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物業(yè)公司述職報告結(jié)束語 物業(yè)公司述職報告 篇一

一,、我配合辦公室主任負責起草了《電話接聽管理辦法》,、《打卡制度》、《加班管理辦法》,、《就餐管理辦法》等六項制度,，修訂了《效績考核辦法》。通過起草和修訂各項制度,，使我對公司的經(jīng)營,、運作和管理有了較為深刻地認識，但同時在具體落實中存在頗深的問題,，如員工打卡未能做到統(tǒng)計公布,，失去了監(jiān)督和考核作用;效績考核的檢查存在缺乏深度和力度，沒有起到通過檢查提高員工崗位技能的作用,，這是需要做深刻自我檢討的,。

二、較好地完成了去年底的“三定”目標和工資逐月分解目標,，雖在年初表現(xiàn)出各崗位工資水平偏低現(xiàn)實,，但自4月份以后工資水平得到逐月上升（排除被考核因素）。

三,、嚴格按去年底核準的調(diào)整基數(shù),，按時足額繳納社會保險（其中有兩個月因資金周轉(zhuǎn)問題產(chǎn)生了滯納金），未出現(xiàn)斷檔現(xiàn)象,，針對以前遺留的斷檔,，現(xiàn)已對大部份進行了補錄，還有個別斷檔的原始資料查詢存在一定困難,，但在本月保證全部予以解決,。同時將做好20xx年社保基數(shù)的調(diào)整工作,。

四,、因今年進出員工頗為頻繁,，幾乎每月都有辭職的員工和新增的員工，故給員工花名冊的動態(tài)管理增加了難度,，但每月的人員結(jié)構(gòu)表都得到了翔實統(tǒng)計和上報,，招聘與解除手續(xù)都按程序進行，但存在問題是新員工的培訓(xùn)工作沒能嚴格按程序開展,，給部門培訓(xùn)造成了難度,。

五、作為公司合同專管員,，對協(xié)議,、合同的起草基本上做到了格式規(guī)范、條理清晰,，較嚴格地按公司給的合同范本中條款執(zhí)行,，但也存在問題：

1、 有的合同,、協(xié)議無編號;

2,、 雖然股份公司不再審批權(quán)限以下的合同，但公司內(nèi)部審批手續(xù)不完整;

3,、 與外地簽訂的緊急合同應(yīng)在傳真執(zhí)行后要求對方郵遞原件并逐頁加蓋合同章,，這點應(yīng)加以彌補和改正。

六,、及時完成了公司營業(yè)執(zhí)照,、組織機構(gòu)編碼、收費許可證等公司證照的年審工作,。

七,、按要求負責起草了公司的文件、請示,、函等各類文稿,，但在請示上報后，催問工作不及時,，存在報與公司后就不再催問的現(xiàn)象,。這也是失職的地方,，今后要加以注意和改正,。

八、效績考核的檢查上報討論不及時,，因之產(chǎn)生了工資造冊不及時,，數(shù)據(jù)出臺不及時，導(dǎo)致財務(wù)數(shù)據(jù)上報不及時等一系列連鎖反應(yīng),，產(chǎn)生了較惡劣的影響,，而且屢次出現(xiàn)這種情況,，更是不可原諒的失職。

九,、在對外工作中,，也是有得有失：對物業(yè)、物價部門協(xié)調(diào)工作,，取得了支持,，其中在收費許可證年審費上通過努力減少了1000多元年審費;但在社保局組織的企業(yè)參保情況檢查中，因重視不夠,，準備工作不充分,，造成較大工作失誤，這一點應(yīng)作深刻檢討,，并且在今后工作中要汲取教訓(xùn),，引以為戒。

十,、在宣傳工作中,，修改稿件60余篇，發(fā)表40余篇;制作板報2期,，其中一期參加綜治辦比賽獲得二等獎;協(xié)助商務(wù)中心制作橫幅40余幅,，且多為加班時間，為物業(yè)公司宣傳工作作出了一定成績,。但也存在四季度修改稿件篇幅少,、發(fā)表稿件少的實際。

工作缺乏條理性,、計劃性,，導(dǎo)致工作完成不及時、拖沓,、延誤等情況,，這有主觀學(xué)習(xí)不夠、精力分散的原因,，也有客觀辦公室人員變動較為頻繁的原因,，但主觀原因還是主要的?？v觀全年工作,，上半年略好于下半年，但并不是說上半年工作就做的好,，整體上嚴格地說,，今年的工作很不盡如人意，如用是否稱職來作自我評價,，我認為只能是勉強稱職,。

述職人：

20xx年xx月xx日

物業(yè)公司述職報告結(jié)束語 物業(yè)公司述職報告 篇二

xx年來,，根據(jù)集團公司述職述廉的考評內(nèi)容要求，現(xiàn)將我一年來的思想,、學(xué)習(xí),、工作和黨風廉政情況述職如下：

我在物業(yè)公司擔任副經(jīng)理職務(wù)，主要負責收費部,、房屋管理及安全保衛(wèi)工作,。

一年來，我能夠積極認真參加集團公司和物業(yè)公司組織的各種理論學(xué)習(xí),，參加支部的各項活動,。學(xué)習(xí)了公司有關(guān)黨風廉政方面的制度規(guī)定，在學(xué)習(xí)中能夠認真做好記錄,。凡是組織的學(xué)習(xí)活動自己都能夠做到不遲到不早退,，在思想上能夠自覺遵守國家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度，能夠?qū)鞠逻_的各類會議精神和各項管理制度進行認真閱讀,，并在實際工作中傳達落實,。

在工作中能夠努力做到顧全大局，以企業(yè)的利益為重,，對上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,，盡自己的最大能力去做好。工作上能夠按組織原則和管理程序辦事,，堅持原則,，能與班子成員和周圍的同志搞好團結(jié)，對工作中出現(xiàn)的問題和困難,，能夠與班子成員互相通氣,，共同探討，制定行之有效的方法和措施,，使工作上的問題得到順利解決,。虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)請教，努力完成各項任務(wù),，不說不利于團結(jié)的話,，不做不利于團結(jié)的事情，能夠開展批評和自我批評,，虛心接受其他同志的批評,，并在今后工作中加以改進。

認真履行自己的崗位職責,，踏實工作,，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),，能夠擺正自己的位置,，積極維護企業(yè)的利益,，今年在集團公司和物業(yè)公司班子及有關(guān)部門同志的支持和幫助下，主要做了以下幾個方面的工作：一年來,，認真仔細地梳理了物業(yè)公司幾年來甚至幾十年的欠費賬目,，下大力氣解決水、電,、暖,、房費等費用的清欠工作，歷史欠費回收取得了很大的成就,。學(xué)習(xí)吸收先進的管理模式改進收費軟件系統(tǒng)，縮短費用回收周期,，改善公司現(xiàn)金流的加速周轉(zhuǎn),。加大房屋回收力度，理清產(chǎn)權(quán)關(guān)系,，解決了多年來難以解決的25樓一層原糧站的房屋問題,。到目前為止，已將25樓一層360平米房屋全部回收,。今年國內(nèi)外穩(wěn)定形勢異常嚴峻的形勢下,。抓好重大節(jié)假日和重要活動、會議的安全保衛(wèi)工作,，確保各項活動順利進行,。及時、穩(wěn)妥地處理各種案（事）件,，嚴厲打擊干擾正常辦公秩序的不法分子,，確保正常的辦公秩序。維護企業(yè)正常的工作秩序,。嚴厲打擊盜電行為,，有力的震懾了社區(qū)內(nèi)竊電分子的囂張氣焰，為公司挽回了大量的電費損失,。

積極配合集團公司“依法治企年”的工作要求,，做到有法可依、有章可循,、有法而治,。始終堅持打擊與防范并舉，治標和治本兼顧,，重在防范,，重在治本的工作方針。毫不動搖地把集中打擊與專項整治和經(jīng)常性打擊緊密地結(jié)合起來,，不斷強化轄區(qū)治安管理,，維護了轄區(qū)的政治穩(wěn)定和治安安定,。

嚴厲打擊違法犯罪活動，整治治安混亂區(qū)域,，解決突出的治安問題,。實行規(guī)范化管理，并針對三個家屬院的不同治安特點,，采取了機動靈活的定時和不定時巡邏檢查,，明顯的改善了社區(qū)的治安狀況；切實加強機關(guān)辦公區(qū)域的安全管理工作,。加強辦公大院的車輛管理,，嚴格車輛出入證的查驗，杜絕無證車輛和外單位車輛的過夜停放,；加強辦公樓的門衛(wèi)管理,，嚴格實行工作證查驗和電話約見制度。強化技術(shù)防盜工作,，抓好重點部位技防措施的落實,，確保目前現(xiàn)有技防設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。加強人防,、物防管理,，不斷完善“三防”立體安全防范體系，進一步完善各重點部位的監(jiān)控系統(tǒng),。并針對每年夏季,、冬季是入室盜竊高發(fā)季節(jié)，基建開工,，大量外來務(wù)工人員將進入社區(qū),，治安隱患必然增加，我們有針對性的在轄區(qū)內(nèi)盜竊易發(fā)地段,、重點地段,，高發(fā)時間段，加強了巡邏密度,。摸排租賃戶信息,，建立重點人口信息表，做到防患未然,。并通過張貼,、發(fā)放等形式進行宣傳，提醒各住戶提高防盜意識,，協(xié)同我們共同做好“群防群治”工作,。積極配合轄區(qū)公安機關(guān)打擊入室盜竊的犯罪活動，使廣大職工群眾能放心的居住，安心的工作,。轄區(qū)內(nèi)無重大刑事治安事件發(fā)生,。

顧全大局，積極配合基建工作,。由于基建施工原因,，辦公區(qū)域和火電新村社區(qū)的車輛行駛于停放問題,，勢必會影響廣大職工與住戶的日常工作與生活,，科學(xué)合理的劃分停車場，停車位,，行車線,，各類道路提示牌，反光鏡等等硬件措施,，疏通施工車輛通道,，并組織巡邏隊對違規(guī)停放的車輛進行整頓，從而使轄區(qū)內(nèi)的車輛規(guī)范有序的停放,。施工車輛在院內(nèi)沒有發(fā)生任何交通事故,。

加強集團公司的消防安全管理工作。按照“以防為主,，防消結(jié)合”的原則,，我們經(jīng)常對公司辦公樓及轄區(qū)進行了消防安全檢查，牢固樹立“隱患險于明火,，防范勝于救災(zāi)”的思想,。對不符合防火要求的部門和住戶及時下發(fā)了《火險隱患整改通知書》消除火險隱患。組織了集團公司消防應(yīng)急疏散及地震逃生應(yīng)急演練,，增強員工的消防及防震知識和應(yīng)急能力,，應(yīng)對突發(fā)事件的防范意識和應(yīng)變能力進一步提高。集團公司的綜合治理工作受到上級的肯定和表揚,。

1,、能認真學(xué)習(xí)黨紀法規(guī)。根據(jù)黨風廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定和中紀委提出的領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律等文件要求,，不斷提高自己思想認識,，增強廉潔自律的自覺性。在工作上能夠認真按規(guī)定制度辦事,，按程序辦事,， 努力做好各項工作，不做違犯政策規(guī)定的事情,。

2,、在工作上能夠嚴格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定，按照組織原則辦事，做到凡是不利于企業(yè)的話不說,，違法違紀的事不做,。在自己分管的工作中能夠做到不徇私情，走后門,，不做損公肥私,，以權(quán)謀私的事情。能夠做到以大局為重,，以企業(yè)的利益為重,，沒有做過損害企業(yè)利益和職工利益的事情，對自己分管的部門也沒有出現(xiàn)過職工反映不廉潔的情況,。

3,、能夠正確對待組織賦予的權(quán)力，認真履行好自己的工作職責,。按組織原則辦事,，工作中沒有出現(xiàn)大的失誤。

1,、在理論和專業(yè)學(xué)習(xí)的主動性和自覺性方面,，和其他同志相比差距還有不足。自覺抽時間或利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)比較少,。只是滿足于上級要求學(xué)什么就學(xué)什么,，還只是停留在被動或表面上的學(xué)習(xí)，沒有從更深層次上去學(xué)習(xí),、去研究,、去理解。

2,、工作中有時會有急躁情緒,。

3、工作創(chuàng)新精神不夠,，被動應(yīng)付多,，經(jīng)常是處于奉命行事，超前思考等方面做的還不夠,，在工作上有時不敢大膽管理,，有時有畏難情緒，有怕得罪人的思想,。

1,、要在今后的工作中，不斷的加強政治思想方面的學(xué)習(xí),，加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，認真學(xué)習(xí)集團公司黨委對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律等有關(guān)方面的文件規(guī)定,，不斷加強自己世界觀和人生觀的改造，不斷提高學(xué)習(xí)的自覺性和主動性,。

2,、在黨風廉政方面，要按照集團公司黨委關(guān)于黨風廉政建設(shè),、廉潔自律方面的各項規(guī)定約束自己的言行,，嚴格遵守國家的法律法規(guī)和企業(yè)的各項規(guī)章制度，自覺遵守集團公司黨委關(guān)于廉潔從政的規(guī)定要求,，嚴守黨的紀律,，時刻保持清醒的政治頭腦，做到自重,、自省,、自警,、自勵,，認真做到勤政廉潔，做到誠信待人,，踏實辦事,。

3、要嚴格按照集團公司對領(lǐng)導(dǎo)干部的考核制度和標準要求自己,，與周圍同志搞好團結(jié),，做到經(jīng)常溝通相互交流，取長補短,，不斷克服自己存在的缺點和不足,，努力做好本職工作，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻,。

物業(yè)公司述職報告結(jié)束語 物業(yè)公司述職報告 篇三

尊敬的中心領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好！

我是物業(yè)管理服務(wù)部xxx小區(qū)的xxx,，在小區(qū)從事物業(yè)管理工作,。時間過得真快，xxxx年不知不覺就過去了,，回過頭看看自己所走過的那些深深淺淺的腳印里,，有些收獲，但更多的是留下了太多的遺憾,。

小區(qū)的主要工作是為住戶提供各種常規(guī)服務(wù),，通過歷任領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)全體員工的共同努力，小區(qū)的各項工作已基本成形,。但為了迎接下一步物業(yè)收費所帶來的挑戰(zhàn),，就必須使小區(qū)的各項工作在原來的基礎(chǔ)上,，更上一個臺階，提前做好各項準備,。伴著學(xué)院迎評促建的春風,，我首先在廣泛征求各方面意見的基礎(chǔ)上，從完善各項規(guī)章制度出發(fā),，先后制定了《小區(qū)員工崗位規(guī)范》,、《小區(qū)保安管理辦法》、《小區(qū)應(yīng)急處理程序》,、《保安執(zhí)勤文明用語》,、《小區(qū)食堂管理實施細則》及《小區(qū)物品管理辦法》等一系列管理制度，并在小區(qū)內(nèi)利用宣傳欄進行迎評促建宣傳,，力爭從工作實際出發(fā),，細化和規(guī)范各塊管理。其次是狠抓細節(jié)管理：

1,、對小區(qū)內(nèi)遺留的建筑垃圾進行了全面清理,；

2、對與變電站交界圍墻上的攀爬植物及排水溝進行了全面清理,，同時對東大門及其它一些衛(wèi)生死角也進行了全面清理,，保證小區(qū)內(nèi)無死角或盲區(qū)；

3,、對所有路燈進行了清洗,，全面清除燈罩內(nèi)外的污染物；

4,、對所有消防及供水閥門,、健身器械進行了加油防護，避免了生銹腐蝕所造成的不安全因素,；

5,、對所有球場及游樂場長條凳進行加固處理，并重新粉刷油漆,，保證住戶有一個舒適,、安全的休閑場所。

由于小區(qū)的四周都是開放式的圍欄,，給小區(qū)的安全防范工作造成了極大困難,，所以我一直將小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為重點來抓。首先通過完善各項規(guī)章制度,，對保安儀容儀表,、值班巡邏、交接班儀式,、文明用語,，到宿舍的清潔衛(wèi)生等,，都作了細致的規(guī)定，并由辦公室人員監(jiān)督落實,。其次針對夜班的重要性,，專門安排由保安隊長帶隊，我也不定期參與夜間巡邏,；再次是在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，在暑假期間投資八千多元，在小區(qū)內(nèi)的一些死角地帶安裝了鐵絲網(wǎng),，并添置了保安器材,。同時，為了解決小區(qū)圍墻死角照明不足帶來的安全隱患,，又投資四千多元,，安裝了八盞射燈。在不斷完善內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上,，我也注意加大和派出所民警,、社區(qū)，以及友鄰單位的溝通協(xié)調(diào),，力求通過將內(nèi)外部相結(jié)合,，來為小區(qū)住戶營造一個安全舒適的居住環(huán)境,。

盡力做到住戶有所呼,，水電有所應(yīng)，小問題及時解決,，大問題爭取在12小時內(nèi)完成,。對無力解決的問題，及時上報或商請有關(guān)部門協(xié)助解決,。同時加大公共路燈的修理維護力度,，并根據(jù)氣候變化，及時對路燈數(shù)量和照明時間作出相應(yīng)調(diào)整,，既保證小區(qū)內(nèi)有足夠的照明,，又限度的節(jié)約電能損耗。

同時加大修剪,、除草和病蟲害防治等的力度,，提前做好防凍防霜措施，保證小區(qū)花木的正常生長和綠化景觀的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,；同時監(jiān)督綠化人員利用二次用水澆灌東大門和南大門周圍的綠化帶,，限度節(jié)約水資源。并在年末組織辦公室人員和綠化組人員,，利用化糞池內(nèi)的肥料,，對小區(qū)內(nèi)的灌木進行根部施肥,，既清理了化糞池，又為灌木生長提供了充足的養(yǎng)分,。

物業(yè)公司述職報告結(jié)束語 物業(yè)公司述職報告 篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

大家下午好！

很榮幸能參加公司今年的述職大會,，感謝公司,，也感謝在座的各位。這是我進公司三年來,，第一次參加公司述職大會,。也許，在公司在座前輩面前三年并不代表什么,，但是對于我來說,，人生第一份工作做了三年，有著很深刻的意義,。

三年,，我從剛出校門的懵懂，進而收獲了人生初期最重要的工作和社會經(jīng)驗,，接受了社會對我的第一次塑造,。盡管是物業(yè)管理科班出身，但是,，公司才是真正意義上讓我了解并掌握了物業(yè)管理專業(yè)知識,。再次感謝公司，也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的幫助和支持,，藉此機會我衷心的說聲：謝謝你們,！

我將一如既往的做好自身的本職工作，也希望在今后的工作中能繼續(xù)得到大家的支持和幫助,?？偨Y(jié)過去，我們才能更好的展望未來,，現(xiàn)在,，我將就本人在09年的工作做以下陳述：

在鳳凰城擔任客服中心主管一年多時間，我很榮幸能夠帶領(lǐng)這支優(yōu)秀的管理員團隊,，我從他們身上感受到了對工作的熱情和執(zhí)著,。我們一起經(jīng)歷過各種困難，一起分享成功的喜悅,。從他們新入司參加物業(yè)工作,，到現(xiàn)在很多人成長為和我一樣的主管，我很榮幸,，我也在和他們一起成長,。

在這里,，我想說的是，在部門內(nèi)部,，部門主管對于人才的培養(yǎng)具有很大的影響,。作為一個基層管理者，首先需要培養(yǎng)員工的不僅僅是專業(yè)技能和工作技巧,，更多時候我們要讓他們樹立自己的人生規(guī)劃和職業(yè)規(guī)劃,，因為員工不會一輩子是員工，有了目標和機遇,，他們就會成為和我們一樣的管理者,，甚至若干年后成為我們的領(lǐng)導(dǎo)。因此,，管理者眼光,，不僅僅要將他們看成有潛力的公司員工，也應(yīng)該看到他們是社會上一個優(yōu)秀的人才,，無論他們將來是否成為公司的生力軍,，我們管理者的職責就是將他們培養(yǎng)成社會的人才。

09年夏天我有幸到左岸管理處工作學(xué)習(xí),，在此期間,，也是我后來工作的一大轉(zhuǎn)折。時值公司準備導(dǎo)入iso9001國際質(zhì)量管理體系認證,，我有幸與另一位同事參加質(zhì)量體系的內(nèi)審員培訓(xùn),，回來后參加公司在左岸“貫標”的試點工作，從一開始體系文件的編制到之后的試運行階段,，我們?nèi)虆⑴c其中,，并且對整個體系的運行和檢查有了更深層次的認識和了解。iso9001質(zhì)量管理體系,，它的運行過程中規(guī)范了企業(yè)各項工作的流程，具備完全可操作性,，是目前十分優(yōu)秀的企業(yè)管理工具,，公司一直以來追求更高層次的管理模式和管理思路，提升企業(yè)服務(wù)水平和管理水平,，而“貫標”無疑是我們面前一次難得機遇,。而針對集團公司在后來提出順應(yīng)時代和行業(yè)的發(fā)展，整合物業(yè)公司與置業(yè)公司有效資源,，促進房產(chǎn)銷售與物業(yè)服務(wù)同步進取的思路,，我們導(dǎo)入iso9001質(zhì)量管理體系促進企業(yè)高水平發(fā)展與盧總在11月份物業(yè)公司員工會議上提出的物業(yè)公司要打造“全國一流”物業(yè)管理企業(yè)的目標不謀而合。時運與機遇都已經(jīng)具備,，我們相信在置業(yè)公司的大力支持和幫助下,，全公司導(dǎo)入質(zhì)量體系管理將會給物業(yè)公司的未來發(fā)展展開一個全新的畫卷,。

我目前的主要工作是推行iso9001質(zhì)量管理體系的運行和監(jiān)督以及參加公司對新員工的培訓(xùn)和發(fā)展社區(qū)文化方面工作。在我未來的工作計劃中,，我將以推行iso9001質(zhì)量管理體系的運行和監(jiān)督為重點,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立全公司的質(zhì)量管理運行體系，我將在體系運行過程中每月初定期及不定期對各管理處體系的運行情況做相關(guān)調(diào)查,，并在體系運行過程中不斷根據(jù)實際,，完善體系的實際內(nèi)容，使之更加契合我們的服務(wù)工作,，真正意義上發(fā)揮出體系對我們工作的指導(dǎo)作用,。

培訓(xùn)方面，綜合管理部制定了全年培訓(xùn)計劃,，統(tǒng)籌全公司師資,，我們將在20xx完善公司培訓(xùn)體系，針對入司新員工及部分主管或以上級別進行針對性培訓(xùn)工作,，重點將是在工作方式方法及工作思路上做培訓(xùn)內(nèi)容,，以期能達到提升服務(wù)水平的工作。

社區(qū)文化方面,，綜合管理部意欲在20xx年讓偉星社區(qū)文化發(fā)展進入一個全新的領(lǐng)域,，不僅僅是針對我們的客戶群，同時,，也將積極開展公司內(nèi)部的員工活動,，加大社區(qū)文化的影響力和員工團隊建設(shè)，并最終實現(xiàn)業(yè)主與員工的.雙滿意局面,。

我們始終堅信,，物業(yè)公司在集團公司指導(dǎo)下，置業(yè)公司的大力支持下,，偉星物業(yè)終將實現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的跨越,，我們的明天就是全國一流甚至是世界一流，我的述職報告完畢,，謝謝大家,！

物業(yè)公司述職報告結(jié)束語 物業(yè)公司述職報告 篇五

回顧在xx物業(yè)公司擔任經(jīng)理的6年來，所取得的成績離不開各科室的大力支持,。在這6年中,，雖然班子成員幾經(jīng)變動，但我始終與班子成員團結(jié)協(xié)作,，帶領(lǐng)公司全體干部職工以“創(chuàng)一流物業(yè)管理公司”為目標,，艱苦創(chuàng)業(yè)，努力工作，不斷強化管理,，規(guī)范運作,，拓寬市場，提高服務(wù)質(zhì)量,，較好的完成了公司的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)述職報告如下：

這些年來，我以增強干好工作的責任感和使命感,，并緊緊圍繞“觀念怎樣轉(zhuǎn)變，思路怎么創(chuàng)新,，物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問題去實踐,。

自從xx物業(yè)公司成立之日起，我便以一個物業(yè)的姿態(tài)去努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識,，去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向和物業(yè)市場的發(fā)展趨勢,，我始終認為物業(yè)公司要生存，就必須走規(guī)?；缆?。

對此，我在思想上始終與社區(qū)保持一致,，超前工作,，做到了“認識到位、思想到位,、工作到位”,，在較短的時間內(nèi)使公司的各項工作實現(xiàn)了有序運轉(zhuǎn)。

在工作中,，我同班子成員一起研究確定了公司的管理運作模式,、工作目標和“規(guī)范化管理、標準化服務(wù),、規(guī)?；?jīng)營、品牌化建設(shè)”的總體工作思路,，并圍繞這一思路開展了一系列扎實有效地工作,，使公司的整體管理水平得到了進一步提高。

我深知,，作為一名管理者，要想帶領(lǐng)大家創(chuàng)市嘗求生存就必須不斷的學(xué)習(xí),。為了提高自身領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平,，我?guī)啄耆缫蝗盏膱猿纸?jīng)常性學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)物業(yè)管理相關(guān)知識,，學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟理論,，并擠時間參加mba基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí),，以不斷充實自己，提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的需要,。

作為公司經(jīng)理,，把精力用在管理上，用在抓服務(wù)上,，用在抓隊伍和品牌建設(shè)上,，這是本職要求。

6年來,，我堅持按照“精,、細、美”的工作標準和“嚴,、恒,、細、實”的工作要求去安排,、布置,、檢查各項工作，制定并完善了公司各項工作制度,、工作標準和考核辦法,，按照精干、高效的原則,，組建了符合公司特點的運行機構(gòu),，并對基層工作運行情況進行不間斷的檢查。

我堅持定期到各隊站聽取意見,，指導(dǎo)工作,，幫助解決困難，在基層干部中樹立起了“不干則罷,，干就干好”的爭一流精神,。在抓好管理和服務(wù)的同時，我與班子成員一起積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系,，努力開拓外部市場,，增加公司收入，并積極籌措資金,，改善基層的辦公條件,。

為了強化素質(zhì)教育，在抓好員工崗位培訓(xùn)的同時還積極創(chuàng)造條件組織管理人員外出學(xué)習(xí),，開擴視野,，增長知識，以提高基層干部的工作能力。

工作中,，我注重發(fā)揮班子成員的作用,，堅持“重大問題集體決策，具體工作分工負責”的原則,，及時溝通交流,，工作上能夠盡職盡責，盡心盡力形成合力地做好各項工作,，是一個團結(jié)穩(wěn)艦充滿活力的班子,。

日常工作生活中，我嚴格要求自己,，以身作則,，注意聽取班子成員的意見，尊重,、團結(jié)每一個班子成員,，不搞一言堂，不搞特權(quán),，不謀私利,，自覺遵守廉潔自律的各項規(guī)定，對涉及到采購,，隊伍錄用,，合同簽訂等敏感問題，自己始終堅持“工作人員具體運作,，分管領(lǐng)導(dǎo)嚴格把關(guān),，主要領(lǐng)導(dǎo)最后負總責”的工作原則，能夠做到不插手,，不介紹,，嚴格要求自己“堂堂正正做人，踏踏實實做事”,，要在職工中樹立一個良好的干部形象,。

6年來，在公司全體干部職工的共同努力下,，各項工作目標均圓滿完成,。

一是完成了小區(qū)創(chuàng)建目標。

20xx年xx小區(qū)創(chuàng)建為局級優(yōu)秀住宅小區(qū),，雅苑創(chuàng)建為省級優(yōu)秀住宅小區(qū),，20xx年xx創(chuàng)建為國家示范住宅小區(qū)，20xx年xx兩個小區(qū)順利通過了省級物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)的驗收,。

二是基層建設(shè)目標的全部實現(xiàn),。

截至20xx年12月,，共創(chuàng)建了一個“十佳示范隊”,，一個“基層隊”和兩個“行業(yè)一強”,，另有3個基層單位被評為“社區(qū)優(yōu)秀基層隊”。

三是實現(xiàn)了歷年成本指標不超的目標,。

20xx年公司成本控制在了652.26萬元以內(nèi),，并且水費實現(xiàn)了大幅節(jié)余；其他幾年公司成本均控制在計劃指標之內(nèi),，并有一定節(jié)余,。

四是外拓市場有了進一步發(fā)展。

20xx年,，公司籌集50萬元成立了以家政服務(wù)中心為依托的“xx綜合服務(wù)公司”,，20xx年公司實現(xiàn)外拓物業(yè)管理收入近百萬元。

五是居民綜合滿意率歷年來均保持在98%以上,。

六是日常物業(yè)管理工作在社區(qū)考核與評比中實現(xiàn)了爭第一的目標,。

七是在探索物業(yè)管理“社會化、專業(yè)化,、市場化”方面邁出了新的步伐,。

一是成本控制力度還略顯不夠，雖然成本控制指標不超,，但成本控制的機制還沒有完善起來,。

二是在摸準下情上做的還不夠，聽取職工對公司發(fā)展的建設(shè)性意見較少,。

三是公司某些方面,、某些環(huán)節(jié)按照“精細美”的工作標準去衡量還有一定差距，還沒有把“精細美”的工作標準貫穿到各項工作的全過程,，需要在精細管理上下功夫,。

崗位的改變并沒有改變我工作的熱情，在今后的工作中,，我將繼續(xù)發(fā)揚成績,，克服不足，帶領(lǐng)廣大干部職工奮勇爭先,，努力做好上級安排的各項工作,。

物業(yè)公司述職報告結(jié)束語 物業(yè)公司述職報告 篇六

公司董事長、各位同仁：

大家好!

年初,，公司李董再次提出了"二次創(chuàng)業(yè)"的戰(zhàn)略方針,，同時提出了以"五心"撰寫20xx年物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執(zhí)行李董下達的目標管理責任開展工作?，F(xiàn)對一年來的工作作如下述職總結(jié)：

年初,，按李董下達的目標管理責任進行分解,，并按部門和項目簽訂了部門和項目的目標責任書，明確了自己的各項任務(wù)指標,?？茖W(xué)安排，強化"三全管理",，為創(chuàng)朝陽特色的企業(yè)品牌,，樹良好企業(yè)形象，實現(xiàn)多元化管理,，力創(chuàng)社會效益,、經(jīng)濟效益雙豐收，緊緊抓住物業(yè)服務(wù)工作主線,，展開工作,，較好地完成了公司下達的經(jīng)濟各項任務(wù)。一年來,，雖有項目經(jīng)理,、主管的更換，隨著物業(yè)遺留問題,、安全問題以及服務(wù)的缺陷問題的增加發(fā)生,，影響了物業(yè)管理費的收繳，但想方設(shè)法還是完成了收費任務(wù),，如：新西藍項目各項收費率：96% ;中天花園項目各項收費率：98%;陽光嘉庭項目各項收費率：98%;中聯(lián)頤華苑項目各項收費率：96%;豐泰項目各項收費率：100%;華茂玉龍園項目各項收費率：98%,。

李董在年初公布公司經(jīng)營狀況時說：整個公司盈利約8萬元。企業(yè)已經(jīng)具備一定的規(guī)模,，如此的利潤怎么行,，憋屈了一年，而今終于可以挽回些顏面,。

從年初設(shè)想管理工作規(guī)劃的實施到規(guī)劃的半途扼殺開始認真回顧,，就好像寫毛筆字在起筆、運筆階段還算條理清晰順暢,，而點睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉,，細細品味一年來的工作，好像事事都有美中不足的地方;總之,，從個人角度總結(jié)xxx年：只求無愧,、但求無過。

自身也有許多不盡人意的地方,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、培訓(xùn)抓得不實不細，培訓(xùn)做了,，培訓(xùn)的效果如何,，總結(jié)不夠,。

2、工作上缺少持之以恒,，缺少一抓到底,。

3、思想觀念上跟不上形勢,，在開拓創(chuàng)新上未發(fā)動大家,，聽大家意見不夠。

4,、制度上過于講情面。未有進一步量化制度,，把制度落到實處,。

5、企業(yè)文化未實質(zhì)性強化,。公司和員工應(yīng)是伙伴關(guān)系,，在提升員工歸屬感、責任感方面不夠,。

6,、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命,，品牌出效益,。物業(yè)公司打服務(wù)品牌，要知名度,、美譽度,。員工都是形象代表，加強品牌教育,。

7,、制定目標管理粗枝大葉、不詳備,。責任目標計劃在前瞻性,、科學(xué)性、全面性,、系統(tǒng)性,、可能性等方面需完善。同時需加強計劃管理,，流程控制,，培訓(xùn)員工的計劃意識，努力完成計劃,。

20xx年,，我將緊扣公司的發(fā)展規(guī)劃，一方面認真完成公司李董交給我的各項工作任務(wù),，另一方面,，繼續(xù)加強公司自身的各項制度建設(shè)，進一步拓展業(yè)務(wù)范圍,，提高服務(wù)質(zhì)量,，創(chuàng)建有信譽、有實力的物業(yè)管理品牌,。

(一)進一步創(chuàng)新工作機制,，內(nèi)強管理，外拓業(yè)務(wù),，使公司的發(fā)展再上一個新臺階

經(jīng)過這幾年的努力和發(fā)展,，我公司各項工作不斷規(guī)范，業(yè)務(wù)范圍進一步擴大,，20xx年我們將進一步創(chuàng)新完善工作機制和管理模式，進一步強化內(nèi)部管理水平,，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項制度,，深化內(nèi)部機制改革，試行定員定崗定酬及管理包干制度,，明確實行小區(qū)經(jīng)營目標責任制及管理目標責任制，向管理要效益;依托現(xiàn)有項目,，把進一步開拓物業(yè)管理新市場當作一項重點工作來抓，促使公司的發(fā)展狀況和經(jīng)濟狀況有明顯好轉(zhuǎn),。

(二)加強企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè)，打造朝陽物業(yè)品牌

公司在完成中心工作任務(wù)的基礎(chǔ)上,，20xx年應(yīng)將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)上，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁,，努力搞好小區(qū)的社區(qū)文化活動,，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點，不斷加強小區(qū)的物業(yè)管理工作,，提升市場競爭力。

(三)加強人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設(shè)

要加強培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度,，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平;加強對高技術(shù),、高能力人才的引進,，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn),、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才,。通過與陜西財經(jīng)學(xué)院校企共建的物業(yè)管理專業(yè)實習(xí)基地，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生,，加強人才隊伍建設(shè),。

最后，今天借此機會,，表達一下我的心愿：感謝李董對我工作的支持,，感謝與我同舟共濟、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對我的幫助和信任,。愿20xx年公司好,、你好、我好,、大家好。

物業(yè)公司述職報告結(jié)束語 物業(yè)公司述職報告 篇七

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事：

大家好,！

時光如梭,，歲月如流，轉(zhuǎn)眼一個月的工作已經(jīng)結(jié)束,，新的工作以悄然開始,，維護隊一班在職人員18人：新入職2人，2人因個人原因離職,，沒有影響到班上的工作,。在這個月里嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，落實好公司下達的工作任務(wù),，做好本職工作,。

本月工作情況如下：

1：協(xié)同維護二、三班共同清運一期二期的裝修垃圾,，使小區(qū)環(huán)境得到進一步提高,，為小區(qū)業(yè)主營造一個安心舒適的環(huán)境。

2：有幸參加公司組織到貴陽的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，這說明公司對我們員工培訓(xùn)的重視,，學(xué)習(xí)課程是《團隊復(fù)制》精英特訓(xùn)營，這次學(xué)習(xí)讓我深刻的明白什么是團隊,，什么才是真正的團隊力量,。

3：參加了鐘總經(jīng)理、李經(jīng)理對我們的崗位職責培訓(xùn),，通過講解,、學(xué)習(xí)使其在思想認識和日常工作中得到不通程度的提升,，增強其工作能力。

4：參加公司組織的《夏季隊列展示》大家都以友誼第一,，重在參與的思想,，體現(xiàn)了公司團結(jié)友愛、欣欣向榮的和諧氣氛,。

在6月份工作中,，加強服從意識，提升服務(wù)質(zhì)量,，增強團隊的凝聚力,，處理了多其突發(fā)情況、因大雨導(dǎo)致三期車庫16#號車庫被水淹,、發(fā)電機因工作時間過長需要停止休息的情況下,，又值夜班，組織好人員把守好小區(qū)各個出入口,，各崗位人員不定時巡查及抽水解除水患,，車庫崗人員指引好進出車輛，南大門人員看好外圍商鋪,，通過全班共同的努力,，清除安全隱患，真正做到了防范于未然,。這個月工作中的不足：時有串崗睡崗發(fā)生,，崗位人員責任心不強及精神面貌不是很好，這個月工作中的不足將在下個月里及時糾正,。

xx年7月份工作安排如下：

1：嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,，完成好隊長安排下來的工作任務(wù)，規(guī)范自己的工作態(tài)度和行為,，為其他隊員做好榜樣,，管理好全班的各項工作。

2：在下個月公司組織的培訓(xùn)課程中,，認真學(xué)習(xí)好各崗位技能,，熟悉掌握工作要領(lǐng)，要學(xué)有所成學(xué)有所用,，把學(xué)習(xí)到的知識推廣運用到實踐中去,。

3：結(jié)合部門實際情況對本班人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌,、行為規(guī)范進行好引導(dǎo)和監(jiān)督,，提高全員落實制度的自覺性。

4：堅持查崗、查哨制度,，不定時抽查巡樓情況,，掌握人員在崗情況，杜絕串崗睡崗現(xiàn)象的發(fā)生,。