總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助,。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人工作總結(jié) 影像科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人工作總結(jié)篇一

1,、儀器設(shè)備

引進(jìn)兩臺(tái)邁瑞五分類血球儀(bc5300、bc5380),，一臺(tái)最新一代的標(biāo)準(zhǔn)化高通量檢測(cè)技術(shù)平臺(tái)美國(guó)lumine公司的lumine—流式熒光檢測(cè)儀(又稱液態(tài)芯片檢測(cè)儀),，全自動(dòng)生化分析儀，電解質(zhì)儀,，更換了尿液生化分析儀,，一臺(tái)化學(xué)發(fā)光，一臺(tái)uf50,，一臺(tái)血凝儀,，

2、人才隊(duì)伍

招聘成都醫(yī)學(xué)院檢驗(yàn)專業(yè)本科生一名,，已進(jìn)入?？埔?guī)范化培訓(xùn)輪轉(zhuǎn)。1人在職研究生在讀,，5人成教本科在讀,，3人成教大專在讀。1人在__省人民醫(yī)院取得pcr上崗證,，在__省疾病預(yù)防控制中心病毒研究所取得hiv上崗證;9人在__省輸血協(xié)會(huì)取得輸血技術(shù)操作上崗證;5人在__市疾病預(yù)防控制中心取得省疾控頒發(fā)的hiv上崗證,。

3、檢測(cè)項(xiàng)目

新增性激素六項(xiàng),、皮質(zhì)醇,?；謴?fù)esbl檢測(cè)。

4,、質(zhì)量控制

二,、教學(xué)工作

接受了來自重慶醫(yī)科大學(xué)、瀘州醫(yī)學(xué)院,、溫州醫(yī)學(xué)院,、成都中醫(yī)藥大學(xué)、自貢衛(wèi)校,、達(dá)州職業(yè)技術(shù)學(xué)院等大中專院校共25名實(shí)習(xí)生的臨床實(shí)習(xí),。截至目前，實(shí)習(xí)教學(xué)工作進(jìn)展良好,，實(shí)習(xí)生管理規(guī)范有序,。

三、科研工作

1,、獲得__省衛(wèi)生廳課題立項(xiàng)一項(xiàng),，并獲一萬元的經(jīng)費(fèi)支持。

2,、公開發(fā)表b類論文三篇,。

3、申報(bào)院內(nèi)新技術(shù)新項(xiàng)目?jī)身?xiàng),，其中一項(xiàng)獲得三等獎(jiǎng),。

4申、報(bào)衛(wèi)生局新技術(shù)新項(xiàng)目?jī)身?xiàng),。

5,、申報(bào)醫(yī)院創(chuàng)新基金課題兩項(xiàng)。

四,、其他工作

1,、根據(jù)醫(yī)院總體規(guī)劃，極力克服人手緊張的困難,，做好了匯東檢驗(yàn)科各項(xiàng)工作,，達(dá)到除骨髓片、細(xì)菌培養(yǎng),、免疫項(xiàng)目外,，其他檢驗(yàn)都不用送標(biāo)本的目標(biāo)。大大提高了工作效率,，降低了急診標(biāo)本轉(zhuǎn)送用車頻率,。

2,、積極與門辦,、注射室協(xié)調(diào)建立了門診靜脈采血中心,，規(guī)范了門診病人靜脈血的采集工作。

3,、將門診病人檢驗(yàn)報(bào)告發(fā)放收回到門診檢驗(yàn)科,，方便了病人咨詢檢驗(yàn)報(bào)告。

4,、在接受衛(wèi)生部“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng)檢查中,，表現(xiàn)優(yōu)異，受到檢查專家的肯定和好評(píng),，為醫(yī)院爭(zhēng)得了榮譽(yù),。

5、在目前仍然面臨嚴(yán)峻局面的甲流防治工作中,，服從醫(yī)院安排,，不講條件，不講價(jià)錢,，一切以防治工作為中心,，階段性地圓滿完成了醫(yī)院指定的相關(guān)任務(wù)。

檢驗(yàn)科工作雖然取得了不小的成績(jī),，但客觀的講,，也還存在很多不足和需要改進(jìn)的地方。如科室人員結(jié)構(gòu)不盡合理,，梯隊(duì)建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng),。與臨床科室的溝通交流也有待進(jìn)一步的加強(qiáng)等等。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人工作總結(jié) 影像科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人工作總結(jié)篇二

近年來,，我局的醫(yī)德考評(píng)工作堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹黨的xx大精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和減輕群眾醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)為主題,，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理,、懲防并舉,、注重預(yù)防”的方針和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，結(jié)合等級(jí)醫(yī)院評(píng)審,、“醫(yī)院管理年”“人民滿意基層站所”創(chuàng)建等活動(dòng),，扎實(shí)推行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作的全面實(shí)施，全面加強(qiáng)醫(yī)院管理,，深化行風(fēng)專項(xiàng)治理,，使醫(yī)院職工牢固樹立“一切為了病人、為了一切病人,、為了病人的一切”的觀念,，把病人放心,、滿意作為自己的工作目標(biāo)，文明行醫(yī),、禮貌待人已蔚然成風(fēng)?，F(xiàn)將具體工作開展情況報(bào)告如下：

一、健全組織機(jī)構(gòu),，提高思想認(rèn)識(shí),。

始終堅(jiān)持把醫(yī)德考評(píng)工作列入重要議事日程，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,，建立健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu),。對(duì)照醫(yī)德考評(píng)和行風(fēng)建設(shè)工作內(nèi)容，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)分工，一級(jí)抓一級(jí),，層層抓落實(shí),。把學(xué)習(xí)宣傳動(dòng)員作為搞好行風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)性工作來抓,，層層動(dòng)員，不留死角,。充分認(rèn)識(shí)開展醫(yī)德考評(píng)工作是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的客觀要求,，是促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的重要保證,，是樹立衛(wèi)生行業(yè)良好形象的重要舉措,，是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,、建設(shè)和諧鳳縣的重要途徑，自覺把思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到省,、市的部署上來,，積極主動(dòng)地抓好醫(yī)德行風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)工作,，先后制定了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲細(xì)則》、《廉潔行醫(yī)工作考核辦法》,、《文明服務(wù)行為規(guī)范》等各項(xiàng)規(guī)章制度,。

二、加強(qiáng)思想教育,，提高道德素養(yǎng),。

一是在廣泛宣傳、加強(qiáng)教育的基礎(chǔ)上,，把行風(fēng)建設(shè)工作與貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”的重要思想結(jié)合起來;與開展創(chuàng)建“市級(jí)文明單位”,、“平安醫(yī)院“、“青年文明崗”等工作結(jié)合起來;與深化衛(wèi)生改革工作結(jié)合起來;與提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和水平結(jié)合起來,。

二是以倡議書的形式,，向社會(huì)發(fā)起拒收“紅包”、“回扣”的誠(chéng)信倡議活動(dòng),，形成衛(wèi)生行業(yè)自我監(jiān)督,、相互監(jiān)督、公眾監(jiān)督的局面,，自覺維護(hù)醫(yī)療行業(yè)的良好作風(fēng)和社會(huì)聲譽(yù),。

三是在全院深入開展“假如我是一個(gè)患者”換位思考討論活動(dòng),，倡導(dǎo)“四多一少”，即“給病人多一點(diǎn)解釋,，多一點(diǎn)關(guān)懷,，多一點(diǎn)笑容，使病人多一點(diǎn)理解,，少一點(diǎn)誤解”,。四是推行出院患者回訪工作制度，對(duì)其進(jìn)行追蹤治療,，建立良好的醫(yī)患關(guān)系,，增強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任感，溝通了社會(huì)與醫(yī)院,、醫(yī)院與醫(yī)生,、醫(yī)

生與病人的關(guān)系，增強(qiáng)了科室間,、員工間的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,，提高了醫(yī)療質(zhì)量，受到了群眾的普遍歡迎,。

三,、完善院務(wù)公開,，強(qiáng)化民主監(jiān)督,。

一是堅(jiān)持院務(wù)公開制度，充分發(fā)揮職工民主管理作用,。在門診大廳設(shè)立院長(zhǎng)信箱,，并在全體職工中開展談心談話活動(dòng)和滿意度調(diào)查，將職工意見和建議及時(shí)有效反饋和整改,，提高管理效率,，凝聚職工力量。在醒目處設(shè)立專門的院務(wù)公開欄,，將醫(yī)院人事,、財(cái)務(wù)等有關(guān)制度、規(guī)定,、具體運(yùn)作過程向職工公示,，把醫(yī)療服務(wù)、藥品,、檢查等收費(fèi)項(xiàng)目,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù),、門診,、住院平均醫(yī)療費(fèi)用水平情況,、服務(wù)承諾以及有關(guān)診療程序、規(guī)定等通過觸摸屏幕向社會(huì)公示,，提高醫(yī)療服務(wù)和診療工作的透明度,，保證患者及家屬享有知情權(quán)，加強(qiáng)社會(huì)對(duì)醫(yī)院工作的監(jiān)督,，以良好的信譽(yù)取信于民,。

二是堅(jiān)持開展民主評(píng)議行風(fēng)工作，通過評(píng)議行風(fēng)這風(fēng)格有效載體,，真正把評(píng)判權(quán)交給群眾,，以群眾滿意不滿意為標(biāo)準(zhǔn)，大力開展了“人民滿意站所”和“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng),，推動(dòng)了我縣醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)在上新臺(tái)階,。

三是不斷加強(qiáng)對(duì)資金運(yùn)行和資產(chǎn)管理，藥品,、物資采購(gòu)嚴(yán)格按照規(guī)定的程序和權(quán)限報(bào)批,，實(shí)行重大項(xiàng)目論證制和重大投資決策失誤追究制。

四,、規(guī)范收費(fèi)行為,，遏制醫(yī)療回扣。

鞏固價(jià)格誠(chéng)信示范單位創(chuàng)建成果,，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療價(jià)格制度,，繼續(xù)完善門診收費(fèi)清單制和住院費(fèi)用一日清單制等行之有效的制度。并全部采取電腦收費(fèi),，方便群眾監(jiān)督,。制定用藥目錄、用藥原則,，公開藥品,、醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，特殊用藥執(zhí)行病人知

情同意制度,。另外,，在醫(yī)藥購(gòu)銷等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，我們嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家物價(jià)標(biāo)準(zhǔn),，堅(jiān)持藥品集中招標(biāo)采購(gòu),，使藥品采購(gòu)工作更加公開、透明,，實(shí)施醫(yī)藥分開核算,，降低藥價(jià)，減輕病人負(fù)擔(dān),。

五,、規(guī)范服務(wù)行為,，提高服務(wù)水平。

強(qiáng)化以病人為中心,、以質(zhì)量為核心的理念,，積極探索醫(yī)療質(zhì)量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、評(píng)價(jià),、反饋機(jī)制,，完善醫(yī)療質(zhì)量責(zé)任追究制，充分發(fā)揮各質(zhì)控小組對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)測(cè),、評(píng)價(jià)作用,。及時(shí)了解和分析臨床診療信息，包括臨床用藥,、醫(yī)療收費(fèi)等情況,，有效防范和及時(shí)糾正診療工作中存在的問題，努力減少醫(yī)療糾紛,。積極開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),、分級(jí)進(jìn)修，院內(nèi)科研,。加強(qiáng)經(jīng)常性醫(yī)療檢查,，嚴(yán)格醫(yī)療，護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范,，提升醫(yī)療,、護(hù)理和服務(wù)質(zhì)量。大力推行“以人為本"的人性化服務(wù),。同時(shí)借糾風(fēng)工作的東風(fēng),，積極開展新項(xiàng)目,、新技術(shù),，進(jìn)一步提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和診治水平;加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，醫(yī)院的業(yè)務(wù)大幅度提升,。

六,、優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，開展便民服務(wù),。

對(duì)照行風(fēng)評(píng)議內(nèi)容,，針對(duì)在自查中存在“三長(zhǎng)一短”(各種排隊(duì)長(zhǎng)、候診時(shí)間長(zhǎng),、出檢查報(bào)告單時(shí)間長(zhǎng),、處置時(shí)間短)和住院病人“三難一多”(住院難、明確診斷難,、手術(shù)難,、費(fèi)用多)的現(xiàn)象,，先后推出為民便民服務(wù)措施10多項(xiàng)，落實(shí)整改措施30多項(xiàng),。通過在病人高峰期增加工作人員,，增設(shè)出入院結(jié)算窗口等措施不斷優(yōu)化窗口服務(wù)流程，方便患者就診,。同時(shí)在經(jīng)濟(jì)極度困難的情況下,，將門診樓重新布局，對(duì)其二樓進(jìn)行改造裝修設(shè)置為內(nèi)兒科病區(qū),，使群眾就醫(yī)流程更趨科學(xué),，就醫(yī)環(huán)境更加舒暢，得到了患者好評(píng),。

八,、嚴(yán)格考評(píng)制度，凈化衛(wèi)生隊(duì)伍,。

一是堅(jiān)持對(duì)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況進(jìn)行年度考評(píng)和記錄,，并將考評(píng)結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級(jí)、崗位聘用,、評(píng)優(yōu)評(píng)先及績(jī)效工資直接掛鉤,，進(jìn)一步激發(fā)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)自豪感和熱情感，重塑行業(yè)新風(fēng),。同時(shí)強(qiáng)化對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行職業(yè)規(guī)范,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進(jìn)典型的示范教育和違法違紀(jì)案件的警示教育。

二是在行風(fēng)建設(shè)工作中,，真抓實(shí)干,，敢于碰硬，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,，對(duì)于群眾反映的明索,、暗要“紅包”和服務(wù)態(tài)度差等違反行業(yè)作風(fēng)問題，都能迅速組織調(diào)查,，查清一例,，處理一例，決不護(hù)短,。起到了很好的懲戒和教育作用,，在一定程度上凈化了我院醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍。適時(shí)組織檢查評(píng)議小組,，采取“一聽二看三查四訪”等多種形式,，分別對(duì)各醫(yī)療衛(wèi)生單位糾正衛(wèi)生行業(yè)不正之風(fēng)專項(xiàng)治理情況進(jìn)行檢查評(píng)議，從調(diào)查表反映的情況來看,，行業(yè)不正之風(fēng)專項(xiàng)治理工作成效顯著,，患者或服務(wù)對(duì)象對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生工作的總體印象是比較好的,，滿意度調(diào)查都在95%以上，在所有的問卷調(diào)查中均沒有反映醫(yī)務(wù)人員有收受“紅包”和“吃,、拿,、卡、要”等行為,，服務(wù)態(tài)度有明顯改善,，行風(fēng)評(píng)議名列全縣第二名。

通過努力,，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī),。但醫(yī)德行風(fēng)建設(shè)工作是一項(xiàng)任務(wù)艱巨的長(zhǎng)期工程，我們將此次自查為契機(jī),，把醫(yī)德行風(fēng)建設(shè)工作常抓不懈,，通過以評(píng)促建，糾建并舉,，不斷改進(jìn)工作作風(fēng),，提升服務(wù)能力，使行業(yè)作風(fēng)持續(xù)好轉(zhuǎn),，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生各項(xiàng)事業(yè)健康發(fā)展,，為辦人民滿意的衛(wèi)生事業(yè)而不懈努力!

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人工作總結(jié) 影像科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人工作總結(jié)篇三

20_年度，在集團(tuán)公司和院黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作圓滿完成了全年工作任務(wù),，年初，我院根據(jù)集團(tuán)公司吳董事長(zhǎng)在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的指示精神,，牢固樹立“救死扶傷,、愛心奉獻(xiàn)”理念。切實(shí)解決老百姓反映強(qiáng)烈的“看病難,、看兵貴”問題,。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作又取得了喜人成績(jī)，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況介紹如下,。

一,、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作

思想是行動(dòng)的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動(dòng),。院黨政非常重視思想教育，利用《同煤三醫(yī)院報(bào)》,、《黨辦通訊》,、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)簡(jiǎn)報(bào)》作為思想武器，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的政策法規(guī)和典型案例;同時(shí)下發(fā)文件和召開全院大會(huì)組織廣大職工學(xué)習(xí)了《八榮八恥》,，開展了治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)整治活動(dòng),。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀,、價(jià)值觀、榮辱觀,。根據(jù)盧總的指示組織科主任和業(yè)務(wù)骨干下礦井體驗(yàn)礦工工作的艱辛,，更激發(fā)了廣大醫(yī)護(hù)人員服務(wù)礦工的熱情，同時(shí),，印發(fā)了《同煤三醫(yī)院?jiǎn)T工行為規(guī)范》從行為儀表,、言談舉止上規(guī)范了職工的行為。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化,，形成了醫(yī)院全體職工的共同價(jià)值觀,，如醫(yī)院精神是“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”,，醫(yī)院服務(wù)理念是“患者至上,、誠(chéng)信第一”，醫(yī)院道德理念是“敬業(yè)誠(chéng)信,、博愛奉獻(xiàn)”,，同時(shí)也加強(qiáng)了廉潔文化建設(shè)，這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為;同時(shí)各科利用交班會(huì)和政治學(xué)習(xí)會(huì)重溫學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準(zhǔn)》和省衛(wèi)生

廳下發(fā)的《十不準(zhǔn)》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》;醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦對(duì)新分配人員和實(shí)習(xí)生也進(jìn)行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育達(dá)100%,。

二、深入患者中間調(diào)查研究,，切實(shí)解決患者急需解決的問題,。

調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán),。為此醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦每月組織專人深入病區(qū)、門診患者中進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查,，對(duì)我院在醫(yī)療,、后勤服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的情況征詢患者的意見和建議,，并同各科召開的工休座談會(huì)上患者反映的問題,，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的意見或建議,，上黨政聯(lián)席會(huì)議予以解決,。這樣為患者解決了許多實(shí)際問題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時(shí)輸液開設(shè)了液療中心,，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐;為方便患者恢復(fù)鍛煉修整了后花園,，購(gòu)置了健身器材;為方便患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標(biāo)、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗;有的科室反映冷水供應(yīng)時(shí)間短,，為此延長(zhǎng)了供水時(shí)間;有的患者反映常用藥品供應(yīng)有時(shí)出現(xiàn)斷檔,，為此藥事委員會(huì)召開專題會(huì)議，加強(qiáng)了藥品的計(jì)劃——采購(gòu)——出庫(kù)的銜接工作,，保證了常用藥品供應(yīng)等等,。經(jīng)過廣大職工的共同努力，使我院的三個(gè)滿意度均達(dá)95%以上,，拉近了醫(yī)患關(guān)系,，得到了患者的好評(píng)。今年1——10月份全院共收到錦旗12面,、感謝信12封。

三,、狠抓當(dāng)今社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)“紅包”問題,。

__年我院在大同市率先出臺(tái)了退“紅包”獎(jiǎng)懲制度，__年又對(duì)獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行了修訂,，對(duì)退“紅包”的醫(yī)護(hù)人員年終進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個(gè)月的處罰，總之,，我們一方面引導(dǎo)和鼓勵(lì)絕大多數(shù)醫(yī)護(hù)人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，另一方面對(duì)個(gè)別違背職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采取嚴(yán)厲的高壓政策,。由于加強(qiáng)了職工的思想教育和完整配套的獎(jiǎng)罰制度,，使退“紅包”在我院蔚然成風(fēng),，今年1——10月份全院通過組織共退“紅包”76人106次,，金額為30900元，其中退“紅包”最多的科室是心血管內(nèi)科共23人(次)計(jì)7600元,，其次是呼吸內(nèi)科共23人(次)計(jì)4900元;退“紅包”最多的個(gè)人是心內(nèi)科主任劇中華同志,，共退7次計(jì)3400元，其次是骨科主任李平善同志,，共退5次計(jì)2700元,。

四,、嚴(yán)禁亂收費(fèi),、亂計(jì)費(fèi),、開“搭車藥”和藥品做臨床,。

今年糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點(diǎn)仍然是治理亂收費(fèi),，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體措施如下：一是由醫(yī)務(wù)科每月從社保了解各科收費(fèi)情況,，發(fā)現(xiàn)亂收費(fèi),、多計(jì)費(fèi)、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是住院處每月下各科按照二級(jí)甲等醫(yī)院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，逐一進(jìn)行檢查,，不合理的收費(fèi)要求其必須調(diào)整;三是為了防止藥品做臨床，對(duì)于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增,，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的,，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷。同時(shí)根據(jù)《同煤三醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲辦法》,，對(duì)于亂收費(fèi),、多計(jì)費(fèi)、開“搭車藥”的予以嚴(yán)肅處理,。另外,，為了真正體現(xiàn)“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”的醫(yī)院精神,，我們對(duì)一些經(jīng)濟(jì)困難的患者減免一定的醫(yī)療費(fèi)用,，如為康復(fù)科一位家庭相當(dāng)困難的患者王亮減免了全部醫(yī)療費(fèi)用。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人工作總結(jié) 影像科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人工作總結(jié)篇四

以創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院為契機(jī)落實(shí)科學(xué)的推動(dòng)醫(yī)院全面發(fā)展,。20__年在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè),，以創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院為契機(jī),，樹立和落實(shí)科學(xué)的，推動(dòng)了我院物質(zhì)文明,、精神文明,、政治文明的協(xié)調(diào)發(fā)展?；仡櫼荒?，主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

一、工作重心·創(chuàng)建滿意醫(yī)院

今年年初,，省衛(wèi)生廳提出了開展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的活動(dòng),，我院以此作為今年工作的重心，抓緊,、抓好,、抓實(shí),、抓出成效，以百倍的努力,，交一份千分的答卷,。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視,，健全機(jī)構(gòu),。為切實(shí)搞好創(chuàng)建活動(dòng)，我院成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，其他領(lǐng)導(dǎo)及職能科室主任為成員,，由一位分管業(yè)務(wù)的副院長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作，專門設(shè)立了創(chuàng)建辦公室,，抽調(diào)了6位同志到創(chuàng)建辦,，主要抓創(chuàng)建工作。組建了8個(gè)督查組,，每個(gè)院領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)1個(gè)組，形成了3級(jí)網(wǎng)絡(luò)：個(gè)人,、科室,、院級(jí)創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)。今年4月份開展創(chuàng)建活動(dòng)以來,，先后23次召開院長(zhǎng)辦公會(huì)議研究創(chuàng)建活動(dòng)工作,，找出差距，制訂措施,，落實(shí)責(zé)任,，改進(jìn)工作。

2,、層層動(dòng)員,，全員參與。省衛(wèi)生廳創(chuàng)建活動(dòng)通知下發(fā)后,，我院立即擬定了實(shí)施方案,，同時(shí)分期分批進(jìn)行宣傳動(dòng)員，4月5日召開了全院中層干部動(dòng)員大會(huì),，4月19日-4月21日分5個(gè)片利用晚上的時(shí)間召開職工動(dòng)員大會(huì),，確保了100%的教育動(dòng)員率，12月6,、7日再次動(dòng)員,。同時(shí)層層簽定責(zé)任狀，科員與科主任簽定責(zé)任狀,，科主任與院長(zhǎng)簽定責(zé)任狀,，做到千斤重?fù)?dān)人人挑,，人人有指標(biāo)，個(gè)個(gè)有責(zé)任,。

3,、廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍,。創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院”的巨幅宣傳欄,，把創(chuàng)建活動(dòng)置于群眾的監(jiān)督之下,，創(chuàng)建辦還定期編印督查簡(jiǎn)報(bào),，同時(shí)還利用院訊等形式進(jìn)行廣泛宣傳，為創(chuàng)建活動(dòng)營(yíng)造了一個(gè)良好的氛圍,。學(xué)習(xí)動(dòng)員后,，各科室紛紛遞交了決心書，堅(jiān)定地表達(dá)了創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院,、做誠(chéng)信醫(yī)生,、樹立醫(yī)務(wù)人員新形象的決心，護(hù)理部向全院護(hù)士發(fā)出了“塑造護(hù)士形象,、打造護(hù)士形象品牌”的倡議書,，院團(tuán)委組織青年團(tuán)員舉辦了“優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、打造誠(chéng)信醫(yī)院,、爭(zhēng)創(chuàng)滿意醫(yī)院”的比賽,。

創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動(dòng)取得了“醫(yī)療質(zhì)量明顯提高、醫(yī)療服務(wù)明顯改善,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn),、醫(yī)療費(fèi)用明顯控制”的效果，達(dá)到了群眾滿意,、醫(yī)院發(fā)展的雙贏目標(biāo),。1月-11月與去年同期相比，住院病人增加了16.18%,，門診病人增加了4%,，固定資產(chǎn)增加了1108萬元。

二,、服務(wù)理念·體現(xiàn)以人為本

我院把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),，把病人的呼聲當(dāng)作第一信號(hào)，把病人的需要當(dāng)作第一選擇,，把病人的利益當(dāng)作第一考慮,，扎實(shí)開展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動(dòng)，將以人為本,、以病人為中心,、以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨滲透到醫(yī)療服務(wù)及醫(yī)院管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中,。

1、把病人滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是贏得市嘗促進(jìn)發(fā)展的重要條件,。為牢固樹立以病人為中心的意識(shí)，我院開展了“十比十看”以及“3多,、4好,、28個(gè)一”的活動(dòng)。

2,、導(dǎo)醫(yī)小姐,、愛心志愿者為病人提供熱情周到的服務(wù)。今年我院選派了20多位各方面條件較好的青年護(hù)士到錦繡山莊進(jìn)行接待禮儀,、服務(wù)禮儀專業(yè)培訓(xùn),，然后再上崗做導(dǎo)醫(yī)工作，青年志愿者輪流參加愛心志愿服務(wù)活動(dòng),。他們積極主動(dòng)幫助病人解決就診中的困難,，熱情周到的服務(wù)讓病友感受到了關(guān)心與體貼。

3,、完善了院長(zhǎng)代表接待日制度,。在門診部一樓大廳設(shè)立了院長(zhǎng)代表接待處，聽取社會(huì)各界群眾,、病人及家屬對(duì)醫(yī)院的意見,、建議，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系,，現(xiàn)場(chǎng)處理緊急情況,，及時(shí)為病人排憂解難。

4,、病房全部安裝了有線電視,。投資30多萬元，添置了200多臺(tái)彩電,，住院病人均可收看有線電視,。

三、技術(shù)水平·突出打造品牌

高質(zhì)量,、高水平的醫(yī)療服務(wù)是病人,、家屬、社會(huì)評(píng)價(jià)醫(yī)院滿意度的一項(xiàng)重要指標(biāo),。我院始終把強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理,、提高專業(yè)技術(shù)水平、打造技術(shù)品牌作為創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的一個(gè)重點(diǎn)來抓,。

1,、進(jìn)一步落實(shí)了五項(xiàng)核心制度,。首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制度,、術(shù)前討論制度,、死亡病例討論制度、三查七對(duì)制度等制度規(guī)范,，定期督查,，找出問題，制定措施,，加以改進(jìn),。

2、靠強(qiáng)聯(lián)大,，提高技術(shù)水平,。為進(jìn)一步提高醫(yī)療技術(shù)水平，經(jīng)多方努力,，我院與亞州知名的醫(yī)院——上海中山醫(yī)院建立了技術(shù)協(xié)作關(guān)系，并于4月18日舉行了協(xié)作醫(yī)院掛牌儀式,。協(xié)作醫(yī)院掛牌后中山醫(yī)院先后派出了15名專家到我院會(huì)診,、手術(shù)、講學(xué),。同時(shí)通過遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)會(huì)診病人32人次,，病人在宜春就能接受上海中山醫(yī)院的醫(yī)學(xué)專家會(huì)診并享受全國(guó)一流醫(yī)院的診療服務(wù)。中山醫(yī)院的遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)還隨時(shí)為我院各專業(yè)人員提供最新的醫(yī)療科技知識(shí),。

3,、特色專科,，打造技術(shù)品牌,。隨著移動(dòng)式心血管介入c臂系統(tǒng)、關(guān)節(jié)鏡,、超聲刀等一批高科技醫(yī)療設(shè)備的應(yīng)用,，心內(nèi)科開展了冠狀動(dòng)脈造影及支架置入術(shù)、快速心率失常射頻消融術(shù)等介入新技術(shù),，微創(chuàng)外科利用腹腔鏡,、超聲刀，在認(rèn)真既往膽囊切除,、膽總管切開取石,、婦產(chǎn)科領(lǐng)域等技術(shù)的基礎(chǔ)上，已成功運(yùn)用到重癥胰腺炎的治療,、大腸腫瘤的切除,、肝膿腫的引流,、胃穿孔修補(bǔ)、腎囊腫去頂術(shù)等方面,，這些技術(shù)已經(jīng)形成了品牌,，產(chǎn)生了特色效應(yīng)。

4,、以科技興院為動(dòng)力,，增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展的后勁。我院實(shí)施科技興院戰(zhàn)略,，加大人才培養(yǎng)的力度,，取得了明顯的成績(jī)，今年有18項(xiàng)科研成果獲市科技進(jìn)步獎(jiǎng),，占全市獲獎(jiǎng)項(xiàng)目的51%,，列入省衛(wèi)生廳重點(diǎn)計(jì)劃課題2項(xiàng)，幸志強(qiáng),、范惠珍兩位同志獲省衛(wèi)生廳學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人稱號(hào),，幸志強(qiáng)同志被授予江西省優(yōu)秀青年學(xué)者稱號(hào)。

四,、文化建設(shè)·展示醫(yī)院特色

文化建設(shè)在醫(yī)院的現(xiàn)代化管理中發(fā)揮著越來越重要的作用,，文化建設(shè)的核心是運(yùn)用信念、道德等無形力量,，倡導(dǎo)以人為本,、以德為先，樹立醫(yī)院的最佳形象,。我院的文化建設(shè)體現(xiàn)了醫(yī)院特色,。

1、進(jìn)一步塑造醫(yī)院新形象,。我院提出了“正規(guī)診療,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、求實(shí)創(chuàng)新,、永攀高峰”的新形象,，以此規(guī)范我們的言行，振奮我們的蓬勃朝氣,、昂揚(yáng)銳氣,、浩然正氣，真正體現(xiàn)白衣天使的崇高風(fēng)貌,。

2,、設(shè)計(jì)制作了院旗、院徽。步入醫(yī)院花園,，首先映入眼簾的是迎風(fēng)飄揚(yáng)的國(guó)旗,、紅十字會(huì)旗、院旗,。10月1日,，我院舉行了莊嚴(yán)的升旗儀式。院旗,、院徽的主體圖案為一顆紅心中嵌入兩個(gè)“人”字,，其含義為：以人為本，以病人為中心,，時(shí)刻把病人放在心中,，奉獻(xiàn)一片愛心。

3,、語言標(biāo)識(shí)充滿文明,、溫馨、親情,，提升了醫(yī)院的文化品位,。如電梯內(nèi)樓層分布圖下方有“以我熱心關(guān)心細(xì)心換你舒心放心安心”、“生命至上,、質(zhì)量為本,、關(guān)愛健康、呵護(hù)生命”,，醫(yī)務(wù)人員專梯內(nèi)樓層分布圖下方有“比海洋、比天空更為寬廣的是奉獻(xiàn)之心”,，方便病人措施宣傳版下有“珍惜每一次服務(wù)機(jī)會(huì),，播撒每一份真情”，這些語言標(biāo)示充分體現(xiàn)了醫(yī)院的文化建設(shè)特色,。

五,、籌辦農(nóng)運(yùn)·弘揚(yáng)宜春精神

舉世矚目的第五屆全國(guó)農(nóng)運(yùn)會(huì)于20__年10月18日至24日在我市隆重舉行。宜春古城因農(nóng)運(yùn)倍顯精彩,，宜春人民因農(nóng)運(yùn)而倍感榮光,。回顧籌辦農(nóng)運(yùn)的難忘歲月,，我院大力弘揚(yáng)“堅(jiān)忍不拔,、不畏艱難、事在人為,、負(fù)重奮進(jìn),、眾志成城、敢創(chuàng)一流”的宜春精神,，扎實(shí)做好農(nóng)運(yùn)會(huì)的各項(xiàng)工作,，396名同志受到市委,、市政府的通報(bào)表?yè)P(yáng)，潘學(xué)武同志被市委市政府授予優(yōu)異成績(jī)獎(jiǎng),，周芳能,、陳寶華同志被市委市政府授予先進(jìn)工作者稱號(hào)。

1,、路段管理成效顯著,。嚴(yán)格按照城市管理的有關(guān)規(guī)定，路段巡查不留死角,，教育勸導(dǎo)不厭其煩,，嚴(yán)管重罰不留情面，敢于碰硬,。教育勸導(dǎo)3900人次,，處罰違章280余人次，糾章(人力三輪車,、板車進(jìn)街)900余人次,，糾正摩托車、自行車在人行道上行駛600余人次,，清除牛皮癬,、小廣告6200多塊，拆除臨街凸出招牌96處,、雨蓬62余塊,、曬衣架85個(gè)，防盜網(wǎng)改造34處,，督促拆除臨街空調(diào)外機(jī)67處,，4家有亮化任務(wù)的單位按時(shí)全部完工。所管轄責(zé)任路段市容市貌有了很大的變化,，～完成了路段的各項(xiàng)管理任務(wù),，得到了宋晨光書記、楊憲萍市長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表?yè)P(yáng),，先后3次被市委,、市政府授予責(zé)任路段管理先進(jìn)單位，3次評(píng)為片區(qū)考核優(yōu)勝單位,，6次評(píng)為周紅旗路段單位,，潘學(xué)武同志2次被評(píng)為先進(jìn)路段長(zhǎng)。

2,、花大力氣整治院內(nèi)環(huán)境,。開展了“科室是我家、美化環(huán)境靠大家”的活動(dòng)。各科室走廊都擺放了許多鮮花及綠色盆景,，給人美的享受,。投資150余萬元，拆除舊工作用房3600平方米,，生活用房1500平方米,，裝修工作用房3000平方米，道路硬化2840平方米,，臨街房屋立面美化改造5600平方米,，新增綠化面積約2600平方米。投資46萬元用于亮化工程,。制定了文明樓院管理規(guī)定,，基本消除了“十亂”現(xiàn)象，達(dá)到了“十無”目標(biāo),。省建設(shè)廳,、省綠化委授予我院“園林化單位”稱號(hào)，市委,、市政府授予迎農(nóng)運(yùn),、創(chuàng)“三城”立面美化改造工作先進(jìn)單位。

3,、舉全院之力做好農(nóng)運(yùn)會(huì)的醫(yī)療保健工作,。

(1)制定了醫(yī)療保健工作預(yù)案。建立了完善的醫(yī)療保健工作體系,，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,、醫(yī)療保健專家組、突發(fā)事件醫(yī)療應(yīng)急隊(duì),、現(xiàn)場(chǎng)(大型活動(dòng)及比賽訓(xùn)練場(chǎng)館)救治組,、駐地(指定接待賓館)醫(yī)療保健組、藥械保障組,。各組職責(zé)明確、責(zé)任到位,。同時(shí),，設(shè)立了農(nóng)運(yùn)會(huì)醫(yī)療保健專用病房。對(duì)農(nóng)運(yùn)會(huì)醫(yī)療保健人員,、藥品,、器械的準(zhǔn)備充分，我院提出了“寧可備而不用,，不可用而無備”的原則,，安排保健任務(wù)25次，選派醫(yī)生65人，護(hù)士70人,，保障了71家賓招,、10個(gè)比賽場(chǎng)館的醫(yī)療保健工作的需要。

(2)服務(wù)熱情周到,。根據(jù)農(nóng)運(yùn)會(huì)的要求,，及時(shí)推出了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的措施，設(shè)立了農(nóng)運(yùn)會(huì)參會(huì)人員接待處,，為參會(huì)人員提供一站式服務(wù),。有效地保障了農(nóng)運(yùn)會(huì)彩排、開幕式,、閉幕式及重大賽事的醫(yī)療安全,。熱情周到的服務(wù)贏得了參會(huì)人員的好評(píng)，收到了群先會(huì)代表的3封熱情洋溢的感謝信,。

六,、醫(yī)療費(fèi)用·充分關(guān)愛弱勢(shì)

群眾利益無小事，醫(yī)療費(fèi)用偏高是群眾反映的一個(gè)熱點(diǎn)問題,，要?jiǎng)?chuàng)建群眾滿意醫(yī)院必須解決這一問題,。我院采取了一系列的措施使病人的醫(yī)療費(fèi)得到了有效控制，同時(shí),，特別注意關(guān)愛弱勢(shì)群體,，對(duì)其醫(yī)療費(fèi)用給予適當(dāng)減免。

1,、為病人減輕負(fù)擔(dān),。取消了一、二,、三級(jí)護(hù)理費(fèi),，降低普通病房床位費(fèi)?？刂聘骺剖宜幤繁壤?，超過比例的要扣績(jī)效工資，堅(jiān)持使用價(jià)廉有效的藥品,，科學(xué)合理診治,，減輕病人負(fù)擔(dān)。

2,、關(guān)愛弱勢(shì)群體,。對(duì)特困人群、低保人群,、70歲以上老年人,、在鄉(xiāng)復(fù)員軍人的自費(fèi)患者,，醫(yī)療費(fèi)實(shí)行“三免四減半”。三免：門診患者免交普通門診掛號(hào)費(fèi),、注射手續(xù)費(fèi),、換藥手續(xù)費(fèi);四減半：住院患者的“三大常規(guī)”檢查費(fèi)、胸片檢查費(fèi),、普通床位費(fèi),、護(hù)理費(fèi)各減免50%。今年以來已為39名患者減免醫(yī)療費(fèi)31238.4萬元,。

七,、衛(wèi)生行風(fēng)·重在糾建并舉

行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的永恒課題，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的好壞是群眾評(píng)價(jià)醫(yī)院滿意度的一把尺,、一桿秤,。今年行風(fēng)建設(shè)體現(xiàn)了糾建并舉的特點(diǎn)，將糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)與建立健全行風(fēng)建設(shè)的規(guī)章制度相結(jié)合,。

1,、強(qiáng)化教育，構(gòu)筑拒腐防變的思想道德防線,。強(qiáng)化教育是增強(qiáng)自警自律意識(shí)的重要課程,。今年我院開了5次會(huì)，上了3堂課,，來強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,。5次會(huì)即：院領(lǐng)導(dǎo)會(huì)、中心學(xué)習(xí)組會(huì),、中層干部會(huì),、副高以上專家座談會(huì)、全院職工會(huì),，學(xué)習(xí)省衛(wèi)生廳《關(guān)于印發(fā)在醫(yī)務(wù)活動(dòng)中收受“紅包”或“回扣”行為的處理規(guī)定的通知》,，收看中央電視臺(tái)焦點(diǎn)訪談播出的《聚焦醫(yī)德醫(yī)風(fēng)》的錄像;3堂課即：一是邀請(qǐng)了市領(lǐng)導(dǎo)為醫(yī)務(wù)人員講授預(yù)防職務(wù)犯罪的法律課，從法律的角度分析收受紅包回扣可能觸犯的法律條文,，從而教育廣大醫(yī)務(wù)人員要廉潔行醫(yī);二是邀請(qǐng)市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)作醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育專題報(bào)告;三是潘學(xué)武院長(zhǎng)結(jié)合工作實(shí)際,，為中層干部、黨員上了一堂《正確對(duì)待和運(yùn)用權(quán)力,，做廉政勤政的模范》,，教育大家要自重、自盛自警,、自律，做廉潔行醫(yī)的模范,。

2,、扎實(shí)開展衛(wèi)生行風(fēng)專項(xiàng)治理月活動(dòng),。為進(jìn)一步強(qiáng)化行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)糾正醫(yī)療服務(wù)的不正之風(fēng),，我院將12月作為衛(wèi)生行風(fēng)專項(xiàng)治理月,，分4個(gè)片召開了全院職工動(dòng)員大會(huì)，對(duì)照行風(fēng)中存在的問題進(jìn)行自查自糾,，在宜春電視臺(tái),、宜春日?qǐng)?bào)公開我院的服務(wù)承諾：六必須、六做到,、六不準(zhǔn),。

3、聘請(qǐng)了行風(fēng)監(jiān)督員,。為及時(shí)收集社會(huì)對(duì)我院行業(yè)作風(fēng)的意見,，我院聘請(qǐng)了12名盛市人大代表作為社會(huì)監(jiān)督員，反饋的意見對(duì)我院強(qiáng)化行業(yè)作風(fēng)建設(shè)起了很大的作用,。同時(shí)每月進(jìn)行一次門診及住院病人的滿意度調(diào)查,，以及召開病區(qū)工休會(huì)，聽取患者及社會(huì)各界的意見,，不斷改進(jìn)醫(yī)院的工作,，提升服務(wù)水平。

4,、對(duì)藥品回扣進(jìn)行了自查自糾,。為堅(jiān)決糾正醫(yī)藥購(gòu)銷中的不正之風(fēng)，今年3月至5月,，我院以科室為單位,，對(duì)藥品回扣進(jìn)行了自查自糾，取得了明顯的成效,，自查后藥品比例下降了9個(gè)百分點(diǎn),。

5、強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律,。勞動(dòng)紀(jì)律是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好壞的一個(gè)重要體現(xiàn),。今年我院加大了勞動(dòng)紀(jì)律督查力度，每周由院領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)進(jìn)行督查,，遲到,、早退、脫崗者,，第一次罰款50元,，第二次罰款100元，第三次罰款200元,，第四次罰款400元,。

八,、深化改革·激活管理機(jī)制

管理出效益，在醫(yī)療市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,，只有通過卓有成效的管理,，才有可能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高出一籌,，占有一席之地,。深化改革是激活管理的有效機(jī)制。今年我院進(jìn)一步深化了人事,、分配,、后勤改革，取得了較好的成效,。

1,、激活了選人用人機(jī)制。認(rèn)真了前幾年人事改革的成功經(jīng)驗(yàn),，深化人事制度改革,。第一，減員增效,。對(duì)男滿50周歲,、女滿45周歲的工人,，及男滿55周歲、女滿50周歲的聘用干部實(shí)行院內(nèi)退休,，4月份有17人院內(nèi)退休,。第二,，競(jìng)爭(zhēng)上崗,。對(duì)新增或空缺的崗位,，采取競(jìng)爭(zhēng)上崗，有40位同志報(bào)名參加競(jìng)聘,，其中5位同志通過競(jìng)爭(zhēng)上崗到達(dá)新的工作崗位,。

2、完善了分配制度改革,。建立了完善的德、能,、勤,、績(jī)考核辦法,，績(jī)效工資分配與醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、工作量、藥品比例等掛鉤,。每季度進(jìn)行一次院長(zhǎng)綜合工作管理考核,，藥品比例超標(biāo)的科室要扣績(jī)效工資。

3,、鞏固后勤改革的成效,。著力于建立優(yōu)質(zhì)、高效,、低耗的現(xiàn)代后勤管理模式,。后勤總公司所屬24人工資、獎(jiǎng)金均由公司自負(fù),。今年初,，總公司擴(kuò)大了經(jīng)營(yíng)范圍，將醫(yī)院食堂收回,，由公司經(jīng)營(yíng),，公司投入20萬元對(duì)食堂進(jìn)行重新裝修，食堂的面貌煥然一新,，經(jīng)營(yíng)面積由原來2層增加至3層,。

盡管我院20__年各項(xiàng)工作取得了較好的成績(jī)，但與黨和人民的要求仍有不少差距,。面對(duì)新的形勢(shì)和新的任務(wù),，面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。今后,，加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè),，努力造就一支人民滿意的德技雙馨的醫(yī)療技術(shù)隊(duì)伍，盡職盡責(zé)為保障人民的健康服務(wù),。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人工作總結(jié) 影像科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人工作總結(jié)篇五

20_年,，為了深入貫徹__大的會(huì)議精神，我院進(jìn)取開展了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的培訓(xùn)工作,，旨在提高醫(yī)生的服務(wù)水平和工作的本事?，F(xiàn)將我一年來醫(yī)德工作總結(jié)如下：

1、思想政治方面

按醫(yī)院要求認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的__大全會(huì),、十八界三中全會(huì)精神,、最美鄉(xiāng)村醫(yī)生先進(jìn)事跡、《醫(yī)療事故防范和處理》《處方書寫規(guī)范》《護(hù)士管理?xiàng)l例》等資料,，經(jīng)過學(xué)習(xí)讓我在思想上,、行動(dòng)上得到了進(jìn)一步提高和改善,，同時(shí)讓我更加堅(jiān)定了樹立和堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀的意識(shí),。

2、強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)感

對(duì)待每一位前來檢查的病人,，能做到“急病人之所急,，想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞,，始終堅(jiān)持進(jìn)取向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài),。對(duì)不貼合檢驗(yàn)質(zhì)量的標(biāo)本，要求病人重新留取,，并和病人說明原因,，取得病人的認(rèn)可和理解。醫(yī)院工作的需要,，安排我參與護(hù)理組排班,，工作上認(rèn)真按照“三查十對(duì)”來執(zhí)行護(hù)理操作，現(xiàn)已能夠熟練掌握常規(guī)護(hù)理操作技術(shù),。嚴(yán)格遵守醫(yī)院管理規(guī)定,，做到按時(shí)上、下班,，不遲到,、不早退、不串崗,。無理解病人吃請(qǐng)和收受紅包,、禮品、回扣的現(xiàn)象,，無醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生,。

3、業(yè)務(wù)工作和學(xué)習(xí)方面

進(jìn)取參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，經(jīng)過學(xué)習(xí),，加強(qiáng)了自身素質(zhì)的提高。在學(xué)習(xí)和工作任務(wù)比較繁重的情景下,，能進(jìn)取主動(dòng)的完成醫(yī)院安排的各種工作,，能很好的端正自我的學(xué)習(xí)態(tài)度，從不叫苦叫累,。在業(yè)務(wù)工作中,，認(rèn)真履行科里的各項(xiàng)規(guī)章制度，一切檢驗(yàn)操作都嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，時(shí)刻以謹(jǐn)慎的工作態(tài)度處理好每一個(gè)待檢標(biāo)本,，認(rèn)真處理好工作中遇到的疑難問題。對(duì)檢測(cè)結(jié)果與臨床診斷不太相符的結(jié)果,，第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)班子反映,，堅(jiān)持做到復(fù)查，確保發(fā)出檢驗(yàn)報(bào)告的準(zhǔn)確性,，并及時(shí)與臨床醫(yī)生聯(lián)系,，供給有利的診斷依據(jù),。應(yīng)對(duì)新形勢(shì),、新機(jī)遇,、新挑戰(zhàn),，能夠清醒地認(rèn)識(shí)到僅有不斷強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)才是生存之道,，所以在工作之余努力參加了業(yè)余本科的學(xué)歷教育,。同時(shí)采用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí),、閱讀臨床檢驗(yàn)相關(guān)書籍等,，學(xué)習(xí)最新知識(shí),、新進(jìn)展，爭(zhēng)取20_年一次經(jīng)過檢驗(yàn)技師的職稱考試,。

在新的一年,，我將加強(qiáng)實(shí)踐和理論學(xué)習(xí)相結(jié)合，進(jìn)一步堅(jiān)定自我的夢(mèng)想和信念,，虛心向同事學(xué)習(xí),，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)補(bǔ)已之短,，爭(zhēng)取在新的一年里為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人工作總結(jié) 影像科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人工作總結(jié)篇六

為了深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),，我院遵照衛(wèi)生部,、省市區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于糾風(fēng)工作的相關(guān)文件部署和要求，結(jié)合我院實(shí)際情況,，扎扎實(shí)實(shí)的開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)治理工作,，現(xiàn)將對(duì)我院20_年糾風(fēng)工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，組織制度落實(shí),。

在醫(yī)院治理糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的監(jiān)督帶領(lǐng)下，積極開展單位醫(yī)德考評(píng)工作,，不斷深化對(duì)糾風(fēng)工作重要性的認(rèn)識(shí),。

多次組織開展教育活動(dòng)，使上級(jí)精神在院內(nèi)的知曉率達(dá)100%，參加學(xué)習(xí)人員占全院醫(yī)務(wù)工作者的比例達(dá)100%,。

二,、突出重點(diǎn)，堅(jiān)持考評(píng)結(jié)果與個(gè)人績(jī)效掛鉤,。

1,、20_年7月開展“反腐倡廉綜合整治月”活動(dòng)，要求院內(nèi)職工從思想上充分認(rèn)識(shí)到抵制商業(yè)賄賂這一工作的緊急性,、重要性,，堅(jiān)持掃除一切不良風(fēng)氣，全心全意為患者服務(wù),。

2,、對(duì)醫(yī)護(hù)人員作出要求，嚴(yán)格按照相關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行,，對(duì)“八不準(zhǔn)”精神進(jìn)行深入了解和執(zhí)行,，加強(qiáng)隊(duì)伍精神素質(zhì)建設(shè)，弘揚(yáng)新風(fēng)正氣,，營(yíng)建良好院風(fēng),。

3、醫(yī)德考評(píng)工作直接與個(gè)人績(jī)效掛鉤,，納入年終考評(píng),，優(yōu)秀予以表?yè)P(yáng)，不合格者則按比例扣罰年終獎(jiǎng),。

三,、醫(yī)德考評(píng)工作情況。

1,、醫(yī)德考評(píng)結(jié)果均已裝檔備查,，20_年醫(yī)德考評(píng)112人，優(yōu)秀9人,，良好103人,。堅(jiān)持考評(píng)人人有檔案，考評(píng)結(jié)果與個(gè)人績(jī)效掛鉤,。

2,、20_年我院沒有醫(yī)務(wù)人員受黨紀(jì)政紀(jì)、受行政處罰;沒有醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中的違紀(jì)違法行為;沒有被吊銷執(zhí)業(yè)證書,、移送司法機(jī)關(guān)人員;沒有亂收費(fèi)等現(xiàn)象存在,。

綜上所述，我院對(duì)糾風(fēng)治理工作十分重視,，以堅(jiān)決治理收受回扣,、“紅包”、開單提成、亂收費(fèi)等損害群眾利益的不正之風(fēng),，解決群眾“看病貴”,、“看病難”的問題為重點(diǎn)，保證了落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng),、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作得到全面落實(shí),。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人工作總結(jié) 影像科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人工作總結(jié)篇七

20__年度，在區(qū)衛(wèi)生局和院黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作圓滿完成了全年工作任務(wù),，年初，我院根據(jù)衛(wèi)生局在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的指示精神,，牢固樹立“救死扶傷,、愛心奉獻(xiàn)”理念。切實(shí)解決老百姓反映強(qiáng)烈的“看病難,、看兵貴”問題,。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作又取得了喜人成績(jī)，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況介紹如下,。

一、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作

思想是行動(dòng)的指南,，有什么樣的思想就有什么樣的行動(dòng),。院黨政非常重視思想教育，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的政策法規(guī)和典型案例;同時(shí)下發(fā)文件和召開全院大會(huì)組織廣大職工學(xué)習(xí),，開展了治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)整治活動(dòng),。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價(jià)值觀,、榮辱觀,。根據(jù)醫(yī)院的指示組織科主任和業(yè)務(wù)骨干從行為儀表、言談舉止上規(guī)范職工的行為,。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化,，形成了醫(yī)院全體職工的共同價(jià)值觀，如醫(yī)院精神是“救死扶傷,、愛心奉獻(xiàn)”,，醫(yī)院服務(wù)理念是“患者至上、誠(chéng)信第一”,，醫(yī)院道德理念是“敬業(yè)誠(chéng)信,、博愛奉獻(xiàn)”，同時(shí)也加強(qiáng)了廉潔文化建設(shè),，這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為;同時(shí)各科利用交班會(huì)和政治學(xué)習(xí)會(huì)重溫學(xué)習(xí)衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《九不準(zhǔn)》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》;醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦對(duì)新分配人員和實(shí)習(xí)生也進(jìn)行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育達(dá)100%。

二、深入患者中間調(diào)查研究,，切實(shí)解決患者急需解決的問題,。

調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán),。為此醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦每月組織專人深入病區(qū)、門診患者中進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查,，對(duì)我院在醫(yī)療,、后勤服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的情況征詢患者的意見和建議,，并同各科召開的工休座談會(huì)上患者反映的問題,，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的意見或建議,，上黨政聯(lián)席會(huì)議予以解決,。這樣為患者解決了許多實(shí)際問題。如為住院患者就近設(shè)立開水處;為方便患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標(biāo),、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子,，添置了滅蚊物品;有的患者反映常用藥品供應(yīng)有時(shí)出現(xiàn)斷檔，為此藥房主任慎重對(duì)待,，加強(qiáng)了藥品的計(jì)劃——采購(gòu)——出庫(kù)的銜接工作,，保證了常用藥品供應(yīng)等等。經(jīng)過廣大職工的共同努力,，使我院的三個(gè)滿意度均達(dá)95%以上,，拉近了醫(yī)患關(guān)系，得到了患者的好評(píng),。

三,、狠抓當(dāng)今社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)“紅包”問題。

我院對(duì)退“紅包”的醫(yī)護(hù)人員年終進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個(gè)月的處罰,，總之，我們一方面引導(dǎo)和鼓勵(lì)絕大多數(shù)醫(yī)護(hù)人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，另一方面對(duì)個(gè)別違背職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采取嚴(yán)厲的高壓政策,。由于加強(qiáng)了職工的思想教育和完整配套的'獎(jiǎng)罰制度，基本沒有“紅包”之風(fēng),。

四,、嚴(yán)禁亂收費(fèi)、亂計(jì)費(fèi),、開“搭車藥”和藥品做臨床,。

今年糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點(diǎn)仍然是治理亂收費(fèi),，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體措施如下：一是由醫(yī)務(wù)科每月從社保了解各科收費(fèi)情況,，發(fā)現(xiàn)亂收費(fèi),、多計(jì)費(fèi)、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是管理部門每月下各科逐一進(jìn)行檢查,，看是否按照二級(jí)甲等醫(yī)院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，不合理的收費(fèi)要求其必須調(diào)整;三是為了防止藥品做臨床，對(duì)于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增,，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的,，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷。同時(shí)根據(jù)《新城區(qū)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲辦法》,，對(duì)于亂收費(fèi),、多計(jì)費(fèi)、開“搭車藥”的予以嚴(yán)肅處理,。

五,、大力弘揚(yáng)“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”精神

在全院廣大職工中倡導(dǎo)在看病中不論貧富貴賤都一視同仁,，尤其要關(guān)愛困難群體和弱勢(shì)群體,，真正體現(xiàn)社會(huì)主義大家庭的溫暖。由于我們精湛的醫(yī)術(shù),、合理的收費(fèi)和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，使我院在周邊地區(qū)獲行了較高聲譽(yù)。

雖然我們醫(yī)德醫(yī)風(fēng)取得了很好成績(jī),，但也存在的不足，首先,，仍然有個(gè)別推諉病人,、亂記費(fèi)、對(duì)病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生;其次,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)資料匱乏陳舊,，跟不上改革形勢(shì)的需要，今后,，要繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和獎(jiǎng)懲力度,，緊跟改革發(fā)展的方向，使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階,。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人工作總結(jié) 影像科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人工作總結(jié)篇八

按照區(qū)衛(wèi)生局,、鎮(zhèn)政府的要求，為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng),，提高服務(wù)質(zhì)效,，不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境,，牢固樹立“為民、務(wù)實(shí),、清廉”的良好形象,。我院行風(fēng)工作以積極開展“三好一滿意活動(dòng)”“先看病、后付費(fèi)”為主線,，牢牢把握職工受教育,，群眾得實(shí)惠這個(gè)基本點(diǎn)和落腳點(diǎn)，改善就醫(yī)環(huán)境,、端正服務(wù)態(tài)度,、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、增設(shè)便民利民服務(wù)項(xiàng)目為重點(diǎn),，取得了可喜的成績(jī),。

一、以開展“三好一滿意”,、“先看病,、后付費(fèi)”活動(dòng)為契機(jī)，促進(jìn)醫(yī)院行風(fēng)工作再上新臺(tái)階,，在區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和鎮(zhèn)政府精心指導(dǎo)下,，深入調(diào)研，制定方案,，精心準(zhǔn)備,，適時(shí)推開，嚴(yán)格程序,，扎實(shí)工作,，大膽探索，認(rèn)真研究,，確保了全院“三好一滿意”,、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)開展順利，發(fā)展健康,，成效明顯,。我院“三好一滿意”、“先看病,、后付費(fèi)”活動(dòng)取得的主要成效,。一是探索了我院在新形勢(shì)下加強(qiáng)醫(yī)療工作者教育管理的新途徑，醫(yī)院職工素質(zhì)得到新的提高,。通過學(xué)習(xí)增強(qiáng)了服務(wù)觀念,，通過教育，思想,、作風(fēng)有了新的好轉(zhuǎn),，為群眾和病人辦實(shí)事辦好事的多了,。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，“三好一滿意”,、“先看病,、后付費(fèi)”活動(dòng)開展以來，全院職工為群眾和病人辦實(shí)事辦好事,，群眾和病人反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題已經(jīng)得到解決,。二是加強(qiáng)了鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍建設(shè)，為農(nóng)民解決看病難的問題,，我們?cè)谛l(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下,，由院長(zhǎng)親自安排，為我鎮(zhèn)解決“三農(nóng)”問題,，為農(nóng)民解決看病難的問題辦了好事,，辦了實(shí)事。我們的行動(dòng),，讓群眾看到了“三好一滿意”,、“先看病、后付費(fèi)”活動(dòng)的成效和帶來的可喜變化,，維護(hù)了醫(yī)療工作者的形象,，密切了衛(wèi)生院和群眾關(guān)系。許多群眾和病人反映：醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度變好了,，看病更方便,，不用排隊(duì)等候了。

二,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，納入日程，使行風(fēng)建設(shè)有切實(shí)的組織保證為使行風(fēng)建設(shè)工作有切實(shí)的組織保障,，全院成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,，醫(yī)院設(shè)立了專門負(fù)責(zé)監(jiān)督各科的行風(fēng)工作。結(jié)合醫(yī)院的工作實(shí)際制定促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)章制度和切實(shí)可行的措施,，層層落實(shí)責(zé)任狀，對(duì)行風(fēng)建設(shè)實(shí)行一票否決,，這樣使我院的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人抓,，事事有人管，進(jìn)一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐,，使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展,。

三、完善制度,，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲,，使行風(fēng)建設(shè)有了切實(shí)的制度保證為使我院行風(fēng)建設(shè)做到有章可循,，結(jié)合我院的實(shí)際情況我們先后制定了，《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)》活動(dòng)方案,；糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作方案,；維護(hù)群眾健康權(quán)益，促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)療法規(guī)的學(xué)習(xí)有效預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生,。為進(jìn)一步明確各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的和各級(jí)醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé),，我們先后重申了首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制,、否定報(bào)備,、辦結(jié)制、無償代辦制,、責(zé)任追究制,。為進(jìn)一步明確對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全院醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé)，我們本著誰主管,、誰負(fù)責(zé)和一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)的精神,，層層簽字了目標(biāo)管理責(zé)任狀。為使每一項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)落到實(shí)處,，我們制定了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度》,。為加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)教育工作，我們先后制定了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,、行風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃,。為加大社會(huì)對(duì)我院行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督力度，我們制定了與有關(guān)部門聯(lián)系制度,。為及時(shí)正確解決患者上訪投訴,，我們制定了醫(yī)療糾紛、差錯(cuò),、事故處理工作方法,。為提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，我們制定了各病種的醫(yī)療護(hù)理常規(guī),、各種醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理制度,、各種科研教學(xué)制度、各項(xiàng)急診急救工作制度等規(guī)章制度,。

四,、大力宣教，營(yíng)造氛圍,，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、行風(fēng)建設(shè)成為廣大醫(yī)務(wù)人員的自覺行動(dòng)為使全社會(huì)對(duì)我們醫(yī)院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督，為給我院行風(fēng)建設(shè)營(yíng)造出一個(gè)良好的氛圍,，我們十分注重宣傳輿論作用,。我們每年都通過宣傳欄向全社會(huì)公開承諾我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),、無偽劣假藥、藥品零差價(jià),、扶貧措施等,，爭(zhēng)得全社會(huì)的廣泛監(jiān)督指導(dǎo)。

五,、突出重點(diǎn),，強(qiáng)化措施，行風(fēng)建設(shè)工作一年來,，在行風(fēng)建設(shè)上我院始終以整治群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的藥品采購(gòu)和銷售上的不正之風(fēng)為重點(diǎn),，以解決吃請(qǐng)、生冷,、硬,、頂?shù)葻狳c(diǎn)為重點(diǎn)，健全制度,，強(qiáng)化措施認(rèn)真加以解決,，并以此帶動(dòng)全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)工作全面展開,，并取得了成效,。

第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善,。為方便患者就醫(yī),，營(yíng)造一個(gè)舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，我院增加了候診椅,，綠化了環(huán)境等等,。

第二，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購(gòu),、銷售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織,，采取了藥品和醫(yī)療器械招標(biāo)采購(gòu)，明確了不許在藥品銷售中拿回扣,，明確規(guī)定銷售商,。

第三，倡導(dǎo)人文服務(wù),，樹立人性化醫(yī)療觀念,。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴(yán)抓嚴(yán)管，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范,，杜絕了生,、冷,、硬,、頂?shù)炔涣夹袨?。進(jìn)一步落實(shí)了《首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制》、《服務(wù)承諾制》,、《責(zé)任追究制》等制度,，醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格履行“八項(xiàng)服務(wù)承諾”。我院行風(fēng)工作取得了一定的成績(jī),，我院將在縣衛(wèi)生局,、鄉(xiāng)政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，嚴(yán)格按照上級(jí)關(guān)于加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的要求,，鞏固開展保持教育成果,，發(fā)揮長(zhǎng)效機(jī)制更好地履行服務(wù)承諾，辦廣大人民群眾信得過的放心醫(yī)院,，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階,。

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20xx年度，在縣衛(wèi)生局和院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作圓滿完成了全年工作任務(wù),。年初，我院根據(jù)縣衛(wèi)生局加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的指示精神及創(chuàng)等工作要求,，牢固樹立“救死扶傷,、愛心奉獻(xiàn)”理念。切實(shí)解決老百姓反映強(qiáng)烈的“看病難,、看兵貴”問題,。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作又取得了喜人成績(jī)，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況介紹如下,。

一,、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作

思想是行動(dòng)的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動(dòng),。院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦非常重視思想教育,，利用《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)簡(jiǎn)報(bào)》、醫(yī)院宣傳欄關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)知識(shí),、全員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)講座作為思想武器,，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的政策法規(guī)和典型案例；同時(shí)下發(fā)文件和召開全院大會(huì)組織廣大職工學(xué)習(xí)了《八榮八恥》,，開展了治理商業(yè)*專項(xiàng)整治活動(dòng),。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價(jià)值觀,、榮辱觀,。根據(jù)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦指示組織全院學(xué)習(xí)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》從行為、儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為,。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化,，形成了醫(yī)院全體職工的共同價(jià)值觀，如醫(yī)院院訓(xùn)是“嚴(yán)謹(jǐn),、敬業(yè),、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”,，醫(yī)院院旨是“以質(zhì)量為核心,，全心全意為人民服務(wù)”，醫(yī)院愿景是“自強(qiáng)進(jìn)取,，求實(shí)和諧,，努力創(chuàng)建人民滿意的醫(yī)院”，同時(shí)也加強(qiáng)了廉潔文化建設(shè),，這樣從醫(yī)院文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為,；同時(shí)各科利用*會(huì)和各種學(xué)習(xí)會(huì)重溫學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準(zhǔn)》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準(zhǔn)》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》；醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦對(duì)新分配人員和實(shí)習(xí)生也進(jìn)行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育達(dá)100%,。

二、深入患者中間調(diào)查研究,，切實(shí)解決患者急需解決的問題,。

調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán),。為此醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦每季度組織專人深入病區(qū)、門診患者中進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查,，對(duì)我院在醫(yī)療,、護(hù)理、后勤服務(wù),、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的情況征詢患者的意見和建議,，并同各科召開的工休座談會(huì)上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總,，擬出解決問題的意見或建議,，上黨政聯(lián)席會(huì)議予以解決。這樣為患者解決了許多實(shí)際問題,。如重設(shè)醫(yī)院布局,，方便門診患者就診；為方便患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標(biāo),、標(biāo)識(shí),、科室牌,；有的患者反映醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度差，院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦組織各科室主任,、護(hù)士長(zhǎng)召開反饋,、教育會(huì)；門診患者有的反映對(duì)護(hù)士操作技術(shù)不滿意,，為此召開護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，各科室加強(qiáng)培訓(xùn),；有的患者反映醫(yī)院沒食堂,，為此我院將開設(shè)食堂納入醫(yī)院年度計(jì)劃，已在籌建食堂,；經(jīng)過廣大職工的共同努力,，使我院的綜合滿意度滿意度均達(dá)95%以上，拉近了醫(yī)患關(guān)系,，得到了患者的好評(píng),。今年1——10月份全院均收到感謝信及得到患者及家屬的贊揚(yáng)。

三,、狠抓當(dāng)今社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)“*”問題,。

我院通過多頻次開展講座對(duì)職工進(jìn)行教育與考核，多次組織學(xué)習(xí)《衛(wèi)生部八條行業(yè)紀(jì)律》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》,、《八榮八恥》，對(duì)退“*”的醫(yī)護(hù)人員年終進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)索要和收受“*”的給予相應(yīng)的罰款及處罰,，總之，我們一方面引導(dǎo)和鼓勵(lì)絕大多數(shù)醫(yī)護(hù)人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，另一方面對(duì)個(gè)別違背職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采取嚴(yán)厲的高壓政策,。由于加強(qiáng)了職工的思想教育和完整配套的獎(jiǎng)罰制度，我院全年沒有收受“*”的現(xiàn)象,。

四,、嚴(yán)禁亂收費(fèi)、亂計(jì)費(fèi),、開“搭車藥”和藥品做臨床,。

今年糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點(diǎn)仍然是治理亂收費(fèi)，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。具體措施如下：一是由醫(yī)務(wù)科每月從社保了解各科收費(fèi)情況,，發(fā)現(xiàn)亂收費(fèi)、多計(jì)費(fèi),、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正,；二是住院處每月下各科按照二級(jí)甲等醫(yī)院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，逐一進(jìn)行檢查，不合理的收費(fèi)要求其必須調(diào)整,；三是為了防止藥品做臨床,，對(duì)于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增，或者用商業(yè)*手段經(jīng)銷藥品的,，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷,。同時(shí)根據(jù)《xx縣人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)和獎(jiǎng)懲制度》，對(duì)于亂收費(fèi),、多計(jì)費(fèi),、開“搭車藥”的予以嚴(yán)肅處理。另外,，為了真正體現(xiàn)“以質(zhì)量為核心,，全心全意為人民服務(wù)”的醫(yī)院宗旨，我們對(duì)一些經(jīng)濟(jì)困難的患者減免一定的醫(yī)療費(fèi)用,。

五,、大力弘揚(yáng)“以質(zhì)量為核心，全心全意為人民服務(wù)”精神

在全院廣大職工中倡導(dǎo)在看病中不論貧富貴賤都一視同仁,，尤其要關(guān)愛困難群體和弱勢(shì)群體,，真正體現(xiàn)社會(huì)主義大家庭的溫暖。保護(hù)患者的隱私權(quán),，尊重民族習(xí)慣和宗教信仰,。實(shí)行優(yōu)質(zhì)醫(yī)療、優(yōu)質(zhì)護(hù)理,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),，達(dá)到服務(wù)好、質(zhì)量好,、醫(yī)德好,、群眾滿意的綜合醫(yī)院。由于我們精湛的醫(yī)術(shù),、合理的收費(fèi)和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，使我院在xx縣有較高聲譽(yù)。

雖然我們醫(yī)德醫(yī)風(fēng)取得了很好成績(jī),，但也存在的不足,，首先，仍然有個(gè)別推諉病人,、亂記費(fèi),、對(duì)病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生；其次,，缺乏“走出去與請(qǐng)進(jìn)來”與兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)交流,，探索醫(yī)德醫(yī)風(fēng)發(fā)展的新思路,；再次，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)資料匱乏陳舊,，跟不上改革形勢(shì)的需要,，

今后，要繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和獎(jiǎng)懲力度,，要加強(qiáng)兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)交流,，結(jié)合xx大精神，緊跟改革發(fā)展的方向,，使xx縣人民醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階,。