心得體會是我們在生活中不斷成長和進步的過程中所獲得的寶貴財富,。心得體會可以幫助我們更好地認識自己，了解自己的優(yōu)點和不足,，從而不斷提升自己,。下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家,。

銀行員工個人心得體會篇一

第一段：

身為銀行員工,，深刻認識到防范和懲治“四風”問題的重要性。在工作中,，我必須時刻保持警惕,，發(fā)現(xiàn)并糾正四風問題，為銀行的良好形象和長遠發(fā)展做出貢獻,。在這個過程中,，我從自身身上總結(jié)出了一些心得和體會。

第二段：

第一個心得是堅守廉潔自律,。作為銀行員工,，我們必須要時刻保持肅清“四風”和反腐敗的高度警覺。要把廉潔自律貫徹到日常工作中,，不接受任何形式的禮品,、不接受賄賂、不讓謊言蒙蔽自己的眼睛,。只有將廉潔自律根植于自己的內(nèi)心,，才能避免落入“四風”荊棘地帶。

第三段：

第二個心得是積極貢獻,。銀行員工應該時刻銘記自己入行的初衷,，始終以服務客戶、為社會發(fā)展作為自己工作的終極目標,。要加強對客戶的熱情服務,，秉承熱情、認真,、耐心的服務精神,，自覺投入到工作中，為客戶解決問題,，提供專業(yè)建議,。同時,，銀行員工還應該參與到青年志愿服務、社區(qū)公益等活動中,，更好地為社會做出自己應有的貢獻,。

第四段：

第三個心得是勇于擔當。銀行員工在工作中應該不斷學習,、努力進步,，始終保持一顆勇于迎難而上、不畏艱苦的心,。在面對決策時,，要有自己的堅定信念，對于違規(guī)和不當行為應該有勇氣亮明態(tài)度,，對于困難和挑戰(zhàn)要有勇氣迎難而上,，敢于擔當責任。

第五段：

第四個心得是關(guān)注細節(jié),。銀行員工在工作中應該關(guān)注細節(jié),，做好服務的每個環(huán)節(jié)。要從客戶的角度出發(fā),，注意言行舉止,，注意身體語言和肢體語言的表現(xiàn)。盡可能為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務體驗,，從而達到客戶的滿意和信任,。

總之，作為一名銀行員工,，在工作中,，我們需要使自己具有較高的監(jiān)督意識和自我控制能力,，時刻警惕“四風”問題的產(chǎn)生,。同時，還需要錘煉自己的服務意識,，不斷充實自己的知識和技能,。只有這樣，才能保證銀行行業(yè)的良好形象,，并為客戶和社會提供更好的服務,。

銀行員工個人心得體會篇二

回顧20xx年，我在xx分社工作天,，在營業(yè)部工作天,，這0天中，銀行柜員工作總結(jié)從我手里收入的現(xiàn)金超過億,，付出超過千萬,，沒有一張假幣能逃過我的法眼,；接觸形形式式的客戶，超個的不少,，有些能用平和口氣解決迷霧,，有些能用燦爛笑容嘻嘻過海，不能的,，我用夸張而有技術(shù)含量的表情挫其蠻氣,，撫安燥心；愛我崗位,，開心工作,，我善于在工作中發(fā)現(xiàn)美，這一年我遇到附加價值的客戶有個,，一位笑容像安在旭,，一位魅力得像胡軍，另外一位則像端莊版的吳雁祖,；本人生愛好干凈整潔,，銀行柜員工作總結(jié)絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍，在空閑時間把點打掃得一塵不染,，廁所洗得飄香反光,；本著好記不如爛筆頭的座右銘，每次認真的.閱覽文件,，將新操作新業(yè)務記入私人筆記本以備查用,；本人好學，這一年來主動親近atm,，關(guān)心它,，揣摸它，終于熟悉其脾,，并于節(jié)假日主動承擔照顧它的任務,；人人防火，戶戶安全,，對于滅火器,，只要有新產(chǎn)品，我必定會第一時間去摸一下,，以防萬不得已的時候要用到它卻不知道怎么用,；珍惜生命愛惜生命銀行柜員工作總結(jié)，對于二道門,，我總是第一時間按照文件步驟模擬實踐,，以正規(guī)的格式去執(zhí)行并以最好的態(tài)度去變成習慣；知己知彼，百戰(zhàn)百勝,，又由于我們這一代比較有蟲潛質(zhì),，于是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報道，以便在工作中尋找靈感,，培養(yǎng)自己為信社盡點棉力的細胞,。

歲月不居！來也匆匆,，去也匆匆,！雖然我老是覺得累，可是時間老人卻總也不覺得累,，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個不停,！回首這一年，頗有感慨我完完整整的為商行服務了一年,，商行也給了我別人羨慕不已的報酬幸福,！增加工作成果你做了別人沒有做的。

從正常班到倒班,，我踏踏實實地做,，用心地體會，感悟最深的就是端正態(tài)度,，遵守行紀行規(guī),；尊敬領(lǐng)導，服從安排,；團結(jié)同事,，虛心求教；明確目標,，腳踏實地,。

一年的工作實踐，深深地體會到臨柜工作是銀行第一形象的含義,。我們的形象直接影響到客戶對我行的第一印象,，關(guān)系到能否留下客戶，更關(guān)系到能否能留住客戶,。這要求我們要有較高的綜合素質(zhì),，要求我們必須切實堅持臨柜工作的服務宗旨熱情周到，耐心細致,，為客戶辦好每一筆業(yè)務，讓客戶滿意,。

一年的工作使我深刻體會到業(yè)務知識欠缺的嚴重性,。這促使我又學習了的新東西，使自己的業(yè)務知識更具全面性。雖然我們新增了不少業(yè)務,，但是要想保證我行的不斷壯大（即使僅為了保證我們的優(yōu)厚待遇）,，只有不斷地新增業(yè)務。這就要求我必須吸收新的知識才能順利開展工作,，才能跟上我行的步伐,。要做一名合格臨柜人員，光有全面的業(yè)務知識不夠,，還需要配合主動,、熱情、耐心的服務,。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的主動和客戶打招呼,、交流。我隨時主動向部分客戶介紹我行的業(yè)務信息,、新產(chǎn)品,。

工作態(tài)度好了，業(yè)務知識跟上了,，還需要良好的工作氛圍,。營造良好的工作氛圍最主要是團結(jié)同事。團結(jié)同事不是吃吃喝喝,，也不是不拌嘴,，而是要理解、尊重,。虛心請教,，互幫互助，共同學習,，大家才能同心協(xié)力,，才能融洽相處。

銀行員工個人心得體會篇三

發(fā)揚成績,，克服不足,，現(xiàn)將這幾個月的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：

今年我在財務部從事出納工作，主要負責現(xiàn)金收付,，票據(jù)印章管理,，開具發(fā)票和銀行間的結(jié)算業(yè)務，剛剛開始工作時我簡單的認為出納工作好像很簡單,，不過是點點鈔票,，填填支票，跑跑銀行等事務性工作,，但是當我真正投入工作,，我才知道我對出納工作的認識和了解是錯誤的，出納工作不僅責任重大，而且有不少學問和技術(shù)問題,，需要理論與實踐相結(jié)合才能掌握.在平時的工作中我能嚴格遵守財務規(guī)章制度,，嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，做到日清月結(jié),，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報及時處理,，根據(jù)會計提供的憑證及時發(fā)放工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費,，堅持財務手續(xù)，嚴格審核有關(guān)原始單據(jù),，不符要求的一律不付款,，嚴格保管有關(guān)印章，空白支票,，空白收據(jù),，庫存現(xiàn)金的完整及安全，及時掌握銀行存款余額,，不簽發(fā)空頭支票和遠期支票,，月末關(guān)帳后盤點現(xiàn)金流量及銀行存款明細，并認真裝訂當月原始憑證,，每月及時傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù),，配合會計做好各項帳務處理及各地市資金下?lián)芸睿瑖栏窨刂茖,？顚Ｓ煤豌y行帳戶的使用.

以上是我今年工作以來的一些體會和認識,，也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實踐的一個過程，在以后的工作中我將加強學習和掌握財務各項政策法規(guī)和業(yè)務知識,，不斷提高自己的業(yè)務水平,，加強財務安全意識，維護個人安全和公司的利益不受到損失,，做好自己的本職工作,，和公司全體員工一起共同發(fā)展，新的一年意味著新的起點,、新的機遇,、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲,，更上一層樓,。回顧一年的工作,，自己感到仍有不少不足之處：

1,、只是滿足自身任務的完成,，工作開拓不夠大膽等;

2,、業(yè)務素質(zhì)提高不快,，對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透;

3,、本職工作與其他同行相比還有差距,，創(chuàng)新意識不強。

銀行員工個人心得體會篇四

“四風”是當前反腐倡廉工作中的一個重要內(nèi)容,，它包括形式主義,、官僚主義、享樂主義和奢靡之風,。銀行是我國金融行業(yè)中非常重要的一部分,，銀行員工作為金融從業(yè)者，個人四風的發(fā)生和整治是當前亟需關(guān)注的問題,。本文將從銀行員工個人四風心得體會方面入手,，探討如何提高銀行員工個人素養(yǎng)，推動銀行業(yè)形成風清氣正的工作環(huán)境,。

第二段：形式主義

銀行員工在工作中出現(xiàn)形式主義的表現(xiàn)比較明顯,，特別是在內(nèi)部審批流程中，員工往往被迫去填寫一些無聊而冗雜的文件和表格,，有的員工甚至在辦理業(yè)務的時候,，因為要繁瑣的證明材料而放棄了某些客戶。對此,，員工應該意識到這種做法并不能提高工作效率,，反而浪費了時間和資源。員工應該從客戶的利益出發(fā),，創(chuàng)造出更加便捷的業(yè)務辦理方式,，提升客戶的滿意度和銀行的效益。

第三段：官僚主義

在銀行內(nèi)部,，官僚主義的表現(xiàn)比較明顯,，員工往往會因為等待審批結(jié)果耽誤了客戶的業(yè)務，甚至出現(xiàn)因為商業(yè)競爭而嚴峻的內(nèi)部斗爭,。這種環(huán)境下,，員工容易迷失方向，陷入被動狀態(tài),。建議銀行員工應該要對自己有清晰的定位和責任心,，積極尋求培訓機會，努力提升自己的專業(yè)技能,，成為讓客戶信任的優(yōu)秀員工,，在客戶滿意度和銀行收益之間找到平衡點,。

第四段：享樂主義和奢靡之風

享樂主義和奢靡之風不僅是社會現(xiàn)象，也是金融業(yè)的內(nèi)部問題,。銀行員工經(jīng)常會被某些客戶送禮引誘,，有的人甚至會因此而影響業(yè)務的公正性和公平性。對此,，銀行員工需要明確職責,，牢記自己的職業(yè)使命，不迷失自我,，堅守底線,。同時也需要在日常生活中杜絕奢侈浪費、珍愛自己的財富和健康,。

第五段：結(jié)語

總之,，作為金融行業(yè)從業(yè)者，銀行員工需要時刻保持清醒的頭腦和高度的責任感,，不斷提升自身的素養(yǎng),，為銀行業(yè)的健康發(fā)展貢獻自己的力量。最終,，通過我們的共同努力,，可以推動“四風”問題全面得到解決，營造出風清氣正,、和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境和工作氛圍,。

銀行員工個人心得體會篇五

我們正把如火的青春獻給平凡的銀行崗位，銀行正是在這青春的交替中,，一步一步向前發(fā)展,。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記,。

時光荏苒,，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝?；厥准磳⑦^去的20--年,，有領(lǐng)導的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助,，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰,，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工,，但是經(jīng)過努力,，我今年的業(yè)績從年初的個人存款_x多萬增加到現(xiàn)在的_x多萬，凈增_x多萬,，已經(jīng)成為支行攬儲方面業(yè)績第一名?，F(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)：

一,、加強學習，提升自身素質(zhì)

一年來,，我能夠認真學習銀行方面的業(yè)務知識,，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務能力。在學習的過程中,，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點的學習方法,，即比較學習,。跟其他同事比,，我個人欠缺的就是我需要學習的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比,，與我們不同的就是我需要探索的,。

二、開拓創(chuàng)新,，尋找新的市場增長點

只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,，擴展業(yè)務，增加存款,，才能提高效益,。我利用個人的社會關(guān)系，與拆遷公司建立聯(lián)系,，通過拆遷公司,，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪,，拒絕,、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是,，通過這種方式,，我在原有的營銷和維護個人客戶，幫助客戶理財?shù)幕A上,，還挖掘了不少新客戶,，吸引了大筆新的存款。

三,、忠誠執(zhí)著,，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責

銀行是我學生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業(yè)之后,，我非常幸運的得到了這份理想的工作,。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學習,、持續(xù)的磨練,。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂,，他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想,，還是體諒家人的感受,，說實話我徘徊過、矛盾過,。但是理性的思考之后,，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力,，用我的成績實踐自己當初的暢想,，也打消家人的顧慮。

新的一年里,，我為自己制定了新的目標,，為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個方面鍛煉自己,、提升自己,。

一、業(yè)務方面,。不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫,，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務，又要及時掌握新興業(yè)務;既要有較高的理論水平,，也要有熟練操作具體業(yè)務的能力;既要學習自己職責范圍內(nèi)的專業(yè)知識,，也要主動了解銀行的貸款、存款,、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識,。

二、素質(zhì)方面,。養(yǎng)成強烈的責任意識和服務意識,，認真對待每一位顧客。嚴格要求自己,，作風正派,，潔身自愛，自覺維護銀行工作人員的良好形象,。

三,、心理方面。不斷經(jīng)受磨練,，理智面對挫折和失敗,，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標,。

明年,，我的業(yè)績目標是個人存款到達1個億,。我會不斷探索、開拓創(chuàng)新,、盡職盡責,、盡心盡力，自己成長的同時,，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻,。

銀行員工個人心得體會篇六

恪守職業(yè)操守，做合格員工,。為了規(guī)范員工的職業(yè)行為,，我行廣泛組織學習《xxxx行員工手冊》，這對提高員工職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德水準,、樹立建設銀行良好的企業(yè)形象,、構(gòu)建防范道德風險和操作風險的長效機制，具有重要意義,。

學習了《員工手冊》，給我最深的體會就是： 忠于職守,，誠實守信,！ 誠信是社交中最起碼的素質(zhì)要求，是個人品行的基本涵養(yǎng),。企業(yè)對于每一位員工來說,，誠實守信是忠于職守、嚴謹細膩的工作態(tài)度,；是不怕困難,、勇于不斷進取的工作勇氣；是兢兢業(yè)業(yè),、堅定執(zhí)著的工作信念,；是忠于事業(yè)堅守崗位、默默奉獻的職業(yè)作風,；是勇于承擔,、敢作敢為的職業(yè)品格。誠實守信是一個員工所具有的品行,，是一個純潔靈魂的情感揮灑,。

企業(yè)的員工應樹立高度的工作責任感，做到對工作,、對事業(yè)的高度忠誠,。做到誠誠實實做人、認認真真做事,，一切從細節(jié)抓起,，一切從“小事”做起,。工作中事無大小，工作就意味著責任,，無論在任何崗位,，無論做什么工作，都要懷著熱情,、帶著情感去做,。

在xxxx銀行這個大家庭學習、工作是一件愉快的事情,，時刻都感覺到從內(nèi)心里洋溢出來的欣慰,，我常在想是什么創(chuàng)造了我們現(xiàn)在如此幸福美好的生活，又是什么成就了“中國建設銀行”這個招牌,？也許問千萬個人會有千萬個答案,，但在我心目中有一個顛撲不破的信念——那就是“勤勉的勞動創(chuàng)造了這一切”。勤勉是認識上升到自覺的結(jié)果,，勤勉是有成功信念的人解釋世界的唯一語言,。沒有勤勉自覺的工作就不會成就我們偉大的夢想，尤其在銀行工作中,，任何一筆貌似簡單的業(yè)務都需要幾個流程的配合,，內(nèi)部手續(xù)的復雜是資金安全的保障。沒有勤勉的工作態(tài)度就可能導致潛在的風險,。同樣的,，不抱著這樣的態(tài)度對待工作，對待人生,，我們只會碌碌無為,、抱憾終生。人生留跡于天地之間,，理應有點驚世之舉,，卓爾不群的泰山睥睨群丘，汪洋恣肆的長江嘯傲百川,，倚劍于長城上的秦皇漢武,，在史冊的某一頁上雄視千秋。生命的長短無關(guān)緊要,，緊要的是生命的品位,。沒有一個人因為貪戀溫床而長生，過分的溺愛生命,，只會使生命萎靡乏力,。只有壯懷激烈、自覺勤勉、敢于搏擊的人生才會永放光芒,。

自覺勤勉是成功的引擎,，是成就的需要。我,、我們將時刻自覺勤勉,，在學習工作中認真領(lǐng)會《手冊》的內(nèi)在精神、讓自覺勤勉成為我們?nèi)松恍嗟闹改?。同事們,，讓我們凝聚在一起，用自覺勤勉為大家庭結(jié)成信念不倒的圍墻,；讓我們攜起手來,，用青春和熱血鑄就大家庭永久的輝煌！

銀行員工個人心得體會篇七

一個人的成功與否取決于他的`態(tài)度,，作為剛剛步入社會的年輕人,，社會經(jīng)驗不足，遇到困難要勇敢面對,，用積極樂觀的心態(tài)去思考問題,，要正確的對待困難。

要把認真當成一種習慣,，不管做什么事都要認真,，尤其是銀行這種高風險行業(yè)，學會用正確的方法處理事情,，學會總結(jié)成敗經(jīng)驗，爭取出色的完成任務,。

我們剛剛踏入社會,，周圍的一切都發(fā)生了變化，這就要求我們必須迅速轉(zhuǎn)變角色來適應新的環(huán)境,，跟上時代的節(jié)奏,，才不會在激烈的競爭中淘汰。

作為我們這批剛剛加入的新人,，未來的路還有很遠,，正如戴行長所說：“如果把銀行比作大學，你們就是大一新生,。xx村鎮(zhèn)銀行成立至今已有x年,，是一個充滿朝氣，充滿活力的地方,。相信我們的加入能給她帶來新的血液,，并與她共同進步，共同發(fā)展。

銀行員工個人心得體會篇八

首先,，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進進社會以后必須要有很強的責任心,。在銀行工作自己所擔任的就是一名工作職員，要對自己做的事情負責,，對公司負責,，對儲戶負責。假如沒有完成當天應該完成的工作,，那職員必須得加班,，假如不小心出現(xiàn)了錯誤，也必須負責糾正,，而這些是作為一名工作職員的分內(nèi)之事,，盡對不會有人往同情你，或者往幫助你做你沒有完成的工作,?；蛟S你要抱怨社會的無情，但是你要是跟不上別人的步伐,，你并將被淘汰在社會之外,。

其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力進步自己的職業(yè)素養(yǎng),。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),，沒有規(guī)矩不成方圓。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會,。比如,，有的業(yè)務辦理需要身份證件或者最最少的復印件，固然來行的客戶可能是自己熟悉的人,，我們也會要求對方出示證件,，而當對方有所微詞時，我們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),，所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要，這點我有親身感受,。正所謂,，我們在工作的時候，是在出售我們的服務態(tài)度,。

此外,，在銀行實習，我可以站在銀行的角度往看社會的消費,。我覺得最好的客戶當然是私營老板和企業(yè)會計,。除開經(jīng)濟上面的原因不說,，整體來講，大客戶也是素質(zhì)相對比較高的,，說話相對文明,，耐心也相對比較好，可以交流,，能夠理解我們工作,，熟悉流程，單據(jù)填寫完整,，錯誤率比較低,。出現(xiàn)問題，也愿意配合解決,。

在我們平時的生活中,，倘若你往銀行取款被告知沒有大款項可取的時候，你可能會覺得這個銀行不負責什么的,，但是經(jīng)過我的實習,，發(fā)現(xiàn)了銀行柜臺有時候也會上演著真話與謊言的對決，比如：我們這里沒錢了,；取xx萬現(xiàn)金以上需要提前電話預約,；我們沒有零鈔；這是真話,。盡管很多人會覺得銀行里怎么會沒有錢呢,？但是事實上，由于安全的考量,，每個營業(yè)分理處或者儲蓄所都有自己的限額,，不會存放大量的現(xiàn)金（發(fā)達地區(qū)除外），假如有大量的現(xiàn)金結(jié)余,，那么就會運到一個集中的金庫里存放,，實在不足的話，再運來,。這個運輸過程是需要時間的。

所以在某些取錢的高峰期,，比如十一,，春節(jié)或者天天的早上，沒有現(xiàn)金是真的,。相應的,，大額現(xiàn)金的支取，電話預約是唯一能夠確保銀行有計劃的預留手段,。所以有時候會出現(xiàn)有大量現(xiàn)金卻不與支付的現(xiàn)象,，由于那是有人預約的。同樣，銀行一般不會大量保存零鈔,，由于零鈔體積,，重量和面額不成正比，一萬元的1元比一萬元的100元要重太多,。

我們這里不能辦理掛失/換卡（折）,，需要回原開戶行辦理沒有卡了，明天再來辦,。而對于這些話基本上的假的,。事實上，只要是在同一個地區(qū)（城市）內(nèi)（跨省市確實不能辦理）,，任何一個網(wǎng)點都可以辦理,。只不過這些業(yè)務手續(xù)比較麻煩，所以一般都不太愿意辦理,，除非是本所開戶,，無法拒盡。同樣,，開卡比較麻煩,，所以放工前，都不太愿意辦理這種業(yè)務,，只有少數(shù)情況是真的沒有卡了,，但這種情況實在比較罕見，大多只是敷衍,。

最后,，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要的,，但是也是很重要的,。在工作中，單位主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力,。任何工作,，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要,。

銀行員工個人心得體會篇九

20xx年雖然過去了,，我進入xx銀行這個大家庭已經(jīng)有半年了。感謝xx銀行,，路支營業(yè)廳和xx支行在過去的x個月里給了我不斷學習和鍛煉的機會,。新年伊始，為了給今年的工作打下良好的基礎,，我將對過去半年的培訓和工作進行總結(jié)：

首先,，在路支營業(yè)廳實習的一個月,，讓我對銀行的現(xiàn)金柜工作有了初步而形象的認識。并在韋國祥師父的'指導下進行了實踐,。正是這種有效的接觸,，使我在此后的培訓中能夠很快的熟悉所學知識和技能，順利的完成培訓任務,。

其次,，在參加新進員工的入行培訓過程中，我作為xx分行的組長,，在副組長和各位同事的支持配合下,，努力營造學習氛圍，積極參加各項活動,，圓滿完成了培訓任務,。我們不僅取得了氣排球聯(lián)賽的第二、第三名,，而且在結(jié)業(yè)考試中取得了優(yōu)秀的成績,。我和另一位同事榮獲優(yōu)秀學員，并且我很榮幸的作為優(yōu)秀學員代表在結(jié)業(yè)典禮上發(fā)言,。通過培訓,，我學習了工行的基本知識，全面了解了工行的各項業(yè)務,，并掌握了一些臨柜基本技能,，為今后的工作打下了基礎。在培訓期間的朝夕相處,，更是讓我跟同事們結(jié)下了深厚的友誼,。

再次，進入xx支行見習的兩個月,，在所內(nèi)各位前輩的幫助和指導下,，通過不斷實踐不斷學習，我才真正成長為一名獨立的柜員,。xx支行地處社區(qū)中心,，每天業(yè)務繁忙，客流量大,，對于如何應對臨柜工作,，我總結(jié)了以下幾點：第一，細心謹慎,，戒驕戒躁。與錢打交道,，必須保持高度集中,，否則一個分身就會造成不必要的損失,。即使長時間不出差錯，也不得大意,，要保持一顆平常心,，認真對待每一筆業(yè)務，不可因程序簡單而放松,，亦不可因自我感覺良好而大意,。第二，放寬心態(tài),，善待每一位顧客,。對于老年顧客的各種活動不便，要耐心等待,，用微笑打消老人的緊張,。對的顧客，亦要用微笑撫平其煩躁,。我發(fā)現(xiàn)在服務工作中微笑是無往不利的法寶,，一個微笑往往頂?shù)纳蟲x句解釋。顧客是面鏡子,，你用微笑面對她,，她也會用微笑回報你。第三,，堅持學習,，全面掌握各項業(yè)務。顧客問的問題千奇百怪,，作為臨柜人員代表的是工行的形象,，是工行的窗口，顧客在你這里得不到回答,，自然會認為是銀行的用人不當,，進而會對工行留下不佳印象。而且柜臺是的廣大顧客是潛在的中高端客戶群,，如果業(yè)務熟練,，知識全面，可以及時向顧客宣傳工行的新政策或者新產(chǎn)品,，抓住每一個潛在資源,。第四，虛心請教,，勤做筆記,。遇到不懂的問題就要請教所里的前輩，每解決一個問題就要拿本子記下來,，以便下次遇上能夠順利解決,。好記性不如爛筆頭,，多看多記多聽，潛移默化中個人業(yè)務能力會有所提高,。

銀行員工個人心得體會篇十

1.按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項報告制度,、個人收入申報制度。

2.嚴格執(zhí)行和維護黨的“四大紀律八項要求”,，自覺遵守《廉潔從政準則》,，自覺做到遵守黨的紀律不動搖，執(zhí)行黨的紀律不走樣,。增強接受監(jiān)督的意識,，主動接受黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督,。一年來,，本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律,、經(jīng)濟工作紀律和群眾工作紀律,。自覺做到同黨中央保持高度一致，不陽奉陰違,、自行其是;遵守民主集中制;依法行使權(quán)力,，不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公;管好配偶,、子女和身邊工作人員,，不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人，不任人唯親,、營私舞弊;艱苦奮斗,，不奢侈浪費、貪圖享受;務實為民,，不弄虛作假,、與民爭利。

3.密切聯(lián)系群眾,，努力實現(xiàn),、維護、發(fā)展人民群眾的根本利益,。本人牢固樹立正確的權(quán)力觀,、地位觀、利益觀,，樹立為人民服務的思想,，把群眾滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點和落腳點,，努力為群眾辦實事,、辦好事。

4.在干部選拔任用工作中,，認真貫徹落實《黨政領(lǐng)導干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定，堅持公開,、平等,、競爭、擇優(yōu)的原則,，推動支行用人機制的改革,，并逐步走向法治化的軌道。

5.嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,。本人以身作則,，嚴格要求，堅持以制度用人,，以制度管人,，并引導、教育員工自覺執(zhí)行支行各項規(guī)章制度,，樹立愛行如家,、愛崗敬業(yè)的良好風尚。

二,、在績的方面：本人工作思路清晰,，計劃性、前瞻性,、前導性強;開拓進取,，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務和領(lǐng)導交辦的其他工作;講究工作方法,，效率較高;能按時或提前完成領(lǐng)導交辦的工作,，工作成績比較突出，效果良好,。

在外匯管理方面,，**年上半年，本人在調(diào)查研究的基礎上,，分析了我縣外貿(mào)公司增加較多,，領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長，出口額大,，收匯額小,，核銷率較低，存在一定風險隱患的問題,，在支局局務會上提出了加強核銷單管理,，從源頭上防范出口收匯核銷風險的意見,，獲得局務會的采納。隨即,，本人制定了《關(guān)于對外貿(mào)進出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關(guān)規(guī)定》,，采取區(qū)別對待、分類管理,、有保有壓的措施,，加強核銷單管理。并組織開展對部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求情況的問卷調(diào)查,，制定了《關(guān)于進一步支持***外貿(mào)出口的指導意見》,，對轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導意見。此外,，還組織對部分私營企業(yè)運作情況的調(diào)查,，分析其運作存在的問題，提出了加強私營外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施,。從而,，促進了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口,、收匯,、核銷的良性循環(huán)。

在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中,，本人提出要堅持公開,、平等、競爭,、擇優(yōu)的原則,，堅持用好的作風選人，選作風好的人,，主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”,，讓人才的本領(lǐng)得以施展，在年齡的條件上不宜定得過低,。本人的主張最終被支行黨組采納,。

三、在德的方面：繼續(xù)深入學習,、貫徹落實“三個代表”重要思想,，保持共產(chǎn)黨員的先進性，樹立科學的發(fā)展觀和正確的政績綱,，法紀,、政紀、組織觀念強，在大是大非問題上與黨中央保持一致,。認真貫徹執(zhí)行民主集中制,，顧全大局，服從分工,，勇挑重擔,。尊重一把手，團結(jié)領(lǐng)導班子成員和廣大干部職工,，思想作風端正,，工作作風踏實，敢于堅持原則,，求精務實，開拓進取,，切實履行崗位職責,，堅持依法行政，認真負責分管和協(xié)管工作,，大力支持一把手的工作,，促進支行三個文明建設的順利開展。

四,、在能的方面：熟悉和掌握國家的金融方針政策,、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,，充分調(diào)動員工的工作積極性,，共同完成復雜的工作任務;有較強的文字表達能力，寫作水平較高,，口頭表達能力較強;文化知識水平較高,，專業(yè)理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能;能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)經(jīng)驗,，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力;工作經(jīng)驗較豐富,，知識面較寬,。

一年來，本人先后主持召開轄區(qū)金融機構(gòu)反洗錢工作會議,、外匯管理工作座談會,、經(jīng)濟金融運行情況分析會，協(xié)調(diào)縣政府召開國庫工作座談會,。在上述會議上,，分別組織學習有關(guān)金融方針政策，把“一個規(guī)定兩個辦法”、外匯管理政策,、金融宏觀調(diào)控措施,、帳戶管理、現(xiàn)金管理,、國庫管理規(guī)定等傳導到轄區(qū)金融機構(gòu)和各有關(guān)部門,，并通報相關(guān)的工作情況，分析存在問題,，提出改進意見,，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導作用和窗口指導作用。

五,、在勤的方面：本人事業(yè)心,、責任心強，奮發(fā)進取,，一心撲在工作上;工作認真,，態(tài)度積極，雷厲風行,，勇挑重擔,，敢于負責，不計較個人得失;工作勤勉,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨;無故不遲到、不早退,。一年來,，本人基本無休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班,，堅持每個月底參加營業(yè)室的加班,，協(xié)調(diào)有關(guān)工作，審核有關(guān)報表,。由于本人工作較忙,，因而多次放棄了應邀參加全國性學術(shù)交流和赴外考察活動的機會。

總的來說,，一年來,，本人在支行黨組的領(lǐng)導下，按照黨員領(lǐng)導干部的標準嚴格要求自己,，堅定政治信念,，加強政治理論、法律法規(guī),、金融知識學習,，轉(zhuǎn)變工作理念,，改進工作作風，堅持廉潔自律,，自覺遵紀守法,，認真履行職責，以實際行動實踐“三個代表”,。

在將要到來的一年里,，我不會有任何的松懈，我只會更加努力的工作,，將自己的在過去一年的不足之處和優(yōu)點之處認真總結(jié),，做出在新的一年中怎么樣去工作的方法，才能更好的工作下去,，我能夠做好,。

銀行是中國的命脈，只有銀行的工作做好了,，使我們國家的賬目都能夠完整的清楚,，才能使我們的國家更好的發(fā)展，這就是需要每一個銀行職員努力工作,，才能使每一筆賬目清清楚楚，為我們國家的經(jīng)濟發(fā)展做出自己應有的貢獻!

銀行員工個人心得體會篇十一

在興業(yè)工作已經(jīng)一個星期,，這是我第一次進銀行工作,。在經(jīng)過一個星期的努力工作，雖然到目前為止,，我還沒有簽下自己的第一單,，但也有了一點的.收獲。現(xiàn)在對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好,。

在工作之前我只聽說過pos機，并不是很了解銀行的這項業(yè)務,，而且對市場也毫不了解,。但在接受銀行的培訓和向有經(jīng)驗的同事請教之后對該項業(yè)務有了進一步的了解。在經(jīng)過一個星期的團隊合作和一邊學習產(chǎn)品,，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我們及時向領(lǐng)導請教,，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果,。

通過團隊合作和不斷地學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息,，尋找市嘗收集市場信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對市場有了一定的認識和了解。在與客戶溝通方面也有了一定的進步,，現(xiàn)在我已經(jīng)可以清晰明了地向客戶介紹我們的產(chǎn)品,，對客戶所提到的各種問題也逐漸能夠應對自如，能與客戶作進一步的溝通,，而且收集了一些意向客戶的資料,。

在一個星期的工作中我也發(fā)現(xiàn)自己還存在著許多的不足：對于市場了解的還不夠深入;對該業(yè)務還不能全面把握，且對與此業(yè)務相關(guān)的其他業(yè)務還不夠了解,，造成不能十分清楚地向客戶解釋;在與客戶溝通時還不夠熱情,，并且不能明確地把握客戶的意向。

現(xiàn)在對接下來的工作做一個計劃：

1,、積極尋找市場,，了解市場;

4、和同事要有良好的溝通,，有團隊意識,，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務技能,。

銀行員工個人心得體會篇十二

一日，在電梯中看到一片充滿朝氣的臉,，發(fā)現(xiàn)不知從何時起自己居然也被必恭必敬地稱作老師時,，才突然意識到原來自己已經(jīng)是一名老員工了，真是時光飛逝啊,。

回憶起五年前自己應聘的場景,，就好像發(fā)生在昨天。其實當初應聘工行的想法很單純,，甚至有幾分幼稚,，僅僅是覺得人們每天從銀行存存取取那么多錢，銀行的信貸員隨口談著被常人認為是天文數(shù)字的資金,。金融企業(yè)對我而言就像座神秘的城堡,。于是懷著一點點的好奇和沖動，我擠進了里三層外三層的招聘展臺,，經(jīng)過筆試,、面試，我順利地加入了工行浦東分行,。

進行后我被分配到信貸部,，回憶起上班前一天的心情,，真是又興奮又緊張。興奮的是自己就要操縱數(shù)百萬甚至更多的資金了,，緊張的是萬一算錯了一個零,，那可是幾輩子也賠不上呀。行里為我指派了老師對我進行指導,，這時我才知道原來信貸工作不僅是填填借據(jù)算算利息那么簡單,，而是要向客戶提供一套全面的金融服務。為了擺脫客戶"一問三不知"的尷尬,，我開始"惡補"銀行業(yè)務,，虛心向"老法師"求教。很快我成為了業(yè)務骨干,。

人的成長和周圍環(huán)境有著很大的聯(lián)系,。一直認為我很幸運，能在這樣一個充滿了機遇和挑戰(zhàn)的環(huán)境中成長,。工行具有最豐富的客戶資源,，最強大的資金和網(wǎng)絡的支持，這些都是我用來爭取優(yōu)質(zhì)客戶的法寶,。同時客戶對服務的專業(yè)要求,，也使我接觸到最全面的業(yè)務，這些都是其他商業(yè)銀行所不能給予的?，F(xiàn)在我才能真正體會到"學業(yè)務到工行"的說法,。

工行給了我廣闊的發(fā)展空間，無論在業(yè)務學習上還是角色定位上都給了我有力的支撐,。如今，我有幸成為了一名二級支行的管理者,，這對我來說是一個全新的體驗,。"麻雀雖小五臟俱全"，我學會了如何處理和協(xié)調(diào)各方面的事物,。

5年的時間很長,，在這個大熔爐中，我已經(jīng)由一個稚氣未脫的學生蛻變?yōu)橐幻墒斓?工行人",。5年的時間很短,，因為每一天我都享受著這里忙碌而充實的生活。

我是工行的一名員工,，初次來到這個地方看到大家都在談論自己的工作感受,。感到很親切，由此也來談談自己在工作中對工行的一些感觸,。目前我所工作的地方,，工行員工最近的工資一降再降,，而員工的壓力一加再加。一天到晚不是考試就是所謂的培訓,。我們那邊最可憐的儲蓄所一個月每人最少時只能拿到不到500塊的工資,。然而他們卻要面對多的向天文數(shù)字一樣的任務。最為可惡的是在每次裁員中大部分被裁掉的都是一線員工,。而內(nèi)部科室基本不動,。

我本人自認為對經(jīng)濟和管理學有一定的研究，我用盡我的全部所學都無法解釋他們的這種經(jīng)營和管理方式,。先談談代理中間業(yè)務,。這個業(yè)務是工行今年工作的重點。工行發(fā)展的最早的中間業(yè)務是代收水電氣和電話費業(yè)務,，也是我所認為的最為失敗的領(lǐng)導層決策之一,。代收水電氣和電話費業(yè)務的直接結(jié)果是導致我行柜面出現(xiàn)長期排隊的局面，一方面是我們有限的一線人力資源至少被長期占用約1/4,。由此對我們的正常業(yè)務發(fā)展帶來了很大的阻礙,。另一方面由于繳費所帶來的`和繳費儲戶。一些摩擦,，對我行的在公眾之中的形象帶來了很的的負面影響,。從市場營銷學的角度講，我們由此損失了很多潛在的企業(yè)公眾,。這種影響造成的損失是無法估量的,。事實上從工行接收代收水電氣和電話費業(yè)務以來，相對于其他三大銀行的正常業(yè)務發(fā)展明顯滯后,，我們的市場份額被搶占了相當?shù)囊徊糠?。至于最近接手的基金業(yè)務和保險業(yè)務，由于種種原因我不便做評論,。

接下來再談談人事制度,，我行的員工分為三種，正式工,。柜員制合同工以及臨時用工,。這種劃分是我最想不明白的，我們對工行都是一種聘用關(guān)系,，而且從事的都是相同的工作,。但是在福利和待遇上卻有很大的差別。而且后兩類員工在工行基本上不可能得到升職,。如果是在美國的話工行的任何一名柜員制合同工和臨時用工都有權(quán)力起訴工行對他們進行歧視,。由此帶來的結(jié)果就是人才流失，即使使留下來的人也不會敬業(yè),。因為對他們而言工作只不過是一種暫時的謀生的手段而已,。一旦有機會哪怕是其他地方的待遇稍微低一些,，只要有更好的發(fā)展。他們都會跳槽,。另外在人事任用方面工行目前的情況基本上是任人唯親,，人浮于事。據(jù)我了解我周圍的所有人都是通過關(guān)系進行的,。另外我所了解的歷次招聘都是過場而已,。

以上是我在工作中的一些感觸。當然我作為一名下層員工,，也許我看到的只是一個片面的工行或者一個地方的工行,。但是如果說全國上下都是如此這般。那么我只能說：工行完了,。喜歡這篇帖子的人希望狂頂或是發(fā)表自己的見解,，別讓它沉下去。不喜歡的人就當我寫的是一個笑話,。

銀行員工個人心得體會篇十三

合規(guī)經(jīng)營是銀行穩(wěn)健運行的內(nèi)在要求,，是每一個員工必須履行的職責，同時也是保障我們自己切身利益的有力武器,通過全行展開的內(nèi)控制度學習,，使我對合規(guī)有了更加深刻的認識,，每個月學習的合規(guī)案例中，我深刻的了解到銀行合規(guī)的重要性,，每個案件都深深地警醒著我們,，嚴守合規(guī)、從我做起,。

銀行賴以生存的質(zhì)量效益源于依法合規(guī)經(jīng)營,，源于產(chǎn)生質(zhì)量和效益的每一個環(huán)節(jié)，源于每一個崗位的每一位員工,。銀行的發(fā)展一定要以合法,、合規(guī)經(jīng)營為前提，才能從源頭上預防風險,。加強合規(guī)操作意識并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,，總覺得有些規(guī)章制度在束縛著業(yè)務的辦理,，在制約著業(yè)務發(fā)展。細細想來,，其實不然,，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物,，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓總結(jié)出來的,，只有按照各項規(guī)章制度辦事,，我們才有保護自己和廣大客戶的權(quán)益的能力。合規(guī)不是一日之功,，違規(guī)卻可能是一念之差,。所以要管好自己。堅持按照操作規(guī)程處理每一筆業(yè)務,，把習慣性的合規(guī)操作工作嵌入各項業(yè)務活動之中,，讓合規(guī)的習慣動作成為習慣的合規(guī)操作。

在我們身邊有很多真人真事,，很多人認為一提到合規(guī),，就受到了約束，覺得業(yè)務不好做了,，發(fā)展也受到了影響,，在接受合規(guī)管理的時候總會不自覺的.產(chǎn)生一些抵觸情緒，但是我們要明白的是合規(guī)與業(yè)務發(fā)展不是矛盾的,，更不是對立的,，十次小的違規(guī)就可能造成一次重大的事故，這就要求我們從根源上控制風險,，杜絕違規(guī)操作,，真正的使合規(guī)文化融入我們員工的日常行為中。

“合規(guī)管理”是我們應該時時刻刻堅持的一個原則,，通過此次的學習,，讓我樹立了合規(guī)人人有責，從我做起的理念,。作為一名普通員工,，特別是對于我們零售一線員工來說，不僅僅是這一次學習就能達到目的,，在今后的工作中要學習的還有很多,，繼續(xù)深入學習，合規(guī)不是一朝一夕,，一蹴而就的事情,，在日常工作中將合規(guī)經(jīng)營真正落到實處，自覺遵守合規(guī)經(jīng)營,，規(guī)范操作,，踏踏實實從每一項具體業(yè)務做起，養(yǎng)成良好的工作習慣,。