總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

急診科護(hù)理工作總結(jié) 急診科護(hù)理工作總結(jié)篇一

堅(jiān)持以病人為中心，以病人的利益需求為出發(fā)點(diǎn),。如要求護(hù)士聽到救護(hù)車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人,。為病人面巾紙，紙杯和開水,。4ssiogf為無陪人的老弱病人代登記,、取藥。每個(gè)急診住院病人均有護(hù)士或護(hù)工護(hù)送入院,。為了辦理夏天夜間輸液病人多,，實(shí)行彈性排班,，加派夜間上班人數(shù)。這些步伐獲得病人的好評(píng),。分外是在有醫(yī)患膠葛時(shí),，甚至打罵我們醫(yī)務(wù)人員時(shí)，我們的護(hù)理人員做到努力合理解釋,，打不還手,，罵不還口，受到醫(yī)院的表揚(yáng),。

急診科訂定學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃,，增強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。開展心肺蘇醒模擬人急救專業(yè)培訓(xùn),，選送護(hù)士到麻醉科,、手術(shù)室學(xué)習(xí)氣管插管，要求急診八大件操作各人過關(guān),。與大夫一同學(xué)習(xí)心肺蘇醒模擬人新進(jìn)展,、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng)傷急救,。進(jìn)步了急診急救程度和搶救反映速度,。全科人員自覺學(xué)習(xí)尉然成風(fēng)，目前有8名護(hù)士參加全國高等教導(dǎo)護(hù)理大專班和本科自學(xué)考試,。兩位工作一年的護(hù)士參加護(hù)士執(zhí)業(yè)考試均通過,。指派高年資的護(hù)士外出學(xué)習(xí)國家級(jí)《急救護(hù)理新觀點(diǎn)與急診模擬急救培訓(xùn)》。

依據(jù)急診科的工作特性,，訂定了新入科護(hù)士三個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃,，要求其三個(gè)月內(nèi)搜集整理控制急診的流程，院前急救,，如何接急救電話,、控制急診科所有的儀器使用，同時(shí)增強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與稽核,。在實(shí)施培訓(xùn)第一年時(shí),，取得了很好的后果。對(duì)付實(shí)習(xí)生做到撒手不放眼,，每周實(shí)行小授課,。

是急診科盡力的'偏向，也是做好“急”字文章的許諾,。如20xx年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者,，既無陪人而且神志不清，躁動(dòng)不安，呼之不應(yīng),，口腔內(nèi)血性液體溢出,，雙下肢開放性骨折。當(dāng)班護(hù)士見狀即給氧,、靜脈注射,，并武斷采納氣管插管，氣管內(nèi)吸痰,，吸氧等處置懲罰,，同時(shí)開通綠色通道，為搶救患者博得名貴光陰,。

心肺蘇醒模擬人急救藥品籌備及各類急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的根基,，現(xiàn)已施行每項(xiàng)工作專人負(fù)責(zé),，責(zé)任到人,，做到班班清點(diǎn)、按期反省,，這一年里未呈現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作,。從而包管了搶救患者的實(shí)時(shí)、精確,、快速,。

急診科護(hù)理工作總結(jié) 急診科護(hù)理工作總結(jié)篇二

這一年，綜合醫(yī)院的大樓尚未竣工,，又趕上了醫(yī)療體制改革,，對(duì)醫(yī)院、對(duì)科室沖擊不小,。有的人在改革中成長(zhǎng),、成熟，而有的人被淘汰,，被刷新,。因?qū)w制中的某部分不適應(yīng)，個(gè)別人在工作中作梗,，嚴(yán)重影響科室團(tuán)結(jié)和科室管理,，好在有些事情是水到渠成的，該去的會(huì)去,，該來的會(huì)來,。就目前來說，大部分護(hù)理人員素質(zhì)較高,，能順應(yīng)時(shí)代發(fā)展,，順應(yīng)改革潮流，能順從科室管理，使科室能管好理順,。

1.日常工作量完成情況,，見附表。

2.能積極參與社會(huì)活動(dòng),，按時(shí)完成縣衛(wèi)生局臨時(shí)分配的醫(yī)療救助任務(wù),。

從工作量來看，與去年相比,，在人員未增加的情況下,，病房收入增加了6.4萬；換藥室共做門診手術(shù)355臺(tái),，比去年增加了38臺(tái),；全年完成門診輸液7632人次，比去年共增加了714人次,，輸液室收入增加了0.7萬,。特別第四季度，護(hù)理人員加班加點(diǎn)延長(zhǎng)工作時(shí)間,，全體護(hù)理人員超負(fù)荷工作,，科室超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。每位護(hù)理人員都很了不起,。每個(gè)人都把工作效率提到了最高限度,，顧不上喝水顧不上上廁所，神經(jīng)蹦到最緊,。不說別的,，就門診輸液這一塊，查對(duì)藥品,，【有時(shí)藥房治療單有誤或者發(fā)放藥品有誤,，還得給藥房打電話與藥房聯(lián)系】告知擺藥、排液體,、加藥,、霧化、穿刺,，既要安排合理,，還要協(xié)調(diào)其他

病人，使操作合理有序,，而對(duì)最多日輸液量達(dá)到50人次的門診病人,，每位護(hù)理人員均做出了最大的努力，發(fā)揮了集體巨大的力量,，治療護(hù)理病人的同時(shí)抽空抓緊時(shí)間做其他的準(zhǔn)備工作,，比如扯膠布,，擺放液體。因?yàn)槿藛T的限制,，巡回液體這一項(xiàng)是短板,，有很大的安全隱患，12月底經(jīng)護(hù)理部對(duì)人員進(jìn)行調(diào)整,，加之輸液量下降,，這一問題才得以徹底解決

按照崗位大練兵的要求，每周學(xué)習(xí)兩次,?？剖易约喊才艜r(shí)間，每周二業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，周五有安全教育,，也有院內(nèi)感染知識(shí)培訓(xùn)，大部分人員能按照科室要求準(zhǔn)備資料,。按科室情況我科學(xué)習(xí)要求醫(yī)護(hù)共同參加,，但有個(gè)別醫(yī)生總以各種理由不準(zhǔn)備資料，護(hù)士均能積極參與,。

20xx年我科幾位護(hù)士參加了縣醫(yī)院的護(hù)理操作技術(shù)培訓(xùn),，20xx年我們只對(duì)新入的護(hù)士進(jìn)行了培訓(xùn),，其他護(hù)士未作要求,。

我本人參加院內(nèi)護(hù)理大查房主要考核護(hù)理文件書寫，在考核的過程中也有新的收獲,。檢查完畢及時(shí)向科內(nèi)的護(hù)士反饋檢查結(jié)果,，要求護(hù)士要及時(shí)完成護(hù)理文書，要有法律意識(shí)及自我保護(hù)意識(shí),，要明確護(hù)理文件的重要性及法律意義,。我科的護(hù)理文件書寫在今年有大的提高，從版面整潔度及護(hù)理內(nèi)涵來看均一定程度的提高,，這也與平時(shí)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分不開,。

水、電,，人員等各方面加強(qiáng)管理,，以壓縮成本，減少支出,。

對(duì)病人的費(fèi)用也做到嚴(yán)格的管理.該記的'不得漏費(fèi),，不該記的不能亂記，防止增加群眾負(fù)擔(dān),。這也是醫(yī)改所要求的,。

經(jīng)常對(duì)藥品進(jìn)行清點(diǎn)，剩余的藥品及時(shí)交回藥房，先使用近期的藥品,，后使用遠(yuǎn)期的藥品,，防止浪費(fèi)不少，僅利巴韋林一種,，今年就上交近千支,。

護(hù)士每天打掃值班室、辦公室,、注射室,、治療室及換藥室，每月有護(hù)士長(zhǎng)劃分衛(wèi)生區(qū)域,。由護(hù)士們輪流大掃除,。程麗君主要負(fù)責(zé)換藥室，兩個(gè)庫房主要有護(hù)士長(zhǎng)清掃,。

衛(wèi)生工對(duì)病區(qū),、兩個(gè)陽臺(tái)及病房、衛(wèi)生間進(jìn)行清理,。

1.加強(qiáng)院內(nèi)感染方面知識(shí)的培訓(xùn),，讓醫(yī)務(wù)人員明確手衛(wèi)生、,，醫(yī)療垃圾的分類,、耐刺合的使用的重要性，在醫(yī)療護(hù)理中能主動(dòng)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定,。

2．經(jīng)常抽查,、提醒、和監(jiān)督護(hù)理人員,，認(rèn)真執(zhí)行手衛(wèi)生,、“84”消毒液的正確應(yīng)用、紫外線燈管的使用,、拖布的分室使用,，無菌容器的更換，很多工作已規(guī)范化,、日?；€(gè)別人員浸泡止血帶前不清洗,，大部分護(hù)士先用洗衣粉水洗滌,、流水沖凈再浸泡。對(duì)晨間護(hù)理不到位的也及時(shí)提醒,。

3．對(duì)門診病人的管理,，平時(shí)能夠做到分室管理,，但在第四季度輸液人數(shù)多、輸液量大,、占位時(shí)間長(zhǎng)的情況下難以做到分室輸液,，造成了腹瀉與呼吸道感染的患兒交叉感染的現(xiàn)象，因病人流動(dòng)性很強(qiáng),，無法做確切的統(tǒng)計(jì),。

4．對(duì)衛(wèi)生工的監(jiān)管。過去衛(wèi)生工把無菌包,、水瓶,、醫(yī)療垃圾一塊往住院部送，11月份無菌包由護(hù)士取送,，要求衛(wèi)生工將水瓶與醫(yī)療垃圾分次送去,，并對(duì)方法，路線做統(tǒng)一要求,。拖布的使用也有要要求,。

急救藥品、貴重儀器,、藥品分派給幾位護(hù)士,，每周檢查一次。護(hù)士長(zhǎng)定期大檢查,。保證藥品的質(zhì)量與數(shù)量,能做到常清點(diǎn),，常整理。護(hù)士們共同管理科室,。

今年共接待實(shí)習(xí)生兩名,，主要由白班護(hù)士帶教，從最基礎(chǔ)的護(hù)理操作技術(shù)開始教,，培養(yǎng)法律意識(shí)、責(zé)任心和良好的工作習(xí)慣,。

當(dāng)然,，因人員素質(zhì)參差不齊，個(gè)別護(hù)士有時(shí)與其他人格格不入,，考慮自己得利益多一些,，工作中也有一些怠慢和松懈，但經(jīng)過提醒和批評(píng)教育,，未與工作人員或者病人發(fā)生大的摩擦,，另外液體的巡回還不盡人意，責(zé)任心有待加強(qiáng),；護(hù)士主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng),，這些方面都應(yīng)在20xx年繼續(xù)加強(qiáng),。

急診科護(hù)理工作總結(jié) 急診科護(hù)理工作總結(jié)篇三

20xx年急救部護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在全體護(hù)理人員的共同努力下,，圓滿完成了年初所訂的各項(xiàng)工作計(jì)劃,，現(xiàn)總結(jié)如下:

一、工作量統(tǒng)計(jì)情況：急診留觀人次,；急診輸液流水人次,；出診趟；洗胃人次,；危重病人搶救人次,；血液灌流人次；下縣接診人次,；救治無主病人人次,。

二、急診護(hù)理質(zhì)量各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到護(hù)理部制定的標(biāo)準(zhǔn),，無護(hù)理不良事件發(fā)生,。

三、積極完成了120調(diào)度和內(nèi)線出診任務(wù),，院前急救反應(yīng)迅速,，現(xiàn)場(chǎng)處理到位，一年內(nèi)沒有因出診速度慢或服務(wù)不周,、急救延誤而被投訴,。

四、按照護(hù)理工作計(jì)劃,，逐步細(xì)化,、落實(shí)交接班、分診,、接診,、出診等護(hù)理工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),。組織科室成員寫出優(yōu)質(zhì)服務(wù)心得,，發(fā)放紙杯，為病人倒一杯開水,，病房放置綠色盆栽,，制作溫馨祝福卡裝飾電源開關(guān)等,，大大提高了病人對(duì)急診服務(wù)的滿意度,。

五、注重護(hù)理安全：設(shè)計(jì)制定急診留觀告知書,，尤其對(duì)藥物中毒,、外科糾紛病人進(jìn)行強(qiáng)化宣教,，宣教單入病歷保存。同時(shí)對(duì)特殊用藥的生命體征測(cè)量,、宣教進(jìn)行強(qiáng)調(diào),。對(duì)老年病人灌腸、心梗病人急診搶救流程進(jìn)行規(guī)范,，形成常規(guī),。

六、人員培訓(xùn)方面：

1,、今年派名護(hù)士到廣東學(xué)習(xí),，取得急診專科培訓(xùn)上崗證,；

2,、繼續(xù)進(jìn)行新上崗護(hù)士培訓(xùn)：對(duì)去年新入科人員按照計(jì)劃繼續(xù)進(jìn)行科內(nèi)培訓(xùn)，并在呼吸機(jī)等儀器使用和重癥病人監(jiān)護(hù)技術(shù)等薄弱環(huán)節(jié)上進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練,。

3,、按照護(hù)理部的要求，定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、護(hù)理查房,，并以《危重病人護(hù)理常規(guī)》為指導(dǎo)，每月?？撇僮骺己艘淮?，每季度理論考核一次，提高了護(hù)士的?？扑?。

七、進(jìn)行急診科裝修：自月日起,，急診科進(jìn)行大范圍裝修,，在原有基礎(chǔ)上留觀病床擴(kuò)展至張，搶救間擴(kuò)大到4張床位,，1個(gè)洗胃單元,，同時(shí)在裝修完畢不斷規(guī)范各個(gè)部位的物品，包括搶救床,、護(hù)士站臺(tái)、床幔,、診斷床和遮擋設(shè)施等,，環(huán)境更優(yōu)美，搶救病人更方便,。

八,、從細(xì)節(jié)入手,，制作科徽“生命綠洲守護(hù)健康”，全科佩戴,，以此提升醫(yī)護(hù)人員的品牌意識(shí),；同時(shí)制作科室宣傳欄，宣傳急診理念和面貌,，力爭(zhēng)把巫山縣人民醫(yī)院的急診品牌宣傳出去,。

九、制作?？撇僮饕曨l,，于學(xué)習(xí)室保存，供隨時(shí)學(xué)習(xí)和鞏固,，大大方便了護(hù)士學(xué)習(xí),。

十、認(rèn)真履行帶教任務(wù),，嚴(yán)格按照本科室實(shí)習(xí)帶教計(jì)劃進(jìn)行帶教,，帶教老師工作上以身作則,，嚴(yán)格但不嚴(yán)厲，授課老師認(rèn)真?zhèn)湔n，講課每周不間斷,，理論和操作相結(jié)合，講課由淺入深,，富有?？铺攸c(diǎn)。學(xué)生離科時(shí)進(jìn)行帶教滿意度考評(píng),，評(píng)出最滿意老師,，并聽取學(xué)生意見，不斷改進(jìn)帶教工作,。護(hù)士長(zhǎng)不定期參加旁聽,，查看講課質(zhì)量及傾聽學(xué)生組長(zhǎng)意見。對(duì)得票較多護(hù)士進(jìn)行相應(yīng)績(jī)效加分,。本年度目前我科共接待實(shí)習(xí)生人次,，進(jìn)修生人。

十一,、目前存在問題：

1,、急救員隊(duì)伍不穩(wěn)定：今年急救員數(shù)量基本上維持在個(gè)，院外擔(dān)架工作只能由醫(yī)生護(hù)士司機(jī)承擔(dān),，不能滿足廣大人民群眾的需要,。2、急診護(hù)理人員配比仍未達(dá)到要求,。3,、護(hù)理科研能力較差,，論文書寫不足。

以上是我科今年完成的主要工作,，護(hù)理人員的素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高,，在以后的工作中我們會(huì)認(rèn)真落實(shí)核心制度的'執(zhí)行，預(yù)案的掌握,，規(guī)范急救物品器械的管理,，把護(hù)理安全放在首位，定期進(jìn)行護(hù)理工作總結(jié),，重視護(hù)士的培養(yǎng),，不斷優(yōu)化績(jī)效考評(píng)方案，發(fā)揮護(hù)士的最大動(dòng)力,，促使她們不斷學(xué)習(xí)和努力,，做到以制度管人，創(chuàng)造高效,、和諧,、上進(jìn)的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，也為醫(yī)院創(chuàng)造更大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,！

急診科護(hù)理工作總結(jié) 急診科護(hù)理工作總結(jié)篇四

20xx年,，本人在醫(yī)院、護(hù)理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力指導(dǎo)下,，通過科室全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力,，逐步完善急診科各種工作流程，逐步提升護(hù)理工作質(zhì)量,，較好的完成了各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年的工作匯報(bào)如下：

1.自覺遵守醫(yī)院及科室的各種規(guī)則制定及操作流程，抵制行業(yè)不正之風(fēng),，堅(jiān)持潔身自好,，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。

2.認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)及管理知識(shí),，經(jīng)過努力,，順利完成了護(hù)理專升本的學(xué)習(xí)課程，通過參加各種學(xué)習(xí)班,、閱讀課外書籍等多渠道提高自己的急診專業(yè)和管理水平,，重視與區(qū)內(nèi)外急診護(hù)理同行的交流，虛心請(qǐng)教,，取長(zhǎng)補(bǔ)短,。

1.積極配合科主任做好科室病區(qū)的管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)核心制度及科室各種規(guī)則制度,，在科室全體護(hù)理人員共同努力下,，本年度無護(hù)理差錯(cuò)及事故發(fā)生。

2.積極完善和配合醫(yī)院執(zhí)行急診各種流程及制度的落實(shí),。如急診外傷病人的處理流程,、急診科“三無”病人的登記、急診無?？圃\室病人的就診流程,、急診發(fā)熱病人的就診流程等等，并能將在執(zhí)行過程中存在的問題及時(shí)反饋及時(shí)與相關(guān)部門進(jìn)行溝通,。針對(duì)新醫(yī)院布局,，修訂了急診病人的就診流程，要求急診就診病人都要進(jìn)行登記,、分診,、排號(hào)。執(zhí)行這流程后,，加強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心,，提高了分診護(hù)士分診的準(zhǔn)確率，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)急危重癥的病人,，并及時(shí)得到處理,，同時(shí)診室的就診秩序得到了明顯的改善。

3.實(shí)行科內(nèi)層級(jí)管理,，責(zé)任區(qū)護(hù)士小組長(zhǎng)護(hù)士長(zhǎng)的分層管理,。大膽使用護(hù)理骨干協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行科內(nèi)管理，并嚴(yán)格要求,，其中2名護(hù)士走上了科內(nèi)小組長(zhǎng)的管理崗位,，在工作中能起到標(biāo)兵的帶頭作用，在管理上能很好的配合護(hù)士長(zhǎng)做好科內(nèi)的管理工作,。

4.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理隱患報(bào)告制度,，能及時(shí)將科室內(nèi)存在的多起醫(yī)療及護(hù)理隱患上報(bào)相關(guān)的部門，并能采取積極的應(yīng)對(duì)措施,。本年度無醫(yī)療護(hù)理糾紛發(fā)生,。

5.重視每一次檢查，在“百姓放心醫(yī)院檢查”“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”檢查活動(dòng)中,，都能認(rèn)真對(duì)待,，精心準(zhǔn)備，檢查中得到了專家組對(duì)急診科護(hù)理工作的肯定,，較好的完成了檢查任務(wù),。

6.節(jié)假日前重點(diǎn)對(duì)急救物品、藥品進(jìn)行檢查，保證完好率為100%,，同時(shí)做好應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件人員的安排,，保證了節(jié)假日期間工作有序進(jìn)行。

7.在11月份受甲流影響,，急診就診病人劇增,，護(hù)理工作量增加，實(shí)行了護(hù)士彈性排班,，加班加點(diǎn),，在全科護(hù)士共同努力下，保證了甲流期間各項(xiàng)護(hù)理工作的正常運(yùn)行,。

8.重視與相關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào),，提高工作的效率。如急性心肌梗塞病人院前及院內(nèi)搶救時(shí),，盡量選擇左上肢進(jìn)行穿刺的要求;對(duì)急診手術(shù)的病人,，急診科護(hù)士與手術(shù)室護(hù)士交班的特殊要求等等，既可較少病人被反復(fù)穿刺的痛苦又可為病人的手術(shù)爭(zhēng)取了寶貴的時(shí)間,。

強(qiáng)化護(hù)理人員服務(wù)意識(shí),，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量

1.配合醫(yī)院開展窗口單位文明用語活動(dòng)的同時(shí)還制定了分診、觀察室護(hù)士文明用語要求,，嚴(yán)格要求,，并能使用在實(shí)際工作中。

2.堅(jiān)持正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合,，對(duì)病人寫信提名表揚(yáng)護(hù)士服務(wù)主動(dòng),、熱情的護(hù)士給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，而對(duì)病人投訴的按相應(yīng)的規(guī)定扣分及處理,。

3.深入病房,，了解病人的病情、心理需要,，給予護(hù)士業(yè)務(wù)上的指導(dǎo),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理或醫(yī)療糾紛的隱患，并能及時(shí)排除隱患,。

1.每月能按計(jì)劃完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房,，全年共完成16次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，12次護(hù)理查房,。并組織進(jìn)行了如何做好急診分診工作,、如何與病人進(jìn)行有效溝通進(jìn)行了專題討論，并取得了良好的效果,。

2.分層次對(duì)護(hù)士進(jìn)行?？评碚摽荚?，每月進(jìn)行基本、?？萍本燃寄艿呐嘤?xùn)及考核,，全年共進(jìn)行理論考試12次，技能操作培訓(xùn)及考核16項(xiàng),，合格率達(dá)100%,。

3.積極參加和組織危重病人搶救及護(hù)理工作，指導(dǎo)護(hù)士危重病人的搶救工作,，并幫助年輕護(hù)士搶救后理順搶救流程及注意事項(xiàng)，表揚(yáng)做得好的一面,，增強(qiáng)其自信心,，并提出存在的問題，對(duì)年輕護(hù)士臨床搶救經(jīng)驗(yàn)的積累起了很大的作用,。

4.針對(duì)年輕護(hù)士小兒頭皮靜脈穿刺難的問題,，安排了7名年輕護(hù)士輪轉(zhuǎn)輸液室提高小兒頭皮靜脈穿刺的技術(shù)。下一步將計(jì)劃對(duì)年輕護(hù)士輪轉(zhuǎn)ccu,、picu,、重癥病房等相關(guān)的科室。

5.加強(qiáng)了護(hù)士應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件能力的培訓(xùn),，完成了甲型xxx病人的轉(zhuǎn)運(yùn)流程的培訓(xùn)及預(yù)演,，急診科發(fā)生大批傷病人的處理流程的培訓(xùn)。其中成功應(yīng)對(duì)突發(fā)事件38起,，其中外傷25起,，氣體中毒4起，食物中毒2起,，其他7起,。能在應(yīng)對(duì)各種事件后中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力,。

6.選送了2名優(yōu)秀護(hù)士外出學(xué)習(xí),，拓寬眼界，學(xué)習(xí)新技術(shù);鼓勵(lì)和組織護(hù)士積極參加醫(yī)院及護(hù)理部組織的各種活動(dòng),，其中在四月份“三基”理論大賽及“5.12護(hù)士節(jié)”服裝展示大賽中分別獲得一等獎(jiǎng),、二等獎(jiǎng)的`好成績(jī)。

1.全年共帶教130實(shí)習(xí)生,，其中本科實(shí)習(xí)生48人,，大專生49人，中專生29人,，助產(chǎn)4人,，接收2名進(jìn)修生,，接受8名護(hù)理骨干的輪轉(zhuǎn)，完成教學(xué)講課18次,，教學(xué)查房18次,。

2.重視實(shí)習(xí)生溝通技巧及急救應(yīng)急能力的培養(yǎng)，安排了體現(xiàn)急診科特色的教學(xué)講課如急診科護(hù)士的溝通技巧,、急診分診護(hù)士的分診技巧,、氣管插管的配合、急診常見病的搶救流程,、心肺復(fù)蘇術(shù)操作等等,。

一年來,，在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，在全科醫(yī)護(hù)人員的理解和支持下，做了一些應(yīng)做的事情,，還存在著一些不足：

科研意識(shí)及能力有待提高;年輕護(hù)士的急救能力有待進(jìn)一步提高。將在明年工作中將重點(diǎn)加強(qiáng)核心制度的學(xué)習(xí)及落實(shí),，嚴(yán)格護(hù)理管理，確保護(hù)理質(zhì)量;提高科研意識(shí);細(xì)化和完善急診各種工作流程,，為病人提供快捷,、高效的服務(wù);加強(qiáng)對(duì)年輕的急診護(hù)士急救能力培訓(xùn)及考核。

在新年度的工作中,，我將進(jìn)一步明確自己的工作目標(biāo)：要在思想上做好大家的指導(dǎo)員,，在業(yè)務(wù)上做好大家的輔導(dǎo)員，扎扎實(shí)實(shí)抓學(xué)習(xí),，實(shí)實(shí)在在地做工作,，努力讓急診科護(hù)理工作質(zhì)量再上一個(gè)臺(tái)階。

急診科護(hù)理工作總結(jié) 急診科護(hù)理工作總結(jié)篇五

在院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)理部及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全科護(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌,，堅(jiān)守在工作崗位上,，肩負(fù)著全市120出診,、院前急救,、轉(zhuǎn)運(yùn)、院內(nèi)急救的任務(wù),，以快捷,、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務(wù)，較圓滿完成全年的護(hù)理工作計(jì)劃?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

1,、工作量：

120出車3253余次，各種輸液,、注射共計(jì)3500余人次,，輸血67人次，洗胃94人,，留置導(dǎo)尿21人,，灌腸10人，重危搶救118次,，應(yīng)急演練,、保健34次。

2,、工作達(dá)標(biāo)情況：

急救物品完好率達(dá)100%,，消毒滅菌合格率100%，服務(wù)態(tài)度滿意度100%,，護(hù)理技術(shù)操作考核合格率100%,，護(hù)理文件書寫合格率100%。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律,、法規(guī)和規(guī)章。嚴(yán)格貫徹《中華人民共和國護(hù)士管理辦法》,，明確護(hù)士的權(quán)利,、義務(wù)和執(zhí)業(yè)規(guī)則、依法執(zhí)業(yè),，一如既往的做到無一例非法執(zhí)業(yè),。認(rèn)真貫徹落實(shí)法律法規(guī)、規(guī)章制度,。

2,、加強(qiáng)科室護(hù)理人員法律法規(guī)，規(guī)章制度培訓(xùn)學(xué)習(xí),。每月組織法律法規(guī),、規(guī)章制度、安全知識(shí)及院感相關(guān)知識(shí)培訓(xùn),。

3,、加強(qiáng)新入科護(hù)士培訓(xùn)，使其掌握科室法律法規(guī)、規(guī)章制度,、護(hù)理工作,、操作技能，盡快充填到科室護(hù)理主力隊(duì)伍中,。

1,、由于急診科護(hù)理人員較年輕化、男性化,，根據(jù)急診科的工作特性,，制定針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，要求人人掌握急診的流程,，院前急救,，120指揮調(diào)度流程，掌握急診科所有的急救儀器使用,，同時(shí)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核,，通過培訓(xùn)取得了很好的效果。

2,、科學(xué)排班,，以老帶新，班次設(shè)有小組長(zhǎng),，每個(gè)班次的3個(gè)人員都是新老搭配,，技術(shù)能力強(qiáng)弱搭配，溝通能力強(qiáng)弱搭配,，做到班次不固定,，彈性合理排班，保證護(hù)理小組整體能力優(yōu)異,。

3,、根據(jù)護(hù)理部制定的護(hù)理服務(wù)細(xì)則，組織全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí),，嚴(yán)格執(zhí)行,，護(hù)士長(zhǎng)帶頭并加強(qiáng)檢查。要求護(hù)士行為規(guī)范,，包括著裝,、儀表、用語,、行為等符合要求，遵章守紀(jì),，認(rèn)真履行職責(zé),，利用每天晨交班時(shí)間檢查，跟班檢查及節(jié)假日抽查。違規(guī)人員嚴(yán)格考核,、績(jī)效參評(píng),。

1、急診科制定網(wǎng)絡(luò)（qq群,、微信群）學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃,，堅(jiān)持隨時(shí)更新護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容、護(hù)理操作技能,、流程及急診科最新技術(shù)及進(jìn)展,，進(jìn)而提高全體護(hù)理人員急救能力。

2,、堅(jiān)持工作中提問制度,，加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)興趣，扎實(shí)理論基礎(chǔ),，做到有效落實(shí),。

3、完成臨床輪轉(zhuǎn),、實(shí)習(xí)護(hù)生的帶教工作,。

1、醫(yī)療文件是醫(yī)患雙方有爭(zhēng)議時(shí)最有效的`法律依據(jù),，結(jié)合《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》,，我科認(rèn)真組織學(xué)習(xí)各種醫(yī)療文件的書寫規(guī)范，并由專人負(fù)責(zé)護(hù)理文書質(zhì)控及保管,，要求護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行病案要求書寫相關(guān)的護(hù)理記錄,，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)及法制觀念。

2,、規(guī)范了各種特殊操作告知書,，結(jié)合急診室特點(diǎn)制定了tat注射皮試登記本、縫合操作告知書,、洗胃操作告知書,、灌腸操作告知書、導(dǎo)尿操作告知書,，以上操作必須經(jīng)過患者家屬同意并簽字后,，護(hù)士才可以執(zhí)行操作。

3,、120急救設(shè)備管理,。保證出車時(shí)間，服從“120”指揮中心指令,，做到令行禁止,，接到調(diào)度指令后5分鐘內(nèi)出診,。將救護(hù)車內(nèi)物品、儀器,、藥品做統(tǒng)一放置,，定點(diǎn)、定位,、定數(shù)量,、定期檢查維護(hù)。加強(qiáng)車內(nèi)物品管理,，120出診護(hù)士負(fù)責(zé)本車組儀器設(shè)備,、氧氣、急救藥品等的保管,、領(lǐng)取,、查對(duì)、交接,、保證儀器設(shè)備性能完好,，電量充足，氧氣充足,。護(hù)士每個(gè)班次嚴(yán)格交接,，同時(shí)做好車內(nèi)儀器操作的培訓(xùn)，做到人人熟練操作,，對(duì)車內(nèi)急救藥品的使用方法及劑量嚴(yán)格遵循醫(yī)囑,。這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作，從而保證了搶救患者的及時(shí),、準(zhǔn)確,、快速。

4,、嚴(yán)格按照規(guī)章制度,，操作流程與規(guī)范工作，熟練掌握現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)急救護(hù)理技術(shù),，熟練掌握儀器設(shè)備的使用方法,，急救中嚴(yán)防事故差錯(cuò)的發(fā)生。

5,、保證綠色通道暢通,，全科護(hù)理人員掌握應(yīng)急預(yù)案，合理有序的組織搶救工作的順利開展,。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的消毒隔離制度。

2,、規(guī)范一次性用品的使用,，合理處理醫(yī)療垃圾,，并做好記錄。

1,、我科多為年輕人，技術(shù)職稱與學(xué)歷有待提高,。業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)等方面有待加強(qiáng),。

2、護(hù)士長(zhǎng)管理經(jīng)驗(yàn)不足,，對(duì)各項(xiàng)院內(nèi)制度,、護(hù)理制度執(zhí)行力仍欠缺，做好醫(yī)院的窗口服務(wù)工作仍有一定困難,。下一年,，吸取經(jīng)驗(yàn)，齊心協(xié)力爭(zhēng)取把科室護(hù)理工作推向新的臺(tái)階,。

3,、護(hù)理人員自身素質(zhì)、自我管理能力欠缺,，沒有較好形成強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,。

急診科護(hù)理工作總結(jié) 急診科護(hù)理工作總結(jié)篇六

20xx年是我院重要的一年，急診科在醫(yī)院護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院布置的各項(xiàng)工作任務(wù),，在護(hù)理工作中努力做到“以病人為中心”，我們順利通過了二甲復(fù)審,，科室嚴(yán)格按照計(jì)劃完成以下工作任務(wù)：

1,、護(hù)士做到愛崗敬業(yè)、端正服務(wù)態(tài)度,，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,，受到患者好評(píng)。

2,、認(rèn)真組織護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院下發(fā)的各類文件,，體會(huì)、實(shí)踐文件精神,。

3,、回顧“二甲”復(fù)審工作，我感慨萬千,，分外自豪,，醫(yī)院走過了十個(gè)月不平凡的歲月，十個(gè)月來,，全體護(hù)士付出了太多的辛勤汗水,，渡過了許多的不眠之夜,，但我們收獲頗豐，信心百倍,。

1,、責(zé)護(hù)對(duì)所負(fù)責(zé)病區(qū)內(nèi)的各種物品、器械做到每周二,、五整理一次,，保證了病區(qū)及庫房的整潔有序。

2,、護(hù)士長(zhǎng)每周檢查衛(wèi)生兩次,，對(duì)存在的衛(wèi)生死角給予及時(shí)指出，衛(wèi)生員能夠及時(shí)清理,。

1,、科室能做到先搶救后付費(fèi)，半年來有力保障了患者安全,。

2,、急救藥品班班交接，缺失后能做到及時(shí)補(bǔ)充,，保障急救,。

3、為保障急救設(shè)備的完好,，護(hù)士長(zhǎng),、護(hù)士每周對(duì)急診科各設(shè)備進(jìn)行全面檢查，責(zé)護(hù)班,、夜班護(hù)士接班時(shí)也對(duì)急救設(shè)備功能進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向器械科反應(yīng)、及時(shí)維修,，保障急救設(shè)備完好率100%

1,、落實(shí)專科理論,、操作技能培訓(xùn),、考核計(jì)劃。

2,、護(hù)士長(zhǎng)及xxxx護(hù)士認(rèn)真組織科室理論培訓(xùn),、考核，合格率達(dá)100%,。

3,、xxx護(hù)士認(rèn)真落實(shí)專科操作培訓(xùn),、考核計(jì)劃,，半年來科室?？撇僮骷寄苊黠@進(jìn)步，合格率達(dá)100%,。

1,、護(hù)士基本做到，至少兩種方式識(shí)別病人身份的方法,，每位病人均佩戴腕帶,，患者在腕帶丟失及字跡模糊的情況下能及時(shí)補(bǔ)戴或更換，確保了病人的安全,。

2、護(hù)士基本做到按照程序處理危急值,，半年來無漏登記,。

3、教育護(hù)士：遇到轉(zhuǎn)科的患者要電話通知該科室的護(hù)士,，危重患者護(hù)士及時(shí)陪同轉(zhuǎn)科,。

4、科室對(duì)高危藥品能定點(diǎn)放置,，并有標(biāo)識(shí),。

5、對(duì)包裝相似,、聽似,、看似、一品多規(guī)的藥品存放進(jìn)行放置警示標(biāo)識(shí),。

6,、護(hù)士長(zhǎng)及xxxx護(hù)士每周對(duì)科室高危藥品進(jìn)行檢查，對(duì)存在的.問題及時(shí)有效整改,。

7,、為防范于減少科室跌倒、墜床等意外發(fā)生,，科室在過道,、衛(wèi)生間等張貼溫馨提示，在患者入院時(shí)護(hù)士能做到在第一時(shí)間對(duì)患者進(jìn)行防跌倒,、防墜床的安全教育,，科室建立不良事件記錄本，對(duì)發(fā)生的不良事件做到了及時(shí)上報(bào),、及時(shí)補(bǔ)救,、及時(shí)召開科室安全討論會(huì)議，科室每月召開一次安全會(huì)議,。

8,、為防止壓瘡發(fā)生,，科室對(duì)每一位新入病人進(jìn)行活動(dòng)能力評(píng)估，對(duì)可能發(fā)生壓瘡的病人進(jìn)行及時(shí)給與預(yù)防壓瘡護(hù)理,，建立翻身卡,，半年來無院內(nèi)壓瘡發(fā)生。

9,、為杜絕院內(nèi)感染,，護(hù)士長(zhǎng)隨機(jī)檢查操作前后洗手、消毒手情況,，每月由xxxx對(duì)3名護(hù)士進(jìn)行洗手抽考,，目前考核人人合格，但在實(shí)際操作中未做到100%護(hù)士操作前后消毒手,，科室給予批評(píng)教育,。

10、為保證正確處理口頭醫(yī)囑,，科室對(duì)每一位護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn),，目前100%護(hù)士掌握如何正確處理口頭醫(yī)囑。

11,、鼓勵(lì)患者參與醫(yī)療安全,，主動(dòng)為患者提供告知義務(wù)，護(hù)士長(zhǎng)利用交接班時(shí)詢問患者對(duì)疾病的用藥,、飲食,、以及其他內(nèi)容等掌握情況，結(jié)果患者只能掌握部分內(nèi)容,。

1,、科室成立質(zhì)控小組，每周各組對(duì)自己負(fù)責(zé)的內(nèi)容進(jìn)行檢查,，對(duì)存在的問題進(jìn)行記錄提出整改措施,，護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行追蹤，半年來科室在現(xiàn)有的條件下護(hù)理工作有序進(jìn)行,，護(hù)理質(zhì)量不斷提高,。

2、以績(jī)效,、護(hù)士能級(jí)為支撐點(diǎn)提高工作積極性,，科室制定工作量分?jǐn)?shù)實(shí)施細(xì)則，能級(jí)考核方案,，體現(xiàn)多勞多得,、優(yōu)勞優(yōu)得，半年來護(hù)士積極性明顯提高。

3,、護(hù)士長(zhǎng)常以各種方式與護(hù)士進(jìn)行交流,，讓護(hù)士門提出自己的觀點(diǎn)、想法,，鼓勵(lì)他們參與科室管理,，同時(shí)護(hù)士長(zhǎng)盡自己努力解決好護(hù)士們的困難，一直以來科室在制度化管理的基礎(chǔ)上實(shí)施人性化管理,，限度的穩(wěn)定了急診科護(hù)理隊(duì)伍,。

4、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，滿意度達(dá)90%以上,。

（1）提供主動(dòng)服務(wù)，護(hù)士聽到救護(hù)車聲音或看到有急診病人送入時(shí),，護(hù)士能做到主動(dòng)迎接病人,，積極配合醫(yī)生搶救。

（2）在接診,、轉(zhuǎn)運(yùn)危重患者做到專人負(fù)責(zé)，確保了患者安全,。

（3）責(zé)護(hù)主動(dòng)巡視病人,，及時(shí)解決患者問題，呼叫器呼叫頻率明顯減少,。

（4）部分護(hù)士在交接班時(shí)做到主動(dòng)自我介紹,、及時(shí)告知夜間休息時(shí)的注意事項(xiàng)。

（5）所有上班護(hù)士每日提前15分鐘上班,，為患者進(jìn)行晨間護(hù)理,，護(hù)士長(zhǎng)在晨間交接班時(shí)檢查晨間護(hù)理質(zhì)量，對(duì)存在問題做到及時(shí)整改,。

（6）對(duì)入院病人在24小時(shí)內(nèi)完成健康教育及各種評(píng)估,，并根據(jù)入院評(píng)估情況采取相應(yīng)護(hù)理。

（7）為讓患者掌握健康宣教內(nèi)容,，科室采取多種形式進(jìn)行健康教育,，經(jīng)過半年努力有所成效。

（8）科室每月進(jìn)行一次滿意度調(diào)查,，認(rèn)真對(duì)待患者提出的問題,，及時(shí)給與了整改，目前滿意度達(dá)90%以上,。

急診科護(hù)理工作總結(jié) 急診科護(hù)理工作總結(jié)篇七

如要求護(hù)士聽到救護(hù)車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人,。為病人提供面巾紙，紙杯和開水。為無陪人的老弱病人代掛號(hào),、取藥,。每個(gè)急診住院病人均有護(hù)士或護(hù)工護(hù)送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多,，實(shí)行彈性排班,，加派夜間上班人數(shù)。這些措施得到病人的好評(píng),。特別是在有醫(yī)患糾紛時(shí),，甚至打罵我們醫(yī)務(wù)人員時(shí)，我們的護(hù)理人員做到盡力合理解釋,，打不還手,，罵不還口，受到醫(yī)院的表揚(yáng),。

急診科制定學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃,，加強(qiáng)護(hù)理人員的`業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。開展急救專業(yè)培訓(xùn),，選送護(hù)士到麻醉科,、手術(shù)室學(xué)習(xí)氣管插管，要求急診八大件操作人人過關(guān),。與醫(yī)生一同學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇新進(jìn)展、急性冠脈綜合癥的急診處置,、創(chuàng)傷急救,。提高了急診急救水平和搶救反應(yīng)速度。全科人員自覺學(xué)習(xí)尉然成風(fēng),，目前有8名護(hù)士參加全國高等教育護(hù)理大專班和本科自學(xué)考試,。兩位工作一年的護(hù)士參加護(hù)士執(zhí)業(yè)考試均通過。指派高年資的護(hù)士外出學(xué)習(xí)國家級(jí)《急救護(hù)理新概念與急診模擬急救培訓(xùn)》,。

根據(jù)急診科的工作特性,，制定了新入科護(hù)士三個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃，要求其三個(gè)月內(nèi)掌握急診的流程,，院前急救,，如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用,，同時(shí)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核,。在實(shí)施培訓(xùn)第一年時(shí)，取得了很好的效果,。對(duì)于實(shí)習(xí)生做到放手不放眼,，每周實(shí)行小講課。

是急診科努力的方向，也是做好“急”字文章的承諾,。如20xx年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者,，既無陪人而且神志不清，躁動(dòng)不安,，呼之不應(yīng),，口腔內(nèi)血性液體溢出，雙下肢開放性骨折,。當(dāng)班護(hù)士見狀即給氧,、靜脈注射，并果斷采用氣管插管,，氣管內(nèi)吸痰,，吸氧等處理，同時(shí)開通綠色通道,，為搶救患者贏得寶貴時(shí)間,。

急救藥品準(zhǔn)備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ)，現(xiàn)已施行每項(xiàng)工作專人負(fù)責(zé),，責(zé)任到人,，做到班班清點(diǎn)、定期檢查,，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作,。從而保證了搶救患者的及時(shí)、準(zhǔn)確,、快速。

急診科護(hù)理工作總結(jié) 急診科護(hù)理工作總結(jié)篇八

1,、工作量：急診人次,。參加搶救人次。配合急診手術(shù)例,。護(hù)理留觀病人人次,。出車車次。處理突發(fā)事件次,。

2,、工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá)。無菌物品合格率,。病歷書寫合格率,。護(hù)理綜合滿意度。護(hù)理技術(shù)操作考核合格率

1,、強(qiáng)化服務(wù)理念

全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動(dòng),，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實(shí)際工作中,。不斷就溝通技巧方面問題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論,，培養(yǎng)護(hù)理人員對(duì)糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧,，共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感,，全年實(shí)現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達(dá)99,、1%,。

2、以人為本,充分滿足病人的就診需求

不斷改善輸液大廳的環(huán)境,，安裝電視等設(shè)施,，提供紙巾、水杯,、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù),。不斷優(yōu)化就診流程，及時(shí)進(jìn)行分診,，對(duì)急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施,，減少候診取藥的時(shí)間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促,、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量,。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食,、及時(shí)了解其情況,、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達(dá)人,，通過身份證聯(lián)系省外家屬人,。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對(duì)患者的`'意見及在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論整改,，不斷提高服務(wù)形象

1,、通過分組區(qū)域管理，進(jìn)行分組連續(xù)性排班,，減少交接班次數(shù),，有效利用人力資源，通過高年資護(hù)士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患，保證各班的護(hù)理質(zhì)量,。

2、對(duì)質(zhì)控員進(jìn)行明確分工,，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品,、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題,，及時(shí)反饋并討論修訂,，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量。切實(shí)履行績(jī)效考評(píng)制度,，如實(shí)反饋人員層級(jí)能力,，使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位。

3,、通過一年時(shí)間調(diào)整,，護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分,，基本上按個(gè)人工作能力定崗,，基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級(jí)管理，達(dá)到人員的合理分配使用,。

4,、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率,。對(duì)于各種急,、危、重癥病人就診時(shí),，合理利用綠色通道的措施,，為搶救贏得了寶貴時(shí)間。

5,、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,。

6、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項(xiàng),，新入科人員工作注意要點(diǎn)等,，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作。

1,、全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次,，病歷討論次,，操作培訓(xùn)項(xiàng),。

2、第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn),，操作考核人人過關(guān),，全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。

3,、全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識(shí),，全部合格,，達(dá)標(biāo)率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作,，全部達(dá)標(biāo),。成績(jī)良好。

4,、基本完成全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計(jì)劃,，安排了護(hù)士到icu進(jìn)修學(xué)習(xí)危重病人護(hù)理，安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù),，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平,。外派多名護(hù)士外出短期學(xué)習(xí),并將新的護(hù)理理念帶回科室。全年完成了名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)工作,。

5,、每季度進(jìn)行三人、兩人配合搶救演練,，通過演練不斷加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變能力,，反復(fù)加強(qiáng)急救技能的訓(xùn)練。

6,、根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn),，培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時(shí)段進(jìn)行小組病例討論及護(hù)理查房,。效果良好,。

7、制定急診崗位培訓(xùn)小本子,，組織人員對(duì)科室人員層級(jí)能力評(píng)定,，指定輔導(dǎo)老師，實(shí)施一對(duì)一輔導(dǎo)教育,。要求每人每季度完成護(hù)理病例個(gè)案分析一例,，通過案例分析培養(yǎng)護(hù)士評(píng)判性思維，提高護(hù)理人員素質(zhì),，保證護(hù)理質(zhì)量,。

學(xué)生帶教工作進(jìn)一步規(guī)范，小講課,、操作示范,、教學(xué)查房、搶救配合演練等教學(xué)工作的實(shí)施,，取得了較好效果,，尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實(shí)習(xí)生的一致好評(píng)。今年順利完成人次的實(shí)習(xí)帶教任務(wù)六,、配合醫(yī)療開展?？瓢l(fā)展

調(diào)整原辦公室建簡(jiǎn)易監(jiān)護(hù)病房,，留觀病人逐漸增多，護(hù)理方面加強(qiáng)落實(shí)留觀病人的病歷書寫,、基礎(chǔ)護(hù)理和健康教育等,，同時(shí)安排人員到icu進(jìn)修危重病人護(hù)理，腰穿配合,、胸腔閉式引流等管道護(hù)理,。

20xx年護(hù)理工作方面雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在不足之處,，未能順利完成護(hù)理研究課題,，個(gè)別人員在培訓(xùn)中存在消極、被動(dòng)的態(tài)度,。在為患者服務(wù)過程中,，個(gè)別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等,。

新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn),，醫(yī)療市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，流動(dòng)人口減少等,，我們將不斷努力,，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍的建設(shè)，提高護(hù)理人員綜合素養(yǎng),，培養(yǎng)專業(yè)護(hù)士,，提高服務(wù)質(zhì)量，完成新一年的工作計(jì)劃,。

急診科護(hù)理工作總結(jié) 急診科護(hù)理工作總結(jié)篇九

20xx 年急診科按照醫(yī)院,、護(hù)理部的工作重點(diǎn)制定每月的護(hù)理計(jì)劃，提出具體細(xì)致的措施,，工作中發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決,，不斷改進(jìn)。全年急診科結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動(dòng),，熱心為群眾服務(wù),，保證120出車及時(shí)、搶救及時(shí),、服務(wù)及時(shí),，圓滿的完成了各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)，全年無投訴,，無差錯(cuò)?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

1.工作量：急診 人,，120出車 次,，各種注射共計(jì) 人,，洗胃 人，留置導(dǎo)尿 人,，灌腸 人，重危搶救 次,，死亡 人，搶救成功率 ﹪,群傷 例/人數(shù),，應(yīng)急演練 次,。

2.工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá)100%。消毒滅菌合格率100%。病歷書寫合格率 %,。護(hù)理管理 分,，服務(wù)態(tài)度滿意度 %,，護(hù)理技術(shù)操作考核合格率100%。護(hù)理文件書寫合格率100 %。

1.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律,、法規(guī)和規(guī)章,。嚴(yán)格貫徹《中華人民共和國護(hù)士管理辦法》,，明確護(hù)士的權(quán)利,、義務(wù)和執(zhí)業(yè)規(guī)則、依法執(zhí)業(yè),，一如既往的做到無一例非法執(zhí)業(yè),。認(rèn)真貫徹落實(shí)法律法規(guī)、規(guī)章制度,。

2.加強(qiáng)法律法規(guī),，規(guī)章制度培訓(xùn)學(xué)習(xí)。每月組織法律法規(guī),、規(guī)章制度,、安全知識(shí)及院感相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，并組織全科護(hù)士進(jìn)行書面考核,，合格率100%,。

1.由于急診科護(hù)理人員較年輕化，根據(jù)急診科的工作特性,，制定針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,，要求人人掌握急診的流程，院前急救,，如何接急救電話,、掌握急診科所有的急救儀器使用，同時(shí)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核,，通過培訓(xùn)取得了很好的效果,。科學(xué)排班,，以老帶新，每個(gè)班次的3個(gè)人員都是新老搭配，技術(shù)能力強(qiáng)弱搭配,，溝通能力強(qiáng)弱搭配,，做到班次不固定，彈性合理排班,，保證護(hù)理小組整體能力優(yōu)異,。

2.根據(jù)護(hù)理部制定的護(hù)理服務(wù)細(xì)則，組織全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí),，嚴(yán)格執(zhí)行,，護(hù)士長(zhǎng)帶頭并加強(qiáng)檢查,。要求護(hù)士行為規(guī)范,，包括著裝、儀表,、用語,、行為等符合要求，遵章守紀(jì),，認(rèn)真履行職責(zé),，利用每天晨交班時(shí)間檢查，心得體會(huì)跟班檢查及節(jié)假日抽查,。違規(guī)人員嚴(yán)格考核,。

1.急診科制定學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃，堅(jiān)持每月組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，護(hù)理操作技能的培訓(xùn)與考核,，全年組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)共12次，完成23項(xiàng)護(hù)理操作技能的培訓(xùn)與考核,，合格率100%,。護(hù)理查房4次，護(hù)理病例討論4次,。

2.堅(jiān)持晨間提問制度,，加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，扎實(shí)理論基礎(chǔ)，做到有效落實(shí)并做好考核,。

3.派出1名護(hù)士到四川省醫(yī)院完成了急診?？谱o(hù)士學(xué)習(xí)，派出護(hù)士長(zhǎng)至上海瑞金醫(yī)院學(xué)習(xí),，及至四川省醫(yī)院參加護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn),。

4.全年共有3篇學(xué)術(shù)論文發(fā)表。

5.完成臨床實(shí)習(xí)護(hù)生的帶教工作,。

1.醫(yī)療文件是醫(yī)患雙方有爭(zhēng)議時(shí)最有效的法律依據(jù),，結(jié)合《處理?xiàng)l例》，我科認(rèn)真組織學(xué)習(xí)各種醫(yī)療文件的書寫規(guī)范,，并由專人負(fù)責(zé)護(hù)理文書質(zhì)控及保管,，要求護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行病案要求書寫相關(guān)的護(hù)理記錄，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)及法制觀念,。

2.規(guī)范了各種特殊操作告知書,，結(jié)合急診室特點(diǎn)制定了tat注射告知書、洗胃操作告知書,、灌腸操作告知書,、導(dǎo)尿操作告知書、以上操作必須經(jīng)過醫(yī)生及患者家屬同意并簽字后,，護(hù)士才可以執(zhí)行操作,。

3.120車輛管理。保證出車時(shí)間,，服從“120”中心指令,，做到令行禁止，接到調(diào)度指令后3分鐘內(nèi)出診,。將救護(hù)車內(nèi)物品,、儀器、藥品做統(tǒng)一放置,，工作總結(jié)定點(diǎn),、定位、定數(shù)量,。加強(qiáng)車內(nèi)衛(wèi)生規(guī)格化管理,，出診護(hù)士負(fù)責(zé)本車組儀器設(shè)備、氧氣,、急救藥品等的保管,、領(lǐng)取、查對(duì),、交接,、保證儀器設(shè)備性能完好,，電量充足，氧氣充足,，保持車內(nèi)車載及各項(xiàng)設(shè)備表面的清潔,，定期消毒。護(hù)士長(zhǎng)每天上車檢查,，節(jié)假日期間抽查,，護(hù)士每個(gè)班次嚴(yán)格交接，同時(shí)做好車內(nèi)儀器操作的培訓(xùn),，做到人人熟練操作,，對(duì)車內(nèi)急救藥品的使用方法和計(jì)量必須掌握。

4.嚴(yán)格按照規(guī)章制度,，操作流程與規(guī)范工作,，熟練掌握現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)急救護(hù)理技術(shù)，熟練掌握儀器設(shè)備的`使用方法,，急救中嚴(yán)防事故差錯(cuò)的發(fā)生,。

5.保證綠色通道暢通，全科護(hù)理人員掌握應(yīng)急預(yù)案,，合理有序的組織搶救工作的順利開展,。

6.做好急救藥品及急救儀器的管理，急救藥品準(zhǔn)備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ),，現(xiàn)已施行每項(xiàng)工作專人負(fù)責(zé),，責(zé)任到人，做到班班清點(diǎn),、定期檢查,，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作,，從而保證了搶救患者的及時(shí),、準(zhǔn)確、快速,。

1.對(duì)各項(xiàng)護(hù)理制度執(zhí)行力欠缺,。

2.護(hù)理人員自身素質(zhì)，自我管理能力欠缺,。

3.檢查出的的問題不能做到長(zhǎng)期復(fù)查,，容易出現(xiàn)片面性和階段性。

急診科護(hù)理工作總結(jié) 急診科護(hù)理工作總結(jié)篇十

20xx年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，通過全科護(hù)理人員的努力,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，較好的完成了科室的各項(xiàng)護(hù)理工作?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一,、首先細(xì)化了各班職責(zé)班班監(jiān)督制度，使科內(nèi)事事有人做,，有人監(jiān)督,。各種儀器、物品的管理包干到人,，增加了護(hù)理人員的責(zé)任心,，保證了急診搶救病人的順利和安全。

二,、細(xì)化了靜脈輸液和各種注射操作的流程和考核制度,，縮短了病人的治療等候時(shí)間。并在工作中嚴(yán)格無菌操作及查對(duì)制度的監(jiān)督和考核制度,，加強(qiáng)各種治療時(shí)的解釋和宣教工作,，提高了病人滿意度，減少了護(hù)理糾紛的發(fā)生,。

三,、針對(duì)門診大夫字跡難以辨認(rèn)和重名重姓病人的增多的特點(diǎn)，對(duì)輸液病人按照先后順序?qū)嵭信盘?hào),，在治療時(shí)實(shí)行姓名,、性序號(hào)的多重核對(duì)制度，杜絕了因重名等導(dǎo)致差錯(cuò)事故的發(fā)生,，保證上了輸液的安全,。

四、加強(qiáng)急診急救的培訓(xùn),，堅(jiān)持理論知識(shí)和操作技能的學(xué)習(xí),，特別是搶救儀器的使用和維護(hù)，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握搶救儀器的操作,，提高了搶救能力和醫(yī)護(hù)的配合,。

五、排班的合理化和機(jī)動(dòng)性,，在排班時(shí)根據(jù)護(hù)理人員的各自特點(diǎn),，注意人員的合理搭配，保證護(hù)理工作的安全,。在病人高峰時(shí)間段安排機(jī)動(dòng)班次,，杜絕了因人員不足而帶來的安全隱患。

六,、加強(qiáng)病區(qū)衛(wèi)生環(huán)境和言就診秩序的'管理,，實(shí)行主班負(fù)責(zé)制，衛(wèi)生班班交接,，在清潔工不在時(shí),，由護(hù)理人員負(fù)責(zé),，隨臟隨掃，努力為病人提供一個(gè)舒適,，清潔的,、就醫(yī)環(huán)境。

七,、存在的不足主要有：

1,、實(shí)習(xí)生的帶教工作不夠扎實(shí)，今后將嚴(yán)格對(duì)帶教老師的要求及考核,，加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的管理,。

2、護(hù)理文書的書寫質(zhì)量不高,，內(nèi)容不夠簡(jiǎn)練,，用詞不夠規(guī)范，在今年的工作中將加強(qiáng)書寫質(zhì)量的提高,。

急診科護(hù)理工作總結(jié) 急診科護(hù)理工作總結(jié)篇十一

20ｘｘ年是我院“加強(qiáng)科學(xué)規(guī)范管理,，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”的一年，急診科護(hù)理部以搬遷到新門診住院大樓為契機(jī),，貫徹落實(shí)衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”指導(dǎo)思想,，規(guī)范護(hù)理行為，立足以人為本的服務(wù)理念,，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),，提高各級(jí)護(hù)理人員技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，保證護(hù)理安全,。全體護(hù)理人員在院領(lǐng)導(dǎo)及總護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)及支持下,在各科的密切配合支持下,，針對(duì)年初制定的目標(biāo)規(guī)劃，狠抓落實(shí),、認(rèn)真實(shí)施,、不懈努力，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù),，現(xiàn)將20ｘｘ年工作總結(jié)如下：

在20ｘｘ年度,，急診科全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的"十八大"精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī)，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度,，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng),，力爭(zhēng)文明行醫(yī),，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，積極參加群眾教育路線活動(dòng),，工作中互相支持,，互相理解，人員分工明確,、各司其職,、各負(fù)其責(zé)、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),、和諧相處,、順利圓滿的完成了醫(yī)院的各項(xiàng)工作任務(wù)。

1,、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn),，強(qiáng)化低年資護(hù)士的培訓(xùn)各次考評(píng)均達(dá)到質(zhì)量要求。

2,、每周晨會(huì)提問2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)和?？浦R(shí)回答合格率在95%以上,。

3、進(jìn)一步完善并反復(fù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)《護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案》,，并運(yùn)用于實(shí)際工作中,，對(duì)每一次應(yīng)急處理工作之后都進(jìn)行了回顧性評(píng)價(jià)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，使全科護(hù)士的應(yīng)急能力有了明顯提高,。

4、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度并進(jìn)行了考核,，參加醫(yī)院組織的核心制度考核全員合格,，同時(shí)加強(qiáng)護(hù)理相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。

5,、強(qiáng)化了急救技術(shù)的訓(xùn)練,，每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇技術(shù)，并重點(diǎn)對(duì)呼吸機(jī),、除顫儀,，洗胃機(jī)，心電圖機(jī)的技術(shù)操作進(jìn)行了培訓(xùn),，?？萍本燃夹g(shù)有了明顯的提高，醫(yī)院組織的心肺腦復(fù)蘇技術(shù)操作考核合格率ｘｘ0%,。

6,、每月堅(jiān)持開展護(hù)理病例討論，針對(duì)護(hù)理疑難病例，危重癥病例,，全科護(hù)士展開討論,，各抒己見，提高了護(hù)士對(duì)疑難危重病人的護(hù)理水平,，同時(shí)又將可能發(fā)生的護(hù)理問題想在前頭,，提高了對(duì)護(hù)理問題的預(yù)見性和應(yīng)對(duì)能力。

1,、組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生部《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》,、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目（試行）》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》,、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》,、《20ｘｘ年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”具體實(shí)施方案》，深刻領(lǐng)會(huì)精神,，制定我科“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”具體實(shí)施計(jì)劃并落實(shí),。

2、根據(jù)市護(hù)理質(zhì)控中心下發(fā)的《護(hù)理文件書寫暫行規(guī)定》,，結(jié)合衛(wèi)生部《病歷書寫基本規(guī)范》取消一般護(hù)理記錄,，簡(jiǎn)化護(hù)理文書書寫，讓護(hù)士有更多時(shí)間護(hù)理病人,。

3,、遵照衛(wèi)生部《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則（試行）》標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)落實(shí)我科分級(jí)護(hù)理制度,。

4,、6月份組織學(xué)習(xí)衛(wèi)生部關(guān)于印發(fā)《急診科建設(shè)與管理指南（試行）》的通知，《指南》對(duì)二級(jí)以上綜合醫(yī)院急診科的硬件設(shè)施,、人員配備,、科室管理、檢查評(píng)估等做出了規(guī)定,。一年來,，按照《指南》標(biāo)準(zhǔn)，增加人員,，配置設(shè)備,，改善條件，健全制度,，嚴(yán)格管理,，逐步建立規(guī)范化的急診科。

院前急救工作是我科工作重點(diǎn)之一,，全體人員不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，并通過各種渠道學(xué)習(xí)急救知識(shí),，外出學(xué)習(xí)人員及時(shí)反饋學(xué)習(xí)內(nèi)容,，達(dá)到共同提高的目的．醫(yī)護(hù)人員及時(shí)接聽求救電話,，并迅速出診，暢通急診綠色通道,，提高了搶救成功率,。對(duì)于各種急、危,、重癥病人就診時(shí),，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時(shí)間,。

1,、堅(jiān)持了以病人為中心，以病人的滿意為核心,、以病人的需求為目標(biāo),。首先給病人以人文關(guān)懷，一切從病人的需要去思考問題,，建立關(guān)心人,、尊重人的理念。其次,，以熱情,、親切、溫暖的話語,，理解,、同情病人的.痛苦，使病人感到親切,、自然,，用住院須知的形式，介紹醫(yī)院的環(huán)境,、各種規(guī)章制度,、病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)。加強(qiáng)與病人的溝通,，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生,、發(fā)展，詳細(xì)介紹各種檢查的目的,、醫(yī)囑用藥的注意事項(xiàng),，仔細(xì)觀察病情變化，配合醫(yī)生搶救急危病人,，掌握病人的心理狀態(tài),，制定人性化,、個(gè)性化的護(hù)理措施，及時(shí)評(píng)估護(hù)理效果,，讓病人參與到治療,、護(hù)理中，消除緊張,、焦慮情緒,，使病人產(chǎn)生一種安全感、滿意感,，一年來護(hù)士把真誠的微笑送給患者,，在平凡的崗位上實(shí)踐著白衣天使的誓言，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向病人交上一份滿意的答卷,。

2,、對(duì)急癥、危重病人能迅速組織搶救,，減輕病人痛苦,，同時(shí)安慰病人及家屬，減輕其恐懼心理,。

3,、在生活上為病人提供了各種便利條件，對(duì)出院病人主動(dòng)詢問病人住院期間的情況.每月召開工休座談會(huì),，廣泛聽取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見,，對(duì)存在的問題查找原因，提出整改措施并及時(shí)進(jìn)行了整改,。

4,、全年病人及家屬無投訴，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率,，科內(nèi)發(fā)放護(hù)理服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表120份,，病人滿意率98.7%，提名表揚(yáng)服務(wù)態(tài)度最好的護(hù)士,，其中雷娜,、、王亞莉,、劉佳陽,、雷玉鳳、田媛,、楊云等多次受到患者的表揚(yáng),。

不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時(shí)提醒,，并提出整改措施,，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn),，從中吸取教訓(xùn),，警鐘常鳴。每月月初進(jìn)行安全教育,，月末安全大檢查,，始終把安全放在工作第一位,。

1,、通過分組區(qū)域管理，進(jìn)行分組連續(xù)性排班,，減少交接班次數(shù),，有效利用人力資源，通過高年資護(hù)士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控,，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患,，保證各班的護(hù)理質(zhì)量。

2,、對(duì)質(zhì)控員進(jìn)行明確分工,，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理,，發(fā)現(xiàn)存在問題,，及時(shí)反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量,。切實(shí)履行績(jī)效考評(píng)制度,，如實(shí)反饋人員層級(jí)能力，使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位,。

3,、通過一年時(shí)間調(diào)整，護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)趨于合理,，根據(jù)急診區(qū)域劃分,，基本上按個(gè)人工作能力定崗，基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級(jí)管理,，達(dá)到人員的合理分配使用,。

4、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,。

5,、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項(xiàng)，新入科人員工作注意要點(diǎn)等,，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作,。

6,、堅(jiān)持執(zhí)行護(hù)士持證上崗,應(yīng)屆生一律由老師帶教試用,避免發(fā)生醫(yī)療糾紛及差錯(cuò).

7、護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)了對(duì)科室中,、夜班,、雙休日、節(jié)假日的查房,，以便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)科室護(hù)理工作中的不足及缺點(diǎn),，并及時(shí)給予糾正。

質(zhì)量管理是護(hù)士長(zhǎng)管理科室永恒不變的主題,，針對(duì)急診科病房護(hù)理工作質(zhì)量進(jìn)行客觀的評(píng)估,，對(duì)護(hù)理工作各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)的提高采取如下措施。

1,、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用,，針對(duì)科室出現(xiàn)的醫(yī)療、護(hù)理隱患,，重新規(guī)劃,，重新制定了切實(shí)可行的檢查與考核質(zhì)控細(xì)則，護(hù)士長(zhǎng)定期與不定期進(jìn)行重點(diǎn)質(zhì)量檢查,，對(duì)查出的問題進(jìn)行不定期抽查,、直到改進(jìn)為止。

2,、不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，并組織學(xué)習(xí)，按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理工作,。

3,、不足之處進(jìn)行原因分析并及時(shí)整改，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí),、質(zhì)量意識(shí),。

4、每月對(duì)質(zhì)控小組,、護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量檢查,、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因,，制定切實(shí)可行的持續(xù)整改措施,，并檢查整改落實(shí)情況。在病房管理,、質(zhì)量控制中每一位護(hù)士能夠充分發(fā)揮質(zhì)控小組成員的作用,，盡職盡責(zé)。所以未發(fā)生大的醫(yī)療,、護(hù)理差錯(cuò),。全年基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)到99%,；健康教育覆蓋率達(dá)到ｘｘ0%；消毒隔離達(dá)到ｘｘ0%,；急診搶救完好率達(dá)到ｘｘ0%,，病房管理99%；護(hù)理記錄98%,。

1,、增收方面：熟練掌握各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，用活用足收費(fèi)政策,，把該收的錢一分不少收回來,，多開展護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，加強(qiáng)催款力度,，避免病人欠費(fèi)現(xiàn)象,。

2、節(jié)支方面：盡量減少水電,、各種一次性消耗材料及藥品的浪費(fèi)，特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的維修與保養(yǎng),，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn),，為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。

1,、堅(jiān)持學(xué)習(xí)這個(gè)主線,，不斷提高護(hù)士綜合素質(zhì)

正視激烈的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)，與時(shí)俱進(jìn),。積極鼓勵(lì)每位護(hù)士利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí),，續(xù)專、續(xù)本,，為她們合理的安排班次以保證本科的學(xué)習(xí),。掌握新技術(shù)。不斷提高自身文化修養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng),。而且增強(qiáng)思想,、心理素質(zhì)。現(xiàn)有90%護(hù)士達(dá)到大專學(xué)歷,；30%在讀本科,。

2、組織科室護(hù)理人員接受國家繼續(xù)教育,，如自學(xué)考試,、、成人教育,、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)48次,、護(hù)理業(yè)務(wù)查房12次,、護(hù)理新知識(shí)學(xué)習(xí)考核12次等，全體護(hù)士參加華醫(yī)網(wǎng)學(xué)習(xí),，繼續(xù)教育學(xué)分全部達(dá)標(biāo),。

3、組織護(hù)士進(jìn)行護(hù)理技術(shù)操作訓(xùn)練,，操作考核始終貫穿于日常工作中,。由1名經(jīng)過醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)的護(hù)士，對(duì)每一位護(hù)士進(jìn)行操作考核,，直至達(dá)標(biāo),。通過技術(shù)操作考核促進(jìn)專科技術(shù)發(fā)展,，提高了患者對(duì)護(hù)理操作的滿意度,。

1、學(xué)生帶教工作進(jìn)一步規(guī)范,，小講課,、操作示范、教學(xué)查房,、搶救配合演練等教學(xué)工作的實(shí)施,，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實(shí)習(xí)生的一致好評(píng),。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度和請(qǐng)假制度。由各帶教老師對(duì)實(shí)習(xí)生實(shí)行日考勤.

3,、帶教老師以身作則,，著重培養(yǎng)實(shí)習(xí)生正確的醫(yī)療思想和優(yōu)良的醫(yī)療作風(fēng)，對(duì)實(shí)習(xí)生嚴(yán)格要求,，耐心指導(dǎo),。實(shí)習(xí)生的出科鑒定由帶教老師執(zhí)筆書寫，科主任簽名,。

4,、嚴(yán)抓科室內(nèi)小講課，要求講課有教案,，有記錄,，不定期進(jìn)行監(jiān)督;做到理論聯(lián)系實(shí)際，培養(yǎng)學(xué)員分析問題,、解決問題和獨(dú)立工作的能力,。

力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)。護(hù)理文書即法律文書,，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),，書寫過程中要認(rèn)真斟酌，能客觀,、真實(shí),、準(zhǔn)確、及時(shí),、完整的放映病人的病情變化,，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個(gè)護(hù)士能端正書寫態(tài)度,，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查,，護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析,，對(duì)存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控,，一年出院病歷，護(hù)理文書合格率達(dá)到了98%,。

建立以人為本的住院環(huán)境,，使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài)。病房每日定時(shí)通風(fēng),，保持病室安靜、整潔,、空氣新鮮，對(duì)意識(shí)障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施,，落實(shí)崗位責(zé)任制，按分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人,，落實(shí)健康教育,，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個(gè)案護(hù)理，滿足病人及家屬的合理需要,，

急救物品進(jìn)行“四定”管理,，每周專管人員進(jìn)行全面檢查一次,，護(hù)士長(zhǎng)每周檢查，隨時(shí)抽查,，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn),，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度,，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程,，并進(jìn)行了專項(xiàng)考核，院感小組兼職質(zhì)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé),，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

工作中還存在的不足：

1,、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚,，無學(xué)術(shù)論文。

2、護(hù)理文書書寫有漏項(xiàng),、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷,。

3、健康教育不夠深入,，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性,。

工作設(shè)想

1．制定20ｘｘ年科室工作計(jì)劃,，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,，使科內(nèi)護(hù)士培訓(xùn)規(guī)范化。

2．根據(jù)80后護(hù)士的特點(diǎn),，注重低年資護(hù)士工作能力,、心理承受能力的培養(yǎng)，使她們盡快的成熟,，更好的投入到工作中。

3．提高自身業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí),，提高自身管理水平。

急診科護(hù)理工作總結(jié) 急診科護(hù)理工作總結(jié)篇十二

本年度科室現(xiàn)有護(hù)理人員xx人，其中男護(hù)xx人,，其中副主任護(hù)師x人,，護(hù)師x人,，護(hù)士x人，1人未取得護(hù)士資格證,。本科學(xué)歷x人，大專學(xué)歷x人,，中專學(xué)歷x人(?？圃谧x)。本年度護(hù)士辭職x人,，調(diào)出科室1人,，新入6人,，其中1名男護(hù),，5名女護(hù)士。

按照護(hù)理部的工作部署,，結(jié)合本科工作特點(diǎn),，圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)，以創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為標(biāo)準(zhǔn)的工作思路,，更新服務(wù)理念,，強(qiáng)化科學(xué)管理，深化內(nèi)涵建設(shè),，加強(qiáng)急診護(hù)理管理,，嚴(yán)格抓好制度的落實(shí),，確保急診急救護(hù)理安全，做到管理制度化,，工作規(guī)范化,，操作程序化，以此提高急診護(hù)理質(zhì)量,。在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任及護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，順利完成全年的護(hù)理的工作計(jì)劃,。

1,、工作量：就診人數(shù)：人次;搶救人數(shù)：人次

采血人數(shù)：人次;出診人數(shù)：人次

處理突發(fā)公共事件：7件

2、工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá)100%,、無菌物品合格98%以上,，傳染病報(bào)告率達(dá)90%以上，護(hù)理技術(shù)操作考核合格率98.8%,。

全年組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)40次,，以提問、操作示教,、講課等形式進(jìn)行,。在晨間交班后，對(duì)低年資護(hù)士進(jìn)行?？苾x器的操作培訓(xùn)及考核,。在全

院組織5、12急救技能比武活動(dòng)中,，全科護(hù)士高度重視,，人人參與培訓(xùn)，通過考核選出兩名護(hù)士參賽,，參賽兩人一針見血率98%,。參加xx年院前醫(yī)療急救技能競(jìng)賽，榮獲“優(yōu)勝獎(jiǎng)”和心肺復(fù)蘇“二等獎(jiǎng)”,。

同時(shí),，護(hù)士長(zhǎng)鼓勵(lì)科室護(hù)理人員積極撰寫科研論文，今年科室在省級(jí)以上期刊上共發(fā)表科研論文五篇,，核心期刊一篇,，同時(shí)選派1名護(hù)士參加了為期3個(gè)月護(hù)士專科培訓(xùn),，通過嚴(yán)格的考核，取得了急診?？谱o(hù)士的資質(zhì)證書,，同時(shí)本年度參加全國會(huì)議三次,，分別是：《20xx年第三屆世界災(zāi)害護(hù)理大會(huì)》、《院前急救》參加會(huì)議的護(hù)士同志回科后進(jìn)行總結(jié)并對(duì)全科護(hù)士進(jìn)行授課,，增加科室護(hù)士的.新知識(shí),，新理念、新意識(shí),，進(jìn)一步提高了我科護(hù)士的綜合素質(zhì),。

嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離管理制度，認(rèn)真做好科室消毒隔離管理,，做到進(jìn)行無菌操作時(shí)戴口罩,、帽子，保持各治療區(qū)域清潔無灰塵,。規(guī)范使用利器盒,，生活垃圾袋內(nèi)禁止出現(xiàn)醫(yī)用垃圾。氧氣濕化裝置均采用一次性包裝,，一個(gè)病人用完后及時(shí)更換,，備用氧氣表消毒后用無菌包布包裹干燥保存，消毒液開瓶后標(biāo)明消毒日期及簽名,。治療室,、診室、留觀病房做到每日紫外線照射,、消毒液噴灑消毒,。每個(gè)區(qū)域的拖布專室專用等?？傊?，為了保證各項(xiàng)工作扎實(shí)到位，每項(xiàng)工作都有日期及簽名記錄,，以利于質(zhì)控管理,。

實(shí)習(xí)生入科后，首先有總帶教老師或護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行?？谱o(hù)理安全教育及科室環(huán)境,、規(guī)章制度介紹，每周有小講課,，工作中嚴(yán)格要求,，放手不

放眼，出科有考核,，同時(shí),，生活中給與關(guān)心和照顧。本年度接受代職進(jìn)修4人;完善培訓(xùn)資料,，如《急診科常規(guī)護(hù)理操作流程》,，并以心肺復(fù)蘇術(shù),、靜脈輸液、洗胃,、靜脈留置針的使用,、吸氧、皮內(nèi)注射,、包扎止血,，急救病人搬運(yùn)、院前急救,、危重癥病人護(hù)理,、氣管插管的配合、優(yōu)質(zhì)服務(wù)流程,、骨折急救,、顱腦損傷急救,、燒傷急救技術(shù)等等為培訓(xùn)內(nèi)容,，開展培訓(xùn);強(qiáng)化了院前急救，全年共出診趟接回病人人次,，接診處置傷病員人,，搶救危重癥傷病員800人,，搶救成功率達(dá)到95%。

(1)每班設(shè)1名導(dǎo)診護(hù)士,，主動(dòng)微笑迎接病人,，介紹環(huán)境，引導(dǎo)病人就診,，做到“首問首接負(fù)責(zé)”,、有問必答，和藹可親,，主動(dòng)為患者排憂解難,。

(2)提供多種便民措施，如開水,、一次性紙杯,、手紙，針線盒,，雨傘等,。

(3)開通綠色通道，為病人提供全程陪伴服務(wù),，減少病人的顧慮最大限度地給予關(guān)懷,。

(4)不斷提高技術(shù)能力，加強(qiáng)培訓(xùn),，嚴(yán)格落實(shí)靜脈輸液流程及標(biāo)準(zhǔn),，將溫馨護(hù)理與護(hù)理技術(shù)操作相結(jié)合,，根據(jù)不同年齡、血管的特性和藥物的性質(zhì),，精心選擇注射部位，合理選用輸液針頭,，確保穿刺的一次成功率;

(5),、實(shí)行一站式服務(wù)。將坐等處置轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)為病人提供服務(wù)的整體護(hù)理,，邊救治邊通知有關(guān)科室前往急診科,，如心電圖室、b超

室及相關(guān)臨床科室等,，使各種術(shù)前檢查盡量在急診科做完,，提供“一站式”服務(wù)。

安排專人管理搶救室及監(jiān)護(hù)室,，確保急救藥品,、物品、儀器性能的完好,，每日對(duì)所有藥品的數(shù)量,、批號(hào)、名稱進(jìn)行檢查,，對(duì)效期快到的藥物提前一個(gè)月?lián)Q掉,。每日檢查物品、儀器性能,，使用后及時(shí)清潔消毒,，并做好登記，發(fā)現(xiàn)儀器有故障及時(shí)通知維修人員進(jìn)行維修,，確保物品,、儀器性能完好備用。

為強(qiáng)化護(hù)士的應(yīng)急能力,，對(duì)全科護(hù)士進(jìn)行院前急救培訓(xùn),，做到120出診及時(shí)，搶救危重病人動(dòng)作迅速,，思維敏捷,、技能嫻熟、忙而不亂,、醫(yī)護(hù)配合默契,。本年度共出診人

急診科護(hù)理工作總結(jié) 急診科護(hù)理工作總結(jié)篇十三

1、xx年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù),發(fā)展?？啤钡墓ぷ魉悸?我科護(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌,，堅(jiān)守在工作崗位上,，并結(jié)合自身實(shí)際情況不斷努力整改，堅(jiān)持以病人為中心,、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),、培養(yǎng)專科人才的宗旨,，逐步提高護(hù)理工作質(zhì)量,。

2、急診科心肺復(fù)蘇模擬人圍繞護(hù)理部提出的工作中心,，把握重點(diǎn),，突出特色，全體醫(yī)務(wù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作,，出色地完成各項(xiàng)搶救工作,。

3、xx年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù),發(fā)展?？啤钡墓ぷ魉悸?我科護(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌,，堅(jiān)守在工作崗位上，并結(jié)合自身實(shí)際情況不斷努力整改,，堅(jiān)持以病人為中心,、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、培養(yǎng)?？迫瞬诺淖谥?，逐步提高護(hù)理工作質(zhì)量。

4,、20xx年,，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部正確領(lǐng)導(dǎo)與具體指導(dǎo)下,，在各科室的.密切配合及急診科全體護(hù)理人員的共同努力下,，我科社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益得到一定程度的上升，也順利完成全年的護(hù)理工作計(jì)劃,。

5,、急診科圍繞護(hù)理部提出的工作中心，把握重點(diǎn),，突出特色,，全體醫(yī)務(wù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，出色地完成各項(xiàng)搶救工作,。

6,、急診科護(hù)理工作總結(jié)：急診科圍繞護(hù)理部提出的工作中心，把握重點(diǎn)，突出特色,，全體醫(yī)務(wù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作,，出色地完成各項(xiàng)搶救工作。

7,、20xx年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù),發(fā)展?？啤钡墓ぷ魉悸?我科護(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌，堅(jiān)守在工作崗位上,，并結(jié)合自身實(shí)際情況不斷努力整改,，堅(jiān)持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),、培養(yǎng)專科人才的宗旨,，逐步提高護(hù)理工作質(zhì)量,。

急診科護(hù)理工作總結(jié) 急診科護(hù)理工作總結(jié)篇十四

今年是我科實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的第四年，在科主任,、護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，全體護(hù)士總結(jié)過去經(jīng)驗(yàn)，牢記“想病人之所想,，急病人之所急”的服務(wù)宗旨,，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,，朝著“患者滿意,、社會(huì)滿意、政府滿意”的目標(biāo)不斷前進(jìn),。

現(xiàn)將我科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié)如下：

組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)護(hù)理部下發(fā)的”20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施方案”分,階段組織全科護(hù)士就“如何做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”召開專題討論會(huì),，學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)照實(shí)施標(biāo)準(zhǔn),，落實(shí)各項(xiàng)具體措施,。

改革排班模式，實(shí)行彈性排班彈性排班的原則是合理分配護(hù)理勞動(dòng)力,，合理有效地使用人力資源[2],，限度上滿足患者對(duì)護(hù)理工作的需求，體現(xiàn)了以患者為中心的服務(wù)宗旨,，真正做到將時(shí)間還給護(hù)士,，將護(hù)士還給患者，本科實(shí)行8個(gè)固定班,，5個(gè)彈性班,，2個(gè)休班，彈性班根據(jù)工作需要隨叫隨到，10min內(nèi)到達(dá),，從而提高了工作效率,，保證護(hù)理工作順利完成。實(shí)施專人接診,，主動(dòng)迎接患者,，主動(dòng)為患者排憂難，設(shè)置機(jī)動(dòng)班,，優(yōu)化急診高峰人員的替代方案,。

1、分診臺(tái)單獨(dú)排班,、專人負(fù)責(zé),、培訓(xùn)上崗，提高了分診正確率,。分診臺(tái)預(yù)檢分診更加規(guī)范,，優(yōu)化并完善了預(yù)檢分診的流程，大幅度提高了分診正確率,，為患者贏得了搶救時(shí)間,。

2、各二級(jí)護(hù)士盡職盡責(zé),，起帶頭,、監(jiān)督作用，指導(dǎo)年輕護(hù)士工作,，

保證護(hù)理工作安全有序進(jìn)行,。

3、實(shí)行人人床旁交接班制度,，交班人員交出每個(gè)病人的護(hù)理重點(diǎn),，方便接班人員能更好的.對(duì)患者實(shí)施個(gè)性化的護(hù)理。

4,、急診科分搶救室,、急診科病房、留觀室以及急診icu,，大家相互協(xié)作努力的為病人服務(wù),，一切以病人為中心。

1,、在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，急診科成立了一支訓(xùn)練有素的專業(yè)護(hù)送團(tuán)隊(duì)，服務(wù)于急診患者,。為患者帶來了便利,，減少了患者的痛苦,。

2、改善留觀及門診輸液流程,，制定了留觀及門診輸液患者須知,，讓患者了解自己的權(quán)利與義務(wù)，積極主動(dòng)配合醫(yī)護(hù)人員,。

3,、留觀病房打針、輸液的病人較多,，更替也快,。對(duì)于打止痛針的病人我們要優(yōu)先。并且打針30分鐘后,，必須主動(dòng)詢問患者癥狀是否得到緩解,，如果沒有緩解，請(qǐng)示醫(yī)生遵醫(yī)囑再進(jìn)行處理,。高熱病人注意患者體溫變化情況,，如持續(xù)高熱的病人請(qǐng)示醫(yī)生，遵醫(yī)囑處理,。

4、實(shí)行先搶救,，后付費(fèi)制度,。對(duì)于急危重癥患者，堅(jiān)持“生命第一”的原則,，實(shí)行先搶救,、后交費(fèi)原則，對(duì)患者各種處方,、輔助檢查申請(qǐng)單加蓋“急診”章,，實(shí)行優(yōu)先檢查、優(yōu)先住院原則,。對(duì)“三無人員”即無身份證明,、無親人陪伴、無錢的患者,，做到先檢查,、先搶救治療，后交費(fèi),，并要密切配合醫(yī)生,，互相補(bǔ)臺(tái)，并要加強(qiáng)與輔助科室,、病房間的溝通,，真正保障綠色通道暢通保證綠色通道暢通無阻，實(shí)行接診、搶救,、住院一條龍服務(wù),，規(guī)范無名氏管理流程，重視三無人員的病情,、

基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食,，及時(shí)了解其情況，幫忙尋找家屬,，保證無名氏能及時(shí)得到治療和護(hù)理,。

1、科室每月進(jìn)行進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每月對(duì)科室提出重點(diǎn)相關(guān)急診理論知識(shí)進(jìn)行提問,，增加記憶。每月科室進(jìn)行急救技能的培訓(xùn),，人人考核合格,。提高護(hù)士的搶救意識(shí)及能力。

2,、利用晨會(huì)及晨交班時(shí)間組織護(hù)理人員進(jìn)行當(dāng)日危重病人護(hù)理重點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí),。提高護(hù)理安全意識(shí)。組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，落實(shí)患者滑倒墜床,、壓瘡等意外事件的預(yù)防措施。為患者佩戴腕帶,，做到了患者身份的有效識(shí)別,。

3、安規(guī)定完成了護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計(jì)劃,，選派優(yōu)秀護(hù)理人員外出進(jìn)修,、輪崗學(xué)習(xí)，將新的護(hù)理理念和技術(shù)帶回科室,，與時(shí)俱進(jìn),，更好的服務(wù)患者。

1,、提供多種便民措施,，如開水、一次性水杯,、充電器等,。

2、創(chuàng)建溫馨舒適的病房環(huán)境和設(shè)施盡顯人性化,，留觀室重新進(jìn)行床位編排,，設(shè)置指引標(biāo)識(shí),，使患者更快的熟悉環(huán)境。

3,、在急救服務(wù)中做到讓病人明白病情,、明白診療、明白收費(fèi);護(hù)送陪伴到位,、救治措施到位,、溝通告知到位。

4,、加強(qiáng)了日?；A(chǔ)護(hù)理，更深入的了解患者病情,，更仔細(xì)的觀察患者病情,。

1.通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展，科室雖然取得了一定的成績(jī),，但距離患者的要求還存在一定差距,，如護(hù)理人員工作量大，精力分散根本不能深入了解病人整體情況,，難以跟上深層次的個(gè)性化護(hù)理,。由于護(hù)理人員自身素質(zhì)及相關(guān)知識(shí)缺乏等因素，護(hù)理人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)還有待加強(qiáng),，如護(hù)士不能及時(shí)主動(dòng)巡視病房,，觀察病情不全面，健康教育有時(shí)落實(shí)不及時(shí),，內(nèi)容浮淺，交流溝通還不主動(dòng),、人性化服務(wù)舉措還不能完全落實(shí)等問題,。

急診科護(hù)理工作總結(jié) 急診科護(hù)理工作總結(jié)篇十五

1、調(diào)整原辦公室建簡(jiǎn)易監(jiān)護(hù)病房,，留觀病人逐漸增多,，護(hù)理方面加強(qiáng)落實(shí)留觀病人的病歷書寫、基礎(chǔ)護(hù)理和健康教育等,，同時(shí)安排人員到icu進(jìn)修危（使用熱度：7224人次）

2,、心肺復(fù)蘇模擬人急救藥品準(zhǔn)備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的`基礎(chǔ)，現(xiàn)已施行每項(xiàng)工作專人負(fù)責(zé),，責(zé)任到人,，做到班班清點(diǎn)、定期檢查,，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作,。從而保證了搶救患者的及時(shí),、準(zhǔn)確、快速,。（使用熱度：879人次）

3,、調(diào)整原辦公室建簡(jiǎn)易監(jiān)護(hù)病房，留觀病人逐漸增多,，護(hù)理方面加強(qiáng)落實(shí)留觀病人的病歷書寫,、基礎(chǔ)護(hù)理和健康教育等，同時(shí)安排人員到icu進(jìn)修危重病人護(hù)理,，腰穿配合,、胸腔閉式引流等管道護(hù)理。（使用熱度：733人次）

4,、急診科護(hù)理（使用熱度：529人次）

5,、急救藥品準(zhǔn)備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ)，現(xiàn)已施行每項(xiàng)工作專人負(fù)責(zé),，責(zé)任到人,，做到班班清點(diǎn)、定期檢查,，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作,。從而保證了搶救患者的及時(shí)、準(zhǔn)確,、快速,。（使用熱度：431人次）

6、急救藥品準(zhǔn)備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ),，現(xiàn)已施行每項(xiàng)工作專人負(fù)責(zé),，責(zé)任到人，做到班班清點(diǎn),、定期檢查,，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。（使用熱度：275人次）

7,、全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識(shí),，全部合格，達(dá)標(biāo)率為,。新畢業(yè)生考核崗位技能操作,，全部達(dá)標(biāo)。成績(jī)良好,。（使用熱度：182人次）