一個(gè)半小時(shí)的輕軌才能到達(dá),，因此必須早起，才不能遲到上班,。

每天先要乘坐十幾分鐘的公交車到達(dá)輕軌車站，然后乘坐輕軌才能到達(dá),。如同許多上班族一樣,，早上擠上車內(nèi)，趕到工作地點(diǎn)。每天上班時(shí)間均為高峰期,，人流量特別大,。常常是擁擠得僅僅只能容下一個(gè)站立的姿勢(shì)。每天,，早上我都會(huì)那一份報(bào)紙,，在乘坐車時(shí)，看報(bào)是一種最好打發(fā)時(shí)間的方法,。

大約過(guò)了一個(gè)多小時(shí),，才來(lái)到工作地點(diǎn)，開始新的一天工作,。這也是一天最主要的目的,。起初，我是被分配到站前工作,，引導(dǎo)乘客刷卡進(jìn)站,。正如大家所知，地鐵車站實(shí)行自主購(gòu)票,，刷卡進(jìn)站,。每個(gè)乘客需在進(jìn)站口刷卡后，待門打開后方可進(jìn)入,。由于那是一種靠感應(yīng)來(lái)控制乘客進(jìn)入的,，如果沒(méi)注意就容易被那們夾傷。特別是正對(duì)重點(diǎn)乘客(老,、弱,、病、殘,、孕,、小孩)，要給予更多的關(guān)注,。

由于這是暑期,，外來(lái)進(jìn)城人員較多，許多人還是第一次乘坐地鐵,，對(duì)相應(yīng)的流程不熟悉,，這時(shí)候就需要我們正確引導(dǎo)。也幫助一些需要幫助的乘客解答疑難等問(wèn)題,。雖然工作很簡(jiǎn)單,，有時(shí)感覺(jué)很無(wú)聊，似乎很傻的樣子站在那里,，但這里有很多注意點(diǎn),，來(lái)更好的為乘客服務(wù),。在本職員工的指導(dǎo)下得知，對(duì)于這種服務(wù)行業(yè),，我們需要做到百分之百的真誠(chéng)的為乘客服務(wù),，其中態(tài)度非常重要。注意其中的禮貌用語(yǔ)及行為,，不能對(duì)乘客造成影響,。

剛來(lái)的時(shí)候，可能有些害羞,，始終感覺(jué)不能大膽的說(shuō)出來(lái),，去熱情的幫助乘客，只是呆呆的站在那里,，有時(shí)欲語(yǔ)而止,，只有等到乘客上來(lái)尋求幫助。后來(lái)在工作人員的鼓勵(lì)下,，教我們要有主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，才逐漸的敢大聲說(shuō)出來(lái)，并熱情的前去主動(dòng)服務(wù),，后來(lái)也得到乘客及工作人員的認(rèn)可,。特別是，當(dāng)乘客真誠(chéng)的為你說(shuō)聲“謝謝”后,，那時(shí)我才真正體會(huì)到我的價(jià)值,，那種為別人服務(wù)后的心理總是美滋滋的，感覺(jué)到這份工作的意義與價(jià)值的體現(xiàn),，因此也更加激起了我對(duì)工作的熱情,。

后來(lái)，我又被調(diào)配到自動(dòng)售票機(jī)出幫助乘客購(gòu)票,。售票機(jī)由于不接受一元的紙幣,，只接受一元的硬幣，并且找零時(shí)少于五元就用硬幣代替,。針對(duì)有些乘客由于只有一元的紙幣就需要硬幣購(gòu)票,，而有些乘客在找零后不愿意要硬幣，認(rèn)為攜帶不方便等,，需要兌換成紙幣,，這樣就需要一個(gè)平臺(tái)來(lái)為兩者服務(wù)。因此,，我們的主要工作就是做這個(gè),。熱心的為乘客互換硬幣與紙幣，其實(shí)從中也能體會(huì)到很多的樂(lè)趣,，可以與很多人打交道,。另外,，一個(gè)重要的工作也是幫助乘客選站購(gòu)票,，很多特別是老年人不知如何購(gòu)票及如何選站,，這都需呀我們的服務(wù)。

更多的人是對(duì)線路的不熟悉,，不知道何處下車換乘,，不知何處才能到達(dá)目的地。我也很樂(lè)意的為乘客服務(wù),，特別是為他們真誠(chéng)的服務(wù)后得到他們的謝謝及嘉賞后,，那心情大不一樣，似乎很有一種成就感,。還記得那次為一個(gè)老外乘客服務(wù),，由于那時(shí)乘客較多，工作人員忙不過(guò)來(lái),，以為老外購(gòu)票時(shí)售票機(jī)出現(xiàn)故障,，投入錢后卻不出成票，當(dāng)時(shí)他非常著急,，想尋求人幫助,，可說(shuō)了英語(yǔ)卻沒(méi)人懂，這是我上去為他服務(wù),，詢問(wèn)情況,，當(dāng)時(shí)或許是有些緊張，說(shuō)英語(yǔ)發(fā)音有些不準(zhǔn),，聽他說(shuō)話也有些吃力,，終于聽懂了，于是找來(lái)工作人員,，為他成功購(gòu)票,，他表示非常的感謝。

此刻我的心情也非常非常的高興,，真正感覺(jué)這工作很有意義,。后來(lái)也遇到過(guò)很多次老外，我也幫助他們服務(wù),，有了第一次的經(jīng)驗(yàn)顯得不再那么緊張,。我也有了很大的收獲。

當(dāng)然,，在工作中也遇到過(guò)些困難,。在為乘客服務(wù)時(shí)有時(shí)遇到些不講理的乘客，就非常的氣憤,。有時(shí)機(jī)器出現(xiàn)故障,，就不斷怪罪我們,，責(zé)罰我們，我有時(shí)非常的想和她大吵,，但我覺(jué)得我們應(yīng)該學(xué)會(huì)寬容,，學(xué)會(huì)處處忍讓他們,。不錯(cuò),，這工作中確實(shí)會(huì)遇到很多不講理的事情，工作人員都告訴我們要學(xué)會(huì)放寬心態(tài)對(duì)待一切,?；蛟S,，生活就是這樣，我們會(huì)遇到一些不公的事,，但我們要學(xué)會(huì)調(diào)整心態(tài)來(lái)對(duì)待,。

在這實(shí)習(xí)期間，雖然工作真的很輕松,，但每天都要早起為了工作,，有些時(shí)候真的的不想早起，感覺(jué)很累,，很多次回家的路途中都睡著了的,，但我知道，我必須堅(jiān)持,。既然來(lái)到這里,，我們就要認(rèn)真對(duì)待，認(rèn)真做好這些工作,。何況現(xiàn)在的工作是多么的輕松,，那以后真正的進(jìn)入社會(huì)工作的呢?又該如何面對(duì)呢?

實(shí)習(xí)很短暫也充滿了無(wú)數(shù)的樂(lè)趣。我通過(guò)實(shí)習(xí)也結(jié)交到許多的好朋友,，在一起互相的玩耍,，真的很難忘。現(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束了,，還是挺傷感的,，更加不舍的是那些和我們一起工作的同學(xué)及同事們。

在他們的熱心的幫助下,，快速的適應(yīng)了這實(shí)習(xí)工作,，并從中找到各種意義與價(jià)值，也激勵(lì)了我對(duì)實(shí)習(xí)的堅(jiān)持,。通過(guò)實(shí)習(xí),，我才更加走近了社會(huì)，我覺(jué)得這個(gè)實(shí)習(xí)隊(duì)大學(xué)生非常重要,，對(duì)他們今后更好的適應(yīng)社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

通過(guò)這次實(shí)習(xí),，也讓我成長(zhǎng)了不少，學(xué)會(huì)收獲了不少,。首先是膽量與交際能力得到鍛煉與提升,。學(xué)會(huì)了如何更好的與他人交流，更好的與他人相處,。再者,，讓我學(xué)會(huì)了承擔(dān)責(zé)任的重要性,，無(wú)論干什么,，都要對(duì)做事負(fù)責(zé)，認(rèn)真做好每件事,，是會(huì)有很大收獲的,。

當(dāng)然，在這次實(shí)習(xí)中也有不足之處,，比如更加積極的去工作,，特別是后期，感覺(jué)有些疲倦,。這方面還需改善,。這次實(shí)習(xí),，讓我更加的走近社會(huì),，接近現(xiàn)實(shí)，走出了還十幾年的讀書校園,，開始了一份“工作“,，確實(shí)，現(xiàn)實(shí)與理想有一定的差距,，也讓我感受到了父母?jìng)兊闷D辛,。

另外,，這次實(shí)習(xí),，也是一次帶薪實(shí)習(xí),，盡管收入不是很高，不過(guò)也很符合我們的付出,。卻讓我真正的感到高興,，這是完全屬于我自己勞動(dòng)收入,，也可以算是我的第一桶金,，我會(huì)牢記這次收獲與成長(zhǎng),，讓我受益匪淺。再次感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給予的這次帶薪實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),，讓我有醒的加入,，同時(shí)也感謝重慶交通集團(tuán)公司提供的這次機(jī)會(huì)，以及員工們熱情的幫助及教導(dǎo),，讓我更好的學(xué)會(huì)工作,。我很期待下一次也能得到這樣的機(jī)會(huì)，來(lái)不斷的豐富自我,，提升自我,。

實(shí)習(xí)生活，深入農(nóng)村進(jìn)行調(diào)研,，讓我了解到了農(nóng)村的真實(shí)的生產(chǎn)生活條件以及經(jīng)濟(jì)狀況,。除了問(wèn)卷上的一些科研用問(wèn)題，我們還真實(shí)的了解到了農(nóng)村現(xiàn)在的家庭生活狀況,。我們遇到過(guò)的很多家都是孤寡老人或者是留守兒童,，自己沒(méi)有生產(chǎn)能力，僅僅是靠在外打工的孩子或者是低?；蛘唣B(yǎng)老保障金來(lái)維持生計(jì),。

而在調(diào)研的專業(yè)問(wèn)題中也發(fā)現(xiàn)，整個(gè)村子的關(guān)系都是一種互相幫助,，互相來(lái)往的狀態(tài),，和城市里即使門戶相對(duì)也不知道對(duì)面是誰(shuí)的尷尬境遇截然相反。而且每到一家一戶,，村民們那種即使是對(duì)待陌生人也是熱情淳樸的態(tài)度讓我們都非常感動(dòng),，調(diào)研的過(guò)程中即使再熱再苦也覺(jué)得是無(wú)所謂的。

我們的調(diào)研是圍繞著專門的課題進(jìn)行的,，每一個(gè)課題研究的完成背后都是許許多多的汗水,，許許多多人的辛勤勞動(dòng)才可以獲得最真實(shí)的最需要的數(shù)據(jù)，而這種辛苦不是隨隨便便都可以被滿足的,。這也讓我感覺(jué)以后要尊重別人的知識(shí)產(chǎn)權(quán),，尊重每一個(gè)人的勞動(dòng)成果。無(wú)論質(zhì)量的好與壞,，只要是用心,，盡自己罪的的努力做出來(lái)的成果，都是值得尊敬的成果。這個(gè)成果背后的艱辛是不容被抹殺和懷疑的,。

最后最令人感動(dòng)的是我們的老師們對(duì)于數(shù)據(jù)真實(shí)性和具體性的堅(jiān)持,。老師告訴我們對(duì)于問(wèn)卷上的每一個(gè)問(wèn)題都要保持打破砂鍋問(wèn)到底的態(tài)度，并對(duì)于我們的缺陷進(jìn)行了指出和批評(píng),，使得我們深刻的認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤,。對(duì)于學(xué)術(shù)，我們永遠(yuǎn)要保持一顆堅(jiān)強(qiáng)的,，干凈的,，純粹的和真實(shí)的心，才能最好自己的課題,。

暑期實(shí)習(xí)除了一些專業(yè)知識(shí)技能上的收獲,，還讓我得到了其他方面的鍛煉。比如說(shuō),，這次實(shí)習(xí)提高了我適應(yīng)環(huán)境的能力,。從處處空調(diào)的城市到艷陽(yáng)似火的農(nóng)村，沒(méi)飯吃沒(méi)水喝,，照樣可以完成老師交代給的任務(wù)，天氣的變化環(huán)境的惡劣都可以很快的去適應(yīng),。

還有,，本次實(shí)習(xí)也鍛煉了我與人溝通的能力。因?yàn)樾枰霊粼L談,，所以這就要求可以很快的得到一個(gè)陌生人的信任和配合,，與人交流的語(yǔ)氣，態(tài)度,，眼神以及必要的禮貌非常的重要,。尤其是禮貌問(wèn)題，如果你態(tài)度粗魯,，別人根本就不會(huì)有耐心去配合你做好那么冗長(zhǎng)的問(wèn)卷,。最后我感覺(jué)到了合作的快樂(lè)，小組之間的分工協(xié)作讓每個(gè)人的速率都可以達(dá)到最大化,，一個(gè)班經(jīng)常在一起行動(dòng)也增加了同學(xué)之間的友誼,。

由于是第一次進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，所以會(huì)存在很多的缺陷與不足,。比如說(shuō)：

1.對(duì)于老師的設(shè)計(jì)問(wèn)題不能夠很好地理解,。因?yàn)橛械臅r(shí)候受訪者會(huì)存在間接回答或者答非所問(wèn)的情況，如果你能夠理解好這個(gè)問(wèn)題設(shè)置的目的,，你也就可以從他們的回答中選取重點(diǎn)整理分析或者是更好地解釋這個(gè)問(wèn)題的意義使得受訪者可以理解,。

改進(jìn)：下一次調(diào)查之前一定要找老師問(wèn)清楚整張問(wèn)卷的細(xì)節(jié)問(wèn)題，避免類似狀況發(fā)生,，

2.生活經(jīng)驗(yàn)不足,。比如說(shuō)受訪者記不起自己家每個(gè)月吃飯花了多少錢,，如果問(wèn)們可以知道一家人基本上每個(gè)月要吃多少面多少油多少肉等等，我們就可以將它們記錄下了進(jìn)行具體的計(jì)算,。

改進(jìn)：留心生活,，關(guān)注生活，并注意聯(lián)系生活和實(shí)踐

3.缺乏對(duì)專業(yè)軟件的運(yùn)用,。錄入數(shù)據(jù)一般為spss軟件或者是excel軟件,，但是我們的計(jì)算機(jī)課只教給大家用excel?？墒遣煌睦蠋煂?duì)于不同的軟件偏好不同,，如果我們可以提早學(xué)習(xí)spss就可以更加節(jié)省時(shí)間。

改進(jìn)：擴(kuò)大自己的知識(shí)面

希望可以有機(jī)會(huì)繼續(xù)開拓自己的事業(yè),，增長(zhǎng)自己的見識(shí),，深入農(nóng)村深入基層，讓自己得到更全面的發(fā)展,。

暑期實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇2

暑假第一次留在武漢進(jìn)行實(shí)習(xí),，有幸能夠來(lái)到世紀(jì)聯(lián)眾保險(xiǎn)代理公司接受了一個(gè)月的鍛煉，直接深入到社會(huì)職場(chǎng)中,，與客戶面對(duì)面的接觸與交流,，一方面把自己所學(xué)知識(shí)與實(shí)踐直接相結(jié)合，另一方面又學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),，從而使自己對(duì)自己有了更加全面的了解,，因?yàn)樽约簩W(xué)的是金融進(jìn)入保險(xiǎn)有些不情愿，但是一個(gè)暑假的實(shí)習(xí)結(jié)束,，自己覺(jué)得其實(shí)這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的!

7月13號(hào)正式來(lái)到漢口世紀(jì)聯(lián)眾,，老總熱情的接待我們，然后我就被安排到了卡單部實(shí)習(xí),，”卡單”這個(gè)概念是第一次接觸,，其實(shí)就是短期意外險(xiǎn)的另一種說(shuō)法，這是最先讓我覺(jué)得新鮮的東西,。然后開始學(xué)習(xí)如何填寫保單,，第一天就填錯(cuò)了幾張保單，發(fā)現(xiàn)自己原來(lái)是這么粗心,，好在公司對(duì)我們都非常寬容,，讓我非常感動(dòng)。這時(shí)明白了什么是寬容!

接下來(lái)的幾天我就一直在卡單部實(shí)習(xí),，每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息,，哪家保險(xiǎn)公司有哪些產(chǎn)品，保障額度多少，適合哪些職業(yè)種類,，適合那些人群,，有哪些是拒保的職業(yè)….一下子記這么多東西，感覺(jué)頭都有點(diǎn)大,，但是要接待客戶的話,，必須要記住，所以每天都告訴自己要加油!這時(shí)明白了要永遠(yuǎn)對(duì)自己有信心!

在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺(tái)正式接待客戶,，登帳,、填單子、收費(fèi)每一步都要認(rèn)真細(xì)致,，但是當(dāng)天客戶來(lái)的非常多,，對(duì)還不熟練的我來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直有點(diǎn)力不從心,，雖然很認(rèn)真的去做,，還是出了好多錯(cuò)誤，幸虧有師傅幫忙善后,，才不致于有太大損失,，

這一天讓我深刻的感覺(jué)到業(yè)務(wù)熟練的必要性和重要性!穩(wěn)重的重要性從這里開始發(fā)掘!

每一天都在接觸著形形色色的客戶，他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的,，但是也有一些要求非常嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶,，他們要求特別苛刻，一不小心就把他們的得罪了,，這些人真是讓人疲于應(yīng)付，但是你還是要克制自己的情緒,，繼續(xù)為他們耐心服務(wù),，這種情況還是為我們上了實(shí)實(shí)在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術(shù)，幸虧自己明白的不是太晚!

再后來(lái)到車險(xiǎn)部進(jìn)行實(shí)習(xí),，幸運(yùn)的是剛好趕上公司培訓(xùn)新的員工,，

我就跟他們一起學(xué)起了車險(xiǎn)算費(fèi)，這里的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強(qiáng),，這里注重的是實(shí)際操作能力,，這里面有很多都是公司的老員工通過(guò)長(zhǎng)期工作總結(jié)下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)際工作中非常有用,，因此感覺(jué)特別寶貴!等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時(shí),，公司朱總專門給我們講了一下午的保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)則和公司的未來(lái)發(fā)展等，為我們描繪了一個(gè)美好的愿景,，讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦屑炔恢劣谔つ?，也不至于沒(méi)有動(dòng)力!

公司現(xiàn)在與中國(guó)石化合作在很多加油站點(diǎn)開了一些車險(xiǎn)的直銷網(wǎng)點(diǎn)，這在全國(guó)乃至全世界都是一個(gè)創(chuàng)新，而且在公司良好的管理方式的運(yùn)作下,，正在有條不紊的開展,，讓人感覺(jué)到創(chuàng)新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!這在我們以前接觸保險(xiǎn)的時(shí)候根本就沒(méi)有想過(guò)的事情，想不到竟然在市場(chǎng)上悄然萌發(fā),，并展現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力,，真是震撼在以后的學(xué)習(xí)中告訴自己一定要懂得活學(xué)活用，讀死書,，死讀書竟會(huì)變得沒(méi)有未來(lái)!

自己在世紀(jì)聯(lián)眾的每一天的是在發(fā)現(xiàn)自己,，加速自己的成長(zhǎng)，但是這種鍛煉也是要付出代價(jià)的,，自己每天早上擠公交從武昌到漢口,，下午在從武昌到漢口，每天這么輪回!搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點(diǎn)暈,，好在還知道堅(jiān)持!堅(jiān)持去發(fā)現(xiàn)美好的東西,，學(xué)習(xí)有用的知識(shí)，雖然有點(diǎn)苦,，但是痛并快樂(lè)著!

暑期實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇3

第一次參加社會(huì)實(shí)踐,，我明白中學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì),，接觸社會(huì),，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,，修身養(yǎng)性,，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，有助于我們?cè)谛Ｖ袑W(xué)生更新觀念,，吸收新的思想與知識(shí)。

近3個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,，一晃而過(guò),，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用,。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情,，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,，增長(zhǎng)了才干,，進(jìn)1步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,，在那片廣闊的天地里,，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到許多的感悟!

一:掙錢的辛苦

整天在公司辛辛苦苦上班,天天面對(duì)的都是同一樣事物,真的好無(wú)聊啊!好辛苦啊!在那時(shí),我才真真正正的明白,原來(lái)父母在外打工掙錢真的很不容易!

二:人際關(guān)系

在這次實(shí)踐中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面, 大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說(shuō)清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每1個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,，要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說(shuō)的一點(diǎn)就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行,，那就改變一下適應(yīng)它的方法。

讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西,，最重要的就是使我在待人接物,、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,，不斷學(xué)習(xí)不斷積累,。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決,，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。

三:管理者的管理

在公司里邊,有很多的管理員,他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級(jí)里面的班干部.要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級(jí)里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理.那么你對(duì)每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué),要用到不同的管理方法,意思就是說(shuō):在管理時(shí),要因人而異!

四:自強(qiáng)自立

俗話說(shuō):"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說(shuō):在家里之際,有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護(hù)!那肯定就是日子過(guò)得無(wú)憂無(wú)慮了,但是,只要你去到外面工作之際,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已1個(gè)人去解決,在這二個(gè)多月里,讓我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨(dú)立!

五:認(rèn)識(shí)來(lái)源于實(shí)踐

一切認(rèn)識(shí)都來(lái)源于實(shí)踐,。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來(lái)源說(shuō)明了親身實(shí)踐的必要性和重要性,，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展,。實(shí)踐的不斷發(fā)展,，不斷提出新的問(wèn)題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問(wèn)題,。而隨著這些問(wèn)題的不斷解決,，與此同步，人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用,，認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用,。

認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,，但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性,，可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐,，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地,。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等零,。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合,。

另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ),。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同,，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了,。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐,。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),，不斷地從各方面武裝自已,，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已,。

六:專業(yè)的重要性

選擇了會(huì)計(jì)為專業(yè)的我,，在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。雖然在實(shí)踐中只是負(fù)責(zé)比較簡(jiǎn)單的部分,，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來(lái)也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授,，學(xué)生聽講，理論部分占主體,，而我自己對(duì)專業(yè)知識(shí)也能掌握,，本以為到了企業(yè)實(shí)踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來(lái)，但是在企業(yè)里并沒(méi)想象中如此容易,。

平時(shí)在學(xué)校,，數(shù)字錯(cuò)了改一改即可交上去了，但在工廠里,，數(shù)字絕對(duì)不可以出錯(cuò),，因?yàn)橘|(zhì)量是企業(yè)的第一生命，質(zhì)量不行,，企業(yè)的生產(chǎn)就會(huì)跟不上,，而效率也會(huì)隨之降低，企業(yè)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中失敗,，所謂“逆水行舟,，不進(jìn)則退”，企業(yè)要時(shí)時(shí)保持著這種競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài),，才能在市場(chǎng)中立于不敗之地,，就因?yàn)檫@樣，企業(yè)會(huì)對(duì)每1個(gè)在廠的員工嚴(yán)格要求,，每1個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò),，這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的，在學(xué)校里可能會(huì)解一道題,，算出1個(gè)程式就行了,，但這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合,，只有理論，沒(méi)有實(shí)際操作,，只是在紙上談兵,，是不可能在這個(gè)社會(huì)上立足的，所以一定要特別小心謹(jǐn)慎,，而且一旦出錯(cuò)并不是像在學(xué)校里一樣老師打個(gè)紅叉,，然后改過(guò)來(lái)就行了，在工廠里出錯(cuò)是要負(fù)上責(zé)任的,，這關(guān)乎工廠的利益損失,。

暑期實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇4

今年這個(gè)暑假是一個(gè)既特殊又有意義的暑假，因?yàn)槲矣幸粋€(gè)美好的假期,。這個(gè)假期不是因?yàn)槲业竭^(guò)那個(gè)名勝古跡,，而是因?yàn)槲易隽艘环菁媛殻o我這個(gè)機(jī)會(huì)的公司給了我很深的印象,，它既充實(shí)了我的假期,，也把公司濃厚的文化氛圍傳播給了我。這個(gè)公司就是xx-xx公司,。下面我來(lái)談?wù)勏伦约?個(gè)月暑假實(shí)習(xí)工作總結(jié),。

說(shuō)起這個(gè)公司，可能有很多人還不大了解,。是的,，這個(gè)很正常，因?yàn)槲覀児臼橇憔拍陝偝闪⒌?，到今年有三個(gè)年頭了,。但是我們公司發(fā)展很快，每年的銷售量都在急劇上升呢,，這個(gè)是毋庸置疑的,！現(xiàn)在我們公司坐落在高新區(qū)新濼大街銀河大廈，公司的環(huán)境也很好,，設(shè)置的非常人性化,，有供員工休閑娛樂(lè)的健身房，有增長(zhǎng)人們智慧的圖書館,，員工可以隨時(shí)過(guò)去看書,，更重要的是，公司里的老總,，經(jīng)理，還有其他干部都非常關(guān)心員工,，這一點(diǎn)在我剛?cè)ス九嘤?xùn)的時(shí)候就感覺(jué)到了,，這也是我在這一個(gè)月能好好工作的不竭動(dòng)力,。

雖然我只是一個(gè)暑假兼職的，雖然我僅僅在公司工作了一個(gè)月,，但是公司還是把我們這一群特殊的員工照顧的非常好：每天出去搞活動(dòng)都會(huì)給我們帶上礦泉水;有時(shí)候天熱了,，還會(huì)給我們每人發(fā)一個(gè)西瓜。到了下午都會(huì)有就餐補(bǔ)貼;工作結(jié)束我們離開公司返校之前,，公司老板還請(qǐng)我們吃飯……一點(diǎn)一滴中無(wú)不透露著領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)心,。

公司在照顧我們的同時(shí)，也讓我學(xué)到了不少東西,。我們每天出去搞活動(dòng),，宣傳我們公司的產(chǎn)品。在不同組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，我們學(xué)會(huì)了不同的交際方法,，比如說(shuō)如果客戶說(shuō)話很干脆利落，就要語(yǔ)速稍快盡量清晰,，如果客戶說(shuō)話很慢,，就要說(shuō)的慢點(diǎn)兒，而且不管跟什么樣的客戶說(shuō)話都要時(shí)刻注意客戶語(yǔ)氣的變化和一些行為舉止,，當(dāng)然有一點(diǎn)是不用改變的,，就是要對(duì)我們的產(chǎn)品有信心，說(shuō)話有底氣,，只有這樣客戶才能信得過(guò)我們,！

工作中，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),，怎樣把我們公司的產(chǎn)品介紹出去,，讓更多的人了解我們公司的產(chǎn)品，并且去接受購(gòu)買我們的產(chǎn)品,，這個(gè)問(wèn)題是我們每個(gè)工作人員都需要考慮的,。即使達(dá)不到現(xiàn)場(chǎng)的開單，也要起到一個(gè)極佳的宣傳作用,。因此,，在平時(shí)的跟客戶交流中，我對(duì)公司的產(chǎn)品知識(shí)鞏固的也越來(lái)越好甚至感覺(jué)這個(gè)產(chǎn)品就是我主打的,！

我們只在一個(gè)地方待幾天的時(shí)間,，因此我也去了好多以前沒(méi)去過(guò)的地方，基本了解了濟(jì)南的周邊環(huán)境和住宿水平,，同時(shí)也感覺(jué)到了畢業(yè)的一些恐慌,，想想還有一年就要正式走上社會(huì)了，還真有點(diǎn)兒膽怯,。不過(guò)我還是相信我一定能找到工作,，并且認(rèn)認(rèn)真真的做好工作的,。

工作之余，我還認(rèn)識(shí)到了好多朋友,，他們都是跟我一塊兒來(lái)做暑假兼職的,，有濟(jì)南上學(xué)的，也有不是濟(jì)南的,，當(dāng)然也有已經(jīng)畢業(yè)的,，我們彼此留下了聯(lián)系方式，有緣再見,，將來(lái)可能還會(huì)在同一個(gè)公司上班呢,，總之，工作中我們有彼此的陪伴,，使我們?cè)诠ぷ髦懈娱_心,，暑假更加充實(shí)！

感謝公司給予了我這個(gè)機(jī)會(huì),，感謝曾經(jīng)帶著我的組長(zhǎng)們,，等我畢業(yè)了倘若公司還需要人，我一定要來(lái)面試,，成為公司的一名正式員工,，兢兢業(yè)業(yè)，與公司命運(yùn)共進(jìn)退,！

暑期實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇5

時(shí)間飛逝回顧到公司將近三個(gè)月來(lái),，總在不知不覺(jué)中度過(guò)。我自己在工作中也是受益匪淺,，現(xiàn)將三個(gè)月來(lái)的工作情況作出如下總結(jié)：

首先,，就我個(gè)人而言。我很感謝公司可以給我一個(gè)學(xué)習(xí)與進(jìn)步的舞臺(tái),，感謝你們對(duì)我的關(guān)照!三個(gè)月來(lái),，我或多或少的學(xué)習(xí)了一些鋼結(jié)構(gòu)施工過(guò)程中的相關(guān)知識(shí)，目前我所學(xué)到的也只是微不足道的,，并且還存在著很多自身的一些問(wèn)題和不足,。主要表現(xiàn)在：第一，對(duì)我而言,，畢業(yè)剛滿二年,，現(xiàn)場(chǎng)施工員的工作也是一個(gè)新的崗位，許多工作都需要邊干邊摸索,，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,，自己各方面的工作能力也都是新手，都需要進(jìn)行很好的加強(qiáng)。

其次,，感覺(jué)自己還不夠成熟,，自己能否勝任做好這方面的工作，所以只想讓自己趕快成長(zhǎng)起來(lái),，提高自身各方面的知識(shí)與素養(yǎng)，那樣我會(huì)更有把握的去做我的工作!

我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,，踏實(shí)地做好每一件事,。我熱衷于這個(gè)行業(yè)，做著自己感興趣的事,，充滿著熱情,，也很有行動(dòng)力，心中更是充滿了理想,。目前,，可能還未完全的涉及鋼結(jié)構(gòu)的領(lǐng)域當(dāng)中，我相信在不久的將來(lái),，再加上公司也有這方面發(fā)展的計(jì)劃,，一定可以盡早的實(shí)現(xiàn)!我更加希望，信心與勇氣,，讓我可以更自信的去發(fā)揮并創(chuàng)造更多的成就!我深信,，只要交待安排給我的事，我會(huì)盡心盡責(zé)的去完成!我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面,，努力學(xué)習(xí)施工方面的專業(yè)知識(shí)和一些工作常識(shí);本著實(shí)事求是的做事原則，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，改善缺點(diǎn);團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作，共同進(jìn)步,，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)!

我也給自己提了如下的要求：

通過(guò)公司精心安排,、組織的新員工培訓(xùn),，充分了解公司的基本狀況。結(jié)合自己工作崗位,，通過(guò)公司內(nèi)部網(wǎng),、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的介紹,，學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識(shí),、公司成功案例等，為以后的實(shí)際工作做準(zhǔn)備。

一位優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)施工人員,，不僅要掌握行業(yè)的豐富的理論知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),，還必須能從中提煉出其精華之所在，同時(shí)結(jié)合工程的實(shí)際狀況,，提供整體解決方案,。從自身角度考慮，一要改變思想,，采取“空杯理論”的工作態(tài)度,，不斷提高;二要轉(zhuǎn)換角色，盡快的進(jìn)入工作狀態(tài);三要嚴(yán)于律己,，不僅要遵守各種規(guī)章制度,，也要把公司的企業(yè)精神、工作作風(fēng)融入日常工作,，并嚴(yán)格執(zhí)行,。

在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率.現(xiàn)場(chǎng)工地上都會(huì)比較繁瑣,，而且?guī)滋煜聛?lái)也會(huì)比較枯燥，就是需要你多動(dòng)腦筋,，不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法,，提高工作效率，減少工作所需時(shí)間

要不斷的豐富自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。這會(huì)使我的工作更加得心應(yīng)手,。一個(gè)人在自己的職位上有所作為，一定要對(duì)自己職業(yè)的專業(yè)知識(shí)有所熟悉,，對(duì)自己工作在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握,，這樣才算是一位合格的技術(shù)人員。

根據(jù)崗位職責(zé)的要求,，我的主要工作及學(xué)習(xí)任務(wù)是：

1,、負(fù)責(zé)對(duì)分部分項(xiàng)工程進(jìn)行技術(shù)交底，并做好記錄,，對(duì)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行控制,。

2、協(xié)助設(shè)備管理人員監(jiān)控施工設(shè)備的配置及運(yùn)行狀況,，是否滿足施工能力,，發(fā)現(xiàn)應(yīng)會(huì)同設(shè)備管理員向本部門負(fù)責(zé)人報(bào)告，予以協(xié)調(diào)解決,。

3,、協(xié)助安全員監(jiān)控施工安全技術(shù)措施的落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)在職權(quán)范圍內(nèi)無(wú)法解決問(wèn)題，應(yīng)會(huì)同安全員及向本部門負(fù)責(zé)人報(bào)告,，予以協(xié)調(diào)解決,。

4、負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的文明施工,，協(xié)助安全員搞好安全標(biāo)化工作,。

5、負(fù)責(zé)做好本部門工程資料(質(zhì)量文件和質(zhì)量記錄)的收集,、填寫,、整理、編目,、裝訂和保管工作。

6,、負(fù)責(zé)本部門質(zhì)量體系文件和技術(shù)文件的收發(fā),、登記，有效文件控制清單的編制,，文件更改和補(bǔ)領(lǐng)手續(xù)的辦理以及廢文件的收繳處理工作,。

7、負(fù)責(zé)配合公司檔案室按檔案管理制度移交工程資料(文件和質(zhì)量記錄),。

在這三個(gè)月里,，我作為一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員，主要在山東泰開gIS總裝車間,、泰開機(jī)加工車間及近半個(gè)月在山東魯能泰山電纜有限公司銅線車間,。在gIS總裝車間我主要負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)測(cè)量、施工過(guò)程的控制及現(xiàn)場(chǎng)的資料與來(lái)往文件的整理,。機(jī)加工車間與魯能電纜銅線車間我主要負(fù)責(zé)資料與來(lái)往文件的整理工作,。經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)自己基本掌握了本專業(yè)的施工工序及規(guī)范要求。

在對(duì)施工過(guò)程控制方面主要須做好事前的準(zhǔn)備,、過(guò)程的檢查及事后的總結(jié),。事前的準(zhǔn)備我認(rèn)為主要是須對(duì)技術(shù)測(cè)量，技術(shù)交底施工器具材料等做好準(zhǔn)備,，做到一環(huán)扣一環(huán),。過(guò)程的檢查在施工安裝隊(duì)施工的過(guò)程必須時(shí)時(shí)刻刻的做好檢查工作。確保施工過(guò)程的準(zhǔn)確性,。事后的總結(jié)我認(rèn)為對(duì)每一工序施工完畢后都應(yīng)做一下總結(jié),，比如施工過(guò)程碰到的一些問(wèn)題處理的方法是否存在改進(jìn)的地方，防止下次碰到時(shí)在次發(fā)生同樣的問(wèn)題,。做為一個(gè)技術(shù)人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的控制對(duì)工作的交底如果沒(méi)有做到位現(xiàn)場(chǎng)就會(huì)出現(xiàn)混亂,。

1、學(xué)無(wú)止境，專業(yè)知識(shí)日新月異,。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種技術(shù)知識(shí),，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。對(duì)現(xiàn)今建筑行業(yè)來(lái)說(shuō),，技術(shù)的發(fā)展加速了對(duì)技術(shù)人員的要求誰(shuí)能更快掌握誰(shuí)就更不被容易淘汰所以在這方面我要加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),。

中-國(guó)-文秘-資源-網(wǎng)-您身邊免費(fèi)貼心的文秘-專家-歡迎訪問(wèn)www.zgdoc.com2、光說(shuō)不做,，不行,。在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)知識(shí)，通過(guò)多看,、多學(xué),、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)技能。從基礎(chǔ)的工藝流程和質(zhì)量要求都需要一一掌握,，這樣才能不斷的豐富自己,，讓自己不提前被這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)所淘汰

3、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力及溝通能力,，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極,、熱情,、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作

這三個(gè)月來(lái)對(duì)工作總體感想和總結(jié)能令我對(duì)今后工作有了風(fēng)向標(biāo)和指引，工作時(shí)一定要一絲不茍,，認(rèn)真仔細(xì),，一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的，這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎,，一絲不茍,，不能老是出錯(cuò),有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬(wàn)無(wú)一失.工作的時(shí)候我一直保持極大的工作熱情,，不僅順利完成工作任務(wù),，工作之余還經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，特別是同事對(duì)我的工作幫助也很大他們嚴(yán)謹(jǐn),、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西,。這次實(shí)習(xí)雖然說(shuō)時(shí)間比較少,，但是卻讓我了解了公司的企業(yè)文化、生產(chǎn)模式和質(zhì)量體系管理等經(jīng)驗(yàn),，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是很寶貴的,。

暑期實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇6

時(shí)光流逝,，轉(zhuǎn)眼間我在成長(zhǎng)中又度過(guò)了一年，回首這一年的見習(xí)工作,，對(duì)于我來(lái)說(shuō),，既是一種機(jī)遇，也是一種挑戰(zhàn),。剛畢業(yè)的我沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),，缺少實(shí)踐。一開始感到壓力很大,，所幸在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,、照顧以及師傅的指引下，很快的找到了自己的位置,，幷逐漸清晰了工作思路,，順利的開展工作并熟練完成本職工作。

這一段時(shí)間既是忙碌又是充實(shí)的,，在學(xué)校課本上所學(xué)的都是理論性的知識(shí),，現(xiàn)在工作中一點(diǎn)一滴積累起來(lái)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，才是我一生受之不盡的寶藏?，F(xiàn)將這一年工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、思想修養(yǎng)與觀念

要想把工作做好,，首先必須具備良好的素質(zhì),，樹立正確的世界觀

與人生觀。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng),。有句成語(yǔ)是：只要功夫深,，鐵杵磨成針。是的,，作為一名年輕的工作者,，我在工作中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng),。當(dāng)意見來(lái)臨時(shí),，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕,。而是以更高的要求來(lái)要求自己，告誡自己：不能因?yàn)樽约旱氖韬龆鴮?duì)公司的良好發(fā)展造成不好的影響。

二,、工作態(tài)度

無(wú)論在工作還是生活中,，我一直相信一份耕耘一分收獲，一步就要一個(gè)腳印,。所以我一直不斷努力學(xué)習(xí),，不斷努力工作,。熱愛(ài)自己本職工作能夠正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入,，按時(shí)出勤,，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位,，保質(zhì)保量完成工作任務(wù),。

三、工作內(nèi)容

我主要做的是工程資料的管理,，按照資料歸檔的要求,，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際施工情況，將其相關(guān)內(nèi)容錄入輸出,，形成文字資料,，報(bào)到監(jiān)理處審批，合格后整理保存,，待歸檔,。看似簡(jiǎn)單的工作,，其實(shí)需要的是更多的心細(xì)與認(rèn)真,。通過(guò)工作的過(guò)程，是我更加的明白,，我,，需要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多。

四,、工作成績(jī)

我在工作中學(xué)到了很多東西,，也鍛煉了自己，雖然現(xiàn)在還沒(méi)有取得什么成績(jī),，而且許多地方還都不懂,，可我有信心在以后的工作中以百分之百的熱情服務(wù)于公司，服務(wù)于工作,，發(fā)揮我最大的能力回報(bào)公司對(duì)我的培養(yǎng),。

五、展望

通過(guò)一年的工作與學(xué)習(xí),，我很幸運(yùn)的學(xué)到了不少東西,，也取得了一些小小的進(jìn)步，但這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，尤其在很多問(wèn)題的處理上還很稚嫩,，我將在未來(lái)的工作中，繼續(xù)多學(xué),、多思,、不斷提高自己的專業(yè)水平,，更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，努力地把工作做的更好,。

暑期實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇7

這次暑期社會(huì)實(shí)踐并不是如以往一樣一帆風(fēng)順,，期間有諸多波折，但所幸卻也收獲頗豐,。

初到上海

在11月10日這天,，懷著對(duì)上海這個(gè)城市的向往與諸位升達(dá)校友一同坐上了開往上海的客車。計(jì)劃的第一份職業(yè)是上海中原地產(chǎn)的銷售業(yè)務(wù)員,，初達(dá)上海,，剛一下車，就有分區(qū)經(jīng)理過(guò)來(lái)領(lǐng)人,，使我們小小的受寵若驚了下,，隨后就隨著黃浦區(qū)的經(jīng)理一起到了工作地點(diǎn)--黃浦區(qū)中原地產(chǎn)部，也是在這里我們被打破了憧憬,，回歸現(xiàn)實(shí),，認(rèn)識(shí)到了社會(huì)生活真實(shí)的一面，中間的過(guò)程不一一細(xì)表,，在與各位經(jīng)理談完話后,，我們果斷地選擇了離開。初時(shí)沖動(dòng)之下拎著行李想直奔火車站,，離開這個(gè)城市,，幸而接到了現(xiàn)在已參加工作的兩位學(xué)長(zhǎng)的電話，冷靜下來(lái),，做出了一個(gè)到現(xiàn)在無(wú)比慶幸的決定：留在上海，獨(dú)立謀生,。還記得那時(shí)的豪言壯語(yǔ)：堂堂七尺男兒,，我就不信上海沒(méi)有我的容身之處。

在這個(gè)階段我明白了：1,、沒(méi)有人會(huì)為我付賬單,，我必須要為自己的行為負(fù)責(zé)

2、時(shí)間在這里是非常寶貴的,，它在很多時(shí)候可以直接換算成金錢

3,、無(wú)論在何種環(huán)境中我都要有獨(dú)立思考的能力

4、要堅(jiān)持自己的想法,，并且堅(jiān)定地去執(zhí)行

“海上漂泊”

之后的的四天我們同行幾人就是在上海的各個(gè)地區(qū)流轉(zhuǎn)尋找工作,，同行的兄弟戲言：海漂。海漂的經(jīng)歷并不光彩也似乎不是社會(huì)實(shí)踐中應(yīng)有的內(nèi)容,，但卻恰恰是我整個(gè)暑期實(shí)踐中最閃亮的一筆,。

怎樣才能真正的了解一座城市?在我看來(lái)答案有兩個(gè)：一是久居,，二是在其中漂泊。在這四天的漂泊中,，我們領(lǐng)略了上海這東方明珠的繁華,，也體會(huì)了上海生活的底層民眾的艱辛，同時(shí)在這個(gè)過(guò)程中感覺(jué)到了上海的現(xiàn)代魅力所在--用一位學(xué)長(zhǎng)的話來(lái)說(shuō)就是“親歷歷史”,。在以往只能在電視中觀看的事情就發(fā)生內(nèi)掛在你的身邊,。

對(duì)心態(tài)的錘煉。1,、常人說(shuō)“校園就像是一座象牙塔”,，不走出來(lái)看看我永遠(yuǎn)也不明白這個(gè)道理，這幾天的經(jīng)歷讓我知曉了校園生活與社會(huì)生活的差別,，這是在思想上的一次對(duì)接,。2、明白了堅(jiān)持的意義,，逆境中的堅(jiān)持尤為寶貴,，同時(shí)堅(jiān)持下去也是對(duì)自己承諾的信守。在這四天中,，我們每個(gè)人天天都是在入不敷出的生存者,，每天看著自己的錢在一點(diǎn)一點(diǎn)的減少，每天去滿大街的尋找最便宜的餐館,，這種感覺(jué)沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的人不會(huì)體會(huì)的到,。但我們堅(jiān)持了下來(lái)，沒(méi)有放棄,，其實(shí)很多時(shí)候生活就是看你能不能堅(jiān)持得住,。3、珍惜校園時(shí)光,。常常聽離去的學(xué)長(zhǎng)向我們叮嚀：“要珍惜你們的校園時(shí)光”,。雖然一直嘴里回應(yīng)著好，但心里卻在想這樣平淡如水的校園生活又有什么可珍惜的呢?這幾天的經(jīng)歷與之后對(duì)其的思考,，我找到了自認(rèn)為的珍惜的理由：一方面校園生活實(shí)在是我們可預(yù)見的人生中最悠閑愜意的可以享受一切美好的時(shí)光;另一方面四年的校園生活也是我們最可以心無(wú)旁騖的充實(shí)自己的時(shí)光,，當(dāng)我們踏入社會(huì)，生活會(huì)替我們公平的清算

在這四天中我們得以與各種各樣的人打交道,，從這個(gè)過(guò)程中學(xué)到的東西,，獲得的經(jīng)驗(yàn)是在學(xué)校里接觸不到的，這就是經(jīng)歷,。

正式工作

四天后,，在學(xué)長(zhǎng)的介紹下，終于在上海的華豹保安有限公司“安家落戶”開始了自己真正的暑期實(shí)踐生涯,。之后的工作經(jīng)歷都是在上海世游賽外國(guó)運(yùn)動(dòng)員指定入住地點(diǎn)--上海世博洲際酒店中進(jìn)行的,。在這里,，我們的工作職責(zé)是除了進(jìn)行日常的生活秩序維持外，還要承擔(dān)起日常的一些接待任務(wù),。在這次的工作經(jīng)歷中,，我結(jié)識(shí)了一群來(lái)自天南海北的朋友，鍛煉了與人溝通的能力,，也了解了一些美國(guó)人的一些管理模式,、經(jīng)驗(yàn)(這家酒店是美國(guó)人負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng))，也體會(huì)到了作為職員應(yīng)有的崗位責(zé)任心,、奉獻(xiàn)精神,，同時(shí)也再一次體會(huì)到了外語(yǔ)對(duì)個(gè)人職業(yè)生涯的重要作用。

在報(bào)告的最后我想特別感謝和我一起在上海闖蕩的兄弟們,，我們相互鼓勵(lì),，相互支持，一起度過(guò)了那段困難的時(shí)光;還有張林,、李俊青兩位學(xué)長(zhǎng)一直不辭辛勞的幫助,，讓我們深深的感覺(jué)到“升達(dá)一家人”不是一句口號(hào)，是活生生的事實(shí),，最后也感謝那些一直關(guān)心,、慰問(wèn)我們的朋友，是你們讓我感到溫暖常駐心間,。

XX年9月1日

11工本二班 代澤超

暑期實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇8

：大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐作為高等院校實(shí)踐教育的重要組成部分,，目的在于彌補(bǔ)學(xué)校教育教學(xué)工作的不足，豐富和深化大學(xué)生思想政治教育的實(shí)踐內(nèi)容,，促進(jìn)青年學(xué)生在理論和實(shí)踐相結(jié)合的過(guò)程中增長(zhǎng)才干,、健康成長(zhǎng)的重要課堂，從而優(yōu)質(zhì)成才,、全面成才

：先介紹實(shí)踐安排概況,，包括時(shí)間，內(nèi)容,，地點(diǎn)等，然后按照安排順序逐項(xiàng)介紹具體實(shí)踐流程與實(shí)踐工作內(nèi)容,、專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能在實(shí)踐過(guò)程中的應(yīng)用,。以記敘或白描手法為基調(diào)，在完整介紹實(shí)踐內(nèi)容基礎(chǔ)上,，對(duì)自己認(rèn)為有重要意義或需要研究解決的問(wèn)題重點(diǎn)介紹,，其它一般內(nèi)容則簡(jiǎn)述。

三,、實(shí)踐結(jié)果

：用自己的語(yǔ)言對(duì)實(shí)踐的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，著重介紹自己的收獲體會(huì),，內(nèi)容較多時(shí)可列出小標(biāo)題,，逐一匯報(bào)?？偨Y(jié)或體會(huì)的最后部分,，應(yīng)針對(duì)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的自身不足之處，簡(jiǎn)要地提出今后學(xué)習(xí),，鍛煉的努力方向,。

：宋體小四號(hào)字。字?jǐn)?shù)：3000字左右

第一次參加社會(huì)實(shí)踐,，我明白中學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,，走向社會(huì)，接觸社會(huì),，了解社會(huì),，投身社會(huì)的良好形式；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道,；是提升思想,，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑,。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，有助于我們?cè)谛Ｖ袑W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí),。近三個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,，而這些東西將讓我終生受用,。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,，增長(zhǎng)了才干,，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,，在那片廣闊的天地里,，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。我在實(shí)踐中得到許多的感悟,！

一、掙錢的辛苦

整天在公司辛辛苦苦上班,，天天面對(duì)的都是同一樣事物,，真的好無(wú)聊啊,！好辛苦?。≡谀菚r(shí),，我才真真正正的明白,，原來(lái)父母在外打工掙錢真的很不容易！

二,、人際關(guān)系

在這次實(shí)踐中,，讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面，大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,，但是具體多么復(fù)雜,，我想也很難說(shuō)清楚，只有經(jīng)歷了才能了解,。才能有深刻的感受,，大家為了工作走到一起，每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧,，就看你怎么把握了。我想說(shuō)的一點(diǎn)就是,，在交際中,，既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著適應(yīng)它,。如果還不行,，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西,，最重要的就是使我在待人接物,、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,，不斷學(xué)習(xí)不斷積累,。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決,，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。

三,、管理者的管理

在公司里邊,，有很多的管理員，他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級(jí)里面的班干部,。要想成為一名好的管理,，就必須要有好的管理方法，就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,，你的下屬,，你班級(jí)里的同學(xué)們！要想讓他們服從你的管理,。那么你對(duì)每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué),，要用到不同的管理方法，意思就是說(shuō)：在管理時(shí),，要因人而異,！

四、自強(qiáng)自立

俗話說(shuō)："在家千日好,，出門半"招"難,！"意思就是說(shuō)：在家里的時(shí)候，有自已的父母照顧,，關(guān)心,，呵護(hù)！那肯定就是日子過(guò)得無(wú)慮了,，但是,，只要你去到外面工作的時(shí)候，不管你遇到什么困難,，挫折都是靠自已一個(gè)人去解決,，在這二個(gè)多月里，讓我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立,！凡事都要靠自已,！現(xiàn)在，就算父母不在我的身邊,，我都能夠自已獨(dú)立,！

五、認(rèn)識(shí)于實(shí)踐

一切認(rèn)識(shí)都于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的說(shuō)明了親身實(shí)踐的必要性和重要性,，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性,。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展,，不斷提出新的問(wèn)題,，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問(wèn)題。而隨著這些問(wèn)題的不斷解決,，與此同步,，人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高！馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用,，認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用,。認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,，但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性,，可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐,，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地,。只學(xué)不實(shí)踐,，那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合,。另一方面,，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同,，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了,。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐,。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),，不斷地從各方面武裝自已,，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已,。

六,、專業(yè)的重要性

選擇了化學(xué)為專業(yè)的我,，在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。雖然在實(shí)踐中只是負(fù)責(zé)比較簡(jiǎn)單的部分,，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來(lái)也使我頗感興奮,！在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授，學(xué)生聽講,，理論部分占主體，而我自己對(duì)專業(yè)知識(shí)也能掌握,，本以為到了企業(yè)實(shí)踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來(lái),，但是在企業(yè)里并沒(méi)想象中如此容易。平時(shí)在學(xué)校,，某個(gè)環(huán)節(jié)錯(cuò)了只要改正一下就沒(méi)事了,，但在工廠里，環(huán)節(jié)絕對(duì)不可以出錯(cuò),，因?yàn)橘|(zhì)量是企業(yè)的第一生命,，質(zhì)量不行，企業(yè)的生產(chǎn)就會(huì)跟不上,，而效率也會(huì)隨之降低,，企業(yè)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中失敗，所謂“逆水行舟,，不進(jìn)則退”,，企業(yè)要時(shí)時(shí)保持著這種競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，才能在市場(chǎng)中立于不敗之地,，就因?yàn)檫@樣,，企業(yè)會(huì)對(duì)每一個(gè)在廠的員工嚴(yán)格要求，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò),，這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的,，在學(xué)校里可能會(huì)解一道題，算出一個(gè)程式就行了,，但這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合,，只有理論，沒(méi)有實(shí)際操作,，只是在紙上談兵,，是不可能在這個(gè)社會(huì)上立足的，所以一定要特別小心謹(jǐn)慎,，而且一旦出錯(cuò)并不是像在學(xué)校里一樣老師打個(gè)紅叉,，然后改過(guò)來(lái)就行了，在工廠里出錯(cuò)是要負(fù)上責(zé)任的,，這關(guān)乎工廠的利益損失,。

暑期實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇9

暑期說(shuō)漫長(zhǎng)也漫長(zhǎng),，說(shuō)快也快。而我覺(jué)得我的暑期是稍縱即逝,，轉(zhuǎn)眼結(jié)束了,，由于我是第一次真正意義上的登臺(tái)講課，所以在這短暫的時(shí)光里學(xué)到了很多東西,，受益匪淺,。在教學(xué)中也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足，真的是印證了理想很豐滿,，現(xiàn)實(shí)很骨感這句話,。

經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析后覺(jué)得自己在這次教學(xué)中學(xué)到了很多東西：

1、備課,。備好課是上好課的前提,。剛畢業(yè)的我不可能提著課本就直奔講臺(tái)，課下真的要花很多精力和時(shí)間去認(rèn)真?zhèn)湔n,，從備教材,，到備教法，再到備學(xué)生,，甚至去備作業(yè),，事無(wú)巨細(xì)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要認(rèn)真思考,，仔細(xì)琢磨,，拿捏斟酌。

2,、上課,。從課前熱身到課后收尾，一直都要保持足夠的精力和耐心,，課堂上學(xué)生覺(jué)得難的要反復(fù)講,，耐心解答，學(xué)生情緒不高時(shí)要想辦法提高學(xué)生的戰(zhàn)斗力和激情,。對(duì)于課堂搗亂的學(xué)生我不得不采取手段和方法,，讓他參與到教學(xué)中來(lái)，讓其回答問(wèn)題,，角色扮演等,。跟學(xué)生相處痛并快樂(lè)著，自己甘之如飴,。

3,、溝通。溝通的對(duì)象免不了有家長(zhǎng),，學(xué)生,，有時(shí)候是領(lǐng)導(dǎo),。但是主要對(duì)象是家長(zhǎng)和學(xué)生。對(duì)于家長(zhǎng)我更多的是把孩子在校的真實(shí)情況反應(yīng)給家長(zhǎng),，并提醒家長(zhǎng)要多關(guān)注孩子哪些方面,。對(duì)于學(xué)生我更多的是課下的私人對(duì)話聊天，像朋友一樣,，說(shuō)說(shuō)自己的觀點(diǎn)和看法,，聊聊學(xué)習(xí)，聊聊生活,。

當(dāng)然,，第一次教學(xué)中，學(xué)到東西的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己有很多的不足之處：

1,、課堂不夠嚴(yán)謹(jǐn)，課堂氣氛把握的不夠準(zhǔn)確,，教學(xué)幽默還不夠,。

2、有時(shí)在面對(duì)那些沒(méi)有學(xué)習(xí)興趣的學(xué)生時(shí),，會(huì)有點(diǎn)不知所措,，不知該如何引導(dǎo)才好。也只能慢下步調(diào),，詳細(xì)講解,，時(shí)時(shí)提醒。對(duì)于這方面我需要向有多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師學(xué)習(xí),。

3,、在布置作業(yè)這一環(huán)節(jié)我做的不夠好，布置了作業(yè),，但是批改作業(yè)做得不夠好,，講解時(shí)把握不夠全面。

另外,，在教學(xué)中我肯定還有很多的不足,，今后會(huì)一一改正。在今后的教學(xué)中也會(huì)多向有經(jīng)驗(yàn)的老師們學(xué)習(xí)請(qǐng)教,。

在這短暫的暑期教學(xué)中我收獲很大,，受益良多。我相信只要在教學(xué)中不斷摸索,，改正自己的不足,，一定會(huì)越來(lái)越工作得心應(yīng)手！

暑期實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇10

夏日炎炎,，酷暑難當(dāng),。今年,，我們利用暑假參加了第1個(gè)大學(xué)生暑期帶薪實(shí)習(xí)?；仡欉@一路走過(guò)來(lái)的1個(gè)月,，不禁感慨稱萬(wàn)千，收獲較大,。這1個(gè)月讓我更加走近了實(shí)際的工作崗位,，同時(shí)也讓我體會(huì)到現(xiàn)實(shí)的艱辛，使我在品質(zhì)與人格上得到了磨練,，不斷的提升,、完善了自我。

我們實(shí)習(xí)的公司是重慶軌道交通集團(tuán)公司,，即在市區(qū)的各個(gè)輕軌,、地鐵車站參加實(shí)習(xí)。我和其他8個(gè)同校的同學(xué)被分配到了石橋鋪地鐵中心站進(jìn)行實(shí)習(xí)工作,。滿懷著熱情與激情,，在八月十六日開始了為期近1個(gè)月的實(shí)習(xí)。到該公司參加暑期帶薪實(shí)習(xí)的人員很多,，均來(lái)自重慶市各高校大學(xué)生,，近一百六十人。第一天,，是進(jìn)行上崗前的三級(jí)安全培訓(xùn),，并進(jìn)行一定的考核后才能上崗實(shí)習(xí)。大家坐在教室里,，都細(xì)心仔細(xì)的聽著老師們的安全教育,，學(xué)到了許多安全知識(shí)。

第二天,，便開始了我們的正式實(shí)習(xí),。我們一行人被分配到石橋鋪地鐵中心站。上午,，先是站長(zhǎng)對(duì)我們進(jìn)行第三級(jí)的安全培訓(xùn),，主要講一些消防常識(shí)及如何應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的措施。在趙站長(zhǎng)細(xì)心的帶領(lǐng)下,，我們一一熟悉了整個(gè)地鐵的運(yùn)營(yíng)流程及一些設(shè)施設(shè)備的用途及使用方法,。讓我真切的實(shí)際的學(xué)會(huì)了許多安全常識(shí)。

接下來(lái),，便是我們的正式工作開始,。我們一起9個(gè)人，分為2個(gè)實(shí)習(xí)崗位,，一是站前的實(shí)習(xí),，主要工作是幫助,、引導(dǎo)乘客正確進(jìn)站及其購(gòu)票、充值等工作,，讓乘客安全的乘坐地鐵,。二是站內(nèi)的實(shí)習(xí)，主要工作為幫助乘客選擇正確的乘車路線以及列車進(jìn),、站出站時(shí)安全防范等工作,。2個(gè)崗位各有不同，但均能從中鍛煉自己,，提升自己,。人員分配為上面即站前四人，站內(nèi)五人,。按照公司內(nèi)部的工作模式,，實(shí)行輪流值班制度，即分為兩班倒,，站半個(gè)小時(shí),，休息半個(gè)小時(shí)，工作相對(duì)輕松簡(jiǎn)易,。

每天的工作大致相同,，但得到的收獲不同,。我們實(shí)行朝九晚五上班作息時(shí)間制度,。每天，早上大約起點(diǎn)左右起床,，洗漱完畢,，匆匆吃完早點(diǎn)，就要出門,。由于住宿地點(diǎn)與工作場(chǎng)地有一段距離,，每天均要乘坐將近1個(gè)半小時(shí)的輕軌才能到達(dá)，因此必須早起,，才不能遲到上班,。

每天先要乘坐十幾分鐘的公交車到達(dá)輕軌車站，然后乘坐輕軌才能到達(dá),。如同許多上班族一樣,，早上擠上車內(nèi)，趕到工作地點(diǎn),。每天上班時(shí)間均為高峰期,，人流量特別大。常常是擁擠得僅僅只能容下1個(gè)站立的姿勢(shì),。每天,，早上我都會(huì)那一份報(bào)紙,，在乘坐車時(shí)，看報(bào)是1種最好打發(fā)時(shí)間的方法,。

大約過(guò)了1個(gè)多小時(shí),，才來(lái)到工作地點(diǎn)，開始新的一天工作,。這也是一天最主要的目的,。起初，我是被分配到站前工作,，引導(dǎo)乘客刷卡進(jìn)站,。正如大家所知，地鐵車站實(shí)行自主購(gòu)票,，刷卡進(jìn)站,。每個(gè)乘客需在進(jìn)站口刷卡后，待門打開后方可進(jìn)入,。由于那是1種靠感應(yīng)來(lái)控制乘客進(jìn)入的,，如果沒(méi)注意就容易被那們夾傷。特別是正對(duì)重點(diǎn)乘客(老,、弱,、病、殘,、孕,、小孩)，要給予更多的關(guān)注,。

由于這是暑期,，外來(lái)進(jìn)城人員較多，許多人還是第一次乘坐地鐵,，對(duì)相應(yīng)的流程不熟悉,，這時(shí)候就需要我們正確引導(dǎo)。也幫助一些需要幫助的乘客解答疑難等問(wèn)題,。雖然工作很簡(jiǎn)單,，有時(shí)感覺(jué)很無(wú)聊，似乎很傻的樣子站在那里,，但這里有很多注意點(diǎn),，來(lái)更好的為乘客服務(wù)。在本職員工的指導(dǎo)下得知,，對(duì)于這種服務(wù)行業(yè),，我們需要做到百分之百的真誠(chéng)的為乘客服務(wù)，其中態(tài)度非常重要。

注意其中的禮貌用語(yǔ)及行為,，不能對(duì)乘客造成影響,。剛來(lái)之際，可能有些害羞,，始終感覺(jué)不能大膽的說(shuō)出來(lái),，去熱情的幫助乘客，只是呆呆的站在那里,，有時(shí)欲語(yǔ)而止,，只有等到乘客上來(lái)尋求幫助。后來(lái)在工作人員的鼓勵(lì)下,，教我們要有主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，才逐漸的敢大聲說(shuō)出來(lái)，并熱情的前去主動(dòng)服務(wù),，后來(lái)也得到乘客及工作人員的認(rèn)可,。特別是，當(dāng)乘客真誠(chéng)的為你說(shuō)聲“謝謝”后,，那時(shí)我才真正體會(huì)到我的價(jià)值,，那種為別人服務(wù)后的心理總是美滋滋的，感覺(jué)到這份工作的意義與價(jià)值的體現(xiàn),，因此也更加激起了我對(duì)工作的熱情,。

后來(lái)，我又被調(diào)配到自動(dòng)售票機(jī)出幫助乘客購(gòu)票,。售票機(jī)由于不接受一元的紙幣,，只接受一元的硬幣，并且找零時(shí)少于五元就用硬幣代替,。針對(duì)有些乘客由于只有一元的紙幣就需要硬幣購(gòu)票,，而有些乘客在找零后不愿意要硬幣,，認(rèn)為攜帶不方便等,，需要兌換成紙幣，這樣就需要1個(gè)平臺(tái)來(lái)為兩者服務(wù),。因此,，我們的主要工作就是做這個(gè)。熱心的為乘客互換硬幣與紙幣,，其實(shí)從中也能體會(huì)到很多的樂(lè)趣,，可以與很多人打交道。

另外,，1個(gè)重要的工作也是幫助乘客選站購(gòu)票,，很多特別是老年人不知如何購(gòu)票及如何選站，這都需呀我們的服務(wù)。更多的人是對(duì)線路的不熟悉,，不知道何處下車換乘,，不知何處才能到達(dá)目的地。我也很樂(lè)意的為乘客服務(wù),，特別是為他們真誠(chéng)的服務(wù)后得到他們的謝謝及嘉賞后,，那心情大不一樣，似乎很有1種成就感,。

還記得那次為1個(gè)老外乘客服務(wù),，由于那時(shí)乘客較多，工作人員忙不過(guò)來(lái),，以為老外購(gòu)票時(shí)售票機(jī)出現(xiàn)故障,，投入錢后卻不出成票，當(dāng)時(shí)他非常著急,，想尋求人幫助,，可說(shuō)了英語(yǔ)卻沒(méi)人懂，這是我上去為他服務(wù),，詢問(wèn)情況,，當(dāng)時(shí)或許是有些緊張，說(shuō)英語(yǔ)發(fā)音有些不準(zhǔn),，聽他說(shuō)話也有些吃力,，終于聽懂了，于是找來(lái)工作人員,，為他成功購(gòu)票,，他表示非常的感謝。此刻我的心情也非常非常的高興,，真正感覺(jué)這工作很有意義,。后來(lái)也遇到過(guò)很多次老外，我也幫助他們服務(wù),，有了第一次的經(jīng)驗(yàn)顯得不再那么緊張,。我也有了很大的收獲。

當(dāng)然,，在工作中也遇到過(guò)些困難,。在為乘客服務(wù)時(shí)有時(shí)遇到些不講理的乘客，就非常的氣憤,。有時(shí)機(jī)器出現(xiàn)故障,，就不斷怪罪我們，責(zé)罰我們,，我有時(shí)非常的想和她大吵,，但我覺(jué)得我們應(yīng)該學(xué)會(huì)寬容,，學(xué)會(huì)處處忍讓他們。不錯(cuò),，這工作中確實(shí)會(huì)遇到很多不講理的事情,，工作人員都告訴我們要學(xué)會(huì)放寬心態(tài)對(duì)待一切?；蛟S,，生活就是這樣，我們會(huì)遇到一些不公的事,，但我們要學(xué)會(huì)調(diào)整心態(tài)來(lái)對(duì)待,。在這實(shí)習(xí)期間，雖然工作真的很輕松,，但每天都要早起為了工作,，有些時(shí)候真的的不想早起，感覺(jué)很累,，很多次回家的路途中都睡著了的,，但我知道，我必須堅(jiān)持,。既然來(lái)到這里,，我們就要認(rèn)真對(duì)待，認(rèn)真做好這些工作,。何況現(xiàn)在的工作是多么的輕松,，那以后真正的進(jìn)入社會(huì)工作的呢?又該如何面對(duì)呢?

實(shí)習(xí)很短暫也充滿了無(wú)數(shù)的樂(lè)趣。我通過(guò)實(shí)習(xí)也結(jié)交到許多的好朋友,，在一起互相的玩耍,，真的很難忘。現(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束了,，還是挺傷感的,，更加不舍的是那些和我們一起工作的同學(xué)及同事們。在他們的熱心的幫助下,，快速的適應(yīng)了這實(shí)習(xí)工作,，并從中找到各種意義與價(jià)值，也激勵(lì)了我對(duì)實(shí)習(xí)的堅(jiān)持,。通過(guò)實(shí)習(xí),，我才更加走近了社會(huì),，我覺(jué)得這個(gè)實(shí)習(xí)隊(duì)大學(xué)生非常重要,，對(duì)他們今后更好的適應(yīng)社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

通過(guò)這次實(shí)習(xí),，也讓我成長(zhǎng)了不少,，學(xué)會(huì)收獲了不少。首先是膽量與交際能力得到鍛煉與提升。學(xué)會(huì)了如何更好的.與他人交流,，更好的與他人相處,。再者，讓我學(xué)會(huì)了承擔(dān)責(zé)任的重要性,，無(wú)論干什么,，都要對(duì)做事負(fù)責(zé)，認(rèn)真做好每件事,，是會(huì)有很大收獲的,。當(dāng)然，在這次實(shí)習(xí)中也有不足之處,，比如更加積極的去工作,，特別是后期，感覺(jué)有些疲倦,。這方面還需改善,。這次實(shí)習(xí)，讓我更加的走近社會(huì),，接近現(xiàn)實(shí),，走出了還十幾年的讀書校園，開始了一份“工作“,，確實(shí),，現(xiàn)實(shí)與理想有一定的差距，也讓我感受到了父母?jìng)兊闷D辛,。

另外,，這次實(shí)習(xí)，也是一次帶薪實(shí)習(xí),，盡管收入不是很高,，不過(guò)也很符合我們的付出。卻讓我真正的感到高興,，這是完全屬于我自己勞動(dòng)收入,，也可以算是我的第一桶金，我會(huì)牢記這次收獲與成長(zhǎng),，讓我受益匪淺,。再次感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給予的這次帶薪實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我有醒的加入,，同時(shí)也感謝重慶交通集團(tuán)公司提供的這次機(jī)會(huì),，以及員工們熱情的幫助及教導(dǎo)，讓我更好的學(xué)會(huì)工作,。我很期待下一次也能得到這樣的機(jī)會(huì),，來(lái)不斷的豐富自我,，提升自我。

暑期實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇11

實(shí)習(xí)主題：愛(ài)撒山林,，關(guān)注山村希望

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：滿城縣劉家臺(tái)鄉(xiāng)黃龍寺村

實(shí)習(xí)時(shí)間：XX年7月8日—12日

實(shí)習(xí)人員：華北電力大學(xué)環(huán)境學(xué)院學(xué)生

隊(duì)長(zhǎng)：崔帥

一,、實(shí)習(xí)背景簡(jiǎn)介

劉家臺(tái)鄉(xiāng)黃龍寺村，位于滿城縣西北約50公里,，是河北省滿城縣最偏遠(yuǎn),、最貧困、海拔最高的一個(gè)小山村,，為市級(jí)貧困村,，大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)支教報(bào)告。當(dāng)?shù)厝荷江h(huán)抱,，交通不便,，信息閉塞，村中青壯年大都外出打工,，只剩下老弱婦孺打理家中大小事務(wù),，村民生活水平普遍較低。1995年,，為響應(yīng)中央號(hào)召,，華北電力大學(xué)環(huán)境學(xué)院與黃龍寺村建立幫扶關(guān)系，確立該村為華電支教基地,，迄今已有十五年的歷史,。

由于設(shè)備、師資等各方面情況較差,，教師和學(xué)生逐年外流,，該小學(xué)現(xiàn)今只有四個(gè)年級(jí)、四名老師和十一名學(xué)生,，教學(xué)和學(xué)習(xí)條件都十分艱苦,。并且，這十一名學(xué)生幾乎全是留守兒童,，其心理狀況欠佳,，有明顯的心理關(guān)愛(ài)缺失跡象。此外,，因?yàn)榇蟛糠旨议L(zhǎng)的文化程度和教育意識(shí)的低下,，當(dāng)?shù)貙W(xué)生厭學(xué)、輟學(xué)的現(xiàn)象很嚴(yán)重,。為此,，在校團(tuán)委、系領(lǐng)導(dǎo)的殷切囑托與關(guān)注下,，暑期支教小隊(duì)迅速組建起來(lái),，準(zhǔn)備為大山的孩子們帶去活力與希望,。

二,、前期準(zhǔn)備

1,、本小隊(duì)受到系領(lǐng)導(dǎo)高度重視、殷切囑托,，動(dòng)員大會(huì)上,，我們的隊(duì)員們紛紛表示出色完成實(shí)習(xí)活動(dòng)的決心。

2,、我們倡議全系同學(xué)積極捐獻(xiàn)衣物,、文具等用品，為黃龍寺的孩子們送去溫暖,。

3,、支教小隊(duì)隊(duì)員們分頭行動(dòng)，搜集適合小學(xué)生的哲理故事,、詩(shī)詞,、歌曲、游戲等,，并根據(jù)各自體育課所學(xué)課程,，充分準(zhǔn)備健美操、散打,、籃球等相關(guān)課程內(nèi)容,，力求豐富支教內(nèi)容，使支教小隊(duì)在短短的幾天中將其作用發(fā)揮到最大化,，實(shí)習(xí)報(bào)告《大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)支教報(bào)告》,。

4、查閱有關(guān)留守兒童的相關(guān)資料文獻(xiàn),，借閱圖書館的大量書籍,，閱讀了許多相關(guān)主題的文章。而后,，總結(jié)精煉所摘文獻(xiàn),，從生活、學(xué)習(xí),、心理三方面著眼,，以家長(zhǎng)、老師,、學(xué)生本人三個(gè)角度出發(fā),，做出一份有關(guān)黃龍寺小學(xué)學(xué)生現(xiàn)狀的調(diào)查問(wèn)卷，意在反映本地留守兒童的各方面狀況,。

5,、支教小隊(duì)隊(duì)員們自愿集資為黃龍寺小學(xué)的孩子們購(gòu)買足球,、籃球、羽毛球等文體用品,，豐富他們的課間生活,。

6、考慮到可能會(huì)有個(gè)別學(xué)生與家長(zhǎng)在上學(xué)讀書和培養(yǎng)子女方面存在觀念上的誤區(qū),，隊(duì)員們花近一個(gè)月的時(shí)間閱讀了有關(guān)心理疏導(dǎo)與心理教育方面的書籍,，掌握基本的心理引導(dǎo)方法，以說(shuō)服和糾正該錯(cuò)誤觀念,。

6,、聯(lián)系報(bào)紙、網(wǎng)站等媒體,，做好宣傳,，等最終的新聞稿寫成后以各種形式進(jìn)行投稿。

三,、日程安排

7月8日——支教小隊(duì)九人前往滿城黃龍寺,，與學(xué)校校長(zhǎng)、村干部初次接觸,，安排食宿

7月9日——為孩子們分發(fā)衣物,、文具等，與他們一起游戲

7月10日——召集孩子們到學(xué)校來(lái),，教授其詩(shī)詞,、歌曲、英語(yǔ)等知識(shí),，并教他們學(xué)習(xí)散打,、健美操、籃球等體育項(xiàng)目,，增進(jìn)與孩子們的交流,，完成調(diào)查問(wèn)卷。

7月11日——隊(duì)員們?cè)谝恍W(xué)生的帶領(lǐng)下到部分學(xué)生家中進(jìn)行走訪,，深入了解他們的家庭生活狀況,。

7月12日——組織一次隊(duì)員和孩子們共同參與的包餃子活動(dòng)，午后隊(duì)員們開黃龍寺,，返回保定,。

7月13日——召集全體隊(duì)員開會(huì)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn),，找出問(wèn)題,。對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與處理，得出初步調(diào)研結(jié)論。

四,、實(shí)習(xí)日志

暑期實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇12

今年暑假我在移動(dòng)工作,，在這段時(shí)間里，對(duì)于一些平常理論的東西,，有了感性的認(rèn)識(shí),，感覺(jué)到受益匪淺，實(shí)習(xí)期間我努力把自己在學(xué)校所學(xué)到的理論知識(shí)向社會(huì)實(shí)踐轉(zhuǎn)化,，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,。真的很感謝中國(guó)移動(dòng)有限公司提供這個(gè)大學(xué)生帶薪實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)給我,，從今年8月份到現(xiàn)在在中國(guó)移動(dòng)的時(shí)間有300多個(gè)小時(shí),。在實(shí)習(xí)的這些日子里，我學(xué)到了很多東西,，而這些東西并不是學(xué)校能給我的,，讓我體會(huì)最深的并不是我賺了多少錢，而是培養(yǎng)了我一種對(duì)工作的責(zé)任感,，上班的時(shí)候我應(yīng)該做什么,，哪些又是我不能做的,，我應(yīng)該做的就應(yīng)該認(rèn)認(rèn)真真的去對(duì)待,，而不應(yīng)該的就不能去觸及。有時(shí)候會(huì)感覺(jué)很累，但我都是以最好的精神狀態(tài)去面對(duì)，感覺(jué)很充實(shí),，也很有自豪感,。我很珍惜這份兼職,，畢竟我自己學(xué)的雙學(xué)位是工商管理類,，而且這份工作與自己選的專業(yè)息息相關(guān)。我現(xiàn)在已經(jīng)是進(jìn)入大四了,，也面臨著找工作的問(wèn)題,。不過(guò),，這次實(shí)習(xí)讓我有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作,，扮演不同的社會(huì)角色，逐步完成學(xué)生向職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化,，從而發(fā)現(xiàn)自己的潛力和興趣,，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷,。我覺(jué)得這份兼職非同尋常,，它讓我受益匪淺,，得到不同程度的成長(zhǎng)。以下是我在實(shí)習(xí)期間對(duì)工作的總結(jié)以及自己的一些心得體會(huì)。

第一，要做好準(zhǔn)備工作 在此真的很感謝老師花了那么多時(shí)間為我們做培訓(xùn)工作，老師的培訓(xùn)讓我們從學(xué)生向職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)變，對(duì)我們?nèi)ド习嗵峁┝藰O大的幫助,。所以，每次去上班前,，我都會(huì)提前熟悉一下公司的業(yè)務(wù)，特別是那些最新的業(yè)務(wù)和活動(dòng),，以謹(jǐn)防顧客問(wèn)到而自己卻不知道，這是最不希望發(fā)生的,。除此之外,，還要理清哪些是顧客最關(guān)心的,、問(wèn)到最多的,。在形象方面，在出發(fā)前我都會(huì)很認(rèn)真的打扮一番,，看看自己有沒(méi)有達(dá)到培訓(xùn)的要求,。接著,，我都會(huì)調(diào)整自己的心情，把心情調(diào)到最佳狀態(tài),，并告訴自己“今天我是最好的”,。當(dāng)有其他沖突時(shí)我一般都會(huì)請(qǐng)假或讓其他同學(xué)代我去上班。

第二,，要積極主動(dòng) 在培訓(xùn)時(shí),，我記得很深刻的就是程老師對(duì)我們說(shuō)在服務(wù)廳上班一定要主動(dòng)地為顧客服務(wù)。所以我一直謹(jǐn)記在心,，并把它付之以實(shí)踐,。當(dāng)顧客進(jìn)門時(shí)，我都保持著微笑,，主動(dòng)向他們打招呼,，并詢問(wèn)他們需要什么幫助，從而了解他們的需求,。接著指引他們到業(yè)務(wù)辦理區(qū)域,，而需要等待的顧客則引導(dǎo)至等待區(qū)等待。如果顧客問(wèn)及的問(wèn)題顧客自己可以解決的就引導(dǎo)和指導(dǎo)客戶使用廳內(nèi)的服務(wù)設(shè)施或者致電10086辦理,。還記得今年8月份開始推出的針對(duì)學(xué)生和教師的充值優(yōu)惠活動(dòng),，那時(shí)候的服務(wù)廳每一天是營(yíng)業(yè)高峰期，當(dāng)時(shí)上班的我都會(huì)主動(dòng)向顧客介紹并宣傳新業(yè)務(wù)（WLAN和139說(shuō)客）并向他們發(fā)放傳單,，讓他們更詳細(xì)的了解我們的新業(yè)務(wù),。有時(shí)候遇到顧客在吵鬧或者不耐煩，我便用自己以往經(jīng)驗(yàn)去安撫他們,。如果顧客趕時(shí)間，我便指引他們到附近的營(yíng)業(yè)廳去辦理業(yè)務(wù),。通過(guò)為顧客服務(wù),，讓我深深地認(rèn)識(shí)到服務(wù)人員主動(dòng)服務(wù)的重要性。

第三,，要真誠(chéng)的對(duì)待每一位客戶 除了主動(dòng)服務(wù)很重要之外,，其實(shí)更應(yīng)該真誠(chéng)的對(duì)待每一位顧客，真誠(chéng)為每一位顧客服務(wù),。你可以偽裝你的面孔你的心,，但

絕不可以忽略真誠(chéng)的力量。因?yàn)樵跍贤?00服務(wù)廳上班,，我們賣的是服務(wù),，所以要用友善的微笑來(lái)迎接每一位顧客，向他們打招呼,。自從參加程老師的禮儀培訓(xùn)后,，我?guī)缀趺刻於家毩?xí)微笑和禮儀,，在上班時(shí)通過(guò)自己的言行來(lái)提高自己的服務(wù)。畢竟上班時(shí),，我代表中國(guó)移動(dòng),，所以，每當(dāng)顧客進(jìn)入大廳時(shí)都會(huì)微笑的說(shuō)聲：“您好,，有什么可以幫到您,？”這是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候，它表達(dá)了我對(duì)顧客的尊重和關(guān)心,，讓顧客感覺(jué)到我們是在幫助他們,，我們會(huì)把服務(wù)質(zhì)量做到最好。我們中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)是在三大運(yùn)營(yíng)商里面做得最好的,。

第四,，要注重與顧客的溝通 在為顧客服務(wù)過(guò)程中，與顧客保持有效的溝通很有必要,。因?yàn)槲覀兌际峭ㄟ^(guò)與顧客溝通,，才能了解顧客和他們需要什么服務(wù)。通過(guò)與顧客交流,，指引顧客辦理業(yè)務(wù),，幫顧客順利辦理完業(yè)務(wù)，這就是我們要達(dá)到雙贏的目的,。我們有一門課叫《管理溝通》,，平時(shí)都是聽老師講課，但書本里的教條并沒(méi)有讓我得到很好的溝通實(shí)踐,。這次的工作經(jīng)歷,，我真正明白了溝通的重要性，不但擁有了與顧客溝通的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，還真正體會(huì)知識(shí)的真正價(jià)值

通過(guò)這次的實(shí)習(xí),，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，從這次實(shí)習(xí)中,，我體會(huì)到了實(shí)際的工作和書本上的知識(shí)是有一定距離的,，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。俗話說(shuō)千里之行始于足下,，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前就業(yè)形勢(shì)下所反映的擁有實(shí)踐的工作經(jīng)驗(yàn)的競(jìng)爭(zhēng)力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于僅僅局限于理論知識(shí),，從這次實(shí)習(xí)中,，我體會(huì)到如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的社會(huì)實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,，用我們的實(shí)際動(dòng)手操作再真正理解和學(xué)習(xí)我們學(xué)習(xí)過(guò)的理論知識(shí),，這才是我們學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)的真正目的,。社會(huì)實(shí)踐是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它是我在實(shí)踐中了解社會(huì),，讓我學(xué)到了很多在課堂上更本就學(xué)不到的知識(shí),，也打開了視野，也長(zhǎng)了見識(shí),，為我以后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

以上是我的實(shí)習(xí)心得體會(huì),。再次感謝中國(guó)移動(dòng)提供這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)給我，在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中,，讓我感覺(jué)很充實(shí),，也讓我深深體會(huì)到了工作的艱辛和知識(shí)上的欠缺等。但我堅(jiān)信,，我在實(shí)習(xí)中獲得的經(jīng)歷和體會(huì),，對(duì)于我今后走上工作崗位都有很大的幫助。對(duì)未來(lái),，我有信心把工作做得更好,。

暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

姓名：宮關(guān)

學(xué)號(hào)：100203227

班級(jí)：制藥工程1002班 院系：生物與制藥工程學(xué)院