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藥劑師個(gè)人工作計(jì)劃總結(jié)篇一

例會(huì)的基本內(nèi)容：

(1)早例會(huì)①匯報(bào)前一天的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)以及重要信息反饋;

②確定工作計(jì)劃和工作重點(diǎn);

③清點(diǎn),、準(zhǔn)備當(dāng)日宣傳助銷(xiāo)用品;

④朗讀常用禮貌用語(yǔ)(根據(jù)各藥店的不同規(guī)定)。

(2)晚例會(huì)

①提交當(dāng)日各項(xiàng)工作報(bào)表與臨時(shí)促銷(xiāo)活動(dòng)報(bào)告,，反饋消費(fèi)需求信息與藥品信息,，并對(duì)非易耗助銷(xiāo)品的損耗作出解釋;

②店員表現(xiàn)的評(píng)估及分析，提出改進(jìn)建議;

③接受企業(yè)上級(jí)主管的業(yè)務(wù)知識(shí)技能培訓(xùn);

④朗讀常用禮貌用語(yǔ)(根據(jù)各藥店的不同規(guī)定),。xx年藥師工作計(jì)劃模板

(3)周,、月例會(huì))

①提交各項(xiàng)工作報(bào)表與臨時(shí)促銷(xiāo)活動(dòng)報(bào)告，反饋消費(fèi)需求信息與藥品信息,，并對(duì)非易耗助銷(xiāo)品的損耗作出解釋;

②清點(diǎn),、申領(lǐng)下周(月)宣傳助銷(xiāo)用品;

③導(dǎo)購(gòu)表現(xiàn)的相互評(píng)估及分析,，提出改進(jìn)建議;

④接受企業(yè)上級(jí)主管的業(yè)務(wù)知識(shí)技能培訓(xùn);

⑤聯(lián)誼活動(dòng),。

注：①每日例會(huì)——在藥店當(dāng)日值班的藥店店長(zhǎng)必須參加;每周,、每月例會(huì)——所有地區(qū)的藥店店長(zhǎng)必須參加。

②上述每日早,、晚和每周,、月例會(huì)的內(nèi)容均屬獨(dú)立執(zhí)行。

2,檢查,、準(zhǔn)備好藥品

(1)復(fù)點(diǎn)過(guò)夜藥品,。參加完工作例會(huì)后，藥店店長(zhǎng)上崗的第一件事,，就是要根據(jù)藥品平時(shí)的擺放規(guī)律對(duì)照藥品帳目,，將過(guò)夜藥品進(jìn)行過(guò)目清點(diǎn)和檢查。不論實(shí)行正常出勤還是兩班倒制,，藥店店長(zhǎng)對(duì)隔夜后的藥品都要進(jìn)行復(fù)點(diǎn),，以明確責(zé)任;對(duì)實(shí)施“貨款合一”由藥店店長(zhǎng)經(jīng)手貨款的，要復(fù)點(diǎn)隔夜帳及備用金,，做到心中有數(shù),。在復(fù)點(diǎn)藥品和貨款時(shí)，如發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)或問(wèn)題,，應(yīng)及時(shí)處理,。

(2)補(bǔ)充藥品。在復(fù)點(diǎn)藥品的過(guò)程中,，根據(jù)銷(xiāo)售規(guī)律和市場(chǎng)變化,，對(duì)款式品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品，要盡快補(bǔ)充,，做到庫(kù)有柜有,。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證當(dāng)天的銷(xiāo)量,。對(duì)于百貨商場(chǎng)和超市的藥店店長(zhǎng)來(lái)說(shuō),，還要盡可能地將同一品種、不同價(jià)格,、不同產(chǎn)地的藥品同時(shí)上柜,，以利于顧客選購(gòu)。

3,檢查藥品標(biāo)簽,。在復(fù)點(diǎn)的同時(shí),，藥店店長(zhǎng)要對(duì)藥品價(jià)格進(jìn)行逐個(gè)檢查。對(duì)于附帶價(jià)格標(biāo)簽的藥品,，應(yīng)檢查價(jià)簽有無(wú)脫落,、模糊不清,、移放錯(cuò)位的情況。對(duì)有脫落現(xiàn)象的要重新制作,、有模糊不清的要及時(shí)更換,、有錯(cuò)位現(xiàn)象的要及時(shí)糾正。要重點(diǎn)檢查剛剛陳列于貨架上的藥品,，確保標(biāo)簽與藥品的貨號(hào),、品名、產(chǎn)地,、規(guī)格,、單價(jià)完全相符。對(duì)于無(wú)附帶價(jià)格標(biāo)簽的藥品,，要及時(shí)制作,。藥品價(jià)簽應(yīng)采用國(guó)家許可的正規(guī)價(jià)簽，價(jià)簽上應(yīng)標(biāo)明藥品的名稱(chēng),、價(jià)格,、質(zhì)地、規(guī)格,、功能,、顏色和產(chǎn)地等項(xiàng)。對(duì)于需要做樣品的藥品,，都要做到有貨有價(jià),、貨簽到位、標(biāo)簽齊全,、貨價(jià)相符,。

4,銷(xiāo)售輔助工具與助銷(xiāo)用品的檢查與準(zhǔn)備。營(yíng)業(yè)時(shí)銷(xiāo)售工具和助銷(xiāo)用品的準(zhǔn)備,，是營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,，沒(méi)有完備的工具和用品，要做好營(yíng)業(yè)工作,，提高服務(wù)質(zhì)量是不可能的,。由于藥店經(jīng)營(yíng)藥品種類(lèi)的不同，所需要的工具和助銷(xiāo)用品也不能一概而論,，現(xiàn)只將共性的部分列出,。銷(xiāo)售工具有電視、錄相機(jī),、錄相帶,、信號(hào)源和接線設(shè)備、產(chǎn)品手冊(cè),、樣品,、計(jì)算機(jī),、計(jì)算器、備用金,、發(fā)票,、復(fù)寫(xiě)紙、銷(xiāo)貨卡,、筆,、包裝紙,、剪子,、裁紙刀、繩子以及其它必備的輔助工具,。助銷(xiāo)用品有燈箱,、pop、宣傳品,、促銷(xiāo)品等等,。

藥店店長(zhǎng)要事先預(yù)備好必需物、必需量,，放置在必要的場(chǎng)所;將必需物品名稱(chēng)和庫(kù)存量制成容易了解的一覽表;將工具與助銷(xiāo)品放在固定的位置,，并養(yǎng)成使用后歸原位的習(xí)慣;隨時(shí)留意工具與助銷(xiāo)品是否完好，如有污損破裂現(xiàn)象,，要及時(shí)更換,。

5,做好賣(mài)場(chǎng)與藥品的清潔整理工作。在營(yíng)業(yè)之前,，藥店店長(zhǎng)首先要把營(yíng)業(yè)場(chǎng)地清理干凈,，做到通道、貨架,、櫥窗無(wú)雜物,、無(wú)灰塵;其次在藥品陳列時(shí)要做到“清潔整齊、陳列有序,、美觀大方,、便于選購(gòu)”，將新產(chǎn)品或當(dāng)日熱銷(xiāo)藥品放在明顯的位置,，發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題的藥品要及時(shí)剔除,，按規(guī)定處理;再次要將顧客使用的試意見(jiàn)簿等擦拭干凈，并放在合適的位置;最后要將助銷(xiāo)用品擺放整齊,，如有破損和污損,，需及時(shí)更換。此外,，還要檢查營(yíng)業(yè)照明燈有無(wú)故障,，如遇當(dāng)日停電,，要準(zhǔn)備好其他照明光源。

藥劑師個(gè)人工作計(jì)劃總結(jié)篇二

一,、學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)

繼續(xù)加強(qiáng)藥劑工作人員對(duì)《藥品管理法》,、《處方管理理辦法》、《*品管理辦法》,、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，強(qiáng)化對(duì)藥品相關(guān)法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)，全方位提高藥房工作人員自身職業(yè)道德素質(zhì),。加強(qiáng)處方書(shū)寫(xiě)質(zhì)量的管理,，每月不定期抽查并評(píng)析門(mén)診處方，嚴(yán)格執(zhí)行處方管理制度及我院處方點(diǎn)評(píng)制度,，規(guī)范處方書(shū)寫(xiě),，對(duì)不合理情況進(jìn)行實(shí)時(shí)通報(bào)。

二,、嚴(yán)格把關(guān)杜絕濫用抗菌藥物,，定期抽查處方并點(diǎn)評(píng)

為了進(jìn)一步加強(qiáng)我院抗菌藥物臨床應(yīng)用管理，促進(jìn)抗菌藥物合理使用,，提高醫(yī)療質(zhì)量,，減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，預(yù)防過(guò)度使用,、濫用,，控制藥品費(fèi)用在整個(gè)醫(yī)療活動(dòng)中所占的比例，制定我院抗菌藥物使用管理規(guī)定,。

定期抽查處方并點(diǎn)評(píng),，違反《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》的處方先予以溝通，溝通后仍不改將上報(bào)醫(yī)務(wù)科,，由醫(yī)務(wù)科處理,。門(mén)、急診抗菌藥物每張?zhí)幏讲坏贸^(guò)3天量,。

三,、加強(qiáng)對(duì)特殊藥品的管理

嚴(yán)格按照《*品管理辦法》中的五專(zhuān)“專(zhuān)用處方、專(zhuān)用賬冊(cè),、專(zhuān)人負(fù)責(zé),、專(zhuān)柜加鎖、專(zhuān)冊(cè)登記”保管與儲(chǔ)存*品和一類(lèi)精神藥品,。專(zhuān)用處方,、專(zhuān)用賬冊(cè)、專(zhuān)人負(fù)責(zé),、專(zhuān)柜加鎖,、專(zhuān)冊(cè)登記此五專(zhuān)應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行,，缺一不可。對(duì)于不合格處方立即退回,，不可發(fā)藥,。對(duì)于*品處方和一類(lèi)精神藥品處方，每張都必須嚴(yán)格審核方可發(fā)藥,，任何一項(xiàng)不符合要求都要將處方退回,。對(duì)于*品和一類(lèi)精神藥品杜絕人情處方、領(lǐng)導(dǎo)處方,。

四,、制定醫(yī)院基本用藥目錄

制定我院xx年的用藥基本目錄，并保證目錄內(nèi)的藥品供應(yīng),，保證臨床的用藥需求,，做好藥品網(wǎng)上采購(gòu)的各項(xiàng)工作,。

五,、提高藥學(xué)服務(wù)及藥品質(zhì)量

以提高質(zhì)量為重心，逐步建立質(zhì)量,、安全系統(tǒng),。集中精力，抓好質(zhì)量和安全,，強(qiáng)化科學(xué)管理,，提高整體績(jī)效。加強(qiáng)服務(wù)過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化管理,，突出科室職能,，對(duì)藥品質(zhì)量進(jìn)行全過(guò)程的監(jiān)督檢查，確保臨床用藥安全有效,，加強(qiáng)合理用藥及抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)工作,，對(duì)抗菌藥物的分級(jí)管理實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)控，減少抗菌藥物濫用情況,。定期對(duì)不足的服務(wù)工作進(jìn)行分析,，找出存在的共性問(wèn)題，做到舉一反三,。

使整個(gè)服務(wù)過(guò)程成為一個(gè)不斷反饋,、不斷調(diào)整、不斷規(guī)范的過(guò)程,，從整體上加強(qiáng)和推進(jìn)服務(wù)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,。

藥劑師個(gè)人工作計(jì)劃總結(jié)篇三

一、班級(jí)基本情況：

我班現(xiàn)有學(xué)生56人,，其中男生32人,，女生24人,。每個(gè)孩子都活潑可愛(ài)，有著很強(qiáng)的上進(jìn)心和集體榮譽(yù)感,。他們純潔善良,，好奇心強(qiáng)，求知欲強(qiáng),。但是自制能力差,，時(shí)常不能控制自己，上課時(shí)愛(ài)隨便說(shuō)話或者做小動(dòng)作,。很多行為習(xí)慣有待進(jìn)一步培養(yǎng),。本學(xué)期，我班的基本目標(biāo)是：進(jìn)一步加強(qiáng)班干部隊(duì)伍建設(shè),，使班干部的作用得到更充分的體現(xiàn);培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范,，爭(zhēng)做文明禮貌的好學(xué)生;教育學(xué)生樹(shù)立明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，班內(nèi)形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,。

二,、具體工作措施：

1、做好學(xué)困生的工作

對(duì)學(xué)困生,，繼續(xù)傾注關(guān)心和愛(ài)心,，耐心輔導(dǎo)，諄諄善誘,。善于發(fā)現(xiàn)后進(jìn)生的“優(yōu)點(diǎn)”,，給他們創(chuàng)造表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)信心和勇氣,。采取“一幫一”,，“眾幫一”等措施，給他們創(chuàng)造一個(gè)溫暖的集體氛圍,。對(duì)他們的缺點(diǎn)要有的放矢,，對(duì)癥下藥，嚴(yán)慈并舉,。利用多種形式加強(qiáng)與家長(zhǎng)的交流和溝通,，目的是取得家長(zhǎng)的配合和支持，把學(xué)生的在校表現(xiàn)及時(shí)告訴家長(zhǎng),，同時(shí)了解學(xué)生的在家表現(xiàn),。使“轉(zhuǎn)差”工作成為“老師、學(xué)生,、家長(zhǎng)”共同參與的工作,。

2、繼續(xù)抓課堂聽(tīng)講紀(jì)律

課堂聽(tīng)講是保證成績(jī)和提高成績(jī)的關(guān)鍵。本班學(xué)生比較活躍,，學(xué)的差些的學(xué)生時(shí)常跟不上節(jié)奏,，所以成績(jī)不能很好的提上來(lái)，另外其他副科的聽(tīng)課效果也要長(zhǎng)抓不懈,。加強(qiáng)課堂聽(tīng)講紀(jì)律,，訓(xùn)練課堂聽(tīng)講能力，培養(yǎng)良好班風(fēng)學(xué)風(fēng)是我本學(xué)期班主任工作的重點(diǎn),，也是提高班級(jí)整體成績(jī)的關(guān)鍵,。

3、加強(qiáng)思想品德教育

“成才先成人,，成績(jī)先成長(zhǎng)”,。良好的思想品德有助于培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)品質(zhì)，提高學(xué)習(xí)素養(yǎng),。本學(xué)期計(jì)劃開(kāi)展“爭(zhēng)星奪旗”,、“小組pk”等活動(dòng)，全面提高班級(jí)整體精神風(fēng)貌,。

4,、加強(qiáng)安全教育

加強(qiáng)安全教育增強(qiáng)安全意識(shí)，提高自我防范能力,，利用晨會(huì),，班會(huì)，組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中小學(xué)自我防范安全常識(shí)》,。組織學(xué)生自辦一期有關(guān)安全知識(shí)的墻報(bào)，增強(qiáng)安全意識(shí),，提高自我防范能力,。制定班級(jí)安全公約，教育學(xué)生不玩火,，不放鞭炮,，不能隨便到水邊游泳，不做危險(xiǎn)活動(dòng),，上學(xué)和放學(xué)過(guò)馬路注意交通安全,。

5、加強(qiáng)班干部隊(duì)伍建設(shè)

進(jìn)—步完善班干部隊(duì)伍,，選拔品學(xué)兼優(yōu)者或成績(jī)進(jìn)步大,，上進(jìn)心強(qiáng)者充實(shí)班級(jí)，培養(yǎng)自我管理和管理他人的能力,，當(dāng)好班主任的好幫手,。每?jī)尚瞧谡匍_(kāi)班干部會(huì)議一次，嚴(yán)格要求,。做到及時(shí)了解情況及時(shí)反饋處理,。

6,、其他方面

各項(xiàng)競(jìng)賽也是我們這學(xué)期的重點(diǎn)，我們努力做的,，每天努力,，盡力每星期都爭(zhēng)取“五星班級(jí)”，并對(duì)學(xué)生教育,，班級(jí)的好壞,，從各項(xiàng)競(jìng)賽中取得的成績(jī)可以看出來(lái)，班級(jí)要有凝聚力,，團(tuán)結(jié)心,，每位學(xué)生都要有為班級(jí)爭(zhēng)光的責(zé)任感。

“堅(jiān)信每位學(xué)生都是自己的助手,，自己也是每位學(xué)生的助手”,。我相信，只要關(guān)愛(ài)孩子,，尊重孩子,，寬容孩子，我們就能找到開(kāi)啟學(xué)生心靈的鑰匙,。

藥劑師個(gè)人工作計(jì)劃總結(jié)篇四

20xx銷(xiāo)售經(jīng)理工作計(jì)劃

從事銷(xiāo)售工作多年,，向客戶(hù)銷(xiāo)售產(chǎn)品，首先保證產(chǎn)品的質(zhì)量及良好的服務(wù)態(tài)度才能獲得客戶(hù)長(zhǎng)久的合作,。轉(zhuǎn)眼20xx上半年的工作已經(jīng)結(jié)束了,，在做好20xx年上半年工作總結(jié)的同時(shí)，也做好20xx年銷(xiāo)售下半年工作計(jì)劃：

(一)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng),，大力開(kāi)展多層次立體化的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng),。

xx部門(mén)負(fù)責(zé)的客戶(hù)大體上可以分為四類(lèi)，即現(xiàn)金管理客戶(hù),、公司無(wú)貸戶(hù)和電子銀行客戶(hù)客戶(hù),。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，以客戶(hù)為中心,，以賬戶(hù)為基礎(chǔ)，抓大不放小,，采取“確保穩(wěn)住大客戶(hù),，努力轉(zhuǎn)變小客戶(hù)，積極拓展新客戶(hù)”的策略,，制定詳營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,，在全公司開(kāi)展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售、大型產(chǎn)品推介會(huì),、重點(diǎn)客戶(hù)上門(mén)推介,、組織投標(biāo)和集中營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等，形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì),。

鞏固現(xiàn)金管理市場(chǎng)領(lǐng)先地位,。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),，努力提高產(chǎn)品的客戶(hù)價(jià)值,。要通過(guò)抓重點(diǎn)客戶(hù)擴(kuò)大市場(chǎng)影響，增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng),。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶(hù),、行業(yè)大戶(hù)、集團(tuán)客戶(hù)進(jìn)行調(diào)查,，深入分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),、模式，設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案,，主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶(hù)挖掘深層次的需求，解決存在的問(wèn)題,，提高客戶(hù)貢獻(xiàn)度,。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶(hù)185200戶(hù)。

深入開(kāi)發(fā)公司無(wú)貸戶(hù)市場(chǎng),。中小企業(yè)無(wú)貸戶(hù),，這也是我行的基礎(chǔ)客戶(hù)，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要,。20xx年在去年開(kāi)展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，深化營(yíng)銷(xiāo)，增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)效果,。要保持全公司的公司無(wú)貸戶(hù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在量上增長(zhǎng),，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶(hù)比重,，降低籌資成本率,，增加高附加值產(chǎn)品的銷(xiāo)售。要重點(diǎn)抓好公司無(wú)貸戶(hù)的開(kāi)戶(hù)營(yíng)銷(xiāo),，努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比,。要加強(qiáng)對(duì)公司無(wú)貸戶(hù)維護(hù)管理，深入分析其結(jié)算特點(diǎn)，進(jìn)行全產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),，擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額,。20xx年要努力實(shí)現(xiàn)新開(kāi)對(duì)公結(jié)算賬戶(hù)358001戶(hù)，結(jié)算賬戶(hù)凈增長(zhǎng) 272430戶(hù),。 做好系統(tǒng)大戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)工作,。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開(kāi)戶(hù)的現(xiàn)狀，通過(guò)調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),，爭(zhēng)取全面開(kāi)花,。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì)，爭(zhēng)取更大的存款份額,。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè),、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng),、納稅前8000名,、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶(hù)重點(diǎn)客戶(hù)掛牌認(rèn)購(gòu)工作，鎖定他行目標(biāo)客戶(hù),，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān),。 最好最全的免費(fèi)公文，

(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理,，深入開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng),。

客戶(hù)資源是全公司至關(guān)重要的資源，對(duì)公客戶(hù)是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)和潛力客戶(hù),，要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化,、多樣化的服務(wù). 要建設(shè)好三個(gè)渠道：

一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門(mén)至少配置3名客戶(hù)經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶(hù)經(jīng)理,，客戶(hù)資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),。

二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè),。目前，由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,，公司管理模式的差異,，對(duì)公客戶(hù)最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),，在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶(hù)的業(yè)務(wù)需要,，滿足客戶(hù)的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)指南,，對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)要求,、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo),。

三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,，擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí),，還要“精耕細(xì)作”，拓展有層次的目標(biāo)客戶(hù),。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶(hù)清單,，有側(cè)重、有針對(duì)地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作,，要在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì),。同時(shí)做好客戶(hù)服務(wù)與深度營(yíng)銷(xiāo)工作。通過(guò)建立企業(yè)客戶(hù)電子銀行臺(tái)賬,，并以此作為客戶(hù)支持和服務(wù)的重要依據(jù),，及時(shí)為客戶(hù)解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶(hù),，提高“動(dòng)戶(hù)率”和客戶(hù)使用率

深入開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng),。要樹(shù)立以客戶(hù)為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度,，整合流程,，以目標(biāo)客戶(hù)需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,，提高服務(wù)效率,，及時(shí)處理問(wèn)題，加強(qiáng)服務(wù)管理,，提高客戶(hù)滿意度,，構(gòu)建以客戶(hù)為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門(mén)服務(wù)質(zhì)量,，實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo),。

(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度

結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門(mén),，承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新,、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo),、單位企業(yè)級(jí)客戶(hù)信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶(hù)管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理提供技術(shù)手段,。

完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制,。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制,，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集,、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者,。二是建立信息反饋機(jī)制,。各行部將客戶(hù)需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行,、重點(diǎn)行召開(kāi)產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會(huì),，集中解決客戶(hù)關(guān)心的問(wèn)題,。

提高財(cái)智賬戶(hù)品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度,。今年要繼續(xù)實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,，以“財(cái)智賬戶(hù)”為核心,，在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵，提升品牌價(jià)值。要對(duì)新開(kāi)發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì),，制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?，納入到統(tǒng)一品牌體系中,。加強(qiáng)財(cái)智賬戶(hù)品牌的推廣力度，做好品牌維護(hù),，保持品牌影響力,。

發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù),。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇，擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比,，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢(shì). 加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度,。各行部要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理，明確職責(zé),，加強(qiáng)考核，形成觸角廣泛,、反應(yīng)靈敏的市場(chǎng)需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體,、激勵(lì)有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制，增強(qiáng)市場(chǎng)快速響應(yīng)能力，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場(chǎng)、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶(hù)短信通知,、金融服務(wù)證書(shū)、全國(guó)自動(dòng)清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品,。

(四)抓好客戶(hù)經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),，加緊培養(yǎng)xx部門(mén)人才

要加強(qiáng)人員管理,，實(shí)施日常工作規(guī)范，制定行為準(zhǔn)則，建立和完善工作日志制度,、客戶(hù)檔案制度、走訪客戶(hù)制度以及信息反饋制度。 加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn),，嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式，通過(guò)深入基層培訓(xùn)，擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍,，努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),，以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求。

藥劑師個(gè)人工作計(jì)劃總結(jié)篇五

光陰似箭,，時(shí)光荏苒,。轉(zhuǎn)眼間，到已經(jīng)快x年了,?；厥讀年前，本著對(duì)工作的美好憧憬,，我步入了,，成了一名xx人，開(kāi)始了我xx大家庭的生活,。又是一年下來(lái),，是既有得又有失的。如今20__年就快結(jié)束,，回首這一年的工作,，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中,，充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近,。可以說(shuō),，20__年是公司推進(jìn)行業(yè)改革,、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一,、虛心學(xué)習(xí)，努力工作,，圓滿完成任務(wù)

在20__年里,，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，一方面,，干中學(xué)、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過(guò)觀察,、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快地完成任務(wù),。另一方面，問(wèn)書(shū)本,、問(wèn)同事,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，不斷進(jìn)步,，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。愛(ài)崗敬業(yè),、扎實(shí)工作,、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),，熱情服務(wù),，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

二,、心系本職工作,，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn),，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制

“查找不足趕先進(jìn),，立足根本爭(zhēng)先進(jìn)”，作為個(gè)人我們要實(shí)現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價(jià)值,，企事業(yè)的興衰直接關(guān)系到個(gè)人的榮辱,，作為技術(shù)部門(mén)，為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)我們要添磚加瓦,，要有艱苦創(chuàng)業(yè)精神,、改革創(chuàng)新精神、拓展市場(chǎng)精神,、精益管理精神,、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去,，對(duì)于“如何提高自我,，服務(wù)于本單位”這門(mén)必修課，我將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),，完善自我,，把“學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn),、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)”融入到工作中去,，重點(diǎn)將工作放在加強(qiáng)技術(shù)管理與技術(shù)分析這兩塊，理清工作計(jì)劃與思路

三,、加強(qiáng)檢查,，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己

經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年,，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向,，工作有了目標(biāo),，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散,，條理清楚,，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象,。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年,，又從無(wú)限輕松中走出這一年,。還有，在工作的同時(shí),，我還明白了為人處事的道理,，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài),、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要,。總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在日常的工作中,，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

四,、未來(lái)的憧憬

針對(duì)20__年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

(一)積極搞好與部門(mén)同事的協(xié)調(diào),，進(jìn)一步理順關(guān)系;

(二)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作檢查,，強(qiáng)化技術(shù)的創(chuàng)新實(shí)踐,，促進(jìn)技術(shù)水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)同事進(jìn)行溝通,，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司相關(guān)政策規(guī)定，提高自己的安全意識(shí),，同時(shí)在安全生產(chǎn)方面要嚴(yán)格要求自己,，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力。在明年的工作中,，我會(huì)繼續(xù)努力,，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷,。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功,，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在x董事長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，未來(lái)會(huì)更加美好!

藥劑師個(gè)人工作計(jì)劃總結(jié)篇六

本學(xué)期我肩挑學(xué)校的重任，擔(dān)任六年級(jí)班主任工作,。這學(xué)期我要嚴(yán)格貫徹黨和國(guó)家的教育方針,，執(zhí)行學(xué)校的工作計(jì)劃，以班工作計(jì)劃為依據(jù),，開(kāi)展班級(jí)管理工作,，推行素質(zhì)教育，嚴(yán)格落實(shí)學(xué)校制定的“減負(fù)”措施,，深入開(kāi)展教學(xué)研究,，向課堂教學(xué)要質(zhì)量。努力使學(xué)生在班內(nèi)凝造成一種團(tuán)結(jié)向上,，愛(ài)集體的風(fēng)氣,。

一,、班級(jí)基本情況

本班共有28名學(xué)生，其中男生13名,，女生15名,。班上學(xué)習(xí)氛圍較差，后進(jìn)生所占比例過(guò)高,，給本班的教學(xué)成績(jī)帶來(lái)很大的負(fù)面影響,，還有學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為方式都不盡人意，需要加大力度改善和提高,。

二,、工作目標(biāo)

1、語(yǔ),、數(shù),、外三門(mén)成績(jī)的合格率、優(yōu)秀率都在中心校排名前五名,。

2,、鼓勵(lì)學(xué)生參加各科的競(jìng)賽，并取得好名次,。

3,、抓好升旗、早操,、值日,、衛(wèi)生、墻報(bào),、行為規(guī)范等,，爭(zhēng)取各項(xiàng)評(píng)比都進(jìn)入全校前三名。

4,、力爭(zhēng)成為本校進(jìn)步最大的班,。

5、評(píng)上“文明班級(jí)”,、“先進(jìn)班級(jí)”,。

三、本學(xué)期工作重點(diǎn)

大力指導(dǎo)學(xué)生干部工作,，依靠干部及班集體的力量,，形成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng),。加強(qiáng)后進(jìn)生的教育轉(zhuǎn)化工作,，用“激勵(lì)教育”、“成功教育”等科學(xué)手段,，引導(dǎo),、轉(zhuǎn)化后進(jìn)生,。

組織學(xué)生進(jìn)行安全、衛(wèi)生,、法制,、理想及愛(ài)國(guó)主義、集體主義等思想教育;廣泛開(kāi)展愛(ài)校,、愛(ài)班等活動(dòng);學(xué)習(xí)“校規(guī)”,，切實(shí)落實(shí)《中學(xué)生日常行為規(guī)范實(shí)施細(xì)則》。

嚴(yán)格實(shí)施德育分100分加分,、扣分制度,，制定班規(guī)并嚴(yán)格實(shí)行。利用班會(huì)課或課余時(shí)間開(kāi)展形式多樣的主題班會(huì),，豐富學(xué)生業(yè)余生活,。

四、具體安排：

三月份：

新學(xué)期開(kāi)學(xué),，收費(fèi)注冊(cè);開(kāi)展文明禮貌教育;結(jié)合當(dāng)前實(shí)際通過(guò)報(bào)紙,、黑板報(bào)、廣播等教育學(xué)生進(jìn)行衛(wèi)生,、防病等活動(dòng);聯(lián)系學(xué)校的實(shí)際,，進(jìn)行安全教育，進(jìn)行愛(ài)校,、愛(ài)班等教育;強(qiáng)調(diào)學(xué)校有關(guān)的制度和班規(guī);開(kāi)展幫學(xué)活動(dòng),。教育學(xué)生不遲到、不早退,，積極復(fù)習(xí),、按時(shí)交作業(yè)等。

四月份：

長(zhǎng)假對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育等,。進(jìn)行各學(xué)科的學(xué)習(xí)專(zhuān)題教育,，指導(dǎo)學(xué)生不偏科。結(jié)合科目實(shí)際,，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力向上，好好復(fù)習(xí)考好期中考試,。進(jìn)行發(fā)展團(tuán)員工作,。

五月份：

組織好學(xué)生的期中考試，及時(shí)做好期中小結(jié)工作,。

六月份,、七月份：

開(kāi)展一些有意義及切實(shí)可行的社會(huì)活動(dòng),。指導(dǎo)學(xué)生做好期末復(fù)習(xí)計(jì)劃，積極復(fù)習(xí),，考好期末考試,。學(xué)期總結(jié)，假前教育等,。

藥劑師個(gè)人工作計(jì)劃總結(jié)篇七

今年,，我將一如既往地按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上,，本著“多溝通,、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng),、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想,，發(fā)揚(yáng)公司群狼博虎，無(wú)堅(jiān)不摧的理念,，全面開(kāi)展20__年度的工作?，F(xiàn)制定工作計(jì)劃如下：

一、進(jìn)一步熟悉金龍魚(yú)客服工作的整個(gè)流程,，多參與多走動(dòng),，對(duì)于每個(gè)項(xiàng)目按時(shí)結(jié)案，做到少出差錯(cuò);

二,、全面負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的辦公行政管理工作,，協(xié)調(diào)公司各部門(mén)間各項(xiàng)協(xié)作事 宜;

三、完善公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度,，定期或不定期對(duì)各部門(mén)的制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,，保證公司的管理規(guī)章制度切實(shí)可行;

四、根據(jù)今年的具體實(shí)際情況,，進(jìn)一步完善考評(píng)制度,，對(duì)員工業(yè)績(jī)考評(píng)，及時(shí)匯報(bào)上級(jí),，將結(jié)果及時(shí)反饋給員工,，幫助員工更好地工作，最重要的是加強(qiáng)員工的工作積極性;

五,、根據(jù)實(shí)際情況,，加強(qiáng)公司人員的培訓(xùn)工作，基本思路和去年一樣,，力求形象多樣化,，增強(qiáng)趣味性;

六、及時(shí)按實(shí)登好各類(lèi)臺(tái)賬,，做好各項(xiàng)目的成本核算,，以及各種材料的購(gòu)買(mǎi),、使用情況，正確節(jié)約各項(xiàng)開(kāi)支;

七,、協(xié)助各項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)做好應(yīng)收,、應(yīng)付款項(xiàng)的工作

藥劑師個(gè)人工作計(jì)劃總結(jié)篇八

20年，在公司各部門(mén)的大力支持幫助下,，通過(guò)分公司上下不懈的努力,，在質(zhì)量、安全,、生產(chǎn)管理等方面都有了很大的改觀,。預(yù)計(jì)20年行業(yè)形勢(shì)將逐漸轉(zhuǎn)暖，我們將抓住這個(gè)有利時(shí)機(jī),，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新,，加強(qiáng)質(zhì)量、生產(chǎn)和設(shè)備管理,，杜絕浪費(fèi),、杜絕安全事故，開(kāi)源節(jié)流,、降本增效,，力爭(zhēng)在生產(chǎn)管理上取得新的突破。新的一年我們將認(rèn)真做好以下幾項(xiàng)工作,。

一,、不斷加強(qiáng)安全管理工作

一是堅(jiān)持開(kāi)展安全培訓(xùn)工作。將各工種及設(shè)備的操作規(guī)程應(yīng)急搶救知識(shí)作為培訓(xùn)重點(diǎn),，不斷強(qiáng)化意識(shí)安全,。二是突出安全重點(diǎn)，抓好安全薄弱環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控,。

三是堅(jiān)持安全常規(guī)管理,，對(duì)安全工作常抓不懈。健全車(chē)間安全生產(chǎn)會(huì)議,、巡回檢查,、設(shè)備檢修、(交接班)等記錄,，將整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程記錄在案,，便于分析查找問(wèn)題。

二,、提高員工的質(zhì)量意識(shí)，加大質(zhì)量管理力度,，提高成品一次合格率

一是加強(qiáng)生產(chǎn)操作人員質(zhì)量培訓(xùn),，強(qiáng)化員工質(zhì)量意識(shí),。

二是加強(qiáng)檢驗(yàn)員的質(zhì)量巡檢工作，避免重大質(zhì)量事故的發(fā)生,，并要求其對(duì)當(dāng)日質(zhì)量情況記錄在案,，使我們有跡可循，便于質(zhì)量管理與研究,。

三是建立合理的獎(jiǎng)懲制度,，在考核機(jī)制中加入質(zhì)量考核，與員工的收入掛鉤,，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,。通過(guò)以上措施保證全年產(chǎn)品一次合格率達(dá)到98%。

三,、開(kāi)源節(jié)流,，降本增效

一是合理安排人員，對(duì)現(xiàn)有的崗位人員進(jìn)行梳理,，以技能定崗,，盡量減少公司的勞動(dòng)力成本;

二是合理安排工作時(shí)間，盡量連續(xù)生產(chǎn),，避免能源浪費(fèi);

三是對(duì)原材料進(jìn)行精細(xì)管理,，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生;四是將刀具(量具、鉆具等公用器具逐步摸索)與員工的使用掛鉤,，有獎(jiǎng)有罰,。

四、保證工藝貫徹率

在20年,，我們將加強(qiáng)員工的生產(chǎn)工藝培訓(xùn),，增加員工對(duì)本工種的工藝熟知度，加強(qiáng)員工的技能水平,，保證工藝的貫徹率達(dá)到100%,。

五、加強(qiáng)設(shè)備管理

一是制訂設(shè)備保養(yǎng)及管理辦法：對(duì)設(shè)備的日保,、周保,、月保制度化，定期檢查,，實(shí)施各種激勵(lì)手段,，引導(dǎo)員工運(yùn)用正確的方法進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)。

二是要加強(qiáng)設(shè)備保養(yǎng)技能交流,、培訓(xùn),，定期召開(kāi)設(shè)備管理會(huì)議：主要是糾正不良設(shè)備使用和保養(yǎng)行為，交流工作技能。

上述措施有效的保證了設(shè)備的高效,、穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn),，為按時(shí)保質(zhì)交貨提供了強(qiáng)有力的支持。

六,、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,，推進(jìn)6s管理制度

在20年，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理,，對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃,，生產(chǎn)組織，人員,、設(shè)備,、物資調(diào)配等不斷優(yōu)化，保持生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的整潔有序,，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),，推行6s管理制度，力爭(zhēng)在20年生產(chǎn)管理工作不斷提高,，走上新臺(tái)階,。

七、鞏固管理風(fēng)格,，糾正管理作風(fēng)

繼續(xù)執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)與員工之間,、員工與員工之間不能矛盾沖突和在產(chǎn)生之前就解決矛盾沖突，堅(jiān)決反對(duì)固執(zhí),、偏激,、不聽(tīng)見(jiàn)解與解釋的我行我素、不守承諾的管理作風(fēng),?？傊瑸閷?shí)現(xiàn)20年預(yù)計(jì)目標(biāo),，我們將知難奮進(jìn),、開(kāi)拓進(jìn)取，發(fā)揚(yáng)特別能吃苦,，特別能戰(zhàn)斗的精神,，從點(diǎn)滴小事做起，嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制,，內(nèi)強(qiáng)管理,，外樹(shù)形象，力爭(zhēng)通過(guò)扎實(shí)有效的工作,，圓滿完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),。

藥劑師個(gè)人工作計(jì)劃總結(jié)篇九

路要一點(diǎn)點(diǎn)走,，計(jì)劃也需要一步步來(lái)，在20__年之際新的工作開(kāi)始了,，同樣在工作之前要準(zhǔn)備的就是工作計(jì)劃,，一份詳細(xì)的工作計(jì)劃對(duì)于工作的幫助非常巨大。

一,、提升自己

作為出納要能夠快準(zhǔn)狠，做到工作的要點(diǎn),，擔(dān)心的是紕漏擔(dān)心因?yàn)樽约旱囊稽c(diǎn)小問(wèn)題導(dǎo)致自己犯了錯(cuò),。為了還能夠做好工作，我在工作之余會(huì)需要出納相關(guān)的知識(shí)要點(diǎn),，因?yàn)闀r(shí)間長(zhǎng)了很多東西都已經(jīng)在腦子里消除,，只剩下一個(gè)淡淡的印象，沒(méi)有了多少記憶,，想要工作好就要掌握好,，所以基礎(chǔ)還是一定好抓牢，我也知道理論和實(shí)際有差距,，但是一切的基礎(chǔ)都建立在有理論在有理論的基礎(chǔ)上,。為了學(xué)習(xí)我給自己定了每周兩小時(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)間，就是一周至少要找到兩個(gè)小時(shí)來(lái)學(xué)習(xí),，不管是否因?yàn)榧影喽鴽](méi)有時(shí)間但是學(xué)習(xí)的時(shí)間是不能有絲毫少的,，對(duì)于自己就必須要嚴(yán)格要求嚴(yán)格防范，做好自己,，給自己定的要求就要及時(shí)完成不能有任何的錯(cuò)漏,，不能有絲毫的懈怠，一定要做到準(zhǔn)確可行,。

二,、對(duì)待工作

借鑒過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)我發(fā)現(xiàn)自己在工作中存在一個(gè)毛病就是不夠認(rèn)真，用意犯老毛病,，就是工作一段時(shí)間如果沒(méi)有多少錯(cuò)誤的話就會(huì)有些飄,，心就有些怠慢，開(kāi)始工作不夠集中精力,，為了做好工作,，我決定從現(xiàn)在開(kāi)始，對(duì)待自己工作要做到,，擺正心態(tài),，不管是不是了解明白，或者已經(jīng)熟練掌握的工作都必須要時(shí)刻留意,，時(shí)刻牢記工作,，不能放松不能放過(guò)任何工作問(wèn)題,，做好工作完成自己的任務(wù)是我要完成的事情，每天都應(yīng)該如此,，每天早上要早到公司工作,，晚上應(yīng)該完成工作做好總結(jié)之后在下半，因?yàn)槊刻斓墓ぷ鞫夹枰J(rèn)真反思和考慮有值得我借鑒的地方,，也有我需要補(bǔ)足的地方,，所以我部門(mén)有任何的疏忽，必須要時(shí)刻牢記一點(diǎn)就是認(rèn)真努力全身心投入到工作中,。

三,、提高效率

在工作中效率很重要，雖然在過(guò)去的一年中我的效率很穩(wěn)定,，但是卻還有很大的差距尤其是與老人想必,，所以在今后的重點(diǎn)之一就是提高工作效率，想要提升工作效率就要從自己的基本工作做起,，把最基本工打扎實(shí),，然后在每天的工作中做好相應(yīng)的調(diào)整，做好相應(yīng)的改變,，不斷的提升自己的工作,，改變自己的技巧這樣對(duì)我的工作才會(huì)有更近一步的可能。

我們出納雖然工作任務(wù)明確但是要做到快準(zhǔn)確需要長(zhǎng)時(shí)間的積累長(zhǎng)時(shí)間的磨礪和鍛煉,，就算我現(xiàn)在已經(jīng)走入到了工作崗位,，但是工作一樣還需要朝著這個(gè)方向趕，用自己的每天完成了自己的工作之后會(huì)縮短時(shí)間,，改變工作的方式調(diào)整工作,。對(duì)于計(jì)劃也會(huì)跟隨時(shí)間改變調(diào)整。

藥劑師個(gè)人工作計(jì)劃總結(jié)篇十

一,、指導(dǎo)思想：

課堂教學(xué)是推進(jìn)素質(zhì)教育,，提高教育教育質(zhì)量的主陣地，為了適應(yīng)課堂改革的要求,，把新課程標(biāo)準(zhǔn)的新思想,，新理念和數(shù)學(xué)課堂教學(xué)的新思路、新設(shè)想結(jié)合起來(lái),，轉(zhuǎn)變思想,，積極探索，改革教學(xué),，優(yōu)化教學(xué)模式,，構(gòu)建高效課堂。

二,、工作目標(biāo)：

1,、深入學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟?qū)W科教學(xué)模式,，認(rèn)真鉆研新教材，研究教法,，體會(huì)新課程的性質(zhì),、價(jià)值、理念,，提高自己的執(zhí)教能力,。

2、積極有效地落實(shí)學(xué)科課堂教學(xué)模式,，讓科學(xué)的教學(xué)模式成為實(shí)現(xiàn)高效課堂的手段,。

3、重視對(duì)高效課堂的研究,、實(shí)踐，在探索,、感悟,、反思中不斷提高自己的課堂駕馭能力，使自己成為一個(gè)學(xué)習(xí)型老師,。

三,、工作措施

(一)深入學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟?qū)W科教學(xué)模式。

1,、自主研讀教學(xué)模式,。

我是一名新教師，對(duì)于教學(xué)模式很陌生,，學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟?qū)W科教學(xué)模式,，對(duì)于教學(xué)模式的解讀。課堂教學(xué)中運(yùn)用情景教學(xué),，充分發(fā)揮學(xué)生主體性,，小組合作學(xué)習(xí)的研究、自主學(xué)習(xí),、問(wèn)題解決等教學(xué)模式在科學(xué)課堂教學(xué)中的應(yīng)用”,。

2、學(xué)習(xí)與模式相關(guān)的教學(xué)理論,。

沒(méi)有理論的指導(dǎo),，一切都是蒼白,。正確的理論，讓我們對(duì)教學(xué)模式的認(rèn)識(shí)更加真實(shí),、更加深邃、更加準(zhǔn)確,。

3,、虛心向同伴請(qǐng)教,。

孔子說(shuō)：三人行，必有我?guī)?。?duì)于教學(xué)模式欠缺考慮,、想的不周到的地方。和其他老師溝通,，聽(tīng)取他們的意見(jiàn),，更加快速的領(lǐng)悟教學(xué)模式。

藥劑師個(gè)人工作計(jì)劃總結(jié)篇十一

一,、立足本職工作,，完成各項(xiàng)任務(wù)

首先由一名儲(chǔ)備干部到柜長(zhǎng)我有了很到的轉(zhuǎn)變。作為一名儲(chǔ)備,，只要完成本職工作,，并輔助主管與柜長(zhǎng)處理日常事務(wù)即可，而作為一名柜長(zhǎng)在將區(qū)域內(nèi)人員管理好的同時(shí),，還要在貨品分配上有明確細(xì)致的分化,，在開(kāi)展工作之初的確有些吃力，但是在主管及各領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),，同事的幫助下,，我從自身尋找不足，嚴(yán)格要求自己,，不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自我,，較好的完成了自己的本職工作。

二,、自我磨練

“梅花香自苦寒來(lái)”自信自強(qiáng)勇攀高峰的工作態(tài)度,，才能激勵(lì)員工為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。剛來(lái)到__,，作為一名干部人員最為重要的就是在員工面前樹(shù)立健康積極的形象,，這樣才有助于工作的開(kāi)展，提高員工的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。而展現(xiàn)這一面貌的重要環(huán)節(jié),，在于每日的會(huì)議以及與員工的溝通。也許是因?yàn)椴唤?jīng)常在很多人面前發(fā)言的原故,，我說(shuō)話時(shí)總是結(jié)結(jié)巴巴不知所云,，膽怯緊張占據(jù)整個(gè)心頭，對(duì)此我感覺(jué)非常失落尷尬,，但人總是越挫越勇,，在對(duì)自己發(fā)言時(shí)存在的不足深思并找出原因后，我主動(dòng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng),，在會(huì)議上多發(fā)言,，鍛煉自己的膽量,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和員工的鼓勵(lì)下，我的發(fā)言也越來(lái)越流暢,，員工的反應(yīng)也越來(lái)越好,，但我一定戒驕戒躁努力奮進(jìn)。

同時(shí),，在剛開(kāi)始處理售后問(wèn)題的時(shí)候,，因?yàn)樽陨淼臉I(yè)務(wù)水平不足，在遇到許多較為刁難的顧客時(shí)不敢主動(dòng)的去和顧客交流溝通怕引起不必要的爭(zhēng)端,，但沒(méi)有嘗試就沒(méi)有發(fā)言權(quán),，問(wèn)題總是需要解決的。學(xué)習(xí)如何巧妙而圓滿的解決問(wèn)題的方法才是重中之重,，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，我不斷的糾正自己的方式方法，從而得到了顧客的信任并增強(qiáng)了自己的自信心,。

三,、貨品方面

“貨品是一個(gè)賣(mài)場(chǎng)的靈魂”貨品的豐富多樣來(lái)源于管理的好與壞，一開(kāi)始認(rèn)為貨品沒(méi)有什么好管理的,，之后，經(jīng)過(guò)多次與主管的溝通,，了解到關(guān)于貨品還有很多的知識(shí),，如：怎么去把握好庫(kù)存及補(bǔ)貨的量，季節(jié)與時(shí)間性的把握等等,，而后在貨品方面應(yīng)多觀察：暢銷(xiāo)款式及時(shí)補(bǔ)足貨源并與市場(chǎng)協(xié)調(diào);多調(diào)整：隨時(shí)查看各廳版面是否調(diào)理一致,，及部分貨品的動(dòng)態(tài);多總結(jié)：做好暢銷(xiāo)款的記錄及找出滯銷(xiāo)款所存在的問(wèn)題并及時(shí)調(diào)整.有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我工作起較以前更加得心應(yīng)手,。

藥劑師個(gè)人工作計(jì)劃總結(jié)篇十二

20xx年新的一年,，對(duì)剛成立二年多的廣州電氣設(shè)備有限公司上海分公司來(lái)說(shuō)，是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力并存的一年,，在這二年時(shí)間里，由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下,，客戶(hù)服務(wù)各項(xiàng)工作已逐步完善,。為了能夠盡快贏得客戶(hù)的認(rèn)可，優(yōu)勢(shì)于其他廠商,，提升公司在客戶(hù)心中的服務(wù)形象,。

(一)創(chuàng)建“服務(wù)形象”。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，在與客戶(hù)溝通時(shí)使用文明用語(yǔ);誠(chéng)信為本,，不輕易承諾諾客戶(hù),，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)問(wèn)題;對(duì)著裝,、儀表,、手勢(shì)等需嚴(yán)格注意，

(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”,。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應(yīng)付客戶(hù)提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問(wèn)題,，帶著“多學(xué)習(xí),，多溝通，積極主動(dòng)”的態(tài)度,，深入到質(zhì)量投訴的接收,、與客戶(hù)溝通、客戶(hù)投訴的立即處理等各個(gè)工作中去,，同時(shí)為客戶(hù)提供質(zhì)量三包處理(包修,、包換、包退)

(三)增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處,，減少服務(wù)時(shí)效，當(dāng)接收到客戶(hù)質(zhì)量投訴,，應(yīng)立即處理,，減少客戶(hù)因我司質(zhì)量問(wèn)題，產(chǎn)生的抱怨感,，盡量減少不必要的損失,，為顧客和公司帶來(lái)更大的利益，同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶(hù)的質(zhì)量投訴問(wèn)題,。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn),，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作,，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況,，來(lái)更好的完成本職工作，同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力,，來(lái)更好的服務(wù)于客戶(hù),。

(四)每次接收到的客戶(hù)投訴按客戶(hù)質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi-xg-s006)，應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(mén)(責(zé)任部門(mén))，同時(shí)并填寫(xiě)客戶(hù)投訴處理報(bào)告,，針對(duì)質(zhì)量投訴,，制訂糾正預(yù)防措施。每周對(duì)客戶(hù)投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,，以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問(wèn)題的所在,。每月月底將客戶(hù)投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門(mén),。(此段可納為工作總結(jié))

可能還有很多不清晰,，不明白的地方，希望領(lǐng)導(dǎo),、同事們多多給予支持與幫助,。展望20xx年，我會(huì)更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本崗位工作,，也力爭(zhēng)為公司贏取更多利潤(rùn)，樹(shù)立公司在客戶(hù)心目中光輝形象,。