當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績，找出問題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識,，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí),。

銷售人員上半年工作總結(jié) 銷售人員上半年的工作總結(jié)篇一

我在部門擔(dān)任的是景觀設(shè)計師的工作,，從畢業(yè)至今，已接近一年,。老實(shí)說,，我對于自己現(xiàn)在的工作環(huán)境非常滿意，無論是張經(jīng)理您還是劉建,、汪慶以及關(guān)工,，對于我都非常的照顧，給我足夠的耐心和信任,。這段時間,，我也感覺到自己可能遇到了一些需要突破的瓶頸。在對設(shè)計院的管理過程中,，突然發(fā)現(xiàn)自己的方法有些不太合理,，效果不理想。我不喜歡板著臉工作,，也不喜歡強(qiáng)制的管理設(shè)計院,，之前一直覺得這點(diǎn)會成為我為人處世的優(yōu)勢，現(xiàn)在看來,，在工作,，起碼這點(diǎn)是得分情況的。我也一直尋求改變,，但是每次作為甲方強(qiáng)勢的話語到嘴邊就咽回去,，這點(diǎn)，需要自己在接下來的工作中迅速提升,，在這里,，我也保證會在接下來的工作中，盡全力激發(fā),、調(diào)動,、和管理設(shè)計院的工作積極性。

近一段時間,，我挨的批評不少,。首先有一點(diǎn)我想說，我對張經(jīng)理

您的批評我都接受,，一方面是您對于我進(jìn)步提升速度的擔(dān)憂,，另一方面也是從公司和我的利益出發(fā)。這方面，我有點(diǎn)讓您,，也讓自己失望,。我沒想到我的進(jìn)步速度會這么慢，這點(diǎn)在進(jìn)入崗位之前,，是我沒有預(yù)期到的,。最近的工作，我發(fā)現(xiàn)自己有點(diǎn)拖沓,，工作的執(zhí)行力有欠缺,。關(guān)于執(zhí)行力，我發(fā)現(xiàn)我工作總是慢半拍,，想到的事情,，要不就是不能完善，要不就是做了沒能及時的反饋,。我自己知道,，工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺不能成為犯錯誤的永恒借口。半年的時間,，對于我之前的預(yù)期來說，已經(jīng)足夠我適應(yīng)工作環(huán)境和工作節(jié)奏了?，F(xiàn)在的情況是,，我對于工作環(huán)境已經(jīng)基本能適應(yīng)，沒有問題,。工作節(jié)奏,，我還沒能調(diào)整到。在這,，我向張經(jīng)理您保證：對于之前由于我自己個人原因造成的工作延誤和錯誤,，我做出誠懇的道歉。下一階段的工作,，我一定讓自己收心,，處理好工作與業(yè)余生活、個人愛好的關(guān)系,，工作時間盡努力做到不浪費(fèi)一分鐘時間,。

這里，有一些心里話,，想跟張經(jīng)理您說：我在工作中,，一直有苦惱，就是不足夠自信,，總給自己定位為一個工作經(jīng)驗(yàn)欠缺的新人,，平時與公司內(nèi)部同事打交道時候，也是以一個低姿態(tài)去做事，我這里有些問號,，想向您請教,，就是在什么時候該以什么姿態(tài)處事的問題?這點(diǎn)，希望能在接下來的交流中得到您的指導(dǎo),。我也會在今后的工作中,，做到多和您以及我們部門其他同事交流學(xué)習(xí)。這點(diǎn),，我對自己充滿信心,。

另外，我想說一些一直有的感謝的話：記得我之前跟您說過,，我跟您交流的時候,，總覺得有點(diǎn)緊張，怕在您面前犯錯,。這點(diǎn)不是因?yàn)?/p>

您平時對我們嚴(yán)厲,，當(dāng)然嚴(yán)厲是應(yīng)該的，而是因?yàn)槲铱赡軐δ幸恍┚次?。一方面是因?yàn)?，沒有您，我現(xiàn)在不可能會有這么好的平臺,，有這樣的待遇,。這對于一個剛畢業(yè)的學(xué)生來說，如同一步登天,，所以,，我心中一直有一份感謝，工作中又想盡快證明自己,，不讓您失望,，不讓其他部門的同事說出話來。越是緊張,，反而越容易出錯,。另一方面，可能就是您的人格魅力問題,，之前您問我有沒有一個工作中的長遠(yuǎn)規(guī)劃,，其實(shí)我是有自己的規(guī)劃，只是沒敢說,。我一直給自己定目標(biāo),，就是5年內(nèi)能做到在景觀方面能成為條線骨干，能力上達(dá)到和您以及沈青老師那樣,。我知道這樣非常難,，但是我一直不斷鼓勵自己,，讓自己努力達(dá)到那個水平?？赡芤婚_始,，我就走的比較艱難，但是一看到您,、沈青老師還有介紹我過來的王建哥對于我的耐心和關(guān)心,，我感覺，我不應(yīng)該給自己找不努力的理由,。我會努力去迅速提升自己,，請張經(jīng)理放心，我不是沒有上進(jìn)心的人,，也不是遇到困難就退縮的人,，我會盡快達(dá)到您心中對我期望的那個張度。

還有一點(diǎn),，我平時話比較少,，這點(diǎn)我一時半會也改不過來。估計改過來的可能性也不大,。這里插一句題外話,，我保證在以后的工作中，話不會少,。至于這個過程,，我會盡快縮短。

對于以后跟您以及其他同事的交流,，我會以主動找您談心為主，文字輔助,。工作中,，希望張經(jīng)理繼續(xù)對我保持耐心和信心，您和同事的支持是我工作,、提升的重要動力,。

其實(shí)還有很多話想說，一時又不知從何說起,，但是我對于工作,，對于困難，對于錯誤的態(tài)度一直不變,，就是正視它們,。我今后會努力

加油。之前您批評我,，我希望您以后多提出,、批評我的不足，每一次錯誤和批評后，我會積極去思考,。從我自己來說,，我會一步步做到從經(jīng)常被批評，到很少批評,，最后到不批評這個過程,。當(dāng)然，這里的不批評,，不是因?yàn)槟艞壩?，而是放心我。我很珍惜現(xiàn)在的工作,，今后的工作,，我會拿出100分的熱情去對待我的工作。

今天說的這些,，絕不是一次保證,，更不是一份誓言。其中的意義,，只有做出成績了,，才有意義。5.1假期馬上就過去了,，下半年的工作馬上也即將展開,。我會努力。在此,，請張經(jīng)理監(jiān)督,、支持我，向您表示我最誠摯的感謝,。

最后,，祝愿我們技術(shù)管理部下半年的工作能一切順利!

銷售人員上半年工作總結(jié) 銷售人員上半年的工作總結(jié)篇二

1、“堅持到底就是勝利”

堅持不懈,，不輕易放棄就能一步步走向成功,，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近,。有了頑強(qiáng)的精神,，于是事半功倍。持續(xù)的工作,，難免會令人疲倦,，放松一下是人之常情，在最困難的時候,，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,，放棄對客戶解釋的機(jī)會,，客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了,。往往希望就在于多打一個電話,，多一次溝通。同時堅持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識,，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶,。

2、學(xué)會聆聽,，把握時機(jī)

我認(rèn)為一個好的銷售人員應(yīng)該是個好聽眾,，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人,，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁,，沒誠意”，導(dǎo)致一些客戶流失,，應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法,，從而掌握客戶真實(shí)信息，把握買房者的心理,，在適當(dāng)時機(jī),，一針見血的，點(diǎn)中要害,，直至成交,。

3、對工作保持長久的熱情和積極性

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,，我深信著這一點(diǎn),。因此自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起，我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心,，無論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好,，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛自己的產(chǎn)品,，保持熱情，熱誠的對待客戶;腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶,，使可能變成現(xiàn)實(shí),，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系,，他們都對我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定,，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻簦率刮业墓ぷ鞒煽兡芨弦粚訕?。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富,，也是我最值得驕傲的,。

4、保持良好的心態(tài)

每個人都有過狀態(tài)不好的時候,，積極,、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善,，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程,，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極,、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時運(yùn),，總是抱怨、等待與放棄!

5,、職業(yè)精神

剛到房產(chǎn)時,，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,。作為銷售部中的一員,，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。

6,、工作思想

積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，忠于公司、忠于股東,、誠實(shí)守信,、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場,，強(qiáng)化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展,。

7,、來電、來客的登記

填寫客戶資料表,。無論成交與否,，每接待一組客戶后,，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個人資訊,?？蛻魧Ξa(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因,。根據(jù)客戶成交的可能性,，將其分類為：a、很有希望b,、有希望c,、一般d、希望渺茫,，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢訪,。

8、銷售登記

管理和登記銷售的情況,，包括認(rèn)購資料認(rèn)購合同,，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料

9,、換戶

需換戶者,，在定購房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別,、面積,、總價，并注明何戶換何戶,，收回原定單;應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化,，以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單。

10,、退戶

遇到退戶情況,，應(yīng)分析退戶原因，明確是否可以退戶,，報現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認(rèn)后,，辦理退戶手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項,，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項，均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定;若有爭議無法解決時,，可提請仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。

銷售人員上半年工作總結(jié) 銷售人員上半年的工作總結(jié)篇三

20__年,，在__團(tuán)市委,、__昌河黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司行政的高度重視和大力支持下，公司廣大團(tuán)員青年以重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹書記在慶祝建黨__周年大會和中央紀(jì)委七次全會上的重要講話精神，以中國__文化為統(tǒng)領(lǐng),，貫徹落實(shí)公司總經(jīng)理20__年工作報告內(nèi)容,，緊緊圍繞公司工作中心，發(fā)揮"拼,、創(chuàng),、搶"精神，立足崗位,、發(fā)揮優(yōu)勢,，為公司的改革與發(fā)展貢獻(xiàn)著青春與力量。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

一,、堅持正面引導(dǎo),，加強(qiáng)團(tuán)員青年的思想政治教育。

1,、抓住契機(jī),，開展多種形式的教育活動

在公司黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，公司團(tuán)委圍繞年初__屆二次職代會精神和總經(jīng)理的工作報告,，緊扣"質(zhì)量,、成本、速度"主題,，在ccps的推進(jìn),、質(zhì)量提升、增本增效等方面進(jìn)行廣泛宣傳,，各團(tuán)支部通過看板,、cmp等宣傳陣地組織團(tuán)員青年及時了解公司的方針政策，提高廣大團(tuán)員青年的責(zé)任感和使命感,。

2,、深入開展"爭當(dāng)崗位能手"活動

今年，公司加大了全員培訓(xùn)的力度,，并幫助團(tuán)員青年在公司生產(chǎn)經(jīng)營活動中找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn),，深化青工崗位技能的提升。根據(jù)公司的實(shí)際情況,，人力資源部門牽頭,、各單位積極參加，深入開展了大培訓(xùn),、大提升活動,。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),、通過崗位練兵、通過開展合理化建議活動,、通過深化sqdcme,，不僅促進(jìn)了崗位操作技能水平的提升，而且還有效地增強(qiáng)了團(tuán)組織的吸引力,。

3,、開展青年志愿者活動

在公司新線建設(shè)、雙線生產(chǎn),、搬遷投產(chǎn)過程中,，在團(tuán)支部得到了黨支部的大力支持，充分發(fā)動黨員團(tuán)員青年和青年志愿者開展義務(wù)勞動,，并圍繞階段性工作重點(diǎn)，沖在前,、干在前,，展現(xiàn)了公司青年關(guān)心企業(yè)發(fā)展的青春風(fēng)采。

二,、進(jìn)一步深化活動主題,，拓寬活動領(lǐng)域，充分發(fā)揮團(tuán)組織生力軍和突擊隊作用,。

1,、不斷深化"爭創(chuàng)"活動

在公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，公司團(tuán)委緊緊圍繞中國兵器裝備集團(tuán)公司"211戰(zhàn)略"及中國__"愿景20__"目標(biāo),，緊扣"兩個提高",、"兩個確保"要求，大力開展"爭創(chuàng)"活動,。各團(tuán)支部在黨支部和單位行政的大力支持下，緊緊結(jié)合單位重點(diǎn)工作積極開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),、崗位練兵和技術(shù)比武活動,，從中發(fā)現(xiàn)典型、培養(yǎng)典型,、塑造典型。在團(tuán)內(nèi)"爭創(chuàng)"活動中，共評出優(yōu)秀團(tuán)支部1個,，優(yōu)秀團(tuán)干3名,、優(yōu)秀團(tuán)員8名，優(yōu)秀青工2名,，起到了較好的典型示范作用,。

2,、有針對性地開展青年突擊隊活動

各團(tuán)支部根據(jù)自身特點(diǎn),，以體力攻堅、智力攻關(guān)為活動形式,，活躍在新線建設(shè),、雙線生產(chǎn),、搬遷投產(chǎn)等"急,、難、險,、重、新"項目上，發(fā)揮了各級團(tuán)組織生力軍和突擊隊作用,，增強(qiáng)團(tuán)組織的滲透力和戰(zhàn)斗力,。在安全月活動期間,，部分單位還開展了"查隱患、提建議,、保安全"為主線的合理化建設(shè)及現(xiàn)場示范活動,，有效地促進(jìn)了安全意識及其良好行為建立和養(yǎng)成。廣大團(tuán)員青年戰(zhàn)斗在生產(chǎn)第一線,，開拓創(chuàng)新,、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、力爭一流，較好地展現(xiàn)了__昌河青年的精神面貌,。

三,、切實(shí)抓好基層團(tuán)組織建設(shè)。

1,、公司黨委制訂發(fā)布黨建工作暨企業(yè)文化建設(shè)考評體系,，將"融入中心服務(wù)大局、思想建設(shè),、組織建設(shè),、作風(fēng)建設(shè)、反腐倡廉建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)"等六大內(nèi)容納入考核范圍，各團(tuán)支部圍繞該體系內(nèi)容積極開展工作。

2、貫徹落實(shí)中國__文化"春雨工程"，發(fā)揚(yáng)"拼,、創(chuàng),、搶"的精神，加強(qiáng)__昌河hc168子文化"森林工程"建設(shè),，以文化帶動和推進(jìn)制度創(chuàng)新,、管理創(chuàng)新和科技創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)管理,、文化,、員工情感歸屬等方面的深度融合。

四,、貼近青年,，為青年成長創(chuàng)造良好空間。

服務(wù)青年是共青團(tuán)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),。各團(tuán)支部堅持"以服務(wù)促建設(shè),，以服務(wù)求活躍"的方針,，持續(xù)開展"雙關(guān)心"，堅持開展"五必談",、"五必訪",，主動傾聽青工的呼聲，切實(shí)為青年辦實(shí)事,，辦好事,，努力在工作和事業(yè)上為青年提供切實(shí)有效的幫助。同時,，各團(tuán)支部還充分利用節(jié)假日,、休息日等開展如"80分"比賽、臺球比賽等活動,，青工的業(yè)余文化生活得到一定的充實(shí),。

五、下半年工作打算,。

一是圍繞團(tuán)市委關(guān)于開展以"保持黨的純潔性,、迎接黨的__大"為主題的教育實(shí)踐活動，結(jié)合公司下半年工作重點(diǎn)在思想建設(shè),、作風(fēng)建設(shè)、組織建設(shè),、制度建設(shè),、廉政建設(shè)等方面扎實(shí)有效開展工作，以優(yōu)異的成績迎接黨的__大勝利召開,。

二是切實(shí)開展好企業(yè)文化建設(shè),、宣傳報道、信息報送等各項工作,，提升公司軟實(shí)力,。

三是著力開展好青年志愿者和青年突擊隊活動，以彰顯青年人的本色,。