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最新銀行普通工作者的述職報告 銀行普通員工述職報告(七篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-03-21 15:16:32
最新銀行普通工作者的述職報告 銀行普通員工述職報告(七篇)
時間:2023-03-21 15:16:32     小編:zdfb

在當下這個社會中,報告的使用成為日常生活的常態(tài),,報告具有成文事后性的特點,。那么報告應(yīng)該怎么制定才合適呢?下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,希望大家可以喜歡,。

銀行普通工作者的述職報告 銀行普通員工述職報告篇一

述職報告是任職者陳述自己任職情況,,評議自己任職能力,接受上級領(lǐng)導(dǎo)考核和群眾監(jiān)督的一種應(yīng)用文,,具有匯報性,、總結(jié)性和理論性的特點。下面小編給大家?guī)磴y行普通工作者的述職報告,希望大家喜歡!

銀行普通工作者的述職報告1

今年上半年對我來說,,是加強學(xué)習,,克服困難,開拓業(yè)務(wù),,快速健康成長的半年,,這半年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下,,我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識和做人的道理,,從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個方面都能夠充分地信任我,,大膽放手讓我施展才能,,從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點,,但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對我給予充分的鼓勵,,使我更加信心百倍地迎難而上,進而能夠更有針對性的學(xué)習,、改進,,并不斷進步。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:

一,、在思想與工作上

我能夠更加積極主動地學(xué)習招行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握,,各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在工作期間,,我能夠虛心向同事們請教,,學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能,也更加深刻地體會到團隊精神,、溝通與協(xié)調(diào)的重要性,,同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面,,我有強烈的事業(yè)心和責任感,,我能夠任勞任怨,不挑三揀四,,認真落實領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項工作與任務(wù),。日常我時時刻刻注意市場動態(tài),在把握客觀環(huán)境的前提下,,研究客戶,,通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業(yè)務(wù)需求,力爭使每一位客戶滿意,,通過自身的努力來維護好每一位客戶。

二、在技能方面

我個人也能夠積極投入,,訓(xùn)練自己,,這上半年中,我始終保持著良好的工作狀態(tài),,以一名合格的招行員工的標準嚴格的要求自己,,立足本職工作,潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能,,使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光,,一份熱。對我個人而言,,點鈔技能已經(jīng)超額達標,,但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離,因此,,我利用一點一滴的時間加緊練習,,因為我知道,作為__崗位一線員工,,我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便,、快捷,、準確的服務(wù)。

三,、在日常的工作生活中

我能夠及時地融入到招行這個大家庭中,,積極面對工作,與大家團結(jié)協(xié)作,,相互幫助,。在實際工作中,無論從事哪個行業(yè),,哪個崗位,,都離不開同事之間的配合,因為一滴水只有在大海中才能生存,。只有不同部門之間,、同事之間相互溝通、相互配合,、團結(jié)一致,,才能提高工作效率,創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績,。

現(xiàn)在社會日益進步,,人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足,,多擺幾把椅子、增加一些糖果,、微笑加站立服務(wù),,這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情,而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識,,切實為不同的客戶提供最有效,、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵,。為客戶服務(wù)除了及時,、準確、到位之外,,還要能激發(fā)客戶需求,。

銀行普通工作者的述職報告2

今年上半年以來,在與廣大同仁的團結(jié),、努力,、奮斗的基礎(chǔ)上,在銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和正確領(lǐng)導(dǎo)下,,我堅持以高標準嚴格要求自己,,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,較出色地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù),,個人工作能力得到很大的提高,。以下是我上半年的工作總結(jié):

一、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念

我每日按時到崗,,做好班前準備,,準時參加晨會,以優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)為標準,,接待每一位客戶,,耐心詳細地宣傳本行業(yè)務(wù)規(guī)章和相關(guān)產(chǎn)品,回答客戶疑難問題,。要想將業(yè)務(wù)做好,,必須堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,,排客戶之所憂”的服務(wù)理念,。

二、良好的工作態(tài)度

我的工作主要是按規(guī)定使用,、保管柜員尾箱中的重要空白憑證,、有價單證、現(xiàn)金,、及印章;認真審客戶遞交的業(yè)務(wù)資料,,確保交易錄入正確,,完成權(quán)限之內(nèi)的交易,每天早中晚做到三碰庫以及確保帳證,、帳款,、內(nèi)外帳務(wù)相符;班后和同事相互進行柜員流水勾對,。我的工作有時很繁瑣,,必須做到一絲不茍、認真負責,,要想出色地完成自己的工作,,就必須努力加強自身學(xué)習,煉就過硬的本領(lǐng),,提高自身素質(zhì),。

于是我白天上班,晚上回家熟記理解規(guī)章制度,、服務(wù)規(guī)則,,練習點鈔和微機操作從那以后,只要是銀行開展的業(yè)務(wù),,我都率先及時學(xué)習,,掌握制度和業(yè)務(wù)要求,通曉每一個細節(jié),,堅持邊干邊學(xué)邊練,,虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強的同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習請教,在同事的指教,、領(lǐng)導(dǎo)的支持下,,使我的綜合素質(zhì)得到了全面的提升,期間的工作也得到了同事和客戶的認可,,在這里我由衷地感謝同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助,。

三、下半年工作計劃

擺正位置,,消除思想上的松懈和不足,,徹底更新了觀念,以客戶滿意為標準,,自覺規(guī)范自己的行為,,認真落實我行各項服務(wù)措施。把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度,,苦練基本功,,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,避免失誤,,把握質(zhì)量,。努力學(xué)習新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)營業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,,創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。

上半年的時間里我都沉浸在工作中,,現(xiàn)在回顧上半年的點滴,,又感覺收獲了不少,我將在下半年的工作中投入更多的熱情,,讓我行的業(yè)務(wù)更上一層樓!

銀行普通工作者的述職報告3

20__年以來,,我行非常認真貫徹總分行經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整的決策,堅持效益,、質(zhì)量,、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針,與時俱進,,開拓創(chuàng)新,,在注重業(yè)務(wù)發(fā)展的同時,強調(diào)風險防范和內(nèi)控管理,,倡導(dǎo)合規(guī)文化建設(shè),,使支行的各項業(yè)務(wù)上了一個新臺階,為完成年度目標任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ),。在全行員工的共同努力下,, 20__年上半年各項指標穩(wěn)健運行,取得了突出的經(jīng)營業(yè)績,。截止6月末,,各項業(yè)務(wù)完成情況較好,在分行均名列前茅,。

一,、各項指標完成情況。

1,、負債業(yè)務(wù)增勢明顯,。6月末自營存款余額為__萬元,較年初新增__萬元,,已提前完成全年任務(wù),。其中儲蓄存款余額__萬元,較年初新增__萬元,,完成全年任務(wù)的66%,。對公存款__萬元,較年初新增__萬元,,完成全年任務(wù)的154%;日均儲蓄存款余額__萬元,,較核定基數(shù)增__萬元,完成任務(wù)的99%;對公日均存款余額__萬元,,較核定基數(shù)增__萬元,,完成任務(wù)的161%,。

2、中間業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進,。上半年已實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近__萬元,,完成全年任務(wù)58%;完成國際結(jié)算量近__萬美元;信用卡發(fā)卡__張;期繳保險__萬元,躉繳保險__萬元,。

二,、總結(jié)上半年各項業(yè)務(wù)發(fā)展和管理,我們主要采取以下工作措施:

(一),、明確任務(wù),,早抓落實,為全年工作打基礎(chǔ),。

支行在去年末就對20__年工作目標進行了規(guī)劃,明確負債新增_個億,,對私存款_億,,年初支行再次召開工作會,就20__度全年工作進行統(tǒng)一的部署和安排,,對20__年取得的成績,,行長室要求全行員工戒驕戒躁,防止“小富即安”的思想,。同時,,針對支行目標任務(wù)制訂了全面的考核制度,將分解到每位客戶經(jīng)理頭上,,業(yè)績完成情況以郵件方式對全行進行每周,、每月、每季通報,,有效地激勵了客戶經(jīng)理的工作熱情,。在分行開門紅競賽活動中,支行的負債業(yè)務(wù),、個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)在全分行均處于領(lǐng)先位置,,取得較好成績。

(二),、 強化市場營銷機制,。

1、公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)營銷工作首先是抓新開戶,,支行公司部年初即明確:每位對公客戶經(jīng)理每月必須新開有效戶達到_戶,。從上半年情況來看,支行共計實現(xiàn)新開戶__戶,,實現(xiàn)新戶存款新增__萬元,。其次是通過政府平臺,,加強對周邊園區(qū)客戶的營銷力度,通過上門拜訪,、制訂理財方案等多種形式,,積極宣傳我行對公產(chǎn)品。經(jīng)過長期的努力,,取得了客戶的高度認可,,已和多個優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立了合作意向。其中,,__區(qū)財政非稅收入專戶已經(jīng)成功開立,,存款余額近_個億。

2,、在零售銀行業(yè)務(wù)日常工作中,,對_區(qū)“富人區(qū)”進行了區(qū)域定位,實施精準營銷和分層次營銷,,注重基礎(chǔ)營銷,、中端客戶營銷、大戶營銷并重,。

銀行普通工作者的述職報告4

時光荏苒,,光陰似箭,來到農(nóng)行深圳_支行工作已經(jīng)半年了,,在這半年實習工作期間,,我完成了兩個方面的轉(zhuǎn)變,一是基本完成了由象牙塔到社會大課堂的轉(zhuǎn)變,,所扮演的角色從一個以書本為中心的學(xué)生到能夠獨立完成所在崗位的本職工作的銀行工作人員,,二是學(xué)習方法和方式的轉(zhuǎn)變,在學(xué)校的學(xué)習生活中更多的是以理論學(xué)習為主,,在現(xiàn)實工作中更多的是強調(diào)學(xué)習的實用性,, 更加偏向理論與實踐聯(lián)系的緊密性。

我很慶幸在支行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和照顧下,,基本完成了以上的轉(zhuǎn)變,,在半年的時間里,我對_銀行的日常運作以及相關(guān)崗位的操作規(guī)則有了十分深刻的了解,,在業(yè)務(wù)技能上,,我也取得了巨大的收獲,但也存在不足之處,,現(xiàn)總結(jié)如下:

一,、業(yè)務(wù)技能方面。

在這半年的時間里,我的絕大部分時間的都花在儲蓄柜臺工作上,,深刻地理解了儲蓄業(yè)務(wù)的重要性,, 可以說儲蓄業(yè)務(wù)是銀行最基本最重要的業(yè)務(wù),它是其他一切業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),,為銀行的其他業(yè)務(wù)提供強有力的`支撐,,在這半年里,我從最開始對個人儲蓄業(yè)務(wù)的一無所知到現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立完成操作,。

我努力熟悉業(yè)務(wù)流程,,積極主動地與老柜員交流溝通,并虛心向他們學(xué)習,,深刻領(lǐng)悟到每一筆業(yè)務(wù)須注意的地方以及可能存在的風險,,基本做到了業(yè)務(wù)無差錯,無客戶投訴,。在工作之余,,我不斷的學(xué)習農(nóng)行專業(yè)英語知識,在聽說讀寫方面努力提高自己的英語水平,,做到了與外國顧客交流無障礙,,從工作的第一天起,我就高標準嚴格的給自己定下了一個工作目標:嚴格要求自己,,不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能,不斷擴充拓展自己的業(yè)務(wù)知識面,,親切高效的為每一個顧客服務(wù),,成為一名基本功扎實、業(yè)務(wù)知識全面,、服務(wù)規(guī)范從容的多面手,。雖然現(xiàn)在的水平離這個目標還相差甚遠,但我會堅持不懈,、毫不放棄地朝著這個目標奮斗,。

二、在服務(wù)態(tài)度方面,。

牢牢把握“愛我農(nóng)行,,追求卓越”的精神,深刻理解到銀行金融服務(wù)業(yè)的競爭已經(jīng)不再僅僅停留在硬件設(shè)備的競爭上,,更重要的是在服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度上的競爭,,這種軟實力之間的競爭往往更能體現(xiàn)出一個銀行的核心競爭力,在這半年的平凡工作中,,我不僅對工作滿腔熱情,,更有顆追求完美的心,堅持不懈、韌勁十足的不斷提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平,,以求真務(wù)實,、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù),以自然豁達,、和善寬容的心境接待每一位顧客,,以團結(jié)互助、平和謙遜的態(tài)度與領(lǐng)導(dǎo)和同事一起為銀行發(fā)展貢獻自己的一份力量,。

從中我深刻的領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,,體會到了什么叫著“以客服為中心”的真正以及做到“顧客就是上帝”的重要性,因此,,在平日的工作中,,我始終把服務(wù)質(zhì)量貫穿到日常的工作中去,牢牢記住柜員七步曲的要求,,規(guī)范服務(wù)禮儀,,在具體服務(wù)過程中加強與客戶的溝通,做到了顧客零投訴,。我始終以發(fā)自內(nèi)心的微笑為每一個顧客熱情的服務(wù),,以真誠自然地微笑讓他們倍感親切。

三,、在團隊合作方面,。

這半年雖然主要從事銀行個人儲蓄柜臺的業(yè)務(wù),但是遍及金卡,、銀卡和普通區(qū),,無論在那一個區(qū),我都深刻感受到團隊合作的重要性,,只有團隊有效合作才能把最有效率的把工作做好,,例如在金卡區(qū),金卡區(qū)的業(yè)務(wù)繁多,,個人業(yè)務(wù),、對公業(yè)務(wù)以及代理地方財政等業(yè)務(wù)都在這一區(qū)辦理,每天工作量大并且每次交易的金額都比較大,。

在日常的工作中,,我們金卡的三個柜員都分好了相關(guān)的責任和工作,在獨立完成自己本職工作的情況,,更強調(diào)工作的協(xié)同性,,如對外與對內(nèi)的明確分工,即保證了工作速度,,也提高了我們的工作效率,。

四、在工作生活方面。

在這半年的工作生活中,,我深切地感受到了集體的溫暖和力量,。初來這個城市我,不免有點生疏感,,剛離開美好校園的我,,也難免有點失落感,是領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我莫大的鼓勵,,是他們的熱情溫暖了我,,是他們的信任感動了我,是他們的支持激勵了我,,是他們給予的很多機會鍛煉了我,,在我們這個集體中,業(yè)余生活豐富多彩,,極大地增進了我與同行人員的交流,、溝通和學(xué)習,在此,,我真誠的感謝他們,。同時,我也感受到了人際交往的重要性,,在生活上和同事互幫互助,,和諧共處。

當然,,我也存在工作上的不足之處:

一是由于聽不懂粵語,,跟一些客戶的溝通有些障礙,盡管在工作之余我努力地學(xué)習粵語,,但由于學(xué)習時間過短再加上以前從未接觸過,到現(xiàn)在只能聽懂一些簡單的日常用語,,以后還須加緊學(xué)習,。

二是對產(chǎn)品營銷的不到位,由于對產(chǎn)品本身沒有深刻的認識以及缺乏相關(guān)的營銷經(jīng)驗導(dǎo)致理財產(chǎn)品的營銷不理想,,這也將是我下一步努力工作的方向,。

銀行普通工作者的述職報告5

20__年上半年我公司各部門都取得了可喜的成就,作為公司出納,,我在收付,、反映、監(jiān)督,、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責,,特別是在__期間,仍按時到銀行保險等公共場合辦理業(yè)務(wù)。

在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時,,順利完成如下工作:

一,、開學(xué)期間日常工作:

1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,,井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作,。

2、清理客戶欠費名單,,并與各個相關(guān)部門通力合作,,共同完成欠費的催收工作。

3,、核對保險名單,,與保險公司辦理好交接手續(xù),完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作,。

4,、做好20__年各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表,并及時送交相關(guān)主管部門,。

二,、其他工作

1、迎接公司評估,,準備所需財務(wù)相關(guān)材料,,及時送交辦公室。

2,、為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作,,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計,,并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱,。

3按照公司部署,做好了社會公益活動及困難職工救濟工作,。

三,、在上半年工作中

1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,,定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時匯報,,及時處理,。

2、及時收回公司各項收入,,開出收據(jù),,及時收回現(xiàn)金存入銀行,,從無坐支現(xiàn)金。

3,、根據(jù)會計提供的依據(jù),,及時發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。

4,、堅持財務(wù)手續(xù),,嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人,、審批人簽字方可報帳),,對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

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銀行普通工作者的述職報告1

今年上半年對我來說,,是加強學(xué)習,,克服困難,開拓業(yè)務(wù),,快速健康成長的半年,,這半年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下,,我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識和做人的道理,,從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個方面都能夠充分地信任我,,大膽放手讓我施展才能,,從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點,,但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對我給予充分的鼓勵,,使我更加信心百倍地迎難而上,進而能夠更有針對性的學(xué)習,、改進,并不斷進步?,F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:

一,、在思想與工作上

我能夠更加積極主動地學(xué)習招行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握,各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我,。在工作期間,,我能夠虛心向同事們請教,,學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能,也更加深刻地體會到團隊精神,、溝通與協(xié)調(diào)的重要性,,同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面,,我有強烈的事業(yè)心和責任感,,我能夠任勞任怨,不挑三揀四,,認真落實領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項工作與任務(wù),。日常我時時刻刻注意市場動態(tài),在把握客觀環(huán)境的前提下,,研究客戶,,通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業(yè)務(wù)需求,力爭使每一位客戶滿意,,通過自身的努力來維護好每一位客戶,。

二、在技能方面

我個人也能夠積極投入,,訓(xùn)練自己,,這上半年中,我始終保持著良好的工作狀態(tài),,以一名合格的招行員工的標準嚴格的要求自己,,立足本職工作,潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能,,使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光,,一份熱。對我個人而言,,點鈔技能已經(jīng)超額達標,,但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離,因此,,我利用一點一滴的時間加緊練習,,因為我知道,作為__崗位一線員工,,我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便,、快捷,、準確的服務(wù)。

三,、在日常的工作生活中

我能夠及時地融入到招行這個大家庭中,,積極面對工作,,與大家團結(jié)協(xié)作,相互幫助,。在實際工作中,,無論從事哪個行業(yè),哪個崗位,,都離不開同事之間的配合,,因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間,、同事之間相互溝通,、相互配合、團結(jié)一致,,才能提高工作效率,,創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。

現(xiàn)在社會日益進步,,人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足,,多擺幾把椅子、增加一些糖果,、微笑加站立服務(wù),,這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情,而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識,,切實為不同的客戶提供最有效,、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵,。為客戶服務(wù)除了及時,、準確、到位之外,,還要能激發(fā)客戶需求,。

銀行普通工作者的述職報告2

今年上半年以來,在與廣大同仁的團結(jié),、努力,、奮斗的基礎(chǔ)上,在銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和正確領(lǐng)導(dǎo)下,,我堅持以高標準嚴格要求自己,,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,較出色地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù),,個人工作能力得到很大的提高,。以下是我上半年的工作總結(jié):

一、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念

我每日按時到崗,做好班前準備,,準時參加晨會,以優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)為標準,,接待每一位客戶,,耐心詳細地宣傳本行業(yè)務(wù)規(guī)章和相關(guān)產(chǎn)品,回答客戶疑難問題,。要想將業(yè)務(wù)做好,,必須堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,,排客戶之所憂”的服務(wù)理念,。

二、良好的工作態(tài)度

我的工作主要是按規(guī)定使用,、保管柜員尾箱中的重要空白憑證,、有價單證、現(xiàn)金,、及印章;認真審客戶遞交的業(yè)務(wù)資料,,確保交易錄入正確,,完成權(quán)限之內(nèi)的交易,,每天早中晚做到三碰庫以及確保帳證、帳款,、內(nèi)外帳務(wù)相符;班后和同事相互進行柜員流水勾對,。我的工作有時很繁瑣,,必須做到一絲不茍、認真負責,,要想出色地完成自己的工作,,就必須努力加強自身學(xué)習,煉就過硬的本領(lǐng),,提高自身素質(zhì),。

于是我白天上班,晚上回家熟記理解規(guī)章制度,、服務(wù)規(guī)則,,練習點鈔和微機操作從那以后,只要是銀行開展的業(yè)務(wù),,我都率先及時學(xué)習,,掌握制度和業(yè)務(wù)要求,通曉每一個細節(jié),,堅持邊干邊學(xué)邊練,,虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強的同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習請教,在同事的指教,、領(lǐng)導(dǎo)的支持下,,使我的綜合素質(zhì)得到了全面的提升,,期間的工作也得到了同事和客戶的認可,在這里我由衷地感謝同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助,。

三,、下半年工作計劃

擺正位置,消除思想上的松懈和不足,,徹底更新了觀念,,以客戶滿意為標準,自覺規(guī)范自己的行為,,認真落實我行各項服務(wù)措施,。把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度,苦練基本功,,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,,避免失誤,把握質(zhì)量,。努力學(xué)習新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)營業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,,創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。

上半年的時間里我都沉浸在工作中,,現(xiàn)在回顧上半年的點滴,,又感覺收獲了不少,我將在下半年的工作中投入更多的熱情,,讓我行的業(yè)務(wù)更上一層樓!

銀行普通工作者的述職報告3

20__年以來,,我行非常認真貫徹總分行經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整的決策,堅持效益,、質(zhì)量,、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針,與時俱進,,開拓創(chuàng)新,,在注重業(yè)務(wù)發(fā)展的同時,強調(diào)風險防范和內(nèi)控管理,,倡導(dǎo)合規(guī)文化建設(shè),,使支行的各項業(yè)務(wù)上了一個新臺階,,為完成年度目標任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ),。在全行員工的共同努力下, 20__年上半年各項指標穩(wěn)健運行,,取得了突出的經(jīng)營業(yè)績,。截止6月末,各項業(yè)務(wù)完成情況較好,在分行均名列前茅,。

一,、各項指標完成情況。

1,、負債業(yè)務(wù)增勢明顯,。6月末自營存款余額為__萬元,,較年初新增__萬元,已提前完成全年任務(wù),。其中儲蓄存款余額__萬元,,較年初新增__萬元,完成全年任務(wù)的66%,。對公存款__萬元,較年初新增__萬元,,完成全年任務(wù)的154%;日均儲蓄存款余額__萬元,較核定基數(shù)增__萬元,,完成任務(wù)的99%;對公日均存款余額__萬元,,較核定基數(shù)增__萬元,完成任務(wù)的161%,。

2,、中間業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進,。上半年已實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近__萬元,,完成全年任務(wù)58%;完成國際結(jié)算量近__萬美元;信用卡發(fā)卡__張;期繳保險__萬元,躉繳保險__萬元,。

二,、總結(jié)上半年各項業(yè)務(wù)發(fā)展和管理,我們主要采取以下工作措施:

(一),、明確任務(wù),,早抓落實,為全年工作打基礎(chǔ),。

支行在去年末就對20__年工作目標進行了規(guī)劃,,明確負債新增_個億,對私存款_億,年初支行再次召開工作會,,就20__度全年工作進行統(tǒng)一的部署和安排,,對20__年取得的成績,行長室要求全行員工戒驕戒躁,,防止“小富即安”的思想,。同時,針對支行目標任務(wù)制訂了全面的考核制度,,將分解到每位客戶經(jīng)理頭上,,業(yè)績完成情況以郵件方式對全行進行每周、每月,、每季通報,,有效地激勵了客戶經(jīng)理的工作熱情。在分行開門紅競賽活動中,,支行的負債業(yè)務(wù),、個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)在全分行均處于領(lǐng)先位置,取得較好成績,。

(二),、 強化市場營銷機制。

1,、公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)營銷工作首先是抓新開戶,,支行公司部年初即明確:每位對公客戶經(jīng)理每月必須新開有效戶達到_戶。從上半年情況來看,,支行共計實現(xiàn)新開戶__戶,,實現(xiàn)新戶存款新增__萬元。其次是通過政府平臺,,加強對周邊園區(qū)客戶的營銷力度,,通過上門拜訪、制訂理財方案等多種形式,,積極宣傳我行對公產(chǎn)品,。經(jīng)過長期的努力,取得了客戶的高度認可,,已和多個優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立了合作意向,。其中,__區(qū)財政非稅收入專戶已經(jīng)成功開立,,存款余額近_個億,。

2、在零售銀行業(yè)務(wù)日常工作中,,對_區(qū)“富人區(qū)”進行了區(qū)域定位,,實施精準營銷和分層次營銷,,注重基礎(chǔ)營銷、中端客戶營銷,、大戶營銷并重,。

銀行普通工作者的述職報告4

時光荏苒,光陰似箭,,來到農(nóng)行深圳_支行工作已經(jīng)半年了,,在這半年實習工作期間,我完成了兩個方面的轉(zhuǎn)變,,一是基本完成了由象牙塔到社會大課堂的轉(zhuǎn)變,,所扮演的角色從一個以書本為中心的學(xué)生到能夠獨立完成所在崗位的本職工作的銀行工作人員,二是學(xué)習方法和方式的轉(zhuǎn)變,,在學(xué)校的學(xué)習生活中更多的是以理論學(xué)習為主,,在現(xiàn)實工作中更多的是強調(diào)學(xué)習的實用性, 更加偏向理論與實踐聯(lián)系的緊密性,。

我很慶幸在支行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和照顧下,基本完成了以上的轉(zhuǎn)變,,在半年的時間里,,我對_銀行的日常運作以及相關(guān)崗位的操作規(guī)則有了十分深刻的了解,在業(yè)務(wù)技能上,,我也取得了巨大的收獲,,但也存在不足之處,現(xiàn)總結(jié)如下:

一,、業(yè)務(wù)技能方面,。

在這半年的時間里,我的絕大部分時間的都花在儲蓄柜臺工作上,,深刻地理解了儲蓄業(yè)務(wù)的重要性,, 可以說儲蓄業(yè)務(wù)是銀行最基本最重要的業(yè)務(wù),它是其他一切業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),,為銀行的其他業(yè)務(wù)提供強有力的`支撐,,在這半年里,我從最開始對個人儲蓄業(yè)務(wù)的一無所知到現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立完成操作,。

我努力熟悉業(yè)務(wù)流程,,積極主動地與老柜員交流溝通,并虛心向他們學(xué)習,,深刻領(lǐng)悟到每一筆業(yè)務(wù)須注意的地方以及可能存在的風險,,基本做到了業(yè)務(wù)無差錯,無客戶投訴,。在工作之余,,我不斷的學(xué)習農(nóng)行專業(yè)英語知識,,在聽說讀寫方面努力提高自己的英語水平,做到了與外國顧客交流無障礙,,從工作的第一天起,,我就高標準嚴格的給自己定下了一個工作目標:嚴格要求自己,不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能,,不斷擴充拓展自己的業(yè)務(wù)知識面,,親切高效的為每一個顧客服務(wù),成為一名基本功扎實,、業(yè)務(wù)知識全面,、服務(wù)規(guī)范從容的多面手。雖然現(xiàn)在的水平離這個目標還相差甚遠,,但我會堅持不懈,、毫不放棄地朝著這個目標奮斗。

二,、在服務(wù)態(tài)度方面,。

牢牢把握“愛我農(nóng)行,追求卓越”的精神,,深刻理解到銀行金融服務(wù)業(yè)的競爭已經(jīng)不再僅僅停留在硬件設(shè)備的競爭上,,更重要的是在服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度上的競爭,這種軟實力之間的競爭往往更能體現(xiàn)出一個銀行的核心競爭力,,在這半年的平凡工作中,,我不僅對工作滿腔熱情,更有顆追求完美的心,,堅持不懈,、韌勁十足的不斷提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平,以求真務(wù)實,、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù),,以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位顧客,,以團結(jié)互助,、平和謙遜的態(tài)度與領(lǐng)導(dǎo)和同事一起為銀行發(fā)展貢獻自己的一份力量。

從中我深刻的領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,,體會到了什么叫著“以客服為中心”的真正以及做到“顧客就是上帝”的重要性,,因此,在平日的工作中,,我始終把服務(wù)質(zhì)量貫穿到日常的工作中去,,牢牢記住柜員七步曲的要求,規(guī)范服務(wù)禮儀,,在具體服務(wù)過程中加強與客戶的溝通,,做到了顧客零投訴,。我始終以發(fā)自內(nèi)心的微笑為每一個顧客熱情的服務(wù),以真誠自然地微笑讓他們倍感親切,。

三,、在團隊合作方面。

這半年雖然主要從事銀行個人儲蓄柜臺的業(yè)務(wù),,但是遍及金卡,、銀卡和普通區(qū),無論在那一個區(qū),,我都深刻感受到團隊合作的重要性,,只有團隊有效合作才能把最有效率的把工作做好,例如在金卡區(qū),,金卡區(qū)的業(yè)務(wù)繁多,,個人業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)以及代理地方財政等業(yè)務(wù)都在這一區(qū)辦理,,每天工作量大并且每次交易的金額都比較大,。

在日常的工作中,我們金卡的三個柜員都分好了相關(guān)的責任和工作,,在獨立完成自己本職工作的情況,,更強調(diào)工作的協(xié)同性,如對外與對內(nèi)的明確分工,,即保證了工作速度,也提高了我們的工作效率,。

四,、在工作生活方面。

在這半年的工作生活中,,我深切地感受到了集體的溫暖和力量,。初來這個城市我,不免有點生疏感,,剛離開美好校園的我,,也難免有點失落感,是領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我莫大的鼓勵,,是他們的熱情溫暖了我,,是他們的信任感動了我,是他們的支持激勵了我,,是他們給予的很多機會鍛煉了我,,在我們這個集體中,業(yè)余生活豐富多彩,,極大地增進了我與同行人員的交流,、溝通和學(xué)習,,在此,我真誠的感謝他們,。同時,,我也感受到了人際交往的重要性,在生活上和同事互幫互助,,和諧共處,。

當然,我也存在工作上的不足之處:

一是由于聽不懂粵語,,跟一些客戶的溝通有些障礙,,盡管在工作之余我努力地學(xué)習粵語,但由于學(xué)習時間過短再加上以前從未接觸過,,到現(xiàn)在只能聽懂一些簡單的日常用語,,以后還須加緊學(xué)習。

二是對產(chǎn)品營銷的不到位,,由于對產(chǎn)品本身沒有深刻的認識以及缺乏相關(guān)的營銷經(jīng)驗導(dǎo)致理財產(chǎn)品的營銷不理想,,這也將是我下一步努力工作的方向。

銀行普通工作者的述職報告5

20__年上半年我公司各部門都取得了可喜的成就,,作為公司出納,,我在收付、反映,、監(jiān)督,、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責,特別是在__期間,,仍按時到銀行保險等公共場合辦理業(yè)務(wù),。

在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時,順利完成如下工作:

一,、開學(xué)期間日常工作:

1,、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作,。

2,、清理客戶欠費名單,并與各個相關(guān)部門通力合作,,共同完成欠費的催收工作,。

3、核對保險名單,,與保險公司辦理好交接手續(xù),,完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。

4,、做好20__年各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表,,并及時送交相關(guān)主管部門,。

二、其他工作

1,、迎接公司評估,,準備所需財務(wù)相關(guān)材料,及時送交辦公室,。

2,、為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,,對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計,,并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。

3按照公司部署,,做好了社會公益活動及困難職工救濟工作,。

三、在上半年工作中

1,、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,,定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,,做到及時匯報,,及時處理。

2,、及時收回公司各項收入,,開出收據(jù),及時收回現(xiàn)金存入銀行,,從無坐支現(xiàn)金,。

3、根據(jù)會計提供的依據(jù),,及時發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。

4,、堅持財務(wù)手續(xù),,嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人,、審批人簽字方可報帳),,對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

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銀行普通工作者的述職報告 銀行普通員工述職報告篇三

今年上半年以來,,在與廣大同仁的團結(jié),、努力、奮斗的基礎(chǔ)上,,在銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和正確領(lǐng)導(dǎo)下,,我堅持以高標準嚴格要求自己,,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,較出色地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù),,個人工作能力得到很大的提高,。以下是我上半年的工作總結(jié):

一、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念

我每日按時到崗,,做好班前準備,,準時參加晨會,以優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)為標準,,接待每一位客戶,,耐心詳細地宣傳本行業(yè)務(wù)規(guī)章和相關(guān)產(chǎn)品,回答客戶疑難問題,。要想將業(yè)務(wù)做好,,必須堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,,排客戶之所憂”的服務(wù)理念,。

二、良好的工作態(tài)度

我的工作主要是按規(guī)定使用,、保管柜員尾箱中的重要空白憑證,、有價單證、現(xiàn)金,、及印章;認真審客戶遞交的業(yè)務(wù)資料,,確保交易錄入正確,完成權(quán)限之內(nèi)的交易,,每天早中晚做到三碰庫以及確保帳證,、帳款、內(nèi)外帳務(wù)相符;班后和同事相互進行柜員流水勾對,。我的工作有時很繁瑣,,必須做到一絲不茍、認真負責,,要想出色地完成自己的工作,,就必須努力加強自身學(xué)習,煉就過硬的本領(lǐng),,提高自身素質(zhì),。

于是我白天上班,晚上回家熟記理解規(guī)章制度,、服務(wù)規(guī)則,,練習點鈔和微機操作從那以后,只要是銀行開展的業(yè)務(wù),我都率先及時學(xué)習,,掌握制度和業(yè)務(wù)要求,,通曉每一個細節(jié),堅持邊干邊學(xué)邊練,,虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強的同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習請教,,在同事的指教、領(lǐng)導(dǎo)的支持下,,使我的綜合素質(zhì)得到了全面的提升,,期間的工作也得到了同事和客戶的認可,在這里我由衷地感謝同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助,。

三,、下半年工作計劃

擺正位置,消除思想上的松懈和不足,,徹底更新了觀念,,以客戶滿意為標準,自覺規(guī)范自己的行為,,認真落實我行各項服務(wù)措施,。把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度,苦練基本功,,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,,避免失誤,把握質(zhì)量,。努力學(xué)習新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)營業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,,創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。

上半年的時間里我都沉浸在工作中,,現(xiàn)在回顧上半年的點滴,,又感覺收獲了不少,我將在下半年的工作中投入更多的熱情,,讓我行的業(yè)務(wù)更上一層樓!

銀行普通工作者的述職報告 銀行普通員工述職報告篇四

20__年上半年我公司各部門都取得了可喜的成就,,作為公司出納,我在收付,、反映,、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責,,特別是在__期間,,仍按時到銀行保險等公共場合辦理業(yè)務(wù),。

在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時,,順利完成如下工作:

一、開學(xué)期間日常工作:

1,、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,,井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作,。

2、清理客戶欠費名單,,并與各個相關(guān)部門通力合作,,共同完成欠費的催收工作。

3,、核對保險名單,,與保險公司辦理好交接手續(xù),完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作,。

4,、做好20__年各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表,并及時送交相關(guān)主管部門,。

二,、其他工作

1、迎接公司評估,,準備所需財務(wù)相關(guān)材料,,及時送交辦公室。

2,、為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作,,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計,,并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱,。

3按照公司部署,做好了社會公益活動及困難職工救濟工作,。

三,、在上半年工作中

1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,,定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時匯報,,及時處理,。

2、及時收回公司各項收入,,開出收據(jù),,及時收回現(xiàn)金存入銀行,從無坐支現(xiàn)金,。

3,、根據(jù)會計提供的依據(jù),及時發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。

4,、堅持財務(wù)手續(xù),,嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人,、審批人簽字方可報帳),,對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

銀行普通工作者的述職報告 銀行普通員工述職報告篇五

時光荏苒,,光陰似箭,,來到農(nóng)行深圳_支行工作已經(jīng)半年了,在這半年實習工作期間,,我完成了兩個方面的轉(zhuǎn)變,,一是基本完成了由象牙塔到社會大課堂的轉(zhuǎn)變,所扮演的角色從一個以書本為中心的學(xué)生到能夠獨立完成所在崗位的本職工作的銀行工作人員,,二是學(xué)習方法和方式的轉(zhuǎn)變,,在學(xué)校的學(xué)習生活中更多的是以理論學(xué)習為主,在現(xiàn)實工作中更多的是強調(diào)學(xué)習的實用性,, 更加偏向理論與實踐聯(lián)系的緊密性,。

我很慶幸在支行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和照顧下,基本完成了以上的轉(zhuǎn)變,,在半年的時間里,,我對_銀行的日常運作以及相關(guān)崗位的操作規(guī)則有了十分深刻的了解,在業(yè)務(wù)技能上,,我也取得了巨大的收獲,,但也存在不足之處,現(xiàn)總結(jié)如下:

一,、業(yè)務(wù)技能方面,。

在這半年的時間里,我的絕大部分時間的都花在儲蓄柜臺工作上,,深刻地理解了儲蓄業(yè)務(wù)的重要性,, 可以說儲蓄業(yè)務(wù)是銀行最基本最重要的業(yè)務(wù),它是其他一切業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),,為銀行的其他業(yè)務(wù)提供強有力的`支撐,,在這半年里,我從最開始對個人儲蓄業(yè)務(wù)的一無所知到現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立完成操作,。

我努力熟悉業(yè)務(wù)流程,,積極主動地與老柜員交流溝通,并虛心向他們學(xué)習,,深刻領(lǐng)悟到每一筆業(yè)務(wù)須注意的地方以及可能存在的風險,,基本做到了業(yè)務(wù)無差錯,,無客戶投訴。在工作之余,,我不斷的學(xué)習農(nóng)行專業(yè)英語知識,在聽說讀寫方面努力提高自己的英語水平,,做到了與外國顧客交流無障礙,,從工作的第一天起,我就高標準嚴格的給自己定下了一個工作目標:嚴格要求自己,,不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能,,不斷擴充拓展自己的業(yè)務(wù)知識面,親切高效的為每一個顧客服務(wù),,成為一名基本功扎實,、業(yè)務(wù)知識全面、服務(wù)規(guī)范從容的多面手,。雖然現(xiàn)在的水平離這個目標還相差甚遠,,但我會堅持不懈、毫不放棄地朝著這個目標奮斗,。

二,、在服務(wù)態(tài)度方面。

牢牢把握“愛我農(nóng)行,,追求卓越”的精神,,深刻理解到銀行金融服務(wù)業(yè)的競爭已經(jīng)不再僅僅停留在硬件設(shè)備的競爭上,更重要的是在服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度上的競爭,,這種軟實力之間的競爭往往更能體現(xiàn)出一個銀行的核心競爭力,,在這半年的平凡工作中,我不僅對工作滿腔熱情,,更有顆追求完美的心,,堅持不懈、韌勁十足的不斷提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平,,以求真務(wù)實,、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù),以自然豁達,、和善寬容的心境接待每一位顧客,,以團結(jié)互助、平和謙遜的態(tài)度與領(lǐng)導(dǎo)和同事一起為銀行發(fā)展貢獻自己的一份力量,。

從中我深刻的領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,,體會到了什么叫著“以客服為中心”的真正以及做到“顧客就是上帝”的重要性,因此,,在平日的工作中,,我始終把服務(wù)質(zhì)量貫穿到日常的工作中去,,牢牢記住柜員七步曲的要求,規(guī)范服務(wù)禮儀,,在具體服務(wù)過程中加強與客戶的溝通,,做到了顧客零投訴。我始終以發(fā)自內(nèi)心的微笑為每一個顧客熱情的服務(wù),,以真誠自然地微笑讓他們倍感親切,。

三、在團隊合作方面,。

這半年雖然主要從事銀行個人儲蓄柜臺的業(yè)務(wù),,但是遍及金卡、銀卡和普通區(qū),,無論在那一個區(qū),,我都深刻感受到團隊合作的重要性,只有團隊有效合作才能把最有效率的把工作做好,,例如在金卡區(qū),,金卡區(qū)的業(yè)務(wù)繁多,個人業(yè)務(wù),、對公業(yè)務(wù)以及代理地方財政等業(yè)務(wù)都在這一區(qū)辦理,,每天工作量大并且每次交易的金額都比較大。

在日常的工作中,,我們金卡的三個柜員都分好了相關(guān)的責任和工作,,在獨立完成自己本職工作的情況,更強調(diào)工作的協(xié)同性,,如對外與對內(nèi)的明確分工,,即保證了工作速度,也提高了我們的工作效率,。

四,、在工作生活方面。

在這半年的工作生活中,,我深切地感受到了集體的溫暖和力量,。初來這個城市我,不免有點生疏感,,剛離開美好校園的我,,也難免有點失落感,是領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我莫大的鼓勵,,是他們的熱情溫暖了我,,是他們的信任感動了我,是他們的支持激勵了我,,是他們給予的很多機會鍛煉了我,,在我們這個集體中,,業(yè)余生活豐富多彩,極大地增進了我與同行人員的交流,、溝通和學(xué)習,,在此,我真誠的感謝他們,。同時,,我也感受到了人際交往的重要性,在生活上和同事互幫互助,,和諧共處。

當然,,我也存在工作上的不足之處:

一是由于聽不懂粵語,,跟一些客戶的溝通有些障礙,盡管在工作之余我努力地學(xué)習粵語,,但由于學(xué)習時間過短再加上以前從未接觸過,,到現(xiàn)在只能聽懂一些簡單的日常用語,以后還須加緊學(xué)習,。

二是對產(chǎn)品營銷的不到位,,由于對產(chǎn)品本身沒有深刻的認識以及缺乏相關(guān)的營銷經(jīng)驗導(dǎo)致理財產(chǎn)品的營銷不理想,這也將是我下一步努力工作的方向,。

銀行普通工作者的述職報告 銀行普通員工述職報告篇六

20__年以來,,我行非常認真貫徹總分行經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整的決策,堅持效益,、質(zhì)量,、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針,與時俱進,,開拓創(chuàng)新,,在注重業(yè)務(wù)發(fā)展的同時,強調(diào)風險防范和內(nèi)控管理,,倡導(dǎo)合規(guī)文化建設(shè),,使支行的各項業(yè)務(wù)上了一個新臺階,為完成年度目標任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ),。在全行員工的共同努力下,, 20__年上半年各項指標穩(wěn)健運行,取得了突出的經(jīng)營業(yè)績,。截止6月末,,各項業(yè)務(wù)完成情況較好,在分行均名列前茅,。

一,、各項指標完成情況,。

1、負債業(yè)務(wù)增勢明顯,。6月末自營存款余額為__萬元,,較年初新增__萬元,已提前完成全年任務(wù),。其中儲蓄存款余額__萬元,,較年初新增__萬元,完成全年任務(wù)的66%,。對公存款__萬元,,較年初新增__萬元,完成全年任務(wù)的154%;日均儲蓄存款余額__萬元,,較核定基數(shù)增__萬元,,完成任務(wù)的99%;對公日均存款余額__萬元,較核定基數(shù)增__萬元,,完成任務(wù)的161%,。

2、中間業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進,。上半年已實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近__萬元,,完成全年任務(wù)58%;完成國際結(jié)算量近__萬美元;信用卡發(fā)卡__張;期繳保險__萬元,躉繳保險__萬元,。

二,、總結(jié)上半年各項業(yè)務(wù)發(fā)展和管理,我們主要采取以下工作措施:

(一),、明確任務(wù),,早抓落實,為全年工作打基礎(chǔ),。

支行在去年末就對20__年工作目標進行了規(guī)劃,,明確負債新增_個億,對私存款_億,,年初支行再次召開工作會,,就20__度全年工作進行統(tǒng)一的部署和安排,對20__年取得的成績,,行長室要求全行員工戒驕戒躁,,防止“小富即安”的思想。同時,,針對支行目標任務(wù)制訂了全面的考核制度,,將分解到每位客戶經(jīng)理頭上,業(yè)績完成情況以郵件方式對全行進行每周,、每月,、每季通報,,有效地激勵了客戶經(jīng)理的工作熱情。在分行開門紅競賽活動中,,支行的負債業(yè)務(wù),、個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)在全分行均處于領(lǐng)先位置,取得較好成績,。

(二),、 強化市場營銷機制。

1,、公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)營銷工作首先是抓新開戶,,支行公司部年初即明確:每位對公客戶經(jīng)理每月必須新開有效戶達到_戶。從上半年情況來看,,支行共計實現(xiàn)新開戶__戶,,實現(xiàn)新戶存款新增__萬元。其次是通過政府平臺,,加強對周邊園區(qū)客戶的營銷力度,,通過上門拜訪,、制訂理財方案等多種形式,,積極宣傳我行對公產(chǎn)品。經(jīng)過長期的努力,,取得了客戶的高度認可,,已和多個優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立了合作意向。其中,,__區(qū)財政非稅收入專戶已經(jīng)成功開立,,存款余額近_個億。

2,、在零售銀行業(yè)務(wù)日常工作中,,對_區(qū)“富人區(qū)”進行了區(qū)域定位,實施精準營銷和分層次營銷,,注重基礎(chǔ)營銷,、中端客戶營銷、大戶營銷并重,。

銀行普通工作者的述職報告 銀行普通員工述職報告篇七

今年上半年對我來說,,是加強學(xué)習,克服困難,,開拓業(yè)務(wù),,快速健康成長的半年,這半年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大,。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下,,我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識和做人的道理,,從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個方面都能夠充分地信任我,,大膽放手讓我施展才能,,從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點,,但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對我給予充分的鼓勵,,使我更加信心百倍地迎難而上,進而能夠更有針對性的學(xué)習,、改進,,并不斷進步。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:

一,、在思想與工作上

我能夠更加積極主動地學(xué)習招行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握,,各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在工作期間,,我能夠虛心向同事們請教,,學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能,也更加深刻地體會到團隊精神,、溝通與協(xié)調(diào)的重要性,,同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面,,我有強烈的事業(yè)心和責任感,,我能夠任勞任怨,不挑三揀四,,認真落實領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項工作與任務(wù),。日常我時時刻刻注意市場動態(tài),在把握客觀環(huán)境的前提下,,研究客戶,,通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業(yè)務(wù)需求,力爭使每一位客戶滿意,,通過自身的努力來維護好每一位客戶,。

二、在技能方面

我個人也能夠積極投入,,訓(xùn)練自己,,這上半年中,我始終保持著良好的工作狀態(tài),,以一名合格的招行員工的標準嚴格的要求自己,,立足本職工作,潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光,,一份熱,。對我個人而言,點鈔技能已經(jīng)超額達標,,但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離,,因此,我利用一點一滴的時間加緊練習,,因為我知道,,作為__崗位一線員工,我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,,更好的為廣大客戶提供方便、快捷,、準確的服務(wù),。

三、在日常的工作生活中

我能夠及時地融入到招行這個大家庭中,,積極面對工作,,與大家團結(jié)協(xié)作,相互幫助,。在實際工作中,,無論從事哪個行業(yè),哪個崗位,,都離不開同事之間的配合,,因為一滴水只有在大海中才能生存,。只有不同部門之間,、同事之間相互溝通、相互配合,、團結(jié)一致,,才能提高工作效率,創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績,。

現(xiàn)在社會日益進步,,人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足,多擺幾把椅子,、增加一些糖果,、微笑加站立服務(wù),這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情,,而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識,,切實為不同的客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵,。為客戶服務(wù)除了及時,、準確、到位之外,,還要能激發(fā)客戶需求,。

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