總覺得還沒來得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受,，__年的鐘聲已經(jīng)敲響。當(dāng)我坐在電腦前回想這一年走過的道路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中,，下面是小編整理的2022企業(yè)營銷部個(gè)人年終工作總結(jié)7篇,，希望能對大家有所幫助,。

2022企業(yè)營銷部個(gè)人年終工作總結(jié)篇1

本人來到公司就職已經(jīng)近一年了,，在這一年里,，我從一個(gè)珠寶行業(yè)的門外漢,，在同事和公司的幫助下慢慢跨進(jìn)了珠寶行業(yè)的大門,。珠寶在我以前的印象中是高貴的，神秘的,，隨著在公司工作時(shí)間的推移,，慢慢的我開始熟悉這些珠寶,，把它們真正作為職業(yè)生涯中的一部分看待。

在個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)上來講,，這一年我確實(shí)學(xué)到了很多東西,，了解的東西越多，就越覺得自己還需要加深學(xué)習(xí),。在進(jìn)入行業(yè)的初期,，以為知道了鉆石是什么，鉑金是什么就很了不起了,。但是隨著對行業(yè)了解的加深,，現(xiàn)在我深深的感覺到，要了解更多的專業(yè)知識,，比如時(shí)下最熱門的翡翠,，銷量很大的黃金，還有其他的彩色寶石等等,。

在個(gè)人業(yè)績上,，負(fù)責(zé)的說，我對于這一年的銷售狀況我并不滿意,，銷量不夠理想,，顧客臨柜時(shí)間短。在賣場這個(gè)賣場中,，我們雖然占據(jù)的位置相對還比較理想,，但是卻沒有產(chǎn)生很好的業(yè)績，對于這一點(diǎn),，我一直都有如巨石壓背,，一方面壓力很大，另外也覺得辜負(fù)了公司對于我們的期望,。

客觀的分析業(yè)績不佳這件事,，我總結(jié)了三方面：

第一方面，我們的職業(yè)素養(yǎng)還有待提高,，這里說的職業(yè)素養(yǎng)主要指的是專業(yè)知識和銷售能力以及工作積極性上,。不得不承認(rèn)在這方面我做的都不夠好，對于銷售我很有熱情,，但是專業(yè)知識和珠寶的職業(yè)銷售能力上,，必須要提高。在這里,，真心的希望公司能在新的一年里給我們更多的提高學(xué)習(xí)的機(jī)會,，一方面可以增加我們的銷售能力和熱情，另外也可以增加我們對公司的歸屬感。

第二方面,，商品的陳列上,，對于主力商品和輔助商品的陳列沒有做到絕對的完美配合，我覺得在商品道具上我們的道具情況還不錯(cuò),，主要是在布局上要再考究,，對于顧客容易看到的位置，和站在柜臺外的效果要更多的配合我們的主力商品來做陳列,，也希望公司能給予我們專業(yè)上的幫助，幫助我們完善我們的柜臺陳列,。

第三方面,，商品結(jié)構(gòu)，本品牌珠寶專柜上的商品數(shù)量還不夠,，另外就是不夠精致,，商品結(jié)構(gòu)上有很多漏洞，這就會造成兩個(gè)嚴(yán)重問題,，一個(gè)是絕大多數(shù)時(shí)候顧客不能在專柜上挑選到他們直接需要的商品,，那么我們就需要花費(fèi)更多的口舌來向其他方向引導(dǎo)顧客，但是這樣顯然是繞彎子的,，效果也不好,。另一個(gè)問題就是，柜臺和背后展柜的陳列就會顯得很稀疏,，那么我們的柜臺看相就會很差,。所以我希望公司能在商品上給予一定的調(diào)整和豐富。當(dāng)然不是說要把貨上的很齊全,，我覺得只需要針對這個(gè)市場的主流商品做出正確的調(diào)整,，就可以事半功倍了。

以上三方面是我總結(jié)的今年業(yè)績不佳的主要原因,?？偟囊痪湓挘N售是要圍繞著顧客發(fā)生的,，畢竟賣場及周圍環(huán)境的競爭激烈,，我們要盡可能的服務(wù)好顧客，才能建立一個(gè)我們自己的客戶圈子,，才會有良性的,、持久的業(yè)績產(chǎn)生。

2022企業(yè)營銷部個(gè)人年終工作總結(jié)篇2

繁忙的工作不知不覺又迎來了新的一年,，回顧來公司的四個(gè)月的工作歷程,，從8月份進(jìn)入公司工作從事銷售工作，深得公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，擔(dān)任銷售部經(jīng)理一職,。銷售部是公司的窗口,，銷售部是公司的前線，作為銷售部這個(gè)團(tuán)隊(duì)的帶頭人,，我深知做好這個(gè)工作的重要性,。

從接手銷售工作開始，我首先了解并整理原先遺留下來的一些客戶問題,，并豐富銷售現(xiàn)場,，然后是了解項(xiàng)目針對的客戶群體，我認(rèn)為提高銷售業(yè)績,，首先是要了解我們的客戶群體,、了解客戶關(guān)心的方向、信任的角度,，通過這些來宣傳,，一定能引起客戶的共鳴。所以豐富銷售案場,、戶外宣傳派單,、戶外巨幅廣告、宣傳單頁的改版,。從而改變客戶對中華家園的視覺沖擊,，完成這一步后，再次深層次的挖掘潛在的客戶,。之后,，我又對銷售部每位銷售人員進(jìn)行了解溝通，其中有老員工,，有新員工(還沒有正式上崗的)老員工的自身素質(zhì)和對自身的要求都很難實(shí)現(xiàn),，再去帶動(dòng)新的員工真得太難了。我覺得這樣的團(tuán)隊(duì)太散,，雖然誰都在某些方面是金子,，但必須要聚在一起才能有能量，看到這個(gè)情況后,，我把整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的人員集中起來,，我們開會、商討,、溝通,，每個(gè)人都要說話，我要通過各種途徑來改變這個(gè)團(tuán)隊(duì),。改變他們原來的工作態(tài)度,，改變他們對銷售工作的認(rèn)識。加強(qiáng)他們在工作上的緊迫感。從而達(dá)到一個(gè)強(qiáng)大的銷售團(tuán)隊(duì),。雖然在改變中遇到了很多不和諧的因素,，但最終有公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，我們還是達(dá)到了一定的目標(biāo),。提價(jià)一次,，優(yōu)惠調(diào)整了兩次，四個(gè)月銷售82套房源的成績,。

首先是大家的共同努力的結(jié)果,。再者培養(yǎng)了公司自己的銷售團(tuán)隊(duì)是一種財(cái)富積累。

銷售部從原來的十幾個(gè)人到七八個(gè)人到現(xiàn)在的五個(gè)人,，雖然人數(shù)在減少,，但工作任務(wù)每減少，工作業(yè)績沒減少,。所以說團(tuán)隊(duì)的力量是無限大的。房地產(chǎn)市場起伏動(dòng)蕩,，作為銷售一線員工,，對于本地房地產(chǎn)市場更應(yīng)該了如指掌，對于競爭的樓盤,，更應(yīng)該知己知彼,，是競爭的對手也是學(xué)習(xí)的榜樣，樹立自己獨(dú)有的特質(zhì),。

回顧這幾個(gè)月的工作歷程,，公司領(lǐng)導(dǎo)的支持是最重要的，我被公司領(lǐng)導(dǎo)人之拼搏精神深深震動(dòng),。希望在今后的工作道路上,，公司領(lǐng)導(dǎo)能給我們創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)鍛煉的平臺，讓我們每個(gè)人都能夠更上一層樓,。

20__年對于家園公司來說是輝煌的,、有意義的、有價(jià)值的,、更有收獲的,，每個(gè)家園人都在進(jìn)步，我想在公司領(lǐng)導(dǎo)下在新的一年里,，會有新的突破,，新的氣象，創(chuàng)造更輝煌的明天,。

2022企業(yè)營銷部個(gè)人年終工作總結(jié)篇3

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁：

大家好!

今天在臺上向各位作__年的工作總結(jié)和__年的工作計(jì)劃，第一次向各位做述職報(bào)告，十分激動(dòng)!

總覺得還沒來得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受,，__年的鐘聲已經(jīng)敲響,。當(dāng)我坐在電腦前回想這一年走過的道路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中,。__年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年,，我在這一年中迎接了新的工作和新的挑戰(zhàn)，適應(yīng)了新的工作環(huán)境,，結(jié)識了新的工作伙伴,。__年是在東方中原公司的第一個(gè)年頭，也是人生歷練的另一個(gè)開始,。

踏入公司已經(jīng)有七個(gè)月的時(shí)間了,，過去的七個(gè)月對我的人生來說亦是一次新的開始，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去的七個(gè)月,。坦白的講,，過去的那些工作的日子里，充滿了激情,，也飽含著淚光,，甚至也有過掙扎，在一次次推動(dòng)自己前進(jìn)的路上,，我面對著從來沒有面臨過的境遇,，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下，學(xué)會了如何做好本職的那些工作,，懂得了應(yīng)該品味的人生滋味,。回顧20__年工作的種種經(jīng)歷,，讓我百感交集,。

剛剛進(jìn)入公司，我的工作是渠道經(jīng)營,，我的工作目標(biāo)是發(fā)展新客戶,，然后鞏固老的客戶群體。因此,，常常我得去走訪合作經(jīng)營者,，與他們協(xié)商，發(fā)展成為中原的新的合作伙伴,。我深知,，我這個(gè)工作雖然是公司業(yè)務(wù)的一部分，但是關(guān)系到公司的“源頭”,，因此我決不能懈怠,，失敗了繼續(xù)努力,，成功了繼續(xù)發(fā)展。經(jīng)過一個(gè)階段的拜訪與溝通之后,，發(fā)展了一部分有價(jià)值的合作者,，但是，也不像自己想像的那樣一帆風(fēng)順的就能出單,，對于合作伙伴來講,，也需要一個(gè)考驗(yàn)自己工作的階段，這樣在反反復(fù)復(fù)的交談拜訪之中,，自己的工作便出了成績,。在和渠道客戶的合作當(dāng)中，我深刻的理解到,，合作著之間一定要體現(xiàn)“合作與共贏”,，合作者選用公司的產(chǎn)品會充分考慮自己的利潤空間以及售后服務(wù)。所以我常常利用中原公司的優(yōu)勢來和客戶溝通,，去給客戶滲透共贏的思想,。接下來的工作重點(diǎn)是轉(zhuǎn)向了終端客戶——學(xué)校，對于學(xué)校來講,，在工作上和渠道客戶的是不太一樣的,，在學(xué)校的拜訪當(dāng)中，主要滲透的是公司產(chǎn)品的功能優(yōu)勢和完整的售后體系,，把服務(wù)與產(chǎn)品的優(yōu)勢灌輸給對方。

__年總體來說是積累客戶,，維護(hù)客戶的關(guān)鍵年,，對于__年來說是非常關(guān)鍵的一年，是考驗(yàn)__年奮斗成果的一年,，__年具體規(guī)劃如下：分為主導(dǎo)銷售和輔助銷售,。

(一)、輔助銷售來講主要是通過較為重要的渠道商來實(shí)現(xiàn),，主要的分析為：

1,、天津__視聽設(shè)備工程有限公司：主要服務(wù)于政府機(jī)關(guān)，企事業(yè)單位,，常用流明在3000流明左右的投影機(jī),，偶爾會用到高流明工程機(jī)，對于松下的投影機(jī)很認(rèn)可,，對于松下的音頻設(shè)備不太認(rèn)可,。__年初定銷售量為，低流明教育機(jī)x臺,，工程機(jī)x臺,。

2,、天津市__商貿(mào)有限公司：主要服務(wù)于政府機(jī)關(guān)單位，主要用高流明的工程機(jī),，對松下的投影機(jī)漸漸認(rèn)可,，__年用明基，巴可,，科視較多,，__年初定銷售量為，工程機(jī)x臺,。

3,、天津市__系統(tǒng)工程有限公司：主要服務(wù)于政府機(jī)關(guān)單位，主要用低流明教育機(jī),，用投影機(jī)肯定會用松下,，高流明工程機(jī)偶爾會出。__年初定銷售量為,，教育機(jī)x臺,，工程機(jī)x臺。

4,、天津市__奧特智能部：主要服務(wù)于建筑行業(yè),，高低流明的投影機(jī)都會用到，出的量會少,，初定銷售量：工程機(jī)+教育機(jī)x臺,。

5、天津__高德公司,，主要服務(wù)于銀行客戶,，政府機(jī)關(guān)單位，需要加大力度跟進(jìn),，__年初定銷售量,，教育機(jī)+工程機(jī)x臺。

6,、天津志捷科技有限公司：主要服務(wù)于企事業(yè)單位客戶,，__年初定銷售量，教育機(jī)+工程機(jī)x臺,。

7,、天津市__商貿(mào)有限公司：主要服務(wù)于學(xué)校客戶和企事業(yè)客戶,，在學(xué)校的底子很深,，教育用電腦出的很多，__年初定銷售量為,，教育機(jī)x臺,。

8,、天津市__智能科技有限公司：主要服務(wù)于學(xué)?？蛻?，是工程商,，機(jī)關(guān)單位也服務(wù),，__年初定的銷售量為,，教育機(jī)x臺,，工程機(jī)x臺,。

9,、天津市__網(wǎng)絡(luò)科技：主要服務(wù)職業(yè)教育客戶,，對于網(wǎng)絡(luò)投影需求量會大一些,，__年初定銷售量為，教育機(jī)x臺,。

10,、天津__安防工程公司：主要服務(wù)音樂學(xué)院及幾個(gè)軍事院校，再者就是ktv客戶,，他們在客戶當(dāng)中用東芝的投影機(jī)較多,，但在學(xué)校客戶上面用松下的機(jī)型偏高,，主要出量在教育機(jī)和無線擴(kuò)音上,，__年初定銷售量為，教育機(jī)x臺,。

11,、天津市__投影公司：主要服務(wù)于企事業(yè)和學(xué)校，他們用三洋的投影機(jī)比較多,，但據(jù)了解負(fù)責(zé)人是我們老鄉(xiāng),，很談的來，如果在服務(wù)及價(jià)格上能做到位的話,，松下的機(jī)子很容易進(jìn)入，__年初定的銷售量為x臺,。

12,、其他渠道商暫定銷售量為x臺。

(二),、主導(dǎo)銷售主要是通過先掌握的中高職院校來實(shí)現(xiàn),。主要分析如下：

1、天津__大學(xué)__學(xué)院：__年共采購?fù)队皺C(jī)16臺,，主要是愛普生投影,，主要是愛德和電藝佳做的。他們喜歡找這個(gè)行業(yè)做的比較專業(yè)的代理商合作,，價(jià)格也是很重要的因素,。經(jīng)過接觸,，__年的項(xiàng)目都會有參與權(quán)，但能否中標(biāo)主要看怎么樣去做,，暫定的需求量為x臺左右,。

2、天津__職業(yè)學(xué)院：去年沒有采購,，今年肯定會采購?fù)队皺C(jī),，并且是走協(xié)議供貨，具體選型的話應(yīng)該是松下的可能性大,，因?yàn)槠渌淌业耐队皺C(jī)都裝的是松下的x88,，并且讓我看了裝的情況，在關(guān)系上做好的話,，采松下的面大,，暫定的需求量為x臺左右。

3,、天津市__管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院：在西青校區(qū)的話,，年初會采購x臺投影機(jī)，在西青校區(qū)__年還會建樓,，他們主要是天津燃?xì)饧瘓F(tuán)投資的,，北辰校區(qū)沒有去過，暫定的需求量為x臺,。

4,、天津__成人中專：開春或五六月份會采購四至七臺投影機(jī)，其主任是西青區(qū)的評委老師和西青政采關(guān)系較好,，對于西青普教的采購應(yīng)該會有幫助,，西青的采購是比較正規(guī)的，誰的機(jī)會都有,，可以做一下文章,，其暫定的需求量為x臺。

5,、天津__未來教學(xué)部：其在__年會采購十臺左右的投影機(jī),，應(yīng)該主要關(guān)心的是價(jià)格，可以用x500做一下試試,，暫定的需求量是x臺左右,。

6、天津市__職業(yè)技術(shù)學(xué)院,，有四五個(gè)校區(qū),，在北辰的主校區(qū)現(xiàn)在正在建樓，大概在__年11月份會建好,，他們哪里愛普生做的關(guān)系很深,，應(yīng)該是瑞邦數(shù)碼在做,，設(shè)備處處長還沒有搞定，還需要加大力度去搞,。

7,、天津市__學(xué)院，天津__集團(tuán)投資建設(shè)的,，__年春節(jié)來后搞清投影機(jī)的使用情況,，初步掌握是教導(dǎo)處的張偉來負(fù)責(zé)投影機(jī)的采購，看一下是不是好搞,，如果難搞的話和武清的一個(gè)代理商楚天網(wǎng)絡(luò)公司一起去做,，楚天和__關(guān)系很好。

8,、主要和__積極配合,，吸取成功經(jīng)驗(yàn)，把中高職這一塊做起來,。

總體來講,，__年天津公司在各位同事的共同努力下取得了明顯的成績，我在各位同事的幫助下學(xué)到了很多東西,，愿__年和各位同事共同進(jìn)步,，百尺竿頭更進(jìn)一步。在此感謝在座各位,。

2022企業(yè)營銷部個(gè)人年終工作總結(jié)篇4

今年以來,，我們常陰沙農(nóng)村合作醫(yī)療管理工作在市衛(wèi)生局、市合管委的關(guān)心,、支持,、指導(dǎo)下，在管理區(qū)管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以合作醫(yī)療擴(kuò)面參保為工作重點(diǎn),，以衛(wèi)生服務(wù)站達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作為主要抓手，以執(zhí)行政策規(guī)定,，搞好醫(yī)療補(bǔ)償為工作目標(biāo),，堅(jiān)持原則、把握標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)肅紀(jì)律、嚴(yán)格管理,、積極而又創(chuàng)造性的開展各項(xiàng)工作,，取得了一定的工作實(shí)績，重點(diǎn)抓了“四個(gè)到位”,、嚴(yán)格“五項(xiàng)管理”,，大力推進(jìn)了合作醫(yī)療管理工作的進(jìn)程,。

“四個(gè)到位”是：

一、合作醫(yī)療參保率到位,，做到應(yīng)保盡保,。

農(nóng)村新型合作醫(yī)療是黨和政府為民辦實(shí)事的系統(tǒng)工程，如何把實(shí)事做實(shí),、好事做好,，切實(shí)解決老百姓“看病難、看病貴,、因病致貧,、因病返貧“的實(shí)際困難，這是擺在我們面前的一件大事,。因此,，我們按照市合管委的統(tǒng)一步驟和要求，積極動(dòng)員全區(qū)群眾勇躍參保,，在宣傳發(fā)動(dòng),、大造輿論氛圍的前提下，做到政策要點(diǎn)進(jìn)社區(qū),，目標(biāo)任務(wù)到社區(qū),，責(zé)任包干到社區(qū)，關(guān)鍵措施落實(shí)到社區(qū),，通過上級鼓動(dòng),，上下聯(lián)動(dòng)，左右互動(dòng),，全民參加合作醫(yī)療的參保意識大為增強(qiáng),。__年市里下達(dá)我區(qū)目標(biāo)任務(wù)數(shù)為1.36萬人，實(shí)際參保人數(shù)為13787人,，參保率達(dá)到了97%,，不折不扣的完成了市里下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

二,、衛(wèi)生服務(wù)站達(dá)標(biāo)建設(shè)到位,，做到服務(wù)環(huán)境優(yōu)雅舒適。

全區(qū)共有七個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,，__年度新建了五個(gè)服務(wù)站,，并當(dāng)年全部通過驗(yàn)收，尚有常紅,、常南二個(gè)社區(qū)服務(wù)站列入__年達(dá)標(biāo)驗(yàn)收的范圍,。__年是管理區(qū)集中精力搞好社會主義新農(nóng)村示范點(diǎn)建設(shè)關(guān)鍵之年。在管理區(qū)財(cái)力極為緊張，資金十分緊缺的情況下,，為確保市政府有關(guān)衛(wèi)生服務(wù)站達(dá)標(biāo)建設(shè)三年任務(wù)二年完成的要求落實(shí)到實(shí)處,。把衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)納入了財(cái)政支出項(xiàng)目。到目前為止,，常紅社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站新建工程建設(shè)已經(jīng)全部完成,，進(jìn)入驗(yàn)收階段。常南社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)已經(jīng)列入規(guī)劃并開始動(dòng)工改造,，預(yù)計(jì)12月底驗(yàn)收,，年內(nèi)達(dá)標(biāo)率確保__%。在此同時(shí),，為了使服務(wù)站的各項(xiàng)設(shè)施有新的改觀,，今年以來全區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站新添病床20張、輸液椅5張,、藥柜,、辦公桌等設(shè)施。投入資金數(shù)十萬元,，為全區(qū)居民提供了優(yōu)質(zhì),、優(yōu)雅、舒適的服務(wù)環(huán)境,，深得老百姓的歡迎,。

三、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量到位,，不斷提高居民滿意度,。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站是為民服務(wù)公文寫作的窗口，熱愛崗位,、熱心病人,、熱情服務(wù)是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員工作標(biāo)準(zhǔn)的最底線。為此,，我們以社區(qū)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量為抓手,，一是認(rèn)真貫徹市衛(wèi)生局的指示精神，在全區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)務(wù)人員中開展向人民的好醫(yī)生華益慰同志學(xué)習(xí)的活動(dòng),，組織他們學(xué)習(xí)華益慰同志的先進(jìn)事跡,，以其高尚的道德情操和高度的敬業(yè)精神教育社區(qū)醫(yī)生牢固確立為民服務(wù)的思想。二是在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員中提倡“一杯水,、一句問候,、一次攙扶”為內(nèi)容，心貼心,、盡一份孝心,、送一份溫馨的活動(dòng),，使社區(qū)醫(yī)生樹立不是親人勝似親人，使病人有到站如到家的感覺;三是提倡微笑服務(wù),，采取上門就診、免費(fèi)義診,、健康知識輔導(dǎo),、病人病情信息跟蹤、服務(wù)站熱線電話等形式,，主動(dòng)關(guān)心病人病情狀況,。在此同時(shí)，為了及時(shí)了解民聲民意,，我們每半年發(fā)放一次病人問卷調(diào)查表,，了解百姓對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和社區(qū)醫(yī)生的滿意度。經(jīng)年終考核,，常東,、常西二個(gè)衛(wèi)生服務(wù)站群眾滿意度達(dá)__%，常興,、常紅,、常北、常南四個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)群眾滿意度都在95%以上,。

四,、藥品讓利工作到位，做到價(jià)格優(yōu)廉取信于民,。

今年下半年起,，我們按照市合管委的要求，藥品進(jìn)行統(tǒng)一招標(biāo),、統(tǒng)一采購,、統(tǒng)一配送，并與市百禾醫(yī)藥公司簽訂長年配送合同,，真正做到了進(jìn)貨渠道正宗,，藥品質(zhì)量保證，藥品價(jià)格優(yōu)廉,。并請百禾醫(yī)藥公司編印了常陰沙管理區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站藥品基本目錄,，制訂了全區(qū)統(tǒng)一的讓利后藥品價(jià)格，在國家指導(dǎo)價(jià)的基礎(chǔ)上讓利25%,，使百姓直接受益,，下半年起共讓利金額達(dá)到7萬余元，使老百姓真正嘗到了甜頭,，一方面杜絕了商業(yè)賄賂和采購過程中暗底操作不廉潔行為,，另一方面體現(xiàn)了采購工作公開透明的運(yùn)行機(jī)制,，今年以來，我們合管辦無一例私自進(jìn)藥現(xiàn)象,，從而使患者用上放心藥,。

“五項(xiàng)管理”是：

一、抓好基金管理,，做好結(jié)報(bào)工作,。

為了嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，做到?？顚Ｓ?，管理區(qū)財(cái)政所專門設(shè)置“醫(yī)療基金收入戶”、“醫(yī)療基金支出戶”,，專門用于醫(yī)療基金的拔入和補(bǔ)償,，真正做到了收支二條線，確?；鸩粸E用,、不混用、不挪用,，其次在結(jié)報(bào)工作中,，把好審核關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定,，尤其是在今年全市合作醫(yī)療補(bǔ)償費(fèi)統(tǒng)籌的情況下,，結(jié)報(bào)人員站在既對政府負(fù)責(zé)，又不讓百姓吃虧的高度,，盡心盡責(zé),、嚴(yán)格把關(guān)。全年已審核出非期內(nèi)報(bào)銷憑證305張,，金額為56565元,，非定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的憑證125張，金額為31858元,，需要補(bǔ)辦有關(guān)手續(xù)的憑證138份,，接待了上門咨詢?nèi)藬?shù)250多人次，嚴(yán)格了手續(xù)制度,，嚴(yán)肅了工作紀(jì)律,，確保了結(jié)報(bào)工作有條不紊的進(jìn)行。

二,、抓好診療行為管理,，嚴(yán)肅執(zhí)行政策規(guī)定。

診療行為的好壞是涉及老百姓的利益,，是關(guān)系到政策嚴(yán)肅性,，在診療行為管理上,，我們重點(diǎn)把握以下幾個(gè)環(huán)節(jié)，一是嚴(yán)格處方不超標(biāo),，經(jīng)常督查衛(wèi)生服務(wù)站處方是否超30元/張的標(biāo)準(zhǔn),。把處方平均值與門診日志人數(shù)結(jié)合起來查，在考核中發(fā)現(xiàn)除了常東社區(qū)抽查到一本處方超0.3元/張外,，其他社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的處方都在25——27元之間,，二是堅(jiān)持合理用藥，不濫用抗生素和激素,，在考核中發(fā)現(xiàn)常西、常紅,、常南三個(gè)社區(qū)有不合理用藥的現(xiàn)象,，有少許劑量過大，有的藥物不按要求混用;三是嚴(yán)格執(zhí)行政策規(guī)定,，做到不故意分解處方現(xiàn)象,，在下半年督查工作中未發(fā)現(xiàn)有故意分解處分的現(xiàn)象。通過督查,，情況通報(bào),，召開例會，使社區(qū)醫(yī)生診療行為在不同程度有了新的改進(jìn)和提高,。

三,、抓好醫(yī)療文書規(guī)范化管理，努力提高社區(qū)醫(yī)生業(yè)務(wù)水平,。在現(xiàn)有社區(qū)醫(yī)生隊(duì)伍中,，由于整體素質(zhì)參差不齊，有的是在醫(yī)院收編時(shí)下崗的護(hù)士人員,，有的是土生土長的赤腳醫(yī)生和剛從學(xué)校畢業(yè)學(xué)生,，層次不同，水平不一,。為了加強(qiáng)規(guī)范化管理,，尤其是加強(qiáng)他們的醫(yī)療文書的規(guī)范，顯得尤其重要,。所以我們將采取請進(jìn)來,，送出去的辦法，提高他們醫(yī)療文書書寫水平,。上半年我們請農(nóng)場醫(yī)院外科主任黃建華同志來上醫(yī)療文書規(guī)范的理論與操作一課;按照市衛(wèi)生局的統(tǒng)一安排,，組織社區(qū)醫(yī)生進(jìn)行崗位輪訓(xùn)。由于多方配合,，使社區(qū)醫(yī)生們醫(yī)療文書等資料逐步趨于規(guī)范,，常東社區(qū)醫(yī)生陳志明同志從事基層社區(qū)醫(yī)生幾十年,，原有醫(yī)療文書只求看得懂，不求規(guī)范化,，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)和個(gè)別指導(dǎo),，醫(yī)療文書規(guī)范、清晰,，門診日志內(nèi)容齊全,，處方書寫基本符合標(biāo)準(zhǔn)，皮試,、消毒等臺帳有內(nèi)容,、有記錄，文字書寫整潔清楚,。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),，社區(qū)醫(yī)生醫(yī)療文書規(guī)范化都有了明顯提高

四、抓好信息化管理,，確保電腦刷卡正常運(yùn)作,。

從今年三月起，轄區(qū)內(nèi)七個(gè)衛(wèi)生服務(wù)站信息化結(jié)報(bào)點(diǎn)已全部開通,，并投入正常運(yùn)作,，在手工帳、電腦帳并舉的情況下,，力求電腦刷卡,，結(jié)報(bào)的正確率98%以上，在此同時(shí)堅(jiān)持一人一卡,，專人?？ǖ木歪t(yī)原則，嚴(yán)禁串用,、套用他人IC卡就醫(yī)的現(xiàn)象,，不開搭車藥，在年終衛(wèi)生服務(wù)站考核中未發(fā)現(xiàn)有類似的現(xiàn)象的發(fā)生,，今年以來共更改錯(cuò)卡137張,，重置新卡41張，老百姓帶卡看病的意識逐步得到了增強(qiáng),。

五,、抓好基礎(chǔ)性管理，提高社區(qū)醫(yī)生整體素質(zhì),。

為了抓好基礎(chǔ)性管理,，我們重點(diǎn)在四個(gè)方面抓落實(shí)，一是嚴(yán)格工作紀(jì)律考核,，堅(jiān)持請假制度,，上班不離崗,，不在網(wǎng)上聊天和玩電腦游戲，衛(wèi)管中心派專人經(jīng)常下基層督查;二是嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，積極提倡病人與發(fā)票同行,，杜絕不開票，不撕票等現(xiàn)象;三是嚴(yán)格藥品管理,，采取統(tǒng)一制單,、集中配送，無私人進(jìn)藥無過期藥品;四是注重環(huán)境衛(wèi)生,，堅(jiān)持著裝上崗,。在執(zhí)行紀(jì)律方面，常西社區(qū)黃玉紅同志尤為突出,，其父親患食道理癌在上海腫瘤醫(yī)院治療,，請假一星期，為了不耽誤服務(wù)站的工作,，提前二天到站上班。在衛(wèi)生管理上,，常興社區(qū)張燕,、常北社區(qū)樊明磊同志經(jīng)常動(dòng)員其家屬一起到站搞衛(wèi)生，確保衛(wèi)生服務(wù)站做到衛(wèi)生,、干凈,、整潔，各項(xiàng)工作有條有理,。

回顧今年以來的工作,，成績是比較顯著的，但仍然存在著一些不足之處,，主要表現(xiàn)為：一是社區(qū)醫(yī)生處方書寫仍有不規(guī)范的現(xiàn)象,，處方上未寫藥名全稱，有的用簡化字母代替;二是用藥有不合理的現(xiàn)象,，少許社區(qū)用藥劑量過大;三是勞動(dòng)紀(jì)律上,，少許同志自覺執(zhí)行紀(jì)律意識不到位，有不請假或中途隨便離崗;四是極個(gè)別社區(qū)群眾滿意度底,，服務(wù)態(tài)度少熱情;五是合作醫(yī)療參保率完成情況有不平衡現(xiàn)象,，財(cái)政補(bǔ)助基金未能及時(shí)到位，這些問題有待于下年度工作中改進(jìn)和提高,。

總結(jié)今年的工作,，成績可喜可賀，問題依然存在,。展望來年的工作目標(biāo),，我們充滿信心,。在新的一年里，我們將以嶄新的精神風(fēng)貌和扎實(shí)的工作態(tài)度,，去探索,、去追求、去實(shí)現(xiàn)和去完成新的工作任務(wù),。我們相信有上級主管部門的關(guān)心和指導(dǎo),，有管理區(qū)管委會的直接領(lǐng)導(dǎo)，常陰沙的合作醫(yī)療管理工作在新的平臺上將有新的提高,。

2022企業(yè)營銷部個(gè)人年終工作總結(jié)篇5

在過去的一年里,，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下，基本完成了年的工作任務(wù),。部門的工作也逐漸步入成熟,。在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下：

一、對外銷售與接待工作

首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展,，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作,，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場,，提高了酒店的知名度,，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng),，__年銷售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會議的銷售上,，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低,，全年的銷售部散客入住率為,，我們加大商務(wù)客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議,，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案,，有針對性的走訪客戶，比如旅游旺季,，我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通,，12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時(shí)的與經(jīng)銷商聯(lián)系,。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊,。平時(shí)在整理客戶檔案時(shí)，分類定期的回訪,，同時(shí)不斷的開發(fā)新客戶,，截止年底共簽署協(xié)議454份。

__年9月份我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理。

__年__份酒店正式掛牌三星,，這對銷售部提供對外宣傳籌碼,，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次，有利于酒店的銷售工作,。

隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展,，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率,。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議,。我們對重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店,，比如攜程,、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司;

同時(shí)在這一年里我們接待了長江宗申蛟龍恒運(yùn)多家摩托車公司,，科龍電器,，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué)，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個(gè)大中小型會議,，對于每個(gè)會議的接待,，所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作,，客人對我們的工作給予了肯定,。在這里由衷的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對我們銷售部工作的支持。

二,、對內(nèi)管理

酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新,，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力,，并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去,，讓更多的人了解酒店,，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。

三,、不足之處

1.對外銷售需加強(qiáng)，現(xiàn)在我們散客相對比較少;

2.對會議信息得不到及時(shí)的了解

3.在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì),，在一些細(xì)節(jié)上不太注意,，考慮的問題也不夠全面。

4.有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確;影響了酒店整體的銷售與接待,，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致,，盡量避免，能夠做到及時(shí)時(shí)的溝通,，從而減少工作失誤,。

2022企業(yè)營銷部個(gè)人年終工作總結(jié)篇6

1,、抓住企業(yè)的關(guān)鍵人物，并不代表對其他人員可以置之不理,，關(guān)系要作到上下貫通,。把項(xiàng)目負(fù)責(zé)人作成朋友，把一把手做成哥們兒抓關(guān)鍵人物主要為簽單,，與其他人員處好關(guān)系是為了后期能更好實(shí)施項(xiàng)目,。但做關(guān)系一定要往上走，不能在沒有決定權(quán)的人身上浪費(fèi)太多時(shí)間,，一般來說拜訪企業(yè)三次仍未見到企業(yè)決策人,，此單可以考慮放棄。

2,、銷售人員是否能見到企業(yè)老總,，要看銷售員是否有能力、資格和自信,，這就需要銷售員具備知識性,、社會性、綜合性和多面手的能力,。

3,、第一次見面很重要，銷售人員要把客戶送回家,，盡量收集信息,，談客戶最關(guān)心的問題，銷售人員第一次見客戶,，最好不要演示產(chǎn)品,。第二次見面談話可輕松，第三次拜訪還未見到老總,，就算失敗,。

4、第一次見老總,，最好不要超過5分鐘,，但要充分展示個(gè)人魅力，如果對方?jīng)]有讓你坐,，最好站著,。如果企業(yè)信息中心的人堵著你不讓你見老總，說明對信息中心的人關(guān)系沒有搞定,。

5,、第二次見面要分析負(fù)責(zé)人的資料：

1年齡：決定思維方式和做事態(tài)度;

2性格：決定如何打交道;

3企業(yè)待遇情況：決定消費(fèi)觀念;

4婚姻狀況：能了解家庭信息，拉近關(guān)系，如孩子大小,，男孩還是女孩;

5學(xué)習(xí)任務(wù)：決定心態(tài);

6工作任務(wù),、業(yè)余愛好、企業(yè)地位,、社會關(guān)系：決定企業(yè)的心態(tài);

6,、雖說銷售一般講三分價(jià)格、七分技術(shù),、十二分的關(guān)系：在決定企業(yè)的投資規(guī)模后,，認(rèn)為與我們的報(bào)價(jià)比較符合的情況下我們才考慮是否跟蹤該客戶，所以價(jià)格是第一關(guān)應(yīng)該解決的問題,。在確認(rèn)了投資規(guī)模后,，需要在技術(shù)上得到企業(yè)的基本認(rèn)可，所謂技術(shù)是敲門磚就是這個(gè)道理,，如果技術(shù)要求相差太遠(yuǎn),，也會比較棘手，但在各家軟件供應(yīng)商的技術(shù)基本上能夠滿足企業(yè)要求的情況下,，最關(guān)鍵的`因素就取決于關(guān)系,，哪家供應(yīng)商和企業(yè)的決策人和有影響力的人物關(guān)系做的好，簽單的成功率就高,。中國企業(yè)就是這樣,，其實(shí)外國企業(yè)也不例外，前期關(guān)系的深入也有利于項(xiàng)目的后期實(shí)施和回款,。但在私營企業(yè)對價(jià)格一般會比較敏感,，如果與其他供應(yīng)商報(bào)價(jià)相差太遠(yuǎn)，也會成為簽單成功重要制約因素,。

7,、對正在選型的企業(yè)，要抓住對方的癥結(jié),，即抓住自己的賣點(diǎn),，即不買我們的產(chǎn)品,、你就會,。

8、個(gè)人包裝：外包裝,、內(nèi)包裝,。

9、銷售人員每天都要總結(jié),，才會不斷提高,。

__銷售人員的基本素質(zhì)：敢斗，斗不死，但不要盲目的,。

2022企業(yè)營銷部個(gè)人年終工作總結(jié)篇7

我們的年紀(jì)每增一歲,，時(shí)間就流逝的更快一些了。現(xiàn)在回首過去,，當(dāng)初進(jìn)來的時(shí)候我還只剛剛畢業(yè),，現(xiàn)在一晃就是三年，這三年我從一個(gè)黃毛小丫頭變成了一個(gè)落落大方的職業(yè)女性,，從外形上的改變就可以感受到這些年的蛻變,，很感謝企業(yè)愿意給我這樣一個(gè)平臺，讓我去接觸更寬廣的世界,。一年又抵達(dá)了一個(gè)目的地,，我想自己也應(yīng)該為這一年的工作好好的做一次總結(jié)了，如若總結(jié)中有說的不太好的地方,，希望領(lǐng)導(dǎo)可以為我指正指導(dǎo)!

一,、保持良好心態(tài)，態(tài)度戰(zhàn)勝一切

我們每個(gè)人都清楚,，當(dāng)我們每增長一歲,，我們的壓力就大一些了，生活的壓力,，家庭的壓力通通涌向我們,。所以這些情緒多多少少也會影響到一些我們的工作，有時(shí)候我們工作的時(shí)候總會被生活中的一些煩惱困擾著,，這時(shí)候我們就可能沒有好的心態(tài)了,，但對于工作而言，保持一個(gè)好的心態(tài)和態(tài)度是非常重要的,。首先我們來到公司就應(yīng)該立即調(diào)整好自己,，今天該做什么，有什么需要解決的,，我們要把精力全部投入在這個(gè)上面,，這件事情才有可能做好。所以我也很清楚的知道,，每當(dāng)來公司的第一刻,，就應(yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)，一心一意的開始工作,。我也經(jīng)常在自己的工作上保持這樣的習(xí)慣,，這也給我?guī)砹撕芏嗟某砷L和便利。

二,、提升個(gè)人業(yè)務(wù)能力,，樂于上進(jìn)

作為一名銷售人員,，最重要的就是自己的業(yè)務(wù)能力了。我們做業(yè)務(wù)的首先就要是勤快,，勤快的和客戶聯(lián)系,，為客戶解決問題，服務(wù)態(tài)度是我們的首要,，其次就是我們的一個(gè)認(rèn)真度,。我們有時(shí)候常常把客戶看成是一個(gè)目標(biāo)，但是客戶也是一個(gè)人啊,，我們首先要從一個(gè)人的角度去思考,，才有可能從各個(gè)方向擊破。所以提升業(yè)務(wù)的重點(diǎn),，就是要從對方的角度思考,，鍛煉自己的交際和談判能力。

三,、樹立目標(biāo),，追求遠(yuǎn)大未來

在我們的工作中，是需要常常給自己設(shè)立一個(gè)目標(biāo)的,，目標(biāo)的存在,，會讓我們有一個(gè)方向，也讓我們知道有哪條路可以走,。這是一個(gè)小目標(biāo),，同時(shí)也可能是我們前進(jìn)的一個(gè)小目的地，只有一個(gè)個(gè)抵達(dá)之后,，我們才有可能抵達(dá)最終目的地,。所以我會在今后的工作中常總結(jié),，根據(jù)一些問題找出解決方法,，以及設(shè)立一個(gè)目標(biāo)，希望可以突破自己,，創(chuàng)新佳績,。未來的日子我們不可估量，但我會有一顆堅(jiān)定的心,，支撐著自己往前!

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