學習中的快樂,，產生于對學習內容的興趣和深入,。世上所有的人都是喜歡學習的，只是學習的方法和內容不同而已。那么我們寫心得體會要注意的內容有什么呢,？下面小編給大家?guī)黻P于學習心得體會范文,，希望會對大家的工作與學習有所幫助,。

銀行工作心得體會1

銀行實習的過程,，讓我對于這個行業(yè)的了解更加的深入，同時也是讓我意識到,，自己雖然在學校學了那么多,，也是足夠的努力，但是和真正優(yōu)秀的銀行工作人員相比,，差距也不僅僅是經驗的積累,，還有很多，但我也是相信,，憑借我的努力,，以后繼續(xù)的工作，我也是可以做到的,，在這次的頂崗實習之中我也是有一些感觸,。

學習，一直以來我也是知道要持續(xù),，要一輩子去做的事情,，但是經過實習，也是更加的讓我明白,，不但是要持續(xù)，更是要學得更有效率,，學的方法更好,。實習中我也是感受到，一件事情要學好如何的做,，不但是要自己努力,，同時也是有效率的，和我同期進入銀行的實習生，大家一起學習,，有人學得快,，有人學得慢，學得快的自然也是能更多的得到領導的肯定,，有機會的時候也是更容易去把握,，而且也是比別人成長的更快一些，雖然我也是不差,，但是我也是清楚,，自己的能力并沒有那么的好，只能多花時間,，別人休息的時候,，我來學習，別人去玩的時候,，我繼續(xù)的去努力,，用時間來彌補自己的不足之處，來提升效率,，別人可以做到的,，我也是要做到，這樣自己的努力才能更好的得到認可,。

工作里面,，結果是非常的重要，而不單單是你學到什么,，有多少的收獲,，那些都是自己的，但是工作的結果是對銀行負責的,，如果拿了薪水,，卻結果不好，那么努力再多也是沒有用處的,，也是更加的讓我清楚,，自己的付出要有意義，也是要找對方向,，同時工作的方法也是很重要,，要去對結果負責，實習之中雖然對我們的要求沒有那么的高,，更多的也是讓我適應工作,，去學到如何做事情，但是我也是盡力的高標準要求自己,，讓自己做的事情是有用的,，避免做一些無用功,，通過實習也是讓領導認可了我，我也是把握住一些機會,，去展現(xiàn)自己,，去讓自己的努力沒有白費。

而今實習結束,，我也是知道,，這段日子的結束，也是意味著我要接受的挑戰(zhàn)更大,，以后工作之中也是不能再去犯錯,，不然結果也是會和實習不一樣，不過我的能力也是得到提升,，自己也是相信自己可以在今后銀行工作里頭,，能把事情做好，能收獲更多,，面對新的開始,，我也是充滿信心，準備好了去迎接,。

銀行工作心得體會2

為更好更快的提升個人業(yè)務能力,，提升自身業(yè)務辦結效率，加快自身在工作中的成長速度?，F(xiàn)將我入行以來的工作心得體會總結如下：

1,、切實加快業(yè)務能力的學習。本人主要從事柜員相關工作,，在這半年的工作中,，我認真體會到對提高基本業(yè)務能力非常重要。一方面要加強對點鈔,、打算盤,、數(shù)字錄入等基本操作能力的學習，確保提高工作效率,。另一方面要加強對業(yè)務理論和各項規(guī)章制度的理論學習,，確保工作質量的提升。

2,、作為一名基層網點柜員,，全面加強柜面營銷和柜臺服務，這是工作的基本要求,，這也是我們臨柜人員最為實際的工作任務,。我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口,，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用,。尤其在這樣的農村基層網點，耐心的講解和專業(yè)的知識對提升服務水平是非常必要的,。優(yōu)質的服務對于加強柜面營銷也起到了促進作用,。所以，只有誠心的服務和專業(yè)的知識,，才能滿足客戶提出的實實在在的金融需求,，才能讓客戶感受到農行服務的品質。

3,、嚴格遵守各項規(guī)章制度,，不斷增強自己的依法合規(guī)工作意識。認真學習和并堅持“三化三鐵”等運營考核辦法,。這不僅僅意味著金融業(yè)務的無差錯,，更重要的是要堅持賬表的真實性、有效性和合法性,，真實反映各項業(yè)務經營活動,，確保資金運營的安全性。同時,，要不斷增強自己的遵章守紀意識,。不斷增強規(guī)則意識和風險意識，按章操作,，合規(guī)辦理業(yè)務,。

通過這幾個月的工作，我深刻的意識到自己在自身業(yè)務學習方面還存在著不足,，平時學習意識不強,，與一些優(yōu)秀的老員工相比，還有存在很大差距,。因此,，在接下來的工作中，我將再接再厲,，使自己的各項工作有新的更大的提高,，爭做行家里手。

銀行工作心得體會3

時光如梭,，轉眼融入__這個大家庭已將近兩年了,，我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件，在這兒我感受到了集體的溫暖和力量,，在柜員這個平凡的工作崗位上,，我也真正體現(xiàn)了自己的人生價值，對自己的工作我有著滿腔的熱情和高度的責任感,。工作中我務實求真,、一絲不茍的處理每一筆業(yè)務,，和善寬容的接待每一位客戶，從中我也領略到了服務的魅力,，體會到了“客戶為先,，真情服務”的真正內涵，客戶的滿意就是對我最大的認可和鼓勵,。

“客戶為先,，真情服務”，首先就體現(xiàn)在微笑服務上,，微笑雖然無聲,，但它傳遞著友愛和真誠，微笑是員工心靈的窗口,，是職業(yè)風范有展示,，發(fā)自內心的微笑，使我們能夠真誠的與客戶進行溝通,，贏得客戶的信賴,。雖然使所有的客戶對自己的工作都表示滿意是很艱難的一件事，但我知道除了每天著裝整潔,、文明用語,、班前準備工作做充分外，微笑就是無堅不摧的利器,，平日工作里就要保持良好的心態(tài),，養(yǎng)成微笑的習慣。

作為銀行一線柜員,，如果沒有過硬的業(yè)務技能,，嫻熟的操作技巧，就干不好自己的本職工作,，就無法為客戶提供完善快捷的服務,。作為銀行的一名新員工，我深深的認識到了這一點,，深知技能是提高服務水平的基礎,，只有掌握熟練的業(yè)務技能，才能在工作中得心應手,，更好的為客戶提供方便快捷準確的服務,，才能提高工作效率和準確率，贏得客戶的信賴,，所以我十分重視業(yè)務技能水平的學習和提高,，利用下班和休息的時間，練習點鈔、打計算器,、打字這此技能,，經過長期的堅持不懈的練習，自己的基本功已越來越扎實,，辦理業(yè)務的速度也越來越快,。

要給與客戶的優(yōu)質服務，除了嫻熟的基本功處,，扎實的專業(yè)知識也是必不可少的，銀行的工作在時時變化著,，每天都有新的東西出現(xiàn)新的情況發(fā)生,，這都需要的們跟緊形勢，努力改變自己,，更好的規(guī)劃自己的目標,，學習新的知識，掌握新的技巧,，適應不斷變化的工作目標,，提高服務質量，滿足客戶的需求,。

在工作中切實履行“客戶為先,，真情服務”，就要求我們員工用心體會,，善待客戶,，經常從換位思考的角度去觀察、體驗客戶的心態(tài)和具體服務的需求,，以真誠換取客戶的真情,，從客戶的角度出發(fā)，想客戶所想,，急客戶所急,，爭取把業(yè)務做得最優(yōu)最好。面對客戶的申訴,，平心靜氣的傾聽,，認真分析原因研究解決對策，并經誠懇的態(tài)度加經說明,，取得諒解,，不管處理結果如何，主動答復,，避免引起客戶的抱怨,，做到先處理心情，再處理事情,。

優(yōu)質的服務體現(xiàn)有平時每筆細小的業(yè)務和細微的細節(jié)中,，只要做一個有心人民耐心細心誠心的去處理每一筆業(yè)務,，接待每一位客戶，就可以在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績,。

銀行工作心得體會4

在2020年x個月來,，本人分管、協(xié)管的股室較多,，工作范圍廣,、任務重、責任大,，由于本人正確理解上級的工作部署,，堅定執(zhí)行國家的金融方針政策，嚴格執(zhí)行支行的規(guī)章制度,，較好地履行了作為行政職務和作為專業(yè)技術職務的職責,，發(fā)揮了領導管理和組織協(xié)調能力，充分調動廣大員工的工作積極性,，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務,。以下是我的個人工作總結。

一,、在思想方面

增強接受監(jiān)督的意識,，遵守民主集中制;依法行使權力，不濫用職權,、玩忽職守;廉潔奉公;管好配偶,、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人,，不任人唯親,、營私舞弊;艱苦奮斗，不奢侈浪費,、貪圖享受;務實為民,，不弄虛作假、與民爭利,。密切聯(lián)系群眾,，努力實現(xiàn)、維護,、發(fā)展人民群眾的根本利益,。

本人牢固樹立正確的權力觀、地位觀,、利益觀,，樹立為人民服務的思想，把群眾滿意不滿意、擁護不擁護,、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點和落腳點,，努力為群眾辦實事、辦好事在干部選拔任用工作中,，堅持公開,、平等、競爭,、擇優(yōu)的原則,，推動支行用人機制的改革，并逐步走向法治化的軌道,。嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,。本人以身作則，嚴格要求,，堅持以制度用人，以制度管人,，并引導,、教育員工自覺執(zhí)行支行各項規(guī)章制度，樹立愛行如家,、愛崗敬業(yè)的良好風尚,。

二、在工作方面

本人工作思路清晰,，計劃性,、前瞻性、前導性強;開拓進取,，經常提出合理化建議并獲采納,，完成較重的本職工作任務和領導交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提前完成領導交辦的工作,，工作成績比較突出,，效果良好。

在外匯管理方面,，本人在調查研究的基礎上,，分析了外貿公司增加較多，領用出口收匯核銷單大幅度增長,，出口額大,，收匯額小，核銷率較低,，存在一定風險隱患的問題,，提出了加強核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風險的意見。采取區(qū)別對待,、分類管理,、有保有壓的措施，加強核銷單管理,。并組織開展對部分外貿企業(yè)外匯需求情況的問卷調查,，對轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導意見。此外,，還組織對部分私營企業(yè)運作情況的調查,，分析其運作存在的問題，提出了加強私營外貿企業(yè)出口收匯核銷管理的措施,。從而,，促進了外貿企業(yè)領單、出口,、收匯,、核銷的良性循環(huán)。

三,、在能力方面

熟悉和掌握國家的金融方針政策,、金融法律法規(guī)，能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調各方面的關系,，充分調動員工的工作積極性,，共同完成復雜的工作任務;有較強的文表達能力，寫作水平較高,，口頭表達能力較強;文化知識水平較高,，專業(yè)理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能;能通過調研發(fā)現(xiàn)問題,，總總結經驗,，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力;工作經驗較豐富,，知識面較寬,。

四、在個人品性方面

本人事業(yè)心,、責任心強,，奮發(fā)進取，一心撲在工作上;工作認真,，態(tài)度積極,，雷厲風行，勇挑重擔,，敢于負責,，不計較個人得失;工作勤勉,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無故不遲到,、不早退,。一年來，本人基本無休工齡假,，節(jié)假日較常值班和加班,，堅持每個月底參加營業(yè)室的加班，協(xié)調有關工作,，審核有關報表,。

在將來的工作中，我不會有任何的松懈,，我只會更加努力的工作,，將自己的在過去不足之處和優(yōu)點之處認真總結，做出在新的一年中怎么樣去工作的方法,，才能更好的工作下去,，我能夠做好。

銀行工作心得體會5

我們一提到青年,，就會聯(lián)想到朝氣蓬勃,，富有活力等字眼。是的,，在任何一個時代，青年都被看作社會上最富有朝氣,，最富有創(chuàng)造性,，最富有生命力的群體。做為我們菏澤農行的青年員工,，如何充分展現(xiàn)青年員工的精神風貌,，提升農行的整體形象，在本職崗位中發(fā)揮好主力作用,。在這里,，我想粗淺地談下我的熟悉。

一,、不斷加強學習,，提高自身素質。

時代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個變化最為迅速,，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè),，學習對于銀行業(yè)人員來說，比以往任何時侯更為重要,，更為迫切?，F(xiàn)在我們金融行業(yè)的競爭日益激烈,，金融產品不斷創(chuàng)新，業(yè)務品種日益豐富,，非凡是隨著網上銀行,，電話銀行，手機銀行等電子化產品的推出,，我們只有自己首先學習把握這些產品的基本特點,，會使用它，才能向其他客戶營銷,，而這些并不是只簡單地學些操作規(guī)程就會的,，還要懂些相關的微機操作知識等。這些都需要我們不斷地加強學習,，自覺地克服那種認為把握一定的會計操作技能就是合格人員的片面熟悉,。

只有學習，開闊視野,，才能跟得上業(yè)務發(fā)展的需要,。而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快,，理解能力強,，更應加強學習，不僅要加強自己的專業(yè)理論學習和相關業(yè)務技術的學習,，提高自己的業(yè)務技能,，還要有針對性地加強法律和金融規(guī)章制度的學習，使我行的業(yè)務在最大限度控制風險的前提下得到快速發(fā)展,。獨木不成林,，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內事,，還要幫助其他同事一同干好工作,，尤其在業(yè)務交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法,，悉心幫助業(yè)務不太熟練的同志提高操作技能,，幫助他們共同提高業(yè)務水平，提高我們整體的服務質量,。

我們青年員工不僅要自己學習,，還要帶動其他同志一起學，形成良好的學習氛圍,，不斷提高自身素質,，成為遵守制度精通業(yè)務的骨干，成為領導信任同志信服的技術型人才,。

二,、立足本職崗位,，具有無私奉獻精神。

敬業(yè)愛崗是我們每個人應具備的最基本的職業(yè)道德操守,，但做為青年人,，有時好高騖遠，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎,，與自己的遠大理想簡直是天壤之別,，其實天下大事無不是由小事堆積而成，不積小流,，無以成江海也說明了這個道理,，只要理清這個熟悉，我們就應該在工作中從一點一滴做起,，不怕苦,，不怕累，率先垂范,，勇挑重擔,，愛崗敬業(yè)，不計較個人名利,，個人得失,，無私奉獻。

工作中碰到困難,，不要氣餒推諉,，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問題的辦法,，問題解決后要及時總結經驗,，改進工作方法，避免重蹈覆轍,。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作,，對新業(yè)務也有更強的接收能力,，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把握新業(yè)務新技能后要向其他同志講解,，使大家都盡快把握以促進業(yè)務的更快發(fā)展,。

三、樹立‘行興我榮,，行衰我恥‘的思想,，開拓進取，不斷創(chuàng)新當前

建行,，中行已先后成功上市,，工行也在積極做上市前的籌備工作,，在這種背景下，關于中國農業(yè)銀行改革的話題受到廣泛關注,，盡管人們的關注合情合理,，但一些不準確的報道，也給農業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力,，影響了農行的品牌形象,。

雖然農行歷史包袱重，不良資產占比高,，機構網點多,，改革要比其它三家國有商業(yè)銀行復雜困難，做為農行的青年員工,，我們要堅定農行改革的信心,，牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行服務塑造農行良好的的形象,，打造農行一流的品牌,。為了農行健康強大的發(fā)展，我們青年員工要開拓進取,，不斷創(chuàng)新,。做為前臺部門的一名普通員工，我們不僅要為客戶服好務,，還要深入了解客戶的需求,，還需要什么樣的產品，然后將此信息反q給后臺科技部門,，便于其研究開發(fā)新產品整合現(xiàn)有產品,，提高產品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競爭力,，做為年輕的一名治理者,，我們要組織協(xié)調現(xiàn)有的勞動資源，實現(xiàn)勞動最優(yōu)化,，效率最大化,，為領導獻計獻策，時刻以農行的發(fā)展為已任,，開拓進取,，不斷創(chuàng)新。

近幾年,，我們菏澤農行分配來的大學生少之又少,，而分配到縣行的更是寥若晨星，在這種情況下,，我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用,，帶動全行員工樹立一種積極向上的良好氛圍,，樹立農行一流的品牌形象，為__農行的健康強大發(fā)展做出貢獻!

銀行員工個人作風心得體會總結