當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),，提高認(rèn)識,，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

自來水公司的工作年終總結(jié) 自來水公司工作情況匯報篇一

一,、深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，認(rèn)真抓好各項工作的落實(shí)

按照中央、省,、市委,、市城管局的統(tǒng)一部署，公司黨委從今年2月份開始,，深入開展以“為民務(wù)實(shí)清廉”為主題，以提升城市供水管理和服務(wù)水平為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動,?；顒右?“為民務(wù)實(shí)清廉”為主題，落實(shí)中央八項規(guī)定,、《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對浪費(fèi)條例》以及省,、市相關(guān)規(guī)定。通過組織開展集中學(xué)習(xí)活動,、集中調(diào)研走訪活動,、廉政警示教育活動、集中征求意見活動等,，領(lǐng)會精神,、深化認(rèn)識，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,，使全體黨員干部思想水平進(jìn)一步提高,，工作作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，黨群干群關(guān)系進(jìn)一步密切,，為民務(wù)實(shí)清廉形象進(jìn)一步樹立,，基層基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí),，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，認(rèn)真抓好教育實(shí)踐活動各項工作的落實(shí),。

黨建工作扎實(shí)開展，制定了黨委工作要點(diǎn),，并根據(jù)年初制定的《基層黨支部工作目標(biāo)管理責(zé)任制實(shí)施意見》的要求,，認(rèn)真做好支部考核工作。

二,、加強(qiáng)管理,，供水效益穩(wěn)步有增長

超額完成各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，為全年工作打下良好基礎(chǔ),。按照年初制定的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法,，供水營銷各項指標(biāo)再創(chuàng)佳績。上半年完成售水量1244.44萬噸,，比去年同期1066.84萬噸增加了177.6萬噸,，產(chǎn)量增長16.64%。實(shí)現(xiàn)水費(fèi)收入1772.22萬元,，比去年同期1523.33萬元增加 248.89萬元,，水費(fèi)收入增長16.33%。

上半年,，工程公司主要完成了解放路供水主管道的安裝鋪設(shè)任務(wù),，簽訂管網(wǎng)施工合同金額3411萬元。

供水熱線3332211全天候24小時認(rèn)真接聽和記錄用戶電話,，及時快速妥善處理用戶難題,，確保信息暢通，及時傳送,。上半年,，供水熱線共接聽電話 13071次，受理業(yè)務(wù)總數(shù)2991個,，辦結(jié)率99%,，回訪率30%，用戶滿意度95%,。管線搶修部門做到“快速反應(yīng),，立即行動”，以最快搶修速度恢復(fù)正常供水,，用為民服務(wù)的實(shí)際行動詮釋了品牌活動的理念,。上半年，管線分公司共受理業(yè)務(wù)2897次，完成搶修1042次,，開展家政服務(wù)1786次,。

三、多措并舉,，城市供水安全有保障

加強(qiáng)水廠運(yùn)行管理,，確保水質(zhì)水壓達(dá)標(biāo)。按照年初工作計劃,，在供水高峰來臨之前,，二水廠制定詳細(xì)的供水應(yīng)急預(yù)案，采取多種措施,，貫徹落實(shí)“安全生產(chǎn)為第一要務(wù)”的總體思路,，確保夏季高峰供水運(yùn)行安全。公司中心化驗室按照國家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》,，著力做好水質(zhì)檢測工作,。20xx年上半年二水廠出廠水水質(zhì)綜合合格率99%，壓力合格率99%,，較好地保障了城區(qū)供水,。

為保證今年夏季高溫供水，制定以下供水方案：

1,、從周邊水廠向主城區(qū)調(diào)水,，彌補(bǔ)主城區(qū)供水不足

對主城常壓區(qū)，繼續(xù)執(zhí)行從xx區(qū)城北供水站調(diào)水方案,，補(bǔ)充二水廠供水的水壓和水量不足,。對東城開發(fā)區(qū)，實(shí)施從三十鋪水廠調(diào)水方案,，補(bǔ)充東城開發(fā)區(qū)供水的水壓和水量不足,。

2、開展內(nèi)部挖潛,，提高供水能力

（１）主城高壓區(qū)由二水廠高壓供水，通過加大水泵流量和揚(yáng)程,，提高供水能力,。

（２）東城水廠進(jìn)一步挖潛改造，提高供水能力,。

通過多措并舉,，有效保障了端午節(jié)、中高考期間及城區(qū)安全正常供水,。

安全生產(chǎn)常抓不懈,，警鐘長鳴。積極開展“安全生產(chǎn)宣傳月”各項活動，上半年在公司領(lǐng)導(dǎo)重視及全體職工努力下,，無一例安全生產(chǎn)事故發(fā)生,。

四、加強(qiáng)管理,，努力降低產(chǎn)銷差

產(chǎn)銷差是多年來困擾公司發(fā)展的老大難問題,，年初，公司積極謀劃,，制定措施,，想方設(shè)法努力降低產(chǎn)銷差。

1,、開展供水普查活動,，加強(qiáng)供用水管理。這是公司當(dāng)前開展黨的群眾路線教育踏實(shí)活動在供水營銷工作中的具體實(shí)踐,，是供水營銷管理工作改革創(chuàng)新的需要,，是加強(qiáng)企業(yè)管理，理順供用水關(guān)系,，提高抄見率,、降低產(chǎn)銷差，保障城市正常供水的重要舉措,，公司召開了專題工作會議進(jìn)行部署和要求,，要求全體普查組人員，統(tǒng)一認(rèn)識,，端正態(tài)度,，遵守普查紀(jì)律；依法辦事,，按章查詢,，履行停水程序；積極穩(wěn)妥,，對外查違章,，對內(nèi)查違規(guī)。公司各部門積極支持供水普查活動,，做好后勤保障工作,，確保普查活動取得實(shí)效。

2,、開展管網(wǎng)檢測工作,，減小管網(wǎng)漏損。公司已多年未對供水管網(wǎng)進(jìn)行檢測,，針對目前管網(wǎng)情況及產(chǎn)銷差居高不下的現(xiàn)狀,，通過多方調(diào)研和借鑒外地經(jīng)驗，公司決定開展一次管網(wǎng)檢測，通過招標(biāo)挑選專業(yè)測漏機(jī)構(gòu),，簽訂合同,，在高溫供水來臨前（四、五月份）,，聘請專業(yè)測漏隊對公司主供水管網(wǎng)及部分小區(qū)管網(wǎng)進(jìn)行了檢測,。

3、實(shí)施《工程管理辦法》,，規(guī)范工程建設(shè)管理,。為進(jìn)一步做好工程建設(shè)管理工作，規(guī)范工程建設(shè)程序,，確保管網(wǎng)施工質(zhì)量,，通過多次調(diào)研和征求意見，公司制定了《xx市自來水公司管道工程建設(shè)管理辦法》（試行）,，并召開《xx市自來水公司管道工程建設(shè)管理辦法》（試行）實(shí)施啟動會,。會議宣布《xx市自來水公司管道工程建設(shè)管理辦法》（試行）正式實(shí)施，要求公司管道工程建設(shè)管理嚴(yán)格按照該辦法執(zhí)行,，并明確了各相關(guān)部門在管道工程建設(shè)中的工作職責(zé),。《管道工程建設(shè)管理辦法》的實(shí)施,，為規(guī)范管道安裝,，保證施工質(zhì)量，減少管網(wǎng)漏損提供了依據(jù)和保障,。

4,、配合節(jié)水型城市創(chuàng)建工作，加強(qiáng)環(huán)衛(wèi),、綠化,、消防用水管理，擬在城區(qū)設(shè)置指定取水點(diǎn)并安裝計量設(shè)備,，環(huán)衛(wèi),、綠化等部門只允許在定點(diǎn)的消防栓上取水，改變公用事業(yè)用水的無序狀態(tài),。

五,、齊心協(xié)力，供水工作再上新臺階

制定完善20xx年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法并實(shí)施,。為全面完成20xx年公司工作的總體目標(biāo)任務(wù),，通過多次調(diào)研和論證,，制定了公司各部門《20xx年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法》,。2月18日，在公司六屆九次職工代表大會上，張支農(nóng)經(jīng)理分別與公司各二級部門簽訂了20xx年度《經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法》,。

為加大效能建設(shè)力度,，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識，規(guī)范供水服務(wù)工作,，制定效能建設(shè)實(shí)施方案及考核細(xì)則,，扎實(shí)開展“規(guī)范化服務(wù)先進(jìn)窗口”評比活動，加強(qiáng)窗口作風(fēng)建設(shè),，提升供水服務(wù)水平,，為廣大市民提供更多、更好的服務(wù),。開展道德講堂活動,，學(xué)先進(jìn)，樹典型,，用楷模的力量感召人,，教育廣大職工從身邊的小事做起，從一點(diǎn)一滴做起,，踐行職業(yè)道德,，為發(fā)展社會主義和諧人際關(guān)系、形成文明進(jìn)步的良好社會風(fēng)尚貢獻(xiàn)一份自己的力量,。積極開展“政風(fēng)行風(fēng)廣播上線”活動,，拉近供水企業(yè)與廣大市民的距離，搭建服務(wù)平臺,，為他們解決用水困難和問題,。

共青團(tuán)工作有聲有色，公司團(tuán)委按照團(tuán)市委工作部署,，結(jié)合公司實(shí)際,，扎實(shí)開展各項志愿服務(wù)活動，成效顯著,。設(shè)立宣傳臺，開展 “學(xué)雷鋒活動月”志愿服務(wù)活動,；結(jié)合“三線三邊一點(diǎn)一地”城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作,，開展“綠色行動·青年先行” 五四清潔行動；開展“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”用水宣傳咨詢活動,；組織團(tuán)員,、青年志愿者參觀“安徽好人館”，向好人學(xué)習(xí),，傳遞正能量,。

自來水公司的工作年終總結(jié) 自來水公司工作情況匯報篇二

20**年上半年,，市自來水公司在主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以保障城市供水為主線,，以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為抓手,，加強(qiáng)管理，精心部署,，各項工作有序開展,，確保全年工作如期完成，確保城市安全供水,。上半年,，公司各部門同心協(xié)力，齊抓共管,，取得了一定的成績,，供水工作再上新臺階。公司獲得20xx年“社會評窗口（基層站所隊）”服務(wù)群眾先進(jìn)窗口稱號,；被市委,、市政府授予第七屆“xx市文明單位”稱號；被市政府授予“20xx年度市安全生產(chǎn)目標(biāo)管理先進(jìn)單位”稱號,。

一,、深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，認(rèn)真抓好各項工作的落實(shí)

按照中央、省,、市委,、市城管局的統(tǒng)一部署，公司黨委從今年2月份開始,，深入開展以“為民務(wù)實(shí)清廉”為主題,，以提升城市供水管理和服務(wù)水平為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動?；顒右?“為民務(wù)實(shí)清廉”為主題,，落實(shí)中央八項規(guī)定、《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對浪費(fèi)條例》以及省,、市相關(guān)規(guī)定,。通過組織開展集中學(xué)習(xí)活動、集中調(diào)研走訪活動,、廉政警示教育活動,、集中征求意見活動等，領(lǐng)會精神,、深化認(rèn)識,，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,，使全體黨員干部思想水平進(jìn)一步提高，工作作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,，黨群干群關(guān)系進(jìn)一步密切，為民務(wù)實(shí)清廉形象進(jìn)一步樹立,，基層基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí),，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，認(rèn)真抓好教育實(shí)踐活動各項工作的落實(shí),。

黨建工作扎實(shí)開展，制定了黨委工作要點(diǎn),，并根據(jù)年初制定的《基層黨支部工作目標(biāo)管理責(zé)任制實(shí)施意見》的要求,，認(rèn)真做好支部考核工作。

二,、加強(qiáng)管理,，供水效益穩(wěn)步有增長

超額完成各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，為全年工作打下良好基礎(chǔ),。按照年初制定的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法,，供水營銷各項指標(biāo)再創(chuàng)佳績。上半年完成售水量1244.44萬噸,，比去年同期1066.84萬噸增加了177.6萬噸,，產(chǎn)量增長16.64%。實(shí)現(xiàn)水費(fèi)收入1772.22萬元,，比去年同期1523.33萬元增加 248.89萬元,，水費(fèi)收入增長16.33%。

上半年,，工程公司主要完成了解放路供水主管道的安裝鋪設(shè)任務(wù),，簽訂管網(wǎng)施工合同金額3411萬元。

供水熱線3332211全天候24小時認(rèn)真接聽和記錄用戶電話,，及時快速妥善處理用戶難題,，確保信息暢通，及時傳送,。上半年,，供水熱線共接聽電話 13071次，受理業(yè)務(wù)總數(shù)2991個,，辦結(jié)率99%,，回訪率30%，用戶滿意度95%,。管線搶修部門做到“快速反應(yīng),，立即行動”,，以最快搶修速度恢復(fù)正常供水，用為民服務(wù)的實(shí)際行動詮釋了品牌活動的理念,。上半年,，管線分公司共受理業(yè)務(wù)2897次，完成搶修1042次,，開展家政服務(wù)1786次,。

三、多措并舉,，城市供水安全有保障

加強(qiáng)水廠運(yùn)行管理,，確保水質(zhì)水壓達(dá)標(biāo)。按照年初工作計劃,，在供水高峰來臨之前,，二水廠制定詳細(xì)的供水應(yīng)急預(yù)案，采取多種措施,，貫徹落實(shí)“安全生產(chǎn)為第一要務(wù)”的總體思路,，確保夏季高峰供水運(yùn)行安全。公司中心化驗室按照國家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》,，著力做好水質(zhì)檢測工作,。20xx年上半年二水廠出廠水水質(zhì)綜合合格率99%，壓力合格率99%,，較好地保障了城區(qū)供水,。

為保證今年夏季高溫供水，制定以下供水方案：

1,、從周邊水廠向主城區(qū)調(diào)水,，彌補(bǔ)主城區(qū)供水不足

對主城常壓區(qū)，繼續(xù)執(zhí)行從xx區(qū)城北供水站調(diào)水方案,，補(bǔ)充二水廠供水的水壓和水量不足,。對東城開發(fā)區(qū)，實(shí)施從三十鋪水廠調(diào)水方案,，補(bǔ)充東城開發(fā)區(qū)供水的水壓和水量不足,。

2、開展內(nèi)部挖潛,，提高供水能力

（１）主城高壓區(qū)由二水廠高壓供水,，通過加大水泵流量和揚(yáng)程，提高供水能力,。

（２）東城水廠進(jìn)一步挖潛改造,，提高供水能力。

通過多措并舉,，有效保障了端午節(jié),、中高考期間及城區(qū)安全正常供水,。

安全生產(chǎn)常抓不懈，警鐘長鳴,。積極開展“安全生產(chǎn)宣傳月”各項活動,，上半年在公司領(lǐng)導(dǎo)重視及全體職工努力下，無一例安全生產(chǎn)事故發(fā)生,。

四,、加強(qiáng)管理，努力降低產(chǎn)銷差

產(chǎn)銷差是多年來困擾公司發(fā)展的老大難問題,，年初，公司積極謀劃,，制定措施,，想方設(shè)法努力降低產(chǎn)銷差。

1,、開展供水普查活動,，加強(qiáng)供用水管理。這是公司當(dāng)前開展黨的群眾路線教育踏實(shí)活動在供水營銷工作中的具體實(shí)踐,，是供水營銷管理工作改革創(chuàng)新的需要，是加強(qiáng)企業(yè)管理,，理順供用水關(guān)系,，提高抄見率,、降低產(chǎn)銷差,，保障城市正常供水的重要舉措,，公司召開了專題工作會議進(jìn)行部署和要求,，要求全體普查組人員,，統(tǒng)一認(rèn)識,，端正態(tài)度,，遵守普查紀(jì)律；依法辦事,，按章查詢,，履行停水程序；積極穩(wěn)妥,，對外查違章,，對內(nèi)查違規(guī)。公司各部門積極支持供水普查活動,，做好后勤保障工作,，確保普查活動取得實(shí)效,。

2,、開展管網(wǎng)檢測工作,，減小管網(wǎng)漏損,。公司已多年未對供水管網(wǎng)進(jìn)行檢測,，針對目前管網(wǎng)情況及產(chǎn)銷差居高不下的現(xiàn)狀,，通過多方調(diào)研和借鑒外地經(jīng)驗，公司決定開展一次管網(wǎng)檢測,，通過招標(biāo)挑選專業(yè)測漏機(jī)構(gòu),，簽訂合同，在高溫供水來臨前（四,、五月份），聘請專業(yè)測漏隊對公司主供水管網(wǎng)及部分小區(qū)管網(wǎng)進(jìn)行了檢測。

3,、實(shí)施《工程管理辦法》，規(guī)范工程建設(shè)管理,。為進(jìn)一步做好工程建設(shè)管理工作,，規(guī)范工程建設(shè)程序，確保管網(wǎng)施工質(zhì)量,，通過多次調(diào)研和征求意見,，公司制定了《xx市自來水公司管道工程建設(shè)管理辦法》（試行），并召開《xx市自來水公司管道工程建設(shè)管理辦法》（試行）實(shí)施啟動會,。會議宣布《xx市自來水公司管道工程建設(shè)管理辦法》（試行）正式實(shí)施,，要求公司管道工程建設(shè)管理嚴(yán)格按照該辦法執(zhí)行，并明確了各相關(guān)部門在管道工程建設(shè)中的工作職責(zé),?！豆艿拦こ探ㄔO(shè)管理辦法》的實(shí)施，為規(guī)范管道安裝,，保證施工質(zhì)量,，減少管網(wǎng)漏損提供了依據(jù)和保障。

4,、配合節(jié)水型城市創(chuàng)建工作,，加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)、綠化,、消防用水管理,，擬在城區(qū)設(shè)置指定取水點(diǎn)并安裝計量設(shè)備，環(huán)衛(wèi),、綠化等部門只允許在定點(diǎn)的消防栓上取水,，改變公用事業(yè)用水的無序狀態(tài)。

五,、齊心協(xié)力,，供水工作再上新臺階

制定完善20xx年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法并實(shí)施。為全面完成20xx年公司工作的總體目標(biāo)任務(wù),，通過多次調(diào)研和論證,，制定了公司各部門《20xx年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法》。2月18日,，在公司六屆九次職工代表大會上,，張支農(nóng)經(jīng)理分別與公司各二級部門簽訂了20xx年度《經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法》,。

為加大效能建設(shè)力度，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識,，規(guī)范供水服務(wù)工作,，制定效能建設(shè)實(shí)施方案及考核細(xì)則，扎實(shí)開展“規(guī)范化服務(wù)先進(jìn)窗口”評比活動,，加強(qiáng)窗口作風(fēng)建設(shè),，提升供水服務(wù)水平，為廣大市民提供更多,、更好的服務(wù),。開展道德講堂活動，學(xué)先進(jìn),，樹典型,，用楷模的力量感召人，教育廣大職工從身邊的小事做起,，從一點(diǎn)一滴做起,，踐行職業(yè)道德,，為發(fā)展社會主義和諧人際關(guān)系,、形成文明進(jìn)步的良好社會風(fēng)尚貢獻(xiàn)一份自己的力量。積極開展“政風(fēng)行風(fēng)廣播上線”活動,，拉近供水企業(yè)與廣大市民的距離,，搭建服務(wù)平臺，為他們解決用水困難和問題,。

共青團(tuán)工作有聲有色,，公司團(tuán)委按照團(tuán)市委工作部署，結(jié)合公司實(shí)際,，扎實(shí)開展各項志愿服務(wù)活動,，成效顯著。設(shè)立宣傳臺,，開展 “學(xué)雷鋒活動月”志愿服務(wù)活動,；結(jié)合“三線三邊一點(diǎn)一地”城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作,，開展“綠色行動·青年先行” 五四清潔行動,；開展“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”用水宣傳咨詢活動；組織團(tuán)員,、青年志愿者參觀“安徽好人館”,，向好人學(xué)習(xí)，傳遞正能量,。

自來水公司的工作年終總結(jié) 自來水公司工作情況匯報篇三

為著力解決履職不力,、作風(fēng)不正,、行為不廉等損害經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的問題，全面做好供水保障工作,，滿足城區(qū)人民的生產(chǎn),、生活用水需求，為客戶提供方便,、快捷,、高效的服務(wù)，特作如下總結(jié)：

依據(jù)國家法規(guī)和行業(yè)規(guī)定,，嚴(yán)格執(zhí)法程序,，做到依法辦事;強(qiáng)化水質(zhì)檢測，保障用水安全;恪守職業(yè)道德,，實(shí)行“一站式”服務(wù),。將報裝上戶、增容,、更名,、過戶、遷移,、報停,、收費(fèi)業(yè)務(wù)等融為一體，為客戶提供方便,、快捷的服務(wù),。對來電、來訪,、來函業(yè)務(wù)處理,，做到文明禮貌、服務(wù)熱情,，事事有著落,，件件有回音。對“不作為,、亂作為,、慢作為”、“吃,、拿,、卡、要”等行為嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究,。

1,。對服務(wù)范圍、收費(fèi)項目,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、業(yè)務(wù)流程等向社會公開,，嚴(yán)格按照市政府價格行政主管部門的規(guī)定執(zhí)行，自覺接受群眾監(jiān)督,。

2,。受理報裝業(yè)務(wù)4個工作日完成，應(yīng)急大修3個工作日完成,，小修,、維修、業(yè)務(wù)咨詢,、遷移過戶,、數(shù)據(jù)咨詢等業(yè)務(wù)2個工作日落實(shí)。

3,。因市政工程建設(shè),、供水設(shè)施、設(shè)備檢修需實(shí)行片區(qū)停水的,，履行報告制,，提前24小時在新聞媒體發(fā)布公告;因突發(fā)事件需停水搶修管網(wǎng)的緊急狀況，提前2小時在新聞媒體發(fā)布公告,。

4,。接到群眾舉報水事案件、水事糾紛,，在1小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場處理,。

嚴(yán)格執(zhí)行中央八項規(guī)定和省委“六條意見”、州委實(shí)施細(xì)則,、市委“十項規(guī)定”精神,，采取得力措施，糾正和查處發(fā)生在群眾身邊的亂收費(fèi),、亂攤派,、亂罰款等問題，落實(shí)好“三違”整治措施,，加強(qiáng)對“跑,、冒、滴,、漏”的管理,，杜絕敷衍應(yīng)對、執(zhí)行不力,、不敢擔(dān)當(dāng),、生冷硬推、效率低下等行為發(fā)生,，真正做到熱情服務(wù),，讓群眾滿意。

加強(qiáng)廉政風(fēng)險防控,，落實(shí)黨委主體責(zé)任,、紀(jì)檢監(jiān)督責(zé)任，強(qiáng)化權(quán)力制約和監(jiān)督機(jī)制,。堅持“一把手”親自抓,、負(fù)總責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)行“一崗雙責(zé)”,，除抓好分管業(yè)務(wù)外,，必須對分管范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作負(fù)責(zé)，認(rèn)真落實(shí)紀(jì)檢監(jiān)督責(zé)任,，加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，制定完善執(zhí)紀(jì)問責(zé)辦法，對違規(guī)違紀(jì)和違法案件實(shí)行“一案雙查”,，嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)問責(zé),。

接受群眾監(jiān)督，暢通投訴渠道,，采取明察暗訪,、深入基層調(diào)研、邀請服務(wù)對象及“兩代表一委員”座談,、問卷調(diào)查以及設(shè)置意見箱,、服務(wù)電話、qq信箱等方式,，廣泛聽取群眾意見,，做好投訴回訪，真心實(shí)意納諫,，及時調(diào)查處理,，認(rèn)真整改落實(shí)，建立履職盡責(zé)長效機(jī)制,。

自來水公司的工作年終總結(jié) 自來水公司工作情況匯報篇四

回顧這一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我熱衷于本職工作,，嚴(yán)格要求自己按照公司的要求,，履行好崗位職貴，在思想方面有了更進(jìn)一步的提高,，對本職工作有了更深入的熟悉和理解,，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

作為一名年輕的職工，自覺提高學(xué)習(xí)的積極性,，通過電視新聞,、網(wǎng)絡(luò),、公司大會等認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會“十九大”精神，并以此指導(dǎo)個人的言行,，個人思想上的領(lǐng)悟和提高使我明白,，不論做任何事，必須竭盡全力,。

在這一年,，我本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，基本完成了以下本職工作,。

1,、按時上班，到崗后能及時鎖好大門,，清理室內(nèi)外衛(wèi)生,，保證單位安全和環(huán)境整潔。

2,、車間運(yùn)行的狀況,，直接影響著全縣人民用水安全，也關(guān)乎著水站在人民心中的印象,。如運(yùn)行不良,，勢必造成少水、斷水現(xiàn)象,，也勢必給公司造成不良的社會影響,。所以只要上班，我都能堅持定期去水池和車間巡查,，及時排除隱患,。如果管道出現(xiàn)問題，也會立即通知公司維修,，決不托拉,。

3、加強(qiáng)出口水質(zhì)的監(jiān)測,，充分認(rèn)識水質(zhì)安全的重要性,，提高責(zé)任意識、敏感意識,、主動意識,，千方百計保證安全供水。

總結(jié)這一年的情況,，我在工作上盡管沒有出現(xiàn)較大的失誤,，但離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事的期望還存在著一定的差距，在一些方面還存在著不足，個別工作做的還不夠完善,。

今后,，我將努力找出工作上不足，以便在以后的工作中加以改進(jìn),，認(rèn)真學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的文件資料,，掌握好專業(yè)知識提高自己的工作能力,，加強(qiáng)工作責(zé)任感,，不斷的總結(jié)與反省，提高業(yè)務(wù)水平和工作效率,，以適應(yīng)時代和公司的發(fā)展,，與公司共同進(jìn)步、共同成長,。

自來水公司的工作年終總結(jié) 自來水公司工作情況匯報篇五

一年來,，我公司在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以開展“轉(zhuǎn)方式,、正風(fēng)氣,、提效能”活動為契機(jī)，堅持“優(yōu)質(zhì)供水,，誠信服務(wù)”的服務(wù)宗旨,，真抓實(shí)干，務(wù)實(shí)拼搏,，經(jīng)過全體職工的共同努力,，圓滿完成了局黨委下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)，為我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè),、社會穩(wěn)定,、和諧發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

1,、完成全年提水量360萬立方米,，實(shí)現(xiàn)綜合收入321.3萬元。

2,、上繳稅金28.9萬元,，代征污水處理費(fèi)61.9萬元。

3,、足額上繳職工養(yǎng)老保險金和醫(yī)療保險金62萬元,。

4、投資40余萬元,，在三里莊,、李莊、半坡、華府等區(qū)域鋪設(shè)dn63以上的新管網(wǎng)6454米,，發(fā)展新用戶880戶,；投資20余萬元在西小街、外郭莊等街區(qū)改造老化管網(wǎng)2300米,，水表改造出戶238戶,。

5、查處并糾正違章用水100余戶,，挽回經(jīng)濟(jì)損失3萬余元,。

6、投入近10萬元免費(fèi)維修漏點(diǎn)432處,，維修及時率為100%,，確保了管網(wǎng)總體壓力，管網(wǎng)壓力比去年同期供水壓力有所提高,。

7,、為市政、園林,、綠化,、消防、環(huán)衛(wèi)提供用水36萬立方米,。

8,、按照上級有關(guān)政策，對縣城享受低保的700戶用水戶繼續(xù)實(shí)行污水處理費(fèi)減半征收的優(yōu)惠政策,。

9,、圓滿完成縣人大建議、政協(xié)提案辦理工作,。

10,、全年上報新聞信息24條，其中被**新聞采用2條,，河南供水報采用3條,，出簡報12期。

11,、計劃生育無違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象,；社會治安綜合治理無事故發(fā)生。

12,、按時完成局黨委交辦的各項臨時性任務(wù),。

日供水2萬噸水廠工程已于8月份開工建設(shè)。該項目主要包括2000噸清水池兩座,、絮凝沉淀池一座,、微型濾池一座及加藥間,、泵房、高低壓配電等其它構(gòu)筑物,，總投資2600萬元,。預(yù)計明年9月份完工。

（一）加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度,，促進(jìn)供水事業(yè)健康發(fā)展

今年,，我公司投資20多萬元在外郭莊、三里莊,、西小街等街區(qū)更新主管網(wǎng)4000米,；對縣工會家屬樓40余戶的供水管網(wǎng)進(jìn)行了整體改造。改造過的區(qū)域,，用水戶對水質(zhì),、水壓都比較滿意,。按照“市政道路修到哪里,，管網(wǎng)就延伸到哪里，住宅小區(qū)建到哪里,，管網(wǎng)就鋪到哪里”的目標(biāo),。今年在半坡、李莊,、建西巷等區(qū)域鋪設(shè)新管網(wǎng)2000米,，總投資40余萬元。同時,，根據(jù)縣城發(fā)展的需求在縣城南環(huán)公路鋪設(shè)dn110的供水管網(wǎng),，為縣工業(yè)園區(qū)及周邊居民、單位提供生產(chǎn)生活用水奠定基礎(chǔ),。該工程總長度為5400米,，計劃總投資200萬元，截止11底已鋪設(shè)1800米,。

（二）加強(qiáng)職工隊伍建設(shè),，全面提高職工素質(zhì)

1、積極開展“轉(zhuǎn)正提”主題教育活動,。今年8月份,，按照局黨委的安排部署，我公司積極開展了“轉(zhuǎn)方式,、正風(fēng)氣,、提效能”主題教育活動，號召廣大職工不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng),，不斷提高業(yè)務(wù)技能,，立足本職工作,，扎扎實(shí)實(shí)為群眾辦實(shí)事。自活動開展以來,，共組織職工學(xué)習(xí)6期,，要求公司中層以上人員撰寫學(xué)習(xí)心得60篇、學(xué)習(xí)筆記3萬字,。

2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，開展崗位練兵活動,。為進(jìn)一步提高廣大職工的業(yè)務(wù)素質(zhì),，提升服務(wù)水平，公司把業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為一種長效機(jī)制來抓,。堅持每周三下午集中學(xué)習(xí)制度,，由公司領(lǐng)導(dǎo)及中層人員根據(jù)供水業(yè)務(wù)實(shí)際，結(jié)合自身工作特點(diǎn)輪流授課,。全年共舉辦培訓(xùn)班40期,。

3、為檢驗學(xué)習(xí)效果,，公司在“十一”前夕舉辦了第七屆職工業(yè)務(wù)技能大比武活動,，積極引導(dǎo)廣大職工練精湛技藝，做一流員工,。通過比武,，喬顯芝、劉國杰等十位職工被評為本屆“十佳職工”,，公司分別給予了物質(zhì)及精神上的獎勵,。通過近幾年成功舉辦業(yè)務(wù)技術(shù)大比武活動，在公司內(nèi)形成了“比,、學(xué),、趕、幫,、超”的良好工作氛圍,，進(jìn)一步激發(fā)了廣大干部職工鉆業(yè)務(wù)、學(xué)技能的工作熱情,，增強(qiáng)了公司的凝聚力和戰(zhàn)斗力,，同時也為技術(shù)工人提供了展現(xiàn)自我才能的平臺，為更好地促進(jìn)城市供水工作起到了積極的推動作用,。

4,、強(qiáng)化服務(wù)樹形象。為更好地履行“優(yōu)質(zhì)供水,，誠信服務(wù)”的服務(wù)宗旨,，讓用戶用水放心,，消費(fèi)明白，我公司采取多種措施,，服務(wù)用戶,。

一是積極參加“3.15”宣傳活動。為進(jìn)一步加強(qiáng)與用水戶的相互交流和溝通,，在“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”來臨之際,，公司在文化廣場前擺放宣傳版面、設(shè)立咨詢臺,，開展供水服務(wù)宣傳活動,，宣傳的主要內(nèi)容是供水法規(guī)、供水小常識及供水服務(wù)承諾等內(nèi)容,?；顒赢?dāng)天共征求用戶意見3條，義務(wù)修漏2處,，為群眾解答疑難問題4起,，接受群眾咨詢30余次。通過此次宣傳活動,，讓我們也清醒地認(rèn)識到自身在服務(wù)工作中存在的一些不足,，以便更好地改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)地做到讓消費(fèi)者滿意,。

二是開展供水大普查活動。為進(jìn)一步改變工作作風(fēng),，今年我公司在冬,、夏兩季開展了兩次供水大普查活動，在普查活動中義務(wù)為用戶擦表銹360塊,，更換表芯220塊,，修漏30處。冬季到來之即,，公司及早著手,，逐戶宣傳冬季水管防寒防凍知識，采購珍珠巖,、鋸末2000斤,、砂子50立方，保暖管200根,，對二次增壓設(shè)備,，裸露的供水設(shè)施實(shí)施保暖、防凍保護(hù),，確保冬季的安全供水,。

三是及時對供水設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng),、維護(hù)，更新,，確保供水安全,。截止目前，我公司免費(fèi)維修漏點(diǎn)432處,，維修,、更換dn100以上供水閥門101個，確保供水設(shè)施的安全,。

四是為讓用戶放心用水,，公司規(guī)定把每日的水質(zhì)檢測結(jié)果在公司供水網(wǎng)站及收費(fèi)大廳電子屏上進(jìn)行公布。今年的水質(zhì)日檢項目由原來的五項增加到七項,。五是增加收費(fèi)點(diǎn),。為便民利民，公司根據(jù)居民繳費(fèi)難的實(shí)際情況,，今年4月份,，在縣城內(nèi)三皇廟街、清平街,、西閣內(nèi)街新增三處收費(fèi)點(diǎn),。新增的收費(fèi)點(diǎn)統(tǒng)一配置了電腦、打印機(jī)等設(shè)備,，統(tǒng)一采用與公司收費(fèi)大廳一致的收費(fèi)系統(tǒng),、并與之同步的收費(fèi)時間，實(shí)行嚴(yán)格的工作管理制度和服務(wù)承諾制度,，通過運(yùn)行,，得到用戶的一致好評。

（三）強(qiáng)化內(nèi)部管理,，提高經(jīng)濟(jì)效益

為強(qiáng)化公司的內(nèi)部管理,，提高經(jīng)濟(jì)效益，公司采取了多種措施來加強(qiáng)管理：一是嚴(yán)格獎懲制度,，認(rèn)真落實(shí)處理問題限時制,。若因工作不善，造成用戶投訴的,，查實(shí)后,，一律按規(guī)章制度嚴(yán)肅處理。對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，按規(guī)定給予獎勵,。全年公司共處罰違紀(jì)人員30余人次，罰款500余元,，發(fā)放獎金4100元,。通過嚴(yán)格的管理,，職工的服務(wù)水平、工作效率有了根本性的轉(zhuǎn)變,，全年各室（隊）任務(wù)完成均達(dá)到96%,。二是實(shí)行目標(biāo)管理，強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任,。公司把全年的各項工作目標(biāo)全部量化,、層層分解，功效掛鉤,，確保任務(wù)的完成,。三是對管網(wǎng)施工進(jìn)行精細(xì)化管理。如溝槽開挖,、表池筑砌等都有明確的規(guī)定,。對不合格的工程堅決返工，確保工程質(zhì)量,。四是對抄表員實(shí)行“三率”（抄表率,、準(zhǔn)確率、回收率）考核,，基本上杜絕了水費(fèi)拖欠及人情水現(xiàn)象,，水費(fèi)回收率均在98%以上。五是加強(qiáng)供水市場管理,。為進(jìn)一步凈化供水市場,，公司加大供水執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊“水耗子”,，全年共查處違章用水100余處,，挽回?fù)p失近3萬元。六是降低管網(wǎng)漏損率,。根據(jù)供水現(xiàn)狀，公司對公共供水管網(wǎng)進(jìn)行了兩次“拉網(wǎng)式”的夜間查漏工作,，共查出漏點(diǎn)33處,，全部及時進(jìn)行了修復(fù)。通過這些有效的管理,，確保了各項工作的順利開展,，公司經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)中有升。

（四）,、真情關(guān)愛職工,，使職工愛公司如愛家。

為了讓職工愛崗敬業(yè),，團(tuán)結(jié)互助,，公司從各個方面關(guān)心職工,。按照城建局的要求，公司于今年農(nóng)歷二月二搬遷至新水廠辦公樓,，為改善辦公條件,，努力為職工提供良好的工作環(huán)境，公司為各科室安裝了空調(diào),，配備了微機(jī),、打印機(jī)，等辦公設(shè)備,；在三·八婦女節(jié),、八·一建軍節(jié)、九·九老人節(jié),，公司又組織不同形式的座談會并發(fā)放了慰問品,，全年共發(fā)放慰問品近300份；在“五一”節(jié),，組織全體職工進(jìn)行了健康檢查,；在國慶節(jié)前夕成功舉辦了第七屆業(yè)務(wù)技術(shù)大比武活動。通過這一系列活動的開展,，增強(qiáng)廣大職工干事創(chuàng)業(yè)的`積極性,，推動了供水事業(yè)又好又快的發(fā)展。

自來水公司的工作年終總結(jié) 自來水公司工作情況匯報篇六

20xx年是公司銷量最高的一年,，各項工作均得到了前所未有的長進(jìn),，綜合實(shí)力大大增強(qiáng)，這是全體員工和各級領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)拼搏,，全身心的投入,，付出的心血和汗水的結(jié)果，更重要的是集團(tuán)公司有一支求真務(wù)實(shí),，銳意進(jìn)取,，著力開拓的銷售團(tuán)隊，對公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻(xiàn),。通過半年的試用考察期,，能正式成為銷售公司大家庭的一員，喜悅之情難以表達(dá),。

回顧自己一年來的工作,，工作積極性是高的，也能全身心的投入,，工作也是盡心盡責(zé)的,，和各級領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的，臨近內(nèi)年終，自己有必要對工作做一下回顧,，目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以使把工作做得更好,，自己也有信心和決心,，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。

截止20xx年xx月xx日我負(fù)責(zé)的客戶共有28家,。下半年任務(wù)為xxx噸,，實(shí)際完成銷量：xx噸，完成目標(biāo)xx%,。全年銷售金額：xx元（其中含運(yùn)費(fèi)：xx元）,，回收資金：xx元，資金回收率達(dá)到xx%,；降老款任務(wù)xx李副總同意收回70%,，了結(jié)老帳，具體工作正在跟進(jìn)中,。

1,、實(shí)習(xí)考察期：20xx年xx月

1）管理公司客戶13家，每月發(fā)貨量在150t—250t不等,，在發(fā)貨和客戶溝通上,，經(jīng)過半年的培訓(xùn)和林經(jīng)理的指導(dǎo)，自己完全能對應(yīng),。上半年處理了公司客戶投訴4件,，基本學(xué)會了退貨、換貨的程序,，今后能獨(dú)立操作和應(yīng)對,。

2）每月按時完成新客戶開發(fā)統(tǒng)計報表和工作小結(jié)，六月份執(zhí)行每日匯報制,。

3）開展xx系統(tǒng)進(jìn)行初始化工作,。

4）送樣客戶60家，并做到及時跟蹤和反饋試用情況,，但這些客戶都較小,，大部分是電話詢問要樣，有的聯(lián)系半年才有少量訂單（如雙良,、科亮），可見開發(fā)比維系難度更大,。成功開發(fā)新客戶40家,，但點(diǎn)多量小，客戶群采購也不穩(wěn)定性。

5）合研發(fā)部新產(chǎn)品開發(fā)尋找市場：xxx紗,、中堿xxx紗,；對變壓器及衛(wèi)生潔具市場展開調(diào)查。

2,、任務(wù)承包期：20xx年x月—xx月

下半年加入華東片區(qū),，正式開展業(yè)務(wù)工作，對xxx,、三方電力,、xx等大客戶占銷售總量的70%，為保證做好服務(wù)跟蹤,，在質(zhì)量糾紛,、抱怨、投訴,、退貨等問題上及時處理,，保證客戶滿意度

在完成本質(zhì)工作之余，極參加公司組織的一些企業(yè)文化活動,，即豐富了自己的業(yè)余生活,，又在各個方面使自身得到提高。

（1）熱心關(guān)注團(tuán)委工作,，被評為20xx年xx市市級優(yōu)秀團(tuán)員,；

（2）有幸當(dāng)選公司中秋晚會及公司第十一屆年會晚會的主持人；

（3）協(xié)助公司其它部門開展企業(yè)文化活動,；

（4）憑借個人對寫作的愛好,，擔(dān)任銷售公司《xxx》 《xx》的通訊員工作。在今后的工作中,，我一定認(rèn)真完成好公司,、團(tuán)委交給的各項任務(wù)，為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力,。

回顧自己20xx年的銷售工作,，與客戶溝通，公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)都十分融洽,，但由于自己剛邁進(jìn)社會,，僅憑著對銷售工作的熱愛，而缺乏經(jīng)驗和專業(yè)的營銷知識,，在工作中主動性欠缺,，過于相信他人，造成貨款回收的延期,；在產(chǎn)品供應(yīng)緊張的情況下對新客戶開發(fā)顯得不夠重視,，使客戶開發(fā)進(jìn)展相對緩慢。在來年的工作中，我會努力克服不足,，多向楊經(jīng)理等有豐富經(jīng)驗的老同志學(xué)習(xí),，為了吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，使今后的工作做得更好,，進(jìn)行以下幾點(diǎn)反思：

1,、為能在營銷知識上有所提高，我在工作之余進(jìn)行xx大學(xué)國際貿(mào)易（本科）專業(yè)的學(xué)習(xí),，但在處理學(xué)習(xí)和工作的時間和心態(tài)上,，未能分清工作的重心，沒有將更多的精力投入到工作中,。

2,、在工作中認(rèn)真、仔細(xì)的程度還有所欠缺,，對文字性材料沒有校對意識,。

3、工作激情不足,，還沒有完全融入到工作的氛圍中,。

4、參加公司其它活動過多,，分散銷售工作注意力,。

以上幾點(diǎn)反思，僅僅是一部分,，我工作上的不足還很多,，今后會戒驕戒躁，保持一種謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度,。

（1）加大新客戶開發(fā)力度,，集中精力在網(wǎng)上查找信息，整理匯總后按地區(qū)逐個搜索,，只要有一線希望的,，主動送樣，及時到現(xiàn)場跟蹤使用結(jié)果,。

（2）由于我司生產(chǎn)的短切氈質(zhì)量還存在問題,，對xx等地的透明板材行業(yè)難以進(jìn)入，望明年產(chǎn)品質(zhì)量提高,，成為明年工作的重點(diǎn)開發(fā)對象,；而方格布有很大的市場，但我司定價太高,，客戶難以接收,，據(jù)悉,，xx的方格布目前供不應(yīng)求，價格為8200—8600元/噸,，我司產(chǎn)品在質(zhì)量上優(yōu)于對方，但2500—3000元/噸的差價,，距離實(shí)在太遠(yuǎn),。而對于中堿方格布，市場需求量很大,，加上這些用布客戶大部分都采用我司紗,，進(jìn)入該市場較為容易，但價格問題是前提,。

（3）隨著明年十萬噸無堿池窯的點(diǎn)火出絲,，華東地區(qū)土工格柵市場，xxx,、xxxx,、xx將是一個增長點(diǎn)。

（4）xx明年將搬遷至桐鄉(xiāng),，新增3臺纏繞設(shè)備,、部分轉(zhuǎn)產(chǎn)中堿管道，所以對中堿紗需求量預(yù)計有所增加,。

（5）對xx網(wǎng)格布用紗,，20xx年采購點(diǎn)是xxx、xxx,、xx,，但隨著xx年價格上漲，估計上半年將沒有銷量,。

（6）對于中堿管道市場,，xx、xxx,、三方電力會隨價格的調(diào)整,，預(yù)計降低采購量。只能等下半年成都4萬噸點(diǎn)火后才能正常運(yùn)作,。

根據(jù)以上分析,，20xx年上半年我所負(fù)責(zé)的片區(qū)壓力是非常大的，在嚴(yán)峻的形勢下,，若只是守住原有客戶,，那任務(wù)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)難以完成，所以新客戶開發(fā)是工作的重中之重,。但由于參加工作時間不長,，經(jīng)驗和閱歷都不夠豐富,，除自己努力外，還希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助,。

自來水公司的工作年終總結(jié) 自來水公司工作情況匯報篇七

一,、措施得力，確保了城區(qū)供水安全

確?？h城供水安全穩(wěn)定運(yùn)行,，是公司的首要職責(zé)。20__年上半年在內(nèi)部管理上,，我們繼續(xù)堅持了“以需定壓,，以壓定量”的供水辦法，根據(jù)各種用戶的用水需求,，及時合理地調(diào)節(jié)供水量,，并不斷探索尋求既能滿足用戶需求，又不浪費(fèi)水源的最佳供水壓力點(diǎn);繼續(xù)堅持了測壓點(diǎn)定時匯報壓力制度,，對供水管網(wǎng)進(jìn)行動態(tài)監(jiān)測,，確保了城區(qū)供水平穩(wěn)有序。

為完善水質(zhì)檢測機(jī)構(gòu),，提高水處理工藝水平,，縣政_出資__余萬元成立__縣供水水質(zhì)化驗室。截止目前現(xiàn)水質(zhì)化驗設(shè)備已安裝,、調(diào)試完畢;今年_月中旬公司并委派4名專業(yè)人員前往石家莊水質(zhì)監(jiān)測中心進(jìn)行實(shí)地學(xué)習(xí),、實(shí)踐水質(zhì)化驗流程。水質(zhì)化驗室投入使用后將嚴(yán)格按照國家飲用水執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)對水源水,、出廠水、管網(wǎng)水的時時檢測,，按規(guī)定進(jìn)行檢測項目及頻率和標(biāo)準(zhǔn),，現(xiàn)水質(zhì)化驗室能夠?qū)崿F(xiàn)檢測指標(biāo)__余項，確保供水合格率__%,。并且加大了水源地保護(hù)力度和升級改造工作,，保證生活飲用水的衛(wèi)生、安全,，確保讓人們喝上放心水,。

為加強(qiáng)供水設(shè)施建設(shè)，改善工作環(huán)境,，確保安全供水,。我們將有序開展周邊環(huán)境清整等工作，用最合理的投入建設(shè)最優(yōu)質(zhì)的環(huán)境,。在給水工程施工中,，公司嚴(yán)格要求職工遵守操作規(guī)程,，佩戴安全帽。依托切實(shí)可行的形式,，公司層層發(fā)動,、人人參與，營造了良好的供水安全氛圍,。全年確保生產(chǎn),、生活供水__萬方。

我們緊跟縣城發(fā)展步伐,，克服重重困難，不斷拓寬供水領(lǐng)域,。上半年新鋪設(shè)主管道__余米,。主要完成了_個新接單位、小區(qū)接水工程;另外積極推行一戶一表制,，安裝水表__余塊;上半年圓滿完成了城區(qū)部分管網(wǎng)的改造,，搶修任務(wù)，搶修主管道__余處,。有效地擴(kuò)大供水范圍和供水面積,，為逐步形成規(guī)模供水、實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益,，奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ),。

供水企業(yè)作為服務(wù)社會窗口單位，服務(wù)工作性質(zhì)事關(guān)國計民生,，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永恒的主題,，而了解用戶需求，改進(jìn)服務(wù)方式,，做用戶的貼心人是我們供水企業(yè)必須摸索和探討的問題,。多年來，我公司以優(yōu)質(zhì)供水為己任,，以用戶滿意為落腳點(diǎn),，緊緊圍繞“供足水、供好水,、服務(wù)優(yōu)”的企業(yè)宗旨,，以“誠信、高效,、熱情,、快捷”的企業(yè)理念，為實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)做出了不少新的探索,。公司要求搶修,、安裝人員工作做到__小時隨叫隨到;抄表收費(fèi)人員做到業(yè)務(wù)規(guī)范,、態(tài)度和藹、踐行承諾;售后服務(wù)人員做到與用戶面對面溝通,、解釋耐心,，落實(shí)清楚后給予用戶做出準(zhǔn)確答復(fù)。我們對這些服務(wù)窗口制訂的服務(wù)承諾制度和措施,，將嚴(yán)格管理,，認(rèn)真實(shí)施，并時刻接受社會監(jiān)督,。

同時今年_月初,，受局機(jī)關(guān)委派我公司安排灑水車，在每天早晨7時環(huán)衛(wèi)工人清掃街道后,，以及下午的不同時段,，分_車次對縣城主要街道進(jìn)行灑水防塵，既改善了縣城空氣質(zhì)量,，又讓城區(qū)全天保持濕潤,，環(huán)境清新，從而深受縣城人們的一致贊揚(yáng),。

為改變縣城人口長期飲用地下高氟水現(xiàn)狀,，進(jìn)一步提高縣城人民生活質(zhì)量，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展,，經(jīng)__發(fā)改委核準(zhǔn)建設(shè)地表水廠一座,。此項目于20__年__月份經(jīng)__市發(fā)改委核準(zhǔn)，項目計劃總投資__萬元,，設(shè)計規(guī)模_萬立方米/日,。目前完成投資__萬元，其中地表水廠土建工程已基本完工,，現(xiàn)完成總工程量的__%;設(shè)備安裝工程正在抓緊安裝,、調(diào)試中，現(xiàn)已完成總工程量的__%,。我們將本著精心組織,、強(qiáng)化監(jiān)督、積極有效,、保質(zhì)保量的原則,扎實(shí)推進(jìn)該項工程有序開展,，地表水廠項目計劃于20__年_月底峻工。

20__年公司積極向省,、市發(fā)改委爭取縣城廉租房配套供水管網(wǎng)項目資金__萬元,，該項目總投資__萬元，建設(shè)時限自20__年_月至20__年_月,，總計鋪設(shè)供水管網(wǎng)__公里,。20__計劃投資__萬元,，完成縣城__道等五條主干線的管網(wǎng)改造鋪設(shè)任務(wù)。目前此項目正在項目招投標(biāo)公示階段,，將于_月底完成項目招投標(biāo)工作及施工許可證辦理工作,，計劃_月份進(jìn)行供水管網(wǎng)鋪設(shè)任務(wù)。按照縣政_總體工作部署,，公司按照縣委,、政_制訂的20__年縣城總體規(guī)劃及其工作部署，要求供水管網(wǎng)工程與縣城道路升級改造工程規(guī)劃進(jìn)行施工,。泰山道管網(wǎng)鋪設(shè)工程于20__年_月進(jìn)行施工,，力爭年內(nèi)完成五條主干線管網(wǎng)鋪設(shè)任務(wù)。

自來水公司的工作年終總結(jié) 自來水公司工作情況匯報篇八

我廠在縣委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門的幫助下,，全力實(shí)施以供水為中心、服務(wù)為龍頭,、發(fā)展為主線、管理為基礎(chǔ),、安全為保障的工作思路,，發(fā)揚(yáng)改革創(chuàng)新、艱苦創(chuàng)業(yè)的時代精神,，扎實(shí)有效地推動了各項工作的落實(shí),，較好地完成了上級安排的各項任務(wù)。現(xiàn)簡要總結(jié)如下：

認(rèn)真實(shí)施“xx”工程,，結(jié)合供水行業(yè)特點(diǎn),，通過開展建設(shè)學(xué)習(xí)型組織活動，強(qiáng)化黨內(nèi)監(jiān)督,，轉(zhuǎn)變作風(fēng),，把實(shí)施“云嶺先鋒”工程作為工作的重中之重，充分認(rèn)識自來水供應(yīng)對縣城發(fā)展的重要地位和作用,，強(qiáng)化職工的思想政治工作,，提出“樹先鋒形象，做行業(yè)楷?！钡目谔?，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平,，做到“二優(yōu),、五好”（即：“二優(yōu)”：向用戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)、向用戶優(yōu)質(zhì)供水,；“五好”：齊心合力團(tuán)結(jié)好,、強(qiáng)化內(nèi)部管理好,、增收節(jié)支效益好、開拓創(chuàng)新發(fā)展好,、群眾滿意服務(wù)好,。）安全供水，為用戶提供優(yōu)質(zhì),、潔凈的生活飲用水,，達(dá)到省委提出的“五好五帶頭”的'總體目標(biāo)。

強(qiáng)化學(xué)習(xí),，統(tǒng)一思想,，充分認(rèn)識思想政治工作的重要性。定期組織職工學(xué)習(xí),、貫徹有關(guān)政策法規(guī),，通過學(xué)習(xí)討論，使職工們統(tǒng)一思想,，提高認(rèn)識,。

強(qiáng)化思想教育，提高職工隊伍整體素質(zhì),。在如何提高職工隊伍素質(zhì)上,，在培養(yǎng)“四有”職工上下工夫。在新形勢下,，特別注意把干部職工隊伍建設(shè),、提高干部職工的自身素質(zhì)作為思想政治工作的重要方面，現(xiàn)在職職工人中,，中專學(xué)歷的有人,，大專學(xué)歷的有人，本科學(xué)歷的有人,，工程師人,，助理工程師人。積極向黨組織靠攏,，我廠的黨員由去年的名增至名,，團(tuán)員人，其中今年發(fā)展新黨員人,。在局黨組的關(guān)心下,，我廠成立了黨支部。

辦實(shí)事,，做奉獻(xiàn),。為群眾辦好事辦實(shí)事，服務(wù)意識不斷提高，健全各項管理制度,，及時處理用戶反映的供水問題,，同時加強(qiáng)供水經(jīng)營管理，完善收費(fèi)管理制度,，強(qiáng)化催繳水費(fèi)措施,，加強(qiáng)服務(wù)窗口建設(shè)，重視做好“三來”接待工作,，加強(qiáng)凈水管理,，確保市民飲用水安全，實(shí)現(xiàn)售水量x萬立方米,，比去年同期下降,。；其中：生活用水x萬立方米,；生產(chǎn)用水x萬立方米,；其它用水x萬立方米，供水量下降是因我縣電力資源緊張,，生產(chǎn)企業(yè)用水量下降,，且供水管網(wǎng)使用年限較長，受腐蝕嚴(yán)重,，水損率高達(dá),，以及部份村委會無資質(zhì)向社會供水幾方面的原因造成的。實(shí)現(xiàn)自來水銷售收入x萬元,；供水管道安裝維修和門市部銷售收入x萬元；全年共實(shí)現(xiàn)銷售收入,。萬元,，比去年增長。,；累計繳納各種稅金xx元,，供水用戶共發(fā)展到x戶，比去年增長x戶,，與去年相比上浮,。；出廠水質(zhì)合格率,，保證安全供水合格率為x,，水費(fèi)回收率達(dá)x。

進(jìn)一步加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子的思想建設(shè),、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),，注重抓好黨員及中層管理人員科學(xué)發(fā)展觀的教育，深入開展“兩個務(wù)必”及各種形式的警示教育，深化廠務(wù)公開,，民主管理工作,，充分發(fā)揮職代會在民主管理中的作用。

保障安全生產(chǎn),。在安全生產(chǎn)形勢很嚴(yán)峻的情況下,，我們堅持把安全生產(chǎn)作為一件大事來抓，采取了一系列措施加強(qiáng)安全生產(chǎn),，建立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，多次召開會議貫徹安全生產(chǎn)通知精神，進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行各級安全生產(chǎn)責(zé)任制,，制定了較為完善周密的安全生產(chǎn)措施和方案,，認(rèn)真解決安全生產(chǎn)存在的隱患和問題，開展了多次安全生產(chǎn)大檢查,、大整頓,，進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備、工藝的檢修和改進(jìn),，從而實(shí)現(xiàn)了無重大人身,、設(shè)備、供水事故的發(fā)生,。

根據(jù)縣人事制度改革領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署,，我廠按要求完成了人事制度改革方案的制定、上報審批,、競爭上崗,、合同簽訂、鑒證等工作,，打破單一的工資分配結(jié)構(gòu),，從個人工資構(gòu)成的津貼工資中扣除一定比例進(jìn)行二次分配，合理拉開工資分配檔次,，增強(qiáng)職工的責(zé)任感,、使命感和危機(jī)感。

加強(qiáng)對工青戶的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo),，發(fā)揮群眾組織的“橋梁紐帶”作用,。在上級工會和黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)深化職工之家建設(shè),，增加職工的凝聚力,。組織職工外出學(xué)習(xí)參觀，開闊視野,，充實(shí),，使干部職工的積極性,、創(chuàng)造性得到了調(diào)動。組織職工進(jìn)行身體健康檢查,，為職工注射甲肝,、乙肝、流感等疫苗,，提高防病抗病能力,，受到廣大職工的歡迎。今年我廠還被授予“文明單位”,、州級“青年文明號”,、“巾幗文明示范崗”和“西部知名企業(yè)”等榮譽(yù)稱號。

完成了第三期水源擴(kuò)建工程第二階段新增一組立方米/日凈化處理設(shè)施的場地平整前期工作,，改造加氯房平方米,、值班室平方米，為確保安全供水,，新建大門一扇,，總投資x萬元。

按時,、按質(zhì),、按量完成了我廠年的檔案歸檔工作。

加強(qiáng)綠化公司生產(chǎn),、經(jīng)營管理,，使公司運(yùn)作良好，苗木長勢可喜,，完成總公司下達(dá)的任務(wù),，并向xx市政府、xx市開發(fā)區(qū)管委會銷售胸徑—公分的xx,、xx,、xx等大樹多株，實(shí)現(xiàn)銷售收入x萬元,，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。積極向上爭取項目資金x萬元,。

總之,，20xx年我廠和公司整體工作形勢很好，一些工作取得了新的突破,。成績的取得得益于主管局的直接正確領(lǐng)導(dǎo),，和全廠職工辛勤勞動和共同奮斗的結(jié)果。

確保安全優(yōu)質(zhì)供水,。關(guān)鍵是要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),、嚴(yán)格管理，抓好生產(chǎn)、運(yùn)行,、銷售各個環(huán)節(jié)的工作,，抓管理、抓落實(shí),、抓薄弱環(huán)節(jié),，特別要高度注意水廠生產(chǎn)、運(yùn)行調(diào)度,、應(yīng)急搶險,、水質(zhì)水壓、城網(wǎng)改造等問題,，確保高峰期安全優(yōu)質(zhì)供水,。

千方百計抓好安全生產(chǎn)。繼續(xù)把安全生產(chǎn)作為一件大事來抓,，進(jìn)一步加強(qiáng)對安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo),，貫徹落實(shí)各級安全生產(chǎn)責(zé)任制。及時有效地解決不安全隱患和存在問題,。

切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作,。根據(jù)分塊結(jié)合的管理原則，繼續(xù)抓好制度建設(shè),，對已出臺的管理制度要抓好貫徹落實(shí),，對未出臺的管理制度要抓緊審議修訂。繼續(xù)加強(qiáng)財務(wù)對生產(chǎn)進(jìn)行全過程的監(jiān)控,，全面加強(qiáng)公司成本核算及控制各項費(fèi)用支出,，加強(qiáng)內(nèi)部制度建設(shè)及基礎(chǔ)管理，要進(jìn)一步加強(qiáng)日常工作的管理,，認(rèn)真執(zhí)行各項行政管理制度,，保持我廠及公司整潔有序的工作環(huán)境。

繼續(xù)努力積極向上爭取資金x萬元,，完成第三期水源擴(kuò)建工程及部份貸款,；到20xx年上半年通過縣城城網(wǎng)改造工程的可行性研究報告及初步設(shè)計的評審。進(jìn)一步加強(qiáng)檔案管理工作,，提高檔案的利用效果,，使我廠繼續(xù)具備一級標(biāo)的條件和標(biāo)準(zhǔn)。

自來水公司的工作年終總結(jié) 自來水公司工作情況匯報篇九

在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在縣總工會的精心指導(dǎo)下,，2008年自來水工會認(rèn)真貫徹黨的十七大和縣委十二屆五次全會精神，用“三個代表”重要思想統(tǒng)攬工會工作全局,，全面貫徹實(shí)施《工會法》,，帶領(lǐng)全公司工會會員和職工,，緊緊圍繞工會工作更好地服務(wù)供水工作這個中心，有力地保障了我縣供水事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,，現(xiàn)將全年的工作情況總結(jié)如下：

(一),、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織開展創(chuàng)建“職工之家”活動公司領(lǐng)導(dǎo)歷來重視工會工作,，注意調(diào)動公司工會干部的積極性和創(chuàng)造性,，把工會工作與公司日常工作有機(jī)結(jié)合起來，與業(yè)務(wù)工作一同部署,、一齊抓落實(shí),，使公司工會的整體工作水平進(jìn)一步提高，成為溫馨的職工之家,。

1,、加強(qiáng)對工會工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立了由總經(jīng)理擔(dān)任組長,，工會主席擔(dān)任副組長,，工會委員為成員，工青婦積極參與的共建“職工之家”領(lǐng)導(dǎo)小組,，為工會做好創(chuàng)建工作提供了組織保證,；

2、加強(qiáng)工會基礎(chǔ)建設(shè),，健全工會工作機(jī)構(gòu),、充實(shí)工會力量，努力培養(yǎng)一支熱心為群眾服務(wù)的工會積極分子,；建立工會活動,、會議記錄和工會檔案保管制度，根據(jù)“職工自愿,，組織考核”的原則及時發(fā)展工會會員,，工會會員占單位職工總數(shù)的100%。

3,、實(shí)行民主監(jiān)督制度,，辦事公開，工會經(jīng)費(fèi)收,、管,、用符合財務(wù)管理制度，帳目清楚,，合理開支,，定期公布,，接受群眾監(jiān)督，確保有限的工會經(jīng)費(fèi)用在刀刃上,。

4、在人力,、物力,、財力等方面給予大力的支持，讓公司工會活動有經(jīng)費(fèi),、有場所,、有器材，公司干群關(guān)系融洽,、精神面貌好,。

(二)、圍繞工作重點(diǎn),，健全工作機(jī)制,，促進(jìn)公司文明建設(shè) 一年來，公司工會圍繞供水工作重點(diǎn),，積極主動參與公司內(nèi)部事務(wù)管理,，引導(dǎo)干部職工投身于“三個代表”重要思想的實(shí)踐活動中去，把公司工會工作納入黨建和精神文明建設(shè)的內(nèi)容和目標(biāo),，有力地促進(jìn)公司文明建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)同步發(fā)展的良好勢頭,。

1、在廣泛征求干部職工意見的基礎(chǔ)上,，我們積極配合局機(jī)關(guān)抓好機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的貫徹落實(shí),，大力推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作，大大提高了自來水公司的辦事效率和透明度,。廣泛宣傳貫徹《公民道德建設(shè)綱要》,，做到公司環(huán)境整潔，職工儀表端莊,，工作秩序井然,。廣大干部職工樹立了公仆意識、服務(wù)意識,，工作上講效率,、講奉獻(xiàn)。職工遵紀(jì)守法,，民主氣氛濃厚,，供水質(zhì)量和服務(wù)水平明顯提高，得到了群眾的一致認(rèn)可,。

2,、配合局機(jī)關(guān)做好勞動模范，先進(jìn)集體,，先進(jìn)個人的推薦,、評選和宣傳工作,。并組織廣大會員組織觀看《抗震救災(zāi)英模事跡報告會》，并把學(xué)習(xí)英模和當(dāng)前的工作緊密結(jié)合起來,，把感動化作工作的動力,，落實(shí)在具體行動上，體現(xiàn)在城市供水的事業(yè)中,，為奪取抗震救災(zāi),、災(zāi)后重建和全面建設(shè)小康社會的勝利而努力奮斗。

3,、開展“獻(xiàn)愛心”等互濟(jì)互助活動,。在抗震救災(zāi)中，員工自發(fā)向災(zāi)區(qū)獻(xiàn)愛心,，共計捐款14100余元,，為災(zāi)區(qū)傷員送去2000余元的慰問食品，先后派出志愿者20余人次到都江堰,、彭州等地震重災(zāi)區(qū)參加抗震救災(zāi),。

(三)、加強(qiáng)對職工的教育,，不斷提高職工隊伍的政治,、業(yè)務(wù)水平公司工會充分發(fā)揮工會的橋梁作用，積極,、主動配合黨組織開展職工政治思想教育,，及時分析職工思想動態(tài)，有針對性地做好各項思想工作,。

1,、配合黨支部開展學(xué)習(xí)宣傳、貫徹黨的十七大和縣委十二屆五次全會精神活動,。引導(dǎo)全體干部職工堅持事實(shí)求是,，理論聯(lián)系實(shí)際，提高學(xué)習(xí)效果,，與時俱進(jìn),，樹立正確的世界觀、人生觀,、價值觀,。

2、針對供水工作特點(diǎn),，積極開展供水業(yè)務(wù)知識,、崗位知識培訓(xùn)，促進(jìn)干部職工自學(xué)成才。鼓勵,、支持職工參加各類培訓(xùn)和學(xué)歷教育,，以提高職工的文化水平和業(yè)務(wù)能力，公司技術(shù)崗位持證上崗率達(dá)100%,。

(四)、增強(qiáng)職工的民主意識,，保障職工的主人翁地位配合縣直機(jī)關(guān)工會開展《工會法》,、《勞動法》等法律培訓(xùn)，加強(qiáng)干部職工的主人翁意識,，圍繞單位的中心工作,，開展提合理化建議與獻(xiàn)計獻(xiàn)策等活動。

1,、定期不定期召開工會工作會議和職工（代表）座談會,，聽取職工意見和建議，拓寬職工民主參與渠道,，做到凡涉及職工利益,、事關(guān)大局的重要事項，都要由工會牽頭,，廣泛征求職工意見,，充分采納職工建議，使領(lǐng)導(dǎo)的決策更具民主化,、科學(xué)化,、合理化。

2,、配合有關(guān)部門組織職工開展公司班子成員和中層干部的民主評議,，開辟公示欄、設(shè)立舉報箱,，以主人翁精神實(shí)事求是地評價每一位班子成員和中層干部,，加強(qiáng)對班子成員的監(jiān)督。

3,、立足于工作實(shí)際,，圍繞縣委、縣政府提出的“xxxxxxx”的總體思路,，立足當(dāng)前,，著眼未來，采取各種形式,，促進(jìn)縣城供水事業(yè)更好發(fā)展,。

自來水公司的工作年終總結(jié) 自來水公司工作情況匯報篇十

xx年上半年，自來水公司在市委,、市政府的宏觀指導(dǎo)下,，在市水務(wù)局的直接領(lǐng)揮下,，在市各相關(guān)單位的大力協(xié)助下，在公司全體干部職工的努力工作下,，以“4535”黨建工作為思想核心,，圓滿完成了各項目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了公司的快速發(fā)展,，體現(xiàn)了公司團(tuán)結(jié)一心,，奮發(fā)圖強(qiáng)的新發(fā)展。下面將上半年主要工作完成匯報情況：

(一)做好宣傳工作,，提升供水企業(yè)形象

自來水公司在水務(wù)局直接領(lǐng)導(dǎo)的下,，積極做好春節(jié)前夕市長趙風(fēng)樓對公司春節(jié)前夕的供水情況檢查，并接待了衛(wèi)生局,、安監(jiān)局等相關(guān)督導(dǎo)部門對公司的衛(wèi)生監(jiān)測和安全檢查,，通過一系列的接待工作中，向各級領(lǐng)導(dǎo)介紹公司的各項情況,，使供水公司的形象得到了較好的提高,。

同時，公司領(lǐng)導(dǎo)積極參加電臺“百姓熱線”欄目就xx年公司計劃開展的民心解困工程進(jìn)行宣傳,；參加電視臺“民生直達(dá)”欄目組就春節(jié)期間供水保障工作進(jìn)行報告,；參與電視臺“每日關(guān)注”欄目，重點(diǎn)介紹了春節(jié)期間保障安全供水工作,；,，配合電視臺“周末大家談”欄目編導(dǎo)并播出了“供水人春節(jié)期間保障安全供水、做好為民服務(wù)”的專題節(jié)目,；向《中國水利報》介紹我公司水務(wù)一體化建設(shè)和水資源實(shí)時監(jiān)測情況,；積極參加了市水務(wù)局在市中心廣場舉辦的第二十屆“世界水日”、第二xx屆“中國水周”紀(jì)念宣傳活動,，并在活動中表演了精彩的節(jié)目,；上述宣傳工作的圓滿成功，在電臺,、電視臺等媒體的大力協(xié)助下,，不斷提高了公司在廣大用戶心中的企業(yè)形象，使廣大百姓更了解了我公司的服務(wù)水平,，讓全體市民了解到供水工作中的艱辛與困難,，為提高自來水公司的企業(yè)形象創(chuàng)造了優(yōu)異的條件，促進(jìn)形象的不斷提高,。

(二)以規(guī)章制度,，促進(jìn)企業(yè)管理

上半年伊始公司就召開全體班子成員、各部門黨政負(fù)責(zé)人會議，公司黨委書記,、總經(jīng)理張寶生組織學(xué)習(xí)了“四學(xué),、四查、四比,、四看”活動,，并進(jìn)行安排部署。會議還重溫學(xué)習(xí)了“15518”工作戰(zhàn)略和有關(guān)文件,、理論知識,，先后公司出臺了《市自來水公司十大亮點(diǎn)工作》、《市自來水公司工作總結(jié)》,、《市自來水公司xx年工作要點(diǎn)》、《市自來水公司xx年經(jīng)營承包考核辦法》,、《市自來水公司xx年績效考核辦法》,、《市自來水公司安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》等重要指導(dǎo)性文件；

隨著公司對“15518”工作方案的進(jìn)一步實(shí)施,，全面樹立了“安全意識,、服務(wù)意識、市場意識,、創(chuàng)新意識,、效率意識”；按照《企業(yè)文化手冊》相關(guān)規(guī)程,，確保各項工作的開展實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,、流程化、精細(xì)化,；通過整合經(jīng)濟(jì)資源,，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變步伐,；健全經(jīng)營承包和全員績效考核管理制度,，建立科學(xué)的干部選拔和考核機(jī)制，根據(jù)工作需要嚴(yán)格推行管理制度,，努力激發(fā)了全體職工的干勁,，調(diào)動了黨員干部的模范帶頭作用，營造了良好的企業(yè)發(fā)展氛圍,。

通過科學(xué)管理努力提高水費(fèi)收入,，加強(qiáng)管網(wǎng)工程價格費(fèi)收取,；夸大多經(jīng)收入,，開創(chuàng)性的拓展了二次供水建設(shè)管理費(fèi)等新的企業(yè)收入途徑。爭取在電價不斷上調(diào)和工資成本增加的情況下，通過嚴(yán)格控制非生產(chǎn)用電和管理費(fèi)用,，努力實(shí)現(xiàn)利潤,，減少企業(yè)經(jīng)營虧損。

(一)深化教育,，引導(dǎo)行風(fēng)

xx年,，在公司將在水務(wù)局機(jī)關(guān)黨委的帶領(lǐng)下，按照上級工作部署,，結(jié)合我公司的工作實(shí)際,，以落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為主線，全面推動我公司黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)工作再上新臺階,，結(jié)合公司中心工作,，突出重點(diǎn)，完善機(jī)制,，進(jìn)一步深化廉政教育內(nèi)容,，增強(qiáng)廉政教育效果，經(jīng)常性的組織廉政教育活動,，開展“廉潔自律從我做起”簽約承諾活動,，引導(dǎo)黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部牢固樹立正確的世界觀、人生觀,、價值觀,。

貫徹落實(shí)中共中央和國務(wù)院新修訂的《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》為契機(jī)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),，明確責(zé)任,，領(lǐng)導(dǎo)班子要對職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；繼續(xù)落實(shí)“一崗雙責(zé)”制度,。各級黨政班子及領(lǐng)導(dǎo)干部要按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求,，認(rèn)真履行好工作職責(zé)，將黨風(fēng)廉政建設(shè)工作納入重要工作日程,，做到與各項工作一起部署,、一起檢查、一起考核,。嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制度,，對管轄范圍內(nèi)黨風(fēng)廉政方面出現(xiàn)重大問題的，要依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行責(zé)任追究,。認(rèn)真貫徹落實(shí)教各項服務(wù)制度,、監(jiān)督機(jī)制努力構(gòu)建與企業(yè)改革發(fā)展相適應(yīng)的教育、制度,、監(jiān)督并重的懲防體系,。定期組織開展黨風(fēng)黨紀(jì)教育,、廉潔從政教育以及各種警示教育活動，觀看警示教育片,，積極推進(jìn)廉政文化活動,。通過緊緊圍繞貫徹上級政策精神和公司黨委xx年工作思路，堅持突出重點(diǎn),、講求實(shí)效,，圍繞中心、服務(wù)大局的原則,，在監(jiān)督檢查的針對性,、實(shí)效性上下功夫，求突破,。

一是加強(qiáng)對重點(diǎn)供水工程項目實(shí)施各環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,，切實(shí)將“民生工程”落到實(shí)處，好事辦好,；二是重點(diǎn)對各個分子公司的財務(wù)管理和監(jiān)管,；三是加強(qiáng)對有關(guān)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，重點(diǎn)對《企業(yè)文化手冊》執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,；四是認(rèn)真執(zhí)行公司公務(wù)接待管理規(guī)定，堅持工作餐接待制度,；五是嚴(yán)格車輛管理制度,，杜絕公車私駕、公車私用,；六是進(jìn)一步完善黨務(wù)公開,、企務(wù)公開和辦事公開制度，使各項決策更加科學(xué),，權(quán)力運(yùn)行更加規(guī)范,，各項工作置于干部職工的有效監(jiān)督之下。

(二)樹企業(yè)形象,，加大作風(fēng)建設(shè),。

把公司黨委開展的主題教育活動與治理庸懶散、不思進(jìn)取等問題作為加強(qiáng)干部隊伍作風(fēng)建設(shè)的突破口,，要以治庸提能力,、以治懶增效率、以治散正風(fēng)氣為目標(biāo),，進(jìn)一步加強(qiáng)公司干部隊伍作風(fēng)建設(shè),，開展“黨員奉獻(xiàn)日”活動。嚴(yán)格執(zhí)行“十個嚴(yán)禁”,，切實(shí)檢查督導(dǎo)各部門進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng),，提高效率,，樹立形象。通過不斷完善行風(fēng)機(jī)制,，進(jìn)一步樹立企業(yè)良好形象,。堅持“服務(wù)用戶，點(diǎn)滴做起”的服務(wù)理念,，進(jìn)一步完善服務(wù)流程,，強(qiáng)化服務(wù)考核激勵機(jī)制，創(chuàng)建品牌服務(wù),，深入開展為民服務(wù),，創(chuàng)先爭優(yōu)活動，在用水保障,、管網(wǎng)搶修以及解困工程等方面做好做實(shí),，以規(guī)范操作、文明服務(wù)為突破口,，倡導(dǎo)窗口服務(wù)人員用“嫻熟,、規(guī)范的業(yè)務(wù)技能，熱誠,、優(yōu)質(zhì)的禮儀服務(wù)”真誠地對待每一位用水戶,；培養(yǎng)主動服務(wù)意識，繼續(xù)開展創(chuàng)建“文明窗口”,、“巾幗文明崗”,、“文明之星”等活動，培養(yǎng)職工“講服務(wù),、比優(yōu)質(zhì),，講規(guī)范、比業(yè)務(wù)”的“比,、學(xué)”意識,，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)意識再提高、服務(wù)能力再增強(qiáng),、服務(wù)質(zhì)量再提升的目標(biāo),；繼續(xù)開展“供水服務(wù)進(jìn)社區(qū)”義務(wù)奉獻(xiàn)活動，促進(jìn)對外服務(wù)的提升,，真正實(shí)現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)品牌,、稱心滿意在供水”。

在市政府和市水務(wù)局大力協(xié)調(diào)下,，自來水公司與煌盛集團(tuán)中慶投資有限公司達(dá)成bt項目合作框架協(xié)議,，尋求了資金和技術(shù)支持；成功申報了市供水管網(wǎng)建設(shè)與改造項目,，一期工程中央預(yù)算內(nèi)資金1000萬元已經(jīng)到位900萬元目前已經(jīng)成功運(yùn)作,，進(jìn)一步克服工期緊,、任務(wù)重和資金短缺等困難，按計劃進(jìn)度和市政府安排完成了一系列重點(diǎn)工程建設(shè),，全年完成工程建設(shè)投資6988萬元,。主要包括：1、東區(qū),、南區(qū),、北區(qū)三座新水廠建設(shè)工程。為搶占市場,，奠定xx供水發(fā)展基礎(chǔ),，公司按照城市發(fā)展規(guī)劃謀劃實(shí)施了三座新水廠建設(shè)項目，完成了規(guī)劃選址意見,、環(huán)境影響報告和批復(fù),、土地預(yù)審意見、地震安全評價,、電力供應(yīng)意見等前期手續(xù),。北區(qū)、南區(qū)水廠項目申請報告已經(jīng)過專家評審,，即將獲得市發(fā)改委批復(fù),，東區(qū)水廠已獲批復(fù)。公司按照市政府和新城辦,、開發(fā)區(qū)要求,，配合新城道路建設(shè)同步完成了供水管網(wǎng)鋪設(shè)6、1公里,，新打水源井21眼,。

為加快東區(qū),、南區(qū),、北區(qū)三座新水廠建設(shè)進(jìn)度，確保項目管理規(guī)范進(jìn)行,，公司多次召開專題會議對各新水廠的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),、人員配備和具體工作要求進(jìn)行了安排部署；目前按照三座新水廠項目建設(shè)要求,，公司完成了市匯晶供水有限責(zé)任公司,、市匯森供水有限責(zé)任公司、市匯祥供水有限責(zé)任公司的工商注冊工作,，深井水廠已經(jīng)投入運(yùn)營,。

通過市水務(wù)局和市物價局積極努力，市政府常務(wù)會議通過了水價調(diào)整和關(guān)閉自備方案,，關(guān)閉自備井實(shí)施方案已經(jīng)頒發(fā),，為供水企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供了可靠的基礎(chǔ)保障,。水價調(diào)整文件已于四月份由市物價局下發(fā)，并于五月開始實(shí)施,。按照公司“提高服務(wù)水平,、促進(jìn)供水事業(yè)發(fā)展”專題會議部署，公司黨委書記,、總經(jīng)理張寶生和黨委副書記,、常務(wù)副總經(jīng)理白曉峰就水價調(diào)整做了具體落實(shí)工作進(jìn)行了詳細(xì)布置。為確保此項工作順利開展,。

要求：一是售水公司全體職工要高度重視此次水價調(diào)整工作,，落實(shí)此次水價調(diào)整工作，不僅涉及到公司的長遠(yuǎn)發(fā)展而且與每位職工的切身利益息息相關(guān),；二是水表底數(shù)核實(shí)工作,，要在帳卡上注明查表時間并由用戶簽字，用水大戶由售水公司各分管經(jīng)理牽頭,，所長負(fù)責(zé),，做好水表底數(shù)的核定，并將《市物價局關(guān)于調(diào)整市區(qū)城市供水價格的批復(fù)》的復(fù)印件和公司印發(fā)的“水價調(diào)整明白紙”送達(dá)每位用戶手中,；三是做好水價調(diào)整的解釋工作,，嚴(yán)格按照“水價調(diào)整明白紙”內(nèi)容做好解答，對于個別用戶提出的自己不了解,、不清楚的問題,，可告知用戶撥打公司“966566”24小時客服熱線進(jìn)行咨詢；四是認(rèn)真履行對低保人員的水費(fèi)優(yōu)惠政策,，按照市物價局提出的先征后返辦法進(jìn)行處理,。返還工作由收費(fèi)大廳專人負(fù)責(zé)，并實(shí)行一次性告知制度,。通過組織相關(guān)人員對《市物價局關(guān)于調(diào)整市區(qū)城市供水價格的批復(fù)》和“水價調(diào)整明白紙”進(jìn)行反復(fù)學(xué)習(xí),，以確保周密細(xì)致的落實(shí)好此次水價調(diào)整工作。

市水務(wù)局召開組建水務(wù)集團(tuán)有限公司和各有關(guān)公司清產(chǎn)核資會議,，爭取政策支持,，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。爭取借鑒行業(yè)經(jīng)驗,，企業(yè)核心競爭力達(dá)到新高度,，努力提升科技水平，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用,。公司開展節(jié)能減排技術(shù)課題攻關(guān)活動,，投入資金在集辦公自動化、生產(chǎn)調(diào)度,、營銷管理,、客戶服務(wù),、管網(wǎng)地理信息于一體的綜合性信息管理系統(tǒng)，并具備獨(dú)立的知識產(chǎn)權(quán),，該系統(tǒng)在xx年初可全面投入試運(yùn)行,，正式運(yùn)行后，公司科技水平將躋身全國先進(jìn)行列,。

努力借鑒行業(yè)經(jīng)驗,，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。通過在外地水司汲取寶貴經(jīng)驗的同時創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益,。尤其針對管理模式,、遠(yuǎn)程監(jiān)控等現(xiàn)代化技術(shù)模式，努力提升了科技含量,，降低了成本費(fèi)用,，水質(zhì)監(jiān)測和二次供水管理基本實(shí)現(xiàn)了“讓政府放心、讓用戶滿意,、讓企業(yè)增效”的共贏目標(biāo),。

上半年，通過公司全體成員的共同努力,，雖然取得了一定成績,，但在工作中也存在許多不足：

一是規(guī)范管理雖初見成效，尚需進(jìn)一步向縱深發(fā)展,。

二是公司管理自動化程度還有所不足,，尚需提升科技管理水平。

三是個別同志工作的主動性,、創(chuàng)造性還不夠強(qiáng),。

四是企業(yè)綜合素質(zhì)還有待高，爭取加大職工培訓(xùn)力度,。

下半年要針對工作中存在的問題和不足,，結(jié)合公司全年責(zé)任目標(biāo)，進(jìn)一步動員公司全體干部職工振奮精神,、堅定信心,、追求卓越,、趕超一流,，進(jìn)一步引導(dǎo)廣大干部職工解放思想，競爭進(jìn)取,，立足更高的起點(diǎn),，堅持更高標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)更快的發(fā)展,，再創(chuàng)供水企業(yè)新輝煌,。下半年重點(diǎn)工作如下：

1,、堅定不移地落實(shí)全年目標(biāo)責(zé)任制，嚴(yán)格目標(biāo)百分考核,。實(shí)行任務(wù)倒計時制度,，不扎不扣地完成全年任務(wù)目標(biāo)。各科室都要進(jìn)一步提高任務(wù)緊迫感,，一切服從于責(zé)任目標(biāo),，一切服務(wù)于責(zé)任目標(biāo)，把任務(wù)細(xì)化到月,，細(xì)化到周,，量化到組，量化到人,，認(rèn)真工作,，努力拼搏，以昂揚(yáng)的斗志向著全年任務(wù)目標(biāo)奮進(jìn),。

2,、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，繼續(xù)實(shí)行考核制度,，繼續(xù)提高廣大干部職工工作積極性,、責(zé)任性；不斷加快管網(wǎng)改造步伐,，加大測漏治漏力度,；進(jìn)一步提高水損分析例會質(zhì)量，深入探討管網(wǎng)自然滲漏原因,；四是加大管網(wǎng)巡查力度,，嚴(yán)厲打擊偷盜水現(xiàn)象。

3,、強(qiáng)化危機(jī)意識,，繼續(xù)加快多種經(jīng)營發(fā)展步伐。面對市場競爭的日趨激烈,，為了使國家,、企業(yè)、職工三者的利益不受傷害,，我們必須轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念,，強(qiáng)化危機(jī)意識，樹立濃厚的市場意識,。下半年,，我們要進(jìn)一步夯實(shí)多種經(jīng)營發(fā)展基礎(chǔ)，進(jìn)一步制定三產(chǎn)發(fā)展政策，進(jìn)一步研究開發(fā)項目,。

4,、加大職工培訓(xùn)力度，人才強(qiáng)企促發(fā)展,。在國企改革的嚴(yán)竣形式面前,，我們要以改革為動力，以創(chuàng)新為主線,，進(jìn)一步加大人才資源開發(fā)力度,，加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)，為公司發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才后盾,。

5,、繼續(xù)抓好安全工作。下半年我們要繼續(xù)深入貫徹“安全第一,，預(yù)防為主”的方針,，加強(qiáng)安全意識，定期召開安全生產(chǎn)工作會議,，及時總結(jié)安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗,，切實(shí)做到有計劃、有目標(biāo),、有落實(shí),，確保全年無一起安全責(zé)任事故發(fā)生。

6,、繼續(xù)抓好精神文明建設(shè),。企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，特別是我們服務(wù)行業(yè),，更應(yīng)注重先進(jìn)的企業(yè)文化,，所帶來的經(jīng)濟(jì)效益。

xx上半年供水量1022萬噸,，完成計劃的98,、87%，比去年同期增加19,、77萬噸,；售水量305、44萬噸,，完成計劃的90,、97%，比去年同期增加0,、86萬噸,；調(diào)度中心本月共計接聽用戶來電32564個,，呼出派工及回訪電話15654個,，共計受理業(yè)務(wù)2031起,；管網(wǎng)公司、工程公司和機(jī)電維修處共完成維修任務(wù)1822項,。