體會是指將學習的東西運用到實踐中去,，通過實踐反思學習內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗總結(jié),。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎,？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

服裝銷售培訓心得體會200字 服裝銷售培訓心得體會總結(jié)篇一

在此次學習培訓中，我們不但學了營銷理論知識,，還學了技能與生活體驗,。使我深刻體會到此次學習培訓的重要性。在今后的工作中,，我將改變以往的工作思路,，著力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，認真踐行“與客戶共贏”的服務(wù)理念,，在平時工作中我會認真貫徹執(zhí)行公司的有關(guān)精神,，進一步解放思想，與時俱進,，認真履行一名店長的工作職能,，聽取客戶的意見，改善客我關(guān)系,，從而提高客戶的滿意度,，忠誠度。強化基礎(chǔ)管理夯實發(fā)展根莖,，深化隊伍建設(shè)激發(fā)內(nèi)部活力,，注重思想文化推動企業(yè)發(fā)展。通過此次學習培訓結(jié)合自身的工作我有以下學習心得,。

市場是一個企業(yè)的靈魂,，任何一個企業(yè)的發(fā)展都離不開市場，誰擁有了市場誰就會得到發(fā)展的空間和生存,。而市場又是由客戶組成的，換句話說誰擁有了客戶就得到了市場,，而客戶是要靠我們的真誠與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得的,。那么作為一名店長首先要了解市場,，而且要了解市場特征，社會消費特征,，消費群體,。而我們興化是具有水鄉(xiāng)特色，社會消費在江蘇適中,，興化服裝行業(yè)更是數(shù)不勝數(shù),，要想在這片有限市場空間中上求的發(fā)展，那就要我們充分挖出市場潛力,。

首先我們要了解什么是品牌,，品牌就是用于“識別”和“區(qū)分”某個產(chǎn)品的生產(chǎn)地和生產(chǎn)者，在同行競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)的區(qū)分,。品牌是無形的,，它的內(nèi)涵體現(xiàn)在它的知名度、美譽度,、市場表現(xiàn),、信譽價值。我們現(xiàn)在要以我就是品牌為主體,，做好我們的服務(wù)品牌,，讓客戶對我們的服務(wù)品牌得到認可。從而贏得市場,。

當今社會我們要從坐商中走出來,，改變以往的營銷方法，變成服務(wù)營銷,，而服務(wù)是無形特征卻可給人帶來某種利益的可供有償轉(zhuǎn)讓的活動,。服務(wù)營銷的核心是服務(wù)理念，服務(wù)理念的核心是客戶導向,，它是建立在關(guān)系營銷和客戶滿意理論基礎(chǔ)之上的,。而服務(wù)的價值在于服務(wù)的功能價值和服務(wù)的感情價值。所以說我們現(xiàn)在不是賣的產(chǎn)品而是服務(wù),。

1,、對自己工作要求不高，沒有工作目標,，找不到工作方向,。總認為只要完成公司領(lǐng)導下達的工作任務(wù),。而其它的與自己無關(guān),。

2、在平時的工作中我基本按照自己的工作流程來進行,，缺乏創(chuàng)新的思路和大膽的革新,。今后我要努力使各項工作有新的起色,。要不斷創(chuàng)新工作思路。

3,、是怕學習,，缺乏學習主動性，和刻苦鉆研的精神,，總認為工作忙,，沒有多余的時間。沒有工作目標,，找不到工作方向,。今后要加強業(yè)務(wù)理論知識的學習，提高個人素質(zhì),，提高自己的工作能力,。

4、是團結(jié)協(xié)調(diào)組織能力不強,，還需對姐妹們加強溝通,，做好她們的思想工作，齊心協(xié)力完成公司下達的各項任務(wù),。

總之在以后的工作中,，我將按照公司的意圖開展工作，盡職盡責,，真誠工作,，潛心做事低調(diào)做人，以一顆平態(tài)的心,、感恩的心,，來回報公司領(lǐng)導對我的信任與支持。帶領(lǐng)姐妹們同心協(xié)力把興化女裝店提高到一個新的高峰,。因此,，我會以20xx年為新的起點，以求真務(wù)實的工作作風,、以強烈的使命感,、高度的責任感和敬業(yè)精神、腳踏實地地做好各項工作,，完成公司下達的銷售目標和任務(wù),。只要我們真心的付出，就一定能得到消費者長期的認可和信任,，贏得市場,，贏得信任。姐妹們讓我們共同行動起來吧,！回歸到理性的狀態(tài)中來,，踏實干事,，認真工作，我們的企業(yè)才會快速發(fā)展,。我們的明天才會更加美好。

服裝銷售培訓心得體會200字 服裝銷售培訓心得體會總結(jié)篇二

服裝師穿于人體起保護,、防靜電和裝飾作用的制品,，其同義詞有“衣服”和“衣裳”。中國古代稱“上衣下裳”,。最廣義的衣物除了軀干與四肢的遮蔽物之外,，還包含了手部(手套)、腳部(鞋子,、涼鞋,、靴子)與頭部(帽子)的遮蔽物。服裝是一種帶有工藝性的生活必須品,，而且在一定生活程度上,，反映著國家、民族和時代的政治,、經(jīng)濟,、科學、文化,、教育水平以及社會風尚面貌的重要標志,，是兩個文明建設(shè)的必然內(nèi)涵。

服裝銷售技巧讓服裝導購銷量倍增(服裝銷售技巧培訓資料分享)

在服裝銷售過程中,，導購提升自身的銷售服務(wù)技巧,，最為有效的方法就摸透客人的心理，摸透了客人的心理,，就是事半功倍,，牽住了牛鼻子。摸不透客人的心理,，就是事倍功半,，拉住了牛尾巴，客人死活不跟你走,。中國服裝經(jīng)營網(wǎng)以為,，研究銷售、提升門店銷售業(yè)績,、營業(yè)員有著不可相比的作用,，營業(yè)員是否能把握服裝銷售技巧很重要，首先要留意推薦購買的技巧,。 營業(yè)員除了將服裝展示給顧客,，并加以說明之外,，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的愛好,。 推薦服裝可運用下列方法：

服裝銷售技巧1,、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時,，營業(yè)員本身要有信心,，才能讓顧客對服裝有信任感。 服裝銷售技巧2,、適合于顧客的推薦,。對顧客提示商品和進行說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件,，推薦適合的服裝,。 服裝銷售技巧3、配合手勢向顧客推薦,。

服裝銷售技巧4,、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,，如功能,、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征,，向顧客推薦服裝時,，要著重夸大服裝的不同特征。

服裝銷售技巧5,、把話題集中在商品上,。向顧客推薦服裝時，要想方想法把話題引到服裝上,，同時留意觀察顧客對服裝的反映,，以便適時地促成銷售。

服裝銷售技巧6,、正確地說出各類服裝的優(yōu)點,。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同,，正確地說出各類服裝的優(yōu)點,。

除了上面先容的這些服裝銷售的小技巧外，其次要留意重點銷售的技巧,。重點銷售就是指要有針對性,。對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量,、價格等因素,，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,，終極銷售成功,。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié),。

重點銷售有下列原則：

服裝銷售技巧之原則1,、從4w上著手。從穿著時間when,、穿著場合where、穿著對象who,、穿著目的why方面做好購買顧問,，有利于銷售成功。

服裝銷售技巧之原則2,、重點要簡短,。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚,，內(nèi)輕易懂,。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開,。

服裝銷售技巧之原則3,、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,，隨機應(yīng)變,，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”,，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的傾銷語言,。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要先容不同的內(nèi)容,，做到因人而宜,。 服裝銷售技巧之原則4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢,。好了，空講了一大堆大道理,，接下來中國服裝經(jīng)營網(wǎng)將一些客人消費的典型心理在這里分析下,，大家有補充的都可以在這里討論討論，好讓我們的終端服務(wù)越做越好,。

一,、客人購買6個心理階段

要研究出一套接待客人,，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標準流程和技巧，就有必要了解客人購買我們服裝時的心理流程,。在不同階段我們針對性的提供服務(wù),。

1、觀察瀏覽

兩種客人：

目的型客人

進店迅速,，直奔主題,，開門見山索取自己衣服; 有購買某商品的目的，但具體選定什么顏色,、風格的衣服,，不是十分明確

閑散型客人

沒有明確的購買目的，遇上感愛好的衣服也會購買

閑逛為目的,，消磨時間,，漫步商場欣賞各色服裝

2,、引起留意

客人發(fā)現(xiàn)自己要找的服裝，或者某服裝的款式,、色彩等吸引了客人,。

3、誘發(fā)聯(lián)想

聯(lián)想這件衣服穿在自己身上的感覺,，馬上會產(chǎn)生興奮的感覺,。“明天我穿上這條裙子往公司,，同事一定會對我大加贊賞,，太棒了，我非試試不可!”客人將眼前服裝和自己的生活聯(lián)系在一起,，非常重要,。決定她是否會進一步行動。在客人對我們某款衣服產(chǎn)生愛好的時候,，我們給她展示,、觸摸等都是最好的促使她聯(lián)想更好、更多的手段!

4,、產(chǎn)生欲看

美好的聯(lián)想之后，就會產(chǎn)生有占有的欲看,。相反也是經(jīng)常,。我們能成功鼓勵她試穿，是最好的激發(fā)她占有欲看的手段,。 5,、對比評價

產(chǎn)生了占有的欲看，不代表立即產(chǎn)生購買行為,?？腿藭\用經(jīng)驗、知識等對不同品牌同類的衣服進行比較,，對個人的需要和服裝的款式,、色彩、質(zhì)量,、價格等進行思考和分析,。思考和分析不一定是理性的，也有非理性的,。 這個階段我們的服裝銷售技巧是處理她說出來的些對衣服的反對題目和疑義,。

6、決定購買

對比評價之后,，客人對我們的某款衣服產(chǎn)生信心,，隨即就會產(chǎn)生購買的行動;

也會喪失信心，放棄購買的意愿。

客人產(chǎn)生信心有三個方面的原因：

a,、相信導購的先容

b,、相信商場或品牌

c、相信衣服本身的款式,、色彩等

客人失往信心的原因：

a,、不是她真正想要的衣服

b、導購不了解貨品知識

c,、對質(zhì)量,、售后感到?jīng)]有保證

d、同購買計劃沖突

客人對某款服裝往信心時,，我們的服裝銷售技巧是要求導購不委曲客人,，馬上轉(zhuǎn)移到客人別的感愛好的衣服上往，力求挽留,，繼續(xù)推薦,。上面先容的這些服裝銷售技巧只不過是中國服裝經(jīng)營網(wǎng)所總結(jié)的一小部分，實在還有更多的服裝銷售技巧有待于從事這項事業(yè)的您往發(fā)現(xiàn),，往總結(jié),。

服裝銷售培訓心得體會200字 服裝銷售培訓心得體會總結(jié)篇三

前幾天參加了一個培訓，在沒有參加培訓前,，有這么一門課程,，我是很不以為然的。 培訓后,，才發(fā)現(xiàn)我自己認為的世界其實很小的,。一個人的想法可以通過另一個人的實戰(zhàn)經(jīng)驗而有很大提升的。有的地方落后,，有的地方發(fā)達,，除了先天的地理條件，很大一部分人的落后,，是思想的落后,。

通過這樣的一門課程，我學到了什么?我這幾天一直在反思,。得出以下幾點：

1. 如果要對自己的職業(yè)有所成就,，首先要找準自己的定位。

2.如果讓自己的生活更精彩,，要豐富自己的知識,。

3.如果想在事業(yè)上有發(fā)展，要有一定的業(yè)務(wù)能力,。

4.如果要很好的處理人際關(guān)系,，客戶關(guān)系,，要把心理素質(zhì)提高。

想把這幾點都做到,，其實我們平時要有意識,，有意義的積累。正所謂要得到什么,，首先要付出什么,。所有的一切都不可能存在于不勞而獲。

*自己的定位：這是一件很難倒我的事情,。有的時候分析別人可能覺得很方便,，因為你只看到了他的表面，所以覺得,，她應(yīng)該就是這個樣子的了,。但是對于自己，由于自己太過于了解自己的太多面了,，反倒不知道那些是自己最擅長的,。那些是自己最不擅長的。目前為止,，我對此還是在黑暗中摸索,，不過目前還是很黑暗。還需繼續(xù)摸索,。有人說做你自己最喜歡做的事情,，什么是最喜歡的，現(xiàn)在的最喜歡,，幾天，幾月,，幾年之后,，我是否還是同樣有熱情。人會變得,，而且變得很難把握,。

*豐富自己的知識：這點上我非常贊同,，人只有不斷地提升自己才能有更好的發(fā)展,，不管是事業(yè),，婚姻,，家庭,。甚至對于小孩子的教育,。只有知識越豐富,，人生才能更精彩。針對不同的事情,，做出不同的解決方法,。

*業(yè)務(wù)能力：從事一個行業(yè),，就算不喜歡也要喜歡。也有可能本來不喜歡,，在工作中由于自己不斷地克服了很多的困難,，發(fā)現(xiàn)自己喜歡了。業(yè)務(wù)能力其實就是自己在不斷地提升自己的過程中能力的提升,。怎么提高業(yè)務(wù)能力,，這是一個很重要的問題，要讓自己的能力提升,，我們要不斷地有意識的積累,，分析，總結(jié),。

*心理素質(zhì)提高：心理素質(zhì)真的是千差萬別,。由于環(huán)境，思想,，知識面的不同,。同樣的事情發(fā)生在不同人的身上，結(jié)果就有喜有悲了,。

這門課程我們只是培訓了2天,，但是在這2天中，卻讓我的思想和心態(tài)上有了一些顛覆,。 以前我遇到問題的時候,，可能會發(fā)一些牢騷，通過牢騷,，由于心情得到紓解,，這件事情就算沒有結(jié)束也自動結(jié)束了。其實這屬于逃避型,，不勇于面對挑戰(zhàn),，也沒有克服困難的精神。一件事情的發(fā)生有必然的原因,，以及不可抗等因素,。如果沒有學會解決問題，一味的逃避,，下次再遇到時,，結(jié)果還是一樣的。了解自己,，了解別人,。就要從心理學，以及性格學上多做了解,。性格淺析為9型,，但是實際上千千萬萬的人的性格怎么可能只有9種,。為了讓我們更好的分析和了解人性，我們簡化為9種,。針對9種不同性格的人群,，我們應(yīng)該怎么做?每個人其實都是一個矛盾的個體。當同一件事情,，因為在遇到不同的人,，不同的情況，不同的環(huán)境,。我們可能處理同樣的事情的方式和方法上面也是截然不同,。老師在課程中說：人有時是圓形的，有時是方形的,，有時是三角形的,。這隨著我們的容器模型的不同，而不斷地變化,。所謂的容器模型,，就是我們生存的環(huán)境了。

銷售有時讓人感覺有點虛偽,。有人為了拉近距離,，為了某種目的，就要說一些與事實根本不相符的贊美,。有的人能接受還好,，不接受說的人不覺得惡俗，聽得人覺得惡心,。一件事情直接掰掉了。

所以做任何事情了解,，再了解,，知己知彼，才能百戰(zhàn)百勝阿,。

如果做，怎么做,，都是學問,。一門課程，雖然只有2天的時間,，但是卻把我的思想和思維上打開了一扇窗,。讓我知道很多東西都有很多的解決方式。要勇于去解決,，才能把問題給克服,。 題外話：

有想法是好事情,，有了想法才能把想法變成事實。如果連想法都沒有,，就慘了,。但是有了想法不去實踐也是很可悲的，就如一個人,，不停的在地上畫圈,，說要在很多地方種樹，到最后一顆樹都沒有種出來,。如果想法是不可行的,，就把可行的想法變成現(xiàn)實?？偙炔粩嗟漠嬋嵲?。有想法不實踐不如不想。

服裝銷售培訓心得體會200字 服裝銷售培訓心得體會總結(jié)篇四

此次公司組織培訓讓我更是受益匪淺,！說白了培訓的目的就是讓每一個參與培訓的人員得到知識的補充和技能的提高,。為了能夠讓我們更加對如何銷售，余經(jīng)理跟我們講解了很多,，專業(yè)知識水平能力以及外在的閱歷更是讓我覺得要加強自己,，提升自己，只有做到這樣才能使自己在激勵的競爭中立于不敗之地,。

現(xiàn)將此次培訓總結(jié)作如下匯報：

1,、5月22號余經(jīng)理帶我們回顧前一天的培訓內(nèi)容，說到了企業(yè)文化,，企業(yè)知識,，商務(wù)禮儀等等。緊接著就說到了銷售技巧,，銷售技巧的定義,，溝通以及溝通的三大要素，還有銷售人員應(yīng)具備哪些素質(zhì),。其中銷售技巧又分為五大環(huán)節(jié),，

1：做好準備，

2：打招呼

3：了解需求

4：介紹商品

5：滿足顧客需求,。溝通定義的講解和如何和顧客建立好溝通,。

2、大家都知道興趣就是某件事或物感到好奇,，就叫興趣！如何喚起顧客興趣,，換取顧客興趣的技巧,，跟fab的講解差不多,，必要時也可以反其道而行baf！重中之中說到了銷售關(guān)鍵,，那就是試穿,，只有試穿，才能激發(fā)顧客的興趣,，才能使顧客有購買的欲望,，從而最終促成銷售,，達到成交率,。其次就說到了如何促成顧客購買的技巧，和顧客在這款衣服猶豫不決是該怎么做,，如何做,。最后就說到了連單，和贊美技巧以及怎樣尋找贊美點等等,，以上這些是此次最主要的培訓內(nèi)容,。

在工作中專業(yè)知識水平和語言組織能力要加強，要熟記fab,，更要把它貫徹以及應(yīng)用當中去,，學會在銷售中使用銷售技巧，靈活的與顧客溝通,。由于自身的贊美語言和組織語言的局限,，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平,。事物都是在時刻變化的,，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走,，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品,，從而為共公司創(chuàng)造更大的利益。

十分感謝公司此次對我們提供的培訓,，能夠擁有這樣的經(jīng)歷,，無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運,。

服裝銷售培訓心得體會200字 服裝銷售培訓心得體會總結(jié)篇五

前幾天公司組織了全系統(tǒng)的店長到上海參加學習培訓,，感謝公司領(lǐng)導對我的信任與幫助，給我這次學習的機會,，通過此次學習培訓,，使我認識到自己在以后的工作中還需不斷進取不斷學習,。努力提高自己的業(yè)務(wù)技能,、工作質(zhì)量、和服務(wù)責態(tài),。

在此次學習培訓中,，大家不但學了營銷理論知識，還學了技能與生活體驗,。使我深刻體會到此次學習培訓的重要性,。在今后的工作中，我將改變以往的工作思路,，著力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，認真踐行“與客戶共贏”的服務(wù)理念，在平時工作中我會認真貫徹執(zhí)行公司的有關(guān)精神,，進一步解放思想,，與時俱進，認真履行一名店長的工作職能,，聽取客戶的意見,，改善客我關(guān)系，從而提高客戶的滿意度,，忠誠度,。強化基礎(chǔ)管理夯實發(fā)展根莖，深化隊伍建設(shè)激發(fā)內(nèi)部活力,，注重思想文化推動企業(yè)發(fā)展,。通過此次學習培訓結(jié)合自身的工作我有以下學習心得。

一,、市場

市場是一個企業(yè)的靈魂,，任何一個企業(yè)的發(fā)展都離不開市場，誰擁有了市場誰就會得到發(fā)展的空間和生存,。而市場又是由客戶組成的,，換句話說誰擁有了客戶就得到了市場，而客戶是要靠大家的真誠與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得的,。那么作為一名店長首先要了解市場,，而且要了解市場特征，社會消費特征,，消費群體,。而大家興化是具有水鄉(xiāng)特色，社會消費在江蘇適中,，興化服裝行業(yè)更是數(shù)不勝數(shù),，要想在這片有限市場空間中上求的發(fā)展，那就要大家充分挖出市場潛力。

二,、品牌

首先大家要了解什么是品牌,，品牌就是用于“識別”和“區(qū)分”某個產(chǎn)品的生產(chǎn)地和生產(chǎn)者，在同行競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)的區(qū)分,。品牌是無形的,，它的體現(xiàn)在它的知名度、美譽度,、市場表現(xiàn),、信譽價值。大家現(xiàn)在要以我就是品牌為主體,，做好大家的服務(wù)品牌,，讓客戶對大家的服務(wù)品牌得到認可。從而贏得市場,。

三,、服務(wù)

當今社會大家要從坐商中走出來，改變以往的營銷方法,，變成服務(wù)營銷,，而服務(wù)是無形特征卻可給人帶來某種利益的可供有償轉(zhuǎn)讓的活動。服務(wù)營銷的核心是服務(wù)理念,，服務(wù)理念的核心是客戶導向,，它是建立在關(guān)系營銷和客戶滿意理論基礎(chǔ)之上的。而服務(wù)的價值在于服務(wù)的功能價值和服務(wù)的感情價值,。所以說大家現(xiàn)在不是賣的產(chǎn)品而是服務(wù),。

四、存在不足

1,、對自己工作要求不高,，沒有工作目標，找不到工作方向,?？傉J為只要完成公司領(lǐng)導下達的工作任務(wù)。而其它的與自己無關(guān),。

2,、在平時的工作中我基本按照自己的工作流程來進行，缺乏創(chuàng)新的思路和大膽的革新,。今后我要努力使各項工作有新的起色,。要不斷創(chuàng)新工作思路,。

3,、是怕學習,，缺乏學習主動性，和刻苦鉆研的精神,，總認為工作忙,，沒有多余的時間。沒有工作目標,，找不到工作方向。今后要加強業(yè)務(wù)理論知識的學習,，提高個人素質(zhì),，提高自己的工作能力。

4,、是團結(jié)協(xié)調(diào)組織能力不強,，還需對姐妹們加強溝通，做好她們的思想工作,，齊心協(xié)力完成公司下達的各項任務(wù),。

總之在以后的工作中，我將按照公司的意圖開展工作,，盡職盡責,，真誠工作，潛心做事低調(diào)做人,，以一顆平態(tài)的心,、感恩的心，來回報公司領(lǐng)導對我的信任與支持,。帶領(lǐng)姐妹們同心協(xié)力把女裝店提高到一個新的高峰,。因此，我會以20xx年為新的起點,，以求真務(wù)實的工作作風,、以強烈的使命感、高度的責任感和敬業(yè)精神,、腳踏實地地做好各項工作,，完成公司下達的銷售目標和任務(wù)。只要大家真心的付出,，就一定能得到消費者長期的認可和信任,，贏得市場，贏得信任,。姐妹們讓大家共同行動起來吧!回歸到理性的狀態(tài)中來,，踏實干事，認真工作,，大家的企業(yè)才會快速發(fā)展,。大家的明天才會更加美好,。

服裝銷售培訓心得體會200字 服裝銷售培訓心得體會總結(jié)篇六

為期一天的培訓已經(jīng)結(jié)束了，回顧當天的學習收獲,，我感慨很多,，收獲也很多，體會也有很多······首先感謝公司給了我這一次外出培訓學習的機會,，通過這次得學習讓我學到了不少關(guān)于銷售和人生的知識,，相信能在以后的道路上給我指引正確的方向。

如今,，在這林林總總的運動品牌競爭中,，每一個導購員都是精準銷售，有戰(zhàn)術(shù),，有制度,，有方法，但是,，每當競爭再上升一個程度的時候,，為了自己的銷售業(yè)績，往往都會用盡辦法的把東西賣出去,，當然,，這未必不可行，不過,，這樣所銷售的業(yè)績是短暫和偶然的,，因為不是所有的顧客都會輕易的被你蒙混過去，我們應(yīng)該用良好的服務(wù),，優(yōu)質(zhì)的商品為品牌樹立口碑,，從而得到一個又一個的回頭客······

通過這次培訓，讓我對銷售有了更深一層的認識,，首先,，一間店的業(yè)績不是靠個人的能力和銷售就能支撐得起的，它靠的是我們這一個團隊合作的力量才足以支持,。團隊是什么,？按照老師所說的，團隊是一個有口才的人領(lǐng)導一群有耳朵聽的進去的人一起協(xié)同合作的團體,。它是為了實現(xiàn)某一目標而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體,，而我們身為這個團隊中的成員，每個人都有自己所在的意義和價值,，都有自己的工作和職責,，而我們所要做的，不但要做好自己分內(nèi)的工作,，擔負起自己的責任,，而且,，更重要的，是要和其他同事發(fā)揮團結(jié)合作的精神,，緊密合作,，共同創(chuàng)造輝煌的業(yè)績。這樣的銷售才會進入良性循環(huán),，銷售方面才會令人更容易接受,，整個團體才會有活力，每個人的熱情才會持續(xù)不減,，這樣對于我們,，對于整間店鋪只會有益而無害。

作為個人而言,，除了要遵守店鋪的營銷流程外，更重要的是要努力提高自身的溝通能力,，要有一定的溝通技巧,，要做顧客喜歡的導購，因此,，老師也為我們總結(jié)了幾點：

一,、外表要整潔，要有禮貌和耐心,；

二,、保持良好的人員形象，專業(yè)的服務(wù)態(tài)度,；

三,、能夠提供快捷的服務(wù)，要設(shè)身處地的為顧客著想,，從而提高自己的銷售業(yè)績,；

四、要有足夠的產(chǎn)品知識,，專業(yè)的銷售形象,，良好的溝通表達能力；

五,、強調(diào)產(chǎn)品的保養(yǎng)事項并能夠提出建設(shè)性的意見,，幫助顧客做出正確的商品選擇；

六,、關(guān)心顧客的利益,，急顧客之所急，借此拉近與顧客的距離,，培養(yǎng)回頭客,；

七,、做好售后工作，耐心的傾聽顧客的意見和要求,，記住顧客的偏好,，這樣才能留住回頭客并能夠為公司收集有益的信息，有助于企業(yè)和品牌的發(fā)展,。

還有最重要的一點,，我們要富有感染力，我們每一天都穿工衣,、工鞋，愛上我們自己的商品,，在為顧客介紹商品的時候，我們的眼神,、語調(diào),、手勢等肢體語言都是一種無形的感染力,，這樣更容易拉近與顧客之間的距離,，從而讓顧客更相信我們?yōu)樗榻B的商品?？偠灾@次的學習是快樂的,，收獲是愉悅的！再次感謝公司給予我這次學習的機會,，我將在今后的工作生活中學以致用，真正發(fā)揮出學習的用處,！