總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料,,它可以促使我們思考,,我想我們需要寫一份總結了吧。相信許多人會覺得總結很難寫,?以下我給大家整理了一些優(yōu)質的總結范文,,希望對大家能夠有所幫助。
學校部門年度總結 部門年度總結結束語篇一
根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想,,把公司目標及部門的各項工作分解到人,,部門領導職責明確,,個人工作分工明細,作為定位于服務型的公司,,加強服務意識,,提高服務質量是每個員工的第一職責,作為職能部門,,首先是以身作則,,嚴于律己,作好表率,,同時在管理中體現(xiàn)“細、實”,。下面將一年的工作簡要總結如下:
1,、根據(jù)公司發(fā)展需要,及時掌握業(yè)務發(fā)展對人員的需求,,規(guī)范招聘流程,,制定有效的人員供給、配制計劃,。自今年x月到目前,,共有效招聘xx人。
2,、根據(jù)工作需要和員工特長進行人崗匹配的調整,,做到人盡其才,崗得其人,,人崗匹配,,全年共調員工xx人。
3,、結合公司業(yè)務特點,,針對營銷人員需求量大且有一定的流動性,選擇經(jīng)濟實惠的招聘渠道,,極大的降低了招聘成本,。全年招聘費用共計xx元。
培訓框架分為三個部分:管理培訓,、業(yè)務培訓,、新員工入職培訓,使培訓逐步系統(tǒng)化,,為明年培訓工作上臺階打下基礎,。
1、針對今年新入司人員眾多,,行政人事部結合公司具體情況編制《新員工入職培訓手冊》,,截止目前,,共培訓新員工xx余場,培訓xx人,。
2,、組織中層以上干部學習《制度》,共安排xx場,,參加人數(shù)共計xx人次,。共組織中層以上干部外出參加培訓xx人次,培訓內容包括《超級客戶服務》,、《狼世代的企業(yè)競爭之道》《勞動爭議的預防與解決》等,。
3、從第x季度起,,開展中層以上干部每季度讀書活動,,并定期舉辦讀書研討會,對員工的讀書活動,,行政人事部負責監(jiān)督,、檢查各部門落實情況。為使公司成為學習型的組織做必要的準備工作,。
4,、監(jiān)督、指導,、配合業(yè)務部門開展業(yè)務培訓,。要求各業(yè)務部門每季度上報培訓需求,對業(yè)務部門的培訓工作大力配合,,協(xié)助完成,。
公司加大各部門主管的評估力度,每季度按期進行季度考核,。
1,、修訂《季度考核表》并及時匯總,為年終的各項評比工作打下了基礎,,同時針對出現(xiàn)的問題及時與各部門溝通,,積極尋找解決辦法。
2,、完成年度內市場部,、工程部月績效考核。每月將市場部,、工程部月績效考核結果進行核算后與當月工資掛鉤,、做到獎勤罰懶,同時保證按時發(fā)放,,并完成了個人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理,。
3,、認真兌現(xiàn)考核結果,通過考核對不符合公司要求,、違反公司紀律的部分員工進行了處罰,,其中辭退xx人,罰款x人,,行政警告×人,。對優(yōu)秀員工和部門全年頒發(fā)總經(jīng)理獎共計x次。將x名優(yōu)秀直銷人員轉為有固定底薪的可培養(yǎng)人才,。
4,、著手今年度優(yōu)秀員工的評選活動,設定評選標準,、評選辦法及激勵措施,。
5、結合月考核和季度考核結果,,著手進行各部門梯隊人員建設,要求各部門選出各自梯隊人選,。并將此項工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點工作,。
學校部門年度總結 部門年度總結結束語篇二
各位領導、各位同事:
大家好,!
在繁忙的工作中20xx年就要過去,,新的一年即將到來。站在歲末年初,,心中感慨頗多,,借此機會向各位領導以及各位同事匯報一下成本合約部20xx年的工作總結及20xx年的工作計劃,請各位領導及同事給予幫助及指導,。
在20xx年里,,共完成施工項目招標項目20余起,其中顯示屏項目10余起,,包括:廣州白云萬達顯示屏,,武漢萬達廣場顯示屏,上海江橋萬達顯示屏,,天津萬達顯示屏等,。亮化工程10余起,包括:保定行政執(zhí)法局街景亮化工程,,長興島臨港工業(yè)區(qū)亮化工程,,西安民樂園酒店亮化工程等。招標工作完成質量優(yōu)秀,,在成本預算的大力支持下,,始終堅持以工程安全質量第一為核心,。在充分了解各施工單位的資質及企業(yè)經(jīng)營范圍的前提下進行實際考察,并通過合理的溝通協(xié)調,,爭取企業(yè)利潤利益最大化的同時,,高質量高效率的完成招標工作。在一年多招標的過程中,,我們也會根據(jù)企業(yè)內工程部門等其他現(xiàn)場負責人員的意見,,并參考工程質量的完成情況及招標隊伍的實際工作態(tài)度能力篩選出優(yōu)秀的分包隊伍,各分包隊伍也都能夠積極的配合我們的工作,,使我們的工作能夠順利的進行,。
成本合約部積極響應企業(yè)總經(jīng)理張安成的建議,招標方式由原來的低價合理法更改為現(xiàn)在使用的綜合評標法,。并根據(jù)企業(yè)的實際情況,,擬定了大連路明光電工程有限企業(yè)評分細則,將招標工作細化為三個階段的評審工作:
1,、符合性評審:具體評定投標文件是否符合招標文件的格式要求,,需要提供的相關資料是否完整,工作總結《年度部門工作總結計劃》,。
2,、商務標評審:主要對投標人的報價、資質進行評定,,同時根據(jù)投標文件清單中的單價綜合分析及措施費項目分析表進行綜合考量,。
3、技術標評審:技術標重點評定投標文件中的施工設計組織方案是否完備,,確保工程質量,,安全的措施是否合理科學可行,是否提出了有建設性的意見建議等,。
最后三次得分的平均分最高者中標,。
新的招標方式從陌生到熟悉需要一個過程,也需要其他部門積極的配合并提供寶貴的意見,,才能使我們的招標工作逐漸的完善,,逐漸的走向企業(yè)進程的軌道。
招標工作是光電工程企業(yè)工作的重心,,它直接決定了我們的客戶對我們企業(yè)是否信任,,對我們的服務質量是否滿意,是我們企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,,樹立企業(yè)形象,,打造品牌企業(yè)國際化企業(yè)的關鍵。如果招標工作不到位,,不能夠高效高質且體系化,,那么企業(yè)不但會失去在施工隊伍,、價格上的主動選擇權,而且會影響到工程質量及企業(yè)的信譽,。對企業(yè)的招標工作建議如下:
1,、招標工作應由原來的內部開標,更改為施工隊伍參與招標會議,。使招標透明化,,這樣會吸引更多優(yōu)秀的施工隊伍參與我們的企業(yè)工程的建設中來,我們就會有更多更好的選擇,。另外,,在招標會議現(xiàn)場評委可以對投標企業(yè)的設計原理,相關建議措施進行詢問,,更好的為工程服務,。
2、招標工作應提到企業(yè)的具體日程安排上,,由行政部統(tǒng)一通知開標,,并建立相應的開標會議參與制度及出勤考核制度。
3,、由于招標評委委員的構成是各個部門的領導,,領導又經(jīng)常出差在外。所以可以在企業(yè)每個部門挑選出一位成員進行培訓,,專門負責招標評委后備工作。因為招標工作的范圍涉及到各個部門的具體工作,,這樣不僅有利于招標工作的開展,,而且有利于部門與部門之間相互了解,在以后的工作中能更好的進行配合,,對企業(yè)整體合力凝聚力的形成也是非常有益的,。
4、各施工單位的投標文件,,如不符合招標文件中的具體要求,。那么,應當立即予以作廢,,這樣才能使我們的招標工作走向正軌,。
5、對于各施工單位的資質,,企業(yè)規(guī)模,,人力資源,各方面軟硬件條件等相關部門要進行仔細篩選并進行實地考察,,嚴禁各種以掛靠等違法手段的個人與企業(yè)參與我們企業(yè)的招標,。
6,、企業(yè)要完善相應的招標標工作結構體系,建立健全招標工作管理制度,。如在招標過程中出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象,,要對相關人員予以嚴懲。
目前,,成本合約部積極響應肖總"大干四個月,,拼搶三十天"的號召,堅守崗位,,努力工作,。爭取為提前完成工作目標做出自己的貢獻。路明的發(fā)展,,需要成本合約部積極發(fā)揮核心地位作用,,不斷提高業(yè)務能力,強化業(yè)務流程,。與各部門一起攜手共建,,在未來的一年里,使路明向更高的臺階,,更廣闊的空間邁進,。
學校部門年度總結 部門年度總結結束語篇三
財務部門在國家政策的引導下,在公司領導的支持幫助下,,在各部門的積極配合下,,圍繞公司中心工作和財務重點工作,圓滿地完成了部門職責和領導交辦的各項任務,,為總結經(jīng)驗更好的完成以后的工作,,現(xiàn)主要從以下幾個方面予以總結:
本年度,財務部門計劃擔當著及時雨農(nóng)業(yè)科技有限責任公司的會計核算,,管理,,風險評估及投資融資決策等工作。我部將緊緊圍繞公司的發(fā)展方向與經(jīng)營動態(tài),,在遵守國家相關法律法規(guī)的前提下,,在為公司提供優(yōu)質服務的同時,認真組織會計核算,,規(guī)范各項財務基礎工作,,加強財務管理。比如,,將在對及時雨農(nóng)業(yè)科技有限責任公司成本核算基礎上,,采用總分合同項目核算方式,在財務軟件如不能達到核算要求的情況下,利用電子表格匯總數(shù)據(jù)資料,;在成本費計算上,,財務成本會計應參與車間生產(chǎn)的各各環(huán)節(jié)的審核并予以確認,會計及有關人員應直接對應車間統(tǒng)計員,、負責人,,對原料及車間所生產(chǎn)的產(chǎn)品的每張票據(jù)一一復核計算價格;對各產(chǎn)品成品依照生產(chǎn)任務單,、質檢單逐一核對,,確保預計產(chǎn)量的實現(xiàn)與成本的真實性、準確性,、合理性,,并對在審核中發(fā)現(xiàn)的問題及時與相關人員溝通,并匯報給公司領導,。
在往來核算管理方面,,將對每筆銷售合同往來會計都記錄在案,以便隨時掌握合同進度,、回款金額,,并編制專用表格對合同回款標注滯期預醒符號,方便業(yè)務員催款及公司領導掌握回款進度,。
在現(xiàn)金銀行結算工作中,,隨著公司經(jīng)營的開始,銷量的不斷增加,,規(guī)模的不斷擴大,,在銀行賬戶方面將會日益復雜看,面對資金日進日出流向,、帳戶現(xiàn)金日報表,、收付款審批、費用報銷單據(jù),、較預計工作量均會有大幅增加,。
及時雨農(nóng)業(yè)科技有限責任公司雖然帳務處理,、憑證數(shù)量不多,,但畢竟公司剛剛成立,面臨會計核算業(yè)務的變化,、會計核算體系的調整,;資金籌措壓力;額小量大的資金結算業(yè)務,、繁雜的日常報銷工作,,以及會計監(jiān)督工作、內部部門工作的協(xié)調,,外部稅務銀行等工作的協(xié)調等,,這些挑戰(zhàn)將要求我部人員將承受更大的工作壓力,。
對業(yè)務費用的核算,我公司將采取帳外電子文檔另存儲核算方式,,通過費用預審,,記錄相關真實費用發(fā)生額及內容,通過電子文檔隨時都可以查出每個部門每個月實際發(fā)生的費用,,對于另票替代的費用內容也有查詢依據(jù),,以保障公司的正常運行。在日常工作中,,我部將在財務收支,、賬務處理、費用的結報上都執(zhí)行相關規(guī)定,,絕不應個人情面而放松管理,。資金的結算與安排,費用的稽核與報銷,,會計核算與結轉,,會計報表的編制,稅務申報等各項工作開展都應當有序進行,,按時完成,。正確反映資產(chǎn)負債、經(jīng)營成果和經(jīng)濟運行狀況,,確保公司平穩(wěn)順利運行,。財務管理是組織公司財務活動,處理財務關系的一項經(jīng)濟管理工作,。因而我部將會大力加強公司財務管理,,主要體現(xiàn)在以下方面:
我們每月將會根據(jù)財務報表數(shù)據(jù)對成本、支出,、往來,、稅收項目進行分解,上報各級財政,,統(tǒng)計部門,;編制資產(chǎn)負債表、損益表,;匯總表,;真實費用明細、匯總表,;客戶,、供應商往來明細表;合同進度明細表;業(yè)務員回款滯納金計算表,;稅負表,、在制作表格的格式上盡量明了直觀,為領導及時掌握公司財務信息提供依據(jù),。
1,、在貨幣資金的管理上,要認真做到現(xiàn)金日清月結,,銀行存款結算準確,,保證賬賬相符,帳實相符,。我部門必將人員本著“認真,、仔細、嚴謹”的工作作風,,盡力保證各項資金收付安全,、準確、及時,。
2,、在應收賬款的管理上,我部門將會與業(yè)務部門做到及時溝通,、對帳,,并定時(月報)不定時(隨時提供)提供業(yè)務報表,便于業(yè)務員掌握業(yè)務情況,;采取回款不及時加收滯納金的辦法,,借此提醒、告誡業(yè)務員回款是公司的首要任務,;并配合業(yè)務員找客戶催收款,。保證公司貨款的及時收回和正常運轉。
3,、在存貨的管理上,,我們嚴格出入庫手續(xù),對于倉庫每月送達的各種農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量單和銷量單等,,財務人員應當認真整理核查歸檔以備查詢,;才能做到有效控制成本;敦促倉庫進行定期盤點入庫農(nóng)產(chǎn)品,,年終盤點全體財務人員應當直接參與,,為做到帳帳,、帳證,、帳實相符。
4、在融資理財,、資料備案方面,,因為財務部占據(jù)了相當?shù)墓ぷ髁浚绢I導也非常支持,,提供了良好的辦公條件,,增加了對財務部門的重視,具體資料明細如下:開發(fā)區(qū)各銀行成功貸款資料,;部分銀行貸款準備資料,;撥款準備資料;加之其他部門配合資料如:農(nóng)產(chǎn)品創(chuàng)新投標報表,、社保檢查等,,需要我部準備的資料將會如期完成;大量資料還在準備之中,,可以說任重道遠,。
1、我部將本著不違反財經(jīng)紀律的原則下,,通過合理稅收籌劃使企業(yè)承擔合理稅賦,,并積極和稅務局人員保持良好關系,在此基礎為企業(yè)帶來盡可能多的收益,,在企業(yè)所得稅審計過程中我們將會積極配合稅務師事務所人員工作,,及時、準確的提供資料,。
2,、在內部單位的溝通方面。與公司內各部門保持密切關系,,業(yè)務上互相幫助,、學習,及時交流工作經(jīng)驗,,報表格式相互借鑒,,目前欠缺的是公司剛剛成立,報表工作的內容和經(jīng)驗有限,,有待今后探索和學習,。
第一,愛崗敬業(yè),、堅持原則,,樹立良好的職業(yè)道德。
做好財務工作,,首先要堅持原則,、同時要顧全大局,。工作上要踏實肯干,有過硬的業(yè)務技能,,盡管工作任務再繁忙,,都要保質、保量按時完成,。要合理合法處理好每一筆財會業(yè)務,,對所有需要報銷的單據(jù)進行認真審核,對不合理的票據(jù)一律不予報銷,,發(fā)現(xiàn)問題及時向領導匯報,,認真做好會計審核工作。
第二,,發(fā)揚團隊精神,。
首先是部門經(jīng)理要勇于承擔工作責任,起到表率作用,,做好“傳,、幫、帶”,,共同進步,;各工作崗位明確分工、密切配合,、互相幫助,,大家擰成一股繩,力達事半功倍,。
第三,,加強相關學科知識學習。
財會是一門知識性很強的專業(yè),。隨著知識的更新,,市場的變化,企業(yè)內部對財務管理的要求的提升,,除了要鞏固原有的財務專業(yè)知識,,更多的是要從所經(jīng)手的經(jīng)濟業(yè)務當中,發(fā)現(xiàn)問題,,找出原因,,并能夠找到解決的辦法。充分體現(xiàn)財務人員的綜合素質,。目前我部人員業(yè)務全面,,從出納、往來到成本會計全部掌握了網(wǎng)上稅務申報,、發(fā)票開據(jù)并e3軟件全流程操作,,為公司的持續(xù)發(fā)展打下良好基礎,。
第四、遵紀守法,。
財務工作事關重大,小至個人前途,,公司利益,,大致國家經(jīng)濟發(fā)展,因而必須依照國家相關法律法規(guī)嚴格執(zhí)行,,從自身做起,,嚴守財務管理制度,時刻注意監(jiān)督與自我監(jiān)督,,確保財務工作順利有序進行,。
1、爭取戰(zhàn)略預算管理,,公司之前在資金管理上缺少此重要環(huán)節(jié),,只有加強戰(zhàn)略預算管理,才能真正有效的降低成本費用,,以確保資產(chǎn)經(jīng)營目標實現(xiàn),。
2、認真做好分析工作,,為經(jīng)營管理和投資決策提供有效的參考依據(jù),,針對性的將工作內容用表格的形式直觀匯報給董事長。
3,、加強稅收籌劃工作,。根據(jù)公司業(yè)務具體特點,結合法規(guī)制度,,充分分析論證,,合理納稅。
4,、加強財務人員的業(yè)務知識,、企業(yè)會計制度和國家有關財經(jīng)法規(guī)的學習,逐步提高財務人員的專業(yè)知識,、技能和職業(yè)判斷能力,,爭取明年財務部全員取得職稱。
5,、加強與其他部門的聯(lián)系與交流,,促進公司內部健康,平穩(wěn)發(fā)展,,加大與同行業(yè),,同領域間的交流與協(xié)作,,配合,促進公司發(fā)展,。
6,、公司創(chuàng)辦初期,在財務方面會有很多不足之處,,因而我部應當充分聽取其他部門意見,,從而逐步完善自身的財務工作,為公司的可持續(xù)發(fā)展提供強有力的保障,。
總之,,感謝領導與各部門對我們工作的支持與幫助,未來我部一定繼往開來,,切實做好后勤保障工作,,為及時雨農(nóng)業(yè)科技有限責任公司在日后騰飛中付出微薄之力。
學校部門年度總結 部門年度總結結束語篇四
春逝秋飛,,轉瞬冬來到,。不知不覺間,20xx年過去了,,20xx年來了,。在xx科技一年的工作中,我很高興認識了各位同事,,也獲得了很多經(jīng)驗教訓,,感謝x總給了我成長的空間、勇氣和信心及對我的培養(yǎng)教育,。在這一年的時間里,,通過自身的努力,在工作上取得了一定的成果,,但也存在了諸多不足?,F(xiàn)將一年來的工作情況作如下總結:
1、人事行政部作為后勤服務和辦公協(xié)調的核心部門 ,,在理順各部門關系,,提高管理效率,保證上傳下達等方面具有樞紐作用,,注重與各部門的協(xié)作配合,。
2、草擬各種制度,、流程,、通知等文字工作,認真做好公司有關文件的收發(fā),、分遞和督辦工作,;及時傳達貫徹公司有關會議,、文件、批示的精神,;公司的重要文件資料等歸檔管理工作,。
3、在原制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充和完善,,以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,,制定新的規(guī)章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。
4,、按照公司制度,,組織落實公司辦公設施,、辦公用品等的調配和實物管理工作,。
5、根據(jù)人事相關規(guī)定規(guī)范勞動合同管理,,做好勞動合同的簽訂,、解除及勞動合同檔案管理等工作,。繳納社會保險、辦理居住證等。
6,、人力資源是人事行政部工作中一項最重要工作,是企業(yè)利潤價值創(chuàng)造的源泉和發(fā)展的基礎,,做好人力資源管理工作已是各個企業(yè)管理工作中的重中之重,;在20xx年,公司制造部員工由20xx年6月末的33人下降到了25人,,因此,,員工的招聘、穩(wěn)定和激勵已成為人力資源工作的重點,。在20xx年,,人事行政管理工作緊隨著公司地發(fā)展,結合人力資源管理專業(yè)知識,,積極進行內部工作的建立,、健全和完善。主要從人員招聘配置,、培訓開發(fā),、工作報酬、績效考核,、考勤管理,、勞動關系管理、制度建設等方面開展進行,。
回顧人事行政部過去的工作,,雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新,,也取得了一些成績,但同樣存在一些問題和不足,。主要表現(xiàn)在:自己的管理水平和專業(yè)性離公司的高效要求還有一定距離,;對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強,。
充滿希望的20xx年到來了,,也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里,,我決心不斷學習,,認真提高工作水平,為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量,,努力做到:
1,、加強學習,拓寬知識面,。努力學習專業(yè)知識和相關法律法規(guī)常識,。加強對行業(yè)發(fā)展的了解,加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解,、學習,。為領導的決策提供一定的依據(jù)和參考。
2,、本著實事求是的原則,,做到上情下達、下情上報,。及時了解員工思想動態(tài),,正確引導,加強溝通,,了解各人的工作進度和問題及時反饋給行政總監(jiān)和總經(jīng)理,。
3、注重部門工作作風建設,,加強管理,,團結一致,勤奮工作,,形成良好的部門工作氛圍,。
4、在工作中堅持以“用心服務”為宗旨,,強化后勤人員素質,,提高辦事的實效性,不斷加強主動服務意識,賦予辦公室工作新,,持續(xù)改進人事行政部對其他部門的支持能力和服務水平,。
5、全面提高執(zhí)行力度,,狠抓決策落實,。保證公司各項決策全面、有效地落實,。
6,、推行、完善,、制訂公司內部各項規(guī)章制度,,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,。
學校部門年度總結 部門年度總結結束語篇五
20xx年,,我部門認真貫徹落實上級領導的指示精神和具體要求,繼續(xù)發(fā)揚創(chuàng)業(yè)時的艱苦奮斗精神,、強化隊伍建設,、抓好市場營銷,、確保安全質量,、開源節(jié)流、增收節(jié)支,、大膽的開拓從而取得了良好成績,。
作為剛踏入社會的我,深知自己要學的東西有很多很多,,而對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘,,在這種矛盾心理的促使下,我滿懷著信心和期待去迎接它,。
在工作中,,雖然我只是充當一名普通而重要的收銀員的角色。在這段時間的工作中,,我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作,,無論工作是繁重、繁忙還是清閑,,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,,而不是因為工作量比例的大小而去抱怨,因為抱怨是沒有用的,。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,,而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
今年我部門緊緊圍繞“規(guī)范管理,,塑造形象,、強力營銷、增創(chuàng)效益”的工作指導方針,、以市場為向導,,樹立“三種意識”即全員營銷意識、全方位成本意思,、全過程質量意識:實行“三化”即程序化,、規(guī)范化、數(shù)字化管理,,經(jīng)過酒店全體員工的共同努力,,取得了較好的成績。以下是我這一年工作的總結
(1)安全創(chuàng)穩(wěn)定,。酒店通過制定“安全第一,、質量為主”等項安全預案,做到了日常的防火,、防盜等“六防”,,全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關心指導下,,店級領導每天召開部門經(jīng)理反饋會,,通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時,,勤于巡邏,,嚴密防控。在相關部門的配合下,,群防群控,,確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。
(2)實施了品牌管理,,酒店主抓八大工作,。1、以效益為目標,,抓好銷售工作2,、以改革為動力,抓好餐飲工作3,、以客戶為重點,,抓好物業(yè)工作4、以質量為前提,,抓好客房工作5,、以“六防”為內容,,抓好安保工作6、以降耗為核心,,抓好維保工作7,、以精干為原則,抓好人事工作8,、以“準則”為參照,,抓好培訓工作
(3)員工是酒店的主導。1,、為全面了解掌握我酒店的市場態(tài)勢,,組織多次營銷會議,結合目前客戶來酒店的消費情況,,進行調查,,分析客戶的消費檔次,建立abc客戶,,做到全程跟蹤服務注意服務形象和儀表,,熱情周到,最大限度的滿足客戶的要求,。我們在管理費上嚴格控制,。行政人員多是身兼數(shù)職。在業(yè)務招待費上,,本著花小錢,、辦大事、辦好事,、辦實事的原則,。采取一切措施避免不必要的'開支,。
2在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員,,規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑,、謙恭的神態(tài),,讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響,,所謂人以群分,,禮儀文化不僅使飯店人素質提高,也在有益地影響著客人,,提升著整個社會的素質與涵養(yǎng),。
3、應該改變傳統(tǒng)的對待員工的態(tài)度,。人是管理中的主體,,這是所有的管理者都小、應該把握住的。管理中的上下級關系只是一種勞動的分工,,不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關系,;相反,現(xiàn)代管理理念告訴我們:管理是一種特殊的服務,,管理者只有做好對下級的服務,,幫助下級在工作中作出優(yōu)異的成績,管理者自己才會擁有管理的業(yè)績,。
酒店缺少一種能夠凝聚人心的精神性的酒店文化,。一個民族有它自己的民族文化,一個酒店同樣也需要有它自己的酒店文化,。酒店文化的建設不是可有可無的,,而是酒店生存發(fā)展所必需的。當酒店面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時,,又需要酒店中所有的人能夠群策群力,,團結一致,共度難關,。
xx即將成為過去,,而過去的成功與失敗都已成為過去式,我們都不應該以他們來炫耀或為此而悲傷,,而應該調整好自己的心態(tài)去迎接未來的挑戰(zhàn),,面隊即將來臨的難題。人生中有許多要學的知識,,我們現(xiàn)在學到的還遠遠不足,,那么就更應該準備好下一階段的實習,有目標的出發(fā),,努力的付出就會有收獲,,撒下了種子,我們還要有勤勞的栽培與耕耘,,那樣我們才會有大豐收
結束語:以上是為我此次工作的一些感受和想法,作為一種感受,,它可能有很多的主觀的痕跡,,不過只有員工才能真正體會到這種感受,,因此,,希望管理者在做出決策前,,除了站在酒店的利益考慮的同時能多為員工考慮,只有這樣的決策才能得到更多員工的支持,。最后,感謝酒店能提供這樣的工作機會,感謝領導的幫助,,在此祝愿酒店能夠越辦越好,,一年比一年賺的多,。臨汾雖然有很多強勢的酒店,,但是除了我們沒有能夠超越他們,。