現(xiàn)今社會公眾的法律意識不斷增強,，越來越多事情需要用到合同,，合同協(xié)調(diào)著人與人,，人與事之間的關系,。那么大家知道正規(guī)的合同書怎么寫嗎,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的合同該怎么寫,，我們一起來了解一下吧,。

有關售后服務委托合同 售后服務委托協(xié)議篇一

乙方：

甲乙雙方經(jīng)共同協(xié)商,，達成如下商標注冊委托代理服務協(xié)議,。

一,、甲方正式委托乙方代理服務甲方 商標在第 類的申請注冊，共 個,。該注冊商標詳細內(nèi)容見本協(xié)議附件《商標注冊申請書》及《商標代理委托書》,。

二、乙方接受委托后,，負責完成商標注冊代理的全部工作,，并須維護甲方的合法權(quán)益，保護知悉甲方的商業(yè)秘密,。

三,、本次商標代理服務采取分類服務形式，具體項目為：

1,、商標設計費 元

2,、商標查詢選擇如下方式：

商標按 □中文 □英文 □中英文項目包干查詢，包干查詢費 元,。

商標查詢費按實際查詢次數(shù)計,，每次中文 元,，英文或拼音 元。

3,、商標申請注冊費用 元,，加急注冊費 元，包干注冊費 元,。

以上項目共計費用 元,。

四、付款方式

簽訂協(xié)議后,，乙方即時收取甲方商標代理服務費用 元。

五,、甲方須保證提供之注冊申請材料證明的合法性,，如因甲方提供的材料失真，造成的一切損失及法律責任由甲方自行承擔,。

六,、甲方若有變故，如企業(yè)變更,、企業(yè)重組,、聯(lián)系人地址變更、電話變更等等,，必須通知乙方,，辦理相關變更手續(xù)。如因甲方?jīng)]有及時通知乙方,，而造成的后果甲方自行承擔責任,。

七、如果乙方代理甲方申請的注冊商標被國家商標局駁回或需要刪改的,，由甲方?jīng)Q定是否向國家工商局商標評審委員會申請駁回復審或刪改;如果甲方?jīng)Q定申請駁回復審或刪改,，甲乙雙方可另行簽定委托協(xié)議。

八,、本協(xié)議一式兩份,，甲、乙雙方各執(zhí)一份,，未盡事項,，協(xié)商后可做補充。

九,、補充條款：

甲方： 乙方：

年 月 日 年 月 日

有關售后服務委托合同 售后服務委托協(xié)議篇二

我公司為使消費者購買商品后的合法權(quán)益能夠得到保障,，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十四條及《中華人民共和國合同法》第三條、第四條,、第五條的相關規(guī)定,，簽訂本合同,。

一、 售后承諾

1,、質(zhì)保期一年,。

2、質(zhì)保期內(nèi)免費保修,，保修的日期從產(chǎn)品售出之日起計,。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合保修條件，均可享受維修的服務,，但下列情況則不在保修范圍：

a,、錯誤或者不正當使用;

b、人為損壞;

c,、經(jīng)他人維修過,。

d、耗材

3,、超過質(zhì)保期的產(chǎn)品將由用戶承擔材料費,、維修和往返運輸及其它費用。

4,、購買7日內(nèi),，出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到指定代理商或售后服務部進行檢測,、維修, 如不能維修可享受退貨或換貨處理,。

二、 以下情況之一的產(chǎn)品,，乙方僅能享受合理的有償維修服務,。

1、未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用,、維護或因保管不當造成損壞的,。

2、其它修理者拆動造成損壞的,。

3,、因不可抗力因素造成損壞的。

三,、 技術支持和服務

1,、您隨時登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關的技術支持和服務。

2,、無論在購買前還是購買后,，您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應用工程師關于您應用和需求的詳細咨詢,。

四,、 違約責任

1,、甲方應按本合同約定履行承諾義務;

2、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務,，乙方有權(quán)按《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十四條的規(guī)定,，向甲方行使乙方的法律權(quán)利。

五,、 未盡事宜協(xié)商解決,，在協(xié)商解決無效時，雙方可通過甲方當?shù)胤ㄔ和ㄟ^訴訟方式解決,。

六,、 本合同一式兩份，甲,、乙雙方各執(zhí)一份,，經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效, 兩份具同等法律效力,。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

有關售后服務委托合同 售后服務委托協(xié)議篇三

甲方：太陽能有限公司

乙方：

山東太陽能有限公司(以下稱甲方)與______________(以下稱乙方)本著“競爭的一半是服務”的經(jīng)營理念，為共同開拓市場,，做好產(chǎn)品的售后服務工作,，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品時，必須承擔售后服務工作,。經(jīng)雙方協(xié)商,，就產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務達成以下協(xié)議：

一、甲方的責任與權(quán)利

1.積極配合乙方開展售后服務維修工作及執(zhí)行國家新“三包”的有關規(guī)定,。

2.負責為乙方培訓維修技術人員,。

3.向乙方及時準確的提供新產(chǎn)品維修技術資料。

4.甲方售后服務中心定期和不定期對乙方的服務質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進行檢查,。

二,、乙方的責任與權(quán)利

1.必須設立產(chǎn)品售后服務機構(gòu)，配備足夠數(shù)量的合格維修人員,、設備,。

2.明確維修負責人和專職維修人員，如有變動應及時通知甲方,。

3.乙方必須在所轄區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品提供售前,、售中及售后服務，不得以任何借口推諉,。

4.若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障或事故發(fā)生時,，應迅速通知甲方并協(xié)助

甲方進行調(diào)查和技術鑒定。

5.接受甲方的指導與監(jiān)督,，每月的維修質(zhì)量信息反饋單于15日前寄回或傳真至甲方售后服務中心,。

6.接受甲方的維修指令并按時,、按質(zhì)、按量完成任務,。

7.乙方維修點積極展開用戶回訪活動,，回訪量不得低于當月維修數(shù)量的25%。

三,、保修范圍

1.凡屬產(chǎn)品,，自售出之日起，在產(chǎn)品保修期內(nèi)屬于質(zhì)量問題的免費維修,，個別地方需延長保修期的,，必須經(jīng)甲方批準方可。

2.對保修期內(nèi)的因用戶自身原因或不可抗力造成的產(chǎn)品故障和事故,，乙方按甲方規(guī)定費用標準收取成本費,。

3.在保修期外，乙方必須嚴格按甲方所規(guī)定的有關收費標準收費,。

4.其它事宜,，均按國家新“三包”規(guī)定的有關條款執(zhí)行。

四,、服務要求

1.乙方必須為用戶提供上門服務,，做到市區(qū)24小時內(nèi)排除故障，下縣48小時內(nèi)排除故障,。

2.為用戶提供維修服務時,，必須統(tǒng)一填寫維修單，維修完畢后,，由用戶簽字,。

3.乙方必須嚴格執(zhí)行甲方制訂的售后服務管理制度。

五,、維修費用的標準

1.所有產(chǎn)品均按年銷售實際結(jié)算金額的1%返回,，作為維修費用。

2.經(jīng)銷商在退貨時所需的費用,，按售后服務收費標準從上述1%的結(jié)算額中扣除,。

3、如果經(jīng)銷商所轄區(qū)域的用戶因經(jīng)銷商的服務質(zhì)量而造成投訴的視情節(jié)輕重將罰金從1%的結(jié)算額中扣除,。

六,、產(chǎn)品維修配件的鋪底與發(fā)放

1.產(chǎn)品配件都必須購買，費用由乙方承擔,，不能以舊換新,。

2.產(chǎn)品配件按該經(jīng)銷商3個月銷量的1%鋪底，以后所需都必須以舊換新,，無舊配件返回,，由乙方按成本價購買,。

七、維修費用的結(jié)算

1.每年年底按實際結(jié)算金額的1%結(jié)算,。

2.產(chǎn)品維修費用結(jié)算程序

(1)乙方維修點憑當月原始維修記錄單進行初次回訪確認,，并填寫月維修費用結(jié)算單。

(2)每月的原始維修單連同填寫好的月維修費用結(jié)算單,，在每月15~20日內(nèi)寄至甲方售后服務中心,。

(3)甲方售后服務中心根據(jù)乙方提供的原始維修單進行第二次回訪和抽查。

(4)由甲方售后服務中心調(diào)查確認無誤后,，由營銷經(jīng)理審批后交財務部,。

(5)維修費用每月結(jié)算一次，時間按實際收到乙方提供的用戶資料和月結(jié)算單20日內(nèi)匯出,。

(6)甲方財務部每月按實際維修費用電匯至乙方指定的帳號上,。

3.如乙方連續(xù)3個月未把原始維修單和月結(jié)算單返回甲方售后服務中心的，按放棄維修費用處理,。

4.乙方如對維修費用有疑問的,，須在3個月內(nèi)提出，逾期不予受理,。

5.維修費用作為專項費用,，不現(xiàn)金支付、不沖抵貨款,。

八、質(zhì)量信息反饋和新產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤

1.乙方在每月15日前將所有產(chǎn)品的實際維修情況填寫質(zhì)量信息和維修狀況統(tǒng)計表傳真或郵寄至甲方售后服務中心,。

2.如乙方連續(xù)3個月未將質(zhì)量信息反饋表交至甲方售后服務中心的,，甲方則年底扣除總維修費用的10%作為處罰。

3.甲方新產(chǎn)品上市,，由乙方負責質(zhì)量跟蹤,，提供新產(chǎn)品用戶的詳細資料，報至甲方售后服務中心,。

4.乙方必須積極配合甲方的有關調(diào)查活動,。

九、甲方每年進行一次售后服務評選活動,，優(yōu)秀售后服務單位的評選條件：

1.用戶投訴率低于1/1000(根據(jù)銷量),。

2.甲方對乙方的用戶回訪和調(diào)查中，用戶滿意率為98%,。

3.乙方的售后服務網(wǎng)絡健全,，設施和維修人員相對完備。

4.質(zhì)量信息反饋每年不低于90%,。

5.無媒體曝光和技術監(jiān)督部門不良通報的情況發(fā)生,。

十,、違反協(xié)議的處罰

1.在結(jié)算維修費用進行用戶調(diào)查回訪時，發(fā)現(xiàn)乙方提供的資料

不詳,，視此單無效處理,。

2.在結(jié)算維修費用進行用戶調(diào)查回訪時，發(fā)現(xiàn)乙方提供虛假或與事實嚴重不符的,，將作“假一罰十”處理,。

3.乙方在執(zhí)行本協(xié)議期間，多次違反協(xié)議規(guī)定,，甲方有權(quán)終止協(xié)議并設立其它維修點以替代該維修點,，并將維修費用指標轉(zhuǎn)給新的維修點。

4.凡因本協(xié)議引起的調(diào)解,、訴訟,，雙方連帶責任人均同意以甲方所在地法院為第一管轄法院。

十一,、協(xié)議未盡事宜,，雙方協(xié)商解決。

十二,、本協(xié)議一式二份,，甲、乙雙方各執(zhí)一份,，自雙方簽字,、蓋章之日起生效。

十三,、本協(xié)議自簽訂之日起年內(nèi)有效,，有效期滿另行簽訂。

甲方：山東太陽能集團乙方：

代表簽字：

年月日年月日

代表簽字：

有關售后服務委托合同 售后服務委托協(xié)議篇四

甲方(委托方)：__________________________

乙方(服務方)：____市____節(jié)能設備有限公司

簽約地點：________________________________

簽約時間：__________年________月________日

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法規(guī)的規(guī)定,，就甲方委托乙方進行節(jié)電工程一事,，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成一致意見,，特簽訂本合同,。

一、節(jié)電系統(tǒng)工程內(nèi)容

1.甲方委托乙方根據(jù)甲方的實際用電情況向甲方提供節(jié)電系統(tǒng)工程服務為甲方達到節(jié)電的目的,。

2.所需安裝設備及價格如下：

設備名稱

型號

數(shù)量

單位

單價(元)

小計(元)

節(jié)能改造費______%1批

異地安裝費______%1批

總計人民幣________(元)￥

二,、工程總價

本合同乙方所提供節(jié)電設備及節(jié)電改造服務費共計人民幣：￥______元。以上報價為____提貨價(含普通銷售發(fā)票),，可代辦運輸,，運費由甲方支付。

(大寫：人民幣______拾______萬______仟______佰______拾______元整)。

三,、試機的安裝及相關約定

通過對甲方用電情況的綜合分析,，為確保甲方經(jīng)過節(jié)電改造后能夠達到≥__________%的節(jié)電目標，乙方須向甲方提供如下節(jié)電設備進行節(jié)電改造測試：

設備名稱

型號

數(shù)量

單位

單價(元)

小計(元)

節(jié)能改造費______%1批

異地安裝費______%1批

總計人民幣(元)______￥

1.試裝設備的所有權(quán)約定

本協(xié)議書的所有試裝設備在試裝期間為乙方所有,。

2.試裝驗收測試程序

試裝設備安裝完成后,，乙方向甲方提供驗收資料文件和書面驗收申請，甲方接到乙方的書面驗收申請起運行節(jié)電設備七天進行性能測試,，并書面簽確認測試結(jié)果,。

3.試裝驗收測試方法

節(jié)電效果：

雙方都同意按如下方法進行驗收測試，節(jié)電設備安裝完成之后,，在負載不變的情況下,，記錄電表讀數(shù)p1，讓負載運轉(zhuǎn)__________小時整的時候再記錄電表讀數(shù)p2,，p2-p1=w1,，w1是沒有裝節(jié)電設備時的______小時耗電量，雙方將此數(shù)記錄于測試驗收表上,，由雙方代表簽確認,。在相同的負載條件下，把節(jié)電設備接通,，記錄電表讀數(shù)q1,，讓負載運轉(zhuǎn)_____小時整的時候再記錄電表讀數(shù)q2，q2-q1=w2,，w2是安裝節(jié)電設備后______小時的耗電量,，雙方將此數(shù)值記錄于測試驗收表上，由雙方代表簽確認,。

穩(wěn)定性測試：

在保證測試設備正常運作的基礎上,，進行節(jié)電設備七天的試運行，若測試期中(1)穩(wěn)定;(2)不影響甲方正常用電;(3)安全;則視為合格,。

4.試裝驗收測試標準

雙方同意把本協(xié)議第六條中的w1和w2兩個值作為測試計算的基準值，節(jié)電百分比計算公式為：

[(w1-w2)÷w1]×100=節(jié)電率

上述計算所得之百分比數(shù)值為節(jié)電效果,。

5.試裝驗收測試合格后有相關約定

經(jīng)雙方驗收測試后,，若經(jīng)乙方安裝興發(fā)節(jié)電設備進行改造的甲方用電設備節(jié)電率≥_______%，在雙方測試驗收3日內(nèi)甲方則需履行本協(xié)議之第四款,。否則,，乙方有權(quán)要求甲方按節(jié)電改造試裝設備總價款的 30 %向乙方支付違約金，作為甲方對乙方損失的補償,。

四,、付款方式

正式全面安裝前甲方需先支付總工程款50%作為預付款，乙方在收取預付款后45天內(nèi)進行全面節(jié)電改造工程并完工，全面節(jié)電改造工程全部完工經(jīng)甲方驗收后3日內(nèi)再付工程款 45%,，余款5%于二年保修期滿后付清,。

五、雙方義務

甲方義務：

1.按工程要求負責提供相關的資料和用電歷史數(shù)據(jù);

2.按工程要求提供施工條件和機器安裝環(huán)境(防高溫,、防雨水,、防破壞);

3.在乙方安裝調(diào)試過程中，安排專人配合乙方工作;

4.甲方用電負載應以簽約時之用電負載為限,。甲方如需增加用電負載(設備),，需事先知會乙方，甲方擅自增加節(jié)電設備負載而超過節(jié)電器容量所造成的一切損失由甲方承擔,，乙方不負任何責任,。

乙方義務：

1.根據(jù)甲方要求制定節(jié)電改造工程施工計劃，提交甲方確認;

2.按約向甲方交付節(jié)電設備,，并按計劃進行安裝;

3.節(jié)電改造完畢,，乙方保證甲方經(jīng)乙方安裝節(jié)電設備進行改造的甲方用電設備節(jié)電率≥_______%節(jié)電效果;

4.自甲方驗收合格之日起，乙方對節(jié)電設備主件提供保修______年的服務承諾,。

六,、驗收標準和方式

1.設備安裝完成后，乙方向甲方提供驗收資料文件,，給予甲方驗收,，若發(fā)現(xiàn)設備規(guī)格、質(zhì)量不符時,，應在三天內(nèi)書面通知乙方,。

2.甲方接到乙方的書面驗收申請后三天內(nèi)應安排人員進行驗收并予以書面簽確認;甲方接到乙方的驗收請求后三天內(nèi)未驗收或無異議，應視為驗收合格,。

七,、售后服務

1.甲方負責節(jié)電設備的保管和使用;

2.若因甲方之不當使用或其它人為因素而造成損壞，由乙方負責修復,，修復費用由甲方承擔;

3.方必須負責做好產(chǎn)品售后服務工作,。對于保修期內(nèi)的設備故障，由乙負責修復,。保修期之外的設備故障,，由乙方負責維修，并收取相應的維修費,。

八,、違約責任

1.若因乙方提供的設備質(zhì)量原因給甲方造成直接經(jīng)濟損失，由乙方負責賠償甲方的相應損失,。

2.如果甲方不能按時支付工程款項,，乙方有權(quán)收回設備，有權(quán)單方面解除合同，并賠償乙方因此而造成的經(jīng)濟損失(按總工程款________%賠償),。

九,、爭議的解決

凡在執(zhí)行本合同過程中所發(fā)生的爭議，均由雙方協(xié)商解決,。若協(xié)商解決不成的,，任何一方可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。

十,、其他

1.本合同自雙方蓋章簽之日起生效,。本合同未盡事宜，須經(jīng)雙方共同協(xié)商做出補充規(guī)定作為本合同附件,，補充規(guī)定與本合同具有同等法律效力,。

2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份,，具有同等法律效力,。

甲方(蓋章)：__________________

地址：__________________________

代表：__________________________

開戶銀行：______________________

帳號：__________________________

乙方(蓋章)：__________________

地址：__________________________

代表：__________________________

開戶銀行：______________________

帳號：__________________________

有關售后服務委托合同 售后服務委托協(xié)議篇五

委托方：(以下簡稱甲方)

受托方：(以下簡稱乙方)

按照《中華人民共和國合同法》和其他有關法規(guī)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,，本著平等自愿原則,，訂立本合同。

第一條 工程概況

工程名稱：湖南大學生物工程學院國家重點實驗室維修工程

工程地點：湖南大學

第二條 甲方權(quán)利與義務

1,、甲方可向乙方書面闡述對工程及具體問題的意見;

2,、甲方應向乙方及時提供工作所需的修繕方案和必要的施工圖紙及其他有關的書面資料;

3、甲方為乙方的工作開展提供必要的配合;

4,、甲方須按約及時向乙方支付服務費用;

第三條 乙方權(quán)利與義務

1,、乙方可向甲方索取與委托內(nèi)容有關的各類技術經(jīng)濟資料;

2、乙方可要求甲方對有關問題做出解釋和補充有關資料;

3,、乙方可要求甲方在工作進展中提供必要的配合;

4,、乙方應遵循公平、公正,、公開及合法的原則,，認真、細致,、周到地進行服務工作;

第四條 合同費用

甲乙雙方商定：

按國家審計標準為定額,，所做項目以另行清單為主。

付款方法： 由甲方驗收完工后一次性結(jié)清,。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

有關售后服務委托合同 售后服務委托協(xié)議篇六

甲方：?

乙方：

一,、授權(quán)

(1)甲方代理銷售的產(chǎn)品,，指定乙方為本協(xié)議第二條第(1)款所指定產(chǎn)品之授權(quán)安裝和維修方,，以對甲方的產(chǎn)品提供保修期內(nèi)免費咨詢、安裝和維修服務和保修期外的收費修理服務。

(2)乙方愿意接受甲方的指定,，并根據(jù)本協(xié)議條款對甲方的產(chǎn)品提供保修期內(nèi)的免費安裝,、咨詢和維修服務，和保修期外收費修理服務,。乙方無權(quán)在任何時間將在本協(xié)議項下的權(quán)利和義務轉(zhuǎn)讓給其他第三方,。

二、委托內(nèi)容

(1)甲方委托乙方在 地區(qū)范圍內(nèi),，服務輻射仁壽縣縣內(nèi)全境,。

產(chǎn)品(指出產(chǎn)品名稱)：電腦、服務器,、各類軟件,、投影機、監(jiān)控設備,、多媒體教室,、儀器儀表、辦公設備相關產(chǎn)品等,。

服務內(nèi)容：免費咨詢,、安裝和維修服務;保修期外的收費修理服務

(2)乙方接受甲方指派的安裝及維修任務。

(3)此指定為非獨家的,，甲方有權(quán)與乙方相同區(qū)域之第三方簽定其他委托服務協(xié)議而不對乙方負有責任,，本協(xié)議也繼續(xù)有效。

(4)乙方僅甲方的簽約方,，而不是甲方的代表,，不能代表甲方制定安裝和(或)維修條款及其他規(guī)定，而使甲方負有義務,。

(5)本協(xié)議內(nèi)的委托指僅限于乙方 上述地址的工作,。如有變化，乙方應立即通知甲方,，并由甲方?jīng)Q定是否執(zhí)行原協(xié)議,，甲方不承擔乙方在經(jīng)營、生產(chǎn)上的虧損,、意外及法律上的各種責任,。

三、乙方應具備的條件

(1)必須是具有獨立的法人資格,，持有工商局核發(fā)的具有經(jīng)營本協(xié)議第二條第

(1)款指定服務業(yè)務資格的單位,，相關執(zhí)照的有效期應為本協(xié)議簽定之日起至少一年。

(2)具備甲方安裝和維修必要工作場地,、技術力量,、設備,、通訊工具、交通工具和能夠按照甲方要求承擔本協(xié)議指定服務項目及具備相應資質(zhì)證明的維修和安裝人員,。

(3)具備完美的管理制度,，設有專門的電話接收、安裝及維修工作臺帳,、備件管理,、使用臺帳，建立完美的信息檔案,。

(4)全體員工具有良好的職業(yè)道德和服務尚,，遵守服務標準和服務規(guī)范，保證24小時服務到位,，用戶完全滿意,。

四、甲方的權(quán)利及義務

(1)根據(jù)甲方的計劃,，向乙方提供安裝和維修技術資料各種相關表格,。

(2)根據(jù)甲方產(chǎn)品和工作需要，按甲方指定的時間地點為乙方就甲方產(chǎn)品提供安裝和維修培訓,，此培訓有可能在其他地區(qū)舉行,。

(3)向乙方提供技術支持，對乙方無能力解決處理的技術問題,，積極幫助解決,，必要時可派人員到乙方，進行技術指導,。

(4)根據(jù)乙方提供的安裝和維修的有效憑證,，按期向乙方支付安裝和維修費心。

(5)有權(quán)對乙方的工作情況進行監(jiān)督檢查,，根據(jù)協(xié)議有關條例實行獎勵或處罰,。

五、乙方的權(quán)利及義務

(1)乙方作為甲方在該地區(qū)的授權(quán)方,，應遵守中國有關法律,，并按照甲方的要

(2)乙方應積極履行甲方安排的各項服務指令，并嚴格按甲方制定的工藝,、安裝工藝操作,。

(3)乙方在承接甲方產(chǎn)品服務時，必須始終維護甲方的商譽,，保證執(zhí)行甲方的售后服務標準,，服務規(guī)范，承擔甲方指定產(chǎn)品的安裝和維修工作,。

(4)乙方應對因未按甲方的工藝規(guī)范導致的服務不良或不規(guī)范引起的安全或質(zhì)量事故,，使用故障或用戶的其他損失承擔全部責任,。

(5)乙方應按甲方的要求建立各種信息管理及用戶檔案信息，并根據(jù)甲方的要求向甲方提供所需的安培及維修數(shù)據(jù),。

(6)積極配合甲方做好產(chǎn)品質(zhì)量服務跟蹤，并按甲方要求及時向甲方反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息,，以便甲方掌握產(chǎn)品整體狀況,，更好地為用戶服務。

(7)乙方必須設立咨詢及保修受理專線,，號碼為028-36209696,，應設立辦公聯(lián)絡電話及傳真，號碼為028-36207437,，其中專線電話只能用于用戶服務使用,，不能用于收發(fā)傳真等辦公用途。如以上電話發(fā)生變更,，乙方應在原號碼停止使用至少48小時前,，以書面形式通知甲方。

(8)乙方應保證24小時專人受理電話咨詢,，安裝和維修,，保證在接到服務信息后24小內(nèi)服務到位。

(9)乙方有義務將用戶對甲方產(chǎn)品服務的評論,、投訴立即報告給甲方,，并采取行動維護甲方的利益，但乙方無權(quán)代表甲方做出超出甲方承諾范圍的承諾,，除非有甲方的書面授權(quán),。

(10)允許甲方代表定期或不定期地審查乙方工作地點及工作，本協(xié)議的執(zhí)行情況,，甲方的產(chǎn)品情況等,。

(11)工作認真負責，服務質(zhì)量符合甲方的技術要求,，產(chǎn)品安裝后的保用期不得短于產(chǎn)品安裝保證期限,，產(chǎn)品維修后的保用期不得少于90天(配件制造質(zhì)量返修除外)，若在些期間發(fā)生因安裝質(zhì)量引起的性能故障,，安裝費用,、維修費用和甲方的損失由乙方全部承擔。

(12)杜絕甲方任何人員與乙方發(fā)生除安裝,、保修結(jié)算以外的其它經(jīng)濟關系,，若發(fā)生該問題，甲方視為發(fā)生該問題人員的個人行為,，與甲方無關,。

六,、保修期內(nèi)相關說明

保修條例：從產(chǎn)品購買之日起，機件在正常使用的情況下,，由甲方授權(quán)維修人員鑒定有關任何損壞故障,，甲方將按國家部分商品修理更換退貨責任規(guī)定執(zhí)行，即對甲方產(chǎn)品實行的“三包”,。

七,、保修期外相關說明

(1)對三包外的產(chǎn)品維修乙方應積極承擔。備件費用應按照甲方提供的備件銷售價格收取費用,，其它服務費用依照乙方當?shù)鼐S修行業(yè)協(xié)會或其他相關部門制定的收費標準,，參照乙方在當?shù)乇欢ǖ募墑e向用戶收費，對于當?shù)責o收費標準的,，按不高于本協(xié)議附件中確定的結(jié)算標準向用戶收取,。

(2)乙方對三包期外的產(chǎn)品維修時應按照本協(xié)議第七條第(1)款中的規(guī)定執(zhí)行，并提供有效發(fā)票,。

(3)三包期外的產(chǎn)品維修后應確保產(chǎn)品修復后能正常使用90天以上,，并保證不會因為修理而導致其他故障或同一故障重復修理，在正常使用保證期內(nèi),，出現(xiàn)因修理而導致其他故障或同一故障的重復修理,，乙方不得向用戶收取任何費用，乙方承擔由此此發(fā)的所有責任和損失,。

八,、產(chǎn)品安裝相關說明

(3)因乙方原因給用戶造成人身、財產(chǎn)損失導致甲方被索賠,，所有賠償由乙方承擔,，同時甲方有權(quán)向乙方追償，如乙方不能主動承擔責任,，甲方有權(quán)從乙方安裝維修費用中扣除,，賠償用戶費用。

(4)乙方保證在本協(xié)議承諾的日最高安裝量和日最高維修量值范圍內(nèi),，24小時上門服務率達到100%,，若出現(xiàn)未達到24小時上門服務而信息未報甲方統(tǒng)計安排的，則按本協(xié)議第十條第(1)款的相關規(guī)定執(zhí)行,，并承擔一切責任和損失,。

(5)乙方在提供安裝及維修結(jié)算等所有書面憑證時，必須保證填寫內(nèi)容真實,、完整,、清晰，出現(xiàn)內(nèi)容虛假的情況,，甲方有權(quán)扣除該次服務結(jié)算,。

(6)甲方負責對客戶進行回訪,，聽取意見，對有違背本協(xié)議條款規(guī)定或弄虛作假者,，甲方有權(quán)解除協(xié)議并追究乙方責任,。

(7)如乙方違約給甲方造成損失，乙方應負全部責任,，必要時雙方通過法律程序解決,。

十五、合同的終止

(1)甲,、乙雙方均有權(quán)提前一個月，以書面形式通知對方終止本協(xié)議,。

(2)乙方必須在協(xié)議終止后的一個月內(nèi)全部歸還

(3)在乙方執(zhí)行上述兩點完畢后15日內(nèi),，甲方即付清乙方的安裝、維修費及押金,。

(4)乙方為滿足甲方的建點條件及服務要求而進行的任何人力和物力投資,，甲止對些不承擔任何責任。

十六,、其它

(1)在本協(xié)議有效期間,，為改善服務質(zhì)量和管理，甲方保留修改服務規(guī)范和管理文件的權(quán)利,，對改變的文件內(nèi)容,，甲方應隨時通知乙方，乙方如有異議可及時向反饋,，經(jīng)解釋,，乙方不接受有關變動，雙方可解除協(xié)議,。

(2)如雙方發(fā)生爭議,，應到甲方所在地人民法院提出訴訟。

十七,、生效

(1)本協(xié)議經(jīng)雙方簽字后立即生效,，有效期自20xx年8月1日至20xx年12月31日，在協(xié)議期滿后,，雙方協(xié)商是否續(xù)簽或重簽,。

(2)本協(xié)議及協(xié)議附錄包含了雙方義務人的全部內(nèi)容，如需要任何變動,，需經(jīng)雙方授權(quán)人員書面會簽,，否則視為無效。

(3)未盡事宜,，由雙方協(xié)商解決,。

(4)本協(xié)議一式兩份,，甲、乙雙方各執(zhí)壹份,。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

有關售后服務委托合同 售后服務委托協(xié)議篇七

甲方：

乙方：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他有關法律,、法規(guī)之規(guī)定，雙方就買賣交易事宜經(jīng)過平等協(xié)商,，確認根據(jù)下列條款訂立本合同,，以資共同遵照執(zhí)行。

一,、售后服務清單,、價格、期限(明細)：

本結(jié)算總價款是含稅金額,。

總金額是： 人民幣 元,。

人民幣大寫： 元整。

二,、 付款方式程序：

1,、經(jīng)雙方協(xié)商后一致認同該款項分按如下步驟結(jié)清：

1)合同簽訂后，甲方即向乙方支付總款項的 %作為第一期售后服務款,，合計人民幣 元整,。

2)售后服務開始 日內(nèi)甲方向乙方支付剩余款項，即總款項的 %,，合計人民幣 元整,。

2、付款方式：轉(zhuǎn)帳支票,、現(xiàn)金支票,、匯票或現(xiàn)金。

三,、 售后服務事項：

甲方指定本合同項下的售后服務實施單位全稱為：

甲方指定本合同項下的售后服務實施地址為：

乙方指定的售后服務負責人姓名為：

乙方指定售后服務負責人聯(lián)系方式為： 在乙方具體實施過程中,乙方提出需變更售后服務負責人的,應通知甲方變更后的負責人姓名,、聯(lián)系方式(通訊地址、固定聯(lián)系電話和郵政編碼等),，甲方在收到前述乙方通知之前有權(quán)拒絕更換售后服務負責人,。售后服務負責人對甲方的行為(包括但不限于簽字、確認或承諾)無爭議地視為乙方之行為,。

四,、 售后實施的時間、方式：

1,、售后服務時間為： 至 ,。

2、售后實施方式：合同簽訂 日起開始生效，售后方式為 計次/包年 ,。自合同生效之日起,，乙方開始進行正式的售后服務。

3,、合同規(guī)定的售后服務項目,，乙方負責完成， 其過程中風險由乙方負責,。

4,、服務細節(jié)：

1、乙方對合同規(guī)定的項目提供質(zhì)保(質(zhì)保期內(nèi)設備如出現(xiàn)人為損傷,，不屬于正常質(zhì)保范圍),。

2、乙方及甲方做好乙方所提供服務的記錄,，備查,。

3、乙方需進行例行檢查或故障排除時甲方應積極配合,。

4,、乙方對甲方提出的服務要求應在 小時內(nèi)給予響應,，在 小時內(nèi)給予解決;時限內(nèi)無法解決時,，乙方應向甲方提出書面申請說明延期原因。

五,、違約條款：

1,、乙方違約責任

(1)乙方提供的售后服務質(zhì)量不合格的，若甲方同意接受,，則雙方可重新協(xié)商合同價款;如果甲方不同意接受,，乙方應根據(jù)具體情況負責調(diào)整，并承擔相應費用,。

(2)甲方的原因造成的售后服務無法進行的,，乙方不承擔違約責任。

(3)在乙方進行售后服務的過程中,，如因甲方錯誤告知售后服務地點和聯(lián)系人,，致使乙方無法按時完成售后服務的，乙方不承擔任何責任,。

2,、甲方違約責任

(1)由于該售后服務是乙方專為甲方提供的，甲方無故拒絕配合或阻止乙方進行正常的售后服務活動的,，視為甲方單方違約,，乙方可拒絕提供服務并不退還已經(jīng)收取的售后服務費用。

(2)如若本合同簽訂后，甲方未按約定向乙方支付售后服務費,，經(jīng)乙方催促后 日內(nèi)仍未支付,，乙方可解除本合同，并要求甲方支付本合同總價款的 作為違約金,。

(3)如若甲方無正當理由拖延結(jié)款的,，甲方應每天付給乙方剩余款項的 作為違約金。

3,、任何一方存在上述所述以外的違約情形的或者存在上述所述違約情形而該說明對其違約責任的約定不夠全面的,，違約方應依據(jù)中華人民共和國有關法律、法規(guī)及本合同其他條款之規(guī)定承擔違約責任,。

六,、所有權(quán)保留：

雙方一致同意：在議定的本項目結(jié)款時間內(nèi)甲方?jīng)]有向乙方結(jié)清本項目款項的，乙方有權(quán)拒絕進對該項目行售后服務,。同時不免除乙方向甲方進一步要求賠償損失的權(quán)利,。

七、不可抗力

1,、本合同中,，不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,，包括：戰(zhàn)爭,、火災、洪水,、臺風,、地震、政策變化或其它人力不可抗拒之事件,。不可抗力因素可能出現(xiàn)在項目實施過程中,，出現(xiàn)上述不可抗力后，乙方立即通知甲方,。

2,、乙方因不可抗力或較大面積傳播的突發(fā)性傳染性疾病造成項目逾期完成的，可不向甲方承擔任何責任,。

3,、雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時，應及時通知對方,，并應在上述事件消除后5日內(nèi)提供有關主管部門的證明,。

八、爭議解決方式：

在本合同履行中,，若發(fā)生爭議,，雙方應先協(xié)商解決;協(xié)商不成時,，任意一方均可向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

九,、合同效力及變更：

1,、 本合同自雙方加蓋公章或合同章和代表簽字后生效;傳真有效。

2,、 合同生效后,，買賣雙方均不得隨意變更或解除合同。如一方需要變更合同,，雙方需另行簽訂補充協(xié)議確認變更事項,補充協(xié)議在加蓋雙方公章或合同章和代表簽字后生效.如若雙方未就變更事項簽訂補充協(xié)議的,提出變更方仍應依本合同約定繼續(xù)履行,，否則視為違約。

3,、 特別約定：

(1)買賣雙方均承認其已審閱,、理解本合同主文及相關附件的全部內(nèi)容，并同意取代買賣雙方之間此前關于本合同項下之合作所做出的任何口頭或書面的承諾,。

(2)本合同生效后,，如果甲方尚未結(jié)清應向乙方支付的款項的，乙方有權(quán)拒絕履行或解除本合同,。

4,、 按本合同規(guī)定應該償付的違約金、賠償金及其他各種經(jīng)濟損失,，應當在明確責任后 日內(nèi)支付給對方,，否則按逾期付款處理。

5,、 本合同一式 貳 份,，雙方各執(zhí) 壹 份,，具同等法律效力,。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

有關售后服務委托合同 售后服務委托協(xié)議篇八

甲方：____________有限責任公司

乙方：________________________

本著__________________________的經(jīng)營理念，為共同開拓市場,，做好____________產(chǎn)品的售后服務工作,，乙方在經(jīng)銷____________產(chǎn)品時，必須承擔售后服務工作,，經(jīng)雙方協(xié)商,，就____________產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務達成以下協(xié)議：

第一條甲方的責任與權(quán)利

1.積極配合乙方開展售后服務、維修工作及執(zhí)行當?shù)芈殑盏挠嘘P規(guī)定,。

2.負責為乙方培訓維修技術人員,。

3.向乙方及時準確地提供新產(chǎn)品維修技術資料。

4.甲方售后服務中心定期和不定期對乙方的服務質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進行檢查,。

第二條乙方的責任與權(quán)利

1.必須設立____________產(chǎn)品售后服務機構(gòu),，配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設備及服務場地。

2.明確維修負責人和專職維修人員,，如有變動應及時通知甲方,。

3.乙方必須為所轄區(qū)域內(nèi)的____________產(chǎn)品提供售前、售中及售后服務,，不得以任何借口推諉,。

4.不得擅自改變產(chǎn)品原設計和擅自改變__________，若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故,，其造成的一切后果自負,。

5.若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時，應迅速通知甲方并協(xié)助甲方進行調(diào)查和技術鑒定,。

6.接受甲方的指導與監(jiān)督,，每月的維修質(zhì)量信息反饋單于________日前送回或傳真至甲方售后服務中心。

7.接受甲方的維修指令并按時,、按質(zhì),、按量完成任務。

8.乙方維修點積極展開用戶回訪活動,，回訪量不得低于當月維修數(shù)量的____%,。

第三條保修范圍

1.凡屬____________產(chǎn)品，自售出之日起,，免費保修一年,，對個別地方需延長保修期的，必須經(jīng)甲方批準方可,。

2.對保修期內(nèi)的因用戶自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故,，乙方按甲方規(guī)定費用標準收取工本費。

3.在保修期外,，乙方必須嚴格按甲方所規(guī)定的有關收費標準收費,。

4.其他事宜，均按當?shù)胤沼嘘P條款執(zhí)行,。

第四條服務要求

1.乙方必須為用戶提供上門服務,，做到市區(qū)叫修后________小時提供上門維修，郊縣叫修后________小時提供上門維修,。

2.乙方為用戶提供維修服務時,，必須統(tǒng)一填寫維修單，維修完畢后由用戶簽名,。

3.乙方必須嚴格執(zhí)行甲方制定的售后服務管理制度,。

第五條維修費用的標準

1.所有__________產(chǎn)品均按年銷售_____產(chǎn)品實際結(jié)算金額的____%返回，作為維修費用,。

2.__________產(chǎn)品(包括電熱水器)每臺在保修期內(nèi),，無論大,、中小均按______________元計，如為用戶提供上門服務,，無論遠近均按______________元計,。

第六條產(chǎn)品維修配件的鋪底與發(fā)放

1.灶具配件都必須購買，費用由乙方承擔,，不能以舊換新,。

2.熱水器、煙機維修配件按該經(jīng)銷商____個月銷量的____%鋪底,，以后所需都必須以舊換新,，無舊配件返回，由乙方按成本價購買,。

3.__________配件以舊換新,。

4.__________在____元以下的配件免費提供。

甲方：____________有限責任公司

乙方：________________________

有關售后服務委托合同 售后服務委托協(xié)議篇九

甲方：____________有限責任公司

乙方：________________________

本著__________________________的經(jīng)營理念,，為共同開拓市場,，做好____________產(chǎn)品的售后服務工作，乙方在經(jīng)銷____________產(chǎn)品時,，必須承擔售后服務工作,，經(jīng)雙方協(xié)商，就____________產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務達成以下協(xié)議：

第一條甲方的責任與權(quán)利

1.積極配合乙方開展售后服務,、維修工作及執(zhí)行當?shù)芈殑盏挠嘘P規(guī)定,。

2.負責為乙方培訓維修技術人員。

3.向乙方及時準確地提供新產(chǎn)品維修技術資料,。

4.甲方售后服務中心定期和不定期對乙方的服務質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進行檢查,。

第二條乙方的責任與權(quán)利

1.必須設立____________產(chǎn)品售后服務機構(gòu)，配備足夠數(shù)量的合格維修人員,、設備及服務場地,。

2.明確維修負責人和專職維修人員，如有變動應及時通知甲方,。

3.乙方必須為所轄區(qū)域內(nèi)的____________產(chǎn)品提供售前,、售中及售后服務,，不得以任何借口推諉,。

4.不得擅自改變產(chǎn)品原設計和擅自改變__________，若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故,，其造成的一切后果自負,。

5.若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時，應迅速通知甲方并協(xié)助甲方進行調(diào)查和技術鑒定,。

6.接受甲方的指導與監(jiān)督,，每月的維修質(zhì)量信息反饋單于________日前送回或傳真至甲方售后服務中心,。

7.接受甲方的維修指令并按時、按質(zhì),、按量完成任務,。

8.乙方維修點積極展開用戶回訪活動，回訪量不得低于當月維修數(shù)量的____%,。

第三條保修范圍

1.凡屬____________產(chǎn)品,，自售出之日起，免費保修一年,，對個別地方需延長保修期的,，必須經(jīng)甲方批準方可。

2.對保修期內(nèi)的因用戶自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故,，乙方按甲方規(guī)定費用標準收取工本費,。

3.在保修期外，乙方必須嚴格按甲方所規(guī)定的有關收費標準收費,。

4.其他事宜,，均按當?shù)胤沼嘘P條款執(zhí)行。

第四條服務要求

1.乙方必須為用戶提供上門服務,，做到市區(qū)叫修后________小時提供上門維修,，郊縣叫修后________小時提供上門維修。

2.乙方為用戶提供維修服務時,，必須統(tǒng)一填寫維修單,，維修完畢后由用戶簽名。

3.乙方必須嚴格執(zhí)行甲方制定的售后服務管理制度,。

第五條維修費用的標準

1.所有__________產(chǎn)品均按年銷售_____產(chǎn)品實際結(jié)算金額的____%返回,，作為維修費用。

2.__________產(chǎn)品(包括電熱水器)每臺在保修期內(nèi),，無論大,、中小均按______________元計，如為用戶提供上門服務,，無論遠近均按______________元計,。

第六條產(chǎn)品維修配件的鋪底與發(fā)放

1.灶具配件都必須購買，費用由乙方承擔,，不能以舊換新,。

2.熱水器、煙機維修配件按該經(jīng)銷商____個月銷量的____%鋪底,，以后所需都必須以舊換新,，無舊配件返回，由乙方按成本價購買,。

3.__________配件以舊換新,。

4.__________在____元以下的配件免費提供,。

甲方：____________有限責任公司

乙方：_______________________

有關售后服務委托合同 售后服務委托協(xié)議篇十

甲方名稱： 電 話：

地 址： 傳 真：

乙方名稱：

地 址： 聯(lián)系電話：

開 戶 行： 銀行帳號：

甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協(xié)商達成以下協(xié)議：

一,、合同內(nèi)容： 網(wǎng)站技術支持及后期的網(wǎng)站更新維護 整體的維護

二,、服務內(nèi)容：

1、乙方為甲方提供域名: (在乙方的管理權(quán)限內(nèi))正常續(xù)費和足 用的虛擬主機,，保證甲方網(wǎng)站在服務期內(nèi) 正常運行,，隨時解決出現(xiàn)的問題。

2,、乙方不限次數(shù)的為甲方提供網(wǎng)站方面的內(nèi)容的更新,，內(nèi)容由甲提供，網(wǎng)站內(nèi)容涉及 何法律問題,，由甲方全部承擔,，與乙方無關。

3,、對甲方網(wǎng)站進行優(yōu)化和宣傳方面的信息發(fā)布,，使其更多的地方能夠搜索到甲方網(wǎng)站。

4,、對甲方相關人員進行網(wǎng)絡知識,、后臺管理培訓，使貴單位能自行管理網(wǎng)站,。

5,、配合甲方的相關政策及相關活動，在網(wǎng)上及時發(fā)布,，提高網(wǎng)站的利用率,。

6、根據(jù)客戶需要,，隨時更新網(wǎng)站中的圖片和文字資料,，增加新的欄目活欄目調(diào)整，并協(xié)助客戶做好其他推廣活動,，網(wǎng)站流量統(tǒng)計,，檢查已經(jīng)做推廣的排名，網(wǎng)站空間500m,、1個企業(yè)郵箱,，網(wǎng)站備份，seo優(yōu)化,，季度性網(wǎng)站綜合分析報告,，在不包含頁面風格和模版的改動下，每年的改版次數(shù)為1次,，設計的頁面不超過是10個,、每天網(wǎng)站巡視，超鏈接檢查,。

三,、雙方義務

1、甲方應及時提供乙方實施服務所需資料,。

2,、甲方應尊重乙方的勞動成果，對于界面設計,，甲方應在設計之前,，明確網(wǎng)站基本色調(diào)和網(wǎng)站風格，對網(wǎng)站內(nèi)容更新,，有特殊情況的乙方要提前做出要求,。

3、乙方應尊重甲方建議,，在對網(wǎng)站的更新和維護方面,，接受甲方提出的要求。

4,、如果有特殊的情況,，乙方應告知服務項目進度，及時與甲方溝通并提供給甲方確認,、驗收,，甲方應在接到乙方通知后兩個工作日(兩日)內(nèi)確認乙方階段性工作;甲方應在接到乙方通知后三個工作日(三日)內(nèi)驗收乙方的工

四、保密協(xié)議

1.本協(xié)議任何一方對在合作過程中所獲知的對方未向社會公開的技術情報和商業(yè)秘密 均負有保密義務,，未經(jīng)對方書面許可,，任何一方不得將其泄露給第三方，否則應承擔 違約責任并賠償損失,。

2.在本協(xié)議終止之后,，各方在本協(xié)議項下的義務并不隨之終止，各方仍需遵守本協(xié)議 之保密條款,，履行其所承諾的保密義務,，直到對方同意其解除此項義務，或事實上不會 因違反本協(xié)議的保密條款而給對方造成任何形式的損害時為止,。

五,、費用及付款方式

甲方一次性交納網(wǎng)站服務費用 元(人民幣，小寫),， (人民幣,，

付款方式(請在空格里劃“√”)□郵局匯款式 □銀行電匯 □銀行轉(zhuǎn)帳 □現(xiàn)金 □其它

六、服務期限 服務期具體日期 年 月 日至 年 月

七,、協(xié)議的變更,、解除及違約責任

1,、本協(xié)議執(zhí)行期間，任何一方違反本協(xié)議的相關規(guī)定,，導致協(xié)議不能履行,、不能完全履行，經(jīng)另一方書面通知之日起十四(14)日內(nèi)仍未改正的,，另一方有權(quán)終止執(zhí)行本協(xié)議,，已發(fā)生的費用由違約方承擔。

2,、本合同未盡事宜,，雙方應本著友好協(xié)商的原則另行約定，并應以附件或補充協(xié)議等形式體現(xiàn),。

3,、任一方?jīng)]能履行己方義務，則違約,，違約責任由違約方承擔,。

4、 因甲方自身原因(如自購服務器問題,、自行添加活甲方提供的網(wǎng)站內(nèi)容合法性問題)導致不能按時完成網(wǎng)站售后維護工作,，后果有甲方自行承擔;

5、因乙方自身原因(如程序本身缺陷無法解決,、技術人員遲遲無法響應等)導致不能按時完成網(wǎng)站售后工作,，導致甲方的損失，后果由乙方承擔,。

6,、雙方因合同的解釋或履行產(chǎn)生爭議，由雙方協(xié)商解決,。協(xié)商不成,，雙方均有權(quán)向當?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V。

八,、爭議解決

雙方因本協(xié)議的訂立,、效力、履行和解釋等發(fā)生的任何爭議,，應通過友好協(xié)商加以解決,。不能協(xié)商解決的，任何一方有權(quán)向具有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟,，依法解決爭議糾紛

九,、知識產(chǎn)權(quán)的保護

1. 甲方付清應付乙方的合同款項后，甲方正式享有網(wǎng)站的全部所有權(quán)和使用權(quán)。

2. 如因乙方原因出現(xiàn)第三方指控與站點頁面有關的知識侵權(quán)事件,，應由乙方負責并保證甲方權(quán)利不受損失,。

十、規(guī)則

1. 未盡事宜,，雙方協(xié)商解決,。

2. 本合同附件是本合同不可分割的組成部分,附附件一份,。本合同一式兩份,，雙方各持一份，具有同等的法律效力,，雙方授權(quán)代表簽字,、蓋章后生效

甲方(蓋章)：__________________ 乙方：_________________________

代表人(簽字)：________________ 身份證號碼：____________________

_________年________月_______日 _________年________月_______日

有關售后服務委托合同 售后服務委托協(xié)議篇十一

甲方(制造商)：_____________

乙方(經(jīng)銷商)：_____________

一、 甲方責任

1.甲方負責提供符合甲方企業(yè)標準的優(yōu)質(zhì)合格產(chǎn)品給乙方,。

2.甲方負責提供完整的產(chǎn)品技術培訓資料,，并將不定期舉辦產(chǎn)品技術培訓班。

3.甲方對產(chǎn)品保修期為一年,，終身維護,。甲方承諾的保修為非易損件的保修，因甲方無法控制用戶的使用條件,，使用不當造成cpu的損壞則屬有償保修范圍,。

4.在甲方至乙方運輸途中所造成的產(chǎn)品損耗，由甲方負責免費提供損壞產(chǎn)品的配件或提供產(chǎn)品更換,。

5.甲方負責及時受理乙方的產(chǎn)品投訴,。甲方接到乙方投訴電話后，應立即協(xié)助處理乙方所無法處理的事件,，如不能及時處理則應在兩天內(nèi)給乙方明確的處理方案,。

6.對于乙方返修的產(chǎn)品，甲方須在收貨后三天內(nèi)維修好(以新產(chǎn)品的標準)返回給乙方,。

7.如產(chǎn)品經(jīng)乙方售出后倘若發(fā)現(xiàn)批量質(zhì)量問題,，由甲方負責調(diào)換、維修,。

8.除批量產(chǎn)品質(zhì)量問題外或運輸引起外,，甲方僅提供產(chǎn)品的維修、零配件發(fā)放,、電話咨詢等售后服務,，不提供產(chǎn)品更換或退貨。

二,、乙方責任

1.乙方負責新華產(chǎn)品在當?shù)爻鍪酆蟮囊磺惺酆蠓展ぷ鳌?/p>

2.乙方至少應配備一名具有本產(chǎn)品知識的技術人員,，經(jīng)學習、培訓后應能掌握數(shù)字未來產(chǎn)品的工作原理、工作流程及安裝使用方法,。

3.乙方應根據(jù)甲方的售后服務政策并結(jié)合當?shù)氐氖袌銮闆r制定動科產(chǎn)品針對顧客服務的詳細服務內(nèi)容或規(guī)定并切實履行,，不得出現(xiàn)終端客戶因服務問題而經(jīng)常向甲方投訴的情況。

4.乙方在接到客戶投訴后首先應自行設法盡快為客戶解決,，確實不能自行解決的應及時向甲方及時反饋產(chǎn)品情況,，以便甲方作出相應處理。

5.乙方如有產(chǎn)品無法自行維修,，需返回甲方維修的,，一定要應事先與甲方售后專職負責人員溝通，經(jīng)甲方同意后才能夠?qū)⒇浳锇l(fā)給甲方,，收貨人應寫售后服務部負責人的姓名,，否則甲方可以不予處理。

三,、售后服務相關費用確認

1.所需更換的零配件費用

① 保修期內(nèi),，因本身產(chǎn)品質(zhì)量問題，甲方將1：1免費為乙方提供更換的零配件,。

② 保修期內(nèi),，因非產(chǎn)品質(zhì)量問題(人為損壞或其他引起)，如需要更換零配件,，則按甲方零配件價格表收取費用,。

③ 保修期外，出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題或者是非產(chǎn)品質(zhì)量問題所引起的零配件更換,，均按甲方的零配件價格表收取費用,。

2.返回甲方維修的產(chǎn)品運輸費用

① 保修期內(nèi)或保修期外，均由乙方承擔運輸費用,。

3.產(chǎn)品返回甲方的維修服務費用

① 保修期內(nèi),，均不收取服務費。

② 保修期外,，非產(chǎn)品質(zhì)量原因由甲方視產(chǎn)品具體情況向乙方收取一定的維修服務費用,。

四、本協(xié)議由甲方銷售部簽定,，售后服務部執(zhí)行,，銷售部監(jiān)督執(zhí)行。

五,、本協(xié)議壹式叁份,，甲、乙雙方各持壹份,，甲方售后服務部存一份,，此協(xié)議在甲,、乙雙方簽署《經(jīng)銷商協(xié)議》時同時簽署生效。

六,、甲方的售后服務專線電話：

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

有關售后服務委托合同 售后服務委托協(xié)議篇十二

我公司為使消費者購買商品后的合法權(quán)益能夠得到保障,，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十四條及《中華人民共和國合同法》第三條、第四條,、第五條的相關規(guī)定,，簽訂本合同。

一,、 售后承諾

1,、質(zhì)保期一年。

2,、質(zhì)保期內(nèi)免費保修,，保修的日期從產(chǎn)品售出之日起計,。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合保修條件,，均可享受維修的服務，但下列情況則不在保修范圍：

a,、錯誤或者不正當使用;

b,、人為損壞;

c、經(jīng)他人維修過,。

d,、耗材

3、超過質(zhì)保期的產(chǎn)品將由用戶承擔材料費,、維修和往返運輸及其它費用,。

4、購買7日內(nèi),，出現(xiàn)質(zhì)量問題,，乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到指定代理商或售后服務部進行檢測、維修, 如不能維修可享受退貨或換貨處理,。

二,、 以下情況之一的產(chǎn)品，乙方僅能享受合理的有償維修服務,。

1,、未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的,。

2,、其它修理者拆動造成損壞的。

3,、因不可抗力因素造成損壞的,。

三,、 技術支持和服務

1、您隨時登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關的技術支持和服務,。

2,、無論在購買前還是購買后，您只需撥打電話致電查詢,。就會得到我們應用工程師關于您應用和需求的詳細咨詢,。

四、 違約責任

1,、甲方應按本合同約定履行承諾義務;

2,、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務，乙方有權(quán)按《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十四條的規(guī)定,，向甲方行使乙方的法律權(quán)利,。

五、 未盡事宜協(xié)商解決,，在協(xié)商解決無效時,，雙方可通過甲方當?shù)胤ㄔ和ㄟ^訴訟方式解決。

六,、 本合同一式兩份,，甲、乙雙方各執(zhí)一份,，經(jīng)甲,、乙雙方簽字后生效, 兩份具同等法律效力。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

有關售后服務委托合同 售后服務委托協(xié)議篇十三

甲方：

乙方：

我公司為使消費者購買商品后的合法權(quán)益能夠得到保障,，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十四條及《中華人民共和國合同法》第三條,、第四條、第五條的相關規(guī)定,，簽訂本合同,。

一、 售后承諾

1,、質(zhì)保期13個月(本質(zhì)保期僅針對tsr產(chǎn)品授權(quán)代理商),。

2、質(zhì)保期內(nèi)免費享受以舊換新,，更換的日期從產(chǎn)品售出之日起計算,。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合條件，均可享受以舊換新服務,，但下列情況則不在更換范圍：

a,、錯誤或者不正當使用;

b、人為損壞;

c,、私自拆卸或經(jīng)他人維修過;

d,、外觀明顯毀損;

3,、質(zhì)保期內(nèi)，返修途中所發(fā)生的運輸費和保險費由甲乙雙方各承擔一半;質(zhì)保期外,，返修途中所發(fā)生的運輸費和保險費由乙方承擔,。

4、特惠條款：tsr提供質(zhì)保期購買服務,，凡另外支付40元人民幣,，將從支付之日起重新計算12個月質(zhì)保期。

4,、購買7日內(nèi),，出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到tsr售后服務部進行檢測,、維修, 如不能維修可享受退貨或換貨處理,。

二、 以下情況之一的產(chǎn)品,，乙方僅能享受合理的有償維修服務,。

1、未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用,、維護或因保管不當造成損壞的,。

2、其它修理者拆動造成損壞的,。

3、錯誤或者不正當使用;

4,、人為損壞;

5,、私自拆卸或經(jīng)他人維修過;

6、外觀明顯毀損;

7,、因不可抗力因素造成損壞的,。

三、 技術支持和服務

1,、您隨時登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關的技術支持和服務,。

2、無論在購買前還是購買后,，您只需撥打電話致電查詢,。就會得到我們應用工程師關于您應用和需求的詳細咨詢。

四,、 違約責任

1,、甲方應按本合同約定履行承諾義務;

2、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務,，乙方有權(quán)按《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十四條的規(guī)定,，向甲方行使乙方的法律權(quán)利,。

五、 未盡事宜協(xié)商解決,，在協(xié)商解決無效時,，雙方可通過甲方當?shù)胤ㄔ和ㄟ^訴訟方式解決。

六,、 本合同一式兩份,，甲、乙雙方各執(zhí)一份,，經(jīng)甲,、乙雙方簽字后生效, 兩份具同等法律效力。

甲方：tsr silicon resources (usa).inc. 乙方(簽字)：

(蓋章)

家庭住址：

聯(lián)系電話：

簽約日期： 年 月 日

有關售后服務委托合同 售后服務委托協(xié)議篇十四

甲方：

乙方：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他有關法律,、法規(guī)之規(guī)定,，雙方就買賣交易事宜經(jīng)過平等協(xié)商，確認根據(jù)下列條款訂

立本合同,，以資共同遵照執(zhí)行,。

一、售后服務清單,、價格,、期限(明細)：

本結(jié)算總價款是含稅金額。

總金額是： 人民幣 元,。

人民幣大寫： 元整,。

二、 付款方式程序：

1,、經(jīng)雙方協(xié)商后一致認同該款項分按如下步驟結(jié)清：

1)合同簽訂后,，甲方即向乙方支付總款項的 %作為第一期售后服務款，合計人民幣 元整,。

2)售后服務開始 日內(nèi)甲方向乙方支付剩余款項,，即總款項的 %，合計人民幣 元整,。

2,、付款方式：轉(zhuǎn)帳支票、現(xiàn)金支票,、匯票或現(xiàn)金,。

三、 售后服務事項：

甲方指定本合同項下的售后服務實施單位全稱為：

甲方指定本合同項下的售后服務實施地址為：

乙方指定的售后服務負責人姓名為：

乙方指定售后服務負責人聯(lián)系方式為： 在乙方具體實施過程中,乙方提出需變更售后服務負責人的,應通知甲方變更后的負責人姓名,、聯(lián)系方式(通訊地址,、固定聯(lián)系電話和郵政編碼等)，甲方在收到前述乙方通知之前有權(quán)拒絕更換售后服務負責人,。售后服務負責人對甲方的行為(包括但不限于簽字,、確認或承諾)無爭議地視為乙方之行為,。

四、 售后實施的時間,、方式：

1,、售后服務時間為： 至 。

2,、售后實施方式：合同簽訂 日起開始生效,，售后方式為 計次/包年 。自合同生效之日起,，乙方開始進行正式的售后服務,。

3、合同規(guī)定的售后服務項目,，乙方負責完成,， 其過程中風險由乙方負責。

4,、服務細節(jié)：

1,、乙方對合同規(guī)定的項目提供質(zhì)保(質(zhì)保期內(nèi)設備如出現(xiàn)人為損傷，不屬于正常質(zhì)保范圍),。

2,、乙方及甲方做好乙方所提供服務的記錄，備查,。

3,、乙方需進行例行檢查或故障排除時甲方應積極配合。

4,、乙方對甲方提出的服務要求應在 小時內(nèi)給予響應,，在 小時內(nèi)給予解決;時限內(nèi)無法解決時，乙方應向甲方提出書面申請說明延期原因,。

五、違約條款：

1,、乙方違約責任

(1)乙方提供的售后服務質(zhì)量不合格的,，若甲方同意接受，則雙方可重新協(xié)商合同價款;如果甲方不同意接受,，乙方應根據(jù)具體情況負責調(diào)整,，并承擔相應費用。

(2)甲方的原因造成的售后服務無法進行的,，乙方不承擔違約責任,。

(3)在乙方進行售后服務的過程中，如因甲方錯誤告知售后服務地點和聯(lián)系人,，致使乙方無法按時完成售后服務的,，乙方不承擔任何責任,。

2、甲方違約責任

(1)由于該售后服務是乙方專為甲方提供的,，甲方無故拒絕配合或阻止乙方進行正常的售后服務活動的,，視為甲方單方違約，乙方可拒絕提供服務并不退還已經(jīng)收取的售后服務費用,。

(2)如若本合同簽訂后,，甲方未按約定向乙方支付售后服務費，經(jīng)乙方催促后 日內(nèi)仍未支付,，乙方可解除本合同,，并要求甲方支付本合同總價款的 作為違約金。

(3)如若甲方無正當理由拖延結(jié)款的,，甲方應每天付給乙方剩余款項的 作為違約金,。

3、任何一方存在上述所述以外的違約情形的或者存在上述所述違約情形而該說明對其違約責任的約定不夠全面的,，違約方應依據(jù)中華人民共和國有關法律,、法規(guī)及本合同其他條款之規(guī)定承擔違約責任。

六,、所有權(quán)保留：

雙方一致同意：在議定的本項目結(jié)款時間內(nèi)甲方?jīng)]有向乙方結(jié)清本項目款項的,，乙方有權(quán)拒絕進對該項目行售后服務。同時不免除乙方向甲方進一步要求賠償損失的權(quán)利,。

七,、不可抗力

1、本合同中,，不可抗力是指不能預見,、不能避免并不能克服的客觀情況，包括：戰(zhàn)爭,、火災,、洪水、臺風,、地震,、政策變化或其它人力不可抗拒之事件。不可抗力因素可能出現(xiàn)在項目實施過程中,，出現(xiàn)上述不可抗力后,，乙方立即通知甲方。

2,、乙方因不可抗力或較大面積傳播的突發(fā)性傳染性疾病造成項目逾期完成的,，可不向甲方承擔任何責任。

3、雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時,，應及時通知對方,，并應在上述事件消除后5日內(nèi)提供有關主管部門的證明。

八,、爭議解決方式：

在本合同履行中,，若發(fā)生爭議，雙方應先協(xié)商解決;協(xié)商不成時,，任意一方均可向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟,。

九、合同效力及變更：

1,、 本合同自雙方加蓋公章或合同章和代表簽字后生效;傳真有效,。

2、 合同生效后,，買賣雙方均不得隨意變更或解除合同,。如一方需要變更合同，雙方需另行簽訂補充協(xié)議確認變更事項,補充協(xié)議在加蓋雙方公章或合同章和代表簽字后生效.如若雙方未就變更事項簽訂補充協(xié)議的,提出變更方仍應依本合同約定繼續(xù)履行,，否則視為違約,。

3、 特別約定：

(1)買賣雙方均承認其已審閱,、理解本合同主文及相關附件的全部內(nèi)容,，并同意取代買賣雙方之間此前關于本合同項下之合作所做出的任何口頭或書面的承諾。

(2)本合同生效后,，如果甲方尚未結(jié)清應向乙方支付的款項的,，乙方有權(quán)拒絕履行或解除本合同。

4,、 按本合同規(guī)定應該償付的違約金,、賠償金及其他各種經(jīng)濟損失，應當在明確責任后 日內(nèi)支付給對方,，否則按逾期付款處理,。

5、 本合同一式 貳 份,，雙方各執(zhí) 壹 份,，具同等法律效力。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

有關售后服務委托合同 售后服務委托協(xié)議篇十五

甲方:

乙方:煙臺大學計算機學院

甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商就萬方醫(yī)藥管理軟件的售后服務達成以下協(xié)議:

為確保軟件實施順利進行,數(shù)據(jù)的安全及乙方維護時準確判斷問題之所在,甲方應提供以下配合:

為萬方醫(yī)藥管理軟件所需運行環(huán)境提供良好的硬件及正版系統(tǒng)軟件;

為萬方醫(yī)藥管理軟件提供專機專用,并為計算機配備不間斷電源;

做好專門用機的管理工作,避免使用來歷不明的光盤和磁盤,避免沒有采取充分的安全措施連接到因特網(wǎng),以免感染病毒;

在實施過程中,安排專人配合乙方工作;

嚴格按操作規(guī)程使用軟件.

乙方為甲方提供以下售后服務:

安裝調(diào)試

首次安裝調(diào)試萬方醫(yī)藥管理軟件免費,以后如果甲方的硬件或網(wǎng)絡設備出現(xiàn)故障導致需重新安裝調(diào)試萬方醫(yī)藥管理軟件,乙方將按單用戶版300元,網(wǎng)絡版500元/次收取安裝費用;

甲方的硬件或網(wǎng)絡由乙方提供或安裝調(diào)試的,乙方將提供一年的保用服務,具體條款另行商定;

甲方的硬件及網(wǎng)絡由第三方提供且在保修期范圍的,乙方一般不提供維修維護服務,而由甲方與原供應商聯(lián)系保修;

乙方不為任何盜版軟件提供安裝,調(diào)試服務.

應用培訓

乙方為甲方提供每套系統(tǒng)一定名額的免費操作培訓,超出免費名額部分收取費用,但計算機基礎的培訓(如:windows98/操作系統(tǒng))不屬免費培訓的范圍.

單用戶版軟件,每套免費培訓二人;網(wǎng)絡版軟件,每個站點免費培訓一人;

由乙方安排上課時間,甲方派員到乙方培訓部門接受培訓.

運行維護

服務內(nèi)容

主機,打印機等計算機設備變更帶來的環(huán)境適配調(diào)整;

操作系統(tǒng),各類漢字系統(tǒng)與萬方醫(yī)藥管理軟件適配帶來的調(diào)整工作;

用戶機器感染病毒帶來的清理病毒,修復數(shù)據(jù),環(huán)境重新調(diào)整;

用戶非正常操作導致數(shù)據(jù)紊亂帶來的修復,調(diào)整工作.

服務實施

自購買軟件之日起一年內(nèi),乙方為甲方提供上述服務內(nèi)容第1,2款的免費維護服務;

第3款的服務按每次300元的標準收費;

第4款的服務首次免費,以后將根據(jù)每次工作量的大小,收取300—600元維護費;

一年后所有服務項目均實行有償服務,甲方根據(jù)自己的實際情況選購客戶服務卡:

萬方醫(yī)藥管理軟件客戶服務卡一覽表

服務卡名稱

響應時間

響應次數(shù)

價格

客戶服務金卡

24小時

5次

2980元

客戶服務銀卡

48小時

5次

1580元

客戶服務銅卡

72小時

5次

980元

客戶服務單卡

72小時

1次

300元服務方式及響應時間

服務方式有電話,傳真,e-mail,遠程通訊維護,信函及上門服務;

乙方將先以電話的方式了解甲方需要解決的問題,并為甲方提出處理的辦法,引導甲方自行解決,實在無法解決時,乙方派員上門解決;

自購買軟件之日起一年內(nèi),在接到甲方的故障信息并確認需上門服務時,將區(qū)別緩急予以響應,處于人機并行階段二天內(nèi)到達現(xiàn)場,脫離手工階段在一天內(nèi)趕赴現(xiàn)場.

萬方醫(yī)藥管理軟件保修與版本升級

① 萬方醫(yī)藥管理軟件退換與保修

正常使用時造成萬方醫(yī)藥管理軟件的損壞給予保修;不當使用造成的損壞,酌情收取一定費用;

② 萬方醫(yī)藥管理軟件版本升級

同一運行環(huán)境的軟件升級,按補差價(新舊版有差價時)或收服務費的方式提供升級服務;

本協(xié)議作為銷售合同的附加協(xié)議,壹式兩份,甲乙雙方各執(zhí)壹份,具有同等法律效力.

甲方: 乙方:煙臺大學計算機學院

(蓋章) (蓋章)

年 月 日

有關售后服務委托合同 售后服務委托協(xié)議篇十六

甲方：____________有限責任公司

乙方：________________________

本著__________________________的經(jīng)營理念,，為共同開拓市場，做好____________產(chǎn)品的售后服務工作,，乙方在經(jīng)銷____________產(chǎn)品時,，必須承擔售后服務工作，經(jīng)雙方協(xié)商,，就____________產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務達成以下協(xié)議：

第一條甲方的責任與權(quán)利

1.積極配合乙方開展售后服務,、維修工作及執(zhí)行當?shù)芈殑盏挠嘘P規(guī)定,。

2.負責為乙方培訓維修技術人員。

3.向乙方及時準確地提供新產(chǎn)品維修技術資料,。

4.甲方售后服務中心定期和不定期對乙方的服務質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進行檢查,。

第二條乙方的責任與權(quán)利

1.必須設立____________產(chǎn)品售后服務機構(gòu)，配備足夠數(shù)量的合格維修人員,、設備及服務場地,。

2.明確維修負責人和專職維修人員，如有變動應及時通知甲方,。

3.乙方必須為所轄區(qū)域內(nèi)的____________產(chǎn)品提供售前,、售中及售后服務，不得以任何借口推諉,。

4.不得擅自改變產(chǎn)品原設計和擅自改變__________,，若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故，其造成的一切后果自負,。

5.若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時,，應迅速通知甲方并協(xié)助甲方進行調(diào)查和技術鑒定。

6.接受甲方的指導與監(jiān)督,，每月的維修質(zhì)量信息反饋單于________日前送回或傳真至甲方售后服務中心,。

7.接受甲方的維修指令并按時、按質(zhì),、按量完成任務,。

8.乙方維修點積極展開用戶回訪活動，回訪量不得低于當月維修數(shù)量的____%,。

第三條保修范圍

1.凡屬____________產(chǎn)品,，自售出之日起，免費保修一年,，對個別地方需延長保修期的,，必須經(jīng)甲方批準方可。

2.對保修期內(nèi)的因用戶自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故,，乙方按甲方規(guī)定費用標準收取工本費,。

3.在保修期外，乙方必須嚴格按甲方所規(guī)定的有關收費標準收費,。

4.其他事宜,，均按當?shù)胤沼嘘P條款執(zhí)行。

第四條服務要求

1.乙方必須為用戶提供上門服務,，做到市區(qū)叫修后________小時提供上門維修,，郊縣叫修后________小時提供上門維修。

2.乙方為用戶提供維修服務時，必須統(tǒng)一填寫維修單,，維修完畢后由用戶簽名,。

3.乙方必須嚴格執(zhí)行甲方制定的售后服務管理制度。

第五條維修費用的標準

1.所有__________產(chǎn)品均按年銷售_____產(chǎn)品實際結(jié)算金額的____%返回,，作為維修費用,。

2.__________產(chǎn)品(包括電熱水器)每臺在保修期內(nèi)，無論大,、中小均按______________元計,，如為用戶提供上門服務，無論遠近均按______________元計,。

第六條產(chǎn)品維修配件的鋪底與發(fā)放

1.灶具配件都必須購買,，費用由乙方承擔，不能以舊換新,。

2.熱水器,、煙機維修配件按該經(jīng)銷商____個月銷量的____%鋪底，以后所需都必須以舊換新,，無舊配件返回,，由乙方按成本價購買。

3.__________配件以舊換新,。

4.__________在____元以下的配件免費提供,。

甲方：____________有限責任公司

乙方：________________________

有關售后服務委托合同 售后服務委托協(xié)議篇十七

甲方：

乙方：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方友好協(xié)商,，在平等互利的基礎上達成一致,，訂立本合同。

第一條 項目概況

1,、項目名稱：存折打印機產(chǎn)品售后

2,、維修地點：

第二條 技術服務范疇

乙方在本合同期內(nèi)，為甲方網(wǎng)點打印機售后服務,，包括故障排除,、零部件的更換以及預防性維護等技術服務。

網(wǎng)點打印機受人為和不可抗力因素造成的屬于財產(chǎn)保險責任方面的損壞,，如需電,、洪水、鼠害,、電網(wǎng)波動等不屬于乙方服務范疇,。打印機使用中遇到的通訊及管理問題乙方將協(xié)助甲方解決。

第三條 維保明細

營業(yè)網(wǎng)點存折打印機和報表打印機,，打印機數(shù)量臺,，市區(qū)內(nèi)元/臺/年(詳見附表1),。維保金額：人民幣元，大寫：元整,。

第四條 技術服務內(nèi)容

1.技術咨詢服務

1.1乙方為甲方提供免費服務熱線，提供24小時的遠程技術咨詢服務

1.2甲方也可直接撥打乙方當?shù)胤照倦娫挘?/p>

2.預防性定期檢修服務

乙方為本合同的網(wǎng)點打印機提供每年2次的預防性定期檢修維護服務,，主要內(nèi)容包括：

2.1分析機器的錯誤記錄,，檢查各功能模塊。

2.2檢查并清潔產(chǎn)品設備,。

2.3設備各模塊功能檢查,，根據(jù)有關技術手冊確認其處于最佳配合設置或狀態(tài)。

2.4更換易磨損部件,，故障或老化嚴重部件,、模塊。

2.5地線等操作使用環(huán)境的復核確認,。

2.6具體時間由雙方商定,。

3.技術培訓

乙方為甲方操作人員提供免費的操作員現(xiàn)場培訓，內(nèi)容包括日常操作和維護的基本培訓,，使甲方操作人員掌握和熟悉設備的日常操作管理方法,。

第五條 服務響應和保障

1. 乙方客戶支持中心為甲方提供全年每天(包括周末和法定假日)24小時的故障服務熱線;

2.乙方須保障在全年每天(包括周末和法定節(jié)假日)24小時，提供工程師現(xiàn)場支持服務;

3.乙方在接到甲方關于設備故障的報告后1小時內(nèi)提供遠程解決診斷或派遣專業(yè)工程師,，并知會甲方操作人員;

4.乙方在接到甲方設備硬件故障的報告后,，市區(qū)2小時內(nèi)到達故障現(xiàn)場，如遇特殊原因需及時與甲方溝通抵達時間并達成一致,。

第六條 甲方的權(quán)利及責任

1.甲方保證網(wǎng)點打印機處于電源正常的環(huán)境下運行;

2.當設備發(fā)生故障時應及時通知乙方,，同時簡要說明故障情況，當乙方來人維護時,，甲方要給予相關協(xié)助,，為乙方提供進入服務現(xiàn)場的便利和良好的服務工作環(huán)境及工作空間，方便乙方盡快展開工作;

3.甲方對乙方網(wǎng)點打印機進行檢查驗收,，對不符合技術要求的項目,，有權(quán)要求乙方重新維護，經(jīng)重新維護,，仍未恢復正常的,，甲方有權(quán)自行聘請其他技術人員，由此產(chǎn)生的費用由乙方承擔;

4.非經(jīng)乙方許可及乙方工程師指導,，甲方或非授權(quán)的第三方人員不得擅自拆卸,、改裝設備，如果導致設備損壞,，則由甲方另行承擔修復費用,。

第七條 乙方的權(quán)利及責任

1.乙方因按合同規(guī)定提供技術支持服務,，包括故障處理等服務;

2.乙方應達到合同規(guī)定的服務響應時間和故障修復率。

3.乙方在網(wǎng)點打印機故障處理等服務時,，由于乙方原因造成設備損毀的,，由乙方承擔賠償責任。

第八條 本合同的付款時間及付款方式

甲方分兩期支付本合同技術支持服務費;

第一期：甲方在合同簽署生效3個月內(nèi)支付合同總費用的50%,。 第二期：甲方在本合同期滿前1個月內(nèi)支付合同總費用的50%,。 乙方賬戶：

開戶行：開戶名：賬號:第九條 保密條款

雙方在本合同執(zhí)行過程中任何一方不得泄露或者不正當使用對方的商業(yè)機密、知識產(chǎn)權(quán)等,，保密責任不因合同履行完畢而解除,。

第十條 不可抗力

在本合同履行過程中，由于發(fā)生戰(zhàn)爭,、洪水,、臺風、地震等災害或其他人力不能控制等不可抗力事件,，致使本合同的任何一方無法履行本合同規(guī)定的義務,，遭受不可抗力的一方不承擔違約責任。不可抗力事件發(fā)生后,，雙方應協(xié)商應恢復對本合同的繼續(xù)履行,。

第十一條 違約責任

本合同任何一方未履行本合同或未按本合同的約定履行本合同項下的義務均構(gòu)成違約，構(gòu)成違約的,，應按本條以下條款承擔違約責任,。

1.甲方的違約責任

甲方未按本合同的約定支付款項，除繼續(xù)向乙方支付應支付的款項外,，還應按應支付款項數(shù)額的每天萬分之三向乙方支付違約金,，但違約金總額不超過本合同總價格3%。

2.乙方的違約責任

乙方未按本合同約定的時間履行合同義務,，或因未按本合同約定的內(nèi)容或標準提供產(chǎn)品或提供產(chǎn)品服務,，乙方除依甲方要求繼續(xù)按本合同約定履行義務外，還應按已收取合同價格總額的每日萬分之二向甲方支付違約金,，但違約金總額不超過本合同總價格的3%,。如乙方無法履行合同，甲方有權(quán)終止合同,，由此給甲方造成的損失由乙方承擔,。

第十二條 爭議解決

在合同履行過程中發(fā)生爭議時，雙方可通過協(xié)商解決,，若協(xié)商不成,，任何一方可以在甲方所在地仲裁委員會申請仲裁。該仲裁委員會的仲裁裁決具有法律效力,。

第十三條 通知與送達

所有與本合同有關的通知,、付款要求或各種通訊聯(lián)系均以書面方式按當事人在本合同中填寫的地址送達對方,。如合同乙方當事人的通信地址發(fā)生變動，應在變動后七日內(nèi)通知對方,，未按此約定履行通知義務,，致使對方按原通信地址送達的通知無法送達的，視為已經(jīng)送達,。

第十四條 本合同期限,、生效、及增補

1.本合同自20xx年月日起,，至20xx年月日止。

2.本合同自雙方的法定代表人或其授權(quán)的代理人簽字并加蓋單位公章(或合同專用章)之日起生效,。

3.合同有效期內(nèi),，其他在服務期內(nèi)而未列入的同類設備，自服務期滿后按本合同條款的增補作為本合同服務設備,，雙方簽署補充附件,。乙方須按本合同定義的服務標準為增補設備提供技術支持，甲方按本合同有關費用標準向乙方支付服務費,。

第十五條 合同變更和解除

任何一方需變更或解除該合同,，須提前90天通知另一方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致并達成書面文件后方能生效,。

第十六條 附則

1.本合同履行中,，如需要簽訂補充協(xié)議，雙方加蓋單位公章(或合同專用章)后,，該補充協(xié)議即生效,。與本合同具有同等法律效力。

2.其他未盡事宜甲乙雙方友好協(xié)商解決,。

3.本合同一式二份,，甲乙雙方各執(zhí)一份，均具有同等法律效力,。

4.合同截止時,，如雙方無疑義，則本合同順延1年,。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日