總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助,。

急診科護(hù)理的工作總結(jié) 急診科護(hù)理工作總結(jié)存在問題篇一

一,、工作量統(tǒng)計(jì)情況：急診留觀人次；急診輸液流水人次,；出診趟,；洗胃人次；危重病人搶救人次,；血液灌流人次,；下縣接診人次；救治無主病人人次,。

二,、急診護(hù)理質(zhì)量各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到護(hù)理部制定的標(biāo)準(zhǔn)，無護(hù)理不良事件發(fā)生。

三、積極完成了120調(diào)度和內(nèi)線出診任務(wù),，院前急救反應(yīng)迅速,，現(xiàn)場(chǎng)處理到位，一年內(nèi)沒有因出診速度慢或服務(wù)不周,、急救延誤而被投訴,。

四、按照護(hù)理工作計(jì)劃,，逐步細(xì)化,、落實(shí)交接班、分診,、接診,、出診等護(hù)理工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),。組織科室成員寫出優(yōu)質(zhì)服務(wù)心得,，發(fā)放紙杯，為病人倒一杯開水,，病房放置綠色盆栽,，制作溫馨祝福卡裝飾電源開關(guān)等,，大大提高了病人對(duì)急診服務(wù)的滿意度,。

五,、注重護(hù)理安全：設(shè)計(jì)制定急診留觀告知書，尤其對(duì)藥物中毒,、外科糾紛病人進(jìn)行強(qiáng)化宣教,，宣教單入病歷保存。同時(shí)對(duì)特殊用藥的生命體征測(cè)量,、宣教進(jìn)行強(qiáng)調(diào),。對(duì)老年病人灌腸、心梗病人急診搶救流程進(jìn)行規(guī)范,，形成常規(guī),。

六、人員培訓(xùn)方面：

1,、今年派名護(hù)士到廣東學(xué)習(xí),，取得急診專科培訓(xùn)上崗證,；

2,、繼續(xù)進(jìn)行新上崗護(hù)士培訓(xùn)：對(duì)去年新入科人員按照計(jì)劃繼續(xù)進(jìn)行科內(nèi)培訓(xùn)，并在呼吸機(jī)等儀器使用和重癥病人監(jiān)護(hù)技術(shù)等薄弱環(huán)節(jié)上進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練,。

3,、按照護(hù)理部的要求，定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、護(hù)理查房,，并以《危重病人護(hù)理常規(guī)》為指導(dǎo)，每月?？撇僮骺己艘淮?，每季度理論考核一次，提高了護(hù)士的?？扑?。

七、進(jìn)行急診科裝修：自月日起,，急診科進(jìn)行大范圍裝修,，在原有基礎(chǔ)上留觀病床擴(kuò)展至張，搶救間擴(kuò)大到4張床位,，1個(gè)洗胃單元,，同時(shí)在裝修完畢不斷規(guī)范各個(gè)部位的物品，包括搶救床,、護(hù)士站臺(tái),、床幔、診斷床和遮擋設(shè)施等，環(huán)境更優(yōu)美,，搶救病人更方便,。

八、從細(xì)節(jié)入手,，制作科徽“生命綠洲守護(hù)健康”,，全科佩戴，以此提升醫(yī)護(hù)人員的品牌意識(shí),；同時(shí)制作科室宣傳欄,，宣傳急診理念和面貌，力爭(zhēng)把巫山縣人民醫(yī)院的急診品牌宣傳出去,。

九,、制作專科操作視頻,，于學(xué)習(xí)室保存,，供隨時(shí)學(xué)習(xí)和鞏固，大大方便了護(hù)士學(xué)習(xí),。

十,、認(rèn)真履行帶教任務(wù)，嚴(yán)格按照本科室實(shí)習(xí)帶教計(jì)劃進(jìn)行帶教,，帶教老師工作上以身作則,，嚴(yán)格但不嚴(yán)厲，授課老師認(rèn)真?zhèn)湔n,，講課每周不間斷,，理論和操作相結(jié)合，講課由淺入深,，富有?？铺攸c(diǎn)。學(xué)生離科時(shí)進(jìn)行帶教滿意度考評(píng),，評(píng)出最滿意老師，并聽取學(xué)生意見,，不斷改進(jìn)帶教工作,。護(hù)士長(zhǎng)不定期參加旁聽，查看講課質(zhì)量及傾聽學(xué)生組長(zhǎng)意見,。對(duì)得票較多護(hù)士進(jìn)行相應(yīng)績(jī)效加分,。本年度目前我科共接待實(shí)習(xí)生人次，進(jìn)修生人,。

十一,、目前存在問題：

1、急救員隊(duì)伍不穩(wěn)定：今年急救員數(shù)量基本上維持在個(gè)，院外擔(dān)架工作只能由醫(yī)生護(hù)士司機(jī)承擔(dān),，不能滿足廣大人民群眾的需要,。2、急診護(hù)理人員配比仍未達(dá)到要求,。3,、護(hù)理科研能力較差，論文書寫不足,。

以上是我科今年完成的主要工作,，護(hù)理人員的素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高，在以后的工作中我們會(huì)認(rèn)真落實(shí)核心制度的'執(zhí)行,，預(yù)案的掌握,，規(guī)范急救物品器械的管理，把護(hù)理安全放在首位,，定期進(jìn)行護(hù)理工作總結(jié),，重視護(hù)士的培養(yǎng)，不斷優(yōu)化績(jī)效考評(píng)方案,，發(fā)揮護(hù)士的最大動(dòng)力,，促使她們不斷學(xué)習(xí)和努力，做到以制度管人,，創(chuàng)造高效,、和諧、上進(jìn)的護(hù)理團(tuán)隊(duì),，也為醫(yī)院創(chuàng)造更大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,！

急診科護(hù)理的工作總結(jié) 急診科護(hù)理工作總結(jié)存在問題篇二

1、xx年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù),發(fā)展?？啤钡墓ぷ魉悸?我科護(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌,，堅(jiān)守在工作崗位上，并結(jié)合自身實(shí)際情況不斷努力整改,，堅(jiān)持以病人為中心,、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、培養(yǎng)?？迫瞬诺淖谥?，逐步提高護(hù)理工作質(zhì)量。

2,、急診科心肺復(fù)蘇模擬人圍繞護(hù)理部提出的工作中心,，把握重點(diǎn)，突出特色,，全體醫(yī)務(wù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作,，出色地完成各項(xiàng)搶救工作。

3、xx年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù),發(fā)展?？啤钡墓ぷ魉悸?我科護(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌,，堅(jiān)守在工作崗位上，并結(jié)合自身實(shí)際情況不斷努力整改,，堅(jiān)持以病人為中心,、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、培養(yǎng)?？迫瞬诺腵宗旨,，逐步提高護(hù)理工作質(zhì)量。

4,、20xx年,，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部正確領(lǐng)導(dǎo)與具體指導(dǎo)下,，在各科室的密切配合及急診科全體護(hù)理人員的共同努力下,，我科社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益得到一定程度的上升，也順利完成全年的護(hù)理工作計(jì)劃,。

5,、急診科圍繞護(hù)理部提出的工作中心，把握重點(diǎn),，突出特色,，全體醫(yī)務(wù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，出色地完成各項(xiàng)搶救工作,。

6,、急診科護(hù)理工作總結(jié)：急診科圍繞護(hù)理部提出的工作中心，把握重點(diǎn),，突出特色,，全體醫(yī)務(wù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，出色地完成各項(xiàng)搶救工作,。

7,、20xx年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù),發(fā)展專科”的工作思路,我科護(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌,，堅(jiān)守在工作崗位上,，并結(jié)合自身實(shí)際情況不斷努力整改，堅(jiān)持以病人為中心,、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、培養(yǎng)?？迫瞬诺淖谥?，逐步提高護(hù)理工作質(zhì)量。

急診科護(hù)理的工作總結(jié) 急診科護(hù)理工作總結(jié)存在問題篇三

創(chuàng)優(yōu)無止境，服務(wù)無窮期

——郴州市第三人民醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范

病區(qū)神經(jīng)內(nèi)科先進(jìn)事跡

20xx年三月下旬,，郴州市第三人民醫(yī)院積極響應(yīng)中央衛(wèi)生部號(hào)召,，在郴州市率先開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)，提出了“有我就有滿意”的口號(hào),，并確立了以神經(jīng)內(nèi)科為領(lǐng)頭羊的一批示范病區(qū),。

神經(jīng)內(nèi)科在開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”服務(wù)活動(dòng)中，首先轉(zhuǎn)變觀念,，統(tǒng)一思想,，調(diào)整排班模式，病人責(zé)任到人;其次不斷強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,，創(chuàng)新服務(wù)理念,，深化護(hù)理內(nèi)涵，提高護(hù)理質(zhì)量,，想患者所想,，知患者所需，優(yōu)化服務(wù)流程,，為患者提供人性化服務(wù),。科室護(hù)理水平得到整體提升,，實(shí)現(xiàn)了護(hù)患零距離,、護(hù)理質(zhì)量零差錯(cuò)、護(hù)理技術(shù)零缺陷,、護(hù)理服務(wù)零投訴的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)目標(biāo),。

20xx年12月，神經(jīng)內(nèi)科在郴州市第三人民醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)年度表彰大會(huì)”上榮獲“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)優(yōu)秀示范病區(qū)”的榮譽(yù),，同時(shí),，還在郴州市護(hù)理年會(huì)上做了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)”的授課,，與同行們交流優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，受到了護(hù)理同行們的好評(píng)及衛(wèi)生系統(tǒng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)!

轉(zhuǎn)變觀念，有陪無護(hù)

開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來,，護(hù)理部及護(hù)士長(zhǎng)多次召開全體護(hù)士們開會(huì)學(xué)習(xí)衛(wèi)生部關(guān)于《加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》,，衛(wèi)生廳關(guān)于《20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)方案的通知》以及《于井子護(hù)理小組的八心服務(wù)護(hù)理心路》，確立了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，提高滿意服務(wù)”的服務(wù)理念,。使全科護(hù)士認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不是洗臉、洗腳工程,，而是我們護(hù)理工作的回歸,。通過加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理工作可以更深入的了解患者的病情,，并且可以更仔細(xì)的觀察病情，還可以加深護(hù)患感情,。

神經(jīng)內(nèi)科危重癥患者多,，基礎(chǔ)護(hù)理任務(wù)重，在沒有開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)之前,，許多的基礎(chǔ)護(hù)理都是護(hù)士指導(dǎo)家屬做,，或者完全由家屬來做。現(xiàn)在她們采勸正確評(píng)估患者,，根據(jù)需要采用不同的護(hù)理模式”來為患者服務(wù),。做到了有陪無護(hù)的工作境界。

對(duì)于完全不能自理的患者給予完全支持護(hù)理模式,，著重基礎(chǔ)護(hù)理,，基本做到有陪無護(hù)。(落實(shí)完成如口護(hù),、會(huì)護(hù),、床上擦寓洗頭、鼻飼,、翻身等),，部分自理患者給予部分支持護(hù)理模式，以協(xié)助,、指導(dǎo)為主,，(如打水、協(xié)助洗漱,、訂餐,、排便等)并鼓勵(lì)患者去完成簡(jiǎn)單的生活所需，完全自理患者給予教育支持系統(tǒng)護(hù)理模式,，著重于健康教育(疾病知識(shí)的指導(dǎo),、飲食指導(dǎo)、藥物指導(dǎo),、功能鍛煉的.指導(dǎo),。)

她們想患者所想，知患者所需,，主動(dòng)走進(jìn)病房關(guān)心病人,，了解病人病情和生理、心理問題,，細(xì)化護(hù)理內(nèi)容,，幫助病人解決困難，促進(jìn)病人康復(fù),，推進(jìn)護(hù)理工作專業(yè)化,、人性化,。

在病房的輸液高峰期，幾乎聽不到呼叫鈴聲,，責(zé)任護(hù)士們往來穿梭于各個(gè)病房，查看患者的液體進(jìn)程,，輸液處有無腫脹,，及時(shí)更換液體，協(xié)助輸液患者上廁所或者傾倒集尿袋中的尿液等等,。

20xx年7月的一天,，一位70多歲的爺爺因患腦出血住進(jìn)了神經(jīng)內(nèi)科病房，這位爺爺是一位五保戶,，沒有家屬親人,，是由鄉(xiāng)政府工作人員送來的，爺爺雙目失明,，大小便失禁,，又沒有人照顧，他住的病房彌漫著屎尿的臭味,，同病房的病人紛紛要求換病房,。而我們的護(hù)理人員沒有絲毫抱怨，每天堅(jiān)持給患者床上擦寓更衣,、皮膚護(hù)理,、翻身，傾倒集尿袋的尿液,，擦大便,，鼻飼管注食及注藥，還堅(jiān)持每周為患者床上洗頭一次,，艾條消毒病房病房的異味消除殆盡,，患者全身皮膚清潔完好無壓瘡發(fā)生?；颊呒彝ダщy,，科室的護(hù)士們還時(shí)常從家里帶來奶粉等食物接濟(jì)患者。爺爺住院期間所有的基礎(chǔ)護(hù)理都是由護(hù)士完成的,。一個(gè)月后,，爺爺神志清楚了，可以拄著拐杖行走,，他逢人就說,，“這里的護(hù)士就像自己家的閨女，實(shí)在是好呀1邊說還邊豎起了大拇指,。整個(gè)病房的病人們也對(duì)護(hù)士們的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)表示稱贊!

改革創(chuàng)新,，加強(qiáng)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)

神經(jīng)內(nèi)科打破了醫(yī)院延續(xù)將近40年的傳統(tǒng)排班模式,，實(shí)行了apn排班，晚夜班均有兩人上班,，在人員安排上注重上級(jí)護(hù)士與下級(jí)護(hù)士同班搭配模式,。并在工作時(shí)間上進(jìn)行了調(diào)整。a班上班時(shí)間為7:30～15:30,，p班上班時(shí)間為15:00～23:00,，n班上班時(shí)間為22:30～8:00。各班崗位職責(zé)與工作流程也做了相應(yīng)修改與調(diào)整,。

神經(jīng)內(nèi)科將護(hù)理病區(qū)分成兩組,，分別由組長(zhǎng)和責(zé)任護(hù)士擔(dān)任責(zé)任組長(zhǎng)，組長(zhǎng)負(fù)責(zé)重病區(qū)的病人,，責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)普通區(qū)的病人,，實(shí)行8小時(shí)在崗，24小時(shí)負(fù)責(zé),，其他護(hù)理人員也分成兩組,，5年以上護(hù)士為重病區(qū)組員，年輕護(hù)士為普通病區(qū)組員,，實(shí)行輪班制,，讓我們的每一組病人都得到24小時(shí)不間斷的連續(xù)的護(hù)理服務(wù)，同時(shí)也減少了醫(yī)療護(hù)理安全隱患,。

神經(jīng)內(nèi)科實(shí)行護(hù)士崗位科學(xué)管理,，按照護(hù)理崗位的勞動(dòng)強(qiáng)度、技術(shù)要求,、工作風(fēng)險(xiǎn)等要素確定分配原則,，在分配機(jī)制上向工作量大、技術(shù)性強(qiáng),、工作時(shí)間長(zhǎng)的崗位傾斜,，實(shí)現(xiàn)按勞分配、多勞多得,、優(yōu)勞優(yōu)得的方針,，充分調(diào)動(dòng)了護(hù)士的工作積極性。(如科室護(hù)士績(jī)效分配方案：組長(zhǎng)系數(shù)班,、二級(jí)責(zé)護(hù)班,、一級(jí)責(zé)護(hù)班，其余白班,，護(hù)士的p班,、n班,護(hù)師p班，n班,主管護(hù)士p班,、n班,。)

而且科室將績(jī)效考核與薪酬分配相結(jié)合,。將工作考核質(zhì)量，患者滿意度等要素與績(jī)效考核相結(jié)合,，并作為護(hù)士薪酬分配,、晉升、評(píng)優(yōu)的主要條件,。

從實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來,，科室將護(hù)理文書重新進(jìn)行了設(shè)計(jì)及修改，護(hù)理記錄單,、入院評(píng)估表等等均改成簡(jiǎn)化式表格，減少護(hù)理人員書寫文書的時(shí)間,，讓護(hù)士有更多的時(shí)間來到病房為病人服務(wù),，做病人的貼心白衣天使。

神經(jīng)內(nèi)科對(duì)全科護(hù)士進(jìn)行了晨會(huì)交班,、床旁交班,、文明用語、文明舉止的規(guī)范化培訓(xùn),，規(guī)定科室所有人員的站隊(duì),、交班語言及形式以及床旁交接的順序等等問題。對(duì)于特殊病人或危重病人護(hù)士長(zhǎng)則采用提問與指導(dǎo)的方式促進(jìn)大家互相學(xué)習(xí),，從而不斷提高科內(nèi)護(hù)士的?？浦R(shí)水平。

科室對(duì)多個(gè)病種實(shí)行了臨床路徑,，將健康教育落實(shí)到人,，且讓年輕護(hù)士參與其中，提高了年輕護(hù)士的基礎(chǔ)理論知識(shí)及溝通交流能力;并加強(qiáng)年輕護(hù)士的指導(dǎo)與培訓(xùn),，提高科室護(hù)士的整體素質(zhì),，以更好更專業(yè)的為患者服務(wù)。

無逢隙服務(wù),，更進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理

在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)中,，神經(jīng)內(nèi)科病房推行全程無縫隙服務(wù)。做到患者手續(xù)有人辦,，住院有人管,，心理有人慰，檢查有人陪,，出院有人送,，回家有人訪。從患者入院,、住院到出院進(jìn)行全程質(zhì)量控制和24小時(shí)無縫隙護(hù)理,?；颊呷朐簳r(shí)，接診護(hù)士按照規(guī)定的接診流程接診;患者住院期間,，護(hù)士針對(duì)患者不同情況,，按整體護(hù)理要求，對(duì)患者的病情,、治療,、護(hù)理、飲食,、心理等十個(gè)方面進(jìn)行全面護(hù)理,，成立責(zé)任護(hù)理小組，白天實(shí)行責(zé)任組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,，夜晚實(shí)行上級(jí)護(hù)士負(fù)責(zé)制;患者出院后,，責(zé)任護(hù)士在一周內(nèi)電話隨訪并登記患者的康復(fù)情況，對(duì)其進(jìn)行健康指導(dǎo)和答疑解惑,。每月組織“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)標(biāo)兵”評(píng)選,，樹典型，學(xué)先進(jìn),，更好推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。

護(hù)理質(zhì)量是護(hù)理工作的永恒生命線。神經(jīng)內(nèi)科從患者入,、出院著手,，優(yōu)化臨床護(hù)理工作流程，提高工作質(zhì)量和效率,，方便病人就診治療,，實(shí)現(xiàn)護(hù)理流程規(guī)范—?jiǎng)?chuàng)新—再規(guī)范—再創(chuàng)新的提高過程。對(duì)危重癥護(hù)理,、危重病人轉(zhuǎn)運(yùn)不斷

簡(jiǎn)化,、優(yōu)化流程，開辟綠色通道,，并給每一位患者發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡,，建立出院隨訪熱線，把無微不至的護(hù)理服務(wù)從病人延伸到家屬,，從院內(nèi)延伸到院外,。

“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”服務(wù)活動(dòng)實(shí)施以來，科室護(hù)士的意識(shí)提高了,，由被動(dòng)服務(wù)變成了主動(dòng)服務(wù),，由以完成工作為目的轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲\的為病人提供幫助;通過基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)，病人的舒適感增加了;通過專科護(hù)理的落實(shí),，病人的安全感增加了;通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，密切了護(hù)患關(guān)系，病人不再把護(hù)士當(dāng)成只會(huì)打針,、發(fā)藥的人,，而更多的是把護(hù)士當(dāng)成傾聽患者心聲、為患者解決困難的白衣天使;通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，提高了滿意度——滿意度由原來的95%提高到了99%,，同時(shí)也提升了科室效益，更樹立了醫(yī)院護(hù)理品牌,。

俗話說“三分治療,，七分護(hù)理”，護(hù)理工作是很重要的,，同時(shí)她也很平凡,、瑣碎、細(xì)膩,。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)就是在細(xì)膩與平凡中見證崇高無私，演繹大愛無痕,。這樣一群護(hù)理工作者們用自己的愛心,、真心、細(xì)心,、耐心在崗位上默默奉獻(xiàn)青春,，付出艱辛她們堅(jiān)信——優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)沒有，只有更好,。她們將以此為自己的奮斗目標(biāo)堅(jiān)持不懈的努力奮斗!

急診科護(hù)理的工作總結(jié) 急診科護(hù)理工作總結(jié)存在問題篇四

20xx 年急診科按照醫(yī)院,、護(hù)理部的工作重點(diǎn)制定每月的護(hù)理計(jì)劃，提出具體細(xì)致的措施,，工作中發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決,，不斷改進(jìn)。全年急診科結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動(dòng),，熱心為群眾服務(wù),，保證120出車及時(shí)、搶救及時(shí),、服務(wù)及時(shí),，圓滿的完成了各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)，全年無投訴,，無差錯(cuò)?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

1.工作量：急診 人，120出車 次，各種注射共計(jì) 人,，洗胃 人,，留置導(dǎo)尿 人，灌腸 人,，重危搶救 次,，死亡 人，搶救成功率 ﹪,群傷 例/人數(shù),，應(yīng)急演練 次,。

2.工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá)100%。消毒滅菌合格率100%,。病歷書寫合格率 %,。護(hù)理管理 分，服務(wù)態(tài)度滿意度 %,，護(hù)理技術(shù)操作考核合格率100%,。護(hù)理文件書寫合格率100 %。

1.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律,、法規(guī)和規(guī)章,。嚴(yán)格貫徹《中華人民共和國護(hù)士管理辦法》，明確護(hù)士的權(quán)利,、義務(wù)和執(zhí)業(yè)規(guī)則,、依法執(zhí)業(yè)，一如既往的做到無一例非法執(zhí)業(yè),。認(rèn)真貫徹落實(shí)法律法規(guī),、規(guī)章制度。

2.加強(qiáng)法律法規(guī),，規(guī)章制度培訓(xùn)學(xué)習(xí),。每月組織法律法規(guī)、規(guī)章制度,、安全知識(shí)及院感相關(guān)知識(shí)培訓(xùn),，并組織全科護(hù)士進(jìn)行書面考核，合格率100%,。

1.由于急診科護(hù)理人員較年輕化,，根據(jù)急診科的工作特性，制定針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,，要求人人掌握急診的流程,，院前急救，如何接急救電話,、掌握急診科所有的急救儀器使用,，同時(shí)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核,，通過培訓(xùn)取得了很好的效果?？茖W(xué)排班,，以老帶新，每個(gè)班次的3個(gè)人員都是新老搭配,，技術(shù)能力強(qiáng)弱搭配,，溝通能力強(qiáng)弱搭配，做到班次不固定,，彈性合理排班,，保證護(hù)理小組整體能力優(yōu)異。

2.根據(jù)護(hù)理部制定的護(hù)理服務(wù)細(xì)則,，組織全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí),，嚴(yán)格執(zhí)行，護(hù)士長(zhǎng)帶頭并加強(qiáng)檢查,。要求護(hù)士行為規(guī)范,，包括著裝、儀表,、用語,、行為等符合要求，遵章守紀(jì),，認(rèn)真履行職責(zé),，利用每天晨交班時(shí)間檢查，心得體會(huì)跟班檢查及節(jié)假日抽查,。違規(guī)人員嚴(yán)格考核。

1.急診科制定學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃,，堅(jiān)持每月組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，護(hù)理操作技能的培訓(xùn)與考核，全年組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)共12次,，完成23項(xiàng)護(hù)理操作技能的培訓(xùn)與考核,，合格率100%。護(hù)理查房4次,，護(hù)理病例討論4次,。

2.堅(jiān)持晨間提問制度，加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，扎實(shí)理論基礎(chǔ),，做到有效落實(shí)并做好考核。

3.派出1名護(hù)士到四川省醫(yī)院完成了急診?？谱o(hù)士學(xué)習(xí),，派出護(hù)士長(zhǎng)至上海瑞金醫(yī)院學(xué)習(xí)，及至四川省醫(yī)院參加護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)。

4.全年共有3篇學(xué)術(shù)論文發(fā)表,。

5.完成臨床實(shí)習(xí)護(hù)生的帶教工作,。

1.醫(yī)療文件是醫(yī)患雙方有爭(zhēng)議時(shí)最有效的法律依據(jù)，結(jié)合《處理?xiàng)l例》,，我科認(rèn)真組織學(xué)習(xí)各種醫(yī)療文件的書寫規(guī)范,，并由專人負(fù)責(zé)護(hù)理文書質(zhì)控及保管，要求護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行病案要求書寫相關(guān)的護(hù)理記錄,，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)及法制觀念,。

2.規(guī)范了各種特殊操作告知書，結(jié)合急診室特點(diǎn)制定了tat注射告知書,、洗胃操作告知書,、灌腸操作告知書、導(dǎo)尿操作告知書,、以上操作必須經(jīng)過醫(yī)生及患者家屬同意并簽字后,，護(hù)士才可以執(zhí)行操作。

3.120車輛管理,。保證出車時(shí)間,，服從“120”中心指令，做到令行禁止,，接到調(diào)度指令后3分鐘內(nèi)出診,。將救護(hù)車內(nèi)物品、儀器,、藥品做統(tǒng)一放置,，工作總結(jié)定點(diǎn)、定位,、定數(shù)量,。加強(qiáng)車內(nèi)衛(wèi)生規(guī)格化管理，出診護(hù)士負(fù)責(zé)本車組儀器設(shè)備,、氧氣,、急救藥品等的保管、領(lǐng)取,、查對(duì),、交接、保證儀器設(shè)備性能完好,，電量充足,，氧氣充足，保持車內(nèi)車載及各項(xiàng)設(shè)備表面的清潔,，定期消毒,。護(hù)士長(zhǎng)每天上車檢查,，節(jié)假日期間抽查，護(hù)士每個(gè)班次嚴(yán)格交接,，同時(shí)做好車內(nèi)儀器操作的培訓(xùn),，做到人人熟練操作，對(duì)車內(nèi)急救藥品的使用方法和計(jì)量必須掌握,。

4.嚴(yán)格按照規(guī)章制度,，操作流程與規(guī)范工作，熟練掌握現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)急救護(hù)理技術(shù),，熟練掌握儀器設(shè)備的使用方法,，急救中嚴(yán)防事故差錯(cuò)的發(fā)生。

5.保證綠色通道暢通,，全科護(hù)理人員掌握應(yīng)急預(yù)案,，合理有序的組織搶救工作的順利開展。

6.做好急救藥品及急救儀器的管理,，急救藥品準(zhǔn)備及各種急救設(shè)備的'調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ),，現(xiàn)已施行每項(xiàng)工作專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人,，做到班班清點(diǎn),、定期檢查，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作,，從而保證了搶救患者的及時(shí),、準(zhǔn)確、快速,。

1.對(duì)各項(xiàng)護(hù)理制度執(zhí)行力欠缺,。

2.護(hù)理人員自身素質(zhì)，自我管理能力欠缺,。

3.檢查出的的問題不能做到長(zhǎng)期復(fù)查,，容易出現(xiàn)片面性和階段性。

急診科護(hù)理的工作總結(jié) 急診科護(hù)理工作總結(jié)存在問題篇五

今年是我科實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的第四年,，在科主任、護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，全體護(hù)士總結(jié)過去經(jīng)驗(yàn),，牢記“想病人之所想，急病人之所急”的服務(wù)宗旨,，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,，深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，朝著“患者滿意,、社會(huì)滿意,、政府滿意”的目標(biāo)不斷前進(jìn),。

現(xiàn)將我科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié)如下：

組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)護(hù)理部下發(fā)的”20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施方案”分,階段組織全科護(hù)士就“如何做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”召開專題討論會(huì)，學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)照實(shí)施標(biāo)準(zhǔn),，落實(shí)各項(xiàng)具體措施。

改革排班模式,，實(shí)行彈性排班彈性排班的原則是合理分配護(hù)理勞動(dòng)力,，合理有效地使用人力資源[2]，限度上滿足患者對(duì)護(hù)理工作的需求,，體現(xiàn)了以患者為中心的服務(wù)宗旨,，真正做到將時(shí)間還給護(hù)士，將護(hù)士還給患者,，本科實(shí)行8個(gè)固定班,，5個(gè)彈性班，2個(gè)休班,，彈性班根據(jù)工作需要隨叫隨到,，10min內(nèi)到達(dá)，從而提高了工作效率,，保證護(hù)理工作順利完成,。實(shí)施專人接診，主動(dòng)迎接患者,，主動(dòng)為患者排憂難,，設(shè)置機(jī)動(dòng)班，優(yōu)化急診高峰人員的替代方案,。

1,、分診臺(tái)單獨(dú)排班、專人負(fù)責(zé),、培訓(xùn)上崗,，提高了分診正確率。分診臺(tái)預(yù)檢分診更加規(guī)范,，優(yōu)化并完善了預(yù)檢分診的流程,，大幅度提高了分診正確率，為患者贏得了搶救時(shí)間,。

2,、各二級(jí)護(hù)士盡職盡責(zé)，起帶頭,、監(jiān)督作用,，指導(dǎo)年輕護(hù)士工作，

保證護(hù)理工作安全有序進(jìn)行,。

3,、實(shí)行人人床旁交接班制度,，交班人員交出每個(gè)病人的護(hù)理重點(diǎn)，方便接班人員能更好的'對(duì)患者實(shí)施個(gè)性化的護(hù)理,。

4,、急診科分搶救室、急診科病房,、留觀室以及急診icu,，大家相互協(xié)作努力的為病人服務(wù)，一切以病人為中心,。

1,、在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，急診科成立了一支訓(xùn)練有素的專業(yè)護(hù)送團(tuán)隊(duì),，服務(wù)于急診患者,。為患者帶來了便利，減少了患者的痛苦,。

2,、改善留觀及門診輸液流程，制定了留觀及門診輸液患者須知,，讓患者了解自己的權(quán)利與義務(wù),，積極主動(dòng)配合醫(yī)護(hù)人員。

3,、留觀病房打針,、輸液的病人較多，更替也快,。對(duì)于打止痛針的病人我們要優(yōu)先,。并且打針30分鐘后，必須主動(dòng)詢問患者癥狀是否得到緩解,，如果沒有緩解,，請(qǐng)示醫(yī)生遵醫(yī)囑再進(jìn)行處理。高熱病人注意患者體溫變化情況,，如持續(xù)高熱的病人請(qǐng)示醫(yī)生,，遵醫(yī)囑處理。

4,、實(shí)行先搶救,，后付費(fèi)制度。對(duì)于急危重癥患者,，堅(jiān)持“生命第一”的原則，實(shí)行先搶救,、后交費(fèi)原則,，對(duì)患者各種處方,、輔助檢查申請(qǐng)單加蓋“急診”章，實(shí)行優(yōu)先檢查,、優(yōu)先住院原則,。對(duì)“三無人員”即無身份證明、無親人陪伴,、無錢的患者,，做到先檢查、先搶救治療,，后交費(fèi),，并要密切配合醫(yī)生，互相補(bǔ)臺(tái),，并要加強(qiáng)與輔助科室,、病房間的溝通，真正保障綠色通道暢通保證綠色通道暢通無阻,，實(shí)行接診,、搶救、住院一條龍服務(wù),，規(guī)范無名氏管理流程,，重視三無人員的病情、

基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食,，及時(shí)了解其情況,，幫忙尋找家屬，保證無名氏能及時(shí)得到治療和護(hù)理,。

1,、科室每月進(jìn)行進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月對(duì)科室提出重點(diǎn)相關(guān)急診理論知識(shí)進(jìn)行提問,，增加記憶,。每月科室進(jìn)行急救技能的培訓(xùn)，人人考核合格,。提高護(hù)士的搶救意識(shí)及能力,。

2、利用晨會(huì)及晨交班時(shí)間組織護(hù)理人員進(jìn)行當(dāng)日危重病人護(hù)理重點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí),。提高護(hù)理安全意識(shí),。組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)患者滑倒墜床,、壓瘡等意外事件的預(yù)防措施,。為患者佩戴腕帶，做到了患者身份的有效識(shí)別,。

3,、安規(guī)定完成了護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計(jì)劃,，選派優(yōu)秀護(hù)理人員外出進(jìn)修、輪崗學(xué)習(xí),，將新的護(hù)理理念和技術(shù)帶回科室,，與時(shí)俱進(jìn)，更好的服務(wù)患者,。

1,、提供多種便民措施，如開水,、一次性水杯,、充電器等。

2,、創(chuàng)建溫馨舒適的病房環(huán)境和設(shè)施盡顯人性化,，留觀室重新進(jìn)行床位編排，設(shè)置指引標(biāo)識(shí),，使患者更快的熟悉環(huán)境,。

3、在急救服務(wù)中做到讓病人明白病情,、明白診療,、明白收費(fèi);護(hù)送陪伴到位、救治措施到位,、溝通告知到位,。

4、加強(qiáng)了日?；A(chǔ)護(hù)理,，更深入的了解患者病情，更仔細(xì)的觀察患者病情,。

1.通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展,，科室雖然取得了一定的成績(jī)，但距離患者的要求還存在一定差距,，如護(hù)理人員工作量大,，精力分散根本不能深入了解病人整體情況，難以跟上深層次的個(gè)性化護(hù)理,。由于護(hù)理人員自身素質(zhì)及相關(guān)知識(shí)缺乏等因素,，護(hù)理人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)還有待加強(qiáng)，如護(hù)士不能及時(shí)主動(dòng)巡視病房,，觀察病情不全面,，健康教育有時(shí)落實(shí)不及時(shí)，內(nèi)容浮淺，交流溝通還不主動(dòng),、人性化服務(wù)舉措還不能完全落實(shí)等問題,。

急診科護(hù)理的工作總結(jié) 急診科護(hù)理工作總結(jié)存在問題篇六

20xx年急診科在院部的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下，樹立和落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀,，進(jìn)一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”,，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益,，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位,，開拓創(chuàng)新,，艱苦奮斗，狠抓落實(shí),，在兄弟科室的密切配合及急診科室全體人員的共同努力下,，是我科社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步上升，得到多方面的好評(píng),。

全科護(hù)理人員共19人,，副護(hù)士長(zhǎng)2名，護(hù)師3人,，護(hù)士14人,，“120”司機(jī)7人，夜班有3人值班,，“120”主班司機(jī)24小時(shí)值班,，保證隨時(shí)都能出診救護(hù)。

急診病房共設(shè)有3張溫馨床,，6張留觀床,18張住院床,，門診輸液室共設(shè)18張坐式輸液椅，保證一次能容納20位病人輸液,。

并設(shè)有清創(chuàng)縫合室,，小清創(chuàng)，小縫合,，拆線,，換藥等都能在我科進(jìn)行，可減輕外科病房壓力,，方便群眾就診,。

（一）護(hù)理實(shí)行24小時(shí)值班制，白天至少有護(hù)士5名,，夜間4人,，保證“120”出診時(shí)或門診輸液病人多時(shí)，能夠讓病人及時(shí)得到治療，提倡淡妝上崗,，服裝整潔,，“七聲，六心”服務(wù),。

（二）“120”救護(hù)司機(jī)實(shí)行24小時(shí)值班,，7名司機(jī)分正副班，主班負(fù)責(zé)出診,，副班實(shí)行聽診,，每天有固定的醫(yī)師、護(hù)士和司機(jī)負(fù)責(zé)出診，如果遇到有同時(shí)多起求救電話或突發(fā)公共事件時(shí)啟用副班司機(jī)，四輛救護(hù)車24小時(shí)在醫(yī)院待命,，保證救護(hù)電話鈴響二聲有人接電話,，90秒內(nèi)醫(yī)師，護(hù)士和車出診。杜絕以往有病人求救時(shí)，找不到司機(jī)出診或等待時(shí)間太長(zhǎng)的現(xiàn)象。自今年3月份以來加強(qiáng)對(duì)救護(hù)車車輛的管理,，現(xiàn)規(guī)定救護(hù)車聽診醫(yī)院內(nèi)，司機(jī)每天檢查車輛狀況,，打掃車內(nèi)衛(wèi)生,，讓救護(hù)車處于完好備用狀態(tài)。更新樹立急救中心新形象,，改變了老百姓對(duì)“120”看法,，社會(huì)效益不斷提高。

綜合以上因素,，在全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下,，急診科得到了社會(huì)的認(rèn)可，就診病人逐漸增多,，使我們科全年接診人數(shù)8337人次,，清創(chuàng)縫合1000人次，病房收住病人1355人次,，門診全年輸液量2萬余次,，全年搶救急危重病人約3000人次。住院率75%,，我科的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益穩(wěn)步上升,，門診收入2948041.94元，病房收入2163019.95元,。

（三）制定了各種制度,具體如下：

1,、首診負(fù)責(zé)制,，搶救室工作制，交接班制,，查對(duì)制等,，

2、完善了急診科危重癥疾病的搶救程序圖：如心梗,、心衰,、

休克、有機(jī)磷農(nóng)藥中毒等,。

3,、制定了急診科的健康宣教欄。

4,、建立各科轉(zhuǎn)診知情書。

（四）,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),，提高搶救能力。

急診科是診治和搶救病人的場(chǎng)所,，所以僅有良好的服務(wù)態(tài)度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，更重要的`要有熟練的搶救技術(shù)和應(yīng)急能力，對(duì)急診病人要迅速,、準(zhǔn)確作出診斷和處理,，盡快減輕病人痛苦，因此,，定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和加強(qiáng)各種急救技術(shù)的培訓(xùn),。例如：閆曉勇主任主任每月一次的科內(nèi)講座，學(xué)習(xí)心梗,、心臟驟停,、腦出血等疾病的病理病因及搶救措施。要求每位護(hù)士會(huì)處置針穿刺,，95%的護(hù)士熟練掌握頸外靜脈穿刺及鎖骨下靜脈用藥,，以保證急救藥品及時(shí)、快速,、準(zhǔn)確的發(fā)揮作用,。

（五）、加強(qiáng)管理,，協(xié)助感染科做好傳染病及突發(fā)事件的防控工作,。

近年來，新的傳染病時(shí)有發(fā)生,，舊的傳染病又有死灰復(fù)燃之勢(shì),，加強(qiáng)傳染病的防治工作,，每位醫(yī)護(hù)人員都應(yīng)該重視，急診科首當(dāng)其沖,。所以加強(qiáng)傳染病防治知識(shí)的培訓(xùn),，認(rèn)真護(hù)理每一位病人，尤其發(fā)熱,、手足口病兒,，才能確實(shí)做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)報(bào)告,，及時(shí)隔離,，及時(shí)治療，并詳細(xì)記錄,。

（六）,、改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量,，提升社會(huì)效益,。

我科醫(yī)護(hù)人員樹立“以病人為中心”的思想，把病人是否滿意作為醫(yī)療準(zhǔn)則,，切實(shí)做好“服務(wù)”這篇文章,，始終把病人的愿望作為第一信號(hào)，把病人的滿意作為第一追求,，把病人的利益作為第一目標(biāo),，時(shí)時(shí)處處想病人所想，急病人所急,，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，開展“親情化”，“人性化”服務(wù),，

做到“六心,，七聲”的微笑服務(wù)，護(hù)士給病人打輸液前,，先給病人和家屬作健康家教,，介紹環(huán)境，經(jīng)濟(jì)改善和服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變后,，病人對(duì)急診科的服務(wù)比較滿意,，現(xiàn)在我們科每天來輸液的病人不斷增加，說明我們的服務(wù)得到全縣人民的認(rèn)可,，才使急診科的社會(huì)效益不斷提高,。

（七）、規(guī)范醫(yī)療文件書寫,，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生,。

1,、輸液室的環(huán)境衛(wèi)生不夠干凈整潔，特別在病人輸液完拔針后,，地面垃圾不及時(shí)收拾清理,，所以要加強(qiáng)清潔工的管理，督促清潔工每天至少5-10次巡視病房,，保證病室時(shí)時(shí)處于干凈整潔狀態(tài),。

2、“120”車的管理不到位,，主班司機(jī)時(shí)有喝酒現(xiàn)象,，車內(nèi)衛(wèi)生不夠理想?！?20”車輛有事無事開上街影像不好,，加強(qiáng)對(duì)司機(jī)的管理，實(shí)行懲罰制度,。

3,、急診室護(hù)士太年輕化，急救經(jīng)驗(yàn)不足,，難以完成緊急救護(hù)任務(wù)，以后一定分批分次去學(xué)習(xí)培訓(xùn),，以加強(qiáng)隊(duì)伍的業(yè)務(wù)訓(xùn)練,，提高整體搶救水平。

4,、急診室醫(yī)師經(jīng)常輪轉(zhuǎn)到病房上班,，特別是年輕醫(yī)師，因?yàn)榧痹\科面對(duì)的疾病面廣而雜,，需要一定的急救技術(shù),。

急診科護(hù)理的工作總結(jié) 急診科護(hù)理工作總結(jié)存在問題篇七

20xx年上半年急診科在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，在醫(yī)院各科室的配合幫助下,，我科全體醫(yī)護(hù)人員齊心協(xié)力，堅(jiān)持以人為本,，以病人為中心,，結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展的“三好一滿意”醫(yī)院，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，圓滿完成了各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù),，使我科的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益有了不同程度提高，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

急診人次5400,、搶救人次1200,、洗胃人次180,、皮試人次13900、肌注人次7530,、靜滴人次75000,、輸血人次118

堅(jiān)持以病人為中心，以病人的利益需求為出發(fā)點(diǎn),。積極落實(shí)惠民措施,，扎實(shí)開展優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)。如幫助病人掛號(hào),、付款,、配藥、保管貴重財(cái)物,；免費(fèi)為病人提供一次性杯子,、開水、縫針,、縫線,；科室里備有報(bào)刊、雜志,、健康宣教小知識(shí)等,，供輸液病人閱覽；對(duì)一些無主患者,、危急重病人及時(shí)開通綠色通道,，并為其聯(lián)系家人；展示了急診科護(hù)士良好的職業(yè)形象,，我科被評(píng)為“人民滿意醫(yī)療科室”

1,、每周進(jìn)行三基理論基礎(chǔ)知識(shí)和操作技能訓(xùn)練，定期進(jìn)行考核,，以提高業(yè)務(wù)技術(shù)

2,、積極參加院內(nèi)組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷增加新技術(shù),，新知識(shí),。

3、護(hù)理人員之間相互學(xué)習(xí)相互提高,。年輕護(hù)士學(xué)習(xí)老同志實(shí)踐經(jīng)驗(yàn).熟練技術(shù)操作水平,，小兒頭皮靜脈輸液一針見血，減輕了患兒的痛苦,，危重病人搶救時(shí),，過硬的技術(shù)大大提高了搶救的成功率

4、派護(hù)理骨干到南京省人醫(yī)進(jìn)修學(xué)習(xí)

1,、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,，認(rèn)真學(xué)習(xí)院感知識(shí)

2,、一次性用品使用后均能及時(shí)毀形，集中處理,，并定期檢查督促,，對(duì)各種消毒液濃度定期監(jiān)測(cè)。

3,、醫(yī)療垃圾和生活垃圾分開放置,，定時(shí)對(duì)各室進(jìn)行紫外線空氣消毒

4、做好手衛(wèi)生宣傳及執(zhí)行

1,、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好,，隨時(shí)能用

2、各種搶救藥品器材專人負(fù)責(zé),，定時(shí)檢查,、定點(diǎn)放置、定期消毒,，保證藥品數(shù)量與基數(shù)相符,，保證搶救病人的.正常使用

1、嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)制度,，無差錯(cuò)事故發(fā)生

2,、強(qiáng)化安全意識(shí)教育

3、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段管理,，做好護(hù)士長(zhǎng)查房

4,、根據(jù)病人時(shí)段高峰實(shí)行彈性排班，合理搭配老,、中,、青人員

5,、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案

妥善安排護(hù)生實(shí)習(xí)帶教,，要求老師嚴(yán)格帶教，放手不放眼,；要求學(xué)生必須在帶教老師的指導(dǎo)下進(jìn)行了護(hù)理操作,，并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理操作規(guī)程及無菌操作原則，出科時(shí)進(jìn)行理論及操作考核,，并記錄成績(jī)

但平時(shí)工作中也存在著一些缺陷和不足,，小結(jié)如下：

1.急診科面積小的限制，就醫(yī)環(huán)境簡(jiǎn)陋,。

2.護(hù)理科研能力較差,，論文書寫不足。

急診科護(hù)理的工作總結(jié) 急診科護(hù)理工作總結(jié)存在問題篇八

撰寫人：xxxxxxxxxxx

日期：xxxxxxxxxxx

xx年在急診科主任和護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，在科室全體護(hù)理人員的共同努力和支持幫助下,，我結(jié)合急診科的工作性質(zhì),，緊緊圍繞醫(yī)院今年的工作中心，求真務(wù)實(shí),，踏實(shí)苦干,，帶領(lǐng)急診科全體護(hù)理人員較好地完成了本科室各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)，保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步向前,。取得了滿意的成績(jī),，我現(xiàn)將xx年護(hù)理工作從四個(gè)方面做如下總結(jié)：

為加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員的管理，配合醫(yī)院等級(jí)提升復(fù)審,，我和急診部的其他三位護(hù)士長(zhǎng)花了近兩個(gè)月的時(shí)間,，整理、修訂和完善了《十院急診危重癥管理制度》,、《急診危重癥護(hù)理管理制度》,、《急診護(hù)理技術(shù)規(guī)范及操作流程》、《急診護(hù)士技能培訓(xùn)資料》和急診護(hù)士技能考核本,，這不但規(guī)范了急診病區(qū)護(hù)理人員的日常工作行為,，還大x大的提高了全體護(hù)理人員的工作主觀能動(dòng)性。

為有效減少高危藥物的用藥錯(cuò)誤,，降低護(hù)理工作失誤和不良事件發(fā)生,；急診部積極推行“三元色標(biāo)識(shí)”在急診護(hù)理管理中的應(yīng)用，即用紅,、黃,、綠三元色來標(biāo)識(shí)藥物的危險(xiǎn)度、環(huán)境潔凈度,、不同治療方法等,，以此表達(dá)風(fēng)險(xiǎn)的高低，警示護(hù)士及病人,。通過使用三元色標(biāo)識(shí)我們有效地避免了病人在醫(yī)療護(hù)理過程中可能遇到的各類風(fēng)險(xiǎn),，保障了病人安全；如我們?cè)谘a(bǔ)液室的用“三元色”分區(qū)及配套的地標(biāo)和椅套使患者一目了然所屬的區(qū)域,；eicu三元色的消毒用抹布分類使患者周邊的用物潔污分開,。在今年的檢查中我們的做法得到了上級(jí)部門的肯定和表揚(yáng)。

我常常主動(dòng)與護(hù)士進(jìn)行交流溝通,，了解她們的想法,、收集她們的意見，理解她們的煩惱,，解決存在的實(shí)際困難等,，使她們感到遇事有商量、能解決可信任的寬松環(huán)境，來激發(fā)她們的工作積極性和熱情,，充分發(fā)揮她們的主觀能動(dòng)性,；從而使她們順理成章地富有情感的主動(dòng)自愿地去對(duì)待病人和家屬，為病人,，為社會(huì)提供高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù),。今年我常常幫護(hù)理人員代班；護(hù)士家里有什么事情都要和我說,，我還上門為他們解決家庭矛盾,，今年急診區(qū)護(hù)士們稱我為“知心xxx”。

同時(shí),，我還要通過崗位績(jī)效考核,，開展病區(qū)優(yōu)秀護(hù)士的評(píng)比等活動(dòng)，來增加她們的工作壓力,，來挖掘她們的潛質(zhì),，使她們能真正成為工作的骨干。首先印制了“急診護(hù)士人員資質(zhì)手冊(cè)”,，并發(fā)放到每位護(hù)士手上,，使她們知道在自己這個(gè)團(tuán)隊(duì)里自己身居的位置及上升空間及努力方向，使之有不斷向上的奮斗目標(biāo),；

同時(shí)試運(yùn)行了急診科護(hù)士績(jī)效考核分配法：即通過：本人工作量,、表揚(yáng)人次、護(hù)理缺陷和不良投訴進(jìn)行月度評(píng)排行榜,，評(píng)選“業(yè)務(wù)能手”,、“星級(jí)明星”。等方法進(jìn)行綜合考核,，成績(jī)優(yōu)秀的給予獎(jiǎng)勵(lì),。全年進(jìn)行崗位績(jī)效考核三次，評(píng)選出的'優(yōu)秀護(hù)士xxx人,，給予了精神和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì),，大x大的刺激了整個(gè)急診病區(qū)的護(hù)理人員，出現(xiàn)了人人爭(zhēng)當(dāng)業(yè)務(wù)能手,，人人爭(zhēng)當(dāng)標(biāo)兵的熱潮,，使我區(qū)的護(hù)理質(zhì)量有了很大的提高,。

護(hù)理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分,，現(xiàn)代醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展，新理論,、新知識(shí),、新技術(shù)不斷出現(xiàn)，新的形勢(shì)要求護(hù)理人員必須及時(shí)地,、不斷地學(xué)習(xí)掌握這些新知識(shí),、新技術(shù),，并應(yīng)用于臨床，更好地為病人服務(wù),。護(hù)理人員的專業(yè)技術(shù)水平是提高護(hù)理質(zhì)量的重要因素,，直接關(guān)系到病人的身心健康。因此,，加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)教育是提高護(hù)理質(zhì)量的關(guān)鍵,。為此，急診病區(qū)將護(hù)理人員培訓(xùn)教育工作列入護(hù)理工作之首,；

今年初我們幾名護(hù)士長(zhǎng)和急診部護(hù)理部起草制定了急診護(hù)士培訓(xùn)教育五年計(jì)劃,，明確了培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容和步驟,，建立了年,、年護(hù)士的培訓(xùn)手冊(cè)，并印發(fā)到人手一冊(cè),。我們根據(jù)不同層次的護(hù)理人員制定具體培訓(xùn)計(jì)劃,，加大培訓(xùn)力度，重視新護(hù)士的崗位培訓(xùn),，幫助她們盡快熟悉環(huán)境及規(guī)章制度,，較快勝任臨床護(hù)理工作，對(duì)低年資護(hù)士應(yīng)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí)和基本技能,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面的培訓(xùn)，對(duì)高年資,、中級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行帶教指導(dǎo),、xxx管理、護(hù)理科研等方面的培訓(xùn),，創(chuàng)造條件鼓勵(lì)在職護(hù)士學(xué)歷教育,，外出進(jìn)修學(xué)習(xí)等，建立不同層次護(hù)士的績(jī)效考核目標(biāo),，規(guī)范護(hù)理人員行為,，達(dá)到全面提高護(hù)士整體素質(zhì)要求。

通過有xxx,、有計(jì)劃的安排,，今年舉行的幾次培訓(xùn)教育都取得了圓滿的成功，如xx月xxx—17舉辦的首屆“急救護(hù)理短訓(xùn)班”,，全院xxx人年輕骨干獲得了“初級(jí)證書”,，納入急救人員資源庫；

xx月xx日“侵權(quán)責(zé)任法”頒布后，我們開展了學(xué)習(xí)活動(dòng),，認(rèn)真解讀和學(xué)習(xí)了新的法律,，并采取了一系列保護(hù)護(hù)士利益的措施。如：eicu設(shè)計(jì)了集吸氧翻身病情記錄于一體的“危重病人記錄單”等,，真正做到把時(shí)間還給病人,；xx月我病區(qū)還專門xxx舉行了全區(qū)護(hù)士“心肺復(fù)蘇”就地應(yīng)急救援技能比賽，通過比賽大x大的提高了護(hù)士們現(xiàn)在救急的專業(yè)技能,。

我還時(shí)常跟急診病室的護(hù)士們說,，自己要主動(dòng)向護(hù)理專家、主任以及周邊護(hù)理前輩請(qǐng)教學(xué)習(xí),，不斷充實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng),、xxx管理水平，溝通協(xié)調(diào)能力,，認(rèn)真學(xué)習(xí),、尋找自己弱點(diǎn)，為將來實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)積累豐富的知識(shí),。

今年我在圍繞本院持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),、提供滿意服務(wù)，開展人性化管理,，充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作積極性,，增強(qiáng)凝聚力，進(jìn)一步提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量等方面的工作上盡力自己的微薄之力,；在做好自己的本職工作的基礎(chǔ)上,，還帶領(lǐng)全體護(hù)理人員還根據(jù)公司的安排做好了上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)我病區(qū)的檢查工作。

1,、完成了xxx市護(hù)理質(zhì)控中心對(duì)我院的護(hù)理質(zhì)量檢查工作,，急診室在評(píng)比中獲得了滿分而受到嘉獎(jiǎng)；

2,、在“文明醫(yī)院復(fù)查”檢查中,，急診室也完全達(dá)標(biāo)，為我院榮獲”文明醫(yī)院”盡了力,；

3,、在xx月xxx—xx日在醫(yī)院等級(jí)復(fù)審的預(yù)審中，急診室圓滿的完成了兩場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)急救模擬演練,，獲得了好評(píng),。

4、在xx月xx日舉行的行業(yè)萬人滿意度檢查中,，我病區(qū)達(dá)到了優(yōu)秀,。

光陰似箭，從去年xx月份到急診室擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)已有一年多的時(shí)間了,，回望過去,，在這一年多的時(shí)間里，我從各方面嚴(yán)格要求自己,，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒,，大膽管理，推陳出新,，積極配合科主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作,，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通，增強(qiáng)科室凝聚力,！充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作積極性,，讓全體護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境,。

急診科護(hù)理的工作總結(jié) 急診科護(hù)理工作總結(jié)存在問題篇九

20xx年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的直接領(lǐng)導(dǎo)下，通過全科護(hù)理人員的努力,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了科室的各項(xiàng)護(hù)理工作?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一,、首先細(xì)化了各班職責(zé)班班監(jiān)督制度，使科內(nèi)事事有人做,，有人監(jiān)督,。各種儀器、物品的管理包干到人,，增加了護(hù)理人員的責(zé)任心,，保證了急診搶救病人的順利和安全。

二,、細(xì)化了靜脈輸液和各種注射操作的流程和考核制度,，縮短了病人的治療等候時(shí)間。并在工作中嚴(yán)格無菌操作及查對(duì)制度的監(jiān)督和考核制度,，加強(qiáng)各種治療時(shí)的解釋和宣教工作,，提高了病人滿意度，減少了護(hù)理糾紛的發(fā)生,。

三,、針對(duì)門診大夫字跡難以辨認(rèn)和重名重姓病人的增多的.特點(diǎn)，對(duì)輸液病人按照先后順序?qū)嵭信盘?hào),，在治療時(shí)實(shí)行姓名,、性序號(hào)的多重核對(duì)制度,，杜絕了因重名等導(dǎo)致差錯(cuò)事故的發(fā)生，保證上了輸液的安全,。

四,、加強(qiáng)急診急救的培訓(xùn)，堅(jiān)持理論知識(shí)和操作技能的學(xué)習(xí),，特別是搶救儀器的使用和維護(hù),，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握搶救儀器的操作，提高了搶救能力和醫(yī)護(hù)的配合,。

五,、排班的合理化和機(jī)動(dòng)性，在排班時(shí)根據(jù)護(hù)理人員的各自特點(diǎn),，注意人員的合理搭配,，保證護(hù)理工作的安全。在病人高峰時(shí)間段安排機(jī)動(dòng)班次,，杜絕了因人員不足而帶來的安全隱患,。

六、加強(qiáng)病區(qū)衛(wèi)生環(huán)境和言就診秩序的管理,，實(shí)行主班負(fù)責(zé)制,，衛(wèi)生班班交接，在清潔工不在時(shí),，由護(hù)理人員負(fù)責(zé),，隨臟隨掃，努力為病人提供一個(gè)舒適,，清潔的,、就醫(yī)環(huán)境。

七,、存在的不足主要有：

1,、實(shí)習(xí)生的帶教工作不夠扎實(shí)，今后將嚴(yán)格對(duì)帶教老師的要求及考核,，加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的管理,。

2、護(hù)理文書的書寫質(zhì)量不高,，內(nèi)容不夠簡(jiǎn)練,，用詞不夠規(guī)范，在今年的工作中將加強(qiáng)書寫質(zhì)量的提高,。

急診科護(hù)理的工作總結(jié) 急診科護(hù)理工作總結(jié)存在問題篇十

20ｘｘ年是我院“加強(qiáng)科學(xué)規(guī)范管理,，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”的一年，急診科護(hù)理部以搬遷到新門診住院大樓為契機(jī),，貫徹落實(shí)衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”指導(dǎo)思想,，規(guī)范護(hù)理行為,，立足以人為本的服務(wù)理念，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),，提高各級(jí)護(hù)理人員技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，保證護(hù)理安全。全體護(hù)理人員在院領(lǐng)導(dǎo)及總護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)及支持下,在各科的密切配合支持下,，針對(duì)年初制定的目標(biāo)規(guī)劃,，狠抓落實(shí),、認(rèn)真實(shí)施、不懈努力,，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將20ｘｘ年工作總結(jié)如下：

在20ｘｘ年度,，急診科全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的"十八大"精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī),，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度,，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,，不斷提高思想道德教育修養(yǎng)，力爭(zhēng)文明行醫(yī),，優(yōu)質(zhì)服務(wù),，接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，積極參加群眾教育路線活動(dòng),，工作中互相支持,，互相理解，人員分工明確,、各司其職、各負(fù)其責(zé),、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、和諧相處,、順利圓滿的完成了醫(yī)院的各項(xiàng)工作任務(wù),。

1,、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn),，強(qiáng)化低年資護(hù)士的培訓(xùn)各次考評(píng)均達(dá)到質(zhì)量要求,。

2,、每周晨會(huì)提問2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí),、院內(nèi)感染知識(shí)和?？浦R(shí)回答合格率在95%以上。

3,、進(jìn)一步完善并反復(fù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)《護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案》,，并運(yùn)用于實(shí)際工作中，對(duì)每一次應(yīng)急處理工作之后都進(jìn)行了回顧性評(píng)價(jià),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，使全科護(hù)士的應(yīng)急能力有了明顯提高,。

4、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度并進(jìn)行了考核,，參加醫(yī)院組織的核心制度考核全員合格,，同時(shí)加強(qiáng)護(hù)理相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),。

5,、強(qiáng)化了急救技術(shù)的訓(xùn)練,，每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇技術(shù),，并重點(diǎn)對(duì)呼吸機(jī),、除顫儀,，洗胃機(jī)，心電圖機(jī)的技術(shù)操作進(jìn)行了培訓(xùn),，專科急救技術(shù)有了明顯的提高,，醫(yī)院組織的心肺腦復(fù)蘇技術(shù)操作考核合格率ｘｘ0%。

6,、每月堅(jiān)持開展護(hù)理病例討論,，針對(duì)護(hù)理疑難病例,，危重癥病例,，全科護(hù)士展開討論,，各抒己見,，提高了護(hù)士對(duì)疑難危重病人的護(hù)理水平,，同時(shí)又將可能發(fā)生的護(hù)理問題想在前頭,，提高了對(duì)護(hù)理問題的預(yù)見性和應(yīng)對(duì)能力,。

1,、組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生部《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》,、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目（試行）》,、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》,、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》,、《20ｘｘ年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”具體實(shí)施方案》,，深刻領(lǐng)會(huì)精神,，制定我科“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”具體實(shí)施計(jì)劃并落實(shí),。

2,、根據(jù)市護(hù)理質(zhì)控中心下發(fā)的《護(hù)理文件書寫暫行規(guī)定》，結(jié)合衛(wèi)生部《病歷書寫基本規(guī)范》取消一般護(hù)理記錄,，簡(jiǎn)化護(hù)理文書書寫,，讓護(hù)士有更多時(shí)間護(hù)理病人,。

3,、遵照衛(wèi)生部《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則（試行）》標(biāo)準(zhǔn),，繼續(xù)落實(shí)我科分級(jí)護(hù)理制度,。

4,、6月份組織學(xué)習(xí)衛(wèi)生部關(guān)于印發(fā)《急診科建設(shè)與管理指南（試行）》的通知,，《指南》對(duì)二級(jí)以上綜合醫(yī)院急診科的硬件設(shè)施,、人員配備、科室管理,、檢查評(píng)估等做出了規(guī)定,。一年來,，按照《指南》標(biāo)準(zhǔn)，增加人員,，配置設(shè)備,，改善條件,，健全制度，嚴(yán)格管理,，逐步建立規(guī)范化的急診科。

院前急救工作是我科工作重點(diǎn)之一,，全體人員不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，并通過各種渠道學(xué)習(xí)急救知識(shí),，外出學(xué)習(xí)人員及時(shí)反饋學(xué)習(xí)內(nèi)容,，達(dá)到共同提高的目的．醫(yī)護(hù)人員及時(shí)接聽求救電話,，并迅速出診,，暢通急診綠色通道,，提高了搶救成功率,。對(duì)于各種急,、危,、重癥病人就診時(shí)，合理利用綠色通道的措施,，為搶救贏得了寶貴時(shí)間,。

1、堅(jiān)持了以病人為中心,，以病人的滿意為核心,、以病人的需求為目標(biāo)。首先給病人以人文關(guān)懷,，一切從病人的需要去思考問題,，建立關(guān)心人,、尊重人的'理念。其次,，以熱情,、親切、溫暖的話語，理解,、同情病人的痛苦,，使病人感到親切、自然,，用住院須知的形式,，介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種規(guī)章制度,、病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù),。加強(qiáng)與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生,、發(fā)展,，詳細(xì)介紹各種檢查的目的、醫(yī)囑用藥的注意事項(xiàng),，仔細(xì)觀察病情變化,，配合醫(yī)生搶救急危病人，掌握病人的心理狀態(tài),，制定人性化,、個(gè)性化的護(hù)理措施，及時(shí)評(píng)估護(hù)理效果,，讓病人參與到治療,、護(hù)理中,，消除緊張,、焦慮情緒，使病人產(chǎn)生一種安全感,、滿意感,，一年來護(hù)士把真誠的微笑送給患者，在平凡的崗位上實(shí)踐著白衣天使的誓言,，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向病人交上一份滿意的答卷,。

2、對(duì)急癥,、危重病人能迅速組織搶救,，減輕病人痛苦，同時(shí)安慰病人及家屬,，減輕其恐懼心理,。

3,、在生活上為病人提供了各種便利條件，對(duì)出院病人主動(dòng)詢問病人住院期間的情況.每月召開工休座談會(huì),，廣泛聽取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見,，對(duì)存在的問題查找原因，提出整改措施并及時(shí)進(jìn)行了整改,。

4,、全年病人及家屬無投訴，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率,，科內(nèi)發(fā)放護(hù)理服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表120份,，病人滿意率98.7%，提名表揚(yáng)服務(wù)態(tài)度最好的護(hù)士,，其中雷娜,、、王亞莉,、劉佳陽,、雷玉鳳、田媛,、楊云等多次受到患者的表揚(yáng),。

不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時(shí)提醒,，并提出整改措施,，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況,、新特點(diǎn),，從中吸取教訓(xùn)，警鐘常鳴,。每月月初進(jìn)行安全教育,，月末安全大檢查，始終把安全放在工作第一位,。

1,、通過分組區(qū)域管理，進(jìn)行分組連續(xù)性排班,，減少交接班次數(shù),，有效利用人力資源，通過高年資護(hù)士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控,，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患，保證各班的護(hù)理質(zhì)量,。

2,、對(duì)質(zhì)控員進(jìn)行明確分工,，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理,，發(fā)現(xiàn)存在問題,，及時(shí)反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量,。切實(shí)履行績(jī)效考評(píng)制度,，如實(shí)反饋人員層級(jí)能力，使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位,。

3,、通過一年時(shí)間調(diào)整，護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)趨于合理,，根據(jù)急診區(qū)域劃分,，基本上按個(gè)人工作能力定崗，基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級(jí)管理,，達(dá)到人員的合理分配使用,。

4、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,。

5,、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項(xiàng)，新入科人員工作注意要點(diǎn)等,，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作,。

6、堅(jiān)持執(zhí)行護(hù)士持證上崗,應(yīng)屆生一律由老師帶教試用,避免發(fā)生醫(yī)療糾紛及差錯(cuò).

7,、護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)了對(duì)科室中,、夜班、雙休日,、節(jié)假日的查房,，以便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)科室護(hù)理工作中的不足及缺點(diǎn)，并及時(shí)給予糾正,。

質(zhì)量管理是護(hù)士長(zhǎng)管理科室永恒不變的主題,，針對(duì)急診科病房護(hù)理工作質(zhì)量進(jìn)行客觀的評(píng)估，對(duì)護(hù)理工作各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)的提高采取如下措施,。

1,、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，針對(duì)科室出現(xiàn)的醫(yī)療,、護(hù)理隱患,，重新規(guī)劃，重新制定了切實(shí)可行的檢查與考核質(zhì)控細(xì)則,，護(hù)士長(zhǎng)定期與不定期進(jìn)行重點(diǎn)質(zhì)量檢查,，對(duì)查出的問題進(jìn)行不定期抽查,、直到改進(jìn)為止。

2,、不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，并組織學(xué)習(xí)，按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理工作,。

3,、不足之處進(jìn)行原因分析并及時(shí)整改，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí),、質(zhì)量意識(shí),。

4、每月對(duì)質(zhì)控小組,、護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量檢查,、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因,，制定切實(shí)可行的持續(xù)整改措施,，并檢查整改落實(shí)情況。在病房管理,、質(zhì)量控制中每一位護(hù)士能夠充分發(fā)揮質(zhì)控小組成員的作用,，盡職盡責(zé)。所以未發(fā)生大的醫(yī)療,、護(hù)理差錯(cuò),。全年基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)到99%；健康教育覆蓋率達(dá)到ｘｘ0%,；消毒隔離達(dá)到ｘｘ0%,；急診搶救完好率達(dá)到ｘｘ0%，病房管理99%,；護(hù)理記錄98%,。

1、增收方面：熟練掌握各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，用活用足收費(fèi)政策,，把該收的錢一分不少收回來，多開展護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目,，加強(qiáng)催款力度,，避免病人欠費(fèi)現(xiàn)象。

2,、節(jié)支方面：盡量減少水電,、各種一次性消耗材料及藥品的浪費(fèi)，特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的維修與保養(yǎng),，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn),，為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益,。

1,、堅(jiān)持學(xué)習(xí)這個(gè)主線,，不斷提高護(hù)士綜合素質(zhì)

正視激烈的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)，與時(shí)俱進(jìn),。積極鼓勵(lì)每位護(hù)士利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí),，續(xù)專、續(xù)本,，為她們合理的安排班次以保證本科的學(xué)習(xí),。掌握新技術(shù)。不斷提高自身文化修養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng),。而且增強(qiáng)思想,、心理素質(zhì)。現(xiàn)有90%護(hù)士達(dá)到大專學(xué)歷,；30%在讀本科,。

2、組織科室護(hù)理人員接受國家繼續(xù)教育,，如自學(xué)考試,、、成人教育,、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)48次,、護(hù)理業(yè)務(wù)查房12次、護(hù)理新知識(shí)學(xué)習(xí)考核12次等,，全體護(hù)士參加華醫(yī)網(wǎng)學(xué)習(xí),，繼續(xù)教育學(xué)分全部達(dá)標(biāo)。

3,、組織護(hù)士進(jìn)行護(hù)理技術(shù)操作訓(xùn)練,，操作考核始終貫穿于日常工作中。由1名經(jīng)過醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)的護(hù)士,，對(duì)每一位護(hù)士進(jìn)行操作考核,，直至達(dá)標(biāo)。通過技術(shù)操作考核促進(jìn)?？萍夹g(shù)發(fā)展,，提高了患者對(duì)護(hù)理操作的滿意度。

1,、學(xué)生帶教工作進(jìn)一步規(guī)范,，小講課、操作示范,、教學(xué)查房,、搶救配合演練等教學(xué)工作的實(shí)施,，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實(shí)習(xí)生的一致好評(píng),。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度和請(qǐng)假制度。由各帶教老師對(duì)實(shí)習(xí)生實(shí)行日考勤.

3,、帶教老師以身作則,，著重培養(yǎng)實(shí)習(xí)生正確的醫(yī)療思想和優(yōu)良的醫(yī)療作風(fēng)，對(duì)實(shí)習(xí)生嚴(yán)格要求,，耐心指導(dǎo),。實(shí)習(xí)生的出科鑒定由帶教老師執(zhí)筆書寫，科主任簽名,。

4,、嚴(yán)抓科室內(nèi)小講課，要求講課有教案,，有記錄,，不定期進(jìn)行監(jiān)督;做到理論聯(lián)系實(shí)際，培養(yǎng)學(xué)員分析問題,、解決問題和獨(dú)立工作的能力,。

力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù),。護(hù)理文書即法律文書,，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認(rèn)真斟酌,，能客觀,、真實(shí)、準(zhǔn)確,、及時(shí),、完整的放映病人的病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義,，使每個(gè)護(hù)士能端正書寫態(tài)度,，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏,，質(zhì)控小組定期檢查,，護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析,，對(duì)存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，一年出院病歷,，護(hù)理文書合格率達(dá)到了98%,。

建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài),。病房每日定時(shí)通風(fēng),，保持病室安靜、整潔,、空氣新鮮,，對(duì)意識(shí)障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施，落實(shí)崗位責(zé)任制,，按分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實(shí)健康教育,，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個(gè)案護(hù)理,，滿足病人及家屬的合理需要，

急救物品進(jìn)行“四定”管理,，每周專管人員進(jìn)行全面檢查一次,，護(hù)士長(zhǎng)每周檢查，隨時(shí)抽查,，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài),。

按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理,，完善了醫(yī)療廢物管理制度,，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進(jìn)行了專項(xiàng)考核,，院感小組兼職質(zhì)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé),，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

工作中還存在的不足：

1,、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚,，無學(xué)術(shù)論文。

2,、護(hù)理文書書寫有漏項(xiàng),、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷,。

3,、健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性,。

工作設(shè)想

1．制定20ｘｘ年科室工作計(jì)劃,，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，使科內(nèi)護(hù)士培訓(xùn)規(guī)范化。

2．根據(jù)80后護(hù)士的特點(diǎn),，注重低年資護(hù)士工作能力,、心理承受能力的培養(yǎng)，使她們盡快的成熟,，更好的投入到工作中,。

3．提高自身業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí),，提高自身管理水平,。

急診科護(hù)理的工作總結(jié) 急診科護(hù)理工作總結(jié)存在問題篇十一

20xx年急診科按照醫(yī)院、護(hù)理部的工作重點(diǎn)制定每月的護(hù)理計(jì)劃,，提出具體細(xì)致的措施,，工作中發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決，不斷改進(jìn),、全年急診科結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動(dòng),，熱心為群眾服務(wù)，保證120出車及時(shí),、搶救及時(shí),、服務(wù)及時(shí)，圓滿的完成了各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù),，全年無投訴,，無差錯(cuò)、現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

1,、工作量：急診人,，120出車次，各種注射共計(jì)人,，洗胃人,，留置導(dǎo)尿人，灌腸人,，重危搶救次,，死亡人，搶救成功率﹪,，群傷例/人數(shù),，應(yīng)急演練次、

2,、工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá)100%,、消毒滅菌合格率100%、病歷書寫合格率%,、護(hù)理管理分,，服務(wù)態(tài)度滿意度%,，護(hù)理技術(shù)操作考核合格率100%、護(hù)理文件書寫合格率100 %,、

1,、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和規(guī)章,、嚴(yán)格貫徹《中華人民共和國護(hù)士管理辦法》,，明確護(hù)士的權(quán)利、義務(wù)和執(zhí)業(yè)規(guī)則,、依法執(zhí)業(yè),，一如既往的做到無一例非法執(zhí)業(yè)、認(rèn)真貫徹落實(shí)法律法規(guī),、規(guī)章制度,、

2、加強(qiáng)法律法規(guī),，規(guī)章制度培訓(xùn)學(xué)習(xí),、每月組織法律法規(guī)、規(guī)章制度,、安全知識(shí)及院感相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，并組織全科護(hù)士進(jìn)行書面考核,，合格率100%,、

1、由于急診科護(hù)理人員較年輕化,，根據(jù)急診科的工作特性,，制定針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，要求人人掌握急診的流程,，院前急救,，如何接急救電話、掌握急診科所有的`急救儀器使用,，同時(shí)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核,，通過培訓(xùn)取得了很好的效果、科學(xué)排班,，以老帶新,，每個(gè)班次的3個(gè)人員都是新老搭配，技術(shù)能力強(qiáng)弱搭配,，溝通能力強(qiáng)弱搭配,，做到班次不固定，彈性合理排班,，保證護(hù)理小組整體能力優(yōu)異,、

2、根據(jù)護(hù)理部制定的護(hù)理服務(wù)細(xì)則，組織全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí),，嚴(yán)格執(zhí)行,，護(hù)士長(zhǎng)帶頭并加強(qiáng)檢查、要求護(hù)士行為規(guī)范,，包括著裝,、儀表、用語,、行為等符合要求,，遵章守紀(jì)，認(rèn)真履行職責(zé),，利用每天晨交班時(shí)間檢查,，心得體會(huì)跟班檢查及節(jié)假日抽查、違規(guī)人員嚴(yán)格考核,、

1,、急診科制定學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃，堅(jiān)持每月組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，護(hù)理操作技能的培訓(xùn)與考核,，全年組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)共12次，完成23項(xiàng)護(hù)理操作技能的培訓(xùn)與考核,，合格率100%,、護(hù)理查房4次，護(hù)理病例討論4次,、

2,、堅(jiān)持晨間提問制度，加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，扎實(shí)理論基礎(chǔ),，做到有效落實(shí)并做好考核、

3,、派出1名護(hù)士到四川省醫(yī)院完成了急診?？谱o(hù)士學(xué)習(xí)，派出護(hù)士長(zhǎng)至上海瑞金醫(yī)院學(xué)習(xí),，及至四川省醫(yī)院參加護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn),、

4、全年共有3篇學(xué)術(shù)論文發(fā)表,、

5,、完成臨床實(shí)習(xí)護(hù)生的帶教工作、

1,、醫(yī)療文件是醫(yī)患雙方有爭(zhēng)議時(shí)最有效的法律依據(jù),，結(jié)合《處理?xiàng)l例》,，我科認(rèn)真組織學(xué)習(xí)各種醫(yī)療文件的書寫規(guī)范，并由專人負(fù)責(zé)護(hù)理文書質(zhì)控及保管,，要求護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行病案要求書寫相關(guān)的護(hù)理記錄,，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)及法制觀念、

2,、規(guī)范了各種特殊操作告知書,，結(jié)合急診室特點(diǎn)制定了tat注射告知書、洗胃操作告知書,、灌腸操作告知書,、導(dǎo)尿操作告知書、以上操作必須經(jīng)過醫(yī)生及患者家屬同意并簽字后,，護(hù)士才可以執(zhí)行操作,、

3、120車輛管理,、保證出車時(shí)間,，服從“120”中心指令，做到令行禁止,，接到調(diào)度指令后3分鐘內(nèi)出診,、將救護(hù)車內(nèi)物品、儀器,、藥品做統(tǒng)一放置,，工作總結(jié)定點(diǎn)、定位,、定數(shù)量、加強(qiáng)車內(nèi)衛(wèi)生規(guī)格化管理,，出診護(hù)士負(fù)責(zé)本車組儀器設(shè)備,、氧氣、急救藥品等的保管,、領(lǐng)取,、查對(duì)、交接,、保證儀器設(shè)備性能完好,，電量充足，氧氣充足,，保持車內(nèi)車載及各項(xiàng)設(shè)備表面的清潔,，定期消毒、護(hù)士長(zhǎng)每天上車檢查,，節(jié)假日期間抽查,，護(hù)士每個(gè)班次嚴(yán)格交接,，同時(shí)做好車內(nèi)儀器操作的培訓(xùn)，做到人人熟練操作,，對(duì)車內(nèi)急救藥品的使用方法和計(jì)量必須掌握,、

4、嚴(yán)格按照規(guī)章制度,，操作流程與規(guī)范工作,，熟練掌握現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)急救護(hù)理技術(shù)，熟練掌握儀器設(shè)備的使用方法,，急救中嚴(yán)防事故差錯(cuò)的發(fā)生,、

5、保證綠色通道暢通,，全科護(hù)理人員掌握應(yīng)急預(yù)案,，合理有序的組織搶救工作的順利開展、

6,、做好急救藥品及急救儀器的管理,，急救藥品準(zhǔn)備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ)，現(xiàn)已施行每項(xiàng)工作專人負(fù)責(zé),，責(zé)任到人,，做到班班清點(diǎn)、定期檢查,，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作,，從而保證了搶救患者的及時(shí)、準(zhǔn)確,、快速,、

1、對(duì)各項(xiàng)護(hù)理制度執(zhí)行力欠缺,、

2,、護(hù)理人員自身素質(zhì)，自我管理能力欠缺,、

3,、檢查出的的問題不能做到長(zhǎng)期復(fù)查，容易出現(xiàn)片面性和階段性,、

急診科護(hù)理的工作總結(jié) 急診科護(hù)理工作總結(jié)存在問題篇十二

20xx年上半年急診科在院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)理部直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在醫(yī)院各科室的配合幫助下,，我科全體醫(yī)護(hù)職員齊心協(xié)力,，堅(jiān)持以人為本，以病人為中心,，結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)展開的“三好一滿意”醫(yī)院,，全面推動(dòng)優(yōu)良護(hù)理服務(wù),，美滿完成了各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)，使我科的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益有了不同程度進(jìn)步,，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)以下：

急診人次5400,、搶救人次1200、洗胃人次180,、皮試人次13900,、肌注人次7530、靜滴人次75000,、輸血人次118

堅(jiān)持以病人為中心,，以病人的利益需求為動(dòng)身點(diǎn)。積極落實(shí)惠民措施,，扎實(shí)展開優(yōu)良便民服務(wù),。如幫助病人掛號(hào)、付款,、配藥,、保管珍貴財(cái)物；免費(fèi)為病人提供一次性杯子,、開水,、縫針、縫線,；科室里備有報(bào)刊,、雜志、健康宣教小知識(shí)等,，供輸液病人閱覽,；對(duì)一些無主患者、危急重病人及時(shí)開通綠色通道,，并為其聯(lián)系家人,；展現(xiàn)了急診科護(hù)士良好的.職業(yè)形象，我科被評(píng)為“人民滿意醫(yī)療科室”

1,、每周進(jìn)行三基理論基礎(chǔ)知識(shí)和操縱技能練習(xí)，定期進(jìn)行考核,，以進(jìn)步業(yè)務(wù)技術(shù)

2,、積極參加院內(nèi)組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷增加新技術(shù),，新知識(shí),。

3、護(hù)理職員之間相互學(xué)習(xí)相互進(jìn)步,。年輕護(hù)士學(xué)習(xí)老同道實(shí)踐經(jīng)驗(yàn).熟練技術(shù)操縱水平,，小兒頭皮靜脈輸液一針見血,，減輕了患兒的痛苦，危重病人搶救時(shí),，過硬的技術(shù)大大進(jìn)步了搶救的成功率

4,、派護(hù)理骨干到南京省人醫(yī)進(jìn)修學(xué)習(xí)

1、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,，認(rèn)真學(xué)習(xí)院感知識(shí)

2,、一次性用品使用后均能及時(shí)毀形，集中處理,，并定期檢查催促,，對(duì)各種消毒液濃度定期監(jiān)測(cè)。

3,、醫(yī)療垃圾和生活垃圾分開放置,，定時(shí)對(duì)各室進(jìn)行紫外線空氣消毒

4、做好手衛(wèi)生宣傳及執(zhí)行

1,、熟練把握各種儀器的使用并保證其性能良好,，隨時(shí)能用

2、各種搶救藥品器材專人負(fù)責(zé),，定時(shí)檢查,、定點(diǎn)放置、定期消毒,，保證藥品數(shù)目與基數(shù)符合,，保證搶救病人的正常使用

1、嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)制度,，無過失事故發(fā)生

2,、強(qiáng)化安全意識(shí)教育

3、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段管理,，做好護(hù)士長(zhǎng)查房

4,、根據(jù)病人時(shí)段高峰實(shí)行彈性排班，公道搭配老,、中,、青職員

5、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案

妥善安排護(hù)生實(shí)習(xí)帶教,，要求老師嚴(yán)格帶教,，放手不放眼；要求學(xué)生必須在帶教老師的指導(dǎo)下進(jìn)行了護(hù)理操縱,，并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理操縱規(guī)程及無菌操縱原則,，出科時(shí)進(jìn)行理論及操縱考核，并記錄成績(jī)

但平時(shí)工作中也存在著一些缺陷和不足，小結(jié)以下：

1.急診科面積小的限制,，就診環(huán)境簡(jiǎn)陋,。

2.護(hù)理科研能力較差，論文書寫不足,。