總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯誤，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

個人年終工作總結(jié) 收費處個人年終工作總結(jié)篇一

1,、工作的條理性,。

不夠清晰，要分清主次和輕重緩急,。在開發(fā)時間很倉促的情況下,，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃,，哪些需要立即完成,，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大,，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間,。

2、對流程不夠熟悉,。

在半年工作中,，發(fā)現(xiàn)因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設(shè)計考慮不到位的地方,，對于這塊的控制力度顯然不夠,。平時總是在開發(fā)，但說到底對業(yè)務(wù)很熟悉才是項目很好完成的前提,。

3,、工作不夠精細化。

平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程,，雖然工作也經(jīng)?；仡^看、做總結(jié),，但缺少規(guī)律性,，比如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思,，這樣才能實現(xiàn)精細化,。

4、工作方式不夠靈活,。

在開發(fā)的過程中,，周圍能能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持,，不要把事情捂在自己手上,，一是影響進度,，二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次,，抓主要矛盾,，劃清界限，哪些是本職工作,，哪些是提供的幫助,，哪些是自己必須要做的，都要想清楚,。怎么和其他部門進行溝通,，怎么和本部門人員進行溝通，怎么和客戶溝通,，怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù)又不會多做職責外事情,，以后是需要重點溝通學習的地方。

5,、缺乏工作經(jīng)驗，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗,。

年的現(xiàn)場經(jīng)驗有了很大的提高,，對整個項目開始分析到開發(fā)有了認識，但在一些細節(jié)上還缺乏認知,，具體的做法還缺乏了解,，需要在以后的工作中加強學習力度。

6,、缺少平時工作的知識總結(jié),。

這半年在工作總結(jié)上有了進步，但仍不夠,，如果每天,、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非,、得與失,，會更快的成長。在以后的工作中,，此項也作為重點來提高自己,。

7、事不夠果斷,，拘泥細節(jié),，有拖沓現(xiàn)象。

拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點,，凡事總要拖到后面,，如果工作更積極主動一些,，更雷厲風行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤,。其實有時候,，不一定要把工作做到細才是最好的。進度,、質(zhì)量,、成本綜合考慮，抓主要矛盾,，解決主要問題,，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節(jié)中,，學會不完美也是工作中的一個進步,，也是對精細化工作的一個要求。

在以后的工作中,，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方,，一定會養(yǎng)成良好的工作習慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才,。

工作計劃

明年,，公司要開拓新的煙草公司軟件使用領(lǐng)域，工作壓力會比較大,，要吃苦耐勞,，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作,，處理好每一個細節(jié),，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長和進步,。

其中,，以下幾點是我下年重點要提高的地方：

1、要提高工作的主動性,，做事干脆果斷,，不拖泥帶水。

2,、工作要注重實效,、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標的完成,。

3,、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺,。

4,、把握一切機會提高專業(yè)能力,，加強平時知識總結(jié)工作。

5,、精細化工作方式的思考和實踐,。

個人年終工作總結(jié) 收費處個人年終工作總結(jié)篇二

這一年，內(nèi)科護理遵循衛(wèi)生院管理年活動提倡的以“病人為中心,，以提高醫(yī)療護理服務(wù)質(zhì)量,，夯實基礎(chǔ)護理，建立平安衛(wèi)生院”的服務(wù)宗旨,，認真執(zhí)行本年度護理計劃,，按衛(wèi)生院護理服務(wù)質(zhì)量評價標準的基本要求及標準，完善各項護理規(guī)章制度,，改善服務(wù)流程,，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量控制,，持續(xù)護理質(zhì)量持續(xù)改善?，F(xiàn)將20__年護理工作總結(jié)如下：

一、落實護理人才培訓(xùn)計劃,，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

對各級護理人員進行三基培訓(xùn),，組織全科護士學習各種護理風險應(yīng)急預(yù)案及護理核心制度，并在護理早查房和晨會進行各種基礎(chǔ)理論知識,、院感知識和專科知識的提問,，每月進行理論與技術(shù)操作考核,。各護理人員用心參加衛(wèi)生院組織的各種業(yè)務(wù)及技能操作培訓(xùn)，每位護士都能熟練掌握心肺復(fù)蘇急救技術(shù)及各種搶救操作技能與流程,。其中護理理論知識考核全科平均分__分以上;技能操作考核：口腔護理平均分__分,、吸痰護理平均分__分、心肺復(fù)蘇平均分__分,。

二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量

規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程,，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語,，為病人帶給各種生活上的便利，廣泛聽取病人及陪護對護理服務(wù)的意見,，對存在的問題查找原因,，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。全年中無發(fā)生病人及家屬對護理的投訴及護理糾紛,，病人滿意度率達__%以上,。

三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程,，杜絕護理差錯事故發(fā)生

每周護士會進行安全意識教育,，查找工作中存在的安全隱患，提高整改措施,，消除差錯事故隱患,，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行狀況,，護理差錯事故發(fā)生率為零。

四,、加強和提高護理文書書寫質(zhì)量要求,，力求做到準確、客觀及連續(xù)

護理文書也是法律文書,，也是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),，在書寫過程中每位護士都能認真的根據(jù)自已所觀察到病人狀況進行書寫，能夠客觀,、真實,、準確、及時,、完整的反映病人的病情變化,，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要好處，使每位護士能端正書寫態(tài)度,，同時加強監(jiān)督檢查力度,，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查,，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質(zhì)量分析,，對存在問題提出整改措施,，并繼續(xù)監(jiān)控，今年_月至_月出院病歷_份,，護理文書書寫質(zhì)量到達了_分以上,。

五、規(guī)范病房管理,，建立以人為本的住院環(huán)境,，使病人到達理解治療的身心狀態(tài)

病房每日定時通風，持續(xù)病室安靜、整潔,、空氣新鮮,，對意識障礙病人帶給安全有效的防護措施，按分級護理標準護理病人,，落實健康教育,，加強基礎(chǔ)護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要,。20__年(_月至_月)住院病人_人次,，同比去年住院病人_人次，增長_人次;出院病人_人,，同比去年出院病人_人次,，增長_人次;一級護理及基礎(chǔ)護理合格，無發(fā)生護理并發(fā)癥,，褥瘡發(fā)生率為_,。

急救物品完好率到達100%，急救物品進行“四定”管理,，每周專管人員進行全面檢一次,，護士長每周檢查并不定時進行抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài),。

按衛(wèi)生院內(nèi)感染管理標準,，重點加強了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度,，組織學習醫(yī)療廢物處理流程,，院感監(jiān)控護士能認真履行自身職責，使院感監(jiān)控指標到達質(zhì)量標準,。

六,、工作中還存在很多不足

1、基礎(chǔ)護理落實不到位,，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒適,。病房管理有待提高,，病人自帶用品較多。

2,、個別護士無菌觀念不強,，一次性無菌物品用后處理不及時。學習風氣不夠濃厚,，無學術(shù)論文;護理文書有漏項,、漏記、資料缺乏連續(xù)性等缺陷;健康教育不夠深入,，缺乏動態(tài)連續(xù)性,。

我們在持續(xù)原有的成績的基礎(chǔ)上,，將繼續(xù)努力：繼續(xù)加強業(yè)務(wù)技能學習與培訓(xùn)，提高護理技能;進一步完善護理服務(wù)流程與質(zhì)控方案并認真貫徹執(zhí)行;加強基礎(chǔ)護理的落實,，加強病區(qū)安全管理,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

個人年終工作總結(jié) 收費處個人年終工作總結(jié)篇三

_年是我校發(fā)展史上具有劃時代意義的一年,，這一年學校好事,、喜事不斷，也是本人人生旅途的重要部分,，這一年我在順利實現(xiàn)轉(zhuǎn)崗的同時,，依靠保衛(wèi)處全體職工的共同努力，基本上完成了年度工作目標?，F(xiàn)年終工作總結(jié)如下：

一,、扎實做好保障服務(wù)工作

今年是我校后勤社會化改革全面深入，實現(xiàn)規(guī)范分離的關(guān)鍵一年,。在保衛(wèi)處工作期間,，我們對勞動用工、有序競爭,、可持續(xù)發(fā)展等問題,。進行了一些研究，親自參加了勞動用工,，安全管理,、維修管理等規(guī)章制度的制定和修訂工作，同時在高校如何實現(xiàn)安保管理進行了深入思考,。

二,、及時接出警，實施救助服務(wù),，調(diào)解矛盾糾紛

1,、保衛(wèi)處實行24小時值班制度，全年各類接出警共計___余次,，及時趕赴現(xiàn)場處理各類事件和案件,。

2、全年實施救助服務(wù)___余次,，如幫助迷路的老人和小孩找到家人,，協(xié)助忘帶鑰匙的教工開門等等。全年保衛(wèi)處拾金不昧,、助人為樂等事跡__余起,，提升了隊伍的形象。

3、全年調(diào)解治安,、民事糾紛__起,，將事態(tài)平息在萌芽狀態(tài)。

三,、努力實施保衛(wèi)工作

從分管的門衛(wèi)管理,、交通安全管理和治安管理工作看，一年來,，依靠全體同志的共同努力,，三方面的工作都有了一定的起色，門衛(wèi)管理的形象進一步改善,，交通安全管理也有了一些進步,，治安管理的快速反應(yīng)能力也得到了加強，在安全防范方面已經(jīng)開始從被動等待到主動出擊,。保衛(wèi)工作的服務(wù)意識得到了加強,，如最近我們就聯(lián)系了交管部門上門為全校教職工集中辦理摩托車年審工作，為___多輛本校摩托車進行了年審,，受到了教職工的歡迎,。

以上是本人一年來所做工作的初步總結(jié)，如果說一年工作中取得了一定的成績的話,，那應(yīng)當歸功于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,，同事們的支持，本人只是在其中做了一點組織協(xié)調(diào)工作,。

毫無疑問,，自己在工作中還存在一定的不足，如工作還不夠深入細致;有些有急躁情緒;在批評下屬時不注意做深入細致的思想工作,，說話簡單,，語言生硬，有時態(tài)度粗暴,，這些都是我今年應(yīng)當努力克服的,。

個人年終工作總結(jié) 收費處個人年終工作總結(jié)篇四

在校領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，雖然疾病不斷以驚人的速度傳播同時,，我們能自如應(yīng)對,。才能順利度過難關(guān)。重點抓預(yù)防近視.麻疹.結(jié)核等疾病,。

第一：做好各班衛(wèi)如何生員的培訓(xùn)：召開各班衛(wèi)生委員會議，重點布置本學期學校衛(wèi)生工作任務(wù),，要求衛(wèi)生員在環(huán)境衛(wèi)生,、疾病防治、季節(jié)性的傳染病防治、學生營養(yǎng)等方面,，與校醫(yī)室密切配合,，把工作做好，并做好眼保健操培訓(xùn),。

健康教育：結(jié)合學生愛眼,、愛牙、營養(yǎng),、傳染病以及學生六病防治工作實際,，每學期刊出衛(wèi)生專欄與廣播宣傳(16次)，對學生進行健康知識教育,。

第二：學校衛(wèi)生工作的對象是正處在迅速生長發(fā)育過程中的青少年一代,，而學生是處在長知識、長身體的時期,，他們的學習,、勞動、體育鍛煉,、生活等衛(wèi)生問題都直接關(guān)系到他們的生長發(fā)育和身心健康,，關(guān)系到他們成年后的體質(zhì)，甚至關(guān)系到整個民族的興衰,。為了搞好學校衛(wèi)生工作,，根據(jù)《學校衛(wèi)生工作條例》，根據(jù)上級下達的任務(wù)指標,，根據(jù)本校的工作指導(dǎo)思想及工作實際,，特制訂如下計劃：

1、綜合管理：期初制訂出工作計劃及各項制度,，劃分好各班衛(wèi)生包干區(qū),，要求各班做到一日二小掃(早晨、放晚學后),，一月一大掃,，節(jié)日突擊掃，訂出衛(wèi)生檢查評比制度,，由各班衛(wèi)生委員配合校醫(yī)室做到天天檢查,、打分，一周小匯總,，一月大匯總,，并公布衛(wèi)生檢查結(jié)于德育辦合作共同完成。

2,、做好各班衛(wèi)生干部的培訓(xùn)：期初召開各班衛(wèi)生委員會議,，重點布置本學期學校衛(wèi)生工作任務(wù),，要求衛(wèi)生干部在環(huán)境衛(wèi)生、疾病防治,、季節(jié)性的傳染病防治,、學生營養(yǎng)等方面，與校醫(yī)室密切配合,，把工作好,，并做好眼保健操培訓(xùn)。

3,、近視眼防治：第3周為“防近宣傳周”,，通過衛(wèi)生專欄(印刷)、廣播宣傳等形式進行防近知識宣傳,，對視力為4.6—4.9假性近視采用“增視明,、珍珠明目液”進行治療，控制近視率上升,。

班級召開班會,。學校用電子屏幕宣傳預(yù)防近視。結(jié)核,。手足口等,。

4、傳染病防治：通過衛(wèi)生專欄及廣播形式,，對學生進行夏秋季傳染病,、食物中毒以及流行性感冒等防治知識宣傳，預(yù)防傳染病的發(fā)生,。

5,、健康教育：結(jié)合學生愛眼、愛牙,、營養(yǎng),、傳染病以及學生六病防治工作實際，每學期刊出衛(wèi)生專欄與廣播宣傳(16次),，對學生進行健康知識教育,。使學生健康成長?？鞓返貙W習著,。

個人年終工作總結(jié) 收費處個人年終工作總結(jié)篇五

在__公司的一年時間里，本人擔任產(chǎn)品經(jīng)理一職,。一年以來,，在__公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、支持下,，本人盡責做好本職工作,，現(xiàn)將一年以來的具體工作職責總結(jié)如下：

一,、產(chǎn)品支撐工作

在進行產(chǎn)品支撐工作的過程中，認真學習公司的各種產(chǎn)品,，特別是我們的集團產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品的具體操作,，并在此基礎(chǔ)上,，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后，根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品,，設(shè)計出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品,。同時經(jīng)過幾次__公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn)，慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力,、客戶溝通能力;在平時本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的資訊,，學習其中的一些成功案例，并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運用到客戶處,，對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求,，制定具體方案，并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進行產(chǎn)品推介,，及時做好產(chǎn)品支撐工作,，提高客戶的滿意度。

在與客戶達成一致意見,、簽定協(xié)議后,，對方案的實施過程進行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線，從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開始,，先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員,，待其做完資源勘探后發(fā)回于我，本人再提交給支撐中心,，若終端配置以及布線超出的情況下,，還需填寫配置申請單于集團大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心，最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部,，安排施工,，施工開始后，經(jīng)常與施工隊以及客戶聯(lián)系,，以便解決施工過程中的問題,，確保按時完工，讓客戶及時使用,，在客戶開始使用后,，適時進行上門或者電話拜訪，了解客戶使用情況以及存在的問題,，將問題及時反饋給市公司,，真正做好產(chǎn)品支撐工作,，提高客戶滿意度。

過去的一年是中國移動進行全業(yè)務(wù)激烈競爭的一年,，在這一年的時間里,，手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線、語音專線,，并且完成__地稅一卡通項目,，不段學習新知識，充實自己,，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作,。

二、指標跟蹤工作

在進行指標跟蹤工作的過程中,，本著認真,、細心、嚴謹這六個字做好此項工作,，經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營分析人員進行交流,，遇到不明白的向他們請教，學習經(jīng)驗,，并在借鑒他人經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，摸索出一套適合自己以及團隊的指標跟蹤及完成方式。

我司的指標主要分為年考核指標,、季度考核指標以及月考核指標,，針對不同指標時間上的差異性，合理安排時間,，根據(jù)年考核指標來統(tǒng)攬全局,，指導(dǎo)其他兩個指標，并與季度考核指標以及月考核指標共同進行,，將年考核指標融合到季度考核指標和月考核指標之中;使季度考核指標和月考核指標服務(wù)于年考核指標,，在完成季度考核指標及月考核指標的時候，同時完成年考核指標,。但是,，指標有輕重緩急之分，不可能說做到完美,，在這時候,，舍去一些可以在后期完成的指標，重點完成目前緊急的指標,。

具體來說,，將需要完成的指標整在一個表格內(nèi)，認真學習指標的具體口徑,，并將指標如何完成進行分解,，落實到每個具體責任人,，對其進行跟蹤，定期提取數(shù)據(jù),，將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責任人,，讓其知道自身指標完成進度，積極與其和主管商談,，尋找完成方式方法,，以確保各項指標準時完成。

三,、培訓(xùn)工作

在對客戶經(jīng)理進行培訓(xùn)工作時，自身熟練掌握產(chǎn)品,，學習產(chǎn)品的操作方式,，提前準備好培訓(xùn)的各種材料，并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進行重點推介,，在培訓(xùn)的過程中與同事們一起學習成長,，所謂“書山有路勤為徑，學海無涯苦做舟”只有通過不斷的學習,，才能在科學技術(shù)日新月異的今天,，在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競爭的嚴峻形勢下，取得更好的成績,。

四,、其它工作

在做好以上具體工作的基礎(chǔ)上，認真地完成好公司主管,、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時性工作,，不計酬勞，任勞任怨,、加班加點,，按時保質(zhì)完成工作。

五,、問題以及缺點總結(jié)

回顧一年來的工作,，反省自身存在的問題及缺點，我認為主要由于進__移動的時間尚短,，技術(shù)方面的專業(yè)知識不夠全面,，對公司的一些操作流程也不熟悉，在工作中也走了一些彎路,。但是,，“實踐出真知”，本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯誤,，也及時改進了自己的錯誤,。在今后的工作中,，我會努力提高自身的修養(yǎng)，充分發(fā)揮自己的特長,，克服不足之處,，努力做出新的成績。

個人年終工作總結(jié) 收費處個人年終工作總結(jié)篇六

“大家好,，我是201#級法商學院法學一班的緱東霞,，我來自遙遠的大西北-甘肅蘭州……”依稀還記得當初到校志協(xié)參加第一次面試的場景，當時為了準備面試還很刻意的寫了一份面試詞,，背了好久,，很緊張很忐忑的磕磕巴巴地背著我的“面試詞”，然后我們的部長大大很溫和的問了我一個問題,，我很從容的回答了她,，當時就覺得：志協(xié)，我來定了,。然后,，帶著我對志愿服務(wù)的滿腔熱情，帶著我的年少無知,，我來到了校志協(xié)實踐部這個我大學生活開始的地方,。

一.初來乍到，請多多關(guān)照

來到校志協(xié)第一次參加的活動是“回收軍訓(xùn)服”,，在教輔八,，這也是我第一次進男生宿舍，第一次結(jié)交了除舍友之外的朋友：王衛(wèi)蘭,，一個同樣害羞且第一次進男生寢室的可愛小姑娘,。還依稀記得自己拙劣的與人打交道的方式：“同學你哪個部門的呀？”“同學,，你什么專業(yè)的,？”“同學，你叫什么名字,？-哦,，巧了，我有個同學和你名字一樣”（這是我和王慶的對話）,。當時真的是動用了來到大學的所有人脈,，那么積極主動地勸請她們捐軍訓(xùn)服，我們寢室隔壁的,、對門的,，周圍的軍訓(xùn)服全被我回收了，到現(xiàn)在都記得當初的那份熱情。

隨著軍訓(xùn)的結(jié)束,，我們的活動正式開始了,，志愿服務(wù)也漸漸步入正規(guī)。在正式的進入活動前,，我們實踐部組織開展了第一項正式活動-綜合素質(zhì)拓展,。之前真的沒有經(jīng)驗，所以一切都是部長們怎么說,，我們就怎么做,，對于活動也沒有一個整體的概念。用一句流行的話來說就是,，當時,，整個人都是懵的?；顒娱_展前,，我們要干嘛？想游戲,，什么類型的游戲，如果讓我負責這個游戲,，要怎么開展,。準備物資的話，都需要些什么東西,？當時在大家都不是很熟絡(luò)的情況下,，在qq群里聊得熱火朝天，聊活動聊課程,、聊室友聊家鄉(xiāng)……迷迷糊糊的,，綜合素質(zhì)拓展活動就開展了，也正是在這次活動中我認全了我們部門的每一個小伙伴,，當然這還要歸功于活動開展前一天的部門聚餐,。總之,，在這次活動上,，我記住了我們部門的每一個小伙伴，從此開啟了我們的革命友情,。

二.例會,，如期而至

當我此刻在寫總結(jié)，翻開會議記錄本看參加過得活動的時候,，腦海中便漸漸的浮現(xiàn)出我們每周開例會的場景,。從第一次開例會發(fā)會議記錄本開始，這個小小的本子便記載著我在志協(xié)這一年的點滴。在我印象中,，每次例會我都是很積極的去參加的,，從來沒有無故曠到過，有一次是和我加入的另外一個組織：法律援助中心,，時間撞到一起了,，當時法律援助中心要開第一次全體大會，所以我便請假了,，這也是我一次請假,。

開例會的時候，部長們除了告訴我們本周要開展什么活動,，我們需要做什么之外,，也會告訴我們一些在大學里的生活本領(lǐng)和生活小技能，這更讓我感覺實踐部是一個大家庭,。在每周一次的例會中,，我了解到了每一個部門的主要職責，每一個部門的特色活動,，在平時的活動中我們實踐部處于什么樣的位置,，我們可以提供哪些幫助。

每周如期而至的例會,，讓我對校志協(xié)有了最直觀的了解,。

三.辦公室值班，大圈子的拓展

除了每周一次的例會,，我對校志協(xié)更加親近的時候就是每周一次的辦公室值班了,。在值班的時候認識了辦公室的小伙伴和外聯(lián)部的小伙伴，也認識了下一班值班的小伙伴,，順著這層關(guān)系,，漸漸的，認識了更多協(xié)會的朋友,。

在辦公室值班工程中,，讓我對陽光驛站和陽光維修兩個部門有了很深層次的了解，他們的信件領(lǐng)取,、失物招領(lǐng),、拾物登記、愛心雨傘,、電器維修等活動方便了同學們生活的同時,，也貫穿著我們“立足校園、服務(wù)社會”的活動宗旨,。在值班過程中,，也知道了借東西的流程，哪些物資歸哪個部門管理。在值班過程中建立的深厚友誼,，讓我對校志協(xié)有了更加濃厚的歸屬感,。

四.互幫互助，互相進步

從第一的全體大會,，到每周的例會,，再到參加完各部門的活動后，才對各部門有了更深的了解,。也知道我們校志協(xié)是一個大的整體,，每個部門都是整體中的關(guān)鍵部分，任何一部分缺一不可,?；顒忧捌谝欢ㄒ麄鞑康耐莆暮托麄鲉危M織部的小姐姐申請pu學分,，辦公室的小伙伴們幫忙排值班表,，我們實踐部落實具體工作，進行擺點……各部門互幫互助,，一起組織進行一場完整的活動,。

我參加過很多次的辦公室負責的“獻血車進校園”活動，也獻過一次血,，每次看到同學們積極地無償獻血就很感動,；參加過組織部的漂流瓶活動，也自己寫過內(nèi)容,，在做志愿服務(wù)的同時也豐富了同學們的課余生活；參加了外聯(lián)部的“中華骨髓庫”,，聽了宣講,，也進行了當天的活動值班，活動當天有一個研一的小哥哥來詢問捐骨髓的事宜,，當時真的有被他的精神所感動,，想認真負責的做好每一個志愿活動；參加課陽光驛站的“百物尋親”,；和書房的小伙伴進行過兩次“圖書征集”活動,，也幫書房安裝了在泰塑的新書柜，當親自參與進去的時候會覺得自己好像在陪著他成長一樣,；也參加過陽光維修的“進社區(qū)服務(wù)”……

大大小小協(xié)會舉辦的活動我?guī)缀醵加袇⒓舆^,，在這期間收獲了很多友誼，也學到了很多道理,，每一個活動的開展是靠著我們大家一起完成的,，校志協(xié)一直都是一個團結(jié)的存在。

五.大型活動，增才干

第一次參加的校級志愿活動應(yīng)該就是“志愿超市品牌大賽”了吧,，當時看到所有的項目組帶著自己的項目參賽的時候,，才真正的意識到大學是一個人才濟濟的地方，也在想什么時候我也能有自己的團隊,，帶著我的團隊去參加各種大賽,。

“志愿者文化周”是各個院青協(xié)展現(xiàn)自己志愿活動和特色的一周，每一塊展板承載者每一個團隊的志愿思想,，志愿內(nèi)容,，通過一塊塊展板，能看到所有志愿者們的努力,，透過展板能體會到“志愿,，我們一直在路上”?！白蠲乐驹刚摺敝驹刚叩脑u選也讓我看到了大家對志愿服務(wù)的熱情,，對志愿服務(wù)的執(zhí)著。在這些活動中,，我們部門或擺點或維序,，在不知不覺中，好像自己能清晰地預(yù)見一個活動完整的流程,，不再慌張,，認真的做下去就好。

“理學院義賣”活動真的讓我大開眼界,，活動中請到了一些民間藝人,，帶著他們的作品，在我們學校舉行義賣,。作品琳瑯滿目,，同學們也熱情高漲。在這次活動中,，我負責在我們?nèi)珔f(xié)會內(nèi)部召集到30個人,，協(xié)助理學院此次活動的順利開展。雖然最后召集到的人數(shù)沒有夠30個,，但是通過想要去參加這次活動的同學們的表現(xiàn),，又一次的感受到大家對志愿服務(wù)的熱情。

要說來到協(xié)會一年,，參加過的型的活動應(yīng)該就是“20xx武漢國際馬拉松”了吧,。從最開始的線下擺點招募志愿者，到最后的動員大會,，我一項都沒有缺席,。在此次活動中,，報名的志愿者有800多人，可是我們要錄取的人數(shù)都不到一半,，在擺點值班的過程中,，幾乎每一個路過的同學都會走過來詢問，當時真的很欣慰,。只要是志協(xié)的活動,，似乎從來都不怕會招不夠人。在面試過程中,，我負責登記簽到,，第一次以一個旁觀者的身份看著大家的自我介紹，發(fā)現(xiàn)還真的和自己想象中的不太一樣,。面試結(jié)束后進行了人員分組,，我有幸成為13km終點環(huán)保組的小組長，和另外一個小伙伴一起即將帶領(lǐng)著我們組的20個小伙伴,，在漢馬舉行當天,，給運動員們提供服務(wù)。以前都是執(zhí)行活動,，第一次當組長,，要帶領(lǐng)大家，還是有點小緊張的,，尤其是我們組還有很多16級的學長學姐,。但是，當我做好一切功課,，做足了充分的準備之后,，所有的問題似乎都會迎刃而解。作為環(huán)保組的一員,，首要任務(wù)當然是撿垃圾,，當時我們組所管轄的區(qū)域幾乎是沒有垃圾的。我們組員自發(fā)站成一排,，舉起大拇指，為運動員們喝彩,，還想了很多口號“終點環(huán)保二組在13公里終點處為你加油,，你們是最棒的!”等等，也得到了很多人的回應(yīng),。第一次把志愿服務(wù)帶出校外,，付出了很多，同時收獲到的更多,。

在幾周前剛結(jié)束了“20xx武漢國際網(wǎng)球公開賽”的復(fù)試,，哇,，當時去參加復(fù)試的時候真的是懷揣著十萬分的忐忑，因為自己對網(wǎng)球不了解,，自己的英語水平并不高,。最后，在自己滿腔的熱情和真誠的態(tài)度下,，通過了復(fù)試,。結(jié)束后，我暗暗發(fā)誓一定要好好學英語,，志愿活動,，靠的不僅僅是你的熱情，還要具備硬性知識,。

就是在這一次次的大型活動中,，漸漸的看到自己的不足，然后去改正,，看到自己的弱勢,，然后去填補……在活動中也認識了很多厲害的人，從他們身上學到了很多東西,，自己好像比以前更棒了,。

六.紙上得來終覺淺，躬行之后才知難

我們實踐部一直都沒有過自己的活動,，每一次都是幫其他部門舉辦活動,。“國家安全日”是我們親自舉辦的一個活動,，雖然是一個比較小的活動,，但麻雀雖小五臟俱全，所以在這個小活動中經(jīng)歷了所有必經(jīng)的流程,，也算是一次很棒的體驗,。當拿到這個活動的時候。又緊張又激動,，在想著其他部門的活動都是怎么開展的?一個活動的進行要做哪些準備?先做什么后做什么,？最后和我的小伙伴們一起完整的開展了這次活動，我負責聯(lián)系辦公室安排值班,，還有聯(lián)系宣傳部推文和宣傳單的制作,。這次活動我發(fā)現(xiàn)和人打交道也是一門學問。

“希望家園”暑期支教活動,，這是我們部門舉辦過的型的活動,，為了這個活動，我們在很久之前就開始準備,，整個部門還模擬過如果讓我們舉辦我們會想到什么樣方式,。最終活動落實下來的時候,，我有幸是負責小組的一員，我們四個人分工明確,，我負責此次活動的最后一個環(huán)節(jié)“志愿者面試”,。為了這個活動，我們負責小組奮戰(zhàn)了無數(shù)個夜晚,。從一開始的策劃書,、宣傳海報、宣傳單,，到后來的擺點,，收報名表，在群里答疑解惑,，真的感覺用到了自己的畢生所學,，擺點當天下雨了，為此逃了我人生中的第一節(jié)課,。在找面試官的時候,，本著公平公正地原則，我邀請到了協(xié)會其他部門的部長和去年參加過支教的志愿者們擔任面試官,，活動很順利的開展下去,。

其實在這次支教活動中，讓我印象最深的不是宣傳,、報名,、招募、面試這些環(huán)節(jié),，而是幾周前和黃晶晶老師去中南財經(jīng)政法大學參加高校交流會的時候,。當時我和黃晶晶老師去早了，便參觀了他們學校的創(chuàng)業(yè)基地,，活動滿滿,、碩果累累、人才濟濟…在高校交流會上,，還有一同參加此次支教活動的其他高校,，其中印象最深刻的是武漢理工大學和中南財經(jīng)政法大學，武漢理工大學的志愿隊伍分工明確,，負責支教的隊伍有相當多的經(jīng)驗,，他們有自成體系的一套課程，專門針對支教對象的心理教育等等,，這些精品課程也獲得過國家志愿服務(wù)獎項,。他們有相當多的實地考察經(jīng)驗,，可以看出他們很重視志愿服務(wù),。還有就是中南財經(jīng)政法大學,，從一個學長口中了解到，他們學校是有自己的支教團的,，專門挑選出品學兼優(yōu)且有才干的同學組成支教團隊,，進行專門系統(tǒng)化的培訓(xùn)，之后所有的有關(guān)支教的活動斗志由這個優(yōu)秀的隊伍來負責…湖北第二師范大學還編制了一套專門針對于支教的課程…看到其他高校的志愿熱情,，我有感而發(fā),，不禁想在我們協(xié)會內(nèi)部組建一支屬于我們的支教團隊，經(jīng)過專門化的培訓(xùn),，日常在武漢周邊去幫助小朋友,，積累經(jīng)驗，暑期,，去參加一次大型的支教活動……

七.展望未來,，我還想繼續(xù)走下去

在青年志愿者協(xié)會的這一年，在實踐部的這一年,，我收獲了友情,、愛情，讓我感到了溫暖同時也給別人帶去了溫暖,。在做志愿的工程中,，我們都是積極的，向上的,，正能量的,。參加了這么多次活動后，也想自己去組織策劃一些活動,，想繼續(xù)在實踐部發(fā)光發(fā)熱,，想用自己的熱情帶給別人更多的溫暖。這一年里,，做的不足的地方有很多,，但是為了志愿服務(wù)，還想和實踐部繼續(xù)走下去,。志愿,，我們在路上，志愿,，我們一直在行動,。

個人年終工作總結(jié) 收費處個人年終工作總結(jié)篇七

光陰似箭，歲月如梭!__月份已經(jīng)劃上了句號,，在過去的一個月里,，在公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門同事的配合和協(xié)助下,，也已經(jīng)完成了主要的基本工作同時還有很多不足之處,。我們將在下個月,，根據(jù)五月份計劃的工作要求與目標，逐一去努力完成,。以下我將自己的工作情況,、感想等簡要總結(jié)如下：

一、人力資源管理方面：

人事招聘方面：

(1)完善招聘,、面試,、入職培訓(xùn)和轉(zhuǎn)正流程不斷根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和各部門需求為對應(yīng)部門尋找合適人才，跟蹤入職后試用期管理,，強化轉(zhuǎn)正前考核和入職培訓(xùn)教育,，推動新員工帶教工作，滿足公司不斷變化的人員需求,。

(2)合同管理：所有新入職的員工均能在一周內(nèi)簽訂好合同,。

(3)人事表格、辦公用品基本配齊,。

二,、行政事務(wù)工作方面

月初做好iso認證工作，確保iso認證通過,，通過這次iso在認證,，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的覆蓋不全面,，往后行政部需加強各部門iso管理體系的管理和學習,。

三、公司規(guī)章制度

各部門對公司的規(guī)章制度重視不夠,，力度不足,，公司管理的制度約束不強，因此存在著各部門在請假,，調(diào)休上隨意安排,，未按照行政部流程嚴格執(zhí)行的情況，特別針對營銷部,，這個月底四個員工請假,，都沒有寫請假條，并沒有告知行政部,，在這方面,，整個營銷部都沒有這個意識，導(dǎo)致了有組織,，沒紀律的現(xiàn)象,。

四、宿舍管理方面：

針對宿舍管理要以衛(wèi)生為根本，每個星期定期進行三樓宿舍衛(wèi)生檢查,。如發(fā)現(xiàn)在衛(wèi)生不合格第一時間通知各部門主管和直接人,，只有好的居住環(huán)境才有好的心情，有了好的心情才能有好的心態(tài)工作,，不過總體來說，現(xiàn)在男生宿舍衛(wèi)生有了很大的提高,。

五,、與裝修李老板對數(shù)事宜：

前期都已經(jīng)把數(shù)量基本上對好了，后期還有一小部分由于李老板業(yè)務(wù)繁忙,，沒有時間,，耽誤了一段時間，盡管將剩余的一部分數(shù)量全部確認好,。

六,、工作中的收獲：

懂得事情輕重緩急，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,，做到了"上傳下達",。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強,，對后期工作壘積了許多經(jīng)驗,。

七、工作中出現(xiàn)的一些問題：

自身問題：

1,、由于行政部工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

3,、抓制度落實不夠,，公司事物繁雜，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實現(xiàn)象。

個人年終工作總結(jié) 收費處個人年終工作總結(jié)篇八

流年似水,，光陰如箭,，輝煌燦爛的一年就將過去，繁忙之中又迎來了新的一年。在過去的這一年里,，有辛酸也有歡笑,，更有收獲?；厥走@一年來走過的歷程,，公司領(lǐng)導(dǎo)和姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，在明牌的這一年時間里我們一直堅持誠懇專業(yè)的態(tài)度對待每一位顧客,，盡量給每一位顧客介紹符合他們的款式,，也開始能夠掌握每位顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購買的顧客,，努力提高我們明牌的銷售,，進一步提升我們品牌的知名度。在明牌這個展示才華的大舞臺中,，也結(jié)識了許多新朋友,，同時也感謝和我一起并肩奮斗的同事和領(lǐng)導(dǎo)。

一.在工作中

工作中學習,我們必須大量學習專業(yè)知識,，以及銷售人員行業(yè)的相關(guān)知識,，才能在時代的不斷發(fā)展中不被淘汰。

二.腳踏實地的努力工作

作為一名合格的銷售人員,，必須熟悉專業(yè)知識,，勤奮努力，一步一個腳印,，對領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù),，認知對待，及時招募vip會員,。

三.存在的問題

通過在一年的努力工作,，我也努力克服自己的不足之處，做到完美的服務(wù),，針對購買過的客戶沒有做到及時的跟蹤回訪,，所以在以后的工作中做好記錄和回訪。使他們都成為我們的老客戶,，總之在工作中,，我通過努力收獲較大,，我堅信只要用心去做就一定能做到,。

四.現(xiàn)場的管理

這是一個很大的概念，它包含了很多的內(nèi)容,，我從以下幾個方面總結(jié)了以下;

1.店里的行為規(guī)范：儀容儀表,，喊賓有時不到位,，這是我控制的不好,，我要從工作中吸取教訓(xùn)來應(yīng)對和管理員工的店內(nèi)行為規(guī)范。

2.店內(nèi)的環(huán)境：一樓是公司的門面,，平時的客流量也大,，在衛(wèi)生方面我們做的還可以。

3.商品管理：這對于交班時和閉店收獲,，還有早間擺貨以及銷售中的安全還滿意,。有些不足之處是店員收貨中有些匆忙，偶爾會壓壞商品,，對供應(yīng)商造成小小的損失,，其他的貨品安全做到位。

個人年終工作總結(jié) 收費處個人年終工作總結(jié)篇九

20_年即將過去,，回顧這一年的工作歷程，人力資源室在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持下,，立足于公司人力資源現(xiàn)狀,，緊緊圍繞公司戰(zhàn)略發(fā)展目標，全力夯實公司人力資源基礎(chǔ),，努力優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),，求真務(wù)實，不斷提高工作效率,，踏踏實實做好人力資源服務(wù)及管理工作,。下面我將分三個方面向大家匯報：

一、思想,、學習方面的情況：

人力資源管理是履行人事管理職能的重要崗位,，我深感責任重大，始終抱著認真踏實的工作態(tài)度,，處處以大局為重,，工作吃苦耐勞，經(jīng)常加班加點,。處事堅持原則,，公道正派，能嚴格遵守人事紀律,。

人力資源工作的政策性,、原則性很強，一年來,，我堅持一邊工作,，一邊學習，努力掌握人力資源管理相關(guān)知識,。通過學習和一年人力資源工作的實踐,，我感覺到收獲很大，自己得到了鍛煉，業(yè)務(wù)能力和執(zhí)行政策的水平也有了提高,。

二,、20_年主要工作情況：

(一)人員招聘方面：

我公司現(xiàn)有職工平均年齡較大、專業(yè)技術(shù)人員比例較低,，為了吸收培養(yǎng)更多專業(yè)技術(shù)人員,，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)整體素質(zhì),，抓住新疆大力發(fā)展基礎(chǔ)建設(shè)的機遇,，我們采取了人才交流市場、大中專院校雙選會,、網(wǎng)絡(luò),、以及項目經(jīng)理部推薦等多種形式進行了招聘，招聘面試人員兩百余人次,，最終聘用50人,，其中路橋及其相關(guān)專業(yè)44人。通過招聘,，公司工程技術(shù)類人員的比例由20_年的45%提高到51%,，其中第一學歷為工程技術(shù)類的比例由20_年23.9%提高到了33.2%，而公司職工平均年齡由20_年的40.3歲降低到目前的37.9歲,。

(二)人員的調(diào)配方面

為了有效利用公司現(xiàn)有人力資源,，積極與各主管部門和項目經(jīng)理溝通，以優(yōu)先調(diào)用本單位職工為主,，外聘為輔的原則,，盡量減少職工的待崗率。雖然今年機械操作人員工作任務(wù)不多,，但基本保持了零待崗,，一定程度上減輕了職工負擔。

(三)薪酬福利方面：

薪酬福利制度是公司一項重要的制度,，關(guān)系到員工的切身利益和公司目標任務(wù)的完成,，我深感薪酬福利管理工作的復(fù)雜性和重要性，在20_年與集團公司薪酬接軌后,，今年又再一次對薪酬進行了調(diào)整,，在薪酬測算中我傾注了大量的時間和精力，反復(fù)測算,、分析和研究,，順利及時地完成了薪酬制度的調(diào)整。通過今年再一次的薪酬調(diào)整,，有效的調(diào)動了職工上一線工作的積極性,。

(四)社會保險及勞動用工方面：

每年年初的社會保險年審和基數(shù)的申報工作,，以及勞動用工年檢的工作量都極大，為了順利通過年審,，在財務(wù)部的配合下,，按照國家規(guī)定于20_年3月順利通過社會保險年審及基數(shù)申報工作，并于次月通過勞動用工年檢,。為年度社會保險的交納及工傷,、生育、醫(yī)療保險的理賠工作打好了基礎(chǔ),。

(五)職稱申報方面：

對達到職稱晉升標準的職工進行督促和指導(dǎo),，加班加點為職稱晉升的職工準備及修改相關(guān)資料，努力幫助職稱晉升的同志順利過關(guān),，為其個人提高專業(yè)素質(zhì),、也為企業(yè)提升資質(zhì)做好準備工作。

三,、存在的問題和不足,。

工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進,，人力資源管理的相關(guān)知識掌握的還不夠,，還需在今后加強學習,，不斷提高,。要進一步轉(zhuǎn)變觀念，改進工作作風,，工作上必須嚴謹細致,，要經(jīng)常與上級部門多請教、與機關(guān)各部門及項目部多溝通,，多了解,，要努力學習現(xiàn)代人力資源管理的理論，創(chuàng)造性地開展工作,，要強化一切為市場,、為基層、為員工服務(wù)的理念,。

新的一年,，我公司人力資源管理工作，將面臨新形勢,、新任務(wù),，工作的要求會更高，我會加倍地努力工作,，加強人力資源自身的建設(shè),，有計劃,、有步驟的做好人員招聘工作，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),，強化員工培訓(xùn),，合理調(diào)配職工，提高績效管理水平,，加強員工隊伍建設(shè),，加強用工管理。我有信心,，把人力資源工作做得更好,。

個人年終工作總結(jié) 收費處個人年終工作總結(jié)篇十

一、學識水平方面

__年6月畢業(yè)于西南財經(jīng)大學貨幣銀行學專業(yè),，20__年6華中師范大學教育經(jīng)濟與管理專業(yè)碩士研究生主要課程班結(jié)業(yè),，20__年9月考取高級會計師任職資格合格證書，具有較扎實的專業(yè)理論知識,，計算機a級,，職稱外語b級，20__年5月考取高級職業(yè)指導(dǎo)師,。在擔任會計師職務(wù)期間,，注重專業(yè)知識的更新和充實，堅持有目的,、有計劃地學習和進修,，實現(xiàn)了“雙師型”目標。主要表現(xiàn)在：

1,、編制專業(yè)教材,，提升專業(yè)水平。

20__年9月參與撰寫海南省會計從業(yè)資格考試用書——《財經(jīng)法規(guī)與職業(yè)道德》第一章會計法律制度,，共計6萬字左右,，由海南省會計學會收集后公開出版，本書適用于財經(jīng)類大中專院校學生,、會計從業(yè)人員的學習和進修提高,，具有較高價值，受到一致的好評,。同時,，20__年3月至今被北京電子工業(yè)出版社聘為中等職業(yè)學校現(xiàn)代市場營銷專業(yè)教材編審委員會常務(wù)委員,，負責市場營銷財務(wù)基礎(chǔ)一書的編寫工作,。

2、積極撰寫論文,，為職教發(fā)展出謀劃策,。

20__年6月撰寫的論文《重構(gòu)會計教育新體系》發(fā)表在《海南省中等職業(yè)與成人教育論文集》一書,，針對職業(yè)學校會計教育走下滑路的現(xiàn)狀，如何增強會計課堂教育的活力,，具有重要指導(dǎo)意義,，另外20__年12月份撰寫的論文《建立和諧的誠信教育體系》發(fā)表在刊物《中國當代教育教學研究》一書，圍繞我國現(xiàn)階段會計工作失真,、失實等現(xiàn)象,，對學校會計教學工作的改革方向發(fā)表了個人的觀點和建議，受到一致的肯定,。

3,、注重學術(shù)研究，關(guān)注經(jīng)濟領(lǐng)域的新知識,、新變化,。

在課后，我積極分析我國的產(chǎn)業(yè)政策與方針,，了解會計行業(yè)國內(nèi)外現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢,，如會計誠信問題、中西方會計接軌等等,，不斷學習和研究財經(jīng)政策,、法規(guī)、制度,，樂于收集各種相關(guān)資料,，特別是我國上市公司財務(wù)信息、國內(nèi)國外經(jīng)濟環(huán)境等,，逐漸造就分析問題,、解決問題的能力,，形成自我獨特的見解,，直接豐富了課堂的教學內(nèi)容，受到學生的一致的歡迎,，同時也利用課堂時間貫穿這種理念,，培養(yǎng)學生看待問題的能力，樹立其自信心,，成效比較明顯,。

二、工作能力方面

從教12年來,，工作勤勤懇懇,、任勞任怨，能吃苦耐勞,，個人利益服從集體利益,，不計個人得失,，忠誠于學校這一大家庭，20__,、20__兩年被評為?？谑薪逃到y(tǒng)優(yōu)秀黨員，20__年5月榮獲?？谑袌F市委頒發(fā)的“青年崗位能手”稱號,。

1、作為專業(yè)課教師,，能勝任中專財經(jīng)類各專業(yè)課程的教學,。

我主講的課程有《基礎(chǔ)會計學》、《財務(wù)會計實務(wù)》,、《會計模擬實訓(xùn)》,、《經(jīng)濟法律法規(guī)》、《財務(wù)管理》等,，在教學中,，能正確理解、掌握教材教學標準,，根據(jù)各學科實際和學生特點靈活組織教學,，正確傳授知識，啟用實用性教學法,、歸納法,，注意擴展學生相關(guān)專業(yè)知識，教學水平較高;能主動承擔省,、市,、校性公開課、觀摩課,，20__年5月參加全市職業(yè)學校課堂教學能力比武,，課題《固定資產(chǎn)折舊中合理避稅問題的探討》受到行家的一致好評，學校每個學期學生民意測驗優(yōu)秀率達到80%以上,，課堂教學質(zhì)量較高,，深受學生好評;同時，結(jié)合學校和學生的特點,，大膽創(chuàng)新,、敢于實踐，創(chuàng)辦和完善校內(nèi)會計模擬實習,，創(chuàng)建“三個企業(yè)兩家銀行”的實習模式,，省外同行參觀時一致肯定這種模式，直接填補了我校校內(nèi)實習的空白,，通過記賬,、算賬,、報賬的應(yīng)用，增強學生的實踐能力,，這么多年來我校一直延續(xù)該模式;此外,，還注重學生的培優(yōu)工作，讓更多人才輩出,，20__年11月所輔導(dǎo)的學生參加海南省中等職業(yè)學校會計電算化競賽中榮獲第二,、三等獎，團體總分列全省前茅,。

2,、作為專業(yè)組帶頭人，專業(yè)組織管理能力較高,。

在實踐中,，我始終注重一個“研”字，實踐證明：一名出色的教師,，不僅要上好課,，更需要有大量的研究和研究成果。作為學校財經(jīng)專業(yè)的導(dǎo)航員,，我能夠及時根據(jù)市場變化合理規(guī)劃和調(diào)整課程設(shè)置,，以培養(yǎng)人為己任，發(fā)揮全組教師的團隊作用,，立足社會實踐,，培育教研精神，培養(yǎng)專業(yè)課教師“兩支眼睛看待問題”的能力,，調(diào)動我專業(yè)教師工作的積極性,，實施“崗位練兵、互助互學”,，注重師生的專業(yè)技能培訓(xùn),，特別是對年青教師下重擔，促進其健康成長,，全組教師和睦相處,、積極向上,、有奔頭,，科組工作三次榮獲學校“一等獎”稱號,，本人也榮獲?？谑邢冗M教研分子。

3,、積極參與和融入社會實踐,，促使自己在專業(yè)實務(wù)上練就好本領(lǐng),。

多年來，我一直堅持理論教學與專業(yè)實踐相結(jié)合的工作思路,，先后在海南省會計學會,、海南省致達會計服務(wù)公司、?？谑胸斦?、海口市統(tǒng)計局,、三亞市財政局,、中歐會計師事務(wù)所、?？谑腥耸聞趧颖Ｕ暇值葐挝皇谡n或進行審計咨詢,，逐漸成長為以會計培

評選高級會計師個人工作總結(jié)由收集及整理，轉(zhuǎn)載請說明出處評選高級會計師個人工作總結(jié)訓(xùn)為主,、職業(yè)資格鑒定為輔的實務(wù)型人才,，在海南省會計專業(yè)職稱、會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)等社會培訓(xùn)工作中享有比較高的聲望,，往海南__方向發(fā)展,，據(jù)不完全統(tǒng)計，學生超過10000人,，有一大批學生服務(wù)于海南省的各行各業(yè),，有的已成為單位的會計機構(gòu)負責人。

三,、業(yè)績成果方面

在學校的正確引導(dǎo)下,，積極參與理論學習和實踐研究，培育終身學習思想,，在教育,、教研、教學領(lǐng)域均取得不菲的成績,，樹立會計教育領(lǐng)域優(yōu)秀品牌,。主要表現(xiàn)在：

1、提倡實施符合我校實際的管理新理念,，建立健全相應(yīng)管理制度,。

學生的“出口”一直是職業(yè)學校教育的關(guān)注點，作為學校職教處副主任,，我堅持以服務(wù)為宗旨,，以就業(yè)為導(dǎo)向，以練“內(nèi)功”、樹“形象”為重點,，以寬基礎(chǔ),、活模塊為突破口，面向社會,、面向市場辦學,，狠抓學生專業(yè)修養(yǎng)、動手技能,，落實教育改革,、盤活職業(yè)教育資源、建立和諧教育,，建立健全學校學生管理的規(guī)章制度,，完善對學生的管理，取得較好的效果,，學生的就業(yè)率逐年增長,，20__年已達到96%，社會效益日益明顯,。

2,、積極參與和主持課題研究工作，提高自身研究水平,。

__年參加全國職教學會職高委員會重點課題《職業(yè)教育的出路》,，論文《內(nèi)塑素質(zhì)、外拓市場》榮獲二等獎,，并發(fā)表在《面向21世紀職業(yè)教育改革與發(fā)展探索》一書,，在理論上有獨到見解，對職業(yè)教育工作具有指導(dǎo)意義,，其成果經(jīng)同行專家鑒定,，認為具有國內(nèi)較高水平;20__年完成海口市市級課題《職業(yè)學校學生專業(yè)技能的培養(yǎng)》的結(jié)題工作,，受到?？谑薪逃终n題評估組的肯定;20__年12月還承擔了海口市期間重點課題《職業(yè)學校學生思想狀況和學習特點的研究》工作,，現(xiàn)已完成課題的申報工作,，研究期為兩年。

3,、追趕時代潮流,，開辟網(wǎng)絡(luò)教育渠道，網(wǎng)絡(luò)型教師形象初現(xiàn),。

20__年12月參加海南省首屆遠程教育骨干培訓(xùn)班以來,，建立個人博客平臺,，創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)教育的先河,，共在博客上發(fā)表70余篇文章,，內(nèi)容包括會計從業(yè)人員考試、會計職稱考試,、專業(yè)管理等方面,，點擊次數(shù)超過40000人次，在全省會計教育中占有一席之地,，已逐步成為廣大會計工作者學習的天地;此外,，__年9月至今擔任海口市職業(yè)教育兼職教研員,，協(xié)助承擔全市職教工作,，20__年來，據(jù)不完全統(tǒng)計,，榮獲市性以上行政獎勵3次,，論文獲得市性以上獎勵3次，其中1次,、省級2次,。

雖然在工作上取得一些成效，但仍然存在一些不足和缺陷,，我深信以高級會計師的評選為契機,，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)秀品質(zhì)，不斷參與課程改革和社會實踐,，爭當專業(yè)領(lǐng)頭雁,，開拓新的工作局面，為促進我省會計教育事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻,。

個人年終工作總結(jié) 收費處個人年終工作總結(jié)篇十一

本人在教育教學工作中,，始終堅持黨的教育方針，面向全體學生,，教書育人,，為人師表，確立以學生為主體,，以培養(yǎng)學生主動發(fā)展為中心的教學思想,，重視學生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學生的創(chuàng)造能力,，培養(yǎng)學生德,、智、體,、美,、勞全面發(fā)展,，工作責任心強，服從領(lǐng)導(dǎo)的分工,，積極做好本職工作,，認真?zhèn)湔n、上課,、聽課,、評課，廣泛獲取各種知識,，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu),，嚴格要求學生，尊重學生,，發(fā)揚教學民主,，使學生學有所得，不斷提高,，從而不斷提高自己的教學水平,，并順利完成教育教學任務(wù)。

一,、政治思想方面：

認真學習新的教育理論,，及時更新教育理念。積極參加校本培訓(xùn),，并做了大量的政治筆記與理論筆記,。新的教育形式不允許我們在課堂上重復(fù)講書，我們必須具有先進的教育觀念,，才能適應(yīng)教育的發(fā)展,。所以我不但注重集體的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養(yǎng),，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師,。

二、教育教學方面：

要提高教學質(zhì)量,，關(guān)鍵是上好課,。為了上好課，我做了下面的工作：

1,、課前準備：備好課,。

2、認真鉆研教材,，對教材的基本思想,、基本概念，每句話,、每個字都弄清楚,，了解教材的結(jié)構(gòu),，重點與難點，掌握知識的邏輯,，能運用自如,，知道應(yīng)補充哪些資料，怎樣才能教好,。

3,、了解學生原有的知識技能的質(zhì)量,，他們的興趣,、需要、方法,、習慣,，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施,。

4,、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生,，包括如何組織教材,、如何安排每節(jié)課的活動。

5,、課堂上的情況,。

組織好課堂教學，關(guān)注全體學生,，注意信息反饋,，調(diào)動學生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性,，同時,，激發(fā)學生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境,，創(chuàng)造良好的課堂氣氛,，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病,，課堂提問面向全體學生,，注意引發(fā)學生學數(shù)學的興趣，課堂上講練結(jié)合,，布置好家庭作業(yè),，作業(yè)少而精，減輕學生的負擔,。

6,、要提高教學質(zhì)量,，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學生愛動,、好玩,，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業(yè),，有的學生抄襲作業(yè),，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育,，并使這一工作慣徹到對學生的學習指導(dǎo)中去,，還要做好對學生學習的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進生的轉(zhuǎn)化上,，對后進生努力做到從友善開始,，比如，握握他的手,，摸摸他的頭,，或幫助整理衣服。從贊美著手,，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重,，所以，和差生交談時,，對他的處境,、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前,，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>

7,、積極參與聽課、評課,，虛心向同行學習教學方法,，博采眾長，提高教學水平,。

8,、熱愛學生，平等的對待每一個學生,，讓他們都感受到老師的關(guān)心,，良好的師生關(guān)系促進了學生的學習。

三,、工作考勤方面：

我熱愛自己的事業(yè),，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并積極運用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作,。在工作上,，我嚴格要求自己,，工作實干，并能完成學校給予的各項任務(wù),，為提高自身的素質(zhì),，我不但積極參加各項培訓(xùn)，到各地聽課學習,，平時,，經(jīng)常查閱有關(guān)教學資料。同時經(jīng)常在課外與學生聯(lián)系,，時時關(guān)心他們,當然在教學工作中存在著一些不足的地方,，須在以后進一步的努力。

總而言之,，現(xiàn)在社會對教師的素質(zhì)要求更高,，在今后的教育教學工作中,，我將更嚴格要求自己,，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點,，改正缺點,，開拓前進，為美好的明天作出自己奉獻,。

個人年終工作總結(jié) 收費處個人年終工作總結(jié)篇十二

今年對我具有特別的意義,，因為這是我的本命年，也是我成為上班族以來的第一個整年,。文秘工作是我從事的第一份工作,，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜,，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位,。經(jīng)過一年來的不斷學習，以及同事,、領(lǐng)導(dǎo)的幫忙,，我已完全融入到了__這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但應(yīng)當說這一年付出了不少，也收獲了很多,，我自我感到成長了,，也逐漸成熟了。此刻就20__年的工作情況總結(jié)如下：

一,、以踏實的工作態(tài)度,，適應(yīng)辦公室工作特點

辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通,，做到上情下達,，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每一天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,，并且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決,，所以這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做,。但手頭的工作也不能耽誤,，今日欠了帳，明天還會有其他工作要去處理,，所以,，我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫,。

辦公室人手少,，工作量大，特別是公司會務(wù)工作較多,，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作,。在這一年里，遇到各類活動和會議,，我都積極配合做好會務(wù)工作,，與部門同事心往一處想，勁往一處使,，不會計較干得多,，干得少，只期望把活動圓滿完成,。

今年是公司的效益與服務(wù)年,，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門，我認真做好各項服務(wù)工作,，以保障工作的正常開展,。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時辦妥;下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫忙,，我都會第一時間解答和解決,。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

二、盡心盡責,，做好本職工作

一年來,，我主要完成了一下工作：

1、文書工作嚴要求

1)公文輪閱歸檔及時,。文件的流轉(zhuǎn),、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦,、傳閱的時效性,，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu)，確保政令暢通,。待文件閱辦完畢后,，負責文件的歸檔、保管以及查閱,。

2)下發(fā)公文無差錯,。做好分公司的發(fā)文工作，負責文件的套打,、修改,、附件掃描、紅文的分發(fā),、寄送,，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿,。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā),，我都是仔細去逐一核對原稿,，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文份,。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿,，以及各類活動會議通知的擬寫。

3)編寫辦公會議材料,，整理會議記錄,。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結(jié),、計劃,，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊,，供總經(jīng)理室參考,。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后,，送至各部門輪閱,。

2、督辦工作強力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段,，今年以來,，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程,，并以紅文的形式將督辦工作制度化后,，經(jīng)過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度,。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項,、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋,。

3,、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面,，我主要是擬寫分公司簡報,，做好《__報》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā),，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告,、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登,，同時每月基本做到了有信息登報,。

4、秘書工作,。

秘書崗位是一個講職責心的崗位,。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的,，并且有些還需要保密,，這就需要我在工作中仔細、耐心,。一年來,，對于各部門、各機構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交,，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥,，做到對總經(jīng)理室負責，對相關(guān)部門負責,。因為這個崗位的特殊性,，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項日常工作的開展，每一天我基本上6點多鐘才下班,。有時碰到臨時性的任務(wù),，需要加班加點，我都毫無怨言,，認真完成工作,。

5、企業(yè)文化活動積極參與

一年來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練,、員工家屬會,、全省運動會、中秋爬山活動,、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作,，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力,。

一年來,，無論在思想認識上還是工作本事上都有了較大的提高，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰,，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài),，對自我的工作還不夠鉆，腦子動得不多,，沒有想在前,，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,，沒有積極主動地去投入太多的精力,，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手,，造成了工作上的被動,。

新的一年有新的氣象，應(yīng)對新的任務(wù)新的壓力,，我也應(yīng)當以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在崗位上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的提高。

個人年終工作總結(jié) 收費處個人年終工作總結(jié)篇十三

一,、在20x年的工作中努力拓展自己知識面

我認為做導(dǎo)購就好象在讀免費的mba課程,，它讓我學到了許多無法在大學校園里學到的知識與技能。現(xiàn)在的顧客越來越理智,，越來越精明,，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品，更好的說服客戶，必須學習更多,，更專業(yè)的產(chǎn)品知識,，所以久而久之，就成了某個領(lǐng)域的專家,，之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來,，更不要說成為什么專家了。我認為問題出現(xiàn)在兩個方面：一方面公司培訓(xùn)不到位;另一方面自我學習成長的意識太差,。我想如果這樣繼續(xù)干下去,，十年以后我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠與我無緣,。在x年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn),，在平時閑暇時也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識來充實自己，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說自己是美容保養(yǎng),、皮膚護理的專家了,。

作為一名導(dǎo)購除了學習專業(yè)的商品知識外，還要學習一系列與商品相關(guān)的外圍知識,，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信,，更有專家水準，成交率更高,。于是,，我利用業(yè)余時間，大量參與公司其它部門的工作,，向同事學習,。就這樣一個不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順，讓我成為公司銷售業(yè)績最好的導(dǎo)購之一,。做得比別人多一點,，學得比別人多一點，于是經(jīng)驗就會比別人多一點,，這樣我的成長速度也就會比別人快一點,，收入就會比別人多一點。學習是為自己,、為財富,、為成功、為快樂,、所以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購不但是某些產(chǎn)品的專家,，他的知識也應(yīng)是全方位的。

二,、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)

在工作中每天都與行行色色的人打交道,，他們來自不同的行業(yè),、不同的層次，他們有不同的需求,、不同的心態(tài),，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好，無論買不買東西,，都能讓顧客滿意而歸,，那就需要當我們面對失敗、面對別人說“no”時表現(xiàn)一流的心理素質(zhì),。所以我要感謝工作,，讓我在工作中學會了察顏觀色、眼觀六路,、耳聽八方的本領(lǐng),，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。

三,、用心鍛煉自己的銷售基本功

人生何處不行銷,，我覺得任何工作都與銷售有關(guān)，就連美國競選總統(tǒng),，總統(tǒng)們都要四處演講,，銷售自己。優(yōu)秀的導(dǎo)購不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素質(zhì),，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學家,，在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作，每個細微的面部表情,，分析出顧客的心理變化及需求,。

四、口才方面有了大幅提升

要做一個優(yōu)秀的導(dǎo)購就必須要要擁有一流的口才,，通過語言才能表達出自己的思想,，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通,、交流,、介紹產(chǎn)品、久而久之,，口才及溝通技巧都有了大幅的提升,。

五、培養(yǎng)人脈,，增加顧客回頭率

在銷售過程中我們每天都在與人打交道，所以是學習如何與人溝通,、如何建立信賴,、如何贏得他人認同的最好機會,。而我，充分把握住了這個機會,，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友,，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準備,。而之前我從來都沒有意識到這些,，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什么準備,。

當然,，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會驕傲,，我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，加強業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學習，不斷改進工作中的不足,，以更加熱情,，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好顧客,。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的,，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂,。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作,，我非常熱愛自己的工作。新的一年里,，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中,，為公司貢獻出我的光和熱!

個人年終工作總結(jié) 收費處個人年終工作總結(jié)篇十四

本年度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、指導(dǎo)和同事們的幫忙,、支持下，我嚴格要求自己,，勤奮學習,，用心進取，努力提高自己的理論和實踐水平,，較好的完成了各項工作任務(wù),，得到了各方面的好評。現(xiàn)將一年來的學習,、工作狀況簡要總結(jié)如下：

1,、思想上，嚴于律己,，自覺加強黨性鍛煉,。

一向以來,，我始終堅持學習建設(shè)中國特色的社會主義的理論，關(guān)心我國的民主政治進程,，在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟政策-,，注重學習與工作有關(guān)的各經(jīng)濟法律法規(guī)，注重經(jīng)濟大環(huán)境走向,?！靶侣?wù){(diào)查”、“經(jīng)濟半小時”等欄目都是攝取該類知識不錯的途徑,。透過上述學習,，使我堅定了中國民主政治的信念，使自身的政治經(jīng)濟理論素養(yǎng)得到了進一步的完善,。

一年來,，認真學習重要思想，深刻領(lǐng)會其科學內(nèi)涵,。始終堅持運用馬克思列寧主義的立場,、觀點和方法論，堅持正確的世界觀,、人生觀,、本文來自小草范文網(wǎng)價值觀，并用以指導(dǎo)自己的學習,、工作和生活實踐,。熱愛祖國、熱愛黨,、熱愛社會主義,，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織持續(xù)高度一致,。

工作中,，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針,、政策,，工作用心主動，勤奮努力,，不畏艱難,，盡職盡責，任勞任怨,，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻,。透過認真系統(tǒng)地學習黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎(chǔ),，提高了黨性認識和思想道德素質(zhì),。

2,、業(yè)務(wù)上，認真學習業(yè)務(wù)知識,，透過理論學習和日常工作積累使我對工作有了較為深刻的認識。

工作日變?nèi)招?，時時需要學習,，處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學,，是一切進步取得的前提和基礎(chǔ),。在這段時間里我認真學習了業(yè)務(wù)工作的相關(guān)資料，再加上日常工作積累使我對本職工作有了務(wù)必的認識,，也意識到了做好本職工作的巨大作用,。

一年來，在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下,，多看,、多問、多想,，主動向領(lǐng)導(dǎo),、向群眾請教問題，機關(guān)學習會,、各種工作會議都是我學習的好機會,。此外，認真參加本文來自小草范文網(wǎng)各類培訓(xùn),，一年來參加了公務(wù)員初任培訓(xùn),、禁毒尿檢培訓(xùn)、電子政務(wù)培訓(xùn),，均以優(yōu)異的成績透過考核,，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識的學習使我在工作上迅速成長起來,。

3,、工作上，勤奮努力,，認真完成工作任務(wù),。

一年來，我始終堅持嚴格要求自己,，勤奮努力,，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作,。我的工作主要有兩大塊,，一是黨政辦工作,，一是綜治辦工作。

辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作,，既要對外服務(wù),，也對內(nèi)服務(wù)，工作中要做到“三勤”即嘴勤,、手勤,、腳勤。在接待群眾來訪辦事時,，都能主動詢問是否有需要辦理的事,，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚，或幫其聯(lián)系駐村干部,、經(jīng)辦人,，幫其查看檔案資料等，來使群眾能盡快辦好手續(xù),，樹立好政府窗口的形象;在收文發(fā)文時,，總是用最短的時間把文件送到達各辦公室，并及時把領(lǐng)導(dǎo)批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室,，從來沒有遺漏掉一份文件,。

在今后的工作當中，一是要多看一些對工作有幫忙的相關(guān)書籍,，提高工作潛力,，做好本職工作。勤練多寫,，提高稿件質(zhì)量,，提高對事件反映的靈敏度，多投稿,，更要多學習,，多請教，開闊視野,，拓寬思路,。二是要認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤,、口勤,。一如繼往的踏實工作，任勞任怨,，務(wù)實高效,，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己,，自覺維護辦公室形象,，力爭高效、圓滿,、妥善地做好本職工作,。三是要堅持做到每日記工作日志，并及時總結(jié),，找出差距與不足,，及時改善。

個人年終工作總結(jié) 收費處個人年終工作總結(jié)篇十五

一,、管理人事檔案，使其更加完善化

保持公司檔案的完全性,，為保證往后的分析工作提供更正確的信息,。因檔案內(nèi)容觸及公司有關(guān)機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的守舊意識,。協(xié)助上級把握人力資源狀態(tài);填制和分析各類人事統(tǒng)計報表,。為人力資源規(guī)劃工作提借正確的信息。辦理勞動用工及相干手續(xù);到目前為止,，勞動合同的簽屬工作展開的不是特別的順利,，主要由于市場推廣部業(yè)務(wù)職員較散，集中的機會較少,，常常都是來往匆匆,，導(dǎo)致部份業(yè)務(wù)職員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會,，把合同簽署工作完成好,。

二、按月正確出具考勤報表

其中員工考勤又是一個難點,，公司實行上班刷卡辦法已一年半時間了,，由于部分員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特地為此題目進行了考勤重申,，并與綜合管理部技術(shù)職員討論后改善了考勤系統(tǒng),，但因公司很多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間常常需要彈性化管理,，還是不能很好的交上使人滿意的考勤數(shù)據(jù),，但為了避免有些員工“夸大其詞”，照成考勤不公的結(jié)束,，考勤系統(tǒng)還需更加完善,。執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工賞罰事宜;對有些員工不遵守公司規(guī)章制度，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤,，人力資源部通過周到調(diào)查以后,，給予了公道公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育,。

三,、各項福利制度正逐步開始實施

比如以往只有市場推廣部職員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn);每個月協(xié)助行政部職員進行生日活動的策劃及實施工作,，豐富了員工的業(yè)余生活;斟酌到員工的安全保障題目,，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷,，我們及時與保險公司獲得了聯(lián)系,，并申請了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂,。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性,，從而起到了鼓勵員工的作用。

四,、進行促銷職員的管理工作

人力資源部正接手促銷職員的管理工作,，通過資料搜集分析，發(fā)現(xiàn)固然制定了相應(yīng)的管理制度,，但是發(fā)現(xiàn)很多市場并沒有嚴格依照制度來執(zhí)行,，隨便性較強，職員增長率太高,。促銷職員是__市場的重要組成部分,，加強促銷隊伍的管理燃眉之急。下一季度計劃盡快重新制定促銷職員管理制度,，并嚴格依照規(guī)章制度辦事,。控制好職員的增長速度及進步整體素質(zhì)水平,，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才,。

五、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作

包括發(fā)放招聘啟事,、搜集和匯總應(yīng)聘資料,、安排口試職員、跟蹤落實口試職員的情況等;幫助建立積極的員工關(guān)系,，調(diào)和員工與管理層的關(guān)系,，協(xié)助組織員工的各類活動;另外，在部分領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,，對員工考勤制度,、勞動合同管理辦法等相干的人事制度進行了修改工作,，使其更加人性化，公道化,，符合了公司“以人為本”的人才理念,。

對個人來說下一步重要應(yīng)當在認真工作之余加強學習，不斷進步本身專業(yè)素質(zhì),，才能面對更大的挑戰(zhàn),，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不容易的機會,，扎扎實實做好每份工作,。今后人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃,，用實際的工作業(yè)績來講話,。

個人年終工作總結(jié) 收費處個人年終工作總結(jié)篇十六

20x年對南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年,，是適應(yīng)變革的一年,，是開拓創(chuàng)新的一年,，也是理清思路,、加快發(fā)展的一年,。在這一年里,，各支行及下屬分理處機構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展,，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進并取得預(yù)期目標,。在這一年里,，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學習和鍛練的機會,。

一,、強化業(yè)務(wù)學習，提高自身綜合素質(zhì),，適應(yīng)新形勢的需要,。

我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學習,。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,，積極認真地學習新業(yè)務(wù),、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學習,。隨著銀行改革的需要,，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進步,。

二,、以高度的責任心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實處,。

20x年,，我在長江村儲蓄所任業(yè)務(wù)主管，主要負責重控,、內(nèi)控,、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù),。通過加強內(nèi)控管理,，全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評比中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi),，還曾幾度位于前三,、四十名之列，我個人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評為“無差錯柜員”,。

我始終堅持“客戶第一”的思想,，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題,，急客戶之所急,，想客戶之所想，大膽開拓思想,，征對不同客戶采取不同的工作方式,，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持,。在長江村儲蓄所工作期間,，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚,，從未接到過一起客戶投訴,。

時代在變、環(huán)境在變,，銀行的工作也時時變化著,，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,，這都需要我跟著形勢而改變,。學習新的知識，掌握新的技巧,，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的工行員工,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標,。當然,，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作,，時刻以“服務(wù)無止境,，服務(wù)要創(chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心,、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己,，為工行的改革發(fā)展進程添磚加瓦,，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處!

個人年終工作總結(jié) 收費處個人年終工作總結(jié)篇十七

20x年，對于我一個剛剛踏上工作崗位的新人來說,，是有著特殊意義的一年,。置身于新的環(huán)境，面對身邊的各種陌生,，等待我的也是各種挑戰(zhàn),。萬幸的是，我所在的部門,，是一個十分團結(jié),、十分溫暖、十分和諧部門,，在領(lǐng)導(dǎo)的殷切關(guān)懷和同事的熱情幫助下,，我很快驅(qū)散了身邊的陌生，更好的將自己融入到了這個優(yōu)秀的集體之中,，不斷學習，不斷成長?，F(xiàn)將工作以來的情況總結(jié)如下：

一,、認真學習，努力提高

我的崗位是在檢驗檢測班和采集運維班,。工作以來,，我積極主動地學習電能計量的技術(shù)知識，參閱了許多相關(guān)的書籍,、雜志與電子文摘,。另外，我經(jīng)常出現(xiàn)在現(xiàn)場和辦公室的試驗臺,，請教同事一些技術(shù)上的知識,，對相關(guān)的設(shè)備有了初步的認識和一定的理解。

二,、端正作風,，擺正位置

在工作中,，我始終堅持勤奮、務(wù)實,、高效的工作作風,。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計得失,、不挑輕重,。對工作上的事，只注輕重大小,，不分彼此厚薄,，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好,。自工作以來,，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中,，堅持正直,、謙虛、樸實的生活作風,，擺正自己的位置,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事,，平等相處,，以誠待人，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo),、同事相處的尺與度的關(guān)系,。思想方面，作為一名共青團員,，更沒有放松對自己的要求,，積極參加了組織上的各種團員活動，,，力爭能夠加入共產(chǎn)黨,，始終以黨員標準規(guī)范著自己的思想和工作。

誠然有了不少的收獲,，但由于工作經(jīng)驗甚淺,，我還存在很多不足，還需要不斷地豐富與修飾,。今后,，對相關(guān)的技術(shù)知識需要更進一步的學習與理解，對操作方面的技能還應(yīng)該不斷的加強熟練,，特別是作為一名技術(shù)人員,，“知識精,，技術(shù)硬”至關(guān)重要，而我才剛上路,，還有很長的路要走,。

總之，經(jīng)過這一段時間的學習和工作,，我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助下取得了很大的提高,，領(lǐng)導(dǎo)給了我很多重要工作，同時這也是千載難逢的學習機會,，我會在工作中不斷學習,，不斷完善自己。在此我想對各位領(lǐng)導(dǎo)和同事,，真誠的說一聲“謝謝!”

個人年終工作總結(jié) 收費處個人年終工作總結(jié)篇十八

我從__年7月開始在...公司工作,，已將近一年，在見習的這一年當中,，我盡量彌補自身知識的不足之處,，熟悉掌握多元的專業(yè)業(yè)務(wù)知識，能夠比較得心應(yīng)手的開展各項工作,，這些能夠說都受益于各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和各位同事的賜教,。下頭，我將這一年來的工作總結(jié)如下：

一,、虛心學習,，努力提高

見習期間，我清醒的認識到自我在實際工作中的不足之處,，缺少實踐經(jīng)驗,，井下現(xiàn)場經(jīng)驗匱乏，所以在日常工作中,，我不斷向領(lǐng)導(dǎo)和井下工人學習,，加快補充自我的現(xiàn)場實踐經(jīng)驗。

在采煤隊見習期間,，開始總會遇到很多不懂的事，要做的報表,，要填的資料以及要開的連隊會議等,，都在隊領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下慢慢掌握，在井下采煤工作面時,，總會看見很多實際應(yīng)用中才會有的技術(shù)問題,，這些都是書本上學不到的，所以現(xiàn)場的工人,，跟班人員,，他們便是我的指導(dǎo)教師,，他們使我得到

了很大的提高。

二,、恪守本職,，扎實工作

我深知煤礦技術(shù)工作的艱難與重要性，所以一開始就要求自我嚴格一點,，來不得半點馬虎,、出不得半點差錯，僅有兢兢業(yè)業(yè),、扎扎實實,，才能做到優(yōu)質(zhì)高效。為此,，我把履行崗位職責,、虛心學習作為自我的核心任務(wù)。

在采煤隊見習期間,，經(jīng)常跟隨作業(yè)人員一齊進出井,，現(xiàn)場觀察、記錄作業(yè)人員作業(yè)的過程,，再與《作業(yè)規(guī)程》,、措施等相比較，獲得了許多重要的一線經(jīng)驗,。也經(jīng)常與同事,、師兄們一齊討論《規(guī)程》、措施的編寫依據(jù)和實際效果,，這些都是不可多的經(jīng)驗和知識,，為我以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)，也使得自我能夠更快的進入主角,，干起工作來得心應(yīng)手,。

三、樸實誠懇,，嚴格自律

作為一名煤礦的技術(shù)人員,，我明白應(yīng)當具有樸實平淡的本色，努力讓自我做到樸實不虛妄,，熱情不虛假,，處事不急躁。心中始終要有規(guī)章制度,，能夠準確嚴謹?shù)奶幚砻恳豁椆ぷ?，異常是井下技術(shù)工作。

在工作方面,，不怕困難,，始終提醒自我要有頑強的拼搏精神,，雖然煤礦的加班比較多，但我深知井下的煤礦工作更沒有假期,，所以我們不能有怨言,。對于難度大的工作，要敢于迎難而上,，以自我誠懇的態(tài)度和虛心的工作作風贏得了領(lǐng)導(dǎo)的好評,。在生活方面，我進取參與公司組織的各項活動,，也在公司團委中擔任委員,，參與組織各種青年職工的活動，這些都使得我堅持了比較健康的生活方式,。

在_x公司不知不覺就工作了一年時間,，總的來說，這一年是學習的一年,，是鍛煉的一年,，也是收獲的一年。在采煤一隊,，我很好的完成了隊領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,，從是職工的學習，會議的記錄,，連隊的精神禮貌建設(shè)到現(xiàn)場的跟班,，我都能較好的完成;在公司機關(guān)，也進取的做自我力所能及的事情,，雖然沒在科室上班,，可是我很想跟科室的同事們學習，所以進取的在各科室間駐足,，期望能多看到,，多學到，偶爾能幫上忙的地方也進取參與,。由于前期自身經(jīng)驗的不足,，使得我養(yǎng)成了虛心學習的好習慣，我明白未來的學習和工作之路還很長,，我也將以一百分的熱情投入到煤礦技術(shù)的工作當中,，始終堅持嚴謹扎實的態(tài)度，進取思考,，善于開拓，爭取在自我的崗位上為企業(yè)和社會貢獻力量,。

個人年終工作總結(jié) 收費處個人年終工作總結(jié)篇十九

這次的調(diào)研作為江漢大學大學生科研立項的項目之一,，其從選題到調(diào)查報告的撰寫經(jīng)過了許多的波折,。這篇調(diào)查報告的撰寫凝結(jié)了許多人的智慧以及辛勞的汗水。

我們確定的最終方向是社會公眾對綠色行政的認知狀況的原因是我們本小組的成員都是行政管理專業(yè)的,，對于政府行政有較為深刻的感觸,，希望可以通過這次調(diào)研加強對政府行政的認識和了解，理論聯(lián)系實際,，學以致用,，通過自己的努力去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,。

我們確定的總方向是政府行政建設(shè),，但我們在選題時意見不同，各有各的切入點,。為此我們多次討論,，最后在老師的悉心指導(dǎo)下，確定了綠色行政,。這個題目的亮點在于將政府行政與環(huán)境保護結(jié)合起來,，用綠色的視角來研究政府問題，從而為政府政策的可持續(xù)發(fā)展提供保障,。但是由于這一政策主要從宏觀上來把握社會走向,，與群眾切身生活聯(lián)系不夠緊密，導(dǎo)致群眾對這一問題的認識不夠深入,，在實地調(diào)查中遇到了許多問題,。但在小組成員的共同努力和老師的指導(dǎo)下，我們完成了問卷設(shè)計和實地訪問,。

此次實踐研究的意義在于,，結(jié)合中國政府建設(shè)現(xiàn)狀，運用專業(yè)知識,，了解公眾對政府綠色行政的動向,，為政府建設(shè)提供指導(dǎo)性的建議。政府實施綠色行政,，在為公眾提供基本的公共服務(wù),，提高人們的生活水平的同時，又可以使得自然與社會和諧共處,，有利于政策產(chǎn)生正的外部效應(yīng)，從而實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展,。

本次調(diào)查主要分為四個階段展開：一,、探索性研究；二、實地研究,；三,、整理資料；四,、撰寫研究報告,。

在探索性研究中，我們組進行了分工,，每個成員進行資料的收集,。有的收集綠色行政研究方向的論文，有的收集綠色行政政策的實施情況的報到,，有的學習調(diào)查問卷設(shè)計的技巧以及統(tǒng)計學的知識,。我們收集的時間大概為1個月左右，并且組織討論,，探討如何設(shè)計調(diào)查問卷,。我們通過網(wǎng)絡(luò)了解了相關(guān)的問卷設(shè)計模型，我們結(jié)合這次研究的重點進行調(diào)查問卷的設(shè)計,。對于問卷的最后定稿,，我們有點疏忽，未經(jīng)過認真反復(fù)的審定和評估,，就發(fā)放問卷實施調(diào)查,。因此，問卷質(zhì)量并不高,，這也是本次調(diào)查研究的一個缺陷,。

在實地研究中，我們組進行了培訓(xùn),，我們首先對于組員的人身安全方面進行了提醒,，還對問卷調(diào)查的方式以及注意事項也做了培訓(xùn)。與此同時,，我們還調(diào)動了身邊的朋友和同學參與了本次的問卷調(diào)查活動,。他們對于綠色行政的實施狀況都更加熟悉，對于問卷的調(diào)查更加的方便,。在此,，真的非常感謝為本次研究提供幫助的朋友。在調(diào)查中在調(diào)查中我們會進行一家一家的走訪,，也會發(fā)放問卷調(diào)查,。根據(jù)不同的年齡及知識水平，我們采取不同的調(diào)查方式,。在調(diào)查的過程中有熱情的歡迎,，也有冷冷的閉門羹,。但是，無論如何我們最終還是完成了問卷的調(diào)查,，真的很開心,。在調(diào)查中，我們獲得了武漢市民對于政府綠色行政認知狀況的第一手資料,。我們分享了群眾對于政府建設(shè)的各種意見、建議,，感受到群眾對于國家建設(shè)的熱情,，加深了我們的社會責任感。

在資料整理階段是很考驗人耐心和細心的,。組員們曾為了整理資料數(shù)據(jù)通宵熬夜,；曾因為資料不全而反復(fù)回訪；曾因為統(tǒng)計程序不明晰而到處求師,?；叵肫甬敃r的辛酸場景此時覺得十分有趣。為一件值得的事情而努力的喜悅,，真的很難用言語形容,。我們數(shù)據(jù)的統(tǒng)計運用的是社工專業(yè)使用的spss17.軟件，統(tǒng)計具有科學性和專業(yè)性,。為了此次的研究,，我們特地向統(tǒng)計學的老師學習請教這門課的知識。我們結(jié)合調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)和查閱的相關(guān)文獻,，進行交互式分析,，從中發(fā)現(xiàn)問題，并對問題進行討論,，為調(diào)查報告的撰寫奠定基礎(chǔ),。

調(diào)查報告撰寫階段是本次研究的核心。我們此次調(diào)查報告遇到了很大的挫折,。由于這一課題比較新穎,，網(wǎng)上資料不多，專家學者的文獻資料也較少,，能運用的主要就是問卷調(diào)查上的內(nèi)容和老師介紹的一些情況,，同時統(tǒng)計學的知識運用的也不夠熟練。但是經(jīng)過一年的努力,，隨著知識的積累,，資料的廣泛收集，我們在老師的指導(dǎo)下,，完成了調(diào)查報告,。

曾經(jīng)追求的結(jié)果,，到現(xiàn)在看來已經(jīng)不重要了?；叵肫鹫{(diào)查之初,，我們希望通過此次的調(diào)查證明我們的能力，得到學院的認可,，并且可以有所作為,。一年過去了，我們不斷積累,，慢慢的發(fā)現(xiàn),，我們比以前更加成熟了，對于政府行政也有了更加深刻的認識,。政府在實施政策的同時,，也要了解群眾的想法和意見，只有得到了群眾的認可和支持,，政策才能更好的貫徹實施,。另一方面，群眾也要積極配合政府的行動,，從社會的整體角度去考慮問題,，不能只考慮眼前的和個人的利益，與政府共同努力,，從而提高社會的整體福利,。我們希望通過這次的調(diào)查研究，使政府和相關(guān)人員認識到綠色行政的必要性和重要性,，為政府工作的進一步開展提供保障,。

個人年終工作總結(jié) 收費處個人年終工作總結(jié)篇二十

去年_月，我來到了__衛(wèi)生院,，根據(jù)專業(yè)被分到化驗室工作,。在服務(wù)期間我時刻牢記志愿者誓詞：盡己所能，不記報酬,，幫助他人,，服務(wù)社會。從小事做起,，從我做起,，在群眾中樹立新時期大學生志愿者的良好形象。現(xiàn)將一年工作簡要總結(jié)如下：

一,、加強學習,，迎難而上，將理論與實際相結(jié)合

化驗室里的大部分項目都是原始的手工操作,，許多方法和操作我只是上課聽老師說過怎么做,，而實習時,，各個項目以儀器操作為主，手工操作的項目很少,。為了盡快適應(yīng)工作,，我翻閱了大量的資料和書籍，找到各個項目的手工操作方法,，并反復(fù)練習,，在最短的時間里熟練掌握各種手工操作。同時在現(xiàn)有儀器,、設(shè)備的情況下改進工作方法,，使繁瑣的操作簡化，大大提高了工作效率,。

二、認真細致,，精益求精,，不斷提升志愿服務(wù)水平

為了避免由于錯拿、錯看標本導(dǎo)致的差錯事故,，對于住院病人送檢標本,，我嚴格執(zhí)行“三查三對”制度，從而杜絕了發(fā)生這種事故的可能性,。手工操作的成本低廉,，但費時、費力,，誤差大,，為了減小誤差，使報告結(jié)果真實,、有效,，大部分項目我都會做兩次取平均值報告。就拿血常規(guī)來說,，手工法是用顯微鏡計數(shù)細胞,，做一次要半個小時，我都會做兩次取平均值報告,，這樣的話做一個血常規(guī)就需要一個小時,。看顯微鏡看久了,，再看其他東西老覺得眼前一片白花花的,。對儀器進行定期維護、保養(yǎng)和清理,，努力延長使用壽命,。

三,、建立、健全化驗室規(guī)章制度,，規(guī)范實驗人員行為

在我來之前,，化驗室并沒有一個專職的檢驗人員，而是由一個藥師進修之后兼職做的,，所以化驗室里的各項規(guī)章制度很不健全,，有的根本就沒有。為了使化驗室規(guī)范化,，我建立,、健全化驗室規(guī)章制度和實驗人員行為準則，明確實驗人員的責任和義務(wù),，同時規(guī)范報告方式,。并嚴格要求自己按規(guī)章辦事，使化驗室逐步走入規(guī)范化,。

四,、工作之余，積極參與各項義務(wù)活動

去年__月,，我們自愿組織到___五保村看望和慰問五保戶老人,，給老人們帶取歡聲笑語;和支教的志愿者一起下村走訪貧困生，收集資料,，提供幫助;和防疫的同事下村打疫苗,、發(fā)放糖丸，將衛(wèi)生防疫保健知識宣傳到千家萬戶;汶川地震后,，協(xié)助縣紅十字會向社會募捐,，支援災(zāi)區(qū)，奉獻愛心,。

一年的志愿者生活轉(zhuǎn)瞬即逝,，在基層的艱苦實踐中履行了職責、受到了磨練,、增長了閱歷,，全面提升了個人綜合素質(zhì)。在這一年中有失落,，有歡笑,，有付出，也有回報,。用自己一點一滴的付出擁有了我人生中最難忘,、感受最深的時光，相信這將是我今后人生道路上一筆最寶貴的精神財富,。相信走過這美麗的一年,，我將飛的更高,。