報告,，漢語詞語,，公文的一種格式,，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢,？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０澹Ｍ軌驇偷侥銌?

公司員工個人述職報告總結 公司員工個人述職報告篇一

大家好!

時間一晃而過,，彈指之間,，20__年又接近尾聲。在公司的領導與支持下,，在各位同事的幫助下,，本人愛崗敬業(yè)，恪盡職守,，作風務實,，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它任務,。在此期間我的工作能力也有極大的提升,，但這不僅是我個人的功勞，也是公司領導給予我機會和工作上的支持,。讓我在這短短一年里得到了很好的成長?，F總結這一年來的工作：

一、規(guī)范辦理員工入,、離職手續(xù)

20__年負責辦理所有人員的入職,、離職手續(xù)及員工檔案的整理,、歸檔和檢查工作。在這__年檔案管理中,，深知檔案管理的重要性,。如果入職員工沒有遞交前公司的離職證明，公司就有可能存在用工風險,。在檔案管理中,，如員工的績效考核的評價、獎懲單據等,，重要的內容及時歸入個人檔案,，以便為今后的人員選拔、獎懲或勞資糾紛處理提供依據

二,、勞動關系方面,，包括入職離職的辦理和合同管理

較20____年相比，公司的入職率和離職率都有所下降,，續(xù)簽合同的人數也逐漸減少,，公司人事變動逐漸趨于穩(wěn)定。在工作中逐漸規(guī)范化和嚴謹化,，以限度地避免勞資糾紛的出現,。通過自身業(yè)務水平的提升，目前已能站在公司利益角度上考慮問題,，并嘗試提出解決辦法,。例如，今年年初對以往的檔案從新整理歸類保存,，對個別人員存在漏洞的用工手續(xù)進行了討論整改,，一方面可規(guī)避了公司的用工風險，另一方面也保障了員工的權益,。

三,、考勤月報表數據的收集及制作

每月導出__樓同事的考勤記錄，發(fā)給各部門負責考勤人員,。制作本部門考勤表,。收集各部門考勤表、加班審批表,，匯總制成電子板及文檔,，后入柜保存。

四,、工資

每月收集個部門的績效考核及業(yè)績報表,，根據業(yè)績表、員工績效考核,、每月考勤情況制作每個部門分表,，然后匯總在工資總表報經理審核,，最后發(fā)給財務核對。工資資料裝訂入柜保存,。在開始接觸做工資時,，亂成一團，常常補上這個又忘記了那個,，手忙腳亂,，錯漏百出。接下幾個月,，在做工資的過程中又發(fā)現了許多的錯誤,，但是又發(fā)現有訣竅，在經理的悉心教導下,，錯誤一點點改正,，慢慢的積累經驗和教訓，盡量避免錯誤,。

五,、文體活動方面

關于企業(yè)文化建設方面,，協助部門舉辦了第一屆羽毛球賽,、員工生日活動及創(chuàng)辦了企業(yè)文化之窗。雖然在協助過程中出現了不少錯誤和考慮不夠全面,，但通過部門同事的幫助,，最終圓滿地完成了各項活動活動過后很多同事都表示非常滿意，并認可了我們部門的工作,，這大大增強了我的信心,。通過這些文體策劃工作，我深刻感到作為人力資源部的一份子,，自己的工作成績直接關系到整個部門的成績,，責任感也隨著不斷增強，在以后的工作中,，希望這份責任感和信心將鼓勵我更好地工作,，更好地為公司及同事們服務。

通過以上種.種工作,，對我以后自身對人力資源領域的學習有很大的幫助,，也積累了很多寶貴的經驗。

我對我們部門在整個公司的運作和定位及管理都有了較深刻的了解,。人力資源部的作用不僅僅是,、人員招聘、管理檔案,、培訓,、辦理社保手續(xù),。人力資源部是公司各部門的紐帶，人力資源部還擔當了一個培養(yǎng),、培訓的專家角色,，為其他部門的人力資源管理提供支持性服務，人力資源部的主要職責是輔助,、監(jiān)督其他部門按統(tǒng)一制度實施人力資源管理,，確保每一位員工得到公正的對待。對于以上幾點我在公司是深深的體會到我們人力資源部的重要性,，這也讓我對我的工作充滿了信心,。

總的來說，在這將近一年的工作時間里,，工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足，主要是工作細心程度還不夠,，自身學習,、整體協調、時間分配上還不夠,，和有經驗的同事比較還有一定差距,。在今后工作中，我一定認真總結經驗,，克服不足,，發(fā)揚孜孜不倦的進取精神，力求把工作做得更好,，樹立起良好形象,。對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考,，努力把工作做得更好,，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量!

此致

敬禮!

述職人：______

公司年__月__日

公司員工個人述職報告2

公司員工個人述職報告總結 公司員工個人述職報告篇二

各位領導，各位同事：

大家好!

時間一晃而過,，彈指之間,，20__年又接近尾聲。在公司的領導與支持下,，在各位同事的幫助下,，本人愛崗敬業(yè)，恪盡職守,，作風務實,，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它任務,。在此期間我的工作能力也有極大的提升,，但這不僅是我個人的功勞,，也是公司領導給予我機會和工作上的支持。讓我在這短短一年里得到了很好的成長?，F總結這一年來的工作：

一,、規(guī)范辦理員工入、離職手續(xù)

20__年負責辦理所有人員的入職,、離職手續(xù)及員工檔案的整理,、歸檔和檢查工作。在這__年檔案管理中,，深知檔案管理的重要性,。如果入職員工沒有遞交前公司的離職證明，公司就有可能存在用工風險,。在檔案管理中,，如員工的績效考核的評價、獎懲單據等,，重要的內容及時歸入個人檔案,，以便為今后的人員選拔、獎懲或勞資糾紛處理提供依據

二,、勞動關系方面,，包括入職離職的辦理和合同管理

較20____年相比，公司的入職率和離職率都有所下降,，續(xù)簽合同的人數也逐漸減少,，公司人事變動逐漸趨于穩(wěn)定,。在工作中逐漸規(guī)范化和嚴謹化,，以限度地避免勞資糾紛的出現。通過自身業(yè)務水平的提升,，目前已能站在公司利益角度上考慮問題,，并嘗試提出解決辦法。例如,，今年年初對以往的檔案從新整理歸類保存,，對個別人員存在漏洞的用工手續(xù)進行了討論整改，一方面可規(guī)避了公司的用工風險,，另一方面也保障了員工的權益,。

三、考勤月報表數據的收集及制作

每月導出__樓同事的考勤記錄,，發(fā)給各部門負責考勤人員,。制作本部門考勤表。收集各部門考勤表,、加班審批表,，匯總制成電子板及文檔,，后入柜保存。

四,、工資

每月收集個部門的績效考核及業(yè)績報表,，根據業(yè)績表、員工績效考核,、每月考勤情況制作每個部門分表,，然后匯總在工資總表報經理審核，最后發(fā)給財務核對,。工資資料裝訂入柜保存,。在開始接觸做工資時，亂成一團,，常常補上這個又忘記了那個,，手忙腳亂，錯漏百出,。接下幾個月,，在做工資的過程中又發(fā)現了許多的錯誤，但是又發(fā)現有訣竅,，在經理的悉心教導下,，錯誤一點點改正，慢慢的積累經驗和教訓,，盡量避免錯誤,。

五、文體活動方面

關于企業(yè)文化建設方面,，協助部門舉辦了第一屆羽毛球賽,、員工生日活動及創(chuàng)辦了企業(yè)文化之窗。雖然在協助過程中出現了不少錯誤和考慮不夠全面,，但通過部門同事的幫助,，最終圓滿地完成了各項活動活動過后很多同事都表示非常滿意，并認可了我們部門的工作,，這大大增強了我的信心,。通過這些文體策劃工作，我深刻感到作為人力資源部的一份子,，自己的工作成績直接關系到整個部門的成績,，責任感也隨著不斷增強，在以后的工作中,，希望這份責任感和信心將鼓勵我更好地工作,，更好地為公司及同事們服務。

通過以上種.種工作，對我以后自身對人力資源領域的學習有很大的幫助,，也積累了很多寶貴的經驗,。

我對我們部門在整個公司的運作和定位及管理都有了較深刻的了解。人力資源部的作用不僅僅是,、人員招聘,、管理檔案、培訓,、辦理社保手續(xù),。人力資源部是公司各部門的紐帶，人力資源部還擔當了一個培養(yǎng),、培訓的專家角色,，為其他部門的人力資源管理提供支持性服務，人力資源部的主要職責是輔助,、監(jiān)督其他部門按統(tǒng)一制度實施人力資源管理,，確保每一位員工得到公正的對待。對于以上幾點我在公司是深深的體會到我們人力資源部的重要性,，這也讓我對我的工作充滿了信心,。

總的來說，在這將近一年的工作時間里,，工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足，主要是工作細心程度還不夠,，自身學習,、整體協調、時間分配上還不夠,，和有經驗的同事比較還有一定差距,。在今后工作中，我一定認真總結經驗,，克服不足,，發(fā)揚孜孜不倦的進取精神,，力求把工作做得更好,，樹立起良好形象。對各項決策和出現的問題,，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考,，努力把工作做得更好，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量!

此致

敬禮!

述職人：______

公司年__月__日

公司員工個人述職報告2

公司員工個人述職報告總結 公司員工個人述職報告篇三

各位領導,，各位同事：

大家好!

歲末臨近,，新春將至，不知不覺，20__年轉眼間就要過去了,，回顧這么多年的工作歷程,，心情是緊張而愉快，工作是繁瑣而充實,。我一直在輸變電運行一線上班,，從最初一名普通變電值班員晉升正值班員，在不斷的工作累計中,，我對工作的各個方面有了更深的了解和認知,，對發(fā)生的各類事故有一定的分析能力，做好了一名正班應盡的職責,。

一,、思想方面

自工作以來，在單位領導的精心培養(yǎng)和教導下,，通過自身的不斷努力,，無能是在思想上，學習還是工作上,，都取得了長足和巨大的收獲,。思想上，積極參加政治學習,，關心國家大事,，自覺遵守各項法律法規(guī)和一切規(guī)章制度。

二,、學習方面

我相信一分耕耘,，一份收獲，所以我一直努力,，不斷的努力學習,，不斷的努力工作。20____年我參加____大學電氣技術脫產學習,，用三年的時間,，以優(yōu)異的成績取得了大專畢業(yè)證書。同年____月,，還在____職業(yè)技能培訓中心參加了變電值班員高級工培訓,，同樣以優(yōu)異的成績拿到了高級工證書。

三,、工作方面

在工作中,，能吃苦耐勞，認真負責,。變電運行的正常和千千萬萬人們的正常工作緊密聯系在一起,。不管遇到什么問題，都要做到虛心誠懇的請教隨時筆記隨時總結隨時反省，絕對不允許出現自欺欺人,。而我自己身為一班之長,，既是生產者，又是不成名的管理者,。我始終明確一點,，只有以身作則，身先士卒,，班員才能信得過,，聽得進，以自己的實際行動去影響班組成員,，帶動他們,。今年公司組織兩次安規(guī)考試，一次調規(guī)考試,，每次都取得較好的成績,，____月____日我們班還參加由公司組織三個部門的標準化演練，得到其他部門的認可和公司領導的肯定,。

在具體操作中嚴格按《____規(guī)程》做事,，杜絕違章作業(yè)和誤操作事故的發(fā)生，能與副班嚴格執(zhí)行“兩票三制”能正確地根據調度命令完成好每一個操作任務,，做到定期巡視,，定期檢查，發(fā)現設備的隱患要及時上報并記入《____記錄薄》和《____記錄薄》中,，盡快消除,，以免事故的擴大。

為提高我們處理事故的能力,，我們在正常的學習技術之外,，變電運行中心領導還為我們準備了一些反事故預演，以提高各位運行人員在遇到事故時不慌亂,，能準確判斷,，及時匯報，盡快處理在短時間內恢復了供電,，把用戶的損失減少到最低,。

雖然我在運行崗位做了一些工作，也取得一些小小成績,，但我深感自身技術水平還不足,、在今后要多多學習業(yè)務，積累實際經驗,，拓寬思路，深化細化本職工作，使變電運行和班組管理逐步提高水平,，努力為企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻,。

此致

敬禮!

述職人：______

公司年__月__日

公司員工個人述職報告3

公司員工個人述職報告總結 公司員工個人述職報告篇四

各位領導，各位同事：

大家好!

歲末臨近,，新春將至,，不知不覺，20__年轉眼間就要過去了,，回顧這么多年的工作歷程,，心情是緊張而愉快，工作是繁瑣而充實,。我一直在輸變電運行一線上班,，從最初一名普通變電值班員晉升正值班員，在不斷的工作累計中,，我對工作的各個方面有了更深的了解和認知,，對發(fā)生的各類事故有一定的分析能力，做好了一名正班應盡的職責,。

一,、思想方面

自工作以來，在單位領導的精心培養(yǎng)和教導下,，通過自身的不斷努力,，無能是在思想上，學習還是工作上,，都取得了長足和巨大的收獲,。思想上，積極參加政治學習,，關心國家大事,，自覺遵守各項法律法規(guī)和一切規(guī)章制度。

二,、學習方面

我相信一分耕耘,，一份收獲，所以我一直努力,，不斷的努力學習,，不斷的努力工作。20____年我參加____大學電氣技術脫產學習,，用三年的時間,，以優(yōu)異的成績取得了大專畢業(yè)證書。同年____月,，還在____職業(yè)技能培訓中心參加了變電值班員高級工培訓,，同樣以優(yōu)異的成績拿到了高級工證書,。

三、工作方面

在工作中,，能吃苦耐勞,，認真負責。變電運行的正常和千千萬萬人們的正常工作緊密聯系在一起,。不管遇到什么問題,，都要做到虛心誠懇的請教隨時筆記隨時總結隨時反省，絕對不允許出現自欺欺人,。而我自己身為一班之長,，既是生產者，又是不成名的管理者,。我始終明確一點,，只有以身作則，身先士卒,，班員才能信得過,，聽得進，以自己的實際行動去影響班組成員,，帶動他們,。今年公司組織兩次安規(guī)考試，一次調規(guī)考試,，每次都取得較好的成績,，____月____日我們班還參加由公司組織三個部門的標準化演練，得到其他部門的認可和公司領導的肯定,。

在具體操作中嚴格按《____規(guī)程》做事,，杜絕違章作業(yè)和誤操作事故的發(fā)生，能與副班嚴格執(zhí)行“兩票三制”能正確地根據調度命令完成好每一個操作任務,，做到定期巡視,，定期檢查，發(fā)現設備的隱患要及時上報并記入《____記錄薄》和《____記錄薄》中,，盡快消除,，以免事故的擴大。

為提高我們處理事故的能力,，我們在正常的學習技術之外,，變電運行中心領導還為我們準備了一些反事故預演，以提高各位運行人員在遇到事故時不慌亂,，能準確判斷,，及時匯報，盡快處理在短時間內恢復了供電,，把用戶的損失減少到最低,。

雖然我在運行崗位做了一些工作,，也取得一些小小成績，但我深感自身技術水平還不足,、在今后要多多學習業(yè)務,，積累實際經驗,，拓寬思路,，深化細化本職工作，使變電運行和班組管理逐步提高水平,，努力為企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻,。

此致

敬禮!

述職人：______

公司年__月__日

公司員工個人述職報告3

公司員工個人述職報告總結 公司員工個人述職報告篇五

尊敬的領導：

您好!

二年任職又到了，回顧一下工作,、反思一下不足,、思考一下打算，非常必要和及時,。二年多來,，在上級組織和大家的共同支持幫助下，本人為有線電視網絡的管理和發(fā)展作出了一點微薄的努力?，F將二年多的工作匯報如下：

這二年,，對于我們有線網絡來說，是非同尋常的二年,，網絡體制的改革,、網絡資源的產業(yè)化運作、網絡業(yè)務經營方式的轉變等等,，都給我們有線網絡注入新的活力,，給我們帶來了廣闊的發(fā)展空間和發(fā)展機遇。我作為一名有線網絡人員,，有幸目睹并經歷了這二年有線網絡的發(fā)展進程,。在上級各部門的直接領導下，我扎實工作,，依靠管理,，不計個人名利,，在網絡整合,、機制改革,、強化管理,、優(yōu)良服務,、隊伍建設,、思想工作等方面作了些創(chuàng)新和探索,，促進了事業(yè)的發(fā)展,。

一,、抓安全傳輸,，保信號暢通

去年以來,，特別是去年__月__日____發(fā)生“____”插播反動邪教宣傳后，網絡的安全傳輸形勢十分嚴峻,。為確保網絡傳輸的絕對安全,，在上級的統(tǒng)一部署下，本人組織人員每天不間斷地對線路進行巡查,，實行由網絡中心主要人員和各站站長組成的____小時應急值班制度,，及時處置各類突出事件，同時還制訂了“應急處置預案”,，并二次組織中心應急小分隊和各站維護人員,，按照預案要求進行“演練”，提高了快速反應能力和處置突出事件的能力,。

二,、抓機制創(chuàng)新，激內部活力

近年來,，網絡中心在機制創(chuàng)新方面邁出了扎實有效的步伐,，我們在原來機構改革和大幅精簡的基礎上，去年又有新的更大的動作,。去年__月份,，本人大膽提出精簡方案，將原第一,、第二,、第三有線電視站合并、精簡為維護部和營業(yè)部,，方案很快被采納,。通過合并精簡，使管理環(huán)節(jié)減少,，效率得到提高,。

在人事改革方面，我們繼續(xù)深化并不斷推進,，三站合并為二部后,，我們對新設的管理崗位人員分別實行聘任制和競聘上崗制度，有效激活了人才資源,，使不少優(yōu)秀人才脫穎而出,，走上了管理崗位。

與此同時,，為優(yōu)化人員結構,，本人又在二部全體員工中進行“雙向選擇”的試點工作，經過二輪的雙向選擇,，最終有二位員工因落聘而被下崗解聘,。這種敢于碰硬的人事制度改革在員工中引起很大震動和反響,，也有效調動了廣大員工的工作熱情和工作積極性。

三,、抓內外管理,，促經濟效益

管理出效益，管理也是生產力,。對內,，規(guī)范各項工作規(guī)程，建立健全各項規(guī)章制度,，做到管理有章可循,，努力向管理要效益,，注重成本核算,，正確處理投入和產出的關系，使各項費用支出有了大幅度的減少,。對外,，強化網絡管理力度，不斷提高收視費收費率,。一方面我們大力宣傳有線電視管理規(guī)定,，提高客戶的繳費意識;另一方面對偷接、拒繳收視費的行為進行嚴厲查處,，該追繳就追繳,，該中止信號就中止信號，使收費率有明顯提高,。在抓管理過程中,，本人能做到以身作則，帶頭遵守規(guī)章制度,，嚴格管理,，獎罰分明，對違反規(guī)章制度的人和事,，敢于堅持原則,，敢于碰硬，敢于承擔責任,，決不手軟,。該批評的就批評，該承擔責任的就承擔責任,。如本月____日,，營業(yè)部熱線電話值班人員在接話中，違反《首問責任制》和《優(yōu)質服務規(guī)范》的規(guī)定,，在從速處罰當事人的同時,，本人勇于承擔管理責任,，主動扣除自己獎金____元。由于管理嚴格,，使正氣得到弘揚,，取得明顯成效。

四,、抓優(yōu)質服務,樹行業(yè)形象

有線電視網絡作為窗口服務行業(yè),，其服務質量優(yōu)劣，直接關系到廣電的形象,。為此,，本人致力于服務質量的提高，積極明確和落實首問責任制,、維修制,。同時在員工中積極開展職業(yè)道德教育，教育職工立足崗位,，敬業(yè)愛崗,，使服務質量有了較明顯的改善。

五,、抓思想工作,，鼓各方斗志

應該說，這二年多網絡中心的各項改革力度比較大,，特別是機構改革和人事制度改革的配套實施,，加上機構的重新設置，職能的重新劃分,，分配機制的重新調整,，管理人員的重新競聘等，使改革的涉及面很廣,。特別是去年__月____日,，市委、市政府決定將____,、____,、____三個區(qū)有線網絡劃歸網絡中心管理后，員工思想波動很大,，這就使得思想政治工作的任務顯得尤為繁重,。為此，本人注重思想政治工作,，積極協助組織積極做好思想政治工作,，鼓舞各方斗志，理順了員工的思想情緒。由于堅持思想,，講道理,、擺事實，使員工對各項改革措施,，不但理解和支持,，而且積極參與，這幾年,，多項改革措施的出臺,，沒有出現大的思想波動，確保了各項改革的順利實施,。

六,、誠實做人，干凈辦事

作為臺里的一個職能部門,，網絡中心的人員配備應該說是比較精簡的,，具體負責日常管理的人員現增加到__人(原僅為__人)，而作為一個窗口服務的行業(yè),，下面畢竟有二十個電視站幾百號人,，且管理范圍涉及整個市區(qū)，直接用戶達____萬之多,，各種事情可以說是應接不暇。在人手少,，工作量大的情況下,，本人沒有絲毫怨言，從不把困難推向臺里,，而是想方設法自我消化,。努力調動部門人員的積極性，在大家的共同努力下,，使各項工作有條不紊正常運作,。

作為網絡中心負責人，并不算什么官,，但作為一名管理者,，本人在工作中能保持清醒頭腦，做到廉潔自律,，對可能影響工作的吃請從來不參與,，更沒有利用崗位之便謀取私利。

二年來,，在上級部門和領導的直接幫助,、支持下，本人強化內部管理，大膽改革,，經過全體員工的共同努力,，使中心的各項工作有了新的起色。去年中心總收入達____萬元,，比上年同期增長了____%,，其中收視費收入比上年同期增長____%，今年事業(yè)總收入達____萬元,，比上年同期又增長____%,，其中收視費收入____萬元，比上年同期增長____%,，創(chuàng)下歷史記錄,。

在這里，我要特別感謝咱們領導的信任,、各部門的支持和廣大員工的理解和全力配合,。

七、存在不足

(一)深入第一線不夠

對于工作,，雖然本人是盡心盡責,，記得剛來網絡中心時，本人下電視站調查了解,，到維修現嘗收費現場較多,，也了解到不少來自一線員工和用戶的情況和心聲,。但后來下一線的次數逐漸變少了,，總覺得自己這里人手少，工作忙而難以抽身,。特別是對一些員工和用戶反映比較強烈的熱點問題,，如員工普遍關注的編制問題，本人總覺得這是政策上的問題,，盡管也時常向上級領導反映,，但平時向員工宣傳不多，解釋不夠;雙如優(yōu)質服務問題,、快速反應問題,、文明禮貌問題等等，雖然也經常強調這些事情,，但就我個人來說,，對這些還是重視不夠，調研不深,，思考不透,。

同時,，聯系群眾不夠深入。有時下電視站跟管理人員接觸較多,，與一般員工交流就比較少,，使廣大員工的建議和呼聲很難全面了解和掌握，從一定程度上影響了員工的工作積極性和熱情,。

(二)工作方式,、方法比較簡單

這幾年，工作可謂千頭萬緒,，要求處理和解決的問題很多,，在這種情況下，本人有時處理問題比較簡單,，特別是遇到一些較為棘手的問題時,，內心就顯得比較急躁，脾氣也就容易暴躁,，得理不讓人,，最終傷了不少同事的感情，得罪了不少人,，使一些工作事倍功半,。

在要求下屬方面，有時往往是布置任務多,，要求比較嚴,，而體諒下屬較少，談心,、思想交流也不夠,。

(三)工作熱情有所下降

應該說，剛到網絡中心時,，本人工作熱情比較高，也較為自覺主動,。但隨著時間的推移,，也自覺不自覺地產生了一些活思想，主要表現出工作熱情有所下降,，工作干勁不如以前,，工作積極性、主動性,，創(chuàng)造性沒能很好地發(fā)揮出來,，有時也會產生干多干少一個樣的不健康想法。

同時還存在畏難情緒和老好人思想,，覺得多一事不如少一事,，事情干得越多，管得越嚴，得罪人越多,，壓力越大,，對立面就會越多，群眾關系就會越難處理,，還不如那些老好人過得瀟灑,、自在。

八,、今后打算

(一)以改革為核心

改革是我們時代的主旋律,，有線電視作為融高科技于一體的朝陽事業(yè)，其發(fā)展可謂是日新月異,，昨天的成就很難成為今天的輝煌,。今年又是國家廣電總局確定的“網絡發(fā)展年”。為此,，我們要緊緊捕捉當今有線電視的發(fā)展趨勢和最新動態(tài),，立足改革，抓住機遇,，加快發(fā)展,。改革是網絡的出路所在，要充分發(fā)揮現有網絡資源的優(yōu)勢,，盤活資產,，不斷提升網絡的現有價值，努力把有線網絡事業(yè)做強做大,。同時,，要深化人事制度改革，特別是要改革用工形式,，破除陳舊觀念,，采用雙向選擇、競聘上崗,、聘用上崗等多種用工形式,，堅決改變人浮于事，效率低下的現象,。

(二)以規(guī)范管理為依托

要全面理順劃轉各有線電視站的各種關系,，在確保穩(wěn)定的前提下，加大各項改革力度,，規(guī)范基礎管理,，建立適應市場經濟規(guī)律，符合精簡,、高效要求的新的管理體制和運行機制,。同時,，要完善和制定一系列規(guī)章制度，使管理更加規(guī)范,、更加一致,。做到用制度去管理人，用制度去約束人,。

(三)以提高服務質量為宗旨

有線電視網絡作為窗口服務行業(yè),，其服務質量優(yōu)劣，直接關系到廣電的形象,。只有提供良好的服務,，才能夠不斷增加用戶對我們的信任，進而才會具有市場競爭力,。針對目前實際存在的優(yōu)質服務,、快速反應、文明禮貌等方面的問題,，本人還要下大力氣解決,，抓好這方面的工作。有句話說的好：“千好萬好不如用戶說好,，金獎銀獎不如用戶夸獎,。”用戶的滿意,，就是我們最根本的追求目標和努力方向,。為此，我們將持續(xù)開展“樹立新形象,，滿意廣電網,、保暢通、創(chuàng)優(yōu)質”活動,，積極探索在新形勢下優(yōu)質服務的新途徑,、新方法、新手段,。通過自己的努力,，樹立自身良好的形象，增加用戶對我們工作的了解和信任,。真正做到服務優(yōu)質化，反應快速化,、行為文明化,、用語禮貌化。

(四)以保暢通,、保安全傳輸,、增加效益為目的

首先是要加強維護工作,，加大有線電視設施保護宣傳力度，強化巡查機制,，確保__和政府的聲音及時傳送到千家萬戶,。其次要通過網絡線路整改，提升網絡檔次,。同時要善始善終配合臺里做好____兆網絡的改造工作,，早日實現社會效益和經濟效益的雙贏局面。真正做到“守一方網絡,，保一方暢通,，創(chuàng)一方效益”。

我想,，投入才有回報,，忠誠才有信任，主動才有創(chuàng)新,，堅毅才有作為,。在今后的工作中，我將努力增強工作的主動性,、科學性和預見性,，并以“三個一點”找準工作切入點，“三個一點”,，就是當上級領導的要求與我部門實際工作相符時,，我會盡努力去找結合點;當部門之間發(fā)生業(yè)務工作或利益沖突時，我會從制度與工作職責上去找平衡點;當上下左右之間意見不一致時,，我會從大家所處的工作角度和表達的意圖上去領悟相同點,。總之,，我始終信守這樣一條真理：“律已足以服人,，量寬足以得人，身先足以率人,?！辈⒁詫嶋H行動來贏得大家的理解和信任。

此致

敬禮!

述職人：______

公司年__月__日

公司員工個人述職報告4

公司員工個人述職報告總結 公司員工個人述職報告篇六

尊敬的領導：

您好!

20__年時間即將過去,，在公司領導,、同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識,、總結工作經驗,，加強自身修養(yǎng)，努力提高綜合素質,，嚴格遵守各項規(guī)章制度,，完成了自己崗位的各項職責,，現將這一年來的工作總結如下：

一、工作態(tài)度

我熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真的對待每一項工作,，工作投入，有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感,，遵守勞動紀律,，有效利用工作時間，保證工作能按時完成,。

二,、業(yè)務能力

多干多學：我初來公司工作，這個工作對于我來說是個新的挑戰(zhàn),，但為了盡快上手,，我不怕麻煩，向領導請教,、向同事學習,、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了所做的工作,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。經常同其他業(yè)務員溝通,、交流,，分析市場情況、存在問題及應對方案,，以求共同提高,。

三、為了提高我們的服務水平,，我個人認為更應該提供人性化服務

預定人員在講話和接電 話時應客氣,、禮貌、謙虛,、簡潔,、利索、大方,、善解人意,、體貼對方，養(yǎng)成使用“您好”、“請稍后”,、“請放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習慣,，給人親密無間,，春風拂面之感。每個電 話,，每個確認,，每個報價，每個說明都要充滿真誠和熱情,，以體現我們服務的態(tài)度,，表達我們的信心，顯示我們的實力,?；貜袜]件、回傳傳真,，字面要干凈利落,、清楚漂亮，簡明扼要,、準確鮮明,，規(guī)范格式。以贏得對方的好感,，以換取對方的信任與合作,。

我們知道，公司的利益高于一切,，增強員工的主人翁責任感,，人人為增收節(jié)支，開源節(jié)流做貢獻,。明白一個簡單的道理,，公司與員工是同呼吸共命運的，公司的發(fā)展離不開大家的支持,，大家的利益是通過公司的成長來體現的,。在旅游旺季，大家的努力也得到了回報,，也堅定了我們更加努力工作,，取得更好成績的決心。

回顧這這一年來的工作,，我非常圓滿地完成了本職工作,，這是公司的培養(yǎng)，領導的關心,、教育,，同事的支持與幫助,，包容了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事,，才有了自己的今天,。今后，我將倍加珍惜,，努力學習,，勤奮工作，忠實履行好老老實實做人,，實實在在做事的宗旨,，在領導和同事們給予的舞臺上，為公司的發(fā)展盡一份責任,。在以后的工作中,，我將更加努力地工作，“百尺竿頭更進一步”,。

此致

敬禮!

述職人：______

公司年__月__日

公司員工個人述職報告5

公司員工個人述職報告總結 公司員工個人述職報告篇七

尊敬的領導：

您好!

一年來,，在領導和同志們的幫助指導下，通過自己的努力,，在思想上,、業(yè)務工作水平上都有了很大的提高，并取得了一定的成績?，F將一年來的思想,、工作情況匯報如下：

一、刻苦學習,，努力提高業(yè)務素質和理論水平

在工作之余,，認真學習省分和公司下發(fā)的文件精神，對工作上有不懂和不了解的問題及時向同事和領導請教,，虛心學習,、另外還參加了函授學習、自學了部分電腦知識,，很快提高了自己的業(yè)務素質和理論水平,，對干好自己的業(yè)務起到了事半功倍的效果。

二,、認真工作,，力求做好每一件事

一是做好稽核工作。__月到__月份,，每天按時認真檢查g,、c網的入網工單、月租及卡費補卡工單，發(fā)現問題及時改正過來,。

二是做好收賬對賬工作,。每__天為一個帳期，我負責系統(tǒng)營業(yè)員日報表和縣(區(qū))會計交款單核實并簽字確認,。銀行明細賬核實簽字并確認,。__月份因工作調整，主要負責賬務工作,，每天收完賬后仔細整理發(fā)票，并對銀行明細賬,，每月5號準時把銀行____支付明細賬報到省分信息化部,。

三是做好投訴工作。對客戶的投訴做到耐心,、熱情,、細致，努力讓客戶滿意,。

四是做好送費和繳費卡激活工作,。

我負責的工作非常繁瑣，無論做那一項工作,，我力求做到精益求精,，退帳，調帳工作都是比較細,，工作量比較大的,，尤其是到星期一，都需要加班加點才能完成,，而且容不得一分一厘的差錯,，有時為了幾分錢不能對帳，要加班查找原因,，直到帳對上為止,。

三、樹立“以公司為家”思想,，處處為公司著想

我時刻牢記自己是公司的一員,，樹立“以公司為家”的思想，所以,，做每一件事都要為公司著想,。在工作中我們叫響的口號是“用戶的事情就是最大的事情”，讓用戶從理解我們理解聯通,，有些客戶提出的難以解決或者我們解決不了的問題,，我會積極向上級請示，反映，爭取給客戶滿意的答復,。

20__年,，我雖然取得了一定的成績，但也存在不足,，如：對新的東西學習不夠,，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題,，表現出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

20__年，我將本著“一切為公司著想”,，奉行“用戶至上,，熱情報務”的理念，發(fā)揚成績,，克服不足,，做好自己的每一項工作，為____分公司的發(fā)展貢獻自己的力量,。

以上是我20__年工作,，不足之處，懇請領導和同志們批評指正,。

此致

敬禮!

述職人：______

20__年__月__日

公司員工個人述職報告總結 公司員工個人述職報告篇八

尊敬的領導：

您好!

一年來,，在領導和同志們的幫助指導下，通過自己的努力,，在思想上,、業(yè)務工作水平上都有了很大的提高，并取得了一定的成績?，F將一年來的思想,、工作情況匯報如下：

一、刻苦學習,，努力提高業(yè)務素質和理論水平

在工作之余,，認真學習省分和公司下發(fā)的文件精神，對工作上有不懂和不了解的問題及時向同事和領導請教,，虛心學習,、另外還參加了函授學習、自學了部分電腦知識,，很快提高了自己的業(yè)務素質和理論水平,，對干好自己的業(yè)務起到了事半功倍的效果。

二,、認真工作,，力求做好每一件事

一是做好稽核工作,。__月到__月份，每天按時認真檢查g,、c網的入網工單,、月租及卡費補卡工單，發(fā)現問題及時改正過來,。

二是做好收賬對賬工作,。每__天為一個帳期，我負責系統(tǒng)營業(yè)員日報表和縣(區(qū))會計交款單核實并簽字確認,。銀行明細賬核實簽字并確認,。__月份因工作調整，主要負責賬務工作,，每天收完賬后仔細整理發(fā)票,，并對銀行明細賬，每月5號準時把銀行____支付明細賬報到省分信息化部,。

三是做好投訴工作。對客戶的投訴做到耐心,、熱情,、細致，努力讓客戶滿意,。

四是做好送費和繳費卡激活工作,。

我負責的工作非常繁瑣，無論做那一項工作,，我力求做到精益求精,，退帳，調帳工作都是比較細,，工作量比較大的,，尤其是到星期一，都需要加班加點才能完成,，而且容不得一分一厘的差錯,，有時為了幾分錢不能對帳，要加班查找原因,，直到帳對上為止,。

三、樹立“以公司為家”思想,，處處為公司著想

我時刻牢記自己是公司的一員,，樹立“以公司為家”的思想，所以,，做每一件事都要為公司著想,。在工作中我們叫響的口號是“用戶的事情就是最大的事情”,，讓用戶從理解我們理解聯通，有些客戶提出的難以解決或者我們解決不了的問題,，我會積極向上級請示,，反映，爭取給客戶滿意的答復,。

20__年,，我雖然取得了一定的成績，但也存在不足,，如：對新的東西學習不夠,，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題,，表現出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

20__年，我將本著“一切為公司著想”,，奉行“用戶至上,，熱情報務”的理念，發(fā)揚成績,，克服不足,，做好自己的每一項工作，為____分公司的發(fā)展貢獻自己的力量,。

以上是我20__年工作,，不足之處，懇請領導和同志們批評指正,。

此致

敬禮!

述職人：______

20__年__月__日

公司員工個人述職報告總結 公司員工個人述職報告篇九

尊敬的領導：

您好!

20__年時間即將過去,，在公司領導、同事們的支持和幫助下,，我堅持不斷地學習理論知識,、總結工作經驗，加強自身修養(yǎng),，努力提高綜合素質,，嚴格遵守各項規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項職責,，現將這一年來的工作總結如下：

一,、工作態(tài)度

我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作,，工作投入,，有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感，遵守勞動紀律,，有效利用工作時間,，保證工作能按時完成,。

二、業(yè)務能力

多干多學：我初來公司工作,，這個工作對于我來說是個新的挑戰(zhàn),，但為了盡快上手，我不怕麻煩,，向領導請教,、向同事學習、自己摸索實踐,，在很短的時間內便熟悉了所做的工作,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。經常同其他業(yè)務員溝通,、交流，分析市場情況,、存在問題及應對方案,，以求共同提高。

三,、為了提高我們的服務水平，我個人認為更應該提供人性化服務

預定人員在講話和接電 話時應客氣,、禮貌,、謙虛、簡潔,、利索,、大方、善解人意,、體貼對方,，養(yǎng)成使用“您好”、“請稍后”,、“請放心”,、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習慣，給人親密無間,，春風拂面之感,。每個電 話，每個確認,，每個報價,，每個說明都要充滿真誠和熱情,，以體現我們服務的態(tài)度，表達我們的信心,，顯示我們的實力,。回復郵件,、回傳傳真,，字面要干凈利落、清楚漂亮,，簡明扼要,、準確鮮明，規(guī)范格式,。以贏得對方的好感,，以換取對方的信任與合作。

我們知道,，公司的利益高于一切,，增強員工的主人翁責任感，人人為增收節(jié)支,，開源節(jié)流做貢獻,。明白一個簡單的道理，公司與員工是同呼吸共命運的,，公司的發(fā)展離不開大家的支持,，大家的利益是通過公司的成長來體現的。在旅游旺季,，大家的努力也得到了回報,，也堅定了我們更加努力工作，取得更好成績的決心,。

回顧這這一年來的工作,，我非常圓滿地完成了本職工作，這是公司的培養(yǎng),，領導的關心,、教育，同事的支持與幫助,，包容了我的缺點和錯誤,，教會了我做人做事，才有了自己的今天,。今后,，我將倍加珍惜，努力學習,，勤奮工作,，忠實履行好老老實實做人,，實實在在做事的宗旨，在領導和同事們給予的舞臺上,，為公司的發(fā)展盡一份責任,。在以后的工作中，我將更加努力地工作,，“百尺竿頭更進一步”,。

此致

敬禮!

述職人：______

公司年__月__日

公司員工個人述職報告5

公司員工個人述職報告總結 公司員工個人述職報告篇十

尊敬的領導：

您好!

二年任職又到了，回顧一下工作,、反思一下不足,、思考一下打算，非常必要和及時,。二年多來,，在上級組織和大家的共同支持幫助下，本人為有線電視網絡的管理和發(fā)展作出了一點微薄的努力?，F將二年多的工作匯報如下：

這二年,，對于我們有線網絡來說，是非同尋常的二年,，網絡體制的改革,、網絡資源的產業(yè)化運作、網絡業(yè)務經營方式的轉變等等,，都給我們有線網絡注入新的活力,，給我們帶來了廣闊的發(fā)展空間和發(fā)展機遇。我作為一名有線網絡人員,，有幸目睹并經歷了這二年有線網絡的發(fā)展進程,。在上級各部門的直接領導下，我扎實工作,，依靠管理，不計個人名利,，在網絡整合,、機制改革、強化管理,、優(yōu)良服務,、隊伍建設、思想工作等方面作了些創(chuàng)新和探索,，促進了事業(yè)的發(fā)展,。

一、抓安全傳輸,，保信號暢通

去年以來,，特別是去年__月__日____發(fā)生“____”插播反動邪教宣傳后,，網絡的安全傳輸形勢十分嚴峻。為確保網絡傳輸的絕對安全,，在上級的統(tǒng)一部署下,，本人組織人員每天不間斷地對線路進行巡查，實行由網絡中心主要人員和各站站長組成的____小時應急值班制度,，及時處置各類突出事件,，同時還制訂了“應急處置預案”，并二次組織中心應急小分隊和各站維護人員,，按照預案要求進行“演練”,，提高了快速反應能力和處置突出事件的能力。

二,、抓機制創(chuàng)新,，激內部活力

近年來，網絡中心在機制創(chuàng)新方面邁出了扎實有效的步伐,，我們在原來機構改革和大幅精簡的基礎上,，去年又有新的更大的動作。去年__月份,，本人大膽提出精簡方案,，將原第一、第二,、第三有線電視站合并,、精簡為維護部和營業(yè)部，方案很快被采納,。通過合并精簡,，使管理環(huán)節(jié)減少，效率得到提高,。

在人事改革方面,，我們繼續(xù)深化并不斷推進，三站合并為二部后,，我們對新設的管理崗位人員分別實行聘任制和競聘上崗制度,，有效激活了人才資源，使不少優(yōu)秀人才脫穎而出,，走上了管理崗位,。

與此同時，為優(yōu)化人員結構,，本人又在二部全體員工中進行“雙向選擇”的試點工作,，經過二輪的雙向選擇，最終有二位員工因落聘而被下崗解聘。這種敢于碰硬的人事制度改革在員工中引起很大震動和反響,，也有效調動了廣大員工的工作熱情和工作積極性,。

三、抓內外管理,，促經濟效益

管理出效益,，管理也是生產力。對內,，規(guī)范各項工作規(guī)程,，建立健全各項規(guī)章制度，做到管理有章可循,，努力向管理要效益,，注重成本核算，正確處理投入和產出的關系,，使各項費用支出有了大幅度的減少,。對外，強化網絡管理力度,，不斷提高收視費收費率,。一方面我們大力宣傳有線電視管理規(guī)定，提高客戶的繳費意識;另一方面對偷接,、拒繳收視費的行為進行嚴厲查處,，該追繳就追繳，該中止信號就中止信號,，使收費率有明顯提高,。在抓管理過程中，本人能做到以身作則,，帶頭遵守規(guī)章制度,，嚴格管理，獎罰分明,，對違反規(guī)章制度的人和事,，敢于堅持原則，敢于碰硬,，敢于承擔責任,，決不手軟。該批評的就批評,，該承擔責任的就承擔責任。如本月____日,，營業(yè)部熱線電話值班人員在接話中,，違反《首問責任制》和《優(yōu)質服務規(guī)范》的規(guī)定，在從速處罰當事人的同時,，本人勇于承擔管理責任,，主動扣除自己獎金____元,。由于管理嚴格，使正氣得到弘揚,，取得明顯成效,。

四、抓優(yōu)質服務,樹行業(yè)形象

有線電視網絡作為窗口服務行業(yè),，其服務質量優(yōu)劣,，直接關系到廣電的形象。為此,，本人致力于服務質量的提高,，積極明確和落實首問責任制、維修制,。同時在員工中積極開展職業(yè)道德教育,，教育職工立足崗位，敬業(yè)愛崗,，使服務質量有了較明顯的改善,。

五、抓思想工作,，鼓各方斗志

應該說,，這二年多網絡中心的各項改革力度比較大，特別是機構改革和人事制度改革的配套實施,，加上機構的重新設置,，職能的重新劃分，分配機制的重新調整,，管理人員的重新競聘等,，使改革的涉及面很廣。特別是去年__月____日,，市委,、市政府決定將____、____,、____三個區(qū)有線網絡劃歸網絡中心管理后,，員工思想波動很大，這就使得思想政治工作的任務顯得尤為繁重,。為此,，本人注重思想政治工作，積極協助組織積極做好思想政治工作,，鼓舞各方斗志,，理順了員工的思想情緒。由于堅持思想，講道理,、擺事實,，使員工對各項改革措施，不但理解和支持,，而且積極參與,，這幾年，多項改革措施的出臺,，沒有出現大的思想波動,，確保了各項改革的順利實施。

六,、誠實做人,，干凈辦事

作為臺里的一個職能部門，網絡中心的人員配備應該說是比較精簡的,，具體負責日常管理的人員現增加到__人(原僅為__人),，而作為一個窗口服務的行業(yè)，下面畢竟有二十個電視站幾百號人,，且管理范圍涉及整個市區(qū),，直接用戶達____萬之多，各種事情可以說是應接不暇,。在人手少,，工作量大的情況下，本人沒有絲毫怨言,，從不把困難推向臺里,，而是想方設法自我消化。努力調動部門人員的積極性,，在大家的共同努力下,，使各項工作有條不紊正常運作。

作為網絡中心負責人,，并不算什么官,，但作為一名管理者，本人在工作中能保持清醒頭腦,，做到廉潔自律,，對可能影響工作的吃請從來不參與，更沒有利用崗位之便謀取私利,。

二年來,，在上級部門和領導的直接幫助、支持下,，本人強化內部管理,，大膽改革,，經過全體員工的共同努力，使中心的各項工作有了新的起色,。去年中心總收入達____萬元，比上年同期增長了____%,，其中收視費收入比上年同期增長____%,，今年事業(yè)總收入達____萬元，比上年同期又增長____%,，其中收視費收入____萬元,，比上年同期增長____%，創(chuàng)下歷史記錄,。

在這里,，我要特別感謝咱們領導的信任、各部門的支持和廣大員工的理解和全力配合,。

七,、存在不足

(一)深入第一線不夠

對于工作，雖然本人是盡心盡責,，記得剛來網絡中心時,，本人下電視站調查了解，到維修現嘗收費現場較多,，也了解到不少來自一線員工和用戶的情況和心聲,。但后來下一線的次數逐漸變少了，總覺得自己這里人手少,，工作忙而難以抽身,。特別是對一些員工和用戶反映比較強烈的熱點問題，如員工普遍關注的編制問題,，本人總覺得這是政策上的問題,，盡管也時常向上級領導反映，但平時向員工宣傳不多,，解釋不夠;雙如優(yōu)質服務問題,、快速反應問題、文明禮貌問題等等,，雖然也經常強調這些事情,，但就我個人來說，對這些還是重視不夠,，調研不深,，思考不透。

同時,，聯系群眾不夠深入,。有時下電視站跟管理人員接觸較多,，與一般員工交流就比較少，使廣大員工的建議和呼聲很難全面了解和掌握,，從一定程度上影響了員工的工作積極性和熱情,。

(二)工作方式、方法比較簡單

這幾年,，工作可謂千頭萬緒,，要求處理和解決的問題很多，在這種情況下,，本人有時處理問題比較簡單,，特別是遇到一些較為棘手的問題時，內心就顯得比較急躁,，脾氣也就容易暴躁,，得理不讓人，最終傷了不少同事的感情,，得罪了不少人,，使一些工作事倍功半。

在要求下屬方面,，有時往往是布置任務多,，要求比較嚴，而體諒下屬較少,，談心,、思想交流也不夠。

(三)工作熱情有所下降

應該說,，剛到網絡中心時,，本人工作熱情比較高，也較為自覺主動,。但隨著時間的推移,，也自覺不自覺地產生了一些活思想，主要表現出工作熱情有所下降,，工作干勁不如以前,，工作積極性、主動性,，創(chuàng)造性沒能很好地發(fā)揮出來,，有時也會產生干多干少一個樣的不健康想法。

同時還存在畏難情緒和老好人思想,，覺得多一事不如少一事,，事情干得越多，管得越嚴,，得罪人越多,，壓力越大,，對立面就會越多，群眾關系就會越難處理,，還不如那些老好人過得瀟灑,、自在。

八,、今后打算

(一)以改革為核心

改革是我們時代的主旋律,，有線電視作為融高科技于一體的朝陽事業(yè)，其發(fā)展可謂是日新月異,，昨天的成就很難成為今天的輝煌。今年又是國家廣電總局確定的“網絡發(fā)展年”,。為此,，我們要緊緊捕捉當今有線電視的發(fā)展趨勢和最新動態(tài)，立足改革,，抓住機遇,，加快發(fā)展。改革是網絡的出路所在,，要充分發(fā)揮現有網絡資源的優(yōu)勢,，盤活資產，不斷提升網絡的現有價值,，努力把有線網絡事業(yè)做強做大,。同時，要深化人事制度改革,，特別是要改革用工形式,，破除陳舊觀念，采用雙向選擇,、競聘上崗,、聘用上崗等多種用工形式，堅決改變人浮于事,，效率低下的現象,。

(二)以規(guī)范管理為依托

要全面理順劃轉各有線電視站的各種關系，在確保穩(wěn)定的前提下,，加大各項改革力度,，規(guī)范基礎管理，建立適應市場經濟規(guī)律,，符合精簡,、高效要求的新的管理體制和運行機制。同時,，要完善和制定一系列規(guī)章制度,，使管理更加規(guī)范,、更加一致。做到用制度去管理人,，用制度去約束人,。

(三)以提高服務質量為宗旨

有線電視網絡作為窗口服務行業(yè)，其服務質量優(yōu)劣,，直接關系到廣電的形象,。只有提供良好的服務，才能夠不斷增加用戶對我們的信任,，進而才會具有市場競爭力,。針對目前實際存在的優(yōu)質服務、快速反應,、文明禮貌等方面的問題,，本人還要下大力氣解決，抓好這方面的工作,。有句話說的好：“千好萬好不如用戶說好,，金獎銀獎不如用戶夸獎?！庇脩舻臐M意,，就是我們最根本的追求目標和努力方向。為此,，我們將持續(xù)開展“樹立新形象,，滿意廣電網、保暢通,、創(chuàng)優(yōu)質”活動,，積極探索在新形勢下優(yōu)質服務的新途徑、新方法,、新手段,。通過自己的努力，樹立自身良好的形象,，增加用戶對我們工作的了解和信任,。真正做到服務優(yōu)質化，反應快速化,、行為文明化,、用語禮貌化。

(四)以保暢通,、保安全傳輸,、增加效益為目的

首先是要加強維護工作，加大有線電視設施保護宣傳力度,，強化巡查機制,，確保__和政府的聲音及時傳送到千家萬戶,。其次要通過網絡線路整改，提升網絡檔次,。同時要善始善終配合臺里做好____兆網絡的改造工作,，早日實現社會效益和經濟效益的雙贏局面。真正做到“守一方網絡,，保一方暢通,，創(chuàng)一方效益”。

我想,，投入才有回報,，忠誠才有信任，主動才有創(chuàng)新,，堅毅才有作為,。在今后的工作中，我將努力增強工作的主動性,、科學性和預見性，并以“三個一點”找準工作切入點,，“三個一點”,，就是當上級領導的要求與我部門實際工作相符時，我會盡努力去找結合點;當部門之間發(fā)生業(yè)務工作或利益沖突時,，我會從制度與工作職責上去找平衡點;當上下左右之間意見不一致時,，我會從大家所處的工作角度和表達的意圖上去領悟相同點?？傊?，我始終信守這樣一條真理：“律已足以服人，量寬足以得人,，身先足以率人,。”并將以實際行動來贏得大家的理解和信任,。

此致

敬禮!

述職人：______

公司年__月__日

公司員工個人述職報告4