工作學習中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學習進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓,，引出規(guī)律性認識，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

服裝銷售培訓總結(jié)心得篇1

為期一天的培訓已經(jīng)結(jié)束了,，回顧當天的學習收獲,，我感慨很多，收獲也很多,，體會也有很多······首先感謝公司給了我這一次外出培訓學習的機會,，通過這次得學習讓我學到了不少關(guān)于銷售和人生的知識，相信能在以后的道路上給我指引正確的方向,。

如今,，在這林林總總的運動品牌競爭中，每一個導(dǎo)購員都是精準銷售,，有戰(zhàn)術(shù),，有制度，有方法,，但是,，每當競爭再上升一個程度的時候，為了自己的銷售業(yè)績,，往往都會用盡辦法的把東西賣出去,，當然,，這未必不可行，不過,，這樣所銷售的業(yè)績是短暫和偶然的,，因為不是所有的顧客都會輕易的被你蒙混過去，我們應(yīng)該用良好的服務(wù),，優(yōu)質(zhì)的商品為品牌樹立口碑,，從而得到一個又一個的回頭客······

通過這次培訓，讓我對銷售有了更深一層的認識,，首先，一間店的業(yè)績不是靠個人的能力和銷售就能支撐得起的,，它靠的是我們這一個團隊合作的力量才足以支持,。團隊是什么?按照老師所說的，團隊是一個有口才的人領(lǐng)導(dǎo)一群有耳朵聽的進去的人一起協(xié)同合作的團體,。它是為了實現(xiàn)某一目標而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體,，而我們身為這個團隊中的成員，每個人都有自己所在的意義和價值,，都有自己的工作和職責,，而我們所要做的，不但要做好自己分內(nèi)的工作,，擔負起自己的責任,，而且，更重要的,，是要和其他同事發(fā)揮團結(jié)合作的精神,，緊密合作，共同創(chuàng)造輝煌的業(yè)績,。這樣的銷售才會進入良性循環(huán),，銷售方面才會令人更容易接受，整個團體才會有活力,，每個人的熱情才會持續(xù)不減,，這樣對于我們，對于整間店鋪只會有益而無害,。

作為個人而言,，除了要遵守店鋪的營銷流程外，更重要的是要努力提高自身的溝通能力,，要有一定的溝通技巧,，要做顧客喜歡的導(dǎo)購，因此,，老師也為我們總結(jié)了幾點：

一,、外表要整潔,，要有禮貌和耐心;

二、保持良好的人員形象,，專業(yè)的服務(wù)態(tài)度;

三,、能夠提供快捷的服務(wù)，要設(shè)身處地的為顧客著想,，從而提高自己的銷售業(yè)績;

四,、要有足夠的產(chǎn)品知識，專業(yè)的銷售形象,，良好的溝通表達能力;

五,、強調(diào)產(chǎn)品的保養(yǎng)事項并能夠提出建設(shè)性的意見，幫助顧客做出正確的商品選擇;

六,、關(guān)心顧客的利益,，急顧客之所急，借此拉近與顧客的距離,，培養(yǎng)回頭客;

七,、做好售后工作，耐心的傾聽顧客的意見和要求,，記住顧客的偏好,，這樣才能留住回頭客并能夠為公司收集有益的信息，有助于企業(yè)和品牌的發(fā)展,。

還有最重要的一點,，我們要富有感染力，我們每一天都穿工衣,、工鞋,，愛上我們自己的商品，在為顧客介紹商品的時候,，我們的眼神,、語調(diào)、手勢等肢體語言都是一種無形的感染力,，這樣更容易拉近與顧客之間的距離,，從而讓顧客更相信我們?yōu)樗榻B的商品?？偠灾?，這次的學習是快樂的，收獲是愉悅的!再次感謝公司給予我這次學習的機會,，我將在今后的工作生活中學以致用,，真正發(fā)揮出學習的用處!

服裝銷售培訓總結(jié)心得篇2

前幾天公司組織了全系統(tǒng)的店長到上海參加學習培訓，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與幫助，給我這次學習的機會,，通過此次學習培訓,，使我認識到自己在以后的工作中還需不斷進取不斷學習。努力提高自己的業(yè)務(wù)技能,、工作質(zhì)量,、和服務(wù)責態(tài)。

在此次學習培訓中,，我們不但學了營銷理論知識,，還學了技能與生活體驗。使我深刻體會到此次學習培訓的重要性,。在今后的工作中,，我將改變以往的工作思路，著力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，認真踐行“與客戶共贏”的服務(wù)理念,，在平時工作中我會認真貫徹執(zhí)行公司的有關(guān)精神，進一步解放思想,，與時俱進，認真履行一名店長的工作職能,，聽取客戶的意見,，改善客我關(guān)系，從而提高客戶的滿意度,，忠誠度,。強化基礎(chǔ)管理夯實發(fā)展根莖，深化隊伍建設(shè)激發(fā)內(nèi)部活力,，注重思想文化推動企業(yè)發(fā)展,。通過此次學習培訓結(jié)合自身的工作我有以下學習心得。

一,、市場

市場是一個企業(yè)的靈魂,，任何一個企業(yè)的發(fā)展都離不開市場，誰擁有了市場誰就會得到發(fā)展的空間和生存,。而市場又是由客戶組成的,，換句話說誰擁有了客戶就得到了市場，而客戶是要靠我們的真誠與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得的,。那么作為一名店長首先要了解市場,，而且要了解市場特征，社會消費特征,，消費群體,。而我們興化是具有水鄉(xiāng)特色，社會消費在江蘇適中,，興化服裝行業(yè)更是數(shù)不勝數(shù),，要想在這片有限市場空間中上求的發(fā)展,，那就要我們充分挖出市場潛力,。

二,、品牌

首先我們要了解什么是品牌,，品牌就是用于“識別”和“區(qū)分”某個產(chǎn)品的生產(chǎn)地和生產(chǎn)者,，在同行競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)的區(qū)分,。品牌是無形的,，它的內(nèi)涵體現(xiàn)在它的知名度,、美譽度、市場表現(xiàn),、信譽價值,。我們現(xiàn)在要以我就是品牌為主體，做好我們的服務(wù)品牌,，讓客戶對我們的服務(wù)品牌得到認可,。從而贏得市場。

三,、服務(wù)

當今社會我們要從坐商中走出來,，改變以往的營銷方法，變成服務(wù)營銷,，而服務(wù)是無形特征卻可給人帶來某種利益的可供有償轉(zhuǎn)讓的.活動,。服務(wù)營銷的核心是服務(wù)理念，服務(wù)理念的核心是客戶導(dǎo)向,，它是建立在關(guān)系營銷和客戶滿意理論基礎(chǔ)之上的,。而服務(wù)的價值在于服務(wù)的功能價值和服務(wù)的感情價值。所以說我們現(xiàn)在不是賣的產(chǎn)品而是服務(wù),。

四,、存在不足

1、對自己工作要求不高,，沒有工作目標,，找不到工作方向?？傉J為只要完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達的工作任務(wù),。而其它的與自己無關(guān)。

2,、在平時的工作中我基本按照自己的工作流程來進行,，缺乏創(chuàng)新的思路和大膽的革新。今后我要努力使各項工作有新的起色,。要不斷創(chuàng)新工作思路,。

3,、是怕學習，缺乏學習主動性,，和刻苦鉆研的精神,，總認為工作忙，沒有多余的時間,。沒有工作目標,，找不到工作方向。今后要加強業(yè)務(wù)理論知識的學習,，提高個人素質(zhì),，提高自己的工作能力。

4,、是團結(jié)協(xié)調(diào)組織能力不強,，還需對姐妹們加強溝通，做好她們的思想工作,，齊心協(xié)力完成公司下達的各項任務(wù),。

總之在以后的工作中，我將按照公司的意圖開展工作,，盡職盡責,，真誠工作，潛心做事低調(diào)做人,，以一顆平態(tài)的心,、感恩的心，來回報公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持,。帶領(lǐng)姐妹們同心協(xié)力把興化女裝店提高到一個新的高峰。因此,，我會以20_年為新的起點,，以求真務(wù)實的工作作風、以強烈的使命感,、高度的責任感和敬業(yè)精神,、腳踏實地地做好各項工作，完成公司下達的銷售目標和任務(wù),。只要我們真心的付出,，就一定能得到消費者長期的認可和信任，贏得市場,，贏得信任,。姐妹們讓我們共同行動起來吧!回歸到理性的狀態(tài)中來，踏實干事,，認真工作,，我們的企業(yè)才會快速發(fā)展。我們的明天才會更加美好。

服裝銷售培訓總結(jié)心得篇3

服裝導(dǎo)購員,，簡單說來就是在賣場指導(dǎo)消費者購買服裝的人,，大部分服裝導(dǎo)購員工作不太穩(wěn)定，具備短期性,，而且難以管理,。

此外，服裝導(dǎo)購員不僅是推銷員,，她們在賣場中不僅僅推銷商品,，統(tǒng)計銷量，而且要對消費者的行為進行觀察,，分析,，對對手的信息反饋，對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)等,。

所以,，服裝導(dǎo)購員的能力提升直接關(guān)系著服裝企業(yè)的發(fā)展，但是多數(shù)企業(yè)缺乏服裝導(dǎo)購員培訓心得,，企業(yè)對導(dǎo)購員的培訓都是在摸著石頭過河,，今天小編為大家總結(jié)了一下服裝導(dǎo)購員培訓心得的思路，希望對服裝企業(yè)店主們有一定的幫助：

一：培訓服裝導(dǎo)購員的職業(yè)規(guī)劃

由 于很多企業(yè)對通路導(dǎo)購存在短期性,，做為企業(yè)對從事服裝導(dǎo)購工作的朋友就應(yīng)當對他們今后的工作有長遠的打算進行引導(dǎo),，服裝導(dǎo)購工作兼容統(tǒng)計，推銷,，陳列,，市調(diào)等，是復(fù)合性銷售人才,，導(dǎo)購工作是培訓市場部經(jīng)理最好的學校,，有了明確的人生目標，對導(dǎo)購員來說就不是一份短期的工作了,，通過從事導(dǎo)購工作,，可以學習到很多的產(chǎn)品知識，行業(yè)知識,。此外,，你還會感受到企業(yè)文化，企業(yè)的歷史背景,，如果你是國際品牌的導(dǎo)購,，那樣你還會學習到更多的知識，甚至于學習終端管理的科學方法,，在你職業(yè)人生中會重重地寫下一筆,。

二：培訓服裝導(dǎo)購員對不同服裝類型的把握

我們在很多賣場發(fā)現(xiàn),，大多數(shù)企業(yè)在招聘導(dǎo)購人員時，都喜歡找年輕飄亮的女孩子來從事導(dǎo)購工作,，這是不正確的,，因為不同的服裝類型需要不同性別的導(dǎo)購人員，包括年齡的選擇,。試想一下,，如果讓一個女孩去導(dǎo)購男式內(nèi)—褲。因此,，企業(yè)要根據(jù)不同的服裝品牌類型來選擇不同的導(dǎo)購員,。如年齡段，性別等的選擇,。

三：培訓服裝導(dǎo)購員的細心程度

1,、導(dǎo)購員的工作日報不能僅僅只記錄一天賣出去多少，而是要非常細化的對賣場的人流量,，服裝銷售培訓心得體會5篇心得體會,，學習心得服裝的銷量等進行記錄，對來這里的人消費行為特點,，風俗習慣,，甚至于對消費者在購物前的心理變化的記錄與分析，記錄一切與銷售與關(guān)聯(lián)的事情,，間接的與直接的都要記錄,，越祥細越好，這不但能及時反饋到公司,，幫助公司研究開發(fā)產(chǎn)品,，制定銷售政策，就是對自己今后的職業(yè)生涯的提升也有著很大的幫助,，所以觀察與分析對一名導(dǎo)購員來說事關(guān)重要,。

2、 一般在賣場我們看到的都是導(dǎo)購員對一天的銷量的統(tǒng)計,，因為這是與導(dǎo)購員有著直接的效益掛鉤，但是做為企業(yè)對導(dǎo)購員的工作日記應(yīng)當進行更高的要求,，導(dǎo)購員的統(tǒng)記工作它應(yīng)該包含幾個方面,，不光是銷量的統(tǒng)計，筆者曾見過一本導(dǎo)購工作筆記,，它記錄著一位導(dǎo)購員負責的十米貨架,，大致是這樣的，它記錄著每天有多少位消費者光臨這里,，有多少消費者買了多少什么樣的產(chǎn)品,，有多少消費者摸過多少什么樣的產(chǎn)品,，有多少消費者來這里說過多少什么樣的話，無論對產(chǎn)品的褒貶都統(tǒng)統(tǒng)記錄下來,。這些是非常珍貴的商業(yè)資料,，是很有價值的。

3,、理貨工作對導(dǎo)購員來說是一門必修課,，產(chǎn)品的陳列有橫向，縱向的,，水平的,，垂直的排列等，在賣場有效生動的產(chǎn)品陳列是向消費者展示出一幅企業(yè)產(chǎn)品的美麗圖畫,。所以理貨工作要一絲不茍地去完成

4,、 做為一名導(dǎo)購員一定要有敏銳的觀察力，要有火眼金星,，一位優(yōu)秀的導(dǎo)購員,，它能對大部分來光臨賣場的消費者做出很有效的判斷，她可以通過消費的衣著,，年齡,，說話，行為,，大致猜測到此消費者的文化層次,，收入水平，以及他應(yīng)當適合于消費什么樣檔次的產(chǎn)品,，我們試想一下,，一位開著“奔馳”車來購物的消費者，你向他推銷10元錢5雙的打折襪子,，或者是向一位穿著工作服剛下班還沒來得及換衣服的消費者去推銷幾千塊一條的名牌皮帶,，這樣能合適嗎?觀察與了解，這樣才能更有效地做好導(dǎo)購工作,。

服裝銷售培訓總結(jié)心得篇4

來到_公司已經(jīng)有40多天了,，非常高興能夠加入_公司，我今年6月畢業(yè)后正式進入_公司,，成為了一個_公司的新員工,，我感到非常榮幸!雖然還不到兩個月，但是在這短短的時間里,，我卻時刻感受著關(guān)懷與溫暖,。這里有關(guān)注我們成長的領(lǐng)導(dǎo)，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺,，使我得以迅速擺正自己的位置,、明確自己的目標,，這里有以親身經(jīng)歷為我們指路的同事，他們用自己的經(jīng)驗幫助我們更快地熟悉自己的工作流程,，使我們實現(xiàn)由學校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變,，_為每一個員工都提供廣闊的事業(yè)舞臺，供我們施展自己的才華,，創(chuàng)造自己的人生,。

_有著自己獨特的培訓制度，每一位來到_的新員工都會在_完善的培訓制度中獲益,，記得剛來到x_,，是公司的辦公室部門對我們進行指導(dǎo)培訓，主要是企業(yè)文化方面的培訓,，使我們對x_發(fā)展歷程有了更清醒的認識,，接下來是分配到了銷售處進行培訓，銷售處是一個充滿活力的部門,，由于我們是剛來到銷售處,，同事們對我們很是照顧，向我們講述他們的工作經(jīng)歷,，并不斷地指導(dǎo)我們接觸業(yè)務(wù)上的一些工作,，經(jīng)過一段時間的學習，我們對銷售處的基本工作也有了一定程度的了解,，這對我以后開展工作有著很重要的幫助,，很榮幸我們銷售處有著這么熱心的同事。

經(jīng)過這些天的培訓,，我也學習到了很多,，使我懂得了要盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變盡快的融入新的工作環(huán)境，在這個過程中我們難免會有不適,，但是這不能成為我們逃避的借口,。從我們加入_的那一天起，我們就是_的一名員工,，也已經(jīng)不再是以前的學生,，因為這樣我們要加快熟悉公司的各項規(guī)章制度、增強自己的紀律性,，以此來嚴格要求自己,，來找準自己在公司中的定位、盡快融入工作環(huán)境,。我也清醒的知道自己還有很多方面的不足，需要學習的東西還有很多很多,，所以我還必須更加努力,。

服裝銷售培訓總結(jié)心得篇5

這次我們公司給我們各個齊下的服裝店店主舉行培訓工作,，作為一名店主雖然有一定的能力但是同樣也有很多的缺陷，能夠得到培訓,，我還是非常高興的,。

參加培訓的人不多，也就二十來人,，給我們培訓的是我們公司最厲害的銷售總監(jiān),，培訓的方向大致分為管理方面，客戶心理,，廣告宣傳和自身修養(yǎng)是個大方向,。

在管理上，總監(jiān)給我們講了有關(guān)如何提高店面普通銷售人員的積極性,，如何帶動他們一起成長,，一起維護店面的發(fā)展。因為我們是公司的分店,，很多時候我們都是在不同的城市,，開設(shè)，鋪開各個地區(qū)和一些重要的經(jīng)濟點上,，所以為了讓員工更加有動力,，除了公司的優(yōu)秀制度之外，更重要的,，是我們必須要讓這些成員對我們公司有歸屬感,，培養(yǎng)他們的責任心，同時給一些新人帶有更多的指示,，用一帶一的方式培養(yǎng)員工之間的感情,，同時加強集體榮譽感，增強員工的動手能力,，對于能力強的員工一些壓力,，對于能力差的員工多一些鼓勵，給他們更多的機會與動力,。讓他們能夠在崗位上繼續(xù)堅持下去,。

對于客戶需要分析客戶的心里活動，畢竟客戶不是一個沒有任何思想的木頭,，想要讓客戶購買我們服裝,，就必須要首先想辦法了解客戶的心里，對于如何分析客戶的心里我們可以從客戶的言談舉止方面方希,，從各個細節(jié)考慮,，多一些思考，比如客戶在購買的時候?qū)δ囊豢町a(chǎn)品感興趣,，對有什么都做,，然后我們就可以猜測客戶是要為自己買還是為其他人買通過一點點的解開客戶心中的迷霧,，找到合適的產(chǎn)品推薦給客戶，這就是我們需要做的,，當然這個過程最多還需要老我們自己來歸納,，來總結(jié)，不可能剛靠著一點點的規(guī)劃就能夠完成需要長時間的觀察和思考,。

在銷售過程中宣傳是一個非常重要的營銷措施,，就如好酒一樣，巷子深了想要讓客戶知道都非常難,，就算默默的發(fā)展也需要很多年客戶的積淀,，但是到了一定時間各種習慣和潮流服裝不同，行業(yè)的競爭都會變得不一樣,，所以宣傳必須要重視,，在給客戶宣傳的時候應(yīng)該給一些客戶發(fā)一些有價值的打折優(yōu)惠券，或者是給客戶一些在某一時間的活動通知,，拉動客戶購買或者在購買,。

最后一點就是關(guān)于自身的修養(yǎng)方面，想要銷售好,，溝通時的基本禮儀和尊重是必須要補足的,，比如一些地區(qū)的風俗習慣，一些禮貌禮儀方面的問題和知識都必須要加強和掌握這樣在溝通的時候也更加方便,，讓客戶感覺到店鋪對客戶的尊重,，讓客戶感受到我們公司的濃厚的公司文化和公司底蘊，每一個公司工作人員都是公司呈現(xiàn)給客戶的公司的形象,，所以這需要經(jīng)營好序號好好做好規(guī)劃,。