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委托售后服務(wù)協(xié)議 售后服務(wù)委托書篇一
乙方：___________
甲乙雙方根據(jù)有關(guān)規(guī)定，本著平等互利,、真誠合作,、共同發(fā)展的原則，為共同開拓市場,，做好________牌產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時承擔售后服務(wù)工作。經(jīng)雙方協(xié)商,，就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達成以下協(xié)議：
一,、甲方的責任與權(quán)利
1.負責為乙方(培訓期間的路費由乙方承擔，食宿由甲方提供),，為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料,。
2.制訂并提供《維修收費標準》給乙方。
3.對乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進行檢查,。若乙方服務(wù)質(zhì)量無法達到甲方要求時,，甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費用。
4.對乙方不能維修的產(chǎn)品,，甲方應提供技術(shù)協(xié)助乙方維修,。
二、乙方的責任和義務(wù)
1.必須設(shè)立________產(chǎn)品售后服務(wù)機構(gòu),，配備合格維修人員,、設(shè)備及服務(wù)場地。
2.明確維修負責人和專職維修人員,，同時提供售后服務(wù)地址及咨詢電話給甲方,，若有變更應提前十天通知甲方。
3.乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的________牌產(chǎn)品提供維修服務(wù),，對于經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)非乙方銷售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務(wù),。對于特殊情況應及時聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理。
4.接受甲方的指導與監(jiān)督,，按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時,、詳細地記錄維修信息，并在次月三日內(nèi)傳真給甲方,。
三,、維修費用的結(jié)算
1.甲方依據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用,，甲方每月統(tǒng)計一次，逐月累計,，每季度結(jié)算,。季度結(jié)算時，如乙方季度實際維修費用超出季度回款額的____%,，乙方應該在當季度將超出部分支付給甲方,。反之，則移至下季度,，年終余額可移至下一年度,，不作為貨款抵扣。
2.此費用專用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其它維修所需的費用,。
3.所有的維修物料均由甲方明確收費標準,，乙方領(lǐng)用維修配件時，額度在其季度回款的____%內(nèi),，可直接供給,，超出部分甲方按維修物料收費標準向乙方收取相應超額費用。
4.如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時,，乙方的售后服務(wù)義務(wù)(期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi))仍然存續(xù)的,。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給甲方，同時雙方應結(jié)清相應的維修費用,。
四,、維修配件的申領(lǐng)及退換
1.為避免配件供應不及時，確保維修的及時性,，乙方應計劃領(lǐng)用配件,，常用配件應建立庫存。
2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領(lǐng)配件,，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件,，對于加急配件(如ems，火車快件,、空運)所產(chǎn)生的運輸差價由乙方承擔,。
3.乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費，甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對,。
五,、退貨的規(guī)定和程序
1.甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)(時間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計算)，不提供退貨服務(wù),，乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn),。
2.乙方在收到貨物后的七日內(nèi)，應及時對產(chǎn)品進行驗收，發(fā)現(xiàn)非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損,，產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問題的,，屬開箱不良。開箱不良的產(chǎn)品乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔),，維修不了的，經(jīng)甲方確認,，可以申請退貨,，運費由甲方承擔。
3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(nèi)(銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準),，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的,，屬品質(zhì)不良。品質(zhì)不良的產(chǎn)品,，乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔),，維修不了的，經(jīng)甲方確認,，也可以申請退貨,，運費由甲方承擔。
4.除上述開箱不良或品質(zhì)不良的情況外,，在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運費,、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專項維修費用中扣除,。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔,。
5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔,，并從乙方專項維修費用中扣除,。
6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時，乙方應先向甲方書面申請并附上詳細清單,，經(jīng)甲方準許后方可,。對于未經(jīng)甲方準許的退貨(含返修)，甲方可拒收,，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔,。
7.乙方所有返甲方的貨物，應包裝完整,，并保持貨物的整潔;對于零亂不堪,、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時,，退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為準,。
六、本合同有效期
自______年______月______日至______年______月______日止，有效期滿另行簽訂,。
七,、本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份,，從雙方簽字蓋章后生效,。
甲方單位(章)：________ 乙方單位(章)：______
代表人：________________ 代表人：______________
日期：__________________ 日期：________________
委托售后服務(wù)協(xié)議 售后服務(wù)委托書篇二
甲方:
乙方:煙臺大學計算機學院
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商就萬方醫(yī)藥管理軟件的售后服務(wù)達成以下協(xié)議:
為確保軟件實施順利進行,數(shù)據(jù)的安全及乙方維護時準確判斷問題之所在,甲方應提供以下配合:
為萬方醫(yī)藥管理軟件所需運行環(huán)境提供良好的硬件及正版系統(tǒng)軟件;
為萬方醫(yī)藥管理軟件提供專機專用,并為計算機配備不間斷電源;
做好專門用機的管理工作,避免使用來歷不明的光盤和磁盤,避免沒有采取充分的安全措施連接到因特網(wǎng),以免感染病毒;
在實施過程中,安排專人配合乙方工作;
嚴格按操作規(guī)程使用軟件.
乙方為甲方提供以下售后服務(wù):
安裝調(diào)試
首次安裝調(diào)試萬方醫(yī)藥管理軟件免費,以后如果甲方的硬件或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)故障導致需重新安裝調(diào)試萬方醫(yī)藥管理軟件,乙方將按單用戶版300元,網(wǎng)絡(luò)版500元/次收取安裝費用;
甲方的硬件或網(wǎng)絡(luò)由乙方提供或安裝調(diào)試的,乙方將提供一年的保用服務(wù),具體條款另行商定;
甲方的硬件及網(wǎng)絡(luò)由第三方提供且在保修期范圍的,乙方一般不提供維修維護服務(wù),而由甲方與原供應商聯(lián)系保修;
乙方不為任何盜版軟件提供安裝,調(diào)試服務(wù).
應用培訓
乙方為甲方提供每套系統(tǒng)一定名額的免費操作培訓,超出免費名額部分收取費用,但計算機基礎(chǔ)的培訓(如:windows98/操作系統(tǒng))不屬免費培訓的范圍.
單用戶版軟件,每套免費培訓二人;網(wǎng)絡(luò)版軟件,每個站點免費培訓一人;
由乙方安排上課時間,甲方派員到乙方培訓部門接受培訓.
運行維護
服務(wù)內(nèi)容
主機,打印機等計算機設(shè)備變更帶來的環(huán)境適配調(diào)整;
操作系統(tǒng),各類漢字系統(tǒng)與萬方醫(yī)藥管理軟件適配帶來的調(diào)整工作;
用戶機器感染病毒帶來的清理病毒,修復數(shù)據(jù),環(huán)境重新調(diào)整;
用戶非正常操作導致數(shù)據(jù)紊亂帶來的修復,調(diào)整工作.
服務(wù)實施
自購買軟件之日起一年內(nèi),乙方為甲方提供上述服務(wù)內(nèi)容第1,2款的免費維護服務(wù);
第3款的服務(wù)按每次300元的標準收費;
第4款的服務(wù)首次免費,以后將根據(jù)每次工作量的大小,收取300—600元維護費;
一年后所有服務(wù)項目均實行有償服務(wù),甲方根據(jù)自己的實際情況選購客戶服務(wù)卡:
萬方醫(yī)藥管理軟件客戶服務(wù)卡一覽表
服務(wù)卡名稱
響應時間
響應次數(shù)
價格
客戶服務(wù)金卡
24小時
5次
2980元
客戶服務(wù)銀卡
48小時
5次
1580元
客戶服務(wù)銅卡
72小時
5次
980元
客戶服務(wù)單卡
72小時
1次
300元服務(wù)方式及響應時間
服務(wù)方式有電話,傳真,e-mail,遠程通訊維護,信函及上門服務(wù);
乙方將先以電話的方式了解甲方需要解決的問題,并為甲方提出處理的辦法,引導甲方自行解決,實在無法解決時,乙方派員上門解決;
自購買軟件之日起一年內(nèi),在接到甲方的故障信息并確認需上門服務(wù)時,將區(qū)別緩急予以響應,處于人機并行階段二天內(nèi)到達現(xiàn)場,脫離手工階段在一天內(nèi)趕赴現(xiàn)場.
萬方醫(yī)藥管理軟件保修與版本升級
① 萬方醫(yī)藥管理軟件退換與保修
正常使用時造成萬方醫(yī)藥管理軟件的損壞給予保修;不當使用造成的損壞,酌情收取一定費用;
② 萬方醫(yī)藥管理軟件版本升級
同一運行環(huán)境的軟件升級,按補差價(新舊版有差價時)或收服務(wù)費的方式提供升級服務(wù);
本協(xié)議作為銷售合同的附加協(xié)議,壹式兩份,甲乙雙方各執(zhí)壹份,具有同等法律效力.
甲方: 乙方:煙臺大學計算機學院
(蓋章) (蓋章)
年 月 日
委托售后服務(wù)協(xié)議 售后服務(wù)委托書篇三
甲方：______
乙方：______
甲乙雙方根據(jù)《民法典》及有關(guān)規(guī)定，本著平等互利,、真誠合作,、共同發(fā)展的原則，為共同開拓市場,，做好郴州地區(qū)的相關(guān)業(yè)務(wù),，乙方成為甲方在地區(qū)的售后服務(wù)機構(gòu)。經(jīng)雙方協(xié)商,，達成以下協(xié)議：
一,、甲方的責任與權(quán)利
1.負責為乙方進行相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓，與協(xié)助乙方共同開拓地區(qū)的業(yè)務(wù),，為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料,。
2.制訂并提供《維修收費標準》給乙方。
3.對乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進行檢查,。若乙方服務(wù)質(zhì)量無法達到甲方要求時,，甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費用。
4.對乙方不能維修的產(chǎn)品,，甲方應提供技術(shù)協(xié)助乙方維修,。
二、乙方的責任和義務(wù)
1.必須配備專人負責甲方在郴州各項目的售后服務(wù),，具有相關(guān)服務(wù)的設(shè)備及服務(wù)場地,。
2.明確維修負責人和專職維修人員，同時提供售后服務(wù)地址及咨詢電話給甲方,，若有變更應提前十天通知甲方,。
3.乙方對于特殊情況應及時聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理。
4.接受甲方的指導與監(jiān)督,，按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時,、詳細地記錄維修信息，并在次月三日內(nèi)傳真給甲方,。
三,、維修費用的結(jié)算
1.甲方依據(jù)項目總金額額的_2%作為乙方的年度專項維修費用，甲方每年統(tǒng)計一次,。
2.此費用專用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其它維修所需的費用,。
3.所有的維修物料均由甲方明確收費標準，乙方領(lǐng)用維修配件時，額度在其年度回款的_10_%內(nèi),，可直接供給,，超出部分甲方按維修物料收費標準向乙方收取相應超額費用。
4.如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時,，乙方的售后服務(wù)義務(wù)(期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi))仍然存續(xù)的,。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給甲方，同時雙方應結(jié)清相應的維修費用,。
四,、維修配件的申領(lǐng)及退換
1.為避免配件供應不及時，確保維修的及時性,，乙方應計劃領(lǐng)用配件，常用配件應建立庫存,。
2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領(lǐng)配件,，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件，對于加急配件(如,，火車快件,、空運)所產(chǎn)生的運輸差價由乙方承擔。
3.乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費,，甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對,。
五、退貨的規(guī)定和程序
1.甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)(時間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計算),，不提供退貨服務(wù),，乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn)。
2.乙方在收到貨物后的七日內(nèi),，應及時對產(chǎn)品進行驗收,，發(fā)現(xiàn)非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損，產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問題的,，屬開箱不良.開箱不良的產(chǎn)品乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔),，維修不了的，經(jīng)甲方確認,，可以申請退貨,，運費由甲方承擔。
3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(nèi)(銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準),，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的,，屬品質(zhì)不良.品質(zhì)不良的產(chǎn)品，乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔),，維修不了的,，經(jīng)甲方確認，也可以申請退貨，運費由甲方承擔,。
4.除上述開箱不良或品質(zhì)不良的情況外,，在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔,，并從乙方專項維修費用中扣除,。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔。
5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費,、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔,，并從乙方專項維修費用中扣除。
6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時,，乙方應先向甲方書面申請并附上詳細清單,，經(jīng)甲方準許后方可。對于未經(jīng)甲方準許的退貨(含返修),，甲方可拒收,，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。
7.乙方所有返甲方的貨物,，應包裝完整,，并保持貨物的整潔;對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收,。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時,，退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為準。
六,、本合同有效期
自__年__月__日至年_月__日止,，有效期滿另行簽訂。
七,、解決爭議的方式
在合同有效期內(nèi)如有爭議時,，雙方協(xié)商解決，可增補協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成,，可提請人民法院訴訟解決,。
八、本協(xié)議一式貳份,，雙方各執(zhí)壹份,，從雙方簽字蓋章后生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
委托售后服務(wù)協(xié)議 售后服務(wù)委托書篇四
甲方：______________
乙方：______________
我公司為使消費者購買商品后的合法權(quán)益能夠得到保障,，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十四條及《中華人民共和國民法典》第三條,、第四條、第五條的相關(guān)規(guī)定,，簽訂本合同,。
一,、 售后承諾
1、質(zhì)保期13個月(本質(zhì)保期僅針對tsr產(chǎn)品授權(quán)代理商),。
2,、質(zhì)保期內(nèi)免費享受以舊換新，更換的日期從產(chǎn)品售出之日起計算,。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合條件,，均可享受以舊換新服務(wù),，但下列情況則不在更換范圍：
a,、錯誤或者不正當使用;
b,、人為損壞;
c、私自拆卸或經(jīng)他人維修過;
d,、外觀明顯毀損;
3,、質(zhì)保期內(nèi)，返修途中所發(fā)生的運輸費和保險費由甲乙雙方各承擔一半;質(zhì)保期外,，返修途中所發(fā)生的運輸費和保險費由乙方承擔,。
4、特惠條款：tsr提供質(zhì)保期購買服務(wù),，凡另外支付40元人民幣，將從支付之日起重新計算12個月質(zhì)保期,。
4,、購買7日內(nèi)，出現(xiàn)質(zhì)量問題,，乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到tsr售后服務(wù)部進行檢測,、維修, 如不能維修可享受退貨或換貨處理。
二,、 以下情況之一的產(chǎn)品,，乙方僅能享受合理的有償維修服務(wù)。
1,、未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用,、維護或因保管不當造成損壞的。
2,、其它修理者拆動造成損壞的,。
3、錯誤或者不正當使用;
4,、人為損壞;
5,、私自拆卸或經(jīng)他人維修過;
6、外觀明顯毀損;
7,、因不可抗力因素造成損壞的,。
三,、 技術(shù)支持和服務(wù)
1、您隨時登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù),。
2,、無論在購買前還是購買后，您只需撥打電話致電查詢,。就會得到我們應用工程師關(guān)于您應用和需求的詳細咨詢,。
四、 違約責任
1,、甲方應按本合同約定履行承諾義務(wù);
2,、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務(wù)，乙方有權(quán)按《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十四條的規(guī)定,，向甲方行使乙方的法律權(quán)利,。
五、 未盡事宜協(xié)商解決,，在協(xié)商解決無效時,，雙方可通過甲方當?shù)胤ㄔ和ㄟ^訴訟方式解決。
六,、 本合同一式兩份,，甲、乙雙方各執(zhí)一份,，經(jīng)甲,、乙雙方簽字后生效, 兩份具同等法律效力。
甲方: ___________
乙方: ___________
____ 年 _____ 月 _____ 日
委托售后服務(wù)協(xié)議 售后服務(wù)委托書篇五
甲方：____________有限責任公司
乙方：________________________
本著__________________________的經(jīng)營理念,，為共同開拓市場,，做好____________產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，乙方在經(jīng)銷____________產(chǎn)品時,，必須承擔售后服務(wù)工作,，經(jīng)雙方協(xié)商，就____________產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達成以下協(xié)議：
第一條甲方的責任與權(quán)利
1.積極配合乙方開展售后服務(wù),、維修工作及執(zhí)行當?shù)芈殑?wù)的有關(guān)規(guī)定,。
2.負責為乙方培訓維修技術(shù)人員。
3.向乙方及時準確地提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料,。
4.甲方售后服務(wù)中心定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進行檢查,。
第二條乙方的責任與權(quán)利
1.必須設(shè)立____________產(chǎn)品售后服務(wù)機構(gòu)，配備足夠數(shù)量的合格維修人員,、設(shè)備及服務(wù)場地,。
2.明確維修負責人和專職維修人員，如有變動應及時通知甲方,。
3.乙方必須為所轄區(qū)域內(nèi)的____________產(chǎn)品提供售前,、售中及售后服務(wù),，不得以任何借口推諉。
4.不得擅自改變產(chǎn)品原設(shè)計和擅自改變__________,，若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故,，其造成的一切后果自負。
5.若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時,，應迅速通知甲方并協(xié)助甲方進行調(diào)查和技術(shù)鑒定,。
6.接受甲方的指導與監(jiān)督，每月的維修質(zhì)量信息反饋單于________日前送回或傳真至甲方售后服務(wù)中心,。
7.接受甲方的維修指令并按時,、按質(zhì)、按量完成任務(wù),。
8.乙方維修點積極展開用戶回訪活動,，回訪量不得低于當月維修數(shù)量的____%。
第三條保修范圍
1.凡屬____________產(chǎn)品,，自售出之日起,，免費保修一年，對個別地方需延長保修期的,，必須經(jīng)甲方批準方可,。
2.對保修期內(nèi)的因用戶自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故，乙方按甲方規(guī)定費用標準收取工本費,。
3.在保修期外,，乙方必須嚴格按甲方所規(guī)定的有關(guān)收費標準收費。
4.其他事宜,，均按當?shù)胤?wù)有關(guān)條款執(zhí)行。
第四條服務(wù)要求
1.乙方必須為用戶提供上門服務(wù),，做到市區(qū)叫修后________小時提供上門維修,，郊縣叫修后________小時提供上門維修。
2.乙方為用戶提供維修服務(wù)時,，必須統(tǒng)一填寫維修單,，維修完畢后由用戶簽名。
3.乙方必須嚴格執(zhí)行甲方制定的售后服務(wù)管理制度,。
第五條維修費用的標準
1.所有__________產(chǎn)品均按年銷售_____產(chǎn)品實際結(jié)算金額的____%返回,，作為維修費用。
2.__________產(chǎn)品(包括電熱水器)每臺在保修期內(nèi),，無論大,、中小均按______________元計，如為用戶提供上門服務(wù),，無論遠近均按______________元計,。
第六條產(chǎn)品維修配件的鋪底與發(fā)放
1.灶具配件都必須購買,，費用由乙方承擔，不能以舊換新,。
2.熱水器,、煙機維修配件按該經(jīng)銷商____個月銷量的____%鋪底，以后所需都必須以舊換新,，無舊配件返回,，由乙方按成本價購買。
3.__________配件以舊換新,。
4.__________在____元以下的配件免費提供,。
甲方：____________有限責任公司
乙方：________________________
委托售后服務(wù)協(xié)議 售后服務(wù)委托書篇六
甲方：_________________法人：_________________
乙方：_________________法人：_________________
甲、乙雙方本著平等,、自愿,，互惠互利的原則，經(jīng)過充分協(xié)商,，一致達成協(xié)議如下：
一,、合作內(nèi)容：_________________甲方所代理汽車品牌的售后服務(wù)工作全權(quán)委托乙方進行管理、服務(wù),。
二,、甲乙雙方的責任與義務(wù)：_________________
1.甲方為乙方提供售后維修所需的場地，用于建設(shè)維修地溝,，建設(shè)費用由乙方負責承擔,。
2.甲方為乙方提供售后所需的工具房兩間，乙方所用水電費自理,。
3.乙方售后服務(wù)所需的專業(yè)技術(shù)人員由乙方負責聘用,、管理、以及薪酬發(fā)放,，服務(wù)人員勞動保護乙方負責,，甲方不承擔任何費用。
4.乙方必須投入充足的資金來保證售后服務(wù)工作的正常運行,，因資金短缺影響到配件的供應,，導致客戶投訴等，所造成的經(jīng)濟損失與法律后果由乙方負責承擔,。
5.乙方必須嚴格按照廠家要求標準建設(shè)配件庫,，由專人負責采購、管理,、發(fā)放,，并管理好索賠件。
6.乙方必須購置售后服務(wù)工作中所需的專用維修工具,，并由專人負責保管,。
7.乙方必須按時參加廠家的售后服務(wù)工作會議,，不得借故缺席，必須配備專用的救援車輛,，以滿足售后服務(wù)工作的需要,。
8.乙方所聘用的技術(shù)人員去售后服務(wù)工作中發(fā)生的人員安全責任均由乙方負責承擔，甲方不承擔任何經(jīng)濟與法律責任,。
9.乙方必須認真做好維修場地的防火防盜以及衛(wèi)生工作,。
10.乙方去售后服務(wù)過程中，因技師技術(shù)原因,，工作責任心,，態(tài)度等與客戶發(fā)生糾紛或造成的經(jīng)濟損失，法律后果均由乙方負責,。
11.甲乙雙方合作期屆滿后,，如不能續(xù)簽協(xié)議，乙方在合作期內(nèi)購置原廠完好的配件由甲方按原進價收回,。
三,、售后相關(guān)費用收取的規(guī)定：_________________
四、別的規(guī)定：_________________
1,、甲乙方雙在合過作程,，中涉及稅務(wù)所廠家、均以榆林興源汽貿(mào)司公面出涉及行,，業(yè)檢,、查管均理以乙出面方。
2,、甲方在銷售程過程中經(jīng)所品營牌或總銷售的量到2達00時臺甲方向乙,，以方后售利潤總的10進行%提，成財由務(wù)人員核后對按進行結(jié)算,。
六,、合本一式兩份，甲乙份雙方執(zhí)各份一簽字之日起生效,。
甲方：_________________
乙方：_________________
法人：_________________法人：_________________
年月日
委托售后服務(wù)協(xié)議 售后服務(wù)委托書篇七
甲方：___________________________________________
住所：___________________________________________
電話：___________________________________________
證件類型及編碼：_________________________________
乙方：___________________________________________
住所：___________________________________________
電話：___________________________________________
證件類型及編碼：_________________________________
甲乙雙方根據(jù)《民法典》及有關(guān)規(guī)定,，本著平等互利,、真誠合作,、共同發(fā)展的原則，為共同開拓市場,，做好________牌產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時承擔售后服務(wù)工作。經(jīng)雙方協(xié)商,，就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達成以下協(xié)議：
1.負責為乙方組織維修人員的技術(shù)培訓（培訓期間的路費由乙方承擔,，食宿由甲方提供）,，并為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料。
2.制訂并提供《維修收費標準》給乙方,。
3.對乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進行檢查,。若乙方服務(wù)質(zhì)量無法達到甲方要求時，甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費用,。
4.對乙方不能維修的產(chǎn)品,，甲方應提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。
1.必須設(shè)立________產(chǎn)品售后服務(wù)機構(gòu),，配備合格維修人員,、設(shè)備及服務(wù)場地。
2.明確維修負責人和專職維修人員,，同時提供售后服務(wù)地址及咨詢電話給甲方,，若有變更應提前________天通知甲方。
3.乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的________牌產(chǎn)品提供維修服務(wù),，對于經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)非乙方銷售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務(wù),。對于特殊情況應及時聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理。
4.接受甲方的指導與監(jiān)督,，按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時,、詳細地記錄維修信息，并在次月_______日內(nèi)傳真給甲方,。
1.甲方依據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用,，甲方每月統(tǒng)計一次，逐月累計,，每季度結(jié)算,。季度結(jié)算時，如乙方季度實際維修費用超出季度回款額的____%,，乙方應該在當季度將超出部分支付給甲方,。反之，則移至下季度,，年終余額可移至下一年度,，不作為貨款抵扣。
2.此費用專用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其他維修所需的費用,。
3.所有的維修物料均由甲方明確收費標準,，乙方領(lǐng)用維修配件時，額度在其季度回款的____%內(nèi),，可直接供給,，超出部分甲方按維修物料收費標準向乙方收取相應超額費用。
4.如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時，乙方的售后服務(wù)義務(wù)（期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi)）仍然存續(xù)的,。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給甲方,，同時雙方應結(jié)清相應的維修費用。
1.為避免配件供應不及時,，確保維修的及時性,，乙方應計劃領(lǐng)用配件，常用配件應建立庫存,。
2.乙方每月可填寫《維修配件備料單》向甲方申領(lǐng)配件,，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件，對于加急配件（如ems,，火車快件,、空運）所產(chǎn)生的運輸差價由乙方承擔。
3.乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費,，甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對,。
1.甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)（時間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計算），不提供退貨服務(wù),，乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn),。
2.乙方在收到貨物后的____日內(nèi)，應及時對產(chǎn)品進行驗收,，發(fā)現(xiàn)非運輸過程中造成的損壞（不包括包裝破損,，產(chǎn)品淋濕等）或存在質(zhì)量問題的，屬開箱不良,。開箱不良的產(chǎn)品乙方應先進行維修（維修費用由甲方承擔）,，維修不了的，經(jīng)甲方確認,，可以申請退貨,，運費由甲方承擔。
3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的____日內(nèi)（銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準）,，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的,，屬品質(zhì)不良。品質(zhì)不良的產(chǎn)品,，乙方應先進行維修（維修費用由甲方承擔）,，維修不了的，經(jīng)甲方確認,，也可以申請退貨,，運費由甲方承擔。
4.除上述開箱不良或品質(zhì)不良的情況外,，在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運費,、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專項維修費用中扣除,。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔,。
5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔,，并從乙方專項維修費用中扣除,。
6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時，乙方應先向甲方書面申請并附上詳細清單,，經(jīng)甲方準許后方可,。對于未經(jīng)甲方準許的退貨（含返修），甲方可拒收,，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔,。
7.乙方所有返回給甲方的貨物，應包裝完整,，并保持貨物的整潔,；對于凌亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收,。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時,，退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為準。
自______年______月______日至______年______月______日止,，有效期滿另行簽訂,。
在合同有效期內(nèi)如有爭議時，雙方協(xié)商解決,，可增補協(xié)議,；經(jīng)協(xié)商不成，可提請___________市人民法院訴訟解決,。
??本協(xié)議一式兩份,，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力,。本協(xié)議從雙方簽字蓋章后生效,。
甲方單位（章）：__________
乙方單位（章）：_________
代表人：_________________
代表人：________________
日期：___________________
日期：__________________
委托售后服務(wù)協(xié)議 售后服務(wù)委托書篇八
甲方：法人：
乙方：法人：
甲、乙雙方本著平等,、自愿,，互惠互利的原則，經(jīng)過充分協(xié)商,，一致達成協(xié)議如下：
一,、合作內(nèi)容：甲方所代理汽車品牌的售后服務(wù)工作委托乙方進行管理、服務(wù),。
二,、甲乙雙方的責任與義務(wù)：
1.甲方為乙方提供售后維修所需的場地，用于建設(shè)維修車間，建設(shè)費用由乙方負責,，水電費用由雙方負責,，。
2.甲方為乙方提供售后保養(yǎng)所需的原廠配件,，維修配件由雙方共同承擔進貨,、備貨成本。
3.售后服務(wù)所需的專業(yè)技術(shù)人員由乙方負責聘用,、管理,、以及薪酬發(fā)放，人員勞動保護由乙方負責,。
4.在售后服務(wù)過程中,，因技師技術(shù)原因，工作責任心,，態(tài)度等與客戶發(fā)生糾紛或造成的經(jīng)濟損失,，法律后果均由乙方負責。
5.甲乙雙方合作期屆滿后,，如不能續(xù)簽協(xié)議,，雙方在合作期內(nèi)購置原廠完好的配件由甲方按原進價收回。
三,、售后相關(guān)費用收取的規(guī)定：
1.甲方按廠家指導價格設(shè)定配件費,、工時費，并按照保養(yǎng)手冊下單收費,，費用單據(jù)由客戶及甲乙雙方各持一聯(lián),。
2.雙方在售后服務(wù)過程中，工時及配件費用的收取,，嚴格按照各廠家的收取標準執(zhí)行,。
3.雙方根據(jù)單據(jù)結(jié)算利潤，利潤雙方五五分成,，由雙方財務(wù)人員核對后按月進行結(jié)算,。
4.除去配件進貨成本、水電費外所收所有費用皆為利潤,。
四,、特別規(guī)定：
1、甲,、乙雙方在合作過程中,，所涉及廠家均以甲方出面，涉及行業(yè)檢查,、管理均以乙方出面,。
2,、新補充的業(yè)務(wù)分成內(nèi)容在本協(xié)議框架內(nèi)形成補充協(xié)議。
五,、合同期限：壹年
六,、本合同一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)一份,，簽字之日起生效，本合同未盡事宜,，雙方可進行補充協(xié)議,，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
甲方：_________乙方：_________
法定代表人：_________法定代表人：_________
_________年____月____日_________年____月____日
委托售后服務(wù)協(xié)議 售后服務(wù)委托書篇九
甲方：____________有限責任公司
乙方：________________________
本著__________________________的經(jīng)營理念,，為共同開拓市場,，做好____________產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，乙方在經(jīng)銷____________產(chǎn)品時,，必須承擔售后服務(wù)工作,，經(jīng)雙方協(xié)商，就____________產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達成以下協(xié)議：
第一條 甲方的責任與權(quán)利
1.積極配合乙方開展售后服務(wù),、維修工作及執(zhí)行當?shù)芈殑?wù)的有關(guān)規(guī)定,。
2.負責為乙方培訓維修技術(shù)人員。
3.向乙方及時準確地提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料,。
4.甲方售后服務(wù)中心定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進行檢查,。
第二條 乙方的責任與權(quán)利
1.必須設(shè)立____________產(chǎn)品售后服務(wù)機構(gòu)，配備足夠數(shù)量的合格維修人員,、設(shè)備及服務(wù)場地,。
2.明確維修負責人和專職維修人員，如有變動應及時通知甲方,。
3.乙方必須為所轄區(qū)域內(nèi)的____________產(chǎn)品提供售前,、售中及售后服務(wù)，不得以任何借口推諉,。
4.不得擅自改變產(chǎn)品原設(shè)計和擅自改變__________,，若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故，其造成的一切后果自負,。
5.若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時,，應迅速通知甲方并協(xié)助甲方進行調(diào)查和技術(shù)鑒定。
6.接受甲方的指導與監(jiān)督,，每月的維修質(zhì)量信息反饋單于________日前送回或傳真至甲方售后服務(wù)中心,。
7.接受甲方的維修指令并按時、按質(zhì),、按量完成任務(wù),。
8.乙方維修點積極展開用戶回訪活動,，回訪量不得低于當月維修數(shù)量的____％。
第三條 保修范圍
2.對保修期內(nèi)的因用戶自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故,，乙方按甲方規(guī)定費用標準收取工本費,。
3.在保修期外，乙方必須嚴格按甲方所規(guī)定的有關(guān)_____標準_____,。
4.其他事宜,，均按當?shù)胤?wù)有關(guān)條款執(zhí)行。
第四條 服務(wù)要求
1.乙方必須為用戶提供_____,，做到市區(qū)叫修后________小時提供上門維修,，郊縣叫修后________小時提供上門維修。
2.乙方為用戶提供維修服務(wù)時,，必須統(tǒng)一填寫維修單,，維修完畢后由用戶簽名。
3.乙方必須嚴格執(zhí)行甲方制定的售后服務(wù)管理制度,。
第五條 維修費用的標準
1.所有__________產(chǎn)品均按年銷售_____產(chǎn)品實際結(jié)算金額的____％返回,，作為維修費用。
2.__________產(chǎn)品（包括電熱水器）每臺在保修期內(nèi),，無論大,、中小均按______________元計，如為用戶提供_____,，無論遠近均按______________元計,。
第六條 產(chǎn)品維修配件的鋪底與發(fā)放
1.灶具配件都必須購買，費用由乙方承擔,，不能以舊換新,。
2.熱水器、煙機維修配件按該經(jīng)銷商____個月銷量的____％鋪底,，以后所需都必須以舊換新,，無舊配件返回，由乙方按成本價購買,。
3.__________配件以舊換新,。
甲方：____________有限責任公司
乙方：________________________
委托售后服務(wù)協(xié)議 售后服務(wù)委托書篇十
甲方：____________有限責任公司
乙方：________________________
本著__________________________的經(jīng)營理念，為共同開拓市場,，做好____________產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,，乙方在經(jīng)銷____________產(chǎn)品時，必須承擔售后服務(wù)工作,，經(jīng)雙方協(xié)商,，就____________產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達成以下協(xié)議：
第一條甲方的責任與權(quán)利
1.積極配合乙方開展售后服務(wù)、維修工作及執(zhí)行當?shù)芈殑?wù)的有關(guān)規(guī)定,。
2.負責為乙方培訓維修技術(shù)人員,。
3.向乙方及時準確地提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料,。
4.甲方售后服務(wù)中心定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進行檢查。
第二條乙方的責任與權(quán)利
1.必須設(shè)立____________產(chǎn)品售后服務(wù)機構(gòu),，配備足夠數(shù)量的合格維修人員,、設(shè)備及服務(wù)場地。
2.明確維修負責人和專職維修人員,，如有變動應及時通知甲方,。
3.乙方必須為所轄區(qū)域內(nèi)的____________產(chǎn)品提供售前、售中及售后服務(wù),，不得以任何借口推諉,。
4.不得擅自改變產(chǎn)品原設(shè)計和擅自改變__________，若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故,，其造成的一切后果自負,。
5.若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時,，應迅速通知甲方并協(xié)助甲方進行調(diào)查和技術(shù)鑒定,。
6.接受甲方的指導與監(jiān)督，每月的維修質(zhì)量信息反饋單于________日前送回或傳真至甲方售后服務(wù)中心,。
7.接受甲方的維修指令并按時,、按質(zhì)、按量完成任務(wù),。
8.乙方維修點積極展開用戶回訪活動,，回訪量不得低于當月維修數(shù)量的____%。
第三條保修范圍
1.凡屬____________產(chǎn)品,，自售出之日起,，免費保修一年，對個別地方需延長保修期的,，必須經(jīng)甲方批準方可,。
2.對保修期內(nèi)的因用戶自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故，乙方按甲方規(guī)定費用標準收取工本費,。
3.在保修期外,，乙方必須嚴格按甲方所規(guī)定的有關(guān)收費標準收費。
4.其他事宜,，均按當?shù)胤?wù)有關(guān)條款執(zhí)行,。
第四條服務(wù)要求
1.乙方必須為用戶提供上門服務(wù)，做到市區(qū)叫修后________小時提供上門維修,，郊縣叫修后________小時提供上門維修,。
2.乙方為用戶提供維修服務(wù)時，必須統(tǒng)一填寫維修單,，維修完畢后由用戶簽名,。
3.乙方必須嚴格執(zhí)行甲方制定的售后服務(wù)管理制度,。
第五條維修費用的標準
1.所有__________產(chǎn)品均按年銷售_____產(chǎn)品實際結(jié)算金額的____%返回，作為維修費用,。
2.__________產(chǎn)品每臺在保修期內(nèi),，無論大、中小均按______________元計,，如為用戶提供上門服務(wù),，無論遠近均按______________元計。
第六條產(chǎn)品維修配件的鋪底與發(fā)放
1.灶具配件都必須購買,，費用由乙方承擔,，不能以舊換新。
2.熱水器,、煙機維修配件按該經(jīng)銷商____個月銷量的____%鋪底,，以后所需都必須以舊換新，無舊配件返回,，由乙方按成本價購買,。
3.__________配件以舊換新。
4.__________在____元以下的配件免費提供,。
甲方：____________有限責任公司
乙方：________________________
__年___月___日
委托售后服務(wù)協(xié)議 售后服務(wù)委托書篇十一
合同編號：
甲方：
乙方：
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他有關(guān)法律,、法規(guī)之規(guī)定，雙方就買賣交易事宜經(jīng)過平等協(xié)商,，確認根據(jù)下列條款訂
立本合同,，以資共同遵照執(zhí)行。
一,、售后服務(wù)清單,、價格、期限(明細)：
本結(jié)算總價款是含稅金額,。
總金額是： 人民幣 元,。
人民幣大寫： 元整。
二,、 付款方式程序：
1,、經(jīng)雙方協(xié)商后一致認同該款項分按如下步驟結(jié)清：
1)合同簽訂后，甲方即向乙方支付總款項的 %作為第一期售后服務(wù)款,，合計人民幣 元整,。
2)售后服務(wù)開始 日內(nèi)甲方向乙方支付剩余款項，即總款項的 %,，合計人民幣 元整,。
2、付款方式：轉(zhuǎn)帳支票,、現(xiàn)金支票,、匯票或現(xiàn)金,。
三、 售后服務(wù)事項：
甲方指定本合同項下的售后服務(wù)實施單位全稱為：
甲方指定本合同項下的售后服務(wù)實施地址為：
乙方指定的售后服務(wù)負責人姓名為：
乙方指定售后服務(wù)負責人聯(lián)系方式為： 在乙方具體實施過程中,乙方提出需變更售后服務(wù)負責人的,應通知甲方變更后的負責人姓名,、聯(lián)系方式(通訊地址,、固定聯(lián)系電話和郵政編碼等)，甲方在收到前述乙方通知之前有權(quán)拒絕更換售后服務(wù)負責人,。售后服務(wù)負責人對甲方的行為(包括但不限于簽字,、確認或承諾)無爭議地視為乙方之行為。
四,、 售后實施的時間,、方式：
1、售后服務(wù)時間為： 至 ,。
2,、售后實施方式：合同簽訂 日起開始生效，售后方式為 計次/包年 ,。自合同生效之日起,，乙方開始進行正式的售后服務(wù)。
3,、合同規(guī)定的售后服務(wù)項目,，乙方負責完成,， 其過程中風險由乙方負責,。
4、服務(wù)細節(jié)：
1,、乙方對合同規(guī)定的項目提供質(zhì)保(質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備如出現(xiàn)人為損傷,，不屬于正常質(zhì)保范圍)。
2,、乙方及甲方做好乙方所提供服務(wù)的記錄,，備查。
3,、乙方需進行例行檢查或故障排除時甲方應積極配合,。
4、乙方對甲方提出的服務(wù)要求應在 小時內(nèi)給予響應,，在 小時內(nèi)給予解決;時限內(nèi)無法解決時,，乙方應向甲方提出書面申請說明延期原因。
五,、違約條款：
1,、乙方違約責任
(1)乙方提供的售后服務(wù)質(zhì)量不合格的，若甲方同意接受,，則雙方可重新協(xié)商合同價款;如果甲方不同意接受,，乙方應根據(jù)具體情況負責調(diào)整,，并承擔相應費用。
(2)甲方的原因造成的售后服務(wù)無法進行的,，乙方不承擔違約責任,。
(3)在乙方進行售后服務(wù)的過程中，如因甲方錯誤告知售后服務(wù)地點和聯(lián)系人,，致使乙方無法按時完成售后服務(wù)的,，乙方不承擔任何責任。
2,、甲方違約責任
(1)由于該售后服務(wù)是乙方專為甲方提供的,，甲方無故拒絕配合或阻止乙方進行正常的售后服務(wù)活動的，視為甲方單方違約,，乙方可拒絕提供服務(wù)并不退還已經(jīng)收取的售后服務(wù)費用,。
(2)如若本合同簽訂后，甲方未按約定向乙方支付售后服務(wù)費,，經(jīng)乙方催促后 日內(nèi)仍未支付,，乙方可解除本合同，并要求甲方支付本合同總價款的 作為違約金,。
(3)如若甲方無正當理由拖延結(jié)款的,，甲方應每天付給乙方剩余款項的 作為違約金。
3,、任何一方存在上述所述以外的違約情形的或者存在上述所述違約情形而該說明對其違約責任的約定不夠全面的,，違約方應依據(jù)中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)及本合同其他條款之規(guī)定承擔違約責任,。
六,、所有權(quán)保留：
雙方一致同意：在議定的本項目結(jié)款時間內(nèi)甲方?jīng)]有向乙方結(jié)清本項目款項的，乙方有權(quán)拒絕進對該項目行售后服務(wù),。同時不免除乙方向甲方進一步要求賠償損失的權(quán)利,。
七、不可抗力
1,、本合同中,，不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,，包括：戰(zhàn)爭,、火災、洪水,、臺風,、地震、政策變化或其它人力不可抗拒之事件。不可抗力因素可能出現(xiàn)在項目實施過程中,，出現(xiàn)上述不可抗力后,，乙方立即通知甲方。
2,、乙方因不可抗力或較大面積傳播的突發(fā)性傳染性疾病造成項目逾期完成的,，可不向甲方承擔任何責任。
3,、雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時,，應及時通知對方，并應在上述事件消除后5日內(nèi)提供有關(guān)主管部門的證明,。
八,、爭議解決方式：
在本合同履行中，若發(fā)生爭議,，雙方應先協(xié)商解決;協(xié)商不成時,，任意一方均可向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
九,、合同效力及變更：
1,、 本合同自雙方加蓋公章或合同章和代表簽字后生效;傳真有效。
2,、 合同生效后,，買賣雙方均不得隨意變更或解除合同。如一方需要變更合同,，雙方需另行簽訂補充協(xié)議確認變更事項,補充協(xié)議在加蓋雙方公章或合同章和代表簽字后生效.如若雙方未就變更事項簽訂補充協(xié)議的,提出變更方仍應依本合同約定繼續(xù)履行,，否則視為違約。
3,、 特別約定：
(1)買賣雙方均承認其已審閱,、理解本合同主文及相關(guān)附件的全部內(nèi)容,，并同意取代買賣雙方之間此前關(guān)于本合同項下之合作所做出的任何口頭或書面的承諾,。
(2)本合同生效后，如果甲方尚未結(jié)清應向乙方支付的款項的,，乙方有權(quán)拒絕履行或解除本合同,。
4、 按本合同規(guī)定應該償付的違約金,、賠償金及其他各種經(jīng)濟損失,，應當在明確責任后 日內(nèi)支付給對方，否則按逾期付款處理,。
5,、 本合同一式 貳 份，雙方各執(zhí) 壹 份,，具同等法律效力,。
甲方(蓋章)： 乙方(蓋章)：
代表(簽名): 代表(簽名):
地址： 地址：
電話： 電話：
年 月 日 年 月 日
委托售后服務(wù)協(xié)議 售后服務(wù)委托書篇十二
甲方：
乙方：
我公司為使消費者購買商品后的合法權(quán)益能夠得到保障，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十四條及《中華人民共和國民法典》第三條,、第四條,、第五條的相關(guān)規(guī)定,，簽訂本合同。
一,、 售后承諾
1,、質(zhì)保期13個月。
2,、質(zhì)保期內(nèi)免費享受以舊換新,，更換的日期從產(chǎn)品售出之日起計算。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合條件,，均可享受以舊換新服務(wù),，但下列情況則不在更換范圍：
a、錯誤或者不正當使用;
b,、人為損壞;
c,、私自拆卸或經(jīng)他人維修過;
d、外觀明顯毀損;
3,、質(zhì)保期內(nèi),，返修途中所發(fā)生的運輸費和保險費由甲乙雙方各承擔一半;質(zhì)保期外，返修途中所發(fā)生的運輸費和保險費由乙方承擔,。
4,、特惠條款：tsr提供質(zhì)保期購買服務(wù)，凡另外支付40元人民幣,，將從支付之日起重新計算12個月質(zhì)保期,。
4、購買7日內(nèi),，出現(xiàn)質(zhì)量問題,，乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到tsr售后服務(wù)部進行檢測、維修, 如不能維修可享受退貨或換貨處理,。
二,、 以下情況之一的產(chǎn)品，乙方僅能享受合理的有償維修服務(wù),。
1,、未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的,。
2,、其它修理者拆動造成損壞的,。
3、錯誤或者不正當使用;
4,、人為損壞;
5,、私自拆卸或經(jīng)他人維修過;
6、外觀明顯毀損;
7,、因不可抗力因素造成損壞的,。
三、 技術(shù)支持和服務(wù)
1,、您隨時登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù),。
2、無論在購買前還是購買后,，您只需撥打電話致電查詢,。就會得到我們應用工程師關(guān)于您應用和需求的詳細咨詢。
四,、 違約責任
1,、甲方應按本合同約定履行承諾義務(wù);
2、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務(wù),，乙方有權(quán)按《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十四條的規(guī)定,，向甲方行使乙方的法律權(quán)利。
五,、 未盡事宜協(xié)商解決,，在協(xié)商解決無效時，雙方可通過甲方當?shù)胤ㄔ和ㄟ^訴訟方式解決,。
六,、 本合同一式兩份，甲,、乙雙方各執(zhí)一份,，經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效, 兩份具同等法律效力,。
甲方 乙方(簽字)：
(蓋章)
家庭住址：
聯(lián)系電話：
簽約日期： 年 月 日
委托售后服務(wù)協(xié)議 售后服務(wù)委托書篇十三
甲方：_______________
乙方：_______________
我公司為使消費者購買商品后的合法權(quán)益能夠得到保障,，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十四條及《中華人民共和國民法典》第三條、第四條,、第五條的相關(guān)規(guī)定,，簽訂本合同。
一,、 售后承諾
1、質(zhì)保期_______________個月(本質(zhì)保期僅針對tsr產(chǎn)品授權(quán)代理商),。
2,、質(zhì)保期內(nèi)免費享受以舊換新，更換的日期從產(chǎn)品售出之日起計算。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合條件,，均可享受以舊換新服務(wù),，但下列情況則不在更換范圍：
a、錯誤或者不正當使用;
b,、人為損壞;
c,、私自拆卸或經(jīng)他人維修過;
d、外觀明顯毀損;
3,、質(zhì)保期內(nèi),，返修途中所發(fā)生的運輸費和保險費由甲乙雙方各承擔一半;質(zhì)保期外，返修途中所發(fā)生的運輸費和保險費由乙方承擔,。
4,、特惠條款：tsr提供質(zhì)保期購買服務(wù)，凡另外支付_______________元人民幣,，將從支付之日起重新計算12個月質(zhì)保期,。
4、購買7日內(nèi),，出現(xiàn)質(zhì)量問題,，乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到tsr售后服務(wù)部進行檢測、維修, 如不能維修可享受退貨或換貨處理,。
二,、 以下情況之一的產(chǎn)品，乙方僅能享受合理的有償維修服務(wù),。
1,、未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的,。
2,、其它修理者拆動造成損壞的。
3,、錯誤或者不正當使用;
4,、人為損壞;
5、私自拆卸或經(jīng)他人維修過;
6,、外觀明顯毀損;
7,、因不可抗力因素造成損壞的。
三,、 技術(shù)支持和服務(wù)
1,、您隨時登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)。
2,、無論在購買前還是購買后,，您只需撥打電話致電查詢,。就會得到我們應用工程師關(guān)于您應用和需求的詳細咨詢。
四,、 違約責任
1,、甲方應按本合同約定履行承諾義務(wù);
2、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務(wù),，乙方有權(quán)按《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十四條的規(guī)定,，向甲方行使乙方的法律權(quán)利。
五,、 未盡事宜協(xié)商解決,，在協(xié)商解決無效時，雙方可通過甲方當?shù)胤ㄔ和ㄟ^訴訟方式解決,。
六,、 本合同一式兩份，甲,、乙雙方各執(zhí)一份,，經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效, 兩份具同等法律效力,。
甲方：_______________ (蓋章)
乙方(簽字)：_______________
家庭住址：_______________
聯(lián)系電話：_______________
簽約日期：_______________
委托售后服務(wù)協(xié)議 售后服務(wù)委托書篇十四
甲方(制造商)：_____________
乙方(經(jīng)銷商)：_____________
一,、 甲方責任
1.甲方負責提供符合甲方企業(yè)標準的優(yōu)質(zhì)合格產(chǎn)品給乙方。
2.甲方負責提供完整的產(chǎn)品技術(shù)培訓資料,，并將不定期舉辦產(chǎn)品技術(shù)培訓班,。
3.甲方對產(chǎn)品保修期為一年，終身維護,。甲方承諾的保修為非易損件的保修,，因甲方無法控制用戶的使用條件，使用不當造成cpu的損壞則屬有償保修范圍,。
4.在甲方至乙方運輸途中所造成的產(chǎn)品損耗,，由甲方負責免費提供損壞產(chǎn)品的配件或提供產(chǎn)品更換。
5.甲方負責及時受理乙方的產(chǎn)品投訴,。甲方接到乙方投訴電話后,，應立即協(xié)助處理乙方所無法處理的事件，如不能及時處理則應在兩天內(nèi)給乙方明確的處理方案,。
6.對于乙方返修的產(chǎn)品,，甲方須在收貨后三天內(nèi)維修好(以新產(chǎn)品的標準)返回給乙方。
7.如產(chǎn)品經(jīng)乙方售出后倘若發(fā)現(xiàn)批量質(zhì)量問題,，由甲方負責調(diào)換,、維修。
8.除批量產(chǎn)品質(zhì)量問題外或運輸引起外,，甲方僅提供產(chǎn)品的維修,、零配件發(fā)放,、電話咨詢等售后服務(wù),，不提供產(chǎn)品更換或退貨,。
二、乙方責任
1.乙方負責新華產(chǎn)品在當?shù)爻鍪酆蟮囊磺惺酆蠓?wù)工作,。
2.乙方至少應配備一名具有本產(chǎn)品知識的技術(shù)人員,，經(jīng)學習、培訓后應能掌握數(shù)字未來產(chǎn)品的工作原理,、工作流程及安裝使用方法,。
3.乙方應根據(jù)甲方的售后服務(wù)政策并結(jié)合當?shù)氐氖袌銮闆r制定動科產(chǎn)品針對顧客服務(wù)的詳細服務(wù)內(nèi)容或規(guī)定并切實履行，不得出現(xiàn)終端客戶因服務(wù)問題而經(jīng)常向甲方投訴的情況,。
4.乙方在接到客戶投訴后首先應自行設(shè)法盡快為客戶解決,，確實不能自行解決的應及時向甲方及時反饋產(chǎn)品情況，以便甲方作出相應處理,。
5.乙方如有產(chǎn)品無法自行維修,，需返回甲方維修的，一定要應事先與甲方售后專職負責人員溝通,，經(jīng)甲方同意后才能夠?qū)⒇浳锇l(fā)給甲方,，收貨人應寫售后服務(wù)部負責人的姓名，否則甲方可以不予處理,。
三,、售后服務(wù)相關(guān)費用確認
1.所需更換的零配件費用
① 保修期內(nèi)，因本身產(chǎn)品質(zhì)量問題,，甲方將1：1免費為乙方提供更換的零配件,。
② 保修期內(nèi)，因非產(chǎn)品質(zhì)量問題(人為損壞或其他引起),，如需要更換零配件,，則按甲方零配件價格表收取費用。
③ 保修期外,，出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題或者是非產(chǎn)品質(zhì)量問題所引起的零配件更換,，均按甲方的零配件價格表收取費用。
2.返回甲方維修的產(chǎn)品運輸費用
① 保修期內(nèi)或保修期外,，均由乙方承擔運輸費用,。
3.產(chǎn)品返回甲方的維修服務(wù)費用
① 保修期內(nèi)，均不收取服務(wù)費,。
② 保修期外,，非產(chǎn)品質(zhì)量原因由甲方視產(chǎn)品具體情況向乙方收取一定的維修服務(wù)費用。
四,、本協(xié)議由甲方銷售部簽定,，售后服務(wù)部執(zhí)行,，銷售部監(jiān)督執(zhí)行。
五,、本協(xié)議壹式叁份,，甲、乙雙方各持壹份,，甲方售后服務(wù)部存一份,，此協(xié)議在甲、乙雙方簽署《經(jīng)銷商協(xié)議》時同時簽署生效,。
六,、甲方的售后服務(wù)專線電話：
甲方：___________ 乙方：___________
代表人：_________ 代表人：_________
日期：___________
委托售后服務(wù)協(xié)議 售后服務(wù)委托書篇十五
甲乙雙方就設(shè)備保修事宜，經(jīng)協(xié)商一致,，達成如下協(xié)議,。
一、保修設(shè)備附表：
代碼設(shè)備名稱品牌型號機身號碼數(shù)量_________聯(lián)系人：__________
電話：______________________
傳真：______________________
郵編：______________________
設(shè)備使用地址：______________
二,、保修范圍及服務(wù)方式：
1.免費進行操作指導,，技術(shù)咨詢;
2.修復其有修復價值的毀損設(shè)備，或排除設(shè)備故障;
3.機器出現(xiàn)故障的應急維修：
4.定期對保修期內(nèi)的機器進行上門保養(yǎng),，每年不少于_____次,，保證設(shè)備運作正常。
三,、服務(wù)期限：從_____年_____月____日至______年_____月_____日 .保修合同期滿甲方需乙方繼續(xù)保修時,，應提前一個月重新簽訂。
四,、質(zhì)量保證：乙方對所售的配件,、耗材保證質(zhì)量，若出現(xiàn)質(zhì)量問題,，乙方給予免費更換,。
五、 以下情況不屬乙方保修范圍：
因電壓不穩(wěn)而造成的機件損壞：
因不按正常規(guī)則使用而造成的機件損壞;
機器的消耗品如墨粉,、墨盒,、色帶，感光鼓,，載體,，暗盒等;
甲方擅自改裝保修產(chǎn)品或更換非乙方提供的零件及耗材;
甲方擅自委托非乙方授權(quán)人員對機器進行保修。
六,、收費標準：
1,、甲方在簽訂本協(xié)議同時向乙方支付保修費用_______元;
2、甲方需乙方到市區(qū)以外地區(qū)上門檢修，甲方應支付乙方工時費,、旅差費_____元,。
七、違約責任：
乙方提供給甲方的耗材配件出現(xiàn)質(zhì)量問題,，乙方承擔賠償責任,。
甲方逾期未付清乙方款項的，須每日向乙方交納逾期部分2‰的滯納金,。
八,、執(zhí)行本協(xié)議發(fā)生爭議,，由甲乙雙方協(xié)商解決,。協(xié)商不成，甲乙雙方同意由廣州市仲裁委員會仲裁,。
九,、其他事項：
十、合同一式兩份,，甲乙雙方各執(zhí)一份,。
甲 方：_______ 乙 方：________
委托代理人：_______ 委托代理人：________
地 址：________ 地 址：________
簽訂日期：___________年________月_______日
簽訂地點：________________________________
委托售后服務(wù)協(xié)議 售后服務(wù)委托書篇十六
甲方：
法人：
乙方：
法人：
甲、 乙雙方本著平等,、自愿,，互惠互利的原則，經(jīng)過充分協(xié)商,，一致達成協(xié)議如下：
一,、 合作內(nèi)容：甲方所代理汽車品牌的售后服務(wù)工作全權(quán)委托乙方進行管理、服務(wù),。
二,、 甲乙雙方的責任與義務(wù)：
1. 甲方為乙方提供售后維修所需的場地，用于建設(shè)維修地溝,，建設(shè)費用由乙方負責承擔,。
2. 甲方為乙方提供售后所需的工具房兩間，乙方所用水電費自理,。
3. 乙方售后服務(wù)所需的專業(yè)技術(shù)人員由乙方負責聘用,、管理、以及薪酬發(fā)放,，服務(wù)人員勞動保護乙方負責,，甲方不承擔任何費用。
4. 乙方必須投入充足的資金來保證售后服務(wù)工作的正常運行,，因資金短缺影響到配件的供應,，導致客戶投訴等，所造成的經(jīng)濟損失與法律后果由乙方負責承擔。
5. 乙方必須嚴格按照廠家要求標準建設(shè)配件庫,，由專人負責采購,、管理、發(fā)放,，并管理好索賠件,。
6. 乙方必須購置售后服務(wù)工作中所需的專用維修工具，并由專人負責保管,。
7. 乙方必須按時參加廠家的售后服務(wù)工作會議,，不得借故缺席，必須配備專用的救援車輛,，以滿足售后服務(wù)工作的需要,。
8. 乙方所聘用的技術(shù)人員去售后服務(wù)工作中發(fā)生的人員安全責任均由乙方負責承擔，甲方不承擔任何經(jīng)濟與法律責任,。
9. 乙方必須認真做好維修場地的防火防盜以及衛(wèi)生工作,。
10. 乙方去售后服務(wù)過程中，因技師技術(shù)原因,，工作責任心,，態(tài)度等與客戶發(fā)生糾紛或造成的經(jīng)濟損失，法律后果均由乙方負責,。
11. 甲乙雙方合作期屆滿后,，如不能續(xù)簽協(xié)議，乙方在合作期內(nèi)購置原廠完好的配件由甲方按原進價收回,。
三,、 售后相關(guān)費用收取的規(guī)定：
1. 甲方與各汽車廠家的全年銷售與售后服務(wù)掛鉤的獎勵均歸甲方所有，售后單項獎歸乙方,。
2. 各品牌汽車的首保費用均歸乙方所有,，但乙方必須對客戶負責，認真做好車輛的各項保養(yǎng)服務(wù)工作,。
3. 售后服務(wù)過程中,，工時及配件費用的收取，嚴格按照各廠家的收取標準執(zhí)行,。
4. 乙方不得擅自更改配件的價格,。
5. 售后服務(wù)中正常索賠的相關(guān)費用歸乙方所有，非正常索賠的費用凈利潤甲,、乙雙方按1：1進行分成,。
四、 特別規(guī)定：
1,、 甲,、乙雙方在合作過程中，所涉及稅務(wù)、廠家均以榆林xx公司出面,，涉及行業(yè)檢查,、管理均以乙方出面。
2,、 甲方在銷售過程中,，所經(jīng)營品牌或總的銷售量達到200臺時，甲方向乙方以售后總利潤的10%進行提成,，由財務(wù)人員核對后按月進行結(jié)算,。
五、 合同期限：叁年,，每年度新補充的業(yè)務(wù)分成內(nèi)容在本協(xié)議框架內(nèi)形成補充協(xié)議,。
六、 本合同一式貳份,，甲乙雙方各執(zhí)一份,，簽字之日起生效，本合同未盡事宜,，雙方可進行補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力,。
甲方： 乙方：
法人： 法人：
年 月 日
委托售后服務(wù)協(xié)議 售后服務(wù)委托書篇十七
甲方：___________
乙方：___________
甲乙雙方根據(jù)《民法典》及有關(guān)規(guī)定,，本著平等互利、真誠合作,、共同發(fā)展的原則,，為共同開拓市場，做好________牌產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時承擔售后服務(wù)工作,。
經(jīng)雙方協(xié)商，就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達成以下協(xié)議：
一,、甲方的責任與權(quán)利
1,、負責為乙方(培訓期間的路費由乙方承擔，食宿由甲方提供),，為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料,。
2、制訂并提供《維修收費標準》給乙方,。
3,、對乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進行檢查。
若乙方服務(wù)質(zhì)量無法達到甲方要求時,，甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費用,。
4、對乙方不能維修的產(chǎn)品，甲方應提供技術(shù)協(xié)助乙方維修,。
二,、乙方的責任和義務(wù)
1、必須設(shè)立________產(chǎn)品售后服務(wù)機構(gòu),，配備合格維修人員,、設(shè)備及服務(wù)場地。
2,、明確維修負責人和專職維修人員,，同時提供售后服務(wù)地址及咨詢電話給甲方，若有變更應提前十天通知甲方,。
3,、乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的________牌產(chǎn)品提供維修服務(wù)，對于經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)非乙方銷售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務(wù),。
對于特殊情況應及時聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理,。
4、接受甲方的指導與監(jiān)督,，按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時,、詳細地記錄維修信息，并在次月三日內(nèi)傳真給甲方,。
三,、維修費用的結(jié)算
1、甲方依據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用,，甲方每月統(tǒng)計一次,，逐月累計，每季度結(jié)算,。
季度結(jié)算時,，如乙方季度實際維修費用超出季度回款額的____%，乙方應該在當季度將超出部分支付給甲方,。
反之,，則移至下季度，年終余額可移至下一年度,，不作為貨款抵扣,。
2、此費用專用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其它維修所需的費用,。
3,、所有的維修物料均由甲方明確收費標準，乙方領(lǐng)用維修配件時,，額度在其季度回款的____%內(nèi),，可直接供給,，超出部分甲方按維修物料收費標準向乙方收取相應超額費用。
4,、如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時,，乙方的售后服務(wù)義務(wù)(期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi))仍然存續(xù)的。
乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給甲方,，同時雙方應結(jié)清相應的維修費用,。
四、維修配件的申領(lǐng)及退換
1,、為避免配件供應不及時,，確保維修的及時性，乙方應計劃領(lǐng)用配件,，常用配件應建立庫存,。
2、乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領(lǐng)配件,，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件,，對于加急配件(如ems，火車快件,、空運)所產(chǎn)生的運輸差價由乙方承擔,。
3、乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費,，甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對,。
五、退貨的規(guī)定和程序
1,、甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)(時間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計算)，不提供退貨服務(wù),，乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn),。
2、乙方在收到貨物后的七日內(nèi),，應及時對產(chǎn)品進行驗收,，發(fā)現(xiàn)非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損，產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問題的,，屬開箱不良,。
開箱不良的產(chǎn)品乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔)，維修不了的,，經(jīng)甲方確認,，可以申請退貨，運費由甲方承擔,。
3,、乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(nèi)(銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售#5@p為準),，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的，屬品質(zhì)不良,。
品質(zhì)不良的產(chǎn)品,，乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔)，維修不了的,，經(jīng)甲方確認,，也可以申請退貨，運費由甲方承擔,。
4,、除上述開箱不良或品質(zhì)不良的情況外，在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運費,、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔,，并從乙方專項維修費用中扣除。
產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔,。
5,、乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔,，并從乙方專項維修費用中扣除,。
6、乙方遇特殊情況需返修或退貨時,，乙方應先向甲方書面申請并附上詳細清單,，經(jīng)甲方準許后方可。
對于未經(jīng)甲方準許的退貨(含返修),，甲方可拒收,，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。
7,、乙方所有返甲方的貨物,，應包裝完整，并保持貨物的整潔;對于零亂不堪,、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收,。
乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時，退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為準,。
六,、本合同有效期自______年______月______日至______年______月______日止，有效期滿另行簽訂,。
七,、解決爭議的方式在合同有效期內(nèi)如有爭議時，雙方協(xié)商解決,，可增補協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成,，可提請廈門市人民法院訴訟解決,。
八、本協(xié)議一式貳份,，雙方各執(zhí)壹份,，從雙方簽字蓋章后生效。
甲方單位(章)：________乙方單位(章)：______
代表人：________________代表人：______________
日期：__________________日期：________________
委托售后服務(wù)協(xié)議 售后服務(wù)委托書篇十八
甲方：
法定代表：
授權(quán)代表：
郵編 電話： 傳真：
乙方： 公司
法定代表：
授權(quán)代表：
郵編： 電話： 傳真：
甲方與乙方在本合同中合稱為“合同雙方”或者“雙方”,，單獨稱為“合同一方”或者“一方”,。 前 言
鑒于：
乙方希望與甲方建立“東風標致”系列轎車售后服務(wù)合作關(guān)系，成為甲方的二級服務(wù)網(wǎng)點,，在雙方約定的區(qū)域內(nèi)向東風標致轎車最終用戶按照本合同的要求提供售后服務(wù);
乙方承諾其具備開展本合同項下業(yè)務(wù)的法定資質(zhì)與資格,，并具有相應的經(jīng)營場所與經(jīng)營條件，自行承擔經(jīng)營風險;
甲方同意將乙方發(fā)展為甲方的二級網(wǎng)點,，與乙方建立“東風標致”系列轎車售后服務(wù)合作關(guān)系; 因此,，甲、乙雙方根據(jù)《合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,，經(jīng)友好協(xié)商一致,，茲達成如下條款與內(nèi)容：
第一條 定義
除本合同另有專門規(guī)定外，本合同內(nèi)下列術(shù)語的含義如下：
1.1 售后服務(wù)：系指乙方根據(jù)《服務(wù)合同》的約定向購買 “東風標致”系列轎車的客戶提供服務(wù),，包括新車檢查,、定期保養(yǎng)、常規(guī)修理,、質(zhì)量擔保及備件與附件供應等,。
1.2 采購價格：系指甲方向乙方銷售產(chǎn)品的價格標準。服務(wù)價格：系指乙方向用戶提供服務(wù)的價格標準,工時價格,、配件價格等,。
1.3 服務(wù)區(qū)域：系指甲方許可乙方售后服務(wù)的特定區(qū)域。
1.4 二級網(wǎng)點：系指依據(jù)本合同與甲方建立合作關(guān)系的服務(wù)商,。
1.5 “最終用戶”或者“用戶”：系指以非轉(zhuǎn)售為目的,、用于生產(chǎn)經(jīng)營和/或生活消費的自然
人、法人或其他組織,，主要指東風標致汽車車主。
第二條 宗旨與目的
2.1 本合同旨在確定乙方作為甲方的二級服務(wù)網(wǎng)點,，在本合同規(guī)定的區(qū)域內(nèi)開展東風標致系列產(chǎn)品售后服務(wù)活動的條款與條件,。
2.3 本合同項下，合同雙方之間建立的為買賣關(guān)系,。雙方之間不存在任何雇傭與被雇傭,、合伙或者投資與被投資關(guān)系。合同雙方均應以其自身名義開展各項經(jīng)營活動,，并各自承擔由此產(chǎn)生的全部風險與責任,。
2.4 東風標致與乙方之間不因本合同的簽訂和履行而建立任何合同關(guān)系,。因此，乙方不得以任何理由要求東風標致承擔因甲方的違約行為對其造成的損失,。
第三條 乙方的售后服務(wù)區(qū)域
3.1 本合同有效期內(nèi),，乙方的服務(wù)區(qū)域為：
乙方應當僅在上述區(qū)域內(nèi)開展售后服務(wù)活動。非經(jīng)甲方事先書面同意,，乙方不得以任何直接或間接方式在區(qū)域外開展售后服務(wù)活動,。乙方違反本規(guī)定的，視為對本合同的根本性違約,。在此種情況下,，甲方有權(quán)立即解除本合同，并要求乙方賠償其損失,。
3.2 如乙方在服務(wù)區(qū)域內(nèi)不能履行和開展售后服務(wù)活動時,，甲方可在服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)展新的二級網(wǎng)點，乙方無權(quán)提出任何異議,。
3.3 甲方保留在服務(wù)區(qū)域內(nèi)自行向任何用戶提供服務(wù)指導的權(quán)利,。對此，乙方不得提出任何異議,。甲方要求乙方對其售后服務(wù)活動給予協(xié)助的,，乙方應當積極提供協(xié)助。
第四條 乙方售后服務(wù)活動的范圍
乙方應根據(jù)本合同規(guī)范性管理文件的規(guī)定,，在本區(qū)域內(nèi)開展下列售后服務(wù)活動：
(1)向甲方購買東風標致系列汽車配件,，并向最終用戶進行安裝、銷售;
(2)根據(jù)甲方要求,，開展售后服務(wù)的宣傳,、促銷與廣告活動;
(3)根據(jù)甲方要求建立用戶檔案，及時向甲方反饋用戶信息和相關(guān)商業(yè)數(shù)據(jù)(維修委托書,、維修結(jié)算單,、質(zhì)量擔保相關(guān)的物證)，及時反饋用戶投訴信息,，并按甲方要求及時予以處理等;
(4)根據(jù)甲方要求,，收集和向甲方提供與本區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)活動有關(guān)的市場信息、質(zhì)量信息,、政策信息,、經(jīng)營環(huán)境信息、競爭對手與競爭對手動態(tài)等各類商務(wù)和技術(shù)信息,。
(5)協(xié)助甲方配合東風標致開展免費檢查,、維修活動。
(6)其它甲方許可乙方開展的與售后服務(wù)有關(guān)的經(jīng)營活動,。未經(jīng)甲方事先書面同意,，乙方不得協(xié)助或者許可他人直接或間接地開展維護,、保養(yǎng)或修理活動，否則即構(gòu)成對本合同的根本性違約,。
第五條 乙方的經(jīng)營準則
5.1 乙方應當依照本合同的規(guī)定,，積極在本區(qū)域內(nèi)向最終用戶提供完善的售后服務(wù)，努力提高服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度,，維護和提高東風標致和甲方的信譽,。
5.2 乙方在開展本合同項下經(jīng)營活動時，應當遵守各項法律法規(guī),并應采取有效措施確保其職員嚴格遵守法律,、職業(yè)道德和東風標致以及甲方提出的各項職業(yè)準則,。
5.3 乙方應當依照甲方的具體商務(wù)指令和要求，制訂切實可行的售后服務(wù)計劃和指標,，并積極予以實施和完成,。
5.4 本合同有效期內(nèi)，乙方應依法建立完善的財務(wù)會計制度,，確保其資產(chǎn),、資金等各項財務(wù)指標始終滿足開展本合同項下經(jīng)營活動之需要。東風標致和/或甲方對二級網(wǎng)點的財務(wù)指標制訂專門標準的,，乙方應確保其各項財務(wù)指標符合該標準,。
5.5 乙方應將其在本合同項下的經(jīng)營業(yè)務(wù)與乙方可能開展的其它業(yè)務(wù)加以區(qū)分，分別經(jīng)營并獨立核算,，不得為開展其它業(yè)務(wù)而挪用其為開展本合同業(yè)務(wù)而籌措的資金及購買的專用設(shè)備和配置的專業(yè)人員等,。
5.6 本合同有效期內(nèi)，乙方保證售后服務(wù)中全部使用甲方供應的東風標致原裝備件,，僅用于對最終用戶的售后服務(wù),，并且嚴格執(zhí)行東風標致統(tǒng)一服務(wù)價格。否則,，即構(gòu)成對本合同的根本性違約,，乙方愿意接受甲方的處罰。
5.7 乙方必須購買必要的東風標致專用工具和診斷設(shè)備,，確保常用保養(yǎng)和小修配件庫存金額不得低于 萬元,。
5.8 東風標致、甲方可以通過第三方的調(diào)查和回訪以及跟蹤客戶投訴等方式對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和考核,。
5.9 質(zhì)量擔保方面必須嚴格執(zhí)行東風標致的質(zhì)量擔保政策,，對所有發(fā)生的擔保案例必須事先向甲方質(zhì)量擔保員申請備案，通過照片等相關(guān)物證書面確認后才能實施索賠,，否則發(fā)生的無效索賠而產(chǎn)生的費用由二級網(wǎng)點自行承擔;
5.10 乙方應向甲方一次性交納保證金不得低于__萬元，合同終止時退還,。
5.11 本合同有效期內(nèi),，乙方發(fā)生企業(yè)所有制形式,、股權(quán)結(jié)構(gòu)、資本結(jié)構(gòu),、重大組織結(jié)構(gòu)的變更,，或者乙方調(diào)整其董事長、總經(jīng)理等主要管理人員的,，乙方應提前書面通知甲方,。
乙方的上述變更符合下列任何一種情形的，甲方有權(quán)立即解除本合同且無須對乙方作出任何賠償：
可能損害甲方或東風標致商業(yè)利益的;
造成雙方不能正常履行本合同的;
導致東風標致和甲方的同業(yè)競爭者和/或他們的關(guān)聯(lián)企業(yè)直接或者間接持有乙方股份的,。
第六條 網(wǎng)點建設(shè),、人員與培訓
6.1 本合同生效后10日內(nèi)，乙方應依照價甲方的有關(guān)要求,，自行負責建設(shè),、改造或者更新其經(jīng)營場所、設(shè)施,、設(shè)備等,。
6.2 乙方應確保上述經(jīng)營場所、設(shè)施與設(shè)備等用于開展本合同項下的售后服務(wù)活動,。
6.3 乙方應選聘足夠的,、具有熟練商務(wù)和/或技術(shù)技能和經(jīng)驗的人員開展合同售后服務(wù)活動。
6.4 乙方應制訂員工培訓計劃,，組織員工參加甲方不定期組織的與售后服務(wù)有關(guān)的培訓,，不斷提高乙方員工的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。
第七條 甲方的商務(wù)支持和商務(wù)政策
7.1 甲方將向乙方免費提供一定數(shù)量的技術(shù),、服務(wù)資料,。
7.2 甲方將東風標致對二級網(wǎng)點的各項售后服務(wù)政策和要求向乙方及時傳達并督促其遵照執(zhí)行。
7.3 甲方按照東風標致的質(zhì)量標準檢查乙方的售后服務(wù)工作并促進乙方提高維修和服務(wù)水平,，以提高客戶滿意度和品牌忠誠度,。
7.4 甲方給予乙方的采購價格為東風標致統(tǒng)一成本價格上浮 10 %，甲方保留因市場變化調(diào)整上浮比例的權(quán)利,，但應事前告之乙方,。
第八條 保密責任
8.1 茲明確，甲方為簽訂和履行本合同而向乙方提供的圖紙,、資料,、文件、標準,、數(shù)據(jù)等(不包括有關(guān)的廣告宣傳資料),，以及乙方為履行本合同而收集和備檔保存的各類商務(wù)與技術(shù)信息、文件與材料等，均為東風標致或者甲方的商業(yè)秘密,。乙方應當僅為履行本合同之目的使用這些商業(yè)秘密,。
8.2 本合同有效期內(nèi)，非經(jīng)東風標致或甲方事先書面同意,，乙方不得將上述商業(yè)秘密的載體或者內(nèi)容部分或者全部地披露給任何第三方,。
8.3 本合同因任何原因未能生效或者提前終止的，乙方應向甲方提供的所有資料保密歸檔,，對其該資料的用途也隨之終止,。
8.4 乙方將對乙方的職員全面實行上述保密責任教育。
8.5 本合同終止后,，不論合同終止原因如何,，本保密條款仍繼續(xù)對乙方具有無條件的約束力。
第九條 合同的生效,、期限與終止
9.1 合同的生效與續(xù)簽
除本合同另有專門規(guī)定外,，本合同自雙方代表簽字或加蓋雙方合同專用章或者公章之日起生效。本合同履行期滿前,，本合同雙方將就本合同的續(xù)簽或重新簽訂事宜進行協(xié)商,。
9.2 合同的終止
9.2.1 除本合同另有規(guī)定外，本合同在滿足下列情形之一時即告終止：
(1) 依本合同10.1條,，本合同履行期屆滿;
(2) 合同雙方協(xié)商解除本合同;
(3) 一方歇業(yè),、停業(yè)、破產(chǎn),、被解散或者被吊銷營業(yè)執(zhí)照;
(4) 一方喪失履行本合同所需的法定資質(zhì)或資格,，或依法律、法規(guī)及部門規(guī)章,、規(guī)定,，本合同無法繼續(xù)履行的;
(5) 一方發(fā)生合并、分立或者其他喪失法人資格的情形;
(6) 因任何原因?qū)е卤緟f(xié)議無實際履行必要的,。
9.2.2 具有下列情形之一的,，甲方有權(quán)立即解除本合同且無須對乙方作出賠償：
(1) 乙方連續(xù)三個季度客戶滿意度考核未達到東風標致要求的;
(2) 乙方違反本合同的任何規(guī)定，經(jīng)甲方通知其改正后30日內(nèi)未予以糾正的;
(3) 乙方逾期支付甲方的任何貨款或其它應付款項,，而又沒提前做任何解釋的;
(4) 乙方的經(jīng)營行為對東風標致或者甲方的形象造成任何負面影響,。
9.2.3 本合同終止后，不論合同的終止原因如何,，乙方應當：
(1) 立即停止本合同項下的經(jīng)營活動;
(2) 停止使用并及時退還甲方向其提供的各類文件,、數(shù)據(jù)、信息,、檔案,、資料,、文件、材料和物品等(包括復制品),，即使這些文件,、數(shù)據(jù)、信息,、檔案、資料,、文件,、材料和物品等是有償取得的，但不包括已購買的工具設(shè)備;
(3) 停止使用并向甲方全面提交乙方為履行本合同而收集和保存的各類文件,、數(shù)據(jù),、信息、檔案,、資料,、文件、材料和物品等(包括復制品),，或者按甲方要求加以處置,，即使這些文件、數(shù)據(jù),、信息,、檔案、資料,、文件,、材料和標識、物品等是有償取得的,。
9.2.4 本合同終止時,，雙方之間尚未執(zhí)行完畢的售后服務(wù)活動同時終止。乙方不得以受到損失為由要求甲方作出賠償或補償,。
第十條 分包與轉(zhuǎn)讓
未經(jīng)甲方事先書面同意和由甲方報東風標致備案,，乙方不得將其在本合同項下的權(quán)利和/或義務(wù)全部或部分地分包或者轉(zhuǎn)讓給第三人。
第十一條 爭議解決
對于雙方之間因履行本合同而引起的或者與本合同有關(guān)的爭議,，雙方應友好協(xié)商予以解決,。 第十二條 附則
12.1 本合同為雙方就本合同項下有關(guān)事宜達成的全面、完整的協(xié)議,。自雙方簽訂本合同時起,，雙方此前就本合同的部分或全部內(nèi)容達成的其它任何協(xié)議、備忘錄,、紀要和文件等,，均被本合同所取代。
12.2 一方在任何時候未先行使本合同項下某一項權(quán)利的，不視為該方對此項權(quán)利的放棄,，也不影響該方在以后向另一方主張此項權(quán)利,。
12.3 本合同未盡事宜，按國家法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定處理,。
合同雙方于______年____月____日簽署本合同正本一式四份,，雙方各執(zhí)二份，以資證明,。
甲方:
乙方: (簽字/蓋章)
(簽字/蓋章)
委托售后服務(wù)協(xié)議 售后服務(wù)委托書篇十九
甲方名稱： 電 話：
地 址： 傳 真：
乙方名稱：
地 址： 聯(lián)系電話：
開 戶 行： 銀行帳號：
甲乙雙方本著平等互利的原則,，通過友好協(xié)商達成以下協(xié)議：
一、合同內(nèi)容： 網(wǎng)站技術(shù)支持及后期的網(wǎng)站更新維護 整體的維護
二,、服務(wù)內(nèi)容：
1,、乙方為甲方提供域名: (在乙方的管理權(quán)限內(nèi))正常續(xù)費和足 用的虛擬主機，保證甲方網(wǎng)站在服務(wù)期內(nèi) 正常運行,，隨時解決出現(xiàn)的問題,。
2、乙方不限次數(shù)的為甲方提供網(wǎng)站方面的內(nèi)容的更新,，內(nèi)容由甲提供,，網(wǎng)站內(nèi)容涉及 何法律問題，由甲方全部承擔,，與乙方無關(guān),。
3、對甲方網(wǎng)站進行優(yōu)化和宣傳方面的信息發(fā)布,，使其更多的地方能夠搜索到甲方網(wǎng)站,。
4、對甲方相關(guān)人員進行網(wǎng)絡(luò)知識,、后臺管理培訓,，使貴單位能自行管理網(wǎng)站。
5,、配合甲方的相關(guān)政策及相關(guān)活動,，在網(wǎng)上及時發(fā)布，提高網(wǎng)站的利用率,。
6,、根據(jù)客戶需要，隨時更新網(wǎng)站中的圖片和文字資料,，增加新的欄目活欄目調(diào)整,，并協(xié)助客戶做好其他推廣活動，網(wǎng)站流量統(tǒng)計,，檢查已經(jīng)做推廣的排名,，網(wǎng)站空間500m,、1個企業(yè)郵箱，網(wǎng)站備份,，seo優(yōu)化,，季度性網(wǎng)站綜合分析報告，在不包含頁面風格和模版的改動下,，每年的改版次數(shù)為1次,，設(shè)計的頁面不超過是10個、每天網(wǎng)站巡視,，超鏈接檢查,。
三、雙方義務(wù)
1,、甲方應及時提供乙方實施服務(wù)所需資料。
2,、甲方應尊重乙方的勞動成果,，對于界面設(shè)計，甲方應在設(shè)計之前,，明確網(wǎng)站基本色調(diào)和網(wǎng)站風格,，對網(wǎng)站內(nèi)容更新，有特殊情況的乙方要提前做出要求,。
3,、乙方應尊重甲方建議，在對網(wǎng)站的更新和維護方面,，接受甲方提出的要求,。
4、如果有特殊的情況,，乙方應告知服務(wù)項目進度,，及時與甲方溝通并提供給甲方確認,、驗收,，甲方應在接到乙方通知后兩個工作日(兩日)內(nèi)確認乙方階段性工作;甲方應在接到乙方通知后三個工作日(三日)內(nèi)驗收乙方的工
四,、保密協(xié)議
1.本協(xié)議任何一方對在合作過程中所獲知的對方未向社會公開的技術(shù)情報和商業(yè)秘密 均負有保密義務(wù),，未經(jīng)對方書面許可,，任何一方不得將其泄露給第三方,，否則應承擔 違約責任并賠償損失,。
2.在本協(xié)議終止之后,，各方在本協(xié)議項下的義務(wù)并不隨之終止,，各方仍需遵守本協(xié)議 之保密條款,，履行其所承諾的保密義務(wù)，直到對方同意其解除此項義務(wù),，或事實上不會 因違反本協(xié)議的保密條款而給對方造成任何形式的損害時為止,。
五,、費用及付款方式
甲方一次性交納網(wǎng)站服務(wù)費用 元(人民幣，小寫),， (人民幣,，大寫),乙方收到甲方付款24小時后開始為甲方提供服務(wù)。付款方式(請在空格里劃“√”)□郵局匯款式 □銀行電匯 □銀行轉(zhuǎn)帳 □現(xiàn)金 □其它
六,、服務(wù)期限 服務(wù)期具體日期 年 月 日至 年 月日
七,、協(xié)議的變更、解除及違約責任
1,、本協(xié)議執(zhí)行期間,，任何一方違反本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定，導致協(xié)議不能履行,、不能完全履行,，經(jīng)另一方書面通知之日起十四(14)日內(nèi)仍未改正的，另一方有權(quán)終止執(zhí)行本協(xié)議,，已發(fā)生的費用由違約方承擔,。
2、本合同未盡事宜,，雙方應本著友好協(xié)商的原則另行約定,，并應以附件或補充協(xié)議等形式體現(xiàn)。
3,、任一方?jīng)]能履行己方義務(wù),，則違約，違約責任由違約方承擔,。
4,、 因甲方自身原因(如自購服務(wù)器問題、自行添加活甲方提供的網(wǎng)站內(nèi)容合法性問題)導致不能按時完成網(wǎng)站售后維護工作,，后果有甲方自行承擔;
5,、因乙方自身原因(如程序本身缺陷無法解決、技術(shù)人員遲遲無法響應等)導致不能按時完成網(wǎng)站售后工作,，導致甲方的損失,，后果由乙方承擔。
6,、雙方因合同的解釋或履行產(chǎn)生爭議,，由雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成,，雙方均有權(quán)向當?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V,。
八、爭議解決
雙方因本協(xié)議的訂立,、效力,、履行和解釋等發(fā)生的任何爭議,，應通過友好協(xié)商加以解決。不能協(xié)商解決的,，任何一方有權(quán)向具有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟,，依法解決爭議糾紛
九、知識產(chǎn)權(quán)的保護
1. 甲方付清應付乙方的合同款項后,，甲方正式享有網(wǎng)站的全部所有權(quán)和使用權(quán),。
2. 如因乙方原因出現(xiàn)第三方指控與站點頁面有關(guān)的知識侵權(quán)事件，應由乙方負責并保證甲方權(quán)利不受損失,。
十,、規(guī)則
1. 未盡事宜，雙方協(xié)商解決,。
2. 本合同附件是本合同不可分割的組成部分,附附件一份,。本合同一式兩份，雙方各持一份,，具有同等的法律效力,，雙方授權(quán)代表簽字、蓋章后生效
甲方代表簽字： 乙方代表簽字：
聯(lián)系方式： 聯(lián)系電話：
蓋章： 蓋章：
委托售后服務(wù)協(xié)議 售后服務(wù)委托書篇二十
甲方：
法定代表：
授權(quán)代表：
郵編 電話： 傳真：
乙方： 公司
法定代表：
授權(quán)代表：
郵編： 電話： 傳真：
甲方與乙方在本合同中合稱為“合同雙方”或者“雙方”,，單獨稱為“合同一方”或者“一方”. 前 言
鑒于：
乙方希望與甲方建立“東風標致”系列轎車售后服務(wù)合作關(guān)系，成為甲方的二級服務(wù)網(wǎng)點,，在雙方約定的區(qū)域內(nèi)向東風標致轎車最終用戶按照本合同的要求提供售后服務(wù);
乙方承諾其具備開展本合同項下業(yè)務(wù)的法定資質(zhì)與資格,，并具有相應的經(jīng)營場所與經(jīng)營條件，自行承擔經(jīng)營風險;
甲方同意將乙方發(fā)展為甲方的二級網(wǎng)點,，與乙方建立“東風標致”系列轎車售后服務(wù)合作關(guān)系; 因此,，甲、乙雙方根據(jù)《民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,，經(jīng)友好協(xié)商一致,，茲達成如下條款與內(nèi)容：
第一條 定義
除本合同另有專門規(guī)定外，本合同內(nèi)下列術(shù)語的含義如下：
1.1 售后服務(wù)：系指乙方根據(jù)《服務(wù)合同》的約定向購買 “東風標致”系列轎車的客戶提供服務(wù),，包括新車檢查,、定期保養(yǎng)、常規(guī)修理,、質(zhì)量擔保及備件與附件供應等.
1.2 采購價格：系指甲方向乙方銷售產(chǎn)品的價格標準.服務(wù)價格：系指乙方向用戶提供服務(wù)的價格標準,，工時價格、配件價格等.
1.3 服務(wù)區(qū)域：系指甲方許可乙方售后服務(wù)的特定區(qū)域.
1.4 二級網(wǎng)點：系指依據(jù)本合同與甲方建立合作關(guān)系的服務(wù)商.
1.5 “最終用戶”或者“用戶”：系指以非轉(zhuǎn)售為目的,、用于生產(chǎn)經(jīng)營和/或生活消費的自然人,、法人或其他組織，主要指東風標致汽車車主.
第二條 宗旨與目的
2.1 本合同旨在確定乙方作為甲方的二級服務(wù)網(wǎng)點,，在本合同規(guī)定的區(qū)域內(nèi)開展東風標致系列產(chǎn)品售后服務(wù)活動的條款與條件.
2.3 本合同項下,，合同雙方之間建立的為買賣關(guān)系.雙方之間不存在任何雇傭與被雇傭,、合伙或者投資與被投資關(guān)系.合同雙方均應以其自身名義開展各項經(jīng)營活動，并各自承擔由此產(chǎn)生的全部風險與責任.
2.4 東風標致與乙方之間不因本合同的簽訂和履行而建立任何合同關(guān)系.因此,，乙方不得以任何理由要求東風標致承擔因甲方的違約行為對其造成的損失.
第三條 乙方的售后服務(wù)區(qū)域
3.1 本合同有效期內(nèi),，乙方的服務(wù)區(qū)域為：
乙方應當僅在上述區(qū)域內(nèi)開展售后服務(wù)活動.非經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得以任何直接或間接方式在區(qū)域外開展售后服務(wù)活動.乙方違反本規(guī)定的,，視為對本合同的根本性違約.在此種情況下,，甲方有權(quán)立即解除本合同，并要求乙方賠償其損失.
3.2 如乙方在服務(wù)區(qū)域內(nèi)不能履行和開展售后服務(wù)活動時,，甲方可在服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)展新的二級網(wǎng)點,，乙方無權(quán)提出任何異議.
3.3 甲方保留在服務(wù)區(qū)域內(nèi)自行向任何用戶提供服務(wù)指導的權(quán)利.對此，乙方不得提出任何異議.甲方要求乙方對其售后服務(wù)活動給予協(xié)助的,，乙方應當積極提供協(xié)助.
第四條 乙方售后服務(wù)活動的.范圍
乙方應根據(jù)本合同規(guī)范性管理文件的規(guī)定,，在本區(qū)域內(nèi)開展下列售后服務(wù)活動：
(1)向甲方購買東風標致系列汽車配件，并向最終用戶進行安裝,、銷售;
(2)根據(jù)甲方要求,，開展售后服務(wù)的宣傳、促銷與廣告活動;
(3)根據(jù)甲方要求建立用戶檔案,，及時向甲方反饋用戶信息和相關(guān)商業(yè)數(shù)據(jù)(維修委托書,、維修結(jié)算單、質(zhì)量擔保相關(guān)的物證),，及時反饋用戶投訴信息,，并按甲方要求及時予以處理等;
(4)根據(jù)甲方要求，收集和向甲方提供與本區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)活動有關(guān)的市場信息,、質(zhì)量信息,、政策信息、經(jīng)營環(huán)境信息,、競爭對手與競爭對手動態(tài)等各類商務(wù)和技術(shù)信息.
(5)協(xié)助甲方配合東風標致開展免費檢查,、維修活動.
(6)其它甲方許可乙方開展的與售后服務(wù)有關(guān)的經(jīng)營活動.未經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得協(xié)助或者許可他人直接或間接地開展維護,、保養(yǎng)或修理活動,，否則即構(gòu)成對本合同的根本性違約.
第五條 乙方的經(jīng)營準則
5.1 乙方應當依照本合同的規(guī)定，積極在本區(qū)域內(nèi)向最終用戶提供完善的售后服務(wù),，努力提高服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度,，維護和提高東風標致和甲方的信譽.
5.2 乙方在開展本合同項下經(jīng)營活動時，應當遵守各項法律法規(guī),，并應采取有效措施確保其職員嚴格遵守法律,、職業(yè)道德和東風標致以及甲方提出的各項職業(yè)準則.
5.3 乙方應當依照甲方的具體商務(wù)指令和要求，制訂切實可行的售后服務(wù)計劃和指標,，并積極予以實施和完成.
5.4 本合同有效期內(nèi),，乙方應依法建立完善的財務(wù)會計制度,，確保其資產(chǎn)、資金等各項財務(wù)指標始終滿足開展本合同項下經(jīng)營活動之需要.東風標致和/或甲方對二級網(wǎng)點的財務(wù)指標制訂專門標準的,，乙方應確保其各項財務(wù)指標符合該標準.
5.5 乙方應將其在本合同項下的經(jīng)營業(yè)務(wù)與乙方可能開展的其它業(yè)務(wù)加以區(qū)分,，分別經(jīng)營并獨立核算，不得為開展其它業(yè)務(wù)而挪用其為開展本合同業(yè)務(wù)而籌措的資金及購買的專用設(shè)備和配置的專業(yè)人員等.
5.6 本合同有效期內(nèi),，乙方保證售后服務(wù)中全部使用甲方供應的東風標致原裝備件,，僅用于對最終用戶的售后服務(wù)，并且嚴格執(zhí)行東風標致統(tǒng)一服務(wù)價格.否則,，即構(gòu)成對本合同的根本性違約,，乙方愿意接受甲方的處罰.
5.7 乙方必須購買必要的東風標致專用工具和診斷設(shè)備，確保常用保養(yǎng)和小修配件庫存金額不得低于 萬元.
5.8 東風標致,、甲方可以通過第三方的調(diào)查和回訪以及跟蹤客戶投訴等方式對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和考核.
5.9 質(zhì)量擔保方面必須嚴格執(zhí)行東風標致的質(zhì)量擔保政策,，對所有發(fā)生的擔保案例必須事先向甲方質(zhì)量擔保員申請備案，通過照片等相關(guān)物證書面確認后才能實施索賠,，否則發(fā)生的無效索賠而產(chǎn)生的費用由二級網(wǎng)點自行承擔;
5.10 乙方應向甲方一次性交納保證金不得低于__萬元,，合同終止時退還.
5.11 本合同有效期內(nèi)，乙方發(fā)生企業(yè)所有制形式,、股權(quán)結(jié)構(gòu),、資本結(jié)構(gòu)、重大組織結(jié)構(gòu)的變更,，或者乙方調(diào)整其董事長,、總經(jīng)理等主要管理人員的，乙方應提前書面通知甲方.
乙方的上述變更符合下列任何一種情形的,，甲方有權(quán)立即解除本合同且無須對乙方作出任何賠償：
可能損害甲方或東風標致商業(yè)利益的;
造成雙方不能正常履行本合同的;
導致東風標致和甲方的同業(yè)競爭者和/或他們的關(guān)聯(lián)企業(yè)直接或者間接持有乙方股份的.
第六條 網(wǎng)點建設(shè)、人員與培訓
6.1 本合同生效后10日內(nèi),，乙方應依照價甲方的有關(guān)要求,，自行負責建設(shè)、改造或者更新其經(jīng)營場所,、設(shè)施,、設(shè)備等.
6.2 乙方應確保上述經(jīng)營場所、設(shè)施與設(shè)備等用于開展本合同項下的售后服務(wù)活動.
6.3 乙方應選聘足夠的,、具有熟練商務(wù)和/或技術(shù)技能和經(jīng)驗的人員開展合同售后服務(wù)活動.
6.4 乙方應制訂員工培訓計劃,，組織員工參加甲方不定期組織的與售后服務(wù)有關(guān)的培訓，不斷提高乙方員工的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng).
第七條 甲方的商務(wù)支持和商務(wù)政策
7.1 甲方將向乙方免費提供一定數(shù)量的技術(shù),、服務(wù)資料.
7.2 甲方將東風標致對二級網(wǎng)點的各項售后服務(wù)政策和要求向乙方及時傳達并督促其遵照執(zhí)行.
7.3 甲方按照東風標致的質(zhì)量標準檢查乙方的售后服務(wù)工作并促進乙方提高維修和服務(wù)水平,，以提高客戶滿意度和品牌忠誠度.
7.4 甲方給予乙方的采購價格為東風標致統(tǒng)一成本價格上浮 10 %，甲方保留因市場變化調(diào)整上浮比例的權(quán)利,，但應事前告之乙方.
第八條 保密責任
8.1 茲明確,，甲方為簽訂和履行本合同而向乙方提供的圖紙,、資料、文件,、標準,、數(shù)據(jù)等(不包括有關(guān)的廣告宣傳資料)，以及乙方為履行本合同而收集和備檔保存的各類商務(wù)與技術(shù)信息,、文件與材料等,，均為東風標致或者甲方的商業(yè)秘密.乙方應當僅為履行本合同之目的使用這些商業(yè)秘密.
8.2 本合同有效期內(nèi)，非經(jīng)東風標致或甲方事先書面同意,，乙方不得將上述商業(yè)秘密的載體或者內(nèi)容部分或者全部地披露給任何第三方.
8.3 本合同因任何原因未能生效或者提前終止的,，乙方應向甲方提供的所有資料保密歸檔，對其該資料的用途也隨之終止.
8.4 乙方將對乙方的職員全面實行上述保密責任教育.
8.5 本合同終止后,，不論合同終止原因如何,，本保密條款仍繼續(xù)對乙方具有無條件的約束力.
第九條 合同的生效、期限與終止
9.1 合同的生效與續(xù)簽
除本合同另有專門規(guī)定外,，本合同自雙方代表簽字或加蓋雙方合同專用章或者公章之日起生效.本合同履行期滿前,，本合同雙方將就本合同的續(xù)簽或重新簽訂事宜進行協(xié)商.
9.2 合同的終止
9.2.1 除本合同另有規(guī)定外，本合同在滿足下列情形之一時即告終止：
(1) 依本合同10.1條,，本合同履行期屆滿;
(2) 合同雙方協(xié)商解除本合同;
(3) 一方歇業(yè),、停業(yè)、破產(chǎn),、被解散或者被吊銷營業(yè)執(zhí)照;
(4) 一方喪失履行本合同所需的法定資質(zhì)或資格,，或依法律、法規(guī)及部門規(guī)章,、規(guī)定,，本合同無法繼續(xù)履行的;
(5) 一方發(fā)生合并、分立或者其他喪失法人資格的情形;
(6) 因任何原因?qū)е卤緟f(xié)議無實際履行必要的.
9.2.2 具有下列情形之一的,，甲方有權(quán)立即解除本合同且無須對乙方作出賠償：
(1) 乙方連續(xù)三個季度客戶滿意度考核未達到東風標致要求的;
(2) 乙方違反本合同的任何規(guī)定,，經(jīng)甲方通知其改正后30日內(nèi)未予以糾正的;
(3) 乙方逾期支付甲方的任何貨款或其它應付款項，而又沒提前做任何解釋的;
(4) 乙方的經(jīng)營行為對東風標致或者甲方的形象造成任何負面影響.
9.2.3 本合同終止后,，不論合同的終止原因如何,，乙方應當：
(1) 立即停止本合同項下的經(jīng)營活動;
(2) 停止使用并及時退還甲方向其提供的各類文件、數(shù)據(jù),、信息,、檔案、資料,、文件,、材料和物品等(包括復制品)，即使這些文件、數(shù)據(jù),、信息,、檔案、資料,、文件,、材料和物品等是有償取得的，但不包括已購買的工具設(shè)備;
(3) 停止使用并向甲方全面提交乙方為履行本合同而收集和保存的各類文件,、數(shù)據(jù),、信息、檔案,、資料,、文件、材料和物品等(包括復制品),，或者按甲方要求加以處置,，即使這些文件、數(shù)據(jù),、信息,、檔案、資料,、文件,、材料和標識、物品等是有償取得的.
9.2.4 本合同終止時,，雙方之間尚未執(zhí)行完畢的售后服務(wù)活動同時終止.乙方不得以受到損失為由要求甲方作出賠償或補償.
第十條 分包與轉(zhuǎn)讓
未經(jīng)甲方事先書面同意和由甲方報東風標致備案,，乙方不得將其在本合同項下的權(quán)利和/或義務(wù)全部或部分地分包或者轉(zhuǎn)讓給第三人.
第十一條 爭議解決
對于雙方之間因履行本合同而引起的或者與本合同有關(guān)的爭議，雙方應友好協(xié)商予以解決.
第十二條 附則
12.1 本合同為雙方就本合同項下有關(guān)事宜達成的全面,、完整的協(xié)議.自雙方簽訂本合同時起,，雙方此前就本合同的部分或全部內(nèi)容達成的其它任何協(xié)議、備忘錄,、紀要和文件等,，均被本合同所取代.
12.2 一方在任何時候未先行使本合同項下某一項權(quán)利的，不視為該方對此項權(quán)利的放棄,，也不影響該方在以后向另一方主張此項權(quán)利.
12.3 本合同未盡事宜，按國家法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定處理.
合同雙方于______年____月____日簽署本合同正本一式四份,，雙方各執(zhí)二份,，以資證明.
甲方：(簽字/蓋章)
乙方： (簽字/蓋章)
年月日：
委托售后服務(wù)協(xié)議 售后服務(wù)委托書篇二十一
甲方(制造商)：_____________
乙方(經(jīng)銷商)：_____________
一、 甲方責任
1.甲方負責提供符合甲方企業(yè)標準的優(yōu)質(zhì)合格產(chǎn)品給乙方,。
2.甲方負責提供完整的產(chǎn)品技術(shù)培訓資料,，并將不定期舉辦產(chǎn)品技術(shù)培訓班。
3.甲方對產(chǎn)品保修期為一年，終身維護,。甲方承諾的保修為非易損件的保修,，因甲方無法控制用戶的使用條件，使用不當造成cpu的損壞則屬有償保修范圍,。
4.在甲方至乙方運輸途中所造成的產(chǎn)品損耗,，由甲方負責免費提供損壞產(chǎn)品的配件或提供產(chǎn)品更換。
5.甲方負責及時受理乙方的產(chǎn)品投訴,。甲方接到乙方投訴電話后,，應立即協(xié)助處理乙方所無法處理的事件，如不能及時處理則應在兩天內(nèi)給乙方明確的處理方案,。
6.對于乙方返修的產(chǎn)品,，甲方須在收貨后三天內(nèi)維修好(以新產(chǎn)品的標準)返回給乙方。
7.如產(chǎn)品經(jīng)乙方售出后倘若發(fā)現(xiàn)批量質(zhì)量問題,，由甲方負責調(diào)換,、維修。
8.除批量產(chǎn)品質(zhì)量問題外或運輸引起外,，甲方僅提供產(chǎn)品的維修,、零配件發(fā)放、電話咨詢等售后服務(wù),，不提供產(chǎn)品更換或退貨,。
二、乙方責任
1.乙方負責新華產(chǎn)品在當?shù)爻鍪酆蟮囊磺惺酆蠓?wù)工作,。
2.乙方至少應配備一名具有本產(chǎn)品知識的技術(shù)人員,，經(jīng)學習、培訓后應能掌握數(shù)字未來產(chǎn)品的工作原理,、工作流程及安裝使用方法,。
3.乙方應根據(jù)甲方的售后服務(wù)政策并結(jié)合當?shù)氐氖袌銮闆r制定動科產(chǎn)品針對顧客服務(wù)的詳細服務(wù)內(nèi)容或規(guī)定并切實履行，不得出現(xiàn)終端客戶因服務(wù)問題而經(jīng)常向甲方投訴的情況,。
4.乙方在接到客戶投訴后首先應自行設(shè)法盡快為客戶解決,，確實不能自行解決的應及時向甲方及時反饋產(chǎn)品情況，以便甲方作出相應處理,。
5.乙方如有產(chǎn)品無法自行維修,，需返回甲方維修的，一定要應事先與甲方售后專職負責人員溝通,，經(jīng)甲方同意后才能夠?qū)⒇浳锇l(fā)給甲方,，收貨人應寫售后服務(wù)部負責人的姓名，否則甲方可以不予處理,。
三,、售后服務(wù)相關(guān)費用確認
1.所需更換的零配件費用
① 保修期內(nèi),，因本身產(chǎn)品質(zhì)量問題，甲方將1：1免費為乙方提供更換的零配件,。
② 保修期內(nèi),，因非產(chǎn)品質(zhì)量問題(人為損壞或其他引起)，如需要更換零配件,，則按甲方零配件價格表收取費用,。
③ 保修期外，出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題或者是非產(chǎn)品質(zhì)量問題所引起的零配件更換,，均按甲方的零配件價格表收取費用,。
2.返回甲方維修的產(chǎn)品運輸費用
① 保修期內(nèi)或保修期外，均由乙方承擔運輸費用,。
3.產(chǎn)品返回甲方的維修服務(wù)費用
① 保修期內(nèi),，均不收取服務(wù)費。
② 保修期外,，非產(chǎn)品質(zhì)量原因由甲方視產(chǎn)品具體情況向乙方收取一定的維修服務(wù)費用,。
四、本協(xié)議由甲方銷售部簽定,，售后服務(wù)部執(zhí)行,，銷售部監(jiān)督執(zhí)行。
五,、本協(xié)議壹式叁份,，甲、乙雙方各持壹份,，甲方售后服務(wù)部存一份,，此協(xié)議在甲、乙雙方簽署《經(jīng)銷商協(xié)議》時同時簽署生效,。
六,、甲方的售后服務(wù)專線電話：
甲方：___________ 乙方：___________
代表人：_________ 代表人：_________
日期：___________
委托售后服務(wù)協(xié)議 售后服務(wù)委托書篇二十二
甲方：__________________ 乙方：__________________
本著客戶滿意的宗旨及服務(wù)是競爭成功的一半的經(jīng)營理念，為共同開拓市場做好__________的售后服務(wù)工作及______品牌的樹立,。 經(jīng)雙方協(xié)商,，就__________在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)簽訂以下合同：
一、甲方的責任和權(quán)力
1,、積極配合乙方開展售后服務(wù)維修工作及執(zhí)行國家新三包的有關(guān)規(guī)定,。
2、負責為乙方培訓維修人員經(jīng)考核后,，統(tǒng)一發(fā)放維修員證,，培訓期最長為______天，期間住宿費和餐費由甲方承擔(按有關(guān)標準),。
3,、向乙方及時、準確,、動態(tài)地提供產(chǎn)品的維修技術(shù)資料,。
4、甲方售后服務(wù)管理部應定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和本協(xié)議執(zhí)行情況進行檢查,。
二,、乙方的責任和權(quán)力
1、必須設(shè)立__________售后服務(wù)機構(gòu),，隨銷售量的擴大應適當增加足夠的合格的維修人員及一些設(shè)備,。
2、明確專職維修人員,，并通報甲方,，如有變動，應及時通知甲方,。
3,、乙方必須在所經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)為__________提供售前、售中及售后服務(wù),，不得以任何借口推諉,。
三、服務(wù)公約及保修范圍(詳見保修卡),。
四,、服務(wù)要求
1、乙方必須執(zhí)行甲方制定的服務(wù)規(guī)范,。
2,、乙方必須將電機、電池的使用保養(yǎng)細則告之用戶,，若因違反細則相關(guān)條款而造成事故,，公司不負任何責任。
3,、乙方每次維修后,，必須認真填寫《維修記錄表》，月底分析總結(jié)填寫《維修月報表》及《每月零件更換清單》,。
4,、乙方每個月必須做一次顧客滿意度調(diào)查，調(diào)查結(jié)果要進行分析統(tǒng)計,，并填寫《顧客滿意度調(diào)查統(tǒng)計表》及《顧客意見統(tǒng)計表》,。
5、乙方每月的銷售額要進行嚴格登記,，并填寫《每月銷售統(tǒng)計表》,。
6,、乙方必須通知各用戶要將保修卡中最后一頁《保修回執(zhí)卡》在購車后的一個月內(nèi)寄回各經(jīng)銷處，以便獲得本公司對該產(chǎn)品終身服務(wù)的權(quán)力,。
7,、《每月零件更換清單》、《維修月報表》,、《顧客滿意度調(diào)查統(tǒng)計表》,、《顧客意見統(tǒng)計表》、《每月銷售統(tǒng)計表》,、《保修回執(zhí)卡》(采用郵寄方式)必須于每月______號前傳真給甲方客戶服務(wù)部,。
8、乙方在銷售過各中,，若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,，應及時填寫《信息返饋單》當天傳真給甲方客戶服務(wù)部，甲方將在三天內(nèi)將信息反饋的處理結(jié)果通知乙方,。 注：以上所有表格都由甲方提供樣本,，乙方填寫的內(nèi)容必須屬實。 乙方服務(wù)一定要完全做到客戶滿意為止,。
五,、產(chǎn)品售后服務(wù)配件發(fā)放
1、產(chǎn)品的任何售后服務(wù)配件都必須購買,，費用由乙方承擔,。
2、乙方購買的配件必須款到甲方帳號后,，甲方才予以發(fā)貨;三包期內(nèi)更換的配件甲方必須收到乙方《零件更換清單》及貨運單的傳真件并核對無誤后才能發(fā)貨(核對結(jié)果要通知乙方),。 注：
1、所有配件發(fā)放的費用由甲方支付,，返回配件的郵資費用由乙方支付,。
2、所有發(fā)貨的時間必須于當天通知乙方,。
3,、甲方需發(fā)給乙方的配件必須在三天內(nèi)發(fā)出(特殊情況要通知乙方)。
4,、乙方三包期外的廢舊電池可直接返回給甲方電池供應商(費用提付),。
六、退貨的規(guī)定和處理
1,、所有的產(chǎn)品在乙方正常經(jīng)營過程中,，均不能退回甲方，如出現(xiàn)成批質(zhì)量問題,，經(jīng)甲方技術(shù)人員鑒定無誤后,，可換貨處理,。
2、如果新車在銷售過程中發(fā)現(xiàn)問題,，并經(jīng)維修人員維修后仍不能正常使用,，則由甲方技術(shù)人員鑒定無誤后，可換貨處理,。
七、維修費用標準：
1,、甲方所有圣寶龍電動車的維修費用均按____________返回給乙方,，計算方法為：乙方實際銷售量(包括乙方分銷商的銷售量)______元。 注：實際銷售量以乙方返回甲方的《保修回的執(zhí)卡》的數(shù)量為準,。
2,、特殊情況的維修費，如超出部分由甲方批準后,，方可執(zhí)行,。
八、維修費用的有關(guān)規(guī)定：
1,、維修費用甲方與乙方每個季度結(jié)算一次,。
2、若出以下幾種情況,，甲方將取消此季度的維修費用：
2,、1 乙方在返回甲方的《保修回執(zhí)卡》中弄虛作假。
2,、2 乙方單方面違返此合同的條款,。
3、甲方每個月對乙方服務(wù)進行一次考核(具體項目見考核表),，每次考核的結(jié)果要在月初前五天內(nèi)通知乙方,。 甲方：__________________ 乙方：__________________ ________年____月____日 售后服務(wù)合同范文二 甲方： 乙方： 根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他有關(guān)法律、法規(guī)之規(guī)定,，雙方就買賣交易事宜經(jīng)過平等協(xié)商,，確認根據(jù)下列條款訂立本合同，以資共同遵照執(zhí)行,。
一,、售后服務(wù)清單、價格,、期限(明細)： 本結(jié)算總價款是含稅金額,。 總金額是： 人民幣 元。 人民幣大寫： 元整,。
二,、 付款方式程序：
1,、經(jīng)雙方協(xié)商后一致認同該款項分按如下步驟結(jié)清：
1)合同簽訂后，甲方即向乙方支付總款項的 %作為
第一期售后服務(wù)款,，合計人民幣 元整,。
2)售后服務(wù)開始____日內(nèi)甲方向乙方支付剩余款項，即總款項的 %,，合計人民幣 元整,。
2、付款方式：轉(zhuǎn)帳支票,、現(xiàn)金支票,、匯票或現(xiàn)金。
三,、 售后服務(wù)事項： 甲方指定本合同項下的售后服務(wù)實施單位全稱為： 甲方指定本合同項下的售后服務(wù)實施地址為： 乙方指定的售后服務(wù)負責人姓名為： 乙方指定售后服務(wù)負責人聯(lián)系方式為： 在乙方具體實施過程中,乙方提出需變更售后服務(wù)負責人的,應通知甲方變更后的負責人姓名,、聯(lián)系方式(通訊地址、固定聯(lián)系電話和編碼等),，甲方在收到前述乙方通知之前有權(quán)拒絕更換售后服務(wù)負責人,。 售后服務(wù)負責人對甲方的行為(包括但不限于簽字、確認或承諾)無爭議地視為乙方之行為,。
四,、 售后實施的時間、方式：
1,、售后服務(wù)時間為： 至 ,。
2、售后實施方式：合同簽訂____日起開始生效,，售后方式為 計次包年 ,。 自合同生效之日起，乙方開始進行正式的售后服務(wù),。
3,、合同規(guī)定的售后服務(wù)項目，乙方負責完成,， 其過程中風險由乙方負責,。
4、服務(wù)細節(jié)：
1,、乙方對合同規(guī)定的項目提供質(zhì)保(質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備如出現(xiàn)人為損傷,，不屬于正常質(zhì)保范圍)。
2,、乙方及甲方做好乙方所提供服務(wù)的記錄,，備查。
3、乙方需進行例行檢查或故障排除時甲方應積極配合,。
4,、乙方對甲方提出的服務(wù)要求應在 小時內(nèi)給予響應，在 小時內(nèi)給予解決;時限內(nèi)無法解決時,，乙方應向甲方提出書面申請說明延期原因,。
五、違約條款：
1,、乙方違約責任
(1)乙方提供的售后服務(wù)質(zhì)量不合格的,，若甲方同意接受，則雙方可重新協(xié)商合同價款;如果甲方不同意接受,，乙方應根據(jù)具體情況負責調(diào)整,，并承擔相應費用。
(2)甲方的原因造成的39;售后服務(wù)無法進行的,，乙方不承擔違約責任。 (
3)在乙方進行售后服務(wù)的過程中,，如因甲方錯誤告知售后服務(wù)地點和聯(lián)系人,，致使乙方無法按時完成售后服務(wù)的，乙方不承擔任何責任,。 售后服務(wù)合同范文三 甲方： 乙方： 根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,，甲乙雙方友好協(xié)商，在平等互利的基礎(chǔ)上達成一致,，訂立本合同,。
第一條 項目概況
1、項目名稱：存折打印機產(chǎn)品售后
2,、維修地點：_____
第二條 技術(shù)服務(wù)范疇 乙方在本合同期內(nèi),，為甲方網(wǎng)點打印機售后服務(wù)，包括故障排除,、零部件的更換以及預防性維護等技術(shù)服務(wù),。 網(wǎng)點打印機受人為和不可抗力因素造成的屬于財產(chǎn)保險責任方面的損壞，如需電,、洪水,、鼠害、電網(wǎng)波動等不屬于乙方服務(wù)范疇,。 打印機使用中遇到的通訊及管理問題乙方將協(xié)助甲方解決,。
第三條 維保明細 營業(yè)網(wǎng)點存折打印機和報表打印機，打印機數(shù)量臺,，____區(qū)內(nèi)元臺年(詳見附表
1),。 ___額：人民幣元，大寫：元整,。
第四條 技術(shù)服務(wù)內(nèi)容
1,、技術(shù)咨詢服務(wù)
1,、1乙方為甲方提供服務(wù)熱線，提供24小時的遠程技術(shù)咨詢服務(wù)
1,、2甲方也可直接撥打乙方當?shù)胤?wù)站電話：
2,、預防性定期檢修服務(wù) 乙方為本合同的網(wǎng)點打印機提供每年2次的預防性定期檢修維護服務(wù)，主要內(nèi)容包括：
2,、1分析機器的錯誤記錄,，檢查各功能模塊。
2,、2檢查并清潔產(chǎn)品設(shè)備,。
2、3設(shè)備各模塊功能檢查,，根據(jù)有關(guān)技術(shù)手冊確認其處于最佳配合設(shè)置或狀態(tài),。
2、4更換易磨損部件,，故障或老化嚴重部件,、模塊。
2,、5地線等操作使用環(huán)境的復核確認,。
2、6具體時間由雙方商定,。
3,、技術(shù)培訓 乙方為甲方操作人員提供的操作員現(xiàn)場培訓，內(nèi)容包括日常操作和維護的基本培訓,，使甲方操作人員掌握和熟悉設(shè)備的日常操作管理方法,。
第五條 服務(wù)響應和保障
1、 乙方客戶支持中心為甲方提供全年每天(包括周末和法定假日)24小時的故障服務(wù)熱線;
2,、乙方須保障在全年每天(包括周末和法定節(jié)假日)24小時,，提供工程師現(xiàn)場支持服務(wù);
3、乙方在接到甲方關(guān)于設(shè)備故障的報告后1小時內(nèi)提供遠程解決診斷或派遣專業(yè)工程師,，并知會甲方操作人員;
4,、乙方在接到甲方設(shè)備硬件故障的報告后，____區(qū)2小時內(nèi)到達故障現(xiàn)場,，如遇特殊原因需及時與甲方溝通抵達時間并達成一致,。
第六條 甲方的權(quán)利及責任
1、甲方保證網(wǎng)點打印機處于電源正常的環(huán)境下運行;
2,、當設(shè)備發(fā)生故障時應及時通知乙方,，同時簡要說明故障情況，當乙方來人維護時，甲方要給予相關(guān)協(xié)助,，為乙方提供進入服務(wù)現(xiàn)場的便利和良好的服務(wù)工作環(huán)境及工作空間,，方便乙方盡快展開工作;
3、甲方對乙方網(wǎng)點打印機進行檢查驗收,，對不符合技術(shù)要求的項目,，有權(quán)要求乙方重新維護，經(jīng)重新維護,，仍未恢復正常的,，甲方有權(quán)自行聘請其他技術(shù)人員，由此產(chǎn)生的費用由乙方承擔;
4,、非經(jīng)乙方許可及乙方工程師指導,，甲方或非授權(quán)的
第三方人員不得擅自拆卸、改裝設(shè)備,，如果導致設(shè)備損壞,，則由甲方另行承擔修復費用。
第七條 乙方的權(quán)利及責任
1,、乙方因按合同規(guī)定提供技術(shù)支持服務(wù),，包括故障處理等服務(wù);
2、乙方應達到合同規(guī)定的服務(wù)響應時間和故障修復率,。
3,、乙方在網(wǎng)點打印機故障處理等服務(wù)時,，由于乙方原因造成設(shè)備損毀的,，由乙方承擔賠償責任。
第八條 本合同的付款時間及付款方式 甲方分兩期支付本合同技術(shù)支持服務(wù)費;
第一期：甲方在合同簽署生效3個月內(nèi)支付合同總費用的50%,。
第二期：甲方在本合同期滿前1個月內(nèi)支付合同總費用的50%,。 乙方賬戶： 開戶行：開戶名：賬號:
第九條 保密條款 雙方在本合同執(zhí)行過程中任何一方不得泄露或者不正當使用對方的商業(yè)機密、知識產(chǎn)權(quán)等,，保密責任不因合同履行完畢而解除,。
第十條 不可抗力 在本合同履行過程中，由于發(fā)生戰(zhàn)爭,、洪水,、臺風、地震等災害或其他人力不能控制等不可抗力事件,，致使本合同的任何一方無法履行本合同規(guī)定的義務(wù),，遭受不可抗力的一方不承擔違約責任。
甲方：__________________ 乙方：__________________?
委托售后服務(wù)協(xié)議 售后服務(wù)委托書篇二十三
甲方：
法定代表人：
電話：
乙方：(汽修公司名稱)
法定代表人：
電話：
鑒于甲方現(xiàn)有汽車銷售,、汽車維修服務(wù)業(yè)務(wù),，乙方擁有各品牌汽車售后服務(wù)的客戶資源積累以及維修服務(wù)經(jīng)驗，經(jīng)甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，就共同合作開辦 汽車維修售后業(yè)務(wù)達成如下協(xié)議：
一,、合作項目： 汽車維修售后服務(wù)業(yè)務(wù),。
二、合作時間及地址：20xx年 月 日至 年 月 日,。地址：商南縣城關(guān)鎮(zhèn)五里鋪村,。
三、合作方式及雙方投入：根據(jù)建立維修售后服務(wù)需要,，雙方各出資50%,，分別占合作股份50%。
① 雙方實物投入和現(xiàn)金投入均由雙方書面確認后作為合作項目的共有財產(chǎn),。
② 設(shè)備添臵及場地再改造均由雙方共同確認后購臵,，作為雙方共有的固定資產(chǎn)以及今后設(shè)備折舊、攤銷的依據(jù),。
四,、合作的經(jīng)營管理模式：雙方約定共同管理和經(jīng)營 汽車維修售后服務(wù)業(yè)務(wù)。由甲乙雙方共同委派財務(wù)會計對汽車維修及售后服務(wù)業(yè)務(wù)的所有帳務(wù)進行定期清算,、審查,。雙方在本協(xié)議生效 個月內(nèi)擬訂經(jīng)營管理制度和財務(wù)管理制度，共同確認后作為本協(xié)議的補充協(xié)議,，并享有同等法律效力,。
五、合作盈虧及分配方式：合作項目經(jīng)營收入扣除成本(場租,、工資,、稅金及日常經(jīng)營管理費用)后盈虧按甲方50%、乙方50%共同享有和承擔,。
六,、設(shè)備折舊及攤銷：從合作之日起，從合作項目中提取設(shè)備折舊,。具體折舊率以雙方確認為準,。
七、雙方責任：
(一),、甲方：
① 對汽車維修及售后服務(wù)工作進行管理和監(jiān)督,，及時收集反饋客戶的意見和建議。
②負責汽修保險,、定損,、交警支隊的公共關(guān)系處理。 ② 將所銷售汽車客戶引入雙方共同擁有的維修業(yè)務(wù)中,。
(二),、乙方：
① 負責做好汽車維修及售后服務(wù),，并在合作期內(nèi)承擔維修行業(yè)具體管理工作。
②將原有的客戶納入雙方合作項目中,。
③為拓宇所銷售車輛做好售后服務(wù),，維護公司名譽。
八,、特別約定：
①在本合同有效期內(nèi)任何一方不得在本縣內(nèi)與第三方就本項目進行合作,。
②自合作協(xié)議生效后，因維修投訴,、事故和自然災害造成甲方的經(jīng)濟損失由雙方共同承擔,。
③雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議,，互不承擔違約責任,。
九、違約責任：
① 任何一方有違反上述義務(wù)或有其它損害合作對方利益的行為的,。守約方有權(quán)要求對方賠償損失并有權(quán)解除本協(xié)議,。
② 任何一方就本合作項目事宜未經(jīng)合作對方同意而與第三方合作的，因此所獲之收益均歸本合同合作各方所有,。
③ 任何一方無正當理由不得提前解約,。否則另一方有權(quán)要求賠償損失。
十,、爭議解決方式：雙方協(xié)商解決,，協(xié)商不成則由甲方所在地有管轄權(quán)人民法院管轄。
十一,、未盡事宜：雙方另行商定補充協(xié)議,，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
十二,、文本：本協(xié)議一式肆份,，雙方各執(zhí)貳份,，于雙方各一份,。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
委托售后服務(wù)協(xié)議 售后服務(wù)委托書篇二十四
我公司為使消費者購買商品后的合法權(quán)益能夠得到保障，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十四條及《中華人民共和國民法典》第三條,、第四條,、第五條的相關(guān)規(guī)定，簽訂本合同,。
一,、 售后承諾
1、質(zhì)保期一年,。
2,、質(zhì)保期內(nèi)免費保修,，保修的日期從產(chǎn)品售出之日起計。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合保修條件,，均可享受維修的服務(wù),，但下列情況則不在保修范圍：
a、錯誤或者不正當使用;
b,、人為損壞;
c,、經(jīng)他人維修過。
d,、耗材
3,、超過質(zhì)保期的產(chǎn)品將由用戶承擔材料費、維修和往返運輸及其它費用,。
4,、購買7日內(nèi)，出現(xiàn)質(zhì)量問題,，乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到指定代理商或售后服務(wù)部進行檢測,、維修, 如不能維修可享受退貨或換貨處理。
二,、 以下情況之一的產(chǎn)品,，乙方僅能享受合理的有償維修服務(wù)。
1,、未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用,、維護或因保管不當造成損壞的。
2,、其它修理者拆動造成損壞的,。
3、因不可抗力因素造成損壞的,。
三,、 技術(shù)支持和服務(wù)
1、您隨時登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù),。
2,、無論在購買前還是購買后，您只需撥打電話致電查詢,。就會得到我們應用工程師關(guān)于您應用和需求的詳細咨詢,。
四、 違約責任
1,、甲方應按本合同約定履行承諾義務(wù);
2,、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務(wù)，乙方有權(quán)按《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十四條的規(guī)定,，向甲方行使乙方的法律權(quán)利,。
五,、 未盡事宜協(xié)商解決，在協(xié)商解決無效時,，雙方可通過甲方當?shù)胤ㄔ和ㄟ^訴訟方式解決,。
六、 本合同一式兩份,，甲,、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)甲,、乙雙方簽字后生效, 兩份具同等法律效力,。
甲方：__________ 乙方：__________
日期：__________ 日期：__________
委托售后服務(wù)協(xié)議 售后服務(wù)委托書篇二十五
范文售后服務(wù)合同范文怎么寫請看下面為大家?guī)淼氖酆蠓?wù)合同范文吧!售后服務(wù)合同范文一甲方：__________________乙方：__________________本著客戶滿意的宗旨及服務(wù)是競爭成功的一半的經(jīng)營理念，為共同開拓市場做好__________的售后服務(wù)工作及______品牌的樹立,。經(jīng)雙方協(xié)商,，就__________在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)簽訂以下合同：
一、甲方的責任和權(quán)力
1.積極配合乙方開展售后服務(wù)維修工作及執(zhí)行國家新三包的有關(guān)規(guī)定,。
2.負責為乙方培訓維修人員經(jīng)考核后,，統(tǒng)一發(fā)放維修員證，培訓期最長為______天,，期間住宿費和餐費由甲方承擔(按有關(guān)標準),。
3.向乙方及時、準確,、動態(tài)地提供產(chǎn)品的維修技術(shù)資料,。
4.甲方售后服務(wù)管理部應定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和本協(xié)議執(zhí)行情況進行檢查。
二,、乙方的責任和權(quán)力
1.必須設(shè)立__________售后服務(wù)機構(gòu),，隨銷售量的擴大應適當增加足夠的合格的維修人員及一些設(shè)備。
2.明確專職維修人員,，并通報甲方,，如有變動，應及時通知甲方,。
3.乙方必須在所經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)為__________提供售前,、售中及售后服務(wù)，不得以任何借口推諉,。
三,、服務(wù)公約及保修范圍(詳見保修卡),。
四,、服務(wù)要求
1.乙方必須執(zhí)行甲方制定的服務(wù)規(guī)范。
2.乙方必須將電機,、電池的使用保養(yǎng)細則告之用戶,，若因違反細則相關(guān)條款而造成事故,，公司不負任何責任。
3.乙方每次維修后,，必須認真填寫《維修記錄表》,，月底分析總結(jié)填寫《維修月報表》及《每月零件更換清單》。
4.乙方每個月必須做一次顧客滿意度調(diào)查,，調(diào)查結(jié)果要進行分析統(tǒng)計,，并填寫《顧客滿意度調(diào)查統(tǒng)計表》及《顧客意見統(tǒng)計表》。
5.乙方每月的銷售額要進行嚴格登記,，并填寫《每月銷售統(tǒng)計表》,。
6.乙方必須通知各用戶要將保修卡中最后一頁《保修回執(zhí)卡》在購車后的一個月內(nèi)寄回各經(jīng)銷處，以便獲得本公司對該產(chǎn)品終身服務(wù)的權(quán)力,。
7.《每月零件更換清單》,、《維修月報表》、《顧客滿意度調(diào)查統(tǒng)計表》,、《顧客意見統(tǒng)計表》,、《每月銷售統(tǒng)計表》、《保修回執(zhí)卡》(采用郵寄方式)必須于每月______號前傳真給甲方客戶服務(wù)部,。
8.乙方在銷售過各中,，若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應及時填寫《信息返饋單》當天傳真給甲方客戶服務(wù)部,，甲方將在三天內(nèi)將信息反饋的處理結(jié)果通知乙方,。注：以上所有表格都由甲方提供樣本，乙方填寫的內(nèi)容必須屬實,。乙方服務(wù)一定要完全做到客戶滿意為止,。
五、產(chǎn)品售后服務(wù)配件發(fā)放
1.產(chǎn)品的任何售后服務(wù)配件都必須購買,，費用由乙方承擔,。
2.乙方購買的配件必須款到甲方帳號后，甲方才予以發(fā)貨;三包期內(nèi)更換的配件甲方必須收到乙方《零件更換清單》及貨運單的傳真件并核對無誤后才能發(fā)貨(核對結(jié)果要通知乙方),。注：
1.所有配件發(fā)放的費用由甲方支付,，返回配件的郵資費用由乙方支付。
2.所有發(fā)貨的時間必須于當天通知乙方,。
3.甲方需發(fā)給乙方的配件必須在三天內(nèi)發(fā)出(特殊情況要通知乙方),。
4.乙方三包期外的廢舊電池可直接返回給甲方電池供應商(費用提付)。
六,、退貨的規(guī)定和處理
1.所有的產(chǎn)品在乙方正常經(jīng)營過程中,，均不能退回甲方，如出現(xiàn)成批質(zhì)量問題,，經(jīng)甲方技術(shù)人員鑒定無誤后,，可換貨處理,。
2.如果新車在銷售過程中發(fā)現(xiàn)問題，并經(jīng)維修人員維修后仍不能正常使用,，則由甲方技術(shù)人員鑒定無誤后,，可換貨處理。
七,、維修費用標準：
1.甲方所有圣寶龍電動車的維修費用均按____________返回給乙方,，計算方法為：乙方實際銷售量(包括乙方分銷商的銷售量)______元。注：實際銷售量以乙方返回甲方的《保修回的執(zhí)卡》的數(shù)量為準,。
2.特殊情況的維修費,，如超出部分由甲方批準后，方可執(zhí)行,。
八,、維修費用的有關(guān)規(guī)定：
1.維修費用甲方與乙方每個季度結(jié)算一次。
2.若出以下幾種情況,，甲方將取消此季度的維修費用：
2.1乙方在返回甲方的《保修回執(zhí)卡》中弄虛作假,。
2.2乙方單方面違返此合同的條款。
3.甲方每個月對乙方服務(wù)進行一次考核(具體項目見考核表),，每次考核的結(jié)果要在月初前五天內(nèi)通知乙方,。甲方：__________________乙方：__________________________年____月____日售后服務(wù)合同范文二甲方：乙方：根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他有關(guān)法律、法規(guī)之規(guī)定,，雙方就買賣交易事宜經(jīng)過平等協(xié)商,，確認根據(jù)下列條款訂立本合同，以資共同遵照執(zhí)行,。
一,、售后服務(wù)清單、價格,、期限(明細)：本結(jié)算總價款是含稅金額,。總金額是： 人民幣 元,。人民幣大寫： 元整,。
二、 付款方式程序：
1,、經(jīng)雙方協(xié)商后一致認同該款項分按如下步驟結(jié)清：
1)合同簽訂后,，甲方即向乙方支付總款項的 %作為
第一期售后服務(wù)款，合計人民幣 元整,。
2)售后服務(wù)開始____日內(nèi)甲方向乙方支付剩余款項,，即總款項的 %，合計人民幣 元整。
2,、付款方式：轉(zhuǎn)帳支票,、現(xiàn)金支票,、匯票或現(xiàn)金,。
三、 售后服務(wù)事項：甲方指定本合同項下的售后服務(wù)實施單位全稱為：甲方指定本合同項下的售后服務(wù)實施地址為：乙方指定的售后服務(wù)負責人姓名為：乙方指定售后服務(wù)負責人聯(lián)系方式為： 在乙方具體實施過程中,乙方提出需變更售后服務(wù)負責人的,應通知甲方變更后的負責人姓名,、聯(lián)系方式(通訊地址,、固定聯(lián)系電話和編碼等)，甲方在收到前述乙方通知之前有權(quán)拒絕更換售后服務(wù)負責人,。售后服務(wù)負責人對甲方的行為(包括但不限于簽字,、確認或承諾)無爭議地視為乙方之行為。
四,、 售后實施的時間,、方式：
1、售后服務(wù)時間為： 至 ,。
2,、售后實施方式：合同簽訂____日起開始生效，售后方式為 計次包年 ,。自合同生效之日起,，乙方開始進行正式的售后服務(wù)。
3,、合同規(guī)定的售后服務(wù)項目,，乙方負責完成， 其過程中風險由乙方負責,。
4,、服務(wù)細節(jié)：
1、乙方對合同規(guī)定的項目提供質(zhì)保(質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備如出現(xiàn)人為損傷,，不屬于正常質(zhì)保范圍),。
2、乙方及甲方做好乙方所提供服務(wù)的記錄,，備查,。
3、乙方需進行例行檢查或故障排除時甲方應積極配合,。
4,、乙方對甲方提出的服務(wù)要求應在 小時內(nèi)給予響應，在 小時內(nèi)給予解決;時限內(nèi)無法解決時,，乙方應向甲方提出書面申請說明延期原因,。
五、違約條款：
1、乙方違約責任
(1)乙方提供的售后服務(wù)質(zhì)量不合格的,，若甲方同意接受,，則雙方可重新協(xié)商合同價款;如果甲方不同意接受，乙方應根據(jù)具體情況負責調(diào)整,，并承擔相應費用,。
(2)甲方的原因造成的39;售后服務(wù)無法進行的，乙方不承擔違約責任,。(
3)在乙方進行售后服務(wù)的過程中,，如因甲方錯誤告知售后服務(wù)地點和聯(lián)系人，致使乙方無法按時完成售后服務(wù)的,，乙方不承擔任何責任,。售后服務(wù)合同范文三甲方：乙方：根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方友好協(xié)商,，在平等互利的基礎(chǔ)上達成一致,，訂立本合同。
第一條 項目概況
1,、項目名稱：存折打印機產(chǎn)品售后
2,、維修地點：
第二條 技術(shù)服務(wù)范疇乙方在本合同期內(nèi)，為甲方網(wǎng)點打印機售后服務(wù),，包括故障排除,、零部件的更換以及預防性維護等技術(shù)服務(wù)。網(wǎng)點打印機受人為和不可抗力因素造成的屬于財產(chǎn)保險責任方面的損壞,，如需電,、洪水、鼠害,、電網(wǎng)波動等不屬于乙方服務(wù)范疇,。打印機使用中遇到的通訊及管理問題乙方將協(xié)助甲方解決。
第三條 維保明細營業(yè)網(wǎng)點存折打印機和報表打印機,，打印機數(shù)量臺,，____區(qū)內(nèi)元臺年(詳見附表
1)。額：人民幣元,，大寫：元整,。
第四條 技術(shù)服務(wù)內(nèi)容
1.技術(shù)咨詢服務(wù)
1.1乙方為甲方提供服務(wù)熱線，提供24小時的遠程技術(shù)咨詢服務(wù)
1.2甲方也可直接撥打乙方當?shù)胤?wù)站電話：
2.預防性定期檢修服務(wù)乙方為本合同的網(wǎng)點打印機提供每年2次的預防性定期檢修維護服務(wù),，主要內(nèi)容包括：
2.1分析機器的錯誤記錄,，檢查各功能模塊。
2.2檢查并清潔產(chǎn)品設(shè)備,。
2.3設(shè)備各模塊功能檢查,，根據(jù)有關(guān)技術(shù)手冊確認其處于最佳配合設(shè)置或狀態(tài)。
2.4更換易磨損部件，故障或老化嚴重部件,、模塊,。
2.5地線等操作使用環(huán)境的復核確認。
2.6具體時間由雙方商定,。
3.技術(shù)培訓乙方為甲方操作人員提供的操作員現(xiàn)場培訓,，內(nèi)容包括日常操作和維護的基本培訓，使甲方操作人員掌握和熟悉設(shè)備的日常操作管理方法,。
第五條 服務(wù)響應和保障
1. 乙方客戶支持中心為甲方提供全年每天(包括周末和法定假日)24小時的故障服務(wù)熱線;
2.乙方須保障在全年每天(包括周末和法定節(jié)假日)24小時,，提供工程師現(xiàn)場支持服務(wù);
3.乙方在接到甲方關(guān)于設(shè)備故障的報告后1小時內(nèi)提供遠程解決診斷或派遣專業(yè)工程師,，并知會甲方操作人員;
4.乙方在接到甲方設(shè)備硬件故障的報告后,，____區(qū)2小時內(nèi)到達故障現(xiàn)場，如遇特殊原因需及時與甲方溝通抵達時間并達成一致,。
第六條 甲方的權(quán)利及責任
1.甲方保證網(wǎng)點打印機處于電源正常的環(huán)境下運行;
2.當設(shè)備發(fā)生故障時應及時通知乙方,，同時簡要說明故障情況，當乙方來人維護時,，甲方要給予相關(guān)協(xié)助,，為乙方提供進入服務(wù)現(xiàn)場的便利和良好的服務(wù)工作環(huán)境及工作空間，方便乙方盡快展開工作;
3.甲方對乙方網(wǎng)點打印機進行檢查驗收,，對不符合技術(shù)要求的項目,，有權(quán)要求乙方重新維護，經(jīng)重新維護,，仍未恢復正常的,，甲方有權(quán)自行聘請其他技術(shù)人員，由此產(chǎn)生的費用由乙方承擔;
4.非經(jīng)乙方許可及乙方工程師指導,，甲方或非授權(quán)的
第三方人員不得擅自拆卸,、改裝設(shè)備，如果導致設(shè)備損壞,，則由甲方另行承擔修復費用,。
第七條 乙方的權(quán)利及責任
1.乙方因按合同規(guī)定提供技術(shù)支持服務(wù)，包括故障處理等服務(wù);
2.乙方應達到合同規(guī)定的服務(wù)響應時間和故障修復率,。
3.乙方在網(wǎng)點打印機故障處理等服務(wù)時,，由于乙方原因造成設(shè)備損毀的，由乙方承擔賠償責任,。
第八條 本合同的付款時間及付款方式甲方分兩期支付本合同技術(shù)支持服務(wù)費;
第一期：甲方在合同簽署生效3個月內(nèi)支付合同總費用的50%,。
第二期：甲方在本合同期滿前1個月內(nèi)支付合同總費用的50%。乙方賬戶：開戶行：開戶名：賬號:
第九條 保密條款雙方在本合同執(zhí)行過程中任何一方不得泄露或者不正當使用對方的商業(yè)機密,、知識產(chǎn)權(quán)等,，保密責任不因合同履行完畢而解除。
第十條 不可抗力在本合同履行過程中，由于發(fā)生戰(zhàn)爭,、洪水,、臺風、地震等災害或其他人力不能控制等不可抗力事件,，致使本合同的任何一方無法履行本合同規(guī)定的義務(wù),，遭受不可抗力的一方不承擔違約責任
委托售后服務(wù)協(xié)議 售后服務(wù)委托書篇二十六
甲方：
乙方：懷化xx公司(合力叉車懷化銷售服務(wù)中心)
甲、乙雙方本著誠實守信,、互惠互利的原則,，經(jīng)雙方充分協(xié)商，乙方負責甲方在湖南懷化康兩臺江淮電瓶叉車三包期售后服務(wù),，并達成如下協(xié)議：
一,、服務(wù)范圍、期限：
1,、服務(wù)范圍：經(jīng)雙方議定,，乙方負責對甲方供懷化康師傅廠區(qū)叉車進行三包售后服務(wù)。
2,、服務(wù)期限：本協(xié)議有效期為________年,，即從________年____月____日起至________年____月____日止。協(xié)議期滿,，本合同自動終止,。
二、服務(wù)質(zhì)量和要求：
1,、乙方承擔三包期人工費,，不包含三包期內(nèi)所需配件費用。如三包期內(nèi)需更換配件,，由甲方提供或甲方委托乙方購買,。
2、如車輛經(jīng)技術(shù)鑒定為人為破壞,，乙方不負任何責任,。
3、車輛好壞由乙方鑒定,，并由乙方保證車輛維修質(zhì)量,。
三、費用及結(jié)算方式：
乙方三包期服務(wù)費為人民幣 臺,，合計.00 ( 元圓整),，甲方須在合同生效之日起將三包服務(wù)費全額支付給乙方。如甲方不在規(guī)定時間內(nèi)支付乙方維修費用,，則乙方對因叉車影響正常工作不承擔任何責任,。
四,、爭議解決:
如雙方發(fā)生爭議，協(xié)商解決,。協(xié)商不成的,，向____市仲裁委員會申請仲裁。
五,、本協(xié)議從簽訂之日起生效,，一式兩份，雙方各執(zhí)一份,。
甲 方： 乙 方：懷化xx公司
地址： 地址：
法人代表： 法人代表：
委托代理人： 委托代理人：
簽訂日期： 簽訂日期
委托售后服務(wù)協(xié)議 售后服務(wù)委托書篇二十七
甲方：
乙方：
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商就“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”的售后服務(wù)達成以下協(xié)議：
一,、 為確保軟件實施順利進行、數(shù)據(jù)的安全及乙方在售后維護時準確判斷問題之所在,，甲方應提供以下配合：
1,、 為“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”所需運行環(huán)境提供良好的硬件及正版系統(tǒng)軟件; 為“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”提供專機專用，并為計算機配備不間斷電源; 做好專門用機的管理工作,，避免使用來歷不明的光盤和磁盤,，避免沒有采取充分的安全措施連接到互聯(lián)網(wǎng),，以免感染病毒;
2,、 在實施過程中，安排專人配合乙方工作; 嚴格按操作規(guī)程使用軟件,。
二,、 乙方為甲方提供以下售后服務(wù)：
① 如甲方的硬件或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)故障導致需重新安裝調(diào)試“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”;
② 乙方按甲方要求提供相應資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)上的服務(wù)：如資產(chǎn)卡片錄入、資產(chǎn)配置,、資產(chǎn)處置,、資產(chǎn)年報等業(yè)務(wù)在軟件系統(tǒng)中的操作;
三、服務(wù)金額及服務(wù)時間
服務(wù)費金額：8000元(大寫：捌仟圓)
服務(wù)時間：20xx年1月1日至20xx年12月31日,。
四,、服務(wù)方式及響應時間
①服務(wù)方式有電話、傳真,、e-mail,、遠程通訊維護、信函及上門服務(wù);
②乙方將先以電話的方式了解甲方需要解決的問題,，并為甲方提出處理的辦法,，引導甲方自行解決，確系無法解決時,，乙方派員上門解決;
五,、免責條款
1、因電信部門檢修或國家政策調(diào)整等原因造成的系統(tǒng)服務(wù)故障和中斷的,，雙方互不承擔責任,。
2,、因自然災害等不可抗力造成的系統(tǒng)服務(wù)故障中斷，雙方互不承擔責任,。
3,、因用戶自行操作不當造成的系統(tǒng)癱瘓及數(shù)據(jù)丟失，乙方不承擔責任,。
三,、 本協(xié)議一式二份，甲方保留一份,，乙方保留一份,，具有同等法律效力。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
委托售后服務(wù)協(xié)議 售后服務(wù)委托書篇二十八
甲方：
乙方：
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他有關(guān)法律,、法規(guī)之規(guī)定,，雙方就買賣交易事宜經(jīng)過平等協(xié)商，確認根據(jù)下列條款訂
立本合同,，以資共同遵照執(zhí)行,。
一、售后服務(wù)清單,、價格,、期限(明細)：
本結(jié)算總價款是含稅金額。
總金額是： 人民幣 元,。
人民幣大寫： 元整,。
二、 付款方式程序：
1,、經(jīng)雙方協(xié)商后一致認同該款項分按如下步驟結(jié)清：
1)合同簽訂后,，甲方即向乙方支付總款項的 %作為第一期售后服務(wù)款，合計人民幣 元整,。
2)售后服務(wù)開始 日內(nèi)甲方向乙方支付剩余款項,，即總款項的 %，合計人民幣 元整,。
2,、付款方式：轉(zhuǎn)帳支票、現(xiàn)金支票,、匯票或現(xiàn)金,。
三、 售后服務(wù)事項：
甲方指定本合同項下的售后服務(wù)實施單位全稱為：
甲方指定本合同項下的售后服務(wù)實施地址為：
乙方指定的售后服務(wù)負責人姓名為：
乙方指定售后服務(wù)負責人聯(lián)系方式為： 在乙方具體實施過程中,乙方提出需變更售后服務(wù)負責人的,應通知甲方變更后的負責人姓名,、聯(lián)系方式(通訊地址,、固定聯(lián)系電話和郵政編碼等)，甲方在收到前述乙方通知之前有權(quán)拒絕更換售后服務(wù)負責人,。售后服務(wù)負責人對甲方的行為(包括但不限于簽字,、確認或承諾)無爭議地視為乙方之行為,。
四、 售后實施的時間,、方式：
1,、售后服務(wù)時間為： 至 。
2,、售后實施方式：合同簽訂 日起開始生效,，售后方式為 計次/包年 。自合同生效之日起,，乙方開始進行正式的售后服務(wù),。
3、合同規(guī)定的售后服務(wù)項目,，乙方負責完成,， 其過程中風險由乙方負責。
4,、服務(wù)細節(jié)：
1,、乙方對合同規(guī)定的項目提供質(zhì)保(質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備如出現(xiàn)人為損傷，不屬于正常質(zhì)保范圍),。
2,、乙方及甲方做好乙方所提供服務(wù)的記錄，備查,。
3,、乙方需進行例行檢查或故障排除時甲方應積極配合。
4,、乙方對甲方提出的服務(wù)要求應在 小時內(nèi)給予響應，在 小時內(nèi)給予解決;時限內(nèi)無法解決時,，乙方應向甲方提出書面申請說明延期原因,。
五、違約條款：
1,、乙方違約責任
(1)乙方提供的售后服務(wù)質(zhì)量不合格的,，若甲方同意接受，則雙方可重新協(xié)商合同價款;如果甲方不同意接受,，乙方應根據(jù)具體情況負責調(diào)整,，并承擔相應費用。
(2)甲方的原因造成的售后服務(wù)無法進行的,，乙方不承擔違約責任,。
(3)在乙方進行售后服務(wù)的過程中，如因甲方錯誤告知售后服務(wù)地點和聯(lián)系人,，致使乙方無法按時完成售后服務(wù)的,，乙方不承擔任何責任,。
2、甲方違約責任
(1)由于該售后服務(wù)是乙方專為甲方提供的,，甲方無故拒絕配合或阻止乙方進行正常的售后服務(wù)活動的,，視為甲方單方違約，乙方可拒絕提供服務(wù)并不退還已經(jīng)收取的售后服務(wù)費用,。
(2)如若本合同簽訂后,，甲方未按約定向乙方支付售后服務(wù)費，經(jīng)乙方催促后 日內(nèi)仍未支付,，乙方可解除本合同,，并要求甲方支付本合同總價款的 作為違約金。
(3)如若甲方無正當理由拖延結(jié)款的,，甲方應每天付給乙方剩余款項的 作為違約金,。
3、任何一方存在上述所述以外的違約情形的或者存在上述所述違約情形而該說明對其違約責任的約定不夠全面的,，違約方應依據(jù)中華人民共和國有關(guān)法律,、法規(guī)及本合同其他條款之規(guī)定承擔違約責任。
六,、所有權(quán)保留：
雙方一致同意：在議定的本項目結(jié)款時間內(nèi)甲方?jīng)]有向乙方結(jié)清本項目款項的,，乙方有權(quán)拒絕進對該項目行售后服務(wù)。同時不免除乙方向甲方進一步要求賠償損失的權(quán)利,。
七,、不可抗力
1、本合同中,，不可抗力是指不能預見,、不能避免并不能克服的客觀情況，包括：戰(zhàn)爭,、火災,、洪水、臺風,、地震,、政策變化或其它人力不可抗拒之事件。不可抗力因素可能出現(xiàn)在項目實施過程中,，出現(xiàn)上述不可抗力后,，乙方立即通知甲方。
2,、乙方因不可抗力或較大面積傳播的突發(fā)性傳染性疾病造成項目逾期完成的,，可不向甲方承擔任何責任。
3,、雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時,，應及時通知對方,，并應在上述事件消除后5日內(nèi)提供有關(guān)主管部門的證明。
八,、爭議解決方式：
在本合同履行中,，若發(fā)生爭議，雙方應先協(xié)商解決;協(xié)商不成時,，任意一方均可向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟,。
九、合同效力及變更：
1,、 本合同自雙方加蓋公章或合同章和代表簽字后生效;傳真有效,。
2、 合同生效后,，買賣雙方均不得隨意變更或解除合同,。如一方需要變更合同，雙方需另行簽訂補充協(xié)議確認變更事項,補充協(xié)議在加蓋雙方公章或合同章和代表簽字后生效.如若雙方未就變更事項簽訂補充協(xié)議的,提出變更方仍應依本合同約定繼續(xù)履行,，否則視為違約,。
3、 特別約定：
(1)買賣雙方均承認其已審閱,、理解本合同主文及相關(guān)附件的全部內(nèi)容,，并同意取代買賣雙方之間此前關(guān)于本合同項下之合作所做出的任何口頭或書面的承諾。
(2)本合同生效后,，如果甲方尚未結(jié)清應向乙方支付的款項的,，乙方有權(quán)拒絕履行或解除本合同。
4,、 按本合同規(guī)定應該償付的違約金,、賠償金及其他各種經(jīng)濟損失，應當在明確責任后 日內(nèi)支付給對方,，否則按逾期付款處理,。
5、 本合同一式 貳 份,，雙方各執(zhí) 壹 份,，具同等法律效力,。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
委托售后服務(wù)協(xié)議 售后服務(wù)委托書篇二十九
我公司為使消費者購買商品后的合法權(quán)益能夠得到保障，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十四條及《中華人民共和國合同法》第三條,、第四條,、第五條的相關(guān)規(guī)定,，簽訂本合同。
一,、 售后承諾
1,、質(zhì)保期一年,。
2、質(zhì)保期內(nèi)免費保修,，保修的日期從產(chǎn)品售出之日起計,。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合保修條件，均可享受維修的服務(wù),，但下列情況則不在保修范圍：
a,、錯誤或者不正當使用;
b、人為損壞;
c,、經(jīng)他人維修過,。
d、耗材
3,、超過質(zhì)保期的產(chǎn)品將由用戶承擔材料費,、維修和往返運輸及其它費用。
4,、購買7日內(nèi),，出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到指定代理商或售后服務(wù)部進行檢測,、維修, 如不能維修可享受退貨或換貨處理,。
二、 以下情況之一的產(chǎn)品,，乙方僅能享受合理的有償維修服務(wù),。
1、未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用,、維護或因保管不當造成損壞的,。
2、其它修理者拆動造成損壞的,。
3,、因不可抗力因素造成損壞的。
三,、 技術(shù)支持和服務(wù)
1,、您隨時登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)。
2,、無論在購買前還是購買后,，您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應用工程師關(guān)于您應用和需求的詳細咨詢,。
四,、 違約責任
1、甲方應按本合同約定履行承諾義務(wù);
2、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務(wù),，乙方有權(quán)按《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十四條的規(guī)定,，向甲方行使乙方的法律權(quán)利。
五,、 未盡事宜協(xié)商解決,，在協(xié)商解決無效時，雙方可通過甲方當?shù)胤ㄔ和ㄟ^訴訟方式解決,。
六,、 本合同一式兩份，甲,、乙雙方各執(zhí)一份,，經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效, 兩份具同等法律效力,。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
